AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
“CLUB CAMPESTRE EL CAMPANARIO”,
A.C.
Aviso de Privacidad Integral de Club Campestre el Campanario A.C.
Fecha de última actualización: 12 de junio de 2026
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables, Club Campestre El Campanario, A.C. (en lo sucesivo, el “Club”), con domicilio ubicado en Avenida El Campanario número 100, Fraccionamiento Hacienda El Campanario, C.P. 76146, Querétaro, Querétaro, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus socios, usuarios, colaboradores, visitantes, invitados, proveedores, padres, madres, tutores, niñas, niños y adolescentes beneficiarios de los servicios del Club.
El Club pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral con la finalidad de informar de manera clara, expresa y suficiente las condiciones bajo las cuales trata sus datos personales, datos personales sensibles, datos patrimoniales, datos financieros y, en su caso, datos biométricos.
El Club tratará los datos personales observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
II. DEFINICIONES
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:
Término Definición
AvisodePrivacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Club y puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales.
Autoridadcompetente La autoridad que, conforme a la legislación vigente, tenga atribuciones en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Consentimiento Manifestación de la voluntad del titular mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales.
Datospersonales Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datospersonales sensibles: Aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. De manera enunciativa mas no limitativa, pueden incluir datos relativos al estado de salud presente o futuro, información genética, origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual y datos biométricos cuando sean utilizados para identificar de manera única a una persona.
Datosbiométricos Datos personales sensibles derivados de características físicas, fisiológicas o conductuales que permiten identificar o autenticar de manera única a una persona, tales como reconocimiento facial, huella dactilar, patrones faciales, plantillas biométricas, imagen de rostro u otros identificadores biométricos. Datospatrimonialeso financieros Información relacionada con bienes, cuentas, estados de cuenta, formas de pago, adeudos, historial de pagos, tarjetas, datos bancarios, facturación,
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datos fiscales o cualquier otro dato relacionado con la situación patrimonial, financiera o económica del titular.
DerechosARCO Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que tiene todo titular respecto de sus datos personales.
Encargado Persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Club.
Responsable Persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable es Club Campestre El Campanario, A.C.
Titular Persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento Obtención, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, almacenamiento, transferencia, disposición, divulgación, bloqueo, cancelación o eliminación de datos personales por cualquier medio.
Transferencia Toda comunicación de datos personales realizada a persona distinta del Responsable o del Encargado.
III. DATOS PERSONALES QUE RECABA EL CLUB
El Club podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que mantenga con el titular y de los servicios solicitados:
TIPOSDEDATOSPERSONALES
1.Datosdeidentificación
Nombre completo, firma autógrafa o electrónica, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, identificación oficial, fotografía, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, número de socio, número de empleado, datos de usuario, identificadores internos y cualquier otro dato necesario para identificar al titular.
2.Datosdecontacto Domicilio, correo electrónico, número telefónico fijo o móvil, medios de contacto alternativos y datos de contacto de emergencia
3.Datosfamiliaresyde beneficiarios
Nombre, edad, fecha de nacimiento, parentesco, datos de identificación y contacto de cónyuge, hijos, dependientes, beneficiarios o personas autorizadas para utilizar servicios del Club.
En el caso de niñas, niños y adolescentes, el Club podrá recabar datos personales proporcionados por sus padres, madres o tutores legales, exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación de servicios, control de accesos, actividades deportivas, recreativas, cursos, eventos, seguridad, atención de emergencias y cumplimiento de obligaciones internas del Club.
4.Datosacadémicos,deportivos odeactividades
Información relacionada con actividades deportivas, recreativas, cursos, clases, entrenamientos, horarios, inscripciones, asistencia,
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5.Datosdesaludoinformación sensiblerelacionadacon actividades,cursoso emergencias
6.Datosbiométricosyde seguridad
7.Datospatrimoniales, financierosyfiscales
8.Datoslaboralesode proveedores
9.Datostecnológicosyde navegación
reservaciones, evaluaciones, nivel de actividad, intereses, preferencias, historial de participación y uso de instalaciones.
