NUESTRO COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
W Costa Rica y The Westin Reserva Conchal se encuentran en Reserva Conchal. Este desarrollo ofrece un campo de golf de 18 hoyos que cumple con estándares internacionales, acceso directo a Playa Conchal, senderos para caminatas y ciclismo de montaña, junto con varias otras comodidades. Tanto el resort como los hoteles comparten una dedicación sólida y auténtica al medio ambiente, llevando a cabo acciones constantes para la sostenibilidad.
Nuestros principios operativos se basan en una estrategia ESG, que significa Ambiental, Social y de Gobernanza, resaltando los elementos que hacen que una empresa sea sostenible mediante su compromiso con prácticas ambientales, sociales y de buena gobernanza. Al adherirnos a estos principios ESG, llevamos a cabo iniciativas, programas y proyectos con el objetivo de generar un impacto positivo en el medio ambiente y las comunidades.
INICIATIVAS AMBIENTALES 1.Centro de recuperación de residuos reciclables: La recolección de residuos se lleva a cabo diariamente dentro del complejo y en Playa Conchal, con contenedores para la separación de materiales. De igual manera, contamos con producción interna de compost a partir de desechos orgánicos de restaurantes y podas de áreas verdes. El compost resultante permite reducir el uso de fertilizantes y se emplea en áreas de jardines y sectores del campo de golf. 2.Tratamiento de aguas residuales: Contamos con dos plantas de tratamiento que procesan el 100% de las aguas residuales de las operaciones hoteleras y residenciales. El resultado de este proceso se utiliza en la irrigación de áreas verdes y campos de golf. 3.Planta de desalinización: Poseemos la primera planta de desalinización de agua de mar en el país. El objetivo principal de esta planta es tener una fuente alternativa de agua para las operaciones del complejo. 4.Paneles solares: Se utiliza la radiación solar para generar aproximadamente el 7% de la energía requerida para la operación del Hotel Westin Reserva Conchal, mediante la instalación de 1,382 paneles. 5.Flota de vehículos eléctricos: La flota de vehículos utilizada para el servicio interno de transporte de huéspedes es eléctrica. 6.Green Choice: un programa de sostenibilidad orientado a los huéspedes en el que pueden optar por reducir su huella ambiental al prescindir del servicio de lavado de ropa por hasta tres días. 7.Educación ambiental: a. Capacitación: procesos de formación proporcionados a asociados, talentos y proveedores sobre legislación ambiental, biodiversidad, recursos naturales, cambio climático, entre otros. b. Simbiosis: programa que promueve la educación ambiental para niños y niñas de centros educativos comunitarios, a través de visitas guiadas en nuestro Refugio de Vida Silvestre para un aprendizaje didáctico y experimental. c. Concientización: acciones específicas para concientizar sobre temas relevantes como: control de vectores para la prevención de enfermedades (dengue, zika, chikungunya), prevención de incendios forestales y manejo adecuado de residuos durante las vacaciones, la no extracción de plantas y animales silvestres, entre otros. Proporcionamos cubos en la salida a la playa de nuestros hoteles para que los huéspedes puedan recolectar microplásticos y basura de la playa. Esta iniciativa fomenta la responsabilidad ambiental entre nuestros visitantes, permitiéndoles contribuir activamente a la preservación del ecosistema playero. Al ofrecer estos cubos, nuestro objetivo es crear conciencia sobre el impacto de la contaminación por plásticos y promover un entorno costero más limpio y sostenible para que todos disfruten.
8. Certificaciones ambientales: a) Certificación de Neutralidad de Carbono: Somos considerados el primer hotel todo incluido Carbono Positivo en América Latina, lo que significa que compensamos el 20% más de las emisiones que generamos. b) ISO 14001: certificación internacional que garantiza que las operaciones se desarrollan de acuerdo con la protección confiable y adecuada del medio ambiente en el que nos desarrollamos. c) Certificación de Sostenibilidad Turística: programa costarricense que diferencia a las empresas turísticas según su nivel de sostenibilidad. Tenemos la categoría más alta en vigencia hoy: el nivel ELITE. d) Programa Bandera Azul Ecológica: premio que reconoce el esfuerzo y trabajo realizado en la búsqueda de la conservación y el desarrollo. Tenemos este certificado en las categorías: Playa, Comunidad, Área Natural Protegida y Hogares Sostenibles. e) Sello de Calidad Sanitaria: certificado que garantiza la potabilidad del agua para consumo humano dentro del complejo. 9. Refugio Nacional de Vida Silvestre Mixto Conchal: creado en 2009 con una superficie total de 39.75 hectáreas. Pertenece al Área de Conservación Tempisque y desarrolla actividades de educación ambiental, investigación y ecoturismo. Hay un Meliponario (abejas sin aguijón) desde el año 2020, con el fin de concienciar sobre la importancia de las abejas en el ecosistema y su papel en la polinización. 10. Estudios de Investigación: Se llevan a cabo diferentes estudios de desempeño ambiental, biodiversidad, monitoreo a través de cámaras trampa, eliminación de carbono, estados de los ecosistemas, con el fin de generar información para la toma de decisiones. 11. Corredor Biológico Baulas-Conchal: Este corredor permitirá el movimiento natural de species silvestres y la proliferación de especies de flora, promoviendo la regeneración de ecosistemas y el enriquecimiento genético de las especies. 12. Apiario: Este proyecto nació en alianza con la marca nacional Blue Zones Nicoya, con el fin de proteger a las abejas, obtener un producto de alta calidad y, al mismo tiempo, generar empleo para personas de comunidades vecinas. Aloja más de 2.5 millones de abejas distribuidas en 30 colmenas, que son responsables de polinizar aproximadamente cientos de hectáreas de bosques. En 2021, se enviaron muestras del producto al Concurso Internacional de Calidad de la Miel de Londres, obteniendo el premio "Gold" en la categoría "Calidad". 13. BEH_2 OK y dejar de usar plástico: sustitución de bolsas de plástico por bolsas de tela, malla y geotextil, instalación de dispensadores de agua para promover la reutilización de botellas, sustitución de bandejas de plástico para huevos por bandejas reutilizables, entre otras acciones.
