Yrkesetiske retningslinjer for
ambulansepersonell
Yrkesorganisasjonen Ambulanseforbundet i Delta organiserer: Ambulanseforbundet i Delta organiserer autoriserte ambulansearbeidere og andre medarbeidere innen ambulansefaget. Vi har ogsĂĽ elever og studenter som medlemmer.
2
Yrkesetikk Etikk er et fag som handler om hva som er rett og hva som er galt. Yrkesetikk gir retningslinjer for hvordan man bør oppføre seg i rollen som fagperson. AMBULANSEFORBUNDET I DELTA www.ambulanse.no
Målet med retningslinjene er å bevisstgjøre ambulansearbeidere om ansvar og riktige handlinger.
3
4
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet ...................... Respekt .......................... Kollegialt ........................ Egenverd ........................ Samfunnsansvar ......... Empati ............................. Taushetsplikt ............... Identitet ......................... Kompetanse ................. Kommunikasjon ..........
Side: 6-7 Side: 8-9 Side: 10-11 Side: 12-13 Side: 14-15 Side: 16-17 Side: 18-19 Side: 20-21 Side: 22-23 Side: 24-25
5
6
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle ambulansearbeidere skal møte pasienter og deres pårørende med vennlighet og omsorg. Vi skal som hjelpere lytte til pasienten og opptre med varsomhet, slik at vi ikke krenker hans eller hennes følelser eller rett til å bestemme over eget liv.
7
8
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal vise respekt for hver enkelt pasient – med en etisk grunnholdning preget av medmenneskelighet, menneskeverd og likeverd. Ingen må diskriminere pasienter, kolleger eller akseptere at andre gjør det.
9
10
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal bidra aktivt til faglig og tverrfaglig samarbeid og til et forsvarlig og godt arbeidsmiljø. Alle skal kjenne seg verdsatt og respektert. Ingen mü opptre krenkende overfor kolleger.
11
12
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal som profesjonelle yrkesutøvere ta ansvar for egen helse, trivsel og krav til arbeidsmiljø. Hensynet til egne behov i en krevende yrkeshverdag skal skje i samarbeid med arbeidsgiver og kolleger.
13
14
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal lojalt følge de lover og retningslinjer som gjelder for egen arbeidsplass og eget yrke. Vi skal ivareta pasientens behov og rettigheter, og varsle om kritikkverdige forhold. Ingen mü utnytte eller dra fordel av sin relasjon til pasienter.
15
16
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal ivareta den enkelte pasients interesse, personlige verdier og integritet. Pasienten skal behandles med empati, omsorg og respekt.
17
18
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal ivareta pasientens personvern og ikke dele fortrolige opplysninger uten samtykke fra vedkommende selv. Den etiske plikt til taushet og diskresjon kan vĂŚre mer omfattende enn den lovbestemte. Utlevering av informasjon mĂĽ ha bakgrunn i lov eller samtykke.
19
20
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal bidra til tilhørighet og stolthet over egen arbeidsplass og egen yrkesrolle. Vi skal delta aktivt og saklig i diskusjoner der faglige eller yrkesetiske verdier blir utfordret.
21
22
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Alle medlemmer skal ta ansvar for egen læring og bidra til et lærende arbeidsmiljø. Hjelpetrengende skal bli møtt av profesjonelle med relevant kunnskap, reflekterte holdninger og god selvinnsikt. Ambulansearbeideren bør ut fra sin kompetanse bidra til utvikling og formidling av sin kunnskap.
23
24
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Y R K E S E T I K K
-
Ydmykhet Respekt Kollegialt Egenverd Samfunnsansvar Empati Taushetsplikt Identitet Kompetanse Kommunikasjon
Ambulansearbeideren skaper forståelse, tillit og åpenhet gjennom tydelig kommunikasjon både skriftlig og muntlig. Pasienten har rett til informasjon om den behandling som blir gitt, og hvem som yter denne behandlingen.
25
26
AMBULANSEFORBUNDET I DELTA
Eksempler på aktuelle lover og forskrifter: Helsepersonelloven Helseregisterloven Pasientrettighetsloven Spesialisthelsetjenesteloven Arbeidsmiljøloven Forskrift om akuttmedisin utenfor sykehus Forskrift om autorisasjon for helsepersonell Forskrift om helsepersonell fra EØS-land Pasientjournalforskriften Lovtekstene finner du på www.lovdata.no
27
SVARENE DU TRENGER NÅR DET PASSER DEG Ring hverdager kl 08:00–20:00 eller send en e-post til direkte@delta.no
www.delta.no Delta – en arbeidstakerorganisasjon i YS. Tlf: 02125. E-post: direkte@delta.no
REGION 1 NORD: Nordland, Troms, Finnmark, Svalbard Regionkontor Tromsø Killengreensgt. 7-11, 4 etg., 9008 Tromsø Postadresse: Pb. 211, 9253 Tromsø E-post: post-tromso@delta.no
REGION 4 SØRVEST: Aust-Agder, Vest-Agder, Rogaland Regionkontor Kristiansand Vestre Strandgate 19 A, 3. etg., 4611 Kristiansand Postadresse: Pb. 285, 4663 Kristiansand E-post: post-kristiansand@delta.no
Avdeling Bodø Dreyfushammarn 11, 8012 Bodø
Avdeling Stavanger Reidar Bergesgate 9, 4013 Stavanger
REGION 2 MIDT: Nord-Trøndelag, Sør-Trøndelag, Møre og Romsdal Regionkontor Trondheim Søndregate 16, 7011 Trondheim Postadresse: Pb. 248, 7401 Trondheim E-post: post-trondheim@delta.no
REGION 5 SØRØST: Vestfold, Telemark, Buskerud Regionkontor Tønsberg Farmannsv. 3, 3111 Tønsberg E-post: post-tonsberg@delta.no
Avdeling Ålesund Kjøpmannsgaten 23, 6005 Ålesund
www.ambulanse.no Besøksadresse: Lakkegata 23, Oslo. Postadresse: Pb. 9202 Grønland, 0134 Oslo.
REGION 3 VEST: Hordaland, Sogn og Fjordane Regionkontor Bergen Strandgaten 9, 4.etg., 5013 Bergen Postadresse: Pb. 433 Sentrum, 5805 Bergen E-post: post-bergen@delta.no
REGION 6 ØST: Oslo, Akershus, Østfold Regionkontor Oslo Lakkegata 23, 0187 Oslo Postadresse: Pb. 9202 Grønland, 0135 Oslo E-post: post-oslo@delta.no REGION 7 INNLANDET: Oppland, Hedmark Regionkontor Lillehammer Fåberggaten 155, 2615 Lillehammer E-post: post-lillehammer@delta.no
00.000.A.000.1605.Losdigital.Frozt
DELTA REGIONKONTORER