Διευθύνων Σύμβουλος
Αθήνα, 10.10.2025
Προς Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης κ. Κωστή Χατζηδάκη
Θέμα: Ενημέρωση αναφορικά με επερχόμενες αλλαγές στο δίκτυο καταστημάτων ΕΛΤΑ κύριε Αντιπρόεδρε, Η παρέμβαση στο δίκτυο καταστημάτων ΕΛΤΑ είναι μέρος του ευρύτερου μετασχηματισμού που εφαρμόζεται στα Ελληνικά Ταχυδρομεία, με στόχο την μετά από 30 χρόνια επικαιροποίηση δομών της εταιρείας σύμφωνα με τα διαμορφωμένα επίπεδα ζήτησης υπηρεσιών και λειτουργιών και την αναβάθμιση των ΕΛΤΑ σε ένα σύγχρονο και ανταγωνιστικό οργανισμό. Η επιτάχυνση της ψηφιοποίησης σε όλα τα επίπεδα, έχει άμεσο αντίκτυπο στο επιστολικό έργο και επηρεάζει αντίστοιχα το επίπεδο λιανικής ζήτησης, πράγμα που καλεί προς επιτάχυνση και των παρεμβάσεων που έχουν σχεδιαστεί για το λιανικό δίκτυο των ΕΛΤΑ. Τα διαχρονικά ζητήματα ρευστότητας και η προ πολλού ζημιογόνα λειτουργία πολλών καταστημάτων επιβαρύνονται από την περαιτέρω μείωση ζήτησης λιανικού επιστολικού έργου και καθιστά αναγκαία την εξισορρόπηση του κόστους λειτουργίας με τον πραγματικό όγκο συναλλαγών, προς όφελος της αναβάθμισης των υπηρεσιών επίδοσης και διαμόρφωσης ενός αποτελεσματικού και βιώσιμου δικτύου υπό τις προβλεπόμενες συνθήκες. Κύριες Κατευθύνσεις Αδιάλειπτη επιχειρησιακή λειτουργία Το ταχυδρομικό και επιχειρησιακό έργο των ΕΛΤΑ στηρίζεται και παράγεται από τους διανομείς. Η λειτουργία των διανομέων είναι ανεξάρτητη από την παρουσία των καταστημάτων. Οι διανομείς (ψηφιακοί ταχυδρόμοι πλέον) συνεχίζουν κανονικά το έργο τους, με ενισχυμένα μέσα, τεχνολογική υποστήριξη και πλήρη κάλυψη του 100% της επικράτειας. Τήρηση Καθολικής Υπηρεσίας Η εξυπηρέτηση των πολιτών παραμένει αμετάβλητη. Η Καθολική Υπηρεσία αποζημιώνει το κόστος επίδοσης και συλλογής ταχυδρομείου σε απομακρυσμένες περιοχές και δεν συνδέεται με κανέναν τρόπο με τον απόλυτο αριθμό καταστημάτων. Γεωγραφική κάλυψη Τα ΕΛΤΑ θα συνεχίσουν να διαθέτουν υψηλότερη πυκνότητα φυσικής παρουσίας σε σχέση με άλλα δίκτυα, όπως πχ. το τραπεζικό, όπου η αναλογία διαμορφώνεται σε περίπου ένα κατάστημα ανά 30.000– 35.000 κατοίκους, ενώ για τα ΕΛΤΑ η σχέση παραμένει κάτω από 12.000 κατοίκους ανά σημείο εξυπηρέτησης. Ειδική μέριμνα δίνεται στην εξυπηρέτηση ευάλωτων ομάδων και απομακρυσμένων περιοχών, μέσω κατ’ οίκον υπηρεσιών και διατήρησης φυσικής παρουσίας σε κάθε νησί.