Over de inhoud
Eerst komt onze voorzitter aan het woord Hij beschrijft dat we er in Ermelo nog niet helemaal zijn, er is nog steeds te veel schuldenproblematiek Ook vraagt hij aandacht voor twee groepen die ook schulden hebben: de jeugd en ondernemers.
Daarna kijken we in ‘De cijfers van 2024’ terug op wie het doen voor wie SchuldHulpMaatje-Ermelo groeit verder. In een terugblik op het afgelopen jaar zien we dat we veel Activiteiten hebben ontwikkeld in 2024, zoals de Workshop Geldzorgen, signaleren en doorverwijzen, de Potjescheck en op het gebied van Social Media.
Als Stichting SchuldHulpMaatje-Ermelo stellen we ons dan nog even wat uitgebreider voor Hierbij is aandacht voor onze achtergrond, doelen en resultaten Ook vindt u hier de informatie over bestuur en coördinatoren, de ANBI-zaken en hoe ons te bereiken (in persoon of met giften). Het bestuur dankt hier onder meer onze maatjes en coördinatoren
Na een korte vooruitblik besluiten we dit Jaarverslag met het Financieel verslag en de jaarrekening 2024
Dirk Vethaak,
secretaris SchuldHulpMaatje-Ermelo
Voorwoord van de voorzitter
Het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft tegenwoordig een website waar niet alleen te zien is hoe groot de schuldenproblematiek is in Nederland, maar ook per gemeente. Op https://www.cbs.nl/nlnl/visualisaties/armoede-en-schulden staan de percentages van de mensen die in armoede leven, van de minderjarige kinderen die in armoede leven, van de werkenden die in armoede leven en van het aantal personen in de bijstand dat in armoede leeft
Hier is te zien dat Ermelo relatief welvarend is Landelijk leven ruim 520 000 mensen, 3,1% van de bevolking, in armoede In Ermelo zijn dit ruim 500 mensen, 1,9% van de inwoners Dat wil niet bepaald zeggen dat de rest geen moeite heeft om rond te komen Het aantal mensen dat de essentiële rekeningen nauwelijks kan betalen is het dubbele hiervan. De groep die dreigt in problemen te komen is weer eens zo groot. Bij elkaar leven in Ermelo tweeduizend gezinnen in armoede, hebben financiële problemen of dreigen deze te krijgen
Iets minder dan de helft hiervan zijn in beeld bij de verschillende organisaties, het bereiken van deze groep blijft een lastige uitdaging In veel gevallen is er sprake van meer problemen dan alleen schulden, wat ook meer vraagt van de betrokken maatjes
Afgelopen jaar zijn er verschillende activiteiten geweest waar u in dit jaarverslag over leest Hierdoor is het aantal mensen dat geholpen werd door SchuldHulpMaatje Ermelo gestegen naar ruim zestig Een belangrijk deel van deze groei komt door een intensievere relatie met Welzijn Ermelo, maar ook door presentaties bij kerken en elders.
Opvallend is de stijging van het aantal jongeren in financiële problemen. Het is door verschillende betaalsystemen steeds makkelijk iets te kopen en later te betalen of af te betalen Pas in 2026 komen deze betaaldiensten onder het toezicht van de AFM, maar dan nog, er komen teveel jongeren in financiële problemen doordat ze te gemakkelijk geld uitgeven of afbetalingstermijnen missen. De Nederlandsche Bank heeft trouwens geconstateerd dat jongeren ook contant geld gemakkelijker uitgeven dan ouderen omdat hun schermsaldo niet veranderd en ze hierdoor minder betaalpijn ervaren
Wat ook opvallend is dat er niet of nauwelijks ondernemers een beroep doen op de schuldhulpverlening Over Rood, een organisatie die ondernemers bijstaat bij problematische schulden, ontvangt vrijwel geen enkele aanvraag uit de Noordwest-Veluwe. Schaamte speelt hier ongetwijfeld een rol, net als bij veel andere mensen.
Ten onrechte!
Iedereen kan door wat voor omstandigheden ook in de schulden terechtkomen Het is een zegen dat de overheid en hulpverleningsorganisaties graag bereid zijn mensen bij te staan Dank aan onze maatjes en coördinatoren die zich belangeloos voor anderen inzetten!
