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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

domingo, 8 de octubre de 2017

EDICIÓN ESPECIAL:

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

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En caso de...

PRIORIDADES

● Llegó el momento de actuar

responsablemente. El plan de emergencia es de categoría moral. Un legado familiar a las futuras generaciones sobre el valor de proteger la vida y la propiedad Por Jannette Hernández jannette.hernandez@gfrmedia.com

uando las lecciones superan lo imaginable, es momento de hacer una introspección. Porque largo y tendido nos han hablado sobre el plan de emergencia familiar. Esa lista de cosas y tareas que las agencias de seguridad no se cansan de proclamar como el salvavidas en los eventos catastróficos y que muy, pero muy pocos, siguen al pie de la letra. La triste realidad es que tuvo que venir María con una dura lección. Para quienes todavía dudan de la necesidad de un plan de emergencia, les repaso algunas realidades: ● Puerto Rico es una isla, por lo tanto, está rodeada de agua, con peligros como marejadas ciclónicas y tsunamis. ● Por su posición geográfica

-en el Caribe- desde junio a noviembre está en riesgo de ser impactada por tormentas o huracanes. ● Por su clima tropical abundan las lluvias torrenciales que provocan serias inundaciones y deslizamientos de tierra. ● Además, está en un área sísmica muy activa; imposible de predecir. Entonces, ¿por qué la mayoría de los ciudadanos no tienen un plan detallado, discutido y simulado? La respuesta no la sé. Lo que sí puedo decir es que llegó el momento de escuchar a las autoridades de emergencia, gubernamentales y a los expertos en temas meteorológicos. Urge asumir la responsabilidad moral, familiar y ciudadana de protegerse y no poner en riesgo la vida de otros. El gestor del programa Health

Life Lion EMS de la Universidad Estatal de Pensilvania, Scott Buchle, dijo en un comunicado de prensa titulado The Medical Minute: Being prepared for all types of emergencies que “el mayor problema que vemos como primeros respondientes es que la gente no tiene un plan. Por ello, cosas que podrían haber sido de poca importancia se convierten en grandes problemas”. Añadió que las personas deberían tener la suficiente cantidad de agua, de alimentos no perecederos, de medicamentos, de repuestos de baterías y de otros suministros para pasar entre 48 y 72 horas, como mínimo. Revisar las listas de preparación de las agencias estatales y federales es una asignación obligada. En este proceso, analizas tu situación personal y la de tu familia, y piensas cómo podrías manejar los distintos escenarios de de-

Analiza cómo está construida tu casa para identificar las zonas más seguras según los varios tipos de desastre. ● Necesitas saber cuáles son tus contactos de emergencia y tus números de teléfono. ● Las familias deben tener un plan para saber cómo se van a comunicar, dónde se reunirán si se separan y saber dónde están las estaciones de bomberos o los edificios municipales locales que podrían tener generadores de electricidad. ● Ten una lista de tus medicamentos, la dosis y la frecuencia. Si tú o un familiar, usan equipo médico en casa que requiera el uso de electricidad piensen en lo que harían si hubiera un corte de electricidad que durara varios días. Si tus medicamentos deban mantenerse en la nevera, ten preparada una hielera con hielo. ● No olvides a tus mascotas. Mantén una cantidad adecuada de comida y algo de arena para gatos. ●

sastres. Según el folleto Preparación para Casos de Desastres de FEMA y la Cruz Roja Americana, debes seguir los siguientes cuatro pasos: 1. Infórmate. 2. Haz un plan. 3. Prepara un equipo de suministros. 4. Mantén el plan y el equipo de suministros actualizado.

Ahora, el cuarto paso es crucial. A continuación verás una tabla que te puede servir de guía para comenzar. No lo olvides. MANTENIMIENTO DEL PLAN

Señala las tareas realizadas y las fechas en que se completan: 6 meses 1 año 18 meses 2 años Revisión del plan y prueba de conocimientos

fecha ________ ________ ________

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Simulacro de incendio y de evacuación de emergencia

fecha ________ ________ ________

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Reemplazo de agua y alimentos almacenados

fecha ________ ________ ________

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Control de funcionamiento y recarga de extintores de incendios fecha ________ ________ ________

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Subdirectora Estilos de Vida: Cristina Fernández ● Editora: Jannette Hernández ● Reporteros: Lucía Lozada, Francisco Díaz y Shakira Vargas Subdirector de Diseño: Orlando Campero Coronado ● Subeditor de Diseño: Gustavo R. Rivera ● Diseño Gráfico: Rafael A. Quiñones Coordinadora de Suplementos y Publicaciones Especiales: Sharian Maldonado

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03 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

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tes del 31 de octubre de 2017 para orientarse. Números de contacto - Tarjetas Bancarias: 787-625-2082 - Préstamos Personales: 787-999-6221 - Préstamos Hipotecarios: 787-625-2858 o E-mail: cobros@bspr.com

FIRSTBANK

Extensión automática de tres pagos de préstamos de auto, arrendamientos de auto, préstamos personales y tarjetas de crédito. Para los préstamos de auto, arrendamientos de auto y préstamos personales, será aplicado para clientes que tengan sus cuentas al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del huracán María (20 de septiembre de 2017). El máximo de extensión de pago será hasta el 31 de diciembre de 2017. Esta extensión incluye el pago de principal e intereses. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de la extensión, según pactado en el pagaré o contrato original y se extenderá el término, pero no se extenderá ningún seguro opcional automáticamente. ● “En el caso de las tarjetas de crédito, se le está dando un alivio a los clientes de tener un pago de cero en tres ciclos de facturación, septiembre, octubre y noviembre”, comentó Angie N. Santana, vicepresidenta de Adquisición de Tarjetas de Crédito de FirstBank. “Según los términos y condiciones del contrato de tarjetas, sí se siguen acumulando los intereses que el cliente tenga en sus cuentas y van al balance, pero no tendrá cargos por demora y tendrá el pago mínimo en cero en sus tres ciclos de facturación. Si el cliente desea efectuar alguno de sus pagos, lo puede hacer y continúa el cero hasta el mes de noviembre. El próximo pago se reflejará en el estado de cuenta de diciembre y hará el pago mínimo de acuerdo al balance. En este caso ,como los intereses sí son acumulativos, a lo mejor el balance y el pago mínimo de diciembre puede que vengan más al-

Shutterstock.com

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Todo lo que debes saber de la

moratoria de pagos ● Los bancos y la

gran mayoría de las cooperativas le han ofrecido a sus clientes un período de moratoria en sus productos de consumo

Por Francisco Javier Díaz francisco.diaz@gfrmedia.com

a precaria situación en la que terminó el país luego del paso del huracán María, ha llevado que las instituciones bancarias hayan tomado importantes decisiones para tratar de ayudar y aminorar un poco el impacto económico de sus clientes. “No hay duda de que este evento tiene un impacto a nivel

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de todo Puerto Rico”, indicó Carlos Power, vicepresidente ejecutivo del Grupo de Negocios de FirstBank. “Es por eso que entendimos que la mejor forma de ayudar a nuestros clientes es darles un alivio, un respiro. Que se despreocupen por estos próximos meses de los pagos de sus préstamos de autos, pago de préstamos personales, hipotecas y tarjetas de crédito, para que se puedan enfocar y usar ese dinero para

otras necesidades”, explicó. Como verás a continuación, los programas y ofrecimientos varían un poco entre instituciones, por lo que debes orientarte y llamar a tu banco o cooperativa para que sepas qué te aplica y que no. En el caso de las hipotecas, dependiendo del tipo (Conforming o Non-Conforming) le aplicarán distintas reglas.

BANCO SANTANDER

Estableció un programa de moratoria automática de tres meses para préstamos personales y tarjetas de crédito, pero solo para los clientes que estuviesen al día en sus pagos para el 31 de agosto de 2017. ● Para los clientes con débito directo, la moratoria no es automática, sino que tienen que solicitar suspensión temporera de los pagos comunicándose a Tarjetas Bancarias o Préstamos Personales. ● Aquellos que no deseen acogerse, solo tienen que hacer sus pagos como de costumbre ● Para préstamos hipotecarios, los clientes deben comunicarse al Área de Cobros an●

tos, pero no es la totalidad de lo que tienen los otros meses”. Este beneficio será aplicado automáticamente a todos los clientes con cuentas al día o sin atrasos al 20 de septiembre de 2017. En caso de desearlo, el cliente podrá realizar un pago por cualquier cantidad. ● Si el cliente tiene un préstamo hipotecario convencional (Non-Conforming) y la cuenta está al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del huracán María, tiene la opción de posponer los pagos hasta el 31 de diciembre de 2017. El interés y principal durante la extensión será aplazado hasta el final del término hipotecario. El préstamo continuará acumulando intereses durante el término de la extensión. El cliente tiene que llamar al banco para solicitarlo. ● Para préstamos conforme (conforming), el cliente debe contactae al banco para evaluar alternativas.

