Comment lutter contre les ravages du stress
Le témoignage de Dominique Schwab
Décryptage : le chiffre
Soit le pourcentage de la population suisse qui habite à 30 minutes maximum en voiture d’un hôpital. 75% peuvent même choisir entre huit hôpitaux.
Environ 99,8% de la population suisse vit à 30 minutes maximum en voiture d’un hôpital. Ce chiffre varie cependant selon les régions, avec par exemple un accès de moins de 15 minutes pour 99% de la population genevoise, contre 78% en Valais.
Pour plus de 80% de la population suisse, les soins de base sont accessibles en moins de 30 minutes de voiture, même en excluant les cliniques spécialisées.
30 minutes max.
15 minutes max.
15 minutes max. Hôpital
Impressum
99,8% de la population suisse
99% de la population genevoise
78% de la population valaisanne
Éditeur : Groupe Mutuel – Rue des Cèdres 5 – 1919 Martigny
Rédaction : Lisa Flueckiger, Pascal Vuistiner, Adrien Jacquérioz, Martin Kamber
Conception et création : Jean-Philippe Chevassu
Internet : groupemutuel.ch/gmmag o E-mail : gmmag@groupemutuel.ch
Photos : Thomas Masotti , gettyimages, Adobe stock.
Impression : Schellenberg Druck AG – Schützenhausstrasse 5 – 8330 Pfäffikon ZH
Parution : Tirage total : 515 000 ex. 2 fois/an, en français, en allemand, en anglais et en italien. Groupe Mutuel Mag est une publication adressée aux assurés du Groupe Mutuel. Ce magazine est imprimé sur du papier certifié FSC – pour une gestion durable des forêts.
La qualité paie : nouvelle réglementation sur le remboursement des médecines alternatives
À partir d’avril 2026, le Groupe Mutuel adaptera sa structure de remboursement des thérapies de médecine alternative avec un objectif clair : améliorer encore davantage la qualité des traitements pour nos clients et limiter les augmentations de primes.
La médecine alternative englobe de nombreuses disciplines et donc une grande diversité de parcours de formation pour les thérapeutes, avec des exigences parfois très différentes. Alors que certains n’ont suivi qu’une courte formation de base, d’autres ont poursuivi des études jusqu’au niveau master.
Ces différents niveaux de formation seront désormais pris en compte dans le remboursement des thérapies. Toutes les formations sont reconnues et couvertes comme auparavant, mais de nouveaux plafonds tarifaires différenciés seront introduits : les thérapeutes ayant une formation de base uniquement seront reconnus par le Groupe Mutuel à un tarif inférieur à celui de ceux ayant suivi une formation plus avancée.
Pour vous, en tant que client, cela signifie plus de transparence et une incitation ciblée à recourir à des traitements de qualité. Cette adaptation instaure des conditions équitables pour tous les thérapeutes et les encourage à se former, renforçant ainsi durablement la qualité dans le domaine de la médecine complémentaire.
Où puis-je trouver un thérapeute reconnu?
Notre moteur de recherche interactif vous permet de trouver des thérapeutes et des cabinets reconnus près de chez vous.
Votre routine pour une journée sans stress !
1 Dès le réveil…
Essayez de viser une heure de lever fixe chaque matin. Commencez la journée en pensant à 3 choses positives puis inspirez profondément et expirez lentement : votre corps se prépare à la détente et se met en route.
Optez pour des aliments salés, équilibrés et riches en fibres et protéines afin de stabiliser la glycémie et d’éviter les pics de cortisol, l’hormone du stress. Pensez aussi à bien rester hydratés tout au long de la journée !
3 Exercices de pleine conscience
2
Petit-déjeuner
Durant la matinée ou l’après-midi, observez attentivement ce qui vous entoure durant un instant : couleurs, sons, odeurs. Cela vous aide à recentrer votre esprit.
