Digitalisering for økonomer
Øystein Amland
Digitalisering for økonomer
Copyright © 2021 by Vigmostad & Bjørke AS
All Rights Reserved
1.utgave / 1. opplag 2021
ISBN: 978-82-450-3338-0
Grafisk produksjon: John Grieg, Bergen
Omslagsdesign ved forlaget
Forsideillustrasjon er basert på
© Shutterstock\Nadya C
Ombrekking: Vatori
Spørsmål om denne boken kan rettes til:
Fagbokforlaget
Kanalveien 51
5068 Bergen
Tlf.: 55 38 88 00
e-post: fagbokforlaget@fagbokforlaget.no www.fagbokforlaget.no
Materialet er vernet etter åndsverkloven. Uten uttrykkelig samtykke er eksemplarfremstilling bare tillatt når det er hjemlet i lov eller avtale med Kopinor.
Forord
Boken Digitalisering for økonomer er skrevet for økonomistudenter på bachelornivå. Formålet er å gi en innføring i informasjonsteknologi (IT) og økonomisk-administrative IT-systemer kalt forretningssystemer. ERP-systemer står sentralt. Boken kan også være nyttig for andre som trenger grunnleggende digitale kunnskaper. Økonomer og ledere får innsyn i ERP-markedet og kanskje noen ideer om hvilke muligheter og utfordringer systemene innebærer. Hovedtema om IT er datamaskinens virkemåte, digital datalagring, databaser og datanettverk med fokus på internett. Boken har to hovedmål. Det ene er at leseren skal få en helhetsforståelse av hvordan teknologien virker og kan brukes. Det andre er å vise hvordan de teknologiske byggeklossene spiller på lag og utgjør fundamentet til forretningssystemer som har en sentral plass i alle virksomheter. Internett, som har en gjennomgripende rolle i slike systemer, får spesielt stor oppmerksomhet. Datasikkerhet, sårbarhet og etiske problemstillinger knyttet til digitalisering har fått et eget kapittel. Selv om begrepet forretningssystemer henspiller på bedriftsøkonomiske foretak, er både bokens teknologidel og forretningssystemene like relevante for offentlige virksomheter. Boken har sitt utspring i et kompendium skrevet for teoridelen av kurset Digital informasjonsbehandling, et obligatorisk emne i bachelorstudiet i økonomi og administrasjon ved Høgskolen i Bergen. Forfatteren har selv utviklet kurset med utgangspunkt i faget Innføring i EDB fra tidlig på 2000-tallet. Bokens tema er valgt med tanke på hvilke grunnleggende digitale kunnskaper en kommende økonom bør og må ha. Boken går ikke i dybden på de temaene som presenteres, men gir en oversikt som vil være til hjelp for å forstå forretningssystemenes virkemåte, muligheter og begrensninger. Den gir også et godt grunnlag og en god startposisjon for kurs i programmering (koding), systemutvikling/ web-utvikling, dataanalyse, digital markedsføring og digital forretningsforståelse.
Det fins mange engelskspråklige lærebøker om forretningssystemer, såkalte Management Information Systems. Forfatteren har selv hentet mye stoff fra amerikanske lærebøker. Hvorfor da ikke bruke en slik bok som pensumlitteratur? Årsaken er at disse bøkene er svært detaljerte og omfangsrike og orientert mot digitalisering i store amerikanske og internasjonale konserner. Digitalisering for økonomer er derimot tilpasset et mindre innføringskurs og
myntet på vordende økonomer i det norske arbeidslivet og et næringsliv som er dominert av små og mellomstore bedrifter med andre behov og problemstillinger enn globale konserner.
Takksigelser
Noen bidragsytere underveis i arbeidet med boken bør nevnes. Mine flinke barn
Julie og Sivert har med et ungdommelig blikk kommet med viktige innspill og nyttige korreksjoner. Mine gode kollegaer Morten Morå og Signe Syrrist har bidratt med konstruktive faglige og pedagogiske kommentarer. Sindre Fotland i Lobas AS skal ha mye av æren for avsnittet om den praktiske anvendelsen av et forretningssystem i en mindre produksjonsbedrift. Vidar Aspunvik i Bergen kommune og Knut Erling Øien ved Høgskulen på Vestlandet har velvillig delt sin kunnskap og erfaring om praktisk bruk av RPA, Robotic Process Automation, som er ett av bokens tema. En stor takk også til min støttespiller Sven Barlinn og øvrige bidragsytere i Fagbokforlaget som har gjort en stor innsats for å realisere boken.
