Revista DyN #155

CONTENIDO 6 Revista derecho y negocios

18 Walmart El Salvador: Dos

entrega reconocimientos “Empresas de Impacto” y “Líderes Tech” 2025.

décadas de crecimiento, impacto social y sostenibilidad. Redacción DyN

Redacción DyN

8 El Salvador apuesta por una economía abierta, digital y sostenible.

Redacción DyN

10 Banco Atlántida: Primer banco en El Salvdor en incursionar en activos digitales.

Redacción DyN

21 La Constancia: Pilares

Redacción DyN

12 CMI, Corporación Multi

Inversiones: Más de 100 años de sostenibilidad y crecimiento responsable.

Redacción DyN

22 Unión Portuaria del Pacífico: impulso a la transformación logística del país

Redacción DyN

24 KASH: Simplificando la

forma de mover dinero en El Salvador y Centroamérica.

Infraestructura para la transformación digital.

Redacción DyN

30 N1CO: Innovación y

accesibilidad en la economía digital de Centroamérica.

Redacción DyN

34 El Salvador impulsa la

manufactura tecnológica con nueva ley de incentivos.

Redacción DyN

36 AFP CONFIA reafirma

su compromiso con los salvadoreños a través de “Entendemos”: Una campaña basada en la empatía y la cercanía.

Redacción DyN

Redacción DyN

14 DelSur: Futuro de la

distribución eléctrica, respeto al medio ambiente e impacto en la comunidad.

Redacción DyN

16 Diana: Transformación y

alianzas estratégicas para un crecimiento sostenible. Redacción DyN

@RevistaDyN

el futuro con innovación y compromiso social.

sólidos y compromiso con el desarrollo y las comunidades

Redacción DyN

www.derechoynegocios.net

20 AES El Salvador: Iluminando

29 ARISTOS INMOBILIARIA:

26 SERFINSA: un pilar en la inclusión financiera y la facilitación de pagos.

Redacción DyN

28 APPLAUDO: Innovación y

Soluciones Integrales de El Salvador para el Mundo.

Redacción DyN

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Derecho y Negocios

Edición #155 ISSSN: 2075 - 6631 Calle el Mirador, Pje. Domingo Santos #600-31 Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador

Prohibida la reproducción total o parcial de esta revista sin previa autorización.

CARTA DEL

PRESIDENTE Estimados lectores, Es un honor darles la bienvenida a la edición 155 de Derecho y Negocios, una publicación que reafirma nuestro compromiso de destacar a los actores clave que impulsan el desarrollo social y económico en nuestro país. En esta edición especial presentamos los perfiles de las marcas reconocidas en nuestros certámenes Empresas de Impacto 2025 y Líderes Tech 2025, iniciativas que buscan reconocer a las organizaciones cuyo liderazgo e innovación generan un impacto significativo en nuestra sociedad. Esta es la segunda ocasión consecutiva que reconocemos en una noche especial y una edición premium a las Empresas de Impacto. Este año hemos decidido sumar a empresas relacionadas con la tecnología ya que estamos conscientes de los avances que El Salvador ha tenido en ese rubro y el impulso de muchas empresas en ese camino. Empresas de Impacto resalta la labor ejemplar de aquellas compañías que logran equilibrar crecimiento económico, innovación y responsabilidad social, generando empleo de calidad y contribuyendo a un desarrollo sostenible. Son seleccionadas por su enfoque integral y sobresaliente desempeño. Por otro lado, Líderes Tech reconoce a las organizaciones pioneras que están transformando sus industrias mediante la integración de tecnologías avanzadas. Tenemos muchos ejemplos de liderazgo tecnológico y capacidad para generar un impacto positivo y significativo en nuestra sociedad. En esta edición especial exponemos un recorrido por los casos de éxito, estrategias innovadoras y visiones transformadoras de estas empresas líderes. Compañías que nos inspiran y muestran claramente cómo el sector empresarial es un motor clave para el progreso nacional. El pasado 30 de abril, realizamos una exclusiva gala para la entrega de los reconocimientos. Celebramos estos importantes logros en compañía de distinguidos líderes empresariales y gubernamentales.

PRESIDENTE

Manuel Carranza

Agradecemos profundamente a nuestros lectores, patrocinadores y colaboradores, cuyo apoyo constante nos permite seguir impulsando el conocimiento, la excelencia y la innovación en nuestra región. Con gratitud y entusiasmo,

manuelcarranza@derechoynegocios.net

VICEPRESIDENTE

Lisandro Campos

lisandrocampos@derechoynegocios.net

GERENCIA

Linda Alarcón

gerencia@derechoynegocios.net

CONTENIDOS

Equipo DyN DISEÑO EDITORIAL

Enrique Alexander Morán arte@derechoynegocios.net

ManuelCarranza PRESIDENTE

2025 ESPECIAL

6|DERECHO Y NEGOCIOS

REVISTA DERECHO Y NEGOCIOS ENTREGA RECONOCIMIENTOS “Empresas de Impacto” y “Líderes Tech” 2025

REDACCIÓN DYN

2025 7|DERECHO Y NEGOCIOS

En una noche que reunió a líderes empresariales, tecnológicos e innovadores, así como funcionarios públicos de sectores de inversión, DYN entregó reconocimientos a 20 empresas y marcas que no sólo generan resultados financieros sólidos, sino que también promueven valores, propósito y un compromiso auténtico con la transformación positiva del país. “Reconocer algo más que resultados financieros: la visión, el compromiso, la valentía y el propósito. Las empresas de impacto y los líderes tech 2025 son los verdaderos motores de la economía salvadoreña”, afirmó Manuel Carranza, presidente de Derecho y Negocios. “Vivimos una etapa de crecimiento sostenido y renovación institucional. Desde DYN, rendimos homenaje a quienes no sólo hacen negocios, sino generan verdaderos valores para la sociedad, el medio ambiente y el futuro de El Salvador”, agregó. La ministra de economía, María Luisa Hayem, una de las invitadas especiales, dedicó un mensaje a los galardonados. “Agradecemos nuevamente a la revista Derecho y Negocios por hacernos parte de esta gran celebración donde se premia el esfuerzo y enfoque en la innovación y el compromiso de aquellas empresas, que además de contribuir al crecimiento económico y generación de empleos en nuestro país, también aportan valores a nuestra sociedad” expresó la jefa de la cartera de Economía. La funcionario destacó la importancia de la evolución del empresariado salvadoreño en la transformación de El Salvador, que ahora es considerado un mejor lugar para

hacer negocios. También, se contó con la presencia de Luis Rodríguez, Director Ejecutivo de la Director Ejecutivo de la Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS) “Las condiciones de país están dadas, ya hay suficientes condiciones para que hagamos que este país sea como muchos lo hemos soñado y como muchos le estamos apostando. Para nosotros. Esta reunión es sumamente importante para expresarles nuestro mensaje institucional en el sentido de que hemos estado trabajando para el sector privado, de que tenemos las puertas abiertas para el sector privado, de que nos estamos preparando para más inversión” expresó Rodríguez en su discurso. “Muchísimas felicidades a las empresas o a los líderes que van a ser premiados esta noche, creo que se lo merecen de principio a fin, lo tienen más que merecido, son empresas dignas de respetar y dignas de admirar y cuentan con nosotros para lo que ustedes requieran en cualquier tema de inversión. Gracias a Derecho y Negocios por invitarnos a este evento”, concluyó. Empresas que inspiran Las firmas galardonadas fueron seleccionadas tras un riguroso proceso de evaluación liderado por el comité editorial de la revista, basado en análisis de buenas prácticas, reputación, sostenibilidad y comunicación empresarial. Se reconoció a aquellas que trabajan por una economía más inteligente y un país más fuerte. En la categoría Líderes Tech, DYN distinguió a startups y compañías tecnológicas que están innovando con impacto, cambiando paradigmas y posicionando a El Salvador como un hub emergente de transformación digital. Durante la entrega de reconocimientos, los representantes de cada empresas expresaron su agradecimientos y explicaron la visión de cada uno.

EMPRESAS DE IMPACTO Y LIDERES TECH

L

a Revista Derecho y Negocios (DYN), reconocida por su compromiso con la excelencia empresarial y jurídica, celebró con gran éxito, el pasado 30 de abril, la segunda edición del evento “Empresas de Impacto”, así como la primera edición de marcas “Líderes Tech”, destacando a aquellas organizaciones y emprendedores que están cambiando el panorama económico y social de El Salvador.

ECONOMÍA 8|DERECHO Y NEGOCIOS

El Salvador apuesta por una

ECONOMÍA ABIERTA, DIGITAL Y SOSTENIBLE REDACCIÓN DYN

L

a transformación económica de El Salvador avanza bajo una estrategia que articula seguridad jurídica, simplificación de trámites, atracción de inversión y modernización de la infraestructura nacional. En entrevista con Derecho y Negocios, la ministra de Economía, María Luisa Hayem, comparte la hoja de ruta que ha permitido consolidar al país como un destino confiable para empresas nacionales e internacionales, destacando iniciativas en conectividad logística, digitalización de servicios públicos y estímulos para el desarrollo tecnológico. Durante la conversación, la ministra aborda también el papel de la seguridad pública en el crecimiento económico, la evolución del ecosistema emprendedor, las cifras de inversión más recientes y las reformas clave para fortalecer la competitividad del país.

“El Salvador está listo y abierto a hacer negocios”, afirma, subrayando

la visión del Gobierno de convertir al país en un hub regional para la innovación, el comercio y la industria. La economía es la prioridad para el Gobierno ¿Cuáles son las acciones trazadas para lograr esa meta? ¿Cuáles son los principales hitos alcanzados hasta ahora? La creación de un ambiente de negocios propicio para que las empresas micro, pequeñas, medianas y grandes puedan establecerse, operar y crecer de manera ágil ha sido prioridad para generar más inversión y con ello más oportunidades de empleo en nuestro país. La facilitación de comercio, incluyendo la simplificación y digitalización de trámites e integración de aduanas con Guatemala y Honduras han formado parte de estos esfuerzos. Otro factor que contribuirá al crecimiento de nuestra economía en los próximos años es el portafolio sólido de proyectos de infraestructura pública que se encuentran actualmente en fase de diseño y de implementación. A la fecha, se ha invertido en infraestructura clave para el desarrollo logístico, incluyendo el bypass de Los Chorros, que agiliza la conexión entre zonas francas y la industria con la capital y el Periférico Gerardo Barrios en el oriente del país que mejora la movilidad e interconexión entre departamentos. Asimismo, ha iniciado la construcción del

Aeropuerto del Pacífico para fortalecer la conectividad aérea; así como el proceso de modernización de los puertos de Acajutla y La Unión por más de USD 1,600 millones. De la mano de estos esfuerzos, se encuentran acciones tomadas para proteger la economía familiar, incluyendo aquellos para mitigar la presión al alza de precios, mediante la adopción de medidas para eliminar aranceles a productos importantes de nuestra canasta básica, y la construcción de una red territorial de agromercados que han permitido abaratar el costo de frutas, verduras y hortalizas para la población.

recibió El Salvador en 2023. De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (UNWTO), el país se posicionó en el año 2024 como el segundo destino con mejor desempeño en llegadas en el mundo, mostrando un crecimiento de 81% de 2019 a 2024. La mejora en seguridad ha sido un catalizador del crecimiento económico del país ¿Cómo se traduce esta seguridad en confianza para los inversionistas nacionales y extranjeros? ¿Se han identificado nuevos mercados o sectores estratégicos que antes no mostraban interés en El Salvador?

Es importante destacar los avances dramáticos en el área de seguridad, por medio de los cuales se ha eliminado una de las barreras más importantes al crecimiento económico de El Salvador y que actualmente nos posicionan como uno de los países más seguros en el hemisferio occidental.

La seguridad ha sido clave para generar un clima propicio para la inversión, con resultados reconocidos a nivel global. El Salvador es hoy uno de los países más seguros del hemisferio Occidental. En 2015, la tasa de homicidios era de 106 por cada 100,000 habitantes, cifra que se redujo a 2.4 en 2023 y cayó aún más a 1.9 en 2024.

El país ha experimentado un repunte en inversiones y turismo, lo cual ha sido un factor clave en el crecimiento económico. ¿Podría compartir las cifras más recientes sobre inversiones y qué sectores están atrayendo más capital? El Gobierno ha impulsado un entorno estable y atractivo para la inversión, garantizando seguridad jurídica para los inversionistas y tranquilidad para los visitantes internacionales.

