Issuu

FORSYNING HELSINGØR

BERETNING OM MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR 2021 CSR-Rapport

INDHOLD

3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 47 48 50

FORORD SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR EN VERDEN I FORANDRING FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN FN’S VERDENSMÅL OG OS MERE GRØN OMSTILLING OG FLERE GODE KUNDEOPLEVELSER VEDVARENDE ENERGI OG BÆREDYGTIG FREMTID DRIFTSCENTER MED FOKUS PÅ LAVT ENERGIFORBRUG OG GENBRUG AF REGNVAND FORSYNINGSSIKKERHED, FORRETNING OG FØRSTEHJÆLP TIL ELNETTET KONKURRENCEDYGTIGE PRISER OG NY EKSPANSIV STRATEGI SORTERING VED HUSSTANDEN GIVER STORT MILJØHOP RENT VAND TIL DEN NÆSTE GENERATION KLIMATILPASNING MED PLADS TIL BLÅ OG GRØNNE LØSNINGER RENSEANLÆG FYLDT MED VÆRDIFULDE RESSOURCER DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT STABIL STRØM TIL BYUDVIKLING OG DEN GRØNNE OMSTILLING GRØN STRØM OG STØTTE TIL DET LOKALE SPORTS- OG KULTURLIV EN ÅBEN OG AKTIV DEL AF LOKALSAMFUNDET EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MED HOLDDELING OG ARBEJDE HJEMMEFRA BESØGSTJENESTE FÅR SKOLEELEVER IND I MASKINRUMMET HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER ANSVARLIG OMGANG MED DATA XXX MILJØDATA 2017 - 2021 NOTER OM OPGØRELSESMETODER

Foto forside/midteropslag/bagside: Morten Meldgaard

FORSYNING HELSINGØR A/S Energivej 25 3000 Helsingør Telefon: 48 40 50 50 www.fh.dk CVR: 32 05 93 25

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a, samt kravene i §99d fsva dataetik.

REDAKTION Thomas Hag OPSÆTNING OG DESIGN Ronnie Rosenlund Jørgensen FOTOGRAFER Morten Meldgaard Ronnie Rosenlund Jørgensen Patrick René Richter Colourbox Udgivet forår 2022

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

FORORD Kære læser Året 2021 blev endnu et år præget af coronapandemien og dens konsekvenser. Da samfundet igen lukkede ned, fortsatte vi i Forsyning Helsingør med hjemmearbejde i Administrationen og holddeling i Driften. På den måde opretholdt vi forsyningssikkerheden for vores lokalsamfund. Borgere og virksomheder fik leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald blev indsamlet til genanvendelse og spildevand ledt bort og renset. Pandemien gjorde det endnu engang tydeligt, at Forsyning Helsingør leverer samfundskritisk infrastruktur, der er til at stole på. Trods udfordringerne med corona og presset på at opretholde forsyningssikkerheden formåede vi fortsat at udvikle vores virksomhed og fastholde fokus på de langsigtede mål. Det gælder fx på affaldsområdet, hvor vi i 2021 lykkedes med at opfylde kommunens mål, om at 50 procent af husholdningsaffaldet skal genanvendes ved fortsat at udrulle et nyt indsamlingssystem for husholdningsaffald. Det gælder fx på Helsingør Kraftvarmeværk, hvor vi præsenterede planerne for etableringen af en elkedel. En kedel, der blandt andet skal understøtte den grønne omstilling og hjælpe elforsyningssikkerheden. Det gælder fx på fjernvarmeområdet, hvor vi i slutningen af året præsenterede en mere ekspansiv strategi med både prisreduktion og planer for nye fjernvarmeområder. Forsyning Helsingør arbejder for, at hverdagen fungerer for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune, og at udviklingen sker i en miljø- og klimabevidst retning. Vores dagligdag handler i høj grad om at tage konkret ansvar for miljø og klima – og være med til at løse nogle af vores påtrængende samfundsproblemer. I vores øjne står det ikke i modsætning til ønsket om at drive en forretning med en sund økonomi. Tværtimod! Fremover bliver måden virksomheder løfter deres samfundsansvar på en afgørende parameter for at sikre ejernes, kundernes og lokalsamfundets opbakning.

Jens Bertram bestyrelsesformand

Det gælder også for Forsyning Helsingør. Vi ser i dag os selv som en virksomhed, der er ansvarsbevidst. Det ligger allerede i vores eksistensberettigelse. Men vi vil fortsætte vores arbejde med at forklare vores virke i omverden og med at løfte vores samfundsansvar. Derfor har vi fået en ny strategi for Forsyning Helsingør-koncernen. Vores nye Strategi 2025 indeholder en endnu mere tydelig og ambitiøs grøn retning for Forsyning Helsingør – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at hjælpe kunden til en mere bæredygtig hverdag. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi. I Beretning om miljø- og samfundsansvar 2021 kan du blandt andet læse mere om vores nye strategi, og om hvordan vi har tænkt os at gå fra ord til handling inden for alle vores forskellige forsyningsgrene. Du kan også læse om de konkrete indsatser, vores mål og vores resultater. Du kan læse om, hvordan vi tager socialt ansvar og sikrer trivsel og en stærk virksomhedskultur for vores medarbejdere. Du kan se hvilken rolle, vi spiller i forhold til den lokale grønne omstilling. Og du kan se, hvordan vi som virksomhed er med til at understøtte FN’ verdensmål for bæredygtig udvikling. I forhold til sidste års udgivelse er dette års beretning præget af et par nyskabelser og justeringer. Fx er beskrivelsen af forretningsmodellen og risikoanalysen udvidet, og der er tilføjet en ny historie om vores arbejde med dataetik. Bagerst i beretningen har vi samlet relevant miljødata og beskrevet opgørelsesmetoden for udvalgte nøgletal. Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2021 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar - samt § 99d om dataetik. God læsning!

Jacob Brønnum adm. direktør

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

FORRETNINGSMODEL

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme og el - og sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere. Vi leverer vand, varme og el og sørger for, at spildevand og affald kommer godt væk. Vi er rygraden i den lokale samfundskritiske infrastruktur og er en del af velfærdssamfundet. Gennem vores daglige arbejde tager vi aktiv del i den grønne omstilling og bidrager til, at Helsingør er en attraktiv kommune at leve og bosætte sig i for borgere og virksomheder. Adskilt fra kommunen Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets multiforsyningsvirksomheder. Vi følger en konkret ejerstrategi, hvor Helsingør Kommune beskriver de overordnede rammer og forventningerne til vores virke. Men alle selskaber i Forsyning Helsingør-koncernen er, juridisk samt forretnings- og driftsmæssigt, adskilt fra kommunen og omfattet af selskabslovens regler. Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet på eldistribution, vand, spildevand, varme og affald, som betyder, at vi ikke har et overskud som vores forretningsmæssige mål. Overskud eller underskud i disse forretningsområder skal udjævnes via priserne på de ydelser, vi leverer til vores kunder, da det er priserne og dermed indtægterne, der finansierer aktiviteten i selskaberne.

For vores affaldsselskab gælder specifikt, at priserne skal godkendes i Byrådet hvert år, da vi udfører opgaven med indsamling af affald og drift af genbrugsplads og deponi på vegne af Helsingør Kommune. Loft over indtægter Vores elnetselskab og vandselskaber er underlagt en statslig økonomisk regulering af vores indtægtsramme. Det betyder, at der er et årligt loft over selskabernes indtægter, hvilket bidrager til et konkurrencepres i sektoren. Formålet med dette er at sikre lave priser for kunderne, fx gennem innovation og mere effektiv drift. På vores konkurrenceudsatte aktiviteter som elhandel, elproduktion og drift og vedligehold af gadelys er der ingen økonomiske reguleringskrav, og her ønsker vi overskuddet anvendt på at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt støtte lokale sportsog kulturbegivenheder gennem vores markedsføring. Nyt forretningsområde For at understøtte dette ønske og samle vores konkurrenceudsatte aktiviteter stiftede vi i 2020 Forsyning Helsingør Krongrøn A/S til at eje disse konkurrenceudsatte forretningsområder – samt til at eje et helt nyt datterselskab – Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S. Solenergi er et nyt forretningsområde, som med tiden skal indeholde vedvarende og askefri energiproduktion via solceller.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

Vi er medejer af Helsingør Kraftvarmeværk A/S. Vi ejer 2/3 – og det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors ejer 1/3. Kraftvarmeværket producerer både varme, som bl.a. sælges videre til vores fjernvarmeselskab – samt strøm, som sælges på den fælles nordiske elbørs. Endvidere sælger værket såkaldte systemydelser til elnettet, der er med til på landsplan at regulere elproduktionen op og ned, når det er nødvendigt – og dermed sikre stabilitet, balance og forsyningssikkerhed i elnettet.

Forsyning Helsingør Service A/S er selskabet, hvor alle vores medarbejdere er ansat og organisatorisk placeret. Serviceselskabet leverer derfor arbejdskraften til alle de andre selskaber i koncernen.

Vi er også medejer af et fælles indkøbsselskab, Nordkøb A/S, sammen med fire andre nordsjællandske forsyningsselskaber. Vi ejer 20 procent og kan gennem netværket være en del af fælles udbud, der kan sikre de involverede selskaber en mere fordelagtig pris på forskellige ydelser og materialer. Energirådgivning og elnet Endelig ejer vi 11 procent af Scanenergi Holding A/S. Gennem dette selskab får vi udover indkøb af el mulighed for sparring og rådgivning i forbindelse med energioptimeringsprojekter. Vi ejer og driver endvidere elnettet i Helsingør By inden for postnummer 3000. Det sker gennem elnetselskabet Elektrus A/S. Selskabet er underlagt en række særlige krav i elforsyningsloven, herunder krav om adskillelse fra øvrige selskaber i koncernen. Derfor har Elektrus fx egen selvstændig hjemmeside, og oplysninger om kundeforhold må ikke viderebringes til vores elhandelsselskab.

181

ansatte i Forsyning Helsingør - det lokale forsyningsselskab ved årets udgang 2021

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

RISIKOANALYSE

EN VERDEN I FORANDRING Vi tager hensyn til samfundet omkring os, og vi analyserer risici i forhold til vores forretningsaktiviteter

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores omverden. Det gælder i forhold til vores ejere, vores samarbejdspartnere, vores kunder og vores medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning, de politisk vedtagne planer og strategier samt de ressourcer, der er til rådighed. Vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning på miljøet og klimaet som muligt – og med respekt og fokus af sociale forhold, medarbejderforhold og kundernes ønsker. Miljø og klima Generelt har vi via vores fem forsyningsområder en positiv indvirkning på miljø, klima og samfund. Men der er altid en risiko forbundet med udførelsen af en multiforsyningsvirksomheds forretningsaktiviteter. Det er områder, hvor der i produktionen kan være risiko for negativ påvirkning af miljøet – samt risiko for medarbejdernes sikkerhed. Og så vil forandringer i vores omverden og arbejdsbetingelser naturligt påvirke vores risikoanalyse. Krig i Ukraine Helt generelt har vi det seneste år – og særligt efter Ruslands invasion af Ukraine – haft stor fokus på at fastholde forsyningssikkerheden. Vi kan konstatere, at mange materiale- og energileverandører er presset både pga coronaen men også pga af den anspændte geopolitiske situation – herunder de indførte sanktioner mod Rusland. Vi er særligt opmærksom på denne risiko og ar-

bejder derfor hele tiden med at gøre virksomheden så lidt sårbar som mulig – og styrke uafhængigheden af enkeltleverandører på alle vores forsyningsområder. Affaldsområdet I forhold til affaldsområdet er den største risiko, at vi ikke får indsamlet og behandlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og i vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejne- og sundhedsproblemer som følge af skadedyr. Eller at affaldet ikke bliver sorteret korrekt ved husstanden eller på genbrugspladsen, hvorved miljømålene for udnyttelse af ressourcer i affaldet ikke realiseres som ønsket. Spildevandsområdet I forhold til spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved meget store nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme spildevand på terræn og overløb med blandet regn- og spildevand til natur og vandmiljø. Denne risiko stiger i takt med klimaforandringerne, hvor det regner mere, og det regner mere intenst. Energiområdet I forhold til energiområdet vedrørende levering af el og varme har der hidtil været en negativ påvirkning af klimaet som følge af brugen af fossile brændsler i el- og varmeproduktionen. Denne påvirkning er faldet markant som følge af Helsingør Kraftvarmeværks skift fra naturgas til

