Eirik J. Irgens
2. utgave
PROFESJON OG ORGANISASJON
En bok for profesjonsutøvere og de som skal lede dem
Eirik J. Irgens
2. utgave
PROFESJON OG ORGANISASJON
En bok for profesjonsutøvere og de som skal lede dem
Copyright © 2021 by Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved
Grafisk produksjon: John Grieg, Bergen
ISBN 978-82-450-3272-7
Omslagsdesign ved forlaget Forfatteren har mottatt støtte fra Det faglitterære fond.
Spørsmål om denne boken kan rettes til: Fagbokforlaget Kanalveien 51 5892 Bergen
Tlf.: 55 38 88 00 e-post: fagbokforlaget@fagbokforlaget.no www.fagbokforlaget.no
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk.
Til Turid.
Takk for det faglige samarbeidet og det som det ikke kan settes ord på.
Innhold
LEDE SEG SELV
3.10 Teoretisering i arbeidet .
3.11 Å utvikle profesjonell klokskap
3.12 Teoretisk kunnskap for praktisk handling
3.13 Teori er kart, ikke landskap
Kapittel 4
Den gode profesjonsutøver 77
4.1 Å utvikle ferdigheter 77
4.2 Den profesjonelle som reflektert praktiker 81
4.3 Refleksjon over handling og refleksjon i handling
4.4 Ekspertkunnskap i praksis – yrkeskunstnerne
4.5 Å lese situasjonen og handle formålstjenlig
4.6 Tenke fort, tenke langsomt 88
4.7 Den profesjonelles utfordring – å være læringsorientert 90
4.8 Å velge læring 93
4.9 Komfortable soner og læringssoner 95
4.10 Mellom det kjente og det ukjente 96
Kapittel 5
Verdier og personlig kvalitet
5.1 Proaktivitet og selvledelse
5.2 Proaktiv tidsstyring
5.3 Holdning, språk og profesjonelt ansvar 103
5.4 Verdibasert profesjonsutøvelse
5.5 Våre verdier og våre valg
5.6 Profesjonsutøvelse som en verdibasert prosess 108
5.7 Profesjonsetikk, tillit og personlig integritet
5.8 Når verdiene møter praksis
5.9 Retten til ytringsfrihet
5.10 Etiske vurderinger – hva er rett å gjøre?
DEL 2 SAMSPILL – Å ARBEIDE
Kapittel 6
Å arbeide i gruppe
SAMMEN MED ANDRE
6.1 Grupper og team 121
6.2 Fire ulike holdninger til samarbeid 123
6.3 Gruppens forutsetninger og muligheter 124
6.4 Psykologisk trygghet i team 128
6.5 Mestringsforventning og synergieffekt
Kapittel 7
Du og de andre – det relasjonelle perspektivet
7.1 Relasjonstenkning
130
132
7.2 Den profesjonelle og den andres ansikt 135
7.3 Å sette seg inn i den andres sted 136
7.4 Empati – en nødvendig profesjonell kvalitet 138
7.5 Å bli klokere gjennom å skifte ståsted 143
7.6 Å se med andres øyne
7.7 Slutningsstigen – om viktigheten av å sjekke ut antakelser og konklusjoner
Kapittel 8
Lagutvikling – å bli bedre sammen
8.1 Autoteliske situasjoner – når arbeidet i seg selv virker belønnende
8.2 Å utvikle oss i flytsonen
8.3 Kollektiv inkompetanse – når vi gjør hverandre dårligere
8.4 Å lære gjennom å endre våre handlingsteorier
8.5 De styrende forutsetningene
8.6 Læring, handlingsteorier og resultater
8.7 Når vi ikke lærer selv om vi burde lært
8.8 Enkeltkretslæring – justering og «mer av det samme»
8.9 Dobbeltkretslæring – å undersøke forutsetningene og gjøre noe med dem
8.10 Individuelle forsvarsmekanismer
8.11 Når forsvarsmekanismene preger gruppen vår
8.12 Når forsvarsmekanismene blir organisatoriske
8.13 Å starte med seg selv – konstruktiv og lærende kommunikasjon i praksis
8.14 Å utvikle en lærende kommunikasjonsstil
8.15 Å ramme inn før vi setter i
8.16 Å klargjøre våre argumenter og beskrive vår posisjon
8.17 Å illustrere hva vi mener
8.18 Å utforske
8.19 Konstruktiv kommunikasjon i lærende møter
8.20 Når praksisfellesskap vokser fram
8.21 Når praksisfellesskap utfordrer de
8.22
8.23
læringsfellesskap i
8.24 Profesjonelle fellesskap i skolen
Kapittel 9
Systematiske samtaler i arbeidslivet
9.1 Medarbeidersamtaler
9.2 Kollegasamtaler
9.3 Utviklingssamtaler
9.4 Lærende arbeidsmøter
9.5 Kjennetegn ved lærende møter
9.6 Teknikker som hjelper møteprosessen
9.7 Lærende nettmøter
Kapittel 10
Å lære på jobben – alene og sammen
10.1 Å utvikle kunnskap på jobben
10.2 Møte med nye begreper og barrierer mot læring
10.3 Å utsette seg selv for læringssituasjoner
