Issuu

Číslo 4, ročník 20, vyšlo 5. dubna 2022

JSME VŽDY S VÁMI NA 100 % É Tradiční setkání, školení a eventy i v této době É Nejvymakanější www řešení pro vás É Vyladěné konfigurátory od káblíků po servery

470 promoakcí ročně

265 nabízených značek

78 050 položek v nabídce

1 165 785 kusů zboží skladem www.atcomp.cz

Pomáháme V ám prodávat!

I V TÉTO DOBĚ JSME S VÁMI

NA 100 %

31 LET NA TRHU 1 165 785 KUSŮ ZBOŽÍ SKLADEM 78 050 POLOŽEK ZBOŽÍ V NABÍDCE NEJSTABILNĚJŠÍ TÝM I MANAGEMENT PŘES 265 DOMÁCÍCH I SVĚTOVÝCH ZNAČEK VÍCE NEŽ 470 PROMOAKCÍ ROČNĚ I V TÉTO DOBĚ TRADIČNÍ SETKÁNÍ, ŠKOLENÍ A EVENTY

DĚKUJEME, ŽE JSTE S NÁMI!

WWW.ATCOMP.CZ WWW.ATCOMP.SK

Reseller Magazine

Skladová logistika

EDITORIÁL

JEDE SE NAŽIVO! Vítejte u dubnového vydání Reseller Magazinu. V tomto vydání jsme se zaměřili zejména na tiskárny, spotřební materiál a správu dokumentů. Kromě oblíbené ankety s výrobci tiskových řešení jsme se podívali také na ekologii a tisk, bezpečnost tiskáren a fenomén bezpapírové kanceláře. Ač se to vzhledem k home officu, který v mnoha firmách funguje už dva roky, nezdá, tiskárny jsou stále jednou z nejdůležitějších pracovních „pomůcek“ kancelářského pracovníka. Nějakou dobu to tak ještě rozhodně zůstane, a to i navzdory intenzivní digitalizaci všech a všeho. Kromě tiskáren ze všech různých úhlů se nám podařily také zajímavé rozhovory – nenechte si ujít rozhovor s Alešem Šafářem ( jistě jste ho nepřehlédli na titulce:)) o trendech v síťových technologiích a produktech, najdete ho na straně 12. O příležitostech v segmentu školství jsme si na straně 56 popovídali také s Martinem Kozderou z ASUSu (a možná vás překvapí, co všechno ASUS v této oblasti nabízí). A v našem rozhovorovém seriálu pokračuje na straně 46 samozřejmě i Tech Data, tentokrát jsme si pohovořili s Petrem Pavlíčkem a Vítem Vojtěškem. Zkrátka zástupci distributorů i výrobců toho mají stále tolik, co by vám chtěli sdělit, a my jim samozřejmě milerádi dáme prostor. Ale vedle toho všichni mají konečně příležitost shledat se a pohovořit i naživo, protože nastala doba, kdy už se můžeme opět běžně setkávat a vídat. Různé semináře, workshopy a honosné eventy se ve velkém vracejí, a bez roušek! Doufejme, že to není nějaký apríl a že to tak už vydrží… Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz

Strategická poloha skladů První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Predikovatelné náklady

Číslo 4/2022, ročník 20. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. dubna 2022. Korespondenční adresa: Ředitel pro strategii: Vedoucí vydání: Redaktorka: Redaktor RMOL.cz: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Registrace:

U Michelského mlýna 35,140 00 Praha 4, IČ: 25560701, www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, rumler@dcd.cz Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz (bem) Jana Michlová, michlova@dcd.cz František Doupal, doupal@dcd.cz (dof) Anna Matoušková Lada Kovářová Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Lucie Kratochvílová, kratochvilova@dcd.cz zpravy@dcd.cz www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce marketing@dcd.cz, www.dcd.cz MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

Konzultace a poradenství Díky strategickému umístění našich skladů na dopravních tepnách s širokým týmem kmenových zaměstnanců a vlastním IT řešením jsme schopni klientovi zajistit spolehlivou a cenově efektivní službu v oblasti skladování a value added services. Zajistíme návrh řešení, investice a kompletní realizaci. Zákazníkovi účtujeme jen předem danou cenu za variabilní položky. Spolehněte se na logistického partnera s nejlepším řešením.

duben 2022 | www.rmol.cz

inzerce

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

Reseller Magazine OBSAH

TRENDY

Apple představil nový počítač Mac Studio, monitor a několik dalších drobností

Nová generace počítačových zdrojů nastupuje

HP: Vloni se zabavilo rekordní množství padělaného „spotřebáku“

29 33

Originální tonery do laserových tiskáren

Tahák na spotřebák: Jak se netratit v tiskárenském žargonu

Novinky společnosti Lenovo pro profesionály i spotřebitele

Novinky z Barcelony

Aleš Šafář (TP-Link): Zákazníci chtějí sofistikovanější zařízení s více funkcemi

Petr Pavlíček, Vít Vojtěšek (Tech Data): Nedostatek jako příležitost lépe poznat zákazníka

Martin Kozdera (ASUS): Školství je velká příležitost. Pojďte do toho s námi!

16 24 26

Představují tiskárny bezpečnostní riziko?

Přenosné tiskárny: Když jste stále v pohybu a potřebujete tisknout

Bezpapírová kancelář: Budoucnost, nebo z nouze ctnost?

Efektivní a moderní správa dokumentů: Zapomeňte na šanony

Trendy v oblasti tiskáren pro byznysovou klientelu

Ransomware jako služba: Kybernetické vydírání pro široké masy

20 59 62 65

ZPRAVODAJSTVÍ Krátce z trhu, produkty

Umělá inteligence a strojové učení ve světě 3D tisku

ROZHOVOR

ALEŠ ŠAFÁŘ (TP-LINK): ZÁKAZNÍCI CHTĚJÍ SOFISTIKOVANĚJŠÍ ZAŘÍZENÍ S VÍCE FUNKCEMI

ROZHOVOR

TÉMA ČÍSLA TÉMA ČÍSLA

Tisk a ekologie Konvergence tisku a digitálních technologií v éře hybridní práce

TRENDY V OBLASTI TISKÁREN PRO BYZNYSOVOU KLIENTELU

KOMENTÁŘ Print is not dead!

MARKETING Jaké jsou sociální sítě v roce 2022? Trendy pro kvalitní newslettery v roce 2022

SETKÁNÍ Ocenění z Canon Awards 2021 si odnesli hned čtyři distributoři

MARKETING

JAKÉ JSOU SOCIÁLNÍ SÍTĚ V ROCE 2022?

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine KRÁTCE Z TRHU

Solitea dokončila akvizici firmy Techniserv IT – jde o další nákup významného dodavatele softwaru a řešení vyvíjených podle potřeb státní správy a velkých korporátních zákazníků. Malware Emotet útočil na více než 11 % českých organizací – ústup naopak podle zprávy společnosti Check Point zaznamenal Trickbot a také zranitelnost Log4j. Poptávka po smartphonech v zemích V4 neklesá – odbyt chytrých telefonů v zemích Visegrádské skupiny vloni dle IDC meziročně vzrostl o 25,2 %. Prodalo se 17,1 milionu zařízení. Trhu vévodil Samsung. Arrow otevírá na Slovensku novou kancelář – nasazení týmu specializovaného na podniková IT řešení navazuje na úsilí společnosti o rozvoj podnikání v regionu. Nová metoda 3D tisku vsadila na pryskyřici – technologie VLM, za kterou stojí firma BCN3D, přináší díky použití vysoce viskózních pryskyřic zejména lepší mechanické vlastnosti výtisků. Eset využívá technologii od Intelu – integrace nástroje Intel Threat Detection do řešení Endpoint Security poskytne zákazníkům vylepšenou ochranu na softwarové i hardwarové úrovni. Lepší zálohování Microsoft 365 – nejnovější verze řešení Veeam Backup for Microsoft 365 (v6) přináší více kontroly nad důležitými daty i širší možnosti obnovy. Canon pomáhá s tvorbou plakátů – nová webová verze aplikace PosterArtist zjednodušuje navrhování a tisk plakátů přímo ve firmách. Kybernetická bezpečnost v Evropě není jednotná – mezioborové srovnání přístupu evropských organizací ke kybernetické bezpečnosti podle IDC vypovídá o různorodosti, v níž lze jen obtížně hledat nějaká pravidla nebo vzorce. Celosvětový prodej smartphonů rostl – globální prodej chytrých telefonů v roce 2021 podle Gartneru meziročně vzrostl o 6 procent. Češi si od digitalizace slibují úbytek byrokracie – mezi další očekávané přínosy se podle průzkumu firmy Enehano Solutions řadí větší komfort, vyšší bezpečnost a levnější služby. Dell Technologies podporuje moderní sítě – nová telekomunikační řešení a služby od Dell Technologies včetně Dell Telecom Multi-Cloud Foundation posílí otevřený telekomunikační ekosystém. Na český trh vstupuje nová značka chytrých televizorů – pod značkou Tesla jsou nově v prodeji dva modely chytrých televizí se 4K obrazovkou a operačním systémem Android TV. Vloni se zabavilo rekordní množství padělaného „spotřebáku“ – tým ACF společnosti HP zabavil přes 3,5 milionu padělaných tiskových produktů, dílů a komponent včetně velkého množství inkoustových a tonerových kazet. Studie ukazuje hlad po rychlém internetovém připojení – rychlý a všeobecně dostupný internet lidé podle průzkumu firmy Cisco považují za klíčový faktor ekonomického růstu.

Tech Data poskytne partnerům informační servis – distributor bude ve formě služby (as-a-service) resellerům nabízet exkluzivní tržní informace analytické a poradenské firmy MarketsandMarkets. HPE posiluje své pozice v podnikovém 5G – prostřednictvím platformy GreenLake umožňuje poskytovatelům komunikačních služeb a systémovým integrátorům nabízet privátní sítě jako službu. N-able DNS Filtering je dostupný už i v ČR a SR – nástroj umožňuje MSP poskytovatelům chránit své zákazníky před pokročilými webovými hrozbami, které dokáží obejít tradiční systémy filtrování webových stránek. Zranitelnost Exchange serveru využívá další malware – byl pojmenován jako Squirrelwaffle a odhalila jej firma Sophos. Micron končí s „herními“ RAM řady Ballistix – společnost se jako součást změn ve své obchodní strategii rozhodla ukončit vývoj a výrobu gamingových operačních pamětí. Turris pamatuje i na nejstarší routery – nově vydanou verzi operačního systému lze stále nainstalovat i na první, ikonické verze routerů uvedené v roce 2013. Novicom se stal členem platformy SITCO – český dodavatel nástrojů pro síťovou správu, monitoring a kybernetickou bezpečnost si od tohoto kroku slibuje především rychlejší růst svého podnikání. AWS chystá spuštění pražské Local Zone – cílem firmy Amazon Web Services je umožnit zákazníkům obsluhovat své uživatele po celém světě s latencí v řádu jednotek milisekund. Xerox rozšířil možnosti produkčních tiskáren – zařízení Xerox Iridesse Production Press a Xerox Versant Press mohou být nově doplněny o vysokokapacitní vstupní podavače papíru založené na vakuové technologii. Novinka umožňuje rozšířit základní možnosti zpracování každé tiskové úlohy. Trendem roku 2022 budou útoky „na vše“ – podle průzkumu firmy Fortinet se kybernetičtí zločinci snaží maximálně využít příležitostí ve všech prostředích včetně 5G, okrajových (edge) sítí i satelitního internetu ve vesmíru. Zájem investorů o e-sporty v ČR roste – Česká asociace esportu spustila inkubátor, prostřednictvím kterého dá šanci začínajícím podnikatelům získat potřebné zdroje pro své esportové plány. Projekty, které může přihlašovat každý, budou nabídnuty relevantním investorům. Atos představil superpočítač s nejlepším výkonem na metr čtvereční – nová generace přístroje postaveného na architektuře BullSequana XH3000 nabídne výpočetní výkon až 10 exaFLOPS. Profesionálové na studiová sluchátka připravili herní headset – základem herního headsetu beyerdynamic MMX 100 jsou reproduktory o průměru 40 mm a impedanci 32 ohmů, které nabízejí prémiový zvuk ve studiové kvalitě. Kyberzločinci cílili na bankovnictví a hry – trvalý pokles počtu útoků na mobilní zařízení a zároveň větší cílení kyberzločinců na výnosnější cíle zaznamenala v roce 2021 bezpečnostní společnost Kaspersky.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine PRODUKTY

Cooler Master: klávesnice CK721

Acer: notebook Swift 5

Nová mechanická klávesnice Cooler Master CK721 je díky svým kompaktním rozměrům a několika typům připojení vhodná pro využití doma i v kanceláři. Tento model byl navržen s důrazem na jednoduchost, odolnost a estetiku a je dodáván s odnímatelným krytem z pískovaného hliníku a měkkou opěrkou zápěstí. Klávesnice se prodává v provedeních se spínači typu Blue, Brown i Red. Ovladač v pravém horním rohu umožňuje regulovat hlasitost, ztlumení zvuku a intenzitu podsvícení. Kromě rozhraní USB-C lze klávesnici připojit i bezdrátově díky kombinaci 2,4GHz rádiové komunikace a Bluetooth 5.1. Klávesnici napájí baterie s výdrží až 73 hodin. Distribuce ČR a SR: eD system

Nový model řady Swift 5 (SF514-56T) s tenkým a lehkým hliníkovým provedením disponuje certifikací Intel Evo a přináší procesory Intel Core 12. generace, dotykový displej s úhlopříčkou 14" a rozlišením 2 560 × 1 600 a až desetihodinovou výdrž na baterii. Počítač s výškou 14,95 mm a váhou 1,2 kg dále ukrývá 16 GB dvoukanálové paměti LPDDR5 a až 2TB PCIe SSD. Swift 5 je vybaven i podporou funkce Windows Hello v kombinaci se čtečkou otisků prstů v zapínacím tlačítku. Vysoký výkon je notebook schopný nabídnout díky celé řadě pokročilých chladicích prvků. Zařízení se může pochlubit plnohodnotnou nabídkou portů včetně rozhraní Thunderbolt 4 (USB-C), USB-A 3.2 Gen 1 nebo HDMI 2.1. Nechybí ani Wi-Fi 6E. Distribuce ČR: AT Computers, eD system, SWS Distribuce SR: AT Computers, eD system, SWS Distribution

Kingston: paměti Fury Impact

Canon: tiskárna Maxify GX5040

Herní divize společnosti Kingston uvedla na trh DDR5 paměti řady Fury Impact. Moduly jsou ideální pro hráče nebo počítačové nadšence, kteří od svého notebooku nebo malého počítače očekávají výkon nejnovějších technologií. Paměti jsou oproti typu DDR4 rychlejší až o 50 %, přičemž jejich nízká spotřeba při napájecím napětí 1,1 V omezuje zahřívání. Díky Plug-N-Play technologii přetaktování a On-die ECC automaticky podporují přenosy s rychlostí 4 800 MT/s s nižšími latencemi než standardní paměti DDR5-4800. Paměti s certifikací Intel XMP 3.0 jsou k dispozici jako samostatné moduly o kapacitě až 32 GB nebo v sadách po dvou o celkové kapacitě až 64 GB. Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK

Jednoúčelová tiskárna Maxify GX5040, určená malým až středně velkým kancelářím, je nejkompaktnějším modelem řady Maxify GX s technologií doplňování inkoustu MegaTank. Novinka nabízí vylepšené zabezpečení a správu uživatelů a všestranný tisk a současně slibuje méně prostojů a nižší provozní náklady i spotřebu energie. Z jedné sady pigmentových inkoustových nádob lze vytisknout 14 000 stran, v ekonomickém režimu pak dokonce až 21 000 stran. Zařízení tiskne na různá média včetně obálek, dekorativních plakátů, bannerů do velikosti 1,2 m a zažehlovacích či magnetických médií. Distribuce ČR a SR: AT Computers, BHC International, eD system, SWS

duben 2022 | www.rmol.cz

Výkonné a bezpečné notebooky, které můžete mít hned!

HP ProBook 455 G8

HP EliteBook 855 G8

s procesorem AMD Ryzen™ 3

s procesorem AMD Ryzen™ 7 PRO

Windows 10 Home Procesor: AMD Ryzen™ 3 5600U Displej: 39,6 cm (15,6″) IPS Full HD AntiGlare (1920 × 1080) Paměť: 16 GB DDR4 Pevný disk: 512 GB M.2 SSD Grafická karta: AMD Radeon™ Graphics Záruka: 3 roky

Windows 10 Pro Procesor: AMD Ryzen™ 7 PRO 5850U Displej: 39,6 cm (15,6″) IPS Full HD AntiGlare (1920 × 1080) Paměť: 16 GB DDR4 Pevný disk: 512 GB M.2 SSD NVMe Grafická karta: AMD Radeon™ Graphics Záruka: 3 roky

Dostupné u vašich distributorů!