Este nuevo entorno ha impulsado la ampliación de operaciones de empresas que ya estaban instaladas en El Salvador y que han decidido fortalecer su presencia en el país e incluso diversificarse hacia otros sectores estratégicos como el comercio, inmobiliario y logístico. Asimismo, ha sido un factor importante para generar interés de inversión alrededor del mundo en múltiples sectores y para que nuevas empresas decidan establecerse en el país.

Del 2019 al 2024, se han invertido en promedio cada año USD 5,400 millones, alcanzando un récord anual que superó los USD 6,800 millones en el 2024. Entre los sectores que han mostrado mayor crecimiento durante 2024 se encuentran el sector comercio, fabricación de prendas de vestir y telecomunicaciones.

Las mejoras en seguridad han permitido claramente que sectores económicos como el de alimentos y bebidas se vuelva más competitivo al haberse eliminando altos costos de distribución. Asimismo, el ambiente de seguridad ha propiciado el dinamismo que muestra actualmente el sector inmobiliario y turismo.

Asimismo, a lo largo de este año 2025, se concretarán proyectos de inversión nuevos y de ampliación en sectores de aeronáutica, alimentos, autopartes, construcción, parques logísticos e industriales y plástico. De acuerdo con la Cámara Salvadoreña de la Construcción (CASALCO) este mismo año se proyecta una inversión de más de USD 2,500 millones en construcción.

Las micro y pequeñas empresas también se han beneficiado del clima de seguridad que hoy vive la población salvadoreña, lo que ha influido en el incremento dramático de nuevas empresas en el país, con más de 5,300 empresas registradas en el 2025.

En cuanto al sector turismo, alrededor de 3.9 millones de visitantes internacionales llegaron al país en 2024, representando un 17% por encima de las visitas que

Fomentar las condiciones para impulsar las exportaciones es clave para aumentar la competitividad del país, en ese sentido ¿qué nos puede comentar del rol del Comité Nacional de Facilitación del Comercio? El Comité Nacional de Facilitación del

ECONOMÍA DERECHO Y NEGOCIOS|9

Comercio (CNFC), conformado por más de 17 instituciones de Gobierno y 7 asociaciones de comercio se ha constituido en la plataforma para avanzar hacia un El Salvador más competitivo. En el año 2024 el CNFC de El Salvador se posicionó como el país con el mejor puntaje en el indicador de sostenibilidad de la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD) con una calificación de 88 sobre 100. Mediante un enfoque integral, incluyendo el desarrollo de la infraestructura logística y la integración aduanera con los países vecinos, a la fecha se han implementado con éxito más de 140 medidas en materia de facilitación de comercio, como la simplificación y agilización de trámites relacionados con el comercio, que ha llevado a un 60% de reducción promedio de tiempos de respuesta. A esto se suma la integración del puesto fronterizo El Amatillo con Honduras, el cual ha acortado significativamente el tiempo del paso de mercancías en frontera, disminuyendo de 72 horas a aproximadamente de 15 a 20 minutos. Es importante destacar que, con la creación de la Sociedad de Economía Mixta, conformada por el Gobierno de El Salvador, representado por CEPA y la empresa Yilport de Turquía, se darán pasos importantes en la modernización y ampliación de la capacidad del puerto de Acajutla y puerto de La Unión en El Salvador, continuando con los esfuerzos de reducción del tiempo en la entrada y salida de insumos y bienes en el país. El Salvador ha apostado por la digitalización y la innovación. ¿Qué iniciativas específicas está impulsando el Gobierno para apoyar a las empresas y emprendimientos con ideas innovadoras? ¿Qué incentivos existen para que las empresas de tecnología y startups globales elijan a El Salvador como su centro de operaciones? Efectivamente la tecnología y la innovación forma parte de nuestro ADN por la convicción de que su adopción permitirá acelerar el desarrollo económico y social de nuestro país. Es por ello que, el Gobierno de El Salvador implementa múltiples iniciativas, entre ellas la consolidación del ecosistema de innovación y emprendimiento que, según Startup Genome, alcanzó un valor de más USD 300 millones en 2023. Este ecosistema cuenta con más de 80 socios, entre ellos representantes de empresas tecnológicas nacionales e internacionales, academia, banca, fondos de inversión, incubadoras y aceleradoras. El Gobierno año con año trabaja en promover e identificar innovaciones a lo largo de todo el territorio, dotándoles

La seguridad ha sido clave para generar un clima propicio para la inversión, con resultados reconocidos a nivel global".

de financiamiento a los emprendimientos con mayor potencial de crecimiento. Asimismo, hemos creado el entorno propicio para atraer más inversión en el sector de tecnología. Ejemplo de ello es la adopción de la Ley de Fomento a la Innovación y Manufactura de Tecnologías (Ley Tech), que brinda importantes incentivos a empresas del sector. Gracias a esta, a la fecha se han concretado 45 nuevas inversiones en el país, incluyendo el establecimiento de uno de los centros de datos más grandes y modernos de la región. La Ley Tech ofrece incentivos fiscales por 15 años, incluyendo: exención total del Impuesto sobre la Renta (ISR) y de su retención, exención de impuestos municipales y del pago de ganancia de capital y la exención total de derechos arancelarios para la importación de insumos Paralelamente, el Gobierno actualmente implementa una estrategia nacional relacionada con la propiedad intelectual, con el objetivo de promover la creatividad, innovación e invención. Este esfuerzo incluye la actualización del marco legal y el fortalecimiento del ecosistema nacional de propiedad intelectual, con un consejo conformado por 7 instituciones públicas. Finalmente, es importante destacar el trabajo que se ha realizado para digitalizar los servicios brindados a la población y las empresas. Por medio de un esfuerzo de Gobierno articulado, a la fecha más de 300 trámites han sido simplificados y digitalizados poniéndolos a disposición de manera remota, con periodos inmediatos o cortos de respuesta. Todos los esfuerzos anteriormente citados, han contribuido a posicionar a El Salvador en el mapa como un país que está a la vanguardia en la tecnología y con bases sólidas para convertirse en un hub de innovación regional. Para finalizar, ¿cuál es su mensaje para el sector empresarial sobre la apuesta de crecimiento económico y oportunidades que ofrece El Salvador? El Salvador está listo y abierto a hacer negocios. El posicionamiento positivo a nivel internacional, clima de seguridad y el compromiso firme del Gobierno de contar con un clima propicio y ágil para hacer negocios hace de este el momento ideal para invertir en el país. Les invitamos a ser parte de nuestro proceso de transformación y expansión.

2025 ESPECIAL

10|DERECHO Y NEGOCIOS

BANCO ATLÁNTIDA: PRIMER BANCO EN El Salvador en incursionar en activos digitales REDACCIÓN DYN

A

ocho años de su llegada a El Salvador, Banco Atlántida ha consolidado su operación con una propuesta orientada a la innovación tecnológica, la modernización de los servicios financieros y una visión integral de sostenibilidad. Como parte de un grupo financiero regional con más de cien años de trayectoria, la entidad ha comenzado a redefinir el sector bancario nacional, apostando por soluciones que combinan la tecnología con la experiencia bancaria tradicional. Uno de los avances más recientes y relevantes ha sido su incursión en los activos digitales. En 2024, Banco Atlántida se convirtió en la primera institución financiera autorizada para proveer servicios en esta área. El lanzamiento de Leasing Atlántida, la primera empresa regulada 100% tokenizada, marcó el inicio de una etapa que busca aprovechar las oportunidades generadas por el marco normativo habilitado por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD). "En Banco Atlántida seguiremos apostando por la innovación y tecnología para seguir dinamizando la economía salvadoreña", destaca Carlos Turcios, presidente ejecutivo de la entidad. Esta estrategia se desarrolla no desde la perspectiva de las criptomonedas,

sino a partir de la tokenización de activos tangibles como bienes inmuebles o proyectos energéticos, facilitando nuevas alternativas de financiamiento. La tokenización se basa en la tecnología blockchain, que permite registrar y verificar operaciones de forma segura y descentralizada. En este contexto, Banco Atlántida ha desarrollado iniciativas concretas, como el proyecto Costa Dorada, un complejo de inmuebles vacacionales valorado en $250 millones. En una primera etapa, se contempla una emisión de $20 millones mediante activos digitales, lo que permitirá financiar parte de la adquisición de terrenos. Para el banco la tokenización está abriendo nuevos caminos para financiar proyectos reales mediante estructuras seguras y transparentes, democratizando el acceso a instrumentos financieros innovadores. La entidad proyecta que en los próximos cinco años el ecosistema financiero será cada vez más digital. Este escenario plantea oportunidades para ampliar la oferta de productos y servicios con tecnología que facilite el acceso y fortalezca la seguridad financiera de los clientes. "Buscamos generar condiciones para que nuestros usuarios accedan a servicios innovadores de forma sencilla, transparente y con el respaldo de una

2025 11|DERECHO Y NEGOCIOS

Sostenibilidad responsable

y

gestión

Banco Atlántida también ha desarrollado una estrategia orientada a la sostenibilidad y la gestión responsable. Reconociendo el impacto del cambio climático en las actividades económicas, ha implementado el Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS), el cual permite identificar y mitigar riesgos antes de que estos se materialicen.

Este enfoque ha dado paso al desarrollo de productos como los Eco Créditos Atlántida, que financian proyectos de eficiencia energética, energías renovables y medidas de protección ambiental. "Este sistema nos ha permitido generar nuevas oportunidades de negocio que responden a las necesidades de las empresas en su camino hacia la sostenibilidad", afirma Turcios. Adicionalmente, la institución ha adoptado una estrategia ASG (Ambiente, Sociedad y Gobernanza) que orienta sus decisiones de negocio hacia una perspectiva integral. Esta estrategia no solo considera el impacto directo de los proyectos financiados, sino que busca generar valor para colaboradores, clientes y comunidades. Una de las iniciativas destacadas en esta línea es el podcast Monimentes, que funciona como una herramienta de educación financiera con enfoque social. El objetivo es ofrecer contenidos accesibles para una audiencia amplia y promover una cultura de manejo responsable de las finanzas. Desde el área de Gestión Humana, Banco Atlántida impulsa actividades comunitarias como carreras a beneficio de la prevención del cáncer de mama, jornadas de donación de sangre, campañas de recolección de juguetes y visitas a hogares de adultos mayores. Estas acciones refuerzan el compromiso institucional con el bienestar social. La institución también ha promovido espacios de capacitación interna en temas relacionados con derechos humanos, diversidad, inclusión y equidad de género, alineando su estrategia de sostenibilidad con buenas prácticas corporativas. "Todo

esto es posible gracias a un modelo de gobernanza consciente, que equilibra el crecimiento económico con el compromiso social y ambiental", puntualiza Turcios.

Colaboración y fortalecimiento institucional El avance en el área de activos digitales ha requerido un trabajo articulado con entidades reguladoras y actores institucionales. Banco Atlántida ha mantenido una colaboración activa con la CNAD, así como con la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), el Banco Central de Reserva (BCR) y el Centro Nacional de Registros (CNR). Este trabajo conjunto ha sido clave para garantizar seguridad jurídica y estabilidad en el desarrollo de nuevas soluciones financieras. La entidad también reconoce que las alianzas estratégicas serán esenciales para potenciar la innovación y consolidar el ecosistema digital en El Salvador. "Las alianzas son un pilar fundamental en nuestra estrategia de crecimiento. La transformación del sector financiero requiere el compromiso conjunto de actores públicos y privados", afirma Turcios.

En el ámbito internacional, Banco Atlántida también ha comenzado a fortalecer relaciones con plataformas tecnológicas y organismos multilaterales interesados en promover la inclusión financiera a través de la digitalización. Este vínculo le permite mantenerse alineado con las tendencias globales e incorporar buenas prácticas de países que ya han desarrollado regulaciones específicas sobre activos digitales. Con una estrategia enfocada en la digitalización, el desarrollo sostenible y la integración regional, Banco Atlántida apuesta por consolidarse como una institución que contribuye activamente al fortalecimiento del sistema financiero salvadoreño. Su enfoque en la innovación tecnológica y el compromiso social reflejan un modelo de banca orientado a generar impacto positivo en el entorno económico y social del país. "Nos encontramos en un momento clave para definir el futuro del sistema financiero. Apostamos por un modelo inclusivo, sostenible y tecnológicamente robusto, que responda a las necesidades de nuestros clientes y del entorno en el que operamos", concluye Turcios.

