Issuu

PEOPLE | TECHNOLOGY | BUSINESS | NETWORK

KASEYA:

Uitdaging MSP's zit in de uitvoering, niet de ideeën AGENTIC AI:

Kansen, uitdagingen en gevaren

CINDY CUSELL, ACES DIRECT:

‘Ondersteuning bĳ on- en offboarding bespaart organisaties veel ergernis’ WWW.DUTCHITCHANNEL.NL 01_DIC2-26_Cover.indd 3

SEPTEMBER 2026 | JAARGANG 15 | NUMMER 51 09-09-2026 13:38

2026

4 MAART 2027 | ORYN, HILVERSUM Powered by

DI-Awards26_Adv A3.indd 6-7 04-05_DIC2-26_Voorwoord-Inhoud.indd 2

09-09-2026 16:03

WIE VERDIENT ER VOLGENS JOU EEN AWARD? Binnen de IT gebeurt elke dag genoeg om trots op te zijn. Een succesvol project, een slimme oplossing, een bijzondere samenwerking of een professional die het verschil maakt.

NOMINEER JOUW FAVORIET t/m 31 oktober via dutchitawards.nl

WIL JE BIJ DE UITREIKING ZIJN? Tafels zijn nu al te reserveren. Neem voor meer informatie contact op met Peter Reyneveld (peter@dutchit.com) of Manon ter Wolbeek (manon@dutchit.com).

04-05_DIC2-26_Voorwoord-Inhoud.indd 3

15:25 09-09-2026 16:04

VOORWOORD

WENDBAARHEID EN SCHERPE FOCUS

D Witold Kepinski Founder & Director Content Dutch IT Channel w.kepinski@dutchitchannel.nl

Pak het podium Heb jij met jouw organisatie het afgelopen jaar een fantastische prestatie neergezet, een inspirerend project afgerond met een partner, of ken je een collega die een award meer dan verdient? Laat het niet onopgemerkt voorbijgaan en pak dat podium. Nomineer jezelf, je team, je IT-partner of een gewaardeerde collega vanaf 1 september tot en met 31 oktober 2026 direct via www. dutchitawards.nl en vier het succes van het Nederlandse IT-kanaal met ons mee! Dat doen we op donderdagavond 4 maart 2027 in ORYN (voorheen Studio 21) op het Media Park in Hilversum.

e IT-markt staat geen seconde stil en als channel partner merk je dat dagelijks. Waar we voorheen vooral bezig waren met de verkoop van hardware en licenties, draait de markt nu vaker om slimme integratie, regie en strategisch advies. Kijkend naar de belangrijkste trends van dit moment, springen er drie grote pijlers uit. Ten eerste vergt cyber resilience constante aandacht. Met strengere wetgeving zoals NIS2 en de complexe overstap naar hybride cloudomgevingen, moeten Managed Service Providers (MSP’s) hun beveiliging naar een hoger niveau tillen. Ten tweede verschuift Artificial Intelligence in een razendsnel tempo van een leuk experiment naar concrete businesscases die tijd en geld besparen. Tot slot zien we dat nog meer succes ontstaat in slimme IT-ecosystemen waarin vendoren, distributeurs en resellers nauw samenwerken in het leveren van krachtige infrastructuur, (private) cloud, werkplek- en security-toepassingen. Dat de vraag naar IT-infrastructuur en cloudcapaciteit onverminderd hoog is, blijkt uit de jongste kwartaalcijfers van grote spelers. Infrastructuurleveranciers als Cisco, Dell, Everpure, HPE en NetApp toonden over de gehele linie solide resultaten, gedreven door de aanhoudende vraag naar geavanceerde servers, datastorage en hybride cloudoplossingen. Tegelijkertijd blijven techgiganten als Microsoft (Azure), Amazon (AWS), NVIDIA en Google (Cloud) indrukwekkende groeicijfers overleggen, vooral dankzij hun cloud- en AI-divisies.

Nodige nuances

Toch laat het totale marktbeeld ook de nodige nuances zien. Goede resultaten zijn in het huidige economische en technologische klimaat immers geen automatisch gegeven. Terwijl partijen die sterk zijn gepositioneerd in hardware en hyperscale cloud de vruchten plukken van de wereldwijde AI-hausse, hebben andere gevestigde namen te maken met specifieke uitdagingen. Zo worstelen IBM en Atos met krimp in traditionele consulting- en beheerdiensten, verloor Intel terrein op de AI-chipmarkt. Het benadrukt dat een sterke merknaam en een rijke historie in de huidige transformatiegolf niet volstaan: wendbaarheid en een scherpe focus op de juiste groeisegmenten maken uiteindelijk het verschil. Al deze ontwikkelingen vragen om visie, flexibiliteit en keihard werken van iedereen in ons kanaal. Precies die inzet verdient een groot podium. Met de Dutch IT Channel Awards, ons community- en netwerkevent voor de Nederlandse IT business, zetten we de bedrijven, bepalende projecten, partnerschappen en leiders in de schijnwerpers die de markt echt vooruithelpen en de standaard voor de toekomst zetten.

COLOFON Dutch IT Channel Nummer 51, 14e jaargang, september 2026 Dutch IT Channel is een uitgave van DutchIT.com Kantoor en correspondentieadres: De Bleek 17, 3447 GV Woerden Adreswijzigingen: abonnement@dutchitmedia.nl Verschijningsfrequentie 4 x per jaar Website: www.dutchitchannel.nl

Managing Director Peter Reyneveld peter@dutchit.com telefoon: 06- 11 884 784 Founder & Content Director Witold Kepinski w.kepinski@dutchitchannel.nl Telefoon 06-410 03 906 Hoofdredacteur Dutch IT Channel Witold Kepinski redactie@dutchitchannel.nl

Redactie Wouter Hoeffnagel, Marco van der Hoeven, Floris Hulshoff van der Pol, Johan van Leeuwen, Eveline Meijer, Teus Molenaar, Martijn Kregting, Hans Steeman Social Media X: @witoldkepinski X: @dutchitchannel linkedin.com/in/witoldkepinski Redactie: nl.linkedin.com/ company/dutch-it-channel facebook.com/dutchitchannel www.instagram.com/kepinski/

Vormgeving iMediate, Tim van den Berg Drukwerk Damendrukkers, Werkendam Deze uitgave is met de grootste zorg samengesteld. Desondanks kunnen er (druk) fouten of onvolledigheden in voorkomen. Hiervoor aanvaardt de uitgever geen enkele aansprakelijkheid. Overname van artikelen na goedkeuring van DutchIT.com B.V.

04-05_DIC2-26_Voorwoord-Inhoud.indd 4

09-09-2026 13:41

INHOUDSOPGAVE

Kenneth Soechit, Netgear

Bas van Erk & Jan Ursi, Keepit

Cindy Cusell, Aces Direct

Rubriek

Cindy Cusell, Aces Direct

In ’t Kort

Frustratie en tijdverlies voorkomen bij on- en offboarden

WEERBAARHEID 28 Garben van Grinsven & Warre de Boever, Copaco: Pleidooi voor geïntegreerde data- en securityoplossingen

Phil Skelton, eSentire:

Met Agentic AI naar de volgende fase

Achtergrondartikel

Niels de Waard (Aragorn) & Brian Schippers (Sophos):

Lange samenwerking leidt tot zeldzame partnerstatus

ServerDirect en Axelera AI

AI 10

Achtergrondartikel

AI-agents nopen tot nieuw identitybeheer Samen voor AI-versnelling zorgen

DIENSTVERLENING 16 Achtergrondartikel

Gevolgen van de opkomst van cloudmarketplaces

Also Nederland en Lenovo:

Nicolae Ursarescu, Bitdefender:

Infotheek is terug

Kenneth Soechit & Arend Karssies, Netgear:

Gezamenlijk antwoord op veranderende IT-markt Andere mindset nodig bij voorop stellen eindklant Partner voor de volledige lifecycle

Compleet netwerkverhaal voor enterprise

Achtergrondartikel

Controlled Autonomy SecOps tegen cyberdreigingen

IGEL Now and Next-evenement:

Bram van Veen, Island:

Opinie Larik-Jan Verschuren

Security-vraagstuk staat absoluut bovenaan Browser heeft cruciale rol in security Soevereiniteit is een definitiekwestie

PARTNERS 40 Bas van Erk & Jan Ursi, Keepit:

Soevereiniteit, voorspelbaarheid & partnervriendelijkheid

Greg Jones, Kaseya:

Opinie Darren Guccioni, Keeper Security:

Dutch Data Center Association:

Beste MSP’s willen graag uitgedaagd worden Shadow AI brengt onbeheersbare identiteitscrisis voort Datacenters helpen bij versnellen energietransitie

Netcongestie geeft kanaal een nieuw verhaal

NUMMER 51 - 2026

04-05_DIC2-26_Voorwoord-Inhoud.indd 5

09-09-2026 13:42

IN 'T KORT

HET KANAALCIJFER

72%

De vijftien grootste IT-distributeurs wereldwijd, met TD SYNNEX en Ingram Micro aan kop, zijn samen goed voor ruim 72 procent van de wereldwijde distributieomzet. De volledige groep van 250 distributeurs kwam in 2025 uit op een gezamenlijke omzet van 389,9 miljard dollar. Schaal blijft dus van belang, al toont hetzelfde onderzoek dat omvang alleen niet langer voldoende is om te blijven groeien. Bron: Omdia Global Distributor 250

OP DE LEESTAFEL

Ecologica op het werk Karin Geschiere beschouwt organisaties niet als metafoor maar als daadwerkelijke ecosystemen: wederzijds afhankelijk, voortdurend in beweging en veerkrachtiger dan welk onderdeel afzonderlijk kan zijn. Een onderbouwd boek over verandering, leiderschap en samenwerking vanuit ecologisch perspectief, relevant voor iedereen die nadenkt over de eigen positie in een steeds complexer partnerlandschap. Karin Geschiere - Ecologica op het werk, S2 Uitgevers, ISBN : 9789493282681

GESPOT

DEALS OP DE RADAR

Groter of eruit Vendoren passen hun partnerprogramma's aan, vaak met AI als aanleiding en schaalvergroting als feitelijke inzet. Voor kleinere partners is de boodschap helder: groei, voeg diensten toe, of accepteer een kleinere rol. Wie alleen nog producten verkoopt, redt het niet bij de platformspelers in SaaS, cybersecurity en cloud, die om partners vragen die implementeren, integreren en beheren.

32%

Uit het State of AI 2026-onderzoek van McKinsey, gepubliceerd op 25 augustus, blijkt dat 32 procent van de ondervraagde organisaties minstens één softwareproduct of -functie niet heeft aangeschaft omdat medewerkers de functionaliteit zelf konden bouwen met agentic coding tools. Voor vendoren en resellers een ontwikkeling om te volgen: zelf bouwen wordt voor een deel van de klanten een reëel alternatief voor kopen. Bron: McKinsey, State of AI 2026

Bron: Channel Dive, 5 channel trends for 2026

06-07_DIC2-26_In t kort.indd 6

09-09-2026 13:46

IN 'T KORT

“Klantvertrouwen is het enige echte concurrentievoordeel in de toekomst.”

Jay McBain, Chief Analyst bij Omdia, over de veranderende rol van de partner in de wereldwijde techmarkt van 6 biljoen dollar GRAFIEK VAN DE MAAND

AI bespaart inkopers steeds meer tijd Het aandeel Nederlandse inkoopprofessionals dat meer dan vijf uur per week tijd bespaart dankzij AI, loopt op van 21 procent nu naar een verwachte 76 procent over twee jaar. Voor een besparing van meer dan tien uur per week stijgt dat aandeel van 3 naar 36 procent. De grootste impact van AI op de inkoopfunctie moet dus nog komen. Bron: Adjust Consulting, AI Inkoopbenchmark 2026

WAAR IEDEREEN HET OVER HEEFT

Platform-centric distributie Distributeurs ontwikkelen zich van logistieke tussenpartij tot centraal knooppunt in een netwerk van vendoren, cloud service providers, hyperscalers, MSP's en consultants. Waar distributie vroeger vooral ging om het verplaatsen van producten, ligt de nadruk nu op het combineren van complexe oplossingen, AIgestuurde automatisering, API-integraties en financiering over de volledige levenscyclus van een deal. Bron: Omdia Global Distributor 250

NUMMER 51 - 2026

06-07_DIC2-26_In t kort.indd 7

09-09-2026 16:26

CINDY CUSELL, ACES DIRECT

Aces Direct voorkomt frustratie en tijds verlies bij on- en offboarden medewerkers Het is een veelvoorkomende bron van ergernis. Een nieuwe medewerker die op zijn of haar eerste dag, of zelfs eerste dagen, weinig kan doen omdat de IT van de werkplek nog niet op orde is. Irritant voor de medewerker, maar zeker ook voor het bedrijf zelf. Dienstverlener Aces Direct wil daar een eind aan maken. Het neemt bedrijven alle zorg uit handen bij het on- en offboarden van medewerkers. Door: Johan van Leeuwen

indy Cusell is sinds begin 2025 Technical Manager bij ACES Direct, na 21 jaar in verschillende rollen bij HPE en ruim zes jaar als teamhoofd bij het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht. Die ervaring vanuit zowel leverancier als eindgebruiker benut ze nu bij Aces Direct. Daar is ze verantwoordelijk voor de teams presales, projectmanagement en development en daarnaast voor de nieuwe locatie in Waalwijk. “Waalwijk is sinds kort onze services-hub”, vertelt ze. “Onze dienstverlening richting klanten, distributeurs en voor onszelf vindt daar plaats. Het gaat om ITAD-dienstverlening (IT Asset Disposition, red.), last-mile logistics, mobiele dienstverlening en het on- en offboarden van medewerkers. Het past heel goed bij onze ambitie om de meest duurzame IT-partner voor onze klanten te zijn. We helpen hen bij het hele IT-traject: de aanschaf, de financiering, het verlengen van de levensduur van apparatuur en het verantwoord afvoeren.”

Nieuwe collega

De dienstverlening rond het on- en offboarden

“Klanten kiezen er vaak voor om gebruikte laptops die nog goed zijn te schenken aan onze partner Stichting Digidromen”

van medewerkers neemt een steeds belangrijkere plaats in, vertelt ze. “Wij begrijpen als geen ander dat de tijd en de resources van onze klanten schaars zijn. We willen ze ontzorgen, zodat hun eigen mensen hun tijd kunnen inzetten voor dingen die voor het bedrijf écht belangrijk zijn. Dat doen we onder andere met on- en offboarden. Een HR-medewerker van een klant kan in ons portaal aangeven dat er een nieuwe collega in dienst komt. Wij zorgen ervoor dat alles wat aan de IT-kant nodig is, wordt afgeleverd. Dat doen we bij de nieuwe collega thuis of op de locatie van het bedrijf. We zorgen er ook voor dat het systeem goed is ingericht.” Dat is op de eerste plaats fijn voor nieuwe medewerkers, zo weet ze. “Die hebben hun spullen zelf al kunnen klaarzetten of komen op locatie aan, waar alles netjes is ingericht. Dat zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen en meteen aan de slag kunnen. Uit onderzoek dat we uitvoerden, blijkt dat nieuwe medewerkers nu regelmatig een dag of soms meerdere dagen moeten wachten voordat ze echt kunnen beginnen met hun nieuwe werkzaamheden. Dat is natuurlijk zonde.” Het is niet alleen frustrerend voor medewerkers zelf, maar ook voor anderen in de organisatie, vervolgt Cussell. “Ik heb als leidinggevende meegemaakt dat je de hele dag bezig bent met dingen regelen voor nieuwe medewerkers. Dat wil je niet. Je wilt dat mensen zoals werkplekbeheerders bezig kunnen zijn met dingen die direct waarde opleveren voor de organisatie.”

08-09_DIC2-26_Coverstory Aces Direct.indd 8

09-09-2026 13:49

COVERSTORY

“Bedrĳven willen langer en bewuster met hun apparatuur omgaan. Een goede on- en offboarding is een belangrĳk onderdeel daarvan” Deze dienstverlening helpt bedrijven bovendien om hun CMDB-beheer (Configuration Management Database) op orde te krijgen. Cusell hierover: “Waar staan de spullen? Wie heeft ze? Wat is er nog op voorraad? Bedrijven hebben regelmatig geen grip op IT-apparatuur en dat kost ze geld. Ook dat CMDB-beheer nemen wij bij de on- en offboarding voor onze rekening. Wij registreren wie welke apparatuur in gebruik krijgt. Als iemand uit dienst gaat, verwerken we dat weer.”

Tweede leven

Bij het uitdiensttreden komt nog veel meer kijken, legt ze uit. “We beoordelen de ingeleverde devices op een manier die we vooraf afspreken met de klant. We maken die devices schoon en verwijderen de data, met een bijbehorend certificaat. Als de devices nog geschikt zijn om te gebruiken door een nieuwe collega, dan kunnen ze terug naar de voorraad van de klant. Zo kunnen klanten duurzaam met hun activa omgaan.” Gebruikte devices krijgen vaak buiten de organisatie een tweede leven. “Na het schoonmaken en verwijderen van de data kunnen we de devices verkopen, zodat de klant iets met de restwaarde kan doen. Maar klanten kiezen er daarnaast vaak voor om gebruikte laptops die nog goed zijn te schenken aan onze partner Stichting Digidromen1. Zo komen de laptops terecht bij kinderen uit gezinnen met beperkte financiële middelen.”

Geen achterblijvende data

Behalve uit overwegingen zoals meer efficiëntie en tijdswinst kiezen bedrijven nog om een andere

NUMMER 51 - 2026

08-09_DIC2-26_Coverstory Aces Direct.indd 9

reden voor de on- en offboarding-dienstverlening van Aces Direct, vertelt Cusell. “Security is op dit moment gewoon ontiegelijk belangrijk. Je kunt het je echt niet veroorloven dat gevoelige data op een device achterblijft. Daar is goede dienstverlening voor nodig. Wij investeren veel in het hebben van de juiste certificeringen, waardoor we kunnen aantonen dat we het wipen van data ook echt doen zoals we zeggen dat we het doen.” Dat Aces Direct deze dienstverlening serieus neemt, blijkt uit het feit dat het zelf applicaties voor ITAD en on- en offboarding heeft ontwikkeld, die het ook zelf beheert. “Daar zijn we erg trots op, want volgens mij zijn we daarin behoorlijk uniek. Het is een heel bewuste keuze. We willen grip houden op de applicaties, want die behoren tot de kern van wat we doen.” Aces Direct helpt klanten in onder andere de zorg en de financiële sector met on- en offboarding. “Maar we kunnen dit voor elke organisatie doen. Zo werken we onder andere samen met Van Spaendonck2, een bedrijf dat mkb’ers helpt met salarisadministratie, HR-ondersteuning en belangenbehartiging. Ze hebben 200 laptops gedoneerd aan Stichting Digidromen.” “Bedrijven beseffen nog niet altijd hoe ver we hier al mee zijn en hoeveel zorg we ze uit handen kunnen nemen”, sluit ze af. “Ik merk dat er veel vraag naar circulariteit is. Deze tijd vraagt daarom. Bedrijven willen langer en bewuster met hun apparatuur omgaan. Een goede on- en offboarding is een belangrijk onderdeel daarvan. Ik zou iedereen willen aanraden om hun huidige proces eens goed onder de loep te nemen.” 