En plus de nuire au mental, le stress chronique affecte aussi la santé physique. Ces gestes simples du quotidien vous aideront à vous sentir aussi bien dans votre corps que dans votre tête !
Conseils santé : prévention
4 À midi
Prenez le temps de manger puis marchez, étirez-vous ou pratiquez la cohérence cardiaque afin de diminuer les tensions et de vous décontracter.
Côtoyez des personnes qui vous procurent des ondes positives et pratiquez une activité physique modérée (marche, course, yoga, natation, danse ou vélo), ce qui réduit le taux de cortisol, améliore le sommeil et vide la tête.
6 Le soir
Limitez les écrans et favorisez un sommeil réparateur en créant un rituel du coucher (lecture, musique douce, méditation) pour encourager la production de mélatonine et réduire les tensions corporelles.
5
Contacts et activité physique
Prévoyance
Le travail à temps partiel, des salaires plus bas et les interruptions de carrière ont des conséquences sur la prévoyance vieillesse. Les femmes en particulier ne sont pas suffisamment couvertes pour leur retraite. Nous vous montrons ici comment prévenir une telle situation.
Attention aux lacunes de prévoyance !
Il est important que tout le monde se préoccupe suffisamment tôt de sa prévoyance vieillesse. Cependant, les femmes sont particulièrement touchées par les lacunes en matière de prévoyance vieillesse, connues également sous le nom de « Gender Pension Gap ».
Pourquoi les femmes ont-elles un niveau de retraite moins élevé ?
Chez les femmes, les lacunes en matière de prévoyance sont souvent dues à leur parcours professionnel.
En Suisse, les femmes travaillent plus souvent à temps partiel que les hommes et les taux d’activité réduits sont déterminants dans la LPP. De plus, elles effectuent plus souvent des interruptions de carrière pour s’occuper de leur famille ou prennent des congés sans solde, pendant lesquels elles ne cotisent pas pour leur retraite. À cela s’ajoutent les écarts salariaux entre les femmes et les hommes et l’espérance de vie plus longue des femmes.
Les conséquences sont particulièrement importantes en ce qui concerne le deuxième pilier. Dans la LPP, les femmes perçoivent une rente inférieure de 47% à celle des hommes.
De plus, près de la moitié d’entre elles ne peuvent même pas toucher de rente de la caisse de pension, car elles n’ont pas pu constituer de capital au cours de leur vie active.
Comment combler les lacunes existantes ?
• Occupez-vous à temps de votre prévoyance et identifiez les lacunes éventuelles ainsi que les situations futures.
Nouveau: rachats dans le 3e pilier
À partir du 1er janvier 2026, il sera désormais possible de combler des lacunes de cotisation dans le 3e pilier qui seraient apparues à partir de 2025. Pour cela, le montant maximal doit toutefois déjà avoir été épuisé au cours de l’année en cours et le montant payé rétroactivement ne doit pas dépasser le montant maximal fixé pour l’année correspondante. Par ailleurs, un revenu soumis à l’AVS doit avoir été perçu pour les deux années concernées (année en cours et année de paiement rétroactif).
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• Envisagez des versements volontaires à l’AVS ou un rachat dans le 2e pilier.
• Souscrivez à une assurance vie pour vous protéger des imprévus.
• Cotisez, si possible, au 3e pilier.
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« Le stress a toujours été présent dans ma vie »
Un stress régulier et bien géré nous aide à rester dynamiques et en forme, mais un stress constant et sans repos est néfaste. Voici le témoignage de Dominique Schwab, 31 ans, originaire de Guin, dans le canton de Fribourg :
« Avec l’adrénaline, je fonctionnais très bien, mais sans elle, j’étais perdue »
Le stress a toujours été présent dans ma vie. Enfant, j’étais souvent livrée à moi-même. À 7 ans, on m’a diagnostiqué un trouble du déficit de l’attention (TDAH), puis à 20 ans, un trouble de la personnalité borderline, avec instabilité émotionnelle. Ce n’est que récemment que j’ai appris que je souffrais d’un syndrome de stress post-traumatique complexe.
