CON I CONTRATTI DI ASSISTENZA LA VOSTRA PRODUZIONE È PERFETTAMENTE AL SICURO. I nuovi contratti di assistenza di EMAG sono già configurati e strutturati uno sull'altro. Si possono comunque ampliare e adattare in modo flessibile alle varie esigenze. Da questo punto di vista non ci sono limiti alle diverse possibilità di combinazione. I processi amministrativi vengono semplificati e i costi di assistenza sono più trasparenti e si possono pianificare meglio. Avete domande sui nostri contratti di assistenza? – Siamo lieti di aiutarvi: Tel.: +39-02-905942.63
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VANTAGGI » Riduzione dei tempi di arresto non pianificati » Fruibilità ottimale della macchina » Processi amministrativi semplificati » Costi di assistenza pianificabili per la durata del contratto » Organizzazione di assistenza raggiungibile in modo semplice e veloce
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CONTRATTI DI ASSISTENZA
3. CONTRATTO DI RIPARAZIONE E MANUTENZIONE
Performance sicura e massima precisione per l'intero ciclo di vita della macchina
Contratto Full-Service Contratto di riparazione e manutenzione
Pezzi di ricambio in assistenza
Riparazioni
Riparazioni
Contratto Performance
RemoteDiagnosis (diagnosi in remoto)
RemoteExperts (esperti in remoto)
Contratto Value
Fingerprint (impronta digitale)
Fingerprint (impronta digitale)
Fingerprint (impronta digitale)
Ispezione
Manutenzione
Manutenzione
Manutenzione
Supporto telefonico ampliato
Supporto telefonico ampliato
Supporto telefonico ampliato
Supporto telefonico ampliato
Questo contratto di assistenza si contraddistingue per garantire maggior sicurezza nel non lasciarvi piantati in asso nel caso di necessità di riparazioni o risoluzioni di guasti. Con la RemoteDiagnosis (diagnosi in remoto) si dispone dell'aiuto sollecito di esperti in caso di guasto – indipendentemente dal luogo in cui ci si trova. Il contratto di riparazione e manutenzione comprende i seguenti servizi: » Riparazioni » RemoteDiagnosis (diagnosi in remoto) » Fingerprint (impronta digitale) » Manutenzione secondo la checklist di manutenzione EMAG » Assistenza telefonica ampliata a 24/7
1. CONTRATTO VALUE
2. CONTRATTO PERFORMANCE
4. CONTRATTO FULL-SERVICE
Il nuovo contratto Value è di base e fondamentale per una performance migliore. Il contratto Value prevede i seguenti servizi a un prezzo interessante:
Il nuovo contratto Performance è incentrato soprattutto sulle misure di manutenzione preventive. Queste comprendono tra l'altro l'impronta digitale che consente una diagnosi dello stato dei componenti meccanici.
Il contratto Full-Service è molto ampio e comporta un'elevata sicurezza produttiva. Si ricevono i pezzi necessari per l'assistenza in caso di riparazioni in corso e, in caso di emergenza, consente di interpellare gli esperti in remoto (RemoteExperts) con il tasto Assistance Call. Ciò consente di avere a disposizione l'intero know-how di EMAG premendo un pulsante Il contratto Full-Service comprende i seguenti servizi:
» Ispezione secondo la checklist d'ispezione EMAG » Assistenza telefonica ampliata a 24/7
» Fingerprint (impronta digitale) » Manutenzione secondo la checklist di manutenzione EMAG » Assistenza telefonica ampliata a 24/7
» Pezzi di ricambio in assistenza » Riparazioni » RemoteExperts (esperti in remoto) » Fingerprint (impronta digitale) » Manutenzione secondo la checklist di manutenzione EMAG » Assistenza telefonica ampliata a 24/7