memoria 2012
04 05 06 Carta del director
Resumen de datos
Can Banús
08 10 12 14 18 16 Convent
Itaca
Servei de Suport a la Vida Autònoma
MANSOL
SOPS
Horta Santa Clara
20 22 26 27 Estado de cuentas
La Fundació
El equipo humano
Agradecimientos y colaboradores
sumario
Badalona, 25 de marzo de 2013 Las consecuencias del contexto del año 2012 –una crisis económica sostenida y un empeoramiento de las condiciones personales y laborales de las personas que atendemos– quedan patentes a lo largo de la memoria de actividades de la Fundació Acollida i Esperança que os presentamos. En este difícil año, ha sido un reto mantener el nivel de atención y seguir acogiendo y acompañando a personas con la misma calidad e implicación profesional. Un dato relevante es que los centros de acogida han estado al máximo de ocupación y el resto de servicios no han menguado en su actividad. Tenemos lista de espera tanto para plazas residenciales como, sobre todo, para el Centro Especial de Trabajo. Son personas que esperan tener una oportunidad de trabajo para recomenzar su vida, que aspiran a incrementar su autonomía e independencia en el día a día. Lo que sí se ha reducido son los ingresos económicos de la entidad, básicamente por la bajada de algunas subvenciones por parte de la Administración. Afortunadamente seguimos contando con la clara apuesta del Departament de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya respecto a las plazas de los centros de acogida y con las ayudas de donaciones de particulares, que han contribuido a la cifra final de ingresos. Pese a ello, las pérdidas económicas del ejercicio 2012 son las más altas en 20 años de entidad, lo que nos pone encima de la mesa un debate serio y de fondo sobre cómo debemos financiarnos en el futuro. A pesar de este escenario, desde el equipo de dirección de la Fundació no queremos transmitir sólo preocupación y desazón por el tema económico, porque el balance sería incompleto. Es cierto que el 2012 ha sido un año complejo financieramente, pero también lo es que hemos sido capaces de poner en marcha nuevos proyectos que ya están dando frutos. Así, se ha consolidado el Servei de Suport a la Vida Autònoma como herramienta
de autonomía y como una salida posible y útil para usuarios de los centros de acogida; el CET MANSOL ha abierto nuevas líneas de negocio empresarial para hacer crecer la facturación y poder incrementar el número de contrataciones; hemos recibido la donación del monasterio de Santa Clara de Fortià (Alt Empordà), donde se ha puesto en marcha un centro de producción de huerta ecológica (con la contratación de 5 trabajadores) y se ha dado continuidad a una granja de engorde de pollos, y también hemos renovado la web como herramienta estratégica de comunicación de futuro para explicar mejor qué hacemos y para hacer crecer el número de colaboradores. Finalmente, sólo nos queda transmitir en estas páginas nuestro deseo de resiliencia ante tantas dificultades que la crisis nos impone y nuestro agradecimiento a todos aquellos que nos acompañáis en esta lucha. Gracias.
carta del director
Mijail Acerca Director general
Can Banús En el 2012 se han recibido en Can Banús un 50% más de solicitudes que en el año anterior y durante la segunda mitad del año se han tenido constantemente unas 10 solicitudes en lista de espera debido al endurecimiento de la exclusión social de la población que atendemos.
50% 22
Servei de Suport a la Vida Autònoma El Servei de Suport a la Vida Autònoma ha acompañado a 22 personas durante el 2012 y 11 han empezado una vida autónoma en una vivienda independiente, ya sea en pisos de apoyo de la Fundació o de alquiler a su nombre.
Convent
Itaca
6 personas han salido del Convent para empezar una vida independiente en una vivienda propia, 3 de ellas gracias al seguimiento y la ayuda del Servei de Suport a la Vida Autònoma de la Fundació.
Itaca tiene 57 voluntarios y colaboradores con presencia en el piso que convierten el recurso en un espacio de acogida familiar, de los que 5 hacen trabajos en beneficio de la comunidad.
6 3
57 5
18%
MANSOL
Horta de Santa Clara
SOPS
3 personas han podido ir a vivir en un piso de alquiler gracias al trabajo en MANSOL y 18, que ya tenían vivienda, han asegurado un nivel de ingresos económicos que han mejorado su calidad de vida.
Hemos puesto en marcha una huerta agroecológica que ha generado 5 puestos de trabajo nuevos a media jornada, de los que 4 son para personas con discapacidad.
El SOPS ha atendido, durante este año, a 348 personas, un 18% más que en el año anterior, y se han hecho 654 tratamientos.
