PRAVIDLÁ MARKETINGOVEJ AKCIE „ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ 60 DNÍ OD NÁKUPU NA KUCHYNSKÉ ROBOTY ETA GRATUS“
I. Úvodné ustanovenia 1. Tento dokument obsahuje úplné pravidlá marketingovej akcie „Záruka vrátenia peňazí 60 dní na kuchynské roboty ETA GRATUS“ (ďalej len „akcia“). Organizátorom akcie je spoločnosť ETA, a.s., Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8, IČO: 27544001, DIČ: CZ27544001.
II. Miesto a termín konania akcie 1. Akcia na kuchynské roboty ETA GRATUS prebieha na území celej Slovenskej republiky v období od 1. 10. 2026 do 23. 12. 2026 vrátane. Predmetom Akcie je vrátenie kúpnej ceny za podmienok splnenia podmienok Akcie účastníkom. 2. Tieto pravidlá sa nevzťahujú na prípady, keď spotrebiteľ uzavrel kúpnu zmluvu dištančným spôsobom alebo mimo obchodných priestorov a od tejto zmluvy odstúpil v lehote štrnástich dní. V takom prípade sa uplatnia zákonné pravidlá.
III. Účasť v akcii 1. Akcie sa môže zúčastniť každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov s doručovacou adresou na území Slovenskej republiky (ďalej len „Účastník“), ktorá zakúpi spotrebič značky ETA uvedený v čl. IV bod 3 týchto pravidiel, výhradne na domáce použitie, nie na podnikanie.
IV. Podmienky akcie 1. Do akcie sa môže zapojiť iba ten Účastník, ktorý zakúpil spotrebič ETA uvedený v bode 3 tohto odseku v termíne konania akcie. Akcia sa vzťahuje výhradne na nové spotrebiče, nemožno ju uplatniť na spotrebiče zakúpené pred termínom Akcie. 2. Táto akcia zahŕňa možnosť vrátenia zakúpeného spotrebiča uvedeného v bode 3 tohto ods. do 60 dní od nákupu na adresu ETA a. s. – centrálny servis, Hrabůvky 803, 760 01 Zlín, podľa podmienok stanovených nižšie a obdržanie kúpnej ceny spotrebiča za podmienok splnenia Akcie účastníkom.
3. Spotrebiče, na ktoré sa akcia vzťahuje: •
ETA002890061 Kuchynský robot ETA Gratus MAX 0028 90061 biely
•
ETA002890030 Kuchynský robot ETA Gratus 0028 90030
•
ETA002890062 Kuchynský robot ETA Gratus STORIO 0028 90062 béžový
•
ETA002890063 Kuchynský robot ETA Gratus STORIO 0028 90063 červený
•
ETA002890064 Kuchynský robot ETA Gratus STORIO 0028 90064 čierny
•
ETA002890065 Kuchynský robot ETA Gratus Expert 0028 90065
•
ETA002890092 Kuchynský robot ETA Gratus Vital II 0028 90092 biely
•
ETA002890130 Kuchynský robot ETA Gratus di Vetro 0028 90130
•
ETA003890010 Kuchynský robot ETA Gratus Kalibro 0038 90010
•
ETA102890025 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Smart 1028 90025
•
ETA102890030 Kuchynský robot ETA Gratus Evo 1028 90030
•
ETA102890031 Kuchynský robot ETA Gratus Evo 1028 90031
•
ETA102890061 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Max 1028 90061
•
ETA102890065 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Expert 1028 90065
•
ETA102890062 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Max II 1028 90062
•
ETA102890092 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Vital 1028 90092
•
ETA102890080 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Vario 1028 90080
•
ETA102890125 Kuchynský robot ETA Gratus EVO Elegance 1028 90125
•
ETA102890225 Kuchynský robot ETA Gratus EVO Elegance 1028 90225
•
ETA102890325 Kuchynský robot ETA Gratus EVO Elegance 1028 90325
•
ETA203890000 Kuchynský robot ETA Gratus Kuliner II Origin 2038 90000
•
ETA203890010 Kuchynský robot ETA Gratus Kuliner II Max 2038 90010
•
ETA203890020 Kuchynský robot ETA Gratus Kuliner II Vario 2038 90020
•
ETA204390010 Kuchynský robot ETA Gratus Storio II 2043 90010
•
ETA204390020 Kuchynský robot ETA Gratus Storio II 2043 90020
•
ETA204390030 Kuchynský robot ETA Gratus Storio II 2043 90030
•
ETA102890026 Kuchynský robot ETA Gratus Evo Smart II 1028 90026
•
ETA202891090 Kuchynský robot ETA Gratus II Expert 2028 91090
•
ETA202891130 Kuchynský robot ETA Gratus II Vital 2028 91130
•
ETA202891100 Kuchynský robot ETA Gratus II Gallant 2028 91100
4. Platný nákup môže byť uskutočnený u ktoréhokoľvek predajcu na území Slovenskej republiky, ktorý predáva originálne výrobky uvedené v čl. IV, bod 3.
5. Podmienkou účasti v Akcii je registrácia – zakúpeného spotrebiča na stránkach www.eta.sk (https://www.eta.sk/zaruka-vratenia-panazi-60-dni/), kde Účastník kompletne a riadne vyplní všetky požadované údaje. Registrácia musí prebehnúť najneskôr do 60 dní od nákupu. 6. Súčasťou registrácie sú priložené naskenované doklady o zaplatení spotrebiča (účtenky, faktúry) v požadovanom formáte uvedenom vo vyššie uvedenom odkaze. 7. Po úspešnej registrácii obdrží Účastník potvrdenie o prijatí registrácie, ktoré je nutné vložiť do zásielky k spotrebiču, ktorý Účastník vracia. 8. V prípade, že Účastník odstúpi od kúpnej zmluvy o kúpe spotrebiča, nárok na službu v rámci tejto akcie mu zaniká.
