Issuu

REVISTA DE EMPRESAS COPEC SEPTIEMBRE 2026

Nº122

UN FUTURO MÁS HUMANO UN PAÍS QUE SE ATREVE A SOÑAR

EL DESAFÍO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD

DISRUPCIONES QUE NACEN DEL BOSQUE

DERECHOS HUMANOS: DE LOS PRINCIPIOS A LA GESTIÓN

CONSTRUYENDO MARCA: EXPERIENCIA Y COHERENCIA

Nº122 El futuro que queremos construir no se mide en algoritmos, sino en el impacto que generamos en el mundo. La tecnología ayuda a las personas a hacer las cosas de forma más rápida y eficiente, pero solo las personas pueden decidir cuál es el propósito de hacerlas y, sobre todo, para quién. Una cualidad extraordinaria del ser humano es la capacidad de construir algo que no llegará a ver terminado: plantar un árbol cuya sombra otros disfrutarán. Y eso implica tomar decisiones hoy pensando en quienes vienen después. Eso es construir un futuro más humano.

04-06:

Editorial En su editorial “Un país que se atreve a soñar”, Eduardo Navarro, gerente general de Empresas Copec, plantea la necesidad de construir acuerdos duraderos que permitan a Chile recuperar el horizonte, volver a crecer y proyectarse con ambición.

31-33:

En el mundo: Madera que conecta La nueva estación de Copec en Peñalolén y dos restaurantes McDonald’s, entre otras obras, muestran cómo las soluciones constructivas de Hilam, de ARAUCO, llevan este material sostenible a espacios cada vez más cotidianos y diversos.

En una nueva versión del Seminario Internacional de Fundación Copec-UC, expertos nacionales e internacionales analizaron las oportunidades que tiene el país para desarrollar combustibles sostenibles y consolidarse como un actor relevante de la transición energética.

El impacto de un megaproyecto urbano en Viña del Mar Con la remediación ya avanzada, el proyecto Las Salinas comienza a mostrar su potencial para generar empleo, actividad económica, espacios públicos y nuevos servicios para la ciudad.

13-22:

23-30:

Interés general: El desafío humano de la universidad

Conversatorio EC: Construyendo marca: experiencia y coherencia

Transformando la innovación en nuevos negocios

Juan Carlos de la Llera, rector de la Pontificia Universidad Católica de Chile, reflexiona sobre el rol de las universidades frente a la inteligencia artificial y el valor de preservar capacidades esencialmente humanas.

Seis líderes de Marketing de Empresas Copec y sus filiales reflexionan sobre la evolución de los clientes, el impacto de la inteligencia artificial y la importancia de construir marcas coherentes y centradas en entregar la mejor experiencia.

A través de tecnología, datos e inteligencia energética, AbastibleTec desarrolla soluciones para resolver desafíos concretos de sus clientes y, al mismo tiempo, abrir nuevas oportunidades de negocio para Abastible.

34-41:

Combustibles del futuro, Chile frente a una oportunidad histórica

62-67:

07-12:

42-48:

49-54:

56-61:

Derechos humanos, de los principios a la gestión

Disrupciones que nacen del bosque

La logística tras la construcción de la mayor planta de celulosa del mundo

Empresas Copec y sus filiales avanzan en incorporar esta perspectiva de manera cada vez más concreta en sus procesos, integrándola a la gestión de riesgos, personas, proveedores y otras áreas del negocio.

Desde fibras más resistentes hasta nuevos combustibles y materiales biodegradables, Bioforest, el centro de I+D de ARAUCO, explora desarrollos que podrían abrir usos inéditos para la celulosa y sus subproductos.

Carlos Altimiras, presidente de ARAUCO Brasil, explica cómo se diseñó el proyecto Sucuriú, una operación que integra planta, territorio, personas y transporte, y que hoy avanza por sobre lo planificado.

68-75:

80-94:

77-79

Un vínculo que trasciende la estación de servicio

A fin de cuentas

Noticias

Copec Pay ya reúne a 1,4 millones de clientes registrados y una oferta cada vez más amplia, reflejando cómo Copec extiende su relación con las personas hacia nuevos momentos de la vida cotidiana.

Rodrigo Huidobro, CFO de Empresas Copec, analiza los resultados de la Compañía acumulados a junio de 2026, que registraron un EBITDA ajustado de US$ 1.917 millones y una utilidad de US$ 712 millones.

Empresas Copec y sus filiales vivieron importantes hitos en materias de negocios, sostenibilidad, innovación y reconocimientos.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

editorial

UN PAÍS QUE SE ATREVE A SOÑAR Luego de varios años de bajo dinamismo en la actividad, muchos están ansiosos de ver señales que permitan mirar el futuro con algo más de optimismo. En su momento, se destacó el Imacec de un mes puntual; la mejora en las perspectivas de inversión para 2027, que, entre otras cosas, llevaron al Banco Central a elevar el rango estimado de crecimiento para el próximo ejercicio; la aprobación en el Congreso del proyecto de Reconstrucción Nacional y Desarrollo Económico y Social, y la presentación reciente de la Reforma al Mercado de Capitales. Antecedentes todos

_ en la foto:

Eduardo Navarro Gerente general de Empresas Copec.

que se deben valorar, porque vuelven a poner en el centro de la agenda asuntos que durante demasiado tiempo parecieron perder protagonismo: crecimiento, fomento al ahorro, inversión, empleo y productividad. Que Chile haya vuelto a hablar de crecimiento ya es una buena noticia. Pero las señales, aun siendo necesarias, no bastan. El desafío es transformarlas en una trayectoria sostenida de progreso, entre otras cosas, para enfrentar la que se ha llamado una “emergencia” laboral, con una tasa de

desempleo que llegó a 9,5% en el trimestre mayojulio. Se podrá decir que detrás de esta alta cifra están los efectos de malas políticas públicas. Pero también, que detrás de esta cifra hay familias y proyectos de vida postergados. Por esto, reducir la discusión sobre crecimiento a décimas del PIB sería un grave error. Crecer significa, entre otras cosas, crear empleos, elevar ingresos, autonomía, libertad, movilidad social y ampliar de manera sostenible los recursos con que cuenta el Estado para responder a las necesidades de la sociedad. 4

editorial

índice

interés general

Durante años hemos concentrado parte de la discusión pública en las urgencias. Es una tarea necesaria. Pero un país no construye su desarrollo únicamente a partir de una lista de problemas por corregir. También necesita fijar objetivos, definir prioridades y proyectarse a 10, 20 o 30 años. Y hacerlo con ambición. La OCDE ha advertido que la convergencia del PIB per cápita de Chile hacia las economías de mayores ingresos se estancó durante la última década. Volver a crecer exige remover restricciones, pero también construir capacidades. Y debe hacerse con responsabilidad fiscal. Para sostener políticas sociales e invertir, el país necesita cuidar sus equilibrios y ampliar su capacidad de generar recursos. Pero más allá de tantas decepcionantes cifras, también hay algunas señales auspiciosas. En los últimos días hemos conocido intervenciones públicas que, desde ámbitos muy distintos, aportan una reflexión sobre esta necesidad de recuperar el horizonte. En su reciente Carta a los Empresarios, monseñor Fernando Chomali plantea una pregunta especialmente desafiante: “¿Qué generación vamos a dejar a la sociedad futura?”. Su mensaje reconoce el necesario rol de la empresa al desarrollo y al empleo, e invita también a quienes tenemos responsabilidades empresariales a mirar más allá del resultado inmediato y a considerar cómo nuestras decisiones inciden en las personas y en la sociedad que ayudamos a construir. Un mensaje que tiene la virtud de

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

"Un país no construye su desarrollo únicamente a partir de una lista de problemas por corregir. También necesita fijar objetivos, definir prioridades y proyectarse a 10, 20 o 30 años. Y hacerlo con ambición".

con la gente

a fin de cuentas

noticias

darle sentido a lo que hacemos quienes trabajamos en las empresas y que, a la vez, dignifica el valioso trabajo y rol de un sector de la sociedad que, por tanto tiempo, ha sufrido la denostación. La belleza de hacer empresa, de emprender, debiera ser un consenso, y no parte de una batalla cultural o ideológica. También desde la política surgió, casi simultáneamente, otra señal valiosa. Alcaldes provenientes de miradas políticas distintas y con diferencias explícitas en numerosos temas llamaron a construir acuerdos de Estado para los próximos 30 años. Más que el detalle de sus propuestas, importa el principio que las inspira: reconocer que existen desafíos que ningún sector puede resolver por sí solo y que algunas transformaciones requieren continuidad y colaboración más allá de un período de gobierno. No se trata de obviar las discrepancias ni de forzar consensos. Una democracia necesita ideas distintas y debates intensos, pero también espacios donde esas diferencias convivan con objetivos compartidos. Crecimiento, productividad, modernización del Estado, gobernabilidad, seguridad, infraestructura, tecnología y capital humano son materias cuya solución exige perseverancia. Recuperar la capacidad de dialogar y construir acuerdos duraderos es también una forma de recuperar confianza. Que estos no sean tiempos ni de unos, ni de otros, sino de nosotros. Hay espacios de encuentro, hay objetivos comunes. Abandonar las propuestas esquina, converger a los denominadores comunes. Se puede, se debe, se espera. Necesitamos otra convivencia.

editorial

índice

interés general

Es una tarea en la que todos están convocados, desde sus distintos roles. El sector privado debe responder con inversión, innovación, productividad, desarrollo de talento y empleo. Ahora, es claro que las empresas no se mueven por llamados, por buenismos. Para convocarlas, se debe generar el ambiente que permita desplegar toda la capacidad emprendedora que hay en Chile. Dar más certezas, estabilidad de las reglas. Un sector público que quiera que las cosas ocurran, donde los tiempos de las tramitaciones sean menores. Se requiere una verdadera transformación en los escritorios de dicho sector. Necesitamos también competitividad, entre otras cosas, en lo tributario y lo laboral. Y también otra forma de convivencia, una reforma a la política, y fortalecer la educación, esencial para ese mejor futuro que soñamos, entre tantas cosas por hacer. Y hacerlo ya. En Empresas Copec entendemos esa responsabilidad desde una perspectiva de largo plazo. Por eso, seguimos anunciando importantes iniciativas, en Chile y fuera del país. Decisiones que se toman mirando más allá de la coyuntura y que reflejan una convicción que ha acompañado históricamente a la Compañía: los proyectos relevantes se construyen con paciencia, disciplina, confianza en el futuro e, incluso, optimismo, porque es imposible entender esta tarea de emprender sin una actitud positiva respecto del futuro. Y es esa misma lógica la que está detrás de nuestro sentido más profundo de hacer empresa, ese propósito de forjar un mundo para las futuras generaciones.

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

Chile tiene hoy una oportunidad para dar un paso definitivo al desarrollo. Habrá que salir de tanto ruido. Necesitamos pasar de la expectativa a la ejecución, de las urgencias a las prioridades de fondo, y de los acuerdos temporales a una visión capaz de sobrevivir a los ciclos políticos y económicos. Tal vez esa sea la tarea más importante de esta etapa. No solo volver a crecer, sino volver a proyectarnos. Recuperar la capacidad de imaginar el país que queremos ser, acordar algunas metas esenciales y trabajar con perseverancia para alcanzarlas. Necesitamos ambición y audacia para salir del estancamiento. Si logramos hacerlo, ya no serán solo señales y deseos, sino el comienzo de una nueva trayectoria hacia ese país que tanto soñamos. Algunos dicen que hay que ser realistas. Sí, pero también optimistas, condición indispensable para soñar, para movilizar; energía para no perder la esperanza de poder alcanzar ese soñado desarrollo. Y puede que no todos alcancemos a ver ese país que soñamos, pero quienes vienen después de nosotros sí lo harán. Eso es proyectarse a largo plazo y pensar, generosa y genuinamente, en el bienestar de las futuras generaciones.

con la gente

a fin de cuentas

noticias

"Necesitamos pasar de la expectativa a la ejecución, de las urgencias a las prioridades de fondo, y de los acuerdos temporales a una visión capaz de sobrevivir a los ciclos políticos y económicos".

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

El autor propone cuestionar la idea de que hoy debemos elegir entre formar en humanidades o en tecnología, como si fueran caminos opuestos. interés general

opinión:

EL DESAFÍO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD Por Juan Carlos de la Llera. Ingeniero civil UC y doctor en Ingeniería Estructural de la Universidad de California, Berkeley, es reconocido mundialmente por sus investigaciones en aislamiento sísmico. Fue decano de la Escuela de Ingeniería UC, período en que impulsó una profunda renovación curricular y duplicó la presencia de alumnas en la facultad. Hoy, como Rector de la Pontificia Universidad Católica de Chile, conduce a la institución con foco en el descubrimiento, la creación, la reflexión y el servicio para contribuir a transformar Chile. 7

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

nuestra libertad, nuestro sentido, nuestro juicio, nuestra capacidad de construir una vida en común. Vista así, la encíclica interpela de manera especial a las universidades, promotoras del conocimiento en un sentido amplio.

_ en la foto:

Juan Carlos de la Llera. Rector Pontificia Universidad Católica de Chile.

Lo humano y lo tecnológico siempre han caminado entrelazados. Aprendimos a pensar de otra manera cuando creamos el hacha, dominamos el fuego, inventamos la escritura y multiplicamos la palabra escrita con la imprenta. Cada tecnología cambió lo que significaba saber, recordar y transmitir. La historia de la humanidad es también la historia de las técnicas que hemos creado. Por eso conviene cuestionar la idea de que hoy debemos elegir entre formar en humanidades o en tecnología, como si fueran caminos opuestos. Nunca lo han sido ni lo serán. Lo que sí cambia con cada salto tecnológico es la pregunta que toca hacernos como especie, y la inteligencia artificial nos la plantea de un modo incómodo. Nos obliga a preguntarnos cuáles de nuestras capacidades siguen siendo irreductiblemente humanas: crear, razonar, decidir, juzgar, sentir, tener conciencia.

Chile lleva décadas celebrando una conquista fundamental en el sistema de educación superior. Cada vez más personas acceden a ella. Pero justo cuando logramos abrir sus puertas, la inteligencia artificial nos obliga a preguntarnos qué manera de pensar enseñamos. ¿Qué capacidades cultivamos? ¿Qué clase de seres humanos necesitamos formar para habitar un mundo inundado por los datos, la inteligencia artificial y la robótica, y contribuir a que ese mundo crezca en humanidad y empatía?

La interrogante, entonces, es hasta dónde queremos llegar nosotros con la inteligencia artificial. ¿Qué capacidades estamos dispuestos a delegar en esta nueva tecnología y cuáles necesitamos preservar y cultivar porque somos sus creadores? En ese territorio se instala Magnifica Humanitas, la reciente encíclica del Papa León XIV. Frente a una revolución tecnológica, desplaza la mirada desde la capacidad de la máquina hacia la persona. La inteligencia artificial importa, por supuesto, pero importa todavía más aquello que su avance nos obliga a volver a mirar. Me refiero a

editorial

índice

interés general

desde adentro

La tecnología avanza a una velocidad que desborda nuestra capacidad colectiva de deliberar sobre sus consecuencias. Cada semana aparecen herramientas que prometen simplificar tareas, acelerar procesos y ofrecer respuestas en segundos. Hay, sin duda, algo seductor en esa promesa, pero también algo que debería inquietarnos. Cuando el resultado llega sin que haya mediado el esfuerzo humano de buscarlo, lo esencial puede quedar en el camino. Se trata del goce del proceso, la experiencia de enfrentarse a una dificultad intelectual y atravesarla, de tolerar la incertidumbre y de construir una comprensión propia del mundo.

“Formar personas capaces de darle dirección a la inteligencia artificial exige defender la reflexión pausada frente a la respuesta inmediata, sostener el valor del esfuerzo intelectual en un mundo que busca atajos y fortalecer el discernimiento”.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

El Papa León XIV sitúa ahí una diferencia fundamental. Por sofisticados que sean estos sistemas, procesar información, reproducir formas de razonamiento o simular sensibilidad no equivale a vivir una experiencia humana. El aprendizaje humano deja marcas, transforma el intelecto y modifica nuestra comprensión de nosotros mismos y del mundo.

Hace poco más de un año, un equipo del MIT Media Lab puso números a esta intuición. Pidieron a un grupo de estudiantes que escribiera ensayos con ayuda de un modelo de lenguaje mientras monitoreaban su actividad cerebral con electroencefalografía. Quienes se apoyaron en la inteligencia artificial mostraron menor conectividad neuronal en las zonas asociadas a la memoria y la atención, y más de ocho de cada 10 fueron incapaces de recordar una sola frase del texto que acababan de producir. Sus profesores, sin saber a qué grupo pertenecía cada ensayo, los describieron como correctos, pero sin alma. Los investigadores llamaron a este fenómeno “deuda cognitiva” y advirtieron que cuando dejamos de ejercitar el pensamiento crítico esa capacidad se debilita.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

Estas preguntas tienen consecuencias sobre la forma en que diseñamos nuestros programas formativos, evaluamos estudiantes y concebimos el rol del docente y el aprendizaje. Exigen respuestas que van más allá de incorporar cursos de ética sobre el uso de la inteligencia artificial, aunque esos cursos sean necesarios. Hoy la misión universitaria consiste, una vez más, en cultivar una cultura humanista, reflexiva y profunda, capaz de orientar el progreso tecnológico y ponerlo al servicio de la humanidad.