Lo más destacado de 2012
4 5
Lo más destacado de 2012 Durante este año, en el centro se hicieron un total de 8.782 estancias, cifra similar al año anterior, y las 25 plazas estuvieron ocupadas prácticamente todo el año. En Can Banús se ha recibido un 50% más de solicitudes que en el 2011 y durante la segunda mitad del año se han tenido constantemente unas 10 peticiones en lista de espera. Con la profundización de la crisis se constata que la exclusión social se vuelve más grave y afecta a capas más amplias de la sociedad. La crisis sigue dificultando los procesos de independencia porque no hay ofertas de trabajo y aumenta la dureza de los casos de personas afectadas con enfermedades mentales y sobrevenidas, para quienes también hay una carencia importante de plazas especializadas. Los equipos de profesionales han seguido trabajando con el Plan de Atención Individualizado (PAI) para favorecer el proceso socioeducativo que se lleva a cabo en el centro y potenciar al máximo la autonomía de la persona. Las actividades socioeducativas –para integrar a los usuarios dentro de la rutina de la casa y para trabajar la reinserción social– son una parte muy importante del día a día de Can Banús. Se han mantenido actividades periódicas como la asamblea mensual, la reunión de residentes (consolidada en la dinámica de la casa, y que, a petición de
los usuarios, actualmente se hace cada 15 días); los talleres de lavandería, jardinería y limpieza; el de análisis de la realidad a través del espacio de «La Contra» de La Vanguardia; el de expresión artística; el de ejercicio físico; el de voluntariado en la protectora de perros de Tiana, o el de relajación, reiki y terapia Gestalt, entre otras. Y han empezado nuevas actividades, como el taller de ocio e informática, para trabajar la gestión del tiempo libre y la búsqueda de actividades para los fines de semana a la vez que se refuerza el uso de la tecnología; el taller de compromisos de estancia en el centro; el de preparación de la propia medicación, y el de apoyo en la cocina una vez a la semana.
can banús
La exclusión social se vuelve más grave y afecta a capas más amplias de la sociedad, lo que hace más difíciles los procesos de independencia.
Retos logrados el 2012 • Consolidación de las asambleas de usuarios como espacio de toma de decisiones y participación de las personas residentes. • Gracias al refuerzo de la intervención educativa y al buen funcionamiento de las asambleas de usuarios, se ha conseguido que sus demandas, tanto
8.782 estancias
96,24% de ocupación
35 personas atendidas
50% de incremento de solicitudes a nivel individual como grupal, sean más asumibles. • Fortalecimiento del espacio de supervisión como una herramienta esencial para el cuidado de los miembros del equipo interdisciplinario, el trabajo de las relaciones interpersonals y la gestión de conflictos en la vida cotidiana.
Objetivos para el 2013 • Fomentar y profundizar en el desarrollo de la autonomía de los usuarios manteniendo su dignidad. • Aumentar 2 plazas más en el centro hasta llegar a los 27 usuarios. • Impulsar el proyecto del huerto urbano en Can Banús.
Can Banús pone en marcha nuevas actividades socioeducativas como el taller de preparación de la medicación para personas que están a punto de empezar una vida independiente.
“Mi vida se fue al traste por una deuda con la justicia, seguida de una separación, y doy gracias por encontrar este lugar llamado Can Banús. Puso rumbo a mi vida. Agradezco al equipo que se ha convertido en una pieza fundamental en mi vida”.
252 días de estancia media
6 7
25 plazas
SALVADOR DELGADO
Can Banús (Badalona) es un hogar de acogida y convivencia dirigido a personas que sufren exclusión social y VIH/sida. Se ofrece un servicio de atención socioeducativa y crecimiento personal, así como un ámbito de vida comunitaria. Tiene 25 plazas.
Lo más destacado de 2012 El Convent ha acogido a 43 personas durante el 2012, de las que 18 han sido nuevas incorporaciones. Las plazas del servicio han sido ocupadas al 96,4% y han sumado un total de 8.799 estancias anuales. La tendencia de personas acogidas sin ningún tipo de recurso económico sigue siendo muy elevada, lo que muestra el alto grado de exclusión social que sufren estas personas. Uno de los aspectos destacables son los procesos de independencia. Durante el último año, 6 personas han podido abandonar el Convent para empezar una vida autónoma, 3 de ellas gracias al acompañamiento desde el Servei de Suport a la Vida Autònoma en coordinación con el trabajo del equipo interdisciplinario del centro. 3 usuarios han encontrado trabajo en la Horta de Santa Clara, una persona ha conseguido el permiso de residencia y otra el permiso de residencia y trabajo. El acompañamiento socioeducativo individualizado por parte de los profesionales permite que los usuarios trabajen para realizarse como personas e insertarse en la sociedad. En este sentido, durante el 2012 se ha puesto en marcha el taller de rehabilitación cognitiva, que tiene por objetivo mejorar la calidad de vida, la capacidad funcional y la autonomía de los usuarios. También se ha incorporado el grupo de psicomotricitat, la salida a un parque saludable (infraes-
tructura pública de circuitos de gimnasia del municipio) y un taller para trabajar la piedra con un maestro picapedrero de la Bisbal. Por otra parte, se han mantenido los talleres ocupacionales, el huerto, las sesiones de hatha ioga (en su vertiente más rehabilitadora), el taller de biblioteca y el de petanca, las salidas culturales, las visitas al mercado semanal del pueblo, la asamblea general y las reuniones de residentes, entre otras. Merece la pena destacar que residentes y profesionales han participado en muchas actividades lúdicas y culturales de la Bisbal, como la Cabalgata de Reyes, el pasacalle de Carnaval, la Fira del Circ al Carrer o el Concierto de Sant Esteve, lo que ha reforzado la implicación con la comunidad.
convent
En el 2012 usuarios y trabajadores se han implicado más que nunca con actividades de la Bisbal y los alrededores, como la Cabalgata de Reyes, el Carnaval o la Fira del Circ al Carrer.