Samen lukt’t!
Gerard Geijtenbeek,
Voorzitter Bestuur SchuldHulpMaatje-Ermelo
De cijfers van 2024
Om de doelstellingen van de stichting te realiseren hebben we een operationele organisatie van vrijwilligers die bestaat uit coördinatoren en (schuldhulp)maatjes. De organisatie van de werkzaamheden en de dagelijkse leiding ligt bij de coördinatoren De vrijwillige inzet van de coördinatoren en maatjes is essentieel om de dienstverlening aan de hulpvragers vorm te geven Als bestuur spreken we onze dank uit naar onze coördinatoren en maatjes
Vrijwilligers
In 2024 was de inzet van de maatjes weer groot en onmisbaar. De onderlinge betrokkenheid is groot en de vrijwilligers ondersteunen elkaar bij moeilijke vraagstukken.
Maatjes
In 2024 zijn 6 nieuwe maatjes opgeleid en 2 maatjes zijn gestopt Ultimo 2024 is het totaal aantal maatjes 17
De maatjes worden niet alleen ingezet bij individuele hulpvragers, maar er zijn ook maatjes die meedraaien in het spreekuur van het Steunpunt Financiën (voorheen: Financieel café) waar we sinds 2019 aan deelnemen Het Steunpunt Financiën is een samenwerking tussen Welzijn Ermelo, Humanitas en SchuldHulpMaatje Ermelo. Inwoners van de gemeente Ermelo kunnen tijdens de wekelijkse spreekuren, op afspraak, naar het Steunpunt Financiën komen met vragen over financiële zaken waar ze hulp bij nodig hebben
pag. 5
Hulpvragers
Ten opzichte van de voorgaande jaren heeft SHME substantieel meer hulpvragers begeleid
Monitoring van de hulpvragen vindt plaats met het landelijk systeem dat daarvoor is ingericht. De cijfers hierna komen daaruit Het systeem wil nog wel eens achter lopen omdat niet alle maatjes de stand van zaken tijdig invoeren! Dit is een aandachtspunt, het bestuur heeft aan de coördinatoren gevraagd dit steeds onder de aandacht te brengen.
In 2024 zijn er 31 dossiers aangemaakt, waarvan er inmiddels 14 zijn afgerond. Er zouden ultimo 2024 nog 31 dossiers lopen, dus inclusief die van vorige jaren
De gemiddelde doorlooptijd van de hulpvragen lag rond de 9 maanden
Het vastleggen van de uren die maatjes hebben besteed aan begeleiding, en het zo ontwikkelen van bruikbare normen, blijft een punt van aandacht Maatjes besteden meestal meer uren aan begeleiding dan ze opgeven
De coördinatoren hebben op basis van de vastgelegde uren en de gesprekken met maatjes geconcludeerd dat de maatjes gezamenlijk in 2024 ca 300 uur hebben besteed aan het begeleiden van hulpvragers
Coördinatoren
De twee coördinatoren hebben in het jaar 2024 het operationele deel voor hun rekening genomen
Belangrijke taken van de beide coördinatoren waren in 2024:
1) Het voeren van intake- en evaluatiegesprekken met hulpvragers;
2) Het overleg met maatjes over de begeleiding van hulpvragers;
3) Het organiseren en leiden van maatjesavonden;
4) Het voeren van overleg met het bestuur en derden zoals Welzijn Ermelo, Humanitas, de gemeente, Plangroep;
5) Onderlinge afstemming;
6) Het voeren van wervings-, selectie en exitgesprekken met maatjes;
7) Het bijwonen van bestuursvergaderingen en andere overleggen;
8) Het bijwonen van trainings- en leidersdagen van de landelijke organisatie;
9) Andere incidenteel voorkomende werkzaamheden
De beide coördinatoren hebben in 2024 samen ongeveer 350 uren besteed aan deze taken
Maatjesavonden
De maatjesavonden hebben als doel de verbinding tussen maatjes, coördinatoren en bestuur te bevorderen
We hebben 3 maatjesavonden gehad waarbij er twee maal een spreker werd uitgenodigd:
mr. A.W. (Arwin) Mulderij Directeur en oprichter van Mulderij Bedrijfsjuristen B.V. gaf een presentatie over incasso en Rechtsbijstand.