Cuando sea necesario para la seguridad del titular o para la operación de cursos, actividades deportivas, recreativas o eventos, el Club podrá recabar información sobre alergias, padecimientos, restricciones médicas, restricciones alimentarias, medicamentos, indicaciones especiales, contacto médico, seguro, condiciones relevantes para la prestación segura del servicio o cualquier otra información que sea proporcionada voluntariamente por el titular o por la madre, padre o tutor legal de menores de edad.
Estos datos serán tratados como datos personales sensibles y únicamente para las finalidades estrictamente necesarias.
Imagen en video o fotografía, reconocimiento facial, huella dactilar, registros de acceso, horarios de entrada y salida, registros de uso de instalaciones, identificadores de acceso, datos de placas vehiculares, imágenes captadas por cámaras de videovigilancia, grabaciones de voz, registros de llamadas y cualquier otro dato necesario para control de acceso, seguridad física, seguridad tecnológica y protección de personas e instalaciones.
Datos de facturación, RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, forma de pago, historial de pagos, estados de cuenta, adeudos, saldos pendientes, datos bancarios, datos de tarjetas de débito o crédito cuando sean necesarios para procesar pagos, conciliaciones, cobranza, regularización de cuentas, administración de membresías, cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales.
En caso de colaboradores, prestadores de servicios o proveedores, el Club podrá recabar datos de identificación, contacto, laborales, fiscales, bancarios, contractuales, documentación de cumplimiento, acceso a instalaciones, credenciales, información de servicios prestados y cualquier otra información necesaria para la administración de la relación correspondiente.
Dirección IP, identificadores de dispositivo, datos del navegador, sistema operativo, cookies, web beacons, ip de conexión, user agent, registros de acceso, navegación en sitios web, interacción con aplicaciones móviles, plataformas tecnológicas, portales digitales y otros sistemas utilizados por el Club o por sus encargados tecnológicos.
IV. FORMA DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Club podrá obtener datos personales de las siguientes formas:
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1. Directamente del titular, al solicitar servicios, registrarse como socio, usuario, visitante, invitado, proveedor, colaborador o participante de actividades.
2. A través de padres, madres o tutores legales, cuando se trate de niñas, niños o adolescentes.
3. A través de formatos físicos, electrónicos, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas digitales, correos electrónicos, llamadas, videollamadas, formularios, contratos, registros de acceso o sistemas administrativos.
4. A través de plataformas tecnológicas o encargados que traten datos personales por cuenta del Club, incluyendo plataformas de control de acceso, administración deportiva, gestión de cursos, pagos, facturación, cobranza, videovigilancia, almacenamiento en nube o soporte técnico.
5. A través de cámaras de videovigilancia, terminales biométricas, lectores de reconocimiento facial, controles de acceso peatonal o vehicular, tótems, códigos QR, aplicaciones móviles o dispositivos instalados en las instalaciones del Club.
6. A través de cookies, web beacons ip de conexión, user agent, u otras tecnologías similares utilizadas en sitios web, aplicaciones o plataformas digitales.
V. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
El Club tratará los datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento, cumplimiento y administración de la relación jurídica, contractual, operativa o de servicios con el titular:
1. Administración de socios, usuarios y beneficiarios: Identificar, registrar, administrar y actualizar expedientes de socios, usuarios, beneficiarios, dependientes, familiares, invitados y personas autorizadas para acceder a las instalaciones o utilizar servicios del Club.
2. Prestación de servicios del Club: Prestar servicios deportivos, recreativos, sociales, administrativos, de atención al socio, eventos, cursos, clases, entrenamientos, uso de instalaciones, reservaciones, gestión de actividades y demás servicios propios o relacionados con el Club.