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Existen otras opciones de pago bajo los programas de Loss Mitigation. ● A todo cliente en disposición y capacidad de continuar efectuando sus pagos, puede seguir haciéndolos de la forma acostumbrada. ● Para aquellos clientes con débito directo en cualquiera de estos productos, el banco continuará debitando el pago correspondiente de sus cuentas. Si interesa acogerse a la extensión de pagos debe solicitar una suspensión temporera al débito directo con el banco. Número de contacto 787-725-2511 ●

BANCO POPULAR ●

Para préstamos personales, préstamos de auto y tarjetas de crédito, habrá una moratoria automática de tres meses para clientes. No se cobrarán recargos por pagos tardíos entre el 5 de septiembre hasta el 31 de diciembre.

Para hipotecas, provee la flexibilidad de posponer los próximos tres pagos mensuales a clientes con menos de 90 días de atraso al 30 de septiembre. Aquellos clientes con atrasos de más de 90 días deben comunicarse al 787-767-3366. Al final de este periodo (en enero 2018), si el cliente no puede poner al día su préstamo, tendrá la alternativa de un plan de pago o podrá ser evaluado para otras opciones según su tipo de préstamo y sus circunstancias en ese momento. ● Todo cliente en disposición y capacidad de continuar efectuando sus pagos según establecidos, podrá hacerlo a través de los diversos canales disponibles, incluyendo las sucursales abiertas y Mi Banco. Números de contacto - Préstamos personales, préstamo de auto y tarjetas de crédito: 1-888-745-0717 (de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.) - Hipotecas: 787-767-3366 ●

CAUSA DE LA CONFUSIÓN DESDE QUE APARECIÓ LA NOTIFICACIÓN de los meses de moratoria, se ha creado cierta confusión con el tema de si la los tres pagos que se dejan de pagar en las hipotecas se tienen que saldar inmediatamente cuando concluya este periodo. “Es importante aclarar que cada banco e institución financiera tiene sus reglas, dependiendo si son dueños de los préstamos”, indicó Javier Hernández, primer vicepresidente de Administración de Hipotecas de FirstBank. “Sin embargo, el caso es un poco más complejo al darse el caso de que hay un mercado secundario hipotecario en el cual, para beneficio del cliente, se ofrecen productos con intereses más bajos, con préstamos garantizados por el Gobierno Federal o en los que entidades privadas y cuasi privadas, como Fannie Mae y Freddie Mac participan en lo que se conoce como préstamos conformes. Cada uno de estos casos tiene unas reglas y unas disposiciones diferentes para cuando ocurren eventos como los huracanes. Por eso es que en hipotecas es un poco más híbrido y la moratoria no puede ser automática, porque

cada cartera tiene unas reglas distintas”, añadió Hernández. “En el caso de aquellos productos que son garantizados por el Gobierno Federal, así como los Fannie Mae y Freddie Mac, el cliente está dejando de pagar esos tres meses y, al final, entonces se tiene que trabajar con esos pagos”. Según Hernández, el dinero que no se pagó por esos tres meses no necesariamente se tiene que pagar inmediatamente, si no que existen varias alternativas para pagar esa deuda: pagarlos en su totalidad; se puede establecer un plan de pagos; y, si este no se ajusta a la necesidad o realidad del cliente, se va a través de programas de Loss Mitigation o mediación compulsoria, donde existen modificaciones a las hipotecas. Esos tres pagos se pueden refinanciar (se reamortizan) con el balance que tenían, pero eso conllevaría extender nuevamente el término de la hipoteca a 30 o 40 años. Como explicó Hernández, la idea es hacerle al cliente un pago flexible que pueda manejar, de manera que la persona retenga su hogar y propiedad.

domingo, 8 de octubre de 2017 | SUPLEMENTOS

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TENGO DIABETES y

TOMÉ

LA MEJOR

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DECISIÓN

Proyección que debes conocer

Actor representando un doctor.

Escojo Glucerna porque contiene CARBSTEADY* que me ayuda a minimizar los picos de azúcar en la sangre.

● La temporada de huracanes culmina

el 30 de noviembre. Infórmate Por Rita Iris Pérez Especial para Suplementos

Tu b buena decisión del día Use bbajo U j supervisión i ió médica édi como parte de un plan de manejo de diabetes. *Comparado con carbohidratos de alto nivel glicémico. Estudio en personas con diabetes. © 2017 Abbott Laboratories Inc. ANLAGLU170076 Litho en P.R.

principios de agosto pasado, la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA, en inglés) proyectó que se formarían de 14 a 17 tormentas con nombre. A los fenómenos se les asignan nombres cuando los vientos exceden las 40 millas por hora. Según el director del Servicio Nacional de Meteorología, Oficina de Pronósticos de San Juan, Roberto García Hiraldo, de 5 a 9 de esas 14 a 17 tormentas se convertirían en huracán con vientos de 74 millas por hora. De estos (5 a 9), entre 2 a 4 serían huracanes intensos (categoría 3, 4 y 5), con vientos de más de 111 millas por hora. “Esta perspectiva (o proyección que hace NOAA) se ha ido cumpliendo y llevamos 13 con nombre; han habido huracanes intensos como Harvey, Irma,

José y María, y huracanes regulares o no intensos como Katia y Lee, entre otros”, expresó el metereólogo. A mediados de agosto, la NOAA hizo una actualización de su perspectiva. En vez de 14 a 17 tormentas con nombre, proyectó un aumento de 14 a 19. Asimismo, incrementó el número de huracanes de 5 a 9, y el de huracanes intensos, (antes de 2 a 4) entre 2 a 5. Ya han ocurrido cuatro huracanes intensos. De convertirse en realidad esta proyección, todavía queda uno.

PROYECCIONES AUTORIZADAS

Aunque se han organizado muchos grupos privados para realizar las proyecciones sobre la temporada de huracanes; y con la muerte del 'gurú' de los huracanes, el Dr. William Gray de la Universidad de Colorado, el Servicio Nacional de Meteorología, utiliza las proyecciones de

NOAA como su fuente de información autorizada.

AMENAZAS LATENTES AÑO TRAS AÑO

El folleto Hurricane de NOAA (revisado en septiembre del 2006), menciona que, en promedio, cada año, ocurren 11 tormentas tropicales, 6 de las cuales son huracanes, y se desarrollan en el Atlántico, en el Caribe y en el Golfo de México. En el lapso de tres años, la costa este de los Estados Unidos es impactada, en promedio, por 5 huracanes, 2 de los cuales, son huracanes intensos. Mientras los huracanes representan mayor peligrosidad para la vida y la propiedad, las depresiones tropicales y las tormentas tropicales pueden llegar a ser devastadoras. Las inundaciones provocadas por las lluvias torrenciales y las condiciones del clima severas pueden ocasionar graves daños y la pérdida de vida.

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UN RESPIRO DE 3 PAGOS. Entendemos lo importante que es tu calidad de vida y la de tu familia; por eso, en estos momentos retantes para Puerto Rico continuamos a tu lado. Te proveemos un alivio en los próximos 3 pagos de tus compromisos financieros: • Préstamos de Auto1 • Arrendamientos de Auto1 • Préstamos Personales1 • Tarjetas de Crédito2

Para clientes de Hipotecas: • Si tienes un préstamo convencional (non-conforming) y tu cuenta está al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del Huracán María, tienes la opción de posponer los pagos hasta el 31 de diciembre de 2017 3. Para esta opción favor de llamar al 787.725.2511. • Para préstamos conforme (conforming), contáctanos para evaluar alternativas. • Existen otras opciones de pago bajo los programas de Loss Mitigation.