Rieneke Keesmaat, beleidsadviseur Sociaal Domein van de Gemeenten Ermelo en Harderwijk gaf een brede toelichting op wat de gemeente doet en beoogt.
De avond in mei was vanwege de week van de potjescheck een ingekorte avond zonder spreker van buiten, afgesloten met een hartige snack en een gezellig, sociaal uur. Een geplande gezellige avond is helaas door de vele afzeggingen niet doorgegaan In het jaargesprek met de maatjes bleek dat zij wel de meerwaarde van sociale activiteiten zien
Overige activiteiten
De inzet van SHME bij de Voorzieningenwijzer is gecontinueerd Daarnaast is SchuldHulpMaatje-Ermelo betrokken bij de gemeentelijke aanpak van de energiearmoede
Terugblik op het afgelopen jaar
Terugblik op Activiteiten 2024
Onze doelen en speerpunten zijn zo mogelijk vertaald in activiteiten met, waar dit nuttig en noodzakelijk en mogelijk is, de beoogde effecten, de actieverantwoordelijken en gegevens over tijdstip uitvoering en of realisatie Ook is er ruimte voor het inschatten van de risico’s voor het realiseren hiervan
Op deze wijze monitoren wij de activiteiten in een kalenderjaar
Workshop Geldzorgen, signaleren en doorverwijzen
Op 18 april 2024 heeft SchuldHulpMaatje Ermelo in samenwerking met het Diaconaal Platform Ermelo een workshop georganiseerd met als thema ‘Geldzorgen, signaleren en doorverwijzen’ Het doel van de workshop was kennis overdragen over het signaleren van geldzorgen en doorverwijzen naar hulp Ook was de workshop de start van de ‘Potjescheck’ die in de week van 13-16 mei heeft plaatsgevonden
Voor de workshop werden veel groepen uitgenodigd: de wijk-kerkenraden, diakenen, predikanten, pastoraal medewerkers, pastoraal vrijwilligers, ouderlingen en alle andere geïnteresseerde gemeenteleden
Daarnaast zijn ook professionele hulpverleners en vrijwilligers binnen het sociaal domein, het onderwijs, het bedrijfsleven, de gezondheidszorg en andere instellingen die direct of indirect vertrouwelijk contacten met hun medewerkers, cliënten of patiënten hebben of zouden willen krijgen rond het thema geldzorgen uitgenodigd
De bijna 60 deelnemers aan de workshop hebben na afloop van de workshop het signaleringskaartje en de kaarten voor de potjescheck ontvangen.
Potjescheck
In de week van 13-16 mei zijn er open inloopspreekuren gehouden op vier verschillende locaties in Ermelo Tijdens deze inloopspreekuren konden mensen met geldzorgen door de maatjes laten controleren of er nog ‘potjes’ zijn waar ze geen gebruik van maken maar wel recht op hebben.
Voorafgaand aan deze week hebben kerkelijke vrijwilligers de uitnodigingen voor de potjescheck in Ermelo verspreid
Tijdens de inloopspreekuren zijn er helaas slechts enkele inwoners langs geweest. Wel kregen we van diverse zijden complimenten voor het initiatief.
Social Media
In maart 2024 zijn is er een Facebookpagina en een Instagram-pagina van SchuldHulpMaatje Ermelo ingericht
Op deze pagina’s wordt regelmatig een nieuwsbericht geplaatst Deze berichten hebben als doel om meer inwoners van Ermelo te bereiken en ze bekend te maken met de diensten van SchuldHulpMaatje Ermelo. In de zomer 2024 is er een actie geweest waarbij inwoners van Ermelo die de pagina op Facebook of Instagram gingen volgen een beroep konden doen op een cadeaukaart.
