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Edición Nºº4

Octubre - Diciembre 2019

Réditos Empresariales, un aliado estratégico para la Lotería de Medellín Pág. 5

Grupo Réditos, un grupo innovador Pág. 8

“El líder debe tener carácter, contenido y credibilidad”: Faryd Mondragón Pág. 9 - 10

Conectados con el mundo, desconectados de nuestra familia Pág. 15

FARYD n o g a r d n o M

EDITORIAL 3 ASÍ SOMOS

6 OPORTUNIDADES PARA TODOS 8 BUENAS PRÁCTICAS 7 LO MÁS IN

Enseñar lo aprendido: Kenly Jhohana Hernández.

Grupo Réditos, un grupo innovador.

Grupo Réditos, una empresa MEGAinnovadora.

Trabajamos en experiencias únicas y memorables para nuestros clientes.

4-5 ASÍ NOS VEN

Trabajamos por la legalidad de las apuestas en Antioquia. Réditos Empresariales, un aliado estratégico para la Lotería de Medellín.

9-10 PERSONAJES

“El líder debe tener carácter, contenido y credibilidad”: Faryd Mondragón.

11 EN BREVE Grupo Réditos es una de las 30 empresas más innovadoras de Colombia. Fortaleciendo el aprendizaje organizacional. Reconocimientos que nos llenan de orgullo.

12 POR LAS REGIONES 13-14 CLICK

Presidente Ejecutivo Oscar Pérez Agudelo Dirección Editorial: Andrés Felipe Cano Pineda, director de Comunicaciones Corporativas Comité Editorial: Marcela Vanegas Bustamante, directora Contable Tributaria. Beatriz Cecilia Vélez Lozano, directora de Desarrollo Organizacional. Sandro Antonio Villa Cardona, director de Canales. Ferney Ovidio Quiceno Gutiérrez, director de Innovación e Interacción con el entorno. Javier Antonio Piedrahíta Jaramillo, director de Riesgos. César Augusto Naranjo Serna, director de Arquitectura Empresarial. Redacción de contenidos: Maria Alejandra López Vanegas Juliana Pineda Álvarez Juan Manuel Álvarez Benjumea

15 EN FAMILIA

Conectados con el mundo, desconectados de nuestra familia.

16 CUÍDATE

Fotografías: Archivo Grupo Réditos – Lotería de Medellín – Departamento de Policía Antioquia- Corporación Fenalco Solidario Colombia- Alcubo. Revista digital Grupo Réditos para Todos. Edición No.4 de 2019. Publicación de Grupo Réditos. Se prohíbe la reproducción y/o modiﬁcación total o parcial sin la autorización del titular. Para expresar sugerencias, recomendaciones y felicitaciones puede escribir al correo: comunicaciones@gruporeditos.com o llamar al teléfono: 4444441 Ext: 1029-1297-1459-1010 Grupo Réditos – Calle 50 No 51-65 Medellín, Antioquia www.gruporeditos.com

@GrupoReditos

40 años creando contenido de la mejor calidad. Grupo Réditos presente en el Congreso Confecámaras. Grupo Réditos visibiliza sus buenas prácticas en innovación y transformación. Unidos por una buena causa. BetPlay patrocinará 20 campeonatos en el área metropolitana.

La responsabilidad de los líderes frente a sus procesos, una misión ligada a que las organizaciones perduren y crezcan.

Diseño y Diagramación: Felipe Toro Cardona

GrupoReditos

Presentes en el Occidente antioqueño.

@grupo.reditos

www.linkedln.com/company/grupo-reditos/

17-18 PARA TODOS Fundación Cerca de ti: Programa de Formación Nutricional. Megasuerte: Una mirada al crecimiento de una marca. Loticolombia: Popayán, nueva oﬁcina de Loticolombia. Credintegral: Credintegral con más oportunidades para sus usuarios. Mattis Inmobiliaria: Innovación y realidad virtual en Expoinmobiliaria 2019.

SOPA SOPA de

letras

19 DIVIÉRTETE Sopa de letras.

Trabajamos en experiencias únicas y memorables para nuestros clientes

Por: Oscar Pérez Agudelo Presidente Ejecutivo del Grupo Réditos.

no de los grandes retos de las organizaciones a nivel mundial es digitalizar la cotidianidad, esto es, facilitar a los clientes el acceso a nuevos productos y servicios que satisfagan sus necesidades o les resuelvan un problema puntual, brindando una experiencia memorable durante todo su proceso de compra, a través de un entorno digital. El Grupo Réditos, con el objetivo de avanzar en su estrategia de transformación digital, está fortaleciendo el acceso a nuevos clientes y mercados, ampliando su portafolio de productos y servicios; facilitando el acceso a los mismos por medio de nuevas tecnologías. Para lograr una mayor inclusión social que posibilite la democratización de la tecnología y el mejoramiento de la calidad de vida de clientes, usuarios,

colaboradores y demás grupos de interés, desarrollamos actividades tendientes a implementar una estrategia phygital, la cual busca aprovechar las ventajas del mundo físico y digital para ofrecer mayor información, agilizar la compra y prestar una atención personalizada, con el fin de brindar una experiencia inolvidable para el consumidor. Esto nos reta a encontrar la forma más asertiva de comunicarnos con nuestros clientes, entender sus necesidades, conocer patrones de comportamiento e identificar hábitos de consumo, para crear propuestas de valor diferenciadas y lograr así que nuestros consumidores se conviertan en prosumidores o promotores de nuestra marca. En un mundo cada vez más hiperconectado, nuestro compromiso se centra en crear experiencias únicas e inolvidables, donde convergen entornos físicos y digitales, basadas en tecnologías que generen mayor inclusión y desarrollo en las comunidades que carecen de oportunidades.

