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BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

Cari Amici e care Istituzioni, Genova che nei secoli ha sempre interpretato l’accoglienza e la carità in termini virtuosi e creativi abbraccia chi fugge dalla guerra vicina o lontana, sostiene i giovani nell’imboccare un futuro solare, aiuta le persone nei momenti di difficoltà e coccola le persone nella fase matura della vita. E noi, fonte di tanta scuola, ispirati dalla nostra fondatrice Bianca Costa e sostenuti dalle istituzioni civili e religiose facciamo il possibile per sostenere e incoraggiare il passo soprattutto dei giovani e di quanti cercano rifugio e ospitalità a Genova e in Liguria. Il sostegno ai giovani si dà aiutandoli a coltivare fiducia in sé stessi, a valorizzare i propri talenti e a irrobustirsi in difesa delle debolezze e delle paure. L’aiuto ai giovani passa anche attraverso l’educazione ai valori personali e sociali a realizzare sé stessi ancor più in un contesto di comunità. Ma l’educazione passa attraverso la fiducia; è su questo rapporto di fiducia tra i giovani e la comunità sociale e istituzionale che bisogna impegnarsi e per il quale anche noi come CEIS Genova ci votiamo. Quando i giovani, natii o nuovi cittadini che siano, percepiranno la genuinità degli

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sforzi per sostenere i loro talenti e le loro ambizioni e per proteggerli dalle difficoltà sarà possibile condividere un cammino di vita negli ideali che la nostra cultura ci ha tramandato, impegnarsi al massimo per sé e per gli altri, per il proprio benessere e per il bene comune. Delle tante difficoltà che i giovani affrontano, noi ci siamo impegnati soprattutto per rafforzarli nel difendersi dalle attrazioni delle dipendenze di sostanze, di alcol e del gioco d’azzardo patologico e per imboccare un percorso lavorativo anche in situazioni di debolezza. Nei mesi scorsi abbiamo finalmente attivato una comunità terapeutica residenziale battezzata il Timone specializzata per gli adolescenti facenti uso di sostanze, la prima in Liguria e sfortunatamente una delle poche in Italia; un’occasione per dire ai giovani quanto le istituzioni territoriali e nazionali si prendono cura di loro. Non un arrendersi e legittimare l’uso di sostanze, ancorché definite leggere, come la Conferenza Nazionale sulle Droghe del novembre scorso a Genova ha sembrato interpretare nonostante la presenza del focus sulle patologie psichiatriche sempre più presenti nei casi di uso e abuso di sostanze e alcol. Un impegno che si concretizza anche in progetti di prevenzione, tanto per l’attrazione verso l’uso delle sostanze quanto verso il gioco d’azzardo patologico; un impegno condiviso con la FICT, Federazione Italiana della Comunità Terapeutiche di cui siamo membri fondatori. Ed ecco la seconda parte della nostra missione, l’accoglienza di chi cerca salvezza e futuro nella nostra terra: l’ospitalità di richiedenti asilo e dei minori stranieri senza parenti in loco. Per centinaia di migranti adulti in provincia di Genova e Savona il percorso umanitario e lavorativo sta procedendo con il sostegno della solidarietà e della concretezza dei liguri. Per i minori stranieri non accompagnati, di cui il Comune di Genova è un vero e proprio affidatario, abbiamo avviato con il Comune stesso e il sostegno della Curia un programma organico che consenta un percorso educativo e formativo che vada oltre la semplice ospitalità ma traguardi l’inserimento nel tessuto locale condividendone valori, principi e regole; fare di questi ragazzi partecipanti attivi allo sviluppo della nostra città. Senza spaventarci per quella che si potrebbe definire un’ondata di ragazzi, molti dal Mediterraneo e dal Medio Oriente, cerchiamo di mettere a disposizione strutture comunitarie che coniughino l’umanità dell’accoglienza con lo sforzo educativo. Questa stessa sensibilità la offriamo a chi fugge dal conflitto ucraino-russo, soprattutto madri con bambini che cercano un po’ di solidarietà fraterna con la speranza di ricongiungersi presto con i propri cari. Una guerra tragica che solo nel perdono potrebbe trovare una pace vera. Concludo come direbbe Bianca mia madre: grazie, un abbraccio Enrico Costa Presidente

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INTRODUZIONE E NOTA METODOLOGICA Il Bilancio Sociale del CEIS Genova ha l’obiettivo di presentare in modo trasparente e immediato i valori, gli interventi sociosanitari, i dati e le informazioni più̀ significative sulle attività che abbiamo svolto nel 2021, nonché gli obiettivi raggiunti e quelli che ci siamo dati per il 2022. Il presente Bilancio Sociale è stato preparato guardando alle Linee guida per la redazione del Bilancio Sociale degli enti del Terzo Settore, emanate dal Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, con Decreto del 4 luglio 2019, e integrando le precedenti versioni del nostro Bilancio Sociale, impostato sulla base delle Linee Guida per la Redazione del Bilancio Sociale delle Organizzazioni Non Profit dell’Agenzia per le Onlus pubblicate nel 2009. Nel contesto delle verifiche che vengono fatte annualmente per la Certificazione di Qualità ISO 9001:2015, ottenuta nel 2018 da Fondazione e Cooperativa Centro di Solidarietà e nel 2019 dalla Cooperativa Multiservice, il Bilancio Sociale viene utilizzato come fonte di dati ed informazioni utili per l’elaborazione del Riesame della Direzione.

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BILANCIO SOCIALE 2021

SOMMARIO 1. CHI SIAMO

1.1. IL CEIS GENOVA NEL 2021

1.2. LA MISSIONE

1.3. L’ASSETTO ISTITUZIONALE

1.4. LE SEDI

1.5. I NOSTRI STAKEHOLDER

1.6. IL 5X1000

2. CHE COSA ABBIAMO FATTO NEL 2021 2.1. I SETTORI DI INTERVENTO

44 44

2.2. SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

2.3. SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI

2.4. RELAZIONI ESTERNE E COMUNICAZIONE

2.5. AGENDA 2030

2.6 NEXT GENERETION YOU

2.7. LA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ

3. I NOSTRI OBIETTIVI

3.1. GLI OBIETTIVI RAGGIUNTI NEL 2021

3.2. PROGETTI E OBIETTIVI PER IL 2022

4. SINTESI DATI ECONOMICI 2021

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BILANCIO SOCIALE 2021

1. CHI SIAMO 1.1. IL CEIS GENOVA NEL 2021

1973

2485

ANNO DI COSTITUZIONE

SEDI IN LIGURIA

PERSONE SEGUITE

SETTORI DI INTERVENTO

I NOSTRI SETTORI DI INTERVENTO

IL CEIS GENOVA NEL 2021 1.1 BILANCIO SOCIALE 2021

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ADULTI SETTORE TERAPEUTICO

275

PERSONE CON PROBLEMI DI DIPENDENZA

20 FAMIGLIE

80 OPERATORI

SETTORE INCLUSIONE

699

PERSONE DELLE FASCE DEBOLI DELLA SOCIETÀ

SETTORE ACCOGLIENZA

STRUTTURE RESIDENZIALI

STRUTTURA RESIDENZIALE DI PRONTA ACCOGLIENZA

ALLOGGI ASSISTITI PER REINSERIMENTO SOCIALE

SERVIZIO IN CARCERE

SERVIZI PER GIOCATORI D’AZZARDO: SPORTELLO, PRESA IN CARICO AMBULATORIALE, PRESA IN CARICO RESIDENZIALE BREVE

INCONTRI/ANNO DEI GRUPPI DI AUTO-MUTUO-AIUTO

NUCLEI FAMILIARI, PER UN TOTALE DI 30 PERSONE

COLLOQUI INDIVIDUALI/ANNO

PROGETTO DI FORMAZIONE PER OPERATORI IN AMBITO GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO

PROGETTI/SERVIZI DI INSERIMENTO LAVORATIVO

PROGETTI PER DETENUTI E EX DETENUTI

SERVIZIO DI RIABILITAZIONE SOCIALE

STRUTTURE RESIDENZIALI/ APPARTAMENTI CAS (CENTRO DI ACCOGLIENZA STRAORDINARIA)

STRUTTURA PER ACCOGLIENZA NOTTURNA E DIURNA

PERSONALE AMT GENOVA

SPORTELLO ANCHE ONLINE

PERSONALE AMIU GENOVA

SPORTELLO ANCHE ONLINE

PROGETTO A MARASSI PER LA PREVENZIONE DEL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO

PROGETTO PER IL CONTRASTO DEL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO

SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE

560 RICHIEDENTI ASILO

PERSONE CON PROBLEMI DI DIPENDENZA SENZA DIMORA

2 FAMIGLIE CON FRAGILITÀ SOCIALE

SETTORE PREVENZIONE

40 DETENUTI

8 ENTI DEL TERRITORIO

SETTORE DOMICILIARITÀ

30 ANZIANI FRAGILI

1.1 IL CEIS GENOVA NEL 2021

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GIOVANI E MINORENNI SETTORE TERAPEUTICO

STRUTTURA RESIDENZIALE

1 1

STRUTTURA RESIDENZIALE

SERVIZIO DI CONSULENZA E ACCOMPAGNAMENTO

STRUTTURE RESIDENZIALI

PROGETTO DI PREVENZIONE NELLE SCUOLE SECONDARIE DI PRIMO E SECONDO GRADO

PROGETTO DI PREVENZIONE/ DOPOSCUOLA PER PRIMARIE E SECONDARIE DI PRIMO GRADO

PROGETTO DI PREVENZIONE DEL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO PER GLI STUDENTI

PROGETTO DI PREVENZIONE DEL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO PER GLI INSEGNANTI

MINORI CON PATOLOGIA PSICHIATRICA

MINORI CON GRAVI FRAGILITÀ PERSONALI E/O FAMILIARI

114

GIOVANI E MINORI CON DISTURBO DA USO DI SOSTANZE

SETTORE INCLUSIONE

CENTRO DIURNO

MINORI DELL’AREA PENALE ESTERNA

SETTORE ACCOGLIENZA

157 MINORI NON ACCOMPAGNATI O RICHIEDENTI ASILO

SETTORE PREVENZIONE

260

STUDENTI SECONDARIA DI SECONDO GRADO

110 STUDENTI PRIMARIA E SECONDARIA PRIMO GRADO

70 INSEGNANTI E GENITORI

IL CEIS GENOVA NEL 2021 1.1 BILANCIO SOCIALE 2021

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1.2. LA MISSIONE La nostra missione è dedicarci alle persone più fragili della società, vittime di dipendenze, prive di casa o lavoro, in fuga dal proprio paese... perché abbiano la possibilità di conquistare dignità e autonomia e dispiegare le proprie potenzialità nella comunità in cui vivono.

Ogni nostro intervento si modula sulla filosofia del Progetto Uomo, che pone la persona al centro, come soggetto dotato di risorse e potenzialità, in relazione con sé stesso e con il proprio ambiente, capace di progettualità, protagonista attivo e responsabile del proprio percorso di vita.

1.2 LA MISSIONE

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IL PROGETTO UOMO Siamo qui perché non c’è alcun rifugio dove nasconderci da noi stessi. Fino a quando una persona non confronta sé stessa negli occhi e nei cuori degli altri, scappa. Fino a che non permette loro di condividere i suoi segreti, non ha scampo da questi. Timoroso di essere conosciuto, né può conoscere se stesso, né gli altri, sarà solo. Dove altro se non nei nostri punti comuni possiamo trovare tale specchio? Qui, insieme, una persona può alla fine manifestarsi chiaramente a se stessa, non come il gigante dei suoi sogni né il nano delle sue paure, ma come un uomo, parte di un tutto, con il suo contributo da offrire. Su questo terreno noi possiamo tutti mettere radici e crescere, non più soli come nella morte, ma vivi a noi stessi e agli altri.

Queste parole sono state scritte anni fa negli Stati Uniti, da una delle prime persone che ha seguito con successo la filosofia di intervento del Progetto Uomo, e ne rappresentano il pensiero. Vengono pronunciate tutte le mattine, in tutto il mondo, in tutte le comunità che vi aderiscono, da tutte le persone che lo seguono, riunite in gruppo e tenendosi per mano: così queste parole vengono ripetute ininterrottamente ogni ora, ai diversi fusi orari. Il Progetto Uomo si diffonde in Italia a partire dal 1979, guardando all’esperienza delle comunità terapeutiche americane e di quella italiana di Don Picchi, che nel 1967 aveva fondato il primo CEIS a Roma. Noi siamo stati tra i primi ad adottarlo, grazie a Bianca Costa, che nel 1982 ha aperto la quarta comunità in Italia che utilizza questo approccio. Grazie all’esperienza di Don Picchi il Progetto Uomo si è molto diffuso, tanto che in Italia oggi sono 48 le associazioni e gli enti di solidarietà sociale che vi fanno riferimento. Tutte le nostre attività, sia rivolte alle persone con dipendenza da sostanze, sia con altre problematiche, sono ispirate al Progetto Uomo: poniamo l’accento sull’individuo, sulle sue risorse e potenzialità interiori, affinché con le risorse del self-help sia aiutato a trovare in sé stesso il senso da dare alla vita, per reintegrarsi pienamente nel contesto famigliare, lavorativo e culturale da cui proviene, ove possibile. Il Progetto Uomo ha due regole fondamentali: il rifiuto di qualsiasi forma di violenza, fisica e verbale e il rifiuto totale delle droghe. Inoltre, ha tre caratteristiche fondamentali: prevede un percorso a termine, che ha un inizio e una fine, dopo il quale la persona lascia il Centro per continuare la propria vita in maniera autonoma e indipendente; implica un importante lavoro con le famiglie; non può prescindere dal rapporto con il territorio. I valori del Progetto Uomo sono la responsabilità, il rispetto di sé e dell’altro, la non violenza, l’amore responsabile, l’onestà, il valore delle piccole cose concrete di tutti i giorni, la capacità di relazionarsi con chiarezza con gli altri.

LA MISSIONE 1.2 BILANCIO SOCIALE 2021

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1.3. L’ASSETTO ISTITUZIONALE OSCHETTO DI CAMPI IL B AGRICOLA SO OOP. CIA C. C LE SO

COO PER AT I MU LTI VA S SE RV OCI IC AL E CO O CENTR P O D ER A IS OL TIV ID A FO ND BIA A N

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RT SPO TISTICA VA AN NO LETT GE DI S VA I EI C RT O

Il CEIS Genova è una comunità ideale di sei realtà distinte dal punto di vista giuridico, nate in tempi diversi e strettamente collegate tra loro da una missione condivisa, che garantiscono il perseguimento degli obiettivi originari e la coerenza delle strategie e delle attività. Il CEIS Genova opera in stretta relazione con le istituzioni e gli altri enti non profit del territorio. • Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo ONLUS • Cooperativa Sociale Centro di Solidarietà di Genova • Associazione Centro di Solidarietà di Genova • Cooperativa Sociale Multiservice • CEIS Genova Sport, Società Sportiva dilettantistica a r.l. unipersonale • Il Boschetto di Campi Società Cooperativa Agricola Sociale

1.3 L’ASSETTO ISTITUZIONALE

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FONDAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETÀ BIANCA COSTA BOZZO ONLUS Nata nel 2003, intende proseguire l’impegno dei Fondatori promuovendo l’affermazione e la diffusione di una cultura antagonista alle ragioni del disagio e dell’emarginazione, tramite i valori di altruismo del volontariato. La Fondazione ha una doppia funzione, istituzionale, in quanto titolare delle convenzioni e dei contratti con gli enti pubblici, e operativa, in particolare nell’ambito dell’accoglienza dei richiedenti asilo. È iscritta al Registro nazionale degli Enti e delle Associazioni che svolgono attività a favore degli immigrati.

COOPERATIVA SOCIALE CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA E’ stata costituita nel 1981, per avere una struttura capace di intervenire in modo operativo nel campo complesso della dipendenza da sostanze stupefacenti. Il “Progetto Uomo” viene adottato quale programma terapeutico riabilitativo. La cooperativa è attiva nei settori dipendenze, reinserimento sociale, inserimento lavorativo, accoglienza, prevenzione. È riconosciuta dalla Regione Liguria come Ente Accreditato per le dipendenze (convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale SSN, con il Servizio Sanitario Regionale SSR e con il Comune di Genova).

ASSOCIAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA Nasce nel 1973 sotto l’impulso della nostra fondatrice, Bianca Costa Bozzo. È un’associazione di volontariato che si occupa di promozione umana e opera nel campo della prevenzione, accoglienza, recupero e reinserimento sociale. I volontari integrano l’intervento degli operatori nelle attività: sostegno scolastico, linguistico, laboratori espressivi, accompagnamenti nelle uscite... Ne fanno parte 65 soci. È iscritta all’Albo Regionale delle Associazioni di volontariato dal 1993 ed è socia del CELIVO (Centro Servizi al Volontariato della provincia di Genova).

L’ASSETTO ISTITUZIONALE 1.3 BILANCIO SOCIALE 2021

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erat

iserv

COOPERATIVA SOCIALE MULTISERVICE Nasce nel 2000 per avviare percorsi di inclusione sociale per le persone delle fasce deboli della società e per offrire a persone in uscita dal percorso terapeutico un’occasione di lavoro protetta per il completo reinserimento sociale, una sorta di anticamera all’entrata nel mondo produttivo. È iscritta alla Camera di Commercio di Genova; Albo Società Cooperative al n° A133858 dal 21.02.2005; Albo Nazionale Gestori Ambientali al n° GE/012243 sez. di Genova.