A todo cliente en disposición y capacidad de continuar efectuando sus pagos, puede seguir haciéndolos de la forma acostumbrada. Para aquellos clientes con débito directo en cualquiera de estos productos, el Banco continuará debitando el pago correspondiente de sus cuentas. Si interesa acogerse a la extensión de pagos debe solicitar una suspensión temporera al débito directo con FirstBank llamando al 787.725.2511 o comunicarse con su institución financiera. Miembro FDIC. Equal Housing Lender. El programa de ayuda financiera está sujeto a ciertos términos, condiciones y restricciones. (1) La extensión automática de 3 pagos será aplicada a préstamos o arrendamiento financiero de autos y préstamos personales para clientes que tengan sus cuentas al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del Huracán María (20 de septiembre de 2017). El máximo de extención de pago será hasta el 31 de diciembre de 2017. Esta extensión incluye el pago de principal e intereses. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de la extensión, según pactado en el pagaré o contrato original y se extenderá el término, pero no se extenderá ningún seguro opcional automáticamente. (2) FirstBank proveerá un pago mínimo de $0 por tres (3) períodos consecutivos de facturación. Este beneficio será aplicado automáticamente a todos los clientes con cuentas al día o sin atrasos al 20 de septiembre de 2017. Los intereses seguirán acumulándose, según los términos y condiciones del acuerdo de crédito original. En caso de desearlo podrá realizar un pago por cualquier cantidad. (3) El interés y principal durante la extensión será aplazado hasta el final de su término hipotecario. Su préstamo continuará acumulando intereses durante el término de la extensión.

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En manos de los seguros

la reconstrucción del país ● El huracán María dejó a su paso

numerosas lecciones sobre la necesidad de asegurar nuestros activos más importantes ante cualquier eventualidad

DATOS Por Lucía A. Lozada lucia.lozada@gfrmedia.com

a temporada oficial de huracanes se extiende de junio a noviembre de cada año y, en el 2017, ha marcado precedentes al recibir el embate de dos poderosos huracanes, Irma y María, con una diferencia de solo dos semanas entre sí. María, catalogado como el huracán más poderoso que hayamos experimentado en tiempos modernos, dejó a su paso cuantiosas pérdidas per-

sonales y materiales y, a poco más de dos semanas de haber atravesado la isla, aún queda mucho por ponderar. Las lecciones que nos dejó como individuos y como pueblo, se van aprendiendo día a día. De hecho, en días recientes, publicaciones y firmas especializadas hicieron públicos sus pronósticos de pérdidas. Comprensiblemente, estos son aún inciertos y los principales modelos de catástrofes utilizados presentan visibles diferencias en sus estimados. Por un lado, las firmas Karen Clark & Com-

pany (KCC) y RSM, una firma de análisis global de modelos de riesgo, estimaron las pérdidas para la isla en poco menos de $ 30 mil millones. Por su parte, AIR Worldwide, una firma de consultoría y programación de modelos de riesgo para catástrofes catapultaron las pérdidas a unos $ 85 mil millones. Utilizando los modelos más conservadores, el comisionado de seguros, Javier Rivera Ríos, aseguró ser cauteloso al comentar que al menos la mitad de esos daños será atendida por la industria

de seguros local. De acuerdo con el Center for Disaster Philanthropy (CDP), los desastres naturales son un recordatorio del valor de los seguros para proteger nuestros hogares y negocios. De hecho, para Rivera Ríos, “si nos suscribimos a lo que está pasando en estos momentos, los seguros son importantes porque protegen lo que ha tomado años construir. Si pensamos, por ejemplo, en la casa, que es el sueño de cada persona y es el techo de tus hijos y tu familia, eso, en prioridad,

hay que protegerlo adecuadamente”, destacó, al explicar que dentro de los seguros de propiedad hay varias alternativas y que dentro de estas, el asesor de seguros puede hacer recomendaciones, dependiendo de tus necesidades. En este caso, mencionó como una opción a considerar el Personal Package, ya que contempla otro tipo de activos y propiedades dentro de una misma póliza, lo cual ayuda a considerar todos los riesgos y, típicamente, tiende a ahorrar primas.

En Puerto Rico se suscriben cerca de $ 12 mil millones en primas. ● La industria de seguros representa el 12 % del producto interno bruto. ● Puerto Rico está acreditado por la National Association of Insurance Comissioneers (NAIC), el ente más poderoso a nivel mundial en términos regulatorios de la industria de seguros. ●

teresa.canino@gfrmedia.com

vanessa.serra@gfrmedia.com

“Ahí se pueden incluir los autos, la responsabilidad pública para tu hogar y proteger el contenido dentro de la propiedad, entre otras opciones. Todo esto es importante porque esos son activos que te ayudan a mantenerte seguro y productivo”, destacó el comisionado de seguros, al mencionar que aquellas residencias que tienen hipotecas cuentan con el seguro conocido como dwelling o hazard, el cual es obligatorio y protege por fuego, terremoto o huracán, pero no contempla riesgos como las inundaciones. En el caso del sector comercial suelen contemplarse elementos como el Business interruption, el cual ayuda a mitigar las pérdidas por interrupción de negocio por no tener servicios esenciales como electricidad, agua y teléfono, entre otras cosas. En cualquiera de los casos, Rivera Ríos hizo hincapié en la importancia de una orientación adecuada para, más allá de manejar los riesgos, manejarlos efectivamente. “Siempre enfatizo que el negocio de seguros es un negocio de confianza y que debes tener una relación directa con tu asesor de seguros porque es tu persona de confianza”, afirmó Rivera Ríos, al comentar que a estos profesionales se les exige educación continuada en una industria bien regulada.

EL PROCESO, PASO A PASO

La Oficina del Comisionado de Seguros es un ente cuyo fin es promover la solvencia, la solidez, la competitividad y el desarrollo de la industria de seguros como sector vital de la economía. “Atendemos y defendemos el derecho del asegurado —el consumidor— y vemos que se haya hecho lo correcto, según el código dispone. Eso involucra el tiempo en que se contestan las reclamaciones, si los términos de las pólizas fueron honrados, los límites de las pólizas y cómo fue el proceso de reclamación. En otras palabras, nuestra función es fiscalizar”, explicó Rivera Ríos, al comentar sobre los alcances de la oficina que dirige. “Vamos a estar bien atentos en esta

etapa para que se validen los derechos del consumidor”, sostuvo el directivo. Debido a que la cantidad de reclamaciones será alto, el comisionado hizo un llamado a la paciencia. “No podemos pensar que somos los únicos, pues hay mucha gente en la misma situación o peor”, destacó, al enfatizar que, para el país, el paso del huracán María implica levantar conciencia sobre lo importante que es protegerse y asegurarse. “Vamos a ver cómo la industria va a poder impactar el sector público y privado en términos de la restauración del país, con la inyección económica que va haber y con la garantía y la tranquilidad que una buena póliza te puede brindar”, añadió.

A TALES EFECTOS, HIZO LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES PARA QUE EL PROCESO DE RECLAMACIÓN SEA MÁS EXPEDITO:

Toma fotografías originales de los daños y después recoge, pues, de no hacerlo, puede haber otras consecuencias como enfermedades o accidentes. Además, se ayudan a mitigar daños o accidentes posteriores. Siempre ubica tu póliza y haz contacto con tu agente de seguros antes de que ocurra una situación de emergencia. Esto te ayudará a saber lo que incluye tu póliza y lo que no. Así podrás mitigar en los aspectos en los que no tienes cubierta. Radica la reclamación al asegurador lo antes posible. Verifica los términos y las condiciones de la póliza, pero la recomendación es que sea inmediatamente. Siempre es bueno hacer una descripción de la propiedad que sufrió daño: cómo, cuándo fue y dónde. Si se trata de la casa y no sabes quién es el asegurador, llama a la institución financiera que maneja el préstamo hipotecario. Si hubo daños en tu propiedad, protégela de daños adicionales. Guarda los recibos y toda la evidencia de los gastos en los que estás incurriendo para los arreglos

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temporales relacionados al huracán. Haz un inventario de los daños, sobre todo si es un negocio. Una vez el ajustador vaya a tu propiedad, bríndale toda la información lo más pronto posible. El caso no se someterá hasta que se tenga toda la documentación requerida. Las personas que no son dueñas de una propiedad, deben recurrir a FEMA o a su arrendador, si este tiene asegurada la propiedad. “FEMA entra después de que el asegurador primario cubre. No es sustituto del asegurador principal. Es un suplemento a la póliza que tú responsablemente compraste”, recalcó Rivera Ríos. El comisionado de seguros aseveró que las aseguradoras están listas, dentro de las limitaciones, para trabajar con las reclamaciones y ser parte de la recuperación del país. Para acelerar el proceso de recuperación, mencionó que la OCS emitió la carta normativa CN-2017-220-D para para agilizar reclamaciones de seguros comerciales. “Esta va dirigida a disponer de un ajuste rápido y equitativo de reclamaciones al sector comercial. Lo que pretendemos es que en algunos sectores de alta necesidad se conteste la reclamación, parcial o total, después de todos los documentos sometidos en o antes de 15 días y se emita el cheque, total o parcial, en los próximos 10 días”, resumió, al explicar que en esta medida están contemplados hospitales, supermercados, proveedores de salud, estaciones de gasolina, compañías de manufactura, farmacias y otras. Además de esta carta, la OCS ha emitido otras comunicaciones en las que se destacan acciones como garantizar que ninguna póliza se quede sin cubierta por falta de pago en los días de emergencia, el manejo del despacho de medicamentos y no necesitar preautorizaciones ni referidos, entre otras.