Así somos

Trabajamos por la legalidad de las apuestas en Antioquia En el desarrollo del plan choque en su tercera fase: “Construyendo Seguridad”, la Policía Nacional, asesta contundente golpe a la estructura delincuencial conocida como “Los riferos o Los Yanes”, que delinquen en las subregiones del Oriente, Occidente, Norte, Suroeste y área metropolitana del departamento de Antioquia. En todo el departamento cada día aparece una persona con un talonario lujosamente impreso, ofreciendo las boletas para la rifa de un vehículo último modelo, electrodomésticos, dinero, etc. Cumplido este sorteo, el ganador comienza a buscar mediante las direcciones o números telefónicos impresos en las boletas, datos que no existen y finalmente termina perdiendo el dinero. Es por ello que la Fiscalía General de la Nación junto con la Seccional de Investigación Criminal, desplegaron actuaciones investigativas que permitieron la ejecución de la operación de “Los Yanes”, logrando 18 diligencias de registro y allanamiento y la materialización de 15 capturas por orden judicial por los delitos de concierto para delinquir y ejercicio ilícito de actividad monopolística de arbitrio rentístico. Entre los elementos que se incautaron están: $38.170.000, 100.184 boletas o bonos ilegales, 9 celulares, 2 camionetas marca Toyota, 16 cuadernos y agendas de trabajo con información de contabilidad y 10 planchas para imprenta de boletería. Ante esta expectativa tan halagadora, surgieron nuevas personas que sin invertir un solo peso crearon sus propias "empresas de rifas", es por eso que el grupo delincuencial común organizado “Los Yanes”

tenía injerencia en los municipios de Rionegro, Concordia, San Pedro, Entrerríos, Santa Rosa de Osos, Santuario, Jericó, La Ceja, Frontino y Girardota, utilizando como modalidad a adultos mayores y madres cabeza de familia para la venta de chance y rifa ilegal. Dentro de las capturas realizadas se destaca la de alias “Yane”, cabecilla de la organización delincuencial, quien coordinaba esta actividad ilegal en estos municipios y a quien se le realizará extinción de dominio a 25 propiedades. En total son 45 propiedades a las que se le realizará extinción de dominio y que su avalúo asciende a los $4.950.000.000. Con las ventas al detal de rifas ilegales (chance y boletas) en vía pública y establecimientos comerciales obtenían una ganancia anual de 2.000 millones de pesos. Según la Beneficencia de Antioquia, esta actividad ilegal ha generado un desfalco aproximado de 100 mil millones de pesos, que serían destinados al sistema de salud de Antioquia.

Coronel Giovanny Buitrago Beltrán, comandante departamento de Policía Antioquia.

Así nos ven

Réditos Empresariales, un aliado estratégico para la Lotería de Medellín Para la Lotería de Medellín llevar felicidad a sus apostadores y transferir recursos a la salud son parte fundamental de nuestro quehacer, con este objetivo hemos venido trabajando de la mano de un aliado estratégico tan importante como Réditos Empresariales S.A., quien a través de la Licitación Pública 02 de 2016 le fue adjudicada la operación de las Apuestas Permanentes o Chance en todo el territorio de Antioquia, desde el 1 de junio de 2016 al 31 de mayo de 2021. Solo en el primer semestre de 2019 la Lotería de Medellín ha transferido recursos por 52.440 millones de pesos para la salud de los colombianos, de estas transferencias 15.584 millones de pesos provenientes del negocio de lotería tradicional, 31.467 millones de pesos corresponden al negocio de las apuestas permanentes o chance y 5.389 millones de pesos al 75% de los premios no reclamados o caducos. Es por esto que hoy exaltamos al Grupo Réditos, por su gestión, compromiso, desarrollo y avance tecnológico, el cual ha revolucionado las apuestas permanentes dando seguridad al público apostador, llegando a todos los rincones de Antioquia y descentralizando las apuestas permanentes e incluso la venta de lotería física y electrónica.

Esta red comercial llamada Réditos Empresariales, quien opera bajo la marca comercial Gana, alberga al mayor distribuidor de la Lotería de Medellín, Loticolombia, quienes operan nuestro producto y a julio de 2019 representaron el 21,4 % de nuestras ventas totales. Por su compromiso con los apostadores y la salud de todos los colombianos, esperamos que esta alianza comercial vaya más allá y logre por muchos años llevar la suerte a todos los rincones del país, para que cada día sean más los colombianos que cambien su suerte de la mano de la que más paga, la Lotería de Medellín.

Gildardo Pérez Lopera, gerente de la Lotería de Medellín.