3. Control de acceso y seguridad: Verificar identidad, autenticar usuarios, permitir o denegar accesos, administrar permisos, controlar entradas y salidas, prevenir accesos no autorizados, detectar suplantación de identidad, proteger la seguridad de personas, bienes e instalaciones, y documentar incidentes de seguridad. Para estas finalidades, el Club podrá tratar datos biométricos, incluyendo reconocimiento facial, imágenes de rostro, plantillas biométricas, huellas o registros equivalentes, cuando sean necesarios y previa obtención del consentimiento correspondiente, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
4. Control vehicular y estacionamiento: Administrar accesos vehiculares, estacionamientos, registros de placas, uso de barreras, cámaras, códigos QR, marbetes, controles de ingreso y salida vehicular.
5. Videovigilancia y seguridad física: Captar, almacenar y revisar imágenes o videos mediante cámaras de seguridad instaladas en las instalaciones del Club, con la finalidad de proteger personas, instalaciones, bienes, vehículos, prevenir incidentes, documentar hechos relevantes y atender requerimientos de autoridad competente.
6. Atención de emergencias: Contactar a familiares, tutores, contactos de emergencia, servicios médicos, autoridades, aseguradoras o personal responsable, cuando sea necesario para atender emergencias, incidentes médicos, accidentes, seguridad de menores o situaciones que puedan poner en riesgo la integridad de una persona.
7. Cursos, actividades y eventos: Gestionar inscripciones, asistencia, pagos, autorizaciones, horarios, grupos, listas de participantes, actividades, comunicación con padres, madres o tutores, entrega o recolección de menores, control de acceso, seguridad, atención de emergencias y administración de cursos, eventos, campamentos, actividades deportivas o recreativas.
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8. Curso de verano y actividades para niñas, niños y adolescentes: Administrar el proceso de inscripción, participación, operación, seguimiento y seguridad de niñas, niños y adolescentes en cursos de verano, actividades deportivas, recreativas, culturales o similares organizadas por el Club. Para estas finalidades, el Club podrá recabar datos de identificación y contacto de padres, madres o tutores; datos de identificación del menor; edad; fecha de nacimiento; datos de contacto de emergencia; autorizaciones de salida o entrega; información de salud, alergias, restricciones médicas, alimentarias o físicas; imagen, fotografía o video; y cualquier otro dato estrictamente necesario para la seguridad, operación y administración de la actividad correspondiente.
9. Uso de plataformas tecnológicas, incluyendo Kigo y TrainingGym: El Club podrá utilizar plataformas tecnológicas de terceros, incluyendo la plataforma de acceso denominada Kigo o la plataforma de registro denominada TrainingGym u otras plataformas similares, para administrar inscripciones, perfiles de usuario, cursos, actividades, reservaciones, acceso a servicios, comunicación con usuarios, seguimiento de participación, gestión de actividades deportivas o recreativas y operación de servicios digitales.
En el caso de TrainingGym, el Club podrá tratar datos personales de padres, madres o tutores, así como de niñas, niños y adolescentes, cuando dichos perfiles sean necesarios para administrar inscripciones, cursos de verano, actividades, horarios, registros, acceso a servicios o seguimiento operativo.
El aviso de privacidad, términos o condiciones de uso de la plataforma del proveedor tecnológico no sustituye el presente Aviso de Privacidad del Club. Cuando el proveedor trate datos por cuenta del Club, deberá hacerlo conforme a las instrucciones del Club y a las medidas de seguridad aplicables.
10. Facturación, pagos, cobranza y regularización de cuentas: Administrar cuotas, pagos, facturación, emisión de comprobantes fiscales, conciliaciones, estados de cuenta, adeudos, cobranza, regularización de cuentas pendientes, comunicación interna, restringida y limitada respecto de los historiales de adeudo, aclaraciones, historial de pagos, aplicación de cargos, recuperación de saldos vencidos, cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles, contractuales y defensa de derechos del Club.
11. Comunicación operativa y de servicio: Contactar al titular para informar sobre cambios en servicios, horarios, reglamentos, accesos, cursos, eventos, pagos, facturación, estados de cuenta, adeudos, seguridad, emergencias, avisos administrativos, cambios contractuales o cualquier información necesaria para la relación con el Club.
12. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales, de seguridad, protección civil, prevención de riesgos, atención de requerimientos de autoridades competentes, auditorías, procedimientos judiciales o administrativos.