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Para información, los consumidores pueden llamar al 1-866-874-4905 o al 787-725-7192.

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shakira.vargas@gfrmedia.com

para usuarios de celular ● Además de perder servicios básicos como

la energía eléctrica y el agua, vivir la escasez de la comida y la ardua lucha por obtener combustible tras el devastador huracán María, las personas anhelaban la comunicación

aber lo que estaba ocurriendo en cada rincón de los 78 municipios era imperioso, así como escuchar la voz de seres queridos para asegurarse de que están bien, al igual que para darles y recibir su apoyo. Sin embargo, lo que siempre ha estado al toque de un botón o una pantalla táctil se hizo imposible. No lograr comunicación a través del celular nos llevó a sentir impotencia. No era para menos, de las 1,600 torres de antenas celulares que hay en la isla, al segundo día del pasado evento atmosférico, solo el 25 % estaba funcionando. Por eso, llegar a los paseos de las principales carreteras de la zona metropolitana se convirtió en un aliciente para los usuarios de celulares. Recuperar la conexión a través de la comunicación inalámbrica ha ido a paso lento. A 19 días del paso del huracán

María todavía hay muchas personas que no tienen ningún tipo de acceso a la comunicación celular, especialmente en los pueblos de la montaña y el centro del país. De acuerdo con lo expresado recientemente por la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), hubo un acuerdo de roaming abierto entre las proveedoras de servicio celular AT&T, T-Mobile y Claro, lo que fue permitiendo que un total de 2.5 millones de usuarios de celular se puedan conectar en las áreas donde hay señal sin importar la empresa a la que pertenezcan. En el caso de AT&T, en apoyo a sus clientes afectados en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos* tras el paso del huracán María, José J. Dávila, vicepresidente y gerente general de AT&T Puerto Rico e Islas Vírgenes, informó que están proveyendo un crédito automático de un mes de servicio y los impuestos correspondientes al mismo a clientes de AT&T Wireless y DirecTV. El crédito se aplicará en la factura

de servicio del cliente. Además, señaló que se dará un crédito de hasta $ 30 a clientes AT&T Prepaid. (*Ubicación basada en la dirección de facturación de los clientes inalámbricos, número de teléfono de facturación de los clientes Prepaid y dirección de servicio de DirecTV. Los créditos se publicarán en 2-3 ciclos de facturación). "Ofrecimos conectividad ilimitada a nuestros clientes desde el 20 de septiembre y hasta el 13 de octubre, eximiendo de cargos adicionales y aplicando créditos automáticos para ofrecer data, voz y texto ilimitado a nuestros clientes del servicio móvil AT&T; y voz y textos ilimitados para clientes de AT&T Prepaid", explicó el ejecutivo. En cuanto a penalidades, Montalvo afirmó que AT&T está eximiendo y ajustando los cargos por pagos atrasados para los clientes de servicios inalámbricos, de voz y video en las áreas afectadas por el huracán María en facturas generadas desde el 8 de septiembre hasta el 30 de noviembre. También están extendiendo el día de pago para clientes de AT&T Prepaid con servicio de voz y textos hasta el 13 de octubre de 2017. AT&T proporcionará arreglos de pagos para proteger los servicios para los clientes afectados por el huracán María. Estos deben comunicarse con servicio al cliente, llamando al 611 desde tu teléfono móvil, o al (800)331-0500 desde cualquier teléfono o a través de www.att.com. Cualquier persona en Estados Unidos puede registrar en la página web de AT&T el número de teléfono celular de familiares o amigos que sean clientes móviles de AT&T en Puerto Rico. La persona recibirá una notificación cuando el teléfono de su ser querido se conecte a esta red. Las siguientes localidades están abriendo para carga de equipos móviles y atender asuntos de servicio: Hato Rey, en San Juan; Bairoa, en Caguas; y Campo Rico, en Carolina; Plaza del Sol y Rexville, en Bayamón; de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. En la calle Ortegón, en Guaynabo de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.; y Plaza Las Américas 1 y 2 de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Alivio en las facturas T-Mobile, como parte del progreso, ha estado realizando diversas comunicaciones, entre ellas, que el servicio móvil de sus clientes no será suspendido por falta de pago ni se cobrarán penalidades por atrasos en su pago. De igual forma, no se harán cobros a través de AutoPago, pues el mismo fue desactivado. Tampoco se cobrarán cargos por roaming en Puerto Rico, aunque hayan recibido mensajes automatizados. Con el fin de comunicar a todo Puerto Rico, abrió su red para clientes de otras compañías. Su red cuenta con tecnología satelital, lo que ayudará a agilizar la comunicación y conectar más zonas de Puerto Rico. Ha continuado trabajando con un grupo de expertos en restablecer las comunicaciones con experiencia en desastres como Sandy, Katrina, Harvey e Irma, com-

prometidos en restablecer la red en la isla. En cuanto a sus tiendas, ya están abiertas las de San Patricio y Rexville, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Por otra parte, Sprint confirmó que acreditará el cargo equivalente a un mes del plan de servicio móvil incluyendo impuestos a todos sus clientes en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos que han sido afectados por el huracán María. Cada suscriptor pospago de Sprint recibirá crédito en su cuenta por la cantidad del cargo de un mes de servicio de su plan. A la fecha de hoy, han abierto las puertas de tres de sus tiendas Sprint en San Patricio, Ponce y Mayagüez, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y seis kioscos de servicio prepago Boost, para atender a todos sus clientes que necesiten cargar sus teléfonos inteligentes, tabletas y otros

equipos necesarios, al igual que proveerles con servicio de reparación en equipos que hayan sufrido daños. Además, tiene líneas activas para que los clientes contacten a familiares dentro y fuera de Puerto Rico con los que aún no hayan podido establecer comunicación para poder informarles de su bienestar y situación general. Finalmente, Open Mobile anunció que está restaurando las tiendas que fueron afectadas para comenzar a brindar servicio a sus clientes. Además, comunicó a través de la prensa, que no se suspenderá el servicio a ningún cliente por falta de pago hasta nuevo aviso; no se procesará ningún débito directo; quedará suspendida cualquier gestión de cobro; se emitirá un crédito automático en la factura por el tiempo en que estuviste sin servicio y aplicará un 50 % de descuento en tu próxima factura. *Acude o comunícate con tu compañía de telefonía celular para aclarar dudas y para que te ofrezcan más detalles.

AL DÍA DE HOY SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES/ CAPACIDAD CELULAR

42% *Incluye servicio alámbrico e inalámbrico Fuente: JRTC

ANTENAS CELULAR

15.4% Fuente: FCC

TORRES CELULAR tonito.zayas@gfrmedia.com

Planes de S mitigación

Por Shakira Vargas Rodríguez

tonito.zayas@gfrmedia.com

PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

24.09% Fuente: JRTC

Porcentajes reflejados al cierre de esta edición.

CONTIGO SIEMPRE Un día después del Huracán María estábamos listos y operando nuestro centro telefónico y desde el lunes, 25 de septiembre comenzamos a ofrecer servicio en varias sucursales. Ha sido un evento único en nuestra historia y estamos conscientes de los retos que estamos confrontando como pueblo, por eso estamos listos para apoyarte. Oficinas disponibles para recibir tu reclamación los siete días de la semana de lunes a sábado de 9:00 AM a 5:00 PM y el próximo domingo de 9:00 AM a 1:00 PM.

Oficina Central en Río Piedras Bayamón Caguas Manatí Mayagüez Ponce Además, puedes notificar tu reclamación a través de TeleSeguros Múltiples al

787.758.0101 Recuerda que es importante que tomes fotografías de los daños causados a tus propiedades.

SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

EDICIÓN ESPECIAL /

PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

¡Hay que levantarse! Puerto Rico será por siempre preciosa... Ni los vientos fuertes ni las inundaciones, ni la devastación podrán desaparecer nuestra resiliencia como país ni la alegría que nos caracteriza. En cada despertar se reafirmará el compromiso de nuestro espíritu inquebrantable de lucha para restablecer la estabilidad, estar atentos a nuestra salud, mostrar solidaridad y de contar con productos y servicios de calidad que están a nuestro alcance para encaminarnos a ser un mejor país, como los que te presentamos en las próximas páginas de las empresas que apoyaron esta edición especial.