Reseller Magazine PRODUKTY

Philips: monitor Momentum 27M1N3200ZA

Axis: „nositelná“ kamera W101

Společnost MMD rozšířila řadu Momentum o další herní monitory určené primárně pro připojení k PC. Novinka se může pochlubit úhlopříčkou 27", rozlišením Full HD, podporou technologie Adaptive-Sync a obnovovací frekvencí 165 Hz (při konzolovém hraní lze dosáhnout až na 120 Hz). Philips 27M1N3200ZA je vybaven širokoúhlou obrazovkou s technologií IPS LED a nabízí možnost nastavení výšky, otáčení a funkci pivot. Nová série se vyznačuje odvážným designem stojanu s kovovou texturou, který se hodí do jakéhokoli prostředí. Kromě výrazného exteriéru přináší monitory speciální funkce pro intenzivní hraní a oproti konkurenci poskytují řadu výhod včetně snadno dostupného OSD. Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers, eD system, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD system

Model Axis W101 je rozšířením nabídky kamer Axis pro nošení na těle, které využívají např. zákazníci z řad policie a bezpečnostních agentur. Kamera oproti svým předchůdcům nabízí vylepšenou kvalitu obrazu a zvuk s potlačením šumu. Klíčovou funkcí je tzv. „předzáznam“, který vždy průběžně ukládá až 90 vteřin záznamu, který se následně automaticky připojí k nahrávce ve chvíli, kdy uživatel aktivuje nahrávání. Důležitá je také mobilní aplikace umožňující prohlížení a označování situačních momentů v terénu. Do záznamu lze přidávat také údaj o poloze. Kamera je založena na otevřených standardech a nabízí snadnou integraci s aplikacemi firmy Axis i s lokálními či cloudovými systémy VMS a EMS třetích stran. Na jedno nabití lze pořídit více než 12 hodin Full HD záznamu. Axis W101 splňuje standardy FBI pro kybernetickou bezpečnost díky end-to-end šifrování. Distribuce ČR a SR: ADI Global Distribution, Tech Data Distribution

Dell: úložiště Dell PowerVault ME5

Nová modelová řada úložišť Dell PowerVault ME5 je navržena a optimalizována pro SAN a DAS. Úložiště drží krok s trendem navyšování objemu ukládaných dat, celkově zefektivňují provoz a zároveň poskytují podporu kritických pracovních úloh. Oproti svému předchůdci novinka nabízí dvojnásobný výkon, až o 70 % vyšší propustnost, čtyřnásobnou diskovou kapacitu a dvojnásobné navýšení paměti. Výhodou řešení je celková jednoduchost správy prostřednictvím nástroje PowerVault Manager i podpora systému Dell Open Management Enterprise. Zákazníci, kteří si zakoupí služby ProSupport, získají bez dalších poplatků navíc přístup ke cloudovému systému CloudIQ, který za pomoci umělé inteligence poskytuje detailní informace o celkovém stavu zařízení. Distribuce ČR: DNS, Tech Data Distribuce SR: ASBIS SK, Tech Data

Panasonic: projektor PT-MZ20K

Společnost Panasonic představila kompaktní, lehký a tichý 20 000lm LCD projektor PT-MZ20K, který je vhodný pro firemní schůzky, přednáškové sály a hybridní pracovní prostředí. Vyvážený poměr mezi vysokým jasem a sytými barvami projektor nabízí díky vyladěnému optickému jádru s novými jednopalcovými LCD panely. Díky IP kamerám si pak obraz užijí i vzdálení diváci. Snadnou instalaci a integraci zajišťují dva vstupy HDMI kompatibilní se vstupním signálem 4K a příkazy CEC, které umožňují zapnutí a vypnutí zdrojového zařízení nebo bezdrátového prezentačního systému Panasonic PressIT. Distribuce ČR: Fast ČR Distribuce SR: AVDigital, eTechnology

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

FRANTIŠEK DOUPAL

APPLE PŘEDSTAVIL NOVÝ POČÍTAČ MAC STUDIO, MONITOR A NĚKOLIK DALŠÍCH DROBNOSTÍ Společnost Apple opět nadělovala. Tentokrát se fanoušci a zákazníci značky dočkali zcela nového počítače Mac Studio a na poměry amerického výrobce i „levného“ monitoru Studio Display. Spíše evoluční změny pak přinesl nový iPad Air či skutečně jen mírně inovovaný iPhone SE.

Jednou z nejdůležitějších březnových novinek je představení další varianty armového čipu Apple Silicon – po modelech M1, M1 Pro a M1 Max jsme se dočkali verze M1 Ultra. Vlastně to ani žádná velká novinka není – stačilo by napsat, že Apple vzal dva stávající čipy M1 Max a navzájem je propojil prostřednictvím rozhraní UltraFusion, které za tímto účelem vytvořil.

Nejvýkonnější čip pro osobní počítače?

Apple o svém novém SoC prohlásil, že jde o vůbec nejvýkonnější procesorové řešení pro osobní počítače. O tom nám více již brzy jistě řeknou nestranné testy, díky zkušenostem s čipy M1 Pro a M1 Max však můžeme jistojistě říct, že jde o počítač se skutečně vysokým výpočetním i grafickým výkonem. To vše navíc podle očekávání jistě podpoří i velmi dobrá energetická efektivita (či poměr výkonu na watt spotřebované elektřiny). Nový SoC se skládá ze 114 miliard tranzistorů a nabídne až 20 CPU jader (16 výkonných a čtyř úsporných), 64 GPU jader a 32 jader typu Neural Engine (pro práci s umělou inteligencí a strojovým učením). To vše půjde doplnit až o 128 GB tzv. sjednocené paměti s vysokou propustností (až 800 GB/s) a nízkou latencí. Výkon Apple ilustroval na porovnání kódování stejného ProRes videa v programu Afterburner, které by mělo být na novince až 5,6× rychlejší než na profesionálním počítači Mac Pro s 28jádrovým procesorem od Intelu.

a hlavně propustnost, která dosahuje až 2,5 TB/s. Díky tomu se navíc M1 Ultra systémově tváří jako jeden jediný čip, což napomůže kompatibilitě softwaru a umožní využívat maximální možný výkon, aniž by vývojáři museli přepisovat stávající programy. Apple ve svých informacích uvádí, že M1 Ultra dokáže při stejné spotřebě nabídnout až o 90 % vyšší výkon než 16jádrový PC procesor. Na druhou stranu pak Apple doplňuje, že při stejně náročných výpočtech si jeho řešení vezme až o 100 W méně. Zároveň výrobce slibuje, že i při celé řadě náročných operací se jeho systémy obejdou jen s minimálním, nebo dokonce zcela pasivním chlazením. Něco podobného platí i při práci s grafikou – zde Apple proklamuje, že při stejném výkonu dosahuje dokonce až o 200 W menší spotřeby.

Nový Apple Mac Studio

Nově představený Mac Studio samozřejmě využívá čip M1 Ultra ( je však k dostání i ve variantách s čipy M1 Max). Čím však zaujme kromě nové SoC platformy? Kromě vysokého výkonu, který jsme si naznačili v předchozích odstavcích, jistě půjde o kompaktní rozměry (19,7 × 19,7 × 9,5 cm) a nízkou hmotnost (2,7 nebo 3,6 kg). Dále (ne)překvapí i široká nabídka portů rozmístěných na přední i zadní straně přístroje. Na zadní straně přístroje zákazníci naleznou čtveřici portů Thunderbolt 4

Architektura UltraFusion

Již jsme si řekli, že základem nového SoC M1 Ultra jsou dva čipy M1 Max propojené sběrnicí UltraFusion. Tuto sběrnici si vytvořil pro své potřeby samotný Apple a na rozdíl od podobných řešení, která většinou čipy propojuje skrze základní desku, jsou v tomto případě propojeny napřímo. Apple tak dokázal nejenom výrazně snížit latenci, ale současně zvýšit energetickou efektivitu

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

(v podobě USB-C a s rychlostí až 40 Gb/s), dvojici portů USB-A (až 5 Gb/s), HDMI, 10Gb Ethernet a 3,5mm sluchátkový konektor. Na čelní straně pak uživatelé najdou čtečku paměťových karet SDXC (UHS‑II) a dva porty USB-C (u varianty s čipy M1 Ultra v kombinaci s rozhraním Thunderbolt 4). Bezdrátová konektivita zahrnuje Wi‑Fi 6 802.11ax a Bluetooth 5.0. Mac Studio lze osadit až 128 GB sjednocené paměti a celkově až 8TB flash úložištěm s propustností 7,4 GB/s. Pro ilustraci si opět můžeme doplnit několik oficiálních výkonových porovnání. Nový Mac Studio s M1 Ultra: nabízí až 3,8× vyšší CPU výkon než nejrychlejší 27" iMac s 10jádrovým procesorem; přináší až o 90 % vyšší CPU výkon než Mac Pro se 16jádrovým procesorem Intel Xeon; přináší až o 60 % vyšší CPU výkon než Mac Pro s 28jádrovým procesorem; má až 4,5× vyšší grafický výkon ve srovnání s 27" iMacem; je při kódování videa až 12× rychlejší než 27" iMac a až 5,6× rychlejší než 28jádrový Mac Pro. Za to vše si však Apple samozřejmě nechá řádně zaplatit: výchozí konfigurace Mac Studio se SoC M1 Max přijde na 56 990 korun a na variantu s čipy M1 Ultra si musí zájemci připravit minimálně 116 990 korun.

šesticí reproduktorů s podporou Dolby Atmos a prostorového (spatial) zvuku. K tomu se přidává 12mpx ultraširoká kamera s funkcí Center Stage. O to, aby vše fungovalo tak, jak má, se stará výkonný čip Apple A13 Bionic známý např. ze starších iPhonů. Konektivita je zajištěna čtyřmi porty USB-C, z nichž jeden je v provedení Thunderbolt 3 a zvládne mimo jiné i napájení připojených zařízení výkonem až 96 W. V základu je monitor dodáván se stojanem s nastavitelným náklonem v rozsahu –5° až +25°. Volitelně lze objednat také stojan s nastavitelným náklonem a výškou. V úpravě se standardním sklem a stojanem monitor přijde na 42 990 korun. Varianta se sklem s nano-texturou je naceněna na 51 990 korun.

Další novinky

Své nové generace se dočkal také iPad Air, tedy tablet, který Apple ve svém portfoliu staví do pomyslné střední cenové kategorie. Designově je tablet totožný se svými předchůdci, dočkal se však nových barevných provedení. Z hlediska výbavy stojí za pozornost primárně nasazení výkonných čipů Apple M1 nebo osazení 12mpx čelní kamerky s funkcí Center Stage. Až 2× rychlejší by pak měl být USB-C port a zájemci o variantu s podporou mobilních datových přenosů se mohou těšit i na 5G sítě. Základní 64GB Wi-Fi varianta přijde na 16 490 korun. Za nejvyšší verzi s 256GB pamětí a podporou 5G zájemci zaplatí 25 490 korun. Lehkého oživení se po dvou letech dočkal také nejlevnější iPhone SE. Design zůstal zachován, zákazníci se však mohou těšit na rychlejší čip A15, podporu 5G sítí nebo delší výdrž baterie. Výrobce slibuje i použití odolnějších ochranných skel. Za základní 64GB variantu si Apple žádá 12 490 korun, 128GB verze stojí 13 990 korun a model s nejvyšší dostupnou kapacitou 256 GB je výrobcem oceněn na 16 990 korun.

Apple Studio Display

Perfektním doplňkem k Mac Studio (ale samozřejmě nejenom k němu) může být monitor Apple Studio Display. Obrazovka novinky má úhlopříčku 27" a nabízí rozlišení 5K, jas až 600 nitů a podporu barevného prostoru P3. Samozřejmostí je přítomnost technologie True Tone, která zajistí vyvážení barev v závislosti na osvětlení okolního prostředí. Panel bude dostupný ve dvou provedeních – se základním antireflexním povrchem obrazovky nebo s příplatkovým sklem pokrytým nanotexturou, která by měla zajistit ještě menší odlesky a lepší zobrazení. Monitor dále zaujme např. přítomností tří mikrofonů s potlačením okolních ruchů a audio systémem tvořeným

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

ALEŠ ŠAFÁŘ (TP-LINK):

MICHALA BENEŠOVSKÁ

ZÁKAZNÍCI CHTĚJÍ SOFISTIKOVANĚJŠÍ ZAŘÍZENÍ S VÍCE FUNKCEMI Společnost TP-Link patří na českém trhu mezi oblíbené výrobce síťových řešení. To, jak se společnosti daří, kde jsou největší příležitosti na trhu a jaké výhody přináší spolupráce resellerům, nám prozradil Aleš Šafář, key account manager pro ČR a SR.

Jak byste zhodnotil rok 2021, jak se TP-Linku dařilo? Loňský rok patřil mezi jeden z nejúspěšnějších roků v historii českého a slovenského TP-Linku. Dokonce se nám podařilo překonat i velmi silný „covidový“ rok 2020. Hlavně v první polovině roku, kdy stále řada lidí pracovala nebo studovala z domova a potřebovala stabilní a spolehlivé připojení k internetu, byla poptávka opravdu vysoká. Jsem rád, že se nám společně s našimi partnery podařilo poptávku uspokojit, i když to občas nebylo úplně jednoduché kvůli přetížené kontejnerové dopravě a nedostatku některých komponent pro výrobu našich produktů.

Jak se k těmto trendům staví TP-Link? Mohl byste představit nejdůležitější novinky z vašeho portfolia? V dohledné době uvedeme na trh nové produkty s nejmodernějším standardem Wi-Fi 6E. Kromě klasických routerů podporujících tento standard postupně uvedeme i další Wi-Fi 6E prvky, jako jsou extendery, síťové karty a také mesh systémy Deco. V řadě Deco letos očekáváme i další novinky. Mnoho partnerů se nás často na distributorských setkáních ptá na venkovní Deco nebo na jednotky Deco napájené přes PoE s montáží na strop. Pro ně mám konečně dobrou zprávu. Letos bychom měli uvést jak Outdoor Deco, tak Deco s PoE. Dále naši řadu Deco doplní zařízení s vestavěným 5G nebo LTE modemem. Objeví se také další modely s vestavěným powerline adaptérem nebo modely podporující VDSL připojení. Novinky chystáme také v naší produktové řadě Tapo, což jsou produkty pro chytrou domácnost. Zde máme kamery, smart zásuvky, žárovky a LED pásky. Tuto řadu letos plánujeme rozšířit o segment senzorů, jako jsou třeba senzory pohybu, kontaktu nebo teploty, dále o chytré vypínače a také o třeba alarm nebo zvonek. Chystáme i rozšíření nabídky kamer Tapo. Díky tomu se stane řešení Tapo pro chytrou domácnost opravdu komplexním a zákazník tak bude moci vše ovládat a nastavovat různé automatizace na jednom místě přímo v aplikaci, která je v češtině i slovenštině.

Které trendy a novinky v oblasti bezdrátových sítí považujete za důležité pro rok 2022? Tento rok bude pokračovat nástup nových technologií, a to zejména nový standard Wi-Fi 6E, který přináší do Wi-Fi sítí nové pásmo 6 GHz a tím i vyšší rychlosti, větší kapacitu a menší zarušení. Pokračuje také rozšiřování pokrytí sítěmi 5G a zároveň i jejich důležitosti jako primárního zdroje internetového připojení v domácnostech nebo firmách. Co se týká přímo domácích sítí, tak tam je jasný trend přechodu na mesh systémy, což je třeba naše velice úspěšná řada Deco, kterou budeme letos opět rozšiřovat o velice zajímavé novinky. Přechodu na mesh sítě a celkově na moderní standardy a technologie nahrává i to, že právě nyní probíhá ve většině domácností obměna „morálně“ zastaralých single band zařízení s více než deset let starým standardem N. Ten v dnešní době nedokáže uspokojit již ani běžného uživatele internetu, a to kvůli neustále se zvyšujícímu objemu dat, který do domácností a firem proudí. Nesmím zapomenout ani na chytrou domácnost, která začíná být konečně opravdu chytrá, jednoduchá a cenově dostupná. Díky tomu se začíná těšit čím dál většímu zájmu zákazníků.

Které produkty TP-Link patří momentálně k těm nejžádanějším? Naším bestsellerem je již několik let AC1200 gigabit router Archer C6, který je mezi zákazníky i partnery velice oblíbený. Na paty už mu ale šlape router s modernějším standardem Wi-Fi 6, model Archer AX23, který je v některých kanálech dokonce nejprodávanější. I toto je důkazem, že se poptávka zákazníků posouvá

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

do té doby stačil základní, několik let starý Wi-Fi router, který zvládal běžné požadavky na připojení k internetu. Pak se najednou sešlo v domě více lidí, kteří potřebovali v jeden čas být připojeni do zaměstnání přes VPN, být na konferenčním hovoru, mít online výuku ze školy, sledovat televizi, streamovací služby nebo hrát online hry a většina zákazníků zjistila, že tuto zátěž jejich domácí výbava nezvládá. Tím se nastartovala velká obměna starých a již nevyhovujících zařízení v domácnostech a firmách a tento proces obměny trvá dodnes. Stále roste poptávka po zařízeních se standardy AC a Wi-Fi 6, s gigabit porty, případně s podporou mesh technologie, a naopak poptávka po levných a zastaralých řešeních stále klesá. Kde jsou na trhu největší příležitosti pro vaše řešení? Neočekávám, že by trh domácích Wi-Fi zařízení mohl co do počtu kusů ještě někam razantně růst. Spíše vidím příležitost v poptávce po sofistikovanějších zařízeních, nabízejících nové standardy a funkce navíc. Díky tomu se bude i nadále zvyšovat průměrná cena prodaného výrobku. Tomu právě nahrávají novinky s Wi-Fi 6E a nové mesh systémy Deco. Další velkou příležitostí je segment chytré domácnosti, kde se očekává stále se zvyšující poptávka, a to zejména v produktech pro zabezpečení domácnosti jako jsou třeba kamery či různé senzory. Příležitost vidím i v naší inovované produktové řadě produktů značky Mercusys, která patří pod TP-Link a nabízí cenově výhodné produkty, ale s kvalitou, zárukou a podporou jako u produktů TP-Link. Zde jsme v poslední době představili opravdu zajímavé mesh systémy Halo a také nové, designově atraktivní routery. Co nabízíte partnerům? Co byste zmínil jako největší výhodu spolupráce s TP-Linkem? Na globální úrovní je to určitě to, že TP-Link jako jedna z mála značek nabízející síťová zařízení, má svoje továrny a svojí vlastní výrobu většiny komponent, takže nejsme tak ohroženi aktuálními výpadky a nedostatky některých součástek na světovém trhu. Z lokálního hlediska je to pak určitě náš sklad, který máme přímo v Česku a je určen pro naše distributory. Díky němu jsme schopni dodávat zboží do distribuce v řádu dnů a tím opět bojovat proti aktuální horší dostupnosti. Silnou stránkou je i náš český tým. Nabízíme partnerům a jejich zákazníkům technickou podporu v češtině, děláme marketing přímo ve spolupráci s našimi partnery, pořádáme pro naše partnery školení na naše produkty a také provozujeme partnerský program na adrese www.tplinkpartner.cz, kde naši partneři najdou třeba marketingové materiály, ceníky, archivy školení, ale také třeba možnost sbírání odměn za prodeje našich produktů.

od nejlevnějších řešení k produktům, které nabízejí modernější funkce, větší stabilitu, nové standardy a také i něco navíc, jako je třeba možnost nastavení a správy přes mobilní aplikaci. Stálicí mezi nejžádanějšími produkty jsou také domácí mesh systémy Deco, které jsou čím dál tím populárnější díky svým funkcím a jednoduchosti nastavení. Zde se mezi oblíbené modely stále řadí Deco E4/M4 a Deco M5. Změnily se nějak potřeby a požadavky zákazníků na síťová řešení v souvislosti s uplynulými dvěma roky pandemie? V době pandemie, kdy se prakticky celý svět přesunul do online prostředí, došlo téměř ze dne na den k razantnímu nárůstu potřeby rychlosti, kapacity a také spolehlivost jak domácích, tak firemních sítí. Mnoha domácnostem

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

FRANTIŠEK DOUPAL

NOVÁ GENERACE POČÍTAČOVÝCH ZDROJŮ NASTUPUJE I přes relativně nedávno představenou dílčí specifikaci ATX12VO, která cílila primárně na snížení spotřeby počítačů v klidovém režimu a další optimalizaci, nyní Intel představil zcela novou generaci zdrojů ATX 3.0. A změny, které přináší, nelze považovat za malé.