Retos logrados el 2012 • Desde el día 1 de octubre de 2012 el Convent se ha convertido en un espacio libre de humo en todas sus instalaciones. • Consolidación de un ahorro energético de luz de un 23% gracias a la reeducación de hábitos de los usuarios y trabajadores/as del centro.
8.799 estancias
43 personas atendidas, 18 nuevas
96,43% de ocupación
1 • Definición del uso del corredor de las hermanas como un espacio independiente del centro (vivienda para 5 personas) donde usuarios del Convent que estén trabajando puedan iniciar un proceso previo a su autonomía.
Objetivos para el 2013 • Mantener el modelo de atención individualizado dirigido a las necesidades específicas de las personas que atendemos. • Ser creativos en la búsqueda de herramientas y recursos para los usuarios que quieran emprender una nueva vida fuera del centro. • Promocionar la formación de nuestros usuarios dirigida hacia al mundo laboral.
persona ha conseguido el permiso de residencia
3 residen-
tes han encontrado trabajo en la Horta de Santa Clara y 6 han dejado el Convent para irse a vivir por su cuenta.
“Una oportunidad de retomar mi vida desde cero”. Víctor
1 permiso de residencia y trabajo
6 procesos de independencia
“La casa que no tenim”. Joan
3 trabajadores en la Horta de Santa Clara
El Convent dels Franciscans (la Bisbal d’Empordà) es un centro de acogida para personas que sufren exclusión social y que están afectadas por la enfermedad del VIH/sida. En el centro se trabaja el acompañamiento socioeducativo y la autonomía individual con el objetivo de la reinserción social de la persona. Tiene 25 plazas.
8 9
Lo más destacado de 2012 En Itaca este 2012 se han seguido priorizando los casos más urgentes desde el punto de vista social y han ingresado personas con una situación muy vulnerable. 19 personas han vivido en el piso, contando 9 ingresos nuevos y el regreso de algunas personas que, pese a llevar una vida autónoma fuera de Itaca, sufren de soledat y aislamiento. Pese al endurecimiento de la crisis y las circunstancias sociales desfavorables para una mayor independencia económica y laboral, durante el 2012 2 personas se han ido de Itaca para continuar con su proceso de independencia con el apoyo del Servei de Suport a la Vida Autònoma de la Fundació. Ha habido, también, 2 personas más que han podido salir para vivir con más autonomía que la que pueden tener en el piso. Cerca de 60 personas han colaborado de manera altruista en Itaca durante el 2012, con su presencia en el piso y convirtiendo el servicio en un espacio de proximidad y acogida mutua. 5 de estas personas lo hacen como trabajos en beneficio de la comunidad. En Itaca se mantiene el hecho de vivir de la manera más familiar posible, compartiendo la vida y el día a día, como uno de los valores más arraigados. Las personas que viven en Itaca han hecho distintos cursos ocupacionales durante el año, como por ejemplo un curso de soldadura, uno de joyería y esmalte,
itaca
uno de tareas de jardinería, uno de hostelería y uno de mozo de almacén. Se han mantenido actividades diarias como la sobremesa como espacio de encuentro y conversación, las eucaristías de los segundos martes de mes y otras más ocasionales, como por ejemplo la semana de vacaciones en la Garrotxa con otros miembros de la Fundación, la participación en las fiestas del entorno o la XIIIa edición del Encuentro del camino en el marco de las fiestas de Navidad.
Retos logrados el 2012 • Consolidación del modelo de intervención y del equipo de voluntarios de la casa, en los que se basa el funcionamiento diario del servicio. • Crecimiento del número absoluto de colaboradores. • Fortalecimiento del trabajo en red
19 personas han vivido en Itaca, 2 de las cuales se han mar-
chado con la ayuda del Servei de Suport a la Vida Autònoma y 2 más lo han hecho por sus propios medios.
2.593 estancias
19 personas atendidas
88,8% de ocupación de las plazas disponibles
con entidades, recursos y servicios de otras organizaciones, estableciendo lazos transversales y de crecimiento.
Objetivos para el 2013 • Incorporar un educador a media jornada para formar equipo con la dirección del servicio. • Asimismo, mantener la estabilidad del modelo y también reforzar la elaboración de los PAI (Plan de Atención Individualizado). • Encontrar un grupo de colaboradores dispuestos a preparar y llevar a cabo 2 salidas anuales de fin de semana. • Reforzar la vinculación a las distintas redes de las que formamos parte (Xarxa d’atenció a persones sense llar, federaciones de voluntariado, federación de pisos de inclusión, entre otras).
Itaca ha consolidado su modelo de colaboradores, haciendo crecer la cifra respecto al 2011, y sigue abriendo el espacio a la participación ciudadana.
4 procesos de independencia
“Y aquí en Itaca encontré esa estabilidad y aún más, encontré una familia que cambia de miembros por temporadas, donde unos entran y otros salen, con sus más y sus menos, como en todas las familias. Una familia que me ha demostrado que puedes pedirle ayuda y consejo aún cuando ya te has ido”. José
57 colaboradores
5 personas haciendo trabajos en beneficio de la comunidad
4 personas sin ingresos económicos
717 comidas extras
El piso de acogida Itaca (Barcelona) ofrece apoyo a personas que por alguna circunstancia se han encontrado en situación de exclusión social. Es un hogar con una atención individualizada y apoyo psicoafectivo, y con un ambiente familiar de convivencia.