Así nos ven

Enseñar

lo aprendido

Kenly Jhohana Hernández

Todo empezó con su mamá. Fue ella quien le enseñó los principios, valores, el amor a estudiar y quizás a estar feliz todo el tiempo. Kenly Jhohana Hernández, siendo adolescente aprendió de su mamá a hacer chance y doble play, cuando le ayudaba en su puesto de colocadora independiente. Y en algún momento, fue su profesora, cuando le enseñó a su madre a manejar las terminales móviles, esas mismas que le abrieron la puerta para empezar a trabajar en la Red de Servicios Gana. Kenly, también fue colocadora independiente como su madre durante seis meses en una tienda del barrio San Javier. Ella, a quien casi todo se le ha presentado de golpe, recibió la invitación para ser asesora comercial, sin tiempo y en horario laboral realizó una hoja de vida arcaica, a mano y con una foto no muy estética. Como asesora comercial, de supernumeraria, trabajó en diferentes oficinas del área metropolitana realizando reemplazos de las asesoras en dichos lugares. Sin embargo, con mucho amor, responsabilidad y compromiso logró ser ubicada de manera permanente en la oficina del punto de venta del primer parque de Laureles. Punto con pocas ventas y con una única misión: no ser cerrado por no cumplir con los indicadores. Kenly, con su actitud y servicio excepcional logró disfrutar de su trabajo, fidelizar clientes y aumentar ventas. Durante los siguientes seis años, se destacó comercialmente como una excelente asesora; reconocimiento que le permitió acceder a un apoyo educativo por parte de la empresa para estudiar una técnica en ventas y servicios. En la presentación de su proyecto de grado, Kenly se apropió de la exposición, y a su vez, los jurados identificaron en ella las cualidades necesarias para desempeñar el cargo que tiene actualmente en la organización. Su seguridad y convicción, su experiencia y conocimientos de asesora comercial la convertían en la persona indicada para desempeñarse como auxiliar de Desarrollo Humano. “Por propósito y bendición de Dios, estoy acá desempeñando el cargo de auxiliar de Desarrollo Humano, haciendo lo que me encanta, me relaciono con muchas personas, mi equipo de trabajo es maravilloso, aprendo y me descubro, pero lo más importante es transmitir los conocimientos desde la experiencia”, expresa Kenly, quien hoy disfruta, de su crecimiento personal y profesional. “Por eso digo que Grupo Réditos es una empresa de oportunidades”. Esta ha sido su escuela y su segunda familia por 13 años, 7 de ellos como auxiliar. Desde su mayoría de edad ha trabajado en Grupo Réditos; ha aprendido y enseñado, se ha retado y se ha convertido en un ejemplo a seguir. Ella, tiene una sonrisa que irradia algo más que felicidad. Está siempre dispuesta, siempre atenta. Le gusta compartir con su esposo, Esteban, y ver a su hijo perruno, Tobby. Cada día su sinceridad, transparencia, disciplina y responsabilidad la motivan a enseñar todo lo aprendido, además de querer disfrutar con su grupo de trabajo, sus compañeros, sus amigos. Le faltan por cumplir sueños y metas. Sueña con tener su finca y vivir con su mamá. Kenly Jhohana Hernández, es una mujer que se ha hecho con esfuerzo y dedicación, con su amor por enseñar y por tener presente su experiencia y conocimiento de lo que significa trabajar en Grupo Réditos.

Oportunidades para Todos

Grupo Réditos,

una empresa

MEGAinnovadora

Acaba de terminar la primera parte del programa MEGAi, en esta etapa, el Grupo Réditos inscribió tres equipos a quienes asignaron la tarea de presentar nuevas oportunidades de negocio para la organización. MEGAi es un programa de iNNpulsa Colombia (MinCIT), diseñado y operado por 10X Thinking. Nace con el propósito de buscar la gestación de nuevos negocios al interior de organizaciones ya establecidas, proceso que se denomina intra-emprendimiento y persigue el crecimiento organizacional. Iniciar el programa viene acompañado de incertidumbre, para el equipo directivo es fácil en este primer contacto sentir incredulidad sobre los posibles resultados, más cuando el equipo a desarrollar la iniciativa tiene poco o ningún conocimiento en generar nuevos negocios. Y es que, en efecto, no se asignó esta labor a vicepresidentes o gerentes, ni siquiera a directores, sino a personas del grupo profesional, con el único compromiso de trabajar con entusiasmo. El camino comienza con una idea, en ese momento se denomina fragmento para presentarlo como lo que realmente es: una palabra o una frase carente de soporte y profundidad, pero seguro con alto potencial. Quienes participaron en el primer ejercicio vivieron un proceso de desprendimiento de ideas, es más fácil entender que “las ideas no son de nadie”, cuando en un espacio varias personas proponen ideas similares en sus propios términos. Bastante lógico, todos trabajan juntos en la misma organización, lo raro sería que hablaran todos de cosas diferentes. Ahí comienza a cobrar sentido que las ideas valen solo cuando se enriquecen y se ejecutan: innovación es 1% inspiración y 99% transpiración.

Ha sido una treintena de días dedicados a sorprender y a sorprenderse, a soportar los difíciles cambios de ánimo y energía que acompañan el proceso natural de emprender. Abrir camino no es fácil y trabajar en equipo, es en sí mismo, un reto, pero es la única forma de fortalecer y transformar las ideas. En 10X Consultores se escucha: “es increíble el resultado del programa en Réditos”; todos, pero todos en verdad, han estado muy por encima de las expectativas: los equipos de trabajo, el grupo de innovación, la presidencia e incluso la Junta Directiva han vivido, enriquecido y disfrutado el programa. Ahora el camino recorrido ya empieza a ser asombroso. A quienes vivieron MEGAi: ¡felicitaciones!, son dueños de sus logros al superar lo difícil del proceso, el mercado es inclemente y los consultores lo recuerdan a momentos. Esas experiencias los hacen hoy unos profesionales diferentes, capaces de discutir temas de vanguardia y profundidad empresarial. Todavía no conquistan a los clientes, así que a renovar energías para continuar junto a directivos la dura labor de volver realidad estos sueños empresariales, no se puede olvidar que la innovación es una carrera de relevos y todavía no termina.