SE REANUDAN LAS COLECCIONES DE SANGRE TRAS EL PASO DEL HURACÁN MARÍA, los Centros de Colección de sangre han estado cerrados. Durante esta crisis, han estado supliendo a todos los hospitales las 24 horas. La sangre llega de Estados Unidos con la ayuda de vuelos humanitarios. Al estar restringida la cantidad de vuelos comerciales en el aeropuerto Luis Muñoz Marín, ningún banco de sangre ha podido colectar, ya que tienen que enviar todas las pruebas virales de la sangre colectada diariamente a Estados Unidos. Al mejorar el flujo diario de vuelos comerciales el pasado 2 de octubre, tres centros de colección reanudaron sus operaciones. Ahora se necesita la ayuda de todos los ciudadanos para que donen sangre. Se necesita tu sangre urgentemente para abastecer las necesidades diarias. Los abastos están en su punto más crítico. El Banco de Sangre de Servicios Mutuos abrió sus centros de donación los siete días de la semana, de 9 de la mañana a 7 de la noche. Están localizados en Hato Rey (Ave. Ponce de Leon #662, frente al hospital Auxilio Mutuo), en Guaynabo (Ave. FD Roosevelt #1504, frente al edificio de Claro), y en Caguas dentro del hospital HIMA San Pablo. En el centro de Guaynabo puedes hacer donaciones de sangre y también donaciones automatizadas por aféresis (pla-

quetas). Este tipo de donación ayuda mucho a las pacientes de cáncer.

PARA DONAR SANGRE ES NECESARIO CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

Tener 18 años o más y estar en buen estado de salud. ● Los jóvenes de 16 y 17 años pueden donar con el consentimiento que provee el Banco firmado por sus padres o tutor legal. ● Los diabéticos e hipertensos con la condición controlada. ● No es necesario estar en ayuna. Puedes ingerir alimentos antes de donar. ● Se requiere identificación con foto. ● Las personas con tatuajes y/o perforaciones (piercings) pueden donar si se lo realizaron en un establecimiento registrado y regulado por el Departamento de Salud de Puerto Rico y bajo condiciones estériles (aguja estéril y tinta no reusable). Para donaciones automatizadas por aféresis (plaquetas) aplican los mismos requisitos anteriores, además de no consumir aspirinas por 48 horas antes. ●

Para información, llama al 787-751-6115 y accede en Facebook: Banco de Sangre de Servicios Mutuos, https://www.facebook.com/DonaSangrePR/?ref=aymt_homepage_panel.

Suministrada

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SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

una más preciosa. Es por eso que hemos unido esfuerzos para levantarla mediante iniciativas que ayuden a nuestros empleados y a las comunidades afectadas. Vamos a seguir ayudando en este difícil proceso de reconstrucción. Con el esfuerzo que juntos pondremos días a día, haremos que nuestra isla sea una más bella, fuerte y encantadora”, expresó Fredy Molfino, presidente y CEO de la institución financiera. Otras iniciativas de alto impacto que el banco ha activado incluyen un plan de brigadas de empleados voluntarios para asistir a los compañeros de trabajo que necesitan ayuda con la limpieza y el recogido de escombros en sus hogares, un centro de acopio interno para artículos de primera necesidad, así como un fondo para ayudar a los empleados afectados con la reconstrucción de su residencia.

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EN SU FIRME COMPROMISO DE LEVANTAR A PUERTO RICO, luego del paso del huracán María, Banco Santander realizará una contribución de más de $ 2 millones para los esfuerzos de ayuda. La donación será dividida entre distintas entidades sin fines de lucro y sus empleados. Además, el banco habilitó una cuenta para recibir donativos que serán destinados a la comunidad en general. La totalidad recaudada se entregará a las entidades benéficas, junto con la aportación monetaria que el banco ha comprometido para estas organizaciones. Los interesados en apoyar esta iniciativa pueden hacer su donativo en cualquier sucursal de Banco Santander bajo la cuenta #3004984853 Donativo Huracán María Comunidad. “En Santander, tenemos un firme compromiso de hacer de nuestra isla

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UN SEGURO DE SALUD para tener serenidad Todas las personas están expuestas a diferentes tipos de riesgos, desde la casa, el trabajo y en la calle, entre otros. Es por eso que no puedes dejar que la suerte o la de tus seres queridos quede sin protección en caso de enfermedad. Lo más preciado que tienes es la vida y los seres queridos que dependen de ti. Tu trabajo es la base con la que se satisfacen las principales necesidades de la familia, sin embargo, estás expuesto a un sinfín de riesgos que pueden afectar la estabilidad de tu hogar. Por ejemplo, una enfermedad o afección puede trastocar el presupuesto del hogar durante un periodo de tiempo indeterminado. Ante esta posibilidad, es muy prudente contar con una

póliza de seguro de protección de salud, que te permita serenidad en el proceso y mejor capacidad de recuperación a su término. Un seguro de protección de salud resulta muy económico. Por muchísimo menos de lo que pagas por tu teléfono celular, puedes tener la tranquilidad de estar preparado en caso de recibir un diagnóstico de una enfermedad imprevista. Considera la preocupación que provoca la incertidumbre; ahora imagina todo lo contrario: estás cubierto, por lo que puedes dedicar tus fuerzas y energías a levantarte. La versatilidad de los planes de expertos como All Risk Insurance, te permitirán planear tu protección de la manera más adecuada. No solo la salud, sino, además, planes de protección para tu hogar, sus

habitantes, cada vehículo de motor, el bote, el local del negocio como su mercancía y sus vehículos oficiales, todos pueden ser protegidos contra fenómenos atmosféricos como inundaciones, fuego, terremotos y huracanes. No olvides vandalismo, robo, errores y omisiones en la profesión y hasta protección cibernética para la data e inteligencia de la empresa. Principalmente, un plan de retiro debe ser organizado y acariciado desde ahora para que sea uno robusto y sólido cuando llegue la edad elegida.

Para información, llama a All Risk Insurance, al 787-780-1212, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. en horario especial.

PROTÉGETE Y COMBATE LOS EFECTOS POSTMARÍA Una vez pasada la emergencia de las pasadas semanas, las familias puertorriqueñas enfrentan grandes retos que dificultan un poco la vida en el hogar. Para esto, la familia de SC Johnson Puerto Rico cuenta con una gran variedad de marcas y productos que te ayudarán a protegerte a ti y a tus seres queridos, y evitar que los efectos del huracán María sean los menos posibles en tu hogar y tus alrededores. Actualmente, es sumamente importante evitar que las aguas estancadas y los escombros provoquen una posible epidemia de mosquitos. Cuida a tu familia y evita que se contagie con enfermedades provocadas por picaduras de mosquito, como el zika, el dengue y el chikungunya. La línea de repelentes OFF! te ayudará en esta tarea, con productos que puedes utilizar para tu piel, tu ropa y evitar las picaduras. Además, OFF! cuenta con otros productos como, OFF! Citronella, para uso exterior repelando mosquitos y permitiéndote alumbrar.

OTROS PRODUCTOS

La falta de servicio de agua, por lo regular, provoca que las cucarachas salgan por las tuberías que se encuentran en desuso. Para eso, Raid cuenta con insecticidas que no solamente te ayudarán a deshacerte de las cucarachas en tu

hogar, sino también de otros insectos como las hormigas que viven en tu patio. Por su parte, la falta de agua también dificulta las tareas de limpieza en el hogar. Aun así es importante que mantengas tus áreas comunes libre de gérmenes utilizando fantastik, antibacterial que mata el 99.9 % de las bacterias y gérmenes, y no necesitan agua. Darle iluminación a tu hogar en las noches es inminente, las velas de Glade no solo te ayudarán con esta necesidad, sino que sus variedades de fragancias te ofrecen experiencias de relajación y calma, necesarias para atravesar la situación actual. Para eso también están su línea de aerosoles que hacen que tus espacios huelan bien en momentos en donde la limpieza es limitada. Muchos son los usos que se le pueden dar a la variedad de bolsas Ziploc disponibles. Entre ellos puedes utilizarlas para almacenar tus alimentos de manera que mantengan su frescura. También te pueden ayudar a racionar las porciones. La línea de Storage y Freezer de Ziploc son muy útiles en estos tiempos para hacer hielo al llenarlas de agua y ponerlas dentro de un congelador. Haciendo uso de los productos de SC Johnson podrás lograr hacer de tu hogar uno eficiente en donde todos puedan estar tranquilos y seguros.