10 11
Lo más destacado de 2012 Durante el 2012, el Servei de Suport a la Vida Autònoma ha acompañado a 22 personas en sus procesos de independencia personal. 11 personas han empezado una vida autónoma en una vivienda, ya sea en pisos de apoyo de la Fundación o de alquiler a su nombre. La ocupación de las 3 viviendas de la entidad ha sido del 89%, con 2.451 estancias. Así, en el piso de la calle Bailén de Badalona conviven desde el mes de junio 1 ex-residente de Itaca, 1 ex-residente de Can Banús y 1 trabajador de MANSOL, lo que es un éxito para todos tres servicios de la Fundació. En el piso de la calle Martí Pujol (Badalona) hemos acogido desde abril una madre y un hijo que estaban en una situación vulnerable. Y en el piso de
Joaquim Costa (Barcelona) entró a vivir 1 nuevo residente en febrero que sigue viviendo allí. También se ha acompañado a 3 personas que vivían en el Convent a independizarse e ir a vivir en un piso de alquiler por su cuenta. Y se ha facilitado que 2 personas más pudieran alquilar a su nombre, un hecho muy complicado hoy en día. Cabe destacar, por su importancia, que de las 22 personas acompañadas 7 ya tenían trabajo y lo han mantenido y 3 personas más han encontrado uno.
11 personas han dado el paso hacia una vida plenamente independiente y 3 personas han encontrado trabajo en el último año.
Retos logrados el 2012 • Redacción del proyecto educativo del Servei de Suport a la Vida Autònoma, lo que ha contribuido que por primera vez se haya recibido una ayuda pública
servei de suport a la vida autònoma
22 personas acompañadas
2.451 estancias
3 pisos en funcionamiento
89% para el servicio por parte del Departament de Benestar Social i Família. • Puesta en funcionamiento del piso de la calle Bailén con 1 residente de Itaca, 1 de Can Banús y 1 trabajador de MANSOL.
Objetivos para el 2013 • Aumentar el número de personas acompañadas por el servivio para llegar hasta la treintena. • Mejorar la efectividad en la búsqueda de pisos cedidos o a bajo precio. • Poner en funcionamiento un nuevo piso de apoyo para residentes de Itaca. • Encontrar y poner en marxa un piso en la Bisbal d’Empordà dirigido a residentes del Convent, tal y como se ha intentado sin éxito durante el 2012.
de ocupación de las plazas disponibles
“No tengo un gran piso, pero tengo un piso que tiene de todo. Es un lujo. Abro los ojos por la mañana y tengo una gran satisfacción”. Sergi Serra
“El viure al pis m’ha fet veure que sóc capaç de ser independent”. Lluís Pey
7 personas ya tenían trabajo y 3 lo han encontrado
49 años de mediana de edad
20 hombres y 2 mujeres
El Servei de Suport a la Vida Autònoma apoya a los procesos de autonomía de personas que han vivido en Can Banús, en el Convent o en Itaca y que quieren dar un paso adelante hacia una vida independiente. Se les ayuda en la búsqueda de una vivienda y se les proporciona acompañamiento socioeducativo y emocional cuando ya viven de forma independiente.
12 13
Lo más destacado de 2012 Por MANSOL han pasado durante el 2012 35 trabajadores, de los que 27 eran discapacitados. Gracias a su trabajo y a su esfuerzo personal, 3 de estas personas han podido ir a vivir en un piso propio y 18 más, que ya tenían vivienda, han podido asegurarse un nivel de ingresos económicos que les han mejorado su calidad de vida. En el último año cabe destacar que 3 trabajadores se han independizado en un piso de alquiler y se ha ayudado, además, a 1 persona –que sólo disponía de permiso de residencia– a obtener el permiso de residencia y trabajo. Otra persona se ha incorporado al Servei de Suport a la Vida Autònoma, lo que ha resuelto la precariedad de su vivienda y le ha ayudado a conseguir un doble apoyo emocional y laboral. En el ámbito empresarial, en el año 2012 la facturación global de MANSOL ha sido de 249.736 , lo que representa un 2% menos que en el año anterior. No ha sido, pues, un buen ejercicio, aun cuando la actividad originada por la prestación de servicios ha aumentado y es la responsable de minimizar la caída global. Este hecho es el resultado de la tarea llevada a cabo en el 2011 dirigida a crear alianzas con otras entidades sociales o del mundo empresarial con el objetivo de crecer y entrar en nuevos mercados. Por una parte, se ha creado una alianza con una empresa de fabricación de componentes sanitarios que ha permitido
MANSOL
mantener puestos de trabajo en la producción industrial. Y, por otra, se han abierto dos proyectos en nuevos mercados: 1) el proyecto agrosocial de producción ecológica Horta de Santa Clara, en Fortià (Alt Empordà), en cooperación con Tarpuna SCCL, y 2) el proyecto avícola de una granja de engorde de pollos en la misma finca. Durante el 2012, pese al contexto económico, también se ha mantenido la cartera de clientes y su diversidad; se ha consolidado y ajustado el personal, y se ha mantenido la plantilla. Se han contratado incluso a 5 trabajadores para los nuevos proyectos.
