Reseller Magazine (04/2015) by DCD Publishing s.r.o.

www.rmol.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 4, ročník 13, vyšlo 1. dubna 2015

MEETING

POINT

Ë‡

Powering Business Worldwide

ediTORiAL

Reseller Magazine vás zve do kina Vážení a milí čtenáři, již od dob bratří Lumierových se svět ocitl (…), první kinematograf znamenal (…), rozvoj válečného zpravodajství, lidé doslova brali biografy útokem. A co teprve první němé grotesky! Charlie Chaplin (…), nová vlna a postupné zdokonalování technologie. Najednou je zde digitál! (…) A proto vám na našich webových stánkách (…), zachycujeme tento trend právě včas (…), doba kráčí kupředu – a my s ní! Nalaďte se na náš videokanál (…) a buďte v obraze! Ne! Dost! Zastavme to šablonovité a podprůměrné klišé, jaké najdete v jiných časopisech ke každé pitomosti, která aktuálně hýbe světem! Zkusme to jinak: Kolegyně Michala miluje film. Studuje filmovou vědu v zahraničí (v Brně) a dokonce absolvovala střihačský kurz. Tahle informace, zakódovaná mezi dvěma větami u oběda, byla pro nás katalyzátorem – pojďme zkusit udělat video! A stalo se – v tuto chvíli již na RMOL.CZ/multimedia najdete několik našich videí. V průběhu jara pro vás natočíme videoreportáže z významných partnerských setkání a dáme vám nahlédnout i pod pokličku toho, jak se třeba připravuje kulatý stůl nebo ženy v IT. Mnoho lidí nás do videa tlačilo, stejně tolik odrazovalo. Má to vůbec smysl, točit video pro resellery? Míšiny teoretické i praktické znalosti byly to, co nám dosud chybělo. Jestli má totiž video smysl, záleží hlavně na vás. Bude-li sledovanost, můžete čekat podobné reportáže i na podzim. A možná i další věci… Takže, mrkněte na to – RMOL.CZ/multimedia!

Hledáte příležitost, jak zvýšit v prostorech resturací, barů a kaváren zisk?

Štěpán Feik, vedoucí vydání, feik@dcd.cz

Zkuste nabíjecí stanici pro telefony a tablety s odnímatelnými náhradními zásuvkami pro zákazníka

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICt Číslo 4/2015, ročník 13. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 1. dubna 2015

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

duben 2015 | www.rmol.cz

Více informací naleznete na str. 48

DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, rumler@dcd.cz Bc. Štěpán Feik, feik@dcd.cz (fes) Bc. František Doupal, doupal@dcd.cz (dof) Mgr. Kateřina Skokanová Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Michala Benešovská (bem) Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Ing. Magdalena Čupková, cupkova@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Ing. Kamila Jurošková, juroskova@dcd.cz Mgr. Petra Beranová, beranova@dcd.cz zpravy@dcd.cz www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce predplatne@dcd.cz, www.dcd.cz Tomáš Brejša, brejsa@dcd.cz SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o. inzerce

Vydavatel: Ředitel pro strategii: Vedoucí vydání: Redaktor RmOl.cz: Jazyková korektura: stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: marketing: Zpravodajství: Promoakce: kalendář akcí: Objednávky: Produkce: Distribuce: Registrace:

OBSAH

ROZHOVOR

Zlatý důl? Tvrdá práce!

ROZHOVOR 12 EET Europarts: John Thomas 38 HS Computer: Jan Hrdý 45 Synology: Lubomír Tomány 55 Fujitsu: Aleš Dvorák 56 Dynamic Mobile: David Buršík

Musel jsem. Když se vám naskytne taková příležitost, jakou je rozhovor s ředitelem největšího evropského distributora, tak ji prostě musíte využít! A výsledek je před vámi – z původních deseti minutek se vyklubala hodina, ale přátelsky naladěný, skromný a neuvěřitelně sympatický John Thomas mi poskytl jeden z těch rozhovorů, na které se nezapomíná. Jaký je tedy dánský recept na úspěch? Začal bych neobvykle: Jak se vám daří? Jako výkonný ředitel společnosti, která právě vykázala své vůbec nejlepší výsledky za posledních 28 let, se zkrátka daří skvěle! (úsměv) Pracujete v EET Europarts od založení skupiny? Ne, působím tady 17 let, a když jsem začínal...

kulatý stůl

Přehled trhu 16 Český a slovenský trh multifunkčních zařízení a cartridgí podle GfK KULATÝ STŮL 18 PC, notebooky, tablety

Zařízení 2 v 1 jako sázka na jistotu. Nebo ne? Co se událo za půlrok od posledního setkání na trhu s notebooky, klasickými PC a tablety? Kdo rostl, hýbal trhem a co působilo výrobcům a prodejcům vrásky? U kulatého stolu se sešli a otevřeně diskutovali: Yveta Holečková (Hewlett-Packard), Antonín Řezáč (Acer), Petr Zajíček (Dell), Václav Rada (Microsoft), Samy A. Khaleg (Fujitsu), Adam Raška (Intel) a reseller Lukáš Kubový (G-Data). Uplynulý rok pohledem významných hráčů Yveta Holečková (HP): Evropský trh výrazně rostl, cca o 18 %, a Hewlett Packard rostl stejně. Růst samotný byl primárně v kusech výraznější než v hodnotě a zčásti byl vyvolán tím...

téma čísla

Chyť šanci chytře za pačesy Rychlá doba, jedna cenová válka za druhou, sleva sem, sleva tam… Realita každodenního závodu o resellerův chléb – prodej. Člověk se pořád někam honí, dělá jednu nabídku za druhou, ztrácí stálé zákazníky – doba v ICT je náročná, co si budeme povídat. Časy, kdy jsme prodali naše první Pentium, jsou dávnou pryč a my osekáváme náklady na minimum, rušíme kamenné prodejny a snažíme se nějak živit internetové obchody. Jediné, co nás drží nad vodou, jsou služby a servisy. Na to již přišel každý schopný reseller, ale i těch ubývá. Doba je rychlá a je třeba držet s ní krok a hledat nové příležitosti, jinak nám ujede vlak. O chytrém bydlení jsme psali minulý a celý předminulý rok a řada z vás jej vzala za své...

Reseller Magazine

ZPRAVODAJSTVÍ 6 Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie

PŘÍLEŽITOST 24 Lenovo Think Akademie 28 Asus: Ultrabook pro firemní zákazníky 29 Belkin: WeMo 30 Avnet a VMware: Air Watch 34 Eset: Další botnet v hledáčku policie 35 Avnet a Lenovo: System x servery 36 Fujitsu: Pracovní stanice s vysokým výkonem 44 Asus: Tablety jako plnohodnotná součást výuky 46 Western Digital: Disky Purple 48 EET Europarts: Charge2Stay Téma čísla 26 Inteligentní domácnost 32 Rizika v podobě směrovačů, storage i Wi-Fi 50 Sjednocená komunikace a spolupráce 52 Čo je UCaaS aneb zjednotená komunikácia ako služba

Ženy v IT 40 Agem: Barbara Studená a Michaela Komárová Komentář 49 Jan Václavík: Bezpečnost s otazníkem Obchod 58 Právo pro resellery 62 Staňte se moderním manažerem – díl čtvrtý Top Produkt 60 Novinky a akce pro resellery SETKÁNÍ 63 Tech Data Beerfest v novém 64 Canon na XII. Premier Summitu ocenil partnery roku 2014, Od Soft-Troniku k Arrow aneb 25 let na IT trhu 65 Ocenění nejlepších partnerů HP, Avnet a VMware seznámily partnery s novinkami 66 Seznámení u piva – s DNS a Lenovem duben 2015 | www.rmol.cz

Společnost Lenovo® doporučuje systém Windows.

STO MILIONŮ PŘÍBĚHŮ. JEDEN SPOLEČNÍK. Notebooky ThinkPad vždy byly a budou důkazem, že některá rozhodnutí kompromisy nepotřebují. Sto milionů vyrobených notebooků řady ThinkPad je důvodem, proč v otázce výběru správného notebooku pro svůj business nemusíte dělat kompromisy ani vy.

Nový Lenovo ThinkPad X1 Carbon

www.thisisthinkpad.com

© Lenovo Copyright 2015. Lenovo, Lenovo logo, For Those Who Do, ThinkPad, ThinkPlus, TrackPoint, ThinkVantage and Active Protection System jsou ochranné známky společnosti Lenovo. Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation.

diSTRiBuce

Citrix v nabídce DNS

Společnost DNS se stala autorizovaným distributorem americké firmy Citrix, pro kterou zajišťuje i technické poradenství, konfiguraci a logistickou a marketingovou podporu. Citrix Systems působí hned v několika oblastech a díky svým řešením umožňuje prostřednictvím bezpečných osobních i firemních prostředí přístup k aplikacím, desktopům i datům z téměř jakéhokoli zařízení a prostřednictvím jakékoli sítě.

SWS distributorem Ricoh

SWS se stala autorizovaným distributorem produktů Ricoh v ČR a SR. Dohoda umožňuje distribuovat kompletní řadu tiskáren a multifunkcí nižšího a středního segmentu a poskytovat prodejcům i maloobchodníkům služby s přidanou hodnotou. Ricoh nabízí širokou škálu tiskáren a multifunkcí formátu A4, včetně samostatných a síťových řešení.

Dynamic Mobile distributorem Leagoo

Na český trh vstoupil čínský výrobce telefonů Leagoo. Smartphony distribuuje společnost Dynamic Mobile, která zároveň zajišťuje komplexní podporu, od manuálů, přes autorizovaný záruční a pozáruční servis, přes telefonickou podporu až po možnost osobního vyzkoušení přístrojů. V současné době je v nabídce pět modelů s operačním systémem Android 4.4 KitKat a podporou Dual SIM. Všechny mají certifikát CE.

Avnet distributorem bezpečnostního softwaru HP

Společnost Avnet se od března stala exkluzivním distributorem bezpečnostního softwaru HP pro Českou republiku. Avnet tak zajišťuje kompletní distribuci produktů HP software, ke kterým poskytuje předprodejní podporu, včetně zpracování nabídek a technických konzultací a dále nabízí také instalační a implementační služby.

MicroView u eD‘ system Czech

Společnost eD‘ system Czech je autorizovaným distributorem monitorovacích systémů MicroView pro český trh. Kamerové systémy poskytují možnost videodohledu z kteréhokoliv místa na světě. Výhodou je rovněž lokalizovaný monitorovací software Station Center. Produktovým manažerem je Lukáš Hrubý (lhruby@edsystem.cz, +420 597 444 263).

Reseller Magazine

KRáTce Z TRHu IBM nabízí servery SoftLayer na bázi OpenPower – při konfiguraci cloudové IT infrastruktury od SoftLayer mohou zákazníci volit fyzické servery na bázi OpenPower. Servery jsou vytvořeny tak, aby pomohly lépe spravovat datově intenzivní pracovní zátěž ve veřejných i privátních cloudech. Trh s elektrem v ČR a SR – v posledním čtvrtletí roku 2014 zaznamenal trh technického spotřebního zboží dle GfK meziroční nárůst o více než 7 % v hodnotovém vyjádření v ČR a o více než 5 % v hodnotovém vyjádření v SR. Prodej dohledových systémů poroste – celosvětový trh s dohledovými videosystémy v roce 2015 dle odhadů agentury IHS vzroste o více než 10 %. Hodnota světového trhu s dohledovými zařízeními se na konci roku 2014 odhadovala na 15 miliard dolarů, do konce roku 2018 by měla přesáhnout 23 miliard dolarů. Epson v ČR a SR prodal 28 000 ITS tiskáren – tiskárny s inkoustovým tankovým systémem (ITS) byly na český a slovenský trh uvedeny před dvěma lety. Za tu dobu se jich prodalo na 28 000 a nyní tvoří více než polovinu prodejů inkoustových tiskáren Epson.

Získejte informace o nových distribučních kontraktech

Dell rozšířil podporu ProSupport Plus – prostřednictvím technologie SupportAssist poskytuje Dell automatizovanou podporu s aktivním monitoringem a předpovědí chybových událostí nově i pro PC a tablety. Prodej úložišť v roce 2014 stagnoval – celosvětově se dle IDC prodalo 75,7 milionu osobních a základních podnikových úložišť (PELS) v hodnotě 6,6 miliardy dolarů, což představuje meziroční pokles o 1,5 %. Check Point chystá ochranu na úrovni CPU – akvizicí firmy Hyperwise Check Point získal i technologii pro prevenci hrozeb na úrovni procesorů. Výhodou je schopnost eliminovat hrozby ještě před jejich aktivací. Integrace prevence hrozeb na úrovni procesorů pomůže blokovat i dříve nezjištěné útoky. Asus opraví zařízení a vrátí peníze – Asus v České republice spustil program, díky kterému mají zákazníci v prvním roce od zakoupení notebooku nebo konvertibilního zařízení v případě oprávněné reklamace kromě opravy přístroje nárok na vyplacení částky rovnající se maloobchodní ceně zařízení. Češi využívají v zahraničí mobilní data stále častěji – počet zákazníků, kteří využívají služby tuzemských operátorů v zahraničí, za poslední dva roky vzrostl. Nejde přitom pouze o hlasové služby, ale podle statistik O2 se v loňském roce oproti roku 2012 pětinásobně zvýšil i objem přenesených dat. Bezpečnostní produkty Eset pro firmy – nová generace bezpečnostních produktů Eset pro firemní zákazníky poskytuje zvýšenou ochranu před hrozbami. Přepracovaný nástroj pro sprá-

vu pak rozšiřuje použitelnost produktů i pro velké firmy. Nová konzole Nvidia Shield cílí na domácí zábavu – nová verze konzole Shield je založena na platformě Tegra X1, podporuje rozlišení 4K, běží na operačním systému Android TV a svým uživatelům nabídne kromě hraní her například sledování filmů či poslech muziky. Nelicencovaný software zvyšuje riziko nákazy – průzkum společnosti IDC ukázal souvislost mezi používáním pirátského softwaru a výskytem škodlivého malwaru. Zároveň také platí, že s poklesem míry pirátství se snižuje riziko kybernetických útoků. Bezplatné zabezpečení Avast pro firmy – Avast uvedl cloudové řešení antivirového zabezpečení pro malé a střední podniky s jednoduchou správou, které poskytuje ochranu před viry i kybernetickými útoky. Společnost Sage vstoupila na český trh – stalo se tak díky sedmé verzi řešení ERP X3. Na českém trhu firma působí prostřednictvím svého partnera Deveho Consulting Group. Android a iOS drtí konkurenci – podle IDC se tyto systémy v roce 2014 nacházely na 96,3 % prodaných chytrých telefonů. Obliba herních konzolí v ČR roste – v současnosti vlastní dle průzkumu společnosti Sony v české populaci herní konzoli každá třetí domácnost se členy ve věku 15 až 45 let. HP kupuje Aruba Networks – firma si vybudovala jméno především jako poskytovatel bezdrátových podnikových technologií. HP si od investice v hodnotě téměř tří miliard dolarů slibuje posílení své pozice v oblasti podnikové mobility. Fotoobraz společnosti Kobe nově s názvem FrameXX – společnost Kobe začala nabízet fotoobrazy a přehrávače pro digitální reklamu i-Frame nově pod značkou FrameXX. Spolu se změnou názvu byly spuštěny i nové webové stránky. PC od ATC s upgradem na Windows 10 již nyní – AT Computers ke svým počítačům AutoCont, Comfor, Triline a Premio s předstihem nabízí možnost pozdějšího upgradu operačního systému Windows 7 či Windows 8.1 na Windows 10. Prodej serverů v roce 2014 – v posledním čtvrtletí loňského roku se podle Gartneru s téměř 5% nárůstem prodeje serverů zvedly o 2,2 % také tržby. Celosvětový prodej serverů se v loňském roce navýšil o 2,2 % a tržby meziročně narostly o 0,8 %. Microsoft Azure s novými možnostmi – platforma je zejména díky dostupnosti služby Azure Machine Learning nově schopna strojového učení, které umožňuje odhalovat klíčové souvislosti v datech. K dalším novinkám patří i vylepšení služby HDInsight pro zpracování velkých dat i nové technologické a provozní služby. Prodej tiskáren ve 4. čtvrtletí 2014 – podle IDC se celosvětově prodalo 30,8 milionu tiskáren, což představuje meziroční pokles o 2,6 %. Navzdory tomu se však v uvedené období zvýšila hodnota tržeb o 1,7 %. duben 2015 | www.rmol.cz

Vždy v dosahu signálu. Garance wireless experta.

WAC6500 Profesionální access point standardu 802.11ac s rychlostí až 1,75 Gb/s. Špičkový výkon pro náročné firemní sítě.

Návrh Wi-Fi pokrytí zdarma!

Pošlete nám plán budovy, a my vám vypracujeme profesionální signálovou mapu s návrhem na optimální počet a umístění AP tak, aby byl Wi-Fi signál skutečně všude.

Doživotní záruka Výhodný NFR ceník Slevy pro absolventy školení

www.zyxel.cz duben 2015 | www.rmol.cz

Webináře a workshopy zdarma 50% sleva na první AP Zápůjčky zdarma

Výše uvedené výhody jsou dostupné pro všechny partnery registrované v Partnerském programu ZyXEL. Slevy jsou kalkulovány z aktuálních resellerských cen. Nabídka je časově limitovaná. ZyXEL si vyhrazuje právo změnit její podmínky.

Reseller Magazine

PeRSOnáLie Představujeme: František Kučera, produktový manažer ve společnosti Veracomp P roč jste si v ybral společ nost Veracomp? Nabídka ze společnosti Veracomp přišla víceméně nečekaně. Zaujala mě však hned ze dvou pohledů. Prvním důležitým kritériem byla samotná náplň mé práce. Uvědomil jsem si, že jde o něco František Kučera zcela nového, a tušil jsem, že zde budu moci dobře uplatnit své dosud nabité zkušenosti. Druhým pohledem byla samotná velikost firmy a její strategie na další roky. Co máte nyní na starosti? Mou hlavní zodpovědností a pracovní náplní je nastavení spolupráce výrobce-distributor-partner v partnerském programu Huawei a s využitím našich distributorských zkušeností. S čím se na vás mohou reselleři obracet? Každý stávající i budoucí reseller se na nás může obrátit s žádostí o podporu, kterou poskytujeme jak v přípravě obchodních případů, obchodní strategii, cenotvorbě, tak i v oblasti technických znalostí, podpory a poprodejního servisu. Díky našim zkušenostem jsme také připraveni realizovat společné marketingové aktivity. Co přinesete partnerům a zákazníkům? Doufám, že mě partneři a zákazníci vnímají jako někoho, kdo dokáže vyslechnout jejich potřeby a požadavky a snaží se najít nejoptimálnější řešení k realizaci jejich potřeb a přání. Zároveň věřím, že dlouhodobá spolupráce buduje i něco víc nad rámec pracovních povinností a že mne partneři a zákazníci budou brát jako člověka, s kterým se rádi potkávají i mimo kancelář. Celý svůj život jsem v komunikaci otevřený a hraji fér, což se mi doposud vždy vyplácelo. Říkat věci na rovinu někdy nemusí být příjemné, ale je lepší prohrát se ctí než zbytečně mlžit a připravovat se navzájem o čas, kterého dnes nemáme nikdo nazbyt. Funguje to tak i v obchodním partnerství, vzájemná důvěra je to nejcennější, co ve vztahu můžete mít, a já tuto hodnotu plně vyznávám.

Kontakt: E-mail: frantisek.kucera@veracomp.cz Telefon: +420 603 814 229

Reseller Magazine

TP-Link: Tereza Houdková

TP-Link posílila Tereza Houdková, která má z pozice marketingové manažerky na starosti kompletní marketingovou komunikaci společnosti. Tereza vystudovala obor Globální podnikání a management na Newton College v Brně a kariéru zaTereza Houdková hájila v PR agentuře DataConsult. Později působila jako marketingová specialistka pro značku Toshiba a v PR agentuře LivePR plnila úlohu marketingové ředitelky.

Tieto Czech: Luboš Tejkl

Personálním ředitelem společnosti Tieto Czech se stal Luboš Tejkl. Odborník s více než dvacetiletou praxí a zkušenostmi s prací v zahraničí pomůže v Tieto Czech rozšířit stávající obchodní model. Luboš Tejkl působil na různých pozicích v nadnárodních Luboš Tejkl firmách (General Electric, ČEZ, ConocoPhillips). V Tieto Czech má zajistit odborníky na klíčové seniorní pozice, které chce společnost v nejbližší době obsadit.

Kerio Technologies: Mirek Kren

Mirek Kren byl jmenován do pozice chief operating officer a general manager v Kerio Technologies. V této společnosti působí již téměř 12 let a nově vede divizi Kerio. Mirek Kren řídí obchodní a produktovou strategii a vede každodenní Mirek Kren provoz divize. Stal se rovněž provozním ředitelem divize Samepage. Doposud Mirek Kren řídil globální prodejní tým a odpovídal za interní obchodní systémy. Během svého působení přivedl Kerio na nové trhy a otevřel pobočky například v Rusku, Brazílii a Austrálii.

Datasys: Jindřich Uhlář

Společnost Datasys jmenovala Jindřicha Uhláře ředitelem pro obchod a marketing. Ze své pozice zodpovídá za řízení, rozvoj a koordinaci obchodních a marketingových aktivit na domácím i zahraničním trhu. Jindřich Uhlář Jindřich Uhlář přichází ze společnosti ČD – Telematika. V oblasti státní správy působí již od roku 2003 a podílel se na uskutečňování projektů jak v předchozím zaměstnání, tak ve společnosti Telefónica O2 Czech Republic či HP.

Ness Technologies: Jan Vachuda

Na pozici security practice manager v Ness Technologies nastoupil Jan Vachuda. Cílem je posílit pozici firmy v oblasti kybernetické bezpečnosti, která je pro firmy i instituce stále

aktuálnější. Jan Vachuda se na oblast kybernetické bezpečnosti zaměřuje dlouhodobě. V minulosti se například podílel na zavádění systémů řízení informační bezpečnosti ve finančním a výrobním sektoru. Do spoJan Vachuda lečnosti Ness přišel z firmy CGI, kde působil téměř deset let.

Avnet: Pavlína Müllerová

Společnost Avnet posílila svůj tým o Pavlínu Müllerovou, která je z pozice HP SW sales manager zodpovědná za portfolio HP Software. Po vystudování střední elektrotechnické školy působila jako konzultantka a později jako produktová manažerka pro oblast bezpečnosti ve společnosti DNS. Do Avnetu přišla z Arrow ECS, kde zastávala pozici produktové manažerky pro oblast bezpečnosti.

Huawei: Radoslaw Kedzia

Radoslaw Kedzia byl jmenován výkonným ředitelem společnosti Huawei Tec h nolog ies C z ec h Republic. Ze své pozice je zodpovědný za obchodní aktivity společnosti v ČR a SR. Radoslaw je prvním evropským manažerem, Radoslaw Kedzia který byl jmenován ředitelem společnosti Huawei v regionu.

Personální změny v Agem CZ

Hned k několika personálním změnám došlo u distributora Agem CZ. Obchodním ředitelem se stal Jiří Zíka, který během kariéry prošel řadou vedoucích obchodních pozic a v posledních letech působil u distributora Jiří Zíka ABC Data. Marketingovou ředitelkou se stala Lucia Germanová, která působila ve společnostech A&D Global Business Relations a ABC Data. Zodpovědná je za marketingovou komunikaci společnosti. Agem CZ dále posílili Michaela Komárová, Barbara Studená, Lenka Koňariková a Daniel Kučík.

DataSpring: Ondřej Kareta

Komerčním ředitelem společnosti DataSpring byl jmenován Ondřej Kareta. Ze své pozice odpovídá za oblast prodeje a rozvoje služeb. Do společnosti DataSpring přišel z HP, kde byl jeho klíčovou rolí z pozice cloud business Ondřej Kareta development managera rozvoj a prodej cloudových služeb ve střední a východní Evropě. duben 2015 | www.rmol.cz

HP ProLiant Gen9 s Windows Server 2012 R2 Výkon nové generace a záruka ochrany dat Víte, že už za pár měsíců skončí podpora systému Windows 2003 Server? Zajistěte vašemu zákazníkovi migraci včas a ušetříte mu desítky tisíc korun! Pouze nyní u společnosti Hewlett-Packard servery se slevou 37 % a Windows Server 2012 R2 se slevou 10 %.

Vlastnosti serverů HP ProLiant Gen9: ✔ Nejvýkonnější x86 servery v historii HP ✔ Nejrychlejší zpracování dat (v celé historii x86 serverů) ✔ Automatická správa přes běžnou webovou stránku ✔ Záruka dlouhodobé technické i morální životnosti ✔ Profesionální servis

Zároveň díky používání nového, vysoce výkonného a úsporného serveru HP ProLiant zákazník může výrazně ušetřit další náklady na provozu a zároveň získá nejmodernější serverový operační systém Windows, s včasným a bezproblémovým přechodem na nové řešení.

HP ProLiant ML350 Gen9

HP ProLiant DL360 Gen9

Procesor:

1 x Intel® Xeon® E5-2609v3 (1.9GHz/6-core/15MB/85W) Paměť: 1 x 16GB (1x16GB) Dual Rank x4 DDR4-2133 Pevné disky: 2 x HP 300GB 6G SAS 10K rpm SFF (2.5“) H-P RAID řadič: Smart Array P440ar 12Gb/2GB FBWC Optika: 9.5mm SATA DVD-RW JackBlack Napájení: 1 x HP 500W Platinum Hot Plug Network: 4 x 1Gbit Management: iLO4 Standard Enterprise Tier Záruka: 3 roky v místě instalace

Procesor:

Part Number: 776975-425 Běžná cena: 79 380 Kč

Part Number: 774437-425 Běžná cena: 76 230 Kč

Akční cena: 49 980 Kč Sleva: 37 %

HP ProLiant DL380 Gen9

1 x Intel® Xeon® E5-2620v3 (2.4GHz/6-core/15MB/85W) Paměť: 1 x 16GB (1x16GB) Dual Rank x4 DDR4-2133 Pevné disky: 2 x HP 300GB 6G SAS 10K rpm SFF (2.5“) H-P RAID řadič: Smart Array P440ar 12Gb/2GB FBWC Optika: 9.5mm SATA DVD-RW JackBlack Gen9 Napájení: 1 x HP 500W Platinum Hot Plug Network: 4 x 1Gbit Management: iLO4 Standard Enterprise Tier Záruka: 3 roky v místě instalace

Akční cena: 47 990 Kč Sleva: 37 %

Ke všem uvedeným serverům máte k dispozici operační systém Windows 2012 R2 Standard za zvýhodněnou cenu!

Procesor:

1 x Intel® Xeon® E5-2620v3 (2.4GHz/6-core/15MB/85W) Paměť: 2 x 8GB (1x8GB) Single Rank x4 DDR4-2133 Pevné disky: 2 x HP 300GB 6G SAS 15K rpm SFF (2.5“) H-P RAID řadič: Smart Array P440ar 12Gb/2GB FBWC Optika: 9.5mm SATA DVD-RW JackBlack Gen9 Napájení: 1 x HP 500W Platinum Hot Plug Network: 4 x 1Gbit Management: iLO4 Standard Enterprise Tier Záruka: 3 roky v místě instalace

Part Number: 768347-425 Běžná cena: 91 750 Kč

Part Number: 748921-421 Běžná cena: 14 790 Kč Akční cena: 13 270 Kč Sleva: 10 %

Akční cena: 57 790 Kč Sleva: 37 %

Uvedené ceny platí do 30. 4. 2015.

Servery HP ProLiant Gen9 budete moci zakoupit u těchto distributorů: AT Computers a.s. www.atcomp.cz

eD’system Czech a.s. www.edcz.cz

PROduKTy

Netgear: router Nighthawk X6

Třípásmový gigabitový Wi-Fi router Nighthawk X6 (R8000) je první třípásmový Wi-Fi router na trhu založený na platformě Broadcom 5G WiFi XStream. Přístroj obsahuje šest výklopných antén a pracuje ve třech frekvenčních pásmech (jednom 2,4GHz a dvou 5GHz), a může tak dosáhnout rychlosti až 3,2 Gb/s. Součástí výbavy je port USB 3.0 pro sdílení obsahu na připojeném disku. Díky podpoře DLNA a AirPlay lze bezdrátově přenášet videa, hudbu nebo fotky do televizoru. Uživatele Apple potěší, že součástí výbavy je i podpora Time Machine. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, SWS Distribution, Tech Data Distribution

Xerox: tiskárny ColorQube 8580 a 8880

Tiskárny Xerox ColorQube jsou schopné tisknout na široké spektrum médií, od kancelářského papíru přes štítky až po obálky, vizitky, předem zdobená média nebo recyklovaný papír. Obě zařízení mají certifikaci Mopria Alliance a disponují aplikací pro bezdrátový tisk z mobilních zařízení Android. Pro uživatele s větším objemem tisku je vhodnou volbou ColorQube 888, tiskárna ColorQube 8580 je vhodná do kancelářského prostředí, kde se tiskne méně. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data Distribution

AOC: monitor E1759FWU

AOC E1759FWU je přenosný monitor s úhlopříčkou 17,3" určený pro majitele přenosných počítačů. Díky hmotnosti 1,28 kg a připojení prostřednictvím jediného kabelu s USB 3.0 je vhodný i pro časté přenášení. Stojan, který lze při přenášení složit, umožňuje obrazovku orientovat vertikálně i horizontálně, díky čemuž monitor najde uplatnění například při obchodních schůzkách a prezentacích, při prohlížení dokumentů, textů nebo e-mailů. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

Reseller Magazine

Canon: multifunkce Pixma MX495

Multifunkce Canon Pixma MX495 je vhodná pro použití v domácích kancelářích. Díky podpoře Wi-Fi lze zařízení sdílet mezi více uživateli, kteří přitom mohou být prakticky kdekoli. Zařízení je kompatibilní s technologiemi mobilního tisku Apple AirPrint a Google CloudPrint. Nechybí ani podpora Canon Pixma Cloud link, díky které lze tisknout z cloudových služeb, jako jsou například GoogleDrive, Dropbox, Facebook nebo OneDrive, a to přímo z uživatelského rozhraní tiskárny. Navíc nezáleží na tom, zda uživatelé chtějí tisknout dokumenty, PDF soubory, e-maily, pracovní prezentace, domácí úkoly nebo fotografie. Distribuce ČR: AT Computers, BHC International, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: AT Computers, BHC International, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution

HP: notebook EliteBook Folio 1020

Notebook EliteBook Folio 1020 sází na pevnou konstrukci a průmyslový design a je vhodný pro nasazení ve firemním prostředí. I přes kompaktní provedení s 12,5" displejem nabízí až devět hodin provozu na baterie. Notebook splňuje požadavky standardu MIL-STD 810G, a je tak odolný proti stříkající vodě, nárazům i vystavení extrémním teplotám, vlhkosti a vysokému tlaku. Potřebný výkon poskytují úložiště SSD a procesory Intel Core M, které navíc dovolují použít pasivní chlazení. Korporátní klientele přijdou vhod široké možnosti zabezpečení. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

Colorovo: powerbanka PowerBox 13000 Mobilní nabíječka z řady PowerBox díky své kapacitě 13 000 mAh umožní několikrát dobít běžný mobilní telefon či tablet kdekoli, kde není možné použít elektrickou zásuvku. Pomocí PowerBoxu je možné dále dobíjet například elektronickou cigaretu,

fotoaparát nebo MP3 přehrávač. Dva porty USB umožňují nabíjení dvou zařízení současně, a to s možností výběru intenzity proudu mezi 1 A až 2 A. Dva konektory USB přitom umožňují souběžné dobíjení více zařízení. Distribuce ČR a SR: ABC Data

BenQ: chytrý telefon F5

Chytrý telefon BenQ F5 běží na operačním systému Android 4.4 KitKat a nabízí 5" IPS displej s HD rozlišením 1 280 × 720 bodů. Smartphone je postaven na čtyřjádrovém procesoru Cortex-A7 s taktem 1,2 GHz a grafickém čipu Adreno 305. Procesoru sekunduje 1GB operační paměť a vnitřní úložiště s kapacitou 16 GB (dále ji lze rozšířit microSD kartou). Třináctimegapixelový fotoaparát se může pochlubit režimem se zvýšenou citlivostí zlepšujícím schopnost fotografovat při nízké hladině osvětlení. Možnosti připojení čítají například Bluetooth 4.0, Wi-Fi, microUSB a NFC. Nechybí ani rychlá data LTE. Napájení je zajištěno díky baterii s kapacitou 2 500 mAh. Distribuce ČR a SR: TCCM

Sapphire: grafika Tri-X R9 290X

Moder n í her ní tituly kladou vysoké nároky na grafický výkon a právě těmto požadavkům odpovídá grafika Sapphire Tri-X R9 290X 8GB GDDR5 z produkce firmy Sapphire. Karta je postavená na architektuře Graphics Core Next a pro přístup k pokročilým funkcím nabízí programovací rozhraní Mantle. Karta je založena na čipové sadě R9 290X s kmitočtem grafického jádra 1 020 MHz. Přítomné GDDR paměti o kapacitě 8 GB komunikují s grafickým jádrem prostřednictvím 512bitové sběrnice. Chladicí systém Tri-X pomocí tří ventilátorů zajišťuje rovnoměrné proudění vzduchu v oblastech s nejvyšším rizikem přehřátí. Samozřejmá je podpora 4K i AMD Eyefinity 2.0. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ASBIS CZ, AT Computers, eD‘ system Czech Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, Westech duben 2015 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

John Thomas, generální ředitel

EET Europarts

Zlatý důl? Tvrdá práce! Štěpán Feik

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

Začal bych neobvykle: Jak se vám daří? Jako výkonnému řediteli společnosti, která právě vykázala své vůbec nejlepší výsledky za posledních 28 let, se mi zkrátka daří skvěle! (úsměv) Pracujete v EET Europarts od založení skupiny? Ne, působím tady 17 let, a když jsem začínal, EET Group působila v Dánsku, Norsku, Švédsku a Finsku. Tehdy jsme byli malá společnost, když si vezmete, že v roce 2014 jsme působili již ve 27 zemích a obsloužili jsme více než 40 000 nakupujících B2B zákazníků. V roce 2014 jsme uskutečnili 750 000 prodejů, prodali jsme více než 1 300 000 různých produktů. Momentálně jsme největším evropským dodavatelem náhradních dílů pro tiskárny, počítače a pro jakákoliv další elektronická zařízení, která dnes běžně využíváme. Nabízíme zboží, po kterém je obrovská poptávka: Zákazníci chtějí především dostupné a snadno dohledatelné zboží, přesně na to se soustředíme. Jak jsme zjistili, pro mnoho výrobců je EET zajímavým partnerem. Výrobcům se líbí, že si držíme velké skladové zásoby. Zboží se možná nehýbe tak rychle, ale zakládáme si na tom, abychom zboží měli, kdykoliv jej bude zákazník shánět. Obecně řečeno mnoho distributorů chce prodávat velké množství zboží za vysoké ceny, my se naopak soustředíme na drobné prodeje zboží nízkých hodnot. Trochu přirovnám tento mechanismus k supermarketu, také potřebujete jednou za čas koupit sůl a pepř, prostě věci, které nejsou ani tak zábavné nebo sexy, ale zkrátka je potřebujete. A mohu říct, že máme vše, co potřebujete, když dojde na díly do počítačů, tiskáren a podobně. A pro výrobce je zajímavé dodávat takové zboží.

určitě všiml, všechno tu měříme, všichni jsou tu pod dohledem. Máme výsledkové tabule, kde všichni mohou vidět, jaké jsou tržby, jaká je úroveň služeb, jaké jsou cíle a tak dále. Hodně lidí se mě také často ptá, jak je to se všemi těmi kamerami tady a ve skladu, které máme, abychom viděli, kde se vyskytla případná chyba, jestli to není pro zaměstnance náročné být neustále pod dohledem. Víte, pokud jsou zaměstnanci rádi mezi vítězi, tak to vlastně vítají. Jsou rádi, když jdou domů s tím, že byli ten den úspěšní, když vidí výsledky své práce. Trochu to vypadá, že se u EET nechávají zaměstnávat především lidé, kteří rádi vyhrávají.

