A&F
Anál i si s sobr e el pl an de negoci os de Aber cr ombi e & Fi t ch
VALOR ÚNICO Lujo casual aspiracional para jóvenes guapos/cool 100% gente americana Exclusivo, aspiracional americano “No para todos” Mike Jeffries
Tiendas
Desafios
Mike Jeffries era una persona tan meticulosa que quería que sus tiendas también transmitieran la escénica de la marca, TODOS LOS EMPLEADOS DEBEN VERSE GUAPOS y los no guapos van en la parte de bodega
Generaban muchas polémicas y eso hacía que la empresa recibiera muchas demandas hasta de sus empleados, tuvieron que bajar precios debido a esto
SEGMENTACIÓN AF: 18-22 años Kids: 7-14 años Holliester: 14-18 años Gilly Hicks: >18 años
RELACIÓN CON CLIENTE Experiencia: Models shopper, ranking guapos, fotos torso desnudo Renovación diaria tienda La marca maneja una estrategia de precios premium accesibles. Sus productos se posicionan por encima del fast fashion, justificando el costo mediante la calidad de los materiales, el diseño cuidado, el fitting y la experiencia de marca.
Organigrama Vertical
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CEO Direcciones clave Áreas operativas Mike Jeffries era CEO y dictaba lo que se tenía que hacer, sin embargo esto elevó sus ventas drásticamente
Conclusión La ventaja competitiva de Abercrombie & Fitch es su reposicionamiento de marca, pasando de un concepto restrictivo a uno más amplio y comercialmente sostenible, adaptándose a cambios sociales y de consumo sin modificar su estructura de negocio. Elaborado por: Cinthia Emmairan Ramírez Guzmán a partir del artículo: “Abercrombie & fitch no es para feos” por las autoras :Verónica Arribas e Isabel García IESE BUSINESS SCHOOL https://www.salon.com/2006/01/24/jeffries/