EMPRESAS DE IMPACTO

entidad con experiencia", agrega Turcios.

2025 ESPECIAL

12|DERECHO Y NEGOCIOS

CMI, CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES:

Más de 100 años de sostenibilidad y crecimiento responsable REDACCIÓN DYN

P

ocas empresas pueden contar con una trayectoria que supera un siglo de historia. CMI, Corporación Multi Inversiones es una de ellas. Con presencia en 15 países, su actividad en El Salvador se concentra en el sector de alimentos, donde operan marcas reconocidas como Pollo Indio, Toledo, Pollo Campero, Pasta Fama y Galletas Gama, contribuyendo a la seguridad alimentaria del país y fortaleciendo el sector agroindustrial. Que un negocio se mantenga vigente y en crecimiento durante más de 100 años es el resultado de una estrategia enfocada en la innovación, la sostenibilidad y la adaptación a los cambios del mercado. CMI ha integrado estos valores en su modelo de negocio, desarrollando iniciativas que buscan un impacto positivo en las comunidades y en el medioambiente.

Innovación y sostenibilidad como pilares estratégicos En los últimos años, la corporación ha reforzado su compromiso con la sostenibilidad a través de múltiples iniciativas. Ha logrado reducir sus emisiones de dióxido de carbono en un millón de toneladas en solo una década, una cifra que equivale a la

siembra de casi dos millones de árboles. Además, ha instalado 12,000 paneles solares en diversas plantas, permitiendo que algunas granjas obtengan hasta el 70% de su energía de fuentes renovables. “Hemos forjado una sólida reputación corporativa gracias a la convicción de ser ciudadanos responsables, íntegros y transparentes, así como por nuestro compromiso con el desarrollo sostenible con impacto en las personas, familias y comunidades”, Jaime García Oriani, Business Partner Asuntos Corporativos y Sostenibilidad. El compromiso con la sostenibilidad también se refleja en el desarrollo de empaques biodegradables, que utilizan materiales como almidón de maíz y aditivos a base de coco. Asimismo, la compañía ha optimizado la alimentación de los animales en sus granjas, reduciendo la emisión de gases de efecto invernadero. Estos esfuerzos han permitido que CMI obtenga certificaciones de carbono neutral para sus plantas de harinas y alimentos balanceados para animales. En línea con su enfoque en la economía circular, la empresa ha reciclado más de 200 toneladas de aceite vegetal, transformándolo en biodiesel, una

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“Como corporación, continuaremos impulsando alianzas estratégicas para potenciar el desarrollo de la industria y nos alinearemos con iniciativas que fomenten la seguridad alimentaria en cada país donde tenemos operaciones”, explica García Oriani.

Expansión y crecimiento en El Salvador CMI ha implementado un plan de inversión que busca fortalecer sus operaciones en el país, promoviendo el crecimiento del sector alimentario y consolidando su liderazgo en la región. Entre sus proyectos más destacados está la apertura de una nueva granja avícola con una capacidad de producción de más de tres millones de pollos al año, así como la modernización de su planta de procesamiento en Zapotitán, Ciudad Arce.

Además de expandir su infraestructura, la corporación apuesta por la generación de empleo como motor de desarrollo. Actualmente, CMI emplea a más de 8,400 colaboradores en El Salvador, posicionándose como uno de los principales generadores de empleo formal en el país. Adicionalmente, su cadena de valor genera alrededor de 16,500 empleos indirectos, contribuyendo a la dinamización de la economía salvadoreña. “Todos en CMI, trabajamos inspirados por un propósito corporativo claro: generamos, con calidez familiar, oportunidades que cambian vidas. Este refleja nuestra esencia y lo que nos ha permitido trascender por más de 100 años”, destaca el vocero de CMI.

Impacto social y compromiso con la comunidad El impacto de CMI no se limita al sector empresarial. La compañía ejecuta programas de responsabilidad social que buscan mejorar las condiciones de vida de las comunidades donde opera. Un ejemplo es el proyecto de infraestructura escolar en Suchitoto, que ha beneficiado a más de 500 familias mediante la mejora de las instalaciones educativas y la capacitación de directores y maestros. Además, CMI mantiene una presencia activa en el apoyo a iniciativas municipales, participando en la mejora de infraestructura vial y respaldando eventos comunitarios. También impulsa el programa Cocreo, a través del cual ha capacitado en panadería y pastelería a más de 2,000 salvadoreños, brindándoles herramientas para desarrollar emprendimientos sostenibles. En el ámbito de la seguridad alimentaria, la empresa ha donado 25,000 libras de productos avícolas y embutidos al Banco de Alimentos de El Salvador en los últimos dos años. Su compromiso con la salud también se extiende a la lucha contra el cáncer infantil, apoyando desde hace 18 años a la Fundación Ayúdame a Vivir y participando en la campaña Únete. En momentos de emergencia, CMI ha demostrado su capacidad de respuesta solidaria. Durante las tormentas de 2024, la empresa entregó a la Dirección General de Protección Civil 2,000 paquetes de harina de maíz, 1,500 rollos de papel higiénico, 500 menús Campero y 500 kits familiares, brindando asistencia a las familias afectadas por el desastre natural. “Es fundamental que cada acción empresarial tenga un

propósito que genere impacto positivo en la sociedad. Nuestra identidad como empresa familiar nos impulsa a desarrollar iniciativas que beneficien a nuestros colaboradores, clientes, consumidores, proveedores y comunidades vecinas”, indica García Oriani.

Reconocimientos y visión de futuro La filosofía de CMI se basa en la premisa de que el crecimiento empresarial y la sostenibilidad no son excluyentes. La compañía ha integrado estrategias de negocio responsable que buscan generar valor tanto para la empresa como para la comunidad y el medioambiente. “Con un enfoque de negocio responsable y de largo plazo, es posible generar impacto positivo en la comunidad, el medioambiente y la economía”, añade el vocero. Por estos esfuerzos, CMI ha sido reconocida como una Empresa de Impacto 2025 en El Salvador. Este reconocimiento destaca su liderazgo en crecimiento responsable y su capacidad de inspirar a otras organizaciones a seguir el mismo camino. “La corporación ve este reconocimiento como una oportunidad para demostrar que la sostenibilidad no está reñida con la rentabilidad ni la competitividad. Además, es un reflejo del trabajo conjunto con nuestros colaboradores, quienes, con su compromiso y esfuerzo, han hecho posible que sigamos creciendo con propósito y alineados a nuestros valores REIR: Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto”, concluye Jaime García Oriani, Business Partner Asuntos Corporativos y Sostenibilidad. CMI se proyecta hacia el futuro con la visión de continuar expandiendo su impacto en la región. Su estrategia de negocio se enfocará en la adopción de tecnologías limpias, la diversificación de su portafolio de productos y la consolidación de iniciativas que promuevan la sostenibilidad a largo plazo. A medida que evoluciona el panorama global, la compañía reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible y la generación de oportunidades que contribuyan al bienestar de las comunidades donde opera. Como parte de su compromiso con la sostenibilidad y la innovación, CMI seguirá explorando nuevas tecnologías en sus procesos productivos, optimizando sus operaciones para garantizar eficiencia energética y menor impacto ambiental. La empresa considera que el futuro del sector alimentario dependerá de la capacidad de adaptación a los cambios globales y de la integración de modelos de producción más sostenibles y resilientes.

EMPRESAS DE IMPACTO

iniciativa que reduce la dependencia de combustibles fósiles y minimiza su huella de carbono. Además, ha implementado sistemas de eficiencia hídrica en sus plantas de producción, optimizando el uso del agua y reduciendo el desperdicio en cada etapa de sus procesos industriales.

2025 ESPECIAL

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DELSUR: FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN eléctrica, respeto al medio ambiente e impacto en la comunidad REDACCIÓN DYN

D

elSur se ha consolidado como una de las principales distribuidoras de electricidad en El Salvador, destacándose por su enfoque en la innovación, eficiencia y sostenibilidad.

Carolina Quintero Gil, presidenta ejecutiva de la empresa, enfatiza que la estrategia de negocio de DelSur es ser el aliado clave en la transición energética sostenible del país. “Aportamos al desarrollo económico y social brindando un servicio de calidad, con altos estándares de seguridad, ética y cumplimiento regulatorio”, señala. La compañía busca transformar positivamente las comunidades donde opera, alineando su estrategia con el propósito de contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor”. Este compromiso ha posicionado a DelSur como un referente en el sector eléctrico, obteniendo reconocimientos internacionales por su excelencia en distribución y comercialización de energía.

Innovación para una red más eficiente DelSur ha implementado soluciones tecnológicas que optimizan su operación. Ha instalado 5,000 medidores inteligentes en Santa Tecla, Playa El Tunco, La Libertad y zonas industriales estratégicas, permitiendo monitoreo en

tiempo real, reducción de pérdidas y gestión remota del consumo energético. La digitalización es otro pilar clave. La empresa ha desarrollado plataformas como Atenea, que optimiza reportes regulatorios y mejora el servicio comercial. También ha integrado Power BI y Tableau en sus tableros de control para mejorar la toma de decisiones sobre la red eléctrica. En proyectos de modernización urbana y turística, ha trabajado en la instalación de redes subterráneas en el Centro Histórico de San Salvador, San Vicente y el Puerto de La Libertad, en colaboración con el Ministerio de Obras Públicas y Transporte. Junto con el Ministerio de Turismo, ha invertido $25 millones en el fortalecimiento de la infraestructura eléctrica en zonas clave para el turismo. Además, la empresa ha reforzado su capacidad operativa con la implementación de sistemas automatizados para la gestión de interrupciones del servicio, reduciendo tiempos de respuesta y optimizando la continuidad del suministro eléctrico.

Compromiso con la comunidad y el medio ambiente

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EMPRESAS DE IMPACTO

DelSur no solo busca eficiencia operativa, sino también impacto positivo en las comunidades. Ha llevado electricidad a zonas de bajos recursos como la Comunidad Israel en San Vicente, beneficiando a familias con acceso seguro y confiable a la energía. Como parte de su enfoque en sostenibilidad, la empresa ha establecido alianzas con Holcim para reciclar postes de concreto y convertirlos en materiales de construcción. También ha implementado dispositivos en la red para proteger la flora y fauna y participa en el proyecto Iskali, que conserva 300,000 metros cuadrados de bosque cafetalero en el Volcán de San Salvador. En el ámbito educativo, promueve programas como “Electroguardianes”, orientados a sensibilizar sobre el consumo responsable y la prevención de riesgos eléctricos. Además, ha formado 32 jóvenes como técnicos en instalación y reparación de redes eléctricas, facilitando su acceso al mercado laboral.

Una mirada hacia el futuro

Junto con USAID, DelSur ha participado en la rehabilitación de espacios educativos y comunitarios en seis comunidades vulnerables. Además, la empresa emplea a 408 colaboradores permanentes y 211 empleados bajo esquemas de outsourcing, generando empleo indirecto a través de contratistas y proveedores en áreas como construcción, mantenimiento y atención al cliente.

El sector eléctrico en El Salvador está en un proceso de transformación acelerada, impulsado por la transición energética, la digitalización y la necesidad de redes más eficientes y resilientes. “En los próximos años, proyectamos un futuro donde la sostenibilidad, la innovación tecnológica y la descentralización de la generación eléctrica jugarán un papel clave”, comenta Quintero Gil.

Para mejorar la calidad de vida de su equipo, ha implementado iniciativas de bienestar, desarrollo profesional y equilibrio entre vida laboral y personal. Como parte de su cultura organizacional, fomenta la inclusión y la diversidad, promoviendo un ambiente laboral donde cada colaborador tenga oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Uno de los principales desafíos es la estabilidad de la red ante el crecimiento de la generación solar fotovoltaica. DelSur evalúa la incorporación de almacenamiento con baterías, lo que permitirá una mejor gestión de la oferta y la demanda energética. También está invirtiendo en Infraestructura de Medición Avanzada (AMI), con lo que los clientes podrán gestionar su consumo de manera eficiente a través de aplicaciones móviles y plataformas digitales. Otro punto de interés es la electromovilidad. Aunque la adopción de vehículos eléctricos en El Salvador aún es incipiente, se espera un crecimiento en los próximos años. DelSur busca desempeñar un papel clave en la infraestructura de carga eléctrica, colaborando con actores públicos y privados para desarrollar una red de estaciones de carga. El impacto del cambio climático es otra prioridad. La empresa ha desarrollado estudios de vulnerabilidad del sistema eléctrico, permitiéndole adaptar sus proyectos para enfrentar tormentas y temperaturas extremas. En alianza con GIZ (cooperación alemana), ha implementado la herramienta Biodiversity Check Servicios (BCS) para evaluar y mejorar el impacto ambiental de su infraestructura.

