Edición Nºº27
Enero - Febrero 2024
Revista
para todos
Ética, base de la sostenibilidad empresarial Pág. 3 Grupo Réditos, de la mano con los sistemas de cumplimiento Pág. 8 “Grupo Réditos brinda confianza por su reconocimiento y los servicios que presta” Pág. 9 Conciliación familiar: una mirada Organizacional Pág. 15
Luis Gabriel Gómez
EDITORIAL 6 OPORTUNIDADES PARA TODOS Grupo Réditos, una forma de vivir y ver la vida positiva
7 LO MÁS IN
3 ASÍ SOMOS
Ética, base de la sostenibilidad empresarial
4-5 ASÍ NOS VEN
La Data como activo estratégico para el éxito empresarial: Un enfoque integral en Grupo Réditos
8 BUENAS PRÁCTICAS
Grupo Réditos, de la mano con los sistemas de cumplimiento
9-10 PERSONAJES
“Remesas: Un océano azul para todos”
“Grupo Réditos brinda confianza por su reconocimiento y los servicios que presta”
De la crisis a las oportunidades: potencializando la escucha digital para fortalecer la marca
11-12 EN BREVE Cultura y Gestión del Cambio ¡Pilares para el éxito empresarial! Alianza Grupo Réditos, Sena y Asojuegos La magia de la Navidad Un Café con el Presidente, una actividad que conecta desde el ser y el saber hacer
en los municipios 13 POR LAS REGIONES Presentes de Chigorodó y Cisneros
14 CLICK
Presidente Ejecutivo Oscar Pérez Agudelo Dirección Editorial: Andrés Felipe Cano Pineda, director de Comunicaciones Corporativas Comité Editorial: Marcela Vanegas Bustamante, directora Contable Tributaria Paula Marcela Garcés Álvarez, directora Comercial Paula Andrea Posada Betancur, directora de Desarrollo Organizacional César Augusto Naranjo Serna, director Arquitectura Empresarial Jeniffer Katherine Montoya, directora de Servicios de Red
15 EN FAMILIA
Conciliación familiar: una mirada Organizacional
16 CUÍDATE
Hogares sostenibles, una tendencia que cuida el planeta
Redacción de contenidos: Andrés Felipe Arango Marín Diseño y Diagramación: Rock n’ Roll Agency Fotografías: Luis Gabriel Gómez, SM Digital, Coltefinanciera, Corpocentro y archivo fotográfico Grupo Réditos. Revista digital Grupo Réditos para todos. Edición N° 27 de 2024. Publicación de Grupo Réditos. Se prohíbe la reproducción y/o modificación total o parcial sin la autorización del titular. Para expresar sugerencias, recomendaciones y felicitaciones puede escribir al correo: comunicaciones@gruporeditos.com
17-18 PARA TODOS Credintegral: Credintegral, una tendencia de crecimiento y desarrollo Femfuturo: Femfuturo estrena nueva identidad visual Mattis: Convierte tu inmueble en una fuente constante de ingresos Loti: SALO 360 una interfaz que transforma la comercialización Megasuerte: Megasuerte se expande y crece cada vez más
Grupo Réditos – Calle 50 No 51-65 Medellín Antioquia
19 DIVIÉRTETE GrupoReditos
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Ética,
base de la sostenibilidad empresarial
En esencia administrar una empresa es administrar su talento humano, lo demás viene como consecuencia de esto. Por lo tanto, cuando potencializamos dicho talento, ampliamos las capacidades de competitividad y sostenibilidad de las organizaciones. La ética empresarial es un marco de referencia de actuación, para desarrollar negocios. Esto permite a las organizaciones orientar la toma de decisiones de todo su personal. También, le permite encontrar elementos sustantivos para la resolución de problemas. Finalmente, cuando una organización está comprometida con su ética empresarial genera valor en todos sus grupos de interés, principalmente, en sus clientes, que son la razón de ser de todas las compañías. El modelo empresarial del Grupo Réditos se constituye desde valores y principios que permite conectarnos con nuestros grupos de interés. Por ello, hemos enfocado todos los esfuerzos en el
talento humano de nuestra organización, reconociendo que lo demás viene como consecuencia de ello: sus procesos, productos, tecnología, estrategia y canales, los cuales están determinados por la mano de las personas, porque gestionar una organización, es gestionar al ser humano. Adicionalmente, estas buenas prácticas convierten a la organización en generador de confianza, convirtiéndola en un referente a nivel regional por tener un ADN transformador, que permite a la empresa contribuir a una sociedad más justa e incluyente; que no solo se ocupa por alcanzar los indicadores comerciales y financieros, sino en lograr el desarrollo de sus colaboradores y familias. Espero que este 2024 traiga a ustedes, nuestros fieles lectores, y a sus familias, muchas bendiciones y les permita actuar en su día a día con acciones éticas que construyan un mundo mejor.
Por: Oscar Pérez Agudelo Presidente Ejecutivo del Grupo Réditos
Así somos
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mercados, audiencias y sobre todo las posibles sociedades para poder alcanzar los objetivos de negocio que nos hemos propuesto. Una de esas oportunidades y servicios que Coltefinanciera ha determinado claramente como prioritarios y de alto valor para nosotros es el negocio de Remesas. De allí, que en los últimos dos años, hemos destinado recursos humanos, tecnológicos y de capital para tener una comprensión detallada y muy completa del mismo, una preparación tecnológica, humana y de servicio óptima que nos permita entrar pisando fuerte en este competitivo mercado, que como mencioné al principio -como lo diría el profesor Kim- es un verdadero Océano Azul de negocios para todos lo que estemos profesional y correctamente preparados para atenderlo y explotarlo.