På byggeriet af den nye genbrugsplads over for Forsyning Helsingørs driftscenter er der stillet krav om brug af sociale klausuler.

bæredygtig biomasse som brændsel - som beskrevet senere i beretningen. Rent drikkevand I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten, inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grundvand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet. Virksomheden Forsyning Helsingør I forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør er der en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig fx om at sikre, at vi kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere i en tid med rekordlav arbejdsløshed, og at virksomheden kan opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering uden at reducere forsyningssikkerheden. I en tid med corona er der endvidere taget en række hensyn og forholdsregler for at minimere risikoen for smitte blandt Forsyning Helsingørs medarbejdere. Et stort smitteudbrud vil potentielt kunne lamme samfundskritiske ydelser fra Forsyning Helsingør og samtidig påvirke den lokale opbakning og virksomhedens omdømme negativt. Data- og cybersikkerhed Den anspændte sikkerhedspolitiske situation som følge af Ruslands invasion af Ukraine og den generelle udvikling i IT-kriminalitet – har betydet en øget risiko for

Foto: Ronnie Rosenlund Jørgensen

såkaldte cyberangreb på den danske energisektor. Det gælder også for Forsyning Helsingør. Vi har derfor i disse år ekstra fokus på at sikre vores virksomhed mod dette – og vil styrke arbejdet yderligere i fremtiden. Samtidig betyder den øgede digitalisering af samfundet – blandt andet som følge af coronapandemien – at det er blevet mere vigtigt at håndtere fx persondata på en sikker og korrekt måde. Derfor har vi inden for de senere år styrket vores interne arbejde med beskyttelse af persondata – og vil fortsat have et stort fokus på dette område. Antikorruption og bestikkelse I en virksomhed som Forsyning Helsingør med mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder er der en risiko for, at medarbejdere kan blive udsat for forsøg på bestikkelse. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, der præciserer, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele. Andre risici er klima- og miljøaftrykket fra driften af vores egne bygninger og vognpark samt risikoen for entreprenørfirmaers brug af ulovlig udenlandsk arbejdskraft på urimelige vilkår ved større byggeopgaver. En risiko der kan betyde overtrædelse af basale menneskerettigheder. Denne risiko håndterer vi fx ved brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

POLITIK

FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN Politik for miljø- og samfundsansvar forpligter Forsyning Helsingør til at gøre en forskel for nuværende og fremtidige generationer

Hver dag arbejder Forsyning Helsingørs mange dedikerede medarbejdere med at understøtte hverdagslivet for Familien Helsingør og vores virksomheder. Forsyningssikkerheden skal være i top. Men samtidig skal arbejdet ske på en måde, hvor der tages størst muligt hensyn til vores omverden og lokalsamfund – dvs. at vi tager ansvar for miljø, klima, bæredygtighed og sociale forhold. En del af eksistensberettigelsen Miljø-, klima- og samfundsansvar er allerede en del af vores eksistensberettigelse og delvis beskrevet i vores ejerstrategi. Men for at tydeliggøre samfundsansvaret internt såvel som eksternt, for at sikre en fælles retning på arbejdet og for i endnu højere grad at tage hensyn til omverdens forventninger har Forsyning Helsingør en nedskrevet Politik for miljø- og samfundsansvar. Fra ord til handling I beretningen her redegør vi for - side for side - hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til vores samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politik til handlinger. Det gælder både i forhold til vores omverden – og indad til i forhold til vores medarbejdere.

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores indsats for miljø- og samfundsansvar en naturlig del af arbejdet. På nogle områder sker det som følge af konkrete krav i lovgivning – på andre områder sker det fordi, vi gerne vil sikre os et overblik over udviklingen. Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter – herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området. Det er i overvejende grad disse nøgletal, der danner grundlag for dokumentation i denne rapport.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

POLITIK FOR MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til miljø- og klimaforhold som en naturlig del af selskabets virke. Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og sørger for at affald og spildevand kommer sikkert væk. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står miljø- og samfundsansvar højt på vores dagsorden. For os handler miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund – uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi fremme den grønne omstilling. Vi vil forbedre ressourceanvendelsen. Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund. Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel. I vores arbejde med miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

ØKONOMISK ANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed for øje. • Drive et forretningsorienteret og økonomisk ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til hvile-i-sig-selv princippet og den økonomiske regulering af forsyningssektoren. • Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri.

SOCIALT ANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Opretholde en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer. Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel. • Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø • Oprette elev- og praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav. • Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder. • Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet Nordkøb. • Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne. • Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde.

KLIMA- OG MILJØANSVAR Forsyning Helsingør forpligter sig til at: • Arbejde for at mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift. • Øge andelen af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning. • Arbejde for at miljøet generelt forbedres – blandt andet gennem oplysning • Arbejde aktivt med klimatilpasning. • Arbejde for at nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi. • Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer. • Arbejde for at overholde kravene til spildevandsudledning og overløb.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

FN’S VERDENSMÅL OG OS Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) fra 2015 er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab. Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene begyndte i 2018, hvor vi udvalgte verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som vores. Prioriteringen

er sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomhed har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi. I 2021 har vi fortsat arbejdet med at forankre de otte verdensmål i vores organisation. Fremover vil vi bruge verdensmålene endnu mere strategisk og retningsgivende i vores arbejde, – og vi vil bruge verdensmålene mere aktivt i vores kommunikation med omverden om vores samfundsansvar.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

Verdensmål med særlig relevans for Forsyning Helsingør: Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores besøgstjeneste gennem læringsprojektet Walk the Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne i spildevandet udnyttes til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris Vi producerer og leverer energi med lavt CO2-aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle Vi rekrutterer og fastholder medarbejdere i en attraktiv arbejdsplads med attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af pålidelig el til kunderne, så det moderne liv kan leves.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige Vi sikrer øget genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer

Vi sikrer indsamling af sorteret dagrenovation fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

STRATEGI 2025

MERE GRØN OMSTILLING OG FLERE GODE KUNDEOPLEVELSER Forsyning Helsingør har fået en ny strategi, der tydeliggør virksomhedens klima- og miljøansvar – og som hjælper kunderne til en mere bæredygtig hverdag

Ved årsskiftet til 2022 fik Forsyning Helsingør-koncernen en ny strategi. Der er blevet analyseret og arbejdet på Strategi 2025 de sidste par år, og strategien er nu godkendt i vores bestyrelse. Visionen er at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

stilling. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

Strategi 2025 bygger videre på den gamle strategi og tager udgangspunkt i vores grundlæggende identitet og DNA som forsyningsvirksomhed. Vi er i dag en robust og veldrevet virksomhed. Så fundamentet er godt og på plads. Med den nye strategi sætter vi retningen i forhold til, hvordan vi ønsker, at Forsyning Helsingør-koncernen skal udvikle sig til og med 2025.

Første halvår af 2022 er den nye strategi blevet implementeret og kommunikeret internt. Samtidig har alle datterselskaber fået sit eget strategiske mål, der understøtter koncernens nye strategi. Alle de strategiske mål bliver nu fulgt op af en lang række operationelle mål og indsatser, der udgør de konkrete handlinger, Forsyning Helsingør sætter i værk for at gennemføre den ønskede udvikling af virksomheden.

Nøgleordene i vores nye strategi er grøn omstilling og den gode kundeoplevelse. Vi lever i en verden i forandring, hvor forventningerne til Forsyning Helsingørs rolle og samfundsansvar ændrer sig løbende. Der er særligt forventninger fra kunder, ejere og lokalsamfundet til, at Forsyning Helsingør bidrager mere med konkrete klimaløsninger, der gør Helsingør Kommune grønnere – samt forventninger til at vi gør det lettere for kunderne at have en bæredygtig hverdag – fx i forhold til affaldssortering, grøn fjernvarme og ladestandere til elbiler. Derfor indeholder Strategi 2025 nu en mere tydelig og ambitiøs grøn retning for Forsyning Helsingør – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at kunden deltager aktivt i den grønne om-

Justeringen af vores kurs for virksomheden skinner klart igennem i Strategi 2025. Vi har justeret vores vision, mission, værdigrundlag og det strategiske mål for koncernen.

Ledelse og medarbejdere vil arbejde løbende med disse aktiviteter igennem hele strategiperioden – ligesom strategien vil blive kommunikeret eksternt.

VISION

MISSION

Forsyning Helsingør vil være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

Forsyning Helsingør vil bidrage til et mere klima- og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og sørger for, at affald og spildevand kommer godt væk.

Visionen er et drømmemål og en ledestjerne, som virksomheden rækker ud efter.

Missionen udtrykker vores eksistensberettigelse som virksomhed og hvilken opgave, vi som virksomhed skal sikre at løse.

VÆRDIGRUNDLAG

DET STRATEGISKE MÅL

DRIFTSSIKKER

Forsyning Helsingør vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en mere bæredygtig hverdag på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

Vi er glade for vores arbejde og sætter en ære i at levere en høj forsyningssikkerhed.

FORRETNINGSORIENTERET

Vi sikrer det gode købmandskab og er service- og omkostningsbevidste i alt det vi gør.

ANSVARSBEVIDST

Vi tager samfundsansvar og anser klima- og miljøhensyn samt ligeberettigelse som en naturlig del af selskabets virke.

Værdierne er det etiske kompas og den moralske basis for Forsyning Helsingør og danner baggrund for, hvordan vi i virksomheden agerer i vores daglige adfærd. Værdierne er et udtryk for vores virksomhedskultur og skal udleves hver eneste dag.

Det strategiske mål udtrykker den ønskede udvikling og handlemulighed for virksomheden frem til og med 2025.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

VEDVARENDE ENERGI OG BÆREDYGTIG FREMTID Forsyning Helsingørs arbejde er afgørende for, at lokale klimamål om CO2-reduktioner kan opfyldes

I december 2021 godkendte Byrådet planforslaget til en ca. 50 - 60 ha stor solcellepark ved Skibstrup Affaldscenter. Forslaget, der i skrivende stund er i høring, er baseret på Forsyning Helsingørs dispositionsforslag, vi præsenterede tidligere på året. Dermed er der udsigt til, at der kan etableres et anlæg, som i princippet kan dække en væsentlig del af kommunens husstandes strømforbrug via vedvarende energi fra solceller. Det er et stort grønt skridt for Forsyning Helsingør – og dermed også for kommunen. Som energiproducent og energileverandør spiller Forsyning Helsingør en afgørende rolle i den lokale grønne omstilling. Vi støtter op om kommunens målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO2-udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 – og at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om den nationale målsætning om 70 procents reduktion af CO2 i 2030. Stort fald i kommunens CO2-udledning At vores indsats gør en forskel, blev tydelig, da Helsingør Kommune offentliggjorde sit seneste CO2-regnskab som virksomhed. Heraf fremgår det, at CO2-udledningen fra opvarmning af kommunens mange bygninger er faldet med over 60 procent. Og det er sket – som det nævnes i rapporten - som følge af, at Helsingør Kraftvarmeværk er skiftet fra naturgas til bæredygtig biomasse som hovedbrændsel i fjernvarmeproduktionen.