Por: Julián Andrés Cardona Yepes, consultor de 10X Thinking.

Lo más IN

Grupo Réditos un grupo innovador Desde su fundación en 2006, Gana una de las marcas del Grupo Réditos y la red de servicios transaccionales con mayor fuerza en Antioquia, ha significado para sus usuarios inclusión y cercanía para realizar en sus puntos de atención, operaciones que les han facilitado su vida y contribuido a su bienestar. Pero hoy no solo son los servicios de la Red Gana, como los giros, pagos, recaudos, recargas, seguros, entre otros; además se brindan servicios de inclusión financiera, inmobiliarios, tecnológicos y entretenimiento. En 2019 el Grupo Réditos ha sido reconocido como una de las 300 empresas más grandes del país y una de las 30 compañías más innovadoras. Generadora de empleo y transferencias de recursos al Estado para el bienestar de la población. Estos importantes logros son el resultado de la visión y el trabajo decidido de sus directivos y colaboradores; un pensamiento estratégico fundado en dos grandes pilares: la innovación y la transformación digital, que tiene como eje transversal el cumplimiento de las mejores prácticas de transparencia. La organización ha adoptado exigentes estándares en control interno, de prevención de riesgos operativos, de lavado de activos y financiación del terrorismo, de corrupción, entre otros. Lo anterior la ha llevado a ser líder, de manera individual y agremiada, en importantes espacios de país como la evaluación efectuada por el Grupo de Acción Financiera Internacional, a través del Fondo Monetario Internacional, y la Evaluación Nacional de

Riesgo. A través del trabajo colaborativo fomenta también la adopción de mejores prácticas sectoriales, de manera muy especial en la prevención y el control de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo. Hoy la organización es un ejemplo en innovación, abierta al cambio, preparada para los desafíos que exponen las dinámicas de los mercados. La transformación que el Grupo Réditos viene desarrollando, de los modelos de negocio tradicionales a negocios digitales, contribuye a la transparencia y la sostenibilidad del Grupo Empresarial. Todo esto de manera integral, no solo asegurando una experiencia memorable para el cliente, sino, también asegurando desde la misma tecnología los controles apropiados para mitigar y disminuir los riesgos en las operaciones.

Por: Amílcar Eduardo Gómez Chaverra, oficial de Cumplimiento del Grupo Réditos.

Buenas Prácticas

“El líder debe tener carácter, contenido y credibilidad”

Faryd Mondragón

aryd Mondragón, exfutbolista de la Selección Colombia, ostentó el récord del jugador más longevo en disputar un partido de un mundial de fútbol, en Brasil 2014. Es el primer jugador en participar en dos mundiales con una diferencia de tiempo de 16 años (1998-2014). Dentro de la cancha fue un líder incomparable. Nunca dejó de luchar y alentar a sus compañeros. Jugó en diferentes equipos del fútbol argentino y de Europa, y en Colombia es el ídolo del arco del Deportivo Cali, retirándose en la institución azucarera después del Mundial de Brasil 2014. En esta cuarta edición de la revista digital Grupo Réditos para Todos nos habla acerca del papel de un líder en el deporte, en una organización, en la familia y en el desarrollo profesional. Además, expresa su vínculo con la marca BetPlay y lo que lo conecta con el Grupo Réditos.

Un arquero no tiene a nadie que cuide sus espaldas, pero es el encargado de cuidar la de los demás, ¿qué tanta responsabilidad y liderazgo implica? La responsabilidad del arquero es enorme. Detrás de uno solo está la red y los fotógrafos. En el 99% de las ocasiones, un error del arquero siempre termina en gol a diferencia de cualquier jugador. Un delantero puede errar tres opciones de gol y después, termina marcando y todo se olvida. El error del arquero casi siempre se retiene en la retina y en la memoria del hincha. El liderazgo es absoluto porque está mirando el campo desde una visión privilegiada. Desde atrás, puede ordenar y tener un panorama único del partido y por ende, tiene la obligación de mantener ordenado el quipo tanto cuando defiende como cuando ataca.

¿Qué convierte a una persona en un líder?

Yo creo que los líderes no solamente nacen sino también se hacen. Lo ideal en un grupo es tener la mayor cantidad de líderes posibles. No necesariamente una sola persona tiene que ser líder. El líder tiene rasgos de credibilidad, autoridad, respeto; tiene que entender y saber en qué momento y de qué manera se le habla a cada uno de los integrantes de su grupo, porque una palabra, en un tono diferente, a una persona que tenga una personalidad más débil que la otra, en vez de potenciar y levantar el carácter de esta persona lo termina hundiendo y disminuyendo. El líder debe tener mucho carácter y tener un contenido pleno, no solamente de las circunstancias de su grupo sino un conocimiento de los seres humanos que tiene a su alrededor, para así poder tener la capacidad y las herramientas suficientes para saber cómo es el manejo con cada uno de los elementos.