CEIS GENOVA SPORT, SOCIETÀ SPORTIVA DILETTANTISTICA A R.L. UNIPERSONALE Costituita il 25 settembre 2017 per dare possibilità̀ alle persone accolte di praticare attività sportive e favorire la loro integrazione sociale, è affiliata al CSI (Centro Sportivo Italiano) e al MSP Liguria (Movimento Sportivo Popolare Italia) e ha costituito una squadra di calcio iscritta al Campionato di Terza Categoria della FIGC (Federazione Italiana Gioco Calcio). Ha inoltre in gestione la palestra di Casa Bozzo, che a partire dal 2018 è il riferimento per tutte le attività̀ ludico sportive che il CEIS Genova promuove per i residenti del quartiere Quezzi e i richiedenti asilo ospiti della struttura. L’obiettivo è favorire la nascita di relazioni e legami sempre più stretti con il territorio. Come nel 2020, anche nel 2021 la società edile di Genova SEAM srl ha generosamente sponsorizzato la squadra. CEIS Genova Sport Società Sportiva dilettantistica è iscritta alla Camera di Commercio di Genova al n. 02491780991.

COOPERATIVA SOCIALE IL BOSCHETTO DI CAMPI Viene costituita nel dicembre 2016 con lo scopo di valorizzare i terreni del CEIS Genova e in particolare il terreno di 10 ettari donato da ERG spa sulla collina di Coronata, denominato appunto il Boschetto. Nel 2020 la Regione Liguria sul Programma di Sviluppo Rurale PSR ha approvato il progetto “Il sale della terra”, che prosegue. La cooperativa è iscritta alla Camera di Commercio di Genova; Albo Società Cooperative al n° C118424 dal 10.11.2016.

1.3 L’ASSETTO ISTITUZIONALE

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Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo ONLUS

Membri del Consiglio di Amministrazione:

Enrico Costa, Presidente, nominato 8/01/2007, già consigliere dal 31/01/2003 Luigi Borgiani, nominato 15/05/2014 Ernesto Cauvin, nominato 23/05/2012 Giuseppe Costa, nominato 8/01/2007 Marco Desiderato, nominato 31/01/2003 Carola Garrone Bozzo, nominata 4/04/2013 Paolo Merello, nominato 31/01/2003.

Il Consiglio dura in carica a tempo indeterminato. Membri del Comitato Consultivo:

Valerio Balzini; Adriano Calvini; Giovanni Calvini; Sergio Maria Carbone; Alberto Clavarino; Carlo Croce; Sergio Di Paolo; Francesco Tiscornia; Davide Viziano; Giampiero Buffoni.

Revisore dei conti:

Deloitte & Touche Spa nominato 25/05/2021

Segretario:

Gioacchino Dell’Olio, nominato il 31/01/2003

Tutte le cariche sono gratuite.

Cooperativa Sociale Centro di Solidarietà di Genova

CEIS Genova è accreditato dalla Regione Liguria come Ente Ausiliario per le Dipendenze ed è iscritta al Registro nazionale degli Enti e delle Associazioni che svolgono attività a favore degli immigrati. Membri del Consiglio di Amministrazione:

Enrico Costa, Presidente, nominato 30/06/2021 Marco Baldini, nominato 30/06/2021 Marco Cafiero, nominato 30/06/2021 Sabina Erizzo, nominata 30/06/2021 Paolo Merello, nominato 30/06/2021 Luca Pellegrini, nominato 30/06/2021 Paola Ottenga, nominato 30/06/2021

Collegio Sindacale:

Alberto Solano, Presidente, nominato 31/05/2021 Pietro Pongiglione, nominato 31/05/2021 Paolo Delpino, nominato 31/05/2021 Alberto Brusacà (supplente), nominato 31/05/2021 Laura Solano (supplente), nominato 31/05/2021

Segretario;

Gioacchino Dell’Olio, nominato 30/06/2021

Revisore dei Conti:

Deloitte & Touche Spa nominato 30/06/2021

La durata delle cariche, tutte gratuite, è triennale.

L’ASSETTO ISTITUZIONALE 1.3 BILANCIO SOCIALE 2021

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Associazione Centro di Solidarietà di Genova

Membri del Consiglio Direttivo:

Enrico Costa, Presidente, nominato 20/10/2020 Alessandro Censi Buffarini, nominato 20/10/2020 Francesca De Vito Mosci, nominato 20/10/2020 Paolo Merello, nominato 20/10/2020 Maria Grazia Pozzi, nominato 20/10/2020 Roberto Vittone, nominato 20/10/2020

Revisore dei Conti:

Gioacchino Dell’Olio

La durata delle cariche, tutte gratuite, è triennale.

Cooperativa Sociale Multiservice

Membri del Consiglio di Amministrazione:

Giuseppe Ventura, Presidente nominato 08/10/2021 Maurizio Bottaro, nominato 08/10/2021 Gioacchino Dell’Olio, nominato 08/10/2021 Paolo Merello, nominato 08/10/2021

Revisore dei conti:

Deloitte & Touche S.p.A. dal 29/06/2015

La durata delle cariche, tutte gratuite, è triennale.

CEIS Genova Sport, Società Sportiva dilettantistica

Membri del Consiglio di Amministrazione:

Enrico Costa, Presidente Paolo Merello, Vice Presidente Giovanni Malaspina

a r.l. unipersonale

La durata delle cariche, tutte gratuite, è a tempo indeterminato.

Cooperativa Sociale Il Boschetto di Campi

Membri del Consiglio di Amministrazione:

Aldo Castello, Presidente, nominato il 29/10/2020 Enrico Costa, Vice Presidente, nominato il 29/10/2020 Marco Baldini, nominato il 29/10/2020 Giorgio Salvati, nominato il 29/10/2020 Jacopo Gianiorio, nominato il 29/10/2020

La durata delle cariche, tutte gratuite, è triennale.

1.3 L’ASSETTO ISTITUZIONALE

20 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

1.4. LE SEDI FASSOLO Via Asilo Garbarino, 6-9/B - 16126 Genova Telefono (010)254601 È la nostra sede legale e ospita gli uffici amministrativi e di segreteria; le comunità per minori La Finestra sul Porto, Samarcanda, Tangram; la casa di accoglienza notturna Odissea. L’intero complesso è di proprietà della Fondazione Brignole Sale Negroni. Nel 2021 è stato rinnovato il contratto di comodato d’uso a favore della Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo Onlus con scadenza 31 dicembre 2035.

TRASTA Salita Cà dei Trenta, 28 - 16161 Genova Dal 1997 è la sede che ospita le tre comunità residenziali per adulti con problemi di dipendenze, con doppia diagnosi o AIDS. La struttura è di nostra proprietà.

CASA BOZZO Via Edera, 22 - 16144 Genova La struttura, di 2.200 mq, donata dalla Fondazione Piccola Opera della Divina Bontà, è sita nel quartiere di Quezzi e ospita adulti richiedenti asilo. Nel 2018 è stata completata dagli ospiti richiedenti asilo la ristrutturazione e la decorazione della palestra, aperta al quartiere e inaugurata con i primi corsi di ginnastica dolce per anziani. Nel 2021 abbiamo usufruito degli incentivi bonus facciate 90% e del bonus 110% per apportare migliorie significative alla struttura.

LE SEDI 1.4 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 21

GIANELLINE - SAN FRUTTUOSO Salita Nuova Signora del Monte – 16143 Genova Nel 2021 l’Ente ecclesiastico “Provincia di Genova dell’Istituto delle Figlie di Maria Santissima dell’Orto” ha concesso al CEIS Genova la locazione di tre piani dell’Istituto delle Suore Gianelline sito in Salita Nuova Signora del Monte, nel quartiere di San Fruttuoso a Genova. La struttura di circa 1500 mq ospita al terzo piano la Comunità “Il Timone”, – comunità terapeutica residenziale per minori e adolescenti con problemi di dipendenza - al secondo piano la Comunità residenziale “Terralba MSNA” che ospita in prima accoglienza i minori stranieri non accompagnati e al primo piano la Comunità residenziale “Terralba Adulti”– centro di accoglienza straordinaria per migranti adulti richiedenti asilo politico.

CASA APOLLARO Via Cavassolo, 23 - 16022 Davagna (GE) L’immobile, situato a Davagna, ci è stato donato nel 2013 da Benito Apollaro ed è dedicato all’ospitalità di richiedenti asilo adulti.

GALATA Via Galata, 39 - 16121 Genova È la sede di una delle nostre comunità di accoglienza per minori stranieri non accompagnati (20 posti letto), in uno ampio spazio dell’immobile di proprietà della Congregazione delle Figlie del Cuore di Maria, che lo hanno dato in affitto a diversi enti per scopi sociali. La comunità è stata inaugurata a inizio 2019.

LOANO Via Sant’Agostino, 13 - 17025 Loano (SV) Sita nel Convento di Sant’Agostino, eretto per volontà di Giovanni Andrea D’Oria nel 1582, questa sede è dedicata all’accoglienza di richiedenti asilo adulti, grazie all’accordo di usufrutto quinquennale del novembre 2016 che abbiamo fatto coi responsabili dell’Ordine e grazie ai costruttivi rapporti di collaborazione con l’amministrazione comunale, le associazioni del territorio, le istituzioni. Nel 2019, grazie alla convenzione con il Comune, abbiamo aperto all’accoglienza di famiglie con fragilità sociale.

QUILIANO Via del Convento, 30 - 17047 Quiliano (SV) È un convento dei Frati Cappuccini, posto sul terreno offerto dal sig. Galeazzo Pertusio, venne posta la prima pietra nel 1575. La chiesa fu consacrata nel 1588. Grazie all’accordo di usufrutto stipulato nel 2020, questa sede ospita una comunità residenziale di accoglienza per richiedenti asilo.

1.4 LE SEDI

22 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

1.5. I NOSTRI STAKEHOLDER

Prefetture Comune di Genova e altri Comuni liguri

Reti di secondo livello Terzo Settore Università

Minori con dipendenza da sostanze

Adulti con problemi di dipendenze Regione Liguria

ALISA Detenuti e ex detenuti

Studenti Volontari

Soci

Diocesi e altri enti religiosi Famiglie Consiglieri IIT Istituto Italiano di Tecnologia

Aziende sostenitrici Migranti

Adolescenti con disturbi psichiatrici

Sostenitori individui

STAKEHOLDER INTERNI

Dipendenti

Collaboratori

Minori richiedenti asilo

ASL

Scuole

Adulti fasce deboli

Minori stranieri non accompagnati

Istituzioni ambito Giustizia

Fondazioni e altri enti di erogazione

Organizzazioni non profit

Sono nostri stakeholder tutti coloro che hanno un coinvolgimento o un interesse nei nostri obiettivi e nelle nostre attività. Partiamo dagli stakeholder più interni,

BENEFICIARI

che sono i nostri consiglieri, i dipendenti, i collaboratori, i volontari... per passare ai nostri beneficiari, che costituiscono la nostra stessa ragione di esistere. Più all’esterno dello schema troviamo: le istituzioni, che ci sostengono e con cui

SOSTENITORI E PARTNER

strettamente collaboriamo; le realtà del Terzo Settore con cui sviluppiamo progetti; le reti di secondo livello di cui facciamo parte; i nostri sostenitori (persone singole, aziende, enti e fondazioni di erogazione).

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 23

I BENEFICIARI Ci occupiamo di persone in situazioni di dipendenza, emarginazione, bisogno, carcerazione, sia minori che adulti. Nati per affrontare il problema delle dipendenze da sostanze, abbiamo successivamente ampliato il raggio di intervento ai malati di AIDS, ai soggetti con diagnosi psichiatrica, ad altre fasce con fragilità della società e infine ai migranti.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

24 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

ADULTI

SETTORE TERAPEUTICO PERSONE CON PROBLEMI DI DIPENDENZA FAMIGLIE

SETTORE INCLUSIONE PERSONE FASCE DEBOLI

30 40 41

108

OPERATORI FORMAZIONE

448 102

769

560

19 50 57 367

441

788

SETTORE ACCOGLIENZA

669

618

RICHIEDENTI ASILO

618

PERSONE SENZA DIMORA

PROGETTO PREVENZIONE

377

PERSONE CON DIPENDENZA DA GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO

ANZIANI FRAGILI

18 320

329

270

SETTORE DOMICILIARITÀ

20 275

196

2017

2018

2019

2020

2021

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 25

GIOVANI E MINORENNI

440

216

393

216

202

136 209

201

157 100

3 118

3 124

2017

132

114

2018

2019

2020

2021

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

26 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

I DIPENDENTI E I COLLABORATORI Lavorano con noi esclusivamente professionisti con competenze consolidate: educatori, assistenti sociali, psicologi, pedagogisti, medici, avvocati, psichiatri, infermieri, tecnici della riabilitazione psichiatrica, amministrativi, operatori sociosanitari. Al 31/12/2021 i dipendenti della Cooperativa erano 51 (più 4 figure tecniche come collaboratori), quelli della Fondazione 34, quelli della Cooperativa Multiservice 21, per un totale di 106 dipendenti, 13 in più rispetto al 2020. Abbiamo inoltre diversi collaboratori con partita IVA e abbiamo ospitato presso la Cooperativa 17 tirocinanti esterni e 17 ragazzi del Servizio Civile. Tra i 106 dipendenti abbiamo:

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 27

•

52 uomini (50%) e 54 donne (50%);

•

25 persone con meno di 30 anni (24%), 36 tra 30 e 50 anni (34%), 45 con più di 50 anni (42%);

•

76 dipendenti a tempo indeterminato (72%) e 30 a tempo determinato (28%) ;

•

92 full time (87%) e 14 part time (13%). Lo stipendio minimo dei dipendenti full time è di 16.310 euro lordi annui, il massimo di 48.205.

Nel 2021 abbiamo deciso di costruire, per la prima volta, un Piano Formativo aziendale che potesse coinvolgere tutti i colleghi che operano nei nostri servizi, con tematiche trasversali, di interesse comune, per favorire la conoscenza tra i colleghi e apprendere insieme nuovi strumenti per una migliore gestione. Si è deciso di accreditare questa formazione anche per i crediti ECM delle professioni sanitarie, per assolvere al debito formativo, attraverso il provider ASL4. Il Piano è stato finanziato dalla Regione Liguria, con un impegno complessivo di 800 ore, suddiviso in 8 classi, tenute da docenti esperti in varie materie, accompagnando l’operatore in 10 incontri. Gli argomenti trattati toccano temi importanti per noi come l’utilizzo di sostanze, la gestione dell’aggressività, l’integrazione dei migranti, i percorsi di inclusione, l’adolescenza, l’educazione, i rapporti familiari e la prevenzione. Contiamo per il 2022 di ripetere questa esperienza che seppur faticosa, riteniamo strategica per il nostro sviluppo.

15 17

dipendenti

15 15

e collaboratori

14 104

24 4 106

93 4 83

2017

2018

2019

2020

2021

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

28 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

LE ISTITUZIONI ARCIDIOCESI DI GENOVA Sin dalle origini il CEIS Genova ha stretto una relazione di speciale vicinanza con la Chiesa di Genova, con la quale si confronta, collabora e opera sui servizi in cui è impegnata. Fondazione Auxilium/Caritas di Genova, ente ecclesiastico operativo nell’opera sociale, è membro costitutivo del consiglio di amministrazione della Fondazione CEIS Genova come segno tangibile del ruolo prezioso che l’Arcidiocesi di Genova rappresenta; molte delle strutture in cui opera il Centro sono state donate e/o concesse in comodato d’uso dalla stessa Arcidiocesi. Il CEIS Genova è inoltre membro permanente della Consulta Diocesana degli Enti della Carità impegnata a favore dell’accoglienza delle persone senza dimora presenti sul territorio cittadino.

REGIONE LIGURIA La Regione Liguria è un interlocutore politico e strategico molto importante per noi, in particolare per quanto riguarda la definizione delle linee programmatiche e dei nuovi progetti. La Cooperativa e la Fondazione sono accreditate dalla Regione Liguria, accreditamento rinnovato nel 2018, e partecipano regolarmente ai bandi di finanziamento della Regione, in particolare negli ambiti della formazione e dell’inclusione sociale e lavorativa. Sono proseguiti nel 2021 i due progetti di inclusione lavorativa a sostegno di persone delle fasce deboli della società approvati e avviati nel 2020: • il progetto “IL SALE DELLA TERRA”, finanziato con il Programma di Sviluppo rurale PSR, avviato ad agosto 2020. Nel 2021 ha avuto attività di laboratori formativi per percorsi di inclusione che partiranno nel 2022 • il progetto “MAGGIORDOMO DI QUARTIERE”, partito nel 2020 e finanziato con il Bando regionale per la sperimentazione di servizi innovativi di welfare territoriale, nel 2021 si è esteso alla città di Albenga e ha visto l’avvio di 6 work experience (3 maggiordomi) per persone appartenenti a fasce fragili della società. Nel 2021 i 6 maggiordomi hanno offerto i loro servizi di welfare di prossimità a 125 abitanti di Loano e Comuni limitrofi (persone anziane, con disabilità o comunque bisognose di aiuto per necessità quotidiane). Nel 2021 sono partiti i due progetti di inclusione lavorativa finanziati su bandi FSE: • il progetto “ISOLA”, rivolto a persone con dipendenze, promosso dalla Cooperativa Centro di Solidarietà. Nel 2021 sono partite le prime attività di presa in carico, orientamento, avvio di percorsi formativi • il progetto “STAR”, rivolto ai migranti, promosso dalla Fondazione. Nel 2021 sono partite le attività di orientamento e presa in carico, nel 2022 avvieremo anche i percorsi formativi. I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 29

Nell’ambito dei servizi al lavoro Cooperativa e Fondazione, attraverso il partenariato con Signum s.c.c. a r.l. e CFLC Consorzio Formazione Lavoro Cooperazione s.c, stanno provvedendo a erogare, in accordo con la Regione Liguria, servizi per il lavoro rivolti a disoccupati e persone delle fasce deboli della società.