INICIATIVAS SOCIALES • Formación Técnica Profesional Dual: proyecto de formación juvenil llevado a cabo desde 2014 en colaboración con el Instituto Nacional de Aprendizaje. Permite que personas de nuestras comunidades vecinas aprendan disciplinas dentro del sector turístico a través de métodos de enseñanza teórico-prácticos. • Programa de voluntariado: En nuestra organización, priorizamos la responsabilidad social y el compromiso comunitario. Facilitamos activamente la participación de nuestros miembros del equipo en oportunidades de voluntariado, ya sea enfocadas en proyectos sociales o ambientales. Como parte de nuestro compromiso de generar un impacto positivo, se alienta a cada uno de nuestros colaboradores a dedicar un mínimo de 8 horas anuales al voluntariado en actividades que contribuyan al bienestar de nuestra comunidad. Creemos que al invertir colectivamente nuestro tiempo y esfuerzos, podemos crear una diferencia significativa y duradera en el mundo que nos rodea. • Astro Desarrollo: En Astro Desarrollo, nos comprometemos a abordar la pobreza multidimensional enfrentada por nuestros colaboradores y sus familias. A través de nuestro programa Astro Desarrollo, trabajamos activamente para reducir las privaciones sociales proporcionando apoyo educativo para completar la educación secundaria. Además, ofrecemos asistencia enfocada en casos de endeudamiento, problemas de salud y seguros. Al abordar estos diversos aspectos del bienestar, buscamos elevar a nuestra comunidad y contribuir a un futuro más sostenible y equitativo para todos. • Programa de 1 dólar: el cargo automático de un dólar por habitación por noche de estancia que puede ser aceptado o rechazado por el huésped. Se transfiere a una cuenta de inversión social que ha permitido, entre otras cosas, construir una estación de policía en la comunidad, donar equipos a centros de salud, así como patrocinar programas continuos de enseñanza del idioma inglés para niños en comunidades vulnerables. • Jardín/huerto: proyecto interno de producción agrícola que fomenta la participación de mujeres y genera empleo. Este producto es adquirido por las unidades hoteleras The Westin Reserva Conchal y W Costa Rica para su preparación en bebidas y alimentos.
• Programa de Bilingüismo: alianza público-privada liderada por el complejo a través de la cual se promueve un aprendizaje dinámico, continuo y natural del inglés como segundo idioma para niños y niñas en sus primeros años. • Nueva Escuela de Brasilito: Construimos una nueva escuela para la comunidad de Brasilito, la cual comenzó a operar en febrero de 2023. Cerca de 200 niños y niñas asisten a este centro, el cual careció de infraestructura durante 12 años y ahora cuenta con aulas para primaria, preescolar y educación especial. Con esta iniciativa, buscamos mejorar las condiciones educativas y proporcionar un espacio adecuado para el aprendizaje de los estudiantes en la comunidad de Brasilito. • Fuerza Pública: proyecto inaugurado en 2019 que permite mejorar las condiciones de seguridad de los habitantes de las comunidades cercanas a nuestro proyecto. • Código de Conducta: formamos parte de la red de empresas suscritas al código de conducta, una estrategia costarricense que asegura la no explotación sexual comercial de niños y adolescentes en el sector turístico. • Proyectos Sociales / Cooperación Específica: participación activa en el desarrollo de acciones en busca de una mejor calidad de vida para la región, mediante el trabajo conjunto con actores interesados en temas como la salud pública, educación, seguridad ciudadana turística y medio ambiente.