Personajes

¿Qué es lo primero que debe hacer un líder cuando algo dentro de un equipo de trabajo no funciona? Los líderes no están solamente para detectar los problemas en un grupo sino también para solucionarlos, que es lo más importante. Descubrir o detectar ese problema es una función y un primer paso fundamental, pero después mediante la inteligencia y credibilidad, y las palabras, hechos, ejemplos y circunstancias del pasado que han resultado positivamente, demostrar cómo es posible enmendar el error o la falencia que se está viviendo en cada uno de los grupos.

Es importante sobreponerse a la derrota, un líder levanta a sus compañeros y los empuja cuando las cosas no funcionan, pero ¿de dónde saca motivación el líder para sobreponerse? El líder debe tener una fuerza interior única y estar ahí para levantar a sus soldados y a su grupo, independiente del dolor interno y de lo golpeado que pueda estar. Por eso, el líder debe tener ese carácter que lo blinda y lo transforma en una coraza de fortaleza para no solamente transmitir sino mostrar a través de gestos y comportamientos esa fortaleza interna, porque transmitirlo por medio del lenguaje corporal y del ejemplo es una de las herramientas más poderosas.

En el fútbol los errores del portero no son medidos de la misma forma que los de un jugador de campo, ¿cree que con el líder sucede lo mismo? Sí, desafortunadamente esas son las reglas de juego con un arquero, puede ser uno la figura durante 89 minutos, sacar absolutamente todos los balones y en el último minuto comete un error y el equipo pierde. Siempre va a ser responsabilidad del arquero. Son las reglas del juego y eso es parte de lo que exige la posición. Por eso la fortaleza anímica hay que trabajarla, hay que superarse y fortalecerse a partir de cada una de las experiencias que ha vivido previamente y que no hayan salido como uno lo pretende. De la única manera que uno se va sobreponiendo es aferrándose no solamente a una parte espiritual sólida sino trabajando muchísimo, interpretando y desmenuzando cuáles han sido los errores para trabajar en ellos e intentar fortalecerlos para no volver a caer.

¿Un líder nace o se construye? Yo creo que los líderes nacen y también se hacen. Es un factor que he aprendido. Obviamente el líder de nacimiento ya trae una vocación y trae en sus genes ese prototipo. Aunque hay personas que a través de la experiencia, de los errores, de haber aprendido y de la evolución también se pueden construir como unos muy buenos ejemplos y líderes.

¿Qué determina que una persona sea líder? ¿Qué no le puede faltar? El líder debe tener carácter, contenido y credibilidad. Carácter para en los momentos más difíciles con su personalidad defender el entorno y a su grupo y ser el primero que está poniéndole el pecho a la brisa y asumiendo las responsabilidades. Contenido o conocimiento no solamente a nivel laboral o profesional, de todo su grupo y hacia dónde va direccionado, sino conocimiento humano, entender que cada ser humano es un mundo diferente. Hay personas que necesitan un llamado de atención fuerte porque su carácter así lo pide para recuperarlos y despertarlos. Pero hay otras personas que tienen un carácter diferente, más sensible, que un llamado de atención fuerte en vez de potenciarlo y recuperarlo lo termina disminuyendo y enterrando cinco metros bajo tierra. Y luego la credibilidad, que es de las cosas más difíciles de tener, y que en la vida se renueva más que desde el discurso por medio de los hechos, porque a través de las acciones uno va renovando esas credenciales de la credibilidad, demostrando cómo todo lo que se planifica, se prepara y se construye termina dando resultados positivos.

Cuando en un equipo de trabajo hay más de un líder, ¿qué hacer para evitar choques que desestabilicen el grupo? El buen líder, el líder positivo, tiene que tener obviamente consciencia, responsabilidad y madurez. No entraría a chocar con otro porque conoce el valor de la generosidad que existe a través de compartir conocimiento, tiempo, ayudar al prójimo y de dar más de lo que se está esperando recibir. Yo creo que ese es uno de los valores importantes de un verdadero líder, independiente de que encuentre otro u otros líderes dentro de un grupo, y con la ayuda de la inteligencia, de unir las fuerzas y de compaginar todos esos conocimientos, fortalecerse, crecer y retroalimentarse los unos a los otros.

¿Por qué aceptar la invitación de liderar el equipo de BetPlay? Y ahora que conoce la marca BetPlay, ¿con qué valores de la marca se identifica o se reflejan en su personalidad? Acepté ser la imagen de BetPlay porque es un honor ser parte de una marca que realmente reúne los valores que como ser humano practico: respeto, trabajo en equipo, generosidad, perseverancia, honestidad, humildad, unión. Son valores que comparto en la vida y que en las campañas hemos demostrado. Independientemente que estamos publicitando una marca, yo creo que el mensaje debe ser a través de estos valores. No solo por eso soy parte de la marca sino porque puedo transmitirlos y multiplicarlos.