En línea con su visión de sostenibilidad, DelSur también estudia la posibilidad de desarrollar soluciones de generación distribuida, donde los clientes puedan convertirse en prosumidores, es decir, generar su propia energía y compartirla con la red eléctrica, promoviendo un modelo más descentralizado y eficiente. “DelSur continuará la transformación del sector eléctrico en El Salvador, apostando por la digitalización, el fortalecimiento de la infraestructura, el impulso de energías limpias y la adopción de nuevas tecnologías”, sostiene Quintero Gil.

Inversión histórica El entorno empresarial enfrenta una transformación constante, donde los desafíos económicos, tecnológicos y ambientales requieren enfoques estratégicos y sostenibles. Las compañías deben trascender la rentabilidad y asumir un papel activo en la construcción de un futuro más resiliente e inclusivo. En ese sentido, recientemente DelSur anunció sus proyecciones de inversión de los próximo 4 años: una cifra histórica de $100.1 millones entre 2025 y 2028, la mayor en su trayectoria, con el objetivo de fortalecer la red eléctrica, modernizar activos e impulsar la transición energética sostenible en El Salvador. En 2024, duplicó sus inversiones respecto al año anterior, alcanzando $26.52 millones, y mejoró significativamente la calidad del servicio. La empresa mantiene su calificación AAA por Moody’s y presenta una nueva estrategia al 2030, enfocada en la eficiencia, innovación y desarrollo humano. Con estas acciones, se posiciona como un aliado clave para el crecimiento económico y energético del país.

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DIANA: TRANSFORMACIÓN Y ALIANZAS estratégicas para un crecimiento sostenible REDACCIÓN DYN

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IANA ha sido parte de la vida de los salvadoreños desde 1951, consolidándose como una empresa con un fuerte compromiso social y ambiental. A través de su propósito corporativo, busca fortalecer su impacto en la comunidad y generar un modelo de negocio sostenible. “Nuestro propósito es ‘Estar cerca de ti por más y mejores momentos’. Este es el motor que impulsa nuestras acciones diarias y nos motiva a contribuir a un mejor país”, afirma Luis Núñez, director legal y de Asuntos Corporativos en la empresa.

proceso de transformación que abarca todas las áreas de la empresa, desde logística, mercadeo, tecnología, hasta por ejemplo, sostenibilidad. Con el liderazgo de su CEO, Armando Mendiola, la empresa ha priorizado la evolución de sus operaciones hacia un modelo más eficiente y responsable. “Nuestro CEO siempre enfatiza que la clave no es solo sobrevivir en un mercado cambiante, sino reinventarnos para ser una empresa sostenible”, explica Núñez.

Innovación en la red logística

Para DIANA, esta visión no solo se traduce en la cercanía con sus consumidores a través de sus productos, sino también en el apoyo a las comunidades y la implementación de estrategias para preservar los recursos naturales.

Recientemente, desde inicios de 2025, DIANA ha modernizado su infraestructura con la inauguración de su nuevo Centro de Servicios en Valle Dulce, Apopa, San Salvador Oeste. Este complejo incorpora procesos digitalizados y automatizados, optimizando la gestión de inventarios y rutas de distribución.

“Estamos comprometidos a devolver ese cariño y esa confianza que nos han hecho líderes en los mercados donde operamos, pero también a impactar positivamente a quienes nos han brindado su preferencia”, comenta Núñez.

Según Núñez, este centro representa la evolución del modelo logístico de la empresa. “El proyecto no solo es infraestructura, sino la consolidación de nuestra red multimodal, que nos permite ofrecer un mejor servicio al cliente interno y externo”, detalla.

Innovación y sostenibilidad: pilares de transformación

La automatización en la distribución mejora la disponibilidad de productos y la capacidad de respuesta en cada punto de venta, consolidando a DIANA como líder en exportación del sector alimentos. Un claro ejemplo

En los últimos cinco años, DIANA ha impulsado un

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Su visión de sostenibilidad también incluye la exploración de oportunidades (en alianza con los grandes fabricantes a nivel mundial de plástico) de alternativas viables para el futuro desarrollo de empaques degradables, así como la incorporación de material reciclado en sus empaques.

del crecimiento y la transformación de la empresa que lleva a un ritmo acelerado y que se suma a otros logros en su cadena de valor, como el haber obtenido en 2024 el certificado de Operador Económico Autorizado confiable en la región, por la excelencia y dimensiones de sus operaciones. Además de la modernización de su logística, la empresa ha implementado herramientas de análisis de datos y gestión inteligente de la cadena de suministro, lo que le permite optimizar los tiempos de entrega y reducir costos operativos.

Impacto social y compromiso ambiental Esa transformación de DIANA también se refleja de manera contundente en el área de Sostenibilidad, ya que su agenda se enfoca en el desarrollo de ejes estratégicos dentro de su programa Legado DIANA. Estos ejes o pilares de acción sostenible se enfocan en el reciclaje de plástico y neutralidad plástica, reducción de consumo de agua y tratamiento de aguas residuales, exploración de oportunidades en torno a empaques degradables, apoyo al desarrollo de agricultores y bienestar comunitario. “Queremos ser reconocidos como líderes en sostenibilidad y ciudadanos corporativos responsables, reduciendo nuestra huella plástica, hídrica y de carbono, al tiempo que apoyamos el desarrollo de las comunidades”, enfatiza Núñez. Uno de los proyectos más emblemáticos en este sentido es DIANA Recicla, una iniciativa que promueve la gestión responsable de residuos y la economía circular. A través de alianzas estratégicas con alcaldías, empresas recicladoras y organizaciones como Fundemas, la empresa ha desarrollado programas de educación ambiental y formación técnica para recolectores de base.

DIANA además ha optimizado el uso de agua, disminuyendo su consumo en 27.8% en los últimos años, asimismo mejorando exponencialmente el tratamiento de sus aguas residuales en sus plantas de producción. El compromiso con la educación y la sostenibilidad ha llevado a la empresa a fortalecer sus alianzas con la academia, promoviendo el conocimiento y la innovación en prácticas ambientales. A través de estas acciones, DIANA refuerza su apuesta por la economía circular y la generación de oportunidades para emprendedores y productores locales.

DIANA también ha reforzado su programa de diversidad e inclusión, asegurando que su fuerza laboral refleje un entorno equitativo y con igualdad de oportunidades. Esta estrategia busca potenciar el talento interno y atraer nuevos perfiles que aporten innovación y dinamismo a la empresa.

Una visión de impacto desarrollo sostenible

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DIANA ha sido reconocida como una Empresa de Impacto 2025, un reconocimiento alineado con su estrategia de sostenibilidad y su compromiso con el desarrollo del país. La empresa considera que la sostenibilidad es un esfuerzo colectivo que involucra a diversos sectores, y que el trabajo en conjunto es clave para generar un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente. “A lo largo de nuestra trayectoria, nos hemos caracterizado por ser una empresa comprometida con el desarrollo de El Salvador y sus comunidades. Nuestra verdadera medida de éxito está en construir un mejor país y mejorar la calidad de vida de su gente”, concluye Núñez. Con su enfoque en innovación, alianzas estratégicas y sostenibilidad, DIANA continúa evolucionando, demostrando que la rentabilidad y el compromiso social pueden ir de la mano en la construcción de un futuro sostenible.

Todas estas iniciativas buscan promover prácticas más sostenibles dentro del sector industrial. DIANA ha destinado recursos a programas de capacitación en emprendimiento y educación financiera para agricultores y pequeños productores, ayudándolos a mejorar sus prácticas y a integrarse de manera más efectiva en la cadena de valor de la industria alimentaria.

Generación de bienestar laboral

empleo

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DIANA es una de las principales generadoras de empleo en la región. En El Salvador, cuenta con 3,029 colaboradores directos y 356 subcontratados, cifra que asciende a 5,131 a nivel regional. La empresa se distingue por ofrecer estabilidad y oportunidades de crecimiento, con programas que fomentan un ambiente laboral positivo. Esto incluye formación técnica y desarrollo humano, reconocimiento a los logros individuales y colectivos, e iniciativas para fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo. “Invitamos a todas las empresas a sumarse a esta misión de construir lugares de trabajo donde el bienestar de los colaboradores sea una prioridad, promoviendo un futuro laboral más prometedor para todos”, destaca Núñez.

En 2024, DIANA fue reconocida por Fundemas como Marca Verde Positiva.

EMPRESAS DE IMPACTO

Las municipalidades de la cuenca del Lago de Ilopango han desempeñado un papel clave en la logística y ruteo de las jornadas de limpieza, mientras que los comercios y comunidades han asumido la responsabilidad de mantener las prácticas de reciclaje en el tiempo. Además, las empresas transformadoras de plástico priorizan la compra de materiales recolectados por los participantes del programa, fortaleciendo la cadena de valor del reciclaje.

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WALMART EL SALVADOR: DOS DÉCADAS de crecimiento, impacto social y sostenibilidad REDACCIÓN DYN

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almart llegó a El Salvador hace 20 años con el propósito de establecerse como un actor clave en el sector de retail. Actualmente, opera 102 tiendas en el país bajo las marcas Walmart, La Despensa de Don Juan, Despensa Familiar y Maxi Despensa, generando 4,800 empleos directos. La empresa mantiene su compromiso con la creación de oportunidades económicas, la sostenibilidad y el apoyo a la comunidad local. Además de ofrecer productos y servicios que facilitan la vida de los salvadoreños, busca fortalecer el desarrollo de sus socios comerciales, especialmente de pequeños y medianos proveedores, promoviendo prácticas empresariales responsables y sostenibles.

Programas insignia para el desarrollo de proveedores Uno de sus programas más destacados es Tierra Fértil, una iniciativa que apoya a pequeños y medianos agricultores mediante relaciones comerciales estables y sostenibles. Este programa les brinda acceso directo a un mercado seguro, con pagos rápidos y puntuales, sin intermediarios. Además, promueve la diversificación

de cultivos y el uso de tecnologías que optimizan la producción agrícola. El programa también incorpora asesoría técnica para implementar prácticas agrícolas sostenibles, minimizando el uso de agroquímicos y promoviendo un manejo eficiente de los suelos y los recursos naturales. Como complemento, Walmart ha establecido alianzas con instituciones académicas y gubernamentales para capacitar a los agricultores en innovación, logística y comercialización. Otro programa clave es Una Mano para Crecer, que fomenta el crecimiento de pequeñas y medianas empresas manufactureras, muchas de ellas lideradas por mujeres. A través de este programa, Walmart facilita a los emprendedores servicios de capacitación y acompañamiento técnico para fortalecer sus negocios. “En Walmart, creemos en el potencial de los pequeños productores y empresarios. Con programas como Tierra Fértil y Una Mano para Crecer, contribuimos al crecimiento sostenible de sus negocios, ofreciendo acceso a mercados formales y promoviendo el desarrollo económico de la región”, comenta Sandra Ganuza, Coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart El Salvador.

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En alianza con Nestlé y Recicla 503, la empresa ha instalado estaciones de reciclaje en varias de sus tiendas, recolectando cerca de 55,000 kilogramos de residuos como vidrio, cartón, plástico, papel y aluminio.

Sostenibilidad y regeneración ambiental

Como parte de su compromiso social, Walmart impulsa el programa 0 Desechos, que tiene como objetivo reducir el desperdicio de alimentos y garantizar su aprovechamiento en beneficio de comunidades vulnerables. En El Salvador, la empresa ha donado 1.77 millones de kilogramos de alimentos aptos para el consumo humano al Banco de Alimentos, beneficiando a más de 42,000 salvadoreños a través de 60 instituciones.

Walmart busca convertirse en una empresa regenerativa, con una estrategia de sostenibilidad basada en cuatro pilares: cambio climático, naturaleza, desechos y comunidad. La compañía trabaja en la reducción del impacto ambiental de sus operaciones a través de iniciativas concretas en eficiencia energética, economía circular y manejo responsable de desechos. “En Walmart estamos comprometidos en enfocar nuestro negocio para convertirlo en una Empresa Regenerativa, generando acciones y programas en beneficio del medio ambiente colocando a las personas en el centro”, explica su vocero. Actualmente, el 98% de sus tiendas, plantas y centros de distribución en El Salvador operan con sistemas de iluminación LED de alta eficiencia, equipos de refrigeración optimizados y accesorios sanitarios diseñados para reducir el consumo de agua. Además, Walmart ha implementado estrategias de reciclaje que han permitido recuperar más de 5,200 toneladas de plástico y cartón en el país.