Cindy Cusell

1 Stichting Digidromen:

Van Spaendonck:

09-09-2026 13:50

KANSEN VERSUS UITDAGINGEN

AI naar de volgende fase Kunstmatige intelligentie heeft zich zeer snel ontwikkeld van experimentele technologie tot een vaste factor in bedrijfsleven, samenleving en politiek. Organisaties investeren meer, verwachten hogere rendementen en zoeken toepassingen die verder gaan dan het genereren van tekst of beeld, zoals autonome AI in de vorm van AI-agents: systemen die zelfstandig doelen vertalen naar handelingen. Tegelijkertijd nemen de vragen toe over beveiliging, bestuurlijke verantwoordelijkheid, rendement en toezicht. Door: Martijn Kregting

e ontwikkeling van zakelijke AI verliep de afgelopen jaren grofweg in drie fasen. Eerst kwam AI vooral beschikbaar als aanvulling op bestaande software, bijvoorbeeld via autocomplete in ontwikkelomgevingen. Daarna brak het chatmodel door, waarbij gebruikers via prompts informatie konden opvragen of content konden laten genereren. Inmiddels ontstaat een volgende fase waarin AI de rol van assistent overstijgt. AI-agents kunnen zelfstandig een doel interpreteren, dit opdelen in verschillende stappen, informatie verzamelen en applicaties of databronnen gebruiken om een taak uit te voeren. Denk aan het analyseren en afhandelen van klantvragen, het verwerken van financiële gegevens, het opsporen van afwijkingen in bedrijfsprocessen of het ondersteunen van softwareontwikkeling. Ook kunnen agents vervolgacties uitvoeren, zoals het bijwerken van een systeem, plannen van een afspraak of doorzetten van een dossier. Onderzoek van Okta onder ruim 20.000 organisaties laat zien dat bedrijven hun AI-omgeving steeds vaker over meerdere leveranciers verdelen. Naast gevestigde platforms van Microsoft, Google en Adobe winnen AI-native partijen terrein. De meerderheid van de zakelijke klanten gebruikt inmiddels

meer dan één AI-platform. Dat beperkt afhankelijkheid van één aanbieder, maar vergroot ook de complexiteit. Agents kunnen immers verschillende modellen, databronnen en applicaties combineren. Daarmee wordt steeds belangrijker waar zij actief zijn, welke systemen zij mogen benaderen en welke acties zij zelfstandig mogen uitvoeren.

Nieuwe zwakke schakel

Juist die autonomie maakt AI-agents aantrekkelijk én risicovol. Zscaler-topman Jay Chaudhry waarschuwde tijdens Zenith Live 2026 dat niet langer alleen de menselijke gebruiker de zwakste schakel in de beveiligingsketen is. Agents opereren op machinesnelheid, zijn permanent beschikbaar en kunnen zelfstandig verbinding maken met bedrijfsdata en applicaties. Wanneer een agent verkeerde instructies krijgt, wordt gemanipuleerd of over te ruime toegangsrechten beschikt, kan de schade zich daardoor snel uitbreiden. Chaudhry wees onder meer op voorbeelden waarbij AI-systemen onbedoeld gevoelige informatie blootlegden of na gemanipuleerde prompts ongewenste acties uitvoerden. Het onderliggende probleem is niet alleen een fout in het model, maar vooral de combinatie van autonomie en bereikbaarheid. Een agent die toegang heeft tot meerdere systemen kan fouten

of misbruik veel sneller verspreiden dan een individuele medewerker. Daarom moeten organisaties AI-agents niet uitsluitend behandelen als softwarefuncties, maar ook als digitale identiteiten. Iedere agent moet alleen toegang krijgen tot de gegevens en applicaties die noodzakelijk zijn voor zijn taak. Daarnaast zijn logging, controleerbare bevoegdheden, voortdurende monitoring en duidelijke mogelijkheden om acties te blokkeren of terug te draaien nodig. Traditionele netwerkbeveiliging biedt daarvoor onvoldoende houvast wanneer agents zich over cloudomgevingen en bedrijfsapplicaties bewegen.

Investeringen versnellen

Ondanks deze risico’s nemen de investeringen stevig toe. Gartner verwacht dat de wereldwijde uitgaven aan AI-modellen en -platforms in 2026 uitkomen op 64 miljard dollar, 63,4 procent meer dan een jaar eerder. De bestedingen aan generatieve AI-modellen stijgen naar verwachting met 117 procent. Voor AI-platforms voorziet Gartner een groei van 36,9 procent. Vooral domein specifieke en gespecialiseerde modellen winnen snel terrein. Tegelijkertijd worden inkopers kritischer. Bedrijven kijken niet alleen naar modelprestaties, maar ook naar kosten, snelheid, betrouwbaarheid en de moge-

10-11_DIL2-26_AI naar volgende fase_2p.indd 10

09-09-2026 13:56

Gartner verwacht dat de wereldwijde uitgaven aan AI-modellen en -platforms in 2026 uitkomen op 64 miljard dollar, 63,4 procent meer dan een jaar eerder.

ontstaat pas wanneer AI leidt tot betere beslissingen, nieuwe diensten, andere verdienmodellen of een fundamenteel andere inrichting van processen. Gartner adviseert CFO’s daarom AI-investeringen als portefeuille te beoordelen. Naast kortetermijnwinst moeten ook toepassingen worden ontwikkeld die scenarioanalyse verbeteren, groeikansen zichtbaar maken en herbruikbare data, modellen en kennis opleveren. Daarbij passen traditionele businesscases niet zonder meer. AI kent variabele gebruikskosten, vraagt voortdurende investeringen in data en prestaties en levert vaak geen lineair rendement op. Meerdere scenario’s zijn daarom realistischer dan één vaste ROI-prognose.

Europese spelregels

lijkheid om gebruik te volgen. Naarmate prijsmodellen sterker afhankelijk worden van daadwerkelijk gebruik, groeit de behoefte aan platforms die verschillende modellen kunnen vergelijken, beleid kunnen afdwingen en kosten beheersbaar houden. Recent onderzoek van SAP en Oxford Economics onder 2.600 bedrijven bevestigt dat AI steeds dieper in de bedrijfsvoering doordringt. AI ondersteunt momenteel gemiddeld 30 procent van de werkzaamheden. Over twee jaar verwachten organisaties dat dit aandeel is gestegen tot 48 procent. De gemiddelde verwachte ROI nam toe van 16 procent vorig jaar naar 21 procent dit jaar en zou binnen twee jaar 38 procent kunnen bereiken. Vooral rond AI-agents zijn de verwachtingen hoog. Meer dan acht op de tien organisaties denken dat zij de bedrijfsvoering ingrijpend kunnen veranderen. Toch is slechts 3 procent volledig voorbereid op grootschalige inzet. Veel bedrijven testen al toepassingen, maar missen nog een gedeeld beeld van wat agentic AI precies kan, hoe processen moeten worden ingericht en wie verantwoordelijk is voor de uitkomsten.

Waarde onder druk

Meer investeren leidt bovendien niet automatisch tot meer waarde. Onvolledige of verouderde data, versnipperde

projecten en onvoldoende kennis bij medewerkers beperken de kwaliteit van uitkomsten. Bij veel organisaties bestaat AI nog uit losse toepassingen per afdeling, terwijl slechts een minderheid AI end-to-end en over diverse functies heen inzet. Het SAP-onderzoek laat zien dat momenteel slechts 18 procent meer functieoverstijgende implementaties dan losse toepassingen heeft. Ook aan de bestuurstafel ontstaat spanning. Gartner constateert dat financiële afdelingen veel AI-budget besteden aan productiviteit en efficiëntere transacties, terwijl raden van bestuur vooral kijken naar groei, betere besluitvorming en concurrentievoordeel. Slechts 20 procent van de onderzochte AI-projecten binnen finance richt zich op verbetering van de besluitkwaliteit, tegenover 45 procent op productiviteit. Efficiënter werken kan aantoonbare besparingen opleveren, maar kent een grens. Zodra een taak sneller wordt uitgevoerd, groeit de waarde niet vanzelf verder. Strategische meerwaarde

Het Gartner CFO- rapport:

Het onderzoek van Okta:

Terwijl investeringen versnellen, scherpt Europa de regels aan. Op 2 augustus 2026 worden nieuwe onderdelen van de AI Act van kracht. De verordening werkt met verschillende risiconiveaus en stelt zwaardere eisen naarmate een toepassing meer gevolgen kan hebben voor veiligheid, gezondheid of fundamentele rechten. De nieuwe transparantieregels moeten onder meer duidelijk maken wanneer iemand met een machine communiceert of wanneer content door AI is gegenereerd of bewerkt. Ook gelden meldplichten rond deepfakes, emotieherkenning en bepaalde AI-berichten over maatschappelijke onderwerpen. Voor hoogrisicosystemen gelden aanvullende eisen aan datakwaliteit, documentatie, menselijk toezicht, cybersecurity en traceerbaarheid. Daarmee betreft de regelgeving dezelfde kernvraag als security en investeringsbeleid: hoeveel ruimte krijgt AI om zelfstandig te handelen en hoe blijft de organisatie verantwoordelijk? De volgende fase van AI draait dan ook om meer dan krachtigere modellen. Doorslaggevend voor succesvolle integratie in bedrijfsprocessen en businessmodellen wordt of organisaties agents veilig kunnen verbinden met betrouwbare data, duidelijke processen en meetbare bedrijfsdoelen. Pas dan kan autonome AI uitgroeien van veelbelovend experiment tot beheersbaar onderdeel van de onderneming. 

Het onderzoek van SAP en Oxford Economics:

NUMMER 51 - 2026

10-11_DIL2-26_AI naar volgende fase_2p.indd 11

09-09-2026 13:56

AI-agents vragen om een nieuwe generatie identitybeheer De volgende AI-golf draait om AI-agents: systemen die zelfstandig taken uitvoeren, beslissingen nemen en andere applicaties aansturen. Daarmee ontstaat volgens een wereldwijd Okta-onderzoek onder ruim 300 CISO's en securitybestuurders een nieuw beveiligingsvraagstuk. Niet de AI-modellen vormen de grootste uitdaging, maar de vraag hoe organisaties deze digitale medewerkers beheren. Door: Martijn Kregting

aar identity- en access management (IAM) jarenlang werd ontwikkeld voor menselijke gebruikers en traditionele softwareaccounts, gedragen AI-agents zich fundamenteel anders. Ze werken autonoom, communiceren met andere systemen, voeren duizenden acties uit en kunnen zelfstandig nieuwe processen starten. Daardoor voldoen bestaande toegangsmodellen steeds minder. Dat blijkt ook uit recent onderzoek van Okta. Minder dan de helft van de ondervraagde security leiders zegt volledig zicht te hebben op alle AIagents binnen de organisatie. Nog minder respondenten weten precies tot welke systemen deze agents toegang hebben of welke handelingen zij daadwerkelijk mogen uitvoeren. Daarmee ontstaat een nieuwe categorie digitale identiteiten die buiten de traditionele governance valt.

Volwassenheidsmodel Developing

31%

40%

Reactive

of orgs have developing or reactive maturity

Defined

34%

Advanced

26%

Hoe worden AI-agents beheerd?

Grootste uitdagingen

De uitdaging blijkt vooral organisatorisch. Bijna de helft van de organisaties noemt onvoldoende zicht op AI-identiteiten als grootste belemmering voor veilige inzet van AI. Budgetbeperkingen en de kloof tussen AI-teams en securityafdelingen volgen op afstand. Opvallend is dat technische beperkingen nauwelijks als belangrijkste obstakel worden genoemd. Ook de manier waarop organisaties AI-agents momenteel beheren, laat zien dat veel governance nog in ontwikkeling is. Slechts een kwart van de respondenten beschikt over een afzonderlijk identity framework voor niet-menselijke identiteiten. Veel organisaties behandelen AI-agents net als

Aparte AI identity

25%

Geen aanpak

Menselijke identities

28%

Ad hoc

20%

Shared credentials

21%

12-13_DIL2-26_AI Agents.indd 12

09-09-2026 13:58

Grootste barrières Gebrek aan zicht - 48%

Budget - 39%

Silo's - 33%

menselijke gebruikers of gebruiken gedeelde accounts met brede toegangsrechten. Dat vergroot de impact wanneer een agent wordt misbruikt of ongecontroleerd toegang krijgt tot bedrijfskritische systemen. Tegelijkertijd toont het onderzoek dat volwassen governance echt verschil maakt. Organisaties met een geavanceerd AI-governancemodel hebben minder last van shadow AI, kunnen ongewenste agents sneller uitschakelen en maken zich minder zorgen over AI-gerelateerde beveiligingsincidenten. Bij organisaties in de beginfase lukt het soms zelfs helemaal niet om ongeautoriseerde AI-agents te identificeren of te stoppen.

Verschuivende vraagstukken

Daarmee verschuift het beveiligingsvraagstuk

NUMMER 51 - 2026

12-13_DIL2-26_AI Agents.indd 13

rond AI. Waar de aandacht de afgelopen jaren vooral uitging naar promptaanvallen, modelmanipulatie en datalekken, verschuift de focus naar governance. Organisaties moeten niet alleen weten welke AI-agents actief zijn, maar ook wie daarvoor verantwoordelijk is, welke rechten zij krijgen, hoe die rechten worden gecontroleerd en wanneer ze worden ingetrokken. Voor CIO's en CISO's betekent dit dat identitybeheer een strategische rol krijgt binnen de verdere uitrol van agentic AI. Niet de intelligentie van de agent bepaalt uiteindelijk het risico, maar hoe organisaties die agent onderdeel maken van hun governance. AI-agents zijn daarmee naast een nieuwe vorm van automatisering, ook de aanleiding voor een volgende generatie identity- en accessmanagement. 

Meer weten? Klik hier voor het Okta-onderzoek:

09-09-2026 13:58

SOEVEREINE SAMENWERKING:

ServerDirect en Axelera AI willen samen voor AI- acceleratie zorgen De gezichten staan vrolijk en de onderlinge gesprekken getuigen van grote ambities. Twee snelgroeiende Nederlandse bedrijven, ServerDirect en Axelera AI, tekenden eerder dit jaar een samenwerkingsovereenkomst. Ze spreken over een perfecte match die voor AI-acceleratie en soevereiniteit moet zorgen. Door: Johan van Leeuwen

p de High Tech Campus in Eindhoven zetten ServerDirect en Axelera AI op 21 mei een handtekening onder een zogeheten Memorandum of Understanding (MOU). Daarmee legden ze de intentie vast om samen te gaan werken op het gebied van edge-AI-infrastructuur en technologie voor AI-acceleratie. Simpel gezegd: de chips van Axelera worden geïntegreerd in de servers van ServerDirect. ServerDirect is een Nederlandse

specialist in op maat gemaakte server-, storage- en netwerkoplossingen voor organisaties op mkb+- en enterprise- niveau die afhankelijk zijn van betrouwbare, schaalbare en energiezuinige systemen. Het hanteert een vendor- onafhankelijke maatwerk-aanpak. Vooral de laatste paar jaar groeit Server Direct bijzonder hard. Axelera AI, eveneens Nederlands, is een veelbelovend bedrijf dat energiezuinige AI processing units (AIPU’s) ontwikkelt. Het profileert zich als het Europese en

Wat levert de samenwerking op? 



eïntegreerde AI-oplossinG gen: Axelera AI’s energiezuinige AIPU-technologie wordt geïntegreerd in de servers van ServerDirect. dge-AI: AI-verwerking vindt E dicht bij de plek plaats waar data ontstaan en worden gebruikt. Lager energieverbruik: de combinatie is gericht op krachtige AI-verwerking met een zo laag mogelijk energiegebruik. Maatwerk én standaard:



oplossingen kunnen worden afgestemd op specifieke klantbehoeften of gestandaardiseerd worden geleverd. A lles in eigen huis: ServerDirect verzorgt assemblage, testen, validatie en waar nodig certificering. N ederlandse soevereiniteit: integratie vindt lokaal plaats, met Nederlandse technologie en infrastructuur als belangrijke basis.

volledig in AI gespecialiseerde antwoord op Nvidia. De technologie is volgens Axelera drie tot vijf keer zo efficiënt qua energieverbruik. Axelera haalde in de kleine vijf jaar dat het bedrijf bestaat al 450 miljoen dollar aan investeringen op, onder andere van Samsung.

Meer dan pure rekenkracht

De twee bedrijven vullen elkaar uitstekend aan, vindt Fabrizio Del Maffeo, medeoprichter en CEO van Axelera AI. “We zijn complementair in de route die we bewandelen. ServerDirect brengt traditionele data-storage en data-mining richting AI. Wij brengen een technologie op de markt die als doel heeft om AI op een efficiënte manier te laten lopen binnen bestaande infrastructuren. We zijn daarom heel logische samenwerkingspartners. Hun servers hebben een brein nodig en wij kunnen voor die AI-acceleratie zorgen. Dat ServerDirect als gevestigd bedrijf in ons gelooft, maakt me blij en trots.” Fouad El Youssoufi, medeoprichter en CEO van ServerDirect, spreekt ook over een perfecte match. “We bouwen onze eigen systemen, lokaal in Gouda, met klanten in heel Europa maar vooral in de Benelux. We richten ons op sectoren zoals onderzoek en zorg, waar data en rekenkracht cruciaal zijn. Maar we

14-15_DIC2-26_ServerDirect.indd 14

09-09-2026 13:59

Siu Hong Fung, Fouad El Youssoufi en Fabrizio Del Maffeo

kiezen voor Axelera omdat we meer willen dan alleen pure rekenkracht. Met hun oplossingen kunnen we edge-AI aanbieden. Zo brengen we AI dichtbij waar je het echt nodig hebt, met een laag energieverbruik.” Siu Hong Fung, de andere medeoprichter van ServerDirect en CTO, vertelt hoe de samenwerking er precies uit gaat zien. “We integreren hun producten in onze servers. We doen zelf de assemblage, het testen, de validatie en als dat nodig is ook de certificering. De oplossingen die worden aangeboden aan gebruikers kunnen maatwerk zijn, maar ook gestandaardiseerd. Dat is afhankelijk van de klant.”

Decentrale infrastructuur

De twee bedrijven hebben grootse plannen, zoveel is duidelijk. Del Maffeo: “Met AI staan we nog maar aan het begin van heel veel moois. Als bedrijven het meer in gaan zetten voor intern gebruik, dan staan wij voor ze klaar. Wij willen de komende jaren doorgroeien naar een bedrijf met een waarde van tientallen miljarden. De kansen liggen er.” ServerDirect is al vele jaren elitepartner van Nvidia, maar dat is voor Axelera AI geen probleem. Hoewel het een alternatief wil bieden voor Nvidia, ziet het zichzelf niet als een concurrent op

NUMMER 51 - 2026

14-15_DIC2-26_ServerDirect.indd 15

alle gebieden. Del Maffeo: “We zijn niet hetzelfde. Nvidia is geschikt om netwerken op te bouwen en Axelera is geschikt om het netwerk efficiënt te laten lopen. Waar Nvidia GPU’s (graphics processing unit, red.) produceert, ontwerpen wij AI processing units, AIPU’s. Daar ligt onze volledige focus op. We zijn niet goed in andere dingen, zoals gaming, maar dus wel in AI.” Del Maffeo heeft een duidelijk beeld bij de toekomst van AI. “Als je naar het grote plaatje kijkt, dan ligt de focus op dit

veel logischer. Daarnaast verwacht ik dat AI, naarmate het groter wordt, sowieso minder gecentraliseerd wordt. Dat geldt namelijk voor elke technologie.”

Nederlandse samenwerking

Dat beide bedrijven Nederlands zijn, maakt de samenwerking volgens Del Maffeo extra aantrekkelijk. “Natuurlijk beperken beide bedrijven zich niet tot Nederland, want als je eenmaal een goed product hebt, kun je dat via partners over de hele wereld aanbieden.

“We kunnen alles lokaal in Nederland integreren, allemaal in eigen huis” moment te veel op grote AI-gigafabrieken met een verbruik van 5 of misschien wel 10 gigawatt. Dat sluit absoluut niet aan op de behoefte in Europa en zeker niet in Nederland. Er is nergens plaats voor 5 gigawatt aan energie. Maar er zijn wel honderd plekken waar je 50 megawatt kunt krijgen.” Nederland is een heel decentraal land, met 17 miljoen inwoners, maar geen enkele stad haalt de grens van de miljoen, vervolgt Del Maffeo. “Zeker in Nederland is een decentrale infrastructuur daarom

Maar we maken onder meer gebruik van Nederlandse datacenters en Nederlandse geïntegreerde servers. In het kader van soevereiniteit is dat voor klanten natuurlijk heel interessant.” El Youssoufi sluit zich erbij aan dat het aspect van lokaal samenwerken veel voordelen biedt. “We kunnen alles lokaal in Nederland integreren, allemaal in eigen huis, voordat we de complete oplossing direct aan de eindgebruiker aanbieden. Die klant plukt daar de vruchten van.” 