Vi er glade for, stort set at have sagt farvel til fossile brændsler, når vi producerer strøm og varme. Nu bruger vi biomasse – og kun naturgas som back up i situationer med ekstra kolde vinterdage eller ved havari el. ombygning – og affaldsvarme i sommerperioden. Biomassen er en overgangsløsning – indtil andre teknologier kan tage over. Danmark har brug for strøm og varme på alle tider af døgnet – også når det ikke blæser eller solen ikke skinner. Vi har derfor brug for biomasse i en pæn årrække endnu, men vi vil løbende vurdere, hvordan strøm- og varmeforsyningen kan suppleres med andre vedvarende energikilder. Der findes god og dårlig biomasse. Bruger man den gode – og bliver den brugt med omtanke og efter bæredygtighedskriterierne i lovgivningen - så har også biomassen en positiv klimaeffekt i forhold til fossile brændsler. Og det er ikke noget, som kun kommunen som virksomhed får glæde af. Det gør vores mange fjernvarmekunder også. Siden vi gik over til biomasse, har vi hjulpet vores standardkunde på fjernvarmen af med ca. 1,7 tons CO2 årligt fra ca. 2,0 tons i 2017 til 0,3 ton i 2021. Til sammenligning udleder en husejer med naturgasfyr – og samme standardforbrug på 18,1 MW – ca. 3,7 tons CO2 årligt. Bedre sortering gavner klimaet I Forsyning Helsingør vil vi gerne kunne hjælpe vores kunder til selv at gøre en forskel og blive endnu grønnere og mere miljøbevidste. Derfor indfører vi i disse år mere sortering af husholdningsaffaldet og giver vores kunder

Forsyning Helsingør har planer om at opføre en ca. 50 - 60 ha stor solcellepark ved Skibstrup. Foto her viser ikke den konkrete park.

mulighed for at sortere i flere fraktioner. Det er en stor opgave, der kun kan gennemføres med kundernes opbakning og støtte. For jo bedre vi bliver til at sortere affald – jo mere kan vi genanvende. Og jo mere vi genanvender – jo mindre belaster vi klimaet og naturens egne ressourcer. Her kan Familien Helsingør selv gøre en stor forskel og påvirke deres eget CO2-aftryk i positiv retning – med hjælp fra os. Da 2021 var omme - og vi kunne gøre status over miljø- og klimaeffekten af, at det nu er op mod 2/3 af kommunens borgere, der er gået i gang med at sortere husholdningsaffaldet – blev det tydeligt, at sorteringen af affald gør en grøn forskel. Nu bliver 50 procent af husholdningsaffaldet genanvendt og mængderne til restaffald er derfor faldet. Det har konkret betydet, at CO2-udledningen fra forbrænding af restaffald fra kommunens borgere er faldet med 1.400 tons.* Vi har en fælles opgave med at sikre en grønnere fremtid til de næste generationer. Vi skal alle løfte et ansvar og tænke bæredygtighed ind i vores handlinger. I Forsyning Helsingør skal vi gøre det på en måde, hvor vi samtidig værner om forsyningssikkerheden og er økonomisk ansvarlige over for fællesskabets værdier. Vi giver tilbage til lokalsamfundet Men vi vil også gerne hjælpe andre til at gøre mere for den grønne omstilling. Derfor har vi for nylig oprettet et holdingselskab – Forsyning Helsingør Krongrøn A/S. Alle vores

Foto: Colourbox

kommercielle forretningsområder – og sideordnede aktiviteter - er placeret under dette holdingselskab. Formålet med selskabet er at drive konkurrenceudsatte aktiviteter på forsyningsområdet, der skaber økonomisk værdi, som kan gives tilbage til lokalsamfundet og samtidig bidrage til den grønne omstilling i Helsingør Kommune. Det gælder om at have det lange lys på, når der udvikles grønne løsninger i disse år – og ikke lægge sig fast på kun en enkelt energikilde. Derfor håber vi også, at en kommende solcellepark ved Skibstrup ikke kun vil kunne producere strøm i fremtiden – men også fjernvarme via en stor elpatron. Muligheden for dette er beskrevet i vores dispositionsforslag til en solcellepark. Samtidig er vi ved at udvikle et projekt, der gør, at vi i 2023 forventer at kunne koble en stor elkedel til vores kraftvarmeværk. Elkedlen kan fx bruges til at producere fjernvarme, da kedlen kan omdanne elektricitet til varme. Dermed indfaser vi ny teknologi, der understøtter den grønne omstilling på vej mod et samfund baseret på mere sol og vind.

* Her er brugt finansministeriets model for beregning af CO2-udledning.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

DRIFTSCENTER MED FOKUS PÅ LAVT ENERGIFORBRUG OG GENBRUG AF REGNVAND Forsyning Helsingør arbejder på løbende at minimere virksomhedens eget klimaaftryk og den samlede miljøbelastning i vores processer

Solceller på taget, genanvendelse af regnvand til toiletskyl og opvarmning med grøn fjernvarme. Forsyning Helsingørs driftscenter har siden ibrugtagningen i 2019 haft fokus på bæredygtighed og lavt energiforbrug. De to bygninger – Kuben og Driftsgården – er opført som lavenergibebyggelse – og det betyder, at det samlede energiforbrug og klimaaftryk i bygningerne holdes ekstra lavt. Det sker blandt andet ved, at 10-15 procent af strømforbruget dækkes af solceller på taget, dagslys fra ovenlysvinduer og stationære skodder på facaden regulerer lys- og varmeforbruget og ved at bruge grøn fjernvarme produceret på vores eget kraftvarmeværk. Regnvand bruges til toiletskyl Men bæredygtigheden kommer også til udtryk i Kubens rustrøde facade, der er lavet af vedligeholdelsesfri stål, og ved at alt regnvand, der falder på de to bygningers tage opsamles. Herefter genbruges dele af vandet til toiletskyl og til vask af maskiner og vognpark. Den resterende del af regnvandet ledes fra tagene og ned til to nyetablerede forsinkelsessøer, der er små biotoper med dyre- og planteliv – og som dermed styrker den lokale biodiversitet og giver rekreative glæder til medarbejdere og besøgende. Opsamlingen af regnvandet mindsker samtidig presset på ledningsnettet, og risikoen for oversvømmelser eller overløb fra kloakken til naturen bliver dermed mindre.

I Driftsgården har vi vores vognpark. I dag har vi ikke så mange elbiler, og vi ser frem til, at elektrificeringen af bilparken øges i de kommende år i takt med, at vognparken udskiftes. Det er også i Driftsgården, at vi har dele af vores interne affaldssortering. Vi har i løbet af 2021 arbejdet på at øge sorteringen af affald blandt vores medarbejdere og fra egen drift. Derfor har vi udvidet vores egen indsamlingsordning, så den nu omhandler jern, beton, sten, pap, papir, plast, mad, rest, batterier, elektronik og farligt affald, herunder kemikalier. Minimere aftryk på miljø og klima Som ansvarlig virksomhed skal vi altid se på os selv, og minimere det aftryk, vi som virksomhed sætter på natur, miljø og klima som følge af fx energiforbruget i egne bygninger eller i forbindelse med vores processer. Det har vi gjort med det bæredygtige driftscenter. Men vi har også tidligere fået kortlagt vores samlede energiforbrug i Forsyning Helsingør-koncernen. COWI-rapporten viste, at det største energiforbrug var brændselsforbruget i el- og varmeproduktionen samt elforbruget i henholdsvis varme-, spildevand- og drikkevandsforsyningen. Det er derfor inden for disse tre områder, at potentialet i forhold til at minimere energiforbruget har været størst – og hvor vi fremover primært vil fokusere vores egen indsats. Mindre CO2-udledning fra kraftvarmeproduktion Med fornyelsen af Helsingør Kraftvarmeværk i form af brændselsskift fra naturgas til bæredygtig flis, er fjern-

En del af energiforbruget i driftscenteret dækkes af egne solpaneler.

varmeproduktion og produktionen af strøm til elnettet blevet mindre CO2-belastende. Den seneste rapport fra uvildig 3. part viser, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af CO2-udledningen fra værket i 2021 med 93,9 procent i forhold til brug af naturgas. Med ibrugtagen af værket i 2019 har vi dermed taget et væsentligt skridt i forhold til at minimere vores eget klimaaftryk. Energiproduktion på renseanlæg Inden for spildevandsområdet har vi – som omtalt andet steds i beretningen – arbejdet målrettet på at blive så selvforsynende med energi som muligt på vores renseanlæg. Derfor følger vi nøje energiforbruget, og det er lykkedes, at etablere en egenproduktion af energi fra biogas i rådnetårne på to af vores tre renseanlæg. Således stod vi sidste år selv for 46 procent af elforbruget og 72 procent af varmeforbruget. Også inden for drikkevandsområdet, ser vi på energiforbruget. De senere år er der blandt andet sket en udskiftning af pumper på Hellebæk Vandværk til mere energieffektive modeller – og det nye vandværk i Snekkersten har startet produktionen på nye energieffektive pumper. I forhold til energiforbruget på vores kildepladser udnytter vi et elektronisk SRO-system (Styring Regulering Overvågning, red.), hvor fx energiforbruget i en vandboring kan følges tæt.

Foto: Morten Meldgaard

Fremover vil Forsyning Helsingør arbejde målrettet på at øge mulighederne for såkaldt sektorkobling. Det handler om at udnytte de teknologiske muligheder for fx at producere fjernvarme via spildevand på et renseanlæg. Dermed kan vi få glæde af energi- og ressourcepotentialer på tværs af forsyningsområderne – og mindske vores samlede energiforbrug. Arbejder på samlet opgørelse I 2022 vil Forsyning Helsingør begynde at måle virksomhedens samlede energiforbrug og CO2-udslip. Dermed bliver det lettere at opstille konkrete mål og iværksætte handlinger, der kan bidrage yderligere til reduktionen i eget energiforbrug og dermed mindske vores klimaaftryk.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

KRAFTVARME

FORSYNINGSSIKKERHED, FORRETNING OG FØRSTEHJÆLP TIL ELNETET Helsingør Kraftvarmeværk løfter vigtig samfundsopgave og hjælper den grønne omstilling på vej

I 2021 blev Helsingør Kraftvarmeværk bygget om, så værket fremover kan levere førstehjælp – og genstarte elproduktionen – til det østdanske transmissionsnet i tilfælde af, at det bryder sammen. En vigtig samfundsopgave Dermed løfter Helsingør Kraftvarmeværk en vigtig samfundsopgave og er medvirkende til at sikre forsyningen af elektricitet i et meget stort geografisk område. Aftalen er indgået med Energinet og gælder foreløbigt til og med 2024. Ombygningen af værket åbner også konkrete muligheder for, at Helsingør Kraftvarmeværk i fremtiden kan sælge flere såkaldte systemydelser til elnettet, som understøtter forsyningssikkerheden og skaber mulighed for at elnettet fremover kan rumme mere sol og vind. Systemydelser er typisk salg af reserver og såkaldt regulerkraft til nettet – og de anvendes til at opretholde balance og stabilitet i elsystemet. Trædesten for grøn omstilling Aftalen om førstehjælp til elnettet er både med til at understøtte forretningen på værket og understrege biomassefyrede kraftvarmeværkers rolle i forhold til fremover at sikre en stabil samfundskritisk infrastruktur – og samtidig være trædesten for den grønne omstilling. Men det kommer også kunderne til gavn. Således var salg af systemydelser på Helsingør Kraftvarmeværk en medvirkende årsag til, at Forsyning Helsingør Varme kunne

sænke prisen på fjernvarme i 2022. Muligheden for fremover at byde mere aktivt ind med produktion af strøm til elnettet, når der er behov for det – eller prisen er gunstig – har også været en medvirkende årsag til, at det er besluttet, at der fremover skal etableres en stor elkedel på værket. Med beslutningen slås tre fluer med ét smæk; Med elkedlen kan der fremover produceres fjernvarme via overskudsstrøm fra nettet. Der indfases ny grøn teknologi på vejen hen imod en energiproduktion baseret på mere sol og vind. Og forretningen – og dermed muligheden for at tilbyde konkurrencedygtige fjernvarmepriser – styrkes. Helsingør Kraftvarmeværk producerer varme og el – primært baseret på brug af bæredygtig biomasse. Inden værket blev fornyet i 2019, var brændslet naturgas. Omlægningen til bæredygtig biomasse er godt for klimaet, da bæredygtig biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO2, der optages igen af genplantede træer, mens afbrænding af fossile brændsler giver en permanent udledning af CO2 til atmosfæren. Bidrager til at indfri klimamål Med det fornyede kraftvarmeværk bidrager Forsyning Helsingør derfor til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler.

93,9%

reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk i forhold til produktion på naturgas. I 2020 var tallet 94,2 procent. #1

99,9%

af biomassen fra skov er certificeret bæredygtig eller alternativt dokumenteret bæredygtigt – efter kravene i lovgivningen om sikring af bæredygtig biomasse. Forsyning Helsingør lever op til kravene i loven. I 2020 var tallet 92,9 procent. #2

Helsingør Kraftvarmeværk blev bygget om i 2021, så det nu kan genstarte elproduktionen i Østdanmark.