10.4 Innlæring og reproduksjon av kunnskap
Fra innlæring til kunnskapsutvikling
Kunnskapsutvikling forutsetter refleksjon
10.7 Over til praksis – kunnskapsanvendelse
10.8 Fra individuell til organisatorisk kunnskap
Kunnskap i organisasjoner
To perspektiver på kunnskap – strukturelt og praktisk
10.11 Et pragmatisk perspektiv på kunnskap i organisasjoner
DEL 3 Å ARBEIDE I EN ORGANISERT VIRKSOMHET
Kapittel 11
Å forstå arbeidsplassen i et organisasjonsperspektiv
11.1 Omgivelsenes betydning
11.2 Forholdet mellom deg og virksomheten
11.3 Den psykologiske kontrakten
11.4 Profesjonell og organisatorisk tilknytning
11.5 Arbeidslivet i Norden
11.6 Den norske samarbeidsmodellen
11.7 Tillit på jobben
11.8 Å gjøre seg fortjent til andres tillit
11.9 Tillit til egen organisasjon
11.10 Makt, kontroll og tillit
11.11 Når forholdet på arbeidsplassen blir vanskelig – varsling og rett og plikt til å si fra
11.12 Formelle og uformelle sider ved organisasjonen
Kapittel 12
Organisasjonsteorier og påvirkning på praksis
12.1 Klassisk organisasjonsteori
12.2 Taylors «vitenskapelige bedriftsledelse»
12.3 Fayols «administrative bedriftsledelse»
12.4 Webers byråkratiteori
12.5 Klassiske organisasjonsteoriers sterke sider
12.6 Noen innvendinger mot klassiske organisasjonsteorier
12.7 Klassiske teorier på godt og på vondt 250
12.8 Fra struktur til aktør – Human Relations 250
12.9 Fra struktur og systemer til mennesker og organisasjonskultur
12.10 Organisasjonsperspektiver og menneskesyn
12.11 Fra teori X til teori Y
12.12 Skal profesjonsutdannede styres eller ledes?
Kapittel 13
Strukturperspektivet – arven fra klassisk organisasjonsteori
13.1 Organisasjonsformer på reise
13.2 Kontroll gjennom hierarkier
13.3 Kontroll gjennom standardisering av arbeidsprosesser
13.4 Styringsideer og profesjonsutøvelse
13.5 Mål- og resultatstyring
13.6 Uklok mål- og resultatstyring
13.7 Når ulik kunnskap skaper dilemmaer
13.8 Profesjonsutøvelse og standardisering
13.9 Ulike praksissoner og behovet for metodefrihet
13.10 New Public Management – en styringsideologi som utfordrer profesjoner
13.11 Kjennetegn ved New Public Management
13.12 Tillit eller mistillit til profesjonene?
13.13 Styring av profesjonene
13.14 Konkurranse, privatisering og standardisering
13.15 Profesjonsutdannet mellom tillit og kontroll
13.16 Ulike syn på styring
Kapittel 14
Aktørperspektivet – arven fra Human Relations
14.1 Organisasjonskultur vokser fram
14.2 Å forstå organisasjonskulturen
14.3 Å utvikle kulturen
14.4 Samtalens betydning
14.5 Styringsdokumenter må tolkes for å få mening
14.6 Det menneskelige øyeblikk – betydningen av direkte møter
14.7 Nærhet, avstand og oppmerksomhet
14.8 Viktigheten av sosiale nettverk
14.9 Aktører har følelser, det har ikke strukturer
14.10 Følelser og tenkning
14.11 Ford Pinto
Kapittel 15 Å kombinere perspektiver
15.1 Harde og myke ferdigheter
15.2 Ulike perspektiver, rikere virkelighetsbilde
15.3 Teknikk basert på vitenskap og praksis basert på kunst
15.4 Organisasjonens isfjell
15.5 Enøydhet
15.6 Å håndtere utfordringer med klokskap
15.7 Tilbake til profesjonell klokskap
DEL 4 UTVIKLING INNENFRA
Kapittel 16
Skjønn og utviklende fellesskap
16.1
16.2 Profesjonsutvikling sammen og alene
16.3
16.5
16.6 Møter for felles informasjon og koordinering
16.7 Sammen om utvikling og læring
16.8 Gode rom for arbeid
Forord
Profesjon og organisasjon er en bok for profesjonsutøvere og de som skal lede dem. Den er en sterkt omarbeidet versjon av boka som kom ut i 2007. Den har vært brukt i så ulike utdanninger som ingeniør, lærer, barnehagelærer, farmasøyt, vernepleier, sykepleier og i en rekke andre profesjonsutdanninger. Den er også brukt på etter- og videreutdanningsstudier i ledelse, samt i kurs i veiledning, mentor, barnevern, yrkesdidaktikk, læringsprosesser, kommunikasjon og konfliktarbeid, kvalitetsarbeid, innovasjon, profesjonsutvikling, praksisrefleksjon, profesjonsetikk og vurdering.