Crear lo que no existe Las universidades trabajamos con datos e información, pero nuestra verdadera tarea comienza cuando lo disponible deja de ser suficiente y aparece la necesidad de crear nuevo conocimiento. Es ahí donde surgen las preguntas inéditas, la exploración de márgenes desconocidos, el cuestionamiento de certezas y la posibilidad de ampliar las fronteras de lo posible. La inteligencia artificial nos obliga a cuestionarnos cuánto de esa tarea sigue siendo humana y cómo debe la universidad cultivarla. La pregunta más difícil es qué le ocurre a la vocación de investigar cuando la respuesta puede llegar incluso antes que la tarea de formular correctamente la pregunta. ¿Qué pasa con la creatividad cuando formas artificiales de creación desafían el resultado de crear? ¿Qué sucede con el pensamiento crítico cuando delegamos la deliberación en sistemas automatizados, que carecen de humanidad y conciencia?

con la gente

a fin de cuentas

noticias

disciplinas y, sobre todo, qué capacidades seguirán siendo insustituibles cuando las máquinas asuman cada vez más tareas técnicas? La respuesta nos obliga a preguntarnos qué clase de formación integral prepara a una persona para un mundo incierto que depara tantas sorpresas. El tamaño del cambio tiene, además, un ritmo que nuestros procesos formativos no están acostumbrados a seguir. Un análisis reciente de PwC sobre más de mil millones de ofertas de empleo en 27 países muestra que las habilidades requeridas en los trabajos más expuestos a la inteligencia artificial cambian a más del doble de velocidad que en el resto del mercado, y que esa brecha creció un 75% respecto del año anterior.

Algo similar está ocurriendo ya en la elección misma de qué estudiar. En Estados Unidos, la matrícula en carreras de ciencias de la computación cayó más de un ocho por ciento este año, justo cuando la inteligencia artificial se volvió capaz de escribir buena parte del código que antes requería conocimientos especializados. Los estudiantes están respondiendo con rapidez a una pregunta que las universidades apenas comenzamos a formular con la profundidad que merece. ¿Qué

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

El mismo estudio encontró que los puestos de entrada más expuestos a la inteligencia artificial tienen hoy siete veces más probabilidades de exigir habilidades que antes solo se pedían a quienes ya tenían experiencia profesional, como el liderazgo o el juicio. La estructura tradicional, en la que una persona aprendía una profesión u oficio escalando peldaño a peldaño, se está comprimiendo. Esto significa que formar hoy exige preparar a un egresado para desplegar, desde su primer empleo, capacidades que, hasta hace poco, distinguían a un profesional senior. Entre quienes investigan estas tecnologías sigue abierto un debate de fondo. ¿Pueden los grandes modelos de lenguaje ampliar las fronteras del conocimiento o su potencia reside en combinar, relacionar y reformular aquello que ya ha sido producido? Las universidades existimos para cultivar esa capacidad humana creadora. Formamos personas con la imaginación necesaria para ver lo que otros no han visto. Profesionales capaces de adaptarse, con criterio, a nuevas situaciones. Ciudadanos que interpelen la información y la traduzcan al servicio de la comunidad. Eso requiere tiempo y experiencia. Requiere haberse enfrentado a problemas difíciles sin soluciones inmediatas. Requiere, paradójicamente, aprender a prescindir de la herramienta en ciertos momentos, para que la herramienta no termine nublando el proceso que le dio su valor.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

“La reflexión que propone Magnifica Humanitas es muy valiosa, porque devuelve el debate a su centro, es decir, a la dignidad de la persona como horizonte irrenunciable de todo progreso genuino. Ese es el paradigma desde el que las universidades debemos pensar hoy nuestro rol”. Defender lo que una universidad es Formar personas capaces de darle dirección a la inteligencia artificial exige defender la reflexión pausada frente a la respuesta inmediata, sostener el valor del esfuerzo intelectual en un mundo que busca atajos y fortalecer el discernimiento. El Papa León XIV recurre a Nehemías para proponer una imagen sugerente. La de mirar de frente las grietas de nuestro tiempo y reunirnos en torno a la tarea de repararlas colectivamente. Esa es también una tarea universitaria. Leer el presente en toda su complejidad, intervenir en él y abrir caminos frente a los desafíos que plantea.

editorial

índice

interés general

desde adentro

Esto significa involucrarse en el debate público sobre la evolución y regulación de la inteligencia artificial. Significa producir investigación que ilumine las consecuencias sociales, éticas y culturales de esta tecnología extraordinariamente poderosa. Significa formar a quienes diseñarán los sistemas del futuro, con la conciencia de que cada decisión de diseño implica también una decisión moral. La evolución tecnológica nos devuelve, sorprendentemente, al corazón mismo de la educación, a la pregunta sobre qué tipo de personas queremos ser y qué tipo de sociedad queremos construir.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Las universidades tenemos una responsabilidad central en esa respuesta. Somos uno de los pocos espacios de la sociedad capaces de formular estas interrogantes con la profundidad y la honestidad que requieren. Lugares donde el conocimiento se construye con rigor y humildad, desde una vereda neutral y con independencia de toda coacción ilegítima. La reflexión que propone Magnifica Humanitas es muy valiosa, porque devuelve el debate a su centro, es decir, a la dignidad de la persona como horizonte irrenunciable de todo progreso genuino. Ese es el paradigma desde el que las universidades debemos pensar hoy nuestro rol. Con la convicción de que la tecnología más poderosa e irreemplazable que tenemos a nuestro alcance es la capacidad humana de crear, razonar, decidir, juzgar, sentir y, por encima de todo, de construir conscientemente, juntos, ese mundo más justo que anhelamos.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

Ejecutivos de Marketing conversan sobre cómo construir marcas cercanas, coherentes y que entreguen una experiencia extraordinaria a sus clientes.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

con nombre y apellido

conversatorio empresas copec:

CONSTRUYENDO MARCA: EXPERIENCIA Y COHERENCIA Un nuevo encuentro reunió a seis gerentes de Marketing del grupo de empresas, quienes compartieron visiones sobre cómo ha evolucionado esta área y qué se ha mantenido intacto, cómo están utilizando la IA en sus equipos, y la relevancia que tiene la experiencia del cliente y la coherencia entre lo que dicen y hacen marcas tan reconocidas y valoradas. 13

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

Obsesión por el cliente

_ en el video:

En un mundo que vive cambios profundos, acelerados y constantes -tecnológicos, sociales y demográficos, entre otros-, los clientes también han evolucionado. En este contexto, quienes gestionan el marketing en empresas han debido adaptarse y transformar la forma de conectar con sus consumidores.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

este el que elige. Quizás siempre el cliente tuvo el poder, pero antes no estaban los canales y las plataformas para que eso se hiciera efectivo. Entonces, hoy el ciudadano común y corriente tiene un poder gigantesco respecto del que tenía antes. Y lo usa. Así que creo que tenemos que ser obsesivos y enamorados de nuestros clientes y no pensar en marca sin pensar en entregarles la mejor experiencia”. Concuerda Kenneth Siefken, vicepresidente de Mercadeo de Terpel, y agrega: “Efectivamente, creo que hoy el cliente tiene más poder que nunca. En primer lugar, tiene voz. Cuando un cliente quiere saber algo sobre un producto o servicio, lo primero que hace es ir a Google y ver las críticas sobre una marca, un restaurante, lo que quieras. Además, usa sus propias redes sociales como canal de difusión, que incluso puede

Puedes ver un resumen del conversatorio.

En este encuentro, de modalidad híbrida, participaron quienes lideran el Marketing en las filiales del Grupo: Diego Peñafiel, gerente de Marketing de Copec; Carmen Munita, gerenta de Marketing de Abastible; Florencia Barúa, gerenta de Marketing y Comunicaciones de Nutrisco; Joaquín Rojas, gerente de Marketing de ARAUCO; Kenneth Siefken, vicepresidente de Mercadeo de Terpel, y Rowina Fuller, gerenta de Marketing de Solgas. Los tres últimos se conectaron desde sus respectivos países: Estados Unidos, Colombia y Perú.

Para Diego Peñafiel, gerente de Marketing de Copec, hoy el poder no lo tienen las marcas, sino el cliente. “Si retrocedemos en el tiempo, antiguamente las marcas eran las que manejaban el tono, el mensaje, lo que se comunicaba. Hoy día hay tantos canales, tanta información, que al final las marcas tienen que lograr llegar con contenido relevante al cliente. Y luego es

editorial

índice

llegar a ser más poderoso que cualquier medio tradicional. Y lo segundo, es que hoy tiene muchas más opciones para escoger. En estos días vivimos en mercados globalizados, donde se puede comprar, a través de diversas plataformas, en cualquier lugar del mundo y te llega en 24 o 48 horas. Entonces, un cliente con voz y con muchas opciones para escoger se pone cada vez más exigente. Además, compara con muchas alternativas, por ejemplo, compara la app de Terpel con las apps de todo tipo con las que interactúa. Cuando entra a una de nuestras tiendas de conveniencia, ya no me compara solo con la competencia, sino con las diferentes experiencias que él vive, ya sea en un cine, un supermercado, etc.”. Por su parte, Carmen Munita, gerenta de Marketing de Abastible, afirma: “Yo estoy completamente de acuerdo con ambos. Creo que hoy día el cliente o el consumidor está mucho más empoderado. Tiene

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Al respecto, Rowina Fuller, gerenta de Marketing de Solgas, comenta: “Hoy ya no hablamos de audiencias, sino de comunidades, que te pueden construir una gran reputación, así como destruirla en tiempo real. Porque hoy una sola persona puede amplificar su voz y se puede volver viral. Entonces, qué importante es escuchar a los clientes, entenderlos. Y otra cosa muy importante, además del cliente, es nuestro rol como marketing. Antes estaba más enfocado en comunicar, pero hoy, un marketero que se quiere diferenciar tiene que conocer bastante a la compañía, desde adentro: Finanzas, Abastecimiento, toda la cadena de suministro”.

_ en la foto:

El conversatorio se realizó en formato híbrido, con participantes presenciales en Chile y online en Perú, Colombia y Estados Unidos.

múltiples plataformas para plantear su opinión. Y eso nos presenta un desafío, porque la marca se construye, pero también se destruye en la experiencia. Y por el lado de Abastible, yo siempre digo: la marca está presente en los hogares de muchos chilenos, a veces en la cocina, en el comedor o en el living de su casa. Entonces, más allá de campañas que podamos hacer, si no cumplimos con las promesas, si no somos capaces de entregar esa experiencia en el servicio que nosotros prometemos, se te puede destruir una marca. Hoy día los clientes también pueden comunicar y el boca a boca creo que cada vez tiene más fuerza, y puede ser positivo o negativo; entonces, tenemos que construir marca no solo desde campañas o desde el marketing tradicional, que antes era bien unidireccional, pero ya no lo es”.

Florencia Barúa, gerenta de Marketing y Comunicaciones de Nutrisco, añade: “Creo que es cada vez más exigente y desafiante entender cómo aportamos valor en todo el 360°, en las distintas instancias, ya sea online u offline, porque todo es parte de la misma experiencia y da igual en qué parte de esa cadena yo fallo. Si no estoy atendiendo las expectativas, la experiencia entera se desmorona. Por eso, hoy es más relevante que nunca cómo estamos conectando con las necesidades de nuestros clientes, con lo que esperan de nosotros más allá del producto, porque no es solo la funcionalidad de ese producto específico, sino lo que representa en la vida diaria de esas personas. Esa conexión y la capacidad de ser relevantes en cada momento es lo más importante hoy”.

editorial

índice

interés general

Una mirada distinta aporta el gerente de Marketing de ARAUCO, Joaquín Rojas: “Nosotros gestionamos un marketing B2B, que dividimos en las siguientes áreas: Revenue Management, Desarrollo de Productos, Experiencia Digital del Cliente, Desarrollo de Negocios y Comunicaciones. Y creo que uno de los grandes cambios que he visto en este tipo de marketing es que hoy las iniciativas se evalúan más con indicadores de rentabilidad, debiendo proporcionar una mejor visibilidad del retorno sobre la inversión. Y eso nos ha permitido distribuir y gestionar mejor los recursos en tiempo, plata y energía. De este modo, tenemos un mejor control de que lo que estamos ejecutando tiene un impacto directo en el revenue y rentabilidad del negocio. Acá en Estados Unidos el grupo de Marketing tiene un rol importante en la parte del revenue de nuestra rentabilidad, que trabajamos en conjunto con el equipo de Ventas. Hoy en día, más allá de la comunicación, la conexión con el cliente, la generación de leads, como área tenemos una responsabilidad medible en cómo aportamos a la rentabilidad del negocio, en base a mejorar la experiencia del cliente, revenue management y desarrollo de productos de valor agregado”.

El marketing ya no se limita a contar qué hace una empresa, también debe explicar por qué lo hace, cuidando que ese propósito sea real y no un mero slogan.

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Más que una linda frase Así como la forma de comunicar y conectar con los clientes ha cambiado, también han evolucionado los temas que hoy se abordan desde el marketing. En el caso de Abastible, Carmen Munita explica que “hoy día ha tomado mucha relevancia comunicar el propósito en las empresas, pero no solamente desde una linda frase, sino que hay que ser y parecer. En Abastible el propósito es potenciar el espíritu emprendedor y nosotros eso lo vivimos día a día y lo hemos logrado transmitir en nuestras campañas, pero también en la experiencia. Porque quien lleva al final nuestro servicio, nuestra marca, los cilindros a las casas, son pymes, son los más de mil distribuidores en todo Chile. Y creo que hoy en día al consumidor también le importan mucho los temas de sostenibilidad, el propósito, cuál es ese valor que uno está dejando como marca más allá de vender un producto o servicio: cómo

aportas tú a las comunidades, a la sociedad, al país. Entonces, creo que comunicar el propósito, integrarlo a campañas que no hablen propiamente tal de tu producto, genera conexiones, esa cercanía con los clientes que hoy día lo valoran mucho más al momento de tomar una decisión”. Concuerda Kenneth Siefken: “Creo que cada vez está más vigente el Golden Circle de Simon Sinek, donde habla que hoy en día las empresas tienen que empezar a comunicar desde el why, desde el porqué, desde el propósito. Y nosotros hemos visto la evolución en los años: antes comunicábamos lo que hacíamos, hoy estamos comunicando el porqué. Pero siempre con cuidado de no caer en la trampa del brandwashing, es decir, 16

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

a fin de cuentas

noticias

según los valores y cultura de la compañía. En las cosas que la marca comparte, comenta y reacciona, lo hace más desde un comportamiento natural, que la hace más humana. Y eso impacta, por ejemplo, en reclutamiento. En Estados Unidos tenemos identificado que antiguamente, cuando tú querías ingresar a una empresa, hablabas con gente que trabajaba en esta o que la conocía. Hoy día mucha gente lo que hace es ver en redes sociales qué es lo que la marca comunica, qué dice, cómo lo dice, cuáles son los valores y esa consistencia ha sido muy importante para nosotros a la hora de atraer talento. Como anécdota: una persona me contactó por LinkedIn y me dijo que le interesaba un rol. Yo le compartí el Reporte de Sustentabilidad y le dije léelo, si la empresa te gusta, hablamos. Leyó el reporte y dijo: me encantó. Quiero trabajar en ARAUCO, y hoy es parte del equipo de Marketing, haciendo un muy buen trabajo”.

tenemos que garantizar que lo que se comunique realmente sea lo que se está cumpliendo”. Al respecto, Diego Peñafiel complementa: “Hoy uno no puede comunicar aquello que no puede medir o respaldar. Porque hoy día estamos en uno de los peores momentos de pesimismo en Chile y en una crisis de credibilidad. Entonces la gente no quiere ver solo un lindo propósito, sino de verdad lo que estás haciendo en concreto. Y yo creo que en esta línea los compromisos tienen que ser de largo plazo, porque de lo contrario se transforma en un activismo. Y este, a mi juicio, no construye capital marcario. Entonces, cuando el cliente es dueño, ya no es solamente comunicar lo que yo quiero comunicar, porque puede ser que al cliente pueda no interesarle. Por lo tanto, tenemos que preguntarnos qué tan conectados estamos con lo que el cliente quiere o necesita escuchar”.

con la gente

En esta línea, Rowina Fuller complementa: “Considerando el poder y la cantidad de información a la que el cliente tiene acceso hoy, ser y parecer es clave. Porque él puede revisar y verificar si es o no verdad lo que la marca está diciendo. Entonces es clave la coherencia entre lo que se dice y se hace. Y, además, siempre es importante escuchar al cliente para poder entenderlo, comprenderlo”. Joaquín Rojas afirma que “hoy en ARAUCO, sobre todo en redes sociales, le estamos dando identidad de persona a la marca. Entonces esta interactúa en redes sociales

Según CMO Survey 2026, el uso de la IA en el Marketing se ha más que triplicado desde 2022, destacando el crecimiento especialmente rápido de la IA generativa. 17

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

Los ejecutivos concuerdan en que el factor humano en el uso de la IA es clave.

