Feelings
04 Vanuit het Executive Team
Goud, zilver en brons
06 Vanuit de collega’s
AI voor dummies: zo helpt copilot je iedere werkdag
Teamdag HR Nederland
Operanachten in Saksen met een bijdrage van FleuraMetz
People we IMPACT
Interview Richard Ammeraal & Caroline van den Broek: Tussen werkvloer en directie
16 Jubilea
17 Vanuit het bedrijf
Onze collega’s in de rode stemming
Maak kennis met het FGS Team Worldwide!
Ontmoet de mensen achter de bloemen
Van kweker tot klant: een bloem met een verhaal
Jong talent binnen FM Group aan het woord
Gert‑Jan: een leven in de bloemen
Bloom Direct app, een extra service in jouw broekzak
Beste collega’s,
In deze editie vind je traditiegetrouw weer onze top-3 lijstjes: van hoogste bedrijfsresultaat en omzetgroei tot webshopprestaties, halomzet en planten.
Achter iedere ranking staan teams die dagelijks het verschil maken.
Maar Feelings gaat over meer dan cijfers. Je leest hoe Copilot je werkdag slimmer maakt (AI voor dummies), we blikken terug op de HR teamdag, nemen je mee naar de Operanachten in Saksen en laten zien wie de mensen zijn achter FGS Worldwide. Ook jong talent komt aan het woord, net als collega’s in de rode stemming. En natuurlijk volgen weer baby’s en jubilea.
Bijzonder in deze editie is het verhaal van Gert-Jan: een leven in de bloemen.
Een persoonlijk portret van ondernemerschap, groei en continuïteit – en een moment om vooruit te kijken.
Veel leesplezier!
Feelings
GOUD, ZILVER EN BRONS �� �� ��
Na een sterk vierde kwartaal voor FM Group, kijken we met vertrouwen vooruit naar 2026. De meeste van onze 68 profit centers verbeterden zich in 2025, maar er is ook nog veel work in process. In deze eerste Feelings van het jaar zijn we er volgens de traditie natuurlijk weer met onze top-3 lijstjes voor 2025.
�� Winnaars hitlijst FM profit centers 2025
(hoogste bedrijfsresultaat)
# 1. Verdel Retail
Nederland (Klasse, net als in 2024)
# 2. Hilverda De Boer Nederland
# 3. Floral Global Sourcing Nederland
�� Hitlijst filialen
��
FleuraMetz New York
Verenigde Staten
(Wereldkampioen met opnieuw een beter resultaat: pure klasse)
�� FleuraMetz Brisbane
Australië
�� FleuraMetz Glasgow
Schotland
�� Hoogste omzet labels
Hilverda De Boer
Nederland
Verdel Nederland
FleuraMetz
Deutschland
Duitsland
In de volgende editie hebben we een heel bijzonder interview met wereldkampioen Joe.
�� Hoogste omzet profit centers bloemisten
�� Direct Frankrijk Frankrijk
�� FleuraMetz Neurenberg Duitsland
�� FleuraMetz Brisbane Australië
�� Hoogste omzetgroei
�� Verdel Retail
Nederland
�� Anton Spaargaren
Nederland
�� Hilverda De Boer Oslo
Noorwegen
�� Hoogste omzet planten �� XL Flor Westland
Nederland
Cloet
België �� Procoflora
Italië
�� Hoogste webshop- en telesalesomzet filialen
�� FleuraMetz Nürnberg Duitsland
�� FleuraMetz Aschheim Duitsland
�� FleuraMetz Glasgow Schotland
�� Hoogste halomzet filialen
�� FleuraMetz Brisbane
Australië
�� FleuraMetz New York
Verenigde Staten
�� FleuraMetz Chemnitz
Duitsland
�� Hoogste Tourenomzet filialen
FleuraMetz Linz
Oostenrijk
FleuraMetz Chemnitz
Duitsland
FleuraMetz Rennes
Frankrijk
AI voor dummies
ZO HELPT COPILOT
JE IEDERE WERKDAG
Je hoort het overal: AI. Maar wat kun je er nou écht mee, als je er nog geen ervaring mee hebt? Goed nieuws: je hoeft geen techneut te zijn om er voordeel uit te halen. Met Copilot heb je eigenlijk een slimme digitale collega die met je meedenkt. Welke functie je ook hebt, als je af en toe achter de computer werkt of je telefoon gebruikt, kun je het eenvoudig gebruiken.
WAAR VIND IK COPILOT EIGENLIJK?
Je kunt Copilot op verschillende manieren gebruiken:
• Ga naar copilot.microsoft.com in je webbrowser.
• Ga naar je teams omgeving. Je ziet links in teams een copilot icon. Als je hierop klikt, krijg je een chatvenster te zien waarin je met Copilot kunt chatten.
WAAR KUN JE COPILOT VOOR GEBRUIKEN?
Heel praktisch, bij dingen die je nu al doet:
Teksten redigeren
Heb je een verslag, memo of bericht geschreven? Vraag Copilot:
“Kun je deze tekst duidelijker/korter/ vriendelijker maken?”
E-mails schrijven of verbeteren
• Je kunt Copilot echter ook binnen programma's gebruiken zoals Word, je agenda of je mail. Zoek in die programma's naar dit icoon en probeer het gewoon eens.
Geen inspiratie of twijfel over de toon?
“Schrijf een vriendelijke maar duidelijke mail over…”
Of: “Maak deze mail formeler/minder formeel.”
Samenvatten
Lange tekst, document of notities? “Vat dit samen in 5 bulletpoints.”