Suministradas

SANTANDER DONA MÁS DE $ 2 MILLONES PARA ESFUERZOS DE AYUDA

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

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domingo, 8 de octubre de 2017 | SUPLEMENTOS

ATENDIENDO LAS NECESIDADES DE LOS MÁS VULNERABLES EL PUEBLO CONTINÚA EN PIE DE LUCHA y APS se ha mantenido brindando esperanza y alivio con sus servicios de salud mental y adicción. Entre sus clínicas, refugios y comunidades ha servido a más de 5,000 personas. A tres días del paso del huracán, las clínicas del sistema de APS estaban brindando servicios a todos los necesitados a través de toda la isla en Bayamón, Mayagüez, Aguadilla, Moca, Santurce, San Patricio, Manatí, Arecibo, Yauco, Carolina, Caguas, Cidra, Orocovis, Humacao y Ponce. Allí, el equipo compuesto por psiquiatras, psicólogos, médicos, enfermeros y trabajadores sociales ha recibido a las personas con servicios, medicamentos, sonrisas y palabras de esperanza. En los más de 60 refugios que hanvisitado sus recursos han sido testigos de la tragedia. Encontraron personas que lo han perdido todo desde sus pertenencias hasta sus familiares, pérdidas que son irremplazables.

APS está solidaria, ayudando al pueblo a superar esta crisis. Sigue atendiendo las necesidades de los más vulnerables en más de 50 hogares y centros de servicio donde hay más de 350 pacientes con necesidades de salud física, mental y de carácter social. Además de su sistema de clínicas, tiene personal clínico atendiendo a la gente en refugios, hogares, égidas, centros comunitarios, emisoras de radio y de casa en casa. APS se ha unido a iniciativas de servicios con ASSMCA, así como a esfuerzos comunitarios y asociaciones. La fortaleza del pueblo le da la esperanza de ver a Puerto Rico levantarse. Para servicios, visita las clínicas de APS de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. o llama al teléfono detrás de la tarjeta del plan médico. Para información, llama al 787-641-9133, todos los días 24 horas.

17 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA DETALLES QUE AYUDARÁN AGILIZAR EL PROCESO DE RECLAMACIÓN

Ten a la mano el número de tu póliza de seguros. ● Nombre completo del asegurado y sus dos apellidos ● Dirección física e incluir puntos de referencia que le facilite al ajustador visitarte. ● Someter la mayor cantidad de números de teléfonos de contacto. ● Breve descripción de los daños o inventario de lo que vas a reclamar. ● Fotos de los daños causados a tu propiedad. ● Estimado de los daños ● Facturas de propiedad personal ●

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AGILIZA EL PROCESO

RECUERDA NO DEJARLO PARA DESPUÉS

TE AYUDAN A TRAMITAR TU RECLAMACIÓN LA PREPARACIÓN PARA ENFRENTAR UN DESASTRE NATURAL requiere planificación. Muchos consumidores esperan a que se anuncie un fenómeno atmosférico para tomar acción y asegurar sus propiedades. Cuando un desastre ocurre es tarde para planificar y poner en práctica una respuesta adecuada. Lo primero que debes hacer es comenzar un proceso

de análisis e identificación de lo que podrías enfrentar y estimar el efecto o impacto que pudiera causar una posible pérdida. Ante el paso de este huracán, la Compañía de Seguros Múltiples activó su plan de contingencia con el propósito de garantizar la seguridad de los empleados y la continuidad de los servicios de sus asegurados. Un día después del hu-

racán María estaba lista y operando su centro telefónico. Desde el lunes 25 de septiembre, comenzó a ofrecer servicio en la mayoría de las sucursales respondiendo a sus asegurados. Ha sido un evento único en la historia de Puerto Rico y en la Cooperativa están conscientes de los retos que enfrenta el pueblo, por eso están para

apoyarlo. En la Cooperativa de Seguros Múltiples de Puerto Rico quieren ayudarte.

¿CÓMO TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN?

Para tramitar una reclamación, el asegurado puede visitar las Oficinas Centrales ubicadas en Río Piedras y las sucursales en Bayamón, Caguas, Manatí, Mayagüez y Ponce. Estarán ofre-

En la medida que puedas someter la mayor cantidad de documentos, el proceso de reclamación será mucho más rápido. Visita las sucursales o comunícate a TeleSeguros Múltiples para que te asistan con la agilidad que necesitas en estos momentos.

ciendo servicio los siete días de la semana de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y el domingo de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Además, puedes llamar a TeleSeguros Múltiples al 787-758-0101, acceso 7/24. También a través de la página de internet www.segurosmultiples.com o en Facebook puedes mantenerte informado sobre los horarios de servicio.

Para afrontar los riesgos de un huracán, la Cooperativa de Seguros Múltiples cuenta con Multipack Personal, un producto que te permitirá tener todas tus propiedades personales aseguradas bajo una misma póliza. Con Multipack existe la conveniencia de asegurar el automóvil, la residencia y la responsabilidad personal. Además, cuenta con cubiertas adicionales que abonan a tu tranquilidad con asistencias para carretera, viaje y en el hogar.

En Triple-S Propiedad estamos listos para atender tu reclamación Reporta tu reclamación en ssspropiedad.com en cualquier momento desde tu celular, tableta o computadora y obtén el número de reclamación al instante. Debes tener a la mano: Número de póliza Dirección de la propiedad

Si no cuentas con servicio de internet, puedes llamar al (787) 707-7240.

Datos de contacto Fotos

Breve descripción de la pérdida o daños

19 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

SUMINISTRADA

ENFRENTARSE a situaciones difíciles no es agradable para ningún ser humano. Por ello, es importante que seas consciente de que en la vida ocurren situaciones imprevistas, desde las más simples, hasta eventos complicados como el que atraviesa Puerto Rico en estos momentos a raíz del paso del huracán María. Es en momentos como este que se confirma la importancia de contar con un seguro que

proteja tus pertenencias más importantes y te ofrezca la tranquilidad y paz mental de saber que tus bienes cuentan con la protección necesaria para ser reemplazados o reparados, según sea el caso. Assurant lleva más de 28 años velando por tu bienestar, proveyéndote productos y servicios importantes. Ellos extienden la vida de tu auto, reparan o reemplazan los enseres eléctricos y electro-

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PROTECCIÓN NECESARIA PARA RESGUARDAR LOS BIENES

domésticos con contratos de servicio y te mantienen comunicado, protegiendo tu equipo móvil. Además, aseguran tu propiedad ante eventos catastróficos como el que acabas de vivir y te ayudan a proteger tu crédito ante la pérdida de empleo, hospitalización o muerte, entre otros. En momentos como estos, en que la vida y el bolsillo del puertorriqueño se ven comprometidos y afectados es cuando la empresa reafirma su compromiso de brindar la protección que necesitas cuando la necesitas, ayudándote a restaurar los daños a tus bienes para que puedas reestablecerte y regresar a la normalidad lo antes posible. Para información, llama al 1-855-758-6256 o accede a: assurant.pr.

MANOS PUERTORRIQUEÑAS LEVANTAN EL PAÍS EN TOTAL “Conscientes de nuestro rol para lograr la recuperación de Puerto Rico, en TOTAL trabajamos incansablemente día y noche para entregar nuestro combustible en cada rincón de la isla”, señaló Pierre-Emmanuel Bredin, director general de TOTAL Petroleum Puerto Rico Corp.

21 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

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REAFIRMA SU VISIÓN DE SER LA ASEGURADORA GLOBAL DE CONFIANZA

LOS AUMENTOS DE LOS DESASTRES naturales debido al cambio climático no se pueden prevenir y mucho menos esquivar. Tener la tranquilidad de estar asegurado con MAPFRE, una compañía global con presencia en los cinco continentes, y que cuenta con la solvencia económica para poder sustentar todos los reclamos de sus asegurados, es esencial para todos los que confiaron en el grupo asegurador de MAPFRE Puerto Rico. Su solidaridad y compromiso por atender los reclamos comenzó recién ocurridos los eventos y se vio evidenciado con el rápido restablecimiento de sus sistemas tecnológicos pese a los inconvenientes generales con las comunicaciones. Los asegurados cuentan con varios métodos para registrar sus reclamaciones directamente, entre ellos, desde la página web www.mapfre.pr, mediante la aplicación móvil Mis Seguros o enviando un

correo electrónico a maria@mapfrepr.com o irma@mapfrepr.com dedicados para atender específicamente las reclamaciones de estos fenómenos naturales. También, el Centro de Contacto MAPFRE ha permanecido operando ininterrumpidamente 24/7 para asistir a los clientes con sus Avisos de Pérdida por los números 787-250-5214 o 1-888-8353634. Sus oficinas a través de la isla han permanecido abiertas en horarios especiales para atender las necesidades de sus asegurados. Sin embargo, su actual reconocimiento como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar otorgado por la entidad Great Place to Work 2017 obtiene mayor fuerza cuando las acciones de ayuda hacia sus empleados se hacen sentir en medio de la necesidad. Entre las ayudas que le han concedido a sus empleados, la empresa contactó a cada uno de ellos para asistirle en el proceso de sus propias re-

clamaciones y contribuyó con el compañerismo en la acogida de vivienda para aquellos que tuvieron grandes pérdidas; habilitó en sus instalaciones un cuidado de niños manejado por un equipo de voluntarios con comidas y meriendas; ha provisto servicio de desayuno, almuerzo y cena sin costo alguno para sus empleados; ha habilitado médicos y sicólogos para atender la salud física y mental; ha provisto a los empleados la oportunidad de ducharse en las instalaciones durante horas laborables, así como proveer agua potable a todo empleado que necesite. También ha provisto con dinero en efectivo en momentos donde se hace complicado obtenerlo. En momentos de dificultad es que se demuestra la solidaridad de los seres humanos, y ver compañías como MAPFRE Puerto Rico con acciones tan generosas, reafirma su visión de ser la aseguradora global de confianza.