Stávající generace počítačových zdrojů, ATX 2.0, se používá již téměř 20 let. Během této doby samozřejmě procházela postupnými revizemi, které reagovaly primárně na potřebu stále většího a většího napětí i na další trendy vycházející z vývoje komponent. Obecně však tento standard patří mezi ty nejdéle používané. Výhodou je tedy dlouhá zpětná kompatibilita, kdy i relativně velmi staré zdroje často bez problémů stále fungují i s většinou moderního hardwaru. Nyní si však v Intelu řekli, že původní specifikace zdrojů je již pro nejmodernější hardware omezující, a rozhodli se připravit novou variantu ATX 3.0. Ta se hodně projeví v oblasti napájení grafických karet, kde se musíme připravit na největší množství změn, ale celkově je novinek samozřejmě mnohem více.

by se však zdroj a grafika navzájem „nedomluvily“, počítač by neměl vůbec nastartovat, případně by grafická karta běžela jen s omezeným výkonem. Výše popsané změny by měly zamezit pádům systému kvůli vysokému odběru proudu a zajistit 100% kompatibilitu a funkčnost mezi zdroji a grafickými kartami. Veškeré potřebné informace by měly být jednoduše dostupné přímo na zdroji (potažmo i na kabelu), takže by se např. nemělo stávat, že si zákazník koupí novou grafickou kartu, ale ve výsledku ji nebude schopen plně využít.

Nový povinný konektor pro výkonné grafické karty

Všechny zdroje s výkonem větším než 450 W by měly nově povinně nabízet nový 12+4pinový konektor (12VHPWR) pro napájení přídavných karet (typicky grafik). Maximálně bude možné přes nový konektor poslat až 600 W. Fyzicky se nový konektor skládá ze 12 pinů (linek) pro napájení (šest z nich slouží pro přenos energie a šest jako uzemnění) a čtyř dalších pro přenos signálů (informací) mezi zdrojem a připojeným příslušenstvím. Z hlediska grafické karty jsou z těchto informací podstatné primárně údaje o maximálním možném a aktuálně dostupném výkonu. Na základě těchto stavových informací karta upravuje svoji spotřebu dle předem daných limitů. První (nižší) limit je platný v momentě startu PC, druhý (vyšší) pak nastoupí v účinnost v momentě, kdy se načtou potřebné (systémové a grafické) ovladače a karta může běžet na maximální výkon. Např. 150W karta tak v okamžiku startu od zdroje dostane pouze 100 W a 600W karta má na začátku k dispozici „jen“ 375 W. Pokud následná iniciace proběhne v pořádku, dostane karta maximální možné množství energie. Pokud

Větší tolerance k nadlimitním odběrům i podpětí

Nové zdroje, odpovídající specifikaci ATX 3.0, by měly být schopné krátkodobě povolit nadlimitní špičkový odběr proudu, a to až do 200 % nominální hodnoty. U slabších zdrojů do 450 W jsou tyto nároky o něco menší (musí dodat 110 % své kapacity na dobu 100 ms, 135 % na 10 ms, 145 % na 1 ms nebo 150 % na 100 mikrosekund). V případě výkonnější zdrojů (nad 450 W) pak hovoříme o požadavcích na poskytnutí 120 % nominálního výkonu po dobu 100 ms, 160 % na 10 ms, 180 % na 1 ms a 200 % na 100 mikrosekund. Aby byly zdroje schopny vykrýt nárazové špičkové odběry, došlo v novém standardu rovněž k určitému

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

uvolnění limitů pro napájení na 12V větvi. U nových zdrojů tak bude tolerováno až 5% přepětí a až 8% podpětí.

ventilátory, nebo se spouštěly až s určitým časovým odstupem.

Moderní provozní režimy a rychlejší start

Účinnost při nízké zátěži a nové certifikace

Provozní režimy Connected Standby a Modern Standby (tedy tzv. Alternative Low Power Modes či ALPM), jejichž podstatou je držet počítat v co největší možné pohotovosti i během režimu spánku, také nejsou úplnou novinkou. Počítač se během nich často průběžně automaticky zapíná a vypíná, aby mohl např. aktualizovat potřebné informace, případně mezi různými stavovými režimy samovolně přechází, aniž by o tom uživatel věděl. Mezi informace, které budou výrobci u nových zdrojů povinni zveřejňovat, nově patří také doba náběhu zdroje (běžně by měla být do 200 ms, pro režim Modern Standby dokonce do 150 ms) či doba, během které musí zdroj informovat o dosažení nominálních hodnot (nově by to mělo být do 250 ms běžně a do 150 ms pro režim Modern Standby). Výsledkem by měl být rychlejší start počítače (nebo probouzení z režimu spánku), ale výsledná doba bude v tomto případě samozřejmě výrazně ovlivněna i řadou dalších faktorů. Nová specifikace dále říká, že zdroj má být vyroben tak, aby bez poruchy garantoval více než 175 000 cyklů zapnutí a vypnutí. Zároveň je nyní doporučováno, aby se při takovýchto krátkodobých startech nespouštěly

Standard ATX 3.0 definuje také energetickou účinnost při činnostech v nízké zátěži (typicky sem spadá prohlížení internetu a běžná kancelářská práce, které však na obrovském množství počítačů tvoří klíčovou část činností). Nízká zátěž je u zdrojů s výkonem menším než 501 W ve specifikacích vyčíslena na 10 W a zdroj by při ní měl dosahovat účinnosti nejméně 60 % s tím, že doporučeno je 70 %. U zdrojů s výkonem 501 W a více je jako „nízká“ definována 2% zátěž – i v těchto případech by však zdroje měly dosahovat na účinnost nejméně 60 %, a v doporučeném scénáři na 70 %. Další z pohledu zákazníka (a marketingu) dobře viditelnou (avšak ani zdaleka ne poslední) novinkou jsou nové certifikace energetické efektivity. Vedle stávajícího označení „80 Plus“ se tak nově budeme setkávat také s referenčními štítky Cybenetics, které kromě energetické efektivity berou v potaz např. i hlučnost zdroje a některé další parametry.

Zdroj: www.tomshardware.com, Intel.com

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BEZPEČNOSTNÍ RIZIKO

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PŘEDSTAVUJÍ TISKÁRNY BEZPEČNOSTNÍ RIZIKO? Přestože se zaměstnanci usadili ve svých domácích kancelářích, stále potřebují přístup k firemním sítím a kancelářskému hardwaru – zejména k tiskárnám. Zkrátka tisk je i pro zaměstnance na home officu důležitou součástí jejich práce, o čemž svědčí i statistiky společnosti Deloitte. Podle nich vedla pandemie k prudkému nárůstu prodeje tiskáren pro domácí kanceláře. Jaké výzvy v oblasti kybernetické bezpečnosti tiskárny přinášejí?

Tato situace představuje výzvu pro pracovníky IT, kteří se v dnešní hybridní pracovní realitě snaží zabezpečit stále decentralizovanější sítě. Přesněji řečeno, do centra pozornosti se dostává problém ochrany tradičně nepředvídaných cílů – tiskáren – před vniknutím a kompromitací. Podle zprávy společnosti Quocirca Global Print Security 2019 se 59 % podniků ve Velké Británii, USA a Evropě v uplynulém roce setkalo s narušením bezpečnosti v souvislosti s tiskem. Celkem 83 % respondentů dalšího průzkumu společnosti Quocirca uvedlo, že jejich IT oddělení mají alespoň určité obavy o bezpečnost informací vytištěných na domácích tiskárnách. Vzestup internetu věcí (IoT) znamená, že dnešní tiskárny mohou obsahovat několik potenciálních vstupních bodů do sítí a citlivých dat. Naštěstí však existují způsoby, jak ochránit sebe, svou firmu a své lidi.

ským útokům nebo přeprogramování. Moderní tiskárny však mají celé operační systémy a zapisovatelnou paměť, nemluvě o stažitelných aplikací a online aktualizací firmwaru. Díky těmto vylepšením je prolínání fyzického a digitálního prostředí snazší a dostupnější než kdy dříve. Vznikají tím také potenciální přístupové body, do kterých mohou hackeři vložit škodlivý kód a získat tak přístup k síti a jejím citlivým datům. U tiskových systémů může dojít k přímým útokům typu „interruption-of-service“, kdy útočníci využijí staré verze firmwaru k převzetí a zastavení provozu zařízení. Mohou být ale také vystaveny sofistikovanějšímu zneužití, například útokům typu man-in-the-middle, které odhalí citlivá důvěrná data. Pokud jsou dokumenty ve frontě uloženy na vestavěném pevném disku nebo v paměti flash, může tiskárna uchovávat kopie dokumentů i po jejím vypnutí. Dalším bezpečnostním rizikem v kanceláři je možnost zachycení dokumentů při bezdrátovém přenosu. Mnoho dnešních tiskáren, bezdrátových i kabelových, se může připojit přímo k webu a mají vlastní vestavěné webové servery. Útočníci mohou také využít odhalené porty protokolu IPP (Internet Printing Protocol) k získání přístupu do sítě. Podle serveru ZDNet odhaluje denně své porty IPP online 80 000 tiskáren, tedy téměř osmina všech tiskáren podporujících IPP. To je vážný problém

Proč jsou tiskárny tak zranitelné?

Když firmy posuzují hrozby pro zabezpečení své sítě, obvykle se soustředí na počítače a servery a tiskárny přehlížejí, protože jejich funkce se zdají být tak základní a interní, že mnohdy nikoho nenapadne, že mohou představovat riziko. Nicméně právě díky primárním funkcím tisku a skenování důležitých dokumentů jsou tiskárny pro útočníky atraktivní. Stále mnoho firem i jednotlivců tiskne dokumenty s velkým množstvím citlivých informací, včetně daňových formulářů, finančních výkazů, zdravotních informací, údajů o zaměstnancích a dalších. Všechny tyto informace jsou odesílány prostřednictvím tiskárny, což je pro zdatného hackera překvapivě snadné zachytit.

Jak vypadají útoky na tiskárny?

Minulé generace tiskáren byly vybaveny pamětí pouze pro čtení, což je činilo méně zranitelnými vůči hacker-

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BEZPEČNOSTNÍ RIZIKO

pro nespočet podniků po celém světě, které přitom ani netuší, že se vystavují riziku.

u výrobce o aktualizacích firmwaru a doporučeních výchozích konfigurací, které chrání zařízení v síti. Je také dobré pamatovat na fyzické zabezpečení umístěním v bezpečném prostoru a začleněním zámků, bezkontaktních odznaků a čipových karet, které chrání před fyzickým odstraněním. Šifrování dat tiskárny: Data tiskových úloh, jakožto sdílený prostředek ve většině kancelářských prostor, putují po síti připojených počítačů. Zatímco původní data mohou být ve zdrojovém systému chráněna, tiskové úlohy je po síti posílají v prostém textu, který mohou snadno zachytit a pochopit i začínající hackeři. Šifrování nabízí způsob, jak chránit data, která se pohybují přes terminály, kabely a další body sítě. Protokol IPP (Internet Printing Protocol), který se nachází v distribucích systému Linux a starších verzích systému Windows, nabízí šifrování i ověřování, aby se data tiskárny nedostala tam, kam nemají. Přehled o tiskovém prostředí: Tiskárna jako důležitá součást sítě představuje vlastní infrastrukturu a podle toho by se s ní mělo zacházet. Naštěstí jsou k dispozici nástroje, které správcům IT pomáhají sledovat prakticky všechny klíčové aspekty infrastruktury. Takové nástroje usnadňují sledování tiskových úloh a udržování přehledu o uživatelích, kteří je spouštějí. S těmito možnostmi sledování mohou správci identifikovat uživatele, kteří porušují zásady tisku, a také příležitosti, které firmě umožní snížit počet tiskových úloh a ušetřit peníze. Správná likvidace starých tiskáren: Stará nefunkční tiskárna může být velkou přítěží, pokud není správně zlikvidována. Mnoho tiskáren ukládá malé množství dat na interní pevné disky, a když se staré zařízení vyhodí, tyto informace se vyhodí spolu s ním – lze je však poměrně snadno získat zpět. Správci IT by se měli ujistit, že všechna data z tiskáren byla ze zařízení vymazána dříve, než se cokoli vyhodí nebo pošle do sběrny. V mnoha případech lze tyto pevné disky vyjmout, připojit k počítači a vymazat. Aktualizace firmwaru: Tiskárny, stejně jako většina ostatních zařízení internetu věcí, by měly vždy používat nejnovější aktualizace firmwaru. Aktualizace firmwaru nejenže přinášejí nejnovější funkce a vlastnosti, ale také opravují chyby a poskytují ochranu proti nejnovějším zranitelnostem kybernetické bezpečnosti.

Jak na bezpečnější tisk?

Řada zařízení, které využíváme, má nějaké bezpečnostní nedostatky. V podstatě neexistuje žádné 100% bezpečné. Tiskárny nejsou výjimkou a existuje několik způsobů, jak zabezpečit jejich systémy proti škodlivým zásahům třetích stran. Pojďme se podívat na to, jak lze z různých úhlů zajistit bezpečnější tisk: Zabezpečení dodavatelského řetězce: Vytvořením plně zabezpečeného dodavatelského řetězce od začátku do konce mohou výrobci omezit možnosti instalace škodlivého kódu nebo prvků třetích stran do systému ještě předtím, než je tiskárna uvedena do provozu. Ověřování zákazníků, digitální sledování a vícevrstvé obaly odolné proti neoprávněné manipulaci – to vše hraje roli při minimalizaci zranitelností. Zabezpečení hardwaru: Tiskárny mohou být navrženy s interními prostředky pro zvýšení zabezpečení, včetně několika vrstev ochrany, které pomáhají odhalovat a napravovat útoky. Firmware hraje v této části bezpečnostní architektury klíčovou roli, takže je nezbytné chránit původní kód firmwaru před neoprávněnou manipulací napříč dodavatelským řetězcem. Zabezpečené kazety: Čipy s vestavěným zabezpečením a vlastním firmwarem mohou pomoci chránit před zásahy třetích stran v místě, kde se informace přenášejí z čipu do tiskárny. Technologie čipů hraje klíčovou roli v ochraně proti této zranitelnosti, pomáhá odolávat manipulaci a hackerským útokům a snižuje riziko back-doorů. Na druhou stranu by škodlivý a podstrčený čip mohl zastavit fungování tiskárny nebo dokonce vytvořit nové zranitelnosti. Proaktivní testování a vylepšení: Každý firmware je tak dobrý, jak dobrý je jeho kód. Výrobci musejí proaktivně testovat zabezpečení svých tiskáren a kazet, aby zajistili, že odolají útokům. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, jsou tzv. bug bounty programy; například společnost HP spolupracuje se společností Bugcrowd na najímání profesionálních etických hackerů, kteří pomáhají odhalovat potenciální rizika v tiskárnách a kazetách pomocí komplexního přístupu k testování zabezpečení. Vypracování strategie zabezpečení tiskárny: Ideální strategie zabezpečení tiskáren se skládá ze standardů, zásad a procesů, které upravují způsob používání tiskových prostředků v celé organizaci. Nejlepší je vrstevnatá strategie, která pokrývá všechny základy a zároveň může zahrnovat pokročilé funkce zabezpečení podle toho, jak se vyvíjí tiskové operace a obchodní potřeby. Uzamčení tiskárny: Správné zabezpečení tiskárny začíná u zařízení. Většina moderních síťových a multifunkčních zařízení je vybavena řízením přístupu, ověřováním a dalšími vestavěnými bezpečnostními funkcemi. Správci IT by se měli informovat

Povědomí o bezpečnosti

Oblast kybernetické bezpečnosti je obrovská a je snadné přehlédnout tiskárny a jejich význam pro zabezpečení organizace nebo jednotlivce. Uvědomění si tohoto rizika a jeho zařazení mezi priority je prvním krokem ke zvládnutí a zmírnění těchto hrozeb. Pracovníci IT si tuto problematiku stále více uvědomují, ale vzhledem k tomu, že s nárůstem počtu domácích kanceláří a decentralizovaných pracovních míst se zvyšuje možnost škodlivých zásahů, je nezbytné podniknout kroky ke zmírnění těchto rizik již nyní.

duben 2022 | www.rmol.cz

ALSO CZECH REPUBLIC ALSO Czech republic je hrdé na to, že je součástí jednoho z předních dodavatelů technologií pro IT průmysl. Skupina ALSO je v současné době přítomna ve 28 evropských zemích a celkem v 94 zemích světa prostřednictvím partnerství PaaS. Naše mezinárodní týmy a čeští odborníci jsou odhodláni zlepšovat kvalitu života lidí prostřednictvím genderové technologie s naším ekosystémem dodavatelů a partnerů.

sales.cz@also.com ALSO Czech Republic s.r.o., Plynární 1617/10, 170 00 Praha - Holešovice

ALSO

1 450

KATEGORIÍ PRODUKTŮ

VENDORŮ

>700

PRODEJCŮ

251 183 SKLADOVÝCH JEDNOTEK

>120 000

18.17 million TRANSAKCÍ ZA ROK

All numbers are approximate. *Total adressable market

UNIKÁTNÍCH UŽIVATELŮ*

500 million

Reseller Magazine KOMENTÁŘ

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PRINT IS NOT DEAD! O smrti tištěných médií a tisku obecně se mluví už dlouho. Jenže pro nás mileniály i příslušníky generace Z je čtení dost „velká věc“. Tento trend potvrzují i data. Sice všichni svorně sledujeme displeje svých telefonů prakticky nonstop, přesto mají tištěná média v našem každodenním životě stále důležité místo. Dokonce i lidé ze starší generace, kteří sice stále častěji nakupují online, mnohem více důvěřují informacím v tištěných médiích než informacím zveřejněným v digitálních formátech. Proč je „print“ pořád tak důležitý?

