ACCEDERE AI SERVIZI SANITARI Un’inchiesta svolta da studenti delle scuole secondarie di II grado padovane
Entrato alla mattina e uscito alla sera con la spalla sistemata. Non ci credevo! (uomo, 46 anni) “Ho aspettato un’ora e mezza” mi fa presente, con stizza, l’intervistata. (donna, 46 anni)
A. NATURA E SCOPI DEL LAVORO 1. CHE COSA È QUESTA INCHIESTA Oltre centocinquanta ragazzi delle scuole secondarie di II grado di Padova hanno realizzato altrettante interviste a persone adulte – individuate nell’ambito della famiglia e degli amici di famiglia – sul tema dell’accesso ai servizi sanitari. Ogni intervista è composta da due sole domande. La prima: L’ultima volta che ha avuto bisogno di fare ricorso a un qualunque servizio sanitario, com’è andata? La seconda domanda varia a seconda del giudizio complessivo espresso dall’intervistato sull’esperienza raccontata in risposta alla prima domanda. Se l’esperienza è giudicata complessivamente “positiva”, la seconda domanda è: Mi può raccontare, invece, un’altra sua esperienza di ricorso a un servizio sanitario, sulla quale ha un giudizio negativo? Se la prima esperienza raccontata è invece giudicata complessivamente “negativa”, la seconda domanda è: Mi può raccontare, invece, un’altra sua esperienza di ricorso a un servizio sanitario, sulla quale ha un giudizio positivo? Durante i racconti dell’intervistato, gli intervistatori hanno fatto ulteriori domande specifiche allo scopo di ottenere un racconto il più possibile dettagliato, con particolare attenzione ad alcuni aspet-
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