IA: ¿Spa o gimnasio? De acuerdo al estudio The State of AI 2026, de McKinsey, las áreas de Marketing y Ventas son las que más reportan un aumento de ingresos derivados del uso de la IA. Adicionalmente, según CMO Survey 2026, realizado por Deloitte, American Marketing Association y Duke University’s Fuqua School of Business, el uso de la IA en el marketing se ha más que triplicado desde 2022, destacando el crecimiento especialmente rápido de la IA generativa. Asimismo, las empresas prevén que la IA representará más de la mitad de todas las actividades de marketing en un plazo de tres años. También se han registrado mejoras interanuales cuantificables en la productividad de ventas, la satisfacción del cliente y los costos operativos de marketing.

Sobre cómo ha impactado la IA en su área, Joaquín Rojas destaca tres componentes. “El primero es el tema de la experiencia del cliente, donde hemos logrado desarrollar un portal de autoatención con inteligencia artificial, en el cual el cliente puede hablar con un agente y tener información de estados de órdenes, documentos, pagos, etc. Esto ha logrado que el equipo de gestión de ventas tenga más tiempo para dedicarles a otras cosas de mayor valor para el negocio. El segundo componente es

a fin de cuentas

noticias

el revenue management, principalmente el análisis y gestión de precios: creación, distribución, control y gestión, donde la IA nos ha ayudado a encontrar oportunidades de mejores precios, márgenes, ofertas o iniciativas en ciertos mercados. Y, por último, hemos acelerado el tema de desarrollo de producto, con mejores estudios de mercado, validación de conceptos técnicos y comerciales de forma mucho más ágil. Antes, invertíamos mucho tiempo y plata en esto y hoy con Claude no solo hemos podido ser más eficientes en recursos, sino que, además, al poder hacer las cosas más rápido se genera un momentum positivo en la organización, que logra que las iniciativas tengan mejor tracción interna”.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

que ir a resolver de cara a un cliente. Y eso con una campaña que sea ojalá lo más humana posible y que ellos se sientan reflejados. Y la IA la dejamos más para el backoffice”.

Diego Peñafiel cuenta que en Copec hay una decisión fuerte de introducir IA en varios frentes. En Marketing, particularmente en los procesos de data analytics, pricing B2B y experiencia, entre otros. “Y también hay toda una convicción fuerte en experiencia, no solamente de la voz del cliente o de la atención de reclamos, sino también de cómo la IA está a disposición para que cuando el cliente vaya a Copec ocurra una experiencia personalizada. Adicionalmente, hay una oportunidad en mejorar la productividad y eficiencia en generación de contenido y campañas”. Al respecto, Carmen Munita señala: “La IA nos puede ayudar a cocrear, a ver distintos escenarios, pero al momento de llevarlo a la realidad, si queremos ser marcas más humanas, ¿cómo vamos a hacer campañas con IA? Yo de repente miro algo y digo: ¿Esto es real o es falso? Como que ya no sé, y eso me hace perder esa conexión y esa cercanía con la marca. Entonces, creo que hay que utilizar la IA, pero sin caer en el uso excesivo, en enfriar o perder esa calidad o esa cercanía con el cliente final, porque efectivamente algo que no ha cambiado en marketing, es que necesitamos saber cuál es la necesidad que tenemos

Rowina Fuller comenta: “Si bien la IA es una herramienta que nos permite acelerar procesos, ganar eficiencia y optimizar costos, creo que su mayor valor está en que nos permite dedicar menos tiempo a producir y más tiempo a pensar. En Solgas ya hemos

a fin de cuentas

noticias

desarrollado campañas utilizando IA, logrando importantes ahorros de tiempo y costo. Sin embargo, detrás de la tecnología, el criterio, la mirada estratégica y la toma de decisiones siguen y seguirán siendo humanas”. Florencia Barúa añade: “Creo que las marcas fuertes se construyen entendiendo a las personas en profundidad y eso es algo 100% humano. La IA puede entregarnos muchas herramientas, facilitar el proceso y aportar ideas, pero no tiene la empatía ni el contexto para comprender, por ejemplo, qué puede emocionar a una persona o generar esa conexión que va más allá del producto. Con la IA, efectivamente, hemos ganado información, agilidad y eficiencia en muchísimos procesos, pero el toque humano, el pensamiento crítico y la estrategia, la capacidad de decidir hacia dónde queremos ir y qué es lo que queremos construir, sigue siendo 100% humano. Ahí está también una parte importante

editorial

índice

interés general

desde adentro

de la diferenciación, especialmente cuando todos tenemos mayor acceso a la información. El desafío está en mantener apertura y proactividad a aprender, pero también a desaprender y entender de qué forma vamos a tener que organizarnos, estructurarnos y trabajar para dar el salto de productividad que la IA nos puede ofrecer”. Sobre la IA, Kenneth Siefken comparte una analogía: “Uno puede utilizar la IA como un spa o como un gimnasio. La diferencia es notable: un spa te hace la vida fácil, te relaja, pero no te hace mejor ni te da resultados a largo plazo. El gimnasio, por

con nombre y apellido

en el mundo

lo contrario, te reta, te pone esfuerzos, te hace sufrir y esto sí te hace mejorar. Si utilizas la IA correctamente para complementar y potenciar los activos, sí es una herramienta muy poderosa. En ese sentido, en Terpel estamos usando la IA con dos enfoques diferentes. El primero es la productividad, por ejemplo: responder más rápidamente ciertas documentaciones que nos piden entidades de control o resolver más ágilmente las consultas del cliente. Y el segundo es profundizar el conocimiento del cliente para generar experiencias diferenciadas y personalizadas. Entonces, por ejemplo, la IA nos permite segmentar muy bien la base de datos para generar misiones a partir del plan de lealtad. Es decir, no le llega la misma campaña a una persona que a otra. Otro ejemplo es que, a través de un modelo de fuga

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Hoy no se puede pensar la marca sin pensar en la experiencia del cliente, un vínculo que se construye a largo plazo.

con una probabilidad estadística adecuada, generamos campañas para que un cliente no abandone el ecosistema de Terpel. Entonces, eso al final del día te da valor agregado. La pregunta es, entonces, ¿cómo quiero utilizar la IA? ¿Como un spa que simplemente me hace la vida más fácil o como un gimnasio que me hace ser mejor?”, concluye. 20

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

¿Qué principio de marketing de hace 20 años sigue siendo válido hasta hoy?

CARMEN MUNITA GERENTA DE MARKETING DE ABASTIBLE

DIEGO PEÑAFIEL GERENTE DE MARKETING DE COPEC

“La marca se construye en la experiencia del cliente. Soy un convencido de que todo se juega en ese momento de contacto que tenemos con este. Yo puedo tener una campaña increíble, pero si fallo en esos tres minutos que el cliente va a nuestra estación de servicio a cargar combustible o a comprarse un hot dog o un café en el Pronto, se pierde todo lo que tú construiste de awareness. Entonces ese es el momento en que tú construyes marca y eso no ha cambiado”.

“Hay una frase que me gusta mucho, que dice que los clientes olvidarán lo que hiciste, lo que dijiste, pero nunca cómo los hiciste sentir. Y creo que eso habla profundamente de la experiencia, que lo es todo. La experiencia al final es la marca, la conexión, la empresa, el servicio, el propósito. Es todo. Entonces tenemos que trabajar por entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, tarea que debe ser transversal a todas las áreas dentro de una compañía”.

JOAQUÍN ROJAS GERENTE DE MARKETING DE ARAUCO

“A mí me gusta una fórmula, que aprendí en la universidad hace como mil años, que decía que la satisfacción es igual a experiencia menos expectativas (Satisfacción = Experiencia – Expectativas). Y si tú siempre cumples con que la experiencia sea mejor a la expectativa, vas a tener un alto grado de satisfacción del cliente. Y eso creo que no ha cambiado”.

editorial

índice

interés general

FLORENCIA BARÚA GERENTA DE MARKETING Y COMUNICACIONES DE NUTRISCO

“Hay una frase de Kotler que me gusta mucho, que dice que el objetivo de vender es satisfacer la necesidad de un cliente, pero el objetivo del marketing es entender esa necesidad. Entonces, puede cambiar el contexto, pero si no estamos conectados con realmente conocer en profundidad a nuestro consumidor o cliente y sus necesidades funcionales y emocionales, estamos fallando. Creo que eso sigue siendo vital y lo va a seguir siendo”.

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

KENNETH SIEFKEN VICEPRESIDENTE DE MERCADEO DE TERPEL

“Nosotros hace mucho tiempo entendimos que atendemos personas, no vehículos. Y esas personas tienen sus propias cualidades, características y necesidades. Y a cada una de ellas tenemos que darles el mejor producto, el mejor servicio y la mejor experiencia. Yo creo que eso no cambia y tiene que ser siempre el objetivo del marketing”.

ROWINA FULLER GERENTA DE MARKETING DE SOLGAS

“Algo que no cambia es que debemos entender profundamente a las personas y conectar con ellas. Yo creo que es la base del marketing. Porque la tecnología y las cosas, todo va a cambiar, pero tenemos que entender a las personas, a las nuevas generaciones. Llegar a la verdad humana”.

editorial

índice

En menos de dos años, AbastibleTec ya se adjudicó 215 proyectos, benefició a más de 260 clientes y analizó cerca de 200 startups de base tecnológica.

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

abastibletec:

TRANSFORMANDO LA INNOVACIÓN EN NUEVOS NEGOCIOS En un escenario donde la transición energética está redefiniendo la competitividad de las empresas, AbastibleTec está ampliando la propuesta de valor de Abastible con soluciones de inteligencia energética, generando nuevas oportunidades de crecimiento. 23

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

de la transición energética”, recuerda Ignacio Mackenna, gerente general de AbastibleTec, quien asumió el liderazgo de esta iniciativa.

En casi dos años, AbastibleTec dejó de ser una promesa para convertirse en una plataforma de crecimiento e innovación para Abastible y sus filiales. En un escenario donde la transición energética está cambiando la forma en que las empresas producen, consumen y gestionan su energía, y la sostenibilidad y los criterios ESG influyen de forma determinante en la competitividad y la reputación corporativa, las organizaciones buscan soluciones que les permitan avanzar hacia operaciones más eficientes e inteligentes. “Todo comenzó cuando se nos encomendó la misión de crear un vehículo de desarrollo e innovación que le permitiera a la empresa capturar las oportunidades que surgieran

Con ese desafío, en octubre de 2024 nació AbastibleTec, una filial creada para ampliar la propuesta de valor de Abastible y complementar su oferta tradicional de gas licuado con soluciones de inteligencia energética. La visión era clara: evolucionar desde el rol de proveedor hacia el de socio estratégico, capaz de comprender los procesos de sus clientes, acompañarlos en su mejora continua y ofrecer soluciones especializadas que contribuyan a optimizar su desempeño económico, operacional y medioambiental. "Esto nos permite, además, fidelizar mejor a nuestros clientes y construir relaciones comerciales de largo plazo", explica Ignacio Mackenna, destacando cómo esta filial tecnológica se integra a la estrategia de crecimiento de Abastible. A partir de este propósito comenzó a diseñarse una hoja de ruta

con la gente

a fin de cuentas

noticias

que requirió definir una estrategia clara y desarrollar las competencias necesarias para convertir este proyecto en una realidad. “Nuestra misión principal es transformar conocimiento técnico, capacidades tecnológicas, inteligencia artificial, datos, digitalización e ingeniería en nuevas oportunidades de negocio que complementen y potencien la propuesta de valor de Abastible y sus filiales”, sostiene el ejecutivo. Los avances alcanzados en estos años dan cuenta de la velocidad con la que esta estrategia ha logrado consolidarse. A la fecha, se ha adjudicado 215 proyectos, ha beneficiado a más de 260 clientes, ha analizado más de 200 startups y concretado más de 10 acuerdos comerciales.

_ en la foto:

Ignacio Mackenna Gerente general de AbastibleTec. 24

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

con la gente

en el mundo

Transformando datos en mejores decisiones El desarrollo de soluciones de inteligencia energética ha permitido a AbastibleTec convertir los datos energéticos y operacionales de sus clientes en conocimiento y data útil para la toma de decisiones, con el objetivo de mejorar su productividad, eficiencia energética y la competitividad de sus negocios, integrando conocimiento en ingeniería, digitalización, monitoreo e inteligencia artificial. Este enfoque considera un acompañamiento permanente a sus clientes durante todo el proceso, desde la identificación de una necesidad u oportunidad hasta el diseño, desarrollo, implementación, operación y monitoreo de la solución. De esta manera, la relación también ha cambiado, dejando de ser transaccional, para evolucionar hacia una alianza estratégica de largo plazo, enfocada en la generación continua de valor.

_ en la foto:

Ignacio Mackenna, gerente general de AbastibleTec, y Joaquín Cruz, gerente general de Abastible.

“No es solo vender tecnologías aisladas, sino diseñar e implementar soluciones integrales que se adapten a las necesidades y a la realidad de cada cliente, generando un impacto concreto y medible en su productividad, competitividad y sostenibilidad”, explica Ignacio Mackenna. “La tecnología por sí sola no resuelve los problemas. El verdadero valor aparece cuando la combinamos con un conocimiento profundo de ingeniería y procesos industriales para resolver problemas concretos y generar impactos relevantes en productividad, eficiencia energética y reducción de emisiones”, añade el ejecutivo.

a fin de cuentas

noticias

“La tecnología por sí sola no resuelve los problemas. El verdadero valor aparece cuando la combinamos con un conocimiento profundo de ingeniería y procesos industriales”, afirma Ignacio Mackenna. Cada equipo y proceso industrial genera permanentemente información sobre consumos, desempeño y operación que, al ser analizada correctamente, permite detectar ineficiencias, anticipar fallas, identificar patrones de comportamiento y descubrir oportunidades para optimizar la productividad, reducir costos y mejorar el desempeño operacional. “Nuestro trabajo consiste en capturar esos datos, interpretarlos y transformarlos en acciones concretas mediante ingeniería, digitalización, analítica avanzada e inteligencia artificial”, señala Mackenna. 25

editorial

índice

interés general

desde adentro

Las capacidades detrás del crecimiento Convertir la transición energética en una nueva plataforma de crecimiento implica mucho más que incorporar nuevas tecnologías. Un primer desafío fue construir las capacidades necesarias para desarrollar soluciones de alto valor, integrando talento, tecnología, innovación y una visión de largo plazo. El primer gran paso fue formar un equipo multidisciplinario de especialistas en áreas de ingeniería, desarrollo comercial, digitalización, inteligencia artificial, innovación e inversión en startups de base tecnológica. A esto se sumó el desarrollo de una plataforma propia de inteligencia energética, capaz de

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

integrar información operacional en tiempo real, visualizar activos y procesos, analizar su desempeño y habilitar nuevos servicios de valor agregado para los clientes. Otro componente clave fue la incorporación de startups donde AbastibleTec ha optado por construir un ecosistema que combina capacidades propias con innovación externa para responder con mayor agilidad a los desafíos de la industria. Hoy, esa estrategia se refleja en proyectos implementados en diversos sectores productivos, entre ellos la salmonicultura, agroindustria, la manufactura, minería y la producción de materiales. Las soluciones desarrolladas abarcan sistemas térmicos, eléctricos y de energía renovables, sistemas de monitoreo en tiempo real, plataformas digitales y de inteligencia artificial, y la optimización de procesos y servicios de gestión energética diseñados a la medida de cada cliente. El impacto de estos proyectos se mide en resultados concretos. Las soluciones buscan mejorar cinco indicadores clave para sus clientes: optimizar la eficiencia energética y reducir el consumo de energía; aumentar la productividad; mejorar la disponibilidad operacional de equipos o procesos; elevar la calidad del producto, y disminuir las emisiones.