Meedenken
Copilot kan helpen bij het structureren van ideeën: “Welke punten moet ik benoemen in een gesprek over…?”
HOE BEGIN JE?
Zie Copilot als een gesprekspartner. Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het antwoord. Je kunt altijd doorvragen of iets laten aanpassen.
BETTER SAFE THAN SORRY
• Binnen FM Group verzoeken we je alleen te werken met Copilot.
• Zorg ervoor dat je altijd bent ingelogd met je bedrijfsaccount.
• Check daarnaast rechts bovenin je scherm of je een groen icoontje met een vinkje ziet. Dit geeft aan dat er ondernemings bescherming actief is en dit voorkomt dat je per ongeluk toch in een onbeveiligde omgeving werkt.
• Blijf altijd voorzichtig in het delen van persoonlijke data of AVG gevoelige gegevens. Doe dit nooit als het niet echt nodig is.
Tips
VOOR BEGINNERS
• Begin klein. Gebruik Copilot eens om één mail of tekst te verbeteren. Grote kans dat je daarna denkt: “Waarom deed ik dit niet eerder?”
• Let op! Wanneer je werkt met een andere tool zoals ChatGPT. Zorg dan dat je hier geen vertrouwelijke (klant)data toevoegt.
Wist je dat er in onze Online Academy (nieuwe naam Skills Town) trainingen beschikbaar zijn rondom AI en nog veel meer? Vraag HR om gratis toegang!
Scan QR voor Online Academy.
Teamdag
HR Nederland
Samenwerking en verbinding stonden centraal tijdens de teamdag van het HR team in Nederland. In de middag werd er serieus gewerkt aan de missies en doelen van de HR-adviseurs, het payroll-team en het HR-support team. Er werden talenten herontdekt en ongeschreven regels verkend. De dag werd afgesloten met een ontzettend leuke en spannende escaperoom / lasergame in westernstijl. Hier kwamen de verborgen talenten pas echt naar boven…
Operanachten in Saksen met een bijdrage van FleuraMetz
Op 6 en 7 februari vonden in Dresden en Chemnitz vrijwel gelijktijdig twee grote operaballen plaats. De bloemarrangementen werden verzorgd door klanten van FleuraMetz. In Dresden realiseerde het team van Heiko Steudtner de creaties, terwijl in Chemnitz het team van Gartenfachmarkt Richter een zee aan bloemen verwerkte tot indrukwekkende arrangementen, met onder meer lisianthus, anjers, phalaenopsis, dendrobiums, gloriosa’s en amaryllissen.
Onder de motto’s “Sparkling Moments” en “Film ab!” beleefden beide Saksische steden sfeervolle en uitbundige balnachten. Dankzij de inzet van onze inkopers waren alle bloemen in de valentijnsweek tijdig beschikbaar.
PEOPLE WE impact
Met deze rubriek in Feelings brengen we de verhalen achter onze bloemen en planten tot leven: over de toegewijde families en kwekers achter de schermen en over de mensen van wie het leven mooier wordt dankzij de bloemenindustrie.
In de bloemenindustrie gaat duurzaamheid niet alleen over certificeringen of milieunormen, maar ook over mensen. Als FM Group verbinden we wereldwijde markten met verantwoordelijke boerderijen zoals Hoja Verde, een van de toonaangevende rozentelers in Zuid Amerika, die bekend staat om zijn hoge kwaliteit en sterke sociale betrokkenheid. Door middel van deze partnerschappen helpen we bij het creëren van langdurige stabiliteit binnen agrarische gemeenschappen.
In veel producerende landen, zoals Ecuador, zijn basisbehoeften zoals gezondheidszorg en onderwijs niet altijd volledig gegarandeerd. De bloementeelt speelt een essentiële rol bij het opvullen van die hiaten. Door stabiele werkgelegenheid krijgen werknemers toegang tot gezondheidszorg, sociale zekerheid en de middelen om hun
kinderen onderwijs te geven, waardoor kansen worden gecreëerd die veel verder gaan dan de werkplek.
Dit geldt ook voor Rosa P. Al acht jaar lang oogst ze rozen en bouwt ze tegelijkertijd aan een veilige toekomst voor haar gezin. “Dankzij het bedrijf ben ik professioneel gegroeid en heb ik mijn dierbaren stabiliteit kunnen bieden”, zegt ze. Door haar dagelijkse werk zorgt Rosa ervoor dat ze in essentiële behoeften zoals gezondheidszorg en onderwijs kan voorzien, en nog veel meer. Achter elke roos die wereldwijd wordt geëxporteerd, schuilt toewijding, waardigheid en duurzame werkgelegenheid, met een impact op levens die veel verder reikt dan de velden waar schoonheid begint.
Tussen werkvloer en directie HOE RICHARD EN CAROLINE VERBINDING HOUDEN
In deze editie van Feelings spreken we met Richard Ammeraal en Caroline van den Broek over hun loopbaan, hun drijfveren en hun rol binnen FM. Richard is Hoofd Technische Dienst en voorzitter van de Nederlandse ondernemingsraad; Caroline is sinds 2018 Directeur HR en lid van het Executive Team.
Ze verschillen op het eerste gezicht behoorlijk. Richard start zijn dag het liefst vroeg en houdt van het onverwachte; Caroline werkt juist vaak tot laat en geniet van het onverwachte, maar houdt ook graag overzicht. Toch delen ze dezelfde betrokkenheid bij mens en organisatie en allebei bemoeien ze zich graag met wat er speelt. Een open gesprek over medezeggenschap en directie, over verschillen in stijl én gedeelde verantwoordelijkheid.