Jak vnímáte český a slovenský trh? Vidím tam mnoho příležitostí, jde o země, kde nás čekají velké věci. Máme tam velice schopné lidi, kteří chtějí růst.

Jste spíše přirozený talent, co se motivování lidí týče, nebo jste tyto dovednosti někde studoval? Myslím, že to přišlo samo od sebe. Ještě zmíním, že dvakrát ročně pořádáme soutěž, které se účastní všech 27 zemí, kde působíme. Je to soutěž v prodejních výsledcích s názvem Challenge Week a každá ze zemí má určitý hendikep, který se odvíjí od jejích výsledků. Lidé to vítají. A myslím, že důvod, proč jsme tak úspěšní a daří se nám výsledky neustále vylepšovat, je ten, že chceme vyhrávat a chceme se posouvat dál.

U nás máme rčení „pít jako Dán“, co na to říkáte? Asi vím, kde se to vzalo. Nicméně v Česku jsem viděl dost lidí, kteří evidentně vědí, jak se pije, takže si myslím, že vás v tomto ohledu asi nemáme co učit.

Jsou vám vaši zaměstnanci blízcí? Ano, dokonce jsem ještě před pár lety znal jména všech našich zaměstnanců, což už teď není bohužel možné, protože nás je už přes 500. Pamatujete si narozeniny některých zaměstnanců? Ano, některých ano, dokonce jim posílám blahopřání. Takže každý rok nějaká akvizice, stále rostete? Během mého působení došlo k 22 akvizicím a chceme pokračovat.

Co vás nejvíc baví na vaší práci? Pohybujeme se v silně konkurenčním prostředí, většina, ne-li všichni naši zaměstnanci chodí denně do práce s tím, že vyhrajeme. Abychom tento předpoklad naplnili, je nutné pečovat o zákazníky, snažit se získat další podíl na trhu, být nejlepší. A jak jsem říkal, naše společnost působí ve 27 zemích světa, takže je každý den novou výzvou. Těší mě, když jsme úspěšní a daří se nám, máme spokojené zákazníky, a když jsou s naší prací spokojení i výrobci. Mimochodem, minulý měsíc jsme byli nominováni v anketě RSM o nejúspěšnější evropskou společnost.

Připomínáte mi trochu IBM... Dá se za tím vidět snaha o konsolidaci ICT trhu, kde je velké množství malých společností, a sledujeme, jak mají tyto společnosti těžkosti s přibýváním nových technologických platforem, protože zákaznická poptávka stále narůstá a všichni zákazníci zároveň požadují vysokou dostupnost zboží. Což se dá zajistit jedině dostatkem financí, bez toho to nejde, navíc banky nejsou ochotné poskytovat malým distributorům úvěry. Takže je jasné, že dochází k jisté konsolidaci. My se vždycky těšíme na nové lidi, kteří se k nám v důsledku akvizice dostanou.

Slyšel jsem od Honzy Bartoše, ředitele české pobočky, že umíte lidi dobře motivovat, že je inspirujete a vaši zaměstnanci pro vás rádi pracují. To moc rád slyším. Zaznamenali jsme, že průměrná doba, kterou jsou zde lidé zaměstnáni, je opravdu vysoká. A jak jste si

Zmínil jste soutěž, která probíhá mezi 27 pobočkami, jak je na tom Česká republika? Jsou na tom velice dobře. Minule se dostali na stupeň vítězů. Výsledky české pobočky nás velice těší. Je tam znatelný růst, naše očekávání ohledně dalšího působení na českém trhu jsou veliká.

duben 2015 | www.rmol.cz

Byl jste se u nás v poslední době podívat? Byl jsem minulý rok, za posledních pět let jsem vás navštívil dohromady asi čtyřikrát. Praha je jedno z nejkrásnějších evropských měst, která jsem kdy viděl. Bylo tam sice hodně turistů, ale stejně se mi Praha líbila. A co české pivo? Samozřejmě chutnalo! A také mám rád český fotbal.

Jak se díváte na ICT trh, přece jen zde působíte už 17 let, jak všechny ty změny vnímáte? Z pozice ICT distributora je vývoj příznivý, neboť produktové portfolio se neustále rozrůstá. Například před pár lety tu byly výhradně analogové kamery, dnes už jsou pouze digitální, to samé dohledové videosystémy nebo přesun k chytrým telefonům. A my vše obsloužíme a poskytneme přístup ke všem novým technologiím a produktům. Co byla v evropském kontextu ta nejvýraznější technologická změna během těch uplynulých 17 let? Příchod přenosných zařízení. Dříve lidé seděli za stolem a výhradně tam pracovali. Teď je to především zásluhou chytrých telefonů jiné, lidé prakticky pracují 24/7. Teď už máte ke svým datům přístup kdykoliv a odkudkoliv. Například když někam letíte, co vás nejvíce otravuje? Není to bezpečnosní kontrola, jsou to lety bez Wi-Fi. Lidé jsou ochotní si za ni připlatit, chtějí se připojit v letadle a v hotelu. Když se bavíme o největších změnách za poslední roky, zkuste třeba vzít své děti do hotelu bez přístupu na Wi-Fi a uvidíte, jaký to bude mít dopad. Jakmile dnes nemáte někde přístup na internet, máte dojem, že vám něco chybí. Máte na trhu několik vlastních produktů, co bylo tím prvním impulzem k uvedení značek Clint, eSTUFF? Uvedení vlastních značek bylo samozřejmě reakcí na poptávku na trhu. Začali jsme s kabely pro Apple, což bylo na popud jednoho našeho zákazníka, který se soustředil na prodej zařízení Apple. Samozřejmě si prodejem příslušenství chtěl vydělat, protože jak známo reselleři Applu si nemohou dovolit hýbat s cenou. Obrátil se tedy přímo na nás, ať přijdeme se značkou, s příslušenstvím, kterým bude moci své portfolio doplnit. Tak jsme se Reseller Magazine

ROZHOVOR

dostali k vysoce kvalitním kabelům, které ale zůstávají mnohonásobně levnější než originální kabely od Applu. Setkalo se to s ohromným úspěchem jak u prodejců, tak u zákazníků, kteří tak mají k dispozici špičkový kabel za přijatelnou cenu. Díky tomu jsme zjistili, že je na trhu prostor pro další značky. A vy sám – máte iPhone? Ne, já mám telefon od Samsungu. Ale musím dodat, že iPhone, respektive celý svébytný svět applovských zařízení, je skvěle vymyšlený. Obliba Applu vychází z toho, že je veškerá práce s jejich zařízeními snadná a každý to pochopí. Zkrátka nemůžu říct vůbec nic proti Applu, jsou dobří v tom, co dělají, a je skvělé, čeho dosáhli. Jste jeden z mála takto vysoce postavených lidí v ICT, kteří nevlastní iPhone. Pár jich dokonce vlastní kousky z té skvělé ohýbatelné série… Ještě se přiznám, že můj telefon je tři nebo dokonce čtyři roky starý. (smích) Víte, já nemám telefon na to, abych s ním oslňoval, ale abych jej používal, musí být funkční a na tom mi záleží spíš než na designu. Mám Samsung S3 nebo S4… Vlastně ani nevím, už má něco za sebou, ale funguje. Přejděme raději k něčemu vážnějšímu: Reselleři v České republice momentálně bojují s e-tailem. Myslíte, že e-tail přinese konec klasického B2B a resellerů? Ne, to si nemyslím. Za prvé pro všechny resellery a vůbec všechny, kteří se pohybují na trhu, je důležité, aby si uvědomili, co vlastně mohou zákazníkům nabídnout navíc. Budou tu ti, kteří přijdou pouze s nejnižší cenou, avšak pro resellery je to výzva, aby přišli s něčím navíc, podpořili své zákazníky. Například vezměte si společnost, která potřebuje náhradní díly pro počítače, tiskárny: Ano, mohou nakupovat přes e-tailový kanál, který je zásobován z různých zdrojů. Takže dojde k tomu, že dostanou každou součástku od někoho jiného, přičemž to samozřejmě každý pošle jindy, a to nemluvím o kvalitě, která se samozřejmě bude co produkt také lišit. Takže tato společnost, která dejme tomu zaměstnává stovky lidí, se náhle ocitne v situaci, kdy jim kvůli úspoře jednoho eura nebude něco fungovat nebo nedostanou potřebný díl včas. Dává vám to smysl? To samé je, že někdo stráví hodiny času hledáním té nejnižší ceny u tří drobností a vůbec si neuvědomuje, že čas jsou také peníze. My proto našim zákazníkům nabízíme přidanou hodnotu v tom, že je u nás velice rychlé a snadné najít požadované zboží a zároveň u všech položek dbáme na kvalitu. Mnoho resellerů s námi spolupracuje, jelikož jsme schopni zboží posílat přímo jejich zákazníkům. Zboží odejde, znovu opakuji, že si zakládáme na kvalitě dodávaných komponent, takže reseller nemusí mít obavy, že se k zákazníkovi dostane nějaké podřadné zboží.

Reseller Magazine

My všechno obstaráme, zákazníkovi pošleme vše připravené, opatřené logem resellera a tohle je, jak jsem říkal, vytváření a přidávání hodnoty navíc. Protože reseller by jinak zboží objednal z několika zdrojů, musel by čekat, než mu vše přijde, následně by zboží zkompletoval do jedné zásilky a teprve poté poslal zákazníkovi. Představte si, kolik času to zabere, a to i v případě nějakých drobných dílů. Samozřejmě opět zdůrazňuji, že i u drobných dílů je nutné dbát na kvalitu. V tom je také část našeho úspěchu, zákazníci během chvilky najdou vše, co potřebují. Co byste poradil resellerům, kteří neví, kam se posunout a co podniknout dál? Trápí je cena, e-tail... Řekl bych jim, aby se uklidnili, udělali si dobrou kávu, pohodlně se usadili a zeptali se sami sebe: „Co nabízím zákazníkům navíc? Co jim přináším za hodnoty?“ A pokud nebudou schopni odpovědět, tak mají opravdu vážný problém. Pokud však najdou odpověď, ať se ptají dál: „Chápe zákazník, že dostává něco navíc? Pokud ne, tak proč tomu tak je? Je to snad tím, že má přidaná hodnota není vidět? Nejsem schopen ji zákazníkovi ukázat?“ Pokud si někdo myslí, že odvádí skvělou práci, ale nejsou vidět výsledky, tak to nemá cenu. Náš zákazník, náš pán, takže pokud zákazník nechápe, že dostává něco navíc, tak to ztrácí smysl. Jak se v „zaslíbených“ severských zemích daří resellerům? V tomto ohledu nebude zase tak velký rozdíl mezi situací v České republice a v Dánsku nebo Německu. Všude je zapotřebí tvrdá práce. Chápu, na co narážíte, aura prosperující země tu je, ale musím to uvést na pravou míru. Lidé se dlouhou dobu učili a postupně se dostali k tomu, že jsou schopní rozjet byznys tak, aby měli výsledky. Také v Dánsku je nezbytné, aby ICT distributoři přinášeli zákazníkům něco navíc: Je tu velká konkurence, není to rozhodně zlatý důl, ale tvrdá práce. Pomáhá podnikavosti dánské počasí? Máme tu vlastně dvě roční období. Část roku je bílá zima, po ní následuje zelená zima a pořád dokola. V Dánsku je pořád zima a pošmourno, tak mě napadá, že to je třeba důvod, proč dáváme tolik energie do práce, tady se toho totiž jinak moc dělat nedá. Když jsem byl ve vašem skladu, všichni se usmívali, zdravili mě. S tím jsem se ještě nesetkal… To je vaše interní směrnice, že se musí všichni usmívat, nebo je to dánská specialita? Na to nemusíme mít směrnice. Lidé chodí rádi do práce, někteří pro EET dělají už opravdu dlouho. A když má někdo svou práci rád, tak ji dělá s úsměvem. Nemá smysl promarnit třetinu života nezáživnou prací. Pokud někoho nebaví jeho práce, tak ji nemá dělat, ale

to není případ lidí z EET, jak jste si všiml, usmívají se. Vy se pořád usmíváte, působíte jako mírný člověk. Ale umíte být také na zaměstnance drsný? (dlouhý smích) Ano! Víte, nikdy nesmíme nechat naše zákazníky na holičkách, takže opravdu dbáme na vysoký standard služeb. A pokud se tady vyskytne problém, dokáže mě to rozčílit. A když už k tomu dojde, tak to v sobě nedusím. Na druhou stranu, všichni zaměstnanci vědí, co se od nich očekává. Řekněte, kdy jste nějak potěšil své zaměstnance? Poslal jsem vánoční přání všem ředitelům našich evropských poboček a také všem důležitým výrobcům. A všichni ode mě také obdrželi vánoční dárek, dánský designový doplněk od Georg Jensen. Takže v prosinci dostali mé srdečné blahopřání a poděkování za to, jak se jim vydařil rok 2014, a dárek. Pokud oceňujete, jak někdo pracuje, čeho dosáhl a jak se mu vede, nenechávejte si to pro sebe. Co byste vzkázal našim čtenářům, českým a slovenským resellerům? Předně bych chtěl poděkovat všem lidem, kteří se řadí mezi naše zákazníky. Jsme rádi za vřelé přijetí, očekáváme s vámi další růst. A jsem si jistý, že nás v letošním roce čeká daleko více zakázek z Česka. Děkuji českým zákazníkům a věřím, že nás společně čeká skvělá budoucnost.

Vítězná tečka! Těsně před redakční uzávěrkou dorazila zpráva z Monaka: Distributor EET Europarts zvítězil ve dvou kategoriích soutěže „EMEA Channel Academy: 2015 Awards“. John tedy obdržel cenu „Northern Europe Distributor of the Year“ a zároveň nesmírně prestižní „Outstanding Distributor of the Year“, která se uděluje nejvíce rostoucím společnostem. John v únorovém rozhovoru přiznal, že si na cenu chce sáhnout: „Už jen ta nominace nás potěšila, ale jsme soutěživí a chceme vyhrát. Vlastně… Doufáme, že vyhrajeme!“ Do hlasování v soutěži se mohli zapojit lidé z evropského trhu skrze web. Pak přišla na řadu odborná porota, která porovnala čísla a vyzpovídala soutěžící. O vítězi tedy rozhodli porotci i hlasující z webu. duben 2015 | www.rmol.cz

Maximalizujte svůj čas. MAXIFYzujte svůj podnik. Pro domácí nebo malou kancelář nepředstavuje čas jen peníze. Čas je všechno. Naše nová řada inkoustových zařízení MAXIFY Business Inkjet byla navržena speciálně pro vaše pracovní potřeby. Očekávejte větší vstupní zásobníky papíru, tisk z cloudových služeb a skenování do cloudových služeb prostřednictvím MAXIFY Cloud Link, bezdrátový tisk, sníženou spotřebu energie, trvanlivější inkoust DRHD a rychlý výstup první stránky do 7 s – díky tomu získáte nazpět drahocenný čas a budete moci pracovat elegantněji.

Další informace najdete na: www.canon.cz/maxify

My business My choice My Canon

www.atcomp.cz www.atcomp.sk

www.bhc-int.eu www.bhc-int.sk

www.edcz.cz www.edsystem.sk

www.techdata.cz www.techdata.sk

www.sws.cz www.swsd.sk

TÉMA ČÍSLA Přehled trhu

Český a slovenský trh multifunkčních zařízení a cartridgí podle GfK V období od ledna do listopadu 2014 poptávka po MFD v rámci panelového trhu1 obou zemí meziročně2 klesla, obrat však vzrostl v Česku o desetinu, na Slovensku o necelých 9 %. Podobně se v kusech nedařilo ani cartridgím, které zaznamenaly přírůstek v hodnotě pouze na českém trhu (o 1 %). Zjištění průzkumu GfK Consumer Climate Europe3 za poslední čtvrtletí loňského roku ukázalo na rekordní příjmová očekávání českých spotřebitelů: „Díky příznivému ekonomickému vývoji v zemi začali spotřebitelé očekávat také zvýšené příjmy. Příjmová očekávání byla na solidní úrovni již v prosinci 2013, kdy ukazatel dosahoval 22,5 bodu. A zůstala prakticky nezměněna až do září 2014. V posledním čtvrtletí ukazatel stoupnul na 51,3 bodu, což opět znamená rekordní hodnotu. Ochota nakupovat ale tomuto pozitivnímu trendu neodpovídala. Přestože se ukazatel poněkud zlepšil – v prosinci činil –6,7 bodu – jeho hodnota zůstala záporná. Avšak celkově v průběhu roku vzrostl asi o 20 bodů.“

Český trh MFD: roste laserový segment

Prodej multifunkcí se za leden až listopad 2014 snížil meziročně o 9 %, nejslabším bylo z hlediska objemu i hodnoty prodeje druhé čtvrtletí. Podíl laserových/LED zařízení narostl v kusech na třetinu a do celkových tržeb se promítnul z 63 %. Relativně nejvyššího podílu na celkové hodnotě skupiny dosahoval tento segment v letních měsících minulého roku, konkrétně v červnu se přiblížil k 68 %.

72,1

Laser/LED MFD Basic

Zájem o laserové/LED multifunkce narostl za uvedené období téměř o desetinu, v hodnotě dokonce o 18 %. Těžiště prodejů tvořil

Panelový trh GfK – Česká republika Technologie tisku

MFD

I–XI 13

Poptávka po inkoustových MFD se meziročně snížila o 16 %, obrat klesl pouze o procento díky nárůstu průměrné ceny4. Ta vloni v listopadu představovala částku 2 400 korun5 – jednu z nejvyšších hodnot za uplynulých jedenáct měsíců.

I–XI 14

66,5

VII–IX 13

X–XII 13

I–III 14

IV–VI 14

VII–IX 14

73,2

71,6

65,4

66,3

26,8

28,4

34,6

33,7

Cartridge na českém trhu

I–XI 2013/2014 Prodej v ks/% V 14

VI 14

VII 14

VIII 14

IX 14

X 14

XI 14

67,3

63,7

64,3

67,2

65,4

66,6

32,7

36,3

35,7

32,8

34,6

33,4

Inkoustová Laserová/LED

27,9

33,5

Vývoj objemového podílu uvedených segmentů MFD podle technologie tisku ve sledovaných distribučních kanálech v České republice za I–XI 2013, I–XI 2014, dále v pěti kvartálech od července 2013 a v období od května do listopadu 2014

Reseller Magazine

i nadále sortiment provedení „basic“, který se v listopadu 2014 prodával průměrně za 5 600 korun. Tempo růstu prodejů v objemu i hodnotě vykázalo podobný vývoj jak u monochromatických, tak i barevných laserových/ /LED MFD basic. Zatímco poptávka se zvýšila o 8–9 %, tržby se zvedly o 13–14 %. Monochromatická zařízení přitom tvořila tři čtvrtiny celkové poptávky – v listopadu při průměrné prodejní ceně 4 300 korun. S příchodem podzimu se přitom v rostoucí míře prosazoval také relativně nejlevnější segment monochromatického tisku.

V souhrnu se snížila poptávka po inkoustových cartridgích a tonerech zhruba o desetinu, obrat zůstal díky růstu podílu tonerů – a také jejich průměrné ceny – těsně v kladných číslech. Inkoustových cartridgí se prodalo meziročně o 16 % méně a podobným tempem klesla i hodnota jejich prodeje. V převážné míře se prodávaly originální výrobky, které za leden až listopad 2014 pokryly u inkoustových cartridgí 80 % celkového obratu a u tonerů 87 % hodnoty prodeje. V listopadu loňského roku zaplatili kupující za inkoustovou náplň průměrně 380 korun, přičemž ve zhruba čtvrtině nákupů investovali do multipacku. Průměrný výdaj do toneru činil v tomto měsíci 1 800 korun. duben 2015 | www.rmol.cz

PřehledXXXXX trhu

Zlepšení spotřebitelské nálady na Slovensku

„Silný ekonomický vývoj loňského roku naznačuje, že pozitivní nálada spotřebitelů se přenese i do roku 2015. Příjmová očekávání na Slovensku v loňském roce kolísala, ale přesto byla na solidní úrovni. Po celý rok byli spotřebitelé přesvědčeni, že příjmy porostou. Tento ukazatel zahájil v lednu 2014 na úrovni 26,5 bodu. V prosinci pak dosáhl hodnoty 32,6 bodu, což je nejvýše od července 2007. Podobně jako příjmová očekávání se vyvíjela i ochota nakupovat. Proměnlivost ukazatele však byla mnohem větší. Během roku 2014 se ochota nakupovat u slovenských spotřebitelů významně zvýšila. V lednu byl tento ukazatel na úrovni 4,4 bodu a v prosinci dosáhl hodnoty 30,1 bodu.“3

Slovenský trh MFD

Prodej multifunkcí v kusech sice meziročně klesl o 5 %, nicméně v hodnotě zaznamenal téměř 9% nárůst. Také na Slovensku došlo ke zvýšení objemového podílu laserových/ /LED přístrojů na úkor inkoustových, a to z 31 % na 38 % v období od ledna do listopadu 2014. V hodnotě zůstaly prodeje inkoustových zařízení meziročně na stejné výši, zatímco laserový/LED segment vzrostl o 14 %, přičemž z převážné míry se prodávaly přístroje basic. Laserových/LED MFD basic se prodalo meziročně více přibližně o desetinu, a to jak v monochromatickém, tak i barevném provedení. U monochromatického segmentu přitom vzrostla průměrná cena o 5 %. Právě v meziročním srovnání se dařilo z monochromatických zařízení prosadit v rostoucí míře i střednímu cenovému segmentu, ačkoliv s nástupem podzimu se pro změnu začaly prosazovat levnější modely.

CARTRIDGE A TONERY

I–XI 2013

Cartridge na Slovensku

Objemový prodej cartridgí vykázal meziroční pokles v každém z prvních jedenácti měsíců loňského roku, v souhrnu o 9 %. Ani příznivější výsledky u tonerů nezvrátily srovnání celkové hodnoty do kladných čísel. Ta u inkoustových cartridgí klesla o 11 %, zatímco u tonerů skončila s 5% přírůstkem. Podstatná část prodejů se u obou typů náplní – podobně jako na českém trhu – realizovala

Panelový trh GfK – Česká republika Typ

Prodej v ks/% I–XI 2014 I–XI 2013 : I–XI 2014

I–XI 2013

-16%

78,0

I–XI 2013/2014 Prodej v ks/Kč

44,4

Prodej v Kč/% I–XI 2014 I–XI 2013 : I–XI 2014

36,8

-17%

73,4 CARTRIDGE TONERY

8% 21,8 100 %

55,4

100 %

14%

100 %

Struktura trhu inkoustových cartridgí a tonerů v objemu (vlevo) a v hodnotě prodeje (vpravo) ve sledovaných distribučních kanálech v České republice v období I–XI 2013 a I–XI 2014 a srovnání objemu a hodnoty prodeje za I–XI 2014 a I–XI 2013.

duben 2015 | www.rmol.cz

Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–XI 2014 vs. I–XI 2013. Sledované distribuční kanály: CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky a fota; CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé zákazníky; MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, hypermarkety, Cash & Carry a nespecializované čistě internetové obchody; OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky; SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky; TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů. 3) Norimberk, 5. 2. 2014: www.gfk.com/cz/news-and-events/press-room/press-releases/ 4) Vážena počtem prodaných kusů. 5) Průměrná cena zaokrouhlena na stovky korun, u inkoustových cartridgí na desítky korun. 1)

GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.com/cz, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK (zdenek.barta@gfk.com).

62,9

26,4

s originálními výrobky, které u inkoustových cartridgí utvářely přes 90 % celkové hodnoty, u tonerů odpovídaly za 84 % tržeb. V balení po více kusech se prodala necelá čtvrtina inkoustových cartridgí, u tonerů se prodeje realizované v multipacku promítaly do celkového objemu pouze necelými 6 %.

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech Reseller Magazine

PC, notebooky, tablety

Zařízení 2 v 1 jako sázka na jistotu. Nebo ne? Štěpán Feik

Co se událo za půlrok od posledního setkání na trhu s notebooky, klasickými PC a tablety? Kdo rostl, hýbal trhem a co působilo výrobcům a prodejcům vrásky? U kulatého stolu se sešli a otevřeně diskutovali: Yveta Holečková (Hewlett-Packard), Antonín Řezáč (Acer), Petr Zajíček (Dell), Václav Rada (Microsoft), Samy A. Khaleg (Fujitsu), Adam Raška (Intel) a reseller Lukáš Kubový (G-Data).

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

Kulatý stůl

Uplynulý rok pohledem významných hráčů

Yveta Holečková (HP): Evropský trh výrazně rostl, cca o 18 %, a Hewlett-Packard rostl stejně. Růst samotný byl primárně v kusech výrazněji než v hodnotě a zčásti byl vyvolán tím, že se na trhu objevil nový produkt v nižší cenové hladině. Všechny překvapilo, že se na trhu tak prosadily počítače s Windows Bing, i když ekonomicky to pro nás nebylo nejvýhodnější. V cenách zatřásly všemi, kromě těch, kteří počítače s tímto systémem neuvedli. Antonín Řezáč (Acer): Nezaznamenali jsme tak výrazný růst, jako tomu bylo v HP, ale v ostatním musím souhlasit. Pokud jde o tablety, tak u nich to bylo úplně obráceně: očekával se výrazný růst, ale realita byla úplně jiná. Je možné říci, že trh byl prakticky stejný jako loni. Petr Zajíček (Dell): Loni jsme měli velmi zajímavý rok: Neuměl jsem si představit, jak to vlastně bude vypadat, jestliže firma bude stažena z veřejného života, stane se soukromou. Stalo se ale něco neuvěřitelného – jako lokální pobočka jsme získali obrovskou svobodu a můžeme dělat smysluplný byznys. Měli jsme tudíž dobrý rok, získali jsme větší podíl na trhu, rostli jsme, a to tak, že zdravě. Vynechali jsme Windows Bing, a přesto jsme byli schopni vygenerovat růst, a to ve všech segmentech, především v prodejním kanálu, protože v něm jsme se otevřeli velmi výrazně. Samy A. Khaleg (Fujitsu): Za Fujitsu jsme v „bingovém“ vlaku také nejeli, protože naše produkty nejsou tak zcela určeny pro mainstreamový segment. Začátek minulého roku byl hodně ovlivněno obměnou PC a notebooků, které ještě běžely na systému Windows XP, takže jsme zaznamenali velmi slušné nárůsty, které se nám líbily. V druhém a třetím čtvrtletí přišly Windows Bing, takže nárůst se zastavil – lidé přecházeli na levnější systémy. Václav Rada (Microsoft): Růst, který zde byl zaznamenán jak v prvním, tak ve druhém pololetí, se dal očekávat, protože na začátku minulého roku jsme zde měli podíl uživatelů s XP kolem 30 % s tím, že v dubnu končila podpora tohoto operačního systému. První pololetí bylo určitě taženo obměnou těchto počítačů. Nejvyšší vrchol prodeje softwaru jsme zaznamenali na přelomu března a dubna. Adam Raška (Intel): Překonali jsme prakticky všechny cíle, které jsme si stanovili: cíl 40 milionů tabletů s Intel procesory – nakonec to bylo 44 milionů, v kategorii 2 v 1 jsme také překonali rekordy a celkově i v prodejích PC. Na všech frontách se dařilo a musím dodat, že i Česká republika, potažmo Slovensko, vyčnívá v regionu střední a východní Evropy. Je potřeba se bavit o tom, co dělat s průměrnou prodejní cenou, která vlivem Windows Bing klesla. Pro tento rok plánujeme veliký nárůst v kategorii 2 v 1 – chceme růst dvojnásobně a určitě všechny naše nástroje, lidské zdroje a další budou směřovat k dosažení tohoto cíle. V tabletech počítáme s růstem v souladu s trhem. Lukáš Kubový (G-Data): Vzhledem k tomu, že jsme resellerem, který je zaměřen hlavně na firemní zákazníky, bylo pro nás zajímavé první čtvrtletí, kdy jsme opravdu pocítili konec podpory Windows XP. Firemní zákazníci jsou nadále velmi konzervativní, duben 2015 | www.rmol.cz

takže chtějí Windows 7 a preferují klasické notebooky a desktopy. Tablety se už pomalu začínají dostávat do povědomí firemních zákazníků, nicméně je to pozvolné. Počítače 2 v 1 se také začínají ukazovat, ale rozhodně to není hlavní prodejní trend.