A.LI.SA. (AGENZIA LIGURE SANITARIA) A.Li.Sa. è l’azienda sanitaria ligure, creata nel 2017 per la gestione a livello regionale delle politiche, delle strategie e dei contratti in ambito sociosanitario e per l’erogazione dei servizi terapeutici. Nell’ambito delle DIPENDENZE, dopo il lavoro fatto con ASL 3 nel 2020, è stata pubblicata nel 2021 una manifestazione di interesse da parte di ALISA per una sperimentazione biennale di una struttura a valenza regionale per minori e adolescenti con disturbo da uso di sostanze. A giugno 2021 il CEIS ha quindi inaugurato la comunità terapeutica residenziale IL TIMONE (16-21 anni), presso l’ex Istituto delle Suore Gianelline a Terralba (Quartiere San Fruttuoso), con 10 posti.

ASL 3 GENOVESE Il rapporto con le ASL e in particolare con la ASL 3 Genovese è molto stretto e collaborativo e coinvolge tutti i nostri servizi di carattere sociosanitario. La nostra prima convenzione con la ASL 3 Genovese risale al 1984 e da allora la collaborazione non si è più interrotta. Nell’area delle dipendenze, nel 1992 abbiamo iniziato il lavoro con i Ser.T., ancora oggi unico ente inviante per le strutture terapeutiche. Collaboriamo inoltre col Servizio di Salute Mentale per le due comunità Castore e Polluce (Doppia diagnosi) e Tartaruga (AIDS). Nell’area minori, collaboriamo con la ASL 3 tramite il NPIA per l’accoglienza residenziale di minori con patologia psichiatrica nella nostra comunità terapeutica riabilitativa La Finestra sul Porto e per il progetto My Space tramite il Ser.T. per minori assuntori di sostanze. Su sollecitazione del Ser.T. nel 2018 abbiamo avviato il Progetto riabilitativo, intervento sociosanitario a metà tra il terapeutico e l’inserimento lavorativo vero e proprio, che è utile per mettere alla prova le persone e verificare se possono essere avviate in percorsi di inclusione e inserimento lavorativo. Più in generale, nell’ambito delle dipendenze la ASL 3 è interessata a rivedere insieme gli interventi comunitari residenziali che abbiamo in campo e il programma riabilitativo, per arrivare a distinguere interventi riabilitativi e cronici. Prosegue nel 2021 in tutti i distretti socio sanitari del Ser.T. della ASL3 genovese il progetto GAME OVER – L’AZZARDO DIVORA, in cui siamo coinvolti anche noi, per il CONTRASTO AL FENOMENO DELL’AZZARDO PATOLOGICO. L’obiettivo è incidere sul

fenomeno del Gioco d’Azzardo Patologico (GAP) attraverso una rete tra enti pubblici e privato sociale accreditato, che facciano emergere il fenomeno, informino sui rischi correlati e forniscano risposte integrate ed efficaci in servizi specifici.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

30 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

Nella rete sono coinvolti: Regione Liguria, ALISA e ASL3 con gli enti del privato sociale Afet Aquilone Onlus, Agorà Soc. Coop. Soc, Associazione Genitori Insieme OdV, Comunità San Benedetto al Porto, Associazione Rete DanzaContempoligure, CEIS Genova – Cooperativa Sociale Centro di Solidarietà di Genova, Il Biscione Scs, Ma.Ris Coop. Soc, Minerva Onlus Coop. Soc. Il Piano GAME OVER – L’AZZARDO DIVORA è diviso in 3 aree progettuali e 18 progetti, in 8 dei quali siamo coinvolti direttamente: • 2 progetti di prevenzione • 2 progetti di ricerca, comunicazione, informazione e sensibilizzazione del territorio • 4 progetti del settore terapeutico e formativo.

COMUNE DI GENOVA Con il Comune di Genova abbiamo una stretta collaborazione per diversi interventi a carattere sociale, finalizzati all’accoglienza e all’inclusione. In particolare, gestiamo in convenzione: • la Comunità Educativa di Accoglienza con interventi ad integrazione Sociosanitaria (CEAS) Samarcanda • La Comunità per Minori Stranieri Non Accompagnati e richiedenti asilo “Tangram” • La Comunità per Minori Stranieri Non Accompagnati e richiedenti asilo “Galata” • il servizio di accoglienza notturna “Odissea”, per persone con dipendenza da sostanze senza dimora, che ha proseguito nel 2021 la sua attività di accoglienza, in rete con gli altri enti per senza dimora riuniti nel patto di sussidiarietà siglato con il Comune. • il progetto SEA Servizio Educativo Adulti • la Comunità di Prima Accoglienza “Terralba MSNA” per minori stranieri non accompagnati, inaugurata a gennaio 2021 presso l’ex Istituto delle Suore Gianelline a Terralba • il progetto “Noi con Voi Genova” con cui offriamo alla cittadinanza diversi servizi di assistenza sociosanitaria domiciliari per anziani fragili, in convenzione con il Comune di Genova e in partnership con Villa Basilea, nell’ambito del DO.GE (Sistema domiciliarità – Servizi a domicilio per le persone anziane e le disabilità adulte).

COMUNE DI DAVAGNA Nel Comune di Davagna si trova la nostra sede di Casa Apollaro, struttura destinata all’accoglienza di migranti richiedenti asilo attraverso il bando della Prefettura di Genova. Tramite una associazione di volontariato collegata alle attività del Comune, gli ospiti della struttura hanno contribuito alla manutenzione e alla pulizia dell’acquedotto storico. Con alcuni membri della Giunta Comunale abbiamo raccolto l’invito del Presidente del Parlamento Europeo e abbiamo piantato un albero nel terreno della casa come simbolo per il contrasto del disastro ecologico dell’Amazzonia.

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 31

PREFETTURA DI GENOVA Dal 2016 abbiamo partecipato a numerosi bandi per l’accoglienza dei richiedenti asilo e abbiamo consolidato un rapporto di fiducia con i dirigenti preposti alla gestione del progetto Emergenza Sbarchi, nell’ambito del quale ci occupiamo della gestione di numerosi CAS (Centri Accoglienza Straordinaria) dislocati sul territorio del Comune di Genova e della Regione Liguria. Nel corso del 2020-21 abbiamo proseguito l’accoglienza dei richiedenti asilo che arrivano in Italia. In particolare nel corso del 2021 è stata indetta la nuova gara con criteri migliorativi rispetto ai bandi precedenti in merito alle condizioni di accoglienza. In questo anno abbiamo potuto riprendere la redistribuzione dei migranti nelle varie città, grazie al miglioramento delle condizioni legate alla pandemia. Ed è ripartita la presa in carico nei nostri centri di accoglienza, seppure in numero ridotto rispetto agli anni precedenti, accorpando alcune strutture, per la diminuzione del numero degli sbarchi legata alla pandemia. Abbiamo comunque mantenuto i medesimi standard qualitativi, continuando a offrire opportunità̀ formative e impegnandoci molto nel supporto all’inserimento lavorativo per i migranti ospitati nelle nostre strutture.

UNIONE COMUNI VALLE STURA Con i Comuni di Campo Ligure, Masone e Rossiglione abbiamo portato avanti per alcuni anni un rapporto di proficua collaborazione per l’ospitalità di persone richiedenti asilo, che si è concluso a metà 2021 per la diminuzione degli arrivi di migranti.

PREFETTURA DI SAVONA Dal dicembre 2016 è attiva la collaborazione con la Prefettura di Savona, in particolare per la gestione di CAS (Centri Accoglienza Straordinaria) nei Comuni di Borgio Verezzi, Pietra Ligure, Loano. Da giugno del 2020 abbiamo avviato una accoglienza (CAS) per migranti richiedenti asilo nel Comune di Quiliano (SV), presso il Convento dei Frati Cappuccini di Genova. I buoni rapporti con il territorio e gli Enti Locali coinvolti ci permettono di poter proseguire con le attività di volontariato sociale e di collaborazione con associazioni locali, perseguendo un buon livello di integrazione socio-lavorativa per i nostri migranti ospiti, nonostante la contrazione economica dei recenti bandi ministeriali.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

32 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

COMUNI DEL PONENTE LIGURE Con i Comuni del Ponente Ligure, in particolare con il Comune di Loano, e poi con i Comuni di Pietra Ligure, Borgio Verezzi e Quiliano, abbiamo sviluppato una buona collaborazione per l’accoglienza di richiedenti asilo, superando l’iniziale perplessità della comunità grazie alla disponibilità degli amministratori e al senso civico dei ragazzi ospiti.

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI GENOVA Con l’Università di Genova abbiamo una costante collaborazione per lo sviluppo di tirocini universitari. Inoltre nel 2020 abbiamo impostato due PROGETTI DI VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI tramite l’identificazione e l’utilizzo di specifici indicatori: • con il Dipartimento di Scienze Politiche (Dispo) e la collaborazione dell’IIT Istituto Italiano di Tecnologia partecipiamo al progetto di Regione Liguria, che ha l’obiettivo di valutare le attività degli interventi di contrasto al GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO (GAP) nelle varie ASL regionali. Il CEIS Genova ha fornito i dati

richiesti sia in termini di numerosità di persone che afferiscono ai servizi, sia per una valutazione che tenga conto non solo della parte clinica ma anche della parte socio-economica del fenomeno • con la Facoltà di Medicina e Chirurgia, e nello specifico il Corso di laurea in educazione professionale, abbiamo avviato un confronto per effettuare insieme la valutazione della COMUNITÀ PER MINORI E ADOLESCENTI CON PROBLEMI DI DIPENDENZE inaugurata a maggio 2021.

LE RETI FICT FEDERAZIONE ITALIANA COMUNITÀ TERAPEUTICHE È la Federazione delle comunità terapeutiche che aderiscono al Progetto Uomo, fondata da Don Picchi nel 1981. Bianca Costa Bozzo, la nostra fondatrice, ne è stata il secondo presidente, dal 1993 al 2000. Il CEIS Genova è nel Consiglio di Amministrazione della FICT tramite Marco Cafiero, e dal 2020 Paolo Merello. La FICT sta lavorando per ricompattare la Federazione stessa e definire linee politiche condivise e comuni. A partire dal 2016 la FICT ha costituito una rete per l’immigrazione con lo scopo di condividere le esperienze di gestione dell’accoglienza e i rapporti con le amministrazioni locali.

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 33

Tramite le deleghe date dalla FICT a Paolo Merello, il CEIS Genova è inserito nelle seguenti reti nazionali: • METTIAMOCI IN GIOCO • INTERCEAR (Coordinamento Nazionale dei Coread, Coordinamenti regionali

degli Enti Accreditati o convenzionati sulle dipendenze). • OSSERVATORIO EPIDEMIOLOGICO NAZIONALE DIPENDENZE. Il Ministero della

Salute sostiene con fondi ministeriali il contrasto delle dipendenze e del gioco d’azzardo. Ha destinato 50 milioni di euro all’anno per 4 anni nel periodo 20162020, e nel 2021 ha inviato nuovi fondi, arrivati ai territori tramite Regione e ASL.

WFTC WORLD FEDERATION OF THERAPEUTIC COMMUNITIES È la Federazione Mondiale delle Comunità Terapeutiche, ONG (Organizzazione Non Governativa) dell’ONU con sede negli Stati Uniti d’America e riunisce moltissime realtà dai 5 continenti, tra loro culturalmente anche molto diverse. Enrico Costa, in stretta relazione con la Presidente Sushma Taylor, nel 2018 è diventato il primo dei Vice Presidenti.

EFTC EUROPEAN FEDERATION OF THERAPEUTIC COMMUNITIES Costituita nel 1981, è la rete europea delle comunità terapeutiche e raccoglie rappresentanti di 70 organizzazioni appartenenti a 27 paesi dell’Unione Europea. Nel 2019 Il Ceis Genova e la FICT sono entrati ufficialmente a farne parte. Al suo interno, la FICT dal 2018 ha iniziato a tessere relazioni in particolare con la FEDERAZIONE SPAGNOLA PROJECTO HOMBRE e la FEDERAZIONE GRECA FEDER KETHEA, per la costituzione di un gruppo dei paesi mediterranei che possa

fare attività di lobbying e responsabilizzazione sul tema delle dipendenze presso la Commissione di Vienna della UE. In particolare è in corso una ricerca, già sviluppata in Spagna e in Grecia, per incidere sulle proposte politiche in tema di droga, mettendo al centro il ruolo della comunità e della prevenzione, piuttosto che i temi della liberalizzazione o della riduzione del danno. L’obiettivo non è incidere sulla legislazione, quanto piuttosto portare avanti una riflessione culturale su base scientifica.

CO.R.E.A.D. COORDINAMENTO REGIONALE ENTI ACCREDITATI DIPENDENZE Il Coordinamento, nato nel 1994, riunisce le 12 comunità terapeutiche presenti in Regione Liguria, per condividere la volontà di presentarsi all’ente pubblico come un unico interlocutore.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

34 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

CONSULTA COMUNALE CONTRO I RISCHI DELL’AZZARDO La Consulta è stata istituita dal Consiglio Comunale di Genova con D.C.C. 13/2012 per rendere più incisiva l’azione a tutela dei cittadini in tema di azzardo. Comprende amministratori pubblici (due rappresentanti del Consiglio comunale, Assessori a Legalità e Diritti, Politiche Sociali e Commercio, membri dei nove Municipi), operatori dei Ser.T dell’ASL 3 Genovese, e associazioni: Fondazione Antiusura, ARCI, ACLI, AUSER, Forum Terzo settore, CEIS Genova, Confcommercio, Confesercenti, Associazioni Consumatori, Sindacato dei Totoricevitori. IL CEIS Genova nella Consulta rappresenta anche il Forum del Terzo Settore.

CONSULTA DIOCESANA ENTI DELLA CARITÀ La Consulta diocesana degli Enti di Carità di Genova viene costituita nei primi anni del 2000 su impulso dell’Arcidiocesi di Genova con l’obiettivo di rispondere tempestivamente e in concreto ai bisogni sempre più complessi legati all’accoglienza delle persone più fragili, in particolare per la migliore accoglienza delle persone senza dimora di Genova. Dal 2016 il CEIS Genova è membro permanente assieme alla Fondazione Auxilium/Caritas, Associazione Sant’Egidio, Associazione San Marcellino, il Volontariato di San Vincenzo De Paoli, Migrantes, Veneranda Compagnia della Misericordia, i Padri Cappuccini di Genova e altri.

FORUM TERZO SETTORE Costituito nel 1997, rappresenta 88 organizzazioni nazionali di secondo e terzo livello che operano negli ambiti del Volontariato, dell’Associazionismo, e della Cooperazione Sociale. Ha l’obiettivo principale di valorizzare le loro attività e le esperienze attuate, per migliorare la qualità della vita delle comunità, attraverso percorsi, anche innovativi, basati su equità, giustizia sociale, sussidiarietà e sviluppo sostenibile. Paolo Merello è presente nel Direttivo Provinciale.

CONFCOOPERATIVE Costituita nel 1919, è la principale organizzazione di rappresentanza, assistenza e tutela del movimento cooperativo e delle imprese sociali italiane. Il CEIS Genova fa parte della Direzione ed è associata a Fon.Coop., che è il Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale per la Formazione Continua nelle imprese cooperative. Inoltre il CEIS Genova è socio di CFLC, l’Organismo di Confcooperative per la formazione e i servizi al lavoro accreditato presso Regione Liguria.

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 35

CELIVO IL CELIVO è il Centro di Servizio per il volontariato della Città Metropolitana di Genova, con cui il CEIS collabora da molti anni. Il CEIS Genova è presente nel Consiglio Direttivo tramite Alessandro Censi Buffarini.

RETE TEMATICA IMMIGRAZIONE CELIVO Partecipiamo ai lavori della Rete tematica CELIVO (Centro Ligure per il Volontariato) sulla Immigrazione, tavolo tecnico che riunisce operatori dell’accoglienza e associazioni di volontariato afferenti al CELIVO, per costruire eventi e attività finalizzati all’integrazione dei richiedenti asilo sul nostro territorio. Fino al 2019 Enrico Costa è stato membro del Consiglio Direttivo e dell’Ufficio di Presidenza.