Výzkumy zjistily, že existuje významný rozdíl mezi komunikací prostřednictvím fyzických tištěných materiálů a komunikací prostřednictvím digitálních kanálů. Možná pracujeme a sdílíme materiály výhradně online, ale mnoho odvětví stále spoléhá na tisk pro marketing, komunikaci a další. Je totiž jednodušší porozumět informacím, pokud jsou poskytovány prostřednictvím tištěných materiálů – ne proto, že by informace na digitální obrazovce byly obtížněji čitelné, ale proto, že je méně pravděpodobné, že se čtenář bude rozptylovat než při prohlížení digitálního obsahu. Je prokázáno, že většina obrazovek jaksi narušuje orientaci v textu, což způsobuje stres a vyčerpání. Kromě toho bylo zjištěno, že procházení digitálních médií je psychicky náročné, protože čtenář často musí textem pohybovat a zároveň ho vnímat – navíc co si budeme povídat, všichni víme, jak vypadají dnešní zpravodajské (i jakékoliv jiné) weby – než se dostaneme k textu, musíme nejprve odsouhlasit cookies, vypnout tři pop-up okna s výzvou k odběru newsletteru, počkat až se přehraje video s reklamou a podobně... To se vám prostě s tištěným materiálem nestane, můžete si nerušeně číst. Jde zkrátka o mnohem uspokojivější zkušenost. To dokládá také studie Temple University, která se zabývala 3D tištěnými obrazy mozkové aktivity účastníků. Studie ukázala, že tištěné reklamní materiály aktivovaly oblast ventrálního striata mozku více než digitální média. Tato specifická část mozku je silně spojena s odměnou (pocitem uspokojení) a upevňováním nabytých vědomostí. Je tedy snazší nejen pochopit informace prostřednictvím tisku, ale také se zapojit do jakéhokoli obsahu, který je čtenáři prezentován.

jako celek a jejímu rozšiřování a zlepšování se napříč společností věnuje mnoho organizací. Například Kodak oslovuje globální komunity prostřednictvím své iniciativy Print for Good. I když se zdá, že většina z nás má přístup k internetu, 4,9 miliardy lidí jej nemá. Jediný způsob, jak se tito lidé mohou učit, je prostřednictvím tištěných médií a posláním řady iniciativ, jako je zmíněná Print for Good, je poskytnout těmto lidem tištěné materiály, které jim pomohou naučit se číst. Tím, že se naučí číst, se jim otevírají nekonečné možnosti dalšího vzdělávání a s tím se rozšiřují pracovní příležitosti a uplatnění.

Vzdělávání a společenské přínosy

Když bychom měli přistoupit k přínosům tisku, potažmo tištěných materiálů trochu více zeširoka, tak nelze nezmínit oblast vzdělávání. Není pochyb o tom, že zvyšování gramotnosti na celém světě výrazně posouvá společnost

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine KOMENTÁŘ

Dokonce i moderní pracoviště napříč obory, ačkoli třeba fungují z velké části online, tisknou materiály pro vzdělávání svých zaměstnanců. Protože, jak už je uvedeno výše, je prokázáno, že čtení tištěných materiálů napomáhá udržení znalostí a porozumění, což pomáhá zajistit návratnost investic.

dvou lidských životů. Proto je pro osvícenější zákazníky samozřejmostí nakupovat od společností, které se zabývají udržitelným rozvojem – tak máte jistotu, že dostáváte papír, který pochází z dobře obhospodařovaných lesů nebo farem, které se věnují opětovnému vysazování stromů. A věřte nebo ne, ale zákazníci opravdu preferují papír, který pochází z certifikovaných zdrojů.

Udržitelnost

Číst se bude!

Témata ekologie a udržitelnosti jsou všudypřítomná. A tady samozřejmě vyvstává otázka – mohou být tištěné, tedy papírové materiály udržitelnější než ty digitální? Samozřejmě, že nadměrný tisk je nežádoucí, nicméně papír je recyklovatelný, kdežto energii recyklovat nelze. Dokonce recyklace papíru přináší řadu výhod, včetně prodloužení zásob dřevní vlákniny, snížení emisí skleníkových plynů tím, že se zamezí emisím metanu, snížení energie potřebné pro výrobu papíru nebo úsporu místa na skládkách. Kromě toho je papír obnovitelným zdrojem, který lze znovu vypěstovat nebo doplnit během jednoho nebo

Výzkumy prokázaly, že tisk je v dnešním světě stále důležitým a vyhledávaným médiem bez ohledu na to, k čemu se používá. Mileniálové čtou více než předchozí generace ve stejném věku a také oceňují zážitek z fyzického vlastnictví knihy. V současné době zároveň už více než 50 % aktivní pracovní síly tvoří právě mileniálové. Je čas uvědomit si zásadní roli, kterou tištěná média hrají v každém aspektu života, a využít různých způsobů, jak je lze uplatnit k propagaci a komunikaci, které jsou poutavější a srozumitelnější. Zkrátka „print is not dead“!

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

HP:

VLONI SE ZABAVILO REKORDNÍ MNOŽSTVÍ PADĚLANÉHO „SPOTŘEBÁKU“ V uplynulém roce měl tým společnosti HP pro boj proti padělkům a podvodům (ACF) napilno. Tým ACF, jehož úkolem je chránit zákazníky před nákupem padělaných produktů HP, zabavil více než 3,5 milionu padělaných tiskových produktů, dílů a komponent včetně velkého množství inkoustových a tonerových kazet.

Originální výrobky HP jsou navrženy tak, aby splňovaly standardy kvality a spolehlivosti, které se opírají o dlouhou historii inovací, výzkumu a testování. Padělané výrobky jsou nejen nelegální, ale mohou také způsobit řadu problémů, které mohou mít za následek potíže s funkčností i spolehlivostí. Pokud se tiskárna HP rozbije kvůli použití padělané inkoustové nebo tonerové kazety, nevztahuje se na poškození omezená záruka. „Padělatelé se k prodeji podvodného zboží snaží stále častěji využívat internet,“ uvedl Guillaume Gerardin, generální ředitel globální divize tiskových spotřebních materiálů HP. „Pro zákazníky je tedy přímo při nákupu stále obtížnější odhalit, že mají v rukou padělanou kazetu. Proto je velmi důležité, aby společnost HP i nadále

pokračovala ve spolupráci s platformami pro online prodej a pomáhala jim odhalovat padělané výrobky, odstraňovat je z nabídky a dohledávat zdroje, odkud padělané zboží pochází.“

HP nebere padělky na lehkou váhu

V období od listopadu 2020 do října 2021 zabavilo HP celkem 646 000 padělaných tiskových produktů v regionu EMEA, dalších 400 000 na americkém trhu a 2,5 milionu v oblasti Asie a Pacifiku. Nelegální prodej se již z velké části přesunul do online prostředí, kde se podvodníci snaží prodat padělky. Tento trend se v důsledku koronavirové pandemie ještě prohloubil a počet případů, kdy se HP podařilo dosáhnout stažení nabídky tohoto zboží prodávaného online, vzrostl ve srovnání s předchozím rokem o 19 %. HP spolupracuje s online tržišti a dalšími online platformami třetích stran, aby na nich byly prosazeny přísnější postupy pro identifikaci produktů nebo prodejců porušujících autorská práva. Koronavirová epidemie nadále ovlivňovala schopnost společnosti HP spolupracovat s orgány činnými v trestním řízení, ale opatření, usilující o identifikaci padělků, se tam, kde to bylo možné, přesunula do online prostředí. Ve fiskálním roce 2021 bylo provedeno 1 191 auditů pro ochranu partnerů, tedy o 11 % více než předchozí rok. Virtuální kontroly a audity pomohly týmu ACF po celém světě identifikovat a stáhnout z online nabídek více než 224 000 kusů nelegálních výrobků HP. „Když prodejci, partneři, distributoři a místní orgány činné v trestním řízení úzce spolupracují, dokážeme snížit počet případů, kdy se na trh dostanou falešné tiskové produkty,“ uvedl Glenn Jones, globální vedoucí programu pro boj proti padělkům společnosti HP. „Vzhledem k tomu, že dochází k rozvolňování protipandemických

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

opatření a zaměstnanci se vracejí do kanceláří, musejí pracovníci rozhodující o IT záležitostech zachovávat ostražitost a vyhýbat se levným trh zaplavujícím kancelářským produktům, které mohou být padělané. Zákon o boji proti padělkům a kontroly zakoupeného zboží u zákazníka mohou pomoci identifikovat padělané kazety a komponenty a zajistit, aby se nikdy nedostaly ke koncovému uživateli.“ HP také investuje do školení a vzdělávání v oblasti boje proti padělkům prostřednictvím online akcí, které dosud oslovily miliony partnerů a zákazníků.

HP Planet Partners bylo od zahájení této iniciativy před téměř třiceti lety recyklováno více než 875 milionů kazet a program se rozšířil do 68 zemí světa.

Při rozlišování mezi originálními kazetami HP a padělky se lze řídit např.:

1. Štítkem. Vyhledejte na krabici holografický bezpečnostní štítek a ujistěte se, že se při pohybu tam a zpět a nahoru a dolů mění jeho barva nebo že se na štítku pohybují symboly „OK“ a „√“. 2. QR kódem. Pomocí aplikace HP SureSupply (nebo jakékoli čtečky QR kódů) naskenujte QR kód na bezpečnostní pečeti kazety. Pokud nedokážete QR kódy přečíst pomocí chytrého telefonu, ověřte je online.

Charakteristické znaky originálních kazet HP

HP již vyrobilo více než 3,9 miliardy originálních inkoustových a tonerových kazet, které obsahují recyklovaný plast. Více než 80 % originálních inkoustových kazet HP a 100 % originálních tonerových kazet HP se dnes vyrábí z recyklovaného materiálu. Prostřednictvím programu pro bezplatné odeslání a recyklaci použitých produktů

Případné odhalené padělky je možné nahlásit na stránkách HP.com.

Zdroj: HP

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISK A EKOLOGIE

MICHALA BENEŠOVSKÁ

TISK A EKOLOGIE Ochrana životního prostředí pro budoucí generace by měla být prioritou nás všech. V oblasti ekologie a ochrany životního prostředí existuje ale řada mýtů, nedorozumění a nejasností. Pojďme se podívat, jak je na tom tisk a životní prostředí.

Tisk je často haněn kvůli kácení stromů (ano, protože se tiskne na papír) a terčem kritiky se stal také v souvislosti s pácháním dalších škod na životním prostředí. Ale kde je pravda? Moderní tisk může být velmi šetrný k životnímu prostředí a dodavatelé tiskových služeb dbají na to, aby jejich společnosti fungovaly udržitelně. Zde je několik věcí, které o ekologickém tisku možná nevíte.

chlóru. A jakmile papírové materiály doslouží svému účelu, vlákna se znovu recyklují.

Inkousty

Stejně jako papír, i složení inkoustů je stále šetrnější k přírodě. Například latexový inkoust je na rozdíl od inkoustu na bázi rozpouštědel nebo oleje založen na vodní bázi, je bez zápachu a není nebezpečný. Jeho barviva se rozpouštějí teplem a pevně přilnou k podkladu. Ekologický rozpouštědlový inkoust má nízký obsah těkavých organických látek (VOC). Běžné těkavé organické látky, jako je benzen, etanol a formaldehyd, se mohou odpařovat do ovzduší. Ekologické inkousty vyžadují minimální větrání a neucpávají inkoustové trysky. Jsou odolné proti poškrábání, trvanlivé ve většině podmínek a lze je použít v mnoha aplikacích. Biologicky odbouratelný inkoust vyrobený z rostlinných olejů, jako je sójový nebo řepkový, je ještě lepší a šetrnější, uvolňuje podstatně menší množství těkavých organických látek a usnadňuje recyklaci papíru. Podobně UV nátěry používané k vytvoření působivých lesklých povrchů neobsahují rozpouštědla a rychle schnou. V tomto ohledu už podnikají významné kroky i velcí výrobci – například japonská společnost Ricoh, jeden z hlavních mezinárodních výrobců produkčních tiskových systémů, uvedla svůj první inkoust na rostlinné bázi, který společnost popisuje jako „první svého druhu pro běžný grafický a obalový tisk“. Podle společnosti Ricoh je tento inkoust na rostlinné bázi vhodný pro majitele značek a výrobce tiskáren, kteří chtějí snížit svůj dopad na životní prostředí, a uvádí, že jejím cílem je přispět k posunu v oblasti tisku na rostlinné bázi v celém regionu EMEA. Inkoust Ricoh na rostlinné bázi je vyroben z rostlinného oleje místo ropy, což snižuje množství těkavých organických látek (VOC) vypouštěných do ovzduší při tisku. Složka rostlinného oleje proto vytváří udržitelný inkoust, který je biologicky odbouratelný a podporuje odbarvování. Inkoust na rostlinné bázi rychle schne, protože nevyžaduje fixaci nebo sušení teplem.

Papír

Hlavním ekologickým problémem při kancelářském tisku je papír – od procesu výroby papíru, způsobu jeho likvidace až po jeho použití. Papír je potenciálně udržitelný zdroj, protože se vyrábí z dřevní hmoty, což je obnovitelná surovina, kterou lze recyklovat. Je také biologicky odbouratelný, takže všechny papíry, které se znovu nepoužijí, jsou šetrné k životnímu prostředí. Za předpokladu, že papír vzniká z ekologicky šetrných zdrojů, má minimální dopad na životní prostředí. Výrobci papíru experimentují s výrobou papíru ze snadno obnovitelných zdrojů. Jednou se možná dočkáme toho, že místo tradičních lesů budou běžnou surovinou materiály jako bambus, eukalyptus, pšenice nebo sláma – s těmi se totiž v oblasti výroby papíru hojně experimentuje. Pokud se dřevní vlákna získávají z tradičních zdrojů, většina tiskáren dodržuje certifikační programy, které zajišťují, že jejich papír pochází z lesů obhospodařovaných udržitelným způsobem. Mezi certifikace, které dokládají šetrnost k životnímu prostředí, patří FSC (Forest Stewardship Council), SFI (Sustainable Forest Initiative) a PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification). Všechny tři programy sledují dřevní vlákna ve všech fázích dodavatelského řetězce, od lesních porostů až dodávku do tiskárny, aby se ujistily, že splňují normy pro udržitelný provoz. Ekologicky šetrný papír je cenově příznivější a dostupnější než kdykoli dřív, přičemž si lze vybrat z mnoha variant. Mnoho tiskových projektů používá recyklovaný papír, kdy až 30 % vláken pochází z post spotřebitelských zdrojů, z papíru před spotřebou nebo z archů bez

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISK A EKOLOGIE

Kromě toho je bez zápachu, snižuje spotřebu energie a k udržení použitelnosti nejsou zapotřebí žádné biocidy. Inkoust na rostlinné bázi společnosti Ricoh podpoří majitele značek a výrobce tiskáren při snižování jejich dopadu na životní prostředí. Je totiž derivátem inkoustu na bázi oleje, který byl vytvořen pro odvětví dekorativního tisku v rámci spolupráce Ricohu s německým výrobcem zařízení Olbrich. Byl vyvinut tak, aby poskytoval vynikající odolnost proti otěru a usazování na vlnité hnědé a bílé tabule a také na kartonovou lepenku. Dá se očekávat, že se touto cestou budou vydávat i další technologičtí giganti, kteří působí v oblasti tisku.

Dobře nastavená zařízení

Poskytovatelé tiskových služeb zavádějí účinné řídicí systémy, aby maximalizovali účinnost tiskových strojů. Tyto systémy pomáhají obsluze nastavit lisy tak, aby produkovaly přesné barvy s menším počtem zkušebních archů. Kromě toho zařízení skutečně vypočítávají, jak tisknout rychleji, a efektivněji řídí výrobní proces. Výsledkem je úspora papíru, vody, barev a energie, což vytváří menší ekologickou stopu. Digitální předtisková příprava a výrobní pracovní postupy fungují s komunikačními systémy bez papíru. Soubor PDF se může rychle přesunout od přijetí do tisku. Organizace snižuje počet kroků, omezuje spotřebu materiálu a snižuje svou spotřebu energie. Pryč jsou také doby nešetrného tisku. Digitální tiskové stroje umožňují tisknout přesná množství podle potřeby, což v některých případech snižuje potřebu zásob a omezuje plýtvání. Odpadají také zařízení pro předtiskovou přípravu, tradiční tiskové formy a chemikálie používané k jejich zpracování.

Procesy kancelářského tisku

Předtisková příprava prošla revolucí díky novým technologiím, které výrazně snížily dopad tisku na životní prostředí. Patří mezi ně technologie „computer to plate“ neboli CTP, která nevyžaduje chemikálie ani fólie, protože je mnohem energeticky účinnější. Soft proofing (korektury na obrazovce) výrazně snížil spotřebu spotřebního materiálu, logistiku a energetické nároky ve fázi korektur. Jedním z prvků tisku, který je třeba pečlivě zvážit, jsou metody vazby používané při výrobě, které mohou ovlivnit, zda jsou tištěné materiály recyklovatelné, či nikoli. Hlavní otázkou je zde forma použitého lepidla. I když v této oblasti došlo k určitému pokroku, nejsme ještě tak daleko, abychom zajistili plnou recyklovatelnost u všech metod vazby. Nicméně i tato oblast se neustále vyvíjí.