V. 60 dní na vrátenie 1. Pokiaľ nebude Účastník so spotrebičom spokojný, môže ho do 60 dní od nákupu vrátiť v termíne Akcie na adresu: ETA a. s. – centrálny servis, Hrabůvky 803, 760 01 Zlín. 2. Náklady vzniknuté s vrátením spotrebiča hradí Účastník. 3. Pre uznanie vrátenia musí byť spotrebič kompletný vrátane príslušenstva (úplne čistý, nepoškodený alebo inak neznehodnotený), v pôvodnom originálnom obale vrátane všetkého príslušenstva a dokumentácie. K spotrebiču musí byť priložený vytlačený registračný formulár. 4. Vrátenie spotrebiča je možné urobiť osobne alebo využiť služby prepravnej spoločnosti. 5. Vrátený spotrebič musí byť riadne zabalený, označený adresou príjemcu, adresou odosielateľa a heslom ZÁRUKA60. 6. Vrátený spotrebič prejde fyzickou kontrolou a identifikáciou. Ak bude jeho opotrebenie zodpovedať maximálne 60-dňovému bežnému používaniu, bude Účastníkovi vrátená kúpna cena výrobku. Do 30 pracovných dní od prijatia spotrebiča na adresu centrálneho servisu budú Účastníkovi, ktorý splnil vyššie uvedené podmienky, vyplatené peniaze späť na bankový účet uvedený Účastníkom pri registrácii. 7. Účastník nemá okrem kúpnej ceny spotrebiča nárok na žiadne ďalšie plnenie, napr. (ale nie výlučne) na vrátenie prípadných úrokov, ak došlo k uzavretiu úverovej zmluvy.
VI. Vylúčenie z akcie 1. Organizátor má právo vylúčiť z akcie osoby, ktoré nebudú spĺňať jej podmienky alebo svoju účasť dosiahli podvodným konaním. V prípade nesplnenia podmienok pre uznanie vrátenia (spotrebič nebude úplne čistý, bude poškodený alebo inak znehodnotený) si Organizátor akcie vyhradzuje právo buď vrátiť zákazníkovi pomernú časť kúpnej ceny, pričom od kúpnej ceny budú odpočítané náklady potrebné na uvedenie výrobku do pôvodného stavu (cena chýbajúcich dielov, servisné práce apod.) podľa platného cenníka servisu, alebo vrátiť Účastníkovi spotrebič späť dopravnou spoločnosťou bez nároku na vrátenie kúpnej ceny výrobku.
VII. Ochrana osobných údajov 1. Podmienkou účasti v Akcii je súhlas s týmito Pravidlami Akcie. Účastník sa zaväzuje Pravidlá akcie plne dodržiavať. Podmienkou pre účasť v Akcii je spracovanie osobných údajov v rozsahu, v akom Účastník vyplnil registračný formulár, a to na účely účasti v tejto Akcii. Osobné údaje bude ako prevádzkovateľ spracovávať Organizátor. Osobné údaje budú na tento účel spracované iba do ukončenia Akcie. Následne budú osobné údaje evidované po dobu 1 roka od ukončenia Akcie, a to pre prípad kontroly či sporu. Potom budú všetky údaje anonymizované alebo zmazané. 2. Ak dá Účastník Organizátorovi súhlas so zasielaním obchodných oznámení, budú jeho osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa spracované za účelom rozosielania obchodných oznámení Organizátorom. Obchodné oznámenia sa budú týkať obchodných a marketingových ponúk. 3. Účastník berie na vedomie, že má právo prístupu k osobným údajom a ďalšie práva podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“) a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej tiež ako „zákon o OOÚ“), to znamená, že má právo na opravu týchto osobných údajov, právo namietať, právo požiadať Organizátora o vysvetlenie, právo na obmedzenie spracovania, právo požadovať odstránenie vzniknutého stavu, najmä blokovaním nesprávnych osobných údajov, prevedenie ich opravy, doplnenie alebo ich likvidáciu, resp. výmaz, právo na odvolanie poskytnutého súhlasu. V prípade pochybností o dodržiavaní práv Organizátorom, ako prevádzkovateľom osobných údajov, sa môže súťažiaci obrátiť na Organizátora a prípadne sa s podnetom môže obrátiť aj priamo na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. 4. Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje. 5. Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov založené na automatizovanom individuálnom rozhodovaní ani nevykonáva profilovanie. 6. Účastník ako dotknutá osoba môže požadovať výkon vyššie uvedených práv kedykoľvek, a to prostredníctvom emailu info@eta.cz alebo telefonicky na čísle: +420 545 120 545 alebo písomne na adresu Organizátora: ETA, a.s., Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby v súvislosti s vyššie uvedenými právami v zákonných lehotách. Dotknutá osoba potvrdzuje, že prevádzkovateľ splnil oznamovaciu povinnosť v súlade s čl. 13 Nariadenia a § 19 zákon o OOÚ.
VIII. Záverečné ustanovenia 1. Organizátor si vyhradzuje právo akciu prerušiť, skrátiť alebo zrušiť, príp. zmeniť jej pravidlá, a to aj bez udania dôvodu. V prípade zmeny podmienok bude Organizátor informovať Účastníkov akcie oznámením na svojich webových stránkach. 2. Úplné znenie pravidiel akcie je dostupné na webových stránkach Organizátora. 3. Úplné pravidlá akcie sú účinné dňom: 01. 10. 2026