Groep Zorg H Familie heeft een sterke uitbouw in West-Vlaanderen en is actief in ouderenzorg en geestelijke gezondheidszorg. De Groep vindt zijn wortels in de Congregatie van de Zusters die in 1839 werd opgericht.
Binnen Groep Zorg H Familie zijn 1000 medewerkers dagelijks in de weer met het welzijn en de gezondheid van meer dan 1.200 bewoners en patiënten In onze vijf woonzorgcentra, waaronder De Pottelberg, ons psychiatrisch ziekenhuis voor kinderen, jongeren en volwassenen, ons initiatief beschut wonen en VAPH/onderwijs focussen we op ons hoger gemeenschappelijk doel: de levenskwaliteit optimaliseren door mensen in onze zorg centraal te stellen. Groep Zorg verbindt en maakt sterk.
13
Inhoud
Leven in De Pottelberg, een blik achter de schermen
19
Sociale dienst, bij ons kan je terecht met al je vragen.
Sociale dienst 05 08 10 13 14 17 18 19
Welkom bij De Pottelberg
Bij ons kom je thuis
Achter de schermen
Culinair
Wist je dat?
Kwaliteit
Praktisch
Welkom in De Pottelberg
Bedankt voor jullie interesse in woonzorgcentrum de Pottelberg. In deze informatiebrochure kan je algemene informatie over het woonzorgcentrum terugvinden. Aarzel zeker niet om ons te contacteren of een rondleiding te vragen aan de sociale dienst mocht je nog extra informatie wensen.
Samen een plek creëren waar mensen zich thuis voelen.
Woonzorgcentrum de Pottelberg staat voor hartelijke zorg en een huiselijke sfeer. Onze toegewijde medewerkers streven ernaar om een thuis op maat te bieden, waar liefdevolle en zorgzame aandacht centraal staan
We willen betekenisvol zijn voor onze bewoners en hen op een kwalitatieve manier begeleiden bij het ouder worden. Elke bewoner is uniek, met eigen wensen, noden en verzuchtingen. Met de bewoner en de familie gaan we voortdurend op zoek naar mogelijkheden om tegemoet te komen aan de woon- en zorgbehoeften We zetten in op verbondenheid en ontmoeting, en zijn oprecht geïnteresseerd in elke mens
Samen creëren we een plek waar mensen zichzelf kunnen zijn en zich thuis kunnen voelen.
De directie
Leer ons kennen
Hoewel de Pottelberg een grote voorziening is, staat de bewoner altijd centraal Binnen onze organisatie zijn er 6 afdelingen met elk 30 woongelegenheden.
De Zwaluw, De Lijster, De Leeuwerik en De Nachtegaal bieden kwaliteitsvolle en persoonsgerichte zorg aan ouderen met fysieke zorgbehoeften We streven ernaar elke bewoner de nodige zorg en aandacht te geven, ondersteund door een multidisciplinair team Op elke afdeling zetten we in op betekenisvolle activiteiten in overleg met onze bewoners.
De Notenkraker en De Parelduiker zijn gespecialiseerd in belevingsgerichte begeleiding voor personen met dementie. Op beide afdelingen zijn er 3 verschillende leefruimtes We bieden er aangepaste zorg en activiteiten zoals tuinieren, kunstatelier, geheugenkoor en bezoeken van dichtbijclowns
Onze waarden
De Pottelberg, dat voelt als ‘al toope, tegoare’ Je staat er niet alleen Zodra je het gebouw binnenkomt, voel je verbondenheid tussen medewerkers, bewoners, vrijwilligers en bezoekers Je bent deelgenoot, een stukje van die mensenpuzzel, een hoofdstuk van dat dikke boek vol levensverhalen, vol wijsheid en liefde. En die liefde, daar houden we van!