Retos logrados el 2012 • Incremento de la plantilla de trabajadores de MANSOL con 5 personas.
3 trabajadores de MANSOL se
han ido a vivir en un piso propio y 18 más han consolidado su nivel de ingresos por su trabajo diario.
• Consolidación de la apertura de nuevas líneas de negocio. • Ampliación del programa de formación de los trabajadores de MANSOL con una formación en jardinería y desbrozo.
35 trabajadores
5 nuevos trabajadores
48 años de media de edad
3 • Mejora de los objetivos marcados en el Plan de Ajuste Personal y Social de cada trabajador.
Objetivos para el 2013 • Estabilizar y mantener los puestos de trabajo generados durante el 2013. • Abrir nuevas líneas de negocio y consolidar las iniciadas durante el año 2013. • Generar una herramienta de trabajo ágil, eficaz y precisa para trabajar más las inserciones en las empresas ordinarias. • Revisar el Plan de Ajuste Personal y Social para adaptarse a los cambios sociales que se producen. • Desarrollar un plan estratégico en el programa de RRHH del CET.
MANSOL ha abierto nuevas líneas de negocio con el proyecto agrosocial de la Horta de Santa Clara y con la granja avícola en Fortià con el objetivo de crecer y diversificar los mercados.
“En el pasado significó libertad y en la actualidad esperanza”. Margarita Serradilla
“MANSOL, per a mi, ho ha significat tot: estabilitat emocional, deixar de beure i deixar de consumir drogues”. Juan Pavía
personas se han ido a vivir en un piso propio
18 se han asegurado un nivel de ingresos para mejorar su calidad de vida
2 proyectos empresariales nuevos
El Centro Especial de Trabajo (CET) MANSOL es una empresa sin ánimo de lucro. Con los mismos criterios de gestión rigurosa, viabilidad económica y capacidad de competir en el mercado productivo, el CET ofrece puestos de trabajo a personas con una discapacidad física y/o exclusión social en un ambiente laboral en el que se potencían sus habilidades sociales.
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La Horta de Santa Clara es un nuevo proyecto de producción hortícola y social que impulsa el Centro Especial de Trabajo (CET) MANSOL y que se ha puesto en marcha en el 2012. Produce verduras y hortalizas ecológicas en los terrenos del monasterio de Santa Clara de Fortià (Alt Empordà), con un absoluto respeto por el medio ambiente y el territorio y con el objetivo de generar y consolidar 4 puestos de trabajo para personas con discapacidad. El proyecto se ha podido poner en marcha gracias a la donación del monasterio por parte de las hermanas clarisas que viven allí. Este proyecto de inserción laboral de la Horta de Santa Clara dirigido a personas discapacitadas con especiales dificultades de inclusión social quiere fomentar la incorporación al mercado laboral de este colectivo. Aun así, la actual situación macroeconómica y la necesidad de sostenibilidad de la Fundació hacen que se apueste por buscar nuevas líneas empresariales, productivas y de negocio para hacer crecer la actividad del CET MANSOL.
El proyecto de la Horta de Santa Clara se hace en colaboración con la Cooperativa Tarpuna SCCL y su modelo de huerto social. La alianza entre la Fundació (que aporta su experiencia en inserción laboral y seguimiento social) y la Cooperativa Tarpuna (que aporta su experiencia en explotaciones agrícolas) se ha formalizado mediante la constitución de una Asociación de Interés Económico (AIE), una figura asociativa entre dos entidades sin ánimo de lucro, innovadora y con visión empresarial. La huerta agroecològica ocupa dos hectáreas de terrenos de regadío que rodean el monasterio y se ha organizado en parcelas de 1.000 a 1.500 m2 donde se hacen rotaciones de la máxima diversidad posible de cultivos hortícoles con el fin de asegurar un nivel de actividad elevado durante todo el año y también reducir los riesgos por las inclemencias meteorológicas. Se prevé conseguir la viabilidad económica de la huerta a partir de la segunda cosecha, mediante la comercialización y distribución de los productos. Por otra parte, el proyecto proporciona hábi-
HORTA DE SANTA CLARA
tos (puntualidad, control del rendimiento, disciplina, seguimiento personal) y responsabilidad laboral a las personas que trabajan y potencía los recursos personales y sociales de cada uno para conseguir una plena autonomía personal, social y laboral. Desde el punto de vista social, el proyecto está siendo un éxito, puesto que todos los trabajadores que participan en este proyecto han podido dejar el recurso en el que vivían, concretamente el Convent dels Franciscans de la Bisbal. La Fundación ha empezado a gestionar también la granja de engorde de pollos que había en la finca. Teniendo en cuenta que en el 2013 todas las hermanas se jubilarán, uno de los retos que era necessario lograr era conseguir no cerrar esta unidad de producción y hacer el traspaso durante este año. Por otra parte, a medio o largo plazo, también se plantea aprovechar el edificio del monasterio para desarrollar algún tipo de servicio residencial en función de las necesidades del territorio y de la disponibilidad económica.