Entre los proyectos más representativos destacan los sistemas de monitoreo y control inteligente de crianza de avícolas y salmones, donde la captura y análisis de datos permite optimizar las decisiones estratégicas operacionales. También se destaca la implementación de bombas de calor y un sistema fotovoltaico que se está implementando en una universidad chilena, iniciativa que permitirá un ahorro de consumo energético cercano al 35% asociado a esa operación. 26

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

Un modelo para escalar nuevos negocios Uno de los principales desafíos de AbastibleTec es convertirse en un motor de innovación y crecimiento. Para esto ha sido fundamental la identificación e incorporación de startups y emprendedores tecnológicos que se encuentran desarrollando soluciones de alto estándar y que aportan a la velocidad, especialización, tecnología y nuevas formas de resolver problemas. El foco es identificar, validar, desarrollar, empaquetar y escalar soluciones de base tecnológica que generen valor a sus clientes. Este modelo sienta sus bases en uno de sus principales activos de la compañía, que tiene relación con la trayectoria de 70 años de Abastible, la relación comercial y de confianza que ha construido con sus miles de clientes y su presencia consolidada en Chile, Perú, Colombia, Ecuador, España y Portugal. “La idea es que una solución validada exitosamente en Chile, Perú o cualquier otro mercado no tenga que comenzar desde cero en cada país. Podemos empaquetarla, adaptarla a la realidad local y desplegarla sobre una base comercial que ya existe”, afirma Ignacio Mackenna. Esta capacidad de escalar soluciones entre distintos mercados permite que las filiales incorporen nuevos servicios, fortalezcan su propuesta de valor y aceleren

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. En palabras del ejecutivo, “buscamos utilizar la fortaleza comercial del negocio de gas licuado tradicional para acelerar el crecimiento de los negocios del futuro”. ¿Y cuál ha sido el aprendizaje en estos años? La respuesta es clara, concreta y muy alineada al ADN de Abastible: se requiere una visión de largo plazo, un propósito audaz e inspirador y una conexión profunda con las necesidades de los clientes. “La innovación no es solo tener buenas ideas. También exige construir equipos de excelencia, comprometidos y que cuenten con las capacidades necesarias para transformar las ideas en resultados concretos”, concluye Mackenna.

Uno de los principales desafíos de AbastibleTec es convertirse en un motor de innovación y crecimiento. Para esto ha sido fundamental la identificación e incorporación de startups y emprendedores tecnológicos. 27

editorial

índice

interés general

desde adentro

con la gente

en el mundo

con nombre y apellido

a fin de cuentas

noticias

abastibletec:

2024

Nacimiento de AbastibleTec: Una filial creada para ampliar la propuesta de valor de Abastible y complementar su oferta tradicional de gas licuado con soluciones de inteligencia energética.

La meta era evolucionar desde el rol de proveedor hacia el de socio estratégico, capaz de comprender los procesos de sus clientes, acompañarlos en su mejora continua y ofrecer soluciones especializadas que contribuyan a optimizar su desempeño económico, operacional y medioambiental.

260

+10

Clientes beneficiados

Acuerdos comerciales concretados

2026

215

200

Proyectos

Startups analizadas

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

¿qué convierte a una startup en socio

estratégico?

A la fecha, el equipo de AbastibleTec ha analizado exhaustivamente más de 220 startups del ecosistema de innovación. Este riguroso proceso de evaluación ha permitido concretar más de 12 alianzas comerciales y tres acuerdos estratégicos de inversión en las startups Bluetek, Zensi e Ideal Control. El foco de la empresa está dirigido hacia startups de inteligencia energética con soluciones B2B de alto impacto, capaces de agregar valor, digitalizar operaciones, optimizar procesos productivos y contribuir a la transición energética.

“Buscamos empresas con un perfil maduro, que cumplan con métricas financieras sólidas -como un ARR (venta recurrente anual) y EBITDA definidos- y que cuenten con experiencia comprobable en su rubro”, explica Martín Klempau, subgerente de Desarrollo de AbastibleTec. Para las startups, la alianza ofrece mucho más que capital: obtienen el respaldo de un grupo corporativo consolidado, así como las capacidades financieras y el acceso a una plataforma comercial que puede acelerar su llegada al mercado. A ello se suma una ventaja estratégica: la posibilidad de proyectar sus soluciones hacia otros países donde Abastible tiene presencia, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento y expansión regional.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

de la inversión a la implementación

ZENSI Software desarrollado para monitorear y optimizar el consumo de agua, gas y electricidad en instalaciones productivas. Su tecnología ya ha sido implementada en la industria avícola y ha iniciado su expansión regional hacia Colombia.

BLUETEK Tecnología especializada en analizar y optimizar el consumo energético de sistemas de climatización, iluminación, equipamiento crítico y procesos industriales. Sus soluciones ya operan en instalaciones de un importante cliente del rubro deportivo, alcanzando ahorros cercanos a un 30%.

Ideal Control Soluciones especializadas en automatización industrial, software y monitoreo en tiempo real para la industria acuícola. Su tecnología permite gestionar variables críticas en centros de cultivo y pisciculturas, como el oxígeno, temperatura, salinidad, CO₂ y caudales, contribuyendo a mejorar la eficiencia operacional, productividad, sostenibilidad y la toma estratégica de decisiones.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

en el mundo

hilam de arauco:

MADERA QUE CONECTA Copec inauguró en Peñalolén la primera estación de servicio construida 100% en madera, mientras McDonald's ya suma dos restaurantes levantados con este mismo material sostenible. Detrás de ambos proyectos está Hilam, la división de soluciones constructivas en madera de ARAUCO. La estación de Copec reemplazó el hormigón y el acero por una materialidad pensada para entregar una mejor experiencia a las personas en su uso diario. Utilizó madera laminada y contralaminada (CLT) de ARAUCO, logrando un balance ambiental positivo equivalente a retirar 24 vehículos de circulación durante un año. En paralelo, ARAUCO participó en el diseño y la fabricación de los restaurantes McDonald's de Temuco y San Bernardo. “Se genera una sensación de calidez mucho mayor a un edificio de hormigón, acero u otros materiales tradicionales, y eso finalmente aumenta el bienestar y el confort de las personas”, explicó Sebastián Parada, subgerente de Construcción en Madera de ARAUCO. Ambos casos se suman a un portafolio que ya incluye escuelas, refugios de montaña y pabellones internacionales, y confirman que la madera actualmente acompaña la rutina de miles de personas, con un sello más humano y sustentable. 31

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Casa Ladera en Malalcahuello. Arquitecto: RDZ Arquitectos Ltda., Manuel Rodríguez

Instalaciones de Colegio Humboldt ubicado en Navidad. Arquitecto: Gonzalo Mardones

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

Estación de Servicio de Copec en Peñalolén. Arquitecto: Vial AG-Carlos Vial

McDonald's construido en madera ubicado en Temuco. Arquitecto: Vial AG-Carlos Vial

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Refugio Tupungato ubicado en Valle Colorado, Cajón del Maipo. Arquitecto: Pedro Anguita y Nicolás Muñoz

Casa Matanzas. Arquitecto: Felipe Assadi

editorial

índice

interés general

Los combustibles sostenibles dejaron de ser una promesa de largo plazo para convertirse en una necesidad concreta.

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

fundación copec-uc:

COMBUSTIBLES DEL FUTURO: CHILE FRENTE A UNA OPORTUNIDAD HISTÓRICA En el XXII Seminario Internacional de Fundación Copec-UC, expertos nacionales e internacionales analizaron el futuro de los combustibles sostenibles y los desafíos que enfrenta Chile para convertirse en un actor relevante de la transición energética. En este ámbito, la electromovilidad, energías renovables, almacenamiento y combustibles sintéticos forman parte de la hoja de ruta con que la filial Copec está transformando su negocio para enfrentar los desafíos y liderar las nuevas tendencias. 34

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Mar, a especialistas nacionales e internacionales, para analizar la evolución de la matriz energética y el papel que el país puede desempeñar en este nuevo escenario. La forma en que el mundo produce y consume energía está cambiando. El crecimiento de la demanda energética, la necesidad de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y el compromiso con economías más sostenibles están acelerando el desarrollo de nuevos combustibles capaces de complementar e, incluso, reemplazar a las fuentes tradicionales.

Durante la inauguración, el presidente de Empresas Copec y de Fundación Copec-UC, Roberto Angelini, destacó que “la energía se ha convertido en uno de los temas estratégicos más relevantes a nivel global, por su relación directa con el cambio climático, la seguridad energética de los países, la competitividad de las industrias y la calidad de vida de las personas”. Asimismo, señaló que la transición requerirá múltiples soluciones, “con una mirada tecnológicamente neutral y con sentido práctico”.

Aunque la electrificación avanza con rapidez, existen sectores como la aviación, el transporte marítimo, la minería y parte de la industria pesada donde las soluciones eléctricas no son suficientes o resultan difíciles de implementar. Es allí donde alternativas como el hidrógeno verde, los biocombustibles y los combustibles sintéticos aparecen como herramientas claves para reducir emisiones sin reemplazar completamente la infraestructura existente.

_ en el video:

Puedes ver un resumen de lo que fue el Seminario Internacional de Fundación Copec-UC, que este año se realizó en Viña del Mar.

Este fue el tema central del XXII Seminario Internacional organizado por Fundación Copec-UC, que este año estuvo dedicado a los Combustibles del Futuro. El encuentro reunió, en Viña del

_ en la foto:

Roberto Angelini, presidente de la Fundación Copec-UC, durante su discurso inaugural en el Seminario Internacional "Combustibles del Futuro". 35

editorial

índice

interés general

desde adentro

Los expositores del seminario coincidieron en que los combustibles sostenibles dejaron de ser una promesa de largo plazo para convertirse en una necesidad concreta. El consumo mundial de energía continuará creciendo, impulsado por el desarrollo económico, la expansión de los centros de datos, la electrificación y las mayores necesidades de climatización. El desafío es, entonces, responder a esa demanda y superar las barreras tecnológicas, regulatorias y económicas que aún limitan la expansión de las nuevas opciones.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

La oportunidad de Chile Otro de los consensos del encuentro fue que Chile reúne condiciones excepcionales para desarrollar una industria de combustibles sostenibles. Sus recursos renovables, la disponibilidad de carbono biogénico, su experiencia industrial e infraestructura logística ofrecen una base sólida para ello. "Los combustibles del futuro —sintéticos, biocombustibles o aquellos producidos a partir de electricidad renovable— se basan en recursos donde tenemos ventajas claras", afirmó Roberto Angelini en la ceremonia inaugural. Agregó que el país tiene la oportunidad de convertirse en productor y eventualmente exportador de nuevas formas de energía, “siempre que exista una visión de largo plazo acompañada por inversión, ciencia aplicada y políticas públicas adecuadas”.

_ en la foto:

Directores y ejecutivos de la Fundación Copec-UC, junto a speakers durante el Seminario Internacional.

Para Alan Farcas, director ejecutivo de Fundación Copec-UC, la colaboración es clave en el logro de esos objetivos. “La academia tiene la capacidad de generar nuevo conocimiento, explorar soluciones de largo plazo y formar a las personas que liderarán la próxima generación de 36

editorial

índice

interés general

desde adentro

en el mundo

con nombre y apellido

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Aunque la electrificación avanza con rapidez, sectores como la aviación, el transporte marítimo y la minería necesitarán combustibles sostenibles para completar su transición.

innovaciones; las empresas, por su parte, conocen las necesidades reales del mercado, pueden validar tecnologías en condiciones operacionales y tienen la capacidad de escalarlas. La innovación ocurre precisamente en ese punto de encuentro”. Subraya que el propósito de la Fundación durante más de dos décadas ha sido, precisamente, conectar el conocimiento con las necesidades del país, promoviendo la colaboración entre diferentes actores. Leonardo Ljubetic, gerente de la División Desarrollo de Copec, agrega que el éxito de la transición energética dependerá, además, de la capacidad de Chile para mantener una visión compartida

de largo plazo, impulsar la innovación, modernizar su regulación y generar condiciones que atraigan inversiones. “Aún estamos en un proceso de preparación, enfrentando brechas reales que deben cerrarse. La transición energética no es simple, inmediata, ni lineal. Para que Chile pase del potencial a la implementación real debe superar desafíos concretos”, advierte.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec: acelerando el cambio En 2018, Copec inició un profundo proceso de transformación, ampliando su oferta hacia electromovilidad, energías renovables, almacenamiento y combustibles bajos en emisiones. Leonardo Ljubetic indica que cuando la compañía decidió incursionar en las energías renovables y explorar los nuevos combustibles bajos o neutros en emisiones de CO₂, “definimos hacerlo evaluando todo lo disponible y estudiando en qué parte de la cadena podíamos aportar valor para y desde los clientes. Buscamos entrar a los mercados de una manera distinta, usando las principales fortalezas de Copec, como es la pasión por sus clientes y el brindarles las soluciones que necesitan hoy y trabajar con ellos en resolver las del mañana”. La estrategia para complementar el negocio tradicional con nuevas energías se tradujo en la creación de una estructura como Copec Wind, que a través de su Corporate Venture Capital (CVC) en San Francisco (EE.UU.) y su garaje de creación de negocios, en Santiago de Chile, conecta a la empresa con la innovación a nivel mundial en el desarrollo de modelos de negocios en tecnologías limpias. El foco es “aprovechar las ventajas competitivas del país y buscar oportunidades que sean buenas para Chile, que tengan impacto y que nos permitan dar un mejor uso a nuestros recursos naturales”, puntualiza.

_ en la foto:

Leonardo Ljubetic, gerente de la División de Desarrollo de Copec, junto a parte del equipo de Copec Wind.

Para complementar el negocio tradicional con nuevas energías se creó Copec Wind, que a través de su Corporate Venture Capital conecta a la empresa con la innovación a nivel mundial en el desarrollo de modelos de negocios en tecnologías limpias. 38

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

combustibles del futuro:

Hidrógeno Verde

3 Rutas posibles;

Recursos Renovables

Las ventajas que ya tiene Chile:

Inversión

Lo que falta para concretarlo:

Biocombustibles

Experiencia Industrial

Ciencia Aplicada

Combustibles Sintéticos

Infraestructura Logística

Políticas Públicas

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

el futuro está aquí En su ruta de transformación energética, Copec ha dado importantes pasos, creando soluciones orientadas a diversos segmentos.

Electromovilidad: Más de 3.200 buses eléctricos del transporte público operarán con infraestructura de carga desarrollada por Copec Voltex. La empresa, que ya cuenta con cargadores rápidos en todas las regiones del país y una red que supera los 2.200 kilómetros de cobertura en la Ruta 5, totalizará más de 110 estaciones de servicio equipadas, con 6.000 cargadores instalados. La compañía también desarrolló la infraestructura para el primer remolcador marítimo eléctrico de Latinoamérica, entre otras iniciativas.

Innovación y economía circular: Ha instalado sistemas solares y baterías en más de 2.000 hogares y prepara el primer piloto nacional con baterías de litio de segunda vida. Paralelamente, a través de Copec Wind Ventures, invierte en startups dedicadas a hidrógeno verde, e-fuels, almacenamiento energético, inteligencia artificial y electromovilidad.

Energías renovables y almacenamiento: Copec supera los 350 MWp de capacidad solar instalada e incorpora sistemas de almacenamiento (BESS) por 900 MWh, además de soluciones energéticas off-grid para la industria salmonera y baterías Tesla Megapack en sus plantas solares. Combustibles de bajas emisiones: La empresa realizó la primera importación de diésel renovable (HVO) y desarrolla, junto con ARAUCO y Abastible, un proyecto para implementar la primera planta piloto chilena de diésel sintético. Además, opera el único dispensador de hidrógeno verde para camiones de alto tonelaje en Chile.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

arauco, copec y abastible impulsan proyecto de combustibles sintéticos

Las tres filiales de Empresas Copec formalizaron un acuerdo de colaboración para dar inicio a SynFuels Biobío, proyecto piloto liderado por Bioforest, centro de investigación e innovación de ARAUCO, que cuenta con el apoyo de Corfo y se desarrollará en Planta Arauco, en la Región del Biobío. La iniciativa aprovechará la disponibilidad de CO₂ biogénico generado durante la producción de celulosa, energía renovable e infraestructura industrial existente.

En una primera etapa, permitirá validar tecnologías, generar conocimiento, desarrollar capacidades locales y reducir riesgos para futuros proyectos destinados a sectores donde la electrificación presenta mayores desafíos, como el transporte pesado, marítimo y aéreo. El proyecto reúne las capacidades forestales, energéticas, industriales y tecnológicas de ARAUCO, Copec y Abastible para avanzar en nuevas soluciones de transición energética y posicionar a la Región del Biobío como un espacio para el desarrollo de tecnologías asociadas a combustibles de baja huella de carbono.

editorial

índice

En solo tres años, el cumplimiento promedio de las empresas chilenas en derechos humanos subió 14 puntos, posicionando a Chile como un líder regional.

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

empresas copec y filiales:

DERECHOS HUMANOS: DE LOS PRINCIPIOS A LA GESTIÓN La atención de inversionistas, reguladores y otros grupos de interés está llevando a las empresas a mirar los derechos humanos como una dimensión concreta de su gestión. En esta línea, Empresas Copec y sus filiales avanzan en integrar esta perspectiva en sus sistemas de riesgos, relaciones laborales, cadenas de suministro y decisiones estratégicas. 42

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

Su última versión, publicada a inicios de este año, muestra la magnitud de cómo ha progresado este asunto en Chile. Desde 2022, el cumplimiento promedio de las empresas chilenas evaluadas subió 14 puntos, hasta un 52%. En debida diligencia –el componente que lleva los compromisos a la práctica– aumentó de 27% a 49%, cifras que ubican al país como un líder a nivel regional.

