Gyldendal_Allmennpsykologi_omslag.indd All Pages
Introduksjon til allmennpsykologi
ANNE-KRISTIN IMENES
in g
Allmennpsykologi
Forebygging Konsultasjonsferdigheter Kartlegging, utredning og diagnostisering Behandling Aktivitetsbasert arbeid Å hjelpe utenfor kontoret Å handle i møte med krise, vold og uro Kommunikasjon og dokumentasjon
til
vu
rd
er
PSYKISK HELSEHJELP I KOMMUNEN
Psykologisk arbeid i kommunen
n
Ved hjelp av konkrete beskrivelser og gjenkjennbare eksempler gjør forfatteren arbeidsmåtene tilgjengelige og anvendelige for psykologer og andre som tilbyr helsehjelp i kommunen.
Kapitteloversikt
Ku
Allmennpsykologi gir en innføring i prinsipper for allmennpsykologisk arbeid og psykisk helsehjelp i kommunen. Kjerneoppgaver som forebygging, konsultasjon, kartlegging, utredning, diagnostisering, behandling, arbeid med kriser og journalføring beskrives i boken. Dessuten omtales aktive tilnærminger, selvhjelp, undervisning og involvering av pårørende og nærpersoner.
Allmennpsykologi
Anne-Kristin Imenes (f. 1972) er psykolog og spesialist i barne- og ungdomspsykologi. Hun har lang erfaring fra arbeid i kommunen, som kommunepsykolog og tidligere ansatt i pedagogisk-psykologisk tjeneste. Hun har også arbeidet i spesialisthelsetjenesten, på familievernkontor og for Kompetansenter rus – KoRus Øst. Imenes har i dag egen praksis med utstrakt grad av prosjektarbeid og veiledning i kommuner, foredragsvirksomhet og arbeid med fagutvikling.
ANNE-KRISTIN IMENES
Allmennpsykologien henter sitt kunnskapsgrunnlag fra hele bredden av psykologifaget. Oppgavene favner alle livsfaser, helseplager og lidelser, fra det milde til det alvorlige. Målet er å bidra til faglig gode tjenester i førstelinjen. Kommunen skal både forebygge og tilby sine innbyggere behandling for alminnelige psykiske lidelser og rusproblemer. Hvordan skal vi utføre tjenestene for å svare på behovene, og hva kan psykologen bidra med?
2018-02-27 18:44:34
Ku
n
til
vu
rd
er
in g
allmennpsykologi
Allmennpsykologi.indd 1
2018-03-13 10:43:05
in g er rd vu til n Ku Allmennpsykologi.indd 2
2018-03-13 10:43:05
anne-kristin imenes
allmennpsykologi
Ku
n
til
vu
rd
er
in g
psykisk helsehjelp i kommunen
Allmennpsykologi.indd 3
2018-03-13 10:43:05
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2018 1. utgave, 1. opplag 2018 ISBN 978-82-05-51152-1
in g
Omslagsillustrasjon: Christine Munch og Sigrid Brusletto Munch Omslagsdesign: Munch Design Layout: Gyldendal Sats: have a book Brødtekst: Minion 11/15,5 Papir: 90 g Amber Graphic Trykk: Dimograf, Polen 2018
rd
er
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo
vu
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Utgivelsen har fått støtte fra Institutt for Aktiv Psykoterapi.
til
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel.