09-09-2026 13:59

Cloudmarketplaces dwingen het kanaal in een nieuwe rol De marketplaces van AWS, Microsoft en Google Cloud groeien in hoog tempo uit tot een volwaardig inkoopkanaal voor zakelĳke software. Channel-partners die hun marge vooral uit licentiedoorverkoop halen, zien dat model onder druk komen. De waarde verplaatst zich naar advies, implementatie en migratie. Door: Marcel Debets

e cijfers liegen er niet om. Analist Canalys verwacht dat de verkoop van enterprisesoftware via de marketplaces van de drie grote hyperscalers groeit van 16 miljard dollar in 2023 naar 85 miljard dollar in 2028. Het bureau zat er voorheen aan de voorzichtige kant mee: een eerdere prognose van ruim 45 miljard dollar in 2025 kwam neer op een samengestelde jaargroei van 84 procent; sommige securityleveranciers rapporteerden groeipercentages tot 600 procent per jaar via dit kanaal. Dat is een structurele verandering in hoe software wordt ingekocht.

Waarom kopen via marketplace?

De belangrijkste motor achter die groei zit in de meerjarige afspraken die grote klanten met de hyperscalers maken. Gezamenlijk hebben enterprises op meerjarige basis voor ruim 360 miljard dollar

aan clouduitgaven gecommitteerd bij de drie grote hyperscalers. Aankopen van software van derden via de marketplace tellen mee voor die verplichting. Onderzoek van Tackle.io wijst dat ‘burn-down’-effect aan als belangrijkste koopmotief: bijna de helft van de ondervraagde inkopers noemt het afbouwen van gecommitteerde clouduitgaven als reden nummer één om software via een marketplace aan te schaffen. Daarnaast wegen eenvoudiger contracteren, gebundelde facturatie en snellere onboarding van leveranciers mee. De kopersgroep verbreedt zich bovendien snel. Het aantal unieke kopers op de drie grote marketplaces groeide in vier jaar tijd met 460 procent, met 70 procent groei in het laatst gemeten jaar. Ook kleinere bedrijven sluiten vaker een spend-commitment met minstens één cloudprovider, doordat de instapdrempels voor zulke afspraken dalen. Het fenomeen beperkt zich dus allang niet meer tot de enterprise.

Doorverkoopmarge flinterdun

Voor klassieke resellers is dit ongemakkelijk nieuws. De transactie wordt een commodity: bestellen, factureren en provisioneren gebeuren op het platform van de hyperscaler. Hoe weinig geld daar nog in zit, laat de tariefontwikkeling zien. De grote marketplaces hebben hun transactiefees verlaagd van ruim 20 procent naar zo’n 3 procent. Wie zijn businessmodel bouwt op een opslag boven op de licentieprijs, concurreert voortaan met een geautomatiseerd platform dat genoegen neemt met een fractie daarvan. De grootste softwareleveranciers omarmen het model volop. CrowdStrike, Snowflake, Palo Alto Networks en Splunk hebben elk al voor meer dan een miljard dollar aan software verkocht via alleen al de AWS Marketplace, en veel kleinere digital-native ISV’s gebruiken de marketplace van hun hyperscaler zelfs als primaire route naar de markt. Ook de tweetrapsdistributie voelt de

Bron: Canalys/Omdia

18-19_DIC2-26_Cloud marketplaces.indd 16

09-09-2026 14:00

DIENSTVERLENING

hete adem: Canalys ziet hyperscaler marketplaces als groeiende bedreiging voor distributeurs, die nieuwe rollen zoeken door hun eigen digitale platformen te integreren met die van de hyperscalers.

Kanaal terug in de deal

Toch is het beeld genuanceerder dan een rechttoe rechtaan verhaal over het verwijderen of uitschakelen van ‘tussenpersonen’. Waar de meeste marketplaceverkopen nu nog direct tussen vendor en eindklant lopen, verwacht Canalys dat in 2027 meer dan de helft van alle marketplaceomzet via kanaalpartners stroomt. In 2030 zou dat aandeel oplopen tot 59 procent. De hyperscalers sturen daar actief op. AWS heeft zijn Channel Partner Private Offers, Microsoft lanceerde binnen Azure Marketplace het Multiparty Private Offer-programma en Google volgde met Marketplace Channel Private Offers. Alle drie maken ze het vendors makkelijker om partners eigen, op maat gemaakte aanbiedingen te laten doen op de marketplace, met behoud van kanaalmarge. Hoe serieus dat wordt genomen, blijkt uit de verwachting dat alleen al het MPO-programma van Microsoft binnen drie jaar een business van een miljard dollar voor het Britse kanaal vertegenwoordigt.

Hoe ligt dat in Nederland?

Nederland is bij uitstek vruchtbare grond voor dit model. Met 93 procent

NUMMER 51 - 2026

18-19_DIC2-26_Cloud marketplaces.indd 17

cloudadoptie loopt het land voorop in Europa; de Nederlandse cloudmarkt groeit naar verwachting van 14 miljard euro naar 30 miljard euro in 2030. Volgens de marktstudie Clouddiensten van de ACM nemen de hyperscalers 70 tot 85 procent van de Nederlandse cloudomzet voor hun rekening, waarbij Azure met 47 procent onder Nederlandse bedrijven domineert, gevolgd door AWS met 24 procent. Veel Nederland se organisaties hebben dus al een commitment bij Microsoft. Voor het lokale kanaal, dat sterk op het Microsoft CSP-model leunt, is de Azure Market place met MPO daarmee de meest logische plek om ervaring op te doen met private offers. De Nederlandse distributie beweegt intussen mee. Copaco bouwde een eigen cloudplatform waarop inmiddels ruim 1.200 partners zijn aangesloten en TD SYNNEX biedt met StreamOne Syndication één interface om over de verschillende hyperscaler marketplaces heen te transacteren. Daar komt een typisch Europees/Nederlands thema bij: soevereiniteit. De Tweede Kamer heeft besloten dat 30 procent van de overheidscloudservices in 2029 bij Europese providers moet draaien; AWS kondigde een investering van 7,8 miljard euro aan in een European Sovereign Cloud. Die spanning tussen gecommitteerde hyperscaleruitgaven en soevereiniteitseisen levert adviesvragen op waar de klant zelf niet uitkomt:

welke workload mag waarheen, en hoe verhoudt een meerjarig commitment zich tot dat beleid.

Partner blijft in lead

De partner blijft dus in de deal, alleen anders. De waarde gaat van transactie naar kennis. Naarmate complexere technologie via marketplaces wordt afgenomen, kloppen eindklanten bij vertrouwde partners aan voor hulp bij het ontdekken, inkopen en beheren van die aankopen. Klanten waarderen daarbij vooral expertise, branchekennis en het vermogen om software te combineren met diensten en advies. Concreet betekent dit advisering over de juiste oplossingen binnen een cloudcommitment, FinOps rond die commitments, migratie- en deploymenttrajecten en managed services bovenop wat via de marketplace is aangeschaft. Wie een multiparty private offer wil aanvoeren, moet aantoonbaar iets toevoegen aan de deal. Marge volgt daar de geleverde waarde, en die zit voortaan in mensen en kennis. Voor het Nederlandse kanaal valt de marketplace niet te negeren. Het inkoopbudget van de klant zit er steeds vaker al, vastgelegd in een commitment. De partner die zich nu registreert voor de private offer-programma’s, zijn dienstenportfolio rond migratie, beheer en soevereiniteit op orde brengt en leert rekenen aan cloudcommitments, plukt de vruchten van een markt die richting 2028 vervijfvoudigt. 

09-09-2026 14:00

LENOVO EN ALSO BREIDEN SAMENWERKING UIT

Gezamenlijk antwoord op veranderende zakelijke IT-markt De zakelijke hardwaremarkt verandert. Waar distributeurs jarenlang vooral werden beoordeeld op beschikbaarheid en prijs, verwachten resellers en managed service providers tegenwoordig steeds vaker ondersteuning bij complete werkplekoplossingen. Tegen die achtergrond is de uitbreiding van de samenwerking tussen Lenovo en ALSO in de Benelux meer dan een nieuwe distributieovereenkomst. Het is een strategische stap die aansluit op de manier waarop de markt zich ontwikkelt. Door: Peter Reyneveld

anaf 1 oktober neemt ALSO ook Lenovo Commercial PC's op in zijn Benelux-portfolio. Daarmee breidt de distributeur een samenwerking uit die in Europa al jarenlang bestaat, maar zich in de Benelux tot nu toe vooral richtte op het consumentenportfolio. Volgens Arjen Lansdaal is die uitbreiding geen op zichzelf staande beslissing, maar het logische gevolg van twee ontwikkelingen die samenkomen. "Wij werken in Europa al jarenlang succesvol samen met Lenovo," vertelt de Product Management Director & Board member ALSO Benelux. "Tegelijkertijd zien we dat de vraag vanuit de zakelijke markt verandert. Partners zoeken steeds minder een leverancier van hardware en steeds vaker een partij die helpt om complete oplossingen te leveren. Dan is dit een logisch moment om die samenwerking ook in de Benelux verder uit te bouwen."

Van hardware naar dienstverlening

Die verschuiving wordt tijdens het gesprek meerdere keren benoemd. Waar enkele jaren geleden de introductie van AI-pc's vooral werd gezien als een ontwikkeling voor grote enterprise-organisaties, ziet ALSO de vraag inmiddels nadrukkelijk verschuiven richting het

kanaal ontstaat nu een concrete vraag. Dat is een markt waarin ALSO traditioneel sterk vertegenwoordigd is." Volgens Baumgarten verandert daarmee ook de rol van de distributeur. Niet de laptop zelf vormt nog het onderscheid, maar alles wat daaromheen georganiseerd wordt. "Partners willen steeds vaker een complete oplossing leveren. Dan gaat het niet alleen om de hardware, maar ook om configuratie, logistiek, support en de complete inrichting van de werkplek."

MSP als werkplekregisseur

Arjen Lansdaal

mkb en het managed service provider- kanaal. Jesper Baumgarten, head of Solutions bij ALSO Benelux, schetst daarin een duidelijke verandering. "Toen de eerste AI-pc's op de markt kwamen, lag de focus vooral op grote organisaties. Inmiddels zien we dat de adoptie veel breder wordt. Juist vanuit het mkb-

Daar sluit Lenovo Commercial volgens ALSO aan op een dienstverlening die de distributeur al langer aanbiedt. Binnen het portfolio beschikt ALSO over verschillende value added services, waaronder pre-configuratie, imaging, logistieke dienstverlening en Workplace-as-a-Service (waarbij hardware, services, configuratie en lifecycle management als één oplossing worden aangeboden). Lenovo Commercial ontbrak daarin nog als hardwareplatform. Baumgarten noemt het dan ook ‘het ontbrekende puzzelstuk’. "We kunnen Lenovo Commercial nu volledig meenemen in onze Workplace-as-a-Service-propositie. Daarmee verkoop je niet langer alleen een laptop, maar een complete werkplekoplossing."

18-19_DIC2-26_ALSO.indd 18

09-09-2026 14:02

DIENSTVERLENING Van hardwaredistributie naar Workplace-as-a-Service

Juist voor managed service providers ziet ALSO daarin de grootste meerwaarde. Waar de MSP zich richt op het strategisch IT-advies, de cloudomgeving en de relatie met de eindklant, verzorgt ALSO de praktische kant van de werkplek. "Wat een MSP vaak niet zelf doet of waar zijn organisatie niet op is ingericht, is het volledig gereedmaken van die werkplek voor de eindgebruiker. Dat nemen wij met onze value added services uit handen," aldus Baumgarten. Zo kan de MSP zich blijven richten op zijn rol als trusted advisor, terwijl de eindklant een volledig ingerichte werkplek ontvangt.

Europese ervaring als vliegwiel

Een belangrijk voordeel is dat ALSO deze dienstverlening niet opnieuw hoeft op te bouwen. In verschillende Europese landen distribueert het bedrijf Lenovo Commercial al jaren. De processen, tooling en ondersteuning zijn daardoor al beschikbaar. "We hoeven het wiel niet opnieuw uit te vinden”, benadrukt Baumgarten. "De

ervaring, de quoting-tools en de processen bestaan al. Die kunnen we nu direct inzetten in de Benelux." Dat maakt de uitbreiding volgens ALSO niet alleen logisch, maar ook direct schaalbaar.

Bredere ontwikkeling

De samenwerking is volgens Lansdaal ook het resultaat van een bredere ontwikkeling binnen het partnerkanaal. ALSO investeert de afgelopen jaren nadrukkelijk in cloud, managed services en het vergroten van zijn partnernetwerk. Daardoor ontstaat voor Lenovo toegang tot klantgroepen die via de bestaande distributiestructuur minder sterk worden bereikt. "Lenovo kijkt natuurlijk voortdurend naar groei," schetst Lansdaal. "Niet alleen omzet, maar ook klantbreedte en bereik. Wij zien dat onze positie in het zakelijke kanaal de afgelopen jaren sterk is gegroeid. Dat maakt dit een logisch moment om de samenwerking verder te verbreden." Opvallend is daarbij is volgens Lansdaal dat ALSO Lenovo Commercial

“Dit een logisch moment om de samenwerking ook in de Benelux verder uit te bouwen” NUMMER 51 - 2026

18-19_DIC2-26_ALSO.indd 19

positioneert als een aanvulling op het bestaande portfolio. “De focus ligt op het realiseren van nieuwe business en het vergroten van het bereik binnen het zakelijke kanaal, niet op het vervangen van bestaande vendoroplossingen.”

Meer dan distributieovereenkomst

Wie de samenwerking uitsluitend bekijkt als de toevoeging van een nieuw hardwaremerk aan het portfolio, mist volgens Lansdaal en Baumgarten de belangrijkste ontwikkeling. De waarde van de krachtenbundeling verschuift steeds verder van het product naar de dienstverlening daaromheen. Dat geldt voor resellers die complete werkplekken leveren, maar misschien nog wel sterker voor managed service providers die hun klanten steeds vaker ontzorgen met een totaaloplossing. In die ontwikkeling vormt Lenovo Commercial volgens ALSO geen los product, maar een nieuwe bouwsteen binnen een bestaande dienstverlening. Vanaf 1 oktober is Lenovo Commercial zoals aangegeven officieel beschikbaar via ALSO Benelux. De gesprekken met partners zijn echter al bezig, zodat resellers en MSP's zich kunnen voorbereiden op de uitbreiding van het portfolio. 

09-09-2026 14:02

NICOLAE URSARESCU, BITDEFENDER:

‘ Klant voorop stellen vergt andere mindset’ Cybersecurity draait steeds minder alleen om technologie en steeds meer om de vraag hoe organisaties beveiligingsoplossingen daadwerkelijk inzetten, beheren en optimaliseren. Voor Bitdefender genoeg reden om een wereldwijd Customer Success Management (CSM)-team op te bouwen als schakel tussen klanten, support, productontwikkeling en security-operaties. Het doel: klanten meer waarde uit hun securityomgeving te laten halen. Door: Martijn Kregting

ij veel IT- en securityleveranciers waren accountmanagers jarenlang automatisch ook verantwoordelijk voor relatiebeheer en klanttevredenheid. Volgens Nicolae Ursarescu, Global Manager Customer Success bij Bitdefender, werd die combinatie echter steeds moeilijker houdbaar. “De sales/accountmanager droeg meerdere hoeden, waaronder het ontwikkelen en onderhouden van de relatie met de klant. De sales- en accountmensen konden deze klantgerichte functie er eigenlijk niet bij hebben, waardoor vaak te laat op een klantvraag gereageerd werd. Dat leidde ook tot frustratie bij klanten.” Volgens Ursarescu vraagt customer success ook om een andere mindset dan traditionele salesrollen. “De customer succes-manager is gefocust op het helpen van een klant. Ja, het gaat om Bitdefender-producten en diensten, maar aan het einde van

Raamwerk Het Customer Success Management-team van Bitdefender werkt volgens een vast raamwerk voor klantbegeleiding. 



Nieuwe klanten worden meestal binnen twee dagen na onboarding vanuit accountmanagement overgedragen aan het CSM-team. amen met de klant wordt een Customer Success-plan opgeS steld, gericht op het optimaal inzetten van gebruikte oplossingen en het vroegtijdig identificeren van toekomstige behoeften. Gemiddeld vinden elk kwartaal evaluatiegesprekken plaats, aangevuld met ad hoc-overleggen rond incidenten, optimalisaties of compliance-vraagstukken. Daarbij worden ook kanaalpartners actief betrokken.

de dag wil een CSM-manager dat de klant blij is, zodat die verder wil met Bitdefender. Een korteversus een langetermijnvisie.” Bitdefender besloot daarop Customer Success Management als aparte discipline op te zetten: om klanten te begeleiden tijdens het volledige gebruikstraject van security-oplossingen. Het CSM-team richt zich op een brede doelgroep, van middelgrote organisaties tot enterprise-omgevingen. Niet alleen de omvang van een organisatie speelt daarbij een rol, maar ook de complexiteit van de securityomgeving en gebruikte diensten zoals managed detection and response (MDR).

Verbindende schakel

Ursarescu stond in 2021 aan de basis van het team. Inmiddels is CSM uitgegroeid tot een centrale schakel tussen klanten en uiteenlopende teams binnen Bitdefender zoals support, MDR, SOC, professional services en productontwikkeling. “Wij fungeren over het algemeen als stem van de klant én van de diverse teams. Als het echt nodig is, zullen ook leden van teams deelnemen aan een call.” Vooral rond MDR- en SOC-diensten is die samenwerking intensief. Volgens Ursarescu is dat nodig, omdat juist binnen deze diensten veel directe klantinteractie plaatsvindt.

Wensen en behoeftes

Ook met het support-team en professional services, een extensie van het supportteam, wordt regelmatig overlegd over hoe zaken zoals ‘health’checks en onboarding gaan. “Wij identificeren bij klanten wat er op softwaregebied aan wensen en behoeften zijn, denk aan de user interface of het MDR-portaal. Het gaat dan bijvoorbeeld over de gebruiksvriendelijkheid of welke informatie er getoond wordt.” Die feedback wordt vervolgens teruggekoppeld

20-21_DIC2-26_Bitdefender.indd 20

09-09-2026 14:03

WEERBAARHEID

werd samen met juridische teams en infosec-specialisten een apart traject opgezet. “Op basis daarvan hebben we een officieel document opgesteld met overzichten die aan hun hoge informatiebehoeften voldoen. Verder hebben we een tijd lang om de zes weken calls gehad om updates van die overzichten te verzorgen.”

Kanaalpartners nadrukkelijk betrokken

Bitdefender opereert grotendeels via resellers, system integrators en andere kanaalpartners. Het Customer Success-team houdt dan ook ook nadrukkelijk rekening met de relatie tussen partners en eindklanten. “Hoewel het Customer Succes-team direct met klanten communiceert, is het doel indirect ook om de kanaalpartner als leverancier van een klant te helpen.” CSM-medewerkers stemmen daarom regelmatig af met regionale channelteams en betrekken partners actief bij klantinteracties en evaluaties. “Het moet duidelijk voor hen zijn wat wij bij hun klanten doen en dat wij voor hen Nicolae Ursarescu een extra gratis hulpbron zijn om hun relatie met de klant te versterken.” Volgens Ursarescu moet customer success nadrukkelijk complementair zijn aan de richting productteams. “Soms staat zoiets al op de dienstverlening van partners, niet concurrerend. roadmap van het team. Andere keren bekijken zij “Wij haken zo nodig ook aan bij meetings die zij bij hoeveel klanten dezelfde behoefte bestaat, en met een klant hebben. En we laten het weten wanwordt aan de ontwikkeling van een feature priorineer wij in direct overleg met hun klant bepaalde teit gegeven.” activiteiten uitgevoerd hebben.”