Richard, wie ben jij?
Richard: Al ruim 18 jaar werk ik bij FM Group en ben ik Hoofd Technische Dienst. Ik doe, afhankelijk van wat er moet gebeuren, dingen voor alle Nederlandse locaties. Mijn werk is ad hoc: het maakt niet uit of er iets aan het dak is, de machine stilstaat of de stroom eraf ligt. Daarnaast ben ik voorzitter van de OR in Nederland.
Eerder was ik ook 8 jaar voorzitter van de OR bij Hilverda De Boer.
Caroline, wie ben jij?
Caroline: Sinds 2018 vervul ik de rol van Directeur HR en ben ik lid van het ET. Ik ben begonnen in 2005, dus ik werk hier al ruim 20 jaar. Destijds begon ik als Manager HR bij Fleura (dat was toen een nieuwe rol). Al snel kreeg ik Duitsland erbij en na de fusie met Metz werd de afdeling groter. Ook Frankrijk volgde toen. Hiervoor heb ik in andere sectoren gewerkt (energie en zorg), maar altijd in HR.
Hebben jullie een vaste gewoonte/ritueel om scherp of positief te blijven?
R: De dag start voor mij altijd een kwartier eerder. Ik start om zes uur en ben meestal om kwart voor zes al rustig aan het opstarten met een bak koffie en dan overdenk ik de dag. De
Wat doet de OR precies?
Richard: Ik zeg altijd dat de OR een soort extra directielid is. Wij kijken anders dan de directie naar de gang van zaken, ook vanuit personeel, maar het bedrijf moet wel normaal blijven draaien. We hebben elk kwartaal overleg. En om de paar weken zit ik een uurtje met Frank te praten (informeel).
Caroline: Ik zit niet in de OR. Bij het OR-directieoverleg zitten
Frank Koenen en ik aan de directiekant.
rest begint om half zeven. Als ik pas om half zeven kom, is er soms al veel aan de hand en dat voelt onrustig.
C: Een echt vast ritueel heb ik niet, maar ik gebruik veel post-its. Omdat ik de hele dag gesprekken heb, schrijf ik alle acties op. Vaak kom ik pas rond een uur of vier toe aan computerwerk. Ik ga meestal als laatste weg en dan verwerk ik alle briefjes: afspraken plan ik in, grote dingen zet ik in mijn agenda en daarna gooi ik de briefjes weg, dat zou je een ritueel kunnen noemen. Dan is mijn hoofd weer leeg en vergeet ik niks.
R: Ik ben het tegenovergestelde: ik schrijf niks op.
Wat trok jullie aan in dit vakgebied?
R: Ik heb de Zeevaartschool gedaan, maar dat trok me uiteindelijk toch niet en daarna heb ik acht jaar avondschool gedaan om alle technische dingen in te halen. Toen ik begon bij Hilverda De Boer liep er één jongen rond met een emmer achterop de fiets met WD40 en een waterpomptang. Dat was ongeveer de technische dienst, en die waren vooral de hele dag de Van Riet baan aan het schoonmaken. Dat is allemaal veranderd. Elke dag is anders en dat vind ik fijn.
C: Toen ik op de middelbare school zat wist ik niet wat ik wilde studeren. De decaan wees me op de studie personeelwetenschappen in Tilburg. Wat mij aantrok en nog
steeds aantrekt: ik werk graag met mensen en vind menselijk gedrag en motivatie interessant. De mix met het bedrijfseconomische en juridische houdt het gevarieerd.
En wat geeft nog steeds energie in je baan?
C: Veel energie haal ik uit onze missie om te zorgen dat we een goede werkgever zijn. Bijvoorbeeld als het lukt om lastige dingen met mensen goed te kunnen oplossen. Nu ik een groot team heb, sta ik verder van de werkvloer. Dat vind ik soms lastig. Mijn energie haal ik dan uit het helpen van mijn team om goed te functioneren.
R: Energie haal ik vooral uit het tastbare: aan het einde van de dag heb ik wat gemaakt en problemen opgelost zodat het weer door kan. We belden vroeger heel vaak externen voor storingen aan de
“Onze missie om een goede werkgever te zijn geeft mij energie, vooral als het lukt om lastige situaties samen goed op te lossen.”
- Caroline
baan; dat komt nu bijna nooit meer voor, we lossen het zelf op. Sinds ik bij Hilverda De Boer werk, hebben we maar één keer gebeld voor een storing. En wat betreft mijn rol in de OR vind ik het belangrijk om een verbinding te maken tussen personeel en directie. En ja, je moet er ook een beetje van houden om je overal mee te bemoeien.
Waar ben je recent het meest trots op (achter de schermen)?
R: Veel trots voel ik over hoe we de harmonisatie van arbeidsvoorwaarden (HDB) hebben gedaan. Ik moest me daar overal mee bemoeien en ik kan dan moeilijk zijn, maar het liep in principe vlekkeloos.
C: Ik ben hier ook trots op en ik zie het echt als een gezamenlijk resultaat. Het is puzzelen (inhoudelijk én qua impact op mensen). De samenwerking met de OR was heel goed: HR doet de puzzel, maar de OR speelde een belangrijke rol in communicatie en draagvlak. De OR beantwoordde veel vragen, stelde kritische vragen en kwam terug met wat er bij medewerkers leefde.
Wat vind je het belangrijkste als er iets verandert in de organisatie?