Seguridad alimentaria y apoyo a comunidades vulnerables

El impacto social de la compañía también se refleja en sus programas de voluntariado, mediante los cuales involucra a sus colaboradores en actividades comunitarias. Además, colabora con organizaciones como Glasswing, Fundemas, Ágape, Fundación Meza Ayau, Fundación TCS, GyZ, entre otras, en iniciativas de educación, salud y desarrollo económico. “Estamos convencidos de que las alianzas con organizaciones sociales potencian nuestro impacto en las comunidades. Buscamos contribuir no solo desde nuestras operaciones comerciales, sino también a través del apoyo a quienes trabajan directamente con los sectores más vulnerables”, menciona Sandra Ganuza.

Innovación en la experiencia de compra Walmart ha desarrollado múltiples canales para mejorar la experiencia de sus clientes, permitiéndoles realizar sus compras de forma presencial en tiendas físicas o a través de plataformas digitales. La empresa ha fortalecido su infraestructura de comercio electrónico, ofreciendo servicios como compras en línea con retiro en tienda y entregas a domicilio.

El uso de tecnología también ha optimizado los procesos logísticos, mejorando la eficiencia en la distribución y el manejo de inventarios. Además, Walmart ha implementado herramientas de análisis de datos para comprender mejor las preferencias de sus clientes y anticipar tendencias de consumo. “La digitalización ha sido clave en nuestra evolución. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros clientes opciones flexibles de compra, adaptadas a sus necesidades y hábitos de consumo”, señala la Coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart El Salvador.

Hacia un futuro sostenible y digital La visión de Walmart para los próximos años se centra en consolidar su modelo de negocio regenerativo, expandir sus iniciativas de sostenibilidad y fortalecer sus plataformas digitales. La compañía continuará invirtiendo en energía renovable, eficiencia operativa y desarrollo de talento, asegurando su alineación con los desafíos ambientales y tecnológicos del futuro. Asimismo, la empresa planea seguir ampliando sus programas de apoyo a pequeños proveedores y productores locales, impulsando el desarrollo económico de la región. En este sentido, la estrategia de Walmart incluye la integración de más emprendedores a su cadena de valor, brindándoles acceso a formación especializada y mercados formales. “Nuestra meta es seguir generando valor para nuestros clientes, proveedores y comunidades. La sostenibilidad, la digitalización y la regeneración ambiental seguirán siendo pilares fundamentales de nuestra estrategia de negocio”, concluye Sandra Ganuza. Con dos décadas de presencia en El Salvador, Walmart continúa evolucionando hacia un modelo de negocio más sostenible e inclusivo, demostrando que el crecimiento económico puede ir de la mano con el bienestar social y la protección del medioambiente.

EMPRESAS DE IMPACTO

Entre los beneficios que obtienen las empresas participantes destacan tarifas preferenciales en logística, acceso a programas de capacitación en retail, mercadeo y costos operativos, así como la oportunidad de exhibir sus productos en los supermercados de la cadena y en eventos regionales como las Expo Walmart y Mercaditos Pymes.

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AES EL SALVADOR: ILUMINANDO EL FUTURO

con innovación y compromiso social

REDACCIÓN DYN

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on 27 años de presencia en el país, AES El Salvador se ha consolidado como un actor relevante en el proceso de transformación energética nacional. Su estrategia combina innovación tecnológica con una visión integral de sostenibilidad y una estrecha relación con las comunidades donde opera. La compañía ha implementado soluciones avanzadas en la red de distribución eléctrica de algunas zonas del área metropolitana de San Salvador. Este proyecto, conocido como "Redes Inteligentes" (Smart Grid), permite a AES monitorear el funcionamiento de su infraestructura en tiempo real y automatizar la respuesta ante eventos. Esta capacidad de gestión proactiva ha sido clave para seguir asegurando la continuidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario. Otra de sus iniciativas destacadas es la planta AES Meanguera del Golfo, un modelo pionero en la región que combina generación solar distribuida con almacenamiento en baterías. Este proyecto permite brindar energía limpia (renovable) a comunidades de difícil acceso las 24 horas del día. "Este tipo de soluciones representa un cambio de paradigma en la forma de llevar energía a zonas remotas. No se trata solo de infraestructura, sino de desarrollo y equidad", explica Abraham Bichara, presidente ejecutivo de AES El Salvador. La compañía también impulsa la adopción de la electromovilidad. AES ha renovado

progresivamente la flota de sus empresas distribuidoras con vehículos 100% eléctricos y ha instalado 55 estaciones de carga en distintos puntos del país. De estas, 35 son de uso interno y 20 están disponibles para el público. "Estamos apostando por un modelo de transporte más limpio y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la adopción de esta tecnología en todos los niveles", agrega Bichara. En su relación con el sector productivo, AES ofrece soluciones energéticas personalizadas para apoyar a empresas en su transición hacia operaciones más sostenibles. Estas incluyen plantas y techos solares para generación y autoconsumo, auditorías de eficiencia energética y acompañamiento técnico. Esta oferta busca alinear los objetivos de negocio de los clientes con los principios de sostenibilidad ambiental y eficiencia operativa.

Cercanía con la comunidad Junto a su apuesta tecnológica, AES ha desarrollado una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa basada en cuatro ejes: AES Educación, AES Mujer, AES Energía Rural y AES Medio Ambiente. A través de AES Educación, la compañía implementa programas de formación sobre el uso seguro y eficiente de la energía. Estas iniciativas están dirigidas tanto a estudiantes como a usuarios en general, promoviendo una cultura de prevención y ahorro de energía.

Con AES Mujer, se impulsan actividades de capacitación para mujeres, enfocadas en emprendimiento y habilidades técnicas, como parte de su estrategia de inclusión y autonomía económica. En zonas donde el acceso a la energía sigue siendo limitado, el programa AES Energía Rural lleva soluciones de electrificación a comunidades vulnerables. Este eje también promueve campañas educativas sobre el uso responsable de la energía eléctrica. Por su parte, AES Medio Ambiente busca proteger la biodiversidad y concienciar sobre la importancia del equilibrio entre el desarrollo de la ciudades y el arbolado urbano a través de su seminario anual de Arboricultura urbana. "Creemos firmemente que el impacto positivo se multiplica cuando trabajamos en conjunto con otras empresas e instituciones tales como: alcaldías, Cuerpo de Bomberos, Dirección General de Protección Civil, etc. Por ello, mantenemos un relacionamiento cercano, sostenido y transparente con nuestros grupos de interés, identificando a aquellos que comparten nuestra visión de sostenibilidad y desarrollo para el país", concluye Bichara. La empresa visualiza su futuro con un enfoque claro: contribuir a la transición energética a través de la innovación tecnológica, para impactar positivamente la calidad de vida de todos los salvadoreños.

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EMPRESAS DE IMPACTO

LA CONSTANCIA: PILARES SÓLIDOS Y

compromiso con el desarrollo y las comunidades REDACCIÓN DYN

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Soñamos en grande, para construir un futuro con más motivos para brindar”, es el propósito que guía a La Constancia, una empresa con 119 años de trayectoria que ha integrado la sostenibilidad en su modelo de negocio. “La sostenibilidad no es un esfuerzo aislado, sino una parte fundamental de nuestro modelo de negocio”, afirma Carol Colorado, directora legal y de Asuntos Corporativos. Bajo esta visión, la compañía opera sobre cuatro pilares fundamentales: el bienestar de su gente, el desarrollo económico, la promoción del consumo responsable y la gestión ambiental. La Constancia promueve una cultura de respeto y equidad, asegurando condiciones seguras para el crecimiento de sus colaboradores. Su impacto se extiende al desarrollo económico a través del apoyo a pequeños comerciantes y la generación de empleo, con más de 1,500 colaboradores directos y 2,000 indirectos. “No solo nos esforzamos por alcanzar nuestras metas, sino que buscamos dejar un legado significativo en cada puesto de trabajo”, señala Colorado. Con más de 70,000 clientes, la empresa fortalece cadenas de valor locales, asegurando que miles de familias prosperen a través de la comercialización de su portafolio de productos. Además, promueve hábitos de consumo responsable con

campañas de concienciación que incentivan decisiones informadas y moderación. Dentro de su compromiso con la economía local, la compañía fomenta la inclusión de proveedores salvadoreños en su cadena de suministro, fortaleciendo así la industria y promoviendo el desarrollo de pequeñas y medianas empresas. Estas iniciativas han permitido que un alto porcentaje de su materia prima y servicios provenga de empresas nacionales, generando un impacto positivo en el sector productivo del país. La empresa ha implementado acciones para reducir su impacto ambiental mediante la optimización del uso de agua y energía, el desarrollo de empaques circulares y el impulso de envases retornables. “Nuestro compromiso con la ética y el cumplimiento es el cimiento de cada decisión y acción que tomamos. Crecemos de manera responsable, en armonía con nuestra gente, las comunidades y el medio ambiente”, enfatiza Colorado. Uno de sus proyectos emblemáticos es Iskali, enfocado en la protección de cuencas hidrográficas y restauración de ecosistemas en el Volcán de San Salvador. Hasta la fecha, ha permitido conservar más de 500 hectáreas, capacitar a 300 agricultores e infiltrar 3.8 millones de metros cúbicos de agua.

A través de Emprendedores La Constancia Progresando Juntos, ha brindado herramientas y capacitación a más de 3,500 tiendas, fortaleciendo el crecimiento del comercio local. Además, el 100% de sus envases son retornables o reciclables, y ha recolectado más de 34 millones de libras de plástico PET, incorporando resina reciclada en sus empaques. Todas sus bebidas se producen con energía renovable, reduciendo la huella de carbono. Para La Constancia, la sostenibilidad es una inversión estratégica que valida su licencia para operar. “No hay que pensar en los proyectos ambientales o de generación de valor comunitario como una inversión sin retorno; fortalecer la reputación de una marca corporativa siempre valdrá la pena”, sostiene Colorado. La empresa también desarrolla iniciativas en alianza con organizaciones locales para contribuir a la educación y la inclusión social. A través de programas dirigidos a jóvenes y mujeres emprendedoras, fomenta la capacitación y la generación de oportunidades de negocio. Ser nominada como Empresa de Impacto 2025 representa un reconocimiento al trabajo de todos sus colaboradores y su contribución a la sociedad. “Esta mención nos inspira y refuerza nuestro compromiso con un mejor El Salvador”, concluye Colorado.

2025 ESPECIAL

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UNIÓN PORTUARIA DEL PACÍFICO: IMPULSO a la transformación logística del país REDACCIÓN DYN

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a Unión Portuaria del Pacífico SEM de C.V. (UPdP) inició operaciones el 16 de diciembre de 2024 como resultado de una alianza entre Yilport Holding, empresa de origen turco, y la Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA). Con una inversión proyectada de $1,650 millones de dólares a ejecutarse en los próximos 50 años, UPdP asumió la responsabilidad de operar y modernizar los puertos de Acajutla y La Unión. El respaldo técnico de Yilport Holding, con experiencia en la administración de más de 20 terminales en Europa, Asia, África y América Latina, permite a UPdP posicionarse como un operador estratégico en la región. "Nuestro propósito es mejorar el tránsito de mercancías por vía marítima, reduciendo costos y tiempos, y así fortalecer la competitividad del país", expresa Luis Canto, Gerente General de la Unión Portuaria del Pacífico.

Proyectos estratégicos modernización y empleos

de

Entre los proyectos más relevantes está la construcción de una nueva terminal de portacontenedores en Acajutla, con la cual se multiplicará por cinco la capacidad actual de almacenamiento. La modernización incluye grúas eléctricas tipo RTG, sistemas de operación semiautomáticos y plataformas digitales para mejorar la eficiencia logística. "Vamos a equipar los puertos con software especializado y tecnología de última

generación, cumpliendo con estándares internacionales", agrega Canto. Desde el inicio de sus operaciones, UPdP ha generado 1,300 empleos directos y cerca de 2,000 empleos indirectos. El retiro de sobrecargos por contenedor ha beneficiado directamente a empresas importadoras y exportadoras. "Uno de los efectos inmediatos ha sido la eliminación del sobrecargo de mil dólares por contenedor que se aplicaba en Acajutla", señala el Gerente General. Esta medida ha incentivado la actividad económica en sectores vinculados al comercio exterior y la logística.