¿Qué mensaje les da a los colaboradores del Grupo Réditos? El mensaje que les puedo dar a mis amigos del Grupo Réditos es que lo más importante en la vida, en el deporte y en la empresa, es que en la medida que uno transite el camino respetando los valores, yo creo que la evolución como ser humano y profesional, de manera integral, está garantizada. No se puede desperdiciar un solo minuto en la vida y se debe aprovechar el tiempo al máximo para que a partir de la posición privilegiada que tenemos todos potenciar el crecimiento personal, colectivo, empresarial, humano, familiar y también para aportar, desde cada uno de nuestros lugares, un granito de arena a nuestra empresa y a nuestro país para que sea un lugar muchísimo mejor. Personajes

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Fortaleciendo el aprendizaje organizacional En el Grupo Réditos la gestión del conocimiento es una manera de aumentar la eficacia y eficiencia, convirtiéndose esto en una ventaja competitiva para la organización. Basados en estas premisas, desde la Dirección de Desarrollo Organizacional se dio apertura a la Universidad Réditos, una plataforma virtual donde los colaboradores tienen la oportunidad de formarse desde el ser, saber y hacer. A través de la universidad virtual, el Grupo Réditos incorpora tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial para continuar con los lineamientos de innovación y transformación y así mismo, poder multiplicar el conocimiento que hay en la compañía con procesos de formación ágiles, efectivos y de fácil acceso. En este proceso de autoaprendizaje cada colaborador puede estudiar a su ritmo, en su espacio y en su tiempo, con el fin de mejorar sus competencias para aportar al cumplimiento de todas las metas estratégicas de la organización.

Grupo Réditos es una de las 30 empresas más innovadoras de Colombia Este reconocimiento fue debido a la implementación de buenas prácticas para la gestión de la innovación, orientadas a las necesidades de sus clientes, el fortalecimiento de la cultura de innovación en sus colaboradores y en sus procesos, así como su relacionamiento con todo el ecosistema de emprendimiento e innovación de la ciudad y el país.

Reconocimientos que nos llenan de orgullo Los buenos resultados y la gran gestión de nuestra organización nos hicieron merecedores de importantes reconocimientos otorgados por las revistas Semana y Dinero. Ambos medios incluyeron al Grupo Réditos en sus listados de las empresas más grandes de Colombia. Además, fue reconocido como uno de los conglomerados de mayor crecimiento y sostenibilidad empresarial en el país por el proceso de transformación digital. El compromiso de cada uno de los colaboradores que hace parte de esta gran compañía se ve reflejado en este tipo de reconocimientos que nos consolidan a nivel nacional como una organización que contribuye en el desarrollo del país.

En Breve En Breve

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Presentes en el

Occidente

Grupo Réditos genera oportunidades de empleo para mejorar la calidad de vida de las personas que habitan en todas las regiones del departamento de Antioquia, quienes han encontrado en la Red de Servicios Gana un aliado para su bienestar.

En esta edición destacamos las cifras más representativas de nuestra presencia en la subregión del Occidente:

Ganaservicios

110 Gana Comercios

218.895 Giros enviados

durante el 2018

Luz Amparo Torres Mazo Asesora comercial de Sopetrán

7.215

“Mi más sincero agradecimiento a Dios y Grupo Réditos por la gran oportunidad laboral que me han brindado. Estoy feliz y agradecida con mi jefe y mis compañeros que han estado dispuestos a ayudarme en el momento que más he necesitado de sus conocimientos. Gana es una empresa que siempre piensa en sus colaboradores y lo manifiesta a través de todas las actividades de bienestar que realiza como: el día de la familia, festivales de la salud y celebración de fechas especiales”.

Ganadores durante 2018

Colaboradores Maribel Bibiana García García Asesora comercial de San Jerónimo “Doy gracias a Dios por permitirme ser parte de esta gran familia. Para mí Gana ha hecho parte de mi crecimiento laboral y personal. Gracias a la empresa y sus beneficios he podido darle una mejor calidad de vida a mi hija”.

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Sandra Milena Carvajal Asesora comercial de Santa Fe de Antioquia “Doy gracias a la empresa por permitirme tener una buena calidad de vida y poder disfrutar de todos los beneficios que nos otorgan, tanto a nivel laboral como personal”. más IN Por lasLo Regiones

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40 años creando contenido de la mejor calidad

En el primer aniversario de Entremedios, el Grupo Réditos celebró los 40 años del periódico El Mundo y resaltó, a su vez, el aporte que ha hecho a la sociedad colombiana durante este tiempo con la entrega de información responsable y oportuna.

Grupo Réditos presente en el Congreso Confecámaras

En el marco del Congreso Confecámaras, Oscar Pérez Agudelo, presidente del Grupo Réditos, participó en el panel: Desafíos del Capital Humano en la Cuarta Revolución Industrial; junto a Nancy Fernández, gerente de 64 A Films y Carlos Mario Estrada Molina, director del Sena.

Click

Grupo Réditos visibiliza sus buenas prácticas en innovación y transformación

Maria Victoria Manjarrés; gerente de Innovación y Transformación del Grupo Réditos, participó como ponente en el evento: Transformación Digital & Innovación 2019 en Santiago de Chile.

Unidos por una buena causa

El Grupo Réditos a través de su red de servicios Gana se vincula con el proyecto social del Hospital Infantil San Vicente Fundación para recaudar donaciones con el fin de brindar un quirófano pediátrico en el cual se realizarán entre 1.300 y 1.500 cirugías al año.

BetPlay patrocinará 20 campeonatos en el área metropolitana BetPlay, marca aliada del Grupo Réditos será el principal patrocinador de los diferentes torneos barriales del área metropolitana del Valle de Aburrá. En alianza con el Inder de Medellín se pretende llegar a los barrios y vincular a aquellas personas que les gusta jugar fútbol y apostar en la plataforma. Click

CONECTADOS

DESCONECTADOS

CON EL MUNDO

D E N U E STR A FAM I LIA

En este siglo digital, la tecnología pasó de ser una herramienta de comunicación, conocimiento y recreación a ser un mediador de emociones. Ya no es necesario que una madre le preste atención al llanto de su hijo, es suficiente con entregarle el celular para calmarlo; en el caso de los hijos mayores, ellos prefieren un emoticón para expresar sus sentimientos que hablar de lo que sienten y es más fácil entablar relaciones si lo hacen a través de su móvil; y los padres también descubrieron una forma de evadir la realidad familiar escudados en el trabajo, gracias a los dispositivos que pueden llevar a casa. Por lo tanto, todos están conectados con el mundo y desconectados de su familia.