Ligeså bidrager kraftvarmeværket væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes plan for klima og bæredygtighed, hvor ambitionen er, at kommunen som geografisk område skal blive CO2-neutral i 2045 - og at CO2-udledningen per borger skal reduceres til højest 1,7 ton i 2030. Inden brugen af biomasse på værket udledte et standardhus for en af vores fjernvarmekunder således ca. 2,0 ton CO2 årligt – mod ca. 0,3 ton CO2 i dag. Krav om bæredygtig biomasse Det positive klimabidrag blev også dokumenteret i den årlige rapport fra uvildig 3. part om biomassens bæredygtighed i 2021. Rapporten dokumenterer, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2021 med 93,9 procent i forhold til brug af naturgas – inkl. transporten fra ind- og udland. Rapporten dokumenterer også, at 99,9 procent af biomassen fra skov er certificeret eller alternativ dokumenteret bæredygtig. Helsingør Kraftvarmeværk lever derfor fuldt ud op til kravene i den nye lovgivning om bæredygtig biomasse, der trådte i kraft i 2021. Efter Ruslands invasion af Ukraine i februar 2022 modtog værket ikke mere flis fra Rusland. Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors i Hørsholm.

# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

MEST DANSK FLIS I kalenderåret 2021 brugte Helsingør Kraftvarmeværk flis fra forskellige leverandører. I alt modtog vi 117.939 tons flis. Oprindelseslandene var:

•

Danmark 64% – transporteret fra Sjælland til værket med lastbil

•

Sverige 11% – transporteret fra Helsingborg med lastbil via HH-overfarten

•

Tyskland 9% – transporteret med skib til Helsingør Havn – derfra med lastbil til værket

•

Rusland 8% – transporteret med skib til Helsingør Havn – derfra med lastbil til værket

•

Baltikum 8% – transporteret med skib til Helsingør Havn – derfra med lastbil til værket

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

FJERNVARME

KONKURRENCEDYGTIGE PRISER OG NY EKSPANSIV STRATEGI Fjernvarmenettet udvides til flere kunder og hjælper boligejere af med fossile brændsler

Fjernvarmen i Helsingør Kommune har medvind. I løbet af 2021 har vi arbejdet intenst med en ny strategi, der skal gøre fjernvarmen mere attraktiv og konkurrencedygtig overfor gas og varmepumper – og samtidig understøtte den lokale grønne omstilling. I slutningen af året kunne vi præsentere resultatet i form af en generel prisnedsættelse på ca. 10 procent. Et såkaldt standardhus på 130 m2 med et årsforbrug på 18.100 kWh vil med de nye priser opnå en gennemsnitlig besparelse på 1.618 kr. Hvis fjernvarmen bliver udbredt til flere kunder i Helsingør Kommune, hjælper det den grønne omstilling på vej, da fjernvarmen er et godt og mere klimavenligt alternativ til opvarmning med fossile brændsler. Og det er præcis det, vi ønsker i vores varmeselskab. Heldigvis er vores nye fjernvarmestrategi kommet godt fra start – og vi oplever, at fjernvarmen igen er blevet populær i lokalsamfundet. Dels er den hjulpet på vej af, at fjernvarmen er grøn og af de store prisstigninger på naturgas og el, der bruges til varmepumper. Dels godkendte Byrådet i januar 2022, at hele fire nye områder af Helsingør kan konverteres fra naturgasområder til fjernvarmeområder. Det gælder blandt andet Helsingør Centrum. Hvis minimum 60 procent af boligejerne ønsker fjernvarme, kan konverteringen i det enkelte område begynde. Dermed kan Forsyning Helsingør se frem til at få over 1.000 nye fjernvarmekunder de næste fem år – alene i de nye områder. Dialogen med de nye kunder er startet i foråret 2022, og hvis alt går efter planen, kan de

første kunder i de fire områder få fjernvarme, inden året er omme. Nemt og praktisk – med lavt CO2-aftryk Fjernvarmen har da også mange fordele. Det er en energikilde, der er til at stole på – også når det er koldt, og solen ikke skinner. Forsyningssikkerheden er i top. Det samme er komforten – idet anlæg typisk er lugtfrie, støjsvage og pladsbesparende. Det er nemt og praktisk. Og så er fjernvarmen fremtidssikret, da der kan bruges flere forskellige energikilder i ledningsnettet. I Forsyning Helsingør leverer vi fjernvarme med lavt CO2-aftryk, produceret primært på bæredygtig biomasse (flis) – suppleret med affaldsvarme i sommermånederne og naturgas i perioder med spidsbelastning. Men på vores kraftvarmeværk arbejdes der på at indfase nye askefrie teknologier i energiproduktionen. Der er derfor udsigt til, at der inden for de nærmeste år kan produceres mere grøn fjernvarme – fx på en stor elkedel. Flere får fjernvarme I dag leverer Forsyning Helsingør fjernvarme til ca. 15.000 husstande inkl. skoler, institutioner og erhverv i Helsingør Kommune. Forsyningsområdet dækker dele af Helsingør, Snekkersten, Gurre, Tikøb, Kvistgård og Espergærde. Der er det seneste års tid etableret ca. 100 nye fjernvarmestik indenfor det eksisterende fjernvarmenet, hvor bl.a. et større beboelsesområde ved Hamlets Vænge er ved at blive koblet til. Der er desuden en del nybyggeri, hvor der

Beboerne i Strandgade i det Helsingør Centrum kan se frem til at blive tilbudt fjernvarme i løbet af de næste par år.

pt arbejdes på tilkobling. Det gælder fx flere boligbyggerier ved den tidligere hospitalsgrund i Helsingør og ved Triumphgrunden i Espergærde. Med den politiske klimaaftale på Christiansborg fra sommeren 2020 er mulighederne for at udbrede fjernvarmen til nye områder blevet lettere. Fremover bliver det endelig muligt for Forsyning Helsingør – og andre fjernvarmeforsyninger - at konvertere naturgasfyrede boliger til grøn opvarmning. Og samtidig er der åbnet op for nye statslige tilskudsordninger til både private varmepumper og fjernvarmekonverteringer. Den politiske godkendelse af de fire nye områder i Helsingør er første eksempel på, at det fremover bliver lettere at udvide fjernvarmenettet. Ud fra et samfundsøkonomisk og selskabsøkonomisk synspunkt er det Forsyning Helsingørs vurdering, at udvidelsen af fjernvarmenettet primært bliver relevant for nye områder i Helsingør, Snekkersten og Espergærde. Men det skal ikke afholde potentielle kunder i eksisterende områder fra også at konvertere til fjernvarme. Mindsker energitab i nettet Forsyning Helsingør arbejder dagligt på at forbedre effektiviteten og mindske energitabet i det over 150 kilometer lange ledningsnet. Det sker fx via termiske dronefotos, der kan afsløre lækager på fjernvarmenettet om vinteren. Eller via digitale fjernaflæste varmemålere, der kan opdage, hvis et fjernvarmeanlæg er blevet dårligere, eller om forbruget pludseligt er steget markant hos en kunde. På den

Foto: Morten Meldgaard

måde kan der reageres i tide, anlægget kan gås igennem, og kunden kan slippe for en ekstra stor varmeregning.

3.821

kunder havde ved udgangen af 2021 en fjernvarmetilslutning. I 2020 var tallet 3.724. Det svarer til, at ca. 15.000 boliger, erhverv og kommunale bygninger bliver varmet op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

BRÆNDSEL I FJERNVARMEN Produktion 2021 på: • • • • •

Træflis kraftvarme 81% Træflis kedel 9% Naturgas kraftvarme 0% Naturgas kedler 6% Affald 4%

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

AFFALD

SORTERING VED HUSSTANDEN GIVER STORT MILJØHOP Målet er nået om, at 50 procent af husholdningsaffaldet skal genanvendes

Året 2021 blev et godt år for genanvendelsen i Helsingør Kommune. Ved årets udgang havde Forsyning Helsingør rullet ny affaldsordning ud til over 2/3 dele af kommunens husstande, og borgerne er nu godt i gang med at sortere husholdningsaffaldet i mange forskellige fraktioner. Det har betydet et markant og positivt spring i genanvendelsen på affaldsområdet. Således er det nu lykkedes at opfylde målet i kommunens Ressource- og Affaldsplan 2015 – 2024 og i den nationale ressourcestrategi om, at 50 procent af husholdningsaffaldet skal genanvendes i 2022. Målet på 50 procents genanvendelse – kaldet bilag 5-procenten – dækker over genanvendelse af fraktionerne mad, papir og pap, glas, metal, plast og træ i husholdningsaffald – indsamlet fra husstande og på genbrugspladsen. I 2020 lå genanvendelsesprocenten på 37 – og året før på 34 procent. Mindre affald til forbrænding I samme periode er mængden af restaffald til forbrænding faldet med 26 procent. Dermed har sorteringen af husholdningsaffald til genanvendelse sparet klimaet for ca. 1.400 tons CO2 fra forbrænding af restaffald i 2021. Den samlede mængde husholdningsaffald er også faldet. I løbet af 2022 forventes langt hovedparten af kommunens resterende husstande at komme med på sorteringsbølgen. Det er Forsyning Helsingørs mål, at det sker på en måde, hvor borgerne oplever, at det er nemt at sortere

affaldet, og at det giver mening at være miljøbevidst. Derfor gør Forsyning Helsingør meget ud af at informere kunderne om den nye affaldsordning og værdien af sortering. Det sker fx via breve, på hjemmesiden, sociale medier, app’s og via den lokale presse. Den nye affaldsordning er designet, så den kan udvides til at omfatte alle 10 fraktioner fra den landspolitiske aftale fra 2020 om en grøn affaldssektor. Derfor vil Forsyning Helsingør i løbet af 2022 starte indsamlingen af mad- og drikkekartoner, pap fra alle husstande og senere på året forventes der en løsning til indsamling af farligt affald. Indsamlingen af tekstiler er udskudt på landsplan til tidligst 1. juli 2023 pga. manglende afsætningsmuligheder i genanvendelseskæden. Glas kan i dag afleveres i kuber – som der vil blive flere af - eller på genbrugspladsen. Affald er ressourcer I Forsyning Helsingør har vi et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald kan blive både genanvendt eller genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Derfor vil vi også udvikle og drive vores affaldssystem, så borgerne deltager aktivt og engageret i sorteringen af affaldet med et højt miljømæssigt resultat. Fra politisk hold er visionen en klimaneutral affaldssektor i 2030, og kommuner og affaldsbranche forventer derfor, at der snart kommer nye ambitiøse nationale genanven-

50%

af husholdningsaffaldet bliver genanvendt. #3 I 2020 var tallet 37 procent.

Forsyning Helsingørs renovationsarbejdere tømmer de nye affaldsbeholdere med sorteret affald.

delsesmål – som afløser for Bilag 5-procenten. Men allerede nu eksisterer der fælles EU-mål på kommunalt indsamlet affald, der hedder 55 procent i 2025, 60 procent i 2030 og 65 procent i 2035. Ny genbrugsplads i 2022 Det er Forsyning Helsingørs vurdering, at bedre sortering af affald ved husstanden samt byggeriet af en ny bynær genbrugsplads i Helsingør vil gøre det muligt at indfri de kommende mål. Den nye genbrugsplads bliver i et brugervenligt design med særlig fokus på cirkulær økonomi i praksis og på bæredygtigt genbrug og genanvendelse. Byggeriet er startet i foråret 2021, og genbrugspladsen forventes at åbne i slutningen af august 2022. Den nye genbrugsplads bliver et tiltrængt supplement til den eksisterende genbrugsplads på Skibstrup Affaldscenter, der i 2021 oplevede besøgsrekord med næsten 290.000 køretøjer. Deponi fortsætter På Skibstrup Affaldscenter findes også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes eller forbrændes, et komposteringsanlæg til have- og parkaffald, samt en række øvrige aktiviteter. Forventningen er, at deponiet ville være fyldt inden for et par år. Deponiet kan udvides inden for de eksisterende rammer af Skibstrup Affaldscenter, og Forsyning Helsingør har påbegyndt arbejdet med dette.

* Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

Med tiden ønskes Skibstrup Affaldscenter omdannet til et ambitiøst klima- og ressourcecenter med plads til produktion af vedvarende energi.