13. Atención de solicitudes de Derechos ARCO y privacidad: Recibir, validar, analizar, responder y ejecutar solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento, limitación de uso o divulgación, así como documentar el proceso correspondiente.
VI. FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO
El Club podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación principal del servicio:
1. Envío de comunicaciones promocionales, comerciales, publicitarias o informativas sobre eventos, servicios, actividades, promociones o beneficios del Club.
2. Encuestas de satisfacción, calidad o evaluación de servicios.
3. Prospección comercial, mercadotecnia o publicidad.
4. Generación de reportes estadísticos, medición de uso de servicios, análisis de tendencias y mejora de la experiencia del usuario.
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5. Minería de datos, análisis de comportamiento o segmentación interna, siempre que se realice conforme a la ley y preferentemente mediante información agregada, anonimizada o disociada.
6. Publicación o difusión de fotografías, videos o imágenes en redes sociales, medios internos, boletines, materiales promocionales o comunicaciones institucionales, únicamente cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello sea motivo para negar los servicios principales solicitados.
El Club no utilizará datos biométricos ni datos sensibles de menores de edad para finalidades publicitarias, comerciales, de entrenamiento de algoritmos, analítica comercial o perfilamiento no autorizado.
VII. DATOS PERSONALES SENSIBLES Y CONSENTIMIENTO EXPRESO
El Club podrá tratar datos personales sensibles cuando sean estrictamente necesarios para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Entre dichos datos pueden encontrarse datos biométricos, datos de salud, alergias, restricciones médicas, padecimientos, indicaciones de emergencia, información médica necesaria para cursos o actividades, imagen, video, voz u otros datos que, por su naturaleza o contexto, requieran medidas reforzadas.
Cuando la ley lo requiera, el Club recabará el consentimiento expreso del titular y, tratándose de niñas, niños o adolescentes, el consentimiento expreso de la madre, padre o tutor legal.
El consentimiento podrá recabarse mediante firma autógrafa, firma electrónica, aceptación digital, casilla de aceptación, formulario físico o electrónico, plataforma tecnológica u otro mecanismo que permita acreditar la manifestación de voluntad del titular o de su representante legal.
VIII. TRATAMIENTO DE DATOS BIOMÉTRICOS
El Club podrá tratar datos biométricos de forma directa o a través del sistema operativo de acceso operado por Kigo o cualquier otro proveedor de servicios de tecnología para finalidades de identificación, autenticación, control de acceso, seguridad, prevención de accesos no autorizados, administración de perfiles de acceso, protección de instalaciones, registros operativos y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Los datos biométricos podrán ser tratados a través de sistemas propios o de encargados tecnológicos, incluyendo plataformas de control de acceso, terminales biométricas, lectores de reconocimiento facial, dispositivos locales, cámaras, servidores, nube, consolas administrativas u otros sistemas relacionados.
El Club podrá almacenar datos biométricos en:
1. Dispositivos físicos instalados en las instalaciones del Club.
2. Consolas administrativas.
3. Servidores o infraestructura tecnológica del club o de algun proveedor.
4. Nube o sistemas de almacenamiento contratados por el proveedor o por el Club.
5. Respaldos o copias de seguridad, conforme a los ciclos técnicos aplicables.
El Club implementará medidas razonables para procurar que los datos biométricos sean tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento.
Cuando el titular no otorgue o revoque su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos, el Club podrá determinar, la suspensión de la cuenta en la medida que resulte operativamente viable y conforme a
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sus políticas internas de acceso, mecanismos alternativos de identificación o acceso que no impliquen el tratamiento de datos biométricos.
IX. MENORES DE EDAD
El Club podrá tratar datos personales de niñas, niños y adolescentes únicamente cuando sean proporcionados por su madre, padre, tutor legal o persona autorizada, o cuando resulte necesario para prestar servicios solicitados, administrar actividades, proteger su seguridad, gestionar accesos, atender emergencias o cumplir obligaciones legales.
Tratándose de datos personales sensibles o biométricos de menores de edad, el Club recabará el consentimiento expreso de la madre, padre o tutor legal.