Riesgos asociados al uso indebido de la tecnología Riesgos sociales: problemas para entablar relaciones persona a persona; dificultad para tener contacto visual, dar respuestas inmediatas, permitir el contacto físico (abrazar, saludar de mano). Riesgos mentales: desarrollo de trastornos de ansiedad por dependencia a las pantallas. Riesgos cerebrales: disminución de las facultades por economía cognitiva, en la respuesta al mínimo esfuerzo exigido por los medios digitales, donde se ejercita el pensamiento automático, disminuyendo la capacidad del pensamiento analítico y crítico y afectando la memoria a largo plazo. Riesgos físicos: sedentarismo, disminución de habilidades motrices y de coordinación como correr, saltar, escribir o colorear.

Estamos llamados a generar ambientes de disfrute en familia, esto se logra con interacciones saludables y armónicas en medio del juego, el diálogo, y actividades compartidas como cocinar; cuando se posibilitan espacios agradables reales, la dinámica de la familia se vuelve más cercana y logramos reconocernos, escucharnos, cuidarnos. Para evitar que el uso de la tecnología afecte la unión familiar, es necesario establecer conjuntamente acuerdos de manejo como: • • • •

Ubicar los televisores y computadores en lugares comunes como salas y pasillos, nunca en las habitaciones, esto evita el aislamiento. Nunca utilizar el celular o televisor mientras están en el comedor, es un espacio para compartir la cotidianidad y disfrutar de los alimentos. Conversar en los encuentros familiares evitando distracciones como chatear. Tener un lugar en la entrada de la casa para guardar el celular al llegar después del trabajo.

El mundo virtual nos aleja del real, reemplaza una frase cariñosa, un abrazo o un beso con emoji, que nos distancia de quienes amamos y nos distrae de lo verdaderamente importante: nuestra familia.

En Familia

La responsabilidad de los líderes frente a sus procesos, una misión atada a que las organizaciones perduren y crezcan Los líderes de los procesos son directamente responsables en las organizaciones frente al cumplimiento de la misión, la cual es necesario alcanzar ya que permite el logro de las metas estratégicas que la compañía tiene. Del líder del proceso se espera que ejerza su rol de “gerente” de una empresa y por tanto, como cualquier gerente, debe velar porque los recursos con los que administra (personas, sistemas, infraestructura, procedimientos), funcionen de manera eficiente, cumpla con las normas y que la información sea confiable y oportuna. Al final, que agregue valor a la organización. Hemos escuchado mucho acerca de “agregar valor”, pero aunque parezca extraño, pocos saben en qué consiste y sobre todo, qué se debe hacer para eso. ¿Qué es entonces agregar valor? Para hacer el tema sencillo y práctico, el líder de cada proceso debe velar porque los procesos sean eficientes, cumplan las normas, políticas y procedimientos, para que de esa manera, no hayan desperdicios de dinero por reprocesos, no se incurran en multas o se creen nuevas oportunidades de crecimiento, lo que finalmente hace que las utilidades o ganancias de la compañía sean mejores (si hay mejores ganancias, crece el patrimonio, que es donde se ve el crecimiento del valor de la empresa). Hasta aquí, todo parece ser muy normal, pero ¿los líderes de los procesos realmente actúan como gerentes? Los líderes están de manera gerencial revisando su tabla de indicadores de gestión (indicadores de proceso), cómo se están comportando los riesgos que se están materializando (indicadores de riesgo) y si en su proceso se están haciendo las actividades claves que ayudan a que se cumpla su misión (indicadores de control). ¿Tienen los líderes metas claras en un plan de trabajo, por lo menos en un corto y mediano plazo, con actividades, fechas y responsables? En otros términos, el líder del proceso debe auto-gestionarse, auto-regularse, auto-controlarse. Parte de lo que se observa en estos aspectos es que en las organizaciones los líderes gestionan sus procesos de la mejor manera posible, casi intuitiva y con alto esmero en lo que corresponde en el día a día y se vuelve famosa la frase coloquial “somos buenos bomberos” (por aquello de estar apagando incendios). Si a esto se le suma que la alta dirección no le pregunte a los procesos por el cumplimiento de sus indicadores, hace que el mundo se centre en lo que tengo que resolver en términos de “tareas”. Para estos asuntos es que las organizaciones requieren de un adecuado sistema de control interno, el cual va más allá de solo controles, incluso podríamos atrevernos a llamarlo un sistema de gestión integral de los negocios o los procesos. Metodologías como Coso ERM1 2017, integran en el sistema de control interno: lo estratégico, gestión de riesgos, revisión de desempeño, procesos de mejora y comunicación.

Los líderes requieren gerenciar sus procesos por medio de la revisión de indicadores de gestión y buscar como agregar valor.