R: Ik vind dat veranderingen vaak te laat komen en dat er te laat
gecommuniceerd wordt. Soms zijn er al dingen besloten of veranderd en blijkt achteraf dat het niet goed is, omdat een bepaalde groep zo niet kan werken. Ik vind dat je eerst moet testen en de gevolgen moet bekijken, en dan pas besluiten en vroeg communiceren.
C: Gedeeltelijk ben ik het eens. Wendbaarheid vind ik ook onze kracht. Soms moet je snel handelen (zoals bij corona). Maar ik ben het met Richard eens dat communicatie rondom veranderingen soms onderschat wordt. Medewerkers kunnen onzeker worden, zeker als er geruchten zijn en niemand weet hoe het zit. Dan is transparantie belangrijk.
Waar vullen de OR en HR elkaar aan, en waar zit de uitdaging?
C: Ik zie het zo: HR werkt in dienst van de directie, met als taak om het bedrijf een goede werkgever te laten zijn. De OR is gekozen door medewerkers en werkt in dienst van de medewerkers. Maar we hebben hetzelfde doel: als het goed gaat met de werkgever, gaat het ook beter met de werknemers en omgekeerd. Soms moeten we ook minder leuke maatregelen treffen. De OR stelt kritische vragen, maar staat ook open voor wat redelijk is.
R: Soms kijk ik anders naar zaken dan de directie en stel ik kritische vragen, maar we komen er altijd wel uit.
Hoe houd je feeling met wat er speelt op de werkvloer?
R: Voor mij is dat niet zo moeilijk. Ik kom overal op de werkvloer en mensen weten dat ik voorzitter van de OR ben, dus ik krijg veel vragen en meningen en zo weet ik wat er speelt.
C: Voor mij is dat lastiger geworden door de grootte van de organisatie en mijn rol. Ik haal veel op via mijn afdeling en collega’s. Bij belangrijke dingen (zoals harmonisaties) zorg ik ervoor dat ik er zelf sta en de presentaties doe. Ik probeer toegankelijkheid uit te stralen en vraag daarna actief aan bijv. de OR: wat heb je nog gehoord?
Wat helpt om in lastige situaties rustig en in verbinding te blijven?
R: Vaak kies ik ervoor om niet meteen te antwoorden. Ik probeer niet vanuit emotie te reageren, want later ben je het daar vaak niet meer mee eens.
C: Een duidelijk onderscheid maak ik tussen persoonlijk gevoel en zakelijk belang. Bij lastige gesprekken kan ik ‘buikpijn hebben’, maar zakelijk moet ik doen wat nodig is. Als iets me raakt, spiegel ik als het kan bij een collega.
Hoe zouden collega’s jullie leiderschapsstijl omschrijven?
C: Bereikbaar en toegankelijk, dat is wat ik terughoor. En ik bied vaak andere perspectieven op zaken. Ik geef veel vrijheid, maar als ik ergens bij betrokken word, vind ik er ook wat van. (quote Caroline over haar rapport als 6-jarige, “Andere kindjes helpen is lief, maar voorzeggen mag niet”)
R: De jongens laat ik graag op hun eigen manier werken en ik leer daar ook van. Ik houd wel in de gaten dat het geen rommeltje wordt. Als OR-voorzitter luister ik, maar als het te lang doorgaat kap ik het af. Ik wil ook vooraf met de OR zelf vergaderen, zodat we goed voorbereid het overleg in gaan.
Wat weten collega’s waarschijnlijk nog niet over jou, maar typeert je wel?
C: Improvisatietheater speelt een grote rol in mijn vrije tijd. We trainen elke week en doen meerdere voorstellingen per jaar. Het is heerlijk om je hoofd leeg te maken en om in de huid van een ander personage te kruipen.
R: Ik heb op een ark gewoond en ik ben gek op water. Ik ga graag naar Frankrijk of Spanje en ik heb lang met een camper gereisd in mijn vakanties. Ik wandel en bezoek oude marktjes. Ik klus veel thuis en zit in een verbouwing.
Waar hoop je het komende jaar aan bij te dragen?
R: Een duidelijk antwoord daarop heb ik nu nog niet, maar er zal vast weer genoeg te doen zijn qua werkzaamheden!
C: Ik wil in algemene zin bijdragen aan FM als goede werkgever; zorgen dat iedereen graag wil werken bij FM. En daarnaast zorgen dat we in lijn blijven met de ontwikkelingen in de arbeidsmarkt en met nieuwe wetgeving.
Een moment dat je raakte, verraste of heel leuk was.
C: Eén moment kiezen vind ik lastig. Wat mij blijft verrassen is de enorme betrokkenheid van mensen, van directie tot werkvloer. Ook bij moeilijke situaties (zoals het stoppen met Rusland of een medewerker die doodziek was) zie ik hoe betrokken mensen zijn.
R: De dag dat wij als voorzitter en vice voorzitter van Hilverda De Boer hoorden dat wij gingen fuseren met FM Group, dat was een bijzonder moment.
Ik ben blij met mijn team en de samenwerking sinds de fusie. Het is meer werk geworden, maar ook leuker. Ik kom soms ook in het weekend langs als er risico is op storingen door kou.
C: Ik ben ook trots op mijn teams in Nederland, Duitsland en Frankrijk. Ik ga met plezier naar mijn werk, denk na vakanties nooit “oh help, ik moet weer naar kantoor”, maar ben altijd benieuwd hoe het met iedereen is en hoe dingen gegaan zijn.
“Energie haal ik uit het tastbare: aan het einde van de dag heb ik iets gemaakt of een probleem opgelost zodat alles weer door kan.”