Počítače 2 v 1

Antonín Řezáč (Acer): Dosáhli jsme výborného výsledku: Tak, jak nás ve své podstatě „zklamaly“ Androidy, zařízením s Windows Bing se podařil obrovský úspěch. Na konci loňského roku se objevila „Výzva 51“ pro školství, kde se nám díky našim prodejcům podařil obrovský úspěch, a byli jsme schopni prodat množství zařízení 2 v 1. Petr Zajíček (Dell): Firemní segment kategorii 2 v 1 ještě nevzal. Školství naopak nemůže zůstávat u nejstarších technologií, musí být vpředu. Až děti vyjdou ven, budou je používat. Generace dnešních teenagerů chápe dotykové zařízení samozřejmě jinak než generace, která pracuje: Daňoví poplatníci mají určitou bariéru začít místo klávesnice a myši ještě používat dotykovou obrazovku. Václav Rada (Microsoft): Nabízíme jednotné prostředí skrze veškeré platformy, tzn. desktopy přes notebooky až po all-in-one nebo 2 v 1 a tablety. V tom je určitě naše výhoda a s příchodem Windows 10 se ještě mnohem více zvětší. Oznámili jsme také kancelářský balík Office jak na platformě Applu, tak na Androidu, takže i při rozšiřování těchto aplikací jdeme cestou spolupráce, a ne tvrdé konkurence, kdy bychom si hráli na vlastním písečku.

Klasické PC

Lukáš Kubový (G-Data): Ve firemním segmentu klasické PC nikdy neumřelo. Pokud zaměstnanci pracují u stolu, pak se jim do jisté míry i notebook může zdát zavazující, protože musí v podstatě pracovat i z domova. Yveta Holečková (HP): Klasické PC se nám zmenšuje: Vidíme trend, že se těsná do malých krabiček, už nevypadá jako velká bedna, do které se kope pod stolem, ale že už je to malá krabička, která je někdy i dokovaná v monitoru. Adam Raška (Intel): Sledujeme trend, že opět je sexy postavit si vlastní počítač a konkurovat konzolím na počítačích, protože výkon je zase mnohem dál. Obecně tudíž v desktopovém prostředí na trhu vidíme růst. Václav Rada (Microsoft): Slyšel jsem od jednoho velkého prodejce v Čechách zajímavý důvod nárůstů prodejů PC: Firmy v dobách největší slávy utrácení dávaly zaměstnancům notebooky i pro domácí použití, a nyní zjistily, že notebooky jsou jednak poněkud dražší, nedají se tak snadno upgradovat a jejich životní cyklus je mnohem kratší než u desktopů. Takže velký návrat k desktopům.

Bing vs. Chromebook

Antonín Řezáč (Acer): Všichni víme, že Windows Bing pomohl prodejům, ale opravdu jenom kusovým, protože v průměru snížil prodejní cenu. Pokud jde o Chromebooky, dlouho jsme se na ně připravovali, vyjednávali jsme s Googlem, abychom je vůbec mohli začít prodávat. Přišel velký boom, takže jsme je dovezli, uživatelé jsou spokojení, Reseller Magazine

KuLATý STůL

Zleva: Lukáš Kubový, Štěpán Feik, Samy A. Khaleg, Antonín Řezáč, Adam Raška, Václav Rada, Yveta Holečková a Petr Zajíček

nicméně když se na to podíváme z pohledu aktuálních čísel, prodeje jsou velice za očekáváním. Zdejší trh je jiný než americký. U nás jde stále ještě o záležitost pro fajnšmekry, a těch je pořád málo. Yveta Holečková (HP): Po Chromeboocích se sice objevila poptávka, ale spíše od lidí, kteří chtějí Chromebook používat jako virtuálního klienta. Už ale vidíme určitou poptávku a budoucnost ve školství. Václav Rada (Microsoft): Za mě i za Microsoft celosvětově nikdo neočekával takový úspěch Windows Bing, zamýšleli jsme je primárně jako konkurenci pro Chromebooky. Pozitivum je v tom, že i zákazníkům v nízkopříjmových skupinách umožnily Windows Bing přejít ze starších počítačů s XP na moderní počítače.

Český a slovenský trh

Samy A. Khaleg (Fujitsu): Rozdíl mezi českým a slovenským trhem zásadně není ve skladbě produktů, ale je spíše v tom, co je kupní síla schopná a ochotná koupit a jak se na to dívat. V Čechách je to stále ještě ve smyslu cena/výkon, protože lidé hodně porovnávají, jakou vlastně nakupují užitnou hodnotu. Na Slovensku jde čistě jenom o cenu, výkon je až tak nezajímá, jsou zaměřeni na to, co nakoupí levněji a jestli je to v daném poměru ještě adekvátní. Yveta Holečková (HP): Na Slovensku jsme skutečně jednička, po nás je Lenovo, z čehož mám velkou radost, i když celosvětově na ně ztrácíme 0,2 %. Na Slovensku vidíme díky Alze obrovský nárůst onlinu, Slovensko je už dnes druhou největší onlineovou zemí v Evropské unii a za poslední rok přeskočilo Německo a Británii.

Adam Raška (Intel): Seznamte se s novými technologiemi co nejdřív a získejte tak konkurenční náskok.

Petr Zajíček (Dell): Náš tým, který se stará o slovenský trh, je relativně malý, orientovaný na byznys do tradičních segmentů Dellu, jako je státní správa. Co se týká rozvíjení vztahů s partnery,

Reseller Magazine

jsou tak o dva roky za českým týmem. Jsme sice na „zelené louce“, ale snažíme se tam nabídnout to, co se povedlo v Čechách. Václav Rada (Microsoft): Slovensko je určitě zemí, kde vidím příležitost, protože i když jsou obě země spravovány odděleně, pokud bych to vztáhl například k počtu obyvatel nebo k počtu firem, není to tak, že máme přímou úměru: když je Slovensko o tolik menší, bude tam o tolik menší obrat. Ale pozor, obrat je tam menší vícekrát. Kromě toho je to země, kde růst do budoucna bude asi vyšší než v České republice, kde trh je nasycenější.

Petr Zajíček (Dell): Otevřeli jsme se partnerskému prodeji, nenechte si tuto příležitost ujít.

jak je to s e-tailem a retailem?

Lukáš Kubový (G-Data): Jak slyším „Alza“, nenechává mě to úplně v klidu. Nějakým způsobem se totiž bourá i SMB trh. Lidé vidí produkty, líbí se jim, líbí se jim e-tailová cena. My se pak musíme snažit, a to vypadá tak, že jsme museli jít s marží dolů. Důsledkem toho je, že primárně děláme služby, outsourcing ICT služeb, takže klasický obchod je spíše doplňkem a nedá se brát jako hlavní zdroj příjmů. Skladba našeho portfolia, našich nabídek musí brát zřetel na to, za kolik se to prodává v Alze. Štěpán Feik (Reseller Magazine): Co byste poradili Lukášovi v „bojích“ s Alzou a s e-tailem obecně? Yveta Holečková (HP): Služby. Adam Raška (Intel): Nebát se nových technologií, protože vidíme jeden varovný trend: i když chceme představit nový produkt, potažmo novou technologii, podíváme se, kdo se toho nebojí, kdo to zákazníkům vysvětlí, ale „bohužel“ zrovna český e-tail je ten, který vysvětluje rád a je první. Naneštěstí vidíme, že reselleři jsou většinou až ti poslední, kteří se k těmto obchodům přidají. Vzít si třeba jeden produkt na sklad, nemusí být drahý, jsou tady produkty pod deset tisíc, a na něm ukazovat nový koncept, prostě chytit se toho,

protože ve výsledku má reseller toho času se zákazníkem nejvíc. Petr Zajíček (Dell): Oblastí, kde se dá působit a růst, je určitě hodně. Určitě přijdou zajímavé věci jako internet věcí, internet aut a cloudové služby, protože firmy chtějí mít pro zaměstnance přístup odkudkoliv a na těchto věcech se musí postavit byznys, nechat zákazníka přejít z doby nedotykové do doby senzorové a být mu v tom de facto průvodcem. Rozumím tomu, že tyto technologie nejsou usazeny a zákazník je konzervativní, přijdou Windows 10 a teď by měl být v podstatě doporučovaný hardware, který je plně kompatibilní s prostředím Windows 10, mělo by se diskutovat se zákazníkem o dotykových platformách a zařízení 2 v 1 jsou de facto ideální, jsou do budoucna vítězná. Lidé jsou mobilní, takže i ta platforma pro firmy s Windows Phone bude úspěšná, protože se de facto sjednotí jedno prostředí, jedna management konzole a jedna bezpečnostní politika. Václav Rada (Microsoft): Když se podívám na nějaké jiné, analogické obory, jako je prodej potravin apod., dnes je také s malou firmou hodně těžké v konkurenci obstát, ale určitě existují služby, které by se měly zákazníkům nabízet, hodnoty, které firma má a které poskytuje. Mám kamaráda, který má pekárnu a v ní fronty. Přestože je dražší, lidé tam chodí kvůli tomu, že jeho produkty jsou lepší, že jim k tomu nabízí hezčí prostředí a další a další věci, zatímco velkopekárna, která je v sousedství, je víceméně prázdná, nikdo tam moc nechodí. I v tom je šance pro resellery, ale musí to umět zákazníkovi prodat. To znamená, že pokud budu primárně uvažovat o ceně a nechám si na Zboží.cz najít nejlevnější výrobek, tak už nepočítám s tím, že i když budu mít reklamaci, tak to budu muset někam poslat, že mi s tím nikdo nepomůže atd. Tohle všechno musí reseller zákazníkovi umět prodat.

Antonín Řezáč (Acer): Soustřeďte se na prodej smartphonů a využijte výhod komplexního portfolia produktů a partnerského programu Aceru.

Samy A. Khaleg (Fujitsu): E-taily mají postupem času stále silnější a údernější marketing, oslovují skrze masmédia velké počty obyvatel. Když si k tomu ještě přidáme klasickou internetovou cenovou válku (dolů točící se spirála, kdo bude mít o maličko nižší cenu), tak klasický „obchod“ je tlačen s marží na naprosté minimum. Toto si u nás ve Fujitsu dobře uvědomujeme: Proto jsme v roce 2014 zavedli klub Fujitsu Family. Členové naší „rodiny“ mají garantovaná procenta na zisku díky tomu, že nakupují na distribuci výhodněji než ostatní. Přitom pravidla klubu Fujitsu Family jsou jednoduchá: Mít roční obrat nad 5 000 eur a dodržovat při prodeji na koncového zákazníka duben 2015 | www.rmol.cz

duben 2015 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

KuLATý STůL

minimální doporučenou koncovou cenu. Jak vidíte, snažíme se našim prodejním partnerům vycházet vstříc, aby měli ze své práce také odpovídající profit.

2016 vykazoval ještě větší proporce, takže každý výrobce se k tomu bude muset určitým způsobem postavit.

Windows 10

Václav Rada (Microsoft): Kolem Windows 10 je hodně různých pověstí, nicméně Windows 10 určitě zadarmo nebudou, protože v okamžiku, kdy si je člověk nechá nainstalovat do počítače, nebo si je koupí samostatně a naistaluje si je, zaplatí za to, zadarmo budou pro dnešní uživatele Windows 7 a Windows 8.1, které budou mít po dobu jednoho roku šanci upgradovat na Windows 10. Adam Raška (Intel): Opět je zde příležitost pro resellera v tom, že si už může Windows 10 stáhnout, může je poznávat a může být připraven. Navíc bude mít možnost uplatňovat zpětnou vazbu do Microsoftu a případně nějaké věci ještě změnit. Otevřenost Microsoftu, se kterou nyní přišli, je skvělým krokem.

smartphony versus tablety

Štěpán Feik (Reseller Magazine): Vytlačí smartphony tablety? Antonín Řezáč (Acer): Ne zcela, ale je vidět už v tomto roce, kdy tablety, smartphony a rádoby chytré telefony trpěly právě kvůli tomu, že telefony se zvětšují, mají čím dál větší úhlopříčky, a když se na to podíváme z pohledu funkčnosti, ve své podstatě je to jedna platforma, jeden operační systém. Na druhou stranu, když si vezmu tablet, budou vítězit větší úhlopříčky. V tuto chvíli máme 7" modely, které se stále dobře prodávají, ale postupem doby se bude přecházet k větším úhlopříčkám, kdy zákazník bude opravdu schopen sledovat video, bude se schopen permanentně bavit, protože telefon mu poskytne všechno ostatní, co mu teď poskytne „levný“ nebo nejlevnější tablet. Naše vlastní smartphony zaznamenaly boom, který jsme nečekali. Čekali jsme, že jich tady prodáme deset tisíc, ale prodali jsme jich sto tisíc kusů! Samy A. Khaleg (Fujitsu): Loni nám na Fujitsu fóru byla představena řada Arrow, která by měla přijít někdy na podzim tohoto roku, ale není to standardní mobilní telefon, na který jsou lidé zvyklí. Je určen spíše pro business sféru, a to s tím, že tento telefon bude úplně konfigurovatelný, to znamená, že firma si nakonfiguruje, co potřebuje, za to zaplatí a to dostane. Hlavní důraz je kladen na bezpečnost dat apod., a to tak, že bude propojen s infrastrukturou do dané sítě a všechno bude pod kontrolou.

Samy A. Khaleg (Fujitsu): Nebojte se ke svým službám nabízet kvalitní výrobky, protože spokojený zákazník se k vám zase rád vrátí.

Yveta Holečková (HP): Podle celosvětového výzkumu smartphony zabírají 35 % celého ICT, zatímco notebooky a desktopy 20 %. Vývoj na rok

Reseller Magazine

Yveta Holečková (HP): Připravte se zvýšit svůj obrat (byznys) s HP inc. již od 1. srpna 2015.

Rok 2015…?

Adam Raška (Intel): V roce 2015 přišel nový procesor Core M, který vyplňuje prostor mezi tablety a tradičními notebooky, což je typické pro segment 2 v 1 – s dobrou výdrží na baterku, s dostatečným výkonem, samozřejmě s mobilitou a ideálně pasivně chlazený, což je procesor pro mobilitu, jak ji vidíme my. Čerstvě jsme oznámili ještě segment National na poli tabelových procesorů, tzn., že zákazníkovi zjednodušíme orientaci v tabletovém segmentu. Budou přicházet nové technologie: bezdrátové dokování a nabíjení. Antonín Řezáč (Acer): Na co se těšíme, jsou ony šedivé krabičky, o nichž jsme se tady bavili, počítače, klasické PC: Opravdu krásná R85, která se hodí do obýváku. Chceme si samozřejmě udržet a získat určitou tržní pozici v České republice a doufám, že se nám to díky funkcím nových produktů podaří. Herní segment nabývá stoprocentně na síle, právě díky výkonu nových procesorů je schopen proniknout i do notebooků, kdy jsem si na notebooku opravdu schopen plnohodnotně zahrát hru. Zkoušeli jsme proto znovu obnovit a přivést na trh značku Predátor - úspěch byl takový, že jsme to ani nečekali. Sklady se vyprodaly, dovážíme nové produkty a navazuje to na to, takže opravdu je tady nový segment zákazníků. Samy A. Khaleg (Fujitsu): Zrovna v tomto týdnu jsme uvedli čtyři novinky na trh. Jsou to: ultrabook U745, dále konvertibilní T725 a T935 a ve finále ještě nový model S935 jako nástupce S905. Většina z nich je vybavena PalmSecurem a stále trvá, že pokračujeme v našem důrazu na bezpečnost. Nicméně v roce 2015 bude nevyzpytatelný kurz, takže lze těžko říct, jak bude trh vypadat za půl roku, protože momentální kurzová stabilita není zrovna dobrá. Yveta Holečková (HP): Já se upřímně na rok 2015 velmi těším. Hewlett-Packard se již brzy rozdělí na dvě firmy, takže pro nás je to velká výzva, dokonce HP inc. bylo jako nová firma označeno za největší start up na světě. Od 1. srpna bychom měli plně využít společnou firmu, takže nás to osvobodí, budeme firmou velmi efektivní a věřím, že to některým z našich konkurentů znepříjemní život. Těšíme se na to, je to jedna z novinek. Pro všechny výrobce bude těžký první půlrok, protože jsou tady obrovské sklady strojů s Windows Bing, a pokud se podíváme na meziroční srovnání, pak právě v první polovině loňského roku byla ukončena podpora pro Windows XP, takže první pololetí bude vypadat velmi negativně.

Petr Zajíček (Dell): V roce 2015 v Dellu půjde o dvě etapy, a to v prvním a druhém pololetí. V prvním pololetí v Čechách navštívíme všechny firmy, které jsou ve všech segmentech našimi partnery, a řekneme jim, že jsme otevřeni diskusi, a těm, které budou mít zájem, vysvětlíme, jak to chceme udělat. Také de facto posíláme velmi silnou zprávu, že chceme s partnery působit ve všech segmentech, opřít se o konsolidovanou firmu, která nabízí od datového centra, cloudu a počítačů víceméně celou infrastrukturu, a toto předložíme partnerům k diskusi a budeme jim nabízet, jak si myslíme, že by se to dalo dělat. Ve druhé polovině roku se budeme samozřejmě soustředit na vánoční trh, určitě podpoříme masivní nástup Windows 10 a Microsoftu přejeme úspěch. My ho očekáváme a chceme ho také využít. Václav Rada (Microsoft): Ve druhé polovině roku bude hodně impulzů k tomu, proč by měl být ICT trh ve zdravé kondici, ale stále tam vidím rizika týkající se zmiňovaného kurzu a konce Windows Bing, protože dojde k razantnímu cenovém skoku, nicméně bude záležet na tom, kdy se počítače s Bingem vyprodají. Jsou odhady, že by to mohlo být v květnu až červnu.

Václav Rada (Microsoft): Využijte příchodu Windows 10 ve druhé polovině roku k tomu, abyste zákazníkům obnovili jejich výpočetní infrastrukturu. Lukáš Kubový (G-Data): Ani na základě těchto optimistických zpráv nemůžu sednout a čekat, jak ti zákazníci za mnou přijdou, jak to bude skvělé a úžasné, i když bych davy zákazníků samozřejmě přivítal. Zmiňovaný devizový kurz mi dělá vrásky na čele.

Video „Ochutnávka z Kulatého stolu“ naleznete zde: http://www.rmol.cz/multimedia/ ochutnavka-z-kulateho-stolu

Shrnutí kulatého stolu:

zařízení 2 v 1 slaví úspěch v komerčním segmentu; firmy stále preferují klasické notebooky nebo PC; ukončení podpory Windows XP výrazně ovlivnilo trh za minulý rok; příchod Windows 10 v polovině roku by měl opět pomoci resellerům; smartphony postupně vytlačují levné tablety, roste zájem o phablety; reseller by měl bedlivě sledovat nové technologie a lépe pracovat se zákazníkem. duben 2015 | www.rmol.cz

Distribuce ČR

Zažijte vše UltraClear Odhalte i ty nejjemnější detaily s 40” UltraClear 4K UHD monitorem. Rozlišení 3840 x 2160, UltraClear HD poskytuje čtyřikrát vyšší přesnost Full HD. Tento monitor nabízí dokonalou kombinaci velikosti, ostrosti a kvality obrazu.

UltraClear 4K UHD BDM4065UC

Distribuce SR

PŘÍLEŽITOST

Lenovo Think Akademie

Jak prodávat zařízení Think – 24. díl Další díl našeho seriálu představí novou generaci 14" firemních notebooků ThinkPad T450 a T450s.

Vítejte u dalšího dílu našeho pravidelného seriálu, který si již dva roky klade za cíl vám pomoci prodávat pracovní zařízení Lenovo řady Think. V předchozích dílech jsme prošli historii a unikátní vlastnosti legendárních notebooků ThinkPad, ukázali si zajímavé příslušenství a servisní balíčky, které je možné spolu s těmito zařízeními zákazníkům nabídnout, a následně rozšířili záběr na celou rodinu profesionálních zařízení Think. Dnes navážeme na předminulý díl a blíže si představíme novou generaci 14" klasických notebooků ThinkPad T450 a T450s.

Elegantní odolnost Oba modely přicházejí s moderním, elegantním designem ThinkPad, který je založen na čistých křivkách, tenkých liniích a decentním grafitovém povrchu. Pod elegantním zevnějškem se však ukrývá tradičně kvalitní konstrukce ThinkPad, která kombinuje speciální materiály pro co nejvyšší odolnost na cestách.

Oblíbený spolucestující Modely notebooků ThinkPad řady T s 14" úhlopříčkou patří tradičně mezi velmi žádané pracovní přenosné počítače každým, kdo tráví významnou část pracovního týdne na cestách, a to díky jejich ideálnímu poměru velikosti k pohodlí a ergonomii používání. Toto provedení je totiž dostatečně skladné na to, aby zařízení bylo možné snadno přenášet, ale zároveň dostatečně prostorné pro seriózní práci.

ThinkPad T450

ThinkPad T450s

Dva modely Nová generace 14" notebooků ThinkPad T přichází ve dvou provedeních, která uspokojí jak méně náročné, tak ty nejnáročnější uživatele a snadno vyjde vstříc finančním možnostem zákazníka. Model T450 je nekompromisním pracovním standardem se všemi vlastnostmi, které od profesionálních notebooků ThinkPad řady T očekáváme. T450s je prémiovým modelem s certifikací Ultrabook pro ty nejnáročnější uživatele, kterým záleží na každém milimetru a gramu.

Standardem obou modelů jsou ocelové panty víka displeje, které umožňují otevření do plných 180°, aniž by vyčnívaly ze základny. ThinkPad T450 nabídne tělo z plastů vyztužených uhlíkovými a skelnými vlákny, proto je tloušťka jeho těla pouhých 21 mm při váze 1,81 kg. T450s používá pokročilejší konstrukci z uhlíkových vláken a hořčíkové slitiny, které vděčí za váhu pouhých 1,52 kg a také certifikaci Ultrabook. Díky tradiční odolné konstrukci splňují notebooky ThinkPad armádní normy pro provoz v nehostinném prostředí MIL-SPEC (více informací a konkrétní testy naleznete v předchozích dílech Think akademie).

Špičkové psaní a polohování Lenovo ve svých noteboocích ThinkPad – T450 a T450s nevyjímaje – používá po dvě dekády vyvíjené a oceňované klávesnice s jedinečnou mechanikou kláves a ergonomickým

Předchozí díly ThinkPad Akademie lze stáhnout na: www.lenovo.cz/akademie Obrázky, datasheety a další zdroje naleznete na: www.lenovo.cz/datasheets

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

PŘÍLEŽITOST

klenutím pro psaní bez překlepů, klávesnice zároveň disponuje odtokovými kanálky pro případ vylití tekutiny. Volitelně je k dispozici také verze s podsvícením pro psaní za tmy. Nová generace notebooků ThinkPad se snaží nabídnout každému uživateli polohování bez kompromisů, a tak nabízí dvojici zařízení UltraNav. K dispozici je prostorný touchpad v beztlačítkovém provedení, plně uzpůsobený pro dotyková gesta Windows 8, ale také patentovaný TrackPoint, nově opět s trojicí vyhrazených mechanických tlačítek.

Výbava, vysoký výkon a dlouhá výdrž Nová generace notebooků ThinkPad T450 a T450s dostala do vínku nejmodernější procesory Intel Core páté generace (Broadwell), které nabízejí vedle vyššího výkonu také delší výdrž na baterii. T450s nabídne maximálně 12 GB, T450 až 16 GB operační paměti a dostupné budou též konfigurace s přepínatelnou grafickou kartou NVIDIA. T450 nabídne volitelně dotykové HD a HD+ obrazovky, T450s až Full HD s technologií IPS pro živé barvy a široké pozorovací úhly. Technologie Power Bridge umožňuje kdykoliv vyměnit druhou baterii bez nutnosti notebook vypnout. Na dlouhé cesty je k dispozici vysokokapacitní baterie s výdrží až 19 hodin na jedno nabití.

Dokování a široká nabídka konektorů Kromě široké nabídky konektorů disponují notebooky ve verzi s integrovanou grafickou kartou nativním dokovacím konektorem, díky kterému notebook po příchodu do kanceláře proměníte v pohodlný stolní počítač s velkým monitorem, klávesnicí, myší a všemi dalšími periferiemi pouhým vložením do dokovací stanice.

Zabezpečení a záruka Notebooky ThinkPad si tradičně zakládají na vysokém zabezpečení, T450 a T450s z tohoto standardu nevybočují. Oba modely nabídnou vestavěný bezpečnostní TPM čip pro zabezpečení dat a samotného zařízení, volitelně nabízejí také čtečku otisků prstů pro usnadnění správy hesel a jednoduché přihlašování. Záruku notebooků ThinkPad T450 a T450s je možné rozšířit až na 5 let s opravou na místě u zákazníka výjezdním technikem (onsite) s odezvou následující pracovní den (NBD). K dispozici je též rozšíření záruky pro krytí neúmyslného náhodného poškození pádem, tekutinou či elektrickým šokem (ADP).

Autorizovaní distributoři v ČR:

Autorizovaní distributoři v SR:

AT Computers, SWS, Tech Data Distribution

ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

duben 2015 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

inTeLiGenTnÍ dOMácnOST XXXXX

Inteligentní domácnost

Chyť šanci chytře za pačesy MIlAn RAnDl

Rychlá doba, jedna cenová válka za druhou, sleva sem, sleva tam… Realita každodenního závodu o resellerův chléb – prodej. Člověk se pořád někam honí, dělá jednu nabídku za druhou, ztrácí stálé zákazníky – doba v ICT je náročná, co si budeme povídat. Časy, kdy jsme prodali naše první Pentium, jsou dávno pryč a my osekáváme náklady na minimum, rušíme kamenné prodejny a snažíme se nějak živit internetové obchody. Jediné, co nás drží nad vodou, jsou služby a servisy. Na to již přišel každý schopný reseller, ale i těch ubývá. Doba je rychlá a je třeba držet s ní krok a hledat nové příležitosti, jinak nám ujede vlak. O chytrém bydlení jsme psali minulý a celý předminulý rok a řada z vás jej vzala za své – rozšířili jste si portfolio o další služby, které vám „zapadají do krámu“, a tvoříte první instalace. Jak jsme vám dokázali v našem seriálu, chytrý dům není složitý, ani cenově nedostupný, ani z říše sci-fi. Pomalu (ale jistě) se stává standardní součástí českých domácností a prognózy jsou více než pozitivní. Pouze za minulý rok provedla společnost Loxone za pomoci svých partnerů přes 1 000 instalací chytrých domů a bytů, a to již není zanedbatelné procento. Resellere, tvůj čas nastal, jako při boomu počítačů v Čechách! Chytrý dům pro tebe není nic nového – koncepce je stejná jako počítačová síť! Celá instalace má svůj centrální prvek – miniserver, na který jsou napojena veškerá elektronická zařízení v celém domě. Proč? Důvod je jednoduchý – každé zařízení ví, co dělá to druhé, a dokáží se doplňovat. Topení například ví, že svítí slunce, a dokáže využít sluneční energii a není třeba hned zapínat kotel. Navíc uživatel dostává pořádnou dávku komfortu v podobě automatických funkcí: pokud odchází z domu, tak se dům automaticky zakóduje, uzamkne, vypne se vytápění, zhasnou světla… Ovládání přes mobilní telefon odkudkoliv na světě je potom třešničkou na dortu.

Kde mám ale vzít zákazníky?

Na jednoduchou otázku jednoduchá odpověď: jsou to vaši minulí, stávající i budoucí zákazníci. Za tu dobu, co chytrý dům existuje, se o něj pokoušelo nesčetně společností. Každý přístup k chytrému domu duben 2015 | www.rmol.cz

byl, je a bude jiný. Doby, kdy byl chytrý dům otázkou milionů, jsou pryč (pokud tedy zvolíte rozumného výrobce), a to vám, resellerům, hraje do karet. Pokud jsme schopni nabídnout přijatelné řešení pro chytré domy, které je cenově dostupné, máme vyhráno. A kdo je vlastně zákazník pro chytrý dům? Každodenně se reseller setkává s lidmi, kteří mají k ICT blízko. Mají mobilní telefony, počítače, tiskárny a tato zařízení dnes nejsou úplně zadarmo. Máme tedy kolem sebe jistou sortu lidí, kteří jsou určitým způsobem bonitní, a tudíž i zajímaví. Myslíte si, že kdybyste jim rozumným způsobem vysvětlili, co to chytrý dům je, následně jej demonstrovali, že by to nemohli být vaši zákazníci? Věřím, že ano – ale jistě by přišla otázka: Kolik ta „sranda“ stojí?! Hardware pro rodinný dům o velikosti 120 m2 přijde zhruba na 50 000 korun s DPH. To je již argument těžkého kalibru, kterému řada lidí neodolá, a chce vědět o možnostech více.

Ráj pro resellera

Chytrý reseller má však náskok a je schopný svůj zisk zněkolikanásobit. Jakákoliv stavba chytrého domu se skládá z několika částí: návrh; tahání kabeláže; test kabeláže; zapojení; zprovoznění; optimalizace v praxi; servis. Nyní jste se jistě zarazili – tahání kabeláže? Prosím?! Žádný strach – na kabely jsou experti elektrikáři a velice rádi je dle vašeho návrhu natahají. Naplánovat chytrý dům je hračka a specializované společnosti na to mají celá oddělení, která vám ráda pomohou. Vy pak slíznete smetanu v podobě naprogramování – to vás bude bavit. Nejde však o žádný specializovaný jazyk založený na PHP či podobně, ale o grafický designér, díky kterému jde vše od ruky. Nemusíte myslet na všechny možné automatické funkce, protože je již obsahuje v základu – je to opravdu unikát, se kterým se pracuje jedna báseň. Není tedy třeba žádné speciální vzdělání ani nadání. To ale není konec příběhu. Nyní jsme chytrý dům oživili a naprogramovali a necháme uživatele zabydlet. Tato fáze trvá zpravidla do tří měsíců a již klepeme znovu na dveře. Uživatel je plný dojmů z nového domu, má radost a my mu ještě jdeme udělat optimalizaci jeho automatických funkcí – bingo, čas pro vás. Nepotřebujete nový tablet, na kterém bude vypadat vizualizace ještě lépe? A co takhle nový smartphone, který je třikrát rych-

lejší než ten stávající. Nebo třeba notebook či tiskárnu? Již víte, kam míříme…

Řešení pro každou nemovitost

Hodně se mluví o chytrých domech, ale jenom o nich řešení není. Možnostem implementace se meze nekladou a je skutečně jedno, zda jde o dům, byt, serverovnu nebo například menší penzion. Pokud jste se doposud o chytré bydlení zajímali, jistě vám neuniklo, že se pořád dokola opakuje téma kabeláže, přípravy atd. Vše samozřejmě platí, ale pouze u novostaveb. Vše je možné řešit dodatečně bezdrátově bez zásahu do elektroinstalace.

Žijeme v zastaralých domech, ale jezdíme v luxusu

Vývoj jde neuvěřitelně kupředu. Chytré telefony, tablety, počítače v hodinkách, auta nabytá technologiemi. Jsou tu airbagy, navigace, masážní sedadla, bixenony, bezklíčkový přístup, několikazónová klimatizace… Kabelů více než v rodinném domě (bez nadsázky). Co ale máme v domě? Máme snad automatické rozsvěcení osvětlení při nedostatečné intenzitě slunečního svitu? Stará se nám klimatizace, stínění a topení o optimální pohodu, aniž bychom museli hnout prstem? Chytrý dům samozřejmě ano – a mohu vás ubezpečit, že extra výbava v automobilu stojí daleko více než výbava v chytrém domě. Na jednu stranu je auto v dnešní době důležité, hlavně jeho bezpečnostní prvky, na druhou stranu v obydlí trávíme většinu našeho času a zde již narážíme na nepoměr.

Pár chytrých slov na závěr:

Reselleři, v této situaci jste již jednou byli. Je nutné se rozhodnout a neotálet. Chytré bydlení je tvrdou realitou, která každým dnem posiluje svou pozici. Již není výdobytkem horních 10 000, ale stává se rezidentem v domech střední vrstvy obyvatelstva. Přesně tak – to jsou naši zákazníci. Než se ale pustíte do chytrého bydlení naplno, odpovězte si na několik otázek: Chcete ve své profesi vydělávat více? Chcete, aby vás zase práce bavila? Chcete nabízet kvalitní a vyzkoušené produkty? Chcete řešení s nejlepším výkonem na trhu?

