Revista Conexión Gou 1-26

E N E R OM A R Z O

¡Bienvenidos!

Iniciamos un nuevo año y con él, una nueva edición de Conexión Gou, un espacio creado para compartir, reconocer y fortalecer lo que nos une como organización.

En estas páginas encontrarás los momentos más relevantes de los primeros meses del 2026, así como los logros, iniciativas y personas que continúan impulsando nuestro camino. Cada edición refleja el esfuerzo, compromiso y pasión de quienes forman parte de esta gran comunidad.

A quienes hoy se integran al grupo, les damos la bienvenida. Conexión Gou es una revista trimestral que nace para ustedes y por ustedes: un espacio donde pueden conocer más sobre nuestra cultura, nuestra gente y también compartir sus propias historias, logros e ideas.

Este espacio es de todos. Los invitamos a ser parte activa de cada edición, aportando contenido, reconociendo a sus compañeros y sumándose a esta conversación que nos conecta y nos hace crecer.

Sigamos construyendo juntos nuevas historias, celebrando nuestros logros y fortaleciendo el orgullo de pertenecer a Grupo Gou.

RESULTADOS QUE HABLAN

Reconocemos el esfuerzo y compromiso de los comerciales que durante este trimestre lograron superar el 50% de su meta, destacando su enfoque y constancia en un entorno retador.

Si bien aún tenemos camino por recorrer para alcanzar los objetivos establecidos, estos resultados demuestran que vamos en la dirección correcta y que el potencial del equipo es sólido.

Hoy más que nunca, es momento de redoblar esfuerzos, fortalecer la prospección y dar seguimiento puntual a cada oportunidad para cerrar el siguiente trimestre con resultados aún más fuertes.

Estamos cerca. Sigamos avanzando para alcanzar nuestras metas.

Orgullo que cruza fronteras

¿Qué es LACMA?

LACMA (Asociación Latinoamericana y del Caribe de Mudanzas Internacionales) es una organización internacional que agrupa a más de 190 empresas de mudanzas internacionales en más de 50 países. Su objetivo principal es promover la excelencia en servicios de mudanzas internacionales, fomentar la colaboración, capacitación y altos estándares de calidad entre sus miembros, facilitando mudanzas seguras en la región.

En Grupo Gou celebramos con gran orgullo el nombramiento de nuestro Director Internacional, Patrick Ohara, quien ha sido electo como Vicepresidente de LACMA para el periodo 2026–2028.

Este logro no solo reconoce su trayectoria, liderazgo y compromiso con la industria, sino que también fortalece la presencia de nuestra organización a nivel internacional. Cabe destacar que Mudanzas Gou es una de las empresas fundadoras de LACMA desde 1969, lo que hace aún más significativo este momento para nuestra historia.

A continuación, nos comparte unas palabras:

“Para mí es una honra representar a los miembros de LACMA que me eligieron para el puesto de Vicepresidente de una asociación tan importante. Mudanzas Gou es una de las empresas fundadoras, entonces me emociona poder representar a la familia Gou como miembro de la junta directiva casi 60 años después ”

¡Felicidades Patrick por este gran logro!

Te deseamos mucho éxito en esta nueva etapa, seguros de que seguirás representando a nuestra organización con excelencia.

Juan Hilario Solares 1 de abril

Administración, GTG CDMX.

Miguel Ángel Montañez Escalera 3 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Armando Chimal Quintana 4 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Jesús Enrique Chimal Monreal 6 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Carlos Ramírez Acosta 7 de abril

Gerencia Nuevo Laredo.

Raymundo Basilio Sosa García 7 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Ángel de Jesús Camaal Pérez 8 de abril

Operaciones, GTG MER.

Salvador Moreno Mayorido 9 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

María Dolores Valadez Acosta 9 de abril

Limpieza, Nuevo Laredo.

Roberto Rangel Jaramillo 10 de abril

Gerencia Área Legal.

Manuel Ayala Rivera 11 de abril

Operaciones, ATI GDL.

Armando Benítez González 11 de abril

Internacional, GTG CDMX.

Sleyther Eduardo Lugo Lugo 11 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Jorge Humberto Álvarez Romero 13 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

José Luis García Sánchez 13 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

José Manuel Bazán Neri 15 de abril

Operaciones, GTG Trébol.

Eduardo Nava Paredes 16 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

José Luis Romero López 16 de abril

Comercial, GTG CDMX.