Compromiso ambiental, desarrollo local e infraestructura La empresa trabaja bajo políticas de sostenibilidad que incluyen el reemplazo de equipos a combustión por versiones eléctricas y la evaluación de fuentes de energía renovable. En materia de desarrollo local, UPdP ha establecido alianzas con universidades para formar técnicos especializados, y ha iniciado programas de apoyo comunitario en salud, educación y formación laboral. "La inversión en talento local es esencial para la sostenibilidad del proyecto", enfatiza Canto. Con la ejecución de su fase inicial en los próximos tres años, UPdP proyecta a El Salvador como un hub logístico regional en el Pacífico centroamericano. La infraestructura portuaria modernizada permitirá descongestionar rutas existentes

y atraer nuevos flujos de carga. "Estamos construyendo la terminal portuaria de contenedores más moderna del lado del Pacífico", indicó el vocero.

Coordinación institucional apertura comercial

y

La empresa mantiene una relación cercana con entidades gubernamentales como el Ministerio de Economía, la Marina, Aduanas, OIRSA y la Policía, lo que permite una mejora continua en procesos y servicios. "Nos reunimos con todos los actores del ecosistema logístico para encontrar soluciones que favorezcan a los usuarios del puerto", subraya Canto. Para UPdP, El Salvador ofrece condiciones favorables para inversiones de largo plazo. La combinación de estabilidad, talento humano y respaldo institucional lo convierte en una ubicación estratégica. "El Salvador tiene todo para convertirse en el centro logístico regional. Nuestro consejo para otras empresas es claro: vengan ahora, es el momento oportuno", afirma el ejecutivo de UPdP. Ser reconocidos como Empresa de Impacto 2025 representa para UPdP un respaldo a su visión. "Es un orgullo que Yilport Holding sea reconocida como una empresa de impacto. Estamos colaborando con el crecimiento económico y generando empleo. Pero, sobre todo, estamos ayudando a que las personas tengan mejores oportunidades de desarrollo", concluye Canto.

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KASH: Simplificando la forma de mover dinero en El Salvador y Centroamérica

REDACCIÓN DYN

K

ash es la app que te permite enviar y recibir dinero entre distintos bancos con solo tu nombre de usuario. Tras iniciar operaciones en 2019 en Centroamérica, Kash actualmente tiene presencia en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, donde ha logrado construir una comunidad de usuarios conectados entre sí por la experiencia de decirle adiós al efectivo, y con 4 años de operar en El Salvador, nuestro propósito principal es revolucionar la forma de mover dinero con tecnología rápida, fácil y segura. Su propuesta está centrada en facilitar el acceso a servicios financieros para personas que encuentran barreras en el uso de plataformas tradicionales. "Nuestros servicios simplifican el acceso para aquellos usuarios que consideran el uso de herramientas como la banca en línea complicado. Con Kash, pueden descargar la app, registrarse y hacer transferencias en menos de tres minutos", explica José Manuel Ayala, gerente de Kash El Salvador. Kash es simple y es agnóstico, no está sujeto a ninguna institución financiera, funciona con tarjetas de débito de cualquier banco y así se mantendrá en el futuro. "Nuestra intención es proveer servicios financieros fáciles, confiables y rápidos, tenemos la capacidad de hacerlo de la mano de socios como Visa y Mastercard lo cual marca una diferencia ante cualquier otro competidor", agrega Ayala. Esto simplifica la forma, no solo de enviar dinero sino de efectuar cobros y recibir pagos de forma fácil e instantánea, pero lo más importante: sin comisiones en todo el país. Esto lo hace atractivo, para todos en nuestra sociedad, ya que no tienen limitantes económicas que prevengan su uso. Las transferencias a través de Kash están disponibles sin límites de horarios, las 24 horas del día y los 365 días del año, tanto a nivel nacional como a todos los países de Centroamérica,

siendo la primera app que ofrece transferencias en tiempo real a Centroamérica a otros usuarios Kash.

Tecnología aplicada a la experiencia del usuario Kash ha integrado soluciones tecnológicas que incrementan la eficiencia y seguridad de su servicio. Además de ser la primera app en permitir las transferencias transfronterizas entre países de la región con una comisión competitiva de $5.75, Kash opera mediante el uso de las soluciones Mastercard Send, NuDetect y Visa Direct por lo que cada una de sus operaciones son realizadas bajo los estándares de seguridad globales y garantizan que la experiencia del usuario sea fácil, rápida y segura. El desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial ha permitido optimizar la interacción del usuario con la plataforma. Se utilizan nodos inteligentes para realizar pruebas A/B en tiempo real, analizando cómo reaccionan los usuarios ante diferentes diseños, mensajes o incentivos económicos. "Lo utilizamos en los procesos de conversión para motivar al usuario a registrar su medio de pago, aumentar el volumen transaccional o recomendar la app", indica Ayala. Además, se analiza el comportamiento de los usuarios para identificar el "mejor momento" para realizar conversiones. Esta herramienta, denominada "best time user", permite segmentar la audiencia con mayor precisión y proponer estrategias específicas según el desempeño de cada grupo. Otra funcionalidad destacada es su chatbot, entrenado con inteligencia artificial para resolver las consultas frecuentes sin intervención humana. "Hemos logrado que el bot resuelva la mayoría de los problemas comunes, sin que los usuarios perciban que no están interactuando con una persona. Este

2025 25|DERECHO Y NEGOCIOS

SEGURIDAD TRANSFERENCIAS A TODA CENTROAMÉRICA

KASHEA A TRAVÉS DE WHATSAPP RECIBE PAGOS POR KASHTAG O QR

DESCUENTOS EN COMERCIOS AFILIADOS

sistema se actualiza mensualmente para mantenerse al día con las nuevas consultas y requerimientos", agrega Ayala.

Un modelo regional enfoque escalable

con

Los desarrollos tecnológicos implementados para un país se ajustan según su usabilidad para el resto de los países de la región donde opera Kash. Cuando uno de los países ordena un desarrollo para una iniciativa de negocio específica, esta se hace pensando en que pueda ser replicada en todos los demás. No solamente esto, sino que también consideran la interoperabilidad al ser una sola plataforma basada en la nube. La apuesta por el talento es otro de los pilares de la empresa. Su equipo está conformado por profesionales con experiencia en el sector financiero y tecnológico, comprometidos con la visión de llevar la solución Kash a más usuarios en la región "Nuestro equipo está en constante investigación sobre las tendencias globales. Participamos en ferias y congresos que nos permiten mantenernos actualizados y preparados para las demandas del ecosistema fintech regional", afirma Ayala.

Alianzas estratégicas y diversificación de servicios Como parte de su estrategia de crecimiento, Kash ha establecido alianzas con empresas locales. “Una de estas colaboraciones es con Punto Xpress, con quienes estamos a punto de lanzar una plataforma de pago de servicios por medio de nuestra aplicación. Esto habilitará a nuestros más de 150 mil usuarios de Kash a poder pagar sus servicios básicos por

medio de nuestra app de forma más fácil, segura y al instante", indica Ayala. Otra alianza significativa es con DiiMO App, enfocada en la entrega de adelantos de capital directamente a las cuentas de los usuarios. Esta iniciativa se traduce en una contribución concreta a la inclusión financiera, ya que permite acceder a microcréditos sin importar la entidad bancaria del usuario. A la fecha, Kash se ha convertido en el segundo canal con mayor volumen de desembolsos para DiiMO. Además de estas alianzas, Kash trabaja en expandir su catálogo de servicios para incluir funcionalidades que respondan a las necesidades de los usuarios en distintos momentos de su vida financiera. Esto incluye herramientas para presupuestación, control de gastos y acceso a productos financieros personalizados, todo desde una misma plataforma.

Visión a mediano plazo “Nuestra mayor apuesta tecnológica es convertirnos en una app que fomente la inclusión financiera, por medio de nuevas soluciones ofrecidas dentro de nuestro ecosistema. Esto será en un mediano plazo, pero queremos enfocarnos en proveer acceso a cuentas, microcréditos y medios de pago fáciles, accesibles y al alcance de la base de la pirámide”, sostiene Ayala. Esto comprende un reto muy grande de inversión en tecnología. Sin embargo, Kash será el vehículo para que la población salvadoreña pueda tener su primera interacción con el sistema financiero formal. La adaptabilidad es uno de los valores que definen la estrategia de Kash. La empresa reconoce que operar en el sector fintech exige estar atento a los cambios

REGISTRA HASTA 3 TARJETAS DE DÉBITO

tecnológicos y regulatorios. "El principio de 'adaptarse o morir' nunca es más cierto que en una fintech. Por eso, dedicamos una parte considerable de nuestro tiempo a investigar, probar y evolucionar constantemente", concluye.

Hacia un ecosistema digital más robusto Con la experiencia adquirida en su expansión regional y la continua evolución de su plataforma, Kash planea afianzar su posición como un actor relevante en el ecosistema financiero digital. Su enfoque está en habilitar soluciones que respondan a las exigencias del entorno, tanto para el consumidor final como para los comercios que buscan nuevas formas de cobrar sin comisiones. La empresa también estudia integrar nuevas formas de identificación digital para facilitar el registro de usuarios y reducir aún más las barreras de entrada. Con esta visión, Kash se perfila como un puente entre la tecnología y el acceso real a servicios financieros, apuntando a un crecimiento inclusivo y sostenible en toda Centroamérica.

LÍDERES TECH

DISFRUTA LOS BENEFICIOS DE KASH

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SERFINSA: un pilar en la inclusión financiera y la facilitación de pagos REDACCIÓN DYN

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a evolución de los pagos digitales en El Salvador ha sido impulsada por empresas que apuestan por la tecnología como motor de transformación. Con más de 30 años en el sector financiero, Serfinsa se ha consolidado como un actor clave en la digitalización de las transacciones y en la promoción de la inclusión financiera en el país. La misión de la empresa es clara: facilitar transacciones seguras y eficientes, contribuyendo al desarrollo de un ecosistema financiero digital accesible para personas y empresas a través de bancos y fintechs. En un país donde aún persiste una brecha digital significativa, Serfinsa ha desarrollado soluciones que amplían el acceso a los medios de pago electrónicos. Entre estas, destaca QuickPay, un medio de pago que permite realizar pagos mediante un único código QR desde cualquier aplicación afiliada, promoviendo la interoperabilidad entre distintos sistemas financieros. “Esto permite que más personas accedan a medios de pago electrónicos sin necesidad de una tarjeta física”, explica Leandro Guini, CEO de Serfinsa. El trabajo de la empresa no solo se enfoca en los usuarios finales, sino también en la modernización de la infraestructura digital de instituciones financieras. A través de un portafolio de servicios que incluye procesamiento de pagos, integración con plataformas de comercio electrónico y pasarelas seguras, Serfinsa facilita la operación de negocios en entornos digitales en constante evolución. “Además ofrecemos soluciones a las necesidades de cada cliente, impulsando su crecimiento en el entorno digital”, señala Guini.

Tecnología eficiencia

aplicada

a

la

seguridad

y

El uso de inteligencia artificial es una parte fundamental de la estrategia de Serfinsa. Esta tecnología permite optimizar la seguridad en las transacciones al detectar fraudes en tiempo real, analizando patrones y comportamientos de pago. Con estas herramientas, la empresa previene riesgos de manera proactiva y refuerza la confianza en sus sistemas. La automatización es otro aspecto clave. La inteligencia artificial facilita la reducción de tiempos de respuesta, mejora la experiencia del usuario y optimiza los procesos operativos. Para garantizar la implementación eficiente de estas tecnologías, Serfinsa impulsa programas de formación para su equipo, enfocándose en metodologías ágiles, ciberseguridad y nuevas tendencias tecnológicas. “Las ideas disruptivas se convierten en soluciones tangibles”, enfatiza Guini. El enfoque en innovación también se traduce en el desarrollo de plataformas escalables, diseñadas para adaptarse al crecimiento de los clientes y a las nuevas tendencias del mercado. Esta capacidad de evolución garantiza la eficiencia operativa de quienes utilizan sus servicios.