Via de deelkastjes en supermarkten in Ermelo is hier bekendheid aan gegeven
Het beheer en het plaatsen van de content is in handen van een professionele externe partner gelegd, welke ook al content verzorgd voor andere SchuldHulpMaatjes uit de regio De cijfers:
Facebook: er is groei vanaf start van dit eerste jaar: er zijn nu rond de 60 volgers. pag 8
Instagram: er is groei vanaf start van dit eerste jaar: volgers +107% , Betrokken accounts +71%
Stichting SchuldHulpMaatje-Ermelo
Wie we zijn
De stichting SchuldHulpMaatje Ermelo is opgericht in 2013 Sinds januari 2014 worden er maatjes ingezet om inwoners in Ermelo met financiële problemen te ondersteunen en begeleiden. Voor dit werk zijn er goed opgeleide en gecertificeerde maatjes beschikbaar Alle maatjes doen dit werk als vrijwilliger, vanuit hun eigen motieven
SchuldHulpMaatje Ermelo is ontstaan vanuit het Diaconaal Platform Ermelo, een initiatief van de samenwerkende kerken in Ermelo op het gebied van diaconaat. Hierin participeren de volgende kerkgenootschappen:
Hervormde gemeente, Gereformeerde kerk, Christelijke Gereformeerde kerk, Gereformeerde kerk vrijgemaakt, Gereformeerde gemeente, Nederlands gereformeerde kerk, Rooms katholieke geloofsgemeenschap, Evangeliegemeente, Oud gereformeerde gemeente, Christengemeente Berea, Maranathagemeente, Zecharja-gemeente
De bestuursleden van de stichting worden door het Diaconaal Platform Ermelo benoemd!
Onze stichting is aangesloten bij de landelijke vereniging SchuldHulpMaatje Nederland: https://schuldhulpmaatje.nl/
De Vereniging SchuldHulpMaatje Nederland faciliteert en ondersteunt de leden: de locaties die in hun stad of gemeente uitvoering geven aan de missie. Ze organiseren onder andere de opleidingen voor de maatjes.
De gegevens van Stichting SchuldHulpMaatje Ermelo
Postadres Website
Bank
KvK
ANBI : Bothastraat 22, 3851 DP Ermelo : https://schuldhulpmaatje nl/ermelo/ : secretaris@ermelo.schuldhulpmaatje.nl : NL03 RABO 0104 1839 18 : 58263276 : 852951930
Het bestuur van stichting SchuldHulpMaatje Ermelo op 31-12-2024:
Gerard Geijtenbeek
Dirk Vethaak
Gert Kardol
Bas Brussaard
Jannette Baaij-Melis
Coördinatoren:
Annelies Witvliet-Carpentier
Tjeerd de Haan
Voorzitter
Secretaris
Penningmeester
Lid
Lid
De operationele organisatie bestaat uit 2 coördinatoren en 17 maatjes Onze coördinatoren zijn belast met de organisatie van de werkzaamheden en de dagelijkse leiding, de maatjes met de begeleiding van de aanvragers
De coördinatoren zijn zowel telefonisch als de mail bereikbaar:
Email Telefonisch Overige info
: coordinator@ermelo schuldhulpmaatje nl : 06-4525 5215 / 06-4377 5236
Kwaliteitsbeleid en gedragscode
SchuldHulpMaatje werkt met een algemene gedragscode, die aansluit bij de missie, visie en kernwaarden en die is vertaald naar een basishouding voor vrijwilligers De gedragscode is onderdeel van de vrijwilligersovereenkomst, die alle vrijwilligers ondertekenen Alle uitvoerende vrijwilligers volgen verplicht de online modules over de gedragscode en AVG, aanvullend op de informatie die al verwerkt is in de basistraining voor Maatjes
Privacy
De AVG speelt een belangrijke rol bij het werk van SchuldHulpMaatje. Mensen met schulden bevinden zich in een kwetsbare positie Hun privacy moet goed worden beschermd SchuldHulpMaatje heeft een landelijke privacy coördinator en werkt met systemen die voldoen aan de AVG Er zijn verwerkingsovereenkomsten met de leveranciers.