Iza Mayra Cantú Alvarado 17 de abril

Administración, GTG Nuevo Laredo.

Ricardo César García Galván 17 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Donovan Giovanni Romero Martínez 17 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Fabián Alberto Carrillo Ceballos 18 de abril

Marketing, GTG CDMX.

Said Adrián Salazar Piñón 18 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

María Fernanda Aguirre Cureño 19 de abril

Internacional, GTG CDMX.

José Luis Gámez Ochoa 20 de abril Vigilancia, GTG Nuevo Laredo.

José Alberto Rodríguez Olvera 20 de abril

Operaciones, GTG QRO.

Fernando Sánchez Rodríguez 20 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Fernando González Emiliano 21 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Viridiana Limón Aguilar 21 de abril

Capital Humano, GTG CDMX.

Adriana Becerra Sánchez 22 de abril

Contabilidad, GTG Nuevo Laredo.

Juan Carlos Morán González 26 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Alex Sevilla Zuloaga 26 de abril

Operaciones, ATI CDMX.

Ricardo Daniel Arizmendi Rivero 27 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Jonathan Eduardo Julián Mejía 28 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Carlos García Barragán 29 de abril

Operaciones, GTG CDMX.

Gabriela Navarrete Pérez 29 de abril Gerencia Guadalajara.

Jaime Chavarría Cruz 30 de abril

Operaciones, ATI CDMX.

CAZADORES DE OPORTUNIDADES

Reconocemos a quienes están abriendo nuevas oportunidades y llevando nuestro alcance cada vez más lejos, conectando con nuevos clientes y generando crecimiento para la organización.

Gracias a su gestión y seguimiento, estos diez nuevos clientes han generado ventas superiores a $150,000, alcanzando en conjunto un total de 2 millones de pesos.

A continuación, presentamos a los vendedores que lograron estas incorporaciones, ordenados por volumen de venta y número de clientes captados. Este resultado refleja no solo una sólida capacidad de prospección, sino también la construcción de relaciones comerciales estratégicas y de largo plazo.

Carlos Ramírez +2

Sergio Martínez +2

José Luis Romero +2

Mendoza +1

Sergio González +1

Karla Guevara +1

Sigamos construyendo más oportunidades y llevando nuestros resultados al siguiente nivel.

Cada mes, seguimos creciendo gracias a la incorporación de nuevo talento. Aquí te presentamos a quienes se unieron durante este mes, fortaleciendo nuestros equipos con su experiencia, compromiso y visión.

Comercial, CDMX. 2 de marzo

Operaciones,

Operaciones, NLD. 2 de marzo

Operaciones, CDMX. 2 de marzo

Ángel Arturo Aguirre Alanis

Comercial, MTY. 2 de marzo

Antunez

Contabilidad, CDMX. 9 de marzo

Hugo Gerardo Larios José Operaciones, QRO. 9 de marzo

José Arturo Segura Hernández

Operaciones, QRO. 9 de marzo

Bryan Escamilla Lucas

Operaciones, QRO. 17de marzo

Pedro Macedo Benítez Vigilancia, CDMX. 23 de marzo

Jesús David Maldonado Farfán

Operaciones, QRO. 23 de marzo

Carlos Alvarado Salazar

Operaciones, CDMX. 23 de marzo

¡Bienvenidos a Grupo Gou, juntos seguiremos construyendo un futuro lleno de logros!

Evaluación de Desempeño

En abril se realizará la primera evaluación del semestre, una etapa clave dentro del proceso de desempeño. En este punto se revisa el cumplimiento de objetivos y el desarrollo individual, permitiendo generar retroalimentación oportuna y tomar acciones que impulsen mejores resultados hacia la evaluación final.

Fase 3 2026-1

1° Evaluación 13-20 de abril

Es importante contar con sus evidencias para la evaluación. El jefe directo deberá cargar tus resultados parciales al sistema para ser considerados.

“Es responsabilidad de todos los colaboradores verificar que sus resultados aparezcan en el sistema”.

Cualquier duda, comunícate al área de Capital Humano ext. 240.

Tips sobre Ruedas

Por: Javier García Sistemas

¿A quién le diste las llaves de tu vida digital?

El lado oscuro de los accesos que aceptamos sin pensar. Vivimos en modo automático: ves una app interesante, te pide registrarte, aparece el clásico botón de “Inicia sesión con Google” y… click. Fácil. Rápido.