RETE TEMATICA CARCERE CELIVO Partecipiamo alla rete tematica sul carcere, un tavolo che riunisce i rappresentanti di associazioni afferenti al Celivo che sono attive nell’area penale dentro e fuori gli istituti penitenziari. L’obiettivo del tavolo è quello di costruire buone prassi per migliorare la situazione della popolazione -target.

CONFCOMMERCIO - SALUTE SANITÀ CURA Facciamo parte dal 2019 di ASCOM Salute, oggi denominata Confcommercio - Salute Sanità Cura, l’area sanitaria di Confcommercio. A livello nazionale Confcommercio e FICT hanno istituito una collaborazione a fine 2020, per collaborare nel settore delle dipendenze. Nel 2021 sono nati alcuni Coordinamenti regionali di Confcommercio nell’ambito delle dipendenze, tra cui i Coordinamento ligure. IL CEIS Genova tramite Paolo Merello è delegato nazionale sulle dipendenze.

AZIONE MIGRANTI GENOVA Azione Migranti Genova è un gruppo di lavoro operativo, composto da diversi enti genovesi impegnati nell’accoglienza delle persone richiedenti asilo, in convenzione con la Prefettura. L’elemento sul quale Azione Migranti ha costruito la sua identità è la volontà di qualificare l’accoglienza a Genova e realizzare attività che coniugano le esigenze degli ospiti richiedenti asilo con i bisogni della popolazione genovese. Oltre al CEIS Genova ne fanno parte Fondazione Auxilium, Consorzio Agorà, Cooperativa il Cesto, Ufficio Diocesano Migrantes Genova, Cooperativa Coserco, Cooperativa Lanza del Vasto, Api-Croce Bianca.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

36 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

CDO COMPAGNIA DELLE OPERE La Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo è iscritta alla Compagnia delle Opere Liguria e collabora nello specifico con il Centro di solidarietà di Compagnia delle Opere, che è l’area sociale di CdO.

C.I.C.A. COORDINAMENTO ITALIANO CASE ALLOGGIO HIV/AIDS IL CEIS Genova è membro del C.I.C.A. Coordinamento Italiano Case Alloggio HIV/ AIDS, l’Associazione di promozione sociale che ha lo scopo di riunire, coordinare e rappresentare, nei rapporti con gli organismi territoriali, nazionali e internazionali, le strutture di accoglienza rivolte a persone con HIV/AIDS presenti in Italia.

F.I.H.- FONDAZIONE IMPACT HOUSING Nel luglio 2021 nasce la F.I.H. - Fondazione Impact Housing con sede a Genova negli uffici di Via Asilo Garbarino. FIH è una fondazione di partecipazione che ha come obiettivo la ricerca su modelli, tipologie ed esperienze di housing innovativo, per fare dell’abitare l’innesco di processi di rigenerazione urbana ad alto impatto sociale in luoghi problematici, basati sulla cooperazione tra risorse pubbliche, investimenti privati e terzo settore, mettendo al centro dei propri intenti la cura della persona, il benessere dell’essere umano, la crescita delle future generazioni e la sostenibilità ambientale. Il CEIS Genova, con la Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo Onlus, è tra i membri fondatori assieme alla società benefit di Torino Homes4all, la ONG DRC Italia, attiva in oltre 40 paesi del mondo nell’accoglienza di persone rifugiate e di migranti e la Cooperativa Sociale e di solidarietà di Milano COMIN, che promuove interventi educativi a favore di minori e famiglie, di persone anziane, con disabilità, in situazione di fragilità.

I PARTNER ALPIM ASSOCIAZIONE LIGURE PER I MINORI Nata nel 1989, è un’Associazione di volontariato che ha l’obiettivo di attivare interventi a favore di minori in difficoltà e delle loro famiglie, collaborando con le istituzioni previste dalla legge (Giudice Tutelare, Procura e Tribunale per i minorenni, Ministero della Giustizia, Enti Locali, Direzione Regionale agli Studi ecc.) alle quali si propone come tramite, sostegno e stimolo nel pieno rispetto delle

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 37

competenze. La nostra collaborazione con ALPIM è molto stretta, tanto che Enrico Costa fa parte del Cda. ALPIM collabora alle nostre attività attivando laboratori per i minori stranieri ospitati dal CEIS Genova e per i minori con patologia psichiatrica della comunità La Finestra sul Porto. Questa collaborazione è diventata più fattiva con l’avvio della nuova struttura per minori stranieri “Galata”. Altri progetti in corso condivisi con ALPIM sono: •

il Progetto Affidarsi, che prevede attività di sostegno nei percorsi di messa alla prova dei minorenni in carico all’USSM (Ufficio di Servizio Sociale per Minorenni)

•

il Progetto Ragazzi connessi di prevenzione e contrasto alla povertà educativa di ragazzi dai 12 ai 16 anni di età, partito con un finanziamento dell’impresa sociale Con i Bambini e ora sostenuto da Intesa San Paolo.

•

Progetto Deck – verso la dote di protezione - Il Progetto Deck, partito a fine 2021 e finanziato dalla Fondazione Con i Bambini,

interviene nelle 4

province liguri di Genova, La Spezia, Savona e Imperia. Il progetto sperimenta l’applicazione del metodo della dote di cura ai percorsi riabilitativi di giovani autori di reato o a rischio devianza, con l’obiettivo di ridurre il loro tasso di recidiva. La Fondazione CEIS Genova è capofila di un raggruppamento di 18 tra enti sociali e istituzioni locali distribuiti nelle 4 province e coinvolge circa 500 ragazzi.

ANLAIDS LIGURIA Anlaids è nata nel 1985 per fermare la diffusione dell’infezione da HIV, fondata da un gruppo di medici, ricercatori, giornalisti, attivisti e volontari. Il CEIS Genova è con Giovanni Lizzio nel Consiglio di Amministrazione della sezione ligure.

VILLA BASILEA Nata nel 1983, Villa Basilea è considerata la prima e più autorevole residenza a Genova per anziani e persone con problemi dell’area psico-geriatrica che necessitano di assistenza sociosanitaria assistenziale. Dal 2019 abbiamo stretto una preziosa partnership e portiamo avanti il progetto “Noi con Voi Genova”, che offre alla cittadinanza diversi servizi di assistenza sociosanitaria domiciliari in convenzione con il Comune di Genova nell’ambito del DO.GE (Sistema domiciliarità – Servizi a domicilio per le persone anziane e le disabilità adulte).

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

38 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

COMUNITÀ DI SANT’EGIDIO Nata nel 1968, è una rete di comunità che, in più di 70 paesi del mondo, raccoglie uomini e donne di ogni età e condizione, uniti da un legame di fraternità nell’ascolto del Vangelo e nell’impegno volontario e gratuito per i poveri e per la pace. La collaborazione è attiva dal 2016 e riguarda la preparazione del pranzo di Natale per i carcerati della C.C. di Marassi; inoltre il refettorio di Via Asilo Garbarino è una delle sedi del pranzo di Natale.

CENTRO STUDI MEDÌ Il Centro Studi MEDI’ è stato fondato nel 2003 da alcuni enti non profit che operano, a Genova, nell’ambito dell’immigrazione. Tra questi anche noi del CEIS Genova. Il Centro studi intraprende progetti di ricerca sociale avendo il contesto genovese e ligure come quadro di riferimento. Medì opera in sinergia e collaborazione con le istituzioni locali, le associazioni di categoria e con tutti i soggetti pubblici e privati interessati ad approfondire le tematiche delle migrazioni e le modificazioni che esse apportano al tessuto sociale, lavorativo e culturale. Enrico Costa è membro del Consiglio Direttivo.

IIT ISTITUTO ITALIANO DI TECNOLOGIA ̀ Nell’ottobre 2021 è stato siglato un Protocollo di Intesa fra IIT e la nostra Fondazione, che sancisce la nascente collaborazione con il prestigioso centro di ricerca scientifica che ha la sua sede a Genova. L’obiettivo del protocollo risiede nell’avviare una cooperazione nell’ambito della ricerca neurocognitiva, che possa indagare fenomeni cognitivi e comportamentali legati a dipendenze comportamentali o dipendenze da sostanze. I risultati di questi progetti potranno contribuire ad una migliore comprensione dei meccanismi legati alla comparsa, allo sviluppo e al decorso di dipendenze comportamentali e da sostanze. Il primo esito di questa partnership consisterà in un progetto di ricerca per indagare i network neurali deputati alla regolazione degli impulsi su utenti in carico al servizio GAP (Gioco d’Azzardo Patologico) rispetto ad una popolazione di controllo, considerando come si modifica l’attitudine della persona verso il gioco d’azzardo, prima e dopo il percorso riabilitativo offerto dal nostro servizio. Il progetto di ricerca, che coinvolgerà anche i centri di Sanremo e Spezia, e le relative ASL di appartenenza, è stato sottoposto al comitato Etico di IIT, che dovrebbe autorizzarlo nei primi mesi del 2022, consentendoci di avviare la fase operativa della ricerca, con una prima elaborazione dei risultati a fine anno.

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 39

I SOSTENITORI

COMPAGNIA DI SAN PAOLO La Compagnia di San Paolo anche nel 2021 ci ha garantito il suo sostegno, fondamentale per le attività Istituzionali (SAI Sostegno Attività Istituzionale). Negli anni il rapporto si è consolidato attraverso il monitoraggio dei finanziamenti erogati e lo studio delle aree dove inserire i contributi degli anni successivi. La Cooperativa sociale CEIS Genova ha aderito nel 2021 al Bando “Next Generation You”, promosso dalla Fondazione Compagnia di San Paolo allo scopo di sostenere il potenziamento organizzativo degli Enti di Terzo Settore, al fine di metterli in condizione di essere partner strategici, nei prossimi anni, della Compagnia stessa e degli Enti Pubblici nell’utilizzo delle risorse del PNRR, della programmazione europea e, più in generale, delle opportunità offerte dai bandi per integrare le risorse disponibili per il welfare locale.

AZIENDE Anche nel 2021 sono diverse le Aziende che hanno scelto di SOSTENERE LE PERSONE IN DIFFICOLTA’ che seguiamo, tramite EROGAZIONI LIBERALI O DONAZIONI DI BENI E SERVIZI, indispensabili per poter portare avanti gli interventi e rispondere a

chi ha bisogno di aiuto. Tra le aziende che ci hanno autorizzato a citarli nel presente bilancio sociale, desideriamo menzionare, HOMBERGER SPA, IMMOBILIARE CIPRO DI NIZZA ANGELO & SANTO STEFANO SRL E RIMORCHIATORI RIUNITI che nel 2021

hanno contribuito a sostenere economicamente la nascita della nuova comunità terapeutica “Il Timone” rivolta ai minori e adolescenti con problemi di dipendenze. Desideriamo inoltre ricordare il generoso sostegno economico dell’azienda edile SEAM, destinato a sostenere le spese per le attività del Ceis Genova Sport e quello

degli enti FONDAZIONE SCHIAVETTI e il CIRCOLO ARTISTICO TUNNEL destinato a progetti di reinserimento sociale e lavorativo di persone svantaggiate. Infine, tra le aziende che hanno scelto di dare continuità al sostegno per le attività del CEIS Genova ricordiamo il GRUPPO BOERO e CANEPA & CAMPI, le cui donazioni sono impiegate per la pubblicazione della rivista trimestrale di informazione sociale L’Abbraccio. Nel 2022 l’attività di raccolta fondi sarà strutturata internamente con il supporto formativo e di accompagnamento della durata di dodici mesi di Valerio Melandri e Stefano Malfatti, notissimi esperti di fundraising riconosciuti a livello nazionale e internazionale.

1.5 I NOSTRI STAKEHOLDER

40 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

PERSONE SINGOLE Sono molte le PERSONE CHE SOSTENGONO CON EROGAZIONI LIBERALI i nostri ospiti e le persone in difficoltà che aiutiamo, spesso anche con cifre piccole ma significative, tramite il bollettino postale che inviamo nelle case insieme alla rivista L’ABBRACCIO, e on line tramite il nostro SITO INTERNET e la pagina su FACEBOOK.

Particolarmente importante è il sostegno che ci arriva dai lasciti testamentari di persone molto generose, che desiderano contribuire con denaro e/o beni immobili a portare aventi la nostra missione. Un altro modo per contribuire allo sviluppo delle attività del CEIS Genova è quello di donare non risorse economiche, ma il proprio TEMPO e la propria COMPETENZA PROFESSIONALE, ad esempio in ambito legale o sanitario. Ci sostiene in questo

modo il nostro consulente del lavoro, che ci offre ormai da molti anni con grande generosità la sua competenza e si occupa a titolo del tutto gratuito, tra le altre cose, delle buste paga di tutti i nostri dipendenti.

I NOSTRI STAKEHOLDER 1.5 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 41

1.6. IL 5X1000 Nel 2021 la Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo Onlus ha ricevuto e utilizzato i contributi del 5x1000 riferiti al 2020, come parte dell’esborso (rateo) relativo all’acquisto di beni e servizi per il complesso di Trasta, dove hanno sede la Comunità Terapeutica Castore e Polluce, le comunità Alloggio Tartaruga e Tartaruga Levante per malati di AIDS e sindromi correlate, la comunità terapeutica riabilitativa di Trasta.

Anno finanziario

2020

Data di percezione

29 ottobre 2021

IMPORTO PERCEPITO

€ 17.454,95

Acquisto beni e servizi Rateo acquisto complesso sito in Genova salita Cà dei Trenta 28; come da descrizione nella relazione di accompagnamento.

€ 17.454,95

TOTALE SPESE

€ 17.454,95

1.6 IL 5X1000

42 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

IL 5X1000 1.6 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 43

2. CHE COSA ABBIAMO FATTO NEL 2021 2.1. I SETTORI DI INTERVENTO Operiamo in CINQUE SETTORI DI INTERVENTO, per cercare di fare fronte ai bisogni delle persone più fragili della società, adulti, adolescenti e giovani: persone fragili, dipendenti da sostanze, prive di casa o lavoro, in fuga dal proprio paese... L’obiettivo è fornire a queste persone gli strumenti per conquistare una propria autonomia e inserirsi con dignità nella comunità in cui vivono.

2.1 CHE COSA ABBIAMO FATTO NEL 2021

44 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

2.2. SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI SETTORE TERAPEUTICO Rientrano in questo settore le comunità terapeutiche per persone con problemi di dipendenza da sostanze, alcool o giocatori d’azzardo patologici, gli alloggi assistiti per il reinserimento sociale, il sostegno offerto alle famiglie, le attività di assistenza domiciliare a persone fragili anziane o con difficoltà psichiatrica. TIPOLOGIA DI STRUTTURA/ SERVIZIO

NOME STRUTTURA

LUOGO

BENEFICIARI

PERSONE CONVENZ./ N. POSTI SEGUITE CONTRATTO 2020

Comunità terapeutica

Trasta

Adulti con problemi di dipendenza

ASL 3 Genovese

Castore-Polluce Trasta

Adulti con problemi di dipendenza affetti da 24 patologia psichiatrica (doppia diagnosi)

ASL 3 Genovese

Tartaruga

Trasta

Adulti HIV-AIDS

ASL 3 Genovese

Modulo di accoglienza breve

Pronta accoglienza

Trasta

Adulti con problemi di dipendenza

ASL 3 Genovese

Inserimento sociale adulti

6 Alloggi assistiti

Genova

Ospiti in uscita dalle strutture del CEIS Genova o inviati dai servizi territoriali

ASL 3 Genovese

Colloqui in carcere

Case Circondariali Marassi e Pontedecimo

Genova

Detenuti

PRAP Provveditorato Regionale Amministrazione Penitenziaria

Game over – l’azzardo divora Sportelli di primo contatto

Via Asilo Garbarino

Genova

Giocatori d’azzardo patologici

ASL 3 Genovese ASL 2 Savonese

Game over – l’azzardo divora Percorsi ambulatoriali

Via Asilo Garbarino

Genova

Giocatori d’azzardo patologici

ASL 3 Genovese

Game over – l’azzardo divora Percorsi residenziali brevi intensivi

Via Asilo Garbarino

Genova

Giocatori d’azzardo patologici

ASL 3 Genovese

Strutture residenziali

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 45

TIPOLOGIA DI STRUTTURA/ SERVIZIO Giocatori d’azzardo patologici – Formarsi insieme contro l’azzardo

NOME STRUTTURA

Via Asilo Garbarino

LUOGO

BENEFICIARI

Genova

Personale degli sportelli territoriali di primo contatto e operatori sociosanitari che gestiscono percorsi di cura e riabilitazione