PUERTO RICO Se

L E V A N T A

Mano a mano por Puerto Rico, continuaremos laborando arduamente por el bienestar y la salud de todos nuestros pacientes y sus familiares; ofreciendo servicio 24/7. ¡Juntos lo lograremos! Hospital Pavia Santurce (787) 641-1616 Hospital Metropolitano, Río Piedras (787) 782-9999 Hospital Pavia Hato Rey (787) 641-2323 Hospital San Francisco, Río Piedras (787) 620-5100

Hospital Pavia Arecibo (787) 650-7272 Hospital Metropolitano Dr. Susoni, Arecibo (787) 650-1030 Hospital Metropolitano de la Montaña en Utuado (787) 933-1100 Hospital Metropolitano Dr. Pila, Ponce (787) 848-5600

Hospital Pavia Yauco (787) 856-1000 Hospital Perea, Mayagüez (787) 834-0101 Hospital Metropolitano San Germán (787) 892-5300 Hospital Metropolitano Cabo Rojo (787) 851-2025

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AFILIADO A:

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CONSEJOS PARA MANEJAR TU CABELLO

REANUDA CLASES MAÑANA LUNES, 9 DE OCTUBRE

Suministrada

DESDE BAYAMÓN, UN EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA BELLEZA trabajan con mucho entusiasmo pues, a solo días del paso del huracán María, comenzaron sus operaciones. Como parte de su compromiso con Puerto Rico, Willie Negrón Hair Designers te trae estos tips para que puedas manejar tu cabello durante la crisis: - Para el cabello con canas, existen productos como el root-touch up disponible en espray o sombra, sin la necesidad de utilizar agua. - Para cabellos grasos o ya con blower, están los champús en seco, disponibles en espray o polvo. Este producto absorbe toda la grasa y limpia el cuero cabelludo sin necesidad de lavar el cabello. Ideal para personas encamadas, pacientes de cáncer y personas que lleván más de 10 días sin agua y no han podido lavar el cabello. - Para el cabello reseco, recomienda cera para peinar y tratamiento de split ends para que lo puedas mantener hidratado.

SERVICIOS PERSONALIZADOS

Si hace días no has podido darle el mantenimiento que te gustaría a tu cabello, en Willie Negrón Hair Designers te estarán esperando para darte el servicio que mereces: 1. Se comienza con un detox con el cabello seco utilizando producto que contiene tomillo y ácido cítrico. 2. Luego se lava con champú de células madres para restaurar la hebra. 3. Se termina aplicando un acondicionador leave-in de cirugía capilar para protegerlo del calor y la plancha. Para información, llama al 787-447-9715.

¡JUNTOS LEVANTANDO A PUERTO RICO!

OFERTAS:

Lavado de cabello $1 Lavado + Secado + Planchado

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$25

Retoque de color + Secado + Corte + Tratamiento

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$60

Horario Especial Martes a Sábado 10am - 4pm Ext. Forest Hills, Bayamón 787-447-9715 *Estamos atendiendo por orden de llegada. Ciertas restricciones aplican.

COLUMBIA CENTRAL UNIVERSITY ANUNCIÓ el reinicio de clases en sus recintos de Caguas y Yauco mañana lunes, 9 de octubre. El personal administrativo, la oficina central y los coordinadores académicos de ambos recintos comenzó labores el pasado viernes, 6 de octubre en horario regular. Según Ángel Quiñones, vicepresidente de Mercadeo y Comunicaciones, la universidad está comprometida en ayudar a sus estudiantes en la crisis. “Estamos listos para comenzar clases. Todos los estudiantes que no puedan asistir o necesiten algún tipo de ayuda y tengan acceso parar hacer llamadas, se puede comunicar con nosotros al Recinto de Caguas al 787-743-4041 o al Recinto de Yauco al 787-856-0945”, indicó. “Además, ofreceremos la asistencia necesaria para que todos nuestros estudiantes puedan completar su semestre. Les aseguramos que juntos vamos a seguir adelante y levantaremos a nuestra isla”, dijo. Quiñones añadió que las las instalaciones de la universidad ya están listas para darle la bienvenida a sus estudiantes y empleados. “Trabajamos arduamente para rehabilitar las áreas de los recintos que fueron afectadas para ofrecer un ambiente agradable para nuestros estudiantes y empleados”, puntualizó. De tener algún cambio en el reinicio de clases, la universidad lo estará comunicado por medio de sus redes sociales en Facebook/ColumbiaCentralUniversity y en los medios de comunicación.

Suministrada

REFUERZA SU COMPROMISO CON VOLVER A PONER A PUERTO RICO EN MOVIMIENTO EL ESPÍRITU DE LOS PUERTORRIQUEÑOS y su capacidad para levantarse son más fuerte que cualquier adversidad. En este momento de grandes retos, Toyota de Puerto Rico se ha unido al Capítulo de Puerto Rico de la Cruz Roja Americana para ayudar a poner a Puerto Rico en movimiento. “En Toyota de Puerto Rico estamos comprometidos con el bienestar y desarrollo de la isla y ahora más que nunca este compromiso se fortalece. Como ciudadano corporativo responsable, tenemos la responsabilidad y obligación de ayudar a los nuestros. Con esta alianza con la Cruz Roja, reiteramos nuestro compromiso con aportar a la calidad de vida de todo puertorriqueño, pues esta isla es nuestro hogar y su gente, nuestra familia. Nos toca a todos tomar acciones concretas y significativas para seguir hacia adelante”, dijo Nancy Navales, vicepresidenta de Toyota de Puerto Rico.

Como parte de la alianza establecida con la Cruz Roja Americana, Capítulo de Puerto Rico, ha puesto a su disposición un grupo de choferes para que manejen sus camiones y puedan llevar ayuda a zonas de difícil acceso. Toyota también le donó a la entidad dos guaguas Tacoma 4x4 y una Highlander 4x4 que le ayudarán a llegar a zonas seriamente afectadas. A esto se suman donativos a la Cruz Roja Americana de parte de Toyota de Puerto Rico (aportación de $ 140,000) y unos $ 280,000 adicionales de parte de Toyota Motor North America y Toyota Financial Services. Cabe mencionar que la Tacoma fue utilizada para transportar un equipo de satélite especializado, denominado VSAT, el cual se llevará a diferentes pueblos de la isla para ofrecer conexión wifi a las personas que no tienen comunicación. Este equipo también permite que las personas puedan cargar sus dis-

positivos móviles. Además, se estará llevando a cabo una campaña de recaudación de fondos en los 21 concesionarios autorizados Toyota. Por cada auto nuevo vendido, Toyota y la Asociación de Concesionarios Toyota donarán $ 20 a la Cruz Roja Americana, para un donativo máximo de $ 100,000. En apoyo a sus clientes, Toyota también ha puesto en vigor una serie de ofertas diseñadas para apoyar a los clientes en sus esfuerzos de mantener sus vehículos en condiciones óptimas. Para ello, los clientes pueden disfrutar de $ 20 de descuento en la compra de una batería nueva, con verificación e instalación gratis. También, el cliente recibirá gratis la inspección de frenos y $ 20 de descuento en la compra e instalación de pads de frenos originales Toyota. Ambas ofertas caducan el 30 de noviembre y están disponibles exclusivamente en los concesionarios Toyota. Otra iniciativa en apoyo a los clientes que hayan financiado la compra de su Toyota con Toyota Credit de Puerto Rico, es una moratoria automática de cuatro meses desde el último pago vencido, además de la eliminación de los intereses acumulados durante dicho periodo. De igual manera, se eliminará cualquier cargo por demora que se haya generado en el mes de septiembre.