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Lo más destacado de 2012 El Servei Odontològic per a Pacients amb Sida (SOPS) ha atendido durante el 2012 a un total de 348 pacientes, todos afectados por el VIH/sida y de los que 150 han sido nuevos usuarios. Ello quiere decir que ha habido un incremento del 18% de personas atendidas por el servicio –cifra que corresponde al reconocimiento y buena imagen que tiene el SOPS entre el colectivo y también al endurecimiento de la crisis, que hace que más personas tengan que recurrir a esta opción– y que un 43% de personas que han pasado por la consulta lo han hecho por primera vez en este 2012. Durante todo el año se han hecho 654 tratamientos, como por ejemplo obturaciones, higienes y curetajes, endodoncias, extracciones y radiografías. El SOPS se ha consolidado como un
SOPS
servicio que atiende a la cura dental de forma integral, respetando el derecho a una atención sanitaria global, independientemente de la falta de recursos económicos, y trabajando la recuperación de la autoestima como una herramienta clave para la reinserción social. Por eso la tarea del SOPS incluye también la orientación y la información de los pacientes sobre hábitos saludables para una correcta higiene bucal. El acceso al SOPS se hace por derivación de una trabajadora social por medio de un protocolo en el que se establece que el paciente se compromete a venir a las citas programadas y a mantener una buena higiene bucal. Durante la primera visita se valora el estado de la boca del paciente, se hace una limpieza y se aconseja el tratamiento más conveniente.
El SOPS ha crecido durante el 2012 un 18%, con lo que ha alcanzado los 654 tratamientos. atendido a 348pacientes, de los que 150 han utilizado el servicio por primera vez.
El servicio es prácticamente gratuito y sólo se pide a los usuarios una aportación de 12 por visita y, en caso de necesitar una prótesis, sólo se les cobra el material. Pese a la crisis, la Fundació Acollida i Esperança y Odontologia Solidària siguen apostando por el SOPS como un servicio prioritario y trabajan para conseguir líneas alternativas de financiación para hacer frente a la reducción de las subvenciones del proyecto.
654 tratamientos
348 pacientes
150 nuevos pacientes
Retos logrados el 2012
253
• Respuesta satisfactoria al incremento substancial de demanda del servicio y consolidación de una asistencia odontológica básica satisfactoria. • Motivación y creación de espíritu de equipo entre los profesionales que llevan el día a día del centro. • Contribución a los procesos de inserción social y de mejora de la convivencia social y relacional de las personas atendidas.
hombres
95 mujeres
7 odontólogos voluntarios, 1 protésico y 1 higienista, equipo del SOPS
Objetivos para el 2013 • Mantener el modelo de atención integral odontológica y reforzar los procesos de orientación y de información de los pacientes sobre hábitos saludables. • Cuidar y apoyar al equipo de odontólogos, el protésico y la higienista para mantener su compromiso con el servicio.
“Mi vida ha cambiado en todo. Hasta ahora no quería salir fuera de mi casa y ahora me veo como una mujer. Sobre todo por mi hija”. Silvia
El Servei Odontològic per a Pacients amb Sida (SOPS) es un consultorio de odontología semigratuito situado en Can Banús y dirigido a personas que viven con el VIH/sida derivadas de los centros propios de la Fundació o bien de otras entidades por encontrarse en situación de dificultades económicas y/o en riesgo de exclusión social. Se presta en colaboración con Odontologia Solidària.
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ingresos fundació 2012
ingresos por procedencia
Dept. d’Empresa i Ocupació 114.891,88 CaixaBank 20.020,00
Subvención oficial 63%
Donaciones 13%
Aportación usuarios 142.199,78 Facturación MANSOL 249.777,53
Aportación usuarios 7%
Otros 11.261,68 Dept. de Benestar Social i Família 1.160.064 ,06
Donaciones 262.269,48
Ingresos financieros Subvencio15.345,59 nes por inmobilizado 43.100,14
Facturación MANSOL 12% Ingresos financieros 5%
Estado de cuentas
gastos fundaci贸 2012
gastos por servicio
Otros gastos 30.762,81 Consumos 304.069,78
MANSOL 25% SOPS 2% Personal profesional 1.291.969,90
Convent dels Franciscans 29%
Compras 158.005,88
Amortizaciones 138.458,18
Trabajadores MANSOL 478.940,22
Can Ban煤s 28% Fundaci贸 8%
Itaca 5%
Serveis de Suport a la Vida Aut貌noma 3% 20 21
Más allá de la acogida en los diferentes servicios, la Fundació Acollida i Esperança, como institución, hace mucho trabajo dentro del tercer sector. La actividad propia de los órganos de gestión de la entidad es, por una parte, apoyo transversal a todas las actividades de los centros y servicios de la entidad –a nivel de funcionamiento diario, económico, contable, de personal, de formación de equipos, de crecimiento estratégico, etc.– y, por otra parte, dar visibilidad y comunicar la acción social que desarrollamos. Por ello es indispensable dar cuenta de cuál es el impacto en la sociedad de nuestra tarea y también mantener la interlocución con las distintas administraciones y con la sociedad civil. De esta dimensión de estructura y con más proyección externa de la entidad destacamos del 2012:
Actividad del patronato Los miembros del patronato se reúnen periódicamente y reciben y analizan de manera regular las actas del personal de dirección para mantenerse informados durante todo el año de la evolución de la Fundació. De manera presencial a lo largo del 2012 se celebraron 3 reuniones de patronato: • en enero: se acordó aprobar el documento interno de política laboral de la entidad, empezar el proceso de aceptación de la donación del mo-
la FUNDACIÓ
nasterio de Santa Clara de Fortià y dar el visto bueno para que MANSOL desarrollara una participación de negocio con una empresa del sector de inyección de PVC para sanitarios. • en mayo: se acordó aprobar el estado de cuentas anual y los presupuestos definitivos para el ejercicio 2012 y aceptar que MANSOL constituyera una Agrupación de Intereses Económicos (AIE) con la Cooperativa Tarpuna para iniciar el proyecto de huerta ecológica en Fortià con el fin de generar puestos de trabajo para nuestros usuarios, con el nombre de Horta de Santa Clara. • en octubre: se decidió renovar los cargos del patronato y se arreció el compromiso de continuidad de los actuales patrones para proponerlos a nuestro protectorado (el Arquebisbado de Barcelona) para los próximos 4 años.