Jak můžete učinit tisk šetrnější?

Energie v moderním tisku

Kancelářský tisk má v digitální éře poněkud špatnou pověst. A jde o mnoho různých oblastí – od výroby samotných tiskáren po jejich neefektivní využívání – totiž produkce velkého množství tiskovin může být často neekonomická. Ne vše je potřeba tisknout a v minulosti to značně přispělo k množství odpadu ukládaného na skládky. Pokroky v recyklaci papíru výrazně snížily dopady papírového odpadu, nicméně je třeba vzít v úvahu i další faktory. Ve světě, kde je vše dostupné online, je vynakládání zdrojů na výrobu tištěných verzí produktů často považováno za plýtvání. Když k tomu připočteme energetickou náročnost a potenciálně škodlivé chemikálie, je jasné, proč tisk není vždy považován za nejekologičtější variantu. Názor, že tisk neprospívá životnímu prostředí, je pochopitelný, ale dnes, se všemi vymoženostmi a technologiemi, nemusí být kancelářský tisk ve všech fázích svého životního cyklu pro životní prostředí škodlivý. Tisk ušel v posledních letech dlouhou cestu. Nejen samotní výrobci, ale i jednotlivé kanceláře mohou stále udělat mnoho pro to, aby zajistily pozitivní dopad na naši planetu. V první řadě je nezbytné podnikat kroky k tomu, aby jejich tisk byl co nejefektivnější.

Při tisku se spotřebovává velké množství elektřiny, což je další ekologický problém. Dobré kancelářské tiskárny dnes proto využívají obnovitelné zdroje energie, čímž minimalizují svou uhlíkovou stopu. Kromě toho umožňují sledovat spotřebu energie, čímž zajistí, že budete různá zařízení využívat co nejefektivněji.

Voda

Voda je dalším spotřebním materiálem používaným při kancelářském tisku (zejména při výrobě tiskových zařízení a spotřebního materiálu), ale stejně jako u energie by mělo být zajištěno dostatečné monitorování, aby se zajistilo co nejefektivnější využití vody. Kromě toho je zcela možné recyklovat odpadní vodu, čímž se zabrání jakémukoli znečištění i spotřebě vody nezbytné pro tisk. A když už jde o odpad, tak ten vzniká při každém výrobním procesu, ale u tisku je tomu nyní jinak. V současné době existuje mnoho způsobů, jak minimalizovat množství odpadu vznikajícího při kancelářském tisku. Patří mezi ně používání tonerových kazet, plastů a palet, plechovek s inkoustem, hliníkových nebo papírových desek, které jsou všechny recyklovatelné.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | KONVERGENCE

MICHALA BENEŠOVSKÁ

KONVERGENCE TISKU A DIGITÁLNÍCH TECHNOLOGIÍ V ÉŘE HYBRIDNÍ PRÁCE Vzhledem k tomu, že v uplynulých dvou letech organizace urychlily digitální transformaci a zákazníci tyto změny přijali, zažil tiskový průmysl nezvratný posun. Konvergence tisku a digitálních technologií vyžaduje, aby vedoucí představitelé tiskového průmyslu urychleně přehodnotili své obchodní modely. Úspěch založený na tradičních prodejních modelech může být v dnešním podnikatelském prostředí, jehož hnací silou jsou spíše zážitky než samotné produkty, malý. Co to znamená pro tisk?

Zákazníci očekávají od svých poskytovatelů více propojených, personalizovaných a inteligentních služeb. V zájmu transformace na technologické lídry a poskytovatele technologických služeb bude úspěch záviset na schopnosti řídit se daty a využívat cloud, umělou inteligenci a automatizaci. Společnost Quocirca identifikovala následujících 10 trendů, které budou formovat konvergenci tisku a digitálních technologií v éře hybridní práce v roce 2022.

(zero-trust), jejichž základním prvkem je správa přístupu k identitám. Vzhledem k tomu, že se organizace snaží zabezpečit své zaměstnance a zároveň vyvážit uživatelský komfort a produktivitu, musí výrobci tiskových zařízení poskytovat bezpečné zabezpečení koncových bodů a datových toků. Posouzení bezpečnosti a průběžná správa budou i nadále klíčovými diferenciátory.

Udržitelnost a účelově zaměřené technologie budou mít vyšší prioritu

Hybridní práce podnítí transformaci distribuovaných tiskových a digitálních pracovních postupů

Hybridní práce je zde, protože 63 % respondentů očekává, že bude pracovat flexibilně mezi domovem a kanceláří. Aby organizace mohly využít výhod hybridní práce, budou muset zajistit rovnost na pracovišti. To znamená vytvářet konzistentní zkušenosti zaměstnanců bez ohledu na to, kde a kdy pracují. Rozšíření řízených tiskových služeb (MPS) na domácí prostředí zajistí, že organizace budou moci spravovat a zabezpečit hybridní a agilní tiskovou infrastrukturu. Vzhledem k tomu, že organizace urychlují své iniciativy v oblasti digitalizace, budou flexibilní a škálovatelná integrovaná řešení tisku klíčem ke zvýšení produktivity zaměstnanců.

Vzhledem k tomu, že organizace zrychlují své iniciativy v oblasti udržitelnosti, musejí výrobci a obchodní partneři poskytovat technologické služby s nižším dopadem na životní prostředí. Toho lze dosáhnout prostřednictvím zdokonalené analýzy dat a reportování spolu s oběhovými produkty a službami, analýzou dat o dopadu na životní prostředí a automatizací procesů. Například senzory internetu věcí a cloudové platformy mohou nabídnout nové možnosti měření a monitorování dopadu na životní prostředí v inteligentních budovách a kancelářích. Kromě toho zde mohou hrát roli i cloudové tiskové služby – přesun zákazníků z mnoha lokálních serverů do cloudu představuje příležitost ke snížení spotřeby energie IT a souvisejících emisí uhlíku.

Zabezpečení tisku a rozšířené spektrum hrozeb

Využívání analýzy pracovní síly ke zlepšení zkušeností zaměstnanců

Plocha útoku se rozšířila o osobní zařízení, která jsou nyní součástí širší podnikové sítě. Cloud vytvořil nová zranitelná místa ve vzdáleném prostředí, kde jsou malé firmy stejně náchylné ke kybernetickým útokům a narušení dat jako velké podniky. To tlačí na potřebu bezpečných řešení pro pracoviště založených na principu nulové důvěryhodnosti

Mnoho společností čelí odlivu zaměstnanců, kteří přehodnocují rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Uprostřed „velké rezignace“ bude klíčem k přilákání a udržení talentů vytváření digitálních zkušeností, které zvyšují angažovanost zaměstnanců a také zlepšují jejich produktivitu. Technologie budou hrát klíčovou roli

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | KONVERGENCE

Inteligentní pracovní prostory

v pomoci organizacím při budování hybridních pracovních modelů, které vytvářejí inkluzivnější a spolupracující prostředí pro zaměstnance. Vzhledem k obnovenému důrazu na zkušenosti zaměstnanců by poskytovatelé MPS měli zvážit, jak mohou svým zákazníkům pomoci plně využít potenciál hybridního pracovního modelu prostřednictvím služeb pro návrh a optimalizaci pracovního prostoru.

Efektivita a udržitelnost pracovišť urychlí využívání technologií inteligentních budov. Ty, které využívající internet věcí, představují nové příležitosti pro poskytovatele spravovaných služeb na postpandemických pracovištích. Vzhledem k tomu, že se stále více podniků snaží přilákat zaměstnance zpět do kanceláří, zvažují, jak zajistit efektivní, bezpečný a udržitelný provoz a zároveň podpořit pohodu zaměstnanců. Odpovědí by mohly být chytré budovy využívající zařízení a senzory internetu věcí připojené do cloudu. Taková technologická řešení zahrnují senzory prostředí, monitorování obsazenosti, bezdotykové technologie a rezervace stolů či místa.

Rozmach cloudu podpoří zavádění cloudových tiskových služeb

Cloud je pro mnoho organizací základem rychlé digitální transformace. Škálovatelnost, snížení zátěže IT a agilita způsobují, že stále více organizací urychluje přechod na cloud. Zákazníci se však na své cestě ke cloudu nacházejí v různých fázích a pro většinu organizací to nemusí být nutně všechno, nebo nic. Poskytovatelé MPS by měli budovat odborné znalosti v oblasti cloudu, aby zákazníkům umožnili rozšířit jejich starší infrastrukturu do cloudového prostředí a přístup k novým technologiím, čímž by zajistili budoucnost IT prostředí. Rok 2022 přináší příležitosti, jak vést zákazníky na jejich cloudové cestě a zároveň využívat výhod cloudových platforem pro správu tisku a oběhu dokumentů. Přední společnosti v oblasti tisku, které dokážou vytvořit diferencovanou nabídku pro malé a střední podniky a velké podniky, budou mít nejlepší předpoklady k úspěchu. To znamená vytvořit přesvědčivou cloudovou nabídku a zapojit se do ekosystému cloudového trhu, aby bylo možné využít jeho rostoucího zavádění.

Pokročilá analytika odemkne možnosti digitalizace

Lídři tiskového průmyslu se musí začít řídit daty a zavést kulturu založenou na datech v celé organizaci. To jde nad rámec datové analýzy k tomu, aby se stala orientovanou na vhledy a získala skutečné informace o zákaznících. Výrobci musí využívat své „zlaté doly“ dat – napříč produkty a zákazníky – nejen ke zlepšení designu produktů, ale také k zavedení nových obchodních modelů a lepšímu zapojení zákazníků. Jednou z mnoha výzev, kterým tiskařský průmysl čelí, je pochopení měnícího se digitálního zákazníka a propojení různorodých datových sil s cílem předvídat potřeby zákazníků. Prediktivní analýza je klíčem

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | KONVERGENCE

k přeměně různorodých zákaznických dat v ucelené poznatky a přináší poskytovatelům MPS prostředky k odhalení dalších příležitostí k příjmům za služby automatizace digitálních pracovních postupů.

Pokud je automatizace rozšířená o umělou inteligenci (AI), může pomoci nově představit nebo optimalizovat stávající podnikové procesy, robotická automatizace procesů (RPA) může automatizovat stávající manuální a opakující se úkoly. Inteligentní automatizace jako taková může uvolnit zaměstnance, aby se mohli soustředit na úkoly s vysokou hodnotou. Během tohoto roku se tak RPA stane dostupnou pro více podniků a překoná mezeru mezi manuální interakcí a plnou automatizací.

Řízené IT služby nabídnou rozšířené možnosti růstu

Zdá se, že poskytovatelé řízených služeb budou hrát důležitější roli při vedení organizací s jejich technologickým plánem. Průzkum společnosti Quocirca ukazuje, že střední a velké podniky jsou vstřícné k jednomu poskytovateli, který nabízí MPS a možnosti IT služeb. Hlavními důvody pro využití MSP jsou řešení složitosti starší infrastruktury, přístup k novým technologiím a snížení zátěže IT. Poskytovatelé MPS, kteří chtějí rozšířit své schopnosti do oblasti IT, musí vybudovat nebo získat přístup k odborným znalostem v oblasti zabezpečení, cloudu, analytiky a automatizace, aby se na přeplněném trhu skutečně odlišili. Prodej IT služeb vyžaduje zcela jiné dovednosti a odborné znalosti než tradiční MPS. Pro jejich poskytovatele bude důležité, aby si v této oblasti vybudovali relevanci prostřednictvím stávajících vztahů se zákazníky nebo partnerství se zavedenými MSP.

Podnikové metaversum podnítí využívání pohlcující virtuální spolupráce

Metaversum slibuje vytvoření pohlcujícího, interaktivního a sdíleného digitálního světa, který spojuje smíšenou realitu – rozšířenou realitu (AR) a virtuální realitu (VR) – spolu s 3D holografickými avatary, internetem věcí a digitálními dvojčaty. Společnost Microsoft již položila základ podnikovému metaversu díky platformě Mesh for Microsoft Teams, která bude uvedena ještě letos. Ta kombinuje možnosti smíšené reality platformy Mesh s platformou Teams, což lidem na různých fyzických místech umožní připojit se ke spolupráci a sdílet holografické zážitky. S návratem zaměstnanců do kanceláří budou podniky s pomocí digitálních dvojčat kanceláří schopny poskytnou nový typ pracovních zkušeností. I když se může zdát, že je ještě na podnikové metaversum brzy, zdá se, že pohlcující a interaktivní technologie, jako jsou VR a AR, změní virtuální spolupráci. Zdroj: Quocirca

Inteligentní automatizace bude dostupnější a zvýší produktivitu pracovníků

Inteligentní automatizace pomůže organizacím snížit náklady, zmírnit rizika a zlepšit uživatelskou zkušenost.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

ORIGINÁLNÍ TONERY DO LASEROVÝCH TISKÁREN:

PRO FIRMY BY TO MĚLA BÝT SAMOZŘEJMOST Jak lidé, tak společnosti dávají poslední dobou při výběru tiskárny přednost těm laserovým. Ty mají proti inkoustovým spoustu výhod: jsou rychlejší, tisknou lépe dokumenty a při delší době nečinnosti v nich nezasychá inkoust.

Na první pohled jsou laserové tiskárny i tonery dražší než inkoustová zařízení a cartridge, které používají, jenže když si přepočítáte počet vytisknutých stránek a cenu jak tiskárny, tak toneru, případně cartridge, situace se otočí: laserová tiskárna má zejména v případě vyšších objemů tisku nižší náklady.

Důvodem je fakt, že výrobci tiskáren často prodávají svoje zařízení velice levně, až pod cenou, a vydělávají pak právě až na prodeji originálního spotřebního materiálu. Nicméně vysoké požadavky na kvalitní tisk a možnost archivovat vytištěné dokumenty ze strany společností jsou jedním z důvodů, proč výrobci tiskáren věnují tolik peněz, pozornosti a času vývoji kvalitního spotřebního materiálu.

Jak funguje laserová tiskárna

Laserové tiskárny fungují, zjednodušeně řečeno, na podobném principu jako kopírka. Laserový paprsek vykresluje obrázek na světlocitlivý válec, na jehož povrch se poté nanáší toner. Ten se uchytí jen na osvětlených místech, obtiskne se na papír a na závěr je k papíru tepelně fixován. Tonery obsahují sypký prášek, který je směsí několika látek. Největší část tohoto prášku tvoří polyester, většinou je to okolo 90 procent. Dalšími složkami jsou uhlíková čerň, v případě barevných tiskáren také žlutý, červený a modrý pigment, které jsou následně v různých poměrech kombinovány pro vytvoření různých barevných odstínů, pak polypropylenový vosk, oxid křemičitý a činidla pro kontrolu náboje, zejména zinek, chrom a železo.

Kvalita tisku je na prvním místě

Originální toner představuje klíčovou součást tiskárny. Její výrobce prostě počítal s tím, že jej budete používat – takže když namísto originálního dílu použijete neoriginální, celkové vlastnosti tiskárny se logicky změní. Neoriginální tonery se dělí zejména na dva druhy: takzvané kompatibilní a repasované. U velkého počtu nově vyrobených, ale neoriginálních neboli kompatibilních tonerů se vyskytují vady, které způsobují problémy tiskáren. Tonery mohou být nepřesně zpracované, špatně sedí a poškozují tiskárnu, nekomunikují s ní, složení prášku se může mírně lišit, prostě potenciálních problémů je spousta. Ještě horší je to s repasovanými tonery – to jsou už použité tonery, do kterých se prostě dosype prášek. Nejčastějším problémem u tohoto typu je špatné těsnění, toner uniká dovnitř tiskárny a ničí ji. Největší problémy logicky způsobují neoriginální tonery při zátěžovém využívání tiskáren, tedy v pracovním prostředí. Firmy, školy, výuková zařízení – to jsou všechno místa, kde jsou tiskárny využity opravdu hodně. Domácí tiskárny, na které nejsou kladeny tak vysoké nároky a počet tisků je mnohem menší, majitelům často vydrží i s používáním neoriginálního spotřebního materiálu delší dobu.

Tonery mají za sebou roky vývoje a testování

Společnosti, které vyrábějí tiskárny a náplně do nich, investovaly stovky hodin testování a roky technologického vývoje do toho, aby tiskárna, kterou vám prodají, a toner, který do ní používáte, fungovaly v této kombinaci nejlépe jak to jde. Kombinace originálních tonerů a tiskáren je předurčena k dlouhodobé spolupráci, od tiskáren se očekávají roky kvalitního tisku a plynulého provozu, od tonerů bezproblémová aplikace, vysoká kvalita tisku a stálobarevnost. Právě takové nároky na tiskárny mají obvykle firmy. Koupí originálního toneru k vaší tiskárně tak máte zaručenou kvalitu tisku a stoprocentní kompatibilitu se zařízením, nicméně je třeba počítat s vyššími pořizovacími náklady. Ty na pořízení nových tonerů klidně mohou přesáhnout částku, kterou jste utratili za tiskárnu.

Originální tonery jsou recyklované i recyklovatelné

Trendem posledních let je udržitelnost. Snaha chovat se co nejvíce ekologicky a co nejméně likvidovat životní prostředí

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

se samozřejmě týká výroby úplně všech zařízení, tiskárny a tonery nevyjímaje. Společnosti, které vyrábějí tiskárny a tonery, už roky využívají postupy, při nichž pro výrobu jak tiskáren, tak tonerů používají recyklované plasty. Zejména u tonerů to platí mnohonásobně, protože právě ty se vyrábějí jednak z recyklovaných plastů (některé společnosti k jejich výrobě používají například použité plastové lahve), a jednak vlastně ze starých použitých tonerů. Ty totiž společnosti od uživatelů berou zpět, zpracovávají je a vlastně tak mění kus za kus. Díky tomu se vyprodukuje méně odpadu.