Klachtenregeling
Een veilige omgeving voor vrijwilligers en hulpvragers vindt SchuldHulpMaatje belangrijk. Lokaal zijn er externe vertrouwenspersonen en klachtenfunctionarissen aangesteld voor afhandeling van algemene klachten In het verslagjaar werden [aantal] klachten ingediend Als er sprake is van een klacht die betrekking heeft op ongewenst grensoverschrijdend gedrag wordt een beroep gedaan op een landelijke onafhankelijke externe vertrouwenspersoon en / of wordt een formele klacht ingediend bij een landelijke onafhankelijke externe klachtencommissie.
Missie, Visie en Doel
SchuldHulpMaatje Ermelo werkt vanuit de gedrevenheid zoals Jezus ons die heeft voorgeleefd Dit is onze identiteit en deze zullen wij bij alles wat we doen bewaken en toetsen. Vanuit onze identiteit ligt het bevorderen van gelijkheid en sociale gerechtigheid in de samenleving zelf en zal er zeker binnen de kerken sprake zijn van een intrinsieke motivatie om hier invulling aan te geven
Wat we doen
De ultieme wens van SHME is dat iedere inwoner van Ermelo regie over zijn of haar eigen financiën heeft. Dit houdt in dat we zowel preventief als curatief te werk moeten gaan SHME beseft dat dit niet voor alle inwoners haalbaar zal zijn SHME wil zich hier wel maximaal voor inzetten
De Maatjes zullen de hulpvragers zodanig begeleiden, dat zij weer regie over hun leven krijgen en perspectief zien en hebben De schulden hoeven niet afgelost te zijn maar moeten wel beheersbaar zijn (schuldrust).
• Onze hoofddoelstelling is het ondersteunen van mensen bij het aanpakken van financiële problemen en het bevorderen van hun zelfredzaamheid bij het zelfstandig administreren en beheren van hun financiën.
• Daarbij kiezen wij zo veel mogelijk voor duurzame oplossingen en werkwijzen. Dit doen we door te kiezen voor een meer doelgroepgerichte aanpak dan in de vorige jaren.
• We proberen groei te realiseren op het gebied van preventie en vroegsignalering Door het zo vroeg mogelijk ingeschakeld worden bij problemen voorkomen we heel veel schulden en verdriet pag. 11
Bovendien zijn er dan minder complicaties, waardoor wij in staat zijn meer mensen in kortere tijd te helpen.
• De gemeente Ermelo heeft vanuit haar wettelijke taak, met de daartoe beschikbare budgetten de plicht om ondersteuning te bieden aan inwoners met financiële problemen Wij streven er naar om met externe relaties goed samen te werken
• Om onze doelen te realiseren is het tenslotte ook nodig onze financiering te waarborgen
Eén van de speerpunten voor de komende jaren is dat we mensen met zorgen over hun financiën eerder op het spoor willen komen. Daarbij hebben wij de hulp van andere organisaties, als schuldeisers, woningcorporaties, banken, werkgevers en uitkeringsinstanties nodig
Onze doelen en speerpunten werken wij uit in een intern Activiteitenplan waarmee wij de realisatie van onze doelen monitoren en bijstellen.
Vanuit de landelijke vereniging SchuldHulpMaatje is er o a ondersteuning op het gebied van opleiding en communicatie
Doelen en resultaten 2024:
De doelen uit het Beleidsplan zijn zo concreet mogelijk vertaald en vastgelegd in ons Activiteitenplan
Hierna geven we heel kort onze voornaamste doelen weer met wat we er aan gedaan hebben.
Uitvoeren schuldhulpverlening
De schuldhulpverlening is goed uitgevoerd Waar mogelijk proberen we de zelfstandigheid en de eigenwaarde van hulpvragers te vergroten.
De Maatjes en coördinatoren voldoen aan het opleidingsprotocol van SHM Nederland
Er zijn evaluatiegesprekken gehouden met als uitkomst dat de Maatjes tevreden zijn met de begeleiding door de coördinatoren.