Actividad del personal de dirección Constituido por la dirección general de la entidad y los directores técnicos y responsables de todos los servicios, durante el 2012 el personal de dirección se reunió en 9 ocasiones en formato de toda una mañana de trabajo. Es el espacio de decisión donde se consensúan las directrices de funcionamiento y desde donde se promueve una visión conjunta como entidad.
Trabajamos a partir de una convocatoria con orden del día y se toma acta, que, una vez revisada, se envía a los miembros del patronato.
Formación El año 2012 supuso el cierre del plan de formación 2010-2012 que diseñamos cada 3 años. Además de la participación de los profesionales en varias jornadas, cursos y charlas, internamente debemos poner el acento en dos actividades formativas: • un curso de formación interna para todos los trabajadores, en formato intensivo de 2 días, titulado Persones, estils relacionals i equips de treball, celebrado los días 13 y 14 de noviembre de 2012, e impartido por Eduard Sala (educador social, director de la Obra Social Santa Lluïsa de Marillac y actual patrón de nuestra fundación). Los objetivos de esta formación conjunta fueron: -- Adquirir conocimientos y competencias básicas respecto a las
relaciones interpersonals, la comunicación interna y la gestión de dilemas y tensiones en el marco de los equipos de trabajo. -- Mejorar el autoconocimiento y la identificación de los roles dentro del equipo de trabajo. -- Reflexionar sobre el propio posicionamiento respecto al norte organizacional. • las reuniones mensuales de supervisión externa para los equipos interdisciplinarios de los centros de acogida, que se ha decidido mantener un año más.
Divulgación Hemos participado como ponentes en una de las mesas de las IV Jornades de sida i món local, celebradas en Lleida el 24 de octubre. Con motivo de este acontecimiento la Comisión de VIH/sida y exclusión social de ECAS produjo y presentó un material audiovisual con el título Experiències vitals des les llars residències i pisos de suport, donde se muestra el sentido de estos servicios, el impacto social de nuestra acción y los perfiles y necesidades de los usuarios. Unos días después, el 28 de octubre, se presentó en rueda de prensa el vídeo con el apoyo de la Agencia de Comunicación de ECAS. Fue todo un éxito de respuesta y de difusión mediática, y apareció
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como noticia en 8 medios de prensa, radio y televisión. Aquel día también se presentó la compilación de los datos de la red de hogares residencia y pisos de apoyo de los últimos 10 años, un esfuerzo por parte de la Comisión de sistematizar y analizar con cifras la evolución de la atención a personas con exclusión social. En diciembre pusimos en marcha la nueva web de la Fundació. El planteamiento de esta nueva herramienta de comunicación estratégica se ha diseñado para cumplir dos objetivos: 1) renovar la imagen de la Fundació en Internet y poner en la red toda la información relevante de la entidad, y 2) convertir la web en instrumento para la captación de donaciones, como espacio de información y contenido relevante para el sector y como herramienta de relación con la ciudadanía. Por otra parte, también en este 2012 hemos consolidado el nuevo formato de la memoria anual, apostando por un diseño más compacto, con más imágenes, y poniendo el foco en el objetivo final de toda nuestra tarea: las personas.