DIT AFFALD GENANVENDES REST – bliver omdannet til fjernvarme og el. MAD – omdannes til biogas og gødning. Biogassen opgraderes til fossilfri naturgas, som bl.a. kan bruges af transportsektoren, og gødningen gør nytte på landbrugets marker. PLAST – en tredjedel udsorteres i rene plasttyper, der kan genanvendes i andre plastprodukter. Resten, som ikke i dag umiddelbart kan genanvendes eller sorteres fra, bliver omdannet til energi ved forbrænding. METAL – sorteres og afsættes til virksomheder, der omsmelter det, så det kan bruges i nye metalprodukter. PAPIR/PAP – afsættes til produktion af nyt papir og pap.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

DRIKKEVAND

RENT VAND TIL DEN NÆSTE GENERATION Moderniseret produktion og omfattende kontrolprogram sikrer vandkvaliteten

2021 blev året, hvor Forsyning Helsingør tog et afgørende skridt til at føre selskabets nye vandstrategi ud i livet hen imod færre, større og mere moderne vandværker. De gamle vandværker i Helsingør, Solbakken og i Espergærde blev lukket ned, og driften på det helt nye værk i Snekkersten og det moderniserede værk i Hellebæk blev fuldt gennemført. De to tilbageværende værker lever nu op til fremtidens skærpede krav til sikkerhed, hygiejne og fødevarekvalitet og skal levere rent drikkevand til de fleste af kommunens ca. 63.000 indbyggere. Fx har vi sagt farvel til underjordiske vandtanke. Nu er de placeret over jorden, så de lettere kan inspiceres. Der vil fortsat være fire separate produktionslinjer – to på hvert værk – så muligheden for at indkredse og minimere konsekvensen af eventuelle forureninger fastholdes. De to moderne værker har ny teknologi, og de bliver hjørnestenene i arbejdet hen imod, at sikre rent drikkevand til de næste generationer – med særlig fokus på forsyningssikkerhed, vandkvalitet og forebyggende grundvandsbeskyttende tiltag omkring vores 6 kildepladser og 26 vandboringer.

Vandforsyningsplan og kontrolprogram Arbejdet med at sikre rent drikkevand til kunderne følger Vandforsyningsplan 2019-2030 for Helsingør Kommune. Forsyning Helsingør har derudover sammen med kommunen – vores lokale tilsynsmyndighed - udformet et kontrolprogram for vandkvaliteten. Programmet tager

udgangspunkt i Miljøstyrelsens krav til drikkevandskvalitet og omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding ved boringerne på kildepladserne, over vandbehandling på værkerne og til distribution ud til kunden. Vandkvaliteten testes alle tre steder for en lang række forskellige stoffer og parametre, bl.a. mikrobiologiske indikatorer, kemikalier – fx pesticider, klorerede opløsningsmidler - samt andre uorganiske sporstoffer fx tungmetaller. Sikring af det rene grundvand ved kildepladserne har været særligt i fokus i 2021. Det skyldtes den store nationale opmærksomhed på det giftige PFOS-stof, der i dag er forbudt, men som tidligere er blevet brugt i brandslukningsskum og en lang række andre produkter. Siden 2014 har vi haft fokus på stoffet og testet for det som en fast del af vores kontrolprogram, og vi har ikke fundet spor af stofferne i hverken boringer eller i drikkevandet. Analyseresultater på hjemmesiden Analyserne af vandet fra vandværkerne gennemføres to gange om året og offentliggøres på vores hjemmeside fh.dk. Disse suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til den lovpligtige kontrol. I 2021 var der ingen overskridelser af grænseværdierne for de forskellige stoffer, der testet for i drikkevandet fra vores vandværker. Dog var der otte overskridelser af grænseværdien for kim-tal i prøver taget ude ved kunden. Dette skyldtes en kortvarig påvirkning af vandkvaliteten på en mindre del af ledningsnettet som følge af et rørarbejde. Vandkvaliteten blev hurtigt genoprettet, uden at vi

Forsyning Helsingør sikrer drikkevandskvaliteten og grundvandsressourcen for de næste generationer.

– i samråd med vores lokale vandmyndighed - fandt det sundhedsmæssigt nødvendigt med et kogepåbud eller et forbud mod at drikke vandet. For at tilføje et ekstra niveau til det daglige arbejde med at sikre rent drikkevand, er Forsyning Helsingør på 6. år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22000 standard. Det betyder, at drikkevandet skal overholde de samme skrappe kvalitetskrav, som der stilles til fødevarer. Fx stilles der meget skrappe hygiejnekrav til ansatte i vandafdelingen, materialer i vandbanen for særlig rengøring og eksterne entreprenører får uddannelse i hygiejneregler. Lavt vandspild fastholdes I Forsyning Helsingør ønsker vi et så lille vandspild som muligt, så der er vand nok til de fremtidige generationer. Målet er at holde vandspildet under 8,0 procent. Vandspild sker oftest ved brud på ledningsnettet. Derfor har Forsyning Helsingør det seneste årti sat tempoet op på renovering af ledningsnettet – og samtidig effektiviseret lækagesøgningen, så det er blevet lettere at indkredse og lokalisere brud. Nu begynder vi at kunne se effekten af indsatsen. I 2020 var vandspildet på 7,0 procent – hvilket var det laveste i selskabets historie. I 2021 er det dog steget lidt igen til 8,9 procent, hvilket primært skyldes lidt flere ledningsbrud forårsaget af skiftende frost og tøvejr i starten af året.

Foto: Morten Meldgaard

overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk i 2021. Det er samme niveau som i 2020. #4

overskridelser af grænseværdier i vand ved taphane hos kunder i 2021. I 2020 var der 0. Forskellen skyldes en isoleret hændelse med en kortvarig påvirkning af vandkvaliteten i form af kim-bakterier i forbindelse med afsluttet ledningsarbejde. Vandmyndigheden vurderede at kunderne fortsat trygt kunne drikke vandet. #5

8,9% af det udpumpede drikkevand nåede i 2021 ikke hen til kundens vandhane. I 2020 var vandspildet på 7,0 procent. #6

# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

SPILDEVAND

KLIMATILPASNING MED PLADS TIL BLÅ OG GRØNNE LØSNINGER Forsyning Helsingør vil bruge kreative løsninger, når oversvømmelser og overløb til Øresund skal reduceres

Forsyning Helsingør fik i 2021 taget flere vigtige skridt i forhold til at klimatilpasse vores lokalsamfund på en måde, der både kan dæmme op for oversvømmelser, mindske overløb til naturen og skabe rekreativ værdi for borgere og lokalsamfund. I efteråret blev sløret løftet for Forsyning Helsingørs til dato største – og en af landets mest ambitiøse - planer for en kombineret indsats mod overløb og oversvømmelser. Masterplan for Spildevand og Regnvand i Espergærde løber over mange år og kommer til at danne basis for fremtidens store arbejde i byen, der i særlig grad døjer med oversvømmelser og hændelser med overløb af opblandet regn- og spildevand til Øresund. Bassiner kan bruges i undervisningen Forsyning Helsingørs masterplan viser, hvordan problemerne kan løses. Idéen er at opgradere afløbssystemet og færdiggøre separatkloakering af hele byen, så regnvand og spildevand løber i hvert sit rør. Og samtidig sikre, at regnvandet forsinkes på dets vej mod Øresund i nye rekreative bassiner eller anlæg – så lokale borgere og skoler kan få glæde af oplevelser med vandet på dets vej mod Øresund. Masterplanen skal gennemføres i etaper i et samarbejde mellem Forsyning Helsingør, Helsingør Kommune og offentlige og private grundejere, hvor separatkloakering er en forudsætning for en effektiv løsning. Forsyning Helsingør er startet på de dele af planen, der vedrører egne anlæg og værker. Således er anlægsarbejdet med modernisering og

kapacitetsforøgelse af Sydkystens Renseanlæg begyndt i 2021. Også andre steder i kommunen bliver der arbejdet med klimatilpasning, der skaber merværdi for lokalsamfundet. I den ældste del af Helsingør By afsluttedes i foråret 2021 et projekt, hvor Forsyning Helsingør og Helsingør Kommune i fællesskab og på én og samme tid har klimatilpasset, gjort byrummet mere attraktivt og fået by og havn til at hænge bedre sammen. Løsningen er en åben rendesten til regnvandet, ny flot belægning og etablering af mødesteder og gågadezone. I Tikøb er der i efteråret 2021 ligeledes igangsat et arbejde med en ny klimatilpasningsplan, der skal fremtidssikre afløbssystemet og afdække mulighederne for at give merværdi til byens borgere. Spildevandsplanen er rammen Forsyning Helsingør har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknettet i Helsingør Kommune, og for at spildevandet kommer sikkert væk. Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i vores kloaknet: • Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år • Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Illustration fra “Masterplan for spildevand og regnvand i Espergærde” - Februar 2022.

Forsyning Helsingør har gennem hele seneste planperiode levet op til disse mål i forbindelse med etablering af nye kloakker. Som tillæg til spildevandsplanen har Helsingør Kommune en klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og har i fællesskab udarbejdet et katalog med klimatilpasningsprojekter, der igangsættes løbende. Separatkloakering er bærende princip Forsyning Helsingør ønsker et bæredygtigt spildevandssystem, der håndterer klimaforandringer uden overløb. Arbejdet med klimatilpasning i Espergærde, Helsingør og Tikøb er konkrete eksempler på indsatser, der bringer selskabet tættere på målet. Men uanset hvor mange projekter med klimatilpasning og ledningsrenovering Forsyning Helsingør sætter i værk, så kan målet ikke nås ved mindre der også sker en massiv udvikling i separatkloakeringen hos private grundejere. Derfor var det en vigtig beslutning, da et enigt Byråd i starten af 2021 vedtog, at separatkloakering fremover skal være det bærende princip i de kommende spildevandsplaner. Og som supplement præsenterede Forsyning Helsingør umiddelbart efter et stort katalog med grønne regnvandsløsninger til husejere, der selv har lyst til at håndtere regnvand på egen grund. Kataloget er at finde på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

# Se noter side 50

Illustration: Hasløv & Kjærsgaard Arkitektfirma I/S

178.000

m3 overløbsvand fra renseanlæg til Øresund i 2021. I 2020 var tallet 252.000 m3. Årsagen til faldet på ca. 29 procent vurderes primært at være færre intense regnvejrs hændelser i den sydlige del af kommunen end året før. #7

297.000

m3 overløbsvand fra kloaksystemet til naturen i 2021. I 2020 var tallet 186.000 m3. Årsagen til stigningen på ca. 60 procent vurderes primært at være større lokale regnmængder i den østlige del af kommunen end året før. #8

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

SPILDEVAND

RENSEANLÆG FYLDT MED VÆRDIFULDE RESSOURCER Spildevand udnyttes til både grøn energiproduktion og gødning af landbrugets marker

Hver gang borgerne i Helsingør Kommune trækker ud i toilettet eller tømmer opvaskebaljen, er de med til at sikre produktionen af grøn energi i Forsyning Helsingør. Det sker i dag på to af vores tre renseanlæg. I såkaldte rådnetårne udvikler spildevandsslammet biogas, der via en gasmotor omdannes til klimavenlig el og varme. De senere år har rådnetårnene gennemgået en renovering, og det har resulteret i en stigning i produktionen og selvforsyningsgraden af grøn energi, så den i 2021 stod for henholdsvis 46 procent af det samlede el-forbrug og 72 procent af det samlede varmeforbrug på de to renseanlæg. Ombygning i Espergærde Sydkystens Renseanlæg i Espergærde vil i løbet af 2022 gennemgå en ombygning, hvor der indføres ny teknologi, der både kan forøge kapacitet og rensehastighed. Dermed vil renseanlægget fremover bedre kunne klare presset fra de store og intense regnmængder, der følger med klimaforandringerne, og have en ydeevne, der passer til udviklingsplanerne for Espergærde med flere indbyggere. Men med fokus på hastighed og kapacitet bliver det ikke muligt fremover at producere energi fra biogas i Espergærde. Da slammets indhold af næringsstoffer skal bruges i den biologiske renseproces, vil der ikke være næringsstof nok til gasproduktion på renseanlægget.