Innhold, hjemmeside og tilbakemeldinger
Boken er delt inn i fire hovedområder med del II, informasjonsteknologi, og del III, forretningssystemer, som de mest sentrale. Hovedperspektivet er bedrifter og hvordan de kan utnytte IT og forretningssystemer til å oppnå gevinster i form av effektivisering og kostnadsbesparelser, bedre beslutninger og styring, og konkurransefortrinn. Det understrekes imidlertid at slike systemer kan være like relevante og viktige for offentlige virksomheter og institusjoner. På bokens hjemmesider (digiforokonomer.fagbokforlaget.no) finner du en rekke flervalgsoppgaver og andre øvingsoppgaver med løsninger. Lysbilder (PowePoint) er gjort tilgjengelig for forelesere. Web-lenkene i bokens fotnoter er gjort klikkbare og kan dermed enkelt studeres nærmere. Feilrettinger og andre oppdateringer vil bli publisert fortløpende. Finner du feil eller mangler vil jeg sette stor pris på tilbakemelding, gjerne til e-post adressen som er kunngjort på hjemmesiden. Jeg tar også svært gjerne imot synspunkter på bokens innhold. Gi meg et ord om det er tema du savner eller som burde vært utdypet nærmere, eller om tema som kunnet vært nedtonet eller tatt ut.
Bergen, august 2021 Øystein Amland
Innholdsfortegnelse
papir
1.4
2.4 Informasjonssystemer i et systemhierarki
2.5 Introduksjon til forretningssystemer
2.6 Nytteverdi av IT og IT-systemer: EEC-modellen og gevinstperspektivet.........................................
3.4 Mikroprosessorens ytelse og utvikling
3.5
4. Digitale
4.1
8.3 Internett: Organisering, tilkobling og sikkerhet................ 212
8.4 Web ............................................................ 214
8.5 Litt web-teknologi ............................................. 222
8.6 Sikkerhet på web ............................................... 224
8.7 Tingenes internett ............................................. 225
8.8 Oppsummering av kapittelet 228
9. Applikasjoner og applikasjonsarkitektur .................. 231
9.1 Generelle og spesifikke applikasjoner ......................... 233
9.2 Applikasjonens tre lag ......................................... 235
9.3 Forretningsapplikasjoners tre lag .............................. 238
9.4 Applikasjonsarkitektur: Fra stormaskin til Cloud Computing 240
9.5 Klient–tjener-arkitektur ........................................ 243
9.6 Databehandling i nettskyen – Cloud computing .............. 247
9.7 Oppsummering ................................................ 250
10. Forretningssystemer – et rammeverk ..................... 257
10.1 Forretningssystemer – to kategoriseringer .................... 259
10.2 Verdikjeder og andre verdikonfigurasjoner 263
10.3 Forretningssystemer som støtter prosesser i verdikjeden ......................................... 267
10.4 Oppsummering ................................................ 270
11. ERP-systemer................................................. 273
11.1 Hva er et ERP-system? ......................................... 274
11.2 Prosess-støtte og integrasjon med andre applikasjoner 277
11.3 SaaS eller on-premise? ........................................ 278
11.4 Standardpakker og leverandører .............................. 281
11.5 Anskaffelse av ERP-systemer .................................. 283
11.6 Implementering av ERP-systemer ............................. 287
11.7 Gevinster og utfordringer ...................................... 290
11.8 Oppsummering ................................................ 293
13.3
Relevante tilleggsressurser finnes på bokens nettsider: digiforokonomer.fagbokforlaget.no
Bokens første del gir innblikk i teknologien som systemene er bygget på. Hovedtema er datamaskinen, databaser, datanettverk, internett og web. Denne delen introduserer også aktuelle temaer som kunstig intelligens, maskinlæring og store data.
Bokens andre del gir en oversikt over ERP- og andre forretningssystemer. Hovedperspektivet er hvordan systemene støtter forretningsprosesser for å oppnå effektivisering og kostnadsbesparelser samt hvordan dette gir konkurransefortrinn og gevinster i form av bedre beslutninger og styring. I denne delen presenteres systemer som støtter prosesser innen logistikk og produksjon, salg og markedsføring, personalhåndtering, og regnskap og økonomistyring. Datasikkerhet og sårbarhet knyttet til virksomheter samt personvern er også viktige temaer som blir gjennomgått.
Boken er primært skrevet for økonomistudenter på bachelornivå, men passer for alle som ønsker å få en helhetsforståelse av hva IT og informasjonssystemer er og innebærer, og hvordan digitalisering påvirker virksomheter og arbeidsliv.
ISBN 978-82-450-3338-0