- Richard
JUBILEA
10 JAAR
Thomas Barthelmeß
Nürnberg Verkoopmedewerker
Jürgen Altmayr Hannover Accountmanager
Peter Henriksson Stockholm Verkoper/Chauffeur
Torsten Otte Berlin Verkoopmedewerker
Claudia Kulmann Chemnitz Verkoopmedewerker
Lisa Halverson Ridgefield Account Manager
Rafik Hanzouli Nürnberg Algemeen Medewerker
Jutta Studhalter Littau Verkoopmedewerker
12,5 JAAR
Michal Ozga Aalsmeer Medewerker Interne Logistiek
20 JAAR
Mike Speer Erfurt Tourrijder
25 JAAR
Mohamed Luarti Aalsmeer Medewerker Productie
Marco Smaal BI Specialist
Ivonne van Os Honselersdijk Business Consultant
Martin Hartmann Aalsmeer Medewerker Helpdesk / Device Management
Jan Peter Hopman Aalsmeer Teamleider facturatie UK & exportdocumentatie
30 JAAR
Horst Hammer Dresden Verkoopmedewerker
Ralph Jurig Dresden Verkoopmedewerker
Markus Steigemann Hannover Prokurist
40 JAAR
Gerda Vos Aalsmeer Administratief Medewerker Fustbeheer
Ruud Haak Aalsmeer Groepsleider
Jubilea en babyfoto’s worden per kwartaal verzameld door HR. Mis je een jubileum of wil je de geboorte van je kindje delen? Stuur een e-mail naar hr@fmgroup.fm. Opmerkingen en suggesties over andere inhoud kun je delen via feelings@fmgroup.fm Bijgewerkt tot en met 31 maart 2026.
IVONNE VAN OS
Onze collega’s IN DE RODE STEMMING
Valentijnsdag is meer dan alleen een piek, het is een missie die maanden van tevoren begint. Onze collega’s van inkoop, kwaliteit en logistiek begonnen al in december met de voorbereidingen en planden elk detail om succes te garanderen wanneer de druk hoog zou worden.
Tijdens week 4 tot en met 6 werd hun toewijding zichtbaar. Meer dan 200 zendingen verlieten Colombia en Ecuador, terwijl de volumes groeiden, het weer veranderde en vertragingen in het transport elke schakel in de keten op de proef stelden. Toch bleven onze teams gefocust en controleerden ze de kwaliteit van elke bloem en elke doos.
Van de door regen doordrenkte boerderijen in Ecuador tot de drukke luchthaven van Bogotá, elke steel werd gecontroleerd om ervoor te zorgen dat alleen het beste onze klanten in Europa, Noord-Amerika en daarbuiten bereikte.
Nu we ons richten op Vrouwendag, erkennen we de maandenlange planning, de vroege ochtenden en het slimme teamwork die Valentijnsdag mogelijk hebben gemaakt. Aan alle betrokkenen: bedankt dat jullie hebben laten zien hoe uitmuntendheid onder druk er echt uitziet.
Maak kennis met het FGS Team Worldwide! ONTMOET DE MENSEN ACHTER DE BLOEMEN
Vanaf vandaag stellen we het gepassioneerde team achter FGS.flowers (Floral Global Sourcing) voor, met in elke editie enkele teamleden. In deze uitgave beginnen we met twee collega’s die ons vertegenwoordigen in belangrijke Europese regio’s: David in Frankrijk en Hans in Italië.
David Martin
AREA MANAGER FRANKRIJK
Met meer dan 30 jaar ervaring in de Franse bloemenindustrie en een achtergrond in internationale handel heeft David sterke, duurzame relaties opgebouwd in de hele sector. Hij staat bekend als ‘de fotoman’ en houdt collega’s en klanten verbonden met de bloemen waar hij van houdt. Als hij niet aan het werk is, fietst hij door schilderachtige bloemenvelden en nodigt hij graag anderen uit om mee te gaan.
Bloemen die David en zijn team vertegenwoordigen: mimosa, ranonkel, anemonen, tulpen.
Hans Westerman
AREA MANAGER ITALIË
Hans is gevestigd in San Remo en werkt nauw samen met lokale telers in een regio die rijk is aan bloementraditie en schoonheid. Zijn dagelijkse missie? Klanten in contact brengen met de allerbeste Italiaanse bloemen; vers, van hoge kwaliteit en vol vakmanschap. Hans brengt passie en precisie in zijn werk en stelt kwaliteit altijd voorop.
Bloemen die Hans en zijn team vertegenwoordigen: eucalyptus cinerea, anemonen, ranonkels.
Van kweker tot klant:
EEN BLOEM MET EEN VERHAAL
Een bloem legt soms een langere reis af dan je denkt. Neem de bloemen van Florequisa in Ecuador.
Daar werkt Elizabeth al 19 jaar. Ze begon met het sorteren van bloemen en geeft nu leiding aan een team van 13 collega’s. Dankzij trainingen en goede begeleiding groeide ze door, net als veel andere medewerkers: bij Florequisa bestaat inmiddels 51% van het team uit vrouwen.
Ook Bryan vond er kansen. Via de interne spaar- en kredietcoöperatie kon hij een studie industrieel ingenieur starten, iets wat via reguliere banken niet mogelijk was. En op de kwekerij wordt slim omgegaan met water en afval: plantresten worden volledig gecomposteerd en hergebruikt in de teelt.