“Remesas:
Un océano azul para todos” Coltefinanciera S. A. es una reconocida institución con más de 43 años de impecable trayectoria en la prestación de servicios financieros integrales, tanto a personas naturales como a empresas, con alcance a nivel nacional. En ese dilatado y exitoso camino, nos hemos distinguido por la oferta de un amplio portafolio de productos y por la entrega de un servicio personalizado de excepcional calidad que es reconocida en el mercado por nuestros usuarios y competidores en general y que es quizás nuestro tesoro más preciado: la confianza, reconocimiento y lealtad de todos los clientes, que se refleja en su inusual estabilidad, satisfacción y fidelidad. En estos últimos años, Coltefinanciera S.A. ha venido experimentado un acelerado crecimiento en muchos de sus indicadores, a la par de registrar una serie de importantes adaptaciones y cambios en su modelo original de negocio, que le han permitido ampliar y mejorar de manera significativa su desempeño, extendiendo y atendiendo distintas y nuevas necesidades y oportunidades de que hemos considerado potencialmente interesantes. En ese marco de nuevos mercados y oportunidades, se inscribe la evaluación y búsqueda de asociaciones estratégicas con algunas empresas, que por un lado, puedan incorporar efectiva y rápidamente su experiencia, tecnología, conocimiento, redes y valor en general al(os) producto(s) o negocio (s) que hemos determinado como prioritarios, y por la otra, compartan nuestra visión, valores, modelo comportamental e intereses. Eso obviamente no es una tarea fácil. Requiere de mucho análisis y criterio para detectar y filtrar tales oportunidades,
Hechas nuestras evaluaciones, no tenemos la menor duda que el Grupo Réditos representa uno de los mejores, más capacitados e importantes socios estratégicos que podemos tener para lograr una oferta de servicio diferenciadora y potente que nos permita la prestación, comercialización y procesamiento integral y masiva de los envíos y recepción de remesas en todo el país, y de esta manera posteriormente ampliar todo nuestro portafolio de servicios y productos financieros a sus clientes y colaboradores. El Grupo Réditos y en particular su gran marca Gana poseen una invalorable experiencia y presencia en el mercado colombiano, exhibiendo una de las redes de servicio más extensas, potentes y capilares de todas las existentes en el país. En adición, conocemos de primera mano su fuerte inclinación y permanente búsqueda de la optimización de sus procesos y tecnología y su excelente manejo y cuidado de la marca Gana, elementos y orientaciones de negocio que compartimos plenamente. Por todo esto, es nuestro deseo e intención generar con el Grupo Réditos una sólida, complementaria y rentable alianza empresarial de largo plazo, que conjugue también a otro de nuestros socios estratégicos más importantes- uno de los líderes mundiales en la prestación de este servicio- como lo es MoneyGram, para conformar así un trípode robusto, único y fantástico que asegurará el éxito de nuestro crecimiento y expansión en este cada vez más grande e importante mercado de los envíos y recepción de remesas hacia y desde Colombia. En Coltefinanciera S. A. somos optimistas, estamos comprometidos y nos esforzamos para avanzar en todas las actividades, acuerdos y procesos que sean necesarios para que esta poderosa alianza estratégica entre el Grupo Réditos, MoneyGram y Coltefinanciera se haga realidad durante el primer trimestre de 2024, ampliando nuestros respectivos horizontes y capacidades de servicio, compartiendo fortalezas, construyendo sinergias inteligentes y costo-efectivas que nos permitan alcanzar y sostener nuevos clientes y negocios, consolidando un producto de alto valor y rentabilidad para todos. Ese es nuestro objetivo y estamos seguros de alcanzarlo.
Por: Gilda Pabón Gudiño Presidente de Coltefinanciera. Así nos ven
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De la crisis a las
de una conversación predominantemente negativa en marzo de 2020, con un 69,2% del total de las menciones de marca, a un 7,9% en noviembre de 2023, mes en el que los comentarios positivos representan el 72,3% de la conversación.
potencializando la escucha digital para fortalecer la marca
Durante este tiempo hemos sido testigos de una recuperación notable en la percepción de la marca, nuestro enfoque conjunto en el monitoreo digital constante ha dado lugar a estrategias de comunicación efectivas y contenidos en redes sociales que resuenan con las audiencias. Además, hemos dirigido nuestros esfuerzos a atraer nuevos públicos, rejuveneciendo la base de usuarios y elevando la reputación de Gana en Antioquia.
oportunidades:
Nuestra travesía junto a Grupo Réditos con el servicio de reputación y salud de marca comenzó en el año 2020, un capítulo desafiante que nos llevó a replantear estrategias y a romper paradigmas en el mundo del marketing digital y especialmente en redes sociales. En ese momento, debido a la pandemia mundial generada por la Covid-19, todas las personas y las empresas estábamos adaptándonos a la nueva realidad, al confinamiento, al distanciamiento social, entre muchos otros cambios. En un contexto de virtualidad forzada, nos sumergimos en la búsqueda de soluciones innovadoras para enfrentar las aglomeraciones en los puntos Gana, un desafío que no solo afectaba la eficiencia operativa, sino también la salud de la marca, resultado de la conversación negativa generada en redes sociales referente a la salud de los usuarios que se exponían a contagiarse del virus. Desde el inicio, establecimos una relación estrecha con diversas áreas de Grupo Réditos, abordando desafíos críticos en mercadeo y comunicaciones. La colaboración dio lugar a planes de acción y estrategias que no solo mitigaron los impactos negativos de la crisis, sino que generaron resultados tangibles en la evolución de la imagen de Gana, donde pasamos
La importancia de la escucha digital en ganancias tangibles Adoptar la escucha digital como una herramienta esencial para conocer a las audiencias nos ayudó a comprender su comportamiento y construir con esas bases estrategias proactivas. Esto, tal y como lo esperábamos, potenció el crecimiento del negocio, fortaleciendo la salud de la marca y generando reconocimiento, prestigio y mayores volúmenes de ventas. La reputación y salud de la marca son cruciales en un sector como el de las apuestas, por eso es vital conectar con las audiencias, establecer una relación profunda para ganarnos su confianza. Aprendizajes del trabajo conjunto Esta relación, que inició en un momento difícil, ha perdurado y crecido. Acompañamos la transformación digital de Grupo Réditos sin limitarnos al nivel comunicacional, sino también identificando oportunidades de mejora de servicio. Descubrimos que escuchar y entender a nuestras audiencias es fundamental para mejorar la percepción de la marca. La comunicación bidireccional, el proceso de empleados embajadores y la construcción de confianza han sido claves a lo largo de todo el proceso de fortalecimiento. Nuestra alianza va más allá del marketing; no solo hemos generado resultados, también ha sido una travesía de aprendizaje conjunto, es una colaboración con propósito. En SM Digital tenemos una finalidad superior y es trabajar con “marcas que ayudan a construir un mundo mejor”, por eso resaltamos las bonitas iniciativas que realiza Grupo Réditos como: la Universidad Réditos, el apoyo a los loteros, la oportunidad de ingreso a los adultos mayores, las oportunidades de crecimiento para sus colaboradores y el compromiso social de Gana en las regiones, que refuerzan nuestra convicción como aliados. Lo que comenzó como una respuesta a una necesidad se ha convertido en una historia de innovación, logros compartidos y muchas oportunidades. Nuestra relación con Grupo Réditos es una lección de cómo el marketing trasciende lo comunicacional para impactar positivamente en la percepción, la reputación y el crecimiento sostenible de las marcas.