MAX, el nuevo integrante del Grupo Réditos, está utilizando la metodología Coso para fortalecer a los líderes en “gerenciar” los procesos y agregar valor para el logro de los objetivos estratégicos. 1. El Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway: "The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission" (COSO), se ha encargado de publicar el Marco Integrado para la Administración de Riesgos Empresariales (ERM). Cuídate

Pograma de Formación Nutricional, un mundo de sabores y colores Con el programa de Formación Nutricional de Alimentos para Todos, aprenderás a través de blog del www.fundacioncercadeti.org /formacion-nutricional/ a preparar deliciosas recetas para llevar al trabajo y compartir con toda tu familia. Si quieres conocer sobre nutrición, mejorar tus preparaciones, resolver dudas frente a la alimentación y contribuir con tu salud desde una perspectiva de alimentación y buenos hábitos este es el programa ideal para ti.

Una mirada al crecimiento de una marca En mayo de 2018 Inversiones Megasuerte fue constituida como una filial del Grupo Réditos. En su trayectoria, esta compañía ha trazado retos para el desarrollo de esta nueva etapa, en la cual se reflejaron grandes resultados, mostrando el crecimiento de una marca que busca posicionarse y fortalecerse, con valores de trasparencia, diversión y entretenimiento. En lo corrido del año, Inversiones Megasuerte ha ejecutado su plan estratégico, el cual apunta a varios frentes de desarrollo como lo es el mantenimiento de máquinas, la ampliación de la librería de juegos y modelos de máquinas con la participación de nuevos aliados, del mismo modo se dio la apertura de tres nuevas salas de juego en las poblaciones de Guadalupe, Salgar y La Sierra (corregimiento de Puerto Nare), las cuales dieron origen a una nueva y próspera etapa de crecimiento para la filial y el Grupo Empresarial. En el contexto administrativo se presenta un fortalecimiento del personal, sumado a la constante participación en diferentes instancias del diario actuar de los juegos localizados, a través de las agremiaciones Cornazar y Fecoljuegos, compartiendo experiencias y brindando elementos de análisis que buscan fortalecer el sector.

Loticolombia

amplía su red con apertura de oficina en la ciudad de Popayán Loticolombia, filial del Grupo Réditos y líder en distribución y comercialización de lotería en el país, ya cuenta con once sedes a nivel nacional. De las cuales nueve están en el departamento de Antioquia, una en la ciudad de Neiva y la más reciente, en la ciudad de Popayán. La oficina está ubicada en el centro histórico de la ciudad de Popayán, a una cuadra del parque principal. Con esta apertura ya son 17 departamentos a nivel nacional en los que se tiene presencia de Loticolombia de manera directa o por medio de distribuidores de lotería en línea. Hasta el mes de junio del presente año, Loticolombia contaba con más de 800 loteros tradicionales a nivel nacional, 700 loteros tradicionales en el departamento de Antioquia y más de 100 en la oficina de Neiva. Cifra que va a incrementar con la apertura de la oficina de Popayán. Para Cuídate Todos

Credintegral con más oportunidades para sus usuarios Desde ahora se puede activar y utilizar los créditos con claves dinámicas (OTP) en los momentos o lugares en los que no se tenga acceso al sistema biométrico. Esto permite que el usuario pueda tener su crédito sin necesidad de utilizar únicamente la huella. Esta iniciativa se suma a la app de comercio de Credintegral con la cual el cliente puede comprar en los diferentes aliados comerciales. Con esta función, se expande el negocio a nivel regional y nacional, brindando mayores beneficios a los usuarios, ya que los únicos medios de pago son en la Red Gana. Credintegral implementa la estrategia de omnicanalidad para la recuperación de cartera, con lo cual se busca que el cliente tenga una relación duradera con la compañía y se adapte al medio que más le convenga.

Innovación y realidad virtual en Expoinmobiliaria 2019 En el mes de septiembre se realizó en Medellín una nueva versión de Expoinmobiliaria, evento que reúne a constructores, promotores, inmobiliarias, cajas de compensación y entidades financieras del país. En esta oportunidad Mattis Inmobiliaria, participó con un stand donde la innovación y la transformación digital fueron protagonistas, causando un impacto positivo en los visitantes de la feria, quienes se vieron atraídos por OKI Bot y las gafas de realidad virtual, en una actividad inmersiva que les permitió recorrer las propiedades ofrecidas por Mattis, sin tener que desplazarse hasta ellas. De esta manera Mattis Inmobiliaria continúa buscando espacios para acercarse a sus clientes y generar nuevas formas de relacionamiento, con herramientas disruptivas y de valor agregado, brindando soluciones efectivas a un mercado cada vez más conocedor y exigente.

Para Todos

s a r t SOPA SOPA l e de

En esta sopa de letras encontrarás las siguientes palabras relacionadas con la Metodología MAX:

Autocontrol – Autogestión – Indicador - Valor - MAX - Método - Planeación - Gerenciar Desempeño - Estratégico - Eficiencia - Cumplimiento - Mejoramiento C

Envíanos un mensaje con las palabras subrayadas dentro de la sopa de letras, anexando el nombre, número de cédula, cargo, municipio o proceso y teléfono al correo electrónico: comunicaciones@gruporeditos.com

Fecha límite de envío hasta el 30 de octubre de 2019. Para participar en el sorteo y premiación es requisito indispensable ser colaborador del Grupo Réditos y enviar todos los datos. Diviértete

¡Qué orgulloe innovación ser líderes en en la región!

transformación digital

Reconocido entre las 30 empresas más innovadoras de Colombia, según estudio realizado por la Andi y Revista Dinero.