« Chaque personne a un talon d’Achille qui, sous un stress constant, peut céder »
Mes parents se sont séparés quand j’avais 10 ans, le divorce a traîné en longueur et j’ai vécu seule avec ma mère. Après avoir obtenu mon CFC d’assistante en pharmacie, j’ai fait un burnout ! J’étais complètement dans le flou et je ressentais la pression de devoir trouver du travail à tout prix. C’est à cette période que j’ai fait une tentative de suicide. Je m’étais toujours définie par mes performances. Avec l’adrénaline, je fonctionnais très bien, mais sans elle, j’étais perdue.
J’étais constamment sous tension. Cela a donné lieu à des habitudes alimentaires malsaines, une
inflammation chronique de la muqueuse gastrique, des maux de tête, des troubles de la concentration et des éruptions cutanées soudaines. Il n’y a pas si longtemps, j’ai eu pendant des mois des ganglions lymphatiques enflés et des maux de gorge, ainsi qu’une fièvre sans raison apparente. À l’Hôpital Universitaire de Berne, j’ai appris que la recherche sur ce phénomène n’en était encore qu’à ses débuts, mais que le stress jouait un rôle important. Chaque personne a un talon d’Achille qui, sous un stress constant, peut céder et entraîner des troubles non spécifiques, comme mon mal de gorge.
Se ressourcer au lac de Schiffenen : pour cette mère d’une fille de 9 ans, les escapades dans la nature sont devenues indispensables.
J’ai décidé, en accord avec mon médecin traitant, d’arrêter les antibiotiques. Peu après, j’ai été très malade, mais ensuite, les troubles gastriques se sont améliorés, puis la fièvre a baissé. Je n’ai pu faire cela que parce que je pratique depuis longtemps la pleine conscience de manière intensive dans le cadre de ma thérapie, ce qui m’a permis de développer une confiance en ma propre perception corporelle. Pour cela, il faut d’abord apprendre à reconnaître les sensations dans les différentes parties du corps, à savoir ce que les sens enregistrent. Cela fonctionne aussi avec le sport : je n’ai jamais été une grande sportive, mais aujourd’hui, je vais au fitness une fois par semaine.
de
« Il n’existe pas
réponse unique au stress »
Prof. Dr. phil. Leila M. Soravia est psychologue-chef adjointe et responsable d’un groupe de recherche à la clinique universitaire de psychiatrie et de psychologie médico-légales (UPD Bern) et directrice de recherche à la clinique Südhang à Kirchlindach.
Le stress est-il toujours mauvais pour la santé ?
Non, pas du tout. Un certain niveau de stress nous rend performants et nous aide à rester dynamiques. Il s’agit plutôt de le réguler en prévoyant aussi des moments de récupération.
Que se passe-t-il en nous lorsque nous sommes stressés ?
Lorsque nous vivons une situation stressante, notre système nerveux autonome s’active : la respiration s’accélère et la fréquence cardiaque augmente. À court terme, cela entraîne la libération d’adrénaline et de noradrénaline afin que nous puissions réagir à la contrainte. Mais si le stimulus persiste, nous avons besoin de plus d’énergie, qui est fournie par l’hormone cortisol.
Pourquoi le stress est-il à l’origine de diverses maladies ?
Un stress prolongé, associé à un taux élevé de cortisol, mobilise beaucoup d’énergie, ce qui entraîne un ralentissement des autres systèmes de l’organisme. Cela inclut le système immunitaire, ce qui nous rend plus vulnérables aux maladies psychiatriques mais aussi somatiques. La fourchette est très large, car les éléments déclencheurs et amplificateurs du stress – c’est-à-dire l’évaluation d’une situation en fonction de ses propres expériences – ainsi que la réaction corporelle au stress sont très individuels.