Pese a la percepción de que los derechos humanos (DD.HH.) son temas país o asuntos políticos que solo les competen a instituciones de alcance global, lo cierto es que hoy es una materia relevante a la hora de hacer empresa y una exigencia para el sector privado. Para una compañía, identificar cómo se relaciona con sus trabajadores, proveedores, clientes y comunidades es clave en su gestión, pero, además, es una información que también observan inversionistas, reguladores y el mercado. En Chile, la Universidad Católica realiza desde 2022 el Programa de Sostenibilidad Corporativa, el cual evalúa los avances de las empresas en esta materia. Esta medición adapta al contexto local una metodología de la World Benchmarking Alliance utilizada para evaluar empresas de todo el mundo y, con el apoyo de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) y la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), sus informes han generado una base comparable y una hoja de ruta para fortalecer políticas, procesos de debida diligencia y reportabilidad en el país.

con la gente

a fin de cuentas

noticias

del trabajo infantil y forzoso, condiciones laborales de terceros, relación con comunidades y efectos ambientales. Y también pueden abarcar asuntos emergentes, como la protección de datos y el uso de inteligencia artificial.

De esta forma, cada vez más empresas han empezado a implementar una política de DD.HH. en su gestión, la cual declara compromisos y fija expectativas, y además -dependiendo del contexto de cada compañía– permite identificar impactos sobre las personas, evaluar su gravedad, prevenirlos o mitigarlos, monitorear las acciones y disponer de mecanismos de reclamación y reparación. Estos impactos pueden incluir seguridad y salud ocupacional, no discriminación, libertad de asociación, prevención

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

Una mirada común para Empresas Copec Empresas Copec ha dado pasos relevantes en esta materia. Desde 2019 cuenta con una Política de Derechos Humanos aprobada por su Directorio, que fue recientemente actualizada para alinearla con los Principios Rectores de Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, principal marco internacional de referencia para la gestión empresarial en esta materia.

_ en la foto:

Marianne Haramoto Gerenta de Sostenibilidad y Asuntos Corporativos de Empresas Copec

“Desde nuestro rol de matriz, podemos contribuir a desarrollar capacidades, compartir aprendizajes y metodologías, y promover una mirada común que cada negocio pueda llevar a su propia gestión”, sostiene Marianne Haramoto, gerenta de Sostenibilidad y Asuntos Corporativos de Empresas Copec.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Al respecto, la Compañía ya cuenta con una base relevante. “Muchas de estas materias ya se gestionan a través de sistemas de riesgos, personas, cumplimiento, proveedores y otras áreas. El desafío es conectarlas bajo el marco de derechos humanos, hacer más trazable esa gestión e incorporar progresivamente esta perspectiva en los procesos existentes”. De hecho, estos avances fueron reconocidos por el diagnóstico de la Universidad Católica, instancia en que la Compañía obtuvo un 67% de cumplimiento en 2025, por encima del promedio de las firmas del IPSA. En tres de las cuatro ediciones del diagnóstico, Empresas Copec ha liderado la categoría de holdings. “La gestión de los derechos humanos tiene una relación concreta con el negocio: puede contribuir a anticipar riesgos, fortalecer la continuidad operacional, la legitimidad y la resiliencia. Es también parte de una mirada de largo plazo: cómo hacemos empresa hoy importa para las personas y para las futuras generaciones”, explica Haramoto.

Los avances en materia de DD.HH. fueron reconocidos por el diagnóstico de la Universidad Católica, instancia en que la Compañía obtuvo un 67% de cumplimiento en 2025, por encima del promedio de las empresas del IPSA. 44

editorial

índice

interés general

desde adentro

Copec: el desafío de llegar a toda la red En la filial Copec, la Política de Derechos Humanos fue aprobada por el Directorio y rige a contar del 28 de agosto de 2024. Basada en los Principios Rectores de Naciones Unidas, establece lineamientos sobre dignidad y no discriminación; libertad sindical; rechazo al trabajo infantil y forzoso; ambientes laborales seguros, y protección ambiental.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

“Aquí el desafío es grande. Hablamos de una red de más de 700 estaciones de servicio en Chile, con muchísimos concesionarios y miles de atendedores, transportistas y proveedores involucrados. Es por ello que, además de tener un documento de política formal, tenemos mecanismos de despliegue de la misma para promover su cumplimiento”, dice Juan Pablo Doñas, gerente de Asuntos Corporativos de Copec. Entre las herramientas desplegadas para abordar el equipo ampliado están los coordinadores de seguridad que visitan las estaciones de servicio y sitios industriales; un programa de beneficios para atendedores de EDS (Estaciones de Servicio) que impactan en su calidad de vida (PITS); ACCIONA, dirigido a mejorar la gestión de concesionarios; la Academia Copec, que ofrece capacitaciones y cursos de desarrollo para atendedores de EDS y sus familias, una relación profunda y el fomento del diálogo sindical con sus transportistas y proveedores. En 2025, la compañía implementó un Código de Ética de Proveedores. También dispone de un modelo corporativo de riesgos, un oficial de Ética y Cumplimiento y un Canal de Reporte Ético confidencial y anónimo. Tras formalizar su política e incorporarse al Pacto Global de Naciones

_ en la foto:

Juan Pablo Doñas Gerente de Asuntos Corporativos de Copec.

Unidas, inició un proceso de debida diligencia para identificar riesgos, dialogar con grupos de interés y definir medidas de prevención. “El desafío que nos hemos propuesto como compañía es consolidar un sistema de gestión de derechos humanos. Es decir, pasar de tener principios y canales de reporte a tener un sistema integral, con debida diligencia, indicadores de seguimiento y capacidad de responder de forma sistemática, no solo reactiva”, afirma. 45

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Abastible: avances con metas medibles En Abastible, los derechos humanos son un principio transversal de su estrategia de sostenibilidad y forman parte del pilar de Gobierno Corporativo e Integridad, aplicando, desde 2020, una política de DD.HH. alineada con estándares internacionales. Este compromiso se ha traducido en un trabajo continuo. En 2022, Abastible realizó una encuesta de derechos humanos a 520 colaboradores. Dispone, además, de un Canal de Denuncias público y confidencial para reportar asuntos vinculados a estas temáticas.

_ en la foto:

Paula Jervis Gerenta Corporativa Legal, Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Abastible.

En 2025, dio un paso adicional con su primer proceso formal de debida diligencia, desarrollado con la asesoría del Programa de Sostenibilidad Corporativa de la Facultad de Derecho de la Universidad Católica. El trabajo se focalizó en la Oficina Central y la Planta Maipú –donde se concentra la mayoría de los colaboradores de Abastible– e incluyó entrevistas, encuestas a trabajadores propios y contratistas, una visita a terreno y revisión documental.

Paula Jervis, gerenta Corporativa Legal, Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Abastible, afirma que, en el marco del pilar de sostenibilidad denominado Gobierno Corporativo e Integridad de la compañía, existe una acción estratégica que se despliega con el propósito explícito de asegurar el respeto de los DD.HH. en toda la organización. “El avance de este objetivo se mide a través de un KPI que determina el porcentaje de cumplimiento, que contempla el seguimiento del plan de acción del estudio realizado durante el 2025, para luego elevar esa meta a un 90% en el mediano plazo (tres años) y alcanzar el 100% en el horizonte de largo plazo (cinco años), lo que refleja el carácter progresivo y medible con que Abastible aborda esta relevante materia”, sostiene. Para la filial, el desafío será extender gradualmente la debida diligencia a todas las dependencias en Chile, incorporarla a la gestión de riesgos y profundizarla en la relación con contratistas y proveedores. 46

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Los desafíos en derechos humanos hoy también abarcan asuntos emergentes, como la protección de datos y el uso de la inteligencia artificial. Terpel: aprender de la operación

_ en la foto:

Andrea Cheer Directora de Asuntos Corporativos de Terpel.

En Colombia, Terpel fue una de las primeras filiales en dar pasos concretos en esta materia y contar con una política de DD.HH. Con el propósito de medir los avances en este ámbito, la compañía decidió evaluar su gestión en derechos humanos y contrastó sus prácticas con estándares internacionales, comprobando que contaba con una base sólida en seguridad, relacionamiento comunitario, gestión ambiental, ética, bienestar y proveedores. Su análisis permitió conectar esos esfuerzos en una hoja de ruta de mejora.

“Nuestro diagnóstico evidenció que muchas de las prácticas que hoy forman parte de nuestra estrategia de sostenibilidad ya respondían a los elementos que exige un proceso de debida diligencia. Es decir, no estábamos iniciando desde cero, sino que ya habíamos desarrollado capacidades importantes que ahora logramos integrar bajo un mismo marco de gestión”, explica Andrea Cheer, directora de Asuntos Corporativos de Terpel en Colombia. “El reto ahora es seguir madurando este proceso e integrarlo cada vez más en la gestión del negocio”, añade. En conjunto, estas experiencias reflejan una convicción compartida en Empresas Copec: el respeto a los derechos humanos es parte de la gestión, lo que implica anticipar, escuchar, actuar y evaluar de manera permanente. Ello, además, fortalece el propósito que une al grupo de empresas: “Forjar un mundo para las futuras generaciones”. 47

editorial

índice

interés general

desde adentro

en el mundo

con nombre y apellido

con la gente

derechos humanos:

2025

2024

100%

90%

Código de Ética de Proveedores + inicio de debida diligencia.

Comienza a regir su Política de DD.HH.

En 5 años

En 3 años

Meta Plan de acción

2025 Diagnóstico sobre gestión empresarial y DD.HH. realizado por la Universidad Católica a Empresas Copec.

a fin de cuentas

noticias

Cuenta con una base sólida en seguridad, relacionamiento comunitario, gestión ambiental, ética, bienestar y proveedores.

Contrastó sus prácticas con estándares internacionales.

Un marco común, tres rutas de avance El diagnóstico orienta un despliegue adaptado a la realidad de cada filial. Copec

Abastible

Terpel

Su análisis permitió conectar esos esfuerzos en una hoja de ruta de mejora.

67%

+700

520

De cumplimiento en 2025, por encima del promedio de las compañías del IPSA.

Estaciones de servicio en Chile, con numerosos concesionarios y miles de atendedores, transportistas y proveedores involucrados.

Colaboradores encuestados en 2022.

editorial

índice

El repositorio de Bioforest reúne cerca de 120 ideas en distintas etapas de desarrollo.

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

nuevas investigaciones en bioforest:

DISRUPCIONES QUE NACEN DEL BOSQUE Bioforest, el centro de Investigación y Desarrollo de ARAUCO, traspasa las fronteras de la industria forestal y busca convertir la celulosa y sus subproductos en materiales, combustibles y soluciones capaces de reemplazar insumos de origen fósil. Ideas que hace poco parecían imposibles, hoy avanzan hacia aplicaciones concretas, con el potencial de transformar industrias y acelerar la transición hacia una economía basada en recursos renovables. 49

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

a fin de cuentas

con la gente

noticias

_ en la foto: Desde su creación en 1990, Bioforest ha buscado mejorar el crecimiento y el rendimiento de las plantaciones forestales de ARAUCO. Posteriormente, profundizó la investigación aplicada a los procesos industriales de la celulosa y los paneles. Luego, con la construcción de un laboratorio industrial propio, amplió sus capacidades para desarrollar nuevos productos. Y en 2023 dio un nuevo salto al apostar por una innovación disruptiva, que busca generar conocimiento donde todavía nadie lo ha pensado.

¿Puede existir un filamento más resistente que el acero, pero fabricado a partir de celulosa? ¿Es posible producir combustible para automóviles utilizando CO₂? ¿Y si los pañales desechables dejaran de depender del petróleo y estuvieran hechos de fibras provenientes del bosque? Hace algunos años, cualquiera de estas preguntas habría parecido absurda. Sin embargo, hoy estos temas forman parte de la agenda de Bioforest. Allí, científicos, ingenieros y especialistas trabajan para responder una pregunta más profunda: cómo transformar el bosque en una fuente de materiales, combustibles y tecnologías capaces de reemplazar algunos productos de origen fósil que se utilizan en todo el mundo.

“Nos encanta que nos digan que nuestras ideas son locas, significa que van más allá de la frontera. Si es algo común, no estamos logrando nuestro propósito", resume Sebastián Mandiola, gerente general de Bioforest. Así, mientras gran parte de la innovación busca optimizar procesos existentes, el centro investigador de ARAUCO intenta abrir caminos novedosos y sorprendentes.

Sebastián Mandiola Gerente general de Bioforest.

“Nos encanta que nos digan que nuestras ideas son locas, significa que van más allá de la frontera”, afirma Mandiola. 50

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

De residuos a recursos Entre los desarrollos más emblemáticos está Biosteel, un filamento pensado a partir de celulosa y cuya resistencia superaría entre dos y tres veces la del acero; su objetivo es competir incluso con materiales de alto desempeño, como el Kevlar®. La diferencia es que proviene de una fuente renovable y su huella ambiental es considerablemente menor. Sus aplicaciones potenciales abarcan desde componentes para baterías e impresión 3D, hasta piezas automotrices y textiles técnicos.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Algo similar ocurre con la lignina, el segundo polímero natural más abundante del planeta. Tradicionalmente utilizada como combustible dentro del proceso industrial, podría convertirse en un insumo de alto valor agregado en procesos de extracción de litio, materiales para baterías y soluciones para la separación de minerales. Si bien son iniciativas muy distintas entre sí, todas responden a un mismo propósito. "Nuestro rol es hacer que la industria forestal sea un actor protagónico en el proceso de reemplazo de materiales de origen fósil por materiales renovables provenientes de nuestros bosques", afirma Mandiola. Detrás de cada proyecto existe un proceso largo y riguroso, en el que participan más de 50 investigadores, ingenieros y especialistas, apoyados por equipos comerciales,

Otro proyecto busca producir un polímero superabsorbente biodegradable, capaz de reemplazar el componente derivado del petróleo que hoy utilizan prácticamente todos los pañales y productos sanitarios del mundo. Si logra escalar industrialmente, podría abrir una alternativa sustentable para un mercado que hasta ahora depende casi exclusivamente de materias primas fósiles. Por su parte, la creación de Centros de Valorización de Residuos (CVR) apunta a ampliar significativamente los usos de subproductos de la fabricación de celulosa. Así, 50 mil toneladas de materiales podrían transformarse en sellos impermeables para rellenos sanitarios, reemplazar capas de cal en relaves mineros o incorporarse a la construcción de caminos.

editorial

índice

interés general

planificación, ingeniería y gestión de proyectos. A ellos se suman universidades, centros de investigación, empresas e instituciones públicas que colaboran en distintas etapas del proceso. Paso a paso, cada idea debe demostrar que tiene fundamentos científicos y posibilidades reales de transformarse en una solución para el negocio. El gerente general de Bioforest explica

desde adentro

con nombre y apellido

El rol de Bioforest es hacer que la industria forestal sea un actor protagónico en el proceso de reemplazo de materiales de origen fósil por materiales renovables provenientes de los bosques.

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

_ en la foto:

Equipo de Bioforest.

que “el proceso comienza con la validación de concepto, para luego pasar a los pilotos de laboratorio, las pruebas industriales, nuevas validaciones y, solo entonces, el eventual escalamiento”. Bioforest mantiene actualmente un repositorio de cerca de 120 ideas, de las cuales 53 están en desarrollo o presentan potencial para avanzar. Doce de ellas forman parte del grupo de proyectos más avanzados, que ya transitan hacia la investigación aplicada o la implementación industrial. Algunas de estas disrupciones todavía necesitarán tiempo, nuevas tecnologías o condiciones de mercado para convertirse en soluciones a escala industrial. Otras quizás no lleguen a concretarse y habrá razones científicamente fundadas para ello. Pero todas comparten la convicción de que el bosque nunca dejará de sorprendernos ni de ofrecernos múltiples posibilidades de construir un mundo más sostenible. 52

editorial

índice

interés general

desde adentro

en el mundo

con nombre y apellido

a fin de cuentas

con la gente

noticias

bioforest:

Un ecosistema de investigación que transforma ciencia en soluciones renovables.

120

Ideas en su repositorio

En Desarrollo o con potencial para avanzar

Proyectos Avanzados hacia aplicación o implementación industrial

Biosteel, filamento elaborado a partir de celulosa, podría alcanzar entre:

2-3

VECES

MIL

La resistencia del acero. Investigadores ingenieros y especialistas

Toneladas de materiales podrían valorizarse en nuevos usos 53

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

creatividad sin límites Muchos de los proyectos que hoy comienzan a escalar llevan más de una década de investigación, mientras nuevas ideas ingresan continuamente al portafolio. El horizonte es de 20 o 30 años, “un plazo largo para la industria, pero corto para la investigación”, acota Sebastián Mandiola. Estas son algunas de las “locuras” que avanzan en distintas etapas de desarrollo y que se perfilan como un gran aporte para el país en materia de sostenibilidad:

Micoproteína: Mediante la acción de hongos seleccionados, algunos residuos forestales de bajo valor podrán convertirse en alimento para ganado y salmones.