En dan komen wij in beeld. FM Group verbindt dit soort kwekers met klanten wereldwijd. Met lokale teams ter plaatse, korte lijnen en scherpe controles zorgen we dat bloemen niet alleen mooi zijn, maar ook verantwoord geteeld en efficiënt vervoerd worden. Soms zelfs zonder plastic hoes, wat jaarlijks duizenden kilo’s plastic scheelt.
Aan de andere kant van de keten zien we dat klanten steeds kritischer zijn over ‘bloemen van ver’. Begrijpelijk, maar niet altijd gebaseerd op het hele verhaal. Juist daarom geloven we bij FM Group in transparantie, samenwerking en kennis delen.
Zo zorgen we er samen voor dat elke bloem, van kweker tot vaas, klopt.
Jong talent
BINNEN FM GROUP AAN HET WOORD
Binnen FM Group werken jonge collega’s met verschillende achtergronden en ervaringen. Vier jonge talenten vertellen hoe zij hun start hebben beleefd, wat hen verraste en wat werken bij FM Group voor hen bijzonder maakt.
Laura (23) – Zwitserland
VERKOOPMEDEWERKER
Laura werkt sinds 1 maart 2024 als verkoopmedewerker. Na haar tijd als bloemist stapte ze bewust over naar de bloemenbeurs: “Ik stelde mij de werkdag voor als spannend, uitdagend en leerzaam. Daarnaast zag ik het als een kans om te groeien door mijzelf uit te dagen en mij in nieuwe situaties te moeten bewegen.” Haar eerste dag: “Ik was zo nerveus en dacht echt: dit ga ik nooit allemaal kunnen.” Dankzij de warme ontvangst en de begeleiding voelde ze zich snel thuis. Ze wil de komende jaren nieuwe skills opdoen, meer verantwoordelijkheid krijgen en droomt van meedoen aan een Ironman en de New York Marathon.
Ellie (22) – Verenigd Koninkrijk
JUNIOR ACCOUNT RECEIVABLE
Ellie begon op haar vijftiende met een zaterdagbaan bij
FleuraMetz Glasgow en keerde in 2022 terug: “Ik koos ervoor om terug te gaan naar FleuraMetz. Ik hecht veel waarde aan een goede werksfeer en die heeft de C&C in Glasgow absoluut!” Wat haar bij de start het meest verbaasde, was de hoeveelheid bloemen die dagelijks verkocht worden. De eerste dag, werken met verse bloemen en direct klantencontact, voelde overweldigend maar motiverend. Ze wil graag doorgroeien en hoopt voor haar 30ste assistent manager te zijn.
Kellya (17) – Canada
Demi (26) Nederland
MEDEWERKER CONTENT
Sinds oktober 2023 werkt Demi voor 4 Attention en 4 Bulk aan marketing, content, social media, showroomstyling en communicatie. “Elke dag werken met bloemisterij-accessoires leek mij een feestje en dat is het ook.” Ze werd verrast door het enthousiasme binnen FM Group én bij klanten, en door de duidelijke behoefte aan sterke content. Over haar klik met het werk: “Soms weet je gewoon meteen of iets bij je past. Nou, dit paste mij wel.” Haar ambitie is helder: een marketingafdeling neerzetten die het verschil maakt met creatieve ideeën en effectieve uitingen waar klanten direct mee aan de slag kunnen. “Ik ben eigenlijk bijna 24/7 bezig met content en creatieve ideeën. Zelfs ’s nachts kan ik wakker schieten van een goed idee.”
WAREHOUSE MEDEWERKER
Kellya werkt bij FleuraMetz Montreal en startte al op haar 13e. “Toen ik jonger was, ging ik mee naar het werk van mijn moeder en zei ik al dat ik hier later graag zou willen werken. De sfeer en de goede vibes spraken mij meteen aan.” Ze werd verrast door de diversiteit: “Er zijn zó veel soorten waarvan ik niet eens wist dat ze bestonden.” Dat internationale karakter en bloemen van over de hele wereld maakt het voor haar extra bijzonder. Ook persoonlijk belangrijk: “Dat is ook de plek waar ik mijn beste jeugdvriendin heb leren kennen… Ik ben heel dankbaar voor FleuraMetz, want zonder het bedrijf had ik de geweldige mensen met wie ik nu werk nooit ontmoet.”
Gert‑Jan
EEN LEVEN IN DE BLOEMEN
Nu we ons voorbereiden om eind mei afscheid te nemen van Gert -Jan, vonden we het passend om zijn opmerkelijke carrière in deze editie onder de aandacht te brengen. Naast het delen van zijn verhaal heeft Gert -Jan een persoonlijke boodschap aan alle collega's geschreven. We zullen ook even vooruitblikken en uitleggen wat er met zijn functie binnen de organisatie gaat gebeuren.
Het verhaal van Gert-Jan
Het lijkt erop dat Gert-Jan voorbestemd was om in de bloemenbranche te werken. Hij was elf jaar oud toen zijn vader, destijds CEO van Hilverda Bloemen, hem en zijn broer voor het eerst meenam naar zijn werk. Hij herinnert zich nog goed wat een ongelooflijke dag het was, bruisend van activiteit. Hij raakte meteen in de ban van de bloemenbranche en wist meteen dat dit was wat hij met zijn leven wilde doen. Vanaf dat moment zei hij, als jongste van drie kinderen, altijd – in tegenstelling tot zijn broer en zus – dat hij in de bloemenbranche wilde werken.