Alianzas estratégicas y expansión regional Serfinsa ha fortalecido su presencia en la región a través de alianzas con bancos y empresas fintech. Estas colaboraciones refuerzan su capacidad de interoperabilidad, permitiendo que sus soluciones sean más accesibles y eficaces en distintos mercados.

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Servicios integrales y nuevas soluciones El rol de Serfinsa no se limita al procesamiento de pagos. Su propuesta de valor incluye un conjunto de servicios operativos que complementan sus soluciones digitales, como conciliaciones automatizadas, gestión de riesgos, soporte especializado a comercios y herramientas avanzadas de análisis de datos. Una de las ventajas competitivas de Serfinsa es que su infraestructura de pagos está diseñada para adaptarse a nuevas regulaciones y tendencias del sector financiero, asegurando la sostenibilidad de sus servicios. “El desarrollo de soluciones flexibles y adaptables es clave para el crecimiento sostenible de la industria”, comenta Guini. Su compromiso con la seguridad y la eficiencia se refleja en la obtención de certificaciones internacionales como PCI y en sus alianzas con compañías líderes como Visa, Mastercard y UnionPay. Además, opera con el respaldo del Sistema Financiero de El Salvador, lo que garantiza que sus soluciones cumplen con los estándares más exigentes de la industria. La empresa gestiona una red de más de 25,000 puntos de aceptación de pago y administra transacciones en más de 900 cajeros automáticos de los principales bancos y entidades financieras del país.

Visión de futuro En los próximos cinco años, Serfinsa proyecta consolidarse como un actor clave en la evolución de los pagos digitales en Centroamérica. Su objetivo es ampliar la cobertura de sus soluciones tecnológicas, fortaleciendo la infraestructura para transacciones ágiles y seguras. “Nuestra meta es fortalecer nuestra presencia en Centroamérica, ofreciendo soluciones tecnológicas que transformen la manera en que las personas y empresas manejan sus pagos. Seguiremos desarrollando herramientas que hagan los pagos más rápidos, accesibles y eficientes, siempre con la mirada puesta en el futuro del ecosistema financiero”, sostiene Guini. Más allá de la tecnología, Serfinsa se diferencia por su enfoque en el cliente. Cada una de sus soluciones está diseñada para responder a las necesidades específicas del mercado salvadoreño y regional.

“Acompañamos a nuestros clientes en cada etapa del proceso”, menciona Guini. La compañía también ha incursionado en la digitalización del comercio a través de soluciones que permiten a los negocios ofrecer opciones de pago sin contacto, abriendo nuevas oportunidades en el sector minorista. Su objetivo es garantizar que tanto pequeñas empresas como grandes corporaciones puedan adoptar medios de pago electrónicos con facilidad y seguridad.

Conectividad con el ecosistema financiero global El compromiso de la empresa con la innovación y la adaptación a un entorno en constante cambio la ha llevado a participar activamente en foros y eventos internacionales como: Fintech Americas Miami, Visa Payment Forum, Volcano Summit, Mastercard Innovation Forum de América Latina y Caribe . Estas instancias permiten a su equipo conocer de primera

mano las tendencias tecnológicas que están transformando los pagos a escala global y aplicar ese conocimiento a sus desarrollos y conectar con el ecosistema financiero regional. “Esta interacción constante con expertos nos ayuda a identificar tendencias clave en la industria global”, comenta Guini. Otro de los aspectos que Serfinsa ha trabajado es la accesibilidad de sus servicios. Su plataforma digital está diseñada para ofrecer una navegación sencilla y clara para los usuarios. Desde su sitio web, los clientes pueden acceder a información organizada en tres categorías principales: pagos en tienda, pagos fuera de tienda y pagos en línea, facilitando la toma de decisiones. La confianza en sus soluciones se refleja en la amplia red de comercios afiliados, que abarca desde pequeños negocios hasta grandes corporaciones, todos con necesidades específicas atendidas mediante herramientas diseñadas para garantizar eficiencia y seguridad en cada transacción.

Innovación como crecimiento

pilar

de

Para Serfinsa, la transformación digital no es un destino, sino un proceso continuo de evolución. La empresa continúa invirtiendo en nuevas tecnologías y optimizando sus servicios para ofrecer soluciones más seguras y eficientes. A medida que el mercado avanza, Serfinsa mantiene su compromiso con la innovación y la excelencia en la experiencia de pago. “La innovación no es solo una herramienta, es parte de nuestra esencia y nos impulsa a seguir mejorando en cada experiencia”, concluye Guini.

LÍDERES TECH

“Escuchar a nuestros clientes y entender sus necesidades es el primer paso para crear soluciones innovadoras que realmente marquen la diferencia en su día a día… No solo procesamos transacciones, sino que creamos ecosistemas digitales que impulsan negocios y optimizan la experiencia del usuario”, explica Guini.

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APPLAUDO: Innovación y Soluciones

Integrales de El Salvador para el Mundo REDACCIÓN DYN

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n poco más de una década, Applaudo se ha consolidado como una referencia en innovación tecnológica en El Salvador. Especializada en el desarrollo de software y soluciones digitales, impulsa la transformación digital en múltiples sectores, ofreciendo talento tecnológico de clase mundial y herramientas avanzadas para responder a los desafíos del mercado global. Ha desarrollado soluciones para fintech, retail, deportes, entretenimiento y el sector público, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la experiencia del usuario. En ciberseguridad, fortalece la protección de activos digitales a través de un centro de ciberdefensa en alianza con Mandiant, empresa de Google Cloud. Desde esta plataforma, innova en soluciones que garantizan la integridad de la información de empresas en Estados Unidos y América Latina. La inteligencia artificial es otro pilar de su estrategia. Ha sido integrada en múltiples proyectos para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. Un ejemplo destacado es El Salvador Maps, una plataforma de información geoespacial basada en IA que procesa grandes volúmenes de datos. “Esta herramienta ha mejorado significativamente la eficiencia y transparencia en los procesos administrativos, facilitando el acceso a información precisa para la toma de decisiones en proyectos de infraestructura y planificación urbana”, señala José Giammattei, co fundador y CEO de Applaudo.

La empresa también ha desarrollado plataformas para la gestión de estadios, análisis de rendimiento para equipos deportivos y sistemas automatizados de atención al cliente mediante chatbots. En retail, ha implementado sistemas de recomendación personalizados para mejorar la experiencia de compra.

aplicaciones, brindando acceso a herramientas avanzadas de análisis de datos e inteligencia artificial. Asimismo, su alianza con Amazon Web Services ha fortalecido su capacidad para ofrecer soluciones en la nube seguras y eficientes, facilitando la transformación digital en diversas industrias.

Para garantizar estándares de calidad, mantiene un enfoque en la formación de talento. Sus academias internas, programas de certificación y ecosistema de aprendizaje colaborativo fortalecen la industria tecnológica regional.

Applaudo también ha incursionado en la automatización de procesos empresariales, aplicando inteligencia artificial para mejorar la productividad de sus clientes. Desde la optimización de flujos de trabajo hasta soluciones de analítica avanzada, sigue explorando nuevas formas de mejorar el rendimiento de las organizaciones mediante la tecnología.

Este compromiso ha sido clave en su escalabilidad. Applaudo ha crecido aceleradamente, expandiendo su presencia en múltiples países y estableciendo relaciones con clientes en Norteamérica, Europa y América Latina. Su modelo de nearshoring permite ofrecer talento altamente calificado en zonas horarias compatibles con los principales mercados globales, optimizando la eficiencia operativa. Según Giammattei, el crecimiento de la empresa responde a la creciente adopción de tecnologías digitales y a su capacidad para desarrollar soluciones escalables. “Nuestro enfoque en la calidad y la innovación nos ha permitido posicionarnos como un socio estratégico para organizaciones que buscan soluciones digitales avanzadas”, añade. Las alianzas estratégicas han sido fundamentales en su expansión. La colaboración con Google Cloud ha optimizado el rendimiento de sus

En los próximos cinco años, Applaudo busca consolidarse como un referente global en desarrollo de software y transformación digital. Su estrategia incluye la adopción de tecnologías emergentes, la expansión a nuevos mercados y la optimización de procesos mediante inteligencia artificial y automatización. Además, fortalecerá sus servicios de ciberseguridad, respondiendo a la creciente demanda de soluciones que protejan los activos digitales de empresas en un entorno cada vez más complejo. “El futuro del desarrollo de software está en la integración de tecnologías disruptivas que permitan a las empresas evolucionar. Applaudo está comprometida con seguir a la vanguardia de la innovación para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del mercado global”, enfatiza José Giammattei.

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LÍDERES TECH

ARISTOS INMOBILIARIA: Infraestructura para la transformación digital

REDACCIÓN DYN

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ristos Inmobiliaria se ha consolidado como un actor clave en el desarrollo de infraestructura empresarial en El Salvador. Su objetivo es ofrecer espacios sostenibles e innovadores con estándares internacionales de calidad, ubicaciones estratégicas y conectividad eficiente. A través de soluciones especializadas, ha contribuido al crecimiento de sectores clave de la economía, proporcionando entornos diseñados para modernizar empresas.

DataTrust forma parte de Altius Tech Park, el primer parque tecnológico de El Salvador, diseñado para atraer empresas de sectores como la subcontratación de procesos de negocios (BPO), call centers y telecomunicaciones. Su infraestructura está planificada para responder a las necesidades de estos sectores, proporcionando espacios adaptables a modelos de negocio con alta demanda tecnológica. “Será el ancla para empresas internacionales que buscan espacios diseñados para potenciar su modelo de negocio”, añade Ramos.

Uno de sus desarrollos más relevantes es DataTrust, el primer data center comercial certificado en El Salvador. Este centro de datos responde a la creciente necesidad de infraestructura tecnológica segura y eficiente, permitiendo a las empresas acceder a soluciones avanzadas de almacenamiento y protección de información. Su implementación representa un avance en la reducción de la dependencia de servicios internacionales, fortaleciendo la soberanía digital del país.

Esta empresa ha integrado tecnologías avanzadas para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de sus clientes. Ha implementado sistemas de monitoreo inteligente para la gestión energética en tiempo real, facilitando una operación más eficiente y sostenible. Además, su Centro de Operaciones y Emergencias refuerza la seguridad en sus instalaciones mediante la lectura automatizada de placas y el monitoreo inteligente de accesos vehiculares.

“Cerramos la brecha tecnológica al proporcionar almacenamiento de datos y conectividad segura, esenciales para la digitalización de las empresas y la competitividad del país. Creamos los espacios físicos y tecnológicos para crecer sin límites”, explica René Ramos, gerente general de Aristos Inmobiliaria.

En el ámbito logístico, impulsa la construcción de AirCity, la primera zona franca aeroportuaria de Centroamérica. Este desarrollo busca facilitar el comercio entre América del Norte y América del Sur. Con una inversión inicial de $90 millones y una proyección total de $250 millones, AirCity atraerá inversión extranjera y consolidará

a El Salvador como un hub logístico en la región. Además, la compañía apuesta por la sostenibilidad en sus parques industriales y zonas francas. “Nuestros parques ya operan con energía fotovoltaica, y trabajamos en la expansión de esta infraestructura para contribuir a un país más sostenible”, señala Ramos. La sostenibilidad es un pilar central en la estrategia de Aristos, que diseña y desarrolla sus proyectos bajo estándares internacionales de eficiencia energética y respeto ambiental. Aristos Inmobiliaria se define como una empresa con ADN digital. “Mientras muchas empresas nacen con ADN digital, nosotros construimos los espacios donde esa tecnología cobra vida y crece con solidez”, destaca Ramos. En este sentido, busca garantizar que las empresas cuenten con entornos diseñados para la integración de nuevas tecnologías, facilitando su evolución y crecimiento. Con un enfoque en la sostenibilidad y la digitalización, participa en foros internacionales, establece alianzas estratégicas y adopta las mejores prácticas del sector. La empresa ha invertido en equipamiento de última generación, tanto en hardware como en software, para ofrecer soluciones tecnológicas que impulsen la competitividad de sus clientes.