Milan Randl pracuje jako ředitel ve společnosti Loxone Reseller Magazine

příležitost

Asus

Zenbook UX305: Ultrabook pro firemní zákazníky Před třemi lety se začala na trhu objevovat první zařízení označovaná jako ultrabooky. Jejich hlavní výhodou oproti klasickým notebookům bylo spojení tenkého designu s vysokým výpočetním výkonem a dlouhou výdrží baterie. V době uvedení cílily tyto produkty především na koncové zákazníky, kteří chtěli designový notebook bez větších kompromisů. Firemní zákazníci ultrabooky odmítali především kvůli komplikovanému připojování periferií přes různé redukce (např. pro USB nebo LAN porty). Situace se však změnila. Postupem času se výrobci ultrabooků na slabá místa zaměřili a v dalších generacích se jich vyvarovali, brzy na to začala sílit i poptávka ze strany firem. Ani firemní zákazníci se dnes už nespokojí jen s notebooky s dostatečnou konektorovou výbavou, snadnou přenositelností a dlouhou výdrží baterie. Čím dál častěji je pro ně důležité i to, jakým zařízením se prezentují při schůzkách s klienty nebo před kolegy z oboru. To si uvědomují i výrobci, kteří začali uvádět na trh výkonné notebooky a ultrabooky s povedeným designem.

Asus Zenbook UX305

Asus, který patří mezi etablované výrobce ultrabooků, nedávno uvedl model Zenbook UX305, který je pokračovatelem úspěšné řady Zenbooků. Charakteristické znaky, mezi které patří víko z broušeného hliníku se soustřednými kruhy a velmi tenký profil, zůstaly zachovány. Model UX305 se svými 12,3 mm dokonce patří mezi nejtenčí notebooky ve své kategorii. Novým prvkem jsou oblé hrany a víko odolnější proti otiskům prstů, což je pro firemní využití praktičtější než efektní lesklé materiály. Zenbook UX305 je vybaven 13,3" QHD displejem s rozlišením 3 200 × 1 800 bodů (na českém a slovenském trhu je k dispozici také konfigurace s rozlišením 1 920 × 1 080), který zásluhou IPS panelu věrně zobrazuje barvy i při pohledu z ostrých úhlů a dokáže vykreslit i jemné detaily. Obraz s širokými pozorovacími úhly ocení hlavně profesionálové v terénu, kteří prezentují jednomu či více lidem u stejného stolu.

Co nového přináší procesor Intel Core M

Ultrabook UX305 disponuje úsporným procesorem Intel Core M, který se díky své nízké energetické náročnosti obejde bez chladicích ventilátorů. Chlazení je zcela tiché, přičemž je zachován vysoký výkon plnohodnotného ultrabooku. Svou běžnou frekvenci 0,8 GHz dokáže procesor v případě potřeby prostřednictvím funkce Intel Turbo Boost zvýšit až na 2 GHz. Zenbook díky tomu zvládá rychlé spouštění aplikací i multitasking a plně dostačuje pro obvyklé kancelářské použití. Na svižné odezvě se podílí také použití SSD disku s kapacitou 256 GB. Interní úložiště lze rozšířit o externí pevné disky nebo lze zařízení připojit k firemním úložištím, serverům či NASům. Moderní komponenty a absence ventilátorů se pozitivně odrážejí nejen na tichém chodu, ale také na dlouhé výdrži baterie. Na jedno nabití vydrží štíhlý a lehký Zenbook UX305 pracovat až deset hodin.

Výbava bez kompromisů

Na bocích nového Zenbooku se nachází micro HDMI konektor pro připojení počítače k externímu monitoru či případně HD televizi, nechybí ani tři USB 3.0 porty pro připojení periferií, jako jsou pevné disky, myši nebo tiskárny. Dvoupásmové Wi-Fi rozhraní nejnovějšího standardu 802.11ac poskytuje s kompatibilními routery v porovnání se starším standardem 802.11n až trojnásobnou rychlost bezdrátového přenosu dat. Samozřejmostí u takto vybaveného modelu je podpora bezdrátové technologie Bluetooth (verze 4.0).

Reseller Magazine

Spouštění videí a dalších multimédií podporují reproduktory a zvuková technologie od společnosti Bang & Olufsen. Reproduktory dají vyniknout zvuku s širším frekvenčním rozsahem a s vyšší úrovní hlasitosti, než bývá běžné u klasických notebooků, což uživatelé ocení zejména při prezentacích pro menší skupiny posluchačů. Model UX305 je vybaven multidotykovým touchpadem s plnou podporou gest systému Windows 8. Firemní zákazník, který ke své práci vyžaduje operační systém Windows, tak může získat stejný uživatelský komfort, který předtím nabízela pouze konkurence s nakousnutým jablkem.

Firemní zákazníci chtějí být výjimeční

Ultrabooky Zenbook jsou již tři roky pevnou součástí portfolia značky Asus. Zenbooky uživatele zaujmou nejen svým vzhledem, ale i výbavou a výkonem. Zákazník si v Zenbooku nekupuje pouze běžný notebook, ale kvalitně zpracovaný produkt, neboť provedení a zpracování patří mezi aspekty, kterých si začínají ve stále větší míře všímat i firemní zákazníci.

Proč prodávat Zenbook Asus UX305:

vhodný pro náročné zákazníky hledající atraktivní produkt; kvalita značky Asus; lokální obchodní, technická a marketingová podpora; vyšší marže než u běžných notebooků.

Argumenty pro koncového zákazníka:

atraktivní design v kombinaci s výkonem; IPS displej s jemným rozlišením s věrným podáním barev; pevná konstrukce z odolných materiálů; plnohodnotná konektorová výbava; ultrabook běží na osvědčeném operačním systému Windows 8.1.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

Agem Computers, ASBIS SK, eD‘ system Slovakia -bemduben 2015 | www.rmol.cz

PřÍLežiTOST

Belkin

WeMo: Inteligentní domácnost Internet věcí se stává všudypřítomnou realitou, která se nevyhýbá ani domácnostem, naopak. Pomocí internetu je už běžné v domácnosti kompletně ovládat veškerý provoz elektrických spotřebičů a zabezpečovacích prvků. Centrálně řízená inteligentní domácnost přináší výraznou úsporu nákladů a modulární povaha tohoto konceptu umožnuje vybudovat pokaždé unikátní řešení na míru. Za označením „inteligentní domácnost“ se skrývá komplexní systém usnadňující řízení provozu domácnosti od regulace osvětlení, ohřevu vody, klimatizace, spínání jednotlivých zásuvek přes centralizovanou správu komunikačních prvků a zabezpečovací techniky. Lze nabídnout řešení „na klíč“, které bude kompletní, ale běžného zákazníka odradí vstupní cenou, nebo můžete přinést řešení modulární, které lze postupně doplňovat.

Domácnost pod palcem

Hlavní myšlenkou WeMo je poskytnout uživatelům platformu pro snadný dohled a možnost ovládat veškerou elektroniku v domácnosti, energie, vodu i komunikační prvky prostřednictvím aplikace nainstalované v chytrém telefonu. Aplikace WeMo App je k dispozici pro chytré telefony s Androidem i iOS a je poskytována zdarma na Google Play a Apple App Store. Produktová řada WeMo přináší zjednodušení při implementaci a centralizaci prvků inteligentní domácnosti. Belkin tak zavádí nový standard ovládání a komunikace, přičemž si zachovává nezávislost a je plně otevřeným systémem, do kterého se postupně připojují komponenty dalších výrobců. Prvním modulem WeMo byly zásuvky ovládané přes internet, které jsou v nové verzi vybaveny možností sledování spotřeby. Další zajímavý prvek pro dealery bude WeMo Maker: spínač, se kterým jde ovládat například topení, bazén, vrata či saunu. U těchto produktů vzniká možnost jejich implementace u koncového zákazníka, a tedy prostor pro další marži. V nabídce jsou také LED žárovky nebo třeba WeMo HD kamery, díky kterým může uživatel odkud-

koliv sledovat dění v domácnosti v přímém přenosu. Ve fázi certifikací jsou zabezpečovací prvky jako PIR čidlo, dveřní a okenní čidlo, kouřový senzor nebo třeba zařízení pro sledování spotřeby vody. Další výrobci do rodiny WeMo přidávají kávovary, pomalovarné hrnce, společnost OSRAM nabízí další typy LED osvětlení. Vzdálené ovládání zásuvek a spotřebičů přináší možnosti systematického plánování provozu různých okruhů (ohřev vody, zavlažování, klimatizace, ovládání žaluzií) a významně se jejich zavedením zvyšuje komfort a životní standard uživatele. Mohou si zatopit na chalupě, než tam dorazí, zapnout si solární ohřev bazénu, jen když svítí slunce, nebo si hlídat domácnost kamerou, která pošle varování o nevítaném pohybu.

WeMo na vzestupu

Digitální domácnost je v současnosti žádaným trendem a Belkin s produkty WeMo adekvátně zareagoval na vzrůstající poptávku. WeMo nabízí způsob, jak vybudovat plnohodnotnou inteligentní domácnost, která bude založená na prověřených komponentách dovolujících řídit vytápění, ventilaci, osvětlení, ohřev vody, bezpečnostní prvky, jednotlivé spotřebiče i domácí bezdrátovou síť. Využitím produktů WeMo získají uživatelé moderní způsob plánování a ovládání chodu domácnosti. S inteligentní domácností je spojená také úspora financí za energie, jejichž efektivní využití bude díky WeMo důkladně sledováno.

Proč prodávat Belkin WeMo:

atraktivní produkt; prostor pro navázání dalších produktů a služeb; systém zpětných bonusů kompenzující marži; plná podpora ze strany společnosti Belkin.

Argumenty pro koncového zákazníka:

snadné ovládání domu „dotykem prstu“; rychlý způsob, jak zavést inteligentní domácnost po jednotlivých modulech; centrální monitoring a ovládání provozu elektrických spotřebičů; možnost sledování spotřeby.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, SWS

Distribuce pro SR:

AT Computers, SWS Distribution -bemduben 2015 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

PřÍLežiTOST

Avnet a VMware

Air Watch: Jednoduchá a bezpečná správa podnikové mobility Společnosti se odklánějí od tradičních podnikových procesů a hledají mobilní řešení, která jsou snadno použitelná, zmírňují bezpečnostní rizika a minimalizují investice do ICT. Těmto firmám nabízí AirWatch zjednodušená, dostupná a rychle konfigurovatelná řešení mobility, která poskytnou zaměstnancům potřebné nástroje, zdroje a obsah, zatímco zajišťují zabezpečení na požadované úrovni. Díky unikátní funkcionalitě „zero-day tolerance“, střežící jakýkoliv operační systém v kombinaci s jednoduchostí, lze řešení jednoduše nasadit a spravovat. Koncový zákazník má navíc vždy na výběr z pohledu umístění celého řešení, zda zvolit on-premise, či cloudovou platformu.

Výhody řešení AirWatch:

Snadno použitelná konzole: AirWatch poskytuje přehled o všech zařízeních, aplikacích, e-mailech i obsahu v mobilním prostředí. Správa a zabezpečení firemních zařízení probíhá prostřednictvím jediné webové konzole. Zjednodušený start: Zákazník získá přístup k užitečným průvodcům spuštěním, bez nutnosti komplexního stahování dat nebo technických dovedností. Na portálu myAirWatch lze snadno najít dokumentaci k produktům, průvodce pro administrátory nebo video návody. Vysoce škálovatelné řešení: Vysoce škálovatelná, multitenantní architektura, která se bude rozšiřovat v souladu s potřebami zákazníka, je navržena tak, aby mohla podporovat jeho organizaci nyní i v budoucnu. Podpora BYOD: AirWatch Workspace ochraňuje soukromí zaměstnanců oddělením podnikových a privátních dat. Zaměstnanci si mohou zvolit zařízení ke své práci, aniž by bylo nutné dělat kompromisy v zabezpečení a správě mobilních zařízení. Flexibilní možnosti registrace nových zařízení: Nová zařízení si mohou díky flexibilním možnostem registrovat sami koncoví uživatelé, popřípadě může být registrace nových zařízení spravována administrátory. Automatická kontrola podmínek použití: Koncoví uživatelé jsou upozorňováni na podmínky použití, automaticky je detekováno jejich případné porušení a následně jsou provedena opatření k nápravě. Správa aplikací: Distribuce, zabezpečení a správa podnikových aplikací probíhá prostřednictvím katalogu aplikací AirWatch App Catalog. Pravidla pro zabezpečení aplikací zabrání škodlivým aplikacím v ohrožení podnikového mobilního prostředí. Snadný přístup k e-mailu: Zákazník získá bezpečný přístup k firemnímu e-mailu při zachování bezpečnostních politik. Uživatelskou přívětivost zajištuje podpora nativních e-mailových klientů v operačních systémech Android a Windows i v zařízeních Apple, nebo kontejnerizované řešení AirWatch Inbox. Bezpečná spolupráce na obsahu: AirWatch Secure Content Locker umožňuje zaměstnancům bezpečný přístup k informacím v reálném čase. Je integrován přímo do podnikových úložišť obsahu a umožňuje bezpečnou spolupráci včetně sdílení a editování obsahu či přidávání poznámek. Správa využívání telekomunikačních služeb: Umožňuje využívání telekomunikačních služeb ve firemních zařízeních přidělených zaměstnancům. Samoobslužný portál: Omezí počet požadavků směřujících na ICT podporu a poskytne koncovým uživatelům základní možnosti správy jejich zařízení prostřednictvím samoobslužného portálu AirWatch.

Reseller Magazine

Prostřednictvím portálu lze registrovat nová zařízení, na dálku spouštět příkazy, zobrazovat detailní informace o zařízení, zadávat požadavky na aplikace a technickou podporu a také přidávat obsah či spolupracovat v rámci úložiště Secure Content Locker.

AirWatch by VMware

AirWatch by VMware je předním poskytovatelem řešení pro bezpečnou správu podnikové mobility s více než 13 000 zákazníky po celém světě. Platforma AirWatch v sobě zahrnuje špičková řešení pro správu mobilních zařízení, e-mailu, aplikací, obsahu i prohlížení. V únoru 2014 převzala AirWatch společnost VMware. Více informací lze nalézt na stránkách www.air-watch.com.

Proč prodávat produkty řady AirWatch:

jednoduchost – snadné nasazení a správa; možnost dalších příjmů z prodeje řešení; ideální platforma pro stávající obchodní partnery VMware; komplexní portfolio BYOD pokrývající virtualizaci desktopů, aplikací a bezpečnosti díky VMware Horizon Suite.

Argumenty pro koncového zákazníka:

komplexní správa zařízení či aplikací na mobilní platformě; podpora iOS, Mac OSX, Android, Windows, Windows Phone, Chrome OS; maximální integrace se stávající infrastrukturou zákazníka; výběr provozu řešení – cloud vs. on-premise; integrace s libovolnými cloudovými úložišti; maximální integrace s výrobci mobilních zařízení; „Zero day tolerance“ z pohledu operačních systémů.

Distribuce pro ČR: Avnet

-fesduben 2015 | www.rmol.cz

Inteligentní

ovládání domova z mobilu. Jednotlivé komponenty již od 1499 Kč včetně DPH.

WeMo Smart LED žárovka

Dostupné u

WeMo Insight Switch pro měření spotřeby

NetCam HD+

www.belkin.com

WeMo Maker

TÉMA ČÍSLA

Bezpečnostní software

Rizika v podobě směrovačů, storage i Wi-Fi

ROMAn VeSelÝ

Menší organizace dnes běžně využívají stejné technologie a produkty jako domácnosti. Navíc nemají obvykle zavedenou žádnou speciální ochranu přenosných zařízení, pokud ta opustí prostory firmy. Výsledkem může být celá řada bezpečnostních rizik. V jedné studii dokázali specialisté Avastu zjistit pomocí malého nenápadného zařízení a antény schované v batohu během několika minut strávených v kavárně v centru Prahy celou řadu citlivých informací o návštěvnících kavárny, dostat se k jejich e-mailům nebo přihlašovacím údajům. Potenciální oběti přitom vůbec nic netušily.

Rizika veřejných Wi-Fi sítí

Přístup k veřejným bezplatným Wi-Fi sítím se zařízeními, jichž se využívá i pro firemní účely, rizika ještě zvyšuje. Hrozí únik dat,

Reseller Magazine

ukradení identity nebo opět zneužití kompromitovaného zařízení k průniku do zbytku firemní sítě. I když nejpoužívanější internetové služby již nabízejí protokol HTTPS, kde komunikace mezi klientem a serverem je šifrovaná, a měla by být tedy pro útočníka (alespoň teoreticky) neviditelná i v nezabezpečené bezdrátové síti, podle nedávné studie společnosti Sandvine až 70 % všech přenesených dat na webu stále proudí přes nezabezpečený protokol HTTP. Zejména firemním uživatelům lze proto doporučit produkty vytvářející zabezpečené připojení typu VPN. Takto vytvářenou virtuální privátní síť není třeba složitě konfigurovat, lze ji spustit jediným tlačítkem a možné je nastavit i automatickou aktivaci vždy, když se uživatel připojuje přes síť Wi-Fi, která je vyhodnocena jako riziková. Řešení umožňuje také anonymizovat prohlížení webu nebo obcházet blokaci určitého obsahu pro dané geografické umístění. Aplikace bývají kromě Windows k dispozici i pro iOS a Android.

Zranitelná zařízení

Jiný průzkum společnosti Avast provedený mezi 7 200 domácnostmi ukázal, že 71 % jich nemá dostatečně zabezpečený svůj směrovač. Hlavním problémem jsou hesla – slabá, výrobcem nastavená výchozí nebo snadno uhodnutelná, například jména. Riziko představují i obvykle používané konfigurace, např. nevhodné nastavení vzdáleného přístupu nebo bezdrátové sítě. V řadě případů je vhodné tyto funkce i zakázat, ani to však nemusí stačit. Do zařízení si někdy ponechávají zadní vrátka výrobci či poskytovatelé služeb, kterým to usnadňuje v případě problémů vzdálenou zákaznickou podporu, nicméně jakýkoliv backdoor současně znamená bezpečnostní riziko. Kromě toho bývají zranitelná i samotná zařízení, což se týká prakticky všech výrobců (a to nejen domácích routerů, ale i dodavatelů kritické infrastruktury, z poslední doby byly chyby objeveny v produktech Cisco/ /Linksys, Juniper, NetGear, D-Link, TP-Link, ZTE...). Na rozdíl od operačních systémů duben 2015 | www.rmol.cz

BeZPeČnOSTnÍ SOFTWARe

a nejčastějších aplikací výrobci směrovačů mnohdy neposkytují opravy automaticky a aktualizace firmwaru může představovat problém. Jedním z nejjednodušších způsobů zneužití směrovače je podvržení DNS serveru, kdy pak podvodník dokáže předložit oběti např. falešný web internetového bankovnictví obsahující v adresním řádku prohlížeče legitimní adresu. Zranitelný směrovač každopádně představuje pro útočníky bránu k průniku do zbytku sítě, což pro firmy platí ještě více než pro domácnosti. Je proto vhodné využívat takové bezpečnostní produkty, které kromě samotné ochrany koncových bodů umožňují otestovat i nastavení sítě včetně směrovačů a obdobných zařízení, např. modemů. Jako další kategorii zařízení, která jsou srovnatelně riziková jako směrovače, uvádí řada studií rovněž úložné systémy NAS. Také tato zařízení bývají často přístupná z internetu. Uživatelé si mnohdy za problémy mohou opět sami v důsledku chybné duben 2015 | www.rmol.cz

konfigurace a ponechávání výchozích hesel, kromě toho jsou však v produktech obsaženy a pravidelně odhalovány i bezpečnostní zranitelnosti, které jdou na vrub výrobcům (opět víceméně napříč trhem: z poslední doby reportovány např. zranitelnosti v produktech Seagate, ale podobné problémy se týkají i dalších dodavatelů) – tedy víceméně stejná situace jako v případě routerů, i když konkrétní čísla z lokálního trhu v tomto případě neznáme.

profil, firmy mohou malware dále šířit kvůli „hacknutému“ webu, a navíc malwarem ohrozit i sítě svých partnerů, se všemi riziky žalob či ztráty důvěry, které z toho plynou. Pokud organizace svá data důsledně nezálohují, jsou také mimořádně citlivé na útoky ransomwaru, který data obětí zašifruje a požaduje výpalné za jejich opětovné zpřístupnění – na což se ale ani v případě zaplacení nelze spolehnout.

Firmy mohou ztratit více

Není pravda, že pro útočníky jsou zajímavé jen velké organizace nebo subjekty provozující kritické aplikace či infrastrukturu. Počítačový zločin má dnes charakter komodity, různí podvodníci se zaměřují na různé cíle a potenciálním cílem je vzhledem k tomu prakticky každý.

Malé firmy by si měly uvědomit, že používání produktů určených primárně pro domácnosti je sice cenově efektivní, nicméně kvůli výši škod při bezpečnostním incidentu organizace v tomto případě riskují více než domácí uživatelé. Na firmy se nevztahují některá ustanovení chránící fyzické osoby. V internetovém bankovnictví nemívají organizace tolik omezenou výši transakcí nebo platby do zahraničí, škody mohou být tedy vyšší. Zatímco koncový uživatel může mít obvykle kompromitován e-mailový účet či facebookový

Cílem může být každý

Roman Veselý pracuje jako bezpečnostní expert ve společnosti Alwil Trade, distributorovi produktů Avast Reseller Magazine

příležitost

Eset

Další botnet v hledáčku policie Evropská policie paralyzovala řídicí síť tří milionů počítačů, ovládaných bez vědomí majitelů internetovým podsvětím. Centrum evropské policie Europolu pro počítačovou kriminalitu (European Cybercrime Centre – ECC) ve spolupráci s experty bezpečnostních firem vypnula řídicí servery botnetu Ramnit. Sedm serverů, které byly umístěny v různých evropských zemích, ovládalo 3,2 milionu počítačů, infikovaných malwarem Ramnit: Jde o sofistikovaný nástroj k páchání kybernetického zločinu; obsahuje sedm modulů, z nichž nejnebezpečnější je ten špionážní. Dokáže sledovat pohyb uživatele po internetu, identifikovat internetové bankovnictví a předkládat k vyplnění falešné formuláře, z nichž podvodníci zjistí přihlašovací údaje k bankovnímu účtu. Další moduly dokáží například krást cookies, která pak podvodníci používají k tomu, aby předstírali identitu svých obětí, nebo dokáží skenovat disky infikovaných počítačů, analyzovat jejich obsah a odesílat potenciálně zajímavá data řídicím serverům. Podle americké policie FBI způsobí botnety ročně globální škody za víc než 110 miliard dolarů a představují největší jednotlivou hrozbu pro kybernetickou bezpečnost Spojených států. FBI proto aktuálně vypsala cenu tři miliony dolarů za informace k dopadení Jevgenije Bogačeva, který stojí za jiným extrémně nebezpečným botnetem zvaným GameOver Zeus.

Nové ochranné technologie

Aktuální zprávy o botnetech ukazují, jak důležitá je ochrana proti nim. Nejnovější bezpečnostní produkty společnosti Eset dokonce obsahují specializovanou technologii Ochrana proti botnetu. Ta využívá toho, že komunikace s řídicími servery botnetů vykazuje specifické znaky. Funguje tedy na síťové úrovni: kontroluje odchozí komunikaci, a v případě podezření komunikaci zablokuje a upozorní uživatele na možné nebezpečí. Bezpečnostní produkty Eset pro firmy, jejichž nová verze byla představena na konci února, obsahují vedle technologie Ochrana proti botnetu také další zcela nové technologie. Především je to Exploit Blocker, který zajišťuje ochranu stanic před dosud neznámými hrozbami, tzv. zero day útoky. Sleduje chování procesů a hledá podezřelé aktivity, které jsou pro exploity typické. Chrání často zneužívané aplikace, jako jsou internetové prohlížeče, čtečky PDF, poštovní klienti a v neposlední řadě Java. Právě proti Javě je zaměřeno víc než 90 % všech útoků typu exploit, tedy takových, které směřují proti novým, dosud neopraveným zranitelnostem. Zásadními inovacemi nových bezpečnostních produktů Eset pro firmy jsou také pokročilá kontrola paměti a Anti-Phishing. Pokročilá kontrola paměti, která monitoruje chování procesů a kontroluje je ihned po rozbalení v paměti. Takto je schopná detekovat i těžce šifrované hrozby, které by jinak ušly detekci. Anti-Phishing chrání uživatele před pokusy získat jejich citlivé informace, což ve firemním prostředí znamená především přístupové údaje k firemním aplikacím a systémům. Právě phishingovým útokem začala většina těch největších úniků firemních dat, které se v posledním období ve světě odehrály.

Přepracovaná správa

Vedle zavedení nových ochranných technologií je nejvýznamnější inovací nových produktů Eset pro firemní zákazníky zcela nový nástroj vzdálené správy Eset Remote Administrator. Vývoj nové verze tohoto produktu společnost Eset úzce konzultovala s IT profesionály, aby co nejlépe vyhovoval jejich potřebám. Prostřednictvím Eset Remote Administrator je možné spravovat firemní infrastrukturu

Reseller Magazine

odkudkoli – stačí jen funkční internetové připojení. Webová konzole umožňuje správci jak mít kompletní přehled nad bezpečnostní situací v síti, tak detailní možnosti nastavení bezpečnostních parametrů. Eset Remote Administrator přináší zcela novou architekturu založenou na agentech, která zrychluje práci a minimalizuje nutnost administrátorského dohledu.

Významné botnety:

Zero Access Jeden z posledních botnetů, které bezpečnostní experti dokázali odhalit a paralyzovat. Jeho součástí bylo cca 1,9 milionu počítačů a škodil hlavně generováním podvodných kliků na reklamní bannery a zneužíváním výkonu počítačů k těžbě bitcoinů. Windigo Tento botnet, na jehož odhalení se zásadně podíleli experti Esetu, sestával nikoli z osobních počítačů, ale z deseti tisíc kompromitovaných linuxových serverů. Tento botnet je stále částečně funkční, protože administrátoři serverů nejsou dostatečně opatrní. Cutwail Nešlo o nejsofistikovanější malware ani o největší botnet z pohledu počtu ovládaných počítačů, ale byl to historicky nejvýkonnější systém pro rozesílání spamu. Dva miliony počítačů v rámci tohoto botnetu dokázaly v roce 2009 rozesílat 74 miliard spamových zpráv denně. Po rozbití gangu kolem tohoto botnetu se analýzou komunikace ukázalo, že ceny za pronájem botnetu k rozesílání spamu se pohybovaly mezi 100–500 dolary za milion odeslaných e-mailů; zájemci o opravdu velké kampaně pak platili paušál 10 000 dolarů měsíčně. Srizbi Tento relativně málo známý botnet byl v provozu jen zhruba rok, ale dokázal získat rekordní podíl na rozesílaném spamu: na přelomu let 2007/2008 byl jeho podíl na celosvětově rozesílaném spamu 60 %. Když byl v rámci bezpečnostní operace odstřižen jeho ovládací server, globální objem spamu najednou klesl dokonce o 75 %. Storm Odhady velikosti tohoto botnetu, odhaleného v roce 2007, kolísaly mezi 250 000 a 50 miliony počítačů. Provozovatelé (nikdy se nepodařilo odhalit jejich identitu) pronajímali počítače v botnetu dalším zločincům, a to pro celé spektrum aktivit. Storm byl jeden z prvních botnetů, které využívaly odolnou peer-to-peer architekturu. Kraken Odhady velikosti tohoto botnetu se různí, ale panuje shoda, že byl velmi úspěšný v pronikání do počítačů ve firmách a institucích. Předpokládá se, že malware, na němž stál botnet Kraken, infikoval 10 % z pětistovky největších světových firem.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, Eset Software, SWS

Distribuce pro SR:

Agem Computers, Agora DTM, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, Eset, SWS Distribution, Westech -fesduben 2015 | www.rmol.cz

PřÍLežiTOST

Avnet a Lenovo

Lenovo System x servery: Využijte jejich možnosti pro svůj úspěch! Zákazníci mají v současné době zájem o řešení, prostřednictvím kterých mohou přistupovat ke specifickým problémům a zároveň tak využívat své IT nejvyšší možnou mírou. Čím dál více jich také začíná využívat cloudové a analytické služby s cílem podpořit svůj obchodní růst. Produktová řada Lenovo System x serverů tyto trendy reflektuje, a proto se vyznačuje řadou pozitivních vlastností. Výhodný poměr cena/výkon, velmi dobrá rozšiřitelnost klíčových komponent, bohatá výbava systémového softwaru, rozsáhlé možnosti škálování a certifikací pro běžně používané operační systémy přinášejí vše, co běžní i nároční zákazníci potřebují.

Dynamická infrastruktura

Lenovo System x servery poskytují možnost skvělé dynamické infrastruktury, na jejíž kvalitu se může zákazník i reseller spolehnout. Tyto systémy zároveň umožňují: snížit operativní náklady za poskytnutí vyššího výkonu, úspory energie, jednoduché správy, virtualizace a zvýšení utilizace; mít přehled o současných a možných budoucích rizikách i za náročných ekonomických podmínek díky RAS, excelentní bezpečnosti a future-proof IT; zlepšit služby díky end-to-end správě systémů; poskytnout širokou platformu s podmínkami pro cloud, business analytics a technical computing/H PC. Mezi klíčové produkty se řadí 1U a 2U produkty řady M5, diskové pole v3700 a integrované řešení Flex System.

Platforma Lenovo System x řady M5 (x3550 M5 & x3650 M5)

Obchodní argumenty: Jde o nejvíce používanou univerzální platformu, ze které lze vybudovat jádro ICT. Konfigurace serveru je flexibilní a lze jej přizpůsobit každému požadavku zákazníka. Široká škála komponent (jako jsou RAM, CPU, HBA) zákazníka nesvazuje. Technické argumenty: univerzální server vhodný pro běh všech typů aplikací (včetně těch kritických); nový typ pamětí DDR-4; nové procesory Intel řady 2600v3; LCD displej zobrazující informace o stavu serveru; flexibilní možnost konfigurace diskové kapacity.

Lenovo Flex System

Obchodní argumenty: Nová generace Blade řešení, které je zaměřeno primárně na ochranu dlouhodobé investice a je považováno za strategickou platformu pro další roky. Software, který může být jeho součástí, podporuje nové aplikace a koncept cloudu. S tímto řešením dokážete také redukovat provozní náklady (jako je napájení, chlazení aj.). Jde o jedno z nejlepších multiplatformních řešení na trhu. Technické argumenty: dokáže plně využít současnou Intel architekturu; výborná škálovatelnost; jednotný management pro technologii Lenovo a jiné konkurenční technologie; konektivita iSCSI, FC, IB (v nejvyšších dostupných rychlostech); široké spektrum serverů; až 28 serverů na šasi; výrazně snižuje TCO.

V3700

Obchodní argumenty: Diskové pole je určené primárně pro SMB zákazníky, které svým efektivním poměrem cena/výkon dokáže převýšit mnohem větší disková pole. Přibližuje výhody technologie IBM Storwize i těm nejmenším zákazníkům, aniž by museli investovat velké částky. Technické argumenty: levné výkonné storage-entry řešení; automatický tiering, thin-provisioning a synchronní replikace dat; konektivita zároveň přes iSCSI, SAS a FC. duben 2015 | www.rmol.cz

Distribuce pro ČR: Avnet

Distribuce pro SR:

Avnet Technology Solution -fesReseller Magazine

příležitost

Fujitsu

HPC: Pracovní stanice s vysokým výkonem Jedním z odvětví, kam už delší dobu proniká výpočetní technika, je strojírenství a stavebnictví. Počítače dnes řídí nejenom automatizované roboty na výrobních linkách, ale celé úseky výroby a někde dokonce i celou výrobu. Tím to ale zdaleka nekončí, protože dnes technici za pomoci počítačů se speciálním softwarem navrhují 2D a 3D objekty nebo celé sestavy a celky. Na tyto disciplíny už výkon běžných notebooků nebo kancelářských počítačů nestačí a používají se tzv. pracovní stanice nebo HPC. Zkratka HPC znamená High performance computing a jde o společnou činnost serverů nebo pracovních stanic. Pracovní stanice vycházejí z kancelářských počítačů, je ale zpravidla vybavena o dost výkonnějšími procesory, které se používají v serverech. Má také mnohonásobně větší možnost rozšíření paměti RAM, diskové kapacity, možnost vložení přídavných, velmi výkonných výpočetních nebo virtualizačních karet. Samostatnou kapitolu tvoří grafický systém pracovních stanic, kde ve většině případů nestačí výkon grafické karty integrované v procesoru, ale používají se zde dedikované profesionální grafické karty, mnohdy rovnou dvě nebo dokonce tři.