Elk mens verdient het om graag gezien te worden. ‘Gezien’ te worden als mens met mogelijkheden en verlangens. Als gelijkwaardig en volwaardig, vanuit een diep respect. 'Geirne zien' , is de grond waarop De Pottelberg gebouwd is, al vanaf het prille begin Die liefde en die verbondenheid, dat geeft 'goesting' Goesting om er elke dag weer te staan en het beste uit onszelf te halen Voor jou, voor elkaar Goesting om met hart en ziel te zorgen voor elke mens, ‘van erte’ Met een stralende glimlach en een liefdevol gebaar
Dag van een bewoner
"Geluiden vanop de gang dringen zachtjes tot me door. De vroege vogels zijn al wakker. Ik rek me nog even uit Zo meteen komt een medewerker me helpen met opstaan en wassen Fris gewassen en aangekleed stap ik met mijn rollator naar de leefruimte voor het ontbijt Mijn buurvrouw ontbijt liever in alle rust op haar kamer, maar ik heb graag wat gezelschap ’s morgens. Gisteren was er een ontbijtbuffet met zachtgekookte eitjes. Vandaag heb ik zin in een boterham met confituur, een dampende kop koffie en een banaan. Leuk om elke dag opnieuw te kunnen kiezen wat ik lekker vind Na het ontbijt keer ik terug naar mijn woning Even uitrusten en de krant lezen Meestal ga ik in de voormiddag langs bij de kiné voor een deugddoende massage maar vandaag is er zitgymnastiek in de leefruimte.
Nu de spieren los gezwierd zijn, heb ik wel zin in een kom soep. Het wordt al gezellig druk in de living. Ik ben benieuwd wat de pot vandaag schaft. Het menu kan ik op voorhand bekijken in “De Maandklapper”, het tijdschrift van De Pottelberg voor de bewoners Soms eet ik in mijn woning maar vandaag kies ik ervoor in de leefruimte te eten De koks hebben op onze vraag mosseltjes klaargemaakt. Iedereen is feestelijk uitgedost, de tafels zijn mooi versierd, het lijkt wel een echt restaurant.
Na de maaltijd ga ik altijd wat rusten in mijn woning Ik heb gevraagd aan de 'huismama' om op de deur te kloppen als de activiteit in de leefruimte begint Ik ben benieuwd wat er vandaag te beleven valt. Soms help ik ook om dingen klaar te zetten of af te ruimen. Niets moet, alles mag.
Voor het avondeten maak ik op mijn gemak nog een ommetje in de tuin. Ik doe dit elke dag als het weer het toe laat Een klapke hier, een babbeltje daar, je komt hier altijd wel iemand tegen Ik geniet van de tuin en het gezelschap maar ben ook altijd blij terug in mijn zetel te zitten Het diner neem ik meestal thuis, het liefst terwijl ik op mijn gemak naar het nieuws kijk. Ik laat mijn nieuws enkel voor een avondactiviteit. Soms zitten we dan gezellig te babbelen met een drankje en een hapje. Daar kan zelfs het nieuws niet tegenop. "
Bij ons kom je thuis.
Samen zorg dragen
Bewoner als regisseur
In ons woonzorgcentrum streven we ernaar om de zorg af te stemmen op de behoeften van zowel de bewoners als hun familie Het individuele woonzorgleefplan wordt in samenspraak met de bewoner en de familie opgesteld, waarbij we rekening houden met hun routines en specifieke wensen. We hechten veel waarde aan het actief betrekken van onze bewoners bij dagelijkse activiteiten en streven ernaar om zoveel mogelijk zelfstandigheid te bieden
Als familielid of andere belangrijke persoon in het leven van onze bewoners, speel je een essentiële rol in het waarborgen van kwaliteitsvolle zorg. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om een goede relatie te onderhouden en waarderen de verschillende rollen die je als sleutelfiguur, zorgpartner, levensgezel, kind of vriend kunt vervullen
Als familie word je van harte uitgenodigd om deel te nemen aan het wonen en leven van de bewoner. We geloven namelijk dat jullie actieve betrokkenheid de kwaliteit van leven van onze bewoners verder verrijkt. Samen kunnen we ervoor zorgen dat zij zich thuis voelen en blijven genieten van aarde olle momenten Denk maar aan het samen klaarmaken an een lie elingsmaaltijd
Groene omgeving aan de rand van de stad
De ruime, toegankelijke tuin van ons woonzorgcentrum wordt vaak gebruikt voor ontspannende wandelingen en gezellige gesprekken op de rustbanken Niet alleen familieleden en bezoekers maken er gebruik van, maar ook onze medewerkers proberen samen met de bewoners te genieten van de groene omgeving Bovendien kunnen zowel bezoekers als bewoners gebruik maken van de prachtig aangelegde binnentuin van Heerlyckheid Hoog Mosscher, met leuke speelattributen voor de kleinkinderen, een mooie waterpartij en een petanquebaan.