El tratamiento de datos de menores de edad se limitará a las finalidades necesarias para:
1. Inscripción y participación en actividades, cursos, eventos o servicios del Club.
2. Control de acceso y seguridad.
3. Identificación del menor y de las personas autorizadas para recogerlo o acompañarlo.
4. Comunicación con padres, madres, tutores o contactos de emergencia.
5. Atención de emergencias, incidentes médicos o necesidades especiales.
6. Administración de autorizaciones de salida, uso de imagen, participación en actividades o restricciones aplicables.
7. Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o internas del Club.
El Club procurará aplicar medidas reforzadas de confidencialidad, seguridad, minimización, conservación limitada y acceso restringido respecto de datos de niñas, niños y adolescentes.
X. VISITANTES, INVITADOS Y ACCESOS POR
ÚNICA OCASIÓN
Tratándose de visitantes, invitados o personas no miembros cuyo acceso sea gestionado por única ocasión, el Club podrá recabar datos de identificación, contacto, relación con el socio, motivo de visita, datos de vehículo, placas, horario de acceso, imagen, video, código QR, identificación oficial o, en casos excepcionales, datos biométricos, cuando sea necesario para validar y documentar el acceso.
Los datos personales de visitantes serán utilizados exclusivamente para validar, autorizar, documentar y controlar el acceso correspondiente, así como para fines de seguridad y cumplimiento de reglamentos internos.
En estos casos, el Club procurará que los datos:
1. No se integren a bases de datos permanentes de socios o usuarios recurrentes.
2. No se utilicen para finalidades secundarias, comerciales, analíticas, de entrenamiento de algoritmos o perfilamiento.
3. Se conserven únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de acceso, seguridad o cumplimiento legal.
4. Se eliminen, destruyan, bloqueen o depuren conforme a los plazos y procesos internos aplicables.
Cuando se trate de accesos por única ocasión y no exista obligación legal, incidente de seguridad o instrucción del Club que justifique su conservación temporal, los datos serán eliminados o depurados en un plazo máximo de 24 horas posteriores al acceso, en la medida técnicamente aplicable.
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XI. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y los plazos legales, contractuales, fiscales, contables, mercantiles, administrativos o de defensa de derechos que resulten aplicables.
El Club podrá conservar ciertos datos aun cuando exista una solicitud de cancelación u oposición, cuando:
1. Exista una relación jurídica vigente.
2. Los datos sean necesarios para prestar servicios, controlar accesos o administrar membresías.
3. Existan adeudos, saldos pendientes, obligaciones de pago o procesos de cobranza.
4. Los datos sean necesarios para facturación, contabilidad, obligaciones fiscales o cumplimiento normativo.
5. Exista una obligación legal de conservación.
6. Exista un procedimiento judicial, administrativo, fiscal, laboral, mercantil o de otra naturaleza.
7. La conservación sea necesaria para la defensa de derechos del Club.
Cuando proceda la cancelación, el Club podrá iniciar un periodo de bloqueo durante el cual los datos no serán tratados para finalidades ordinarias, pero podrán conservarse para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de defensa.
Cumplidos los plazos legales o contractuales aplicables, el Club realizará la supresión, eliminación, anonimización, disociación o destrucción segura de los datos personales conforme a sus procedimientos internos.
XII. ELIMINACIÓN DE DATOS BIOMÉTRICOS
El Club instruirá la eliminación, bloqueo o supresión de datos biométricos cuando se actualice alguno de los siguientes supuestos:
1. Baja del usuario, socio, beneficiario, dependiente, colaborador o persona autorizada.
2. Revocación del consentimiento otorgado por el titular o, tratándose de menores de edad, por la madre, padre o tutor legal.