Konfigurace

Typická pracovní stanice střední třídy může být dnes osazena jedním serverovým procesorem se čtyřmi až 18 jádry a 36 vlákny, až 256 MB operační paměti RAM, typicky až čtyřmi SSD nebo SAS disky a až dvěma nejvýkonnějšími grafickými kartami s aktivním rozdělováním výkonu (SLI režim). Ty nejvýkonnější pracovní stanice současnosti mají až dva procesory s 4 až 18 jádry a 36 vlákny, což dá dohromady až 36 jader se 72 vlákny, až 1 TB operační paměti RAM a až tři nejvýkonnější grafické karty v SLI režimu. K tomu je ještě možné stanici rozšířit o výpočtové a virtualizační karty. Takto osazená pracovní stanice zvládne disciplíny jako 3D virtuální realitu, náročnou 3D vizualizaci v reálném čase nebo 3D modelování a vizualizaci složitých statických a dokonce i dynamických dějů jako například spalování v motoru, dynamické zatěžování budov, letadel nebo karoserií automobilů.

Fujitsu – specialista na pracovní stanice

V nabídce Fujitsu nalezne zákazník ucelené portfolio pracovních stanic. Všechny pracovní stanice se vyznačují vysokým výkonem, zároveň nízkou spotřebou elektrické energie a velmi tichým provozem. Také jsou osazeny profesionálními grafickými kartami, které jsou určeny pro provoz 24/7 a jsou testovány v souladu s normou ISV. Nejnižší řada najde uplatnění tam, kde především grafický výkon běžného kancelářského počítače již nestačí. Typicky v oblasti strojírenství nebo stavebnictví při 2D a jednodušší 3D grafice v projekčních kancelářích, monitoringu kamerovými systémy atd. Střední třída se uplatňuje především v automobilovém a strojírenském průmyslu pro 2D a 3D návrhy objektů nebo úplných celků. Špičkový model R940 nachází uplatnění v automobilovém průmyslu pro 3D návrhy složitých celků, simulace dynamických jevů a zatížení na karoserie vyvíjených automobilů, v architektuře a stavebnictví, na vysokých školách, ve vědeckých ústavech, astronomii a dalších odvětvích. V portfoliu zákazníci najdou (kromě standardních stolních) také pracovní stanice určené k montáži do serveroven a mobilní pracovní stanici, která vypadá jako běžný 15" notebook, ale může být osazena výkonným čtyřjádrovým procesorem a profesionální dedikovanou grafickou kartou. Mobilní pracovní stanice je velmi výhodná pro uživatele, kteří tvoří v kancelářích nebo doma, ale zároveň potřebují prezentovat nebo dokonce upravovat výsledky své práce přímo u zákazníků. Typickým příkladem jsou konstruktéři nebo designéři,

Reseller Magazine

kteří mají mnohdy obecné zadání a přímo v terénu, například na stavbě, dolaďují se zadavatelem konečný výsledek na základě požadavků a přání na jedné straně a technických omezení na straně druhé.

Německé zpracování

V čem se pracovní stanice Fujitsu (které nesou obecný název Celsius) liší od konkurence? Jsou navrhovány, odladěny a vyráběny v Německu, konkrétně v Augsburgu. Pro výrobu desek se používají pouze nejkvalitnější materiály, tím pádem je celý systém efektivnější a vyzařuje méně zbytkového tepla. To zaručuje ekonomičtější provoz, který ušetří za dobu svého fungovaní nemalý peníz, ale nejen to. Díky menšímu zahřívání není potřeba tolik aktivního odvětrávání, což se samozřejmě projevuje i výrazně tišším chodem oproti konkurenčním modelům.

Proč prodávat pracovní stanice Fujitsu:

bezproblémový produkt se zárukou spokojenosti zákazníka; velmi konkurenceschopná cena a zajištěný profit díky Fujitsu Family; dlouhodobě vyvíjený produkt s četnými referencemi v ČR.

Argumenty pro koncového zákazníka:

precizní německé zpracování, použití nejkvalitnějších materiálů; vyšší efektivita, nižší spotřeba, výrazně tišší chod; již ve standardu onsite záruka 3 roky.

Distribuce pro ČR:

ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

ABC Data, AT Computers, SWS Distribution -fesduben 2015 | www.rmol.cz

I Vy můžete tisknout ze svého mobilního zařízení jednoduše a rychle.

Zbrusu nová řada barvných tiskáren a multifunkcí formátu A4 HiQ LED technologie

Phaser™ 6020/6022

WorkCentre™ 6025

WorkCentre™ 6027

• Až 18 str. / min. A4 barevně i čb

• 10 str. /min. barevně, 12 str. /min čb

• 18 str. /min. barevně i čb

Barevná tiskárna • WiFi direct

Doporučená koncová cena od: 4 490,- vč. DPH

Barevná multifunkce

• WiFi direct Doporučená koncová cena 6 890,- vč. DPH

Barevná multifunkce

• WiFi direct, Ethernet • Automatický podavač dokumentů • Dotykový ovládací displej Doporučená koncová cena 9 390,- vč. DPH

Doporučené koncové ceny jsou platné v době vydání tohoto inzerátu.

duben 2015 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

ROZHOVOR

HS Computers

Trh chce vysoce odborné služby ŠTěPán FeIK

Máte recept na úspěch? Ano? A podělíte se o něj s ostatními? Jan Hrdý, jednatel společnosti HS Computers, nám pověděl svůj příběh úspěšného prodejce a naznačil, kudy se z jeho pohledu ubírá trh a kam se chce posunout on sám se svojí firmou.

Podle dostupných zdrojů se vaší firmě dobře daří. Máte nějaký recept na úspěch? Snažím se dívat trochu dál, než je běžné, a jsem pečlivý. Nevadí mi běh na delší trať, ale výsledek musí stát za to. Je pravdou, že občas jdeme tak trochu proti proudu, ale prozatím se nám to vyplácelo. V posledních letech jsme dokázali vývoj v naší branži vždy docela dobře odhadnout a naše aktivity tomu přizpůsobit. To je naše hlavní přednost. Teď vás chytím za slovo: Jaké trendy v oblasti ICT očekáváte nyní? Možná vás trošku překvapím, když překročím všudypřítomné tablety a jiná inteligentní mobilní zařízení. Jistě, tento trend vzbuzuje vášně. Obecně jde ale vývoj trhu, zejména v business segmentu, trochu někam jinam. Akcentují se vysoce odborné služby (bezpečnost dat a komunikace) nebo například nová spojení dostupných technologií s vysokou přidanou hodnotou. A to je náš současný směr. Můžete uvést nějaký konkrétní příklad? Jistě, mohu uvést oba příklady: Velice úzce spolupracujeme s předními světovými výrobci

Reseller Magazine

bezpečnostních technologií a využíváme jejich produkty a naše know-how pro zvýšení zabezpečení klientských sítí. V čem je to jiné než dřív? Firemní zákazník si začíná uvědomovat riziko útoku zevnitř, což se donedávna dost zanedbávalo. A nyní k tomu druhému případu. Pro jednoho z našich významných klientů právě připravujeme centralizovaný model prezentace výrobků na velkoformátových monitorech. Systém umožňuje operativně, de facto online, spravovat obsah reklamního sdělení na všech prodejnách v zemi. Použité technologie jsou dostupné několik let, ale jejich spojení a „oživení“ tomu dává nový rozměr. Samotná koncepce je poměrně jednoduchá a přitom dokonale funkční. To je zajímavé, můžete ten druhý případ trochu rozvést? Využíváme vlastní webovou aplikaci, zabezpečený internetový přenos a monitory o úhlopříčce až 55". A jak už jsem zmínil v úvodu, jsme pečliví: Administrace je pro uživatele systému velice přívětivá a její správa efektivní. Komunikace je šifrovaná a díky skvělému algoritmu naprosto nenáročná na internetovou konektivitu i při prezentaci videa ve vysokém rozlišení. Dokonce i výběru samotného monitoru jsme se věnovali velmi intenzivně. Hledali jsme inteligentní a spolehlivý monitor s kvalitním panelem, který by svými parametry vyhověl našim požadavkům a přitom byl cenově dostupný. Takových zařízení není na trhu mnoho a nakonec vyhrál model Philips řady BDL – obstál opravdu se ctí. Víte, na případném úspěchu se podepíší všechny detaily, proto je nepodceňujeme.

Jan Hrdý, jednatel společnosti HS Computers

Jak vnímáte úspěch vy sám? Každý měří úspěch jiným metrem. Já považuji za úspěch především to, že máme v práci skvělý tým, který táhne za jeden provaz a nebojí se nových výzev. Pokud vás ale zajímá něco hmatatelného, pak zmíním neustálý růst firmy, a to i v dobách recese, zavedení nových servisních technologií, které nás posouvají na špičku v branži, vývoj a průběžnou implementaci vlastního dohledového centra pro efektivní správu počítačových sítí nebo dodávky našich průmyslových počítačů na pozici řídicích systémů vysoce sofistikovaných zařízení do celého světa. Ale máme i jiné drobné úspěchy: Například naše nové firemní sídlo bylo v roce 2012 vybráno mezi nejlepší stavby v zemi a nominováno na Cenu Klubu Za starou Prahu. Říkal jsem, že jsem pečlivý... (smích) Zmínil jste „nové výzvy“. Mohl byste poodhalit něco z vašich aktuálních projektů? Tím nejvýznamnějším je bezesporu internetový portál Eventaro, na kterém pracujeme intenzivně několik let a který má obrovské ambice. Tato zmínka možná jednou vstoupí do dějin jako první oficiální vlaštovka, která projekt přinesla. Nechci rozkrývat detaily, ale mohu říci, že jde o portál, který chce pomoci s organizací soukromých i veřejných akcí a současně by měl sloužit jako prostor, kde naleznete v každém momentu a místě odpověď na otázku: „Co s volným časem?“ Projekt směřuje do finální fáze příprav – vlastníme domény i ochranné známky, programový kód je ve fázi testování. Nyní připravujeme uvedení projektu na trh, a to ve všech souvislostech. Aktuálně se ohlížíme po dalších spolupracovnících – mentorech či konzultantech, kteří mají s globálními internetovými projekty zkušenosti, a narážíme na nedostatek takových odborníků v našem malém, českém, rybníčku... Každopádně je to zajímavá výzva a rád věřím, že budeme i tentokrát úspěšní. duben 2015 | www.rmol.cz

Společnost Lenovo® doporučuje systém Windows.

PRÉMIOVÝ PRACOVNÍ NOTEBOOK LENOVO THINKPAD T450s

LENOVO THINKPAD T450s Profesionál rád cestuje nalehko a má vždy zajištěné kvalitní připojení – profesionál cestuje s Ultrabookem™ ThinkPad® T450s. Tento neuvěřitelně tenký a lehký, přesto velice odolný Ultrabook™ se dokáže připojit takřka za jakýchkoliv okolností, a přesto budou vaše data stále v bezpečí.

• Až procesor Intel® Core™ i7 5600U • Až Windows 8.1 Pro • Displej 14" FHD (1920 x 1080) 300 nitů, IPS, AntiGlare (volitelně dotykový) • Grafická karta Intel® HD Graphics 5500 • SSD až 512 GB • Operační paměť až 12 GB • Až 19 hodin výdrž na baterii v závislosti na konfiguraci • 3+2tlačítkový TouchPad • WWAN – 4G/LTE – volitelně • Dokovací konektor • TPM čip • Smart Card reader – volitelně • Čtečka otisků prstů • Hmotnost od 1,52 kg • 3 roky záruka OnSite

Cena od 31 043 Kč bez DPH* *Orientační dealerská cena

Autorizovaní distributoři:

Intel Inside přináší úžasný výkon. ®

www.lenovo.cz

© Lenovo Copyright 2015. Uvedeny jsou očekávané ceny v Kč bez DPH, které se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nabídka může být modifikována nebo stažena bez předchozího upozornění. Uvedené informace nemají smluvní závaznost. Lenovo, Lenovo logo, For Those Who Do, ThinkPad, ThinkPlus, TrackPoint, ThinkVantage a Active Protection System jsou ochranné známky společnosti Lenovo. Intel, the Intel Logo, Intel Inside, Intel Core, and Core Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries. Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation.

TÉMA ČÍSLA

Michaela Komárová

Barbara Studená

Čerstvé holky z Agemu Štěpán Feik a Michala Benešovská

Dámy, jak jste se dostaly k ICT? Barbara Studená: K IT jsem se dostala náhodou. Původně jsem sice vystudovala výpočetní techniku na střední průmyslové škole, tehdy jsem se ale zařekla, že se ICT věnovat nechci, a podívejte, živím se tím. Že se pohybuji v oboru ICT, je prostě tak trochu paradox. Nejprve jsem pracovala brigádně pro distributora výpočetní techniky, pár let jsem tam zůstala. Začínala jsem na pozici asistentky obchodního týmu. Po nějaké době jsem se dostala na pozici obchodnice a následně jsem přestoupila sem do Agemu, kde dělám od začátku roku. Michaela Komárová: U mě to byla ještě větší náhoda, když jsem před časem hledala nové zaměstnání, oslovil mě zmiňovaný distributor výpočetní techniky a nastoupila jsem jako asistentka obchodního týmu. Práce v oboru mě bavila, myslím, že je v ICT hodně možností rozvoje. Vystudovala jsem střední školu veřejnoprávní a chtěla jsem se tím i zabývat. Dopadlo to však jinak, další studium jsem neplánovala a naskytla

Reseller Magazine

se příležitost pracovat, tak jsem se ocitla v ICT. Báro, jak jste se vůbec dostala k tomu, že budete studovat na střední průmyslové škole se zaměřením na výpočetní techniku? Barbara: Vždycky jsem preferovala mužský kolektiv, chlapi jsou lepší kamarádi. Takže mi vůbec nevadilo, že se ve škole ocitnu výhradně mezi kluky. Můj zájem o ICT ale začal o něco dříve, můj strýc byl počítačovým nadšencem, takže jsem s tím vyrůstala. Měli jsme Amigu a hodně jsme hráli hry. To byl také částečně důvod, proč jsem se rozhodla pro studium výpočetní techniky. Když jsme u těch her, hrajete ještě dnes? Barbara: Občas si s přítelem pustíme něco na Nintendu Wii, pak u toho sedíme do rána, takže to raději neprovozujeme příliš často. A jak se vám pracuje v Agemu? Barbara: V Agemu je to super. Jsme tady obě od prvního ledna letošního roku, čili jsme tady teprve chvilku, nová firma, nový kolektiv, takže se s tím stále sžíváme.

Tak to jsme tady ještě neměli, vy jste tedy doslova čerstvé. Barbara: Jsme čerstvé, ano. Michaela: V téhle firmě jsme čerstvé. Barbara: No, i normálně jsme čerstvé! (smích) Do Agemu jste přišly s novým rokem, měly jste nějaká předsevzetí v souvislosti s novou prací? Barbara: Předsevzetí jsme neměly. To, že budeme pracovat na maximum možná, ale to děláme vždycky, takže to se nepočítá. Michaela: Tak to souhlasí. (smích) Co vy a muži v oboru? Přece jen se ICT považuje za „mužský svět“. Nekoukali na vás někdy pánové skrz prsty? Barbara: Souhlasím s tím, že je ICT světem mužů, ale mně to vyhovuje. Osobně jsem se nesetkala s tím, že by měl někdo problém s tím, že nejsem chlap. Michaela: Při komunikaci se zákazníky záleží na tom, jak s tím člověkem jednáte, a ne na tom, zda jste žena nebo muž. Co je podle vás největší přínos žen pracujících v ICT? duben 2015 | www.rmol.cz

Ženy XXXXX v IT

Michaela: Ženy mají své osobní kouzlo, které chlapi nemají. (smích) Barbara: I někteří muži mají samozřejmě kouzlo. Michaela: Dobře, kouzlo mají i chlapi, což samozřejmě zase ocení ženy – zákaznice. Některé zákaznice preferují jednání s muži, ale většinou s nimi vycházíme stejně dobře i my. Použily jste někdy při jednání se zákazníky ty pověstné ženské zbraně? Tím myslím samozřejmě šarm a krásu… Barbara: Tohle moc neuznávám a nemám ráda. Spíš využívám přesvědčovací schopnosti vycházející z rozumné argumentace, než abych musela někoho oslňovat vzhledem. Michaela: Také to nepreferuji, ale je možné, že třeba nevědomě... (mrkne na nás) Jaký je váš ideální notebook? Barbara: Stylový by být mohl, ale větší důraz bych kladla na parametry. Michaela: Parametry by pro mě také byly určující, zároveň bych uvítala, kdyby byl notebook lehký. Přeci jen notebook má být hlavně mobilní. Jaký máte notebook? Nebo používáte pracovní stanice? Barbara: V práci máme klasický stolní počítač, doma máme notebooky, na těch můžeme také samozřejmě pracovat. Co třeba tablet? Máte-li, opravdu jej využíváte? Barbara: Tablet mám a používám ho na prohlížení internetu, což je rychlejší než zapínat notebook. Vzhledem k tomu, že hraji poker, tak tablet využívám i na online hraní pokeru. Dá se říct, že tablet využívám pro „gambleření“. Michaela: Tablet doma mám a klasika – brouzdání po internetu, jak říkala kolegyně, jen ten poker mi nic neříká, hazard moc nemusím. Barbara: To není hazard, to je sport. Michaela: Dobře, ale pokud je řeč o sportu, tak mě spíš zajímá tenis, brusle. Také chodím na procházky a na výlety. Jelikož bydlím v Bohnicích, tak si můžu zajít k vodě, je tam bruslařská dráha na in-line brusle.

Barbara Studená

ci, ICT je s námi všude. Člověk to má stále v podvědomí, každý podnět okomentuje. Michaela: Navíc s sebou pořád nosíte telefon, takže si od ICT neodpočinete. A co volný čas? Kde trávíte dovolenou? Barbara: Mojí nejoblíbenější destinací je Řecko, tam se ráda vracím, když je příležitost, řecký ostrov je jasná volba. Jsem sice vybíravá, ale mám ráda i řecké jídlo. Michaela: Já jsem se podívala do Maroka, do Egypta a na doporučení kolegyně se chystám do Řecka.

A co seriály, sledujete? Barbara: Já jsem začala sledovat ze zvědavosti True Blood, předtím jsem to totiž četla a musím říct, že knihy jsou daleko lepší. Seriál je hodně přitažený za vlasy, tedy pořád jsou to nadpřirozené bytosti jako v knize, ale stejně. Michaela: Koukám se na Hru o trůny. Co se sitcomů týče, tak se mi líbí Teorie velkého třesku, český seriál Až po uši, Dva a půl chlapa, Jak jsem poznal vaši matku. A když něco zrovna nesledujete, čtete? Barbara: Ano, řekla bych dokonce, že čteme hodně. Michaela: Každý den.

A když se zeptáme, jestli hrajete nějaké hry, tak na tabletu, nebo na mobilu? Michaela: Ne, nehraji. Barbara: Co lžeš?! Občas si zahraješ. Michaela: Dobře, občas skládám kamínky. (smích) Jak si čistíte hlavu od práce, od ICT? Barbara: Od toho se snad ani hlava vyčistit nedá. Jdete z práce, všude vidíte reklamy na výpočetní techniku, sledujete konkurenduben 2015 | www.rmol.cz

Když máte volno, sledujete filmy nebo televizi? Chodíte do kina? Barbara: Pokud mě něco skutečně zaujme, zajdu do kina, jinak dávám přednost pohodlí domova. Nestačí mi ale malá obrazovka tabletu nebo notebooku, takže se dívám na televizi. Když přijdu domů, pustím si třeba zprávy, ale spíš jako kulisu. Radši ale nebudu aktuální dění komentovat. Michaela: Zprávy si zapnu také, ale jinak v televizi moc zajímavého obsahu není, tak si většinou pustím nějaký film. Do kina chodím na 3D filmy.

Michaela Komárová

Co čtete? Noviny, časopisy, knížky, severské detektivky, Padesát odstínů šedi? Barbara: Noviny moc nečtu, všechny aktuální informace si vyhledám a přečtu na internetu, nebo je sleduji v televizi, takže čtu knížky a opravdu každý den. Nejraději mám detektivky, to mě baví, ale trochu mi to už splývá, tak to prokládám Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Dámy pod palbou našich otázek

zmíněným True Blood. Mám ráda Jefferyho Deavera, to je skvělý spisovatel. Severské detektivky nemusím, Jo Nesbø mi moc k srdci nepřirostl. Padesát odstínů šedi jsem četla a je to blbost, nenáročné čtení, člověk u toho nemusel přemýšlet. Na druhou stranu podívejte, jaký se z toho stal hit, i lidé, kteří to nečetli, vědí, že ta kniha existuje. Michaela: Obvykle čtu také krimi, teď jsem se ale vrhla na Hru o trůny, ale jsem teprve na začátku. Je to asi osm dílů. Ze severských autorů mám ve čtečce Milénium Stiega Larssona, ale ještě jsem se k tomu nedostala. Takže používáte čtečku? Obě: Ano. Michaela: Jsme přece moderní ženy. Opravdu obě? Tak to jsme tady ještě neměli… Barbara: Přeci jen jsme v ICT, musíme jít s dobou. Dříve jsem preferovala klasické knihy, ale když táhnete ty bichle v kabelce... Čtečka je praktická, vydrží dlouho nabitá, je lehká a má v sobě tisíce knížek. Tak když jdete s dobou, co používáte za telefon a proč právě ten?

Reseller Magazine

Barbara: Já mám Samsung Galaxy S4 mini. Samsung je moje srdcovka, kdybych mohla mít povlečení Samsung, tak si ho pořídím. Myslím si, že co se týče mobilních telefonů nebo televizí, patří produkty Samsung díky použitým technologiím a parametrům k absolutní špičce. Cenová politika je navíc přijatelná, na rozdíl od nakousnutých jablek, Apple zkrátka ne. Nedávno představená vlajková loď Samsungu S6 se zahnutým displejem je zkrátka pecka a společnost tím potvrdila své postavení na trhu. Avšak při pohledu na cenu ještě chvilku počkám, než si nový model pořídím. Michaela: Já mám Sony Xperia Z3 Compact, je to krásný stroj, pořídila jsem si ho v červené barvě. Telefon mi vybral přítel, který si Sony pochvaluje, protože má zkušenost s čínskými telefony jako Oppo, které mu nevyhovovalo, a vrátil se k Sony, pořídil si tu vetší verzi a já mám Compact variantu. Barbara: Ale kolegyně to střídá hlavně podle toho, který se jí designově nejvíce líbí. Michaela: Přesně. Já jsem měla i jablíčko i Samsung, ale nevyhovovaly mi. Když máte telefony s Androidem, jaké aplikace používáte z Google Play? Barbara: Teď mě zrovna žádná konkrétní zábavná nenapadá, využívám praktickou aplikaci na čištění mezipaměti.

Michaela: Osvědčila se mi aplikace na zesílení hlasitosti. Když mám telefon v kabelce, aplikace to pozná a automaticky reguluje sílu zvonění. Kam si myslíte, že míří ICT? Jaký předpovídáte oboru vývoj? Barbara: Vizionář nejsem, další Steve Jobs ze mě nebude. Říkáme si, že už se ICT nemá kam vyvíjet, ale vždycky se objeví něco, co nás překvapí. Vývoj šel strašně dopředu, podívejte na dnešní tříleté děti, které si osvojují tablety a další technologie. Za chvíli už nebude potřebná ani lidská pracovní síla. V tomhle ohledu mě další vývoj trochu děsí, na druhou stranu očekávám přínos ICT třeba ve zdravotnictví. Michaela: Je taková doba, nová generace už hraje hry a děti moc nečtou, ale záleží na rodičích, k čemu je vedou. Pokud na děti nemají čas, a než aby se jim věnovali, zabaví je tabletem, tak je to těžké. Otázka na závěr, rozhovor děláme v pátek třináctého, co vy a smolné dny? Barbara: Na mě pátek třináctého nepůsobí. Je to ale dobrá výmluva. Michaela: Také to u mě nefunguje, smolné dny samozřejmě občas mám, ale nikdy to není pátek třináctého. duben 2015 | www.rmol.cz

příležitost

Asus

Tablety jako plnohodnotná součást výuky Školy do výuky s úspěchem zapojují rozmanité informační technologie a aplikují nové vzdělávací metody. Správné využití informačních technologií ve vzdělávání rozvíjí základní dovednosti v matematické, čtenářské i informační gramotnosti, současně podporuje individuální práci a činí výuku atraktivnější. K využití potenciálu informačních technologií ve výuce je nutné zajistit kvalitní techniku a vybudovat spolehlivou infrastrukturu. Současně je nezbytné s novou technikou dostatečně obeznámit vyučující, neboť úspěšná implementace ICT do vzdělávacího procesu se neobejde bez vyškolených pedagogů.

Tabletová učebna

Tablety představují kompaktní a snadno ovladatelná zařízení, která mohou obohatit a ozvláštnit výuku nejen žákům, ale také vyučujícím. Asus přináší ověřené a vyzkoušené postupy, jak tablety přirozeně zapojit do procesu výuky a rozvíjet u žáků klíčové kompetence. Asus Edu Class je ucelené řešení pro školy a zahrnuje v sobě hardware v podobě kvalitních tabletů s operačním systémem Windows 8.1 a Android, softwarový nástroj pro podporu výuky a v nabídce nechybí ani školení, která uživatelům pomohou tablety začlenit.

Moderní způsob výuky

Asus Edu Class podporuje moderní výuku a rozšiřuje možnosti vyučujících i žáků. Oběma stranám přináší nový způsob komunikace a vzájemného sdílení materiálů. Pedagog učební materiály snadno rozešle na všechny žákovské tablety, žáci mohou na tabletu studovat učební texty doplněné o multimediální prvky (zvuky, animace, apod.), řešit úlohy, odpovídat na otázky nebo absolvovat test, který se automaticky vyhodnotí. Pedagog má okamžitě přístup k výsledkům, které může vidět v přehledných grafech, nebo se může detailně podívat, kde konkrétní žák chyboval. Základní sada zařízení umožňující plně využívat funkce Asus Edu Class se skládá z jednoho učitelského tabletu a čtyř žákovských, počet lze dle potřeby libovolně rozšířit. Tablety pro Asus Edu Class jsou dodávány v kompletu s licencí pro přístup ke vzdělávacímu systému EduBase Cloud, který obsahuje předem připravené učební materiály a testy určené k okamžitému použití. Díky tomu je usnadněna implementace celého řešení. Další aplikace lze do tabletů doinstalovat z běžných zdrojů (Google Play, Windows Store). Jako součást celého řešení získá pedagog také přístup k metodickým kartám na webu metodiky.dosli.cz. Tablety nejsou vázány na konkrétního uživatele. Každý žák má své přihlašovací jméno a heslo, pomocí kterého se do systému EduBase Cloud přihlásí, čímž se mu zpřístupní pouze jemu určené materiály.

Tvorba studijních materiálů

Součástí EduBase Cloud je rovněž autorský nástroj, pomocí kterého si pedagogové mohou připravit vlastní nebo editovat stávající testy, cvičení nebo učební texty, souhrnně označované jako DUMy. Tvorba materiálů je díky intuitivnímu rozhraní snadná, pro rychlé osvojení jsou připravené videonávody, podrobná dokumentace nebo školení.

Kompatibilita a BYOD

Pomocí podpůrné aplikace je možné materiály otevírat na dalších zařízeních (soukromý tablet, notebook, počítač). Aplikace EduBase se automaticky synchronizuje přes internet s cloudovým úložištěm, což usnadňuje práci napříč platformami.

Reseller Magazine

Testy, cvičení a e-kurzy fungují na libovolném kompatibilním zařízení připojeném k internetu bez ohledu na operační systém (Windows, Android, iOS). Samozřejmostí je i podpora interaktivních tabulí všech typů a značek. Žáci mohou k učivu přistupovat i z domácího počítače nebo prostřednictvím donesených notebooků, tabletů a chytrých telefonů.

Edu Class

Důraz na kvalitní provedení

Tablety zařazené do nabídky Asus Edu Class plní náročné požadavky na kvalitu zpracování, výdrž baterie, rozlišení displeje, rychlost odezvy a celkovou ergonomii práce, která je ve školství vyžadována. K zařízením lze zvolit další doplňky a příslušenství – ochranné obaly, pouzdra, stojánky nebo rozšířit učebnu o další kompatibilní hardwarové vybavení.

Proč prodávat produkt Asus Edu Class:

ucelené řešení obsahující hardware, software, školení; snadná implementace; možnost rozšířit nabídku o další vybavení; po celou dobu provozu (dvou nebo pěti let) je systému EduBase Cloud zajištěna jeho správa.

Argumenty pro koncového zákazníka:

jedinečné možnosti didaktického využití tabletů ve výuce; autorské nástroje pro editaci a tvorbu vlastních učebních materiálů; kvalitní tablety s výdrží baterie až deset hodin; kompatibilita s dalším hardwarem ve škole; přístup do systému EduBase Cloud lze libovolně prodloužit.

Distribuce pro ČR: Fast ČR

-bemduben 2015 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

Synology

Neuvěřitelně rychle se rozvíjíme ŠTěPán FeIK

dle aplikací, DNS web filter, sledování trasy paketů a další) a podporu beamformingu nebo možnost připojení 3G/4G donglů. Je to první router do kterého budete moci také instalovat dodatečné aplikace podobně jako do našich ostatních NASek (nabídka je omezenější, ale budou dostupné základní multimediální aplikace nebo např. balíčky pro VPN a DNS server). Díky SD slotu a možnosti připojení externího HDD se tak k zákazníkům dostává router, který může sloužit i jako NAS server. O RT1900ac je na CeBITu velký zájem, ale zatím jde jen o prototyp s neupřesněnou dobou uvedení (Q3/Q4), takže jen doufám, že nedojde ke změnám a produkt skutečně uvedeme.

Product Manager Czech & Slovak Republic ve společnosti Synology Lubomír Tomány nám prozradil něco o aktuálním dění v jeho firmě, novinkách připravených k uvedení na trh a o aktivitách pro partnery.

Naposledy jsme si povídali skoro před rokem – co se od té doby u vás změnilo? Synology stále roste, a ačkoli se růst zpomalil, zůstává na dvouciferných číslech. Rosteme také personálně, včetně naší německé pobočky, která má na starosti mimo jiné český a slovenský trh. Jednou z nových posil je i Štěpán Krča, který od ledna poskytuje technickou podporu našim zákazníkům. Myslím, že komunikace v českém jazyce i u těch nejnáročnějších případů je klíčová a zpětná vazba je zatím velmi pozitivní. Vydali jste novou betaverzi vašeho systému DiskStation Manager. Jaké novinky uživatelům přináší? Hlavní novinkou je podpora tzv. Dockeru – tedy lehčí verze virtualizace, která přináší tisíce nových aplikací do našich NASek. Dále zde máme vylepšení řady stávajících aplikací: Cloud Station (možnost procházet obsah cloudů třetích stran přes rozhraní aplikace File Station; přehlednější upozornění na novinky v desktopové aplikaci; nová volba Coud Station v kontextovém menu Průzkumníka, kde můžete procházet historické verze souborů nebo přímo generovat linky pro stažení), záloha a replikace (procházení záloh přes rozhraní podobné File Stationu a obnova jednotlivých souborů; jednotlivé momentky přehledně znázorněny do časové osy; funkce Smart Recycle promazává starší verze záloh – čím starší, tím menší frekvence a naopak zálohy během posledních 24 hodin jsou prováděny každou hodinu), Note station a jeho propojení s úkolníkem včetně nástroje Web Clipper... Je toho skutečně hodně – Synology se rychle rozvíjí i co se týká funkcí, a je až neuvěřitelné, co všechno jsme přidali do našeho DSM jen za poslední rok a půl, kdy u Synology dělám.

duben 2015 | www.rmol.cz

Lubomír Tomány, product manager Czech & Slovak Republic ve společnosti Synology

Vylepšení doznala i Surveillance station. Dokonce už je dostupná ve verzi 7.0… Změna zde byla mnohem více viditelná na první pohled, protože jsme přepracovali uživatelské rozhraní aplikace do kabátu samotné aplikaci DSM. Vzhled je tedy omlazený a přináší velkou výhodu v možnosti využívat multitasking. Další důležitou novinkou je takzvané Pravidlo akcí, což je funkce, jež umožňuje flexibilně definovat pravidla pro reakce celé Surveillance Station na různé nastalé události a jejich kombinace s časovým rozvrhem. Můžete tedy například naprogramovat vyfocení dveří, kdykoliv dojde k jejich otevření mimo pracovní dobu. Poslední změnou je pak integrace specializovaných kamerových funkcí, jako je oboustranné audio, nebo digitálního výstupu kamer. Mimochodem – nová verze je kompatibilní s ONVIF 2.4. Rozhovor spolu děláme zrovna v době, kdy vrcholí výstava CeBIT. Co jste na ní představili? (Lubomír kvůli rozhovoru dokonce obětavě na chvíli opustil zcela obležený stánek – pozn. redakce) Jako každý rok na CeBITu nemůžeme chybět a návštěvníci mají možnost poznat osobně celý německý tým plus dva vývojáře z centrály na Tchaj-wanu. Na výstavě ukazujeme několik důležitých hardwarových novinek, které budou pravděpodobně uvedeny v následujících měsících. Tou hlavní je náš dual-band Wi-Fi router RT1900ac, který je prvním produktem v řadě networkingu. Zachovává si intuitivní uživatelské prostředí, které známe z DSM, ale přináší do něj celou řadu výkonných nástrojů pro monitoring sítě (QoS řízení

Co jste zatím udělali pro české a slovenské resellery? A co pro ně chystáte v letošním roce? Rozjeli jsme dlouho očekávané webináře, první dva byly na téma surveillance station a účast byla poměrně vysoká. Pro čtenáře, kteří je nestihli a mají zájem je shlédnout, jsou k dispozici na našem YouTube kanálu po zadání slov Synology GmbH. Ten další na téma novinek DSM 5.2 přijde na konci dubna.

