ROZHOVOR
AGILE JE ZPŮSOBEM, JAK UDRŽET KROK S DYNAMICKÝM TRHEM Jistě jste už někdy slyšeli termín agile. Co se ale pod tímto slovem anglického původu skrývá? A jak je možné nový typ projektového řízení implementovat do firemní sféry? Na tyto otázky nám odpověděl Tomáš Pondělík, Business Transformation Head ve skupině Home Credit. Autor: Barbora Dvořáková Co je agile? Proč se Home Credit rozhodl zavést agile metodiku? Firmy společně s rostoucí mírou firemní digitalizace a s přechodem na tzv. “mobile first“ model, přetváří také své vnitřní fungování, aby udržely tempo s trhem a požadavky zákazníků. Agilní přístup umožňuje zrychlit jednotlivé fáze procesu díky například eliminaci nadbytečných předávek mezi jednotlivými oddělením a jejich pracovníky. A agile přístup se promítá třeba i do fungování firemní kultury. Například mobilní aplikace by neměly sloužit jen k tomu, aby obsloužily našeho zákazníka a měly několik základních funkcionalit, ale měly by nám dát hlavně možnost reagovat na to, co uživatelé chtějí. Agilní přístup se nedívá jen na byznysovou hodnotu, která je dodávána prostřednictvím produktu nebo služby, ale také na uživatelskou hodnotu, což je pro nás v Home Creditu velmi důležité.
Jak byste charakterizoval agile ve vaší společnosti? Vytvořili jsme týmy z lidí napříč firemními odděleními („cross-functional teams“), které fungují jako opravdový celek. Celý tým tak pracuje na požadavcích trhu komplexně. U nás například lze dobře vidět, že se tento přístup přesouvá ze své původní kolébky, tedy softwarového vývoje, i do takových odvětví jako je marketing nebo HR. Jednotliví členové týmů nabírají znalosti i z jiných odvětvových specializací a stávají se tak důležitým článkem celého týmu, který dodá řešení end-to-end. Naši kolegové pracující v tomto režimu skutečně chápou hodnotu, kterou našim zákazníkům dodávají prostřednictvím jednotlivých produktů. Impulzem k přechodu do agile byla tedy změna fungování trhu.
36 INOVACE A TECHNOLOGIE BUDOUCNOSTI | příloha časopisu EkonTech.cz