Rozdíl mezi repasovanými a originálními, ale recyklovanými kazetami je zejména v tom, že originální výrobce zrecykluje celou kazetu, zničí ji a vlastně ji vyrobí znovu – zatímco repasované kazety jsou pořád ty stejné, jen znovu naplněné. Ty nejlevnější repasované tonery jsou dokonce naplněny tak, že do kazety někdo vyvrtal dírku, naplnil ji prachem a dírku zacelil. To logicky nemůže moc dlouho fungovat.

Máte problémy s tiskárnou i tiskem? Možná za to může neoriginální příslušenství

Tiskárna oznámí, že dochází toner. Ale vy víte, že jste ho před týdnem měnili, takže to přece není možné. Právě jste narazili na jeden z problémů, které mohou způsobovat neoriginální tonery. Nemusejí být totiž s tiskárnou zcela kompatibilní, a tiskárna tak hlásí chybu. Další problémy může způsobovat poškozený čip toneru či nesprávně fungující optický válec – obojí bývá způsobeno faktem, že neoriginální toner vložený do tiskárny s ní špatně komunikuje. Nakonec se tak může stát, že i když chcete ušetřit a kupujete levné tonery, v důsledku jejich špatné komunikace s tiskárnou za ně zaplatíte víc než za originální kazety. A to se rozhodně nikomu nevyplatí.

Není recyklace jako recyklace

Na udržitelnou notu hrají i společnosti, které prodávají takzvané repasované tonery: vyhodit toner ani kazetu totiž není jen tak, na výrobu jedné kazety s tiskovým práškem se spotřebuje až pět litrů ropy. Samotný tiskový prášek neboli toner patří k odpadu, který se nelikviduje snadno. Různé firmy tedy s poukazem na snahu o záchranu životního prostředí originální tonery sbírají a znovu naplňují neboli je repasují. Použitá kazeta toneru se znovu naplní prachem a zapečetí. Potom se otestuje (natištěním několika stránek a kontrolou čistoty tisku) a vrací se znovu do oběhu. Kazeta toneru se takto znovu naplňuje jednou, maximálně dvakrát.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY

PŘENOSNÉ TISKÁRNY:

JANA MICHLOVÁ

KDYŽ JSTE STÁLE V POHYBU A POTŘEBUJETE TISKNOUT Netisknout a řešit všechno digitálně je sice opravdu progresivní, moderní a šetrné k životnímu prostředí, ale někdy se prostě bez papírového dokumentu neobejdeme a jindy třeba chceme cítit v ruce papírovou fotku. Nakonec, ať už jde o doklady, smlouvy, potvrzení, anebo právě fotky, občas tiskárnu ještě pořád využije opravdu každý. A jsou i lidé, kteří tiskárnu využívají neustále, třeba na cestách nebo v práci. A právě jim jsou určeny kapesní a přenosné tiskárny.

Nárůst počtu a rozmanitosti přenosných tiskáren byl také podpořen obrovským počtem přenosných zařízení – ať už se jedná o notebooky, tablety nebo chytré telefony –, pomocí kterých můžete prohlížet dokumenty nebo fotografie. S raketově rostoucí popularitou mobilních zařízení přišly i mobilní tiskárny, které si poradí s různorodými vstupy, včetně souborů přijímaných přes různé bezdrátové protokoly, od tradičního Wi-Fi až po peer-to-peer připojení, jako je Wi-Fi Direct, které vůbec nevyžaduje použití sítě Wi-Fi. Některé tiskárny, a to jak modely pro tisk fotografií, tak modely pro tisk dokumentů, dokáží tisknout i na nestandardní rozměr papíru. Pojďme se na tato zařízení podívat blíže.

vyměňovat. V případě, že tiskárna delší dobu netiskne, mohou kazety vysychat. Tyto tiskárny jsou obvykle dražší, protože k tisku můžete většinou využívat různé formáty papíru. Výsledek je nakonec detailní a hodí se pro dokumenty i fotky. Ideálním uživatelem přenosné inkoustové tiskárny je třeba člověk, který potřebuje v terénu vytvářet a následně tisknout faktury a delší dokumenty, jako jsou třeba rozpočty nebo návrhy smluv.

Termosublimační tisk

Pro ty, kteří potřebují tisknout zejména fotografie, je ideální tiskárna s technologií termosublimačního tisku, kde se využívá speciální páska, z níž se pomocí vysoké teploty přenese barva na speciální papír. Výsledek je obvykle opatřen ochrannou vrstvou, a tak je odolný proti poškození. Tuto techniku určitě znáte z takzvaných polaroidových fotografií a dají se takto tisknou třeba i samolepící štítky. Termosublimační tiskárny nejsou příliš vhodné pro tisk dokumentů nebo dokonce tabulek, tenké linky nejsou příliš ostré. Pro tisk se také používá speciální páska a speciální papíry. Formát papíru záleží na šířce pásky a pásky i tiskárny pro větší formáty jsou docela drahé. Pokud je jde ale například o zákazníky, jejichž náplní práce je organizace večírků nebo oslav, z nichž si hosté odnášejí fotky na památku, je tento typ tisku ideální. Další možností je tisk na kotouče termocitlivého papíru – tyto tisky jsme určitě už všichni drželi v ruce, minimálně v podobě potvrzení o platbě. Tento typ tiskáren využívá speciálního papíru a většinou se prodává i s nižším rozlišením tisku.

Nemáte zásuvku? Není problém

Přenosné tiskárny fungují na baterie, takže mohou pracovat i mimo dosah elektrické sítě. Jsou tedy ideální pro uživatele, kteří hodně cestují a tisknou na místech, kde se běžně žádná tiskárna, kterou by mohli využít, nenachází. Skoro se nabízí představa, že přenosná tiskárna bude vždy maličká a bude tisknout pouze malé formáty, třeba jako je potvrzení o platbě, ale opak je pravdou – přenosné tiskárny zvládnou vytisknout klidně i barevné dokumenty nebo luxusní fotky ve velikosti A4. Už jsme si zvykli, že naše tiskárny umějí i kopírovat a skenovat. To ale pro přenosné tiskárny neplatí. Potřebují totiž zůstat malé, a proto jsou opravdu jednoúčelové. Jinak ale ve srovnání s většími tiskárnami nezaostávají v ničem: můžete je připojit na Wi-Fi, přes LAN, USB nebo Bluetooth, mívají displeje a jako bonus jsou lehké. Přenosné tiskárny při tisku využívají v podstatě dva druhy technologií – inkoustový a termosublimační tisk.

Parametry přenosné tiskárny, které zákazníky zajímají

Mobilní inkoustové tiskárny

Hmotnost a rozměry: mobilní tiskárnu bude její majitel často přenášet, takže výběr bude radikálně ovlivňovat zejména její hmotnost. Nejmenší kapesní tiskárny mají

Inkoustový tisk známe z velkých tiskáren a ty malé fungují přesně stejně jako velké – využívají kazety, které se musí

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY

necelých 200 g, tiskárny, jež zvládnou formát A4 by se neměly dostat přes dva kilogramy. Kvalita tisku, barevnost: záleží na tom, co bude zákazník chtít tisknout. Pro účtenky stačí (a vyrábí se) černobílé tiskárny s rozlišením 180 DPI, pro základní dokumenty vám bude stačit 300 DPI a klidně černobílý tisk. Tisknete-li grafy a nákresy, budete potřebovat barevnou tiskárnu a rozlišení alespoň 600 DPI, a pro tisk kvalitních fotografií na fotopapír hledejte minimální rozlišení 1 200 × 2 400 DPI. Velikost zásobníku a rychlost tisku: při výběru je zapotřebí myslet na to, kolik dokumentů bude potřeba tisknout a jak rychle. Nezapomeňte, že tiskárna fungující na baterii může tisknout o něco pomaleji než táž zapojená do sítě. Černobílá navíc tiskne rychleji. Konektivita: většina zákazníků bude potřebovat propojení s telefonem nebo notebookem. Není od věci pořídit si přístroj přímo se čtečkou karet. Každopádně je na místě myslet na to, zda bude tiskárna fungovat se zákazníkovým pracovním nástrojem.

Malé tiskárny fungující na principu termotisku jsou ideální pro použití v prodejních stáncích, pojízdných kavárnách nebo na trzích – jejich kompaktní rozměry a bezdrátové připojení je přímo předurčují k použití v místech, kam se velká tiskárna nevejde a se svými funkcemi by byla nejspíš i zbytečná. Termotiskárny tohoto typu jsou určeny čistě pro profesionální použití. Podobným způsobem fungují různé štítkovače. Během pár minut si s nimi dokážete vyrobit různé nálepky a štítky. Tento typ tiskárny ale už využijete i v domácnosti – jsou ideálním pomocníkem pro snadnou organizaci dílny, skladovacích prostor nebo třeba spíže. Pomocníkem, který využijí jak profesionálové, tak domácnosti, je rozhodně přenosná tiskárna na fotografie. Tisk právě vyfocených obrázků na rodinné oslavě nebo v průběhu setkání s přáteli udělá rozhodně radost všem okolo – ale majiteli tiskárny může způsobit pár vrásek. Fototisk je totiž celkem nákladný. Při rozhodování o nákupu mobilní tiskárny je tak potřeba vždy zohlednit jak požadavky nakupujícího, tak finanční náročnost tiskárny v provozu.

Malé tiskárny do práce i na doma

Přenosné tiskárny na dokumenty, které zvládnou i tisk ve velikosti A4, jsou bez debat skvělým doplňkem profesionálů, kteří jsou stále na cestách a potřebují být soběstační.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

FRANTIŠEK DOUPAL

UMĚLÁ INTELIGENCE A STROJOVÉ UČENÍ VE SVĚTĚ 3D TISKU Ačkoli nám může oblast umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML) připadat v souvislosti s 3D tiskem na první pohled jako velmi nesourodá kombinace, opak je pravdou. AI a ML technologie totiž mohou světu 3D tisku nabídnout několik velmi žádaných benefitů, o kterých si více prozradíme na následujících řádcích.

Oba technologické segmenty tu s námi již nějakou dobou jsou. Umělá inteligence a strojové učení nás v posledních letech obklopují doslova na každém kroku, ačkoli už si toho možná ani nevšímáme. Věci, jako jsou chytré telefony, tablety, počítače, smart televizory, tiskárny, sluchátka, ale i sofistikovanější řešení, jako jsou dohledové systémy, prvky chytrých domácností či budov nebo třeba moderní automobily, už používáme natolik samozřejmým způsobem, že o tom ani nijak hlouběji neuvažujeme… S 3D tiskem je to sice trochu složitější, ten stále zůstává spíše výsadou specializovanějších využití, typicky pro přípravu nejrůznějších konceptů, prototypů nebo např. náhradních dílů napříč různými průmyslovými obory, nebo vzdělávacích či školicích institucí, ale i přesto jde o významný a rychle se rozvíjející obor, ve kterém se pohybují obrovské sumy peněz. Proč tedy nevyužít synergií, které vyplývají z propojení dvou takto technologicky vyspělých segmentů, jakými oblasti umělé inteligence, strojového učení a 3D tisku bezesporu jsou?

projektů a integrují je jak do samotných zařízení, tak do souvisejících (softwarových) služeb. U řady 3D tiskových zařízení, programů či služeb se tak s prvky umělé inteligence a strojového učení setkáváme již nyní, ale prozatím jde spíše o průkopnické iniciativy. Prostor do budoucna pro další rozšiřování zůstává obrovský.

Automatizace tiskového workflow

Z nasazení umělé inteligence a strojového učení těží např. oblast 3D tiskových pracovních postupů (workflow). Příprava tisku jakéhokoli (složitějšího) trojrozměrného produktu se běžně skládá z celé řady navazujících kroků – jmenovat můžeme např. tvorbu návrhu v CAD softwaru, přípravu pro 3D tisk v dalším specializovaném softwaru a samotný tisk. Vhodně navržený software dokáže některé z těchto kroků výrazně urychlit, zredukuje např. množství nutných manuálních operací, zautomatizuje výpočet a sledování nákladů a ideálně asistuje také u volby vhodného materiálu. Ve větších společnostech může být nápomocné také plánování 3D tisku na základě dostupné zásoby potřebných tiskových materiálů. Stále více se AI a ML prosazuje rovněž přímo do návrhářských 3D programů tak, aby byly tyto nástroje do maximální možné míry schopny pomoci s co nejideálnějším návrhem konceptu při vynaložení co nejmenšího úsilí. Zároveň by to mohlo, alespoň v případě jednodušších projektů, také snížit nároky na znalosti a dovednosti obsluhy, protože současný software je často velmi složitý a komplikovaný.

Budoucnost 3D tisku

V souvislosti s umělou inteligencí často hovoříme také o strojovém učení, neuronových sítích či automatizaci. Hlavní ideou pro uplatnění těchto technologií v oblasti 3D tisku je schopnost strojů samostatně řešit problémy bez nutnosti zásahu lidské obsluhy, nebo jen s jejich naprostým minimem, a to na základě velkého množství dostupných dat a předchozí „zkušenosti“. V případě 3D tisku je takto možné nejenom zvýšit produkční výkon zařízení, ale také snížit nároky na materiál redukcí rizika vzniku chybových výtisků. Dalším pozitivním dopadem je také celkové zvýšení automatizace a autonomie výroby. Propojením 3D tisku s AI a ML technologiemi se tak dnes zabývá stále více firem, startupů i výzkumných

Optimalizace 3D tisku

Velmi důležitou součástí každého 3D tiskového projektu je rovněž materiálová optimalizace, kde umělá inteligence a strojové učení také nacházejí široké uplatnění. Každý uvažovaný projekt (obzvláště pak, pokud je rozsáhlejší

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

nebo se při něm používají drahé tiskové spotřební materiály) by měl být ideálně pečlivě zanalyzován, aby byl zvolen co nejlepší produkční postup, který co nejlépe zohledňuje nároky na čas i materiál. Nejlépe by taková analýza měla odhalit riziková místa a do maximální možné míry eliminovat možnost vzniku jakékoli chyby.

produkční proces monitorují a sbírají při něm veškerá nejrůznější dostupná data, souvislosti a vztahy. Celý tento proces tedy poskytuje umělé inteligenci a strojovému učení značný prostor uplatnit se, protože v jeho průběhu vzniká tak obrovské množství dat, že není v kompetencích člověka je všechny obsáhnout, vyhodnotit a zohlednit při dalším postupu. Výkonné moderní technologie si s tím však hravě poradí a generují informace užitečné nejen pro dosažení co nejlepších výsledků v daný moment, ale i pro další vývoj v budoucnu. Umělá inteligence a strojové učení do tohoto procesu navíc vstupují i z druhé strany – např. na MIT či na univerzitě v Cambridgi je totiž vědci využívají i při vývoji nových tiskových materiálů. Výzkumníci jsou díky strojovému učení a patřičným algoritmům schopni rychle optimalizovat vlastnosti vznikajících materiálů, jako jsou tloušťka, tuhost, odolnost či komprese a jejich vzájemné poměry, a velmi rychle tak překonávají dřívější metody vývoje. Díky tomu dokonce vznikla i otevřená databáze materiálů AutoOED, kterou mohou využívat i další výzkumníci.

Nové tiskové materiály

Od původních několika málo typů tiskových materiálů, které byly schopny zpracovat původní 3D tiskárny, jsme se dnes dostali do fáze, kdy můžeme podle svých potřeb a schopností daného zařízení tisknout z desítek nebo dokonce stovek velmi rozdílných substancí. Ty se však samozřejmě navzájem výrazně liší svými vlastnostmi, nároky na zpracování, dobou tuhnutí apod., což jsou všechno parametry, které je nutné při návrhu projektu velmi pečlivě vyhodnocovat a zohledňovat. Je zřejmé, že s rostoucí složitostí materiálů do hry vstupuje čím dál více faktorů, na které je třeba dávat pozor. Pokročilé tiskárny dnes obsahují značné množství senzorů nebo kamer s vysokým rozlišením, které celý

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BEZPAPÍROVÁ KANCELÁŘ

BEZPAPÍROVÁ KANCELÁŘ:

MICHALA BENEŠOVSKÁ

BUDOUCNOST, NEBO Z NOUZE CTNOST? Ještě před pár lety se zdálo, že koncept bezpapírové kanceláře je utopie a že bez všudypřítomného tisku se nikdo neobejde. Jenže přišla pandemie a tradiční kanceláře a provoz v nich se dočkaly zásadních změn, které si jen málokdo dokázal představit. Největší změnou byla práce na dálku, která se masově rozšířila. A s prací na dálku přišlo také oproštění se od papíru. Nastala éra bezpapírových kanceláří?