Andrés Sierra Vásquez CEO SM Digital Así nos ven
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Grupo Réditos una forma de vivir
y ver la vida positiva
Hace más de cuatro años, Madelin Ríos ingresó al Grupo Réditos como analista de Desarrollo Humano, gracias a su compromiso y dedicación, ha ocupado los cargos de Especialista en Cultura y ahora es la coordinadora de Gestión del Conocimiento y Talento, donde demuestra sus capacidades y conocimientos con la organización que lleva en su corazón. Ella expresa con brillo en los ojos, que la compañía cuenta con personas maravillosas con las que se puede crear y desarrollar estrategias para impactar positivamente a los colaboradores de la fuerza comercial. Y gestionar el conocimiento por medio de la Universidad Réditos es una de sus grandes pasiones, ya que considera que este es un activo que agrega valor a los procesos y permite el cumplimiento de las estrategias. Adicional, los temas de cultura y cambio son una de sus fortalezas y ama cuando las personas se apropian de ellos, hablan de la esencia organizacional y tienen presente los sellos culturales, en ese momento menciona en sus adentros: “Amo trabajar en el Grupo Réditos” “Made”, como la conocen en la sede administrativa del Grupo Réditos, vive con su padre, tiene una hermana y dos sobrinas que ama con locura, con ellos disfruta las cosas simples de la vida que en ocasiones por los afanes se olvidan. Su familia es su gran motor, pero su mayor motivación todos los días es su equipo de trabajo, con quienes crea y desarrolla estrategias para impactar a todas las personas de la empresa y de esta forma contribuir a alcanzar los objetivos y la Misión de la compañía. Con esfuerzo y dedicación, ella ha logrado demasiadas cosas a nivel profesional, donde se siente orgullosa de la huella que ha dejado en cada una de las personas con las que conecta desde su esencia, a nivel personal ha logrado realizar cursos
para seguir creciendo, además, de disfrutar cada instante con su familia y poder ir de vacaciones a los lugares soñados. Es así como un día en la vida “Made” empieza desde muy temprano, debido a que en ocasiones antes de llegar a la oficina a ella le encanta salir a trotar, y de esta forma llegar recargada de energía para asumir de la mejor manera su jornada en el la empresa. En este tiempo en la oficina, escucha, gestiona y da respuesta a todos los requerimientos de los diferentes procesos. Al finalizar el día siempre busca su familia y comparte con su novio, pero en otros casos también disfruta de un tiempo a solas y un buen café. Ella desea seguir creciendo profesionalmente para impactar las personas por medio de las ideas o estrategias que agregue siempre valor a la organización, viajar y conocer lugares, culturas y personas que en ocasiones piensa que solo existen en los libros.
“Gracias al Grupo Réditos por permitirme crecer y disfrutar de personas que dejan huella en mi corazón”. Esta es Madeline, una mujer visionaria que ha dado todo de sí para sacar adelante sus sueños, siendo embajadora de la cultura gracias a su pasión.
Oportunidades para Todos
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La Data como activo estratégico para el éxito empresarial:
Un enfoque integral en Grupo Réditos. En la era digital, la información se ha convertido en uno de los activos más valiosos para las empresas. En nuestro caso, la gestión inteligente de la data emerge como un componente fundamental para la toma de decisiones, la eficiencia operativa y en última instancia, el logro de los resultados. Poniendo siempre al cliente en el centro, esforzarnos por recopilar, analizar y actuar sobre los datos de manera proactiva lo que permite comprender mejor sus necesidades y comportamientos, para ofrecer productos y servicios más personalizados y relevantes.
La diversidad las filiales del Grupo Réditos exige una integración sinérgica de plataformas y sistemas. Implementar soluciones tecnológicas avanzadas que faciliten la recopilación, almacenamiento y análisis centralizado de datos es esencial para una visión holística de las operaciones e interacciones con los terceros. 3. Seguridad de Datos y Cumplimiento Normativo: Preservar la Confianza del Cliente y la Integridad de la Información
Por ejemplo, utilizar datos para identificar tendencias de consumo, predecir la demanda y optimizar la distribución de los productos. También utilizar los datos transaccionales para conocer mejor al cliente, entender sus hábitos, sus gustos y poder aprovechar ese conocimiento para personalizar la experiencia, ofrecerles recomendaciones de productos y servicios relevantes, y resolver sus problemas de manera más rápida y eficiente, el potencial es muy alto.
La seguridad de datos y el cumplimiento normativo están directamente relacionados con cuestiones éticas y legales. En este contexto, es vital implementar protocolos de seguridad robustos y cumplir con regulaciones de ley para garantizar la confianza del cliente y cumplir con las expectativas normativas. Este enfoque no solo protege la integridad de la información, sino que fortalece la reputación del Grupo como un actor comprometido con la privacidad y la seguridad de datos.
La gestión inteligente de la data es una parte integral de nuestra estrategia de crecimiento. Al aprovechar los datos para tomar decisiones más informadas, mejorar nuestra eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente, estamos en una posición única para liderar nuestro mercado.
4. Cultura Data-Driven y Desarrollo de Talento: Empodera a la organización para la innovación continua
El marco sobre el cual se promueve y se referencia a nivel general este contexto de visión integral contempla los siguientes 4 principios: 1. Motor de Conocimiento: Maximizar la experiencia. Este principio se relaciona con la idea de "Customer-Centricity" (centrada en el cliente) en estrategias de negocios. Autores como Peter F. Drucker y Philip Kotler han resaltado la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente para lograr los resultados esperados. 2.Integración de Plataformas y Sistemas: Operativa y Toma de Decisiones Informada
Eficiencia
En términos de integración de sistemas y toma de decisiones informada, se alinea con los principios de la gestión de datos y la inteligencia empresarial. Autores como Thomas H. Davenport y Jeanne G. Harris han contribuido significativamente a estos temas del libro "Competing on Analytics".