Důležité odkazy: Nová betaverze – https://www.synology. com/cs-cz/dsm/5.2beta/

Prezentace Synology na CeBITu – https:// www.synology.com/en-global/events/2015_ CeBIT_event

Semináře Synology GmbH – https://www. youtube.com/results?search_query=Synology+Gmbh

Reseller Magazine

PřÍLežiTOST

Western Digital

Disky Purple pro dohledové videosystémy Dohledové videosystémy mohou představovat účinný způsob, jak zabezpečit soukromé i firemní prostory nebo majetek. Pokud však má uzavřený kamerový obvod řádně plnit svou funkci, je nutné, aby se skládal z kvalitních a spolehlivých komponent. Odolné kamery pořizující záznam ve vysokém rozlišení jsou dnes samozřejmostí, avšak stejně vysoké požadavky by měly být kladeny na funkčnost a spolehlivost pevného disku, na který se bude záznam z kamer ukládat. Bezpečnostní dohledový videosystém musí být vybaven spolehlivým pevným diskem, na který se bude záznam bezpečně ukládat a který bude zároveň v případě potřeby dostupný. Je nezbytné vzít v úvahu, že dohledové videosystémy představují specifický druh provozu. Jde o rozsáhlý systém, který je neustále v chodu, pořizovaný záznam musí být okamžitě ukládán a zápis záznamu ve vysokém rozlišení pochopitelně vyžaduje dostatek volného místa. V současné době je na trhu dostatečné množství velkokapacitních pevných disků různých značek, avšak pro provozní podmínky dohledového videosystému jsou běžné desktopové disky nevyhovující. Přestože by se mohlo zdát, že běžné 3,5" disky poskytují dostatečnou kapacitu, nejsou konstruovány tak, aby spolehlivě fungovaly v nepřetržitém provozu, neustále zpracovávaly vysoký datový tok a vydržely nežádoucí jevy doprovázející chod dohledového systému, jako jsou vysoké teplotní rozdíly a vibrace. Z těchto důvodů představuje použití standardních desktopových disků v dohledových videosystémech bezpečnostní riziko, jelikož z dlouhodobého hlediska hrozí zničení samotného disku a nevratná ztráta ukládaného záznamu.

Fialové řešení

Společnost WD se dlouhodobě zabývá vývojem disků pro specializované typy provozů, své produktové portfolio rozděluje do modelových řad s barevným označením, což usnadňuje rychlou identifikaci disků podle účelu použití. Pro dohledové videosystémy připravila WD „fialovou“ modelovou řadu WD Purple. Disky z této řady byly vyrobeny tak, aby splňovaly nároky bezpečného a spolehlivého provozu dohledového videosystému, poskytovaly dostatečnou kapacitu pro ukládaný záznam a zároveň šly bez problémů integrovat do nových i stávajících řešení. Disky WD Purple se svými parametry od běžných desktopových disků podstatně liší. Rozdíl je patrný na první pohled v robustním provedení. Tato konstrukce zajišťuje funkčnost a bezpečný provoz i za teploty dosahující 65 °C. Disky se však liší také vnitřním uchycením ploten, osička, na které se točí jednotlivé plotny, je u disků WD Purple uchycena na obou stranách. Odlišně je řešeno řízení otáček nebo nastavení cache paměti. Důležitá je rovněž přítomnost řady podpůrných technologií pro optimalizaci chodu disku.

Použité technologie

Na rozdíl od běžných desktopových disků nepracují disky WD Purple s konstantními otáčkami, díky technologii IntelliSeek si vypočítávají optimální rychlost vyhledávání podle skutečného vytížení, což snižuje jejich spotřebu energie, hlučnost i vibrace. Tím se zároveň zvyšuje i životnost disku. Další použitá technologie u disků WD Purple nese název AllFrame a je určená ke streamování prostřednictvím ATA rozhraní. Tato technologie podporuje vyšší počet diskových pozic v zařízení, čímž zajišťuje plynulejší tok videa a eliminuje ztrátu nebo vynechání důležitých snímků.

Reseller Magazine

Více disků

Firmware disků řady WD Purple podporuje rovněž technologii TLER (Time Limited Error Recovery) pro inteligentní korekci chyb RAID režimu. V úložném zařízení lze používat až osm disků najednou, a to bez negativního dopadu na spolehlivost nebo dostupnost ukládaného záznamu. Při provozu více disků WD Purple v RAID poli lze rovněž zvýšit spolehlivost a bezpečnost ukládaného záznamu nastavením vzájemného zálohování. Přítomná technologie SAFF dokáže navíc softwarově kompenzovat vibrace přicházející od ostatních disků. Disky WD Purple jsou kompatibilní s boxy a čipovými sadami předních výrobců a lze je snadno integrovat do nových i stávajících dohledových řešení. Disky jsou dostupné v kapacitách 1–6 TB a jsou optimalizovány pro podporu až 32 sledovacích kamer s vysokým rozlišením. Na disky WD Purple je poskytována tříletá záruční doba.

Proč prodávat disky WD Purple:

etablovaný výrobce; kompatibilita a snadná integrace disků do nových i stávajících řešení; spolehlivost v náročných podmínkách nepřetržitého provozu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

disky navržené a určené pro dohledové videosystémy; spolehlivost a dostupnost ukládaného záznamu; prodloužená záruka.

Distribuce pro ČR:

ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data Distribution, Westech -bemduben 2015 | www.rmol.cz

Příležitost

EET Europarts

Šikovná skříňka s vysokokapacitními nabíječkami Jak často v průběhu dne se lidé ptají na možnost nabít si svoje mobilní zařízení? Dnes a denně se tak děje v restauracích, hotelích, nemocnicích a na dalších místech. Nejčastěji samozřejmě během obchodního jednání, ale třeba i jen při setkání s přáteli. Na mobilu (případně tabletu) zoufale bliká indikátor vybité baterie. Co teď? Je to nepříjemné, telefon je třeba kvůli přivolání taxíku nebo jen pro telefonát dalším přátelům, aby přišli na náhodné setkání, aby bylo možné dát zprávu partnerovi kvůli neočekávanému zdržení... Pokud má člověk s sebou nabíječku, má napůl vyhráno: Teď už stačí jenom přemluvit obsluhu, aby umožnila telefon nabít. Ale zásuvky bývají u barů, kde nemá krom obsluhy o svém zařízení nikdo přehled. Člověk je proto pořád ve střehu a setkání si moc neužívá: Neustále sleduje, jestli tam telefon či tablet má a jestli s ním někdo nemanipuluje.

Jak z toho ven?

Ale co kdyby takovému zákazníkovi obsluha přímo nabídla přihrádku jako powerbanku, kde jsou všechny možné konektory? Tu by si odnesl přímo ke stolku a vesele se bavil nebo jednal, protože by měl své drahocenné zařízení pod kontrolou? Nezní to trochu jako sci-fi z pera věhlasného klasika? Ne tak s nabíječkou Charge2Stay: své zařízení si zákazník může dobíjet komfortně u svého stolu, zatímco si užívá jídla a nápojů s přáteli, případně má obchodní schůzku. Vše zařídí tento skvělý pomocník vhodný do kaváren, barů, restaurací, hotelů, nemocnic, informačních center, prostor veletrhů a spoustu dalších míst. Charge2Stay lze nabídnout zdarma jako službu navíc pro zákazníky, nebo si jednoduše přijít na snadný zisk prodáváním nabíjení. Při zapůjčení přihrádky ji provozovatel prostě přidá k účtu a nová služba je na světě! A pro upozornění si přidá nálepku na dveře – stejně jako jsou zákazníci zvyklí vyhledávat místa, kde je Wi-Fi zdarma.

Novinka na trhu

Distributor EET Europarts uvádí Charge2Stay jako novinku letošního roku a pevně věří, že bude hitem pro všechny, kteří chápou svoje zákazníky a jejich potřeby. Speciální zaváděcí cena Charge2Stay s dvanácti přihrádkami je 9 990 korun bez DPH.

Specifikace:

kapacita baterie: 2 600 mAh Li-Ion; doba nabíjení: 1,5 hodiny; počet cyklů: ≥500×.

Číslo položky:

ES80170 Charge2Stay s dvanácti přihrádkami; ES80171 Náhradní přihrádka 2 600 mAh.

Proč prodávat Charge2Stay:

velmi inovativní bezkonkurenční novinka na trhu; marže až 25 %; zajímavý potenciál pro další oblasti mobilního příslušenství a vázaný prodej; nákup od přímého výrobce/distributora.

Nabíjení za pětikorunu

Náklady na jedno zapůjčení jsou do pěti korun, přičemž cena zapůjčení je pak na provozovateli. Zákazník velmi rád zaplatí pár desítek korun, aby mohl dál používat svoje zařízení. Navíc zůstane déle, zatímco nabíjí, což vytváří další prodejní příležitosti. Charge2Stay má dvanáct nabíjecích přihrádek, každá s 2 600mAh kapacitou, dostatečnou pro úplné nabití chytrého telefonu nebo částečné nabití tabletu. Každá zásuvka má signální LED pro nabití a upevněné kabely s lightning, 30pinovým konektorem pro Apple a dále mikroUSB, miniUSB a DC konektorem. Zásuvka má indikátor nabití a v Charge2Stay stačí jen 1,5 hodiny do jejího plného nabití. Pokud chce mít provozovatel zaručenou plnou obsluhu třeba ve větších restauracích atd., může si zakoupit další zásuvky, které budou neustále nabité tak, aby byly k dispozici pro co nejvíce zákazníků, zatímco použité se mezitím nabíjejí.

Reseller Magazine

Argumenty pro koncového zákazníka:

přitáhne zákazníky navíc; zákazník zůstane déle, více utratí; skvělý poměr mezi náklady (do pěti korun) a možností několikanásobného zisku; minimální údržba; náhradní zásuvky pro větší objem nabíjení; umístit lze kdekoliv, kompaktní provedení; kde není prostor pro připsání na účet zákazníka, lze použít oproti peněžní záloze; použití v malých i větších provozech.

Distribuce pro ČR a SR: EET Europarts

-fesduben 2015 | www.rmol.cz

KOMenTář

Bezpečnost s otazníkem JAn VáClAVÍK

Bezpečnostní software a zabezpečení počítačových sítí jsou záležitosti, které se v poslední době velmi často skloňují. Uplynulý rok přinesl několik velmi zásadních událostí, které byly intenzivně medializovány, a proto se o bezpečnosti počítačových sítí hovoří více než v minulosti. Nechci se v článku pozastavovat nad jednotlivými útoky hackerů vyplývajícími z odhalených zranitelností Heartbleed Bug či Shellshock, ani komentovat napadení společností jako eBay, Sony či Apple iCloud. Místo toho bych se rád věnoval problémům, se kterými lze v našich podmínkách něco dělat.

Škodlivý kód

Jedním z nejzásadnějších problémů v oblasti bezpečnosti je škodlivý kód, resp. jeho cílení a specializace za účelem kompromitace počítačové sítě oběti. Společně s nakažením počítačové sítě z infikované webové stránky patří tato metoda mezi nejsnadnější cesty napadení počítačové sítě. Charakteristikou uplynulého roku může být právě boj výrobců z oblasti bezpečnosti právě zrovna se škodlivým kódem.

Exploit

To, že nejde o jednoduchou úlohu, si ukážeme na modelovém případu. Představte si situaci, kdy vývojář či architekt libovolného softwaru udělá při své práci chybu, vzniká tím zranitelnost dané aplikace (vulnerabilita). Je otázkou atraktivnosti daného kódu a vynaloženého úsilí útočníka, než se danou zranitelnost podaří odhalit. Následuje další krok, během kterého útočník chce zranitelnosti zneužít ve vlastní prospěch, vytvoří tzv. exploit. Takových exploitů na jednu konkrétní zranitelnost (vulnerabilituy) jsou desítky. Exploit fakticky popisuje, jak algoritmicky postupovat ve smyslu realizace provedení útoku na danou zranitelnost aplikace, a samotné provedení jednotlivých exploitů na identickou zranitelnost (vulnerabilitu) se může velmi dramaticky lišit. Prakticky tak existují desítky tisíc variant škodlivých kódů, které vycházejí z množiny exploitů vázaných na jedinou společnou zranitelnost. Toto je jasný trend poslední doby. Vyplývá z něj podstatný závěr pro výrobce antivirových enginů – princip detekce škodlivého duben 2015 | www.rmol.cz

kódu na úrovni vzorků (patternů) či statických signatur je dnes prakticky mrtvý, nedokáže totiž sledovat dramatický vývoj škodlivého kódu a množství jeho variací. Tento reaktivní přístup k detekci škodlivého kódu již nedostačuje z pohledu účinnosti a efektivity. Progresivní vývojáři antivirových enginů postupně do svých produktů implementují tzv. vícevrstvou úroveň zabezpečení, která je založena na hloubkové analýze chování každé spouštěné aplikace, a to s ohledem na práci s rozhraním operačního systému. Takový ATP antivirus dokáže sledovat práci s shellkódem, NX/XD bytem, ošetřovat nevhodnou manipulaci s heap či další neobvyklé aktivity aplikace.

Ochrana jádra

Součástí vyspělých enginů bývá kromě ochrany jádra OS operačního systému také kontrola zařízení ve smyslu možnosti definovat povolené a zakázané druhy připojovaných příslušenství, centrálně nastavovat pravidla šifrování dat na disku, pracovat s definicí pravidel lokálního firewallu včetně funkce application control a samozřejmě také i běžný antivirus. Tento dramatický vývoj na poli zabezpečení pracovní stanice nijak neomezuje vývoj na úrovni zabezpečení perimetru, role firewallu doznává v poslední době několika zásadních změn.

Význam firewallu

Zákazníci si začínají uvědomovat skutečný význam a přínos tzv. East-West firewallu, který však přináší na samotný hardware daleko větší požadavky na výkon, propustnost a také latenci než původní a stále přítomný North-South firewall. Z pohledu platných bezpečnostních konceptů je to samozřejmě krok správným směrem, problém spočívá v tom, že jen málokterý výrobce dokáže nabídnout dostatečně výkonný model za podmínek přijatelných pro zákazníka. V této situaci se prokazuje, že volba UTM firewallu založeného na hardwarové ASIC akceleraci je tou správnou volbou, která dokáže uspokojit výkonové požadavky zákazníka při zajištění vynikající úrovně zabezpečení. Tento trend je k dispozici nejen pro zákazníky z kategorie enterprise, ale také pro střední a menší organizace. Modely UTM firewallů s hardwarovou akcelerací určené pro ně nově disponují krom potřebného výkonu také velkým množstvím různých síťových rozhraní, takže je možné připojit každého uživatele či server přímo do rozhraní firewallu bez nutnosti existence access switche a tím realizovat přímo požadovanou funkci

Jan Václavík, senior security engineer u VAD distributora Veracomp

East-West firewallu. Dokonce jsou k dispozici i modely firewallů s PoE, což eliminuje přítomnost dalšího „zbytečného“ zařízení v serverovně zákazníka. Mezi nové funkce vyspělých firewallů patří mimo jiné i propracovanější vizualizace a monitoring incidentů, chování jednotlivých uživatelů a aplikací, které uživatelé používají. Po přihlášení k administrativní konzoli můžeme například vidět, že značnou část aktuální komunikace spotřebovává Peer-toPeer provoz. Po rozkliknutí odhalíme, že jde např. o protokol Bittorrent. Další kliknutí odhalí, které stanice či uživatelé jsou zdrojem této komunikace. Můžeme se také podívat, jaké další aplikace tito uživatelé používají, či ihned zakročit.

Nekončící proces

Bezpečnost počítačových sítí je nikdy nekončící proces. V každém okamžiku je dobré zvažovat hodnotu chráněných dat vůči ceně útoku, který by vedl k jejich kompromitaci, tedy uvědomit si, co chráním a kolik by stála kompromitace chráněných aktiv. Na základě toho se rozhodnout nad rozsahem investice do bezpečnosti. Zde platí, že čím více investuji do zabezpečení, tím větší úroveň zabezpečení realizuji. Je to jedno z mála míst, kde podobný koncept ještě funguje.

Proč se zabývat bezpečností:

u každého zákazníka je z pohledu bezpečnosti co zlepšovat; bezpečnost počítačových sítí a dat řeší každý, kdo je používá pro svou činnost, dnes tedy každá organizace; po obchodní stránce jde o komoditu se zajímavou marží a následným prodejem dalších služeb a servisních smluv.

Jan Václavík pracuje jako senior security engineer u VAD distributora Veracomp Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Sjednocená komunikace a spolupráce

Tři kroky na cestě k vyšší efektivitě Jiří Krejčí

Jakkoli o klíčové roli sjednocené komunikace a nástrojů usnadňujících spolupráci pracovníků dnes již nikdo nepochybuje, pozornost se přesouvá k otázkám úspěšného zavádění těchto technologií a uzpůsobení souvisejících firemních procesů. Gartner ve své zprávě z dubna 2014 s názvem „Optimalizujte zavádění Unified Communication s pomocí následujících tipů“ uvádí: „Do roku 2017 se až u 30 % všech UC projektů nepodaří dosáhnout stanovených cílů, neboť zaváděná UC řešení nevyhovují plně požadavkům uživatelů na funkcionalitu a ergonomickou kvalitu.“ Implementace UC řešení je na straně jedné komplexním technologickým projektem, současně ale je také změnou způsobu práce a snahou o změnu zaběhlých postupů.

Více spolupráce!

Zavádíme-li něco nového, je třeba si uvědomit, co tím vlastně nahrazujeme: V případě UC řešení a platforem spolupráci především nahrazujeme e-mailem, což je uzavřený komunikační kanál, který neumožňuje otevřenou komunikaci a participační rozhodování. Přestože e-mail bude pravděpodobně ještě nějakou dobu hrát ve firemní komunikaci důležitou úlohu, při řešení problémů a společném rozhodování je však jeho efektivita velice malá. Například společnost Atos již v roce 2011 zavedla pravidlo tzv. Zero e-mail, v jehož důsledku jejich více než 76 000 pracovníků v 52 zemích přestalo používat pro interní komunikaci e-mail a začalo používat sociální sítě a nástroje spolupráce. Atos za tuto iniciativu obdržel od konzultační společnosti Forrester cenu za znamenitou firemní sociální spolupráci za rok 2014. Jednou z hlavních zkušeností, které společnost Atos při odbourávání e-mailu učinila, je to, že jde o zásadní změnu firemní kultury a jako taková musí být neustále podporována a podněcována celou firmou, včetně jejího vedení. Z tohoto pohledu se tak zavádění řešení sjednocené komunikace a spolupráce stává komplexním projektem sociální změny, při kterém dochází ke změně firemní kultury směrem k větší spolupráci, otevřenosti, důvěry, sdílení rozhodovacích pravomocí a participace. Taková transformace vyžaduje změnu způsobu myšlení a chování všech pracovníků společnosti, především však jejího vedení. V moderní společnosti není místo pro zastaralé metody řízení stylu rozhoduj a kontroluj, pro uzavřené rozhodování a zadržování informací v rámci přísně hierarchických

Reseller Magazine

organizačních struktur. Implementace řešení sjednocené komunikace a spolupráce je tak zasazena do mnohem širšího okruhu změn firemní organizace a rozhodování – směrem k autentickému vedení, k transparentnosti rozhodování, otevřenému sdílení informací a participačnímu rozhodování. Z pohledu implementace technického řešení sjednocené komunikace a spolupráce, následující tři kroky pomáhají vyhnout se selhání implementačního projektu:

Krok prvý: Shodněte se na společné komunikační strategii

Uspořádejte sérii celofiremních a skupinových setkání, na kterých se budou zaměstnanci moci svobodně vyjádřit a sdělovat si svoje potřeby a představy o ideální firemní komunikaci. Zjistěte, co lidé skutečně potřebují, a v závislosti na tom formulujte obecnou firemní komunikační strategii, ze které bude implementační projekt vycházet. V některých oblastech se zřejmě bude lišit od původních představ vedení, některé skupiny uživatelů budou jistě mít poněkud odlišné potřeby dle jejich pracovního zařazení, dle míst a pova-

hy pracoviště apod. Cílem by měl být popis jednotlivých uživatelských profilů a zmapování jejich potřeb s ohledem na komunikaci a spolupráci. Současně je třeba definovat, jakým způsobem bude vypadat komunikační vrstva, která bude sdílena všemi napříč jednotlivými odděleními.

Krok druhý: Definujte konkrétní přínosy řešení pro celou společnost

Na základě detailních uživatelských profilů definujte konkrétní očekáváné přínosy pro firmu a popište, jakými konkrétními způsoby tato změněná komunikace a spolupráce pomůže firmě dosáhnout stanovených cílů. Spočítejte návratnost investice do implementovaného řešení v kategoriích ušetřeného času, vyšší úrovně kreativity a inovace, rychlejšího a relevantnějšího rozhodování, vyšší produktivity apod. u konkrétních skupin uživatelů a pro celou společnost.

Krok třetí: Navrhněte systém nové komunikace a spolupráce

Implementace nového komunikačního systému neznamená, že je třeba se zbavit všeho, duben 2015 | www.rmol.cz

Sjednocená komunikace XXXXX

co společnost aktuálně používá. V souvislosti s potřebami jednotlivých uživatelů je možno uvažovat o zachování některých stávajících systémů a jejich integraci s řešeními sjednocené komunikace a spolupráce. Je třeba si uvědomit, že implementační projekt vždy stojí na třech rovnocenných pilířích: hardware, software a služby. Úspěšná implementace řešení sjednocené komunikace a spolupráce je nutná pro pracovníky s vyššími nároky na komunikaci (obchodní a marketingové týmy, oddělení zákaznické podpory apod.), profesionální audio a video zařízení, pracovníkům s vyšší mobilitou zařízení umožňuje vzdálené připojení a komunikaci (laptopy, tablety, mobilní telefony, kvalitní audio zařízení). Software samozřejmě tvoří jádro implementovaného řešení, avšak je třeba zvolit spolehlivého implementačního partnera, který bude schopen integrovat nové řešení do stávající infrastruktury a současně bude s to nabídnout komplexní konzultační servis, technickou a logistickou podporu. Dá se říci, že hledáte zkušeného integračního partnera se zkušenostmi z implementace komunikačních a informačních technologií, duben 2015 | www.rmol.cz

který se stane vaším technologickým partnerem na cestě k novému systému sdílené komunikace a spolupráce.

Zaručená investice

Firmy investující do řešení sjednocené komunikace a spolupráce hlásí vysokou návratnost jejich implementačních projektů. K zajištění úspěšnosti těchto projektů, ke které vede především vysoká míra adopce nových řešení vycházející z konkrétních potřeb jednotlivých uživatelů, je však třeba maximalizovat výhody zvolených technologií. Nejde pouze o to, zavést do praxe společnosti audio a video konference, instantní zprávy, sociální sítě, sdílené kolaborační platformy a další řešení, ale především o to, přizpůsobit tato řešení konkrétním potřebám uživatelů především s ohledem na body dotyku uživatele s komunikačním prostředím – uživatelská rozhraní, periferie, kvalitní audio a video zařízení, mobilní zařízení a aplikace apod.

Kompletní transformace

Řešení sjednocené komunikace a spolupráce jsou příslibem rychlé návratnosti, výrazně

vyšší efektivity práce a vyššího komfortu a spokojenosti pracovníků. Kromě technologické změny však jde o kompletní transformaci způsobu práce a firemních procesů, a proto je třeba postupovat dle výše uvedených kroků. Je třeba přizpůsobit implementované řešení reálným potřebám jednotlivých uživatelů, spolupracujících týmů a celé společnosti, a podrobně definovat novou komunikační strategii, dříve než začneme definovat požadovanou funkcionalitu. Ne všechny společnosti budou následovat radikálního příkladu společnosti Atos, ale všechny budou dříve či později řešení sjednocené komunikace a spolupráce adoptovat, neboť jejich výhody jsou zřejmé a ustrnutí na starých způsobech práce a komunikace by znamenalo postupnou ztrátu konkurenceschopnosti a firemní agility.

Jiří Krejčí pracuje jako regionální manažer ve společnosti Jabra Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Čo je UCaaS aneb zjednotená komunikácia ako služba Ľuboslav Lacko

Hovoriť o výhodách zjednotenej komunikácie UC (Unified Communications) by bolo nosením dreva do lesa. Problémom hlavne pre menšie firmy sú však vysoké investičné a prevádzkové náklady on-premise riešení. To vymedzuje nasadenie riešení touto formou pre veľké, prípadne stredne veľké firmy. Malé firmy sa donedávna pre nedostupnosť pokročilých nástrojov unifikovanej komunikácie mohli oprávnene považovať za konkurenčne znevýhodnené. Zlom prinieslo až poskytovanie zjednotenej komunikácie vo forme služby. Zjednotená komunikácia je definovaná ako sada šiestich, vzájomne sa dopĺňajúcich druhov komunikácie: hlasové a telefónia – drôtové aj bezdrôtové pripojenie; konferencie – audio, video a web; správy – hlasová pošta a zjednotené posielanie správ (UM), prepojenie s e-mailom; zisťovanie prítomnosti a okamžité správy (IM); klienti – vrátane desktopov, mobilných klientov a tenkých klientov (prehliadač); komunikácia integrovaná s podnikovými aplikáciami – napríklad integrovanej spolupráce, či aplikácie kontaktných centier; Analytická spoločnosť Gartner zaradila zjednotenú komunikáciu medzi desať strategických technológií, pričom za strategické sa považujú technológie, ktoré budú mať významný vplyv na firmu, či organizáciu v najbližších troch rokoch a kde firmám v prípade neskorej implementácie hrozí pokles konkurencieschopnosti.

Zjetnotená komunikácia formou služby

Služba – UCaaS – poskytuje rovnakú funkcionalitu ako on premise UC, mení sa len model poskytovania služby. Zákazník platí za používanie služby spravidla na mesačnej báze podľa počtu používateľov. Popri hlasovej a video komunikácii sa v unifikovanej komunikácii bez ohľadu na formu poskytovanie čoraz viac presadzujú moderné metódy, hlavne komunikácia pomocou okamžitých správ konferencie, prenášanie obsahu obrazovky, či hlasová pošta, to všetko doplnené o informácie týkajúce sa prítomnosti a stavu zaneprázdnenia účastníkov. Platí sa iba za používanie služby, pričom výška mesačného poplatku sa odvíja od počtu používateľov. Dopyt sa postupne presúva od klasických riešení pre videokonferencie, vyžadujúce špeciálne miestnosti cez softvérové riešenia akceptujúce individuálne komunikačné potreby manažérov, obchodníkov a špecialistov k zjed-

Reseller Magazine

notenej komunikácii. Poskytovatelia služieb sa postupne profilujú, budujú kapacity pre poskytovanie cloudových služieb a predajní kanály. Pozornosť sústreďujú na prevádzkové aspekty, ako je údržba, profylaxia, diaľkové monitorovanie a sofistikované riadenie šírky pásma siete. Systémy UC sa čoraz tesnejšie integrujú do firemného prostredia, hlavne s aplikáciami, kde to prináša zvýšenie produktivity. Typickým príkladom sú mailové servery, či CRM systémy. Integrovaná a unifikovaná komunikácia využíva symbiózu hardvérových, softvérových a komunikačných technológií, takže výsledkom je univerzálny a jednoduchý systém. Najväčšie pridaná hodnota nového riešenia spočíva v unifikácii, čiže v zjednotení všetkých nástrojov pre komunikáciu.

Ako funguje UCaaS

Definíciu CaaS (Communications as a Service) spĺňa riešenie vtedy, ak má päť hlavných atribútov cloudovej služby. Musí byť: Service-Based – dôraz je kladený na schopnosti poskytovateľa služieb na poskytovanie, riadenie a tarifovanie, nie na technologické platformy. Škálovateľné a flexibilné – flexibilita je kľúčovou požiadavkou pre firmy a organizácie, ktoré sa vyznačujú variabilitou počtu zamestnancov v priebehu roka. Zdieľané – virtualizované, viacvláknové architektúry umožňujú zdieľanie prostriedkov, čo umožňuje ich efektívne využitie. Tarifované podľa spôsobu použitia – služba by mala byť k dispozícii ako model pay-per-user.

Využívajúce internetové technológie – platforma na báze internetového protokolu (IP). Využíva sa predovšetkým Multiprotocol Label Switching (MPLS) a ethernetové služby, ako aj verejný internet. Hlavnou výhodou UC sú lepšie integrované možnosti rozhrania a používateľskej skúsenosti, vďaka čomu sú používatelia schopní efektívne využívať širokú škálu komunikačných technológií, a lepšia spolupráca zamestnancov v reálnom čase na spoločných projektoch bez ohľadu na to, kde pracujú.

Analýza trendov

Pre firmy, ktoré za posledných 15–20 rokov neinvestovali do podnikovej telefónie, je naďalej podpora starých technológií neúnosná kvôli vyšším nákladom a väčšiemu riziku zlyhania. Služby UCaaS sú k dispozícii nielen od tradičných poskytovateľov komunikačných služieb CSP (Communications Service Provider), ale aj od systémových integrátorov, či netradičných hráčov, typickým príkladom je Skype a Google, a aplikačných špecialistov. Poskytovatelia sa snažia zapĺňať medzery v portfóliu UCaaS, vrátane prenosu videa a videokonferencií. Podľa očakávania analytikov spoločnosti Gartner najväčší rozmach poskytovania služieb unifikovanej komunikácie nastane v horizonte dvoch až päť rokov. Daniel O‘Connell, riaditeľ výskumu v Gartneru, sa domnieva, že UCaaS je vhodný logický firemný proces pre využitie outsourcingu, najmä ak je podnik vysoko distribuovaný a zároveň zvažuje upgrade zo zastaraných ústrední. „S UCaaS môžete znížiť investičné duben 2015 | www.rmol.cz

ucAAS

náklady až na nulu a nezávislý dodávateľ vám službu môže dodať lacnejšie, než by sa to mohlo podariť vám v prípade interného nasadenia. Aj požiadavky na interný personál budú v tomto prípade veľmi nízke,“ tvrdí O‘Connell. Služba – UCaaS – ponúka príležitosť pre podniky k získaniu pokročilejších funkcií a k potenciálnemu zvýšeniu produktivity, bez počiatočných investícií do vlastných riešení. Je východiskom pre malé alebo stredné podniky, najmä tie, ktoré sú kapitálovo poddimenzované, alebo im chýbajú odborné znalosti pre integráciu UC riešenia. Umožní im to zefektívniť procesy a získať výhodu v konkurenčnom boji, posunúť sa na trhu v rámci konkurencie. Pre stredné firmy môže UC ako služba poskytovať zaujímavú možnosť, keď však treba porovnať náklady na službu a náklady na vlastné riešenia. Pri veľkých firmách je pravdepodobné, že aspoň kľúčové prvky systému PBX budú inštalované ako on premise riešenia. Pre stredné a veľké firmy má však ponúka UC ako služba niekoľko výhod, hlavne možnosť doplniť funkcionalitu on premise riešenia a sprístupniť tak ďalšie funkcie a možnosť využiť centrum zdieľaných služieb ako miesto na georedundantnú zálohu svojho systému. Ponuky sú samozrejme smerované aj na veľké podniky, poskytovatelia sa predbiehajú v pridávaní funkcií špecifických pre tento segment. Sú zamerané hlavne na bezpečnosť. UCaaS ako doplnkové riešenie pre podporu mobilných, dočasných alebo vzdialených zamestnancov je efektívnejšie než on-premise riešenia.