Dette forteller meg at mange har funnet Profesjon og organisasjon godt egnet som en innføringsbok i det å skulle arbeide i en organisert virksomhet. Men nå hadde den begynt å bli utdatert. Jeg har derfor gitt den en omfattende innholdsmessig oppdatering, noe som illustreres ved at den har over 160 nye referanser. For ikke å stykke opp teksten er henvisningene plassert i fotnoter. Jeg har bl.a. trukket inn nyere bidrag til å forstå hva en profesjonsutdannet er, hva profesjonalitet er, hvilke forventninger profesjonsutdannede blir møtt med, og hvilke dilemmaer og utfordringer det kan medføre ledelses- og styringsmessig. Blant temaer som nå har fått mer plass, er profesjonell klokskap, ansvar, dilemmaer, skjønn og dømmekraft, samarbeid, profesjonsfellesskap og profesjonsutvikling, styrings- og rapporteringsformer, autonomi, tillit, lojalitetsutfordringer og varsling.
I den nye utgaven har jeg lagt vekt på å tilrettelegge boka enda mer for undervisning og selvstudium, og jeg har lagt inn diskusjons- og refleksjonsspørsmål i hver del. Jeg har samtidig lagt vekt på at den skal ha en god forskningsmessig forankring, noe som viser seg at det er rundt 340 fotnoter, over 400 referanser og rundt 15 henvisninger til egne arbeider.
Disse endringene/tilføyelsene har etter min mening gjort boka enda mer tidsaktuell og leseverdig.
Til slutt vil jeg rette en stor takk til Nils Gjermund Ness. Han er en viktig årsak til at jeg har tatt meg tid til arbeidet som har ført til denne boka. Han har også kommet med uvurderlige innspill. Og så representerer han en akademikertype som jeg har stor respekt for; han evner å se teori og praksis i sammenheng. Tusen takk skal du ha!
God littera-tur!
Trondheim, januar 2021
Eirik J. Irgens
Dette er en bok for profesjonsutøvere og de som skal lede dem. Den dekker områder som er viktig å ha kunnskap om for å forstå og mestre utfordringer i dagens arbeidsliv, uansett profesjon:
·Forventninger til profesjonsutdannede
·Profesjon og profesjonalitet
·Skjønn og autonomi
·Individuell og felles læring – lærende virksomheter
·Kultur og verdier – arbeidslivet i Norden
·Styringsformer og ytringsfrihet – tillit og ansvar
·Dømmekraft, dilemmaer og integritet
·Lærende møter og samtaler – konstruktiv kommunikasjon
·Ledelse og profesjonsutøvelse
·Profesjonsutvikling og profesjonelle læringsfellesskap
·Teori og kunnskap i praksis – profesjonell klokskap
·Eksempler fra ulike virksomheter og sektorer, blant annet utdanning og oppvekst, helse og omsorg, forvaltning, teknologi og politi
Målgruppen er studenter ved profesjons- og ledelsesutdanninger, ulike etter- og videreutdanninger, samt profesjonsutøvere og ledere som ønsker å reflektere over og forbedre egen praksis.
Boka kan også være til nytte om man rett og slett ønsker å oppdatere seg, og for forskere som arbeider opp mot praksisfeltet.
De fleste kapitlene er enten nyskrevet eller omskrevet fra tidligere utgave.
Eirik J. Irgens er professor i utdanningsledelse ved NTNU. Foruten å være utdannet lærer med tilleggsutdanning i språk, økonomi og ledelse, har han doktorgrad fra Copenhagen Business School, hovedfag i pedagogikk fra Universitetet i Trondheim og Master in Education fra University of California, Davis. Irgens har arbeidet som lærer, som opplæringsleder i industrien, som professor i kunnskapsledelse og med organisasjons- og lederutvikling i privat og offentlig sektor.
ISBN 978-82-450-3272-7