La transformación hacia una cultura data-driven requiere un enfoque integral que abarque tanto la capacitación del personal existente, como la contratación de talento especializado. Fomentar la interpretación y aplicación de datos entre los empleados y desarrollar habilidades especializadas en análisis de datos y ciencia de datos son pasos fundamentales. Esta inversión no solo potencia las capacidades internas de cada filial, sino que también fomenta una cultura de innovación contínua, donde la colaboración entre expertos en datos y profesionales de distintas filiales impulsa el desarrollo de estrategias más eficientes y centradas en el cliente. Este punto se alinea con la exposición que dan los autores Richard Benjamin y Thomas C. Redman en "Data-Driven: Creating a Data Culture". Si bien estos principios se basan en la teoría y práctica empresarial general, es importante destacar que la gestión de datos marca el camino que debemos seguir para mejorar nuestros resultados.
Por: Luis Fernando Rivas Jiménez Director de Inteligencia Empresarial del Grupo Réditos Lo más IN
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Grupo Réditos, de la mano con los sistemas de cumplimiento El lavado de activos, la financiación del terrorismo y de armas de destrucción masiva, son graves amenazas para la humanidad. En Colombia, diversos actores suman esfuerzos día a día para enfrentar estas amenazas y entre ellos, las empresas cumplen un papel fundamental. Obtener logros efectivos depende de una eficaz articulación de los diferentes actores del sistema, logrando mejores resultados a partir del trabajo conjunto; es por ello por lo que el Grupo Réditos apuesta a generar acciones que fortalezcan la cultura de la integridad, la transparencia y el cumplimiento, buscando sinergias a partir del principio de compartir conocimientos y experiencias. Desde 2016, el Grupo Réditos desarrolla la “Pasantía Empresarial, Anticorrupción, Ética y Cumplimiento – Grupo Réditos” como un espacio de formación certificado, que busca apoyar a los oficiales y empleados de Cumplimiento de empresas del sector real, en su misión de establecer e implementar de la mejor manera sus programas y sistemas de cumplimiento. En las seis versiones que se han efectuado de estas pasantías empresariales se han capacitado a más de 180 oficiales y empleados de cumplimiento que representan a más de 130 empresas, cuyo efecto multiplicador permite que el alcance o los efectos de la formación lleguen a muchas más personas y procesos de las empresas asistentes, en la VI versión de las Pasantías Empresariales Anticorrupción, Ética y Cumplimiento, se desarrollaron temáticas relacionadas con las posibilidades y oportunidades que brinda la Inteligencia Artificial para la transformación y evolución de los sistemas, contando con la participación de 32 empleados y oficiales de cumplimiento de 31 compañías de la ciudad y el departamento.
Con acciones como estas el Grupo Réditos, como un acto de responsabilidad social empresarial, apoya y promueve la construcción de entornos más seguros mediante el fortalecimiento de la cultura de la integridad, la transparencia y el cumplimiento, todo con el propósito de aportar efectivamente dentro del Sistema Nacional Antilavado de Activos y Contra la Financiación del Terrorismo y la Ploriferación de Armas de Destrucción Masiva. Adicional a las acciones que realiza la compañía por compartir conocimiento, el Grupo Réditos continúa destacándose como un referente en la materia, es así como la organización participó y recibió un reconocimiento especial en el marco del Día Anti lavado 2023, donde La oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito UNODC desarrolla el programa Negocios Responsables y Seguros NRS, orientado a la promoción de la prevención del lavado de activos. Cada año, en el marco de este programa, las Naciones Unidas reconocen a las empresas que se destacan por sus actos de promoción y divulgación de conductas orientadas a la prevención de este flagelo. Es así como, se brindó reconocimiento al Grupo Réditos por su programa de Pasantías Empresariales Anticorrupción, Ética y Cumplimiento, como un valioso instrumento para fomentar y multiplicar buenas prácticas en materia de prevención de los riesgos de corrupción, entre ellos, el lavado de activos. Este es un importante reconocimiento que motiva al Grupo Réditos, a sus directivos y empleados, a continuar fortaleciendo su cultura de integridad y transparencia, y a compartir y generar sinergias con sus aliados en este propósito.
Por: Amilcar Eduardo Gómez Chaverra Oficial de Cumplimiento del Grupo Réditos. Buenas Prácticas
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“Grupo Réditos
brinda confianza por su reconocimiento y los servicios que presta” Luis Gabriel Gómez se consolida como uno de los diputados con más acogida por los electores. Es así, como logró llegar una vez más a la Asamblea de Antioquia con la segunda votación más alta. Sus propuestas, carisma, personalidad y su gran deseo de hacer de Antioquia un departamento de oportunidades, son cualidades que lo convierten en un líder político que se gana la confianza de sus electores.
Personajes
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¿Qué lo motivó a aspirar de nuevo a la Asamblea de Antioquia? Me motivó el amor por mi región y el compromiso con la gente para trabajar efectivamente por el territorio. Con el propósito de eliminar la pobreza, aumentar las coberturas en educación, garantizar la salud y la seguridad de todos los antioqueños, construir más vivienda e impulsar y mejorar la infraestructura en todos sus frentes.
¿De dónde surgió la idea del eslogan “En Antioquia hay nuevos líderes”? Surge de la necesidad de preparar y promover nuevos liderazgos que respondan a las necesidades y retos de nuestro departamento. Que se enamoren de las causas comunes que tenemos todos los antioqueños en ese propósito de mejorar las condiciones y la calidad de vida de nuestra gente.
¿Cuál será su estrategia para lograr consolidar y garantizar la reactivación económica? Poner toda mi capacidad de gestión para garantizar la calidad de vida en todos los rincones de Antioquia. Incorporar en el nuevo Plan de Desarrollo, propuestas y proyectos con metas que permitan gradualmente y en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, cumplir las expectativas y retos del departamento.