PERSONE CONVENZ./ N. POSTI SEGUITE CONTRATTO 2020

ASL 3 Genovese

40 incontri Supporto alle famiglie

Auto aiuto e consulenza famiglie

Famiglie con un figlio Via Asilo seguito dal CEIS Garbarino Genova

20 nuclei familiari (15 comunità terapeutica; 5 GAP) 25 colloqui individuali

La struttura che chiamiamo COMUNITÀ TERAPEUTICA RESIDENZIALE è uno spazio sociale protetto, nel quale le persone possono raggiungere obiettivi successivi, con il contributo e il sostegno di operatori e specialisti. Il percorso è articolato in tre fasi: • accoglienza (in media 1-3 mesi) • comunità (in media 12 mesi) • reinserimento (4-6 mesi) Il programma di recupero è personalizzato e prevede un lavoro di motivazione al cambiamento, di assunzione di responsabilità costruttiva che includono anche percorsi di formazione professionale e recupero degli anni scolastici perduti. La persona è seguita dal punto di vista medico-sanitario e legale. L’iter riabilitativo è concordato con il Ser.T. di appartenenza, con il quale si effettuano periodiche visite di valutazione e aggiornamento. La struttura collabora con tutti gli attori del territorio coinvolti: Dipartimenti per le Dipendenze, Aziende Ospedaliere, Prefetture, Enti Locali, Ministero della Giustizia, Centri per l’impiego, gruppi alcolisti o narcotici anonimi, Cooperative sociali di tipo B. La Comunità ha alcuni posti destinati al servizio di PRONTA ACCOGLIENZA, che, a differenza della comunità terapeutica, risponde a bisogno di tipo sociale, ad esempio di persone senza casa o lavoro. CASTORE E POLLUCE (Doppia Diagnosi), aperta nel 1999, è una comunità per persone

con dipendenza da sostanze e patologia psichiatrica correlata (ansia, depressione, disturbi dell’umore e di personalità), accoglie persone con una severità che consenta comunque la realizzazione di un percorso a termine, finalizzato al raggiungimento di un soddisfacente grado di autonomia funzionale della persona o all’attivazione, per essa, di una rete di supporto sul territorio a sostegno dell’inclusione sociale. Gli INCONTRI UNIFAMILIARI (in media 4 o 5 per ogni ragazzo inserito in un percorso

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

46 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

terapeutico sia della Comunità che della Doppia Diagnosi) sono parte del progetto di cambiamento che coinvolge anche la famiglia. In questi incontri si riuniscono il ragazzo con dipendenza, i genitori e, in base alle situazioni, anche eventuali fratelli e sorelle, per affrontare tematiche specifiche e favorire il rientro in famiglia o comunque il rinsaldarsi dei rapporti, dopo la comunità. Nel 2021 sono ripresi i colloqui anche in presenza, con Green pass, oltre ai colloqui svolti online per la prevenzione della pandemia. TARTARUGA, dedicata a persone con dipendenze e AIDS e patologie correlate in

fase conclamata non acuta, bisognose di assistenza sanitaria non ospedaliera, ha l’obiettivo principale di far prendere consapevolezza del proprio stato di salute alle persone inserite e stimolarle all’assunzione regolare della terapia farmacologia, insieme ad un corretto stile di vita e ad un’adeguata pianificazione dei controlli periodici. Quando è possibile si attivano anche percorsi di volontariato o borse lavoro o lavori protetti. E’ proseguito nel 2021 il confronto avviato nel 2020 con ALISA affinché venga recepito a livello regionale l’approccio valido a livello nazionale e sia possibile l’invio alla nostra comunità anche di persone sieropositive ma senza HIV conclamato. Gli ALLOGGI ASSISTITI rappresentano un’offerta aggiuntiva nella rete dei servizi sociosanitari territoriali: i concetti di riabilitazione, reinserimento sociale/ lavorativo e di “recovery” (recupero globale della persona) sono infatti punti fondamentali dell’intervento sulle dipendenze. Gli alloggi sono quindi destinati a persone con precarie condizioni abitative e senza adeguato supporto assistenziale o familiare in uscita dalle comunità terapeutiche o inviate dal Ser.T., che potranno abitarvi al massimo per 6 mesi (rinnovabili per altri 6), contando sull’accompagnamento di operatori. Gli ospiti degli alloggi devono avere un reddito personale, che il servizio integra sostenendo i costi delle utenze e con un contributo per il vitto. Per quanto riguarda i COLLOQUI IN CARCERE, rientrano in una collaborazione che il CEIS Genova ha formalizzato con i servizi per le dipendenze e le case circondariali cittadine, per favorire il passaggio dal carcere alla comunità per i detenuti con problemi di dipendenza che ne facciano richiesta, facendo seguito all’entrata in vigore della legge 309/90, la normativa sulle tossicodipendenze che prevede la possibilità di espiare la pena in comunità terapeutica per persone con dipendenza da sostanze. La prassi prevede una verifica preliminare con il Ser.T. che ha in carico il soggetto. Una volta definito il progetto, l’operatore procede con una serie di colloqui per valutare le reali motivazioni e la fattibilità del progetto di inserimento, se le risultanze dei colloqui sono positive, viene attivata la richiesta da parte del legale di fiducia dell’interessato per un progetto di ingresso in comunità. Spetta poi al Tribunale accettare o meno l’istanza di misura alternativa al carcere. Nel 2021 sono ripresi i colloqui in presenza in carcere, dopo che nel 2020 gran parte dei colloqui è stata gestita con piattaforme online o WhatsApp, a causa delle limitazioni

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 47

imposte dalla pandemia. Da alcuni anni il CEIS Genova ha avviato interventi di tipo terapeutico e preventivo nell’ambito del CONTRASTO AL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO (GAP), un bisogno che è in aumento costante, sintomo di una crisi sociale che si sta aggravando. In questo ambito da ottobre 2019 è diventato operativo in Liguria il PROGETTO GAME OVER – L’AZZARDO DIVORA, che ci vede in prima linea, grazie all’importante

finanziamento triennale che il Ministero della Salute ha destinato agli interventi in questo ambito (50 milioni di euro in totale di cui circa 1.300.000 euro per la Regione Liguria). L’obiettivo è incidere sul fenomeno del gioco d’azzardo patologico attraverso interventi coordinati che fanno capo a una rete tra enti pubblici e del privato sociale accreditato, per far emergere il fenomeno, informare sui rischi correlati e fornire risposte integrate ed efficaci in servizi specifici. Il progetto coinvolge, oltre alla nostra Cooperativa Sociale Centro di Solidarietà di Genova: Regione Liguria, ALISA e ASL3 con Afet Aquilone Onlus, Agorà Soc. Coop. Soc, Associazione, Associazione Genitori Insieme OdV, Comunità San Benedetto al Porto, Associazione Rete DanzaContempoligure, Il Biscione Scs, Ma.Ris Coop. Soc, Minerva Onlus Coop. Soc. GAME OVER – L’AZZARDO DIVORA è diviso in 18 progetti che afferiscono a 3 aree

progettuali: • prevenzione • ricerca, informazione e sensibilizzazione del Territorio • interventi terapeutici e formativi Noi siamo coinvolti in 13 PROGETTI: • 3 progetti di prevenzione • 5 progetti del settore terapeutico e formativo • 5 progetti di ricerca, comunicazione, informazione e sensibilizzazione del territorio. Nello specifico, i progetti dell’area terapeutica mirano a offrire occasione di ascolto a chiunque ne abbia necessità, tramite il primo contatto degli sportelli, e a prendere in carico le persone che manifestino un maggiore bisogno di sostegno e accompagnamento, offrendo percorsi ambulatoriali o percorsi più mirati e intensivi, anche fine settimana residenziali. Un aspetto integrante di tutta l’area terapeutica è offrire sostegno alle famiglie: oltre agli incontri unifamiliari di cui abbiamo parlato sopra, proponiamo GRUPPI DI AUTO-AIUTO, che offrono un sostegno e l’occasione ai genitori di fare un lavoro su

di sé, in condivisione con altre famiglie in situazione simile alla loro.

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

48 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

SETTORE INCLUSIONE Seguiamo diversi progetti per l’inclusione sociale e lavorativa di persone in uscita dalle comunità terapeutiche e dalle nostre strutture, detenuti e ex detenuti, adulti appartenenti alle fasce deboli della società (povertà economica, relazionale, culturale), persone con disabilità.

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

PERS. SEGUITE CONVENZ./ CONTRATTO 2019

Mediazione al lavoro

Ufficio Collocamento mirato c/o Regione Liguria

Adulti con difficile collocabilità lavorativa

Regione Liguria

Reddito di cittadinanza

Via Asilo Garbarino, varie sedi del SEA, Ufficio collocamento mirato c/o Regione Liguria

Adulti senza lavoro

Regione Liguria Comune di Genova

Multiservice

Via Asilo Garbarino

Lavoratori svantaggiati

Servizio Educativo Adulti (SEA)

Varie sedi Comune di Genova

Adulti fasce deboli

Comune di Genova

Sp.In. (Sportello Informativo area penale)

c/o UEPE di Genova

Ex detenuti e persone in misura alternativa al carcere e in misura cautelare domiciliare

400

UEPE Uffici per l’Esecuzione Penale Esterna

Via Asilo Garbarino

Persone con problemi di dipendenza in fase di reinserimento sociale, seguiti a livello ambulatoriale dal Ser.T., inviati al CEIS Genova per un periodo di osservazione delle potenzialità per successivi percorsi

Ser.T., ASL3 Genovese, UCIL, Comune di Genova

Direzione Ser.T. ASL3 Genovese

Persone con problemi di dipendenze in uscita dalle comunità terapeutiche - percorsi di inserimento socio lavorativo

ASL3 Genovese, UCIL, Comune di Genova, Regione Liguria

MAP Messa alla prova

Varie sedi

Imputati che hanno commesso reati puniti con la sola pena pecuniaria o con la pena detentiva non superiore a quattro anni

Tribunale di Genova

Maggiordomo di quartiere

Loano

Adulti fasce deboli con necessità di inserimento lavorativo

Regione Liguria

Via Asilo Garbarino

Disoccupati o lavoratori subordinati con basso reddito over 30 che non usufruiscono di altre P.A.L.

Regione Liguria

Riabilitazione sociale

TIR Tavolo Integrato sul reinserimento

Pascal

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 49

I progetti di MEDIAZIONE AL LAVORO sono espressione di una Convenzione tra il CEIS Genova e la Regione Liguria. Il fine è la realizzazione di percorsi di inserimento lavorativo per persone, invalide civili, iscritte ai centri per l’impiego, attraverso un’azione coordinata di orientamento, accompagnamento e mediazione al lavoro. Li gestiamo in collaborazione con Isforcoop e la Regione Liguria. Nell’ambito del Collocamento mirato ci occupiamo anche di persone con disabilità titolari di REDDITO DI CITTADINANZA, che si devono attivare tramite i Centri per l’impiego. Le persone con disabilità vengono innanzitutto messe a conoscenza della normativa: infatti possono essere escluse da percorsi di attivazione lavorativa. Ciò non significa perdita o decurtamento del beneficio ma la possibilità di non avere azioni obbligatorie con i Centri per l’impiego. Se la persona disabile, invece, ritiene opportuna la prosecuzione, può fare richiesta di colloquio orientativo individuale e iniziare il percorso per il possibile avvio al lavoro. Il SEA (SERVIZIO EDUCATIVO ADULTI) è un servizio che prevede interventi di

sostegno

socio-educativo

individuale

e/o

gruppo

(orientamento,

accompagnamento e supporto) finalizzati all’autonomia e all’inclusione, rivolti a giovani e adulti anche con figli minorenni, gestito dal CEIS Genova e vari enti del Terzo Settore del territorio. Nel 2021 il progetto ha proseguito il proprio mandato nonostante la situazione pandemica, utilizzando sia la formula degli incontri in presenza che quella in remoto. Lo SP.IN. SPORTELLO INFORMATIVO DELL’AREA PENALE è un servizio di ascolto e consulenza rivolto a persone in dimissione dal carcere, in esecuzione penale esterna o con provvedimenti giudiziari in corso, soggetti in attesa di giudizio o ex- detenuti, e loro familiari. Inoltre, il servizio rappresenta un punto di riferimento per ogni cittadino interessato ai problemi della detenzione e della sicurezza sociale, compresi gli operatori dei servizi pubblici e privati. Nel 2021 compatibilmente con la situazione pandemica il servizio ha ripreso la propria attività incontrando le persone in dimissione dal carcere. Il servizio è inserito nell’ATS “La rete che unisce” cofinanziata da Regione Liguria attraverso il patto di sussidiarietà. Il servizio di RIABILITAZIONE E REINSERIMENTO SOCIALE è di importanza strategica per il recupero della persona che ha affrontato un percorso terapeutico per uscire dalla dipendenza da sostanze. Sostiene infatti e rinforza la fase di cura, e favorisce il raggiungimento dell’autonomia, tramite l’acquisizione progressiva di nuove abitudini e di un nuovo stile di vita: consolidamento dello stato di drug free, ricostruzione rapporti familiari, ricerca di lavoro e abitazione adeguati. Il TIR (TAVOLO INTEGRATO DI REINSERIMENTO) è un tavolo permanente di coordinamento dei percorsi di inclusione socio/ lavorativa, nato da una progettualità

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

50 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

FSE (Fondo Sociale Europeo) nel 2014, che riunisce a livello regionale gli enti che attuano e promuovono percorsi di inserimento socio lavorativo per persone con problemi di dipendenze in uscita dalle comunità terapeutiche: Regione Liguria, Comune di Genova, UEPE, ASL, Compagnia delle Opere Liguria, Confcooperative, Lega delle cooperative, Università di Genova (DISFOR), organizzazioni operative nei vari territori in questo ambito. È una best practice che speriamo di valorizzare. La MAP MESSA ALLA PROVA, istituita con la Legge 67/2014, dà la possibilità agli imputati, cche hanno commesso reati puniti con la sola pena pecuniaria o con la pena detentiva non superiore a quattro anni, di richiedere la sospensione del procedimento penale e sostituirlo con un percorso di riparazione che, se concluso positivamente, estingue il reato. Il percorso di messa alla prova comprende sia il lavoro di pubblica utilità (totalmente gratuito) presso uno degli enti convenzionati con il Tribunale di Genova, sia altri impegni a carattere riparativo e/o riabilitativo, ad esempio il risarcimento del danno, se previsto, ed è contenuto nel programma di trattamento che viene elaborato con l’Ufficio di Esecuzione Penale Esterna (UEPE). IL CEIS Genova nel 2021 ha ospitato 14 persone in percorso di messa alla prova. Il progetto MAGGIORDOMO DI QUARTIERE è un progetto della Regione Liguria, cofinanziato dal Fondo sociale europeo, pensato per dare sostegno delle famiglie del territorio, realizzato attraverso la creazione di sportelli atti a potenziare i servizi di prossimità, favorendo l’inserimento al lavoro mediante tirocinio di 3 persone a semestre per ciascun territorio, che ricopriranno il ruolo di “maggiordomo”, Nel 2021 i maggiordomi hanno offerto i loro servizi di welfare di prossimità̀ a 125 abitanti di Loano e Comuni limitrofi (persone anziane, con disabilità o comunque bisognose di aiuto per necessità quotidiane). Le attività di inserimento lavorativo sono per il CEIS Genova molto importanti, tanto che nel 2020 ha costituito al suo interno una vera e propria AREA LAVORO che segue tutti i servizi offerti in questo ambito. Il CEIS Genova per questo ambito di attività è anche partner della rete CFLCCooperativa formazione lavoro e cooperazione impresa sociale, organismo di Confcooperative dedicato alla formazione e ai servizi al lavoro, accreditato presso Regione Liguria. All’interno di CFLC il CEIS Genova gestisce lo sportello di informazione e accoglienza PASCAL, per persone disoccupate over 30.

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 51

SETTORE ACCOGLIENZA Ci occupiamo dell’accoglienza dei richiedenti asilo, di persone con dipendenza da sostanze senza dimora e, dal 2019, dell’accoglienza di famiglie con fragilità sociale a Loano nel Convento di Sant’Agostino, grazie alla convenzione con il Comune di Loano.

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

N. POSTI

CONVENZIONE/ CONTRATTO

Casa Bozzo

Via Edera (GE)

Adulti richiedenti asilo

160

Prefettura di Genova

Casa Apollaro, CAS Gastaldi, Terralba

Via Cavassolo, Davagna (GE)

Adulti richiedenti asilo

222

Prefettura di Genova

14 appartamenti

Genova

Adulti richiedenti asilo

101

Prefettura di Genova

Loano (SV) Convento Sant’Agostino

Adulti richiedenti asilo

Pietra L. (SV)

Adulti richiedenti asilo

Borgio V. (SV)

Adulti richiedenti asilo

Prefettura di Savona

Quiliano (SV)

Adulti richiedenti asilo

Loano (SV) Convento Sant’Agostino

Famiglie con fragilità sociale

2 nuclei familiari

Comune di Loano

Via Asilo Garbarino (GE)

Adulti con dipendenza da sostanze senza dimora

Comune di Genova

3 sedi nei Comuni in Provincia di Savona

Odissea

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

52 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

Il nostro intervento di accoglienza dei RICHIEDENTI ASILO si articola in due fasi: la prima in cui vengono assolti gli obblighi di legge e sanitari e in cui si avvia la conoscenza della persona attraverso i colloqui con l’operatore responsabile; la seconda che verte prevalentemente sulla formazione, l’educazione civica e l’integrazione sociale. Nel 2021 abbiamo accorpato alcune strutture e utilizzato complessivamente 20 strutture di accoglienza CAS, per la maggior parte piccoli appartamenti dislocati sul territorio (la cosiddetta “accoglienza diffusa”), con l’eccezione delle strutture collettive di Loano, Pietra Ligure e Quiliano nel savonese, Casa Bozzo a Genova e la struttura genovese di corso Gastaldi per 25 posti letto, aperta nell’ottobre del 2018. I CAS sono centri temporanei di prima accoglienza, in cui la permanenza dovrebbe durare 3-6 mesi, dove vengono alloggiati i migranti inviati dalle Prefetture e affidati agli enti gestori. Prima di aprire un nuovo CAS, come CEIS Genova stabiliamo sempre rapporti con gli enti territoriali, la cui collaborazione è indispensabile per offrire agli ospiti opportunità di integrazione, in primo luogo attraverso l’apprendimento dell’italiano e l’impegno a rendersi utili per la comunità locale. La permanenza presso i CAS ha oggi ancora una durata media di 24-30 mesi.