25 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

N E C E S I TA M O S D O N A N T E S D E T O D O T I P O C O N U R G E N C I A T R A S E L PA S O D E L H U R A C Á N M A R Í A

Estamos abiertos para colección de sangre y plaquetas solamente en las siguientes facilidades: HATO REY Ave. Ponce de León #662

GUAYNABO 1504 AVE. F.D. Roosevelt

(frente al Hospital Auxilio Mutuos)

(frente al ediﬁo CLARO–Puente rojo)

LUNES A DOMINGO 9AM -7PM CONTÁCTANOS Tel. 787-751-6115 http://donasangrepr.com

Banco de Sangre de Servicios Mutuos

CAGUAS Hospital HIMA San Pablo

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PUERTO RICO DESPUÉS DE MARÍA

Por Francisco Javier Díaz francisco.diaz@gfrmedia.com

a limpieza de los hogares y espacios comunes es sumamente importante, especialmente luego del paso de un fenómeno atmosférico, como es el caso de un huracán, que dejó tantos destrozos y mucha lluvia. El no llevar a cabo unos pasos básicos para limpiar y remover objetos de tu residencia, podría provocar la propagación de enfermedades y bacterias, entre otros elementos dañinos a la salud. Por eso, haz uso de los siguientes productos y artículos que te ayudarán en tu tarea de limpieza, así como para mantenerte lo más seguro posible.

CLORO

Este compuesto químico es muy importante a la hora de tratar el agua potable o las superficies que hayan entrado en contacto con aguas sucias. ● Cuando hervir agua no es posible, trata el agua con tabletas de cloro, de yodo o con cloro sin olor para uso casero (5.25 % de hipoclorito de sodio). ● Si usas cloro para uso casero, añade 1/8 de cucharadita (~0.75 mL) de cloro por galón de agua si el agua está clara. Para agua turbia, añade 1/4 de cucharadita (~1.50 mL) de cloro por galón. Mezcla bien la solución y déjala reposar por 30 minutos antes de usarla. ● Usa una solución de cloro para enjuagar los recipientes de agua antes de usarlos. Usa con mucho cuidado los tanques de almacenamiento de agua y otros tipos de recipientes. ● Nunca mezcles cloro con amoníaco, ni con ningún otro producto de limpieza. ● Utiliza cloro en caso de que superficies que se usan para los alimentos hayan tocado agua de inundación; en las latas de alimentos que no estén hinchadas, abiertas o dañadas; en superficies que no absorben el agua y que podrían haber tocado agua de inundación; en superficies duras donde haya salido moho.

JABÓN

Mantener las manos limpias durante una emergencia ayuda a prevenir la propagación de microbios. Esto podría ayudar a evitar enfermedades que causen diarreas, como infecciones por E. coli o salmonella. Es por eso que debes: mojarte las manos

con agua limpia y enjabónalas, frotar tus manos hasta formar espuma y restriégalas bien, asegúrate también de restregar el dorso de las manos, entre los dedos y debajo de las uñas, enjuágate bien las manos con agua y sécalas con una toalla limpia o al aire. Igualmente, mantén las heridas abiertas lo más limpias posible lavándolas con agua limpia y jabón.

DESINFECTANTE DE MANO

En la mayoría de las situaciones, lavarse las manos con agua y jabón es la mejor forma de reducir la cantidad de microbios que tienen. Si no cuentas con agua ni con jabón, usa un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos un 60 % de alcohol. De hecho, muchos estudios han encontrado que los desinfectantes con una concentración de alcohol entre el 60 y 95 % son más eficaces para matar microbios que aquellos con una concentración de alcohol más baja o que los desinfectantes de manos que no son a base de alcohol. Además, los desinfectantes de manos no funcionan si las manos están visiblemente sucias.

Botas impermeables con puntas y plantillas de acero (que no sea solamente la entresuela de acero) ● Tapones para los oídos o auriculares protectores (si trabajas con equipos ruidosos) ● Por lo menos dos extintores de incendios (cada uno con clasificación UL de al menos 10A) ●

Si está incluido el alcantarillado, usa: ● Botas de goma ● Guantes de goma ● Gafas o lentes protectores Otros consejos ● Bota artículos que no puedas lavar y desinfectar (como colchones, alfombras, almohadillado de alfombras, muebles tapizados, cosméticos, juguetes de bebés, peluches, almohadas, artículos esponjosos o de goma, libros, revestimientos de muros y paredes y la mayoría de productos de papel). ● Retira y bota los paneles de yeso y el material de aislamiento con-

Materiales imprescindibles para la limpieza

REPELENTES DE INSECTOS

En estos días se podrían propagar un sinnúmero de moscas y mosquitos, especialmente aquellos que portan distintos virus o el dengue. Es por eso que debes usar repelentes de insectos registrados en la Agencia de Protección Ambiental (EPA) en la piel expuesta. Usa un repelente que contenga uno de los siguientes ingredientes activos: DEET, picaridina, IR3535, aceite de eucalipto de limón o para-mentano-diol o 2-undecanona. No apliques el repelente en la piel debajo de la ropa. Si también usas filtro solar, aplícalo primero y después el repelente de insectos.

EQUIPO CORRECTO

Casco Gafas o lentes protectores ● Guantes de trabajo gruesos ●

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taminados con aguas negras o de inundación. ● Realiza una limpieza a fondo de todas las superficies sólidas (como pisos, concreto, molduras, muebles metálicos y de madera, aparatos eléctricos, lavaplatos, lavamanos y otras instalaciones de plomería) con agua caliente y detergente de lavandería o de lavar platos. ● Después de completar la limpieza, lávate las manos con agua y jabón. ● Lava con agua caliente y detergente toda la ropa que hayas usado durante la limpieza. Esta ropa debe lavarse por separado, no con la otra ropa no contaminadas. Fuentes: Centros para el Control y la Prevención de las Enfermedades y el U.S. Food and Drug Administration

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27 SUPLEMENTOS | domingo, 8 de octubre de 2017

APOYO TOTAL En Total Petroleum estamos llenos de energía para seguir trabajando sin descanso. Seguiremos llegando donde tengamos que llegar sin importar el sacrificio, las horas largas ni los obstáculos, para lograr que nuestro País no se detenga y siga adelante. Continuaremos viendo la vida con el tanque lleno, apoyando 100% la recuperación de Puerto Rico.

#CompromisoTotal

Energizamos la vida. Cada día

domingo, 8 de octubre de 2017 | SUPLEMENTOS 28

Comprometido contigo y con Puerto Rico En Popular trabajamos arduamente para superar los retos de comunicación, energía y otros daños a causa del huracán. Sucursales y cajeros automáticos alrededor de la Isla • Reforzamos nuestras operaciones con personal y voluntarios para brindarte el mejor servicio posible. Puedes retirar y depositar en todas las sucursales abiertas, pero servicios adicionales pueden estar limitados debido a problemas en las comunicaciones. Tenemos más de 270 cajeros automáticos y sobre 80 sucursales operando en nuevo horario extendido de lunes a sábado de 9 am a 3 pm, expandiendo fuera del Área Metro en Adjuntas, Aibonito, Aguada, Aguadilla, Añasco, Arecibo, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Cayey, Cidra, Coamo, Dorado, Fajardo, Guayama, Hatillo, Humacao, Isabela, Manatí, Mayagüez, Moca, Ponce, Rio Grande, San Germán, Santa Isabel, San Sebastián, Toa Baja, Utuado, Vega Baja, Villalba, Yabucoa y Yauco. • Para actualizaciones de sucursales y ATMs, visita facebook.com/popular TeleBanco, Mi Banco Online y Mi Banco Móvil • TeleBanco Popular está disponible a través de los teléfonos 787.724.3650 y 787.294.2588 de 7 am a 6 pm. A partir del lunes 9 de octubre, de 7 am a 9 pm. • Mi Banco Online y Mi Banco Móvil disponibles las 24 horas. Pagos, depósitos y transacciones • Tus transacciones de pagos y depósitos están siendo procesadas como de costumbre. Póliza de seguros • Para procesar tu reclamación accede a popular.com/seguros/reclamaciones, llámanos al 787.706.4111 (marca la opción 1 para Servicio al Cliente) o visítanos en Corporate Office Park, Suite 201, Ave. Martínez Nadal en Guaynabo. Estamos conscientes de la importancia de los servicios bancarios y continuaremos trabajando para normalizar nuestras operaciones lo antes posible. Juntos ayudaremos a levantar a Puerto Rico.

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