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N1CO: Innovación y accesibilidad en la economía digital de Centroamérica

REDACCIÓN DYN

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esde su fundación en 2022, la fintech centroamericana N1CO ha impulsado una propuesta tecnológica enfocada en transformar la experiencia de pagos digitales en la región. Con presencia operativa en El Salvador, la empresa ha diseñado soluciones integradas para comercios y usuarios individuales, con una plataforma de pagos versátil y una aplicación con tarjeta virtual y física. "Nuestro propósito es revolucionar los pagos digitales en la región", afirma Ricardo Cuellar, fundador de N1CO. El modelo de negocio de la empresa se basa en dos ejes: facilitar a los comercios la recepción de pagos en todos los canales posibles, y ofrecer a los usuarios una herramienta accesible para realizar transacciones digitales sin necesidad de contar con cuentas bancarias tradicionales. Esto ha permitido una mayor inclusión financiera. "Nuestra app y tarjeta permiten a los usuarios participar en la economía digital con herramientas sencillas y seguras", agrega Juan Maceda, también fundador de N1CO. Uno de los elementos distintivos de la fintech es su plataforma unificada, que permite a los comercios recibir pagos tanto en línea como de forma presencial. Esta tecnología ha facilitado la digitalización de cientos de negocios, sin requerir inversiones complejas en infraestructura. Por su parte, los usuarios acceden a una aplicación que les permite gestionar sus pagos, usar tarjetas virtuales o físicas y obtener beneficios como el cashback.

En el ámbito de la seguridad, N1CO ha integrado inteligencia artificial para la detección de fraudes en tiempo real. Esta tecnología protege tanto a los comercios como a los usuarios, analizando patrones de comportamiento y alertando sobre operaciones sospechosas. También ha automatizado procesos como la emisión de tarjetas virtuales y la incorporación de nuevos negocios a su sistema, lo que ha permitido mejorar los tiempos de respuesta y optimizar recursos. La estrategia de crecimiento de N1CO contempla la escalabilidad regional. Su plataforma ha sido diseñada para integrarse con otros sistemas y adaptarse a nuevos mercados. "Nuestra app es completamente digital, lo que nos permite expandirnos con rapidez hacia nuevos usuarios en toda la región", destaca Cuellar. Para ello, la empresa también ha establecido alianzas con proveedores de tecnología de pagos, emisores de tarjetas y plataformas de comercio electrónico a escala global. Estas colaboraciones han permitido el acceso a nuevas herramientas y la diversificación de servicios. El talento humano es otro pilar para la evolución de N1CO. La empresa invierte en formación continua de su equipo en temas como desarrollo de APIs, seguridad en aplicaciones móviles y análisis de datos. "Fomentamos una cultura de aprendizaje constante para mantenernos actualizados en un sector tan dinámico como el fintech", explica Maceda.

De cara a los próximos cinco años, la empresa tiene como objetivo construir un ecosistema digital integral que conecte soluciones físicas y virtuales, atendiendo tanto a clientes individuales como a negocios. "Buscamos expandir nuestra huella en Centroamérica y seguir ofreciendo soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios", puntualiza Cuellar. La versatilidad de su oferta, que combina infraestructura para comercios y servicios directos para usuarios bajo una misma marca, es una de las principales fortalezas de la fintech. "Nos enfocamos en crear ecosistemas que promuevan la inclusión financiera", asegura Cuellar. Esta integración vertical ha permitido posicionar a N1CO como un actor destacado en el ecosistema de pagos digitales de la región. La identificación de tendencias tecnológicas también forma parte de su enfoque estratégico. La empresa monitorea de forma constante las novedades en pagos sin contacto, billeteras digitales y comercio electrónico para incorporarlas en sus productos. "Adaptamos nuestra plataforma y app para responder a las necesidades cambiantes de nuestros clientes", concluye Maceda. Con una visión centrada en la integración digital y el acceso equitativo a herramientas financieras, N1CO sigue consolidando su posición como una empresa referente en el avance del ecosistema fintech en El Salvador y la región centroamericana.

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El Salvador IMPULSA

LA MANUFACTURA TECNOLÓGICA

con nueva ley de incentivos

L

a Asamblea Legislativa de El Salvador aprobó la Ley de Fomento a la Innovación y Manufactura Tecnológica, una iniciativa que busca posicionar al país como un destino atractivo para la inversión en tecnología avanzada. Esta normativa forma parte de la estrategia gubernamental para diversificar la economía nacional y estimular el desarrollo de un ecosistema productivo centrado en la tecnología. La ley establece un marco legal que promueve la inversión en áreas como programación, desarrollo de software, computación en la nube, análisis de sistemas y fabricación de componentes tecnológicos. Uno de los aspectos más relevantes es que no exige un monto mínimo de inversión, lo que facilita la participación de startups y emprendedores tecnológicos tanto nacionales como extranjeros. Los beneficios fiscales establecidos en la ley estarán vigentes por un período de 15 años y abarcan una amplia gama de incentivos. Entre ellos destacan: Exención total del impuesto sobre la renta para las actividades contempladas en la ley. Eliminación de las retenciones al impuesto sobre la renta. Exención de impuestos municipales aplicables al activo neto. Exención del pago de ganancias de capital. Exoneración de los derechos arancelarios para la importación de insumos y componentes tecnológicos. Los diputados consideraron que esta ley representa una herramienta clave para la generación de empleo calificado y el impulso del desarrollo económico sostenible. Además, destacaron que El Salvador no había sido tradicionalmente considerado un destino competitivo para inversiones tecnológicas, pero que con la visión actual del Ejecutivo se están creando condiciones más favorables para el sector. El objetivo de esta legislación es convertir al país en un referente regional en innovación aplicada y manufactura tecnológica. Para ello, se busca atraer inversión extranjera directa, así como fomentar el crecimiento de empresas locales capaces de competir en mercados internacionales. El Ministerio de Economía es la entidad encargada de establecer los criterios técnicos y administrativos que deberán cumplir las empresas para acogerse a los incentivos. Asimismo, debe velar por el cumplimiento de los compromisos adquiridos por los beneficiarios y asegurar que los proyectos contribuyan al desarrollo tecnológico del país.

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Esta ley representa una apuesta estratégica por fortalecer la base industrial del país en sectores de alto valor agregado y fomentar el desarrollo de capacidades locales. También se prevé que facilite la transferencia de conocimiento y tecnología, así como el fortalecimiento del capital humano a través de la creación de empleos especializados. Aunque el entorno legal es un primer paso, su efectividad dependerá de una implementación rigurosa y de la coordinación entre las instituciones públicas, la academia y el sector privado. La comunidad empresarial ha recibido con interés esta iniciativa, pero también ha manifestado la necesidad de acompañarla con infraestructura, programas de formación técnica y un entorno regulatorio estable. El Salvador se suma así a otros países de la región que apuestan por la economía del conocimiento como motor de desarrollo. La Ley de Fomento a la Innovación y Manufactura Tecnológica marca un hito en la política industrial del país y abre una nueva etapa para su inserción en la economía digital global.

ECONOMÍA DERECHO Y NEGOCIOS|35

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AFP CONFIA reafirma su

compromiso con los salvadoreños a través de “ENTENDEMOS”:

una campaña basada en la empatía y la cercanía REDACCIÓN DYN

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n un entorno donde las instituciones financieras enfrentan el desafío de mantenerse relevantes, accesibles y humanas, AFP CONFIA da un paso al frente con la presentación de la segunda fase de su estrategia de evolución de marca. Bajo el concepto “Entendemos”, la Administradora refuerza su compromiso de estar verdaderamente cerca de cada afiliado. Porque además de administrar con responsabilidad fondos de pensiones, comprende a las personas, sus metas y sus decisiones a lo largo de su vida laboral.

que conectan con las necesidades reales de sus usuarios.

Escuchar, orientar y acompañar Para AFP CONFIA, estar cerca no es solo una estrategia comercial, sino una convicción. La institución ha invertido en construir un modelo de servicio donde cada afiliado se sienta acompañado en los momentos clave de su vida. Ya sea al comenzar su carrera laboral, al planificar su retiro o al buscar nuevas formas de inversión, el equipo de CONFIA ofrece atención directa, orientación clara y soluciones oportunas.

“Entendemos” es más que un eslogan, es una declaración de principios que guía el actuar de la institución. La campaña nace desde la empatía y propone una nueva forma de relacionarse con los clientes, donde la atención personalizada, el acompañamiento constante y la capacidad de adaptarse a cada necesidad son prioridad.

Esta cercanía se manifiesta a través de profesionales capacitados que no solo brindan información, sino que entienden el contexto personal de cada cliente. Esa conexión es lo que permite generar confianza, construir relaciones duraderas y agregar valor real a los servicios previsionales.

Esta nueva etapa de comunicación y posicionamiento refleja la evolución de CONFIA hacia una marca aún más humana y comprometida. En el centro de esta transformación está el pilar estratégico de la cercanía, una cualidad que la institución ha cultivado durante años y que ahora se fortalece con herramientas digitales, servicios personalizados y programas de valor agregado

Además, la campaña destaca la importancia del acompañamiento durante todo el ciclo laboral. No se trata únicamente de brindar datos técnicos sobre los fondos, sino de explicar, formar y empoderar a los usuarios para que tomen decisiones conscientes. En ese sentido, CONFIA ha desarrollado herramientas de educación financiera que abordan temas de ahorro, inversión y planificación de futuro.

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empáticos que reflejan situaciones cotidianas. Cada una de las líneas de comunicación está construida sobre una verdad compartida: todos necesitamos sentirnos comprendidos y acompañados, especialmente cuando se trata de decisiones importantes para nuestro futuro. Frases como “Porque entendemos que tu tiempo vale”, “Porque entendemos que tu bienestar importa” o “Porque entendemos que planificar tu futuro requiere apoyo real” resumen de forma sencilla pero poderosa el enfoque de la campaña. No hay promesas grandilocuentes, sino compromisos concretos.

Innovación digital con rostro humano

Una marca que evoluciona sin perder su esencia

En la era digital, la rapidez y la disponibilidad son esenciales. Por eso, AFP CONFIA ha reforzado su presencia tecnológica con plataformas que facilitan la gestión de los fondos previsionales. El relanzamiento de su sitio web (www.confia.com) y la integración de Tessa, su asistente virtual por WhatsApp (2267-7777), son ejemplos de cómo la institución ha logrado combinar eficiencia con cercanía.

Desde su fundación, AFP CONFIA ha acompañado a generaciones de trabajadores salvadoreños en su camino hacia el retiro. A lo largo de los años ha construido una reputación basada en la confianza, la seriedad y la eficiencia. Hoy, con esta nueva fase de su evolución de marca, reafirma esa trayectoria con una visión actualizada, más humana y más cercana.

Estas herramientas permiten que los afiliados puedan consultar saldos, actualizar información o iniciar trámites sin necesidad de trasladarse. Esta digitalización no ha significado un alejamiento humano, sino todo lo contrario: es una forma de estar más presentes, más disponibles y más atentos.

El entorno previsional cambia, las expectativas de los usuarios también. Sin embargo, la esencia de la institución permanece: ofrecer un servicio profesional, comprometido y centrado en las personas.

La experiencia digital que propone CONFIA es intuitiva, segura y pensada para adaptarse a diferentes estilos de vida. Personas jóvenes, adultos mayores y trabajadores de todos los sectores pueden acceder a soluciones a su ritmo y desde cualquier ubicación. La accesibilidad, en este contexto, se convierte en una expresión concreta de empatía.

Con esta campaña, CONFIA demuestra que entender es mucho más que conocer datos. Es saber escuchar, adaptarse, y responder con soluciones reales. Es demostrar, con acciones, que cada afiliado importa.

Bienestar más allá del fondo de ahorro Entender al afiliado también implica reconocer que su vida no gira únicamente en torno al ahorro previsional. Por eso, AFP CONFIA ha desarrollado una serie de programas que buscan aportar valor en otras dimensiones de la vida de sus clientes. Entre estas iniciativas se encuentran los talleres de formación financiera, los espacios culturales como obras de teatro, seminarios empresariales de actualización profesional, actividades recreativas para pensionados y una red de descuentos asociados al Carné CONFIA. Estas acciones reflejan una visión integral del bienestar, donde el desarrollo personal, la salud emocional y el acceso a experiencias positivas también forman parte del compromiso institucional. La empresa no solo responde a necesidades financieras. También crea espacios para el crecimiento, el aprendizaje y la convivencia, fortaleciendo así el vínculo con sus usuarios y reafirmando su rol como aliado en las distintas etapas de la vida.

Un mensaje que conecta La campaña “Entendemos” está diseñada para conectar emocionalmente con los afiliados. Utiliza mensajes claros, directos y

Para conocer más sobre CONFIA, visita www.confia.com o búscalos en sus redes sociales como AFP CONFIA. Conoce más sobre Grupo Financiero Atlántida en www.grupofinancieroatlantida.com

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