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 53

Le persone cui abbiamo offerto accoglienza provengono da molti diversi paesi: il 40% dalla Nigeria, il 20% dal Bangladesh, il 10% dall’Egitto, nuovo territorio di migrazione rispetto alle etnie precedentemente accolte, , il 7% dal Gambia, il 7% dalla Costa d’Avorio e un altro 7% dal Ghana, il 4% dal Pakistan, il 2,5% dalla Guinea, e il restante 2,5% da vari paesi dell’Africa, dell’India e del Medio oriente. Accogliamo gli adulti con problemi di dipendenza senza dimora nella struttura notturna ODISSEA, servizio di prima accoglienza inserito nel Patto di sussidiarietà del Comune

di Genova per l’area delle persone senza dimora. Il Supporto che offriamo è mirato alle persone con problemi di dipendenza, per cui è importante il contatto con il Ser.T e l’invio a strutture idonee, per chi vuole uscire dalla dipendenza. La pandemia proseguita nel 2021 ha rallentato il turn over delle persone accolte, anche se rispetto all’anno precedente abbiamo concluso diversi percorsi e avviato nuove accoglienze. Nel corso del 2021 abbiamo accolto 41 nuove persone nella struttura.

SETTORE PREVENZIONE

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

PERSONE SEGUITE 2020

#iotiascolto

Sedi AMT e AMIU, piattaforme online

Personale delle aziende, ambito benessere organizzativo

2 sportelli anche online (1 AMT e 1 AMIU)

Giocatori d’azzardo patologici - Azzardo e carcere

Carceri Marassi e Pontedecimo

Detenuti

ASL 3 Genovese

Enti del territorio

8 enti coinvolti

ASL 3 Genovese

Giocatori d’azzardo patologici - Il Genova territorio protagonista

CONVENZ./ CONTRATTO

In questo ambito gestiamo il progetto #IOTIASCOLTO nell’area del benessere organizzativo, in collaborazione con AMT, l’azienda comunale dei trasporti di Genova: gestiamo 1 sportello, anche online, per tutto il personale AMT, per sostenere eventuali

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

54 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

necessità individuali rafforzando le risorse personali tramite la relazione di aiuto. Dal 1° ottobre 2020 è stato aperto uno sportello di ascolto e counseling, anche in questo caso anche online, CAS@AMIU, per i dipendenti AMIU, che offre un servizio di counseling individuale per il personale di AMIU. Anche questo progetto si inserisce nelle azioni di welfare aziendale e benessere organizzativo. Nel 2020 abbiamo inaugurato due progetti per la PREVENZIONE DEL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO, nell’ambito dell’ampio progetto regionale Game over –

l’azzardo divora, di cui abbiamo parlato nella sezione dedicata agli interventi per adulti del settore terapeutico.

SETTORE DOMICILIARITÀ

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

PERSONE SEGUITE 2020

CONVENZ./ CONTRATTO

Noi con voi Genova (DO.GE.)

Domicilio dei beneficiari

Persone fragili anziane o con difficoltà psichiatrica

Comune di Genova

E’ proseguito nel 2021 il progetto “Noi con Voi Genova”, avviato nel 2020 in partnership con Villa Basilea, che offre alla cittadinanza diversi servizi di assistenza sociosanitaria domiciliari in convenzione con il Comune di Genova nell’ambito del DO.GE (Sistema domiciliarità– Servizi a domicilio per le persone anziane e le disabilità adulte). Con questo progetto quindi, in convenzione con il Comune di Genova e in partnership con Villa Basilea, offriamo alla cittadinanza diversi servizi di assistenza sociosanitaria domiciliari per anziani.

SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI 2.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 55

2.3. SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI SETTORE TERAPEUTICO TIPO DI SERVIZIO/ INTERVENTO

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

N. DATI POSTI 2020

CONVENZ./ CONTRATTO

Strutture residenziali

Finestra sul porto

Via Asilo Garbarino

Minori affetti da patologia psichiatrica

ASL 3 Genovese

Strutture residenziali

Samarcanda

Via Asilo Garbarino

Minori con gravi fragilità personali e/o familiari

Comune Genova

Strutture residenziali

Il Timone

Gianelline Terralba

Minori con problemi di dipendenza da sostanze

ASL 3 Genovese

Centro diurno

Progetto My Space

c/o sede Ser.T. ASL 3 Genovese

Giovani e giovanissimi con disturbo da uso di sostanze

106

Ser.T.

Presso la comunità LA FINESTRA SUL PORTO ci occupiamo di minori e adolescenti dai 14 ai 18 anni (con possibile estensione fino a 21), con esordi di malattia o disturbi psichiatrici in fase clinica attiva, quali ad esempio: forme di tipo psicotico, disturbi di personalità border-line, disturbi della condotta e antisociali, disturbi affettivi e della condotta alimentare. Alcuni di loro sono affidati ai servizi sociali con collocazione in comunità da parte del Tribunale dei minori. Il servizio è gestito in convenzione e in stretta collaborazione con la ASL3 Genovese (Consultorio e Salute Mentale) e con le ASL della Toscana, Piemonte e Lombardia; coinvolge molteplici servizi: Distretti Sociali, Ser.T., Tribunale per i Minori. Attraverso prestazioni diagnostiche, terapeutiche, riabilitative e socio riabilitative cerchiamo di avviare programmi di recupero e contenimento delle patologie, con un progetto personalizzato e un importante lavoro svolto con le famiglie dei minori con colloqui individuali ed un gruppo quindicinale con i genitori condotto da un educatore e dallo psicologo o dalla neuropsichiatra infantile. La Finestra sul Porto, contrariamente a molte comunità psichiatriche, è collocata nel centro della Città di Genova e si propone di offrire un valido supporto terapeutico e riabilitativo ai propri ospiti senza allontanarli dal loro contesto,

2.2 SERVIZI E PROGETTI PER ADULTI

56 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

anzi utilizzando la rete familiare, amicale, scolastica e lavorativa come supporto quotidiano per il personale progetto terapeutico. La collocazione cittadina consente anche un’ampia frequentazione delle famiglie dei pazienti alle attività cliniche di supporto per loro pensate e realizzate dall’équipe curante. Anche la frequenza scolastica e l’inserimento lavorativo risentono positivamente della vicinanza con il centro cittadino e con le altre agenzie territoriali per l’impiego, facilitando la costruzione di percorsi formativi e lavorativi ad hoc sia con le Istituzioni Pubbliche (Comune e Regione) sia con gli Enti privati (es. Coop Sociali di tipo B). In uscita dalla comunità, si aprono sostanzialmente tre possibilità: il ritorno a casa; l’inserimento in alloggi assistiti per avviare i neo maggiorenni ad una autonomia personale ed abitativa; le Comunità Terapeutiche Psichiatriche della Salute Mentale per chi ha invece bisogno di mantenere un contenimento più forte. L’equipe della comunità, soprattutto nel caso dei rientri in famiglia, continua a seguire i ragazzi, anche perché la struttura è disponibile per eventuali riammissioni, se necessario. SAMARCANDA è una Comunità Educativa Assistenziale ad alta Intensità̀ (CEAS)

gestita in collaborazione con la Coop. Agorà, per l’accoglienza, l’integrazione e lo sviluppo psico-fisico di minori italiani e stranieri inviati dall’Ufficio Cittadini Senza Territorio e dalle A.T.S. dei Distretti Sociali, per minori dai 6 al compimento della maggiore età. I progetti sono pensati con i Servizi di riferimento e coinvolgono, quando possibile, le famiglie o i tutori. Samarcanda è anche l’elemento attivatore di una rete di soggetti preposti all’avviamento al lavoro ed alla sistemazione abitativa. Un luogo di approdo accogliente in grado di ridare serenità , futuro, fiducia in sé stessi ai ragazzi. La comunità IL TIMONE, inaugurata a maggio 2021 nel complesso delle Gianelline Terralba, è la prima comunità terapeutica ligure per adolescenti e giovani con disturbi da problemi di sostanze (16-21 anni). Ha 10 posti e accoglie giovani segnalati dal Ser.T., con diagnosi di abuso di sostanze o a rischio di sviluppare dipendenza patologica. La Comunità opera per lo sviluppo e il sostegno dell’azione terapeutico educativa verso i ragazzi con disturbo da uso di sostanze al fine di favorirne l’inclusione nella società e tramite l’appoggio terapeutico, la cura del benessere personale e un percorso verso l’autonomia, fornire loro il necessario sostegno nella fase di consapevolezza delle proprie problematiche. Il progetto terapeutico, educativo e sociale concepito dal CEIS Genova si basa su un percorso comunitario di breve/media durata – da 2 mesi a un anno – con lavoro sulla personalità, sul comportamento e sulla responsabilità incentrati sul metodo Progetto Uomo che contraddistingue tutti gli interventi del CEIS Genova stesso e dei vari CEIS in tutta Italia; un programma che inoltre permetta a questi giovani di riscoprire “vecchi” amori quali lo sport e di ricostruire relazioni sane con i pari e con la famiglia. Il progetto “Timone” è una sperimentazione a livello regionale della durata di anni 2 con una valutazione finale che, se ritenuta positiva, potrà diventare definitiva con la

SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI 2.3 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 57

creazione di una struttura accreditata. Il centro per adolescenti MYSPACE, nato nel 2008 e gestito da CEIS Genova (capofila), Ma.Ris. e Afet Aquilone, è un progetto del Ser.T. per i ragazzi e le ragazze dai 14 ai 24 anni a rischio di dipendenza patologica da sostanze, internet, gioco d’azzardo. My Space si caratterizza per la flessibilità di intervento e la mobilità sul territorio. I progetti sviluppati con e per gli adolescenti hanno l’obiettivo di sostenere le potenzialità e mettere in atto le loro risorse, in modo da interrompere i comportamenti a rischio e sintomatici di altri problemi. Il percorso intrapreso con i ragazzi ha obiettivi a medio termine per rendere il più possibile concreto l’intervento e rendere visibili a ciascuno le proprie risorse. Il progetto educativo è inoltre condiviso con il servizio segnalante e la famiglia. Quando necessario, si attiva anche il sostegno alla genitorialità e il sostegno psicologico ai ragazzi.

SETTORE INCLUSIONE

TIPO DI SERVIZIO/ INTERVENTO

NOME

LUOGO

Consulenza e accompagnamento

Affidarsi – Percorsi di inclusione sociale

Le sedi degli Minori e giovani enti gestori o dell’area penale dell’USSM esterna

BENEFICIARI

DATI 2020

CONVENZ./ CONTRATTO

Centro Giustizia Minorile della Liguria

AFFIDARSI è un progetto iniziato nel 2017 di cui è titolare il Centro Giustizia Minorile

della Liguria. Ha come obiettivo l’attivazione di percorsi di inclusione sociale per minori e giovani adulti dell’area penale esterna in carico all’Ufficio di Servizio Sociale per i minorenni (USSM) di Genova. La parte attuativa di questi percorsi è stata affidata ad alcuni Enti del terzo settore riuniti in una ATS: ALPIM, CEIS Genova, Consorzio Agorà e Coop. Il Biscione. Nell’ambito del progetto il CEIS Genova ha avuto in carico 18 minori in messa alla prova, che ha seguito nel loro percorso di inserimento, individuando le risorse territoriali disponibili, facendo un’opera di tutoraggio dell’attività e mantenendo una relazione con le AA.SS. dell’USSM.

2.3 SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI

58 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

SETTORE ACCOGLIENZA TIPO DI SERVIZIO/ INTERVENTO

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

DATI N. POSTI 2020

CONVENZ./ CONTRATTO

Servizio residenziale

Galata

Via Galata

Minori stranieri non accompagnati e richiedenti asilo

Comune Genova

Servizio residenziale

Tangram

Via Asilo Garbarino

Minori richiedenti asilo*

Comune Genova

Servizio residenziale

Terralba MSNA

Gianelline Minori stranieri Terralba non accompagnati 20

Comune Genova

La comunità GALATA è stata aperta a gennaio 2019. E’ un comunità per minori stranieri non accompagnati e richiedenti asilo con 20 posti letto in un palazzo a vocazione sociale nel centro del cittadino. Come la comunità Tangram, si occupa di accogliere minori stranieri trovati da soli sul territorio genovese, dai 14 ai 18 anni su invio del Comune di Genova, che ne attiva la tutela in quanto minori non in carico a familiari adulti. Il progetto

TANGRAM gestito in collaborazione con ARCI Solidarietà, accoglie

minori stranieri non accompagnati che richiedono protezione internazionale nell’ambito del PROGETTO SPRAR. La struttura si propone di accogliere e favorire la loro integrazione, la tutela e lo sviluppo psico-fisico. Lo status di rifugiato viene dato se sussiste un fondato timore di persecuzione (minacce alla vita, torture, privazioni alla libertà personale, violazioni dei diritti umani) per motivi di razza, religione, nazionalità, appartenenza ad un gruppo sociale, opinione politica. Nel gennaio 2021 il CEIS Genova ha avviato una nuova comunità di prima accoglienza per minori stranieri non accompagnati denominata TERRALBA MSNA presso la sua nuova sede Gianelline Terralba, convenzionata con il Comune di Genova. La comunità ha 20 posti convenzionati con Comune di Genova e nel 2021 ha accolto e inviato verso le strutture residenziali di seconda accoglienza circa 75 minori stranieri. Nel corso del 2021 è proseguita la collaborazione avviata con ALPIM nel 2020 per l’alfabetizzazione linguistica e lavorativa dei minori stranieri in carico alle strutture del CEIS Genova, che necessitano di un percorso di un percorso individualizzato di formazione e avviamento al lavoro.

SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI 2.3 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 59

SETTORE PREVENZIONE

NOME

LUOGO

BENEFICIARI

DATI 2020

Scuole del territorio

Studenti scuole secondarie secondo grado

120

Scuole del territorio

Studenti scuole secondarie primo grado

Scuole del territorio

Insegnanti e genitori

Giocatori d’azzardo patologici - Scuola viva e attiva

Scuole del territorio

Studenti scuole secondarie di secondo grado

140

Giocatori d’azzardo patologici - Media education

Scuole del territorio

Insegnanti scuole secondarie di primo grado

Proter

Fegino

Studenti scuole primarie e secondarie di primo grado

Ragazzi connessi

In questo ambito sviluppiamo, in collaborazione con ALPIM Associazione Ligure per i minori (ente capofila), il Progetto RAGAZZI CONNESSI, che è un progetto avviato grazie al finanziamento dell’impresa sociale Con i Bambini e ora sostento dal Fondo Nazionale di Solidarietà di Intesa San Paolo. Il progetto si occupa di prevenzione e contrasto alla povertà̀̀ educativa di ragazzi dai 12 ai 16 anni di età e coinvolge studenti delle scuole secondarie di primo e secondo grado, genitori e insegnanti. Per gli alunni delle scuole primaria e secondaria di primo grado abbiamo invece il progetto Proter, a Fegino, finanziato e supervisionato dalla Fondazione Specchio, che ha coinvolto 30 alunni e ha consentito di svolgere 8 colloqui con alcuni genitori. Dal 2020, nell’ambito dell’ampio progetto regionale Game over – l’azzardo divora per il contrasto al gioco d’azzardo patologico, portiamo avanti due progetti per la prevenzione destinati a studenti e insegnanti delle scuole secondarie di primo e secondo grado.