¿Cómo su participación en la Asamblea departamental aportará a la sostenibilidad económica de la región? La mejor manera de garantizar la sostenibilidad económica de la región es construyendo un Plan de Desarrollo 2024-2027 de la mano de la academia y el sector privado. Una mezcla que permita la financiación y sostenibilidad de proyectos en el tiempo, que cataloguen a nuestro departamento como generador de riqueza. Además, garantizando la capacidad e independencia económica de cada uno de nuestros municipios. Esto se traduce en tener un catastro actualizado y un suelo que responda a las vocaciones económicas de cada una de las subregiones. Ejemplo, el Oriente antioqueño como Región Aeroportuaria, el Urabá como región portuaria… Así sucesivamente.
¿En su curul cómo es su compromiso para defender a Antioquia? Trabajar en la base de la honestidad, la transparencia y pensando en el bien superior. Abordar esas propuestas que van en camino a beneficiar a la mayoría de antioqueños priorizando la inversión en aquellas que permitan superar tantas dificultades; como eliminar la pobreza, la lucha contra la corrupción, garantizar la seguridad en todo el territorio, promover el liderazgo femenino. También, en las que orientan la actividad deportiva y la disminución de los déficits cuantitativos y cualitativos de vivienda. ¡Permitir entregarle a los antioqueños más vivienda digna!
¿Cuáles son los pilares de sus propuestas? Educación, vivienda, salud, seguridad y desarrollo económico.
¿Cómo seguirá trabajando la Administración Departamental con las empresas del sector privado? Partiendo de las diferentes Políticas Públicas aprobadas por la Asamblea Departamental. Por ejemplo, la Política Pública de Crecimiento Verde, de Economía Solidaria, Vivienda, Mercados Campesinos; entre otras. Esas que están diseñadas para que se pongan en marcha con la participación activa de todos los sectores sociales, especialmente el privado.
¿Qué percepción tiene del aporte social, económico y ambiental que el Grupo Réditos realiza en la región? Grupo Réditos es un referente a nivel Departamental y Nacional de lo que son las buenas prácticas empresariales y sociales. Las cuales, nos permiten tener un conocimiento innovador y ponen al servicio las facilidades a partir de la excelencia en el manejo y administración de los recursos tecnológicos para el desarrollo. Destaco ese desarrollo en TICS que permite que los antioqueños estén conectados para satisfacer necesidades como la circulación del efectivo de forma segura. Grupo Réditos Brinda confianza por su reconocimiento y los servicios que presta.
¿Con qué palabra definiría usted al Grupo Réditos? ¡Confianza!
¿Qué mensaje les envía a nuestros colaboradores del Grupo Réditos? Un mensaje de gratitud por los servicios prestados en todo nuestro territorio antioqueño. Que sin duda alguna han logrado que nuestros habitantes mejoren su calidad de vida y tengan la posibilidad de movilizar su economía a través de una plataforma segura y confiable. Lo que convierte al Grupo Réditos en una de las empresas más queridas y valoradas por todos nosotros.
Me motivó el amor por mi región y el compromiso con la gente para trabajar efectivamente por el territorio. Personajes
10
Cultura y Gestión del Cambio ¡Pilares para el éxito empresarial!
Vivimos en una era de cambios constantes y transformaciones, impulsados por las nuevas tecnologías, las fluctuaciones del mercado y las exigencias cambiantes de los clientes y consumidores; en este sentido la capacidad de adaptación y la agilidad son cruciales para el éxito de los objetivos a largo plazo de las empresas, aquellas que logran prosperar son las que son capaces de adaptarse y abrazar la innovación de manera eficiente. Además, son las que demuestran que cuentan con una cultura sólida y positiva que les otorga un diferenciador competitivo, con un entorno de trabajo atractivo y motivador que las lleva a tener un impacto directo en su capacidad para atraer y retener talento. Y es justamente desde este contexto que desde Grupo Réditos se ve de manera estratégica la necesidad de consolidar un proceso de Cultura y Gestión del Cambio como un elemento clave y fundamental para impulsar la evolución, transformación y crecimiento de los proyectos e iniciativas organizacionales para el logro de los objetivos estratégicos. La cultura es el conjunto de creencias, conductas, comportamientos, valores compartidos, tradiciones y propósito en común que caracterizan la identidad de la organización y gestión del cambio, como ese conjunto de prácticas, procesos y actividades destinados a facilitar y acelerar la transición de la organización hacía nuevas formas de trabajo, tecnologías y estructuras. El 2024, se presenta como un año desafiante pero cargado de oportunidades para continuar trabajando en la transformación y crecimiento del grupo empresarial, donde Cultura y Gestión del Cambio son cimientos y pilares que se complementan, pues la primera contribuye a la construcción del ADN e identidad organizacional sólida, única y valiosa, enmarcada desde ser magia, donde creemos, nos atrevemos, sorprendemos y dejamos huella; y el segundo facilita de manera estratégica la adaptación a los nuevos escenarios organizacionales donde tanto líderes como colaboradores sean embajadores y movilizadores de los cambios que lleven al éxito organizacional.
Alianza Grupo Réditos, Sena y Asojuegos Convencidos que la educación es un eje fundamental para el desarrollo de las personas el Grupo Réditos, a través de su estrategia de formación la Universidad Réditos, ha facilitado por mucho tiempo mediante el convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, que más de 100 colaboradores de forma anual puedan acceder a formación complementaria, logrando así impactarlos de manera positiva con la oferta de programas técnicos y tecnológicos en modalidad presencial y virtual, llegando de esta manera a los 125 municipios de Antioquia con educación de calidad , apoyados en los beneficios que ofrecen las tecnologías de la informacion y la comunicación. Lo más importante de esta capacitación, es que los colaboradores pueden terminar mucho antes su proceso formativo y al mismo tiempo homologar sus prácticas empresariales con las funciones realizadas en la organización, todo ello fruto del convenio de grupos cerrados con el SENA. La Asociación Colombiana de Operadores de Juego, Asojuegos, tambien se vincula a esta gran alianza entre Grupo Réditos y el Sena, facilitando la certificación en competencias laborales de 120 colaboradores de las diferentes regiones de Antioquia, en la Norma “Gestionar clientes de acuerdo con técnicas de venta y tipo portafolio”, lo que permitió reconocer de manera formal aquellas habilidades, conocimientos y destrezas de la fuerza de venta comercial. Con el apoyo de Grupo Réditos muchos colaboradores muchos colaboradores han logrado no solo mejorar su perfil académico, sino que también han sido pieza fundamental de la estrategia Plan Talento, lo que ha permitido apalancar el crecimiento personal y profesional de la organización, reconociendo el esfuerzo y compromiso mediante las diferentes ofertas y convocatorias internas. En Breve
11
L a magia de la
Navidad
El Grupo Réditos conmemoró en unión y como una gran familia la Navidad. Cuando llega una fecha tan especial y mágica el primer paso es prepararse para ello, tener listas todas las decoraciones y engalanar los lugares habituales con un toque de color, calidez y alegría, así fue como se tuvo una villa navideña esperando a propios y ajenos para disfrutar de un día lleno de magia, sorpresas y alegrías, donde cada asistente fue el invitado especial. Es así como el primer día de diciembre juntos encendieron las luces de navidad, oraron y agradecieron por los logros, aprendizajes y retos del 2023, los asistentes se deleitaron con los manjares tradicionales de la navidad al ritmo de villancicos entonados por los hijos de colaboradores que participaron del Coro Infantil del Fondo de Empleados Femfuturo. Recargados con esta energía de amor y gratitud, los integrantes de la compañía se inspiraron para realizar la instauración más creativa y protectora del medio ambiente y así participar en el Concurso de Pesebre y Arbolito Navideño ecológico, tomando conciencia en el proceso de la importancia de reciclar y reutilizar elementos para aportar al cuidado del medio ambiente y tener cada vez más practicas sostenibles.