Ku
n
Alle Gyldendals bøker er produsert i miljøsertifiserte trykkerier. Se www.gyldendal.no/miljo
Allmennpsykologi.indd 4
2018-03-13 10:43:05
in g
Forord
Ku
n
til
vu
rd
er
Psykisk helse har fått en helt ny posisjon i dagens samfunn. For første gang er «mental health and well-being» tatt inn i FNs bærekraftsmål. Vi har alle en psykisk helse. Den må pleies som annen helse. Som følge av denne nye forståelsen ble kommunenes ansvar for psykiske helsetjenester presisert i ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester (2011) som trådte i kraft i 2012. Ansvaret for å følge opp psykisk helse på samme måte som fysisk helse er nå likestilt. Både kommunen og spesialisthelsetjenesten har et ansvar for å sørge for hjelp når vi blir dårlige. I Norge har vi valgt å ha to tjenestenivåer i helsetjenesten. Kommunehelsetjenesten skal være førstelinje og skal 1) vurdere og sortere, 2) gi hjelp/behandling til de store og enklere plagene/lidelsene samt 3) følge opp dem som er ferdigbehandlet fra spesialisthelsetjenesten, og gi nødvendig omsorg. Psykisk helsehjelp fra gammelt av var en sykehustjeneste (asylene), og helt frem til i dag har det vært en oppfatning om at behandling av psykiske lidelser skal skje i regi av spesialisthelsetjenesten. I hovedsak har tjenesteutvikling skjedd i spesialisthelsetjenesten, og mange kommuner har ikke i tilstrekkelig grad tatt inn over seg sin del av ansvaret, før ganske nylig. Mange som sliter med lettere og moderate lidelser, har ikke fått nødvendig hjelp. 5
Allmennpsykologi.indd 5
2018-03-13 10:43:05
forord
in g
For noen kommuner er det utfordrende å levere tilstrekkelige tjenester. De mangler kompetanse, strukturer og rutiner for å tilby vurdering og hjelp. Satsingen på psykologer i kommunene er et tiltak for å styrke psykiske helsetjenester i kommunene. At kommunens og spesialisthelsetjenestens oppgaver er under endring, gjør at grensesnittet mellom nivåene kan fremstå som utydelig. Denne boken bidrar til å gjøre ansvarsforholdet mer tydelig. Oslo, desember 2017
Ku
n
til
vu
rd
er
Anders Skuterud
6
Allmennpsykologi.indd 6
2018-03-13 10:43:05
er
in g
Innhold
introduksjon til allmennpsykologi ������������������������������������������������������������� 13
rd
En vanlig dag i kommunen ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 Mål og begreper ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 Bokens oppbygning ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
vu
kapittel 1 psykologisk arbeid i kommunen ������������������������������������� 19
Ku
n
til
Samfunnsoppdraget ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 Omfanget av og kostnader ved psykiske lidelser ����������������������������������������������������������� 20 Kommunens tjenesteansvar ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 Psykologers oppdrag ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 23 Hva er allmennpsykologi? ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 24 Lavterskel psykisk helsehjelp ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 24 Spesialistkompetanse i front ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 27 Allmennpsykologi ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28 Grenseoppgang mot samfunnspsykologi ��������������������������������������������������������������������������������� 29 Kjennetegn ved allmennpsykologisk praksisutøvelse ������������������������������������������������������� 32 Varierte strategier ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 32 Varierende tempo og strategi ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 33 Oppsummering ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 34
7
Allmennpsykologi.indd 7
2018-03-13 10:43:05
innhold
kapittel 2 forebygging ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35
rd
er
in g
Forebygging eller behandling ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36 Forebyggingsdefinisjoner ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36 Råd- og veiledningssamtaler ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 37 Alle tjenester skal forebygge ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 38 Første etasje – universell forebygging ������������������������������������������������������������������������������������������� 40 Andre etasje – selektiv og indisert forebygging ������������������������������������������������������������� 41 Tredje etasje – behandling ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 42 Bidra på alle nivåer ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 42 Trappetrinnshjelp ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44 Forebyggende systemrettet arbeid ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 45 Retningsgivende kunnskap ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 47 Sosial ulikhet i helse ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 47 Brukere må involveres ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49 Tidlig hjelp for utsatte barn ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 50 Forebyggingsparadokset ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51 Oppsummering ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 52
kapittel 3 konsultasjonsferdigheter ������������������������������������������������������� 54
Ku
n
til
vu
Klientsentrert konsultasjon ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 55 Konsultasjonsferdigheter ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 56 Konsultasjonens rammeverk ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 58 Faser i konsultasjonen ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 59 Konsultasjon som menneskemøte ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 62 Kortfattede teknikker ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 BATHE ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 Feedback-informerte tjenester ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 65 Raske konsultasjonsteknikker med barn ����������������������������������������������������������������������������������� 67 Systemisk konsultasjonsmetodikk ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 68 Familiesystemisk konsultasjon ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 68 Konsulent for andre fagpersoner ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 69 Konsultasjonskontrakt ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 70 Brukerperspektivet i konsultasjon ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 71 Journalføring ved systemisk konsultasjon ������������������������������������������������������������������������������� 72 Konsultasjon kontra samarbeid ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 72 Konsultasjon og veiledning ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73 Oppsummering ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 74