¿Seguro? No tanto.

Lo que muchos no saben es que, al dar ese clic, podrías estar abriendo una puerta trasera completa a tu información personal y laboral. Y lo peor: muchas de esas puertas siguen abiertas años después, aunque ya ni uses la app.

El truco detrás del “login con una cuenta”

Cuando autorizas una app para iniciar sesión con Google, Microsoft, Facebook, Apple, etc., no solo estás diciendo “sí, soy yo”.

Estás diciendo:

• Puedes ver mi correo

• Puedes acceder a mi calendario

• Puedes leer mis contactos

• Puedes ver mis archivos de Drive (sí, eso también ocurre)

• Puedes quedarte con acceso aunque desinstale tu app

¿Te suena exagerado? Ingresa a la siguiente página y sorpréndete: https://myaccount.google.com/permissions

Es tu cementerio de accesos. Y cada uno de esos accesos tiene permisos específicos. Algunos espeluznantes.

¿Y si una app ya comprometida sigue teniendo acceso a tu info?

Muchas veces las apps pequeñas (esas de moda, esas que "me ayudaron a convertir mi firma en PNG" o "me hicieron un CV bonito") terminan cerrando o siendo compradas por empresas que... bueno... no son tan éticas.

¿Resultado?

Una app que tú usaste hace dos años sigue teniendo acceso a tu información actual. Y ni cuenta te diste.

La

flojera digital: el arma de los cibercriminales

"Me da flojera hacer otro registro..."

"Bah, si sólo es para ver qué filtro me dice qué tipo de perrito soy..."

"No pasa nada si le doy permiso solo una vez..."

Ese pensamiento colectivo es lo que mantiene vivos miles de data harvesters. Aplicaciones disfrazadas que no buscan venderte nada, solo quedarse con tu información, tokens, contactos y más.

Y muchas veces los permisos que das se quedan activos para siempre.

¿Qué

hacer para no seguir regalando tus datos?

1.Revisa tus accesos conectados YA: Google | Facebook | Microsoft

2.Revoca todo lo que no recuerdes o no uses más. Si lo necesitas de nuevo, te volverá a pedir permiso.

3.Evita conectar cuentas personales con cosas del trabajo. Nunca mezcles.

4.Prefiere registros tradicionales (correo + contraseña), especialmente en sitios delicados.

5.Lee los permisos antes de aceptar. Si ves algo como “acceso completo a tu Drive” para una app de notas... ¡Alerta roja!

El acceso ya lo diste… ¿pero lo puedes recuperar?

No es cuestión de paranoia, es de consciencia digital.

Así como no le das una copia de tu llave a cualquier extraño, no deberías regalar acceso a tu correo, documentos o contactos solo por flojera de registrarte.

Haz limpieza. Hoy. Antes de que algo —o alguien— use tu propia llave para entrar a lo más privado que tienes: tu identidad digital.

Crecer también es atreverse. En esta sección destacamos a quienes han asumido nuevos retos, dando un paso más en su camino profesional y demostrando que la grandeza se construye día a día.

Cristofher de Jesus

pasó de: Auxiliar de Operaciones a: Encargado de Servicios Foráneos

Maricarmen Nolasco

pasó de: Analista de compras a: Capturista de nóminas

Luis Solares

pasó de: Supervisor de Administración de Estructura a: Encargado IMSS

Marisol Rojo

pasó de: Analista de nómina a: Encargada de nómina

LA VOZ DEL CLIENTE, AHORA DIGITAL

Como parte de la estrategia liderada por el área de Marketing, encabezada por Fabián Carrillo, en el grupo estamos impulsando nuevas herramientas que nos permitan escuchar, medir y mejorar constantemente la experiencia que brindamos.

¿SABES QUÉ ES UN ENCUESTA NPS?

La encuesta NPS (Net Promoter Score), una metodología utilizada a nivel mundial para medir la satisfacción y lealtad de los clientes. A través de una pregunta clave ¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro servicio? los clientes nos otorgan una calificación del 0 al 10, lo que nos permite entender su experiencia de forma clara y directa.

De acuerdo con su respuesta, los clientes se clasifican en tres categorías:

Promotores (9 y 10): Clientes altamente satisfechos que confían en nuestro servicio y lo recomiendan.