Un Café con el Presidente, una actividad que conecta desde el ser y el saber hacer. Para el Grupo Réditos es fundamental generar espacios de interacción entre los directivos y sus colaboradores. Es así como la organización propicias momentos de conexión como lo es “Un Café con el Presidente”. En los encuentros se conversó de la dinámica empresarial, dando a conocer las nuevas acciones que está realizando la empresa en pro del cumplimiento de los objetivos institucionales, y donde se reconoció la labor de todas las personas que forman parte parte del Grupo Empresarial, invitándoles a continuar dejando huella en el corazón de los clientes. Con iniciativas como estás se apalanca el sentido de pertenencia de todas las personas que forman parte del Grupo Réditos y la importancia de hacer de la comunicación una herramienta transversal a toda la organización, donde todas las personas estén alineadas con la Misión, Visión y Objetivos Institucionales.
La programación se extendió durante el mes, con la realización de la Novena de Aguinaldos, acompañando a más de 1200 personas en los puntos de venta del Valle de Aburrá y más de 15 municipios de Antioquia, así como en la sede administrativa y filiales. Y la solidaridad de la organización y cada uno de los colaboradores se dibujaron las sonrisas en el rostro de personas muy especiales para esa gran familia: los colocadores independientes. Esto, gracias a las donaciones de productos de alimentos de canasta familiar que aportaron para el bienestar de las familias. Diciembre fue la oportunidad imperdible para compartir y celebrar las tradiciones navideñas.
En Breve
12
Presentes en el municipio de
Presentes en el municipio de
Chigorodó Cisneros 2
Gana Servicios
65
9
44
Colaboradores Colocadores Independientes
Gana Comercios
1
Gana Servicios
18
Gana Comercios
12
Colaboradores
13
Colocadores Independientes
Chigorodó Cisneros
35.468
Giros enviados
de enero 01 al 31 de diciembre de 2023
5.533
Giros enviados
de enero 01 al 31 de diciembre de 2023
Miller Arlende Parra Higuita
Liliana Elid Cataño Ochoa
Coordinadora de Oficina
Asesora Comercial
“Me siento llena de gratitud y de bendiciones al poder realizar una hermosa trayectoria en esta maravillosa empresa, donde he trabajado por más de 20 años, donde tuve la oportunidad de comenzar como Asesora Comercial sin tener ninguna experiencia laboral, ascender a Auxiliar de Servicios y posteriormente a Coordinadora. Es así, como se ve que la empresa ha contribuido con mi crecimiento; donde me formé como profesional en Administración de Empresas.
“Llevo trabajando en Gana 25 años, y me siento muy feliz de trabajar en esta empresa, porque me ha permitido aprender y tener la experiencia laboral con la que cuento hoy en día. Trabajar en Grupo Réditos es un orgulloso porque me ha generado mucha estabilidad y he conseguido muchos beneficios personales y familiares. Cuento con un ambiente laboral muy bueno, enriquecedor y muy motivante para cumplir mis metas y estoy segura que seguirá siendo así hasta mi retiro. solo me quedan palabras de agradecimiento.
Es una maravilla para mi contarles que, en todos estos años de labor gracias a Grupo Réditos, pude darles estudio a mis dos hijos, tener mi casa. Me siento feliz de pertenecer a esta hermosa familia que es Grupo Réditos”.
Cuento con la dicha y el orgullo que gracias a los programas de aprendizaje y desarrollo mi hijo tuvo la oportunidad de formar parte del programa: “Soy Aprendiz” lo que le abrió las puertas al mundo laboral con Grupo Réditos”. Por las Regiones
13
S A I C I NOT Grupo Réditos participó en la conmemoración de los 30 años de Corpocentro. En la fotografía: Juan Pablo Montoya Gómez, director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas de Sandiego; Adrian Cano Franco, director Jurídico de Grupo Réditos; Jorge Mario Puerta Soto, director Ejecutivo de Corpocentro; Melisa María Puche Pineda, directora de Comunicaciones de UniRemington y Andrés Felipe Cano Pineda, director de Comunicaciones Corporativas de Grupo Réditos.
Hugo Alejandro Jiménez Duque, director de Experiencia del Cliente del Grupo Réditos, participó como panelista del webinar: Perspectivas y retos 2024, organizado por Ressolve.
Grupo Réditos hizo presencia como gran patrocinador del VII Encuentro de Comunicadores y Periodistas Antioquia.
Grupo Réditos ocupó el segundo puesto en la categoría “Campaña Publicitaria” del XII versión del Concurso Conmemoración Día Antilavado 2023, en el marco del Día Nacional de la Prevención de Lavado de Activos, organizado por la Alianza Negocios Responsables y Seguros y la Organización de la Naciones Unidas contra la Droga y el Delito. En la fotografía, integrantes de los procesos de Cumplimiento, Comunicaciones Corporativas y Desarrollo Organizacional del Grupo Réditos.