Begeleiding en optimalisatie

Volgens Ursarescu verschuift customer success binnen Bitdefender steeds meer richting langdurige begeleiding en optimalisatie. Niet alleen problemen oplossen, maar actief meedenken over risico’s, compliance-vraagstukken en toekomstige behoeften. Dat betekent volgens hem ook dat het team regelmatig te maken krijgt met situaties waarin klantwensen en praktische haalbaarheid niet volledig op elkaar aansluiten. “We hebben geen oneindige capaciteit. Soms kunnen de teams daardoor niet voldoen aan gegronde klantbehoeften. Je kunt niet overal prioriteit aan geven, want dan geef je in de praktijk nergens voorrang aan.” Toch probeert Bitdefender volgens hem zoveel mogelijk mee te denken over alternatieven of workarounds. “Als Customer Succes-team zeggen we nooit tegen een klant: dit is onmogelijk. Zo nodig zetten we een call op om te kijken in hoeverre er wel aan de behoefte voldaan kan worden, of er een work around is.” Als voorbeeld noemt Ursarescu een klant uit de financiële sector die aanvullende compliance- informatie nodig had rond regelgeving zoals NIS2 en de Cyber Resilience Act (CRA). Daarvoor

NUMMER 51 - 2026

20-21_DIC2-26_Bitdefender.indd 21

Volgende stap

Bitdefender kijkt volgens Ursarescu nadrukkelijk naar AI als een volgende stap binnen customer success. Daarbij gaat het vooral om het analyseren van grote hoeveelheden klantdata en het sneller signaleren van mogelijke risico’s of optimalisaties. Hij geeft een voorbeeld. “Er is een toepassing die op basis van het aantal en soort support-tickets kan bepalen waar welke klant bepaalde security- issues heeft. Dat helpt het supportteam, maar ook het CSM-team. Wij kunnen veel gerichter advies geven over de optimalisatie van de security-omgeving van een klant.” Daarnaast gebruikt Bitdefender interne platformen die informatie uit CRM-systemen, collaboration tools en andere databronnen combineren. “Al die kennis biedt ons inzichten in bijvoorbeeld de health-score van de security-omgeving van een klant en helpt ons prioriteren waar we ons moeten focussen.” “Maar AI kan niet alles”, zegt Ursarescu ook. “En bij zoiets cruciaals en bedrijfskritiek als security blijven we altijd voorzichtig. We zullen de mens altijd in de loop houden en AI-uitkomsten controleren.” 

09-09-2026 14:04

INFOTHEEK KEERT TERUG:

Partner voor de volledige IT-lifecycle Infotheek keert terug op de B2B-markt. Het bedrijf ondersteunt eindgebruikers in de gehele levenscyclus van hardware. Van aanschaf van nieuwe of refurbished apparatuur tot het terugkopen ervan en opnieuw doorverkopen of recycling. Door: Eveline Meijer

nfotheek begon in 1991 en was destijds één van de eerste partijen die refurbished computers leverde, vertelt Marcel Joosten, Director of Digital & Lifecycle Commerce bij het bedrijf. “Sustainability bestond toen eigenlijk nog helemaal niet. Infotheek is daar wel mee begonnen en in de loop der jaren uitgegroeid tot een grote internationale speler.” Door diverse overnames verdween de naam echter van de markt. Tot nu, want Infotheek keert weer terug. Net als vroeger verkoopt het bedrijf refurbished hardware aan eindgebruikers. Dan gaat het om laptops en pc’s, maar bijvoorbeeld ook om infrastructuur en accessoires als monitoren, toetsenborden en headsets. “Maar we gaan dat nu mengen met volledig nieuwe IT. Je kunt dus nieuwe en gebruikte IT huren, kopen of leasen”, aldus Joosten. Infotheek levert het nieuwste van het nieuwste, maar ook de voorlaatste modellen. “Op de IT-markt schieten de prijzen gigantisch omhoog. Geheugen is duur, CPU’s zijn duur. En de beschikbaarheid is op dit moment een probleem, zeker als het om the latest and greatest gaat. Terwijl de klant vaak

‘Perfect storm’ in België Infotheek heeft de ambitie om uit te breiden binnen Europa, beginnend bij België. Daar is Joris Feyen Country Manager. “Wij combineren nieuwe en refurbished hardware, buy-back, ITAD en lifecycle management binnen één model. Daardoor kunnen klanten hun hardwarepark vanuit één partner beheren over de volledige levensduur van het toestel." In België is daarmee ook ruimte voor een speler als Infotheek, stelt Feyen. “Je ziet dat er echt wat aan de hand is in de markt. Er zijn enorme prijsstijgingen en leveranciers zitten met voorraadtekorten. Wij hebben wel voorraad, bieden een kostenbesparing van 35% én we dragen bij aan de strategische doelstellingen om aan de ESG-normen te gaan voldoen. We zitten dus echt in een perfect storm.”

prima af kan met het voorlaatste model”, vertelt Joosten. Het terugbrengen van de naam Infotheek biedt daarbij vertrouwen, vindt Joosten. Niet alleen naar klanten, maar ook naar de channel-markt. “Distributeurs en fabrikanten herkennen de naam meteen en omarmen ons”, zegt Joosten.

Circulaire werkwijze

De nieuwe werkwijze van Infotheek stopt niet bij het leveren van refurbished en nieuwe hardware. Het bedrijf werkt namelijk op een circulaire wijze, weet Gert-Jan Schellingerhout, Sales Manager Nederland bij Infotheek. “Wij kopen overtollige IT-apparatuur in, bijvoorbeeld van een eindgebruiker waar de apparatuur is afgeschreven en vervangen wordt door nieuwe hardware”, legt hij uit. Klanten krijgen daar een buy-back-prijs voor terug. Veel van die apparatuur wordt volgens industriestandaarden gerefurbished en opnieuw verkocht aan klanten. “Maar er is ook een deel wat we niet meer kunnen gebruiken. Dat recyclen we. De grondstoffen die uit dat proces voortkomen, worden maximaal hergebruikt in de fabricage van nieuwe apparatuur”, verklaart Schellingerhout. Dat is een heel andere aanpak dan in het verleden, waarbij hardware na gebruik simpelweg op de vuilstort verdween. “Destijds was niet transparant inzichtelijk wat daarna met die grondstoffen gebeurde”, zegt Schellingerhout. Met de aanpak van Infotheek is dat volledig transparant.

ESG en kostenbesparingen

Die aanpak levert diverse voordelen op. Allereerst is er een kostenbesparing, die volgens Infotheek op liefst 35 procent uitkomt. Een deel daarvan komt voort uit de buy-back-waarde van de apparatuur die Infotheek terugkoopt van eindgebruikers. "Dat kun je natuurlijk laten terugvloeien in het eigen IT-budget", zegt Schellingerhout. Daarnaast is refurbished hardware goedkoper in aanschaf dan nieuwe opties, terwijl er niet aan kwaliteit wordt ingeleverd. Zeker omdat de refurbished A-merk-hardware van Infotheek met uit-

22-23_DIC2-26_Infotheek.indd 22

09-09-2026 14:05

DIENSTVERLENING

V.l.n.r: Marcel Joosten, Gert-Jan Schellingerhout, Joris Feyen

gebreide garantiemogelijkheden wordt geleverd. Maar kostenbesparing is niet het enige voordeel. De circulaire aanpak heeft ook een positieve impact op het milieu. Grondstoffen voor computeronderdelen zijn schaars, en door ze te recyclen blijft het mogelijk om nieuwe apparatuur te maken. Infotheek maakt bovendien inzichtelijk wat er met de afvalstromen gebeurt, belangrijk in het kader van Europese weten regelgeving.

Markt is er klaar voor

“Wij zien dat er in de markt behoefte is aan één partij die dit allemaal kan leveren en waar je ook je oude apparatuur kunt inleveren. Het is in Nederland uniek dat dit allemaal bij één bedrijf zit”, stelt Joosten. Daarmee doelt hij op volledig lifecycle management: één partij die nieuwe hardware verkoopt, terugkoopt, refurbished, refurbished apparatuur verkoopt en hardware uiteindelijk ook recycled. Infotheek levert daarbij rechtstreeks aan de zakelijke eindgebruiker — organisaties met 25 tot 1.000 werkplekken — zonder tussenpersonen, vanuit eigen voorraad en met eigen mensen en processen. Dat er nu weer ruimte is voor Infotheek heeft volgens hem deels te maken met hoe de markt er nu uitziet. “Waar veel partijen zich richten op het beheren van de werkplek, richten wij ons op het beheren van de hardware lifecycle. Daardoor helpen we organisaties niet alleen met hun IT-operatie, maar ook met kostenbeheersing, restwaardeoptimalisatie en ESG-doelstellingen”, zegt Joosten. “En de kleinere IT-resellers kunnen niet die volledige lifecycle bieden. Zij hebben geen toegang tot A-grade refurbished producten of tot nieuwe

NUMMER 51 - 2026

22-23_DIC2-26_Infotheek.indd 23

“Veel van de mensen die er nu werken zijn dezelfde als vroeger” producten in grote aantallen. Daardoor is er in de markt ruimte voor een full stack IT-leverancier”, aldus Joosten. Bovendien kan Infotheek wel snel leveren – binnen 24 uur in de Benelux – dankzij het internationale magazijn van 20.000 vierkante meter in Leiden.

Oude werknemers keren terug

De gesprekspartners zijn zelf een mooi voorbeeld van de lange geschiedenis van Infotheek. Ze werkten er al eerder en spreken over een 'warm bad' en 'thuiskomen'. "Veel van de Nederlanders die er nu werken zijn dezelfde als vroeger", zegt Joris Feyen, Country Manager België, die 14 jaar geleden ook bij Infotheek begon. "Ik heb daar hele leuke en goede herinneringen aan. Zoveel dat ik nu ook echt veel energie heb om dit weer op te starten." Hij gedijt naar eigen zeggen goed in de platte structuur binnen de organisatie. "Je kunt snel actie nemen." Schellingerhout werkte tussen 1996 en 2010 bij Infotheek. "In 2024 kwam ik weer in aanraking met Infotheek, dat veel nadruk legde op het circulaire en duurzame aspect. Dat sprak mij zo aan dat ik er direct op ingesprongen ben. Ik sta hier met hart en ziel achter." "Mijn inwerktijd was vijf minuten", grapt Joosten. "Ik deed mijn laptop open, logde in met mijn nieuwe credentials en ging gewoon aan het werk." 

09-09-2026 14:05

ERVAREN KENNETH SOECHIT GAAT NETGEAR HELPEN RICHTING ENTERPRISE

‘ We willen af van het imago van consumentenfabrikant’ NETGEAR wint de laatste jaren terrein bij zakelijke klanten. Daarbinnen wil het nu ook het enterprise-segment ondersteunen. Allemaal via partners. Met bijna veertig jaar ervaring in het Nederlandse IT-kanaal gaat Kenneth Soechit daarbij helpen. Senior Regional Manager Arend Karssies ziet in hem de ideale man voor een ambitieuze groeifase. Door: Johan van Leeuwen

enneth Soechit is al bijna veertig (!) jaar in het Neder landse IT-kanaal actief, onder meer voor Azlan, TD Synnex, Ingram Micro en Huawei. Sinds juni 2026 is hij Territory Account Manager en Enterprise Sales bij het Benelux-team van NETGEAR. “Ik heb vooral in de distributie gewerkt, een fantastische wereld. Maar je bent wel behoorlijk afhankelijk van de vendoren. Toen deze kans voorbijkwam, was ik meteen enthousiast. Ik vind het mooi om weer voor een vendor te werken. En ik ken NETGEAR, en veel van de mensen die er werken, al heel lang. Ik heb altijd een goed gevoel gehad bij dit bedrijf.” Zijn enthousiasme is sinds zijn overstap nog gegroeid. “Ik vind het vooral heel fijn dat de organisatie zo plat is. Je kunt dingen snel voor elkaar krijgen en we weten van elkaar waar we mee bezig zijn. We zijn allesbehalve een logge mammoettanker. Daarnaast is het mooi om te zien hoeveel ervaring hier aanwezig is. Het is fijn om daar deel van uit te maken.”

Aansprekende uitdaging

Soechit heeft een belangrijke taak meegekregen. “Met NETGEAR rich ten we ons al langer op business-to- business. We willen af van het imago van consumentenfabrikant. We zijn al erg succesvol met ProAV-producten. Nu willen we dat doortrekken richting de IT. In het mkb-segment, waar we al veel klanten hebben, maar zeker ook

in de enterprise-markt. Het nieuwe internationale management heeft die ambitie heel duidelijk uitgesproken. Die uitdaging spreekt mij erg aan.” Arend Karssies, Senior Regional Mana ger, deelt die ambitie volledig. "NET GEAR is bezig met een gerichte tran sitie: van een merk dat mensen thuis kennen naar een volwaardige zakelijke leverancier. Die beweging zit nu echt in een stroomversnelling. We hebben de producten, we hebben het portfolio en nu bouwen we het team dat nodig is om die volgende stap te zetten. Kenneth past daar perfect bij. Zijn achtergrond in de distributie en zijn brede netwerk in het kanaal zijn precies wat we op dit moment nodig hebben."

Altijd via partners

Soechit beschouwt zijn ervaring in de distributie als een groot voordeel. “Ik weet hoe ze werken en hoe we deze ambitie samen tot een succes kunnen maken. Distributeurs zijn voor ons heel belangrijk bij het bereiken van partners. Daarnaast heb ik een groot netwerk. Ik ken veel partners, die ik makkelijk kan benaderen. Zij blijven heel belangrijk voor ons. Ook voor grotere klanten geldt namelijk dat we altijd via het kanaal werken.” Dat kan deels met de huidige partners. “Onze VAR’s met klanten in het mkb doen vaak projecten met een korte salescyclus. Bij grote klanten met grote projecten werkt dat anders, maar we kunnen onze partners daar heel goed

bij helpen. Mkb-plus- en enterprise- klanten willen echt geholpen worden met goed advies, want het ontbreekt ze vaak aan de benodigde kennis. Ze zoeken partners die meedenken over de juiste oplossing voor de specifieke situatie, binnen hun budget.” Nieuwe partners zijn tegelijkertijd meer dan welkom. “Gespecialiseerde system integrators of andere partners die ingangen hebben bij grotere klanten, zijn natuurlijk heel interessant voor ons. Daar willen we graag mee om tafel gaan zitten.”

Breed netwerkportfolio

Voor partners met grotere klanten is het productportfolio van NETGEAR een sterk argument. De leverancier staat

Partnerprogramma Het NETGEAR Drive Partner Success Program heeft partners volgens Kenneth Soechit veel te bieden: zowel qua winstgevendheid als re bates achteraf. “We helpen boven dien met marketing. Onze focus op de zakelijke markt heeft ook als gevolg dat we onze servicepakket ten hebben verbeterd. Onze support is heel sterk, maar dat is nog niet bij iedereen bekend. Ook daar gaan we verandering in aanbrengen.”

24-25_DIC2-26_Netgear.indd 24

09-09-2026 14:06

DIENSTVERLENING

Dat is voor enterprise-klanten bijzonder relevant: ze willen een betrouwbaar netwerk, maar hebben niet altijd de mensen om dat zelf te monitoren."

Transparant en voorspelbaar

Kenneth Soechit

“Zowel qua winstgevendheid als qua rebates hebben we partners veel te bieden”

van oudsher bekend om zijn switches en routers, maar het aanbod gaat inmiddels veel verder. “We hebben een compleet netwerkverhaal”, zegt Soechit. "Managed switches voor elk segment, van de randsystemen tot aggregatie en core. Draadloze oplossingen met WiFi 6 en WiFi 7, zowel voor binnen als buiten. En dat geldt ook voor onze ProAV-lijn, die zich al bewezen heeft in professionele omgevingen waar betrouwbaarheid geen optie maar een vereiste is.” Daar komt security bij. “Vorig jaar hebben we securitybedrijf Exium overgenomen. Die technologie is geïntegreerd

NUMMER 51 - 2026

24-25_DIC2-26_Netgear.indd 25

met onze producten, waardoor we ook op het vlak van netwerksecurity een groeiend verhaal hebben. We werken aan oplossingen voor organisaties zonder grote interne IT-tak. Denk aan zero-trust benaderingen die passen bij hun schaal.” De managementtool Insight verbindt alles. "We hebben recent versie 10.0 gelanceerd. Insight geeft beheerders een centraal overzicht over het hele netwerk: switches, access points, et cetera. We werken aan verdere intelligentie in het platform, zodat beheerders straks nog meer proactief kunnen ingrijpen.

De manier waarop NETGEAR de producten in de markt zet omschrijft Soechit als What you see is what you get. Dat is bewust beleid. "Veel fabrikanten werken met licenties voor switches voor één of meerdere jaren. Wij doen daar niet aan. Je koopt een switch met bepaalde functionaliteiten en die blijft werken, zonder verborgen kosten en zonder verplichte renewals. Wij willen dat partners en klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Zeker in het mkb-plus-segment, waar budgetten onder druk staan, is voorspelbaarheid in de total cost of ownership een belangrijk verkoop argument." Het zakelijke Benelux-team kent nog meer aanwinsten. Begin juli maakte Jos Kleijhorst intern de overstap vanuit e-com en retail naar distributiemanagement voor de regio’s Benelux and Nordics. Op 3 augustus volgde een system engineer. Karssies: “Die versterkingen passen bij onze ambities. We krijgen daarin de volledige steun van het Amerikaanse hoofdkantoor. Ze kijken naar wat de verschillende regio’s nodig hebben om dingen voor elkaar te krijgen en faciliteren daarin.” Karssies sluit af door zijn vertrouwen in de toekomst uit te spreken. "We zijn een organisatie in beweging, en dat is precies wat de markt vraagt. De combinatie van een breed en bewezen portfolio, een sterk partnerprogramma en nu ook een team met de juiste ervaring en het juiste netwerk geeft mij echt vertrouwen. Voor partners die mee willen groeien richting grotere klanten is dit het moment om dat gesprek met ons aan te gaan." 

Lees hier meer over de overname van Exium:

09-09-2026 16:28

Het stroomnet begrenst digitale groei én biedt kansen Het stroomnet zit in grote delen van Nederland vol, terwĳl AI-workloads, edge-locaties en datacenteruitbreidingen juist om meer capaciteit vragen. Dat zorgt voor uitdagingen. Voor system integrators, datacenterpartners en hardwareleveranciers gaat het eerste gesprek met de klant daardoor steeds vaker over het stopcontact in plaats van over de server. En dat biedt juist kansen. Bron: Netbeheer Nederland; DDA

Door: Marcel Debets

ie een rack bijplaatst, een GPU-cluster wil draaien of een lokale edge-locatie inricht, komt vroeg of laat bij de netbeheerder uit. En die heeft slecht nieuws. Eind 2025 stonden bij de regionale netbeheerders 15.014 unieke transportverzoeken voor afname op de wachtlijst, samen goed voor ruim 9.300 MW. Voor invoeding, zoals zonnestroomvelden die stroom terugleveren, kwamen daar nog eens 8.687 aanvragen bij. Een jaar eerder waren dat er respectievelijk 11.922 en 8.440. Ondanks recordinvesteringen groeit de vraag naar transportcapaciteit dus harder dan de netbeheerders kunnen bouwen. In 2025 kon ongeveer vijf procent van de verzoeken worden gehonoreerd door het bestaande net slimmer te benutten. De rest moet wachten.