3. Terminación de la relación entre el Club y el titular correspondiente.
4. Terminación del contrato con el proveedor tecnológico correspondiente.
5. Solicitud procedente de cancelación u oposición derivada del ejercicio de Derechos ARCO.
6. Instrucción expresa del Club por actualización de obligaciones legales, regulatorias, contractuales o internas.
7. Cualquier otro supuesto en el que los datos biométricos dejen de ser necesarios para las finalidades autorizadas.
En el caso de sistemas operados por encargados tecnológicos, la notificación realizada por el Club al proveedor, a través de los canales autorizados, podrá considerarse como la apertura formal del proceso de eliminación o ticket correspondiente.
La eliminación deberá abarcar, en la medida técnica aplicable, consola administrativa, bases de datos, servidores, nube, respaldos, dispositivos biométricos locales, lectores de reconocimiento facial, terminales biométricas o cualquier otro dispositivo que almacene datos biométricos.
El Club podrá aplicar o exigir a sus encargados los siguientes criterios de eliminación:
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1. Eliminación de datos biométricos de socios, usuarios o dependientes al concluir la relación o cuando dejen de ser necesarios, dentro de un plazo razonable conforme a los procesos técnicos aplicables.
2. Eliminación prioritaria de datos biométricos de menores de edad cuando se revoque el consentimiento o el menor deje de ser beneficiario autorizado.
3. Eliminación de datos biométricos de visitantes por acceso único dentro del plazo más breve posible y, en su caso, dentro de 24 horas posteriores al acceso, salvo que exista obligación legal, incidente de seguridad o instrucción expresa de conservación temporal.
4. Emisión de evidencia o confirmación de eliminación cuando resulte aplicable, sin incluir imágenes, rostros, plantillas biométricas o información que identifique directamente al titular, salvo que exista base legal para ello.
En caso de que los datos se encuentren contenidos en respaldos o copias de seguridad, el Club o sus encargados deberán asegurar que no sean utilizados para finalidades activas y que sean eliminados conforme a los ciclos ordinarios de depuración, salvo que técnicamente sea posible su eliminación anticipada.
XIII. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DE TERCEROS
El Club podrá utilizar directamente o a través de plataformas como TrainingGym, Kigo u otras plataformas tecnológicas similares para administrar accesos al club, servicios deportivos, cursos, entrenamientos, actividades, perfiles de usuario, reservaciones, inscripciones, seguimiento de asistencia, comunicación con usuarios, actividades del curso de verano y gestión operativa de servicios del Club.
A través de dichas plataformas podrán tratarse datos de identificación, contacto, perfil de usuario, edad, datos de padres, madres o tutores, datos de menores de edad, horarios, reservas, asistencia, actividades inscritas, nivel de participación, preferencias, datos de salud proporcionados para seguridad del usuario, restricciones médicas, alergias, autorizaciones y cualquier otra información necesaria para administrar los servicios solicitados.
Tratándose del curso de verano, el Club podrá utilizar la plataforma para:
1. Crear perfiles de los menores participantes.
2. Registrar datos de padres, madres o tutores.
3. Administrar inscripciones y grupos.
4. Gestionar horarios, actividades, asistencia y comunicación.
5. Administrar información necesaria para la seguridad del menor.
6. Documentar autorizaciones, contactos de emergencia y restricciones aplicables.
El Club procurará que los proveedores tecnológicos que actúen como encargados traten los datos conforme a sus instrucciones, implementen medidas de seguridad, no utilicen los datos para fines propios no autorizados y eliminen o devuelvan la información conforme a las instrucciones del Club o al término de la relación contractual.
XIV. TRATAMIENTO DE IMAGEN, FOTOGRAFÍA, VIDEO Y VOZ
El Club podrá captar imagen, fotografía, video o voz de socios, visitantes, colaboradores, menores de edad, participantes de cursos o asistentes a eventos para finalidades de seguridad, control de acceso, operación de actividades, videovigilancia, atención de incidentes, calidad del servicio, documentación interna, emergencias o cumplimiento de obligaciones legales.