De coördinatoren voelen zich voldoende gesteund door het bestuur
Bij schuldhulp-verlening zo veel mogelijk kiezen voor duurzame oplossingen en werkwijzen
De aangereikte oplossingen voldoen aan duurzaamheid en zelfredzaamheid De hulpvrager moet de keuze maken Deze keuzes komen meestal overeen met wat wordt aangereikt
Groei realiseren op gebied van preventie en vroegsignalering
Het bestuur neemt deel aan veel overleggen, bijvoorbeeld het Diaconaal Platform Ermelo, het Overleg ketenpartners bestaanszekerheid en schulddienstverlening en de Stuurgroep Steunpunt Financiën Ermelo
Streven naar een meer doelgroepgerichte aanpak
Een meer doelgroepgerichte aanpak stuit veelal op de AVG, dus op privacy. Er is o.a. hierover wel overleg met de landelijke vereniging en de Gemeente Ermelo
Streven naar een goede samenwerking met de overheid.
Het bestuur blijft op de hoogte van ontwikkelingen door de publicaties van SHM Er zijn en waren goede contacten met de gemeente Ermelo, kerkelijke instanties en de andere ketenpartners. pag. 12
Versterken relaties met ketenpartners en externen
We hebben dit jaar weer gesproken met vele ketenpartners en geparticipeerd in diverse overlegorganen
Financiering waarborgen
We hebben ook dit jaar het overgeschoten bedrag van de gemeentelijke subsidie teruggegeven
Bestuur
Het bestuur is het enige verplichte orgaan binnen de stichting. Het bestaat ook geheel uit vrijwilligers. De belangrijkste taak van het bestuur is het erop toezien dat de doelen van de stichting worden bereikt. Voor het bestuur zijn het waarborgen van de continuïteit, ondersteuning van de coördinatoren en het overleg met bestuurlijke partners belangrijke taken
In 2024 waren er 5 bestuursleden
Het bestuur is erg blij met de wijze waarop de twee coördinatoren, Annelies Witvliet-Carpentier en Tjeerd de Haan, hun taken vervullen.
Eigenlijk hopen we dat het steeds minder nodig is, maar ook de komende jaren willen we ons blijven inzetten zodat mensen die dat nodig hebben adequaat geholpen worden. Samen lukt ’t, dat is waarin wij geloven bij SchuldHulpMaatje Zeker als je in de schulden zit, heb je iemand nodig die in je gelooft en je helpt
Als bestuur zijn we trots op de inzet van de maatjes Het is niet niks om je jarenlang met hart en ziel in te zetten voor mensen met financiële problemen. Het vergt veel uithoudingsvermogen en doorzettingsvermogen Vanaf deze plaats willen we alle maatjes bedanken voor hun inzet in 2024!
Vooruitblik
Wij gaan in 2025 verder met het intensiveren van het gebruik van sociale media, met name via Facebook en Instagram Door de groei van het aantal hulpvragers zullen we gericht nieuwe Maatjes gaan werven Dit zal primair gebeuren via diverse kerkbladen. Vooraf al onze dank aan de plaatselijke kerken die hieraan willen meewerken.
Financieel verslag 2024
De stichting is volledig afhankelijk van externe financiering. Het streven is om een sluitende begroting te realiseren.
De gemeente Ermelo hecht veel waarde aan de inzet van de maatjes voor inwoners met financiële problemen Daarom krijgt de stichting jaarlijks een subsidie van de gemeente Ermelo Deze subsidie wordt gebruikt om het grootste deel van de opleidingen en e-learning trajecten van de vrijwilligers te bekostigen
Daarnaast ontvangen wij financiële steun van de kerken uit het Diaconaal Platform Ermelo, mede uit collectes Incidenteel ontvangen we bijdragen van andere sponsoren
Voor deze steun zijn wij heel erkentelijk.
Bij specifieke projecten wordt er separate fondswerving opgestart Hiervoor onderhouden we verschillende contacten en krijgen we gelukkig toezeggingen om bij concrete projecten te ondersteunen
Het document op de volgende pagina is vastgesteld in de 70e Bestuursvergadering van SchuldHulpMaatjeErmelo op donderdag 13 februari 2025.
In 2024 hebben we relatief veel activiteiten uitgevoerd, De kosten lagen hoger dan de door de gemeente vastgestelde subsidie Uiteindelijk kwamen we financieel precies goed uit, mede door enkele bijdragen van derden waarvoor wij zeer erkentelijk zijn
Baten en lasten en Balans ultimo 2024