Bezpapírová kancelář je pracovní prostředí, ve kterém se nepoužívá papír nebo se jeho používání výrazně omezuje. Toho se dosáhne převedením dokumentů a dalších materiálů v papírové podobě do digitální verze. Je to často také jakýsi první krok k digitální transformaci organizace. Papírové dokumenty a kartotéky sloužily po desetiletí jako hlavní prostředek organizace informací v každé firmě. To však neznamená, že fyzická, papírová dokumentace je vždy preferovanou variantou. Papírové dokumenty jsou spojeny se sníženou produktivitou, efektivitou a zpožďováním interních firemních procesů. Podle nedávného průzkumu stráví každý zaměstnanec v průměru jednu hodinu denně hledáním papírových dokumentů. Přechod na bezpapírovou dokumentaci znamená, že podniky a organizace omezí, ne-li zcela eliminují, používání papírových dokumentů ve svých obchodních operacích a místo toho se budou plně spoléhat na ty digitální. Řada společností samozřejmě nemůže zcela eliminovat papírové soubory kvůli procesům nebo požadavkům na dodržování předpisů, nicméně v mnoha kancelářích se donedávna tisklo nadbytečně. V uplynulých dvou letech se však ukázalo, že se dá docela dobře fungovat i „digitálně“.

na elektronický systém správy dokumentů, který digitalizuje soubory a ukládá je do centrálního úložiště. Další výhodou bezpapírové kanceláře je časová úspora. Správa papírových dokumentů může totiž zabrat spoustu času. Každý odeslaný dokument se musí vytisknout, podepsat a naskenovat, čímž dochází nejen k plýtvání papíru, ale i firemního času. Udržování dokumentů v digitální podobě tyto kroky eliminuje a umožní je odeslat na několik kliknutí. Každý provoz hledá vždy cenově nejefektivnější řešení. Provoz tiskáren a archivace tištěných materiálů není levná záležitost. Něco stojí papír, inkoust do tiskárny a kancelářské potřeby, nemluvě o potřebách pro archivaci a úložných řešeních. Eliminace papíru proto pomáhá snížit výdaje. Vzhledem k tomu, že se pracovní povinnosti řady kanceláří dnes odehrávají výhradně online, papírové procesy se rychle stávají neefektivním způsobem podnikání. Přechod na bezpapírové dokumenty pomůže zajistit, aby firma byla připravena na digitální budoucnost a zůstala konkurenceschopná díky efektivním procesům a produktivním pracovním postupům. Bezpapírová komunikace podporuje spolupráci mezi členy týmu. Zaměstnanci mohou digitálně sdílet soubory bez nutnosti tisku a prohlížet aktualizované a minulé verze dokumentů. Tím se minimalizuje počet kroků a optimalizuje pracovní postup při společné práci na dokumentech. Bezpapírový systém elektronické správy dokumentů také šetří čas, protože umožňuje mnohem efektivnější vyhledávání. Když se fyzické papírové dokumenty ztratí nebo je třeba je sdílet, je třeba vytisknout více kopií. Pomocí systému DMS (document management systém) lze dokumenty snadno vyhledávat a získávat pomocí příslušných klíčových slov, a to i v případě, že někdo soubor špatně označí. Prostřednictvím systému DMS

Cesta k digitalizaci

Pomineme-li, že řada provozů musela kvůli práci na dálku přejít na online komunikaci a spolu s tím došlo také k omezení používání papírových dokumentů, existuje spousta důvodů, proč by firma měla alespoň částečně přejít na bezpapírovou komunikaci (a stát se tzv. „paper-lite“). Pojďme si shrnout ty nejčastější argumenty, které se používají ve prospěch bezpapírové kanceláře: Omezení papíru pomáhá urychlit cestu organizace k digitální transformaci. Ta obvykle zahrnuje přechod

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BEZPAPÍROVÁ KANCELÁŘ

lze tyto dokumenty také snadno a bezpečně sdílet se zaměstnanci a klienty, takže tisk fyzické podoby se může provádět jen když je to nezbytné. Důležitým argumentem je také zlepšení zabezpečení informací. Přístupová práva lze přidělovat a odebírat podle úrovně uživatele a typu dokumentu. Díky granulárnímu nastavení zabezpečení lze sledovat důvěrné a citlivé informace a chránit je před zneužitím a neoprávněnými změnami. Tím se také snižuje riziko ztráty a krádeže.

je také něco, s čím se společnosti v průběhu pandemie hojně potýkaly. Zkrátka není dobré, když mají všichni zaměstnanci přístup ke všem dokumentům. Nejen, že to není dobré, ale je to přímo katastrofa. Špatná správa uživatelských privilegií je problém, který ohrožuje plno společností. S digitálním zpracováním práce jsou spojeny právní důsledky, jelikož nejde jen o sdílení a digitalizování poznámek, ale veškeré firemní komunikace a dokumentů. Navíc převod těch stávajících do digitální podoby vyžaduje čas a někdy je potřeba počítat s jistými náklady. Další nevýhodou přechodu na bezpapírovou komunikaci je, že technologie a systémy, které firma zvolí, mohou být náchylné k poruchám a selháním. To ostatně všichni dobře známe – software selhává a hardware zastarává nebo se opotřebovává. Malware, výpadky proudu, havárie sítě a podobně mohou náhle odstavit celou společnost, pokud se spoléhá pouze na digitální informace. Volba správného systému pro správu dokumentů je pro fungován bezpapírové kanceláře zcela zásadní. Platforma, kterou společnost zvolí, by měla řešit a vyřešit jedinečné obchodní potřeby firmy a výzvy, přičemž by se měla pružně přizpůsobovat změnám a škálovat s růstem. A v neposlední řadě jsou pro bezpapírovou kancelář velkou výzvou lidé, respektive zaměstnanci. Sice jim v mnoha ohledech zefektivní a usnadní práci, ale jak je známo, lidé se často brání novým technologiím, místo aby se s nimi seznámili. Důvodem je často nedůvěra. Lockdowny sice udělaly své a s přesunem podnikání do domácích kanceláří ztratili zaměstnanci přístup k tiskárně a zásobám grafického papíru, který jim poskytl zaměstnavatel. Když neměli jinou možnost, většina přestala tisknout, což vedlo k tomu, co zpráva společnosti McKinsey z roku 2020 nazývá „drastickým snížením spotřeby kancelářského papíru“. Je otázka, zda se podaří zachovat tento model a přístup i v případě, že se lidé opět vrátí do kanceláří.

Jak přejít na „bezpapír“

Přechod na bezpapírovou komunikaci se může zdát poněkud skličující, zejména pokud jde o firmu řízenou tradičním způsobem. Jak tedy přejít na bezpapírovou komunikaci? To je otázka, kterou ještě před dvěma lety nikdo nedokázal uspokojivě zodpovědět a už vůbec nikdo si nedokázal představit, jak snadné a přirozené vlastně oproštění se od papíru je. Pandemická situace v přijímání filozofie bezpapírové kanceláře sehrála zcela klíčovou roli. Přechod na bezpapírovou komunikaci, který by byl za normálních okolností velice pozvolný, jelikož zkrátka má svá úskalí, byl urychlen. Společnosti musely prakticky ze dne na den kompletně přepracovat stávající procesy a nové technologie přijaly tak rychle, než by člověk vytiskl jednu A4 textu. A je pravda, že ne všude probíhala transformace hladce. Navzdory tomu, že se zdá být bezpapírová kancelář „zelenější“, udržitelnější, ekologičtější i efektivnější, existují zde výzvy a překážky, které je zapotřebí brát v úvahu. Tak například čtení dlouhých dokumentů na obrazovce počítače je náročné a vyčerpávající. Dlouhý dokument se lépe čte na papíře a mnoho lidí mu obecně dává přednost. Řada pracujících z domova si proto pořídila i do své domácí kanceláře tiskárnu. Jak bylo řečeno, digitální dokumenty posilují bezpečnost informací, ale to platí pouze v případě, kdy je důsledně spravována kontrola přístupu uživatelů, což

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | SPRÁVA DOKUMENTŮ

EFEKTIVNÍ A MODERNÍ SPRÁVA DOKUMENTŮ:

JANA MICHLOVÁ

ZAPOMEŇTE NA ŠANONY Představa úředníka s klotovými rukávy sedícího za hradbou papírů a namáčejícího pero do lahvičky s inkoustem je pro nás všechny ztělesněním dob, které už jsou dávno pryč. Přesto hodně společností stále ještě bojuje s horami papírů, zakládá dokumenty do šanonů a předává si klíče od zaprášených archivů. A přitom existuje spousta nástrojů, které umožňují spravovat dokumenty způsobem pro 21. století mnohem důstojnějším.

Pravidla a přístupová práva pro pracovníky

Specializovaná řešení pro firemní správu dokumentů se schovávají zejména pod zkratkami DMS – Document Management System (systém pro správu dokumentů) a ECM – Enterprise Content Management (správa podnikového obsahu). Obě řešení se od sebe poněkud liší a jsou určena pro různé typy organizací, ale jejich základ je společný: je jím smysluplná správa dokumentů v organizaci. Každá společnost pro svoje fungování potřebuje kvanta dokumentů. To máte smlouvy, faktury, objednávky, účty, výpisy, dodáky, potvrzení, prohlášení, přihlášení, odhlášení... prostě spousty dokumentů, v nichž je potřeba udržovat systém, mít je k dispozici přesně ve chvíli, kdy je potřebujete a dostupné pro lidi, kteří s nimi mají pracovat. Zejména v posledních letech došlo k radikální změně a překotnému přesunu do online světa. Spousta dokumentů tedy existuje v papírové i digitální podobě. Tím spíš je třeba mít v tom všem systém.

Každý dokument, který vstupuje do firmy, má konkrétní životní cyklus daný přesnými aktivitami. Veškerá činnost týkající se každého typu dokumentu musí mít předem pevně nastavená pravidla a pracovníci musejí mít přidělená práva k užívání. V praxi potom každý člověk ví, kde dokumenty hledat, které se týkají jeho práce a co s nimi má dělat – a nemusí přitom vůbec nic tušit o dokumentech ostatních kolegů. Ideálně nastavený systém nepřetěžuje jednotlivé zaměstnance a současně jim dává dostatek informací i prostoru k vlastní práci. V praxi to pak znamená, že například k důležitým partnerským smlouvám mají přístupová práva pouze někteří lidé z vedení firmy, ke smlouvám zaměstnanců zase HR oddělení a do systému s podklady k nabídkám smí pouze obchodní oddělení. Všichni zaměstnanci mají všeobecný přehled o struktuře dokumentů, ale přístup mají pouze k těm, které souvisejí s jejich náplní práce.

Dokumenty a procesy jako základní stavební materiál

Je důležité mít systém

Kvalitní správa dokumentů ve společnosti znamená pro zaměstnance zejména vylepšení a automatizaci práce, snadnou spolupráci online i offline a bezpečné sdílení informací. Když říkáme dokumenty, myslíme tím obecně nejen papíry, ale také soubory v elektronické podobě. Ty mohou být v různých formátech – nejčastěji jde samozřejmě o soubory pocházející z dílny kancelářského software a PDF soubory, ale pracujeme i s e-maily, videi, audio soubory, výkresy a obrázky. Základními stavebními kameny kvalitního systému správy dokumentů ve firmě jsou právě tyto dokumenty ve všech podobách a procesy, prostřednictvím nichž se s nimi pracuje. Každý dokument je nositelem dat, které se ve firmě zpracovávají, a pro správný běh firmy je důležité správně nastavit, kdo a jak bude s těmito daty pracovat, kam se budou ukládat a jak se s nimi bude zacházet. Tento proces, pracovní postup neboli workflow, patří mezi nejdůležitější součásti systému správy dokumentů.

Každá společnost se vyvíjí a roste, zpočátku si vystačí s několika šanony a správu dokumentů řeší jaksi mimochodem, ať už v papírové formě nebo pomocí cloudu. V zájmu budoucího rozvoje firmy (a zachování zdravého rozumu zúčastněných) je však důležité nastavit systém správy dokumentů co nejdříve, ideálně tak, aby mohl růst společně s firmou. Vývoj posledních let ukázal, že není důležité jen moci pracovat na dálku, ale také smysluplně a bezpečně skladovat a sdílet dokumenty online. Práce s cloudem a různými online sdílenými úložišti však bývá kamenem úrazu. Společnosti, zejména ty menší, často volí spíše živelný způsob práce, který se jim obvykle nakonec vymstí – administrativa jim prostě a jednoduše nakonec přeroste přes hlavu. Proto je tak důležité nastavit – nebo si nechat nastavit – systém co nejdříve. Jakmile přibudou zakázky a zákazníci, nároky na administrativu se rapidně zvýší. V mnoha případech se bez výrazného zásahu, který znamená buď dát zaměstnancům více práce, nebo přijmout další

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | SPRÁVA DOKUMENTŮ

zaměstnance, stane práce příliš komplikovanou a zmatená administrativa jen zbytečně zvyšuje náklady firmy.

třeba o skenování papírových materiálů a jejich skladování v rámci systému v cloudu, nebo přímo o vytváření elektronických dokumentů. Příjemným bonusem online práce s dokumenty je evidence historie práce s dokumenty – každý krok, každá změna jsou automaticky zaznamenány. V procesu zjednodušení práce s dokumenty hraje také obrovskou roli možnost implementace elektronických podpisů, které najdou svoje využití třeba v případě vytváření a uzavírání smluv anebo jako součást procesu digitálního schvalování interních procesů ve společnosti. Výhodou nákupu hotového řešení správy dokumentů je také stálé zajištění funkcionality a bezpečnosti. Společnosti, které poskytují tyto systémy, dokážou nastavit systém zabezpečení tak, aby mohli všichni bez problémů přistupovat ke svým dokumentům vzdáleně, aby probíhaly pravidelné zálohy, a současně aby systém bez potíží stále běžel.

V čem může pomoci profesionální správa dokumentů?

Firma, která se chce pustit sama do profesionálního řešení správy dokumentů, si ideálně potřebuje nejprve vypracovat analýzu, která zjišťuje, s jakými dokumenty vlastně společnost pracuje. Podle typů dokumentů (obchodní, neobchodní, strukturované, nestrukturované) a práce s nimi (úprava, schvalování, klasifikace, likvidace atd.) je pak potřeba se poradit s odborníky a rozhodnout, jaký systém pro správu zvolit. Nastavovat systém si nemusí každá firma sama, i když pro ty menší to bude levnější. Existuje spousta společností, které nabízí kompletní profesionální správu dokumentů. Kvalitně nastavený systém a podpora ze strany vývojářské společnosti mohou pomoci snadno a přehledně zorganizovat dokumenty, včetně jejich potenciálního smysluplného řízení verzí a revizí. Součástí takového systému je i možnost vyhledávání v dokumentech, samozřejmostí je nastavení přístupových práv a v neposlední řadě i podpora vytváření standardizovaných dokumentů. Celá firma pak snadno pracuje s dokumenty v jednotné podobě. Díky standardizaci se také minimalizuje počet potenciálně vznikajících chyb. Součástí firemních řešení správy dokumentů je samozřejmě také podpora digitalizace dokumentů – ať už jde

Přehled a lepší produktivita práce

Každá společnost, která má kvalitně nastavený systém správy dokumentů, tak usnadní svým zaměstnancům vyhledávání informací i přístup k aktuálním dokumentům. Správně zvolené řešení správy dat tedy každé firmě pomáhá zvýšit produktivitu práce a díky kvalitní práci s dokumenty podporuje také práci s obchodními partnery i zákazníky.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

TAHÁK NA SPOTŘEBÁK:

JAK SE NEZTRATIT V TISKÁRENSKÉM ŽARGONU Tisk má stejně jako každé jiné odvětví svůj vlastní žargon a najdeme zde termíny spojené s produkty a jejich vlastnostmi. Některé pojmy mohou být běžnému člověku cizí. Proto se podívejte na stručný seznam termínů týkajících se spotřebního materiálu pro tiskárny.

Základní porozumění těmto výrazům pomůže k informovaným nákupům, prodeji a třeba i při poznávání spotřebního materiálu.

pigmentu se skládá z pevných částic uvnitř inkoustu, což mu umožňuje spočívat na povrchu stránky, místo aby se do ní vstřebával. Tím se snižuje možnost rozmazání, zvyšuje se barevná stálost a archivační kvalita. V závislosti na typu papíru a nastavení skladování mohou pigmentové inkousty vydržet více než 200 let. Z tohoto důvodu je pigmentový inkoust preferovanou volbou pro fotografy, grafiky a výtvarné umělce.

Tiskové kazety (cartridge)

Dnes se ve velkém používají dva různé typy tiskových kazet pro inkoustové tiskárny: inkoustové kazety a inkoustové nádrže, tzv. tanky. Kazety jsou zásobníky inkoustu, které využívají vestavěnou tiskovou hlavu. Příkladem výrobců, kteří je běžně vyrábějí, jsou společnosti HP, Lexmark a Dell. Inkoustové nádržky nejsou vybaveny tiskovou hlavu. Místo toho se tisková hlava nachází uvnitř samotné tiskárny. Mezi běžné výrobce, kteří používají nádržky, patří Epson, Canon a Brother.

Tonerové kazety

Zatímco inkoustové kazety a inkoustové tanky jsou kompatibilní s inkoustovými tiskárnami, tonerové kazety se používají s laserovými tiskárnami (to je sice pro mnohé z vás samozřejmost, ale nevěřili byste, kolik lidí v tomto základním rozlišení tápe). Místo inkoustu obsahují laserové tonerové kazety toner – elektricky nabitý suchý uhlíkový prášek. Přestože tonerové kazety jsou ideální pro ty, kteří hledají kazety s vyšší výtěžností a vysokou rychlostí tisku, postrádají schopnost vytvářet jemné fotografie v takové kvalitě jako inkoustové kazety.

Barviva a pigmenty

Dye-based (barvivový): Nejtradičnějším a nejčastěji používaným typem inkoustu pro tiskové kazety jsou tzv. dye-based inkousty, tedy barvivové. Dye-based inkoust je výraznější než inkoust na bázi pigmentu a vytváří živější barvy. Protože jsou však většinou rozpustné ve vodě, mohou se někdy rozmazávat. Barvivový inkoust potřebuje více času k zaschnutí a výsledky mohou být znehodnoceny, pokud se stránky dotkne kapka vody. Další nevýhodou těchto inkoustů je jejich citlivost na světlo, která způsobuje, že inkoust časem vybledne. Přestože se pokrok ve vývoji inkoustů zlepšil odolnost barvivových inkoustů proti blednutí, pigmentové inkousty jsou i nadále preferovanou volbou pro uživatele, jejichž tištěné produkty jsou vystaveny slunci (například venkovní nápisy nebo bannery), nebo pro ty, kteří hledají archivní kvalitu výtisků. Pigmentový inkoust: Pigmentový inkoust neposkytne stejnou úroveň jasu barev jako dye-based inkoustová kazeta, ale to, co mu chybí na živosti barev, vynahrazuje archivní kvalitou a stálostí barev. Zatímco barvivový inkoust je rozpustný ve vodě, inkoust na bázi

OEM

OEM (original equipment manufacturer) je zkratka pro výrobce originálního vybavení. Když tuto terminologii vztáhneme k našemu tématu, tak tisková kazeta, která je inzerována jako „OEM“, je taková, která byla vyrobena a schválena společností vyrábějící tiskárny a má stanovenou kompatibilitu s konkrétní tiskárnou nebo řadou tiskáren.