Charakteristika trhu

Podobne ako ostatné cloudové služby, aj trh UCaaS v Európe napreduje pomalšie než v USA. Vo väčšine európskych krajín bola totiž komunikácia historicky podceňovaná a to viedlo k nižším investíciám. Väčšina IT organizácií očakáva dosiahnutie úspor pri nákupoch komunikačných služieb, pričom účelom UC je zabezpečiť väčšiu funkčnosť. Kombinácia UCaaS licencií a „telekomunikačných minút“ do pevných a mobilných sietí by mala priniesť nízke náklady na vlastníctvo, najmä tam, kde je služba zameraná na výmenu PBX alebo IP PBX systému. V Európe operujú na UCaaS trhu tri typy poskytovateľov služieb: Communications Service Provider (CSP) – poskytovanie komunikačných služieb pre veľké aj malé firmy, CSP sú najsilnejší v oblasti využívania existujúcich káblových a bezdrôtových sietí a ponuke konvergovaných služieb. Pre hostovanie komunikačnej platformy využívajú infraštruktúru technologického partnera. duben 2015 | www.rmol.cz

Aplikační špecialisti – budujú ponuku služieb s využitím ich duševného vlastníctva, než by sa spoliehali na technologického partnera. Ich služby sú spravidla komplexné, no obmedzené na konkrétne oblasti. Ich platformy využívajú komerčne dostupné služby dátových centier a sú k dispozícii nezávisle na poskytovaní siete. Služby predávajú buď priamo, alebo v spojení s miestnym partnerom. Systémoví integrátori (SI) – budujú služby s participáciou jedného alebo viacerých technologických partnerov. Spravidla sú to veľké nadnárodné firmy disponujúce kapitálom na budovanie cloudových služieb pre svojich zákazníkov. Bez ohľadu na rozsiahle schopnosti niektorých poskytovateľov, mala by sa v etape plánovania riešenia UCaaS toto vnímať ako samostatná aplikačná platforma. To pomôže lepšie vyhodnotiť konkurenčné ponuky. Napríklad menšie špecializované firmy, ktoré neposkytujú sieťové služby, nebudú v nevýhode proti CSP.

Prehľad kľúčových hráčov

Vlani sme v prehľade predstavili dodávateľov technológií, kde dominovali platformy Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS), IBM Sametime a Microsoft Lync Online. V tomto článku predstavíme v abecednom poradí prehľad kľúčových poskytovateľov na európskom trhu UCaaS (zdroj Gartner):

8x8

Americká firma, aplikačný špecialista, nový hráč na európskom trhu, ktorý sa etabluje vo Veľkej Británii s komplexnou ponukou

služieb. Ich platforma Virtual Office je založená na vlastnom duševnom vlastníctve, čo umožňuje dostatočnú flexibilitu ponuky. V USA je firma zameraná na malé a stredné firmy, no v Európe pokrýva aj segment veľkých firiem. Má telekomunikačných partnerov v 70 krajinách.

AT&T

V Európe tento uznávaný svetový dodávateľ komunikačných služieb pre veľké firmy ponúka riešenie AT&T Unified Communications Services. Integruje hlasovú telefóniu v 30 krajinách v Európe, ponuka sa čoskoro rozšíri na 64 krajín po celom svete. Společnost AT&T využíva platformy Cisco HCS s klientom Cisco Jabber UC a WebEx, platformu AT&T Web Conferencing a hostovaný Microsoft Lync. Ponuka služieb pre jednotlivé krajiny sa líši.

British Telecommunications je globálnym poskytovateľom komunikačných služieb, pričom na európskom trhu sa zameriava na služby medzinárodným organizáciám. Využíva platformy a súvisiace technológie Cisco HCS a cloudový Microsoft Lync. Taktiež využíva technológiu Genband pre IP Centrex, webové konferencie s Cisco WebEx a video konferenčné riešenie Polycom.

Interoute

Ponúka výpočtové a komunikačné služby, tak pre zákazníkov, ako aj pre iných poskytovateľov služieb a mobilných operátorov. Je lídrom v magickom kvadrante Gartnera pre Managed Hosting v rámci Európy. Využíva hostovaný Microsoft Lync rozšírený o hlasové Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

služby s využitím Genband, audio, video a web konferencie s ACANA a BroadSoftom. Výhodou Interoute je prepojenie európskych miest sieťou prevažne na báze optických vlákien a pripojenie veľkých letísk na iných kontinentoch. Investície do softvérovo definovaných sietí umožní efektívnejšie nasadzovanie UCaaS. Interoute je viac než zaujímavá alternatíva k Lync Online.

Kcom

Spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii poskytuje informačné a komunikačné služby pre firmy, verejný sektor a pre nepriame kanály partnerských organizácií. Využíva platformu Cisco HCS. Kcom ponúka cloudové aj hybridné modely služieb, ktoré sú prispôsobiteľné podľa potrieb zákazníkov dostatočne flexibilné, aby pokryli „sezónne výkyvy“.

Orange Business Services

Globálny poskytovateľ IT a komunikačných služieb pre podniky všetkých veľkostí vo Francúzsku a nadnárodných spoločností po celom svete. Popri UCaaS ponúka aj kompletné portfólio Business Together as a Service (BTaaS). Orange Business Services využíva platformu Cisco HCS, technológie Oracle pre posielanie správ a integráciu s IBM Sametime a Microsoft Lync pre IM.

Telefónica

Globálny poskytovateľ komunikačných technológií a služieb pre spoluprácu pod značkou Managed Unified Communications and Collaboration Services. Využíva technológie od Cisco, Microsoftu a Genband. Pre služby IP telefónie využíva technológie Alcatel-Lucent, a pre audio a videokonferencie Polycom a Huawei. Spoločnosť disponuje veľkými komunikačnými uzlami v Londýne, Miami a Hong Kongu. Má zákazníkov vo väčšine veľkých krajín v Európe a po celom svete.

TPN

Thinking Phone Networks je americký aplikačný špecialista a poskytovateľ riešení

Reseller Magazine

UCaaS, líder magického kvadrantu UCaaS v Severnej Amerike. Ponúka aplikačnú platformu ThinkingSuite založenú predovšetkým na vlastnom duševnom vlastníctve, ktoré mu poskytuje možnosť flexibility. Dôležitá je aj možnosť integrácie s IBM Sametime a Cisco WebEx pre potreby webových konferencií. Společnost TPN nedávno vstúpila na európsky trh a zriadila dátové centrá v Londýne, Amsterdame a Frankfurte.

Verizon

Uznávaný svetový dodávateľ komunikačných služieb so silným povedomím značky v európskych organizáciách. Služba UCaaS zahŕňa služby IP Centrex s technológiou od BroadSoft, videokonferencie s Cisco a Polycom, rovnako ako vlastné riešenie pre web konferencie. Platformu Cisco HCS má Verizon nasadenú v Severnej Amerike a má v úmysle rozšíriť ju aj do Európy. Firmy a organizácie, ktoré uvažujú o riešeniach Verizon pre UCaaS, by mali vyhodnotiť, aká časť portfólia služieb v danej krajine zodpovedá ich potrebám.

Vodafone

Vodafone Group Enterprise je poskytovateľ managed a hostingových služieb pre pevné aj mobilné, hlasové a dátové siete po celom svete. Vodafone One Net Enterprise (VONE) je UCaaS platforma založená na technológiách Cisco HCS a Microsoft Lync Online ako súčasť balíka Microsoft Office 365. Vodafone One Net pre malé a stredné firmy je nasadený na v krajinách, v ktorých má Vodafone mobilnú sieť. Väčšina poskytovateľov zjednotenej komunikácie formou služby teda ponúkajú zákazníkom riešenia od spoločnosti Cisco (HCS – Hosted Collaboration Solution) a Microsoft Lync. Priemerná veľkosť firiem využívajúcich UCaaS je rozmedzí 250 až 2 500 používateľov, zatiaľ čo veľké implementácie nad 10 000 užívateľov tvoria menej ako 20 % z celkového počtu používateľov. Služby jednotlivých poskytovateľov sa značne líšia. Nie všetci majú dostatočne fle-

xibilnú ponuku s jasne definovanými modelmi pre jednotlivé segmenty zákazníkov. Čo sa týka výberových kritérií, Gartner odporúča uprednostniť odozvu poskytovateľa ponúkajúceho najvhodnejšiu technológiu, pred odozvami obsahujúcimi viac odpovedí založených na rôznych technologických riešeniach a platformách. Riešenie by malo brať do úvahy aj potreby integrácie a interoperability. Môžete uprednostniť riešenie, zahrňujúce aj „telekomunikačné minúty“, hlavne ak máte požiadavky na nižšie náklady na vlastníctvo a ak ste v priebehu posledných desiati rokov len veľmi málo investovali do vašich kľúčových podnikových telefónnych platforiem. Pozornosť pri výbere poskytovateľa venujte aj flexibilite licencií, uprednostnite riešenia umožňujúce meniť počet licencií na mesačnej báze. Flexibilitu zmluvy je potrebné vnímať, nielen čo sa týka pridávania a odoberania funkcionality, ale aj s ohľadom možnosti prípadnej zmeny poskytovateľa.

Príležitosť pre implementátorov

Produkty a riešenia zjednotenej komunikácie počnúc videotelefónmi a končiac telekonferenčnými miestnosťami sú veľmi lákavou výzvou pre implementátorov. Implementácia najsofistikovanejších riešení samozrejme vyžaduje autorizované partnerstvo, čo na jednej strane síce vyžaduje splnenie náročných požiadaviek a získanie certifikátov, no na druhej strane umožňuje autorizovanému implementátorovi odlíšiť sa od konkurencie a vytvára priestor pre zvýšenú profitabilitu. Umožňuje partnerskej firme poskytovať pridanú hodnotu pri dizajne, implementácii a podpore riešenia.

Ako presvedčiť zákazníka:

Zákazníci si spravidla uvedomují potrebu efektívnejšej komunikácie, preto je potrebné mať v zásobe dôležité argumenty v prospech zavedenia riešenia zjednotenej komunikácie. Základné argumenty sú: zefektívnenie a zjednodušenie komunikácie; zážitok z komunikácie pri riešeniach poskytujúcich vysokú vernosť prenosu obrazu; bezpečnosť virtuálnych meetingov zabezpečená firewallom; zavedenia UC zvyšuje produktivitu a efektivitu práce; zjednotená komunikácie vytvára motivujúce pracovné prostredie pre zamestnancov.

Ľuboslav Lacko je spolupracovníkem redakce a odborníkem na ICT duben 2015 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

Fujitsu

Trh se storage zažívá oživení ŠTěPán FeIK

Produktový manažer přes storage ve společnosti Fujitsu, Aleš Dvorák, pro nás shrnul dosavadní výsledky trhu se storage, produktovou nabídku a přiblížil budoucnost tohoto odvětví. Jak si vede Fujitsu na poli storage? Jednoznačně pociťujeme oživení trhu a s potěšením mohu konstatovat, že se nám daří jak na SMB trhu, tak i v projektech, v rámci kterých nabízíme midrange či high-end modely. Rostoucí nároky zákazníků a s tím spojené technické možnosti storage zařízení vedou ke zvyšování objemu zpracovávaných dat. Díky tomu jsme byli úspěšní v prodeji nejen nových zařízení, ale také v kapacitním rozšiřování stávající instalované báze či upgradech výkonu. Analýzy budoucího vývoje a technologické trendy mě naplňují optimismem i do budoucna. Stále trvá vaše partnerství s NetAppem? Jak spolupráce probíhá a co přináší resellerům a zákazníkům? Ano, Fujitsu Technology Solutions spolupracuje se společností NetApp již 15 let a nabízí kompletní produktovou řadu FAS a od podzimu 2014 také produktovou řadu E Series, což jsou produkty bývalé divize LSI, kterou NetApp koupil. Reselleři, pokud si zvolí Fujitsu Technology Solutions jako distributora NetAppu, mohou těžit nejen z bohatých zkušeností našich presales a technických specialistů v České republice či v Německu, ale mají také možnost rychleji dosáhnout zajímavého obratu ve Fujitsu produktech, protože NetApp z tohoto hlediska považujeme za náš vlastní produkt. Reseller má možnost získat vlastní servisní certifikaci od NetAppu nebo využít NetApp certifikovaných servisních služeb od Fujitsu Technology Solutions. Co aktuálně nabízíte? Fujitsu Technology Solutions v současné době nabízí jedno z nejširších portfolií v oblasti storage na trhu. Od malých NAS serverů Celvin pro domácnosti či malé firmy až po supervýkonnou storage pro největší průmyslové podniky či finanční instituce Eternus DX8700. Stavebním pilířem našeho portfolia je právě produktová řada Eternus DX. Jde o online disková datová úložiště pro blokový nebo souborový přístup k datům. Nejnižším modelem – a zároveň horkou novinkou – je Eternus DX60 S3. Jde o blokové diskové datové úložiště pro menší záduben 2015 | www.rmol.cz

kazníky, kterým stačí nabízená rozšiřitelnost a kteří ale chtějí využít jednak spolehlivost (redundantní kritické komponenty), výkon (Fibre Channel, iSCSI nebo SAS připojení), ale také flexibilitu, co se týče typů a kapacity osaditelných pevných disků. Všechny modely Eternus DX jsou nabízeny v tzv. Family konceptu, díky kterému je možno upgradovat z nižších modelů na vyšší velmi jednoduše s minimální finanční a časovou náročností. Samozřejmostí pro Fujitsu je také Unified funkcionalita, tzn. možnost přistupovat k datům blokově (Fibre Channel, iSCSI), tak i souborově (NFS, CIFS) v rámci jednoho zařízení. „Softwarovým srdcem“ těchto zařízení je balík management nástrojů Eternus SF, díky němuž je možné nasadit pokročilé funkcionality jako Thin Provisioning, Automatic Storage Tiering, Transparent Failover, snapshoty, replikaci či Quality of Service Management. Potvrzením mých slov o špičkovém výkonu jsou výsledky v nezávislých testech Storage Performance Councilu SPC-1 a SPC-2. Eternus DX200 S3 nejen porazil konkurenty ve své třídě, ale v rámci SPC-1 dokonce byly naměřeny nejlepší hodnoty v historii testování. Fujitsu se věnuje vývoji vlastních storage zařízení již neuvěřitelných 40 let a v době, kdy ještě někteří konkurenti ani o existenci storage nevěděli, Fujitsu již testovalo vlastní řešení pro ukládání dat v podnikové sféře. Nejen díky tomu se téměř každý rok umístí nějaké Fujitsu zařízení na předních příčkách testů SPC-1 nebo SPC-2. V oblasti zálohování nabízíme jednak vlastní páskové knihovny Eternus LT, ale jsme v této oblasti také partnery společností Oracle a Quantum. Velký úspěch slavíme také na poli virtuálních páskových knihoven. Náš Eternus CS nabízí jednak ucelené řešení obsahující potřebný hardware společně se softwarem SIMPANA od společnosti Commvault (Eternus CS200c), ale také D2D zálohovací řešení s možností deduplikace a replikace (Eternus CS800). Pro největší zákazníky je určen Eternus CS8000, který dokáže konsolidovat zálohování a archivaci a ušetřit tak nemalé prostředky na provoz IT.

Proč by měl reseller nabízet právě storage Fujitsu? Pokud chce reseller nabízet špičková zařízení vyvíjená a vyráběná v Japonsku a Německu (jen na vývoji Eternus DX se podílí 1 000

Aleš Dvorák, produktový manažer přes storage ve společnosti Fujitsu

inženýrů), pokud hledá ucelené portfolio produktů a řešení, pokud očekává dobrou podporu jak v předprodejní fázi, tak i v oblasti servisu, je Fujitsu Technology Solutions tou správnou volbou. V projektech nabízíme registraci obchodních příležitostí a následnou cenovou podporu resellera. Změnily se požadavky zákazníků na produkt? Určitě ano, v dnešní době již nestačí nabízet storage obsahující disky spojené do RAIDu, zákazník očekává pokročilé softwarové funkcionality, které mu umožní efektivní práci s daty a také analýzu dat. Zároveň se integrace a schopnost spolupráce storage s virtualizačními nástroji stala samozřejmostí. Nestačí zabezpečení dat v rámci jedné lokality, měla by existovat možnost clusteringu a nepřerušené práce v případě výpadku jedné lokality. Kam kráčí trh se strorage? Dostupnějšími by se mohla stát úložiště osazená SSD disky, protože v této oblasti přituhuje konkurence a přibývají noví hráči. Nicméně vzhledem k nižší pořizovací ceně a dobré spolehlivosti budou v letošním roce stále ještě dominovat magnetické pevné disky. V dlouhodobějším horizontu se budeme stále častěji setkávat s pojmem softwarově definovaná storage, která se bude rozvíjet ruku v ruce s virtualizací serverů a pracovních stanic. Mělo by dojít ke smazání hranice mezi hardwarem a softwarem. Mělo by být možné využívat serverový hardware společně s virtualizačním softwarem pro ukládání dat. Reseller Magazine

ROZHOVOR

Dynamic Mobile

Specializovaný oficiální distributor čínských telefonů Leagoo ŠTěPán FeIK

Na českém trhu se zrodila nová hvězda. Společnost Dynamic Mobile, jež má mnohaleté zkušenosti se zastupováním čínských výrobců telefonů značky Zopo, výrazně rozšířila své aktivity. Nově do produktového portfolia získala značku Leagoo (čteno „lígú“) a své aktivity více zaměřila na B2B segment trhu. Na to, co vše vám může nabídnout, jsme se zeptali Davida Buršíka, jednatele společnosti Dynamic Mobile. Začínali jste jako ZOPOmobile – jak a kam jste se od té doby posunuli? Náš byznys jsme začínali rozvíjet před několika lety. Od samého začátku jsme byli orientováni výhradně na smartphony značky Zopo a tehdy jsme název vnímali jako marketingový nástroj pro lepší propagaci. Netrvalo dlouho a značku se nám maloobchodně podařilo etablovat na českém trhu. Díky dynamickému růstu bylo logickým krokem začít uvažovat o dalších aktivitách. Trh s mobilními telefony razantně rostl a po čínských telefonech začala být celosvětová poptávka. I proto jsme hledali další značku, kterou bychom na český trh zavedli. Stáli jsme před dilematem – máme založit ještě jednu firmu a oddělit tím značky? Nebo je sdružit pod jedním názvem? Rozhodli jsme se to udělat jinak. Našim plánem je věnovat se i velkoobchodnímu prodeji, a proto jsme přistoupili ke změně názvu společnosti a také nastavili novou strategii. Novým názvem firmy Dynamic Mobile chceme ukázat naši sílu a ambice stát se dominantním partnerem čínských smartphonů. Kolik značek chytrých telefonů máte aktuálně ve svém portfoliu? Kromě Zopo jsme před několika týdny na náš trh úspěšně přivedli značku Leagoo a do budoucna… No, nemůžu zatím moc prozrazovat. Ani naznačovat.

Představte nám značku Leagoo – novinku na českém trhu Značka Leagoo má dvě série. První z nich je Lead a druhá Elite. Při uvedení na náš trh jsme začali se sérií Lead. V tuto chvíli má nejen perfektně vyvážený poměr mezi výkonem a cenou, ale odbornou i laickou veřejnost zaujmou i vybroušeným vzhledem, ultratenkým tělem, velkým displejem, dual SIM technologií a čistým Androidem 4.4 KitKat – zákazník spolu s telefonem nedostává aplikace, o které nemá zájem a které by jeho přístroji zbytečně ubíraly na výkonu – a přitom díky volitelnému uživatelskému prostředí Leagoo nadchnou každého majitele mobilu. Systém je samozřejmě lokalizován do českého jazyka. Cena Lead 1i, 2, 4, 5 a 7 se pohybuje v rozmezí od 1 850 do 4 350 korun včetně DPH. Jak název druhé série naznačuje, jde o telefony vyšší střední třídy s nekompromisním výkonem, podporou LTE a s čtyřjádrovými procesory. Jednotlivé modely z této série budeme na trh v následujících týdnech uvádět postupně a stanou se více než vynikajícím konkurentem zavedeným značkám nabízejícím telefony ve stejné výkonnostní třídě. K telefonům máme připraveno i široké portfolio příslušenství především v podobě krytů, pouzder, fólií, kabelů, náhradních baterií a sluchátek. Jaký status ve vztahu k Leagoo máte? Jsme oficiálním distributorem této značky pro Českou republiku. Jednáme s nejvyšším vedením společnosti, nikoli s nějakým čínským velkoobchodníkem. Že i Leagoo to s námi myslí vážně, dokládá fakt, že před uvedením značky na český trh jsme u nás přivítali ředitele zahraničního prodeje Leagoo, což je druhá nejvyšší osoba ve firmě! Můžete nám přiblížit historii této značky? Je velice zajímavá. Leagoo vznikla jako dceřiná firma společnosti Oteda, která se dlouhá léta zabývá vývojem smartphonů pro jiné výrobce. Zhruba deset let tedy vyráběli telefony, ale nikdy pod svým jménem – mohli se s nimi potkat třeba zákazníci Vodafonu. Pak se rozhodli, že zkusí na trhu uspět pod svým jménem – a vzniklo Leagoo! I když si Oteda OEM výrobu pro operátory ponechá, Leagoo má a do budoucna bude mít exkluzivní design a dostane se mu mimořádné péče. Oteda tedy následuje výrobce jako například HTC, které začínalo úplně stejně. Co si mám představit pod onou „mimořádnou péčí“? Především smysl pro detail – začíná to krásným balením. Ostatní dodávají telefony v krabičce z recyklovaného papíru, u Leagoo je balení

Reseller Magazine

David Buršík, jednatel společnosti Dynamic Mobile

propracováno do nejmenšího detailu – jak je zabalen manuál, kde je umístěna nabíječka, sluchátka, kabel, jestli rohy lícují, krabička nevrže. Takže když vezmete balení do ruky a začnete dychtivě otevírat, prezentace vás zkrátka přesvědčí, že máte v ruce výrobek prémiové značky. A pokračuje to další myšlenkou – když takhle krásně udělají obal, co teprve telefon! Leagoo není vyrobeno z levných plastů a náhražek tvářících se jako kov. Kov je skutečně kovem, ne imitací. A navzdory tenkému profilu se přístroj neohne!

U čínských telefonů bývá problém s prohlášením o shodě a také frekvencemi. Jak máte toto ošetřeno? Všechny námi uvedené a distribuované výrobky mají CE certifikát, což znamená, že jsou ve shodě s normami Evropské unie, a jsou tedy bezpečné a šetrné k životnímu prostředí. Co se týká pracovních frekvencí telefonů, tak jsou zahrnuty ty, které používají naši operátoři, tudíž i zde nenastane žádný problém. Když jsem pátral ve vaší nabídce, narazil jsem pouze na přístroje s displejem pět a více palců? Proč? V nabídce máme jeden čtyřpalcový model, ale máte pravdu – momentální trend je velká úhlopříčka. Ve spolupráci s výrobcem to však chceme změnit. Jsme totiž toho názoru, že uživatelé o velké telefony nestojí zdaleka tolik, jak jsou výrobci přesvědčeni. Určitě by uvítali větší výběr přístrojů menších velikostí. Z nějakého důvodu koupíte v menší velikosti jen low-endové výrobky. Proto předáváme tyto poznatky přímo do Leagoo duben 2015 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

a jednáme o nápravě – oni stojí o poznatky a zpětnou vazbu z českého trhu a jsou připraveni nám naslouchat, což je konkurenční výhoda. Proč jste se rozhodl ze všech čínských značek právě pro Leagoo? Není to tak, že bychom od začátku chtěli právě a jedině Leagoo – naopak. Máme rozjednanou spolupráci s několika značkami a jejich výrobky a služby dopodrobna testujeme. Významnou roli hraje i komunikace s výrobcem a míra ochoty vůbec vstoupit oficiálně na český trh. Pro uvedení Leagoo jako první značky z těch, co připravujeme, rozhodlo nakonec až osobní setkání s vedením společnosti Otega. Dlouholeté zkušenosti na poli smartphonů nás tak utvrdily i v tom, že je potřeba mít oficiální zastoupení a podporu značky. Výrobce nám tak nyní pomáhá se servisem a marketingem. Servis čínských značek je pro mnoho zákazníků stále zásadním protiargumentem při nákupu… Ano, mnohé čínské značky jej nemají a kazí tak ostatním jméno. Moc tomu nepřispívají ani na našem trhu působící subjekty, které se tváří jako zástupci, ale jde pouze o překupníky nakupující zboží u čínských velkoobchodníků. Při hledání obchodních příležitostí v Číně si proto klademe podmínku kvalitního servisu jako nepřekročitelnou. Právě proto jsme usilovali o přímý kontakt s výrobcem a zajištění náhradních dílů a oficiální podpory. A když půjdeme víc do hloubky – jak tedy vypadá váš servis? Za léta podnikání máme know-how servisu čínských značek na velmi vysoké úrovni. Stává se často, že k nám chodí i zákazníci, kteří si nechali poslat telefony z Číny, nakoupili na šedém trhu či u přeprodejců a potřebují nutně opravit banální závadu, kterou však jeho prodejce nedokáže (nebo nechce) vyřešit. Všechny naše náhradní díly na jednotlivé modely máme běžně skladem a není v podstatě nic, co bychom neopravili. Zákazník může telefon poslat poštou, nebo vše vyřídit při osobním setkání v našem showroomu, který slouží i jako prodejna. Menší závady řešíme běžně do jednoho dne. Nikoho nenecháme na holičkách. Díky statusu autorizovaného distributora do pozáručního servisu bereme i telefony z jiných distribucí. Jak jste se vlastně dostal ke smartphonovému byznysu? To je hodně záludná otázka! Telefony jsem začal prodávat ještě jako OSVČ a záhy jsem se začal specializovat na čínské značky, protože jsem v nich viděl potenciál. Oproti zavedeným značkám byly tyto přístroje až duben 2015 | www.rmol.cz

dvakrát levnější, přičemž tento kontrast trvá dodnes: stejná kvalita za poloviční cenu! Začínal jsem tedy jako klasický reseller, ale po velmi krátké době jsem si vyzkoušel, jak je ošidné být závislý na dodavateli. V té době vznikl koncept ZOPOmobile, jedna z prvních oficiálně distribuovaných čínských značek na českém trhu. Hlavní cíl byl: „Dělat to kvalitně!“ Vycházeli jsme ze zkušenosti, že mnoho zákazníků si objednalo telefon v Číně, a ten někdy přišel se špatnou ROM, vadným displejem nebo nepřišel vůbec. Tím čínské značky neuvěřitelně utrpěly – dobrá pověst byla ta tam ještě dřív, než mohla vůbec vzniknout. Chtěli jsme se také odlišit od „garážových živnostníků“ – lidí, kteří v čínských e-shopech nakoupili tisíc telefonů a vrhli je na náš trh. Neřešili přitom nekompatibilní nabíječky, chybějící manuály, telefon v čínštině… Znám lidi, kteří si sami objednali telefon z Číny. Ale je to trochu jako zajíc v pytli... Z tohoto důvodu jsme jako první z distributorů čínských telefonů otevřeli vlastní showroom, kam mohou zákazníci přijít a telefon si skutečně vyzkoušet, nechat si poradit od vyškoleného personálu, vyzkoušet příslušenství… Sídlíme v Praze na Náměstí Jiřího z Poděbrad, tedy na celkem lukrativní a dopravně dostupné adrese. Kde se vlastně vzal v Česku náhlý boom čínských telefonů, jak se objevili čínští výrobci a trh? Za tím stojí tvrdá práce Číňanů, zvyšování kvality produktů a snaha o co největší konkurenceschopnost. Před deseti lety začínali s nekvalitními napodobeninami světových výrobců, dnes jsou světová špička! Náročným Čechům to pochopitelně nemohlo uniknout: srovnatelná kvalita za polovic?! Celá řada zákazníků hledala nějakou alternativu v poměru cena/výkon, teď ji našli. Jsou tu i další faktory – někdo třeba opravdu nestojí o to, mít iPhone – chce být jiný a zbytečně třeba neplatit za značku a spíše se odlišit, což Leagoo dokonale splňuje! Co když vás kontaktuje náš čtenář – reseller. Co můžete nabídnout jemu? V současné době jsme svoji strategii nastavili tak, že působíme jak maloobchodně, tak velkoobchodně. Jsme otevření vašim čtenářům, stejně tak jako dalším partnerům z prodejního kanálu, což je náš cíl číslo jedna. Resellerům nabízíme kompletní zázemí a prostor pro velkou marži. Jsme schopni dodat jakékoliv množství telefonů, které si prodejní kanál objedná, ale jsme připraveni dodávat třeba i po kusech, a to jak resellerům, tak dealerům, retailerům i e-tailerům. V tuto chvíli již navíc dodáváme zboží vybraným lokálním dealerům. Pro ještě větší posílení značky v prodejním kanále aktuálně vedeme jednání s vhodnými partnery z řad tuzemských broadlinových distributorů výpočetní a telekomunikační techniky, kteří

jsou z obchodního pohledu v oblasti mobilní komunikace úspěšní. S jedním z nich máme v plánu zajistit komplexní pokrytí českých zákazníků, stejně tak jako ještě lepší etablování značky na tuzemském trhu a možnost za jedno poštovné vedle nákupu notebooku či tiskárny objednat rovnou i Leagoo telefony a příslušenství k nim. Proč by měli reselleři prodávat právě Leagoo? Protože je to značka kvalitních smartphonů se zajímavým designem, kterým se jeho majitel odliší od ostatních „tuctových“ značek na našem trhu, a vyniká skvělým zpracováním a fantastickou prezentací. Máme dobrý marketingový fond, takže se nemusí bát malého povědomí o značce – s tím souvisí výdaje na marketingovou podporu, promoakce, bundlování a díky úzké vazbě na média obstaráme takovou publicitu, aby bylo o Leagoo dostatečně slyšet. Zkrátka pro její zavedení na trh jsme do toho dali všechno a zajistili jsme jak kvalitní produkt, tak podporu a servis. Reseller si potom může být jistý, že se nebude muset bát setkání se zákazníkem při případné reklamaci, protože s naším servisem a jednáním k němu ani nedojde. Ve sporných případech řešíme reklamace ve prospěch zákazníka. Jaké máte cíle? Hlavním cílem zůstává vstup do ICT prodejního kanálu a další rozvoj pověsti značky Leagoo. Chceme z ní udělat to, co si zasluhuje – prémiovou značku. Ne ve stylu Applu, ale právě naším kvalitním zázemím a službami s tím spojenými. S dovozci čínských telefonů se doslova roztrhl pytel. Jak vnímáte svou konkurenci? Oficiálních zastoupení je tu pomálu a daly by se spočítat na prstech jedné ruky. Některé značky potom zastupují větší distributoři. Oba tyto subjekty si u značek konkurují, nabízejí stejné zboží, ale podpora je odlišná, na což doplácí zákazník. Pak jsou tu importéři bez oficiálního statusu, což je pro trh vůbec nejhorší. My se od těchto firem lišíme právě statusem oficiálního distributora a také nabídkou služeb. Žádný z nich nedosahuje naší úrovně. Míříte i na slovenský trh? V budoucnu ano, ale momentálně to není priorita. Chcete našim čtenářům něco vzkázat? Zkuste to s Leagoo a budete pozitivně překvapeni!