Click
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Conciliación familiar:
una mirada Organizacional En la sociedad actual, donde la vida laboral a menudo demanda un alto nivel de compromiso, la conciliación entre la vida familiar y laboral se presenta como un desafío significativo. Este equilibrio es esencial para garantizar el bienestar personal y familiar. Las organizaciones que tienen una mirada integral de sus colaboradores reconocen la importancia de generar acciones que contribuyan al bienestar y conciliación laboral, como son los beneficios de tiempo, dado que la flexibilidad para usar el tiempo y el descanso adecuado no solo contribuye a la salud física y mental, sino que también revitaliza la creatividad y la productividad, y a su vez el tiempo que aporta al equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar. Siendo el escenario familiar el más determinante a la hora de valorar la contribución, pues para muchos colaboradores su familia es su mayor motivación y la calidad del tiempo compartido se vuelve esencial para el crecimiento emocional y el bienestar general. Por ello, cuando un colaborador se siente respaldado en sus responsabilidades familiares tiende a valorar de manera
positiva la organización a la que pertenece, a ser más comprometido y a sentirse más a gusto con su trabajo, lo que impacta positivamente en el ambiente laboral. Grupo Réditos lo sabe y por esta razón tiene para todos sus colaboradores el programa Equilibrio de Vida, por medio del cual son otorgados beneficios en tiempo para la realización de diligencias familiares, actividades de ocio y recreación, atender situaciones de salud de sus familiares e incluso calamidades del hogar. Con ello, Grupo Réditos reafirma su compromiso con el cuidado de las personas y fortalecer la confianza y cercanía hacia cada uno de los colaboradores. Entendiendo lo anterior, la conciliación familiar y laboral aporta a la construcción de un entorno que no solo fomente el éxito empresarial, sino que también promueva el bienestar integral de los colaboradores, por ello es imperativo que tanto las empresas como la sociedad en general promuevan prácticas y políticas que faciliten esta conciliación, reconociendo su impacto positivo en la vida de las personas y en la construcción de una sociedad más equitativa y saludable.
Por: Maricela Ruiz Herrera Coordinadora de Calidad de Vida del Grupo Réditos. En Familia
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una tendencia que cuida el planeta
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El Grupo Réditos se suma para llevar las buenas prácticas a los hogares de los colaboradores con la estrategia Hogares Sostenibles, que nace con el propósito de promover las buenas prácticas ambientales, las cuales se relacionan con el uso eficiente del agua y la energía, la movilidad sostenible, el manejo adecuado de residuos sólidos, entre otras. Para ser un Hogar Sostenible, primero es importante saber que significa el termino consumo sostenible, ya que este nos enseña que con acciones sencillas y cotidianas de la vida diaria se puede empezar a crear un modelo de consumo más equilibrado, que satisfaga las necesidades básicas que se tienen en la actualidad, sin comprometer los recursos para las generaciones futuras. En resumen, el consumo sostenible promueve la práctica de diferentes alternativas como: tener una dieta balanceada con comida saludable, comprar preferiblemente alimentos más frescos y menos procesados que no le hagan daño a las personas o al medio ambiente, o adquirir frutas y verduras de agricultores locales. Además, también impulsa las opciones de movilidad que no sean muy contaminantes como el uso de la bicicleta o el transporte público, entre otras acciones que pueden ser pequeñas pero que generan grandes cambios.
Ahora que sabes qué es el consumo sostenible, ya puedes comenzar a implementar buenas prácticas en tu hogar, que contribuirán también a cuidar la economía familiar, ya que cuando tienes hábitos sostenibles optas la mayoría de veces por preferir productos o servicios más responsables (con el medio ambiente, con la sociedad y con la economía), los cuales buscan brindar beneficios mutuos, trayendo consigo mejores precios o bajos costos, lo cual permite un ahorro económico. Por ejemplo, cuando se realiza un uso inteligente de los servicios públicos domiciliarios, teniendo en cuenta las necesidades y siendo conscientes que provienen de los recursos naturales, no solo se ahorra dinero, también recursos para el planeta. ¿Te gustaría que las prácticas cotidianas en tu hogar sean más sostenibles? es muy fácil, inicia practicando los siguientes ecotips: Apagar las luces encendidas en espacios vacíos. Desconectar los artefactos eléctricos que no utilices, ten presente que porque aunque estén apagados, si están conectados consumen energía. Desconectar el cargador del celular apenas termine el proceso de carga. Mantener limpias las lámparas o bombillas, así se logra un ahorro de hasta el 20% de la energía. Una lámpara o bombillo sucio pierde hasta un 50% de su luminosidad. Cocinar siempre en ollas tapadas, de fondo plano y del mismo tamaño de la parrilla. Usa la olla a presión preferiblemente. Acostumbrar juntar la mayor cantidad de ropa para plancharla en un solo momento. Para lavar pisos, terrazas, patios o aceras utiliza balde y escoba. Si lo haces con manguera, utiliza una pistola de interrupción de chorro. Al lavar la ropa, usa la lavadora a su máxima capacidad y si lavas a mano, remoja la ropa, frota ligeramente y luego enjuaga. Reutilizar el agua con la que lavas la ropa o las verduras y úsala para regar las plantas o para limpieza de pisos y patios. Si tienes sanitario de tanque grande, puedes colocar una o dos botellas plásticas con arena dentro de éstas, así consumirás menos agua en cada descarga. Descongelar con tiempo los alimentos, evita usar el agua para este fin. Realizar una correcta separación de los residuos y aplica la regla de las 3R: Reducir, Reutilizar y Reciclar. ¡Les invitamos a sumarse a ser un hogar sostenible porque juntos podemos dejar una huella positiva para la construcción de un futuro sostenible para todos!
Por: Mónica Ríos Coordinadora de Seguridad y Salud en el Trabajo del Grupo Réditos. Cuídate
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Credintegral, una tendencia de crecimiento y desarrollo Credintegral, filial del Grupo Réditos, proyecta para el 2024 expandirse a nivel regional. Es así, como esta empresa se renueva y se adapta a las necesidades del mundo moderno para brindar los mejores productos y servicios a sus clientes y usuarios. Como parte de su estrategia, se estableció una Junta Directiva Técnica adicional, para acompañar la ruta estratégica de la organización, donde se continúa apalancado el direccionamiento de la actual Gerencia. Además, se crearon nuevas plazas laborales, lo que demuestra el compromiso de Credintegral con la generación de empleo en la sociedad y se estructuró un Área de Analítica, todo esto para explotar las ventajas competitivas del negocio. La organización tiene entre su planeación estratégica la expansión en el mercado con nuevos productos para sus clientes, presencia comercial y procesos cada vez más sólidos, modelo de esto se evidencia con un inicio de año 2024 con cerca de 56 mil clientes.