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La publicación, difusión o uso de imagen, fotografía o video con fines promocionales, comerciales, publicitarios, redes sociales, boletines, materiales de comunicación o difusión institucional se realizará únicamente cuando exista consentimiento del titular o de la madre, padre o tutor legal tratándose de menores de edad, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
XV. COBRANZA, REGULARIZACIÓN DE CUENTAS Y CONSERVACIÓN DE DATOS FINANCIEROS
El Club podrá tratar datos de identificación, contacto, patrimoniales, financieros, fiscales, estados de cuenta, historial de pagos, facturas, adeudos, saldos vencidos, cargos, cuotas, referencias de pago, datos bancarios o información relacionada con obligaciones de pago para:
1. Administrar membresías, cuotas y servicios.
2. Procesar pagos, cargos, transferencias, facturación y comprobantes fiscales.
3. Realizar conciliaciones contables y fiscales.
4. Dar seguimiento a adeudos o saldos pendientes.
5. Gestionar cobranza administrativa, extrajudicial o judicial.
6. Regularizar cuentas pendientes.
7. Hacer una publicación dentro de las instalaciones del Club para cobranza, administración de suspensión y regularización de cuentas
8. Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, contractuales y legales.
9. Defender los derechos e intereses del Club.
La cancelación u oposición al tratamiento de datos personales podrá no proceder cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, contractuales, mercantiles, legales, cobranza, regularización de adeudos o defensa de derechos.
XVI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
El Club podrá transferir datos personales, dentro o fuera de México, cuando sea necesario para cumplir las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, cuando exista una relación jurídica con el titular, cuando sea necesario para la prestación de servicios, cuando sea requerido por autoridad competente o cuando la legislación aplicable lo permita.
El Club podrá transferir datos personales a:
1. Autoridades administrativas, judiciales, fiscales, laborales, municipales, estatales o federales, cuando lo soliciten mediante requerimiento fundado y motivado o cuando exista obligación legal.
2. Instituciones bancarias, procesadores de pago, emisores de tarjetas, plataformas de pago, proveedores de facturación o cobranza, cuando sea necesario para procesar pagos, facturar, conciliar, cobrar o regularizar cuentas.
3. Aseguradoras, servicios médicos, paramédicos, protección civil, seguridad, autoridades o contactos de emergencia, cuando sea necesario para proteger la vida, salud, seguridad o integridad de una persona.
4. Proveedores tecnológicos, plataformas de administración, control de acceso, sistemas deportivos, almacenamiento, soporte, videovigilancia, gestión de cursos, comunicaciones, facturación o cobranza, cuando actúen como terceros o cuando la transferencia sea necesaria para prestar los servicios solicitados.
5. Asesores legales, contables, fiscales, auditores o consultores externos, cuando sea necesario para cumplimiento normativo, defensa de derechos, auditorías o administración del Club.
6. Entidades relacionadas con el Club o áreas internas del Club, para fines administrativos, operativos, contables, legales, de seguridad o de prestación de servicios.
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El titular podrá manifestar su negativa a transferencias que requieran su consentimiento conforme a la ley. Sin embargo, dicha negativa podrá impedir la prestación de servicios cuando la transferencia sea necesaria para cumplir la relación jurídica, contractual, legal u operativa con el Club.
XVII. ENCARGADOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
El Club podrá contratar encargados o proveedores que traten datos personales por cuenta del Club, incluyendo proveedores de control de acceso, plataformas deportivas, TrainingGym, KIGO, proveedores de almacenamiento en nube, soporte técnico, videovigilancia, administración, pagos, facturación, cobranza, correo electrónico, mensajería, comunicación, seguridad, auditoría o servicios tecnológicos.
Dichos encargados deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones del Club, implementar medidas de seguridad razonables, guardar confidencialidad y no utilizar los datos para finalidades propias no autorizadas.
XVIII. Medidas de seguridad
El Club implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas podrán incluirse controles de acceso, restricciones por perfil, almacenamiento seguro, cifrado cuando sea aplicable, confidencialidad, capacitación, bitácoras, políticas internas, procesos de bloqueo y supresión, medidas de seguridad física, control de proveedores y atención de incidentes de seguridad.
En el caso de datos personales sensibles, datos biométricos y datos de menores de edad, el Club procurará aplicar medidas reforzadas de seguridad y limitar el acceso únicamente al personal o encargados autorizados.