Fibra alternativa: Textiles descartados que hoy no se aprovechan se convierten en materia prima de alto valor, gracias a una tecnología que separa el algodón del poliéster.

Packaging para mitigar el etileno: Se trata de un envase inteligente capaz de detectar el etileno y monitorear la maduración de frutas y otros alimentos durante su transporte.

Calderas para reducción de arsénico: Se utiliza una tecnología que modifica el proceso químico de las calderas de recuperación para reducir el arsénico en procesos asociados a la industria del cobre.

Non woven celulosa y quitosano: Los investigadores de Bioforest trabajan también en la producción de materiales no tejidos fabricados con celulosa y quitosano que, además de ser biodegradables, incorporan propiedades antimicrobianas.

editorial

índice

interés general

desde adentro

Treinta meses de ingeniería básica precedieron la decisión de invertir en la mayor planta de celulosa del mundo.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

sucuriú por dentro:

LA LOGÍSTICA TRAS LA CONSTRUCCIÓN DE LA MAYOR PLANTA DE CELULOSA DEL MUNDO Antes del primer movimiento de tierra hubo muchos años de preparación y estudios. Carlos Altimiras, presidente de ARAUCO Brasil, reconstruye cómo se diseñó una operación que va del bosque al Puerto de Santos y que hoy avanza siete puntos porcentuales por delante de lo planificado. 56

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Cuatro frentes en paralelo

_ en el video:

El punto de partida es más antiguo de lo que sugiere el calendario de obra. "ARAUCO evaluó por ahí por el año 2010 dónde, efectivamente, iba a hacer su proyecto en Brasil", cuenta Altimiras. Aquel estudio analizó las distintas aristas: suelo, inversiones, crecimiento de los árboles, distancia al puerto, cercanía a ríos y los marcos legales de un país federal. En ese entonces se invirtió en cerca de 60.000 hectáreas.

El diseño abarcó mucho más que la planta. La ubicación en Inocência resultó determinante por una combinación de distintos factores, entre ellos la disponibilidad de masa forestal, un río de caudal robusto comprobado en 10 años de registros y un marco legal sólido. Pero una de esas variables pesó sobre el resto: la cercanía a la red ferroviaria. "Estamos a 1.050 kilómetros del puerto, pero estábamos a 50 kilómetros de empalmar con la malla principal que baja la carga del norte de Brasil”, explica Altimiras. Por eso, desde el inicio se concibió privilegiar transportar por ferrocarril hasta los puertos.

Conoce los últimos avances del proyecto Sucuriú.

El pasado 24 de junio, Carlos Altimiras cumplió 24 años en ARAUCO. Ingeniero civil industrial de la Universidad Católica, entró a la compañía en 2002 y desde ahí fue creciendo. Partió planificando embarques de celulosa, vendió este producto en los mercados en Asia y Medio Oriente, lideró el área de administración de celulosa durante siete años y en 2016 asumió las compras globales. A fines de 2019 le ofrecieron la gerencia de Brasil y en marzo de 2020 ya estaba instalado allí con su familia. Desde 2023 dedica su tiempo al proyecto Sucuriú, principalmente, la planta de celulosa (inversión aproximada de US$ 4.600 millones) que ARAUCO levanta en el municipio de Inocência, en Mato Grosso do Sul, Brasil.

En diciembre de 2022, la compañía terminó la conceptualización, mientras que la ingeniería básica se extendió de marzo de 2023 hasta septiembre de 2024, cuando el directorio de ARAUCO aprobó la inversión. Fueron 30 meses de trabajo antes de la primera decisión de invertir en la planta.

en la foto:

Carlos Altimiras Presidente de ARAUCO Brasil. 57

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

El tercer frente fue el territorio. "Había un desafío de recibir una población flotante que más

a fin de cuentas

noticias

Recibir una población flotante de trabajadores que más que duplicaba los 7.000 habitantes de Inocência fue uno de los grandes desafíos del proyecto, según Carlos Altimiras.

La solución ferroviaria evita cientos de viajes de camión al día, lo que permite reducir significativamente las emisiones frente al transporte por carretera. El segundo frente es contractual. Con una obra de esta escala, la clave fue dividir el riesgo. ARAUCO optó por el modelo EPC, partió la fábrica en islas de proceso y utilities, y empaquetó la ingeniería, las compras, la construcción civil y el montaje para cada una de las islas de proceso. Detrás hay también una regla deliberada, que separa los procesos, pero mantiene la responsabilidad en una sola contraparte. Después vino el seguimiento de la fabricación de equipos, las visitas técnicas de calidad y, hoy, la administración diaria de la obra.

con la gente

que duplicaba la población de la ciudad más cercana”, admite. Inocência cuenta con unos 7.000 residentes. Ante esto, en el acuerdo firmado con el estado de Mato Grosso do Sul, en junio de 2022, para construir Sucuriú, el gobierno se comprometió a realizar algunas obras de infraestructura, como el acceso a la fábrica, la reparación y ampliación de la carretera MS-377, una pista de aterrizaje -que ya se encuentra operativa en Inocência- y una nueva ruta pavimentada entre Sucuriú y Três Lagoas, la mayor ciudad cercana a la operación y un polo forestal e industrial relevante de Brasil. Dicha autopista, al entrar en servicio, reducirá el trayecto, que actualmente toma dos horas y media, a cerca de una

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

y media. Por su parte, ARAUCO trabajó en conjunto con el municipio el plan urbanístico, que permitió emplazar adecuadamente los alojamientos y separar los flujos de la obra del casco urbano. Con ello, la compañía pudo construir cerca de 6.000 posiciones de alojamiento para la etapa de construcción y, además, está levantando una villa de 620 casas para los futuros operadores de la planta.

La logística de personas en Sucuriú es de una escala inédita: hoy hay 14.000 trabajadores en la obra, y la operación futura sumará cerca de 6.000 empleos.

El cuarto frente son las personas, y es de una escala inédita. Hoy hay 14.000 trabajadores en la obra, y ARAUCO trabaja en la logística de alojarlos, alimentarlos, disponer de servicios de salud privada 24/7 y administrar el transporte. La operación futura sumará cerca de 6.000 empleos; hoy ya cuenta con más de 2.200 personas contratadas.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

con la gente

a fin de cuentas

noticias

y la construcción civil llegan a su fin, y el montaje mecánico y eléctrico es lo que resta hasta encender la fábrica.

Del bosque al puerto, sin puntos ciegos La logística de Sucuriú no solo es física, también es tecnológica. La planta cuenta con la última generación disponible en sensores y sistemas de control, siendo capaces de recoger datos e información para gestionar las variables de la operación en tiempo real, sentando así las bases para avanzar, a futuro, hacia una operación completamente autónoma. “En la oficina de Três Lagoas y en la futura fábrica tendremos salas de control con visibilidad completa de la cadena, que permitirá monitorear dónde están las faenas de cosecha y silvicultura; cuántos camiones se cargan y se acercan a la fábrica; dónde van los trenes rumbo al puerto, y cómo se cargan las naves. Todo eso está conceptualizado para que ocurra de esa manera", precisa Altimiras.

en el mundo

Cuando Sucuriú arranque, ARAUCO habrá construido en una sola etapa la mayor planta de celulosa del mundo, agregando 3,5 millones de toneladas al año, que elevarán en un 70% la capacidad total de la compañía. Así, Sucuriú representa mucho más que una nueva planta, es una señal de la nueva escala que la empresa busca alcanzar en la industria global de celulosa.

El resultado, dice, es un estándar logístico nuevo para la industria en Brasil. La celulosa sale en general por tren; la madera entra en trenes carreteros de gran capacidad, permitidos en Brasil, por una distancia media cercana a los 100 kilómetros. Y todo bajo un marco tecnológico que da trazabilidad de punta a punta. "La solución logística planteada es de muy buen nivel", explica. En julio de 2026, a poco más de un año de la puesta en marcha prevista para fines de 2027, la obra registra un 74,5% de avance general sobre una planificación de 68,1%. La ingeniería está prácticamente cerrada, las compras

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

a fin de cuentas

con la gente

noticias

sucuriú:

BRASIL La ubicación en Inocência articuló territorio, ferrocarril y puerto desde el origen del proyecto.

MIL HA

En las que se invirtió durante el desarrollo inicial del proyecto.

Hasta empalmar con la red ferroviaria principal.

Inocência Mato Grosso do Sul.

Salida de celulosa planificada por ferrocarril hasta los puertos.

1.050 KM

Hasta el Puerto de Santos.

Sucuriú combina una capacidad productiva inédita, una logística forestal de gran alcance y un avance de obra superior al planificado.

3,5 MILLONES

Cientos de viajes de camión evitados al día.

100%

Reducción significativa De emisiones frente al transporte por carretera.

De toneladas al año de capacidad.

+70% En la capacidad total de ARAUCO.

100 KM APROX.

De distancia media recorrida por la madera.

74,5% De avance

editorial

índice

interés general

desde adentro

El desarrollo de Las Salinas podría movilizar más de $900.000 millones en actividad económica y generar más de 11.000 puestos de trabajo durante su construcción.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

las salinas:

EL IMPACTO DE UN MEGAPROYECTO URBANO EN VIÑA DEL MAR Tras más de una década centrado en la recuperación ambiental de un terreno históricamente industrial, el proyecto Las Salinas comienza a materializar una nueva etapa de desarrollo urbano para Viña del Mar. Un estudio del Observatorio de Ciudades UC aporta una mirada independiente sobre el impacto económico que podría generar esta transformación, reforzando una visión que busca ir más allá de las obras, para construir un nuevo espacio de ciudad. 62

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

también un centro de convenciones, que permitiría ampliar la capacidad de la ciudad para acoger eventos y actividades que hoy no cuentan con infraestructura adecuada.

Durante años, hablar de Las Salinas era hablar de remediación ambiental. El desafío consistía en recuperar un terreno de 16 hectáreas con pasado industrial, en el corazón de Viña del Mar, y demostrar que era posible hacerlo con altos estándares técnicos, resguardando el entorno y preparando las condiciones para un nuevo uso urbano. Hoy, mientras ese proceso avanza, la conversación comienza a ampliarse. Ya no solo se trata de recuperar un suelo, sino de imaginar qué ciudad puede construirse sobre él. La propuesta contempla un barrio de usos mixtos: con viviendas, comercio, oficinas, hotelería, servicios, dos parques urbanos -Central y Ladera- y equipamientos, junto con una amplia red de espacios abiertos. Más del 40% del terreno estará destinado a usos públicos, con áreas pensadas para favorecer el encuentro, la movilidad y la conexión entre distintos sectores de Viña del Mar. Entre los servicios proyectados se considera

Es precisamente la magnitud y diversidad de ese desarrollo la que permite dimensionar su aporte más allá de la inversión inicial. En ese contexto, el Observatorio de Ciudades de la Pontificia Universidad Católica de Chile (OCUC) actualizó un estudio que estimó el impacto económico que podría generar el desarrollo de Las Salinas para Viña del Mar y la Región de Valparaíso durante un horizonte de 13 años. El análisis proyecta, entre otros efectos, ingresos municipales cercanos a los $ 39 mil millones por concepto de derechos de edificación, patentes comerciales y contribuciones, además de la generación de más de 11 mil puestos de trabajo durante la construcción y sus distintas etapas. Pero su principal conclusión va más allá de las cifras. “Un proyecto urbano de esta escala no genera efectos económicos solo durante

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Según el estudio de la UC, la construcción de Las Salinas generará un impulso económico transitorio, pero su mayor aporte llegará cuando el barrio entre en operación. la construcción. La obra produce un impulso transitorio relevante, pero el mayor aporte potencial aparece cuando el barrio entra en operación y comienzan a funcionar sus usos residenciales, comerciales, hoteleros, de servicios y espacios asociados. Las Salinas puede constituir una nueva base de actividad económica para Viña del Mar y la Región de Valparaíso, siempre que su implementación ocurra conforme a las etapas previstas y las mitigaciones ambientales sean efectivas y permitan el desarrollo sustentable de la ciudad en su conjunto”, señalan desde el Observatorio de Ciudades UC. Para Las Salinas, ese análisis entrega una mirada complementaria a un proceso que hoy comienza a entrar en una nueva etapa.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

hacia el cierre de la primera etapa de remediación en un sector del terreno, por lo que hoy podemos mirar con mayor precisión el impacto que esta transformación podría generar en la ciudad y en la región”, explica Ricardo Labarca, gerente general de Las Salinas. Para realizar la estimación, el OCUC abordó Las Salinas como un proceso urbano completo y no únicamente como una inversión inmobiliaria. La metodología consideró variables como la inversión en construcción, superficies edificadas, usos proyectados, calendario de ejecución, empleo, producción, valor agregado, ingresos laborales, encadenamientos productivos e ingresos municipales. También distinguió efectos directos, indirectos e inducidos, es decir, no solo lo que ocurre dentro del proyecto, sino también lo que se activa en proveedores, trabajadores y consumo.

_ en la foto:

Ricardo Labarca Gerente general de Las Salinas.

Una mirada independiente La actualización del análisis responde al momento que vive Las Salinas. La propuesta urbana y el modelo de desarrollo han evolucionado desde la primera versión del estudio, mientras el saneamiento del Paño Sur ya ha completado más de la mitad de su ejecución. “Creímos que era un buen momento para volver a realizar este cálculo técnico, porque nuestro proyecto urbano ha cambiado, evolucionado y mejorado, gracias al diálogo que hemos sostenido con la comunidad y los aprendizajes de todos estos años de trabajo en la ciudad. También estamos avanzando

Las cifras detrás del impacto Ernesto Hevia, gerente inmobiliario de Las Salinas, destaca que el estudio permite dimensionar no solo la actividad asociada directamente a las obras, sino también su capacidad de movilizar otros sectores de la economía regional. “Cuando se incorporan los efectos sobre proveedores y el resto de la economía, el alcance del proyecto aumenta de manera importante”, señala. De acuerdo al estudio, durante la fase de construcción Las Salinas podría movilizar una actividad económica total de más de $ 900.000 millones. Dentro de ese monto, más de $ 200.000 millones corresponderían a valor agregado regional y más de $ 200.000 millones a ingresos laborales. En materia de empleo, el análisis estima más de 11.000 puestos-año. Los encadenamientos productivos también alcanzarían a sectores que no participan directamente en las obras. Entre los principales beneficiados aparecen la industria manufacturera, el comercio, los hoteles y restaurantes, los servicios empresariales y otros proveedores relacionados con la actividad constructiva.

a fin de cuentas

noticias

“En 2040, me gustaría mirar hacia atrás y comprobar que fue posible hacer una buena remediación ambiental, desarrollar un proyecto que aportó a la ciudad y a la región, y avanzar hacia una nueva forma de hacer ciudad para Chile”, afirma Labarca. 64

editorial

índice

interés general

desde adentro

A nivel municipal, el impacto se produciría en distintos momentos. Los derechos de edificación aportarían recursos durante el desarrollo de las obras; las contribuciones aumentarían progresivamente con la ocupación del proyecto, y las patentes comerciales adquirirían una importancia creciente a medida que se instalen las actividades permanentes del futuro barrio. “La principal fuente de crecimiento en el tiempo serían las patentes comerciales. La combinación de comercio, servicios y equipamientos puede generar un círculo virtuoso: aporta actividad y prestaciones a la comunidad, pero también ingresos que quedan en la ciudad”, sostiene Hevia.

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Construir un espacio de ciudad

el compromiso asumido con el alcalde Kaplán a inicios de los años 2000, de generar un barrio de múltiples usos que no funcione como una isla, sino como una continuidad de la ciudad, con actividad durante distintos momentos del día y servicios capaces de atraer a habitantes y visitantes.

Aunque el estudio entrega una dimensión cuantitativa, para Ricardo Labarca su principal valor radica en que “vuelve a demostrar que es posible compatibilizar la recuperación ambiental con el desarrollo urbano y con el aporte económico que puede generar un proyecto como este para la ciudad y la región".

En ese sentido, Labarca sostiene que construir ciudad implica una responsabilidad distinta a la de desarrollar un proyecto convencional. "Cuando uno construye ciudad, construye algo que permanece. La inversión y el empleo son muy importantes, pero también lo son las áreas verdes, los espacios públicos y los lugares donde las personas van a encontrarse. Ese impacto trasciende con creces el período de construcción".