Tegen een muur bouwen

De datacentersector voelt dit als eerste. Volgens het rapport State of the Dutch Data Centers 2026 van de Dutch Data Center Association (DDA) bereikte de Nederlandse markt eind 2025 ruim 1,5 GW aan IT-vermogen, een groei van zeven procent. Tot 2031 verwacht de DDA twaalf procent groei per jaar, naar 2,8 GW. Dat klinkt fors, maar Europa als geheel groeit harder. De verklaring zit in wat de DDA de zes P's noemt: pipes, power, permitting, procurement, people en planet. Stroom is daarvan het grootste knelpunt. Een vergunning voor een datacenter kostte in 2016 gemiddeld tien weken, nu 4,5 jaar, en de wachttijd voor een netaansluiting kan oplopen tot tien jaar. Het gevolg is dat investeringen wegtrekken. Landen als Spanje, Portugal en Frankrijk halen hyperscalers binnen die Nederland overslaan. Voor Nederlandse partners betekent dit een klant die zijn AI-training naar Madrid of Parijs verhuist, of

een colocatiecontract afsluit in Frankfurt omdat de Amsterdamse leverancier simpelweg geen uitbreiding kan bieden. Dat wringt extra nu de Europese Commissie met de Cloud and AI Development Act de Europese datacentercapaciteit in vijf tot zeven jaar wil verdrievoudigen. Nederland heeft daarvoor de connectiviteit en de knooppunten, alleen niet de stroom. Op het landelijke hoogspanningsnet van TenneT is de rij korter, met 212 aanvragen voor afname, maar die zijn wel samen goed voor 38 GW. Daar staan vooral energie-intensieve industrie, grootschalige batterijen en datacenters op de lijst. TenneT heeft

26-27_DIC2-26_Netcongestie.indd 26

09-09-2026 14:07

DIENSTVERLENING

Visualisatie van een energiehub op een bedrijventerrein

die lijst in 2025 opgeschoond en alleen aanvragen met een reële economische kans laten staan. Onderzoekers van Haskoning tekenen daarbij aan dat wachtrijen niet altijd de echte vraag weerspiegelen: aanvragen worden dubbel of uit voorzorg ingediend, ook voor datacenters die nooit gebouwd zullen worden. Aanvragers weten daardoor nauwelijks hoe lang het wachten gaat duren.

Ook het mkb geraakt

Tot voor kort raakte dit vooral de grote partijen. Kleinverbruikers met een aansluiting tot 3x80 ampère werden altijd aangesloten, omdat netbeheerders daarvoor ruimte reserveerden. Sinds 1 juli 2026 is dat voorbij. De ACM vindt dat klein- en grootverbruikers gelijk behandeld moeten worden, en in congestiegebieden komt nu iedereen op dezelfde wachtlijst. Binnen die rij gaat vrijgekomen ruimte eerst naar congestieverzachters (zie onder tussenkop ‘Wat kan het kanaal wel?’), veiligheidsdiensten en acute zorg, daarna naar basisbehoeften als woningbouw en onderwijs. Een mkb-klant die zijn serverruimte wil verzwaren voor een lokale AI-inferentieserver, of een winkelketen die aan elke vestiging een edge-node en laadpalen wil hangen, valt in de restcategorie. Voor de MSP en de system integrator vormt dit alles een nieuwe realiteit. Een project dat technisch in zes weken kan worden opgeleverd, strandt op een aansluiting die jaren op zich laat wachten. De capaciteitskaart van Netbeheer Nederland en de stroomnetchecker voor kleinverbruikers horen daarmee net als de licentietelling en de netwerkscan in de discovery-fase thuis.

Wat kan het kanaal wel?

Ook het klantgesprek gaat tegenwoordig over energie. Batterijopslag is het meest zichtbare voorbeeld. Een batterij achter de meter vangt pieken op, waardoor een bestaande aansluiting meer IT-vermogen kan dragen zonder verzwaring. Bedrijven die meer dan 1 MW flexibiliteit kunnen leveren, mogen zich zelfs aanmelden als congestie-

NUMMER 51 - 2026

26-27_DIC2-26_Netcongestie.indd 27

verzachter en komen daarmee vooraan op de wachtlijst. Dan de flexibele contracten. Netbeheerders bieden tijdsduurgebonden transportrechten (blokstroom, bijvoorbeeld alleen 's nachts), capaciteitsbeperkingscontracten met korting op het nettarief en sinds eind 2025 de groepstransportovereenkomst, waarmee bedrijven op een bedrijventerrein samen één contract delen. Eind 2024 stond de teller op 290 flexibele contracten, tegen 109 een jaar eerder. Voor een datacenterpartner of een MSP met eigen colocatie is blokstroom interessant: AI-trainingsjobs en batchverwerking draaien prima 's nachts, wanneer het net ruimte heeft. Workloadspreiding is de derde route, en die ligt het dichtst bij het eigen vak. Latency-gevoelige inferentie blijft lokaal, training en analytics gaan naar een regio met stroom, of naar een cloudprovider die de netcongestie voor zijn rekening neemt.

Adviseur van het stopcontact

Daarmee veranderen de vragen tijdens de intake. Hoeveel transportvermogen heeft de klant gecontracteerd, waar zit de piek, en staat er al een aanvraag bij de netbeheerder? Zit het pand op een bedrijventerrein, dan is een energiehub het onderzoeken waard. De eerste groepscontracten zijn inmiddels afgesloten, onder meer op het Kempisch Bedrijvenpark in Hapert, en netbeheerders willen dit jaar tientallen extra bedrijventerreinen begeleiden. De rol van het kanaal wordt hierdoor eerder groter dan kleiner. De klant heeft geen zin om drie loketten af te lopen: een IT-partner voor de infrastructuur, een installateur voor de batterij en een consultant voor het netcontract. Partners die dat kunnen bundelen, of samenwerken met een energieadviseur, winnen deals die concurrenten laten liggen omdat ze na de eerste nee van de netbeheerder stoppen. Vijf jaar geleden had een system integrator niets te maken met kilowatts en transportrechten. In 2026 bepalen die mede of een digitale ambitie überhaupt van de grond komt. 

09-09-2026 14:08

GARBEN VAN GRINSVEN EN WARRE DE BOEVER:

Kennispartner Copaco pleit voor geïntegreerde data- en security oplossingen Het woord ‘distributeur’ gebruiken ze bij Copaco nog maar zelden. Het bedrijf omschrijft zichzelf liever als kennispartner. Die veranderende rol zie je vooral goed terug in de divisie Datamanagement & Security. Garben van Grinsven en Warre de Boever adviseren partners om geen losse tools, maar geïntegreerde platformoplossingen aan te bieden. Door: Johan van Leeuwen

arben van Grinsven, manager van de divisie Datamanagement & Security, ziet op het gebied van datamanagement en security een aantal belangrijke ontwikkelingen samenkomen. “Allereerst snel veranderende weten regelgeving, onder andere door de komst van NIS2. Deze ontwikkelingen volgen elkaar snel op, mede gedreven door toenemende aansprakelijkheid. Wanneer organisaties hun zaken niet op orde hebben, kan dit ertoe leiden dat individuen zelfs persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. Dit creëert

duidelijk momentum in de markt.” Tegelijkertijd speelt de opkomst van AI een belangrijke rol. Dit is een structurele ontwikkeling die de toekomst van IT en bedrijfsvoering vormgeeft. AI brengt echter ook nieuwe risico’s en dreigingen mee, waardoor organisaties hun securitystrategie verder moeten professionaliseren. Van Grinsvens Vlaamse collega Warre de Boever, productmanager in dezelfde divisie, vult aan. “Je hebt ook nog eens te maken met een groei in de hoeveelheid data en een sterke toename van cybercriminaliteit. Zeker kleinere orga-

Data in Europa Ook een uiterst actueel thema is datasoevereiniteit. Van Grinsven: “MSP’s krijgen veel vragen van klanten over waar hun data staat. Partners doen er goed aan om te achterhalen waar die vraag vandaan komt. Met welk doel wil de klant hun data in Europa hebben staan? Het antwoord bepaalt hoe de verdere propositie wordt ingericht.” Niet alle data hoeven in Europa te staan, vindt Copaco. Maar als dat wel nodig is, dan heeft het een antwoord. “We zijn recent een samenwerking gestart met Impossible Cloud, dat Europese datasoevereiniteit kan waarborgen”, zegt Van Grinsven trots. “Daarmee kunnen partners hun klanten helpen met compliant en veilige opslag binnen de EU. Het laat zien hoe we technologie direct vertalen naar praktische toepassingen voor de partner.”

nisaties hebben hun securitystrategie vaak niet volledig uitgewerkt. Doordat security zoveel in het nieuws is, merken we dat ze meer voor een gesprek hierover openstaan. Datamanagement en security zijn zo verschoven van een puur IT-thema naar een strategisch vraagstuk op bestuursniveau.”

End-to-end oplossingen

Dit biedt MSP’s duidelijke kansen. Tegelijkertijd ziet Van Grinsven in de praktijk dat zij met specifieke uitdagingen te maken hebben. “De markt wordt overspoeld door vendoren met elk een eigen oplossing. Dat maakt het overzicht houden voor MSP’s steeds lastiger. Vaak zien we dat wanneer ze een voorkeur hebben voor een bepaalde vendor, ze geneigd zijn om een individueel product te adopteren.” Succesvolle partners hanteren echter een andere benadering, vervolgt hij. “Zij vertrekken vanuit concrete behoeften van de klant op het gebied van bescherming en continuïteit, en selecteren dan de vendoren die daar het beste bij aansluiten. Het is essentieel dat partners inzetten op geïntegreerde end-to-end oplossingen. Denk aan een combinatie van back-up, security, governance en compliance binnen één samenhangend geheel.” Copaco wil partners helpen met een

28-29_DIC2-26_Copaco.indd 28

09-09-2026 14:09

WEERBAARHEID

Garben van Grinsven en Warre de Boever

centrale rol bij het aanbieden van die geïntegreerde proposities. Van distributeur naar kennispartner dus. De Boever: “We zijn een soort regisseur van het ecosysteem. Onze kracht zit in het verbinden van technologie, kennis en commerciële slagkracht. We zoeken strategische samenwerkingen waarbij partners bij ons terecht kunnen met complexe vraagstukken. Dat doen we met een breed en vooral complementair portfolio, met meerdere vendoren voor ‘data en back-up’, ‘storage en cloud’, ‘security’, ‘governance en compliance’ en ‘monitoring en performance’.”

Verlengstuk voor MSP’s

Die aanpak sluit aan bij waar de NIS2 om vraagt, vervolgt De Boever. “Daarbij gaat het niet alleen om de technische vereisten, maar ook om grote en soms onduidelijke begrippen, zoals het hebben van een incident-response-plan en het nemen van ketenverantwoordelijkheid. Dat vraagt om een strategie met meerdere lagen.” Van Grinsven: “Zo zijn we een verlengstuk voor MSP’s. Ons doel is dat ze voor hun volledige technologiestack en managed services propositie bij ons kunnen aankloppen.” Kortom, Copaco biedt MSP’s alles dat ze nodig hebben om schaalbaar te zijn. Denk aan maandelijkse facturering en voorspelbaarheid. De Boever: “Dat alles combineren we met het typische ‘Copaco-DNA’. Dat wil zeggen: korte lijnen en persoonlijk contact. Bij ons zal het niet voorkomen dat je geen gehoor krijgt, omdat je onder een bepaalde omzetgrens zit. Ook kleinere bedrijven verdienen een persoonlijk aanspreekpunt.”

NUMMER 51 - 2026

28-29_DIC2-26_Copaco.indd 29

Betere alternatieven

De Boever verwacht dat de rol van secu rity in het IT-kanaal de komende jaren belangrijker wordt. “Grote platformspelers leveren steeds meer functionaliteit voor security, datagovernance en identity. Dat is geen bedreiging, maar een kans. Hoe meer functionaliteit beschikbaar komt, hoe groter de vraag naar partijen die dat ook écht kunnen inrichten en aantoonbaar maken. Het kanaal voegt waarde toe met kennis, niet met tools, en

ze in bepaalde gevallen een waardevolle aanvulling vormen op het bestaande portfolio. De kunst is om hierin een goede balans te vinden.” Als kennispartner vindt Copaco het belangrijk om beide werelden samen te brengen, vervolgt hij. “We bieden partners keuzevrijheid met zowel gevestigde namen als innovatieve nieuwkomers in ons portfolio. Daarnaast geven we nieuwe spelers actief een podium via evenementen, workshops en kennisses-

“Ik zou partners vooral willen meegeven: verkoop geen product, maar een oplossing” wordt op deze manier volwassener.” Van Grinsven ziet die ontwikkeling gepaard gaan met een andere grote trend. “Steeds meer verschuift de markt van een CapEx- naar een OpEx-model. MSP’s zoeken voorspelbaarheid. Ze willen iedere maand weten hoe ze op een eenvoudige manier richting eindklanten kunnen opschalen. Dat is de toekomst.”

Een goede balans

Van Grinsven heeft daarbij een belangrijke observatie: “Het is voor partners logisch om te werken met bekende en gevestigde vendoren. Zij bieden stabiliteit, schaal en een bewezen trackrecord. Maar het vasthouden aan uitsluitend deze partijen kan het zicht op innovatieve alternatieven ook beperken. Kleinere en minder bekende vendoren spelen vaak juist snel en gericht in op nieuwe marktontwikkelingen en specifieke klantbehoeften. Daarmee kunnen

sies, zodat partners zelf kunnen bepalen welke oplossingen het beste aansluiten bij hun klantpropositie.”

Uitlegbaar, waterdicht en schaalbaar

Tot slot hebben ze allebei een boodschap voor partners. De Boever: “Nieuwe wetgeving, zoals NIS2 en DORA, geeft een gevoel van verplichting. Maar het is ook een kans. Het kan partners helpen om klanten te overtuigen hun securityaanbod uit te bouwen.” Van Grinsven: “Ik wil partners vooral meegeven: verkoop geen product, maar een oplossing. Een die uitlegbaar, waterdicht en schaalbaar is. Kun je dat, dan heb je de toekomst. MSP’s die daarmee worstelen, adviseer ik om contact met ons op te nemen voor een vrijblijvend portfoliogesprek. We kunnen ze helpen om hun datamanagement- en securitystrategie toekomstbestendig te maken.” 

09-09-2026 14:09

‘ Met Controlled Autonomy SecOps pakken we cyberdreigingen direct aan’ eSentire heeft zich ontwikkeld van een aanbieder van MDR-oplossingen met eigen 27/4 SOC-diensten naar een cybersecurityspecialist die zich richt op Controlled Autonomy SecOps. De combinatie van preventie, detectie en response met menselijke controle moet de cybersecurity van klanten nog volwassener laten worden en incidenten proactief aanpakken, legt Phil Skelton van eSentire uit. Door: Floris Hulshoff Pol

ybersecurityspecialist eSentire biedt al ruim 20 jaar SaaS-gebaseerde Managed Detection and Response (MDR) in combinatie met 24/7 SOC-ondersteuning die klanten qua cybersecurity volledig ontzorgt. AI heeft dit speelveld echter veranderd. Door deze technologie is het aantal meldingen niet meer bij te houden en lijkt traditionele MDR zijn langste tijd te hebben gehad. Dit betekent dat cybersecurityspecialisten hun strategie moeten wijzigen.

Controlled Autonomy SecOps

eSentire heeft aan dit veranderende speelveld

Kansen voor partners De nieuwe strategie van eSentire biedt vanzelfsprekend kansen voor IT-partners. De vendor werkt zowel direct met eindklanten als het partnerkanaal. Phil Skelton: “Onze strategie biedt vooral meerwaarde als zij al cybersecuritydiensten leveren. Met ons platform kunnen zij makkelijk nieuwe infrastructuur- en cloud omgevingen en applicaties beveiligen en uitrollen. Zonder zelf complete cybersecuritymogelijkheden te ontwikkelen. Verder kunnen ze ook op deze manier hun klanten beter aan zich binden door cybersecurity aan hun bestaande IT-diensten toe te voegen.” ESentire richt zich op IT-service providers, MSP’s, datacenter bedrijven, tech vendors en leveranciers die naast firewallomgevingen of Microsoft-licenties ook graag extra cybersecurity diensten willen toevoegen.

zijn strategie aangepast naar ‘Controlled Autonomy SecOps’. Voor deze aanpassing was er een aantal redenen, geeft Phil Skelton, Senior Director International Sales bij eSentire aan. “In de eerste plaats komt deze strategieverandering door feedback van onze klanten. Zij vroegen ons om bepaalde onderdelen van onze dienstverlening aan te passen. Daarnaast keken we ook goed naar het veranderende dreigingslandschap. We zien daar een explosieve groei van het aantal bedreigingen op basis van identiteits- en inloggegevens: tot 300 procent in het laatste jaar. Het misbruik van kwetsbaarheden nam ook flink toe.” “Vanuit deze feedback constateerden we dat traditionele MDR - het monitoren van klantomgevingen en reageren op alerts - niet meer voldoet. Daarom veranderden we de strategie. Vergelijk het met een voetbalwedstrijd. Je kan je verdediging trainen en dan kijken of het werkt. Maar je kan ook je team van tevoren trainen - tegen bedreigingen - en je eigen aanvalsteams inzetten om zwakke plekken in de defensie te zoeken. Kortom: niet alleen bedreigingen monitoren, maar ook proactief de verdediging testen voor het vinden van kwetsbaarheden.”

Drietal componenten

De Controlled Autonomy SecOps-strategie bestaat uit een drietal onderdelen die een complete levenscyclus vormen. Het eerste is preventie: pentesten, Red/Blue-teamoefeningen als ‘full-spectrum’-aanvallen, kwetsbaarhedenonderzoek en dark web monitoring. De tweede component is detectie, het meer traditionele MDR-onderdeel, waarbij eSentire de aanvalspaden in klantenomgevingen

30-31_DIC2-26_eSentire.indd 30

09-09-2026 14:11

WEERBAARHEID

“We zien een explosieve groei van het aantal bedreigingen op basis van identiteits- en inloggegevens”

voerd en welke ingrepen door onze SOC-analisten zijn uitgevoerd. Op deze manier verifiëren we constant de resultaten van het platform.”

Voordelen voor gebruikers

Phil Skelton

analyseert, deze test en continu bewaakt. Het derde onderdeel, response, onderneemt actie bij gevonden kwetsbaarheden en incidenten.

Atlas AI-platform

AI speelt in deze hele levenscyclus een centrale rol. Skelton: “Door de hele cyclus, van alle loggegevens van endpoints en cloudomgevingen tot onderzoeken van kwetsbaarheden en de pentesten gebruiken we AI. Al deze data worden ingevoerd in ons Atlas AI-platform. Hiermee kunnen we sneller kwetsbaarheden detecteren en analyses uitvoeren. AI helpt ook onze SOC-analisten om hun taken sneller uit te voeren. Ze krijgen alle informatie over alerts en kunnen daar sneller op reageren. AI doet op de achtergrond het werk voor onze SOC-analisten.”

Mens blijft in controle

Mensen blijven bij deze processen dus de controle houden, benadrukt Skelton. “Ons platform is getraind op 25 jaar aan data en we hebben ons model gecheckt tegenover de resultaten van onze SOC-analisten. In gevallen waarin er grote verschillen waren, hebben we dat aangepast en zo het aantal hallucinaties en false positives flink teruggebracht. Maar we kunnen altijd terugvallen op onze mensen om precies te checken wat de ervaring bij onze eindklanten is. Verder blijven we alle resultaten verifiëren.” “Via de tool Findings kunnen klanten inzien wat er binnen de Atlas AI detectie-engine precies gebeurt als bedreigingen binnenkomen”, vervolgt hij. “Dit inzicht laat transparant zien wat de AI heeft uitge-

NUMMER 51 - 2026

30-31_DIC2-26_eSentire.indd 31

Skelton somt de voordelen van eSentire’s platform op. “Ten eerste vinden we op deze manier natuurlijk sneller gaten in bedrijfsomgevingen, zoals infrastructuur, cloudomgevingen en applicaties. Daarnaast worden klantenomgevingen continu getest, zodat zij deze kunnen verbeteren. Naast alerts geven we ook suggesties voor oplossingen en helpen we om die door te voeren, zodat de omgevingen niet door bedreigingen worden getroffen. Hierdoor zijn we veel meer proactief bezig. Verder helpen we klanten beter te voldoen aan de compliance- en wetgevingseisen die aan hen worden gesteld, zoals NIS2 en DORA.” Skelton wijst ook op de ruim 300 integraties met andere (security)tools als belangrijk onderscheidend voordeel. “Klanten kunnen deze tools blijven gebruiken, zonder een ‘rip-and-replace’- scenario uit te voeren. Hierdoor kunnen zij de maximale ROI en inzichten en diensten uit hun hele vorige stack halen.”