De ruime gratis parkeergelegenheid, omringd door groen, is een grote meerwaarde voor zowel de bezoekers als bewoners van ons woonzorgcentrum en onze assistentiewoningen
Betekenisvolle activiteiten
We streven ernaar het levensverhaal van onze bewoners zo goed mogelijk te leren kennen. In overleg met onze bewoners proberen we hun wensen en behoeften om te zetten in betekenisvolle activiteiten. Op die manier kunnen we een zinvolle dagbesteding organiseren waarbij bewoners zelf een uitvoerende of organisatorische rol hebben We zoeken steeds naar voldoende uitdaging zodat bewoners voldoening kunnen halen uit de aangeboden activiteiten. In onze leefruimtes creëren we een warme, open, ontspannen en huiselijke sfeer. Een omgeving om nieuwe dingen te proberen, mensen te leren kennen en vriendschappen op te bouwen. Tijdens de maandelijkse bewonersraad worden alle leuke momenten van de maand overlopen en inspireren we elkaar voor nieuwe activiteiten
Pottelberg achter de schermen
Gezelligheid troef
Op de afdelingen en in de tuinen zijn er verschillende plekjes waar bewoners en familie elkaar kunnen ontmoeten of tot rust kunnen komen.
Dichtbijclowns
Onze dichtbijclowns bezoeken mensen met dementie om nabijheid te creëren. Met grote toewijding, creatieve expressie en respectvolle één-op-één interacties helpen we hen ontspannen, verminderen we gevoelens van eenzaamheid en toveren we een glimlach op hun gezicht We stemmen af op de reacties van mensen met dementie en gaan mee in hun belevingswereld.
Betekenisvolle activiteiten
Het activiteitenaanbod wordt opgesteld op basis van interesses en behoeftes van de bewoners. Zo hebben we verschillende kaartersgroepen, een groentetuin, een kunstatelier, breiclub, contactkoor ...
Tovertafel
Spelen biedt dé oplossing voor ouderen met dementie. Daarom heeft de Pottelberg geïnvesteerd in een Tovertafel. Deze innovatieve zorgtechnologie projecteert verschillende spelvormen op de tafel, die natuurlijke beweging en plezier stimuleren Denk bijvoorbeeld aan virtueel vissen vangen, een puzzel maken, schilderen en nog veel meer.
Zorgen en verzorgen
In de Pottelberg kunnen we rekenen op onze kapsters die bij ons hun eigen kapsalon hebben Daarnaast kunnen bewoners ook beroep doen op onze kinesisten, logopedisten, medische pedicure, ...
Uiteraard kan men er ook voor kiezen om de eigen kapper of schoonheidsspecialiste te behouden, net zoals thuis
Wellness en relaxatie
De Pottelberg beschikt over verschillende badkamers waar de bewoners kunnen ontspannen in een aangepast bad met hydromassage, sfeerverlichting én zelfgekozen muziek Elke afdeling heeft ook een andullatiematras (infrarood-werking) waar onze bewoners enorm van kunnen genieten
Technische dienst & groendienst
Onze technische dienst zorgt ervoor dat defecten snel opgelost worden of helpen de woning huiselijk te maken door kaders en foto's op te hangen die bewoners meebrengen.
Onze groendienst zorgt voor het onderhoud van alle tuinen Zij kennen de wensen en noden van onze bewoners en kunnen hierop inspelen zoals met de aanleg van een petanquebaan, het zorgen voor voldoende schaduwplekjes, het onderhouden van de zitbanken etc
Busje komt zo
Huisvriendjes
De Pottelberg laat, in onderling overleg, toe dat bewoners een vogel of ander onderhoudsvriendelijk huisdier houden op de kamer. Wist je trouwens dat we ook een huiskat hebben op één van onze afdelingen?
Om de 2 weken plannen we een leuke uitstap met onze minibus. Bewoners kunnen indien ze dat wensen mee op daguitstap naar diverse locaties
Rolstoelfiets
In De Pottelberg beschikken we over een rolstoelfiets waarvan ook je familie gebruik mag maken. Wens je een frisse neus te halen tijdens een deugddoende fietstocht? Vraag dan meer info op de afdeling.
Pottelberg Culinair
Elke bewoner kan ervoor kiezen om in zijn woning te eten of in de gemeenschappelijke ruimte, zowel voor het ontbijt, de lunch als het diner.