Femfuturo estrena nueva identidad visual En todo proceso de innovación, hay que transformarse desde el interior y construir una cultura sólida que lo demuestre. Es por ello, que Femfuturo presentó su nueva identidad visual, es un paso que el fondo de empleados da hacia el futuro, pero que no modifica su esencia solidaria. ¿Cuáles son los colores que los representan? Verde: es el color de la esperanza y el bienestar. Azul: es asociado con la estabilidad, la confianza y la seguridad. Naranja: es un color enérgico y cálido que suele estar relacionado con la alegría.
¿Qué quieren transmitir con este cambio de identidad visual? • Seguir siendo una familia. • Trabajar unidos para hacernos más fuertes. • Ser la seguridad y el respaldo para el futuro. • La innovación, es la que permite fortalecer sus 19 años. • Ser cercanos a los sueños de cada uno de sus asociados, y acompañarlos en el proceso de convertirlos en realidad. ¿Qué elementos encontrarás en su nuevo logosímbolo? Elemento azul, es la columna vertebral, la razón de ser y su motivación para hacer las cosas cada vez mejor, sus asociados. Elemento naranja, simboliza los entornos familiares de los asociados y el enfoque en el bienestar y en impactar positivamente sus vidas. Y la representación de sus colaboradores, la administración, las empresas patronales y demás aliados está dada por un elemento que transita del verde al azul, porque son quienes enmarcan el camino del cambio y la transformación. Femfuturo pretende ser una marca cercana, con una experiencia de servicio donde sus asociados se sientan como una prioridad, con un reflejo de alegría y sentido de la solidaridad.
Para Todos
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Convierte tu inmueble en una fuente constante de ingresos Mattis Inmobiliaria, filial del Grupo Réditos y empresa especializada en la propiedad raíz, abre una nueva oportunidad para que los colaboradores del Grupo Empresarial puedan generar ingresos pasivos, por medio de las rentas cortas y apartamentos turísticos. "Sabemos que muchas personas tienen propiedades que podrían ser rentables si se alquilan como estancias vacacionales, pero desconocen cómo hacerlo, o se ven abrumadas por el tiempo y trabajo que esto demanda". Expresa, Steve Sánchez, gerente de Mattis Inmobiliaria. En este negocio es fundamental conocer en qué plataformas se publicarán los inmuebles, cómo fijar los precios según las temporadas, cómo atraer a los futuros huéspedes, y cómo mantener el apartamento limpio y seguro. Además, de otros importantes aspectos que ayudan a garantizar la ocupación permanente del inmueble.
SALO 360 una interfaz que transforma la comercialización Loticolombia para el 2024, cuenta con uno de los proyectos más grandes llamado SALO360, el cual busca integrar toda la operación y administración de loterías tanto física como virtual y todos su procesos trasversales entre canales de venta y administrativos de forma independiente; que permita sistematizar, todas las actividades administrativas, y que comercialmente puedan dar más impulso al producto en los canales de venta y nuevas alianzas para la comercialización de la marca Loticolombia a nivel nacional. SALO360, se convierte en una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) para permitir que otras redes o aliados estratégicos se puedan conectar para la comercialización del portafolio de loterías, posteriormente se integrara con Invictus, aplicativo de la red Gana. Actualmente, el proyecto se encuentra en la fase dos e integra información de cada uno de los procesos que impacta este desarrollo. Es por esto, que se tiene como meta para el segundo trimestre de 2024 la operación del sistema, el cual será en un aplicativo muy dinámico y de facilidad para controlar y administrar todas las operaciones del día a día, e incluso se espera que esta incorporación pueda permita a Loticolombia ser un referente para otros distribuidores en el país.
“En Mattis sabemos cómo hacer que tus propiedades trabajen para ti de manera eficaz y rentable, generando un flujo constante de ingresos”. Agregó, Steve Sánchez, indicando que la Inmobiliaria está abierta a recibir inmuebles en las diferentes regiones de Antioquia, para agruparlos bajo la marca “Lite Home” y rentarlos en la modalidad de estancias vacacionales. Las personas que estén interesadas en conocer más información sobre este mercado y cómo delegar la administración de su propiedad, pueden escribir a Mattis Inmobiliaria en el 310 377 3283, ó al correo: captador@mattisinmobiliaria.com.co.
se expande y crece cada vez más. Megasuerte lleva a cabo una intensa actividad promocional y de entretenimiento en sus Centros de Experiencia, desarrollando múltiples eventos y actividades promocionales que posicionan la marca como un lugar de diversión y entretenimiento. Allí, se han entregados premios a sus clientes como bicicletas, televisores, barras de sonido, Kit BBQ. sorteos navideños, bingos y bonos, entre otros. Durante el mes de diciembre se dio apertura al nuevo Centro de Experiencia en el municipio de Carepa, una sala de juegos con 18 mts con una imagen renovada, con máquinas de última tecnología y un equipo de colaboradoras que refuerzan su unidad de trabajo. Megasuerte impulsa la relación con el cliente, ofreciendo espacios exclusivos con máquinas de última generación, servicio de cafetería y con una excelente atención personalizada con el objetivo de conseguir una mayor satisfacción del cliente, crecimiento de los ingresos y mejores resultados de la compañía. Para Todos
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¡Anímate a participar y a ganar! Enlaza cada uno de los sellos culturales con su respectiva definición y de esta forma podrás ganar un fabuloso:
Asistente virtual Alexa
Para participar y ganar es requisito indispensable ser colaborador del Grupo Réditos y enviar todos los datos (Nombre, cédula, proceso, numero de celular y correo electrónico) al correo: comunicaciones@gruporeditos.com Fecha límite 25 de enero de 2024
Hacemos posible lo imposible, colaborando como equipo para actuar de forma ágil.
Nos mueve la pasión, el compromiso y la confianza con nuestros clientes.
Tenemos una gran flexibilidad para transformarnos y desarrollar nuevas capacidades con cada reto.
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