Implementeer driestappenplan

Phil Skelton waarschuwt verder dat cybercriminelen niet stil zitten. Ook zij gebruiken AI voor het bouwen van malware, het versnellen van aanvalsketens en het te gelde maken van malware LLM’s op het dark web. Bedrijven en IT-partners moeten daarom investeren in AI-mogelijkheden en daarbij tegelijkertijd een sterk en streng kwetsbaarhedenbeheer, patchingbeleid, oplosmogelijkheden en herstelbeleid opbouwen. “Doe dit met een drietrapsstappenplan”, adviseert Skelton. “Bouw als eerste een sterk preventief testbeleid op met kwetsbaarhedenbeheer, pentesten en het monitoren van het dark web. Als stap twee, zet een robuust detectie- en monitoringssysteem neer en zorg ervoor dat je dit continu test. Op deze manier kunnen nieuwe kwetsbaarheden snel worden gevonden. De derde stap is het voorbereiden van een getest actieplan om incidenten op te lossen. Inclusief regelmatige oefeningen en simulaties zodat de verschillende teams precies weten wat ze tijdens incidenten moeten doen. Het is echt belangrijk dat bedrijven hun pentesten en monitoringsactiviteiten niet als aparte handelingen uitvoeren, maar koppelen aan continu beheer van bedreigingen en kwetsbaarheden.” 

09-09-2026 14:11

NIELS DE WAARD (ARAGORN) EN BRIAN SCHIPPERS (SOPHOS):

Lange samenwerking met focus levert zeldzame partnerstatus op Samenwerkingen van meer dan twintig jaar zijn in de IT redelijk zeldzaam. Sophos en Aragorn zijn die grens al een tijdje gepasseerd. En het huwelijk wordt alleen maar beter. Sinds april mag Aragorn zich de eerste Titanium Partner van Sophos in de Benelux noemen. Door: Johan van Leeuwen

ij de Sophos Partner Experience, op 9 juni in Bodegraven, bleek hoe hecht de band tussen Sophos en al haar partners is. Sommige partnerschappen steken daar nog een beetje bovenuit. Dat geldt zeker voor die met het Eindhovense bedrijf Aragorn. “Toen ik hier twintig jaar geleden begon, werkten we al met Sophos samen”, zegt Niels de Waard, Business Development Manager bij Aragorn. Hij legt uit wat voor bedrijf Aragorn is, vernoemd naar het gelijknamige personage uit Lord of the Rings. “Een van onze twee businessunits richt zich op industriële IT, waarbij we klant-specifieke systemen bouwen. De grootste tak is IT-dienstverlening. De focus ligt op kantoorautomatisering, met name IT-beveiliging. Onze klanten zijn meestal bedrijven met 25 tot 750 werkplekken, actief in veel verschillende sectoren.”

Aragorn: focus betekent soms ‘nee’ zeggen Het woord ‘focus’ staat bij Aragorn op veel manieren centraal, stelt De Waard: “Als andere partners vragen hoe we deze status hebben bereikt of hoe we een MSP-propositie hebben opgebouwd, begin ik altijd over focus.” De Waard ziet regelmatig dat focus een uitdaging is. “Ook voor ons, vroeger. We haalden soms klanten binnen die niet goed bij ons pasten. Achteraf gezien legde dat vaak te veel druk op de organisatie, want het week af van waar we goed in zijn.” Zijn tip is simpel: zeg af en toe onderbouwd ‘nee’. Zeker wanneer er een vraagstuk voorbijkomt dat te ver buiten de standaard dienstverlening ligt.

Select groepje

Aragorn kiest al jaren vol overtuiging voor Sophos, stelt De Waard. “Security is voor ons een focuspunt, over de hele infrastructuur heen. We hebben ooit voor Sophos gekozen omdat het als eerste een oplossing voor serversecurity had. Later kwamen er ook firewalls bij. Vanaf dat moment hebben we het portfolio van Sophos steeds breder geadopteerd. Ondertussen kunnen we bijna alles wat we qua security doen, met Sophos invullen. We hebben geen vergelijkbare fabrikant in ons portfolio.” Die toewijding werpt zijn vruchten af. Op 1 april van dit jaar kreeg Aragorn de status van Titanium Partner. Brian Schippers, Manager sales engineering bij Sophos, legt uit hoe bijzonder dat is. “We hebben deze nieuwe status vorig jaar geïntroduceerd omdat we bij onze Platinum Partners onderscheid wilden aanbrengen tussen de absolute top en de top, om daarmee een select groepje partners te belonen. Aragorn is hiermee de eerste in de Benelux. In heel EMEA zijn er op dit moment veertien Titanium Partners.” Aragorn heeft de status volgens Schippers vooral te danken aan kennis en kunde. “Een MSP moet volgens ons een eigen dienstverlening kunnen leveren. Dat kan alleen als je goed kunt luisteren naar de klant en de behoefte kunt vertalen naar concrete oplossingen. Aragorn heeft heel veel expertise opgebouwd en in huis weten te houden, waardoor ze deze vragen van klanten uitstekend kunnen vertalen. Ze zijn echt een partij die oplossingen verkoopt, in plaats van producten.”

Prachtige erkenning

Uiteraard is De Waard heel blij met de status. “Het is een prachtige erkenning. Ik zie het als een beloning voor de focus die we aanbrengen. We

32-33_DIC2-26_Sophos.indd 32

09-09-2026 14:12

WEERBAARHEID

“Het is een prachtige erkenning. Ik zie het als een beloning voor de focus die we aanbrengen”

Brian Schippers en Niels de Waard

maken duidelijke keuzes en wijken daar niet vanaf. Klanten mogen ons verantwoordelijk houden voor een up-to-date serverpark of een goede werkplek infrastructuur. Maar wij maken de keuze hoe we dat gaan doen. Omdat we geen breed portfolio hebben, hebben we veel kennis van alles dat we doen. Dat wordt erg gewaardeerd.” Hij is heel blij met hoe de samenwerking met Sophos eruitziet. “Ondanks hun enorme groei, blijven ze dichtbij ons als partner staan. Ze luisteren ook naar feedback. Als we ergens niet uitkomen, dan kunnen we al snel op hoog niveau sparren over hoe dingen misschien anders kunnen.”

Platte organisatie

Schippers hoort die complimenten met veel genoegen aan, want het past bij hoe Sophos samenwerkingen graag ziet. “We richten ons steeds meer op grotere klanten en projecten. Maar tegelijkertijd willen we een platte organisatie zijn, met korte lijntjes. De samenwerking met Aragorn is daar een mooi voorbeeld van. Ik schakel vaak met

NUMMER 51 - 2026

32-33_DIC2-26_Sophos.indd 33

Aragorn over klant-specifieke vragen en we gaan samen op pad. Daarnaast kunnen we ze snel doorschakelen naar iemand op EMEA-niveau die kan helpen met vragen over bijvoorbeeld sales, support of productmanagement. Ik merk dat dit veel waarde toevoegt.” Hij legt uit waarom de samenwerking met Aragorn volgens hem zo succesvol is. “Ten eerste omarmen ze veel oplossingen van ons portfolio. Als we nieuwe introducties doen, dan staan ze ervoor open om daarmee aan de slag te gaan. Hun feedback is dan heel waardevol voor ons. Ze zijn gewoon een heel goede sparringpartner, zowel op commercieel als op technisch vlak.”

Elke partner belangrijk

Voor een bedrijf zoals Sophos, dat volledig via partners werkt, is dat heel erg belangrijk, vervolgt Schippers. “Onze partners vormen samen een soort community. Aragorn steekt er qua manier van samenwerken wel bovenuit, maar ook als je geen Titanium Partner bent, krijg je uiteraard onze volledige persoonlijke aandacht.” Schippers benadrukt dan ook dat partners voor Sophos van ongekend belang zijn. “Het landschap is aan het veranderen, zowel qua dreigingen als qua cybersecurity. Aan beide kanten gaat het heel snel met AI. Tijdens de Sophos Partner Experience hebben we laten zien dat we daarin met ons portfolio grote stappen maken. Daardoor is de samenwerking met MSP’s en andere partners op dit moment belangrijker dan ooit. Ze zijn hard nodig om klanten te kunnen helpen met alles wat verandert.” 

Kijk hier voor een video-interview over het partnership van Sophos en Aragorn:

09-09-2026 14:12

EEN COMPLETE ZERO-TRUST-VIJVER

Het MSP-model als groeimotor voor IGEL in de Benelux De druk op IT-beslissers in de Benelux neemt hand over hand toe. Besturen eisen een hogere digitale weerbaarheid en harde garanties rondom compliance. Tegelijkertijd moeten de kosten omlaag én is er een scherpe focus op duurzaamheid. Tijdens het IGEL Now and Next-evenement in Amsterdam bespreken drie sleutelfiguren van IGEL de veranderende markt, de 'vijver' van Zero Trust en de onvoorwaardelijke keuze voor een honderd procent kanaalgestuurde strategie. Door: Witold Kepinski

e markt in de Benelux bevindt zich in een stroomversnelling waarin security en soevereiniteit niet langer optioneel zijn. Jordy Nypels (Channel Sales Director IGEL Benelux) ziet een duidelijke verschuiving in de klantgesprekken. "Het security-vraagstuk staat absoluut op nummer één. Organisaties denken bovendien steeds strategischer na over Europese digitale soevereiniteit. Ze zoeken bewust naar een alternatieve of secundaire besturingssysteemlaag naast hun Windows-omgeving om risico’s te spreiden. Maar ook de klassieke IT-thema’s zoals Total Cost of Ownership en beheerbaarheid blijven onverminderd belangrijk."

Digitale weerbaarheid

Roland de Jong (AVP IGEL Benelux) haakt in op het thema digitale weerbaarheid, een term die met name binnen de Nederlandse overheid en gereguleerde sectoren (zoals banken en grote zorginstellingen) de agenda domineert. Hij refereert aan recente rapporten van de Algemene Rekenkamer over kwetsbaarheden binnen duizenden overheidswerkplekken, en aan sprekende praktijkvoorbeelden uit het buitenland waar complete productielijnen stilvielen door IT- en OT-verstoringen.

"Een traditionele Windows-omgeving op het endpoint blijft een enorm aanvalsoppervlak vormen. Met IGEL verkleinen we dat risico drastisch. Zelfs bij een cyberincident zorgt ons OS voor een veilige, geïsoleerde basis. Voor de eindgebruiker verandert er niets; de Digital End User Experience blijft optimaal. Zij zien gewoon hun vertrouwde iconen van Teams, Outlook of SaaS-applicaties en kunnen direct communiceren en actie ondernemen, terwijl de achterliggende systemen worden hersteld." Binnen de IT-architectuur werd het

als een 'vreemde eend in de bijt', maar we leveren een complete, kant-en-klare Zero-Trust-vijver inclusief alle eendjes en waterlelies."

Unieke commerciële kans

Voor channel partners en Managed Service Providers (MSP’s) betekent de toenemende complexiteit bij eindgebruikers een unieke commerciële kans. De transformatie van IGEL van een pure hardwareleverancier van thin clients naar een geavanceerd softwareplatform speelt hierin een sleutelrol. Eric

“Wij komen bij een klant niet aan als een 'vreemde eend in de bijt’” endpoint in het verleden nog wel eens stiefmoederlijk behandeld. De initiële focus van Zero Trust lag immers vooral op het datacenter en de cloud. "Gartner pakt dat nu heel sterk op met het WISE-model (Workspace Immutable Secure Endpoint, red.)", aldus De Jong. "IGEL past perfect in zo’n referentiearchitectuur. Dankzij ons IGEL Ready-ecosysteem integreren we naadloos met marktleiders zoals CrowdStrike, Zscaler en Palo Alto Networks. Wij komen bij een klant niet aan

Kline (Vice President EMEA Channel Sales) benadrukt dat: "De uitdagingen waar klanten vandaag voor staan, van bescherming tegen ransomware en datasoevereiniteit tot IT-OT-integratie, vereisen een hoge mate van specialisatie. Klanten hebben behoefte aan een partner die al deze infrastructurele puzzelstukken kan samenbrengen tot een goed werkend geheel. Partners waarderen de winstgevendheid en de hoge klantloyaliteit die dit soort managed services met zich meebrengen.

34-35_DIC2-26_IGEL.indd 34

09-09-2026 14:15

WEERBAARHEID

Jordy Nypels

De impact van AI Gevraagd naar de toekomst en de impact van Artificial Intelligence (AI) op de werkplek, schetst Roland de Jong van IGEL een drieledige trend. 1. Organisaties omarmen productiviteitsverhogende AI-agents. 2. Organisaties willen absoluut voorkomen dat een 'rogue' AI-agent ongevraagd gevoelige data door de hele organisatie oogst. Ze richten daarom specifieke, afgeschermde werkplekken in voor AI-taken. 3. De opkomst van AI bij cybercriminelen zorgt voor een ongekende druk op IT-afdelingen. Met traditioneel patchen, loop je achter de feiten aan. Het platform van IGEL helpt om direct en veerkrachtig te reageren.

Het MSP-model is historisch gezien al ijzersterk in de Benelux, en we zien die trend bij IGEL nu in een enorme versnelling raken."

Levensduur verlengen Roland de Jong

Eric Kline

NUMMER 51 - 2026

34-35_DIC2-26_IGEL.indd 35

Een ander belangrijk argument in de TCO-discussie is duurzaamheid en het optimaal benutten van bestaande middelen, oftwel: sweating your assets. Veel organisaties hikken aan tegen de migratie naar Windows 11, die vaak forse en kostbare hardware-upgrades vereist omdat oudere laptops niet aan de systeemeisen voldoen. "Met IGEL is die tussentijdse hardware-refresh vaak helemaal niet nodig”, stelt Nypels. "Channel-partners gebruiken ons OS als een strategisch instrument om de levensduur van bestaande 64-bit hardware met twee, drie of soms wel vier jaar te verlengen, afhankelijk van de use case. Grote ziekenhuizen en onderwijsinstellingen, organisaties die strak op de budgetten moeten letten, kijken hier heel nadrukkelijk naar." De Jong rekent voor hoe snel die business case rond is: 50 duizend laptops vermenigvuldigd met duizend euro is 50 miljoen euro. "Als je die gigantische investering door de inzet van IGEL twee jaar kunt uitstellen, realiseer je een potentiële TCO-besparing tot wel 63 procent. Die besparing financiert in

feite direct je volledige transitie naar een cyber-resilient infrastructuur. Tel daarbij op de operationele efficiëntie die je wint door al die tienduizenden endpoints centraal te beheren via onze Universal Management Suite (UMS), en je hebt een onweerstaanbaar verhaal richting de CFO."

Belofte aan het kanaal

Tot slot doet Eric Kline een glasheldere en onvoorwaardelijke belofte aan het kanaal: "IGEL is en blijft een honderd procent kanaalgestuurde organisatie. We groeien momenteel extreem hard en we zijn ons ervan bewust dat elke euro die we verdienen, samen met en via een channelpartner wordt gerealiseerd. In de huidige tech-markt is die loyaliteit niet altijd gegarandeerd. We zien genoeg techgiganten die op een gegeven moment besluiten om grote accounts direct te gaan bedienen. IGEL doet dat niet. Als partner kun je met een gerust hart een gezonde business rondom onze technologie bouwen." Roland de Jong sluit af met een directe uitnodiging aan IT-beslissers: "Als digitale weerbaarheid hoog op de agenda staat, en de Raad van Bestuur eist dat de cyberveerkracht omhooggaat terwijl de kosten omlaag moeten: nodig ons uit voor een gesprek. Wij laten het graag zien." 

09-09-2026 14:16

BRAM VAN VEEN, ISLAND:

Bij Island staat de browser centraal Wat is de meest gebruikte applicatie, zowel privé als zakelijk? Het antwoord is volgens Island simpel maar misschien verrassend: de browser. Met haar enterprise browser zorgt de snelgroeiende leverancier voor meer veiligheid en productiviteit, vertelt Bram van Veen. Dat doet het sinds een jaar ook met een Nederlands team. Door: Johan van Leeuwen

n de visie van Island speelt de browser een cruciale rol. “Het is de applicatie die we met zijn allen het meest gebruiken”, zegt Van Veen, Strategic Account Executive bij Island. “Dat geldt ook voor bedrijven. De meeste applicaties zijn tegenwoordig niet meer op de computer geïnstalleerd, maar worden via de browser benaderd. Daarmee is de browser heel stilletjes in het bedrijfsleven geslopen, terwijl het daar eigenlijk nooit voor gemaakt is.” Bedrijven behandelen de browser vaak als een dier in een kooi, omhuld met allerlei securitytools zoals VPN’s, proxy’s en CASB’s. Het laatste stukje, de browser zelf, blijft een blinde vlek. Door de toename van remote workers en derde partijen die in je omgeving komen, ontbreekt vaak de grip op wat er op die laatste meters gebeurt, benadrukt Van Veen. “En omdat het internet een steeds donkerder plek wordt, is die grip wel nodig.”

Gebruiker-centrisch

De Island aanpak is significant anders dan wat anderen doen, vervolgt hij. “We denken niet netwerk-centrisch, maar gebruiker-centrisch. Waar in het verleden veel van de security-tooling om de browser heen werd gebouwd, zijn deze functionaliteiten nu standaard in de browser verwerkt. Je applicaties werken bij ons op dezelfde manier als dat je gewend bent in Chrome of Edge, want Island is ook gebaseerd op de Chromium-standaard. En vaak zelfs beter, want we hebben alleen de belangrijkste aspecten van de consumentenbrowsers overgenomen. Alles wat niet relevant is voor bedrijven is geschrapt, waardoor de applicaties vaak beter presteren.” Island zorgt daarbij voor een veilige en bovendien naadloze ervaring:  Als gebruiker heb je een IDP vanuit je bedrijf: je krijgt een identiteitsprofiel. Daarmee kom je in de browser, waar je toegang krijgt tot je applicaties.

 Vervolgens zijn bepaalde policies van kracht. Island controleert bijvoorbeeld of devices die inloggen helemaal up-to-date zijn qua patches, en of full-disk encryption, antivirus en de firewall aanstaan.  Verder kijkt Island welk netwerk wordt gebruikt en vanaf welke locatie Island wordt benaderd. Op basis daarvan wordt de policy bepaald.

Usecase voor elk bedrijf

Klanten hebben uiteenlopende behoeftes, beschrijft Van Veen. “Idealiter willen we natuurlijk

Snelle groei vergt lokale aanpak Island werd in 2020 opgericht door Mike Fey en Dan Amiga, die hun sporen in de wereld van cybersecurity ruimschoots hebben verdiend. “In de cloud-first wereld waarin we leven, zagen zij een gat in de markt als het gaat om het beveiligen en managen van werk”, vertelt Bram van Veen. Inmiddels werkt het bedrijf samen met zes van de tien grootste banken in de VS, haalde het de afgelopen jaren meer dan 750 miljoen aan investeringen op en heeft het een waarde van bijna vijf miljard dollar.

Nederlands team

Sinds een jaar heeft Island een Nederlands team, vertelt Van Veen. “We zijn nu met vier mensen. Daarnaast zijn we hard bezig met het opzetten van een partnerkanaal. De laatste maanden hebben we veel nieuwe partners op kunnen tekenen. Dat is een mooie mix van security-, AI- en licentie-specialisten, consultancy-partijen en MSP's. Voorbeelden van onze partners zijn onder andere SLTN, Visolity, Atlas Apex, DataExpert, RSafe, Soev.ai, en Infrasure.”