Het ontbijt en het avondmaal worden aangeboden in buffetwagens, waardoor onze bewoners dagelijks kunnen kiezen uit een breed aanbod.
We bieden elke bewoner en de familie de gelegenheid om te genieten van onze heerlijke huisbereide gerechten in onze brasserie 't Warm Nest Dagelijks zijn er pannenkoeken verkrijgbaar. Tijdens de zomer hebben we op vrijdag een ijssalon en in de winter serveren we lekkere verse Brusselse wafels.
Daarnaast organiseren we op de verschillende afdelingen diverse culinaire activiteiten waar men vrijblijvend aan kan deelnemen, zoals een mosselfestijn of een pop-uprestaurant.
Wist je dat?
Kortverblijf
Het centrum voor kortverblijf binnen het woonzorgcentrum De Pottelberg heeft als doel ouderen gedurende een korte periode een verblijf aan te bieden. Dit kan zijn in functie van een revalidatie na een ziekenhuisopname, tijdelijke ondersteuning van de mantelzorger etc. Elke oudere die geen intensieve medische verzorging nodig heeft, kan beroep doen op het centrum voor kortverblijf
Assistentiewoningen
De Pottelberg heeft drie groepen van erkende assistentiewoningen in de onmiddellijke nabijheid van het woonzorgcentrum: De Putkapel, Heerlyckheid Hoog Mosscher en Premium, samen goed voor 108 zorgflats.
In onze assistentiewoningen kunnen bewoners zelfstandig wonen in een aangepaste appartement én een beroep doen op onze zorg. De assistentiewoningen garanderen de privacy van de bewoners en tegelijkertijd bieden ze kansen tot sociaal contact. Bewoners kunnen elkaar spontaan ontmoeten in een van de ontmoetingsruimtes of in de tuin Iedereen kan vrij deelnemen aan ontspanningsactiviteiten en uitstappen
De voordelen van het stadscentrum brengen we dichtbij door met een winkelbus, bakker, apotheek, kapster, pedicure, … samen te werken. Het openbaar vervoer is binnen wandelafstand bereikbaar.
Zorgende aandacht voor zinbeleving
Waarom ik? Wat is de zin van mijn leven? Is er nog hoop? Ben ik gelukkig? … Je kent ze wel, levensvragen. En op sleutelmomenten zoals ouder worden en verhuizen naar een woonzorgcentrum steken ze vaak de kop op De spanning tussen de vreugde en dankbaarheid voor al het mooie in het leven en de pijn en het verdriet om wat moeilijk loopt, is soms moeilijk uit te houden. Weet dan dat je er bij ons niet alleen voor staat. Je wordt omringd door medewerkers, en in het bijzonder de dienst zingeving en pastoraat, die je nood aan zinbeleving en zingeving detecteren, ondersteunen en begeleiden. Waar woorden stokken, ondersteunen we je om verder te vertellen. Nabijheid, gesprekken en rituelen kunnen hierbij bijzonder helend zijn.
Ook als genezing niet meer mogelijk is, blijven we goed voor je zorgen. Bij palliatieve zorg ligt de klemtoon op het toevoegen van kwaliteit aan de laatste levensfase. Er is extra aandacht voor de lichamelijke, psychische en spirituele behoeften Zo willen we leven toevoegen aan de dagen
Alle medewerkers willen deze weg samen met jou en je familie bewandelen en je hierbij tot steun zijn. Dit vertaalt zich soms heel praktisch in het herschikken van de kamer als de familie wakend nabij wil zijn. We zoeken samen hoe we specifieke laatste wensen nog kunnen vervullen, zoals bijvoorbeeld dat kleine slokje kriek of cava. Daarnaast bestaat ook de mogelijkheid om als familie even te ontspannen in de rustkamer.
Zorg met ethische reflectie
'Wat maakt mijn zorg tot goede zorg?' is de vraag die we in de Pottelberg steeds in ons achterhoofd houden. We staan stil bij de intentie van ons handelen (waarom doen we iets?), bij de handeling zelf (wat doen we?) en bij de omstandigheden (in welke context handelen we?). Even halt houden bij deze vragen is ethiek
Het uitdagende aan ethiek is dat er geen algemeen geldende antwoorden zijn Het antwoord hangt steeds af van de 3 hierboven vermelde factoren en wordt gekleurd door het gehanteerde mensbeeld. In de Pottelberg staat de mens en zijn onaantastbare waardigheid centraal. We zien de mens niet alleen als een uniek persoon met een lichaam, een vrije wil en een geschiedenis, maar ook als een individu verbonden met medemensen.