LEREN DOOR TE DOEN
In zijn tienerjaren ging Gert-Jan tijdens de vakanties bij het bedrijf van zijn vader werken om wat extra zakgeld te verdienen. Hij deed allerlei taken, of het nu ging om het inpakken van bloemen, het sorteren van dozen met bloemen of het verpakken van bloemen, eigenlijk alles wat er maar gedaan moest worden.
BUITENLANDSE ERVARINGEN
Toen hij op 18-jarige leeftijd klaar was met school, stuurde zijn vader hem naar Zuid Spanje (Chipiona), waar ze destijds een bedrijf hadden.
Daar moest hij de taal leren en leren hoe hij in het buitenland zaken moest doen. Later in zijn leven bleek dit een vaardigheid van onschatbare waarde.
Na zijn terugkeer uit Spanje moest
Gert-Jan in dienst bij het leger, waar hij een jaar in Seedorf, Duitsland, verbleef.
TERUG NAAR HUIS: HET ECHTE BEGIN
Toen zijn diensttijd erop zat, kwam hij naar Nederland en ging hij weer bij het bedrijf werken. Het duurde niet
Zijn drive om te bouwen, te verbinden en vooruit te kijken bleef even sterk, door alle fases van het bedrijf heen.
Diner bijeenkomst van Zweedse importeurs
Als 18-jarige in Chipiona, Spanje namen ze de anjers zo aan voordat ze naar Nederland gingen
lang voordat hij wéér werd uitgezonden, maar dit keer naar Zweden. Gert-Jan
ging werken voor een klant van Hilverda Bloemen in Malmö, waar hij ook Zweeds leerde, de belangrijkste markt van het bedrijf. Zij hadden destijds meer dan 50% marktaandeel van de Nederlandse export.
Gert-Jan was vierentwintig toen hij terugkwam uit Zweden. Bij zijn terugkeer trad hij fulltime in dienst bij het bedrijf en nam hij de verkoop aan Zweden over. Dit zou het officiële
begin zijn van zijn carrière bij het bedrijf in Nederland.
VAN FAMILIEBEDRIJF NAAR INTERNATIONALE SPELER
Op achtentwintigjarige leeftijd neemt Gert-Jan de aandelen van zijn vader over. Een jaar later, in 2000, fuseerde Hilverda Bloemen met A. de Boer tot Hilverda De Boer. Zo kwam Gert-Jans partner Ron Bos in beeld. Een samenwerking die tot op de dag van vandaag voortduurt.
Eerste dag in bloemenbedrijf van zijn vader
Vertrekt naar Chipiona, Spanje om taal én internationale handel te leren
Vertrekt naar Malmö, leert
Zweeds en werkt in de belangrijkste afzetmarkt
Neemt aandelen van zijn vader over
Werkt elke vakantie mee in het bedrijf
Brengt een jaar door in Seedorf, Duitsland
Volledige terugkeer naar Nederland; neemt verkoop naar Zweden over
VOORUITGANG
De jaren daarna groeide het bedrijf op vele markten over de hele wereld. In 2003 verhuisden ze naar het pand waar ze nu gevestigd zijn. Dit werd destijds als een ambitieuze stap beschouwd.
In 2007 werd Gert‑Jan gepromoveerd tot Commercieel Directeur van het bedrijf.
De jaren daarna kreeg het bedrijf te maken met de moeilijkheden van
Fusie van Hilverda Bloemen met A. de Boer ➡
Hilverda De Boer
Promotie tot Commercieel
Directeur
Zijn liefde voor de bloemenbranche is nog net zo intens als toen hij als elfjarige jongen voor het eerst mee mocht naar het bedrijf van zijn vader.
Wordt CEO
Blijft CEO, shareholder en doet speciale projecten
Verhuizing naar het huidige pand
Explosieve groei in nieuwe en bestaande markten (o.a. Rusland, Oost-Europa, VS, Azië)
Fusie met FM Group
Met passie, enthousiasme en een onverwoestbare liefde voor het vak bleef hij altijd het bedrijf én de mensen vooropstellen.
die tijd als gevolg van de financiële crisis. Gert-Jan en zijn team maakten een turbulente periode door. De storm was voorbij in 2013, hetzelfde jaar dat Gert-Jan CEO werd.
Met Gert-Jan en zijn team stevig aan het roer begonnen ze het bedrijf weer op te bouwen. Vanaf dat moment was de groei ronduit explosief. Er werden nieuwe markten aangeboord (Rusland, Oost Europa) en bestaande markten werd nieuw leven ingeblazen (zoals de VS en Azië).
Het was continue aan staan. Het bedrijf groeide in alle opzichten en hij had het naar zijn zin.
In 2019 begonnen Gert-Jan en zijn partners na te denken over de toekomst en hoe ze de continuïteit van het bedrijf voor de volgende generaties konden waarborgen.
Met zoveel op het spel was dit geen beslissing die gemakkelijk werd genomen. Ze wilden er zeker van zijn dat ze de juiste keuze maakten. Dus na lang wikken en wegen – met een wereldwijde pandemie tussendoor – begonnen ze op zoek te gaan naar de juiste match.
EEN PARTNER DICHTBIJ HUIS
Het leven kan een aaneenschakeling van ironie zijn. Gert-Jan zocht overal ter wereld naar de juiste partner, om er vervolgens achter te komen dat de beste partner veel dichterbij was en zijn buurman bleek te zijn, Frank Koenen van FM Group. Ze kenden elkaar al jaren en hadden altijd een goede band met elkaar gehad. Met hun openheid en gedeelde waarden waren ze ervan overtuigd dat beide bedrijven alleen maar sterker zouden worden door elkaar aan te vullen. Het was een match made in floral heaven.