2.3 SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI

60 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

2.4. RELAZIONI ESTERNE E COMUNICAZIONE Nel 2021 nonostante le note limitazioni imposte dall’emergenza pandemica abbiamo continuato a prestare particolare attenzione alla gestione e lo sviluppo delle RELAZIONI ESTERNE, soprattutto attraverso l’utilizzo di piattaforme video call, sempre più convinti che i servizi offerti sono in stretta relazione con il contesto sociale e con l’operato delle istituzioni pubbliche, private e religiose. Per quanto riguarda i MEDIA, siamo stati coinvolti anche su scala nazionale con la testata AVVENIRE e AGENZIA STAMPA AGI e internazionale con la testata inglese TIMES, più costantemente siamo stati ospitati sulle reti televisive locali, sui quotidiani cartacei e quelli presenti in rete, con articoli, interviste e servizi che hanno trattato sia le nostre attività di accoglienza e integrazione a favore dei RICHIEDENTI ASILO ADULTI E MINORI, - in ogni occasione abbiamo continuato

a divulgare una buona e corretta informazione con l’obiettivo di bilanciare il peso di interventi, spesso equivoci e basati su pregiudizi, che influenzano impropriamente l’opinione pubblica - sia le attività relative al SETTORE TERAPEUTICO, con un focus particolare sugli adolescenti con problemi di

dipendenza, strategia che ha contribuito a sensibilizzare le istituzioni regionali a lanciare un bando a evidenza pubblica poi vinto dal CEIS Genova per la nascita della Comunità “Il Timone “prima comunità residenziale terapeutica per minori e adolescenti con problemi di dipendenza da alcol e sostanze inaugurata a fine giugno 2021; L’INAUGURAZIONE DELLA COMUNITÀ “IL TIMONE” CON ANCHE LA PRESENTAZIONE DEL BILANCIO SOCIALE 2020 è stata l’occasione che ci ha

incoraggiati a concepire un evento dal titolo “RAGAZZI! GENOVA SI PRENDE CURA DI VOI” a sostegno dei giovani in difficoltà; sono intervenuti i principali

rappresentanti delle istituzioni locali e regionali e in rappresentanza del governo la MINISTRA ELENA BONETTI; il confronto sul tema e la presenza di una folta partecipazione dei giornalisti in conferenza stampa ha sortito un enorme ritorno mediatico sia a livello locale che nazionale. SITO INTERNET, FACEBOOK E YOUTUBE sono canali di comunicazione fondamentali per la comunicazione

e di facile accesso per un ampio pubblico, per cui abbiamo investito tempo e risorse interne potenziandone l’efficacia e aumentando in modo significativo il numero di contatti. Parallelamente, continuiamo a pubblicare la rivista trimestrale L’ABBRACCIO E LE FOGLIE DI TRASTA, che spediamo per posta a circa 1.700 DESTINATARI, consegniamo di persona negli incontri istituzionali e CARICHIAMO NEL SITO ISTITUZIONALE IN FORMATO PDF. Con il numero di MARZO 2021 è iniziata una preziosa e inedita collaborazione con il quotidiano ligure IL SECOLO XIX con una prima fase sperimentale di lettura del nostro periodico in

SERVIZI E PROGETTI PER GIOVANI E GIOVANISSIMI 2.3 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 61

versione digitale SUL SITO WEB DEL SECOLO (con pubblicazione di un articolo sulla versione cartacea) e una seconda fase con LA DISTRIBUZIONE IN EDICOLA E ABBONAMENTO della versione cartacea come inserto del quotidiano. Infine,

abbiamo pubblicato e distribuito agli stakeholder, ai nostri sostenitori e agli amici, il CALENDARIO 2021 in 800 copie e il BILANCIO SOCIALE 2020 in oltre 1.100 copie.

2.5. AGENDA 2030 Il 25 settembre 2015 l’Assemblea Generale delle Nazioni Unite adotta una Risoluzione fondamentale «TRASFORMARE IL NOSTRO MONDO: L’AGENDA 2030 PER LO SVILUPPO SOSTENIBILE» (A/RES/70/1) e stabilisce che l’Agenda, per essere

risolutiva, debba essere applicata in modo concreto a livello globale, nazionale e regionale da istituzioni, reti della società civile e singoli cittadini. NELLA NOSTRA REGIONE DAL GENNAIO 2019 si è costituito a Genova un tavolo di

2.4 RELAZIONI ESTERNE E COMUNICAZIONE

62 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

lavoro multistakeholder volto a promuovere e diffondere L’AGENDA ONU 2030 sul territorio ligure, in stretto raccordo con gli obiettivi e le azioni di ASviS – Alleanza Italiana per lo Sviluppo Sostenibile. Per mettere a sistema tutti i soggetti impegnati concretamente in percorsi di sviluppo sostenibile è stato dunque redatto e firmato un PROTOCOLLO DI INTENTI da associazioni/enti a livello locale che aderiscono ad ASviS attraverso il rispettivo livello nazionale, unitamente a soggetti locali, Istituzioni, imprese, associazioni e/o loro reti. Nel giugno 2020 la FONDAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETÀ BIANCA COSTA BOZZO ONLUS, riconoscendosi pienamente nei principi declinati nel Protocollo,

ne è firmataria nello specifico con L’IMPEGNO DI CONTRIBUIRE A TRAGUARDARE I SEGUENTI OBIETTIVI: GOAL 1: Porre fine ad ogni forma di povertà nel mondo.

Le nostre attività di inclusione socio lavorativa hanno come obiettivo il contrasto alla povertà, intesa non solo nel senso economico, ma anche sociale ed educativo. GOAL 2: Porre fine alla fame, raggiungere la sicurezza alimentare, migliorare la

nutrizione e promuovere un’agricoltura sostenibile. Attraverso i percorsi formativi di agricoltura sociale, che mirano ad includere persone più svantaggiati nelle attività della Coop agricola-sociale “Il Boschetto di Campi”, cerchiamo di promuovere tale obiettivo. GOAL 3: Assicurare la salute e il benessere per tutti e per tutte le età.

La promozione della salute a tutto tondo è il nostro “core business” nelle attività socio sanitarie che svolgiamo quotidianamente. GOAL 4: Fornire un’educazione di qualità, equa ed inclusiva, e opportunità di

apprendimento per tutti. Nelle nostre attività con i minori dedichiamo grande parte del nostro lavoro al contrasto dell’abbandono scolastico, anche tramite iniziative di sensibilizzazione verso i cosiddetti NEET. GOAL 5: Raggiungere l’uguaglianza di genere, per l’empowerment di tutte le donne

e le ragazze. Obiettivo che attraversa trasversalmente le nostre attività educative e riabilitative. GOAL 8: Incentivare una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile,

un’occupazione piena e produttiva ed un lavoro dignitoso per tutti. L’inclusione socio lavorativa è un aspetto fondamentale delle nostre attività, attraverso i servizi educativi e i servizi al lavoro, soprattutto nel collocamento mirato.

AGENDA 2030 BILANCIO SOCIALE 2021

2.5

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 63

2.6. NEXT GENERATIO YOU La Cooperativa sociale CEIS Genova ha aderito al Bando Next Generation You promosso dalla Fondazione Compagnia di San Paolo, allo scopo di sostenere il potenziamento organizzativo degli Enti di Terzo Settore al fine di metterli in condizione di essere partner strategici, nei prossimi anni, della Compagnia stessa e degli Enti Pubblici nell’utilizzo delle risorse del PNRR, della programmazione europea e, più in generale, delle opportunità offerte dai bandi per integrare le risorse disponibili per il welfare locale. Pur essendo stato selezionato ed ammesso al finanziamento preliminare di 15.000 euro come Cooperativa, CEIS Genova ha fatto la scelta strategica di intraprendere questo percorso a livello di ecosistema, insieme alla Fondazione Centro di solidarietà Bianca Costa Bozzo Onlus e agli altri enti che lo compongono, avvalendosi della consulenza di On! srl impresa sociale, soggetto legato al gruppo della Generatività Sociale nato intorno al centro di ricerca ARC dell’Università Cattolica di Milano ed accreditato da Compagnia di San Paolo tra i consulenti cui era d’obbligo rivolgersi per il bando e il cui contributo al lavoro di analisi ed elaborazione strategica sarebbe stato finanziato dalla medesima Compagnia. Tale percorso, che ha visto a diversi livelli coinvolta, per oltre tre mesi, l’intera Governance della Cooperativa CEIS Genova e della Fondazione CEIS Genova, è esitato in una analisi organizzativa ed in un piano di sviluppo che, se da un lato posizionano il CEIS Genova tra le eccellenze gestionali del Terzo Settore ligure e piemontese, dall’altro evidenziano alcune importanti aree di vulnerabilità e miglioramento sulle quali operare. Tra queste spiccano la necessità di garantire la continuità dell’ispirazione e del modello di governance originari, di razionalizzare ed ottimizzare i processi gestionali complessivi, di sfruttare al meglio le opportunità offerte dal nuovo codice del Terzo Settore, di potenziare la capacità dell’ecosistema di rendere conto ai propri stakeholder, partner, committenti e finanziatori, dei propri impatti sociali, ambientali ed economici, di attualizzare lo stile previsto dal “Progetto Uomo” alle sfide delle transizioni contemporanee (comunitaria, digitale/organizzativa, ambientale, formativa) e di continuare a consolidare la propria affidabilità per le Istituzioni pubbliche e private cittadine quale partner di riferimento per fronteggiare i bisogni sociali emergenti. L’intero piano di sviluppo, significativamente intitolato “Abbraccio”, la cui durata è stata fissata in 12 mesi e che ha un valore complessivo di 69.784 euro, è stato sottoposto alla Compagnia San Paolo per l’ammissione a finanziamento alla terza fase del Bando, che prevede un finanziamento sino a 50.000 euro per l’implementazione delle azioni del Piano medesimo. I risultati saranno noti entro la fine di maggio 2022, ma in ogni caso il percorso sin qui svolto ha concorso in modo molto efficace a disegnare una traiettoria evolutiva che, in qualche modo, il nostro ecosistema sa di dover intraprendere ed è determinato a perseguire.

2.5 AGENDA 2030

64 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

2.7. LA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ Hanno ottenuto e mantengono la Certificazione CERTIFICATO N. CERTIFICATE No.

37208/18/S Per informazioni sulla validità del certificato, visitare il sito www.rina.org

SI CERTIFICA CHE IL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ DI

IT IS HEREBY CERTIFIED THAT THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF

FONDAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETA' BIANCA COSTA BOZZO O.N.L.U.S. VIA ASILO GARBARINO 6B 16126 GENOVA (GE) ITALIA

NELLE SEGUENTI UNITÀ OPERATIVE / IN THE FOLLOWING OPERATIONAL UNITS

For information concerning validity of the certificate, you can visit the site www.rina.org Per i requisiti della norma non applicabili al campo di applicazione del sistema di gestione dell'organizzazione, riferirsi alle informazioni documentate relative. Reference is to be made to the relevant documented information for the requirements of the standard that cannot be applied to the Organization's management system scope

VIA ASILO GARBARINO 6B 16126 Genova (GE) ITALIA

E UNITÀ OPERATIVE INDICATE NELLE PAGINE SUCCESSIVE / AND OPERATIONAL UNITS IN THE FOLLOWING PAGES

È CONFORME ALLA NORMA / IS IN COMPLIANCE WITH THE STANDARD

ISO 9001:2015

di qualità tre dei nostri enti: • Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo ONLUS, che nel 2021 ha ricevuto il rinnovo triennale • Cooperativa Sociale Centro di Solidarietà di Genova, che nel 2021 ha ricevuto il

PER I SEGUENTI CAMPI DI ATTIVITÀ / FOR THE FOLLOWING FIELD(S) OF ACTIVITIES

rinnovo triennale EROGAZIONE DI SERVIZI SOCIO SANITARI ASSISTENZIALI IN REGIME RESIDENZIALE E SEMIRESIDENZIALE PER UTENTI AFFETTI DA PROBLEMATICHE PSICHIATRICHE E PER MALATI DI AIDS E SINDROMI CORRELATE.

IAF:38

• Cooperativa Sociale Multiservice, che nel 2021 ha sostenuto la visita annuale di verifica.

SOCIAL HEALTH SERVICES IN A RESIDENTIAL AND SEMIRESIDENTIAL CONDITION FOR PEOPLE SUFFERING OF MENTAL PROBLEMS AND AIDS PATIENTS WITH RELATED SYNDROMS

La conferma delle certificazioni è per noi un risultato importante, che si è realizzato anche

La validità del presente certificato è subordinata a sorveglianza periodica annuale / semestrale ed al riesame completo del sistema di gestione con periodicità triennale The validity of this certificate is dependent on an annual / six monthly audit and on a complete review, every three years, of the management system L'uso e la validità del presente certificato sono soggetti al rispetto del documento RINA: Regolamento per la Certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità The use and validity of this certificate are subject to compliance with the RINA document : Rules for the certification of Quality Management Systems

Prima emissione First Issue

18.10.2018

Data decisione di rinnovo Renewal decision date

11.10.2021

Data scadenza Expiry Date

17.10.2024

Data revisione Revision date

11.10.2021

grazie al R.I.NA., nostro ente certificatore.

Jacopo Ferrando Genoa & Milan Management System Certification, Head

SGQ N° 002 A

RINA Services S.p.A.

Membro degli Accordi di Mutuo Riconoscimento EA, IAF e ILAC

Via Corsica 12 - 16128 Genova Italy

Signatory of EA, IAF and ILAC Mutual Recognition Agreements

1/ 2

CERTIFICATO N. CERTIFICATE No.

CISQ è la Federazione Italiana di Organismi di Certificazione dei sistemi di gestione aziendale CISQ is the Italian Federation of management system Certification Bodies

37204/18/S Per informazioni sulla validità del certificato, visitare il sito www.rina.org

SI CERTIFICA CHE IL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ DI

IT IS HEREBY CERTIFIED THAT THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF

For information concerning validity of the certificate, you can visit the site www.rina.org

CENTRO DI SOLIDARIETA' DI GENOVA COOPERATIVA SOCIALE

Per i requisiti della norma non applicabili al campo di applicazione del sistema di gestione dell'organizzazione, riferirsi alle informazioni documentate relative.

VIA ASILO GARBARINO 6 B 16126 GENOVA (GE) ITALIA

NELLE SEGUENTI UNITÀ OPERATIVE / IN THE FOLLOWING OPERATIONAL UNITS

CERTIFICATO N. CERTIFICATE No.

E UNITÀ OPERATIVE INDICATE NELLE PAGINE SUCCESSIVE / AND OPERATIONAL UNITS IN THE FOLLOWING PAGES

È CONFORME ALLA NORMA / IS IN COMPLIANCE WITH THE STANDARD

NELLE SEGUENTI UNITÀ OPERATIVE / IN THE FOLLOWING OPERATIONAL UNITS

ISO 9001:2015 PER I SEGUENTI CAMPI DI ATTIVITÀ / FOR THE FOLLOWING FIELD(S) OF ACTIVITIES

IAF:38

PROVISION OF SOCIAL HEALTH CARE SERVICES IN SHELTERED RESIDENTIAL AND SEMI-RESIDENTIAL HOME FOR PEOPLE SUFFERING FOR MENTALLY DESEASES AND DRUG AND ALCOOL ADDICTION.

The validity of this certificate is dependent on an annual / six monthly audit and on a complete review, every three years, of the management system L'uso e la validità del presente certificato sono soggetti al rispetto del documento RINA: Regolamento per la Certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità

The use and validity of this certificate are subject to compliance with the RINA document : Rules for the certification of Quality Management Systems

17.10.2024

Data revisione Revision date

Signatory of EA, IAF and ILAC Mutual Recognition Agreements

The use and validity of this certificate are subject to compliance with the RINA document : Rules for the certification of Quality Management Systems

11.10.2021

Prima emissione First Issue

30.12.2019

11.10.2021

Data scadenza Expiry Date

29.12.2022

SGQ N° 002 A Membro degli Accordi di Mutuo Riconoscimento EA, IAF e ILAC

Data revisione Revision date

30.12.2019

Jacopo Ferrando

Daniela Asaro

Genoa & Milan Management System Certification, Head

Genoa Management System Certification, Head

RINA Services S.p.A.

Via Corsica 12 - 16128 Genova Italy 1/ 2

IAF:35 IAF:30

La validità del presente certificato è subordinata a sorveglianza periodica annuale / semestrale ed al riesame completo del sistema di gestione con periodicità triennale

Data scadenza Expiry Date

EROGAZIONE DEI SERVIZI DI RISTORAZIONE, SANIFICAZIONE AMBIENTALE E PULIZIA IN AMBITO PUBBLICO E PRIVATO

PROVISION OF CATERING SERVICES, ENVIRONMENTAL SANITATION AND CLEANING SERVICES IN PUBLIC AND PRIVATE SECTOR

La validità del presente certificato è subordinata a sorveglianza periodica annuale / semestrale ed al riesame completo del sistema di gestione con periodicità triennale

18.10.2018

Reference is to be made to the relevant documented information for the requirements of the standard that cannot be applied to the Organization's management system scope

VIA ASILO GARBARINO 6B 16126 Genova (GE) ITALIA

È CONFORME ALLA NORMA / IS IN COMPLIANCE WITH THE STANDARD

EROGAZIONE DI SERVIZI SOCIO SANITARI ASSISTENZIALI IN REGIME RESIDENZIALE E SEMIRESIDENZIALE PER UTENTI AFFETTI DA DIPENDENZA PATOLOGICA EE EVENTUALI PROBLEMATICHE PSICHIATRICHE CORRELATE.

Data decisione di rinnovo Renewal decision date

VIA ASILO GARBARINO 6B 16126 GENOVA (GE) ITALIA

ISO 9001:2015

PER I SEGUENTI CAMPI DI ATTIVITÀ / FOR THE FOLLOWING FIELD(S) OF ACTIVITIES

Prima emissione First Issue

Per informazioni sulla validità del certificato, visitare il sito www.rina.org

MULTISERVICE SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE

Reference is to be made to the relevant documented information for the requirements of the standard that cannot be applied to the Organization's management system scope

VIA ASILO GARBARINO 6 B 16126 Genova (GE) ITALIA

39148/19/S

SI CERTIFICA CHE IL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ DI

IT IS HEREBY CERTIFIED THAT THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF

SGQ N° 002 A CISQ è la Federazione Italiana di Organismi di Certificazione dei sistemi di gestione aziendale CISQ is the Italian Federation of management system Certification Bodies

Membro degli Accordi di Mutuo Riconoscimento EA, IAF e ILAC Signatory of EA, IAF and ILAC Mutual Recognition Agreements

RINA Services S.p.A.