I Forsyning Helsingør ønsker vi i så høj grad det er muligt at udnytte energi- og materialeressourcerne i spildevandet, så vores renseanlæg også fremover kan være små energifabrikker, der er med til at fremme den grønne omstilling. Målet er at blive så selvforsynende med energi som muligt på renseanlæggene. Derfor arbejder vi på at kunne koble en varmepumpe på renseanlæggene i både Helsingør og Espergærde for dermed på sigt at kunne producere endnu mere klimavenlig el og varme. Der produceres ikke energi på Forsyning Helsingørs tredje renseanlæg i Hornbæk, da anlægget ikke er teknisk udviklet til dette. Her er der til gengæld tidligere indført anden ny teknologi, der har reduceret energiforbruget med 45 procent. Mekanisk, biologisk og kemisk rensning Vores tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk. Dermed fjernes de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet. For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der prøver i ind-

Helsingør Renseanlæg er tidligere blevet kåret som et af Danmarks smukkeste renseanlæg.

og udløbet på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres det hvert år, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne. Vi arbejder løbende med at gøre vores renseanlæg mere effektive, og optimerer dem til en fremtid med øgede nedbørsmængder og flere tilslutninger fra nye boligområder med deraf øget pres på anlæggene over tid. I 2021 var der ingen overtrædelser af vores udledningstilladelser til Øresund fra vores tre renseanlæg. Ressourcer i slam udnyttes I processen med at rense spildevandet produceres der store mængder slam. Slammet er fyldt med ressourcer, der kan udnyttes til andet end energiproduktion i rådnetårne. Den resterende del bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden nyder godt af de mange næringsstoffer i slammet. Kan slammet ikke leve op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til fjernvarme. I 2020 blev et politisk flertal på Christiansborg enige om, at den danske vandsektor skal være energi- og klimaneutral. Endnu er der ikke meldt konkrete mål ud som følge af aftalen, men i Forsyning Helsingør vil vi fremover have et større fokus på CO2-reducerende initiativer i hele spildevandssystemet – herunder på renseanlæg. # Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

overskridelser i 2021 af udledningstilladelsen for renset spildevand. Det er samme niveau som i 2020. #9

46%

af elforbruget på renseanlæg dækkedes i 2021 af egenproduktion. I 2020 var tallet 42 procent. #10

72%

af varmeforbruget på renseanlæg dækkedes i 2021 af egenproduktion. I 2020 var tallet 88 procent. #11 Forskellen skyldes naturlige variationer i slamkvaliteten.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

GADELYS

DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT Andelen af energirigtige LED-lamper stiger år for år

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsingør Kronborg Gadelys A/S står for drift og vedligehold af godt 14.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune, og dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning. Og for hvert år stiger andelen af energirigtige LED-lamper. Fokus i arbejdet er på at levere et driftssikkert, rentabelt og klimavenligt gadelysnet i hele kommunens geografiske område. Samarbejde med Helsingør Kommune I dag er det Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da vejene er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre. Mere og mere LED-lys For at sikre energibesparelser og dermed et mere klima-

venligt gadelysanlæg foretager vi løbende udskiftning til LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi udskifter derfor gamle armaturer til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget. Ved udgangen af 2021 estimeres andelen af LED i det samlede gadelysanlæg til omkring 40 procent. Det er en væsentlig forøgelse i forhold til året før, og det viser, at udskiftningen efterhånden begynder at sætte sit præg på gadebilledet. Godt 1.000 armaturer er blevet udskiftet til LED i 2021. Det er i særlig grad sket i Snekkersten ved Smakkevej og Rønnebær Allé, hvor også gamle lygtepæle blev skiftet, samt spredt rundt om på gadelysnettet, hvor ældre armaturer er blevet skiftet ud med mere klimavenlige af slagsen. En stor del af stisystemerne fik nye LED-lamper i 2021 – det gælder også mange tunneler – fx på Vapnagård i Helsingør, som derfor nu fremtræder mere trygge for fodgængerne. Som led i Helsingør Kommunes plan for øget trafiksikkerhed har Forsyning Helsingør i 2021 opgraderet belysninger ved 23 fodgængerovergange. De har alle fået særlig blå skærme, som skal gøre overgangene mere synlige for bilister. Fejlmeldinger på normalt niveau Borgere i kommunen kan fejlmelde gadelys via app’en Dit Gadelys eller på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

Gadebelysning ved Axeltorv i Helsingør.

Fra 2020 til 2021 steg antallet af fejlmeldinger med 27 procent fra 939 til 1294. Dermed er fejlmeldingerne tilbage i et mere normalt leje efter, at 2020 var præget af coronanedlukning og affolkede gader, som betød færre fejlmeldinger. Med tiden forventer vi dog generelt færre fejlmeldinger som følge af udbredelse af LED-armaturer med længere levetid. Astronomisk almanak – eller fotoceller For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi forskellige styresystemer til nettet af lyskilder. En del af vores lys er styret efter en astronomisk forprogrammeret almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig af, hvornår solen står op og går ned. Et andet system aktiveres af særlig anbragte fotoceller. Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt.

# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

40% af gadelysene er med LED. #12 I 2020 var tallet 30 procent.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

ELNET

STABIL STRØM TIL BYUDVIKLING OG DEN GRØNNE OMSTILLING Elektrus sikrer pålidelig elforsyning til boliger og erhverv – og forbereder en fremtid med flere elbiler

I Danmark er vi noget nær verdensmestre i et sikre stabil el i stikkontakten. Faktisk har vi strøm over 99 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by i postnummer 3000. Her er det Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus, der har monopol og pligt til at sikre transporten af elektricitet gennem godt 250 kilometer elkabler til alle 19.400 husstande og virksomheder i området. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun 10 uforudsete strømsvigt i løbet af 2021. Hurtig service og robust elnet En af grundene til den store forsyningssikkerhed er vores lokalkendskab, hurtig servicering af fejl samt et velholdt og robust elnet. Siden 2019 har samtlige elkabler været gravet ned i jorden. Nettet er derfor mindre sårbart over for efterårs- og vinterstorme, og risikoen for strømsvigt er minimeret. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgere og erhverv kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten – uanset om det er til strygejern, gamercomputer eller industrimaskine. Samtidig forbereder vi elnettet, så det er klar til yderligere grøn omstilling og elektrificering. Som den lokale distributør af strøm spiller Elektrus en vigtig rolle, når nye boliger og byområder skal kobles på elnettet. I 2021 er det blandt andet sket ved Hospitalsgrunden, hvor nye rækkehuse og etageboliger er bygget.

For at gøre byens rum smukkere deltager Elektrus i et projekt med kommunen og Kunstforeningen Helsingør og Omegn om at udsmykke flere at bykernens elskabe. Mange af dem har tidligere været malet af lokale kunstnere, men skabene er enten blevet fjernet, udskiftet eller kunstværkerne er blevet slidt af som følge af vind og vejr. I 2019 udpegede vi derfor igen elskabe til brug for lokale kunstnere, så skabe blev malet med flotte motiver med relation til Helsingørs historie. Elnettets grønne fremtid Danmark har et mål om at reducere CO2-udledningen med 70 procent i 2030. Et af sporene hen imod målet er en generel elektrificering af det danske samfund. Vi skal tanke vores biler med el – og vi skal bruge mere el i opvarmningen af boliger. Det kan allerede ses i danskernes elforbrug, der trods prisstigninger, var det største nogensinde i 2021. Men forudsætningen for, at CO2-udledningen falder er, at andelen af vedvarende energi i elnettet stiger. Andelen af vedvarende energi i det danske elnet er da også steget igennem mange år i takt med udbygning af vind- og solenergi. I Elektrus forbereder vi os konkret på en grøn fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. Allerede for seks år siden lagde vi ekstra kraftige elledninger igennem den gamle bykerne for at sikre nye ladestandere til rederiet ForSea, så verdens største batterifærger kunne begynde grøn sejlads på overfarten mellem Helsingør og Helsingborg.

Foto: Morten Meldgaard

Nybyggeri på Hospitalsgrunden i Helsingør forsynes med strøm fra Elektrus.

Og for et par år siden startede vi arbejdet med at sikre Helsingør Havne grøn landsstrøm, så skibe ikke behøver at bruge dieselmotorer, når de ligger til kaj. Parat til flere elbiler Mange elbilsejere får ladet bilen op via elinstallationen i eget hjem. I takt med udbredelsen af elbilerne, vil der opstå et behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet. I Elektrus holder vi os derfor løbende orienteret om kommunens planer for godkendelse af ladestandere på offentlige arealer, så vi kan være så godt forberedte som muligt på kommende tilslutninger til elnettet. Vi har også bidraget med fagligt input til kommunes strategi for ladestandere. I 2020 startede vi et pilotprojekt med fjernovervågning af dele af nettet. Det skal give os et bedre overblik over belastningerne ude i nettet og kan vise, hvornår der begynder at blive høje belastninger et bestemt sted på nettet. Derved bliver det lettere for os at se, hvor i Helsingør by, nettet er sårbart – og hvor der derfor kan være behov for at udbygge eller omkoble kabler. I 2021 har vi arbejdet særligt med softwaredelen og de første fem transformerstationer er nu fjernovervågede. Projektet er med til at gøre os endnu bedre forberedte på de mange ladestandere til elbiler Hvis fremtiden byder på flere elbiler og ladestationer - i kombination med individuelle varmepumper - vil behovet for en kapacitetsudvidelse af nettet være større, end hvis # Se noter side 50

opvarmningen kommer fra en udbredelse af fjernvarmen, da denne ikke medfører et stort elforbrug.

uforudsete strømafbrydelser i 2020. Det er fire flere end i 2019. #13

99,90% af tiden i 2021, hvor der var elektricitet i elnettet. Det er på ca. samme niveau som i 2020 og på niveau med landsgennemsnittet. #14

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

ELHANDEL

GRØN STRØM OG STØTTE TIL DET LOKALE SPORTS- OG KULTURLIV Forsyning Helsingørs elhandelsselskab konkurrerer på det kommercielle marked med vægt på klima, lokal forankring og ordentlighed

I starten af 2022 fik ungdomsspillerne i Helsingør Skakklub nye spillertrøjer med flot logo fra Kronborg El. Skakklubben er én af ni lokale sportsklubber, der har fået glæde af nye holdsæt sponsoreret af Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S. Dermed blev det tydeliggjort, at selskabet er med til at støtte det lokale sportsog kulturliv. Støtten er en del af selskabets marketing, og finansieringen kommer udelukkende fra overskuddet fra elhandelsforretningen. Støtten følger dermed Forsyning Helsingørs generelle ønske om gennem markedsføring og sponsorater at støtte aktiviteter til at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt at støtte det lokale sportsog kulturliv. Der findes mange elhandelsselskaber rundt om i landet, og konkurrencen om kunderne er stor. Uanset gyldne løfter fra entusiastiske telefonsælgere, så ligger næsten 90 procent af elprisen fast som følge af afgifter, transportomkostninger etc. og spotprisen fra den nordiske elbørs. Den del af prisen, der reelt er konkurrence om, er meget lille. Grøn strøm til alle I Forsyning Helsingørs elhandelsforretning har vi derfor fokus på at tilbyde kunderne noget mere end blot en god pris. Vi har valgt en strategi, der handler om at sikre grøn strøm til alle kunder og samtidig være det lokale selskab, hvor kunderne gennem køb af elprodukter støtter det loka-

le sportsog kulturliv. Den lokale forankring er tydeliggjort i produktnavnet Kronborg El. Desuden lægger vi vægt på at have en markedsføring, hvor ordentlighed over for kunden er i fokus. Vi har ikke skjulte gebyrer, vi udfordrer ikke markedsføringsloven, og vi har ingen bindingsperioder samtidigt med, at vi har konkurrencedygtige priser. Fremover vil vi intensivere markedsføringen, så vi kan fastholde og udbygge vores markedsandel – og vi vil arbejde på at styrke kundeloyaliteten samt sikre yderligere lokal forankring og opbakning. Kronborg El og Kronborg El+ I dag er begge selskabets elprodukter grønne. Det siger vi, fordi kundernes elforbrug modsvares 100 procent af en tilsvarende produktion af certificeret grøn strøm fra vindmøller. Selskabets to produkter, Kronborg El og Kronborg El+, appellerer til kunder med et henholdsvis lille - eller stort elforbrug. Som en del af den faste marketingindsats deltager Forsyning Helsingør via produktet Kronborg El aktivt i flere lokale sportsog kulturbegivenheder og events i løbet af sommerhalvåret. Coronaen har dog betydet aflysninger af mange events og begivenheder i både 2020 og 2021, hvor vi havde planlagt vores aktive tilstedeværelse. Det gjaldt fx Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering - som vi er hovedsponsor for, og hvor vi hvert år har arrangeret

Helsingør Skakklub i nye spilletrøjer fra Kronborg El.

en-dags-turneringen Kronborg El Cup for de mindste deltagere. Vi forventer at genoptage vores aktive deltagelse i de lokale sportsog kulturbegivenheder i 2022. Stigende elpriser og flexafregning Udover coronaen var slutningen af 2021 præget af stærkt stigende elpriser. Prisen på el følger markedsprisen, den såkaldte spotpris, og det er ikke Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S, der er årsag til prisstigningen. Vi følger altid markedsprisen, også når den går nedad. Prisstigningen var dog af en sådan karakter, at vi i januar 2022 valgte at varsle stigningerne overfor vores kunder inden betaling af års- og acontoafregning. Fra årsskiftet indførte vi ligeledes flexafregning. Det betyder, at kunden nu afregnes time for time. Dermed kan man planlægge at bruge strømmen på det tidspunkt af døgnet, hvor den er billigst. For kunderne er det nu muligt på vores hjemmeside at følge den aktuelle timepris på el – samt morgendagens pris.