Palliatieve zorg
Phebe thuiszorg
Wist je dat we in samenwerking met wzc Sint-Carolus ons eigen thuiszorgdienst hebben. Phebe-thuiszorg bestaat uit een team van verpleegkundigen met een hart voor thuisverpleging.
Woon je nog thuis en heb je nood aan verpleegkundige ondersteuning, zoek je hulp voor de verzorging van kleine of grote wondes of heb je hulp nodig bij het toedienen van medicatie of inspuitingen? Phebe-thuiszorg komt bij jou aan huis en biedt de warme zorg die je nodig hebt, met respect voor jou persoonlijkheid
NOAH
Bij dagverzorgingshuis NOAH van Familiehulp kan je samen met anderen een gezellige dag doorbrengen. NOAH-medewerkers organiseren leuke activiteiten zoals koken, wandelen, kaarten, muziek beluisteren, televisie kijken, handwerk, Maar ook voor een douche, bad, haar- of nagelverzorging of een massage staan verzorgenden voor je klaar Noah bevindt zich op het gelijkvloers van Heerlyckheid Hoog Mosscher
Kwaliteit
Qualicor
Groep Zorg H. Familie kent een geschiedenis van ruim honderd jaar ouderenzorg. Respect, zelfstandigheid en openheid worden daarbij als drie belangrijke elementen genoemd. Die inzet werd beloond met het kwaliteitslabel van Qualicor Europe voor alle voorzieningen van de groep
Smiley label
Het keukenteam is trots dat ze het ‘smiley-label’, het belangrijkste kwaliteitslabel in de voedingssector, hebben behaald! Hij hangt te blinken aan de ingang van De Pottelberg!
Praktisch
Wie komt hiervoor in aanmerking?
Een woonzorgcentrum is bedoeld voor personen vanaf 65 jaar die een fysieke zorgbehoevendheid hebben (minimum B of C categorie op de Katz-schaal) en/of waarbij de diagnose dementie is vastgesteld. Er is een mogelijkheid om, indien nodig, een uitzondering te maken op leeftijd.
Bewoners kunnen hun kamer naar eigen smaak en met eigen meubels inrichten Enkel het hoog-laag bed van het woonzorgcentrum dient verplicht gebruikt te worden Daarnaast kunnen bewoners kosteloos gebruik maken van het meubilair van het woonzorgcentrum indien gewenst. We hebben steeds een kleerkast, tv-meubel, tafel, stoelen, een zetel en een nachttafel ter beschikking.
Als een bewoner specifiek verzorgingsmateriaal nodig heeft zoals een alterneringsmatras (om doorligwonden te voorkomen) dan wordt dit door het woonzorgcentrum gratis ter beschikking gesteld.
WZC de Pottelberg beschikt over 6 afdelingen met elk 30 woongelegenheden.
De kostprijs (01/03/2026) is afhankelijk van de kamergrootte
kleine kamers (17 m²)
standaard kamers (20 à 23 m²)
grote kamer (26 à 30 m²)
Centrum voor kortverblijf (17 m²)
Wat is inbegrepen?
Verzorging en verzorgingsmateriaal
Incontinentiemateriaal
Bedlinnen
Maaltijden en bediening van de maaltijden op de kamer
Energieverbruik
Onderhoud van de kamer
Activiteiten
TV-distributie
WIFI
Bij centrum voor kortverblijf zijn handdoeken, washandjes, tv-toestel en koelkast inbegrepen
€ 66,24/dag
€ 71,20/dag
€ 78,66/dag
€ 74,98/dag
Wat is niet inbegrepen?
Doktersbezoek
Medicatie
Wasserijkosten voor de persoonlijke kledij
Huur telefoon (€ 0,70/dag inclusief gesprekken, exclusief betaalnummers en gesprekken naar het buitenland)
Huur TV-toestel (€ 0,50/dag)
Huur koelkast (€ 0,35/dag)
Kapster en pedicure
Sociale dienst en referentiepersonen
Ons team staat garant voor een kwalitatieve dienstverlening. Je kan bij hen terecht voor alle vragen in verband met hulp- en dienstverlening.