A su juicio, la mayor transformación no está solo en recuperar un terreno históricamente industrial, sino en reincorporarlo a la vida de Viña del Mar. "Aquí no se está construyendo un objeto, sino un espacio de ciudad. Y ese espacio sigue generando beneficios sociales y económicos mucho más allá del tiempo de la propia construcción". Esa idea atraviesa el proyecto Las Salinas. Su ubicación estratégica, próxima al borde costero y a los cerros que estructuran buena parte de la ciudad, abre también la posibilidad de mejorar la integración urbana. La aspiración es responder al diálogo sostenido con la comunidad y relevar

_ en la foto:

Ernesto Hevia Gerente Inmobiliario de Las Salinas. 65

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

Mirar la ciudad hacia adelante Mientras el estudio ayuda a dimensionar el potencial económico del proyecto, en terreno Las Salinas avanza simultáneamente en dos procesos: la recuperación ambiental del Paño Sur y la preparación del futuro desarrollo urbano. "Mientras avanzamos en la biorremediación, también estamos desarrollando actividades propias de la subdivisión del terreno, la urbanización, los anteproyectos y todos los procesos necesarios para solicitar los primeros permisos de edificación durante 2028", explica Ernesto Hevia. La primera etapa de remediación está prevista para concluir hacia fines de 2027. Paralelamente,

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Las Salinas contempla un barrio de usos mixtos con viviendas, comercio, oficinas, hotelería y dos parques urbanos, destinando más del 40% del terreno a espacios públicos.

el proyecto avanza en la preparación de las futuras etapas urbanas para que, una vez terminada esa fase, pueda comenzar el desarrollo del nuevo barrio. Según Hevia, este trabajo simultáneo marca un punto de inflexión para la iniciativa, ya que la recuperación ambiental y la planificación urbana avanzan de manera coordinada, preparando la transición entre ambas etapas.

La historia de Las Salinas comenzó hace más de dos décadas, cuando se asumió el compromiso de recuperar y reintegrar estos terrenos a Viña del Mar. Hoy, el avance de la biorremediación y la preparación del futuro desarrollo urbano permiten comenzar a proyectar esa visión con mayor claridad. "En 2040, me gustaría mirar hacia atrás y comprobar que fue posible hacer una buena remediación ambiental, desarrollar un proyecto que aportó a la ciudad y a la región, y avanzar hacia una nueva forma de hacer ciudad para Chile", concluye Labarca. 66

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

las salinas:

+40%

Recuperar el terreno

La transformación conecta tres etapas: recuperar el terreno, abrirlo al uso público y activar beneficios que se extienden a Viña del Mar y la Región de Valparaíso.

2 Reintegrarlo a la ciudad

3 Multiplicar su impacto

Terreno con pasado industrial en proceso de recuperación.

Del terreno destinado a usos públicos.

+50%

Del saneamiento del paño sur ya ejecutado.

Parques urbanos

2027

+900

Previsto el final de la primera etapa.

Millones en actividad económica total durante la construcción.

MIL

editorial

índice

En poco más de dos años, Copec Pay reunió a 1,4 millones de clientes registrados y hoy procesa cerca de 3,6 millones de transacciones cada mes.

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

desde adentro

copec pay:

UN VÍNCULO QUE TRASCIENDE LA ESTACIÓN DE SERVICIO Copec ha ampliado su forma de acompañar a las personas. La cuenta digital es una expresión de esa transformación, al incorporar pagos, transferencias y otras operaciones financieras que extienden su presencia hacia nuevos momentos y necesidades de la vida diaria. 68

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Hoy, esa relación ha adquirido una nueva dimensión. Ya no se limita a la visita a una estación, sino que se extiende a otros momentos del día a día. Una transferencia, el pago de una cuenta o una compra en cualquier comercio son algunas de las instancias en las que la filial ha comenzado a estar presente a través de Copec Pay. Lanzada al público en abril de 2023 e integrada en la App Copec, la cuenta digital representa una nueva etapa en la trayectoria de la compañía. “La empresa ha evolucionado de ser un proveedor de combustibles hacia un ecosistema que

_ en la foto:

Enrique Valdés Gerente general de Copec Pay.

integra energía, movilidad y conveniencia”, resume Enrique Valdés, gerente general de Copec Pay. “Los servicios financieros son uno de los capítulos más recientes de esa trayectoria”, añade. En poco más de tres años, la propuesta ya reúne a 1,4 millones de clientes registrados, reflejo de la rápida adopción que la app ha alcanzado desde su lanzamiento.

Durante décadas, el vínculo entre Copec y las personas tuvo un escenario reconocido por todos los chilenos: la estación de servicio. Allí, entre la carga de combustible, una pausa en Pronto y la continuación del viaje, la compañía construyó una cercanía respaldada por la confianza y una arraigada vocación de servicio.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

experiencia y a la integración de distintas soluciones. Más allá de simplificar la visita a las estaciones de servicio, el desarrollo de un nuevo canal de contacto respondía a una visión de largo plazo. Con el avance de la transición energética y los cambios en la forma de desplazarse y consumir energía, el vínculo con las estaciones de servicio también comenzó a transformarse. Para una compañía cuyo propósito es potenciar el desarrollo y el movimiento de las personas, las empresas y el país, el desafío era encontrar nuevas formas de seguir presente, incluso fuera de los espacios donde tradicionalmente se producía ese encuentro.

Mantener el vínculo en un mundo que cambia

Ese mismo año, la pandemia aceleró hábitos que ya comenzaban a instalarse. Los canales digitales, los pagos sin contacto y la búsqueda de alternativas más simples y seguras adquirieron una relevancia inédita. En ese escenario, la aplicación continuó evolucionando hasta convertirse en la actual App Copec y ampliar gradualmente su alcance más allá de la visita a la estación.

El camino hacia Copec Pay combina años de evolución: de PagoClick y Muevo a una aplicación que hoy integra pagos, transferencias y beneficios.

El camino hacia Copec Pay comenzó varios años antes de su lanzamiento. En febrero de 2020, la prensa anunciaba el fin de PagoClick, una aplicación que permitía pagar combustible y productos en las estaciones directamente desde el celular, y la llegada de Muevo, una nueva plataforma de pago y beneficios desarrollada por Copec. Esta reunió en un mismo entorno funcionalidades como la acumulación de beneficios y la búsqueda de puntos de atención, dando un nuevo impulso a la digitalización de la 70

editorial

índice

interés general

desde adentro

En 2023 ese recorrido dio un nuevo paso con el lanzamiento de la cuenta digital. En una primera etapa, “la solución estaba enfocada en el pago de combustibles a través de la App Copec”, recuerda Valdés. Sin embargo, detrás de esa funcionalidad existía una ambición mayor: desarrollar soluciones de pago innovadoras, más simples y capaces de responder a nuevas necesidades. “La iniciativa nació con el propósito de contribuir a la inclusión financiera, ofreciendo una alternativa simple, confiable y accesible para quienes no estaban siendo plenamente atendidos por el sistema financiero tradicional. Al mismo tiempo, buscó extender la relación de confianza que Copec mantiene con sus clientes, acompañándolos en más momentos de su vida cotidiana y generando una experiencia de pago más integrada y sin fricciones”, explica el ejecutivo.

con nombre y apellido

en el mundo

De una transacción a una relación cotidiana Desde 2023, su desarrollo ha estado marcado por distintos hitos que ampliaron progresivamente su alcance. Hoy, a través de Copec Pay, es posible pagar combustible y hacer compras en distintos comercios, realizar transferencias, pagar cuentas, abonar y retirar dinero en Pronto, enviar remesas al extranjero y recargar la tarjeta Bip!, entre otros. A ello se suman beneficios como la acumulación de puntos Full y descuentos en marcas asociadas. Uno de los hitos que permitió ampliar ese alcance fue el lanzamiento de la tarjeta digital Copec Pay Mastercard, que extendió la presencia de Copec fuera de las estaciones y tiendas de conveniencia. Por primera vez, el saldo disponible en la cuenta podía

con la gente

a fin de cuentas

noticias

utilizarse en comercios nacionales e internacionales. Meses después se sumó la tarjeta física. “Detrás de este avance hubo un importante trabajo para dar cumplimiento a estándares internacionales, siempre con el foco puesto en ofrecer una experiencia segura y de calidad. En ese contexto, fuimos también los primeros en lanzar una tarjeta ‘inclonable’, sin datos impresos ni banda magnética, incorporando mayores niveles de seguridad para nuestros usuarios”, señala. Otro punto de inflexión fue el lanzamiento de “Mis Ganancias”, un programa que premia diariamente a quienes mantienen un saldo superior a $ 40.000. Hasta entonces, los beneficios estaban vinculados principalmente con el pago y la acumulación de puntos Full. Con esto, Copec Pay comenzó a entregar valor también sobre el dinero disponible en la cuenta. “La decisión de optar por un modelo simple y transparente, que premia diariamente a quienes mantienen un determinado saldo, marcó un cambio estratégico. No solo impulsó un crecimiento significativo en el uso y los saldos de la plataforma, sino que también reafirmó el propósito de Copec Pay: ofrecer una solución financiera útil para la vida cotidiana, fortaleciendo la relación de largo plazo con sus clientes”, explica Valdés.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

Cada vez más presente

El desarrollo de una solución financiera planteó exigencias distintas a las que Copec había enfrentado tradicionalmente. No bastaba con crear una aplicación simple y atractiva, sino que también era necesario integrar tecnología, producto, operaciones, gestión de riesgos, cumplimiento y atención al cliente bajo una misma visión.

En junio de 2025 la cuenta alcanzó su primer millón de clientes registrados y, poco más de un año después, ya reúne a 1,4 millones. Sin embargo, para el equipo detrás de la plataforma, el indicador más revelador no está únicamente en cuántas personas se han incorporado, sino en la frecuencia con que la utilizan.

“Creemos que este crecimiento responde a varios factores. Por una parte, a una propuesta de valor relevante, que combina beneficios concretos, una experiencia de uso simple y una oferta de servicios cada vez más amplia. Además, a la confianza que inspira una marca como Copec, que por décadas ha acompañado a las personas y hoy extiende esa relación al mundo digital”, afirma Valdés.

noticias

Crecer con confianza

El uso de medios de pago digitales en Chile está creciendo con rapidez. Según el Informe de Sistemas de Pago 2026, elaborado por el Banco Central de Chile, entre abril de 2025 y marzo de 2026, este tipo de transacciones alcanzó un promedio de 435 operaciones anuales por cada persona mayor de 15 años, un 15% más que lo reportado en el informe del año anterior. En este escenario, Copec Pay también ha mostrado una expansión sostenida.

Hoy, más de 300 mil usuarios realizan operaciones cada mes y se procesan cerca de 3,6 millones de transacciones mensuales. Entre junio de 2025 y el mismo mes de 2026, el monto transado a través de la plataforma creció un 270%, considerando operaciones como abonos, retiros y compras. Una señal de la creciente incorporación de Copec Pay en las rutinas de quienes la utilizan.

a fin de cuentas

Entre junio de 2025 y el mismo mes de 2026, el monto transado a través de la plataforma creció un 270%, considerando operaciones como abonos, retiros y compras. Una señal de la creciente incorporación de Copec Pay en las rutinas de quienes la utilizan.

“El principal aprendizaje ha sido entender que desarrollar una solución financiera va mucho más allá de crear una buena aplicación”, comenta Enrique Valdés. Ese proceso ha requerido una mirada de largo plazo y validaciones rigurosas, para asegurar que cada nueva funcionalidad responda, efectivamente, a las necesidades de uso y mantenga altos estándares de seguridad y calidad.

editorial

índice

El trabajo conjunto entre los equipos de Copec Pay y Copec ha sido clave para reunir capacidades, aprovechar las fortalezas del ecosistema y sostener el crecimiento alcanzado. Esa experiencia constituye también el punto de partida para la próxima etapa.

interés general

desde adentro

en el mundo

con nombre y apellido

Seguir evolucionando La experiencia acumulada durante estos primeros años constituye la base para lo que viene. La App Copec y Copec Pay continuarán profundizando su integración con las distintas soluciones de la compañía y con el programa de fidelización Full Copec. El objetivo es avanzar hacia una propuesta cada vez más conectada, capaz de reunir beneficios y funcionalidades alineados con los hábitos de sus usuarios.

con la gente

a fin de cuentas

noticias

El objetivo es avanzar hacia una propuesta cada vez más conectada, capaz de reunir beneficios y funcionalidades de Copec Pay alineados con los hábitos de cada usuario.

Esa integración abre, además, nuevas posibilidades para la relación con los usuarios. Si durante décadas el principal punto de encuentro fue la estación de servicio, hoy es posible mantener ese contacto, acompañando los cambios en sus hábitos y formas de relacionarse con la marca. “Estamos entrando en una nueva etapa, en la que incorporaremos nuevas funciones que harán la cuenta aún más útil para la vida diaria de nuestros clientes”, proyecta Valdés. Esta iniciativa es una de las expresiones de la evolución de Copec, una compañía históricamente ligada a los combustibles que, frente a nuevas formas de moverse, consumir y relacionarse, está encontrando también otras maneras de mantener esa cercanía.

editorial

índice

interés general

desde adentro

en el mundo

con nombre y apellido

con la gente

a fin de cuentas

noticias

copec pay:

2023

2020

NUEVOS USOS

VALOR COTIDIANO

La cuenta digital amplió el vínculo de Copec: del pago de combustible a una solución integrada a la vida diaria. Muevo Reúne pagos, beneficios y puntos de atención, dando un nuevo impulso a la digitalización.

2025

Nace Copec Pay La cuenta digital se lanza dentro de la App Copec, inicialmente para pagar combustible.

2026 1

1,4

MILLÓN

MILLONES

De clientes registrados

Más allá de la estación Las tarjetas digital y física permiten comprar en comercios nacionales e internacionales.

Una cuenta más útil Transferencias, pagos y Mis Ganancias extienden la relación a más momentos de la vida diaria.

+300

3,6

MIL

MILLONES

Usuarios realizan operaciones cada mes.

De Transacciones mensuales.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

copec pay lidera en satisfacción en chile

La App Copec, a través de su propuesta fintech Copec Pay, obtuvo el primer lugar en Chile en la categoría Fintech de la Encuesta de Satisfacción del Usuario de Aplicaciones Bancarias y Fintech de Latinoamérica, elaborada por RankingsLatAm. El estudio analizó 314 aplicaciones a partir de más de 36 mil opiniones validadas de usuarios de 18 países. Además, la aplicación se ubicó en el noveno lugar del ranking general de Latinoamérica y alcanzó un 94,7% en el indicador FANs, correspondiente al porcentaje de usuarios altamente satisfechos, el resultado más alto entre todas las soluciones evaluadas en la región.

editorial

índice

interés general

SECTOR ENERGÍA EBITDA: US$ 1.175 millones

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

SECTOR FORESTAL EBITDA: US$ 677 millones

a fin de cuentas

OTROS EBITDA: US$ 38 millones

TOTAL UTILIDADES: US$ 712 millones EBITDA AJUSTADO: US$ 1.917 millones

RESULTADOS A JUNIO DE 2026 Los últimos resultados indican, a junio de 2026, un EBITDA ajustado de MMUS$ 1.917 y una utilidad de MMUS$ 712, cifras 20,7% y 63,0% superiores, respectivamente, a las registradas en igual período del año anterior. 77

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

El sector energía volvió a destacar como el principal driver de resultados. Su Ebitda aumentó 68,2% en comparación con el trimestre respectivo del año anterior, respaldado por una contribución consistente de las operaciones de combustibles líquidos en los distintos países donde la Compañía participa, además de un buen desempeño de los negocios de lubricantes y del canal industrial, junto a efectos de revalorización de inventarios. En gas licuado, Abastible continuó consolidando su presencia regional, alcanzando un crecimiento de 22,3% en Ebitda gracias al positivo desempeño de sus operaciones en Latinoamérica. Estos resultados reflejan la fortaleza de las marcas consolidadas y de la escala operativa alcanzada.

_ en la foto:

Rodrigo Huidobro Alvarado Gerente de Administración y Finanzas de Empresas Copec.

En un escenario internacional marcado por la volatilidad, tensiones geopolíticas y desafíos relevantes para algunos sectores productivos, la Compañía registró uno de los niveles de Ebitda y Ebitda ajustado más altos de su historia, superando los US$ 1.000 millones. La utilidad trimestral alcanzó US$ 440 millones, un aumento de 92,6% respecto del mismo período del año anterior. Estos resultados fueron impulsados principalmente por el sólido desempeño de los negocios de energía y minería, que compensaron las dificultades que aún enfrenta el sector forestal, particularmente en celulosa. Confirmamos, así, el valor de la diversificación estratégica como uno de los principales atributos de Empresas Copec.