Via Corsica 12 - 16128 Genova Italy

CISQ è la Federazione Italiana di Organismi di Certificazione dei sistemi di gestione aziendale CISQ is the Italian Federation of management system Certification Bodies

AGENDA 2030 BILANCIO SOCIALE 2021

2.5

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 65

3. I NOSTRI OBIETTIVI 3.1. GLI OBIETTIVI RAGGIUNTI NEL 2021 Nel 2021 abbiamo lavorato al perseguimento degli obiettivi che ci eravamo posti e che abbiamo esplicitato nell’ultimo Bilancio Sociale. 1.

Abbiamo aperto a maggio 2021 la COMUNITÀ PER ADOLESCENTI CON PROBLEMI DI DIPENDENZA, DAI 16 AI 21 ANNI, finanziata da Alisa grazie a un bando sperimentale

e abbiamo avviato una collaborazione con la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell’Università di Genova, nello specifico con il Corso di laurea in educazione professionale per poter VALUTARE L’EFFICACIA della nascente comunità. 2.

In seguito a questa nuova apertura siamo intervenuti per RIVEDERE TUTTO L’ORGANIGRAMMA, per permettere di creare un’equipe adeguata, salvaguardando

contestualmente le altre unità operative e al contempo modulando l’inserimento di nuovo personale ad hoc. 3.

Abbiamo avviato un importante lavoro per applicare una VALUTAZIONE SCIENTIFICA degli esiti dei nostri interventi ANCHE AI PROGETTI DI CONTRASTO AL GIOCO D’AZZARDO PATOLOGICO, grazie al coinvolgimento del Prof. E. Di Bella

del Dipartimento di Scienze Politiche e dell’IIT Istituto Italiano di Tecnologie, che hanno ottenuto da Regione Liguria il mandato a valutare scientificamente le attività del GAP nelle varie ASL, fornendo dati sia in termini quantitativi di persone che afferiscono ai servizi sia qualitativi con valutazioni che tengano conto non solo della parte clinica ma anche della parte socio-economica. L’azione è ancora in corso. 4.

Nel 2021 ci siamo impegnati per ampliare la collaborazione con la ASL 3 nell’ambito dei SERVIZI DOMICILIARI, nello specifico per l’assistenza in casa a persone in stato di solitudine, servizi nei quali abbiamo maturato competenza ed esperienza in virtù della collaborazione già in essere con il Comune di Genova. Stiamo quindi lavorando al progetto con ASL 3, per la definizione di una progettualità che vada incontro ai bisogni e sia efficace, nonostante la scarsità di risorse a disposizione.

Parallelamente, su input e in stretta collaborazione con la ASL 3, ci stiamo confrontando con l’obiettivo di RIVEDERE I NOSTRI PERCORSI TERAPEUTICI nella loro complessità.

3.1 GLI OBIETTIVI RAGGIUNTI NEL 2021

66 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

Tra gli obiettivi raggiunti nel 2021, ricordiamo la vaccinazione anti-covid con ciclo vaccinale completo di tutto il personale e gli ospiti delle strutture socio sanitarie e socio assistenziali.

Nel 2021 abbiamo per la prima volta implementato un PIANO FORMATIVO AZIENDALE che ha coinvolto tutti i colleghi dei nostri servizi, con tematiche

trasversali, di interesse comune, per favorire la conoscenza tra i colleghi e apprendere insieme nuovi strumenti per una migliore gestione. Gli argomenti trattati hanno toccato temi importanti come l’utilizzo di sostanze, la gestione dell’aggressività, l’integrazione dei migranti, i percorsi di inclusione, l’adolescenza, l’educazione, i rapporti familiari e la prevenzione. 8.

Per quanto concerne i richiedenti asilo, in considerazione delle diminuzioni delle presenze per la mancanza di arrivi, per riuscire a dare sempre una risposta adeguata al servizio, ma anche economicamente efficiente e sostenibile, abbiamo ACCORPATO ALCUNI APPARTAMENTI, in modo che il servizio sia economicamente vicino al pareggio.

GLI OBIETTIVI RAGGIUNTI NEL 2021 3.1 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 67

3.2. PROGETTI E OBIETTIVI PER IL 2022 1.

Nel 2022 nell’ambito di una migliore accoglienza ai minori non accompagnati, in forte aumento nel nostro territorio, intendiamo impegnarci per concretizzare il percorso avviato a fine 2021 con il Comune di Genova e altre Istituzioni

3.2 PROGETTI E OBIETTIVI PER IL 2022

68 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

competenti, per dare ai minori una risposta adeguata e completa, non solo sul piano dell’accoglienza ma anche sul piano educativo e del benessere. Al centro c’è la presa in carico globale della persona. In questo quadro apriremo due nuove comunità residenziali. 2.

Abbiamo l’obiettivo di ristrutturare tutte le strutture del CEIS Genova o in uso al CEIS Genova fruendo delle facilitazioni previste dai bonus 90% e 110 %. Nel 2021 abbiamo firmato l’accordo col general contractor per il rifacimento delle facciate di Casa Bozzo, della sede di Via Asilo Garbarino, di Casa Apollaro e Trasta. Nel 2022 eseguiremo i lavori previsti dal bonus 110%, per mettere tutte le strutture a norma sotto il profilo sismico e dove possibile anche per il risparmio energetico.

Intendiamo strutturare un ufficio interno di fundraising e per farlo, col supporto di Fondazione Garrone, abbiamo scelto un approccio formativo e di accompagnamento, che prevede la collaborazione per 12 mesi di due esperti del settore, Valerio Melandri e Stefano Malfatti. IL CEIS Genova ha coinvolto in questo progetto una risorsa interna dedicata e chiederà la partecipazione di tutti: operatori, membri del Consiglio di amministrazione della Fondazione, volontari.

Tramite il sostegno ottenuto col Bando di Compagnia San Paolo Next Generation You lavoreremo al passaggio generazionale, alla formazione di nuove figure professionali, alla riorganizzazione.

Per quanto riguarda il Gioco d’azzardo patologico, il nostro obiettivo è implementare l’intervento, possibilmente anche con l’apertura di una struttura residenziale e studiando interventi innovativi.

Nel 2022 abbiamo l’obiettivo di avviare la fase operativa della ricerca scientifica nell’ambito del GAP Gioco d’azzardo Patologico, elaborata in collaborazione con IIT Istituto Italiano di Tecnologia, attualmente in valutazione da parte del comitato etico di IIT. Studieremo come si modifica l’attitudine della persona verso il gioco d’azzardo prima e dopo il percorso riabilitativo offerto dal nostro servizio, coinvolgendo anche i centri di Sanremo e Spezia e le relative ASL di appartenenza. Il progetto dovrebbe essere approvato nei primi mesi del 2022, e pensiamo darà una prima elaborazione dei risultati a fine anno.

PROGETTI E OBIETTIVI PER IL 2022 3.2 BILANCIO SOCIALE 2021

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 69

4. SINTESI DATI ECONOMICI 2021 Le tabelle riportano dati economici di sintesi, in attesa dell’approvazione dei Bilanci da parte degli organi competenti di ciascun ente.

FONDAZIONE STATO PATRIMONIALE ATTIVO Annualità

PASSIVO 2017

2018

Immobilizzaz. 4.1874.96 4.361.586

Crediti

2.220.019 3.230.008

2019

2020

2021

4.915.478 4.859.649 5.280.581

Annualità Patrim. libero/ vincolato

4.246.371 4.527.624 4.638.697

2020

2021

4.683.136 4.701.989

Risultato gest. eserc. in corso

281.255

111.072

44.440

18.853

80.204

164.352

68.658

50.000

609.119

280.640

278.402

704.816

f.do rischi e oneri

Ratei e risconti attivi

168.625

141.006

151.130

175.502

100.878

Debiti Ratei e risconti pass

8.341.719

2019

3.112.971 2.452.398

839.638

7.415.778

2018

2.361.417

Liquidità

Totali

2017

7.708.665 8.426.524 8.538.673

2.108.842 2.984.435 2.325.446

14.958

3.061.617 3.244.242

49.930

31.424

12.918

12.238

Altri fondi

600.000 600.000

600.000

450.000

Totali

7.415.778 8 .341.719 7 .708.665

8.426.524 8.538.673

COOPERATIVA STATO PATRIMONIALE ATTIVO Annualità Immobilizzaz. Crediti Liquidità Ratei e risconti attivi

Totali

PASSIVO 2020

2021

Annualità

2017

2018

2019

2.726.311

2.267.831

2.120.791

1.873.351 1.677. 125

Patrim. netto

1.284.046 1.692.816

1.876.132

2.733.917 2.795.460

Utile (perdita)

150.281

420.745

199.918

237.781

465.999

15.331

13.340

8.119

14.583

13.855

4.175.969 4.394.732 4.204.960

4.859.632 4.952.439

2017

2018

2019

2.336.617 2.372.184

2.441.170

2020

2021

2.505.921 2.528.088

37.042

71.784

66.434

23.447

47.998

T.F.R.

678.142

742.662

694.328

768.440

713.881

Debiti

827.441

975.060

872.031

1.223.918

1.496.513

Ratei e risconti pass

296.727

233.042

130.997

337.906

165.959

4.175.969 4.394.732

4.204.960

Totali

70 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

4.859.632 4.952.439

BILANCIO SOCIALE 2021

FONDAZIONE RENDICONTO GESTIONALE PROVENTI Annualità

ONERI 2018

2019

Caratteristici 6.502.032 5.838.396 5.283.279 5.084.287 5.285.672

Personale 1.085.553 1.201.280

1.291.151

1.352.269 1.079.923

Progetti

92.226

214.848

312.525

417.227

488.218

Generali

5.027.029 4.687.341 4.246.827

4.150.329 4.905.063

Contrib./ donaz.

65.377

68.166

66.874

52.209

389.079

Ammort/ accant

267.849

70.909

92.512

93.669

118.198

Locazioni

58.941

30.695

27.183

25.208

29.225

IRAP/IRES

47.996

43.602

40.908

31.987

43.256

Altri oneri

26.659

59.990

56.913

52.433

45.010

22.089

82.889

120.609

79.460 6.455.086 6.063.122

5.728.311

5.680.687

6.191.450

2020

2021

Manifestaz. Altri proventi Totali Avanzo (Disavanzo)

2017

17.764 6.736.340 281.254

2018

2019

2020

2021

6.174.194 5.772.750 5.699.540 6.271.654 111.072

44.439

18.853

Annualità

Totali

2017

2020

2021

80.204

COOPERATIVA CONTO ECONOMICO RICAVI Annualità Caratteristici

COSTI 2017

2018

3.126.549 3.364.631

2019

2020

2021

3.214.377 3.314.302 3.443.222

Progetti

347.054

455.430

504.529

567.730

348.820

Contrib/ Donaz.

406.892

294.442

283.091

148.510

167.513

171.102

176.086

385.404

406.408

626.042

Altri ricavi

Annualità

Utile (Perdita) d’esercizio

4.051.597 4.290.589 37.042

71.784

4.387.401 4.436.950 4.585.597 66.434

23.447

BILANCIO SOCIALE 2021

2018

2019

Personale 1.898.648 1.905.656

1.870.515 1.809.647 1.796.750

Generali

1.813.612 2.150.506 2.272.995

Ammort/ accant IRAP/IRES Altri costi

Totali

2017

Totali

1.437.991

1.582.387

615.312

639.425

573.456

375.503

357.736

4.358

9.445

2.021

663

7.049

58.246

81.892

61.363

77.184

103.069

4.014.555

4.218.805 4.320.967 4.413.503 4.537.599

47.998

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 71

ASSOCIAZIONE STATO PATRIMONIALE ATTIVO Annualità

PASSIVO 2017

2018

2019

2020

2021

238.334

213.721

230.572

269.033

273.347

Crediti

1.360

30.335

335

Ratei e risconti attivi

3.515

3.656

3.962

4.043

243.209

247.571

264.563

273.330

277.425

Disponibilità finanziarie

Annualità Patrim. netto Avanzo (disavanzo)

2018

2019

234.985

242.567

246.931

7.584

4.364

17.392

8.573

3.307

434

1.522

Fornitori Altri debiti

Totali

2017

Totali

2020

2021

264.323 272.896

640

240

243.209

247.571

264.563

2017

2018

2019

2020

2021

273.330 277.725

MULTISERVICE STATO PATRIMONIALE ATTIVO

PASSIVO

Annualità

2017

2018

2019

2020

2021

Immobilizzaz.

5.156

1.833

16.598

14.754

Patrimonio netto

28.306

43.148

68.095

114.895

61.198

Crediti

56.419

95.059

71.438

192.043

180.537

Utile (perdita)

15.196

25.744

48.193

-53.502

2.483

Liquidità

21.597

41.574

98.127

18.961

32.656

T.F.R.

19.561

20.716

23.175

26.185

38.588

Ratei e risconti attivi

3.053

1.637

2.671

3.360

3.699

Debiti

23.162

50.495

32.773

88.531

129.377

Ratei e risconti pass.

Fondi per rischi e oneri

54.853

86.225

140.103

172.236

230.962

231.646

Totali

86.225

140.103

172.236

230.962

231.646

Annualità

Totali

72 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

ASSOCIAZIONE CONTO ECONOMICO ENTRATE Annualità

USCITE 2017

2018

2019

2020

2021

Annualità

2017

2018

2019

2020

2021

Personale

Contrib./ Donaz.

5.585

35.010

24.303

16.534

10.648

8.138

10.044

6.911

7.961

7.341

Locazioni

Ammort/ accant

Manifestaz.

IRAP/IRES

Altre entrate

12.561

Altre uscite

2.427

20.601

Totali

18.146

35.010 24.3030

16.534

10.648

Totali

10.565

30.645

6.911

7.961

7.341

8.573

3.307

Annualità

2017

2018

2019

Personale

Progetti

Avanzo (Disavanzo)

7.581

4.365

17.392

Generali

MULTISERVICE CONTO ECONOMICO RICAVI Annualità Caratteristici Progetti Altri ricavi

COSTI 2017

2018

2019

2020

2021

255.778 309.609

408.923

408.626

19.995

584

2.781

8.981

17.654

206.621

Utile (Perdita) d’esercizio

206.696

256.362

312.390

437.899

498.280

15.196

25.744

48.193

-53.502

2.483

BILANCIO SOCIALE 2021

2021

147.559

167.668

186.645

288.110

350.549

Generali

39.149

54.832

73.837

145.406

139.880

Ammort/ accant

2.520

3.323

1.833

56.697

1.844

IRAP/IRES

2.136

2.120

1.720

1.074

3.310

136

2.675

162

114

214

191.500

230.618

264.197

491.401

495.797

Altri costi Totali

2020

Totali

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA 73

FONDAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETÀ BIANCACOSTA BOZZO ONLUS Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Telefono (010)254601 - Fax (010)2546002 - C.F. 95080550106 - P.IVA 01675830994 fondazione@ceisge.org - fondazione@pec.ceisge.org - www.ceisge.org

COOPERATIVA SOCIALE CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Telefono (010)254601 - Fax (010)2546002 - P.IVA 02329000109 segreteria@ceisge.org - cooperativa@pec.ceisge.org - www.ceisge.org

ASSOCIAZIONE CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Telefono (010)254601 - Fax (010)2546002 - C.F. 03333520108

erat

ceisge@ceisge.org - associazione@pec.ceisge.org - www.ceisge.org

iserv

COOPERATIVA SOCIALE MULTISERVICE Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Telefono (010)2546008 - Fax (010)2546002 - P.IVA 01151770995 multiservice@ceisge.org - multiservice@pec.ceisge.org www.ceisge.org/chi-siamo/multiservice

CEIS GENOVA SPORT, SOCIETÀ SPORTIVA DILETTANTISTICA A R.L. UNIPERSONALE Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Telefono (010)254601 - Fax (010)2546002 - P.IVA 02491780991 ceisge@ceisge.org - ceisgenovasport@pec.ceisge.org - www.ceisge.org

IL BOSCHETTO DI CAMPI SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA SOCIALE Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova Tel. (010)254601 - Fax (010)2546002 - C.F. 02429300995 ceisge@ceisge.org - ilboschettodicampi@pec.ceisge.org - www.ceisge.org

74 CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

BILANCIO SOCIALE 2021

Ci impegnamo perché ogni persona in grave disagio riconquisti dignità e autonomia con il sostegno della sua famiglia per rientrare attivamente nella società

COME PUOI SOSTENERCI FAI UNA DONAZIONE ALLA FONDAZIONE Tramite boniﬁco bancario: Banca Prossima SpA IBAN IT85 B033 5901 6001 0000 0007 632 Con carta di credito: sito internet: www.ceisge.org/ceis-genova-sostienici facebook: www.facebook.com/ceisge

DESTINACI IL TUO 5x1000 Segna nella tua dichiarazione dei redditi il codice ﬁscale della Fondazione Centro di Solidarietà Bianca Costa Bozzo Onlus - 95080550106

DIVENTA VOLONTARIO DELL’ASSOCIAZIONE Contatta la Segreteria Volontari allo (010)254601 da lunedì a venerdì 8.30-17.30 o scrivi a volontari@ceisge.org

CEIS GENOVA - CENTRO DI SOLIDARIETÀ DI GENOVA

Via Asilo Garbarino, 6 B - 16126 Genova - Tel. (010)254601 ceisge@ceisge.org - www.ceisge.org