36-37_DIC2-26_Island.indd 36

09-09-2026 14:17

WEERBAARHEID

“De browser is heel stilletjes in het bedrijfsleven geslopen, terwijl het daar eigenlijk nooit voor gemaakt is”

Bram van Veen

dat elke eindgebruiker de volledige Island-browser kan gebruiken. Maar met onze integraties en de Island-extensie voor consumentenbrowsers kunnen we de uiteenlopende omgevingen van onze klanten en de verschillende manieren waarop hun medewerkers en contractanten werken, ondersteunen. We zoeken in gesprekken naar goede business cases, zowel in financieel en technisch opzicht als qua security.” Een veelvoorkomende usecase betreft hoe bedrijven derde partijen toegang moeten geven tot hun applicaties. Nu gaat dat vaak door het configureren van een laptop, die ze vervolgens naar die bedrijven of zelfstandigen opsturen. Dat brengt veel nadelen met zich mee. Werken vanuit de browser is dan een veel makkelijkere oplossing. De partij die je toegang geeft, kan gewoon werken met het eigen device. De applicaties die nodig zijn, kunnen ze alleen benaderen via Island. Van Veen: “Je hebt daardoor volledige controle op waar data zich naartoe verplaatst.” Ook krijgt Island veel verzoeken over het opzetten van datagrenzen, vervolgt hij. “Voor welke applicatie mag je data kopiëren? Welke data mag wel of juist niet geüpload worden binnen een AI- of een e-mailtool? Je kunt daar heel ver in gaan.” De klanten van Island komen uit allerlei sectoren, schetst Van Veen, en zijn van uiteenlopend formaat. “We hebben de hotelketen Marriott als klant, die honderdduizenden browsers gebruikt. Maar we hebben ook klanten met 50 browsers. Voor elk bedrijf is een geschikte usecase te vinden.”

‘Ja’ tegen AI

De vragen van klanten gaan vaak over AI. “Ze ge-

NUMMER 51 - 2026

36-37_DIC2-26_Island.indd 37

bruiken AI om medewerkers efficiënter en productiever te maken, maar aan de andere kant willen ze hun data niet verliezen in een publieke AI-tool. Het is heel moeilijk om daar grip op te krijgen, want er worden in de omgeving van organisaties soms wel honderden tools gebruikt. Wij kunnen ervoor zorgen dat ze AI op een goede manier kunnen inzetten en minder vaak ‘nee’ hoeven te zeggen. In plaats daarvan kunnen ze op een gecontroleerde manier ‘ja’ zeggen.” Hij noemt nog een risico. “AI-tools worden steeds vaker gebruikt om applicaties te maken. Meestal zitten security en compliancy daar dan niet in. Wij zorgen ervoor dat dat wel het geval is, op de manier zoals een bedrijf dat wil. Zo word je efficiënter en loop je minder risico dat data op de verkeerde plek belandt.” De opkomst van AI vraagt om een andere manier van denken, vindt Van Veen. “Traditionele oplossingen doen aan ‘break and inspect’. Ze maken het verkeer open en inspecteren wat erin zit. Dat kost veel tijd en geld. Als je via de browser werkt hoef je dat allemaal niet te doen, waardoor je heel veel bespaart.” Island werkt hard aan zijn partnerkanaal, benadrukt hij tot slot (zie kader). Partners kunnen Island snel neerzetten bij hun klanten. “Je bent niet maandenlang bezig om iets te implementeren. Je kunt snel beginnen met testen. Bij die testen assisteren we kosteloos. Klanten zien snel een mooie usecase, met direct resultaat. En omdat Island gebaseerd is op Chromium, zijn gebruikers er ook heel snel aan gewend. Er is geen leercurve: na een dag heb je al niet meer door dat je een andere browser gebruikt.” 

09-09-2026 14:17

39_DIC2-26_Column-Verschuren.indd 38

09-09-2026 16:34

OPINIE WIE BEHEERT JOUW DATA VANNACHT OM 3 UUR?

Soevereiniteit is een definitiekwestie

Soevereiniteit is hét woord van dit moment, gedreven door geopolitieke ontwikkelingen. Je komt het tegen in aanbestedingen, in boardrooms en op vrĳwel elke leveranciersslide, inclusief de mĳne. Een paar jaar geleden was het vooral een marketingterm, vandaag is het een eis. Die relevantie vind ik winst. Alleen: zolang we niet zelf definiëren wat soevereiniteit moet betekenen, blĳft het een containerbegrip net zoals ‘cloud’ dat is geworden.

e mate waarin ‘soeverein’ toetsbaar wordt gemaakt, laat zien dat het geen hype is. Verschillende partijen bieden een toetsingskader aan. Het Cloud Sovereignty Framework1 bijvoorbeeld meet soevereiniteit langs acht doelstellingen, met een scoringsmethodiek. Het voorstel voor de Cloud and AI Development Act (CADA)2 van juni 2026 koppelt toegang tot publieke contracten aan oplopende assurance levels. Deze methodieken werken met assen, scores en niveaus, maar zijn geen keurmerk. Zelfs Europa definieert niet één soevereine cloud, maar een schaal waarop je zelf je positie kiest. IT-beslissers vragen steeds vaker naar definities. Terecht, want ‘wij zijn soeverein’ zegt vandaag net zoveel als ‘wij doen cloud’ in 2015. Een voorbeeld: in een uitvraag vinken twee aanbieders hetzelfde hokje ‘soeverein’ aan. De één heeft alleen zijn datacenter in Nederland staan, bij de ander vallen ook beheer, support, toeleveringsketen én eigendom onder Europees recht. Zelfde vinkje, andere werkelijkheid. Dit voorbeeld laat zien dat soevereiniteit geen product is dat je aanschaft, maar een bijvoeglijk naamwoord: een eigenschap van hoe je je cloud gebruikt en bestuurt. Laten we dat afpellen.

Wat vind je belangrijk?

Het begint bij de kern van wat cloud is: jouw data staat niet meer bij jou. Wat vind je dán belangrijk? Is het de fysieke locatie? De technologie waarop ze draait? Het land waar de dienst vandaan komt, of waar de aandeelhouder zit? Al die vragen zijn relevant, maar wegen niet voor iedereen even zwaar. Ze komen wel allemaal uit op hetzelfde punt: vertrouwen. Vertrouw je degene die vannacht om 3 uur jouw data bewaakt? En, minstens zo belangrijk: maakt die partij duidelijk hóe hij dat doet? Vertrouwen zonder transparantie is hoop. Transparantie is het deel dat je kunt toetsen én dus het deel waar je op mag doorvragen.

NUMMER 51 - 2026

39_DIC2-26_Column-Verschuren.indd 39

Stel andere vragen

Dus hoe maak je dat vertrouwen concreet? Door anders te vragen. Niet: ‘is uw cloud soeverein?’ Daar zegt iedere leverancier snel ja op. Maar: ‘Laat zien hóe’. Vraag wie er de afgelopen maand in jouw omgeving heeft gewerkt en vanuit welk land. Vraag wat er gebeurt als een buitenlandse autoriteit jouw leverancier onder druk zet: wie pakt dan de telefoon, en wat mag die persoon weigeren? Vraag wie de eigenaar is, en wat er met jouw omgeving gebeurt als die eigenaar verandert. En: vraag niet om een exitclausule, maar om een exittest: een migratie die daadwerkelijk is uitgevoerd. Een exit die nooit is getest, is net zo betrouwbaar als een back-up die nooit is teruggezet.

Jouw lat, jouw keuze

Waar je de lat legt, blijft jouw keuze. Voor een zorginstelling met patiëntgegevens ligt die op een ander niveau dan voor een marketingbureau. Maar de vorm van de vraag is universeel. Vraag naar aantoonbaarheid, niet naar geruststelling. Een leverancier die dat zonder marketingtaal kan, geeft je iets wat toetsbaar is. Leg de antwoorden vast in het contract en in je risicoafweging. Vertrouwen dat je kunt opschrijven, kun je overdragen: aan je auditor, je bestuurder en je opvolger. Want zodra je je eigen antwoorden scherp hebt, verdampt het containerbegrip. Dan koop je geen soevereine cloud meer. Dan weet je wat jouw cloud moet doen, wie je daarvoor vertrouwt, en waarom je dat kunt uitleggen aan iedereen die het je vraagt. Dan weet je ook wie er vannacht om drie uur jouw data beheert. En hoe. 

1 Cloud and Development Act:

Larik-Jan Verschuren is CTO bij private cloud-aanbieder Fundaments.

Cloud Sovereignty Framework – EU commission:

09-09-2026 14:20

BAS VAN ERK EN JAN URSI:

Keepit belooft soevereiniteit, voor spelbare kosten en partnervriendelijkheid Volledig Europees, altijd bereikbaar en met voorspelbare kosten. Dat is, kort samengevat, de belofte van Keepit. De van origine Deense aanbieder van SaaS-backup en -recovery heeft grote ambities, ook in de Benelux. En partners spelen daarin een sleutelrol, vertellen Bas van Erk en Jan Ursi. Door: Johan van Leeuwen

e Nederlander Bas van Erk en de Vlaming Jan Ursi werken allebei pas iets meer dan een half jaar bij Keepit, respectievelijk als directeur Benelux en global vice-president partnerships. Allebei hebben ze heel bewust voor het bedrijf gekozen. Ursi legt uit: “Ik vind dat we in Europa ons mannetje moeten gaan staan. Keepit heeft het juiste product in handen om zelfstandiger te worden, met meer controle over onze data. Daarnaast heeft het bedrijf een heel warme samenwerkingscultuur.” Van Erk

voegt daar een reden aan toe. “Het is een bedrijf met veel potentie, dat heel snel groeit. Het is heel leuk om aan iets te bouwen.”

de data van hun klanten op in de infrastructuur van hyperscalers zoals Azure, AWS of Google Cloud. Dat kan leiden tot twee problemen:

Data in Europa

 Hun back-updata staan in dezelfde cloud als hun primaire data. Als die cloud wordt gehackt, kunnen beide versies tegelijk verloren gaan.  Hun Europese data kunnen onder de Amerikaanse jurisdictie vallen, ongeacht waar de servers fysiek staan.

Wat maakt de aanpak van de van origine Deense leverancier zo bijzonder? Ursi: "Wij zijn een onafhankelijke, Europese speler die data van SaaS-applicaties zoals Microsoft 365, Salesforce en Google Workspace beschermt. Die onafhankelijkheid is van groot belang voor Europese klanten.” De meeste back-upaanbieders slaan

Partnervriendelijkheid als bewuste keuze Keepit onderbouwt zijn wens om meest partnervriendelijke IT-vendor te worden met vier ‘menselijke’ elementen die naar de achtergrond verschoven zijn ten gunste van data en dashboards: 1. De waarheid vertellen, om elkaar te behoeden voor onheil en te helpen richting mooie momenten. 2. Vriendschappen vergen fysieke aanwezigheid. 3. Je moet van elkaar weten wat je belangrijk vindt. 4. Je bent trouw, in goede en slechte tijden. Ursi hierover: “Dat klinkt misschien klef, maar we menen het echt.”

“Omdat wij onze eigen datacenters in Europa beheren, volledig onafhankelijk van welke hyperscaler dan ook, wordt een kopie van die data opgeslagen en beheerd onder Europese jurisdictie”, benadrukt Ursi. Datasoevereiniteit is volgens Van Erk niet de enige reden waarom Keepit snel terrein wint. “Wij werken al vanaf onze start met een prijs per gebruiker. Je komt dus niet voor verrassingen te staan, bijvoorbeeld bij renewals of het gebruik van meer storage of bandbreedte.” Dit kan volgens Van Erk omdat Keepit niet afhankelijk is van hyperscalers: het bedrijf beheert de eigen onafhankelijke cloudinfrastructuur voor back-up opslag, in plaats van onvoorspelbare kosten voor opslag en data-uitvoer van

40-41_DIC2-26_Keepit.indd 40

09-09-2026 14:22

PARTNERS

Jan Ursi

derden te moeten doorberekenen. “Bij ons kun je zoveel testen als je wilt. En ook als je data langere tijd moet bewaren, zijn er geen extra kosten. Die voorspelbaarheid is fijn voor klanten, maar ook voor partners. Zij komen bij ons niet in vervelende situaties met onverwacht hoge kosten terecht.”

Altijd beschikbaar

Er is nog een onderwerp dat tijdens verkoopgesprekken voor enthousiasme zorgt. Ursi: “Wij vinden dat de SaaS- data altijd beschikbaar moet zijn, ook als de SaaS-applicatie down is.” Hij geeft een voorbeeld. “We hebben Saxo Bank

gen. Ze zijn van nature onveranderlijk. Dat betekent dat klanten betrouwbare gegevens kunnen herstellen naar vóór onbedoelde wijzigingen, kwaadwillige activiteiten of gegevensverlies."

Belangrijke eerste stap

In de eerste plaats zorgt Keepit dus voor een manier om de kopie van SaaS-data veilig op te slaan. Maar het kan ook een opstap zijn naar het volledig verplaatsen van data naar de eigen regio, vertelt Van Erk. “We zien een groeiende interesse van organisaties die afhankelijkheden willen verminderen en de controle over kritieke data willen

“We willen de meest partnervriendelijke IT-vendor van de komende jaren worden” als klant. Als zij de dag voorafgaand aan het voorstellen van een investeringsdossier niet bij hun SaaS-data kunnen, hebben ze een enorm probleem. Ze kunnen niet even wachten. Door ons zijn ze niet afhankelijk van de beschikbaarheid van een SaaS-leverancier.” “Naarmate organisaties AI op grotere schaal inzetten, wordt het ook steeds belangrijker om de controle over data te behouden”, stelt Van Erk. "We bezitten en beheren onze eigen onafhankelijke cloudinfrastructuur. Bovendien is onze opslagarchitectuur zo ontworpen dat back-upgegevens niet meer kunnen worden gewijzigd nadat ze zijn opgesla-

NUMMER 51 - 2026

40-41_DIC2-26_Keepit.indd 41

versterken. Een onafhankelijk back-upplatform geeft hen keuzevrijheid, vertrouwen in hun herstelstrategie en een basis om te voldoen aan de steeds veranderende eisen op het gebied van soevereiniteit en weerbaarheid.” Ondertussen groeit Keepit sterk, onder meer in de Benelux. “Het bedrijf ziet heel veel potentie in de Benelux en wil daar echt in investeren”, zegt Van Erk. “Het kiest daarbij bewust voor lokaal leiderschap. We hebben een kantoor in Amsterdam en zijn lokaal aan het recruiten in Nederland en België. We zien veel tractie in deze regio: bij kleinere private bedrijven, bij grote enterprises

Bas van Erk

en bij publieke en semipublieke organisaties. Partners en klanten zitten mooi verdeeld over Nederland en België, in diverse sectoren. Zo werken we samen met gemeentes zoals Eindhoven, waar datasoevereiniteit natuurlijk extreem belangrijk is, maar ook de KU Leuven.”

Vriendschappen met partners

Dat het partnerkanaal belangrijk is voor Keepit, is een understatement. Het bedrijf werkt volledig indirect, via lokale partners. Die kunnen scoren met een goed verhaal over datasoevereiniteit, weet Ursi. “Een jaar geleden leverde het een competitief voordeel op als je niet afhankelijk was van Amerikaanse bedrijven. Nu gaat het veel verder. Gesprekken met klanten beginnen regelmatig met die vraag. En er is nieuwe regelgeving op komst die deze ontwikkeling verder gaat versnellen. De Europese Unie gaat eisen dat bepaalde type data soeverein zijn, zeker bij persoonlijke data die door overheidsorganisaties worden gebruikt.” Keepit wil de meest partnervriendelijke IT-vendor van de komende jaren worden, vervolgt Ursi met stelligheid. “Samenwerking zien we echt als een vriendschap, die door de hele organisatie gedragen moet worden. En omdat onze oplossing zich leent voor ongeveer elk bedrijf, van klein tot heel groot, zijn we voor een brede groep partners interessant. We willen met het hele spectrum samenwerken: traditionele resellers, VAR’s, MSP’s en grote system integrators.” 

09-09-2026 14:22

GREG JONES, KASEYA:

‘ De beste MSP-onder nemers staan ervoor open om uitgedaagd te worden’ Omzetgroei is mooi, maar vertelt volgens Greg Jones van Kaseya niet het hele verhaal over de gezondheid van een MSP. Winstgevendheid, terugkerende inkomsten, efficiëntie en sterk ondernemerschap zijn minstens zo belangrijk. Met MSP Success Peer wil Kaseya ondernemers helpen zich op die gebieden te concentreren. Het programma telt inmiddels wereldwijd meer dan 2.000 leden, onder wie ruim 200 in EMEA. Door: Redactie Dutch IT Channel

e markt voor managed services groeit, maar tegelijkertijd wordt het runnen van een MSP steeds complexer. Klanten verwachten meer, technologie ontwikkelt zich snel en onderwerpen als security, AI, automatisering en compliance vragen voortdurend aandacht. Ondertussen moeten MSP’s er ook voor zorgen dat hun eigen organisaties schaalbaar en winstgevend blijven. Volgens Greg Jones, Senior Vice President MSP Success voor EMEA en Noord-Amerika bij Kaseya, betekent dit dat MSP-eigenaren steeds meer behoefte hebben aan vakgenoten met wie ze hun bedrijf kunnen vergelijken en ervaringen kunnen uitwisselen. “Het runnen van een MSP kan een eenzame bezigheid zijn”, zegt Jones. “Uiteindelijk komen veel van de grote beslissingen bij de ondernemer terecht. Niemand heeft alle antwoorden. De beste leiders omringen zich daarom met mensen die hen niet alleen steunen, maar ook uitdagen.”

Van netwerken naar ondernemerschap

Volgens Jones gaat deze werkwijze verder dan traditioneel netwerken.

MSP Success Peer – voortgekomen uit TruMethods nadat Kaseya het bedrijf in 2021 overnam - richt zich op concrete bedrijfsverbetering. “Netwerken kan je een goed idee opleveren”, stelt hij. “Maar vervolgens moet je dat idee omzetten in een plan, er een deadline aan verbinden, het uitvoeren en het resultaat meten.” Binnen peergroups bespreken MSP’s hun belangrijkste uitdagingen en zetten die om in concrete acties. Tijdens de volgende bijeenkomst wordt de voortgang vervolgens besproken.

Volgens Jones is die verantwoordelijkheid cruciaal. “De meeste ondernemers hebben al genoeg goede ideeën. De uitdaging zit in de uitvoering. Urgent werk zal belangrijk werk altijd opzij proberen te drukken.”

Meer omzet, minder mensen

Jones analyseerde onlangs de gerapporteerde cijfers van een steekproef van 36 deelnemers aan het programma en vergeleek hun prestaties sinds het vierde kwartaal van 2024. De resultaten lieten een opvallende trend zien:

Meerwaarde van MSP Success Peer In een recente testimonial voor MSP Success Peer vertelde Sinead Griffith, Financial Controller bij Panoptic IT Solutions, hoe ze eerst dacht dat MSP Success Peer vooral meer kosten voor haar bedrijf zou meebrengen. Ze had eerder deelgenomen aan peergroups, maar had daar niet veel aan gehad omdat die groepen niet waren opgebouwd rond bedrijven zoals het hare. Toen ontdekte ze MSP Success Peer. “In eerste instantie zag ik Peer als een extra kostenpost, maar nu zie ik het helemaal niet meer als kosten. Het maakt gewoon deel uit van de manier waarop we het bedrijf runnen. De waarde en voordelen die het ons heeft opgeleverd, wegen ruimschoots op tegen de investering.”