14.349

kunder i Kronborg Elhandel ved udgangen af 2021

Foto: Morten Meldgaard

DERFOR ER KRONBORG EL GRØN Strømmen er grøn, fordi Forsyning Helsingørs ca. 14.000 kunders strømforbrug bliver modsvaret 100 procent af køb af vindcertifikater, som bevis på elproduktion fra danske vindmøller. EU fører kontrol med de grønne certifikater og sikrer, at det samme certifikat ikke bliver solgt flere gange. Både Kronborg El og Kronborg El+ er certificeret efter de retningslinjer, som Danmarks Naturfredningsforening, Dansk Elhandel, Det Økologiske Råd, Energinet, Energistyrelsen og Forbrugerrådet har fastlagt. Kronborg El lever desuden op til Forbrugerombudsmandens nye bladmærkeordning, der blev introduceret i 2020. Den nye bladmærkeordning skal netop være kundens garanti for, at den grønne strøm, som kunden køber, kommer 100 procent fra vedvarende energikilder.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

EN ÅBEN OG AKTIV DEL AF LOKALSAMFUNDET Forsyning Helsingør byder skoler, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner velkommen på værker og anlæg

Normalt er det lyden fra iltning og vandpumper, der kan høres på Snekkersten Vandværk. Men en fredag aften i efteråret 2021 var det lyden af kontrabas, trommer og keyboard, der fyldte foyeren på det nyopførte vandværk. Jazztrioen Carl, William og Laurits fra den lokale musikskole i Helsingør bød velkommen til Kulturnatten og en festlig aften i vandets tegn. Forsyning Helsingør havde åbnet dørene til det nye og moderne vandværk, så naboer og andre interesserede kunne få en guidet rundtur og indførsel i, hvordan vi med skrappe kvalitetskrav sikrer kunderne rent drikkevand. Samtidig blev der tændt for en ny lysinstallation, der lyser vandtankene op og med farve og bevægelse illustrerer vandet på værket. Den flotte lysinstallation kan nu opleves udefra hver morgen og aften, når det er mørkt. Et åbent efterår Det Åbne Hus på Snekkersten Vandværk var blot et af flere eksempler på arrangementer i efteråret 2021, hvor Forsyning Helsingør – trods udfordringer med corona - alligevel lykkedes med at åbne værker, anlæg og bygninger for omverdenen. Således bød vi over to dage i september velkommen til hele otte skoleklasser som led i et partnerskab med Danmarks Tekniske Museum, der blandt andet skal gøre opmærksom på fremtidens energiformer og fagfolks arbejde med bæredygtig teknologi. Derfor fik de mange elever fra skoler og ungdomsuddannelser både rundvisninger på det fornyede kraftvarmeværk samt personlige oplæg fra Forsyning Helsingørs medarbejdere, der

kunne fortælle egne historier om karrierevalg og arbejdet med grøn energiforsyning i hverdagen. Erhvervsliv på besøg og valgmøde I oktober afholdt vi i Driftscenteret på Energivej et stort anlagt netværksmøde for lokale erhvervsledere i regi af netværket Vi Samler hele Helsingør. Temaet var fremtidens arbejdsmarked efter corona. I november var vi værter for et valgmøde med fokus på klima og miljø forud for kommunalvalget. Det skete i samarbejde med Helsingør Dagblad. I december, da coronaen igen spredte sig over hele landet, testede vi digital borgerinddragelse i form af et online idéværksted om klimatilpasning i Tikøb. Rundvisninger kan bookes I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en åben og aktiv del af lokalsamfundet – og vi gør en særlig indsats for at invitere lokalsamfundet ind i vores verden. Derfor har vi afholdt de nævnte arrangementer – og derfor har alle – lige fra skoler, borgere, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner mulighed for at besøge et af vores anlæg eller værker og komme på rundvisning. På vores hjemmeside kan interesserede booke en rundvisning på en genbrugsplads, et vandværk, et renseanlæg eller vores fornyede kraftvarmeværk. Det gælder også kommunens skoleklasser, der samtidig kan bruge vores særlige besøgstjeneste Walk the Science.

Jazz trio spiller musik på Snekkersten Vandværk på kulturnatten

Mange af disse rundvisninger har dog været aflyst i 2021 på grund af corona og risikoen for smitte af medarbejdere i en tid, hvor vi i særlig grad har værnet om og beskyttet vores ansatte og dermed forsyningssikkerheden. Dialog om miljø og klima Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte begivenheder. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til at markedsføre vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder fx i forhold til at udbrede miljø- og klimabudskaber. Det sidste oplevede vi også i sommeren 2021, da vi deltog i Agenda 21’s Klimadage i Toldkammeret i Helsingør og fik mulighed for blandt andet at fortælle om, hvorfor fjernvarme er så vigtig for fremtidens energisystem og for den grønne omstilling.

Foto: Patrick René Richter

PARTNERSKAB MED TEKNISK MUSEUM

Forsyning Helsingør og Danmarks Tekniske Museum indgik i foråret 2021 en partnerskabsaftale om at formidle teknologiens rolle i forhold til at sikre en bæredygtig udvikling og grøn omstilling. Med samarbejdet ønsker vi at kombinere Forsyning Helsingørs konkrete og aktuelle arbejde med teknologiudvikling med Danmarks Tekniske Museums historiske perspektiv. Målet er at skabe engagement omkring teknologi og naturvidenskab blandt begge parters brugere. Konkret betød samarbejdet, at Forsyning Helsingør deltog og havde en aktiv rolle i udstillingen SORT ENERGI – GRØNNE HÅB – om fremtidens energiformer og blandt andet leverede solcelleteknologi og fakta om flis. Derudover deltog vi aktivt i uddannelsesdagene Grøn fremtid – dit uddannelsesvalg – om fagfolks arbejde med bæredygtig teknologi. Partnerskabet løber over tre år. Det forventes at berøre andre aktuelle emner som fx beskyttelse af naturressourcer samt genbrug og genanvendelse af råstoffer i forbindelse med affaldssortering.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MED HOLDDELING OG ARBEJDE HJEMMEFRA Ny politik for hjemmearbejde skal være med til at fastholde og tiltrække dygtige og engagerede medarbejdere

For Forsyning Helsingørs medarbejdere blev 2021 endnu et år præget af corona. Allerede året før gennemførtes en række sundhedstiltag med det formål at forebygge risikoen for smitte blandt de 180 medarbejdere – og dermed sikre fortsat drift af virksomheden og opretholdelse af forsyningssikkerheden. Igennem særligt den første del af året, var alle medarbejdere i driften delt ind i hold på 3-4 personer med forskellige mødetidspunkter og mødesteder. Dermed kunne de arbejde i deres egen boble uden fysisk kontakt til andre. For medarbejderne i administrationen blev der primært arbejdet hjemmefra i disse perioder. Særlige sundhedsvaner og adfærdsregler For de personer, der stadig havde deres daglige gang i Driftscenteret eller på andre af Forsyning Helsingørs anlæg eller værker, blev der igen indført særlige sundhedsvaner og adfærdsregler – som fx brug af håndsprit, begrænset fysisk deltagerantal til interne møder, øget brug af Teamsmøder online, afstandskrav og begrænset adgang på tværs af etager, minimalt brug af fysiske møder med eksterne deltagere samt helt særlige regler for brug af kantinen. Da flertallet af vores medarbejdere havde fået både første og andet vaccinestik mod corona åbnede vi virksomheden op igen efter sommerferien, og vi var derfor godt forberedte på at kunne tage imod medarbejderne fra administrationen på en sundhedsmæssig forsvarlig måde. Det store fokus på forebyggelse og sundhed har vi fastholdt gennem

hele året. Vi har gjort det på en måde, hvor vi har forsøgt at finde en passende balance mellem forebyggelse og en effektiv drift af virksomheden. Samtidig har vi fulgt godt med i anbefalingerne fra Sundhedsmyndighederne, KL, brancheorganisationerne og fra vores ejer Helsingør Kommune. Da tredje smittebølge ramte samfundet i vinteren 2021/2022 handlede vi derfor resolut og genindførte igen de nødvendige tiltag med holddeling i driften, hvor det var nødvendigt og hjemmearbejde i administrationen. Stor tilfredshed blandt medarbejdere I oktober 2021 gennemførte Forsyning Helsingør årets kultur- og trivselsmåling blandt alle medarbejdere. Svarprocenten var imponerede høj på hele 93 procent. Resultatet viste endnu engang, at den generelle tilfredshed med Forsyning Helsingør som arbejdsplads og den generelle tilfredshed med eget job var meget høj. Endvidere oplevede langt størstedelen af medarbejderne deres arbejde som meningsfuldt. I forhold til målingen året før sås tydelig fremgang i spørgsmålene om balancen mellem arbejdsopgaver og den tid, der er til rådighed – samt i ledernes sparring med medarbejderne om prioritering af opgaverne. Resultatet af målingen var glædeligt, da Forsyning Helsingør netop ønsker at være en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste.

Medarbejdere i driftscaféen.

I kultur- og trivselsmålingen var der også tydelig opbakning til Forsyning Helsingørs nye hjemmearbejdspolitik. Det var en politik, der blev præsenteret for medarbejderne midt på året, og som beskriver rammer, principper og målsætning for hjemmearbejde i fremtiden. Politikken er godkendt i MED-udvalget og gør, at det fremover bliver en permanent mulighed for medarbejdere – primært i administrationen - at arbejde hjemmefra i som udgangspunkt op til 2 dage om ugen. Ordningen er fleksibel, og hjemmearbejdet skal passe med kravene om opgaveløsning og tilstedeværelse i afdelingen og organisationen som helhed. Med den nye politik går Forsyning Helsingør foran og gør virksomheden til en mere attraktiv arbejdsplads, der kan fastholde og tiltrække dygtige og engagerede medarbejdere. Arbejdsmiljø i fokus Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørnestenene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi har fokus på gode relationer og muligheden for at skabe resultater. En velfungerende og attraktiv arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget sygefravær er uundgåeligt, men hvis der måtte være sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe dette. Forsyning Helsingør følger sygefraværsstatistikken tæt. Det er vores mål at fastholde det korte sygefravær i virk# Se noter side 50

Foto: Morten Meldgaard

somheden på 3 procent og gerne nedbringe det yderligere. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2021 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær 2,7 procent. Vi har således nået målet, hvilket er tilfredsstillende. Det flotte tal tilskrives til en vis grad coronaen med meget hjemmearbejde, og få influenza-epidemier og forkølelser, som ellers plejer at brede sig i efterårs- og vintermånederne. Forebyggelse af arbejdsulykker Vi arbejder målrettet på at fastholde et lavt sygefravær gennem fx trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet. Derfor er der også i alle vores afdelinger ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker.