XIX. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá ejercer sus Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos, el titular o su representante legal deberá presentar una solicitud por escrito en el domicilio del Club o enviarla al correo electrónico: relacionespublicas@clubcampanario.mx
La solicitud deberá contener, al menos:
1. Nombre completo del titular.
2. Datos de contacto para comunicar la respuesta.
3. Copia de identificación oficial vigente del titular.
4. En su caso, documento que acredite la representación legal.
5. Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
6. Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
7. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos.
8. En caso de rectificación, documentación que sustente el cambio solicitado.
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El Club podrá solicitar información adicional cuando la solicitud resulte incompleta o no sea posible acreditar la identidad del titular o la representación legal.
El Club comunicará al titular la determinación adoptada dentro del plazo legal correspondiente y, en caso de resultar procedente, hará efectiva la solicitud dentro del plazo adicional previsto por la legislación aplicable.
La cancelación u oposición no procederá en todos los casos, especialmente cuando exista una relación jurídica vigente, obligación legal de conservación, obligaciones fiscales, contables, mercantiles, contractuales, adeudos, procesos de cobranza, seguridad, acceso, defensa de derechos o cualquier otra causa legal que justifique la conservación o tratamiento.
En el caso de niñas, niños y adolescentes, los Derechos ARCO deberán ser ejercidos por la madre, padre, tutor legal o representante debidamente acreditado.
XX. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA DATOS BIOMÉTRICOS
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos cuando resulte legal y operativamente procedente.
La revocación podrá implicar la suspensión, bloqueo o eliminación de perfiles biométricos, sin perjuicio de que el Club pueda conservar ciertos datos cuando exista obligación legal, contractual, de seguridad, defensa de derechos o trazabilidad operativa.
Cuando la revocación corresponda a un menor de edad, deberá solicitarse por la madre, padre o tutor legal.
En caso de revocación, el Club podrá establecer mecanismos alternativos de identificación o acceso, en la medida en que resulten operativamente viables y conforme a sus políticas internas.
XXI. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando la solicitud correspondiente al correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad o presentándola en el domicilio del Club.
Asimismo, podrá manifestar su negativa para recibir comunicaciones promocionales, publicitarias o de mercadotecnia del Club.
La negativa al uso de datos para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios principales solicitados.
XXII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Club podrá utilizar cookies, web beacons IP de conexión, user agent y tecnologías similares en sus sitios web, plataformas digitales o aplicaciones, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar navegación, administrar contenidos, medir uso de servicios, mejorar funcionalidades y, en su caso, realizar comunicaciones o campañas autorizadas.
El titular puede deshabilitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. Al hacerlo, algunas funciones del sitio web o plataformas podrían verse limitadas.
XXIII. INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, el Club tomará las medidas razonables para investigar, mitigar y atender el incidente conforme a la legislación aplicable.
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Cuando corresponda, el Club podrá notificar a los titulares afectados y/o a la autoridad competente, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y los medios disponibles para obtener más información.
XXIV. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Club podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legales, criterios de autoridad, cambios internos, nuevos servicios, plataformas tecnológicas, proveedores, finalidades o prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial del Club, medios electrónicos, comunicados internos, oficinas administrativas o cualquier otro medio que el Club considere adecuado.
XXV. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de Derechos ARCO, puede contactar al Club a través de:
Club Campestre El Campanario, A.C.
Domicilio: Avenida El Campanario número 100, Fraccionamiento Hacienda El Campanario, C.P. 76146, Querétaro, Querétaro.
Correo electrónico: relacionespublicas@clubcampanario.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
XXVI. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales al Club, utilizar sus servicios, acceder a sus instalaciones, registrarse en plataformas digitales, participar en actividades, cursos o eventos, o aceptar los formatos físicos o electrónicos correspondientes, el titular reconoce que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad.
Cuando se trate de datos personales sensibles, datos biométricos, datos patrimoniales o financieros, o datos de niñas, niños y adolescentes, el Club recabará el consentimiento correspondiente en los casos en que así lo exija la legislación aplicable.