Trabajo en red Comisión de VIH/sida y exclusión social de ECAS Probablemente nuestra participación en esta comisión de la federación de ECAS (Entitats Catalanes d’Acció Social) es nuestro trabajo en red más relevante. Un año más hemos liderado este espacio
constituido por las 12 entidades que en Catalunya tenemos en funcionamiento hogares residencia y pisos de apoyo para el colectivo de personas con VIH/sida y que sufren exclusión social. Desde esta plataforma damos visibilidad a nuestra tarea y tenemos interlocución técnica y política con el ICASS del Departament de Benestar Social i Família. Este hecho ha posibilitado que los servicios garanticen un modelo de intervención y una calidad asistencial, pactada con la Administración. Por eso los centros de acogida se incluyen dentro de la Cartera de servicios sociales del Departament. Generalitat de Catalunya Nuestra entidad mantiene relaciones y diferentes convenios y acuerdos de subvención con el Departament de Benestar Social i Família y con el Departament d’Empresa i Ocupació. Un 63% de nuestra financiación proviene de la actividad que hace en coordinación con estas administraciones. También trabajamos con el Departament de Justícia, pues en el piso de acogida Itaca supervisamos a personasque vienen a hacer trabajos en beneficio de la comunidad (TBC) como alternativa a otras penas. Ayuntamiento de Badalona Pese a que este año hemos perdido la subvención histórica que el Ayuntamiento de Badalona nos daba para colaborar en
el funcionamiento del servicio odontológico SOPS, sí hemos mantenido la interlocución con los técnicos y responsables políticos del Ayuntamiento. El hecho más relevante ha sido iniciar los trabajos para la actualización del documento de cesión municipal de la finca Can Banús. Comitè 1r de Desembre Esta plataforma reúne a la mayor parte de entidades que en Catalunya trabajan para hacer frente a la enfermedad del VIH/ sida y sus repercusiones a todos los niveles: prevención, asistencia, lucha contra la estigmatización, incidencia política, etc. La participación de nuestra Fundació nos ha permitido en estos últimos años tener una visión más general de las diferentes problemáticas relacionadas con la infección, así como aportar nuestra especificidad en cuanto a enfermos que sufren exclusión social. En el ámbito universitario Un año más en los diferentes centros de acogida hemos tenido a personas que hacían las prácticas académicas de formación universitaria, mediante convenios de colaboración con varias universidades. Es una iniciativa que nos permite aportar valor a la formación de los nuevos profesionales. Es, también, una oportunidad de revisar, desde la mirada de un profesional externo, nuestra práctica profesional.
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Durante el 2012, y más que nunca, el equipo humano ha tenido un papel fundamental. Cuando hablamos de equipo humano diferenciamos entre profesionales de los servicios, trabajadores del Centro Especial de Trabajo, equipo de dirección y administración, miembros del patronato y la gran familia de voluntarios que participan en las distintas actividades. Así, el total de personas contratadas ha llegado a los 81 trabajadores. De estos trabajadores, 25 están vinculados al CET MANSOL y tienen certificado de discapacidad. El resto de personas contratadas (56) son los profesionales de los distintos centros y servicios. Su distribución es la siguiente: • 38 trabajadores hacen atención directa con tareas como educador social (12); monitores (7); otros profesionales (10) como por ejemplo enfermeros y trabajadores familiares; directores técnicos y sociales (6), y jefes de línea y de producción (3). • 14 personas hacen atención indirecta con tareas como por ejemplo cocina (4), limpieza (5), mantenimiento (2), chóferes (2) y masoveros (1). • 4 personas se dedican a hacer tareas de dirección y administración de la Fundació con categorías de dirección general (1), gerencia (1), dirección de comunicación (1) y administración (1).
A la tarea de los profesionales se suman la ilusión y las ganas de contribuir al proyecto de acogida y acompañamiento socioeducativo de la entidad de los 110 voluntarios y colaboradores. Finalmente, hay que tener en cuenta la dedicación voluntaria y gratuita de los 7 patrones de la entidad, que asumen la responsabilidad de control y supervisión de la Fundació tanto con respecto a su misión como al desarrollo estratégico y el estado de cuentas.
Equipo humano
81
trabajadores
25
personas contratadas con certificado de discapacidad en el Centro Especial de Trabajo
110
voluntarios para todos los servicios
La realidad de la tarea que hace la Fundació Acollida i Esperança y que recoge esta memoria no seria posible sin los 230 donantes y el equipo de colaboradores y voluntarios. A todos ellos, muchas gracias. Con la colaboración de:
Fundació Privada Mir Puig
Clarisses de Fortià
Con el apoyo de: 26 27
Otros agradecimientos: En CAN BANÚS Escoles Minguella, Col·legi Santa Teresa Ganduxer, Protectora d’animals ADAM, Associació Institut Gestalt, Auxilia-Enseñanza a distancia, Banco Farmaceútico, Farmàcia PAL-Badalona, Associació Integra Reiki, Sedibac-Societat per l’Estudi i Difusió de la Teràpia del Dr. Bach de Catalunya, Hermandad Nuestra Señora del Rocío de Santa Coloma de Gramanet, “La casa de les fruites” del barri de la Morera a Badalona, John Berger, escriptor En el CONVENT Pastisseria Massot de la Bisbal d’Empordà, Banc d’Aliments de Girona, Llibreria l’Espiral de la Bisbal d’Empordà, Recuits de Fonteta, Supermercats Valvi de la Bisbal d’Empordà, Restaurant PSSSS... de Peratallada, SOMA fisioteràpia i osteopatia de la Bisbal d’Empordà, Pastisseria Can Font de la Bisbal d’Empordà, Forn Can Rodà de la Bisbal d’Empordà, Di-Paolo. La Vera Cucina, SL de la Bisbal d’Empordà, Grup l’Espiga Solidària de Caldes de Malavella, RR. Clarisas de Torroella de Montgrí, Casa Westfalia de la Bisbal d’Empordà, Can Pauet de Jafre, Fleca Can Duran de Palafrugell, Farmàcia Gispert de la Bisbal d’Empordà, Càrniques Grassot de Mont-Ras
Agradecimientos y colaboradores
Fundació Acollida i Esperança Muntaner, s/n. 08917 Apt. corr. 290. 08910 Badalona 93 497 01 27 www.acollida.org
Si quieres ayudarnos, aquí tienes nuestro número de cuenta: 2100-3317-12-2200065609 Papel reciclado