8
Allmennpsykologi.indd 8
2018-03-13 10:43:05
innhold
kapittel 4 kartlegging, utredning og diagnostisering ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 75
n
til
vu
rd
er
in g
Kartlegging og utredning ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 76 Horisontal og vertikal kartlegging ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 77 Systemisk kartlegging ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 80 Utredning ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 82 Livsbelastninger ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 84 Pasientens egen forståelse ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 85 Om å vurdere henvendelser kritisk ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 87 Løsningsfokusert kartlegging ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 88 Familieterapeutisk kartlegging ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 89 Når metoden stenger ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 90 Å samarbeide om hva som oppleves hjelpsomt �������������������������������������������������������������� 90 Kartleggingsverktøy ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91 Enkle og lett tilgjengelige kartleggingsverktøy ����������������������������������������������������������������� 92 Kartlegging kan gi følelsen av å bli sett ����������������������������������������������������������������������������������������� 94 Kartleggingsverktøy som hjelp til bedre vurderinger ��������������������������������������������� 96 Risiko og alvorlighet ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 97 Vurderingskompetanse ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 98 Sjeldne tilstander ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 99 Beslutningstrening ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 101 Vurdering av risikotilstander �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 103 Sykdomsoppsporing ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 104 Uenighet om vurderinger ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 106 Diagnostisk praksis ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 107 Kodeverk for primærhelsetjenesten ���������������������������������������������������������������������������������������������� 108 Diagnostisk intervju ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 110 Brede vurderinger ved diagnostisering �������������������������������������������������������������������������������������� 111 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 113
kapittel 5 behandling �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 114
Ku
Oppgavefordeling mellom kommunen og spesialisthelsetjenesten �������� 115 Hovedforløp ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 117 Lokal avklaring av ansvarsfordeling ������������������������������������������������������������������������������������������������ 119 De vanskelige vurderingene ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 121 Vurdere og differensiere ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 123 Varierte behandlingsmåter og helsehjelp ������������������������������������������������������������������������������ 125 Forutsetninger for helsehjelp ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 126 Foreldres medvirkning ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 127
9
Allmennpsykologi.indd 9
2018-03-13 10:43:05
innhold
in g
Korttidsbehandling ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 128 Virkninger av en timegrense ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 129 Inntaksteam eller ikke ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 130 Når mange behov avdekkes ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 131 Langtidsoppfølging ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 132 Varierte tiltak over tid ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 132 Tidlig innsats er ikke kortvarig innsats ��������������������������������������������������������������������������������������� 133 Hvordan og hvorfor avslutte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 134 Feedback-informerte tjenester �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 135 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 137
kapittel 6 aktivitetsbasert arbeid med endring ���������������� 138
Ku
n
til
vu
rd
er
Motivasjon ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 139 Fra ord til handling ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 141 Invitere til aktivitet �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 142 Lage regi ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 144 Kortfattet språkbruk �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 145 Samskriving og tegning ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 145 Å skape bevegelse med kroppen �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 146 Invitere verden inn i behandlingsrommet �������������������������������������������������������������������������������������� 146 Familieterapeutisk grunnholdning ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 147 Fra metode- til brukerperspektiv �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 149 Kognitiv tilnærming ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 150 Atferdsteoretisk arbeid �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 151 Følelses- og samspillsfokusert tilnærming ���������������������������������������������������������������������������� 152 Aksept- og forpliktelsesterapi ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 153 Psykoedukasjon ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 154 Positiv psykologi og helsefremming ���������������������������������������������������������������������������������������������� 155 Eksempelfortellinger �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 156 Bildebøker som verktøy ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 157 Selvhjelp �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 158 Oppmerksomhet om rusbruk �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 159 Involvering av pårørende ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 162 Familieråd ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 164 Gruppetilbud ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 164 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 166