42-43_DIC2-26_Kaseya.indd 42

09-09-2026 14:31

PARTNERS

 20 procent hogere omzet.  22 procent hogere maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR).  257 procent hogere winst. Jones benadrukt dat dit intern gerap porteerde cijfers zijn. De gegevens zijn niet onafhankelijk gecontroleerd en tonen geen direct causaal verband aan tussen deelname aan MSP Success Peer en de bedrijfsprestaties. Toch vindt hij juist de combinatie van resultaten bijzonder interessant. Ik beweer niet dat MSP Success Peer ieder procentpunt van die verbetering heeft veroorzaakt. Maar wat we zien, zijn MSP’s die hun omzet en terugke rende inkomsten vergroten en tegelij kertijd efficiënter en, het belangrijkst, winstgevender worden.”

Geen verkoopclub van Kaseya

Bij een programma dat door een lever ancier wordt georganiseerd, ligt deze vraag voor de hand: is zo’n peergroup

Greg Jones structuur en raamwerken te bieden, gesprekken te faciliteren en leden te helpen vooruitgang te boeken.” Hij ontkent overigens niet dat Kaseya ervan profiteert wanneer zijn MSP-partners groeien. “Kaseya profi

“De meeste ondernemers hebben al genoeg goede ideeën. De uitdaging zit in de uitvoering” uiteindelijk niet bedoeld om meer Kaseya-producten te verkopen? Volgens Jones moet het programma juist worden beoordeeld op de waarde die het MSP’s biedt. “Een bijeenkomst van MSP Success Peer mag nooit aanvoelen als een product presentatie waaraan een peersessie is vastgeplakt. Het is onze taak om

NUMMER 51 - 2026

42-43_DIC2-26_Kaseya.indd 43

teert wanneer MSP’s sterkere bedrijven opbouwen, maar die relatie moet wor den verdiend door partners te helpen succesvol te zijn.”

Meer dan 2.000 MSP’s

De aanpak heeft inmiddels wereldwijd meer dan 2.000 leden aangetrokken. MSP Success Peer werd iets meer dan

twintig maanden geleden in EMEA ge ïntroduceerd en is sindsdien gegroeid tot meer dan 200 leden in de regio. Ondanks de aanzienlijke verschillen tussen Europese markten ziet Jones veel overeenkomsten tussen succesvolle MSP-ondernemers. “De sterkste ondernemers nemen groei serieus, staan ervoor open om uitge daagd te worden en zijn bereid het werk te doen”, zegt hij hierover. Dat betekent volgens hem ook dat het programma niet voor iedere MSP geschikt is. “Je kunt niet af en toe komen opdagen, de moeilijke gesprekken uit de weg gaan en verwachten dat een programma je bedrijf transformeert.” De volgende stap voor het program ma is dan ook niet simpelweg zo veel mogelijk nieuwe leden toevoegen. “De grootste MSP-peergroup in de sector zijn, is alleen relevant als we ook de beste blijven. Schaal mag niet ten koste gaan van kwaliteit.” Uiteindelijk draait het volgens Jones om een betrekkelijk eenvoudig principe: ondernemers hoeven niet alles zelf uit te zoeken. “Niemand bouwt in zijn een tje een geweldig bedrijf op. Informatie is overal”, zegt hij. “Het echte voordeel ontstaat wanneer je de juiste mensen, het juiste draaiboek en de juiste verantwoordingsstructuur om je heen hebt om die informatie om te zetten in actie.” 

Kijk hier voor meer informatie over MSP Success Peer:

09-09-2026 14:31

DARREN GUCCIONE, CEO EN CO-FOUNDER KEEPER SECURITY

Hoe shadow AI een onbeheersbare identiteitscrisis voortbrengt Medewerkers maken in hoger tempo gebruik van AI-tools, chatbots en automatiseringen dan dat organisaties deze kunnen reguleren. Het echte gevaar ontstaat wanneer deze tools, onder het mom van productiviteitsverhoging, rechtstreeks verbinding maken met interne systemen en gevoelige gegevens. Van de werknemers die op het werk gebruikmaken van AI, doet een aanzienlijk deel dit zonder formele toestemming van de IT- of beveiligingsafdelingen. Dit wordt doorgaans ‘shadow AI’ genoemd. En dat zorgt voor uitdagingen. Hoe ga je daar als organisatie mee om? Door: Darren Guccione

eel organisaties beschouwen shadow AI nog steeds als een probleem op het gebied van gegevensblootstelling, terwijl het in werkelijkheid steeds meer een kwestie van identiteitsbeheer wordt. Elke ongeautoriseerde AI-integratie maakt stilletjes nieuwe gebruikersaccounts, aanmeldingsgegevens en identiteiten, die opereren buiten traditionele toegangscontroles. Organisaties moeten hun identiteitsgerichte beveiligingsmaatregelen uitbreiden naar alle menselijke en niet-menselijke identiteiten (NHI’s) die met hun systemen zijn verbonden, om zo weer inzicht te krijgen, het beheer te waarborgen en de algehele beveiligingsrisico’s te verminderen.

Snelle vermenigvuldiging

Shadow AI verspreidt zich snel omdat moderne AI-tools weinig tot geen installatie vereisen. Medewerkers kunnen applicaties koppelen, workflows automatiseren en gegevens vrijwel direct verwerken zonder tussenkomst

van de IT-afdeling. De tools zelf zijn zelden het probleem. Het risico schuilt in waar werknemers de tools mee in verband brengen. Zodra AI-platforms toegang krijgen tot SaaS-platforms, cloudomgevingen en interne databases, introduceren ze aanmeldingsgegevens en identiteiten waarvan de meeste beveiligingsteams niet weten dat ze bestaan en waarvan ze geen kader hebben om te beheren. Elke niet-goedgekeurde AI-integratie creëert nieuwe identiteiten en aanmeldingsgegevens die niemand controleert. Die dragen bij aan een groeiende inventaris van accounts, toegangspunten en geheimen die IT nooit heeft toegewezen en daarom niet kan intrekken. Wanneer medewerkers accounts aanmaken voor AI-tools, creëren zij identiteiten met hun eigen toegangsrechten, gegevensmachtigingen en sessiegeschiedenis. Deze vermenigvuldigen zich snel. De IT-afdeling zit uiteindelijk opgescheept met een onzichtbare verzameling onbeheerde identiteiten die verspreid zijn over externe plat-

forms, zonder inzicht in waartoe deze toegang hebben, zonder mogelijkheid om het gebruik te controleren en zonder procedure voor het intrekken van toegangsrechten wanneer de medewerker het bedrijf verlaat. Wanneer medewerkers een stap verder gaan en AI-tools koppelen aan interne systemen, introduceren ze serviceaccounts in de organisatieomgeving. Deze NHI’s opereren doorgaans volledig buiten levenscyclusbeheer, roulatie van aanmeldingsgegevens en toegangsbeheer. Ook genereert elke integratie aanmeldingsgegevens zoals API-sleutels, tokens en geheimen, die vaak worden opgeslagen in browserextensies of configuratiebestanden buiten de beveiligingsperimeter. Deze aanmeldingsgegevens worden zelden gewijzigd en vrijwel nooit gecontroleerd.

Kloof in identiteitsbeheer

Traditionele identiteitsbeveiliging was ontworpen voor menselijke gebruikers, door IT verstrekte toegang en gedefinieerde netwerkgrenzen. Shadow AI on-

44-45_DIC2-26_Keeper.indd 44

09-09-2026 14:35

OPINIE

Vier tips van Darren Guccione 1. Krijg volledig inzicht in het gebruik van AI 2. Pas identiteitsbeveiliging toe op zowel mensen als machines 3. Geef werknemers een haalbaar toekomstperspectief 4. Verbeter identiteitsbeveiliging om shadow AI te beheren

Darren Guccione

dermijnt alle drie de aannames tegelijk. In veel bedrijfsomgevingen zijn er al meer NHI’s dan menselijke identiteiten. AI-agenten die toegang hebben tot een productiedatabase vormen hetzelfde risico op het gebied van geprivilegieerde toegang als een menselijke beheerder met vergelijkbare rechten, maar ze worden vaak zonder dezelfde zorgvuldigheid ingericht, niet met dezelfde consistentie gecontroleerd en zonder hetzelfde proces weer uitgeschakeld. Ons eigen onderzoek bevestigt dit. Het rapport Identiteitsbeveiliging op machinesnelheid van Keeper Security gaf aan dat 43% van de besluitvormers op het gebied van cyberbeveiliging we-

van periodiek. Organisaties kunnen geen controle uitoefenen op wat ze niet zien; zij moeten voortdurend alle goedgekeurde en niet-goedgekeurde AI-tools, agents, automatiseringen en integraties in kaart brengen die binnen hun omgevingen actief zijn. Door hun netwerken te monitoren, kunnen organisaties het gebruik van applicaties bijhouden en maatregelen ontwikkelen om het gebruik van niet-goedgekeurde AI-tools te beperken, terwijl ze tegelijkertijd alle NHI’s identificeren die door die tools worden gemaakt en die oorspronkelijk niet via de IT-afdeling zijn ingericht. Naast ontdekking moeten organisaties

“Het antwoord op shadow AI is niet een strenger beleid of een breder verbod” reldwijd het beheer van AI-gerelateerde NHI’s aanmerkt als een van de grootste tekortkomingen in hun identiteitsbeheerprogramma’s. De organisaties die deze kloof onderkennen, lopen voor op degenen die daar nog geen aandacht aan hebben besteed.

Het antwoord

Het antwoord op shadow AI is niet een strenger beleid of een breder verbod. Deze benadering breidt identiteitsgerichte beveiligingsmaatregelen uit om rekening te houden met elke identiteit die AI-tools creëren, zowel van mensen als van machines, en zorgt ervoor dat het beheer continu plaatsvindt in plaats

NUMMER 51 - 2026

44-45_DIC2-26_Keeper.indd 45

realtime monitoring en opname van bevoorrechte sessies implementeren om volledig inzicht te behouden in AI-gestuurde workflows, met het oog op continue controles in plaats van periodieke, achteraf uitgevoerde beoordelingen. Elk NHI moet worden onderworpen aan dezelfde authenticatie-, autorisatie- en levenscyclusbeheerprocedures als een menselijke identiteit, met toegang op basis van het principe van minimale privileges, geautomatiseerde roulatie van aanmeldingsgegevens en vastgelegde intrekking, gekoppeld aan de levenscyclus van de bijbehorende menselijke eigenaar of werklast. Dezelfde maatre-

gelen die gelden voor geprivilegieerde menselijke accounts, moeten ook gelden voor de AI-agenten en serviceaccounts die naast hen opereren.

Duidelijke richtlijnen

Werknemers die bijdragen aan shadow AI doen dat vaak niet omdat ze de beveiliging omzeilen, maar omdat ze niet weten dat er een gereguleerd alternatief bestaat. Duidelijke richtlijnen over welke tools zijn goedgekeurd, voor welke toepassingen en onder welke voorwaarden, in combinatie met toegankelijke, goedgekeurde alternatieven, pakken de oorzaak aan in plaats van het symptoom. Traditionele beveiligingsmodellen waren ontworpen voor menselijke gebruikers, door IT ingerichte toegang en gedefinieerde netwerkgrenzen. Shadow AI ondermijnt deze aannames door onbeheerde machine-identiteiten, aanmeldingsgegevens en integraties in cloud- en SaaS-omgevingen te introduceren telkens wanneer een medewerker een niet-goedgekeurde AI-tool aan de infrastructuur koppelt. Organisaties die shadow AI uitsluitend als een probleem van gegevenslekken beschouwen, zien het onderliggende gevaar over het hoofd: ongecontroleerde identiteitsuitbreiding. Om shadow AI effectiever te beheren, moeten organisaties volledig inzicht hebben in AI-gestuurde toegang, governance hebben over zowel menselijke als machine-identiteiten en beschikken over geautomatiseerde controles voor aanmeldingsgegevens en geprivilegieerde toegang. 

09-09-2026 14:35

DATACENTERS EN HET STROOMNET:

Van probleem naar partner De Nederlandse datacentermarkt staat op een kantelpunt. De vraag naar rekenkracht groeit door AI sneller dan ooit, maar die groei wordt steeds meer bepaald door wat fysiek haalbaar is in plaats van door de vraag zelf. Dat blĳkt uit State of the Dutch Data Centers 2026, het jaarlĳkse marktrapport van de Dutch Data Center Association (DDA). De kernboodschap: stroomvoorziening is de bepalende rem op digitale groei, maar datacenters kunnen, mits goed ingezet, juist deel van de oplossing worden voor het Nederlandse energiesysteem. Door: redactie Dutch IT Channel

n het tijdperk van AI groeit de vraag naar datacenterruimte in een ongekend tempo. De digitalisering en modernisering van economie en samenleving stuwen de vraag naar rekenkracht en dataopslag, terwijl AI de concurrentiepositie van economieën, waaronder de Nederlandse, zal bepalen. Tegelijk lopen Nederland en Europa het risico afhankelijk te worden van een technologie- en infrastructuurstack met minimale Europese inbreng. AI draait op servers in datacenters, wordt getraind op grote GPU-clusters en vraagt om nabijheid van gebruikers en connectiviteit op schaal voor inference, het moment waarop een getraind AI-model daadwerkelijk gebruikt wordt, met lage latency als vereiste. Terwijl er discussie is over hoeveel AI-trainingscapaciteit nationaal of Europees moet zijn, kan afhankelijkheid van buitenlandse infrastructuur bottlenecks creëren. Voor

inference wordt lokale datacenterinfrastructuur volgens het DDA-rapport onvermijdelijk. Of het nu om AI gaat of om meer traditionele vormen van compute, de rekenkracht en verwerkingscapaciteit die IT-systemen nodig hebben, het bijbenen van de vraag is een worsteling. De Nederlandse markt loopt de afgelopen vijf jaar achter op de internationale groei. Amsterdam heeft daardoor veel momentum verloren als internationale datahub, en ook regionale datacenters, die inspelen op de digitale behoeften van bedrijven, mkb en publieke sector, hebben te maken met knelpunten die hun groei belemmeren.

Almere toont belang datacenters Hoe groot het belang van datacenters is voor het dagelijks functioneren van Nederland werd pijnlijk duidelijk bij de grote brand in een datacenter in Almere begin mei, die leidde tot landelijke

State of the Dutch Data Centers 2026 State of the Dutch Data Centers 2026 is de twaalfde editie van het jaarlijkse onderzoek van de DDA, uitgevoerd in samenwerking met Pb7 Research. Het rapport is toegevoegd aan dit magazine of hier te downloaden: www.dutchdatacenters.nl/publicaties/ state-of-the-dutch-data-centers-2026

uitval van digitale diensten. Het incident maakt duidelijk dat datacenters kritieke infrastructuur zijn: betalingsverkeer, onderwijs, zorg en overheid draaien erop. De boodschap van het rapport is dat Nederland deze infrastructuur niet alleen veilig en weerbaar moet houden, maar ook moet blijven uitbreiden om digitaal soeverein en concurrerend te blijven.

Europese ambitie versus Nederlandse rem

Die noodzaak kreeg onlangs extra gewicht met het EU Tech Sovereignty Package van 3 juni, waarin de Europese Commissie via de Cloud and AI Development Act inzet op een verdrievoudiging van de Europese datacentercapaciteit binnen vijf tot zeven jaar, om de afhankelijkheid van niet-Europese aanbieders terug te dringen. Nederland heeft sterke troeven: fijnmazige connectiviteit, grote internetknooppunten en een volwassen ecosysteem. Toch dreigt het land achterop te raken bij snellere markten als Spanje, Frankrijk en Duitsland. Soevereiniteit gaat volgens het rapport niet alleen over chips en software, maar ook over de fysieke infrastructuur waarop AI en clouddiensten draaien.

Groeicijfers 2026: vraag stuwt, uitvoeringscapaciteit remt Eind 2025 bereikte de markt ruim 1,5 GW aan IT-vermogen, een groei van 7 procent. Tot 2031 wordt 12 procent

46-47_DIC2-26_DDA.indd 46

09-09-2026 14:40

CLOUD

Over de Dutch Data Center Association De Dutch Data Center Association (DDA) is de brancheorganisatie van datacenters in Nederland. De vereniging verbindt de marktleidende datacenters en toonaangevende leveranciers in het land, met als missie het versterken van de economische groei en het profileren van de datacentersector richting overheid, media en samenleving. DDA verwoordt de standpunten van de sector op het gebied van regelgeving en beleid, en zoekt daarin een zo breed mogelijke coalitie. De vereniging noemt zichzelf de "Digital Gateway to Europe" en verbindt naar eigen zeggen inmiddels 95 procent van de marktleidende datacenters in Nederland. Directeur van de DDA is Stijn Grove.

groei per jaar verwacht, tot 2,8 GW. Toch ligt die groei lager dan in Europa als geheel. Het rapport benoemt zes knelpunten, de zes P's: pipes, power, permitting, procurement, people en planet. Vooral vergunningen knellen. Waar een vergunningstraject in 2016 nog tien weken duurde, is dat nu gemiddeld 4,5 jaar, en wachttijden voor netaansluitingen lopen op tot tien jaar. Zonder voldoende stroom, vergunningen en personeel wijken miljarden aan investeringen uit naar het buitenland. In het ondersteunende scenario groeit de markt naar 3,2 GW met ruim 7.000 extra banen. In het restrictieve scenario valt de groei terug tot 2,1 GW. De sector ondersteunt nu al meer dan 10.000 banen en draagt fors bij aan het bbp.

Zes ecosystemen, één opgave

In het voorwoord van State of the Dutch Data Centers 2026 benadrukt DDA- directeur Stijn Grove dat de knelpunten niet voor elk deel van de sector hetzelfde uitpakken. Het rapport kijkt daarom niet alleen vanuit een algemeen perspectief, maar ook naar de verschillende datacenter-ecosystemen die het Nederlandse landschap vormen: de Amsterdamse datahub, de opkomende scale-markt, domestic- en regionale datacenters, en hyperscale campussen. Pipes, power, permitting, procurement, people en

NUMMER 51 - 2026

46-47_DIC2-26_DDA.indd 47

planet raken al deze ecosystemen, maar de impact verschilt per segment. Het rapport begint met een overzicht van de Nederlandse datacentermarkt en de ecosystemen die de sector samen vormen, voordat de zes knelpunten stuk voor stuk worden geanalyseerd vanuit zowel Nederlands als internationaal perspectief. Voor elk knelpunt worden de actuele situatie, belangrijke ontwikkelingen, internationale aanpakken en de impact op de verschillende Nederlandse ecosystemen in kaart gebracht. Het rapport sluit af met scenarioana-

Stijn Grove

hernieuwbare opwek en energieopslag. Datacenters beschikken juist over eigenschappen die een duurzaam energie systeem nodig heeft. Via systeem integratie, flexibele aansluitingen, batterijopslag, congestiemanagement, het verschuiven van AI-trainingstaken en hergebruik van warmte (datathermie) kunnen zij actief bijdragen aan een stabieler elektriciteitsnet. Ook sluiten data- en energieclusters aan bij de aanbevelingen uit het Peter Wennink-rapport over het versterken van de Nederlandse digitale en econo-

“De discussie moet verschuiven naar datacenters helpen het energiesysteem” lyses die laten zien hoe verschillende beleids- en marktuitkomsten de groeitrajectorie van de Nederlandse datacentermarkt kunnen bepalen.

Datacenters als bondgenoot van het stroomnet

Van al die knelpunten weegt er één het zwaarst: stroom. Waar datacenters vaak worden gezien als veroorzaker van netcongestie, schetst het rapport een ander beeld. De grootste aanjagers van congestie zijn industriële elektrificatie,

mische concurrentiekracht. De DDA leverde hieraan een bijdrage met het concept van Dutch Data & Energy Clusters. Zo veranderen datacenters van passieve grootverbruikers in een actieve schakel die de energietransitie versnelt en helpt betaalbaar te houden. "Nederland behoort al tot de Europese koplopers. De discussie moet verschuiven van 'datacenters kosten stroom' naar 'datacenters helpen het energiesysteem'," aldus Stijn Grove, directeur van de DDA. 

09-09-2026 14:40