BLIJVENDE BETROKKENHEID
Uiteindelijk gebeurde het: in de zomer van 2022 fuseerden de twee bedrijven.
Gert‑Jan is sindsdien CEO van Hilverda De Boer gebleven. Hij blijft zijn werk met passie en enthousiasme doen. Zijn liefde voor de bloemenbranche is nog net zo intens als toen hij als elfjarige jongen voor het eerst mee mocht naar het bedrijf van zijn vader. Met zijn vriendelijke glimlach en snelle humor
De tijd in Zweden. Gert-Jan was werkzaam in de bloemenhallen van Malmö.
Met een vriendelijke glimlach en een schat aan
ervaring wist hij mensen altijd op hun gemak te stellen en het beste uit zijn team te halen.
Veel lunchen en dineren met klanten in Azië
is hij een man met een schat aan kennis. Hij wordt gerespecteerd en vertrouwd door de mensen om hem heen. Hij streefde er altijd naar om integer en met de beste bedoelingen te werken. Zoals zijn vader en moeder hem al vroeg hadden geleerd, wilde hij altijd de mensen en het bedrijf op de eerste plaats zetten. Een overtuiging waar hij tot op de dag van vandaag naar leeft.
Hoewel er eind mei een einde komt aan een avontuur, zullen we Gert‑Jan misschien niet meer dagelijks zien, maar hij zal zeker niet verdwijnen.
De sterke band met het bedrijf blijft intact. Naast zijn rol als aandeelhouder heeft hij toegezegd speciale projecten voor FM Group te blijven doen, iets waar we erg dankbaar voor zijn.
Bedankt Gert‑Jan voor wat je hebt opgebouwd. Wat een ongelooflijke reis is het geweest. Dit is geen afscheid. Dit is een eerste stap in het volgende hoofdstuk van je leven.
De fusie tussen FM Group en Hilverda De Boer
Persoonlijke boodschap
Allereerst wil Gert‑Jan alle collega's bedanken voor de samenwerking. Sommigen kent hij al langer dan anderen, maar zonder de collega's zou dit allemaal niet mogelijk zijn geweest. Hij is ook dankbaar voor de reis die hij heeft mogen maken. Hij heeft de meest interessante mensen van over de hele wereld ontmoet en dat was een voorrecht.
Tot slot wil hij zijn vrouw en twee dochters bedanken, die hem altijd hebben gesteund, evenals zijn lieve ouders.
Organisatorische veranderingen
Ismael de Feijter zal naast zijn huidige functie bij
Anton Spaargaren ook de verantwoordelijkheid voor de commerciële activiteiten van Hilverda De Boer op zich nemen.
Martin Vered zal op bestuurs niveau de verantwoordelijkheid voor Hilverda De Boer en Anton Spaargaren op zich nemen.
Bloom Direct app
EEN EXTRA SERVICE
IN JOUW
BROEKZAK
Hij staat al even live, maar verdient absoluut nog een moment in de spotlight: de Bloom Direct app. Naast onze eigen webshops en apps per label bieden we veel klanten een externe white label webshop aan. Dat is in feite onze webshop, maar volledig vormgegeven in de huisstijl van de klant. Voor hun eindgebruikers voelt het daardoor alsof ze rechtstreeks bij hun vertrouwde leverancier bestellen.
MOBIEL BESTELLEN WORDT STEEDS BELANGRIJKER
We zien dat steeds meer bestellingen via mobiel binnenkomen. Daarom wilden we ook voor de eindklanten van onze klanten een gebruiksvriendelijke app beschikbaar maken. Zo ontstond de Bloom Direct app.
De app is – net als onze andere apps – gewoon te downloaden in de app stores. Klanten die al gebruikmaken van een externe white label webshop kunnen hun eigen klanten vragen om de Bloom Direct app te installeren. Na het inloggen zien zij de app volledig in de look & feel van ‘hun’ leverancier. Een vertrouwde ervaring, maar dan via onze technologie.
OOK INTERESSANT VOOR JOUW KLANTEN
Met deze app bieden we onze klanten nét dat beetje extra, waardoor we hen beter kunnen ondersteunen én langer aan ons kunnen binden. Omdat er kosten verbonden zijn aan een externe white label webshop, kijken we altijd zorgvuldig naar het potentieel van de klant.
Denk jij dat een van jouw klanten baat heeft bij een externe white label webshop en de Bloom Direct app? Neem dan contact op met Business Support. Zij bekijken graag samen met jou of jouw klant in aanmerking komt en geven je alle benodigde informatie.
Colofon
Feelings is een uitgave voor medewerkers van FM Group en de bijbehorende bedrijfsonderdelen.
De informatie in deze uitgave is bijgewerkt tot 12-03-2026. Feelings verschijnt in vier talen.
Heb je vragen, opmerkingen of suggesties voor de volgende uitgave?
Stuur deze vóór 14 04 2026 een e mail naar feelings@fmgroup.fm
Redactie: Caroline van den Broek, Monica Dekker, Marlies Koenen en Wendy Davila
Vormgeving: Baukje van der Werf
De informatie in Feelings is alleen bestemd voor intern gebruik en mag niet worden overgenomen zonder voorafgaande toestemming van FM Group. Er kunnen op geen enkele manier rechten worden ontleend aan hetgeen vermeld is in deze uitgave. Wij vragen begrip voor eventuele onjuistheden in deze uitgave.
Altijd op de hoogte? Download Viva Engage op je telefoon of lees alles via Teams op je desktop of laptop.