Kontakt pro resellery: Dynamic Mobile Tel.: +420 733 796 210 E-mail: info@myleagoo.cz Web: www.myleagoo.cz Reseller Magazine

OBcHOd

Právo pro resellery

BYOD – aby zaměstnanec se zařízením nepřinesl i problémy JuDR. JIřÍ MATZneR, PH.D., ll.M.

Dříve byl notebook výsadou top manažerů, kteří potřebovali mít svou „kancelář“ prakticky pořád po ruce a vyřizovat práci odkudkoliv. Dnes však již dávno neplatí, že počítač je drahý a notebook ještě dražší, a to ve spojení s rozmachem chytrých mobilních telefonů, tabletů a ostatních jednoduše dostupných přenosných zařízení přineslo zcela jiný pohled na pracovní mobilitu. Je běžné, že všechna tato zařízení si člověk nosí i do zaměstnání a tam s nimi pracuje. Umožnit zaměstnanci používat jeho vlastní zařízení ale není jen tak a je potřeba nejprve zvážit všechna pro a proti.

velkou výhodou pro pracovní efektivitu. I to však může být poněkud dvousečné, jelikož občas se takto na člověka práce doslova valí i tam, kde by to nebylo úplně žádoucí. Obzvlášť po rozvoji cloudového ukládání dat se toto řešení začalo využívat i ve velkých korporacích, kdy průkopníkem v zavádění BYOD politiky byla v roce 2009 společnost Intel. Pro zaměstnavatele však představuje velkou výhodu jiný aspekt: Pokud zaměstnanec pracuje na vlastních zařízeních, je toto pro firemní rozpočet mnohdy velkou úsporou. Při průměrných cenách zařízení tak na každém zaměstnanci s vlastním notebookem a chytrým telefonem zaměstnavatel ušetří kolem 20 000 korun na nákladech, které by měl spjaté s pořizováním těchto zařízení. I zaměstnanec toto řešení ocení, jelikož může pracovat na zařízeních, na která je zvyklý a má je personalizovaná přesně podle svých potřeb. Je však třeba si uvědomit, že každé takovéto zařízení pro firemní data představuje určité riziko.

Hlavními výhodami jsou mobilita a úspora

Firemní data jsou ohrožena

V současné době často skloňovaná firemní strategie BYOD (Bring Your Own Device) není žádnou novinkou. Už samotný vznik notebooku jako přenosného počítače tento přístup k práci víceméně odstartoval.

Skutečnost, že s prakticky celosvětovým pokrytím rychlým mobilním internetem má uživatel ke svým datům přístup bez ohledu na to, kde se zrovna nachází, je bezesporu

Lze očekávat, že pokud je zaměstnanci ponechána zcela volná ruka s výběrem zařízení, bude se zaměstnavatel muset potýkat s tím, že na firemní síti bude připojeno větší

JUDr. Jiří Matzner, Ph.D., LL.M. je zakladatel advokátní kanceláře Matzner et al

množství často zcela odlišných zařízení. To může být pro firemní ICT náročné v prvé řadě na samotnou synchronizaci a dosažení toho, aby všechna zařízení s různými operačními systémy a stupni výkonnosti pracovala na síti stejně. Často je to i zcela nemožné, když například určitá společností používaná aplikace není na danou platformu vůbec distribuována. I když je této synchronizace dosaženo, právě různorodost zařízení značně ztěžuje kontrolu nad daty a jejich ochranu. Obzvláště chytré telefony a tablety nebývají vybaveny dostatečnou schopností šifrovat přenášená data, a stávají se tak nejslabším článkem, co se týká jejich ochrany. Navíc je mnohem snazší se do těchto zařízení nabourat a data odcizit. A toto riziko s cloudovou synchronizací či přístupem na firemní VPN síť pak hrozí kdekoliv, kde se zaměstnanec se svým zařízením pohybuje. Vyhodnocení bezpečnostních rizik a po konzultaci s ICT odborníky vypracování bezpečnostních politik by tak mělo být jedním z prvních kroků, který by zaměstnavatel měl učinit při zavádění BYOD ve své firmě. Co se ochrany kybernetické bezpečnosti obecně týče, platí, že prevence je klíčová a BYOD není v tomto ohledu žádnou výjimkou.

Dávat si pozor nejen na nejcitlivější data

Pro preventivní opatření je důležité zaměstnance, jimž je používání vlastních zařízení umožněno, vhodně proškolit. Vyplatí se nejen vstupní školení při zavádění politiky

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

OBcHOd

BYOD, ale i průběžné udržování informovanosti o aktuálních trendech a hrozbách. Jednoduchým a efektivním řešením je kupříkladu umístění souboru s odpověďmi na nejčastěji kladené dotazy na firemní intranet. Bylo by však bláhové zaměřit se jen na ochranu těch nejcitlivějších dat, která reálně nesou obchodní tajemství nebo chráněné osobní údaje. Jistěže v případě ztráty, poškození nebo krádeže těchto dat by byla vzniklá škoda asi nejzávažnější, nicméně čistě statisticky vzato, největší riziko hrozí při běžné každodenní činnosti, které je obvykle přikládána nízká důležitost, jakou je například interní firemní e-mailová komunikace. Ke ztrátě dat není ani potřeba nijak komplexních metod hackingu. Stačí pouze zařízení někde odložit a zapomenout, a ihned se tak potenciální škůdce dostává k většině citlivých dat. Ochrana těchto dat je však velmi komplikovaná, neřkuli v plné míře neproveditelná, a je tak opět nutno dbát na co nejmenší náchylnost k selhání lidského faktoru.

Nastavení pravidel musí být ošetřeno smlouvou

Kvalitně nastavená politika BYOD a jasně vymezená práva a povinnosti všech zúčastněných osob jsou základem pro bezproblémové fungování tohoto řešení. Zaměstnanec musí být se všemi náležitostmi zavedení řešení BYOD seznámen a musí si být vědom, co všechno pro něj z tohoto kroku plyne. Svůj souhlas s pravidly používání vlastních zařízení na firemní síti pak zaměstnanec musí smluvně stvrdit – u zaduben 2015 | www.rmol.cz

městnance nového přímo v pracovní smlouvě, která bude daná ustanovení obsahovat, stávající zaměstnanci v dodatku k pracovní smlouvě již uzavřené. Smlouva má pro zaměstnance i psychologický význam, jelikož si více uvědomuje, v jaké situaci se vlastně ocitá, že používání vlastních zařízení k pracovním účelům není jen tak a nakládání s firemními daty prostřednictvím těchto zařízení s sebou přináší určitá rizika a zodpovědnost. Součástí smluv tak běžně bude vymezení toho, jaká data se považují za citlivá, jak je s vlastním zařízením zaměstnanec oprávněn nakládat, zákaz jeho poskytování třetím osobám a obecný požadavek na minimalizaci rizik ztráty a odcizení zařízení. Dosažení těchto cílů pak často naráží na obvyklou realitu, kdy zaměstnanec půjčuje telefon členům své rodiny nebo přátelům a na to, zda bude zařízení ukradeno, má často minimální vliv. Je proto potřeba k daným záležitostem přistupovat s rozmyslem a zvážením všech okolností dané situace ze stran jak zaměstnance, tak i zaměstnavatele. Možné následky porušení pravidel BYOD jsou potom různorodé: Pro zaměstnance může pochybení znamenat cokoliv od napomenutí po zavdání příležitosti pro rozvázání pracovního poměru ze strany zaměstnavatele, pro zaměstnavatele směrem ke třetím osobám, nejčastěji klientům, může vzniknout povinnost k náhradě způsobené škody, nutnost uhradit smluvní pokutu, je-li tato pro daný případ sjednána, a může tak dojít i k porušení obchodního tajemství či jiného důležitého smluvního ustanovení mezi společností a klientem.

Zaměstnavatel má svázané ruce, existuje však alternativa

Z podstaty věci vyplývá, že nad zařízením, které není v jeho vlastnictví, má zaměstnavatel velmi omezené možnosti kontroly. Nemůže na něj například nainstalovat sledovací software a těžko ovlivní, jak bude s daným zařízením nakládat zaměstnanec doma, jaké programy bude používat a jaké internetové stránky bude navštěvovat. Nabízí se však řešení, kdy zaměstnavatel dá zaměstnanci na výběr, jaká zařízení bude chtít k práci používat, ta mu pak zakoupí, avšak zůstane jejich vlastníkem, čímž většina výše zmíněných problémů odpadne. Zároveň je pro zaměstnavatele mnohem snazší řešit otázku, jak naložit s daty poté, co zaměstnanec pracovní poměr ukončil.

Řešení, které není pro všechny

Po zamyšlení se nad výhodami a nevýhodami řešení BYOD mnozí podnikatelé přijdou na to, že právě toto je řešení přesně pro jejich společnost. Naproti tomu se najde i početná část firem, které za současného stavu vyhodnotí zavedení BYOD jako zcela nevhodné. Do budoucna však lze očekávat, že trend používání vlastních zařízení se bude prohlubovat a přibude i samotných zařízení, která toto umožní, například zařízení typu Google Glass, chytré televize nebo chytré palubní počítače osobních automobilů. Nezbývá než doufat, že společnost bude na technický pokrok dostatečně pružně reagovat a využívat ho především ke zkvalitnění pracovních procesů. JUDr. Jiří Matzner, Ph.D., LL.M. je zakladatel advokátní kanceláře Matzner et al Reseller Magazine

TOP PROduKTy

Dostatečně široký panoramatický obraz pro vaše nejlepší nápady

Duben 2015

Nově v prodeji

BDM3470UP

Dostupné u všech autorizovaných distributorů značky Canon.

12 měsíců TISK ZDARMA*

10 min.

INSTALACE

MOBILNÍ TISK

Nové barevné zařízení formátu A4 imageRUNNER C1225/1225iF * Balení obsahuje standardní toner s výtěžností až 12 měsíců barevného tisku.

C Print Scan C1225 105x83 R2.indd 1

20.3.2015 14:25

MicroView ochrání váš majetek

Zabezpečení skutečně snadno. Instalace během pár minut. Sledujte živé i nahrané záznamy z jakéhokoliv místa na světě.

Micro View

MáTe ZáJeM PReZenTOVAT SVŮJ TOP PRODuKT? KOnTAKTuJTe SVéHO ObCHODnÍKA duben 2015 | www.rmol.cz

TOP PROduKTy

DCP-J100 / DCP-J105 / MFC-J200 Ink Benefit řada

Duben 2015

TISK STRANY JIŽ OD 0,08 CZK NOVÁ ŘADA MULTIFUNKČNÍCH INKOUSTOVÝCH ZAŘÍZENÍ SPOLEČNOSTI BROTHER.

Zažijte vše UltraClear Odhalte i ty nejjemnější detaily s 40“ UltraClear 4K UHD monitorem. Rozlišení 3840 x 2160, UltraClear HD poskytuje čtyřikrát vyšší přesnost Full HD. Tento monitor nabízí dokonalou kombinaci velikosti, ostrosti a kvality obrazu. ADF Úsporné náplně Inkoustové náplně LC-529L-BK až na 2400 stránek mono a náplně LC-525XL-C/M/Y až na 1300 stránek barevně.

Rychlost tisku až 11 str./min. mono až 6 str./min. barevně

Kopírování Mono i barevně

Skenování Do PC, tabletů a chytrých telefonů pomocí Brother aplikace iPrint&Scan

Fax Fax je k dispozici pouze u modelu MFC-J200 Rychlost až 14400 kbps 40 pozic rychlé volby

WiFi rozhraní Pouze u modelů MFC-J200 a DCP-J105 Skenování z/ do mobilních zařízení Aplikace Brother iPrint&Scan, Apple AirPrint(R) a Google Cloud Print(TM)

ADF Model MFC-J200 disponuje ADF až na 20 listů.

v porovnání s náplněmi LC-1240 na základě SRP, listopad 2013

††

e Cheat Sheet CZ 83x105 popr.indd 1

2014-05-16 15:24:41

Nově v prodeji UltraClear 4K UHD BDM4065UC

chytrá zásuvka DSP-W215 mydlink Home Smart Plug Připojení přes Wi-Fi ke stávajícímu routeru Ovládání z tabletu nebo chytrého telefonu Bezplatná aplikace mydlink Home (pro iOS a Android) Okamžité zapnutí nebo vypnutí Zapnutí a vypnutí podle nastavitelných pravidel Vzdálené ovládání bez nutnosti veřejné IP adresy Integrovaný teplotní senzor, ochrana proti přehřátí Monitoring spotřeby energie Max. zatížení 250V / 16A Součástí série mydlink Smart Home (kamery, čidla, senzory)

Hledáte informace o produktech? Vyzkoušejte katalog produktů na www.rmol.cz.

MáTe ZáJeM PReZenTOVAT SVŮJ TOP PRODuKT?

6 epson inzerce L455 105x83.indd 1

KOnTAKTuJTe SVéHO ObCHODnÍKA duben 2015 | www.rmol.cz

19.03.15 13:54

Popis, fotografie a technické specifikace zboží prodávaného na tuzemském trhu na www.rmol.cz/katalog-produktu.

obchod

Staňte se moderním manažerem – díl čtvrtý

„Chytré zaměstnávání“ jako součást osobního marketingu Pavel Kotek

by tento způsob u vás ve firmě využít i jako motivační nástroj?

Přestože v okolních zemích se jasně ukázalo, že alternativní metody zaměstnávání výrazně šetří náklady firem a umožňují získat kvalifikovanější zaměstnance, v České republice jsou tyto přístupy uplatňovány stále jen velmi zřídka.

Zkrácené úvazky a sdílená pracovní místa

Příčinou je v mnoha případech posedlost českých manažerů kontrolou (a také kontrola času stráveného na pracovišti namísto výsledků), nevyhovující interní firemní procesy a krátká tradice těchto forem zaměstnávání. Tyto formy zaměstnávání pochopitelně kladou nároky i na kompetenční úroveň manažerů, kteří si musí zvyknout na jiný systém řízení těchto lidí – což je další nejčastější příčinou krachu podobných iniciativ ze strany HR manažerů. Třeba však právě vy naleznete v níže uvedených příkladech inspiraci pro vaši firmu: jak získat do firmy nové profesionály, udržet si ty stávající a zvýšit vaši konkurenceschopnost.

Jaké formy zaměstnávání lze využít?

Asi nejznámější bude „home office“, kdy zaměstnanec pracuje tzv. na dálku. Tento druh není pochopitelně vhodný pro každou pozici ve firmě, avšak lze ho úspěšně aplikovat na jakékoliv pracovníky, jejichž činnost nevyžaduje každodenní přítomnost ve firmě a kteří jsou natolik osobnostně a odborně vyzrálí, abyste jim mohli dát potřebnou důvěru. (A vzhledem k různých cloudovým řešením se přímo nabízí. Je paradox, že zatímco v soukromém životě bez potíží využíváme online nástrojů a cloudových řešení, ve firemním prostředí to často vnímáme jako riziko.) Uměli byste si představit, že celé vaše obchodní či marketingové oddělení by pracovalo v tomto režimu a setkávali byste se například jednou týdně na krátké poradě? Kolik kanceláří a energie byste ušetřili? Mimochodem v mnoha ICT firmách se obchodní oddělení podobá spíše skupině administrátorů, kteří tráví celý den u počítače. Pokud je to opravdu nutné, proč by nemohli sedět doma? Toto opatření by pochopitelně vyžadovalo změnu interních procesů tak, aby byla zajištěna kontinuita práce a byly ochráněny firemní informace. Firmy, které tento způsob práce svým zaměstnancům umožňují, uvádějí, že došlo k výraznému snížení absence a fluktuace (a tedy i výraznému snížení nákladů). Se snížením nákladů jde ruku v ruce zvýšení profitability a konkurenceschopnosti. Samotní zaměstnanci těchto firem pak uvádějí, že jsou více motivováni a cítí, že pracují efektivněji. Šel

Reseller Magazine

Mohou být skvělou alternativou například pro rodiče s dětmi, kteří jsou profesionály, avšak práce na osm a více hodin denně je pro ně nevyhovující. Opravdu potřebujete účetní či personalistu na osm hodin denně? Kolik vás případně stojí externí firma na měsíčním paušálu? Zkrácený úvazek lze následně skvěle kombinovat s další variantou: sdíleným pracovním místem. Máte omezený rozpočet a potřebujete například recepční? Nedaří se vám sehnat za nabízený plat zaměstnance dle vašich představ? Zkuste sehnat dvě pracovní síly, které se o jedno pracovní místo podělí. Tato varianta je vhodná například při práci na směny, kdy jeden člověk pracuje například pouze dopoledne a druhý pouze odpoledne či večer. Je však nutné dát si pozor na předávání informací, pokud je to třeba, a opět vhodně upravit pracovní procesy.

Pružná pracovní doba

S tímto nástrojem se v ČR již poměrně často pracuje, nejen v komerčním sektoru, ale kupodivu i v některých státních podnicích. Podstatou je nastavení pracovní doby tak, aby zaměstnanec zvládal například ranní doprovod dítěte do školy či odpolední vyzvedávání, aniž by to ovlivnilo jeho pracovní výkon. Obvykle je stanoven „nejpozdější“ čas příchodu do práce a „minimální“ čas pro odchod. V tomto limitu musí být zaměstnanec na pracovišti vždy, jinak se však může zcela samostatně rozhodovat o tom, kdy na pracovišti bude (tak, aby splnil požadovaný počet pracovních hodin). Tento systém mimo jiné umožňuje reflektovat pracovní výkonnost jednotlivých zaměstnanců v průběhu dne a vytěžit tak maximum z jejich potenciálu (někomu se pracuje lépe brzy ráno, jiní jsou nejvíce výkonní odpoledne či večer). Pro mnoho manažerů je to však stále noční můra, neboť mají pocit, že při zavedení tohoto systému budou pracovníci vykazovat menší efektivitu práce a budou se spíše snažit tento systém zneužívat, aby mohli pracovat méně (opět jsme u posedlosti kontrolou a elementární nedůvěry ve své podřízené). Jestliže máte ve firmě lidi, kteří hledají jakoukoliv možnost, jak pracovat méně, základní otázka by měla být, proč u vás ještě jsou. Nezapomínejte, že i ten nejhorší podřízený je jednoznačně vaší vizitkou, a jak říkal již pan Drucker: „Firma může být pouze tak dobrá jako její zaměstnanci.“

Smlouvy na dobu určitou či dohody o provedení práce

Potřebujete pomoci s konkrétní zakázkou či v sezoně? Bojíte se, že pro zaměstnance nebudete mít po dokončení zakázky dostatek práce? Toto by mohla být cesta pro vás, jak se vyhnout komplikacím spojeným s vytvořením pracovního místa a následným propuštěním nadbytečného zaměstnance. Tato forma spolupráce jistě zaujme mnoho nezaměstnaných, kteří uvítají možnost výdělku.

Pro jaké firmy a zaměstnance jsou tedy výše uvedené způsoby práce vhodné?

Z firemního hlediska jsou vhodné pouze pro firmy se silnou firemní kulturou založenou na důvěře, samostatnosti a zodpovědnosti. Nelze je aplikovat ve firmách, kde manažeři působí jako dozorci a zaměstnanci hledají všemožné způsoby, jak se vyhnout práci. Často se však stává, že zaměstnanci jsou a priori považováni ze strany majitelů a manažerů za lenochy, které je třeba kontrolovat. V takovém případě má však firma mnohem závažnější problémy k řešení. Vhodní zaměstnanci by měli být pečlivě vybráni na základě požadavků vyplývajících z pracovní pozice, na základě osobní integrity a celkového osobnostního nastavení. Někteří zaměstnanci potřebují ke své práci svobodu a některá z výše uvedených forem je může motivovat ke skvělým výkonům. Jiní však naopak potřebují dohled, pocit sounáležitosti a každodenní/pravidelný kontakt s kolegy. Pro tuto skupinu zaměstnanců budou výše uvedené formy zaměstnaní velmi frustrující a demotivační. Z toho vyplývá, že manažer musí své podřízené opravdu dobře znát a přechod na tyto formy zaměstnání řídit stejně poctivě jako jakoukoliv jinou zásadní změnu ve firmě. Zavádění flexibilních forem zaměstnávání jde ruku v ruce s faktem, že většina Čechů stále není ochotna cestovat za zaměstnáním, a firmy tedy mohou přilákat spoustu kvalitních zaměstnanců s „cestovatelským blokem“.

Pavel Kotek má dlouhodobou praxi v oblasti obchodu i managementu u nadnárodních společností a od roku 2004 se současně věnuje kultivaci obchodní a manažerské sféry v EU. Více informací na www.spml.cz duben 2015 | www.rmol.cz

SETKÁNÍ

Tech Data Beerfest v novém Sérii jarních distributorských setkání zahájil již tradiční Tech Data Beerfest. Přednášky a workshopy se letos společně s produktovou výstavou přesunuly z areálu pivovaru Staropramen do NH Hotelu Praha. Kromě produktové výstavy, kde si mohli návštěvníci během celého dne prohlédnout nejrůznější hardwarové i softwarové zajíma-

vosti, se odpolední program odehrával ve dvou dalších sálech. Ve větším sále bylo možné shlédnout vystoupení společností Microsoft, Lenovo, HP, Intel, Axis, Xerox a Samsung. V menším sále proběhly workshopy firem HP, Microsoft, Axis a Synology, Lenovo, Tech Data (o telefonech Lumia) a Xerox. První část programu uzavřelo losování o skútr Peugeot

Kisbee, pro který si nakonec přišla mladá dáma z Prahy. Večerní party se odehrála ve známých prostorách smíchovského pivovaru Staropramen a clubu Phenomen. Kromě bohatého rautu a ochutnávek piva a vína na hosty čekala i soutěž na závodních trenažérech o věcné -dofceny a módní přehlídka.

Večerní raut v přímém přenosu

Partneři během prezentace

Nejrychlejší závodník si odnesl hodnotnou cenu

Je libo tiskárnu Oki?

Kdopak odemkl skútr?

duben 2015 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

SETKÁNÍ

Canon na XII. Premier Summitu ocenil partnery roku 2014 Canon přivítal vybrané obchodní partnery na XII. Premier Summitu, který se uskutečnil v rakouském Zillertalu. Součástí setkání bylo i vyhlášení nejlepších obchodních partnerů za loňský rok. Setkání se zúčastnili top partneři z prodejního kanálu selektivní distribuce, které v úvodu Ladislav Paleček, generální ředitel Canon CZ a Canon Slovakia,

seznámil s obchodními výsledky za uplynulý rok, následně představil strategii pro rok 2015. Daniel Míka, marketingový ředitel BIG, účastníky informoval o situaci na trhu a o produktových novinkách v oblasti podnikových řešení. Strategii v oblasti B2B komunikace společnosti Canon prezentovala Aneta Sitárová.

V průběhu summitu měli partneři příležitost diskutovat se zástupci Canonu o výhledech na rok 2015. Na závěr vyhlásil Milan Künstler, partner channel manager SDS, nejúspěšnější partnery, kterým předal plakety a diplomy za výsledky dosažené v uplynulém roce. -dof-

Společné foto partnerů Canonu

Od Soft-Troniku k Arrow aneb 25 let na IT trhu

Společnost Arrow ECS uspořádala v pražském klubu Mecca klubový večer, v jehož průběhu ocenila své nejlepší partnery. Právě s názvem Soft-Tronik společnost Arrow ECS před 25 lety na českém trhu začínala. V úvodu večera Boris Nevrlý, ředitel společnosti Arrow ECS, stručně shrnul historii společnosti a jako zásadní krok

označil začlenění firmy do nadnárodní korporace. Následně Arrow ocenil své nejlepší partnery. Za obchodní výsledky v roce 2014 převzali ocenění zástupci společností Datasys, Dell Computer a ProAct Czech Republ ic. Za d lou hodobou loaja l it u a spolupráci byly oceněny společnosti Actinet Informační systémy, Anect,

A ut o C ont C Z , C or pu s S olut ion s a Orbit. Neformální část večera odstartovalo vystoupení komiků Lukáše Pavláska a Josefa Poláška, na které navázalo vystoupení dívčí rockové skupiny The Apples. Klubový večer zakončil DJ hrající hity z let, které byly pro Arrow významnými historickými milníky. -dof-

Dorazili opravdu všichni

Josef Polášek vháněl slzy smíchu do očí

Boris Nevrlý, ředitel Arrow, nakrojil slavnostní dort

Reseller Magazine

duben 2015 | www.rmol.cz

SETKÁNÍ

Ocenění nejlepších partnerů HP Společnost HP ocenila nejlepší partnerské firmy za finanční rok 2014. Součástí slavnostního večera s předáváním cen bylo také oznámení finančních v ýsledků a strategie pro rok 2015, čehož se zhostili generální ředitel HP Jan Kameníček a ředitelka divize Printing

a nd Persona l Systems Group Er i ka Lindauerová. Slavnostní ceremoniál s předáváním cen se uskutečnil v netradičních prostorách bývalé Plodinové burzy dnešní České národní banky. Akce se zúčastnilo 60 partnerských společností.

Ocenění partneři

Nejvíce ocenění, hned tři, si odnesla společnost AutoCont. Za ní následovala Alza.cz, které připadla dvě ocenění, stejně jako společnostem C System CZ a Impromat-Computer. Po jednom ocenění získaly firmy Cesar Trade, CompuNet, CZC.cz, DNS, eD‘ system Czech -dofa IT Specialist.

Předávání ceny za největší obrat

Společnosti Avnet a VMware seznámily partnery s novinkami Avnet a VMware pro své partnery připravily akci věnovanou novinkám v portfoliu VMware SDDC, především šesté generaci virtualizační platformy vSphere a skupině produktů vRealize Suite. Setkání zahájil Oldřich Švábek z divize Avnetu Independent Software, který ve stručnosti přiblížil činnost společnosti a prezentoval nabídku služeb včetně ško-

lení a certifikací, zaštítěných vzdělávacím střediskem Avnet Academy. Vladimír Střálka, country manager VMwaru pro ČR a SR, partnerům sdělil novinky o společnosti a uvedl nový obchodní tým. Pod heslem „Jeden cloud, libovolná aplikace“ byla představena vize VMwaru osvobodit aplikace od závislosti na typu prostředí. Stěžejní část programu měl na starosti Roman

Těšík, představil vSphere 6, jejíž finální verze je dostupná od 12. března. Představen byl nový balík pro správu hybridních cloudů vRealize Suite. Na závěr hovořil Petr Hodboď o vzdělávacím systému Avnet Academy včetně možností, které partnerům přináší.

Oldřich Švábek na přednášce

Partneři v sále

Partnerům přednáší Roman Těšík

duben 2015 | www.rmol.cz

-dof-

Reseller Magazine

SeTKánÍ

Seznámení u piva – s DNS a Lenovem Seznamovací akci s VIP partnery uspořádala nová Lenovo divize VAD distributora DNS. Proto se všichni sešli k místě k seznámení jako stvořeném – v Pivovarském klubu poblíž pražské Florence. Na úvod vystoupil Petr Plodík, business unit manager – Lenovo, a seznámil všechny přítomné se změnami v organizační struktuře

DNS a také představil tým své nové divize. Plodík kromě Lenova nadále povede i IBM divizi. Následně vystoupila Kamila Jeřábková, produktová manažerka pro System x servery, která představila nové portfolio serverů. Za DNS ještě vystoupila marketingová manažerka Lucie Cerhová s osvětou aktivit DNS, které podnikají pro partnery.

Přednáškovou část setkání uzavřel Karel Jareš, relationship leader z Lenova, který představil obchodní a technologický tým Lenovo. Následně vypukla pravá pivní extáze. S půllitrem v ruce se probraly všechny dotazy, utužily se vztahy a odstartovala nová etapa spolupráce. -fes-

Petr Plodík a Kamila Jeřábková z DNS

Karel Jareš z českého Lenova

Plné sklepení partnerů

SEZNAM INZERENTŮ www.agem.cz

100Mega Distribution

HTC

ABC Data

8, 10, 36, 56

Huawei

8, 54

ASUS COMPUTER Czech Republic, s. r. o.

www.asus.cz

Acer

4, 18, 19, 20, 22

Check Point

Agem

4, 8, 28, 34, 40

IBM

6, 13, 35, 53, 54, 66

Avnet, s. r. o.

www.avnet.cz

Agora

IDC

Alcatel

Impromat

Alza

20, 65

Intel

4, 10, 18, 19, 20, 22, 27, 28, 29, 35, 56, 58, 63

AMD

Interoute

53, 54

Anect

Jabra

AOC

Kerio Technologies

Apple

10, 13, 29, 30, 42, 46, 47, 64

Kobe

Arrow ECS

8, 64

Lenovo

4, 20, 35, 63, 66

ASBIS CZ

Linksys

ASBIS SK

10, 28, 34, 56

Microsoft

4, 6, 18, 19, 20, 22, 53, 54, 63

Asus

4, 6, 28, 44

NetApp

AT Computers

6, 10, 28, 29, 34, 36, 56

Netgear

AutoCont

6, 64, 65

Nvidia

Avast

6, 32, 33

6, 8

Avnet

4, 6, 8, 30, 35, 65

Oki

Avnet Technology Solution

Oracle

54, 55

Axis

Philips

Bang & Olufsen

Polycom

53, 54

Belkin

4, 29

Quantum

BenQ

Ricoh

Canon

4, 10, 64

Samsung

14, 42, 63

Cata

Sapphire

Cisco

32, 53, 54

SAS

35, 36, 55

Citrix

Seagate

ČEZ

Skype

Datasys

8, 64

Soft-Tronik

4, 64

Dell

4, 6, 18, 19, 20, 22, 64

Sony

6, 42, 47

D-Link

SWS

6, 10, 28, 29, 34, 36

DNS

4, 6, 8, 33, 45, 65, 66

SWS Distribution

10, 29, 34

eBay

Synology

4, 45, 63

eD’ system Czech

6, 10, 28, 36, 56, 65

TCCM

10, 28, 34, 56

Tech Data Distribution

10, 56

AGEM.CZ, s. r. o.

Belkin Limited Brother International CZ, s. r. o. CANON CZ, s. r. o. CODEWARE, s. r. o. DELL Computer, spol. s r. o. D-Link, s. r. o. eD´ system Czech, a. s. EET EUROPARTS, s. r. o. Epson Europe B.V. ESET software, spol. s r. o. ESET, spol. s r. o. HEWLETT-PACKARD, s. r. o. KOBE, s. r. o. Lenovo Technology B.V. organizační složka

www.belkin.com www.brother.cz www.canon.cz www.codeware.cz www.dell.cz www.dlink.cz www.edsystem.cz www.eeteuroparts.cz www.epson.cz www.eset.cz www.eset.sk www.hp.cz www.kobe.cz www.lenovo.cz

MMD - Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o.

www.mmdpartnernet.com

eD’ system Slovakia Epson

Telefónica

8, 54

SWS, a. s.

www.sws.cz

Eset

4, 6, 34

Toshiba

Facebook

TP-Link

8, 32

Fast ČR

VMware

4, 30, 65

Fujitsu

4, 18, 19, 20, 22, 36, 55

Vodafone

Gartner

6, 50, 52, 53, 54

Westech

10, 34, 56

GfK

4, 6, 16, 17

Western Digital

4, 56

Google

10, 19, 29, 42, 44, 52, 59

Xerox

10, 63

Hewlett-Packard

4, 6, 8, 10, 19, 20, 22, 36, 63, 65

Zboží.cz

Synology GmbH XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o. ZyXEL Communications Czech, s. r. o.

REJSTŘÍK FIREM

Reseller Magazine

www.synology.com www.xerox.cz wwww.zyxel.cz

duben 2015 | www.rmol.cz

About Avnet

Accelerate

Technology

Jsme zárukou kvality v poskytování špičkových řešení a služeb s přidanou hodnotou Avnet představuje kvalitu, spolehlivost a odbornost. Díky komplexnímu portfoliu služeb jsme schopni nabídnout svým zákazníkům maximální podporu v širokém spektru oblastí a identifikovat ta nejlepší řešení vedoucí k akceleraci jejich obchodních úspěchů.

facebook.com/AvnetCZ

twitter.com/Avnet_TS_CZ

Avnet TS Czech Republic

DOKAŽTE VÍCE JAKO ESET PARTNER • Motivační marže dle výkonu • Systematické vzdělávání obchodníků a techniků • Nabídka poptávaných produktů na českém trhu • Pohodový tým a aktivní podpora vašeho obchodu • Objednávky 24/7 v ESET partnerské zóně

Využijte našich služeb a zaregistrujte se na partner.eset.cz

Více info na tel.: 222 811 135