2,7% sygefravær. I 2020 var tallet 2,3 %. #15

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

BESØGSTJENESTE FÅR SKOLEELEVER IND I MASKINRUMMET Med læringsprojektet Walk the Science motiverer Forsyning Helsingør skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab, ressourcer, klima og miljø

Hvordan fungerer den grønne energiproduktion på et kraftvarmeværk? Hvad er forskellen på mekanisk, biologisk og kemisk rensning af spildevand? Og hvilken betydning har affaldshierarkiet? Hvor kommer det rene drikkevandet fra? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af Walk the Science. Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommunes skoler, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser og derigennem sikre flere forskere, ingeniører el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand. Walk the Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens miljø- og klimamål. Åben skole og inspirerende læringsrum Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspire-

rende læringsrum. Samtidig flugter det med ønskerne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvidenskabsstrategi fra 2018, der understreger vigtigheden af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder. Walk the Science blev udviklet og testet i årene 2015 og 2016. De seneste par år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. I 2021 blev de seneste dele af undervisningsmaterialet tilpasset besøg på det fornyede kraftvarmeværk og det nye vandværk i Snekkersten, så eleverne kan lære mere om produktionen af el og varme med en positiv klimaeffekt og om grundvandsressourcerne og deres beskyttelse. Endvidere blev bygninger og rum de to steder gjort klar til fremover at kunne modtage besøgende. Dette arbejde fortsætter i 2022, hvor det vil blive udvidet til den nye genbrugsplads, så også denne kan bruges i Walk the Science. Besøg på værker motiverer Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevante opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Undervisningsforløbene giver mulighed for, at eleverne på de enkelte trin besøger Forsyning Helsingør to til tre gange i deres skoletid. Besøgene skaber sammenhæng mellem teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere elev-

Rundvisning for skoleelever på Helsingør Kraftvarmeværk

Foto: Ronnie Rosenlund Jørgensen

erne. På et normalår er der ca. 60-70 skoleklassebesøg på et af vores værker. Dette tal er langt fra opnået i 2021, hvor 9 skoleklasser besøgte vores værker. Forskellen i besøg skyldes dog nedlukning af besøgstjenesten pga coronaen og hensynet til vores medarbejderes sundhed og dermed virksomhedens evne til og mulighed for at fastholde en høj forsyningssikkerhed til vores lokalsamfund. Opgaver før, under og efter Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og genbrugspladsen og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald, håndtering af spildevand – samt sikring af rent drikkevand. Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere. Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx naturfagene samt matematik og samfundsfag. Brugervenligt bookingsystem Walk the Science er et tilbud til skolerne. Forsyning Helsingør har i samarbejde med Helsingør Kommune arbejdet på at forankre læringsprojektet i folkeskolen og blandt medarbejdere i Forsyning Helsingør. Derfor er der blandt andet udviklet et mere brugervenligt bookingsystem, så skolelærerne selv kan gå ind og se, hvornår det er muligt at tilmelde sig besøg på værkerne.

Målet er, at alle elever kommer til at besøge Forsyning Helsingørs anlæg mindst to til tre gange i deres skoletid. Alle undervisningsforløb med tilhørende materialer kan downloades på Forsyning Helsingørs hjemmeside.

9 skoleklassebesøg blev gennemført på et af vores værker og anlæg i 2021. I 2020 var tallet 6. Normalt er der 50 – 70 skoleklassebesøg på et år. Forskellen kan tilskrives corona-situationen, hvor vi af hensyn til smitterisikoen lukkede midlertidigt ned for besøg på vores værker i store dele af både 2020 og 2021.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER Vi etablerer læringsmiljøer, der lever op til de uddannelsesmæssige krav

Som lokal virksomhed med godt 180 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og flere håndværksmæssige fagområder. Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktik- og elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed. Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Endvidere er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer for eleven. Kontorelev, lærlinge og studerende Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever, og vi har siden 2013 haft en elev ansat hvert år. Vi har desuden i 2021 ansat to transportlærlinge til vores afdeling for renovationskørsel. Vi har endvidere i 2021 haft en studerende fra miljøteknologiuddannelsen på CPH Business ansat i vores afdeling for Affald & Ressourcer, og vi har en studentermedhjælper fra Kommunikation & Psykologi fra RUC.

og elektrikerområdet. Vi har fået afslag på begge områder, da vores opgaver i ledningsnettet ikke er autoriseret arbejde, og dermed ikke kan dække de områder, eleverne skal igennem. Forsyning Helsingør kan dog tilbyde en 3-måneders elevplads inden for elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner, hvilket vi løbende vurderer mulighederne for. Ud over elever har vi løbende medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv.

elever/lærlinge har været ansat i uddannelsespraktik i Forsyning Helsingør i 2021. I 2020 var tallet også 3.

Udfordringer med VVS- og elektrikerområdet Forsyning Helsingør har ikke mulighed for at blive ”fuldtids”-godkendt som praktiksted for elever inden for VVS-

Foto: Morten Meldgaard

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER Vi respekterer menneskerettighederne, forpligter leverandører med sociale klausuler og sætter klare guidelines i gavepolitik

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder, at vi tager individuelle hensyn, når det er nødvendigt – fx har vi i 2021 tilbudt danskundervisning til medarbejdere med udenlandsk baggrund – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter.

i 2021 fx stillet krav om sociale klausuler i kontrakten på byggeriet af den nye genbrugsplads.

Respekten for menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder fremgår direkte af vores politik for miljø- og samfundsansvar. I Forsyning Helsingørs nye strategi er ønsket om ligeberettigelse endvidere tydeliggjort i værdigrundlaget – vores etiske kompas. Det er sket i forhold til virksomhedsværdien ”Ansvarsbevidst”, hvor det nu fremgår tydeligt, at ligeberettigelse er en naturlig del af selskabets virke. Dette vil fremadrettet blive kommunikeret tydeligt til hele organisationen.

Gavepolitik For at udelukke og fjerne enhver tvivl om hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder eller eksterne forretningsforbindelser. Sigtet er at beskytte vores medarbejdere mod uhensigtsmæssige situationer og sikre, at Forsyning Helsingør er uafhængig af eksterne interesser.

Sociale klausuler For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører bruger vi sociale klausuler ved vores større bygge- og anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem det nordsjællandske indkøbssamarbejde Nordkøb, som Forsyning Helsingør ejer 20 procent af. Udgangspunktet er kravene i ILO-Konventionen vedr. løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår. Kravene gælder også underleverandører. Som et resultat af denne politik blev der

I 2021 har vi gennem vores interne kommunikation og på møder i MED-regi gjort vores medarbejdere opmærksomme på de guidelines, der ligger i gavepolitikken. Forsyning Helsingør er ikke bekendt med, at nogle af vores medarbejdere skulle have forbrudt sig mod reglerne i vores gavepolitik i 2021. Det er et billede, vi kan genkende fra 2020. Vi vil fortsat i 2022 sikre, at vores medarbejdere kender reglerne i vores gavepolitik - og dermed sikre uafhængigheden af eksterne interessenter.

Code of Conduct i Nordkøb Nordkøb har selv udformet en selvstændig Code of Conduct, der forpligter leverandører og underleverandører til at følge endnu flere af kravene i ILO-konventionen. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde og arbejdsmiljø.

ANSVARLIG OMGANG MED DATA Forsyning Helsingør passer på kundernes data

I Forsyning Helsingør er vi bevidste om, at vi har et særligt ansvar for at håndtere vores kunders data på en etisk ansvarlig måde - og efter klare retningslinjer. Vi respekterer kundernes privatliv, og derfor passer vi på vores kunders data og indsamler kun kundedata, når det er nødvendigt – og når det er med til at give kunderne en bedre service. Det gælder fx vores ca. 39.000 fjernaflæste målere, der både er med til at kvalitetssikre forbrugsdata og dermed afregningen af kunderne – men som også gør det muligt fx at flexafregne elforbruget på timebasis og briefe om dårlig afkøling på fjernvarmeanlæg. Sikkerhed har højeste prioritet De fjernaflæste målere giver os store mængder såkaldt big data om forbrugsvaner og adfærd. Data sendes fortroligt og krypteret. Sikkerhed har højeste prioritet, og derfor har vi stor fokus på, at arbejdet med kundernes data foregår struktureret og efter faste systemer og processer og følger vores etiske retningslinjer. Data om fx særlige kundegruppers forbrugsvaner, geografiske forskelle i forbrug, affaldssortering eller lign. deler vi ikke med andre. Vi håndterer generelt data på en ansvarlig, etisk og sikker måde, uanset om der er tale om big data, data om konkrete kunders forbrug og adfærd, persondata eller data fra 3. part. Vi har opdateret vores datapolitikker, så der er klare retningslinjer, træning og medarbejderinstrukser for arbejdet. Disse gælder for alle selskaber i Forsyning Helsingør koncernen. Vi har de sidste par år også arbejdet intenst

med implementeringen af arbejdsgange, der sikrer beskyttelse af persondata (GDPR) Persondatapolitikken kan ses på vores hjemmeside, hvor det også fremgår, hvilke former for persondata, vi håndterer inden for hvert forsyningsområde. Databehandleraftaler I persondatapolitikken har vi særlig fokus på, at samarbejdspartnere holder samme etiske standard som os selv. Derfor bruger vi konsekvent databehandleraftaler, der sikrer, at kunde- og persondata bliver håndteret sikkert og fx ikke bliver solgt videre til 3. part. Vi sælger heller ikke selv data til 3. part. Det gælder også den data, som vi modtager via vores Facebook-side eller fra brugernes adfærd på vores hjemmeside. Herfra er data endvidere anonymiseret. Vi har i 2021 i øvrigt intensiveret vores interne fokus på cybersikkerhed og fx gennemført obligatoriske e-learning-kurser for alle medarbejdere. Denne forøgede fokus vil vi fortsætte og udbygge i næste regnskabsår. COVID 19 i spildevand I løbet af 2021 blev vi – ligesom andre forsyningsselskaber - lovgivningsmæssigt forpligtet til at tage prøver af spildevandet fra vores tre renseanlæg, for at sundhedsmyndighederne kunne spore udviklingen i COVID 19-smitte rundt om i landet. Vi har ikke selv analyseret disse vandprøver, men har udleveret dem til et analyseinstitut, som Statens Serum Institut har indgået aftale med. Vi har derfor ikke været i besiddelse af data om COVID 19 i spildevand. *

* Kapitlet er redegørelsen for vores arbejde og politik i forhold til dataetik jvnf § 99d i Årsregnskabsloven.

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

MILJØDATA 2017-2021 Udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

49 49

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021

NOTER Side 19 #1: Beregningen af CO2-udledning er udført af det uvildige konsulentfirma Preferred by Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et EU-godkendt værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse. Side 19 #2: Opgørelsen af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preferred by Nature - om biomassens bæredygtighed. Side 23 #3: Tallet for genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af madaffald, papir, pap, glas, metal, træ, som indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen, genbrugspladsen, storskrald eller via pantordningen (Dansk Retursystem) i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald. Side 25 #4 + 5: Grænseværdierne i drikkevand er fastsat af Miljøstyrelsen. Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. Alle prøver analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser. Side 25 #6: Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere. Side 29 #7: Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør. Side 29 #8: Tallet for overløbsvand fra kloaksystemet er et estimeret tal på baggrund af data om regnvandsmængder og aktuel kapacitet i kloaknettet. Overløbene er foregået til både vandløb og Øresund. Side 31 #9: Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/ liter renset spildevand og 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand. Spildevandsudledningerne kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af analysevirksomheden ALS – efter kravene i Miljøbeskyttelsesloven. Side 31 #10 + 11: Opgørelsen gælder kun for renseanlæg i Helsingør og Espergærde. Renseanlægget i Hornbæk har ikke egenproduktion af energi. Side 33 #12: Opgørelsen over andel af LED-belysning er foretaget ud fra et estimat. Side 35 #13: Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med overgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset fejl i forsyningsnettet. Side 35 #14: Opgørelsen bygger på foreløbige beregninger fra Elektrus. Det endelige tal forventes at foreligge senere i 2022, når Forsyningstilsynet er klar med en årsopgørelse for forsyningssikkerheden 2021. Side 41 #15: Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed.

Foto: Morten Meldgaard

FORSYNING HELSINGØR - BERE TNING OM MILJØ - OG SAMFUNDSANSVAR 2021