Pasivos (7 y 8): Clientes satisfechos, pero con áreas de oportunidad en su experiencia.

Detractores (0 a 6): Clientes que no tuvieron una experiencia favorable y nos ayudan a identificar puntos críticos de mejora.

Esta medición nos brinda información valiosa para evaluar el desempeño de nuestros representantes de ventas, nuestro personal operativo y la percepción general de la empresa, permitiéndonos actuar de manera más estratégica y oportuna.

Esta encuesta se empezó a implementar a partir del mes de marzo. Solo se está aplicando en servicios de mudanzas locales y foráneas, y forma parte de un esfuerzo conjunto con las áreas de Atención al Cliente y Calidad para seguir fortaleciendo nuestros procesos, asegurando que se traduzca en acciones concretas de mejora en el servicio.

Durante el mes de marzo, logramos una calificación de

78.26

un resultado muy positivo que refleja la satisfacción y confianza de nuestros clientes, así como el compromiso de nuestros equipos por brindar un servicio de excelencia.

Para el éxito de esta iniciativa, será fundamental la participación de nuestros ejecutivos comerciales, quienes apoyarán en la integración de bases de datos para que la encuesta sea enviada a los clientes una semana después de haber recibido su servicio.

Seguimos avanzando, innovando y construyendo experiencias que marcan la diferencia.

En Grupo Gou creemos que cada historia cuenta. En esta sección celebramos a quienes han recorrido con nosotros 5, 10, 15 años o más, construyendo día a día lo que somos hoy. Estos quinquenios no solo representan tiempo, sino compromiso, crecimiento y orgullo de pertenecer. Conoce a las personas que han dejado huella en nuestro camino.

Ricardo Lira Avendaño Maniobrista de Primera

25 años en la organización

18 de enero 2006 20 años en la organización

Supervisor GTG, CDMX

29 de enero 2006

20 años en la organización

Gerente de Contabilidad GTG, CDMX. 4 de febrero 2021 5 años en la organización

Alfonso David de Alva Jiménez

Maniobrista de Primera

10 años en la organización

25 años en la organización

Irving Alan Romo Sánchez Maniobrista de Primera GTG, CDMX. h9 de febrero 2016 10 años en la organización

Maniobrista de Primera

GTG, CDMX. 9 de febrero 2016 10 años en la organización

Hipólito García Martínez Maniobrista de Primera

GTG, CDMX. 9 de febrero 2016 10 años en la organización

Alejandro Bolaños Morales

Conductor de Trailer GTG, Nuevo Laredo 9 de febrero 2016 10 años en la organización

Jorge Alejandro Paredes Sepulveda Maniobrista de Primera

GTG, CDMX. 9 de febrero 2016 10 años en la organización

Óscar Rivera Martínez Maniobrista de Primera GTG, CDMX. 09 de febrero 2016 10 años en la organización

Porfirio Rivera Gutiérrez Supervisor ATI, Guadalajara.

14 de febrero 2001

25 años en la organización

22 de marzo 2006

20 años en la organización

Carlos Ramírez Acosta Gerente Regional GTG, Nuevo Laredo. 24 de marzo 2011

15 años en la organización

Miguel Ángel Dominguez Romero 25 años en la organización

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Próximas fechas

Toma nota de las fechas importantes, días de descanso y celebraciones que se aproximan.

2, 3 y 4 de abril

Jueves, viernes y sábado santo

Días de descanso.

30 de abril

Día del niño y la niña en México

1 de mayo

Día del trabajo

Día de descanso.

10 de mayo

Día de las madres

21 de junio

Día del padre

21 de junio

Inicia el verano en México

Participantes en la certificación de FIDI para Gou Moving

Participantes en la certificación de FIDI para Gou Group

Coordinadora y asistente disfrutando fuera de la

de

Día del amor y la amistad en internacional.

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Créditos | Agradecimientos

Agradecimiento Fotografías Instantes Gou y Momentos Gou

Jimena García - Internacional

Roeland Delfgaauw - CDMX- Director Comercial Fany Piña - Comercial

Laura Estevez - Capital Humano

Agradecimiento por revisión datos e información interna: Gloria Pérez, Luis Solares y Jesús Sánchez

Agradecimiento por Tips sobre Ruedas: Javier García

Diseño, Edición y Recopilación: Nohemi Villa- Diseñadora

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