Stress en entreprise : un impact physique bien réel
Selon les dernières données de l’Office fédéral de la statistique (OFS), près d’un quart des travailleurs suisses (23 %) se disent stressés par leur activité professionnelle, une proportion en hausse qui touche surtout les moins de 30 ans et les femmes. Ce stress ne se limite pas au mental, il fragilise aussi le corps : augmentation des risques cardiovasculaires, affaiblissement du système immunitaire, apparition de troubles musculosquelettiques, digestifs et du sommeil.
Les employeurs jouent un rôle majeur, non seulement pour prévenir ces effets mais aussi pour renforcer le bien-être du personnel, et la Gestion de la Santé en Entreprise (GSE) y contribue directement.
En savoir plus sur l’expertise du Groupe Mutuel en GSE
Conseils pratiques
Changements importants concernant vos factures médicales
À partir du 1er janvier 2026, plusieurs nouveautés sont entrées en vigueur concernant la manière dont les prestations médicales sont facturées. Voici ce qu’il est important de savoir pour bien comprendre et vérifier les factures.
Les factures sont désormais présentées dans un format standardisé, utilisé par tous les prestataires. Ce format comprend une page spécifique avec des codes QR, qui contient les informations nécessaires au traitement de la facture. Lorsque la facture vous est directement envoyée, il est essentiel que vous transmettiez toutes les pages, y compris celle avec les codes QR, car elle est indispensable pour le traitement de votre dossier.
Dans le cadre du tiers payant (lorsque la facture nous est directement envoyée), vous recevez une copie de la facture à titre informatif. Cette copie est uniquement destinée à vos archives personnelles et ne doit pas être envoyée à l’assurance. Ces nouvelles règles visent à renforcer la transparence et à vous permettre de mieux comprendre les coûts liés à vos soins.
Pour des questions à propos de la facturation, contactez-nous au 0848 803 111 ou via l’Espace client sous le menu aide & contact. Pour des questions médicales, contactez directement votre médecin.
En cas de doute, nous sommes toujours là pour vous aider.
Comment vérifier sa facture ? Même si la facture est transmise à l’assurance, il est utile de la vérifier. Voici quelques conseils pratiques :
1. Date du traitement. Les dates indiquées sont-elles correctes ?
2. La durée vous paraît-elle juste ? Pour les prestations facturées à l’acte (TARDOC), vérifiez si le temps indiqué correspond au temps que vous avez passé avec le médecin.
3. Le matériel et les médicaments ont-ils été remis dans la quantité indiquée ? Portez une attention particulière à la taille des emballages et au nombre d’unités facturées.
4. Les prestations facturées ont-elles été réellement fournies ? Il est important de contrôler avec le libellé de la position que cet acte ait été dispensé par le médecin.
Obtenir des informations sur l’aide au paiement des primes
(subsides)
Nos services sont régulièrement contactés par nos assurés pour des questions concernant les subsides. Cependant, les cantons sont seuls compétents pour décider de l’attribution ou de la modification d’un subside, en fonction de la situation économique ou familiale de chacun.
Si vous avez des questions concernant les subsides, ou sur vos factures de prime, vous trouverez de plus amples informations sur notre site Internet: www.groupemutuel.ch/factures
Attestations
fiscales 2025
Vous recevez votre attestation fiscale automatiquement chaque année, en février : - sur votre Espace client - ou par la poste, si vous en avez déjà fait la demande par le passé
Activez votre Espace client pour retrouver facilement tous vos documents !
pour vous simplifier la vie
Depuis votre Espace client, vous pouvez gérer par exemple vos factures de soins. Scannez et envoyez vos factures instantanément afin d’obtenir un remboursement plus rapide. Même chose pour vos contrats et documents. Retrouvez facilement tous vos documents administratifs. Modifiez vous-même vos contrats et données personnelles. Gardez votre carte d’assuré toujours à portée de main (disponible pour l’assurance de base sur l’app).
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