“La Compañía registró uno de los niveles de Ebitda y Ebitda ajustado más altos de su historia, superando los US$ 1.000 millones”.

con la gente

a fin de cuentas

noticias

En minería, Mina Justa mantuvo una generación robusta de resultados, apoyada en una operación eficiente y en un entorno favorable para el precio del cobre. Si bien el plan minero contempla menores niveles de producción durante 2026, las condiciones de mercado y la disciplina operacional han permitido sostener una contribución relevante al desempeño consolidado de la Compañía. La importancia estratégica de este negocio continúa creciendo en un contexto global, donde el cobre se posiciona como un insumo esencial para la electrificación, la transición energética y el desarrollo tecnológico. El negocio forestal, por su parte, siguió enfrentando condiciones desafiantes. Aunque el Ebitda mejoró respecto del trimestre anterior, la celulosa continúa operando en un contexto de precios presionados y mayores costos asociados, en parte, por la compleja situación geopolítica internacional. En este entorno, la administración continúa impulsando iniciativas orientadas a elevar la productividad, fortalecer la competitividad y capturar nuevas oportunidades de creación de valor en ARAUCO. Dentro de este contexto, el proyecto Sucuriú sigue consolidándose como la principal iniciativa de inversión de la Compañía y uno de los proyectos industriales más

editorial

índice

interés general

relevantes de la historia de ARAUCO. Al cierre de julio, alcanzaba un avance global de 74,4%, situándose 6,3% por delante del cronograma original. Más de 13.000 personas participan en su construcción durante esta fase, mientras diversos hitos ratificaron el buen ritmo de ejecución, entre ellos el adelantamiento en obras críticas, como la instalación del domo de vapor de la caldera de recuperación y el avance para la puesta en servicio de la línea de transmisión eléctrica de 230 kV. A ello se suman los desarrollos en infraestructura logística, incluyendo las instalaciones ferroviarias asociadas al proyecto. Con una capacidad proyectada de 3,5 millones de toneladas anuales, esta planta transformará la escala productiva de ARAUCO y fortalecerá significativamente su posicionamiento competitivo a nivel global. Diseñada como una instalación de clase mundial, combina altos estándares de eficiencia con sólidos fundamentos económicos, proyectando el inicio de operaciones para el cuarto trimestre de 2027. La ejecución de un plan de inversiones de esta magnitud exige, naturalmente, una gestión financiera rigurosa. Empresas Copec ha mantenido históricamente una política orientada a preservar indicadores compatibles con una clasificación de riesgo Investment Grade, resguardando así la solidez del balance y el acceso competitivo a financiamiento. Al cierre del trimestre, la relación entre deuda financiera neta y Ebitda ajustado se ubicó en 3,1 veces, un nivel consistente con aquellos contemplados en la política financiera de la Compañía y que permite enfrentar de buena manera la etapa final de construcción de Sucuriú.

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

En esta misma línea, durante el período también se registraron avances concretos en materia de fortalecimiento financiero. Entre ellos destacó la monetización de activos forestales realizada por ARAUCO mediante la venta del vuelo forestal de eucalipto correspondiente a cerca de 29.500 hectáreas ubicadas en la zona de Valdivia. La operación alcanzó aproximadamente US$ 217 millones y contempló exclusivamente la venta de los bosques en pie, manteniendo la propiedad de los terrenos en manos de la filial. Más allá del aporte directo de liquidez, esta transacción refleja una gestión activa del portafolio y una asignación disciplinada de capital, orientadas a fortalecer la flexibilidad financiera sin comprometer los fundamentos estratégicos del negocio forestal. A estas iniciativas se suma el avance para establecer un mecanismo de apoyo financiero de Empresas Copec hacia ARAUCO, diseñado para facilitar eventuales aportes de capital adicionales si las condiciones lo requirieran. Todas estas son muestras de la prudencia financiera de la Compañía, fundamento para la confianza que el mercado financiero volvió a expresar, esta vez apoyando una exitosa colocación de bonos en el mercado local por US$ 260 millones, con una demanda ampliamente superior a la oferta y condiciones favorables en términos de tasas y spreads. En este exigente contexto, Empresas Copec cuenta con los fundamentos para seguir enfocada en ejecutar sus proyectos estratégicos con excelencia, resguardar su fortaleza financiera y contribuir al desarrollo sostenible de los países donde opera, manteniendo una visión de largo plazo y una permanente generación de valor para las futuras generaciones.

con la gente

a fin de cuentas

noticias

“Empresas Copec ha mantenido históricamente una política orientada a preservar indicadores compatibles con una clasificación de riesgo Investment Grade, resguardando así la solidez del balance y el acceso competitivo a financiamiento”.

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Inversionistas y analistas distinguen a Empresas Copec y a ejecutivos

Copec suma dos parques fotovoltaicos de gran escala leer

leer

ARAUCO acuerda venta de bosques en Chile por US$ 216,5 millones

Empresas Copec concreta exitosa emisión de bonos por US$ 260 millones

leer leer

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec es reconocida por EY y El Mercurio por su desempeño en sostenibilidad

Copec y Colun construirán mayor proyecto solar de techumbre industrial del sur de Chile

Empresas Copec avanza en mecanismo de apoyo financiero a ARAUCO

Copec Voltex energizará al primer remolcador 100% eléctrico de Latinoamérica

leer

leer leer

leer 81

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Empresas Copec integra índices Dow Jones Best-in-Class 2026 leer

Abastible es reconocida por fomentar presencia de mujeres en la industria leer

Empresas Copec y sus filiales destacan por su impacto social en IISE 2026

Fundación Belén Educa lanza podcast “Educación Es” con apoyo de Empresas Copec

leer leer 82

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Inversionistas y analistas distinguen a Empresas Copec y a ejecutivos la medición recogió la opinión de 967 profesionales de inversión sobre empresas del sector de celulosa y papel de américa latina.

La Compañía obtuvo resultados destacados en distintas categorías, a partir de la evaluación de representantes de 488 firmas de servicios financieros. Eduardo Navarro, CEO de Empresas Copec, se ubicó en el tercer lugar entre los mejores gerentes generales de la industria, según los votos del segmento sell-side. Rodrigo Huidobro, CFO, lideró la categoría de mejores directores de Finanzas en ese segmento y obtuvo el segundo lugar en la votación combinada, que también incorpora al buy-side. Por su parte, Cristian Palacios, subgerente de Finanzas y Relación con Inversionistas, alcanzó el segundo lugar como mejor profesional del área. La Compañía también fue distinguida en las categorías directorio, equipo de relación con inversionistas y evento para analistas.

menú noticias

siguiente noticias 83

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec suma dos parques fotovoltaicos de gran escala la huella y tamarico ii se incorporan al portafolio de la filial, que alcanzará un total de 550 mwp de generación solar. Copec adquirió a Clean Capital Energy el parque La Huella, ubicado en La Higuera, Región de Coquimbo. La planta opera desde 2021, cuenta con una capacidad de 87 MWp y genera cerca de 200 GWh al año, equivalente al consumo de 90.000 hogares. A esta operación se suma el acuerdo firmado entre Copec Flux y METLEN Energy & Metals para adquirir Tamarico II, en la Región de Atacama. El proyecto combinará una planta fotovoltaica de 165 MWp con un sistema de almacenamiento en baterías (BESS) de 725 MWh, ampliable a 925 MWh. Copec Flux adquirirá el 100% de la sociedad propietaria del proyecto una vez que Tamarico II entre en operación comercial. Con esto, Copec contará con tres parques solares de gran escala: La Huella, Granja Solar, de 123 MWp, y Tamarico II. A ellos se suman las plantas de generación distribuida y los proyectos ESCO desarrollados por Copec Flux.

menú noticias

siguiente noticias 84

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

ARAUCO acuerda venta de bosques en Chile por US$ 216,5 millones los activos forestales están ubicados en la zona de valdivia y abarcan 561 predios y cerca de 29.500 hectáreas. La filial forestal suscribió el contrato con una sociedad chilena controlada por un fondo de inversión forestal local, cuyos aportantes son inversionistas institucionales. La transacción corresponde a bosques de eucaliptos de propiedad de ARAUCO. Según lo informado por la filial, la operación comprende exclusivamente los bosques y no los terrenos donde se encuentran plantados.

menú noticias

siguiente noticias 85

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Empresas Copec concreta exitosa emisión de bonos por US$ 260 millones Los recursos obtenidos serán destinados al refinanciamiento de pasivos de la Compañía y sus filiales. Los instrumentos, correspondientes a las series AO y AP, y con vencimientos a 10 y 20 años, respectivamente, fueron colocados en el mercado chileno a tasas de interés de 3,34% y 3,46%, con spreads de 79 y 81 puntos base. En el caso de la serie AO, este último fue el más bajo del año para bonos corporativos a ese plazo en el mercado local. Ambas emisiones despertaron un alto interés entre los inversionistas, con una demanda equivalente a 1,9 y 1,8 veces el monto ofertado, respectivamente. “Estamos colocando bonos con horizontes de 10 y 20 años en condiciones muy favorables, reflejo de la confianza del mercado en nuestra visión de largo plazo y en la solidez financiera que históricamente ha caracterizado a la Compañía”, señaló Rodrigo Huidobro, gerente de Administración y Finanzas.

menú noticias

siguiente noticias 86

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec es reconocida por EY y El Mercurio por su desempeño en sostenibilidad la filial fue distinguida en la categoría empresa destacada en criterios asg durante la 19ª versión de “premiación empresarial”.

Arturo Natho, gerente general de Copec, recibió el galardón durante la ceremonia organizada por EY y El Mercurio, que destacó el aporte de la filial al desarrollo económico y social del país. “No lo recibimos como un premio al pasado, sino como una exigencia hacia el futuro. Chile es un país donde las distancias son enormes, las condiciones son duras y la gente necesita que alguien esté ahí siempre”, señaló el ejecutivo. Durante su intervención, Natho también destacó la presencia de Copec en distintos territorios y su compromiso de largo plazo con las personas, las comunidades y el desarrollo del país.

menú noticias

siguiente noticias 87

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec y Colun construirán mayor proyecto solar de techumbre industrial del sur de Chile el complejo contará con 4.860 paneles bifaciales, repartidos en más de 21 mil metros cuadrados de cubierta industrial.

A través de su filial Copec Flux, Copec cerró un acuerdo con Colun para construir el mayor sistema de autogeneración fotovoltaica sobre techumbre del sur del país. La iniciativa dotará de energía limpia y renovable a la nueva planta de quesos que Colun está edificando en la comuna de La Unión, Región de Los Ríos, con el objetivo de elevar la eficiencia y optimizar los costos energéticos de la operación agroindustrial. Tendrá una capacidad de 3.159 kWp y una potencia nominal de 2.475 kWac, lo que generará cerca de 3.357 MWh de energía en su primer año de funcionamiento. El gerente general de Copec Flux, Juan Cristóbal González, señaló que “este proyecto refleja cómo, a través de soluciones concretas, como las que desarrolla Copec Flux, es posible incorporar energías renovables a procesos industriales de gran escala, contribuyendo a la competitividad de nuestros clientes y al desarrollo de Chile”.

menú noticias

siguiente noticias 88

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Empresas Copec avanza en mecanismo de apoyo financiero a ARAUCO el compromiso permitirá a la filial forestal solicitar los recursos entre 2027 y 2028 ante determinados eventos de activación.

Mediante un hecho esencial enviado a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la Compañía informó la aprobación de un Equity Support Agreement (ESA) con su filial ARAUCO. A través del acuerdo, Empresas Copec se comprometerá, de manera irrevocable e incondicional, a mantener disponibles hasta US$ 450 millones para ARAUCO. Los recursos podrán ser solicitados en una sola suma o en varias, entre el 1 de enero de 2027 y el 31 de diciembre de 2028, ante la ocurrencia de determinados eventos de activación. En dicho caso, Empresas Copec concurriría a la respectiva junta de accionistas de ARAUCO que se citaría en el futuro para ese objeto y efectuaría el aporte de capital por el monto correspondiente. Por su parte, el Directorio de ARAUCO acordó citar a una junta extraordinaria de accionistas con el fin de someter a aprobación el ESA.

menú noticias

siguiente noticias 89

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Copec Voltex energizará al primer remolcador 100% eléctrico de Latinoamérica la filial de copec diseñó e implementó la infraestructura de carga para trapananda, embarcación que operará en puerto chacabuco. Desarrollado como parte de una iniciativa de ENAP y SAAM Towage, el proyecto contempla una solución que entrega al Trapananda hasta 300 kW mediante dos conectores integrados a las baterías e incorpora un tercero de Shore Power para abastecer los servicios auxiliares mientras la nave permanezca atracada. El Trapananda cuenta con una capacidad de almacenamiento de 3.616 kWh, equivalente a la energía contenida en más de 70 vehículos eléctricos convencionales. La infraestructura fue desarrollada en conjunto con los equipos de SAAM Towage para responder a las exigencias propias de las maniobras portuarias. Además de eliminar las emisiones directas de CO₂ durante su operación, el remolcador permitirá reducir significativamente el ruido submarino, contribuyendo a una actividad portuaria más sostenible y compatible con el entorno natural de la Patagonia.

menú noticias

siguiente noticias 90

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Empresas Copec integra índices Dow Jones Best-in-Class 2026 la medición de s&p global reconoce a las compañías con mejor desempeño en sostenibilidad corporativa a nivel global.

Tras ubicarse dentro del 2% superior de su industria en la evaluación anual de S&P Global, la Compañía fue incluida en los índices Dow Jones Best-in-Class Chile Index y Dow Jones Best-in-Class MILA Pacific Alliance Index 2026, anteriormente conocidos como Dow Jones Sustainability Index. Por su parte, Copec fue reconocida como Industry Mover en la categoría Consumo Discrecional, Distribución y Comercio Minorista, al registrar uno de los mayores avances de puntuación dentro de su sector.

menú noticias

siguiente noticias 91

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Abastible es reconocida por fomentar presencia de mujeres en la industria la filial fue distinguida por sofofa como empresa pionera del programa +mujeres +futuro 2026. La iniciativa busca ampliar la participación femenina en sectores industriales donde su presencia continúa siendo minoritaria, y acompaña a más de 1.200 alumnas de liceos técnico-profesionales de tres regiones del país. Así, las estudiantes se vinculan con áreas como energía, metalmecánica, minería y programación mediante mentorías, visitas a empresas y prácticas profesionales. Abastible participa con mentorías realizadas por sus colaboradores, visitas a oficinas y plantas, y oportunidades de prácticas profesionales. Paula Jervis, gerenta corporativa Legal, Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, recibió el reconocimiento en representación de la filial.

menú noticias

siguiente noticias 92

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Empresas Copec y sus filiales destacan por su impacto social en IISE 2026 la medición evalúa, a partir de evidencia pública, las acciones sociales desarrolladas por las empresas y su impacto en distintos ámbitos.

El Índice de Impacto Social Empresarial (IISE) Chile 2026 distinguió a Empresas Copec como Gold Leader en la categoría Holding, mientras ARAUCO, Copec y Abastible alcanzaron la misma categoría en sus respectivas industrias. Nutrisco, en tanto, obtuvo Bronze Band. Impulsado por BSponsor en alianza con PwC Chile y el Centro de Sustentabilidad Empresarial de la Universidad del Desarrollo, el índice evalúa el impacto de las acciones sociales de las empresas en ámbitos como territorio, temática y estrategia, con el objetivo de identificar buenas prácticas y elevar los estándares de gestión en esta materia.

menú noticias

siguiente noticias 93

editorial

índice

interés general

desde adentro

con nombre y apellido

en el mundo

con la gente

a fin de cuentas

noticias

Fundación Belén Educa lanza podcast “Educación Es” con apoyo de Empresas Copec el ciclo reunirá a distintos invitados en ocho capítulos quincenales, conducidos por soledad onetto y transmitidos por emol tv. El nuevo espacio, que cuenta también con el apoyo de Banco Santander y Fundación Irarrázaval, convocará a representantes de los ámbitos público, privado y académico para abordar los principales desafíos y oportunidades de la educación en Chile. Su primer capítulo, dedicado a la continuidad de estudios, reunió a Carmen Cisternas, vicepresidenta del directorio de Fundación Belén Educa; Juan Carlos de la Llera, rector de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y Eduardo Navarro, gerente general de Empresas Copec. La conversación abordó las oportunidades de los jóvenes después de cuarto medio, las alianzas entre colegios e instituciones de educación superior y el acompañamiento durante su trayectoria formativa. Los próximos episodios tratarán temas como proceso lector, educación financiera, tecnología y formación técnico-profesional.

menú noticias 94

revista periodística editada por: empresas copec s.a. avenida el golf 150, piso 17. las condes. teléfono: 22461 7000 representante legal: eduardo navarro director: rodrigo huidobro edición y redacción: m. francisca riveros periodistas: natalia labbé isidora riesco daniela araneda francisca zúñiga equipo de comsulting corrección de estilo: norinna carapelle fotografía: cristián hamed archivo fotográfico empresas copec y filiales bancos de imágenes diseño y producción gráfica: porta4, design studio traducción: cristina molina si tienes sugerencias y opiniones escríbenos a comunicaciones@empresascopec.cl síguenos en:

www.empresascopec.cl

Las opiniones vertidas por los diferentes autores y colaboradores en esta revista son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten y no representan necesariamente la opinión de Empresas Copec S.A.