10
Allmennpsykologi.indd 10
2018-03-13 10:43:05
innhold
kapittel 7 å hjelpe utenfor kontoret ���������������������������������������������������� 167
vu
rd
er
in g
Samarbeidende holdning ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 168 Hjemmebesøk og hjemmearbeid ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 168 Tilpasning av arbeidsmåter �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 170 Å være til hjelp ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 171 Recovery ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 171 Alternative hjelpetilbud ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 172 Flerfaglig og tverrfaglig sammen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 173 Individuell plan og brobygging �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 175 Å hjelpe via andre ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 176 Tverrfaglig trygghet ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 176 Delingskultur og kommunikasjon ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 177 Kjennskap øker effektiviteten ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 178 Konsultasjon på andres kontorer �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 179 Undervisning er også hjelp ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 180 Spre tiltakskunnskap ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 180 Lage formidlingsplan �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 180 Vise og lære av hverandre ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 181 Dialogisk undervisning �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 181 Ta i bruk materiell ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 182 Implementering – ikke «stunt» ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 183 Når samarbeid er utfordrende ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 184 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 186
kapittel 8 å handle i møte med krise, vold og uro ���� 187
Ku
n
til
Krisearbeid i kommunen ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 188 Øvelse i krisehåndtering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 189 Prioriter krisen og vær proaktiv ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 190 Omsorgsfull oppfølging ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 191 Informasjon om stressreaksjoner ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 192 Sosial støtte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 192 Fortsette hverdagen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 192 Minnebok ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 193 Aktiv fremfor passiv ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 193 Selvmordsforebygging ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 194 Direkte spørsmål �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 195 Systematisk øvelse ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 196 Rutiner for støtte på arbeidsplassen ���������������������������������������������������������������������������������������������� 197 Proaktiv tidsbruk �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 197
11
Allmennpsykologi.indd 11
2018-03-13 10:43:05
innhold
rd
er
in g
Vold og overgrep ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 198 Allmenn screening ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 200 Handlingsplan ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 202 Når vi er bekymret �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 203 Å snakke med barn ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 204 Verdifulle vitnesbyrd �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 205 Utrygge barn trenger kontroll ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 206 Ulik opplevelse av det verste �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 207 Når det vonde er normalt ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 208 «Vet ikke»-svar �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 208 Utviklingsstøtte, ikke etterforske ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 209 Konkrete kartleggingsverktøy ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 210 Å ta opp bekymring med foreldre �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 210 Dialogisk samtale �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 211 Hjemmebesøk ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 212 Å åpne det offentlige rommet for vanskelige temaer �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 213 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 215
kapittel 9 kommunikasjon og dokumentasjon ������������������ 217
n
til
vu
Journalføring ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 218 Journalens form ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 220 Utilstrekkelig journalføring ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 222 Pårørende i journalarbeid ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 223 Helsefremmende språk ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 224 Å skrive for pasienten �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 227 Attester og erklæringer ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 228 Å gi informasjon �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 230 Kommunikasjonsteknologi ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 231 Oppsummering ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 233
Ku
takk ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 234 litteratur ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 236 register ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 254
12
Allmennpsykologi.indd 12
2018-03-13 10:43:06