Repasované tiskové kazety

Repasované tiskové kazety byly po jednom životním cyklu „přestavěny“ z převážně nových dílů, aby poskytovaly výsledky jako nové. Tyto kazety se často prodávají za zlomek ceny originálu a přinášejí výhody pro životní prostředí, jako je snížení emisí skleníkových plynů kvůli nedostatku původních materiálů potřebných k obnově kazety a zabránění tomu, aby použité originální kazety končily na skládkách.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

Kompatibilní tiskové kazety

o slibovaný výpočet, kolik stránek vytištěného textu nebo grafiky uživatel získá, ale spíše o údaj vytvořený pro účely porovnání a závislý na zmíněných proměnných.

Kompatibilní inkoustové a tonerové kazety pocházejí od třetích stran. Kazety byly upraveny tak, aby odpovídaly stejným funkcím, specifikacím a kvalitě tisku jako originální kazeta. Na rozdíl od repasovaných kazet jsou zcela nové. Řada výrobců tiskáren proti kompatibilním kazetám brojí a uživatelům důrazně doporučují používat zásadně originální tiskové kazety. Oproti tomu řada uživatelů na kompatibilní tiskové kazety nedá dopustit

Náklady na stránku

Náklady na stránku představují přibližnou částku, kterou uživatele stojí každá vytištěná stránka. Vypočítávají se tak, že cenu kazety vydělíme výtěžností stránek kazety. Tím získáte představu o průměrných nákladech na každou vytištěnou stránku. Cena za černobílé stránky se vypočítá vydělením ceny černých inkoustových kazet výtěžností stránky černé kazety. V případě barevné tiskárny je výpočet o něco složitější, jelikož barevná tiskárna obvykle používá několik kazet. Vypočítává se kombinací nákladu na stranu každé barevné kazety s monochromatickými náklady na stránku, čímž získáte konečnou cenu za barevný výtisk.

Výtěžnost stránek

Výtěžnost stránek je přibližný počet vytištěných stránek, které kazeta vyprodukuje, než dojde k vyčerpání inkoustu nebo toneru. Je však důležité si uvědomit, že výtěžnost stránek se počítá při 5% pokrytí stránky, což odpovídá dvěma malým odstavcům písma velikosti 12 (100% pokrytí by znamenalo stránku zaplněnou inkoustem od kraje ke kraji). Celkovou výtěžnost stránky vaší kazety ovlivňují faktory, jako je grafika, velikost písma a barva. Nejde tedy

-bem-

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA TISKÁRNY

FRANTIŠEK DOUPAL

TRENDY V OBLASTI TISKÁREN PRO BYZNYSOVOU KLIENTELU Trh s tiskárnami patřil dlouhá léta mezi ty stabilnější segmenty. Obzvláště pak u modelů pro byznysové zákazníky. Nic však netrvá věčně a s příchodem covidu-19 se situace z různých výrobních, logistických i socio-ekonomických důvodů výrazně změnila. Co nás tedy letos čeká?

Stále důležitější je optimalizace nákladů i ekologie a udržitelnost

Abychom vám zprostředkovali co nejvěrnější pohled na trendy z oblasti tiskáren a multifunkcí pro firemní zákazníky, oslovili jsme největší výrobce působící na českém a slovenském trhu. Na následujících řádcích se tak můžete seznámit s predikcemi firem Canon CZ (odpovídal produktový manažer Aleš Dvorák), Epson (branch office manager Marcel Divín), HP Inc. (produktový manažer Robert Šárik), Konica Minolta (produktový manažer Jiří Hráček), Oki (channel manager Miroslav Pávek), Ricoh (senior product manager Lukáš Seiler) a Xerox (generální ředitel Peter Halmo).

Marcel Divín ze společnosti Epson vnímá, že stále zásadnějším trendem je optimalizace nákladů spojených s vlastnictvím tiskárny. Tedy nejenom kalkulace přímých a nejvíce viditelných nákladů na tisk, ale také nutnost započtení dodatečných nákladů. Zde jde hlavně o poplatky za elektrickou energii, servisní a údržbové služby nebo časové prostoje spojené s odstávkou zařízení. Právě dodatečné náklady v posledních měsících raketově rostou a tvoří již zásadní část celkových nákladů na vlastnictví (TCO). „Očekáváme také větší důraz na ekologicky šetrné technologie v kombinaci s ekonomickou šetrností. I proto náš dlouhodobý vývoj zaměřujeme na inkoustovou technologii tisku, která přináší správná řešení pro tuto složitou dobu,“ doplnil Divín. Skutečnost, že si firmy čím dál více zakládají na udržitelnosti a snižování dopadu na životní prostředí potvrdil Robert Šárik z HP: „Při výběru podnikových tiskáren hraje stále větší roli šetrnost daného zařízení a tisku vůči přírodě. Důležitá je tedy například i spotřeba energie.“ „V uplynulých dvou letech se prodloužila obvyklá doba obměny kancelářských tiskových zařízení o více než rok. Nedostatek čipů, pandemie, globální logistika a nejnověji situace na Ukrajině ovlivňují celou ekonomiku, nejen IT sektor. Období nejistoty bude v nejbližších měsících pravděpodobně pokračovat, což se ve firemním tisku i v celém IT podepíše na udržení delšího intervalu obměny zařízení a může ovlivnit i dodávky nových zařízení či spotřebního materiálu. Stručně řečeno, trend určí dostupnost zboží a jeho ceny, silný vliv bude mít také kurz koruny a míra inflace. Někdy je tedy z pohledu zákazníka lepší tisknout dál na stávajícím zařízení,“ poznamenal k současné situaci na trhu Miroslav Pávek z Oki. S trendem udržitelnosti úzce souvisí také všestrannost zařízení, což dokládá i Jiří Hráček ze společnosti Konica Minolta: „Díky posunu směrem k digitalizaci je

Primárně se na následujících řádcích budeme zabývat dvěma klíčovými tématy:

Které trendy budou letos v segmentu podnikových tiskáren a multifunkcí dominovat? Jak se vyvíjejí nároky a požadavky zákazníků? Mění se oproti minulosti? Ve spolupráci s výrobci jsme pro vás zároveň připravili přehled těch nejzajímavějších produktů z jejich portfolií, který jistě využijete při přípravě nabídek pro své menší i větší klienty.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA TISKÁRNY

Tipy výrobců na vhodná zařízení pro firemní zákazníky Výrobce

Zákazník

Doporučené zařízení

Menší firmy

zařízení řady i-SENSYS X / imageRUNNER C3226i (A3)

Větší firmy

zařízení řady imageRUNNER ADVANCE DX

Menší firmy

EcoTank L6580 (A4), L15180 (A3)

Větší firmy

WF Pro RIPS WF-C579R (A4), WF Pro RIPS WF-C878Rxxxxx/C879Rxxxxx (A3)

Menší firmy

bizhub C3350i

Větší firmy

bizhub C250i

Menší firmy

HP OfficeJet Pro 9010e, HP LaserJet Enterprise MFP M430f (proo MPS)

Větší firmy

HP Color LaserJet Pro MFP M283fdw, HP LaserJet Enterprise MFP M635 (pro MPS)

Menší firmy

OKI C650

Větší firmy

OKI MC883

Menší firmy

IM C2000 + RSI

Větší firmy

IM C3000 + Streamline NX

Menší firmy

B230/B235,C230/C235

Větší firmy

Versalink B405, C7120/7125/7130, B7125/B7130/B7130

Canon

Epson

Konica Minolta

HP Inc.

OKI

Ricoh

Xerox

určitě výhodou špičkový vestavěný skener, který ušetří peníze za pořízení speciálního dokumentového skeneru. Skenery multifunkcí dnes běžně zvládají nejrůznější média již od gramáže 35 g/m2 a skenují rychlostí přes 200 str/min. Uživatel ocení zejména ultrazvukový senzor dvojitého podání papíru, který zamezí tomu, že by došlo k vynechání některé strany při skenování z důvodu například „slepení“ vysoce přilnavých médií, typicky projektových fólií nebo natíraného papíru.“

zvýšit efektivitu a budou bezproblémově napojena na automatizovaný systém pracovních postupů.“ Další příležitosti pro poskytovatele tiskových řešení podle reprezentanta Xeroxu přináší model práce na dálku: „Snadno proveditelným příkladem rozšíření nabídky budou analýzy a přehledy o efektivitě a propojení zaměstnanců prostřednictvím povinných tiskových aplikací a softwaru na kancelářských i osobních zařízeních.“ Jednoznačný trend přechodu od on-premise verzí ke cloudovým vnímá v oblasti softwarových tiskových řešení rovněž firma Canon. „Zákazníci stále více oceňují jednoduchost implementace a správy takového řešení i jeho bezpečnost a flexibilitu. S tím souvisí další vylepšování v kategorii multifukčních zařízení, které se týká posílení bezpečnosti vycházející z provozu zařízení. Velmi podstatná je jednoduchost integrace do firemního informačního prostředí tak, aby zařízení i další nástroje byly uživatelem využívány a placeny jako služba, jak nám potvrzuje i zvyšující se zájem zákazníků,“ zamyslel se Aleš Dvorák. Růst zájmu o nadstavbové služby očekávají také v Ricohu. Firmy si podle Lukáše Seilera už nepořídí pouze multifunkční zařízení, na kterém budou tisknout a skenovat

Nástup cloudových technologií a služeb nezpomalí

„Pandemie zrychlila tempo zavádění cloudových řešení. Organizace přešly na modely vzdálené práce mnohem dříve, než se předpokládalo, a to jen díky dostupné technologii a síťové infrastruktuře. Vzhledem k přetrvávající potřebě přístupu k důležitým aplikacím a personální nejistotě se do popředí dostanou cloudová řešení,“ uvedl generální ředitel společnosti Xerox Peter Halmo, který se zároveň domnívá, že další dynamicky se rozvíjející oblastí budou samotné aplikace: „Typicky hardwarově orientovaní poskytovatelé tiskových řešení se budou muset zaměřit na aplikace a řešení, která pomohou pracovníkům na dálku

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA TISKÁRNY

do složky, ale pro optimalizaci budou čím dál víc využívat komplexnější tisková řešení. Ne aby mohli své zaměstnance omezovat a kontrolovat, ale hlavně kvůli optimalizaci a možnosti využívání doplňkových služeb.

ptávají univerzální tiskové zařízení pro dlouhodobé použití s nízkými náklady na tisk, což jsou nároky, které byly v minulosti primárně spojovány s A3 kopírkami, a tedy i centrálním tiskovým řešením. Zároveň ale dodal, že v posledních dvou letech se požadavky zásadně změnily: „Mezi požadavky přibyla již zmiňovaná komplexní kalkulace nákladů (TCO) v kombinaci s využitím decentralizovaných kompaktních tiskových zařízení ve formátu A4, které se dají využít jak v kanceláři, tak i doma a snižují (nebo alespoň nezvyšují) náklady na tisk. Ideálem jsou tak konstrukčně jednodušší řešení s minimem vyměnitelných dílů, jednoduchým ovládáním a uživatelským komfortem. Věřím, že tento trend bude pokračovat i nadále a Epson ho podpoří inovovanou nabídkou nových kompaktních výkonných inkoustových zařízení A4 i A3 s liniovou hlavou, které uvede na trh v tomto a příštím roce.“ Podobný trend potvrdil i Jiří Hráček z Konica Minolta: „Zákazníci si dnes už častěji vystačí i s multifunkcí formátu A4, která je kompaktnější než A3 stroj, a vyjma menšího formátu papíru je z 99 % funkčně zcela shodná.“ Aleš Dvorák z Canonu ke změnám zákaznických preferencí uvedl, že od (softwarových) tiskových řešení je v současnosti požadováno více než jen tisk a kopírování: „Hledají se možnosti chytrého skenovaní ve spojení s cloudovými úložišti či moderními DMS systémy. To vše samozřejmě při maximální možné bezpečnosti a v souladu s platnými nařízeními pro ochranu dat.“ Miroslav Pávek z Oki se zamýšlí nad tím, že tisková zařízení pro kanceláře v posledních letech dosáhla tzv. hodnotové hranice, kdy zákazník za rozumnou cenu dostane tiskárnu s parametry, které vyhovují většinovým potřebám: „Samozřejmě že vše se dá zlepšovat, ale otázkou je, jakou cenu, respektive hodnotu pro zákazníka, takové zlepšení má. Z tohoto pohledu je typický

Bezpečnost a snadné ovládání musí být samozřejmostí

„Trendem bude i nadále zabezpečení tisku, protože kybernetické hrozby jsou vyšší než dříve. Na bezpečnost používání tiskových služeb však v případě zařízení od HP dbá komplexní technologie HP Wolf Security,“ upozornil Robert Šárik z HP a dodal, že na důležitosti bude nabývat i propojenost dokumentů s dalšími prvky v podniku či úřadu: „Procesy, které již sledujeme, by měly v příštích letech pokročit. Stále citelnější je digitalizace oběhu dokumentů. Častěji než nyní se tak budou na výtiscích objevovat nejrůznější QR kódy, čárové kódy a tak dále.“ V dnešním přetechnizovaném světě lidé požadují co možná nejjednodušší ovládání, ideálně podobné tomu z mobilů a tabletů, se kterými pracují neustále. Uživatelé tedy podle Jiřího Hráčka z Konica Minolta ocení, že se nemusí učit nic nového a na nic si znovu a znovu zvykat. „Spolu s rozšířením práce z domova došlo k nárůstu požadavků na Wi-Fi připojení a tisk z mobilních zařízení. Při využití pro firemní účely je nutno dbát na zabezpečení tiskových dat, zejména při práci z domova,“ dále k tématu uvedl Miroslav Pávek z Oki.

Od centralizace k decentralizaci aneb od formátu A3 k A4

V následující části článku se blíže zaměříme na otázky zabývající se vývojem nároků a požadavků zákazníků a jejich změnám oproti minulosti. Marcel Divín ze společnosti Epson uvedl, že základní požadavek zákazníků je vždy v podstatě stejný – po-

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA TISKÁRNY

požadavek na nízké provozní náklady, v širším pohledu na TCO. Například vloni jsme na trh uvedli zcela novou barevnou tiskárnu C650, a právě u ní nabízíme špičkové parametry – rychlost, kvalitu tisku, skvělé náklady, robustnost a výrazně menší rozměry. Takováto kombinace s sebou ale přináší i vyšší cenu.“

svém základním nastavení. Zákazníci se začínají více otevírat cloudovým službám, už je kategoricky neodmítají, ale sami zjišťují, že cloudové služby jsou dnes pro jednodušší a rychlejší práci nutností. Další cestou je využití mobilních aplikací pro tisk.“ Důležitým sdělením pro partnery je vzhledem k většímu rozptylu firem zcela jistě nárůst obliby spravovaných tiskových služeb (Managed Print Services): „MPS je komplexní řešení kombinující software, dodávku spotřebního materiálu a samozřejmě zařízení včetně následné údržby. Služba také usnadňuje sledování počtu vytištěných stránek a usnadňuje tak optimalizaci využití zdrojů,“ podotkl Robert Šárik z HP. Z jiné perspektivy se na problematiku MSP dívá generální ředitel společnosti Xerox Peter Halmo: „Jako hlavní výzvu pro zákazníky a partnery vnímáme v souvislosti s oblastí řízení služeb nedostatek pracovních sil, vysoký počet odchodů do důchodu a výpovědí. Optimalizovat služby v terénu a zákaznické služby umožní rozšířená realita a technologie umělé inteligence, jako je CareAR, i v oblasti tisku. Tento přístup může zlepšit výsledky a zkušenosti zaměstnanců i koncových zákazníků.“ Na závěr pak Peter Halmo dodává, že s řešením složitých problémů, kterým zákazníci čelí, nejvíce pomáhá vzájemné naslouchání a spolupráce. Současně jsou to faktory, které pozitivně přispívají k zajištění produktivity v jakémkoli prostředí v roce 2022 i ve vzdálenější budoucnosti.

Rostoucí význam digitalizace a příležitost pro partnery

Nejtěžší výzvy, kterým zákazníci čelí, se týkají bezpečnosti, digitální transformace a správy služeb. Zajištění bezpečnosti tisku a dokumentů a současné urychlení transformace papírových procesů na pokročilé pracovní postupy jsou podle Petera Halma z Xeroxu pro zákazníky i nadále hlavními tématy, protože se snaží o co nejefektivnější a nejinteraktivnější hybridní práci: „Ruku v ruce se svými zákazníky pracujeme na řešení, která tyto potřeby splňují, přičemž naším nejnovějším pomocníkem je Workflow Central. Tato zabezpečená softwarová platforma založená na cloudu poskytuje přístup k nástrojům pro automatizaci pracovních postupů a digitalizaci odkudkoli a kdykoli.“ Podle Lukáše Seilera ze společnosti Ricoh se zákazníci čím dál víc zajímají o komplexní službu digitalizace dokumentů. Zákazníkům již nestačí dokument jen naskenovat a poslat do e-mailu, ale chtějí jej maximálně vytěžit a pracovat s ním uvnitř společnosti: „Příkladem může být poptávka po OCR nebo napojení na interní systémy. Řada tiskových řešení nabízí tyto funkce ve

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

PETR PAVLÍČEK A VÍT VOJTĚŠEK (TECH DATA):

FRANTIŠEK DOUPAL

NEDOSTATEK JAKO PŘÍLEŽITOST LÉPE POZNAT ZÁKAZNÍKA Trh IT techniky se v posledních letech obrátil naruby. Distributoři čelí dříve neznámé situaci nedostatku. Museli se změnit a naučit se s výpadky dodávek žít. Ale své postoje přizpůsobili i partneři a koncoví zákazníci. Jak v současnosti prodává Tech Data, jeden z největších IT distributorů v Česku, popisují dva klíčoví lidé, kteří mají odbyt na starosti: sales director Petr Pavlíček a product marketing director Vít Vojtěšek.

Minulé dva roky se všichni IT distributoři potýkali s kritickým nedostatkem desítek produktů. Co to znamenalo pro trh a pro Tech Data? Vít Vojtěšek (dále VV): Hlavní zpráva zní, že se trh dokázal s tou situací vyrovnat a přizpůsobit se. My jako distributoři pracujeme v úplně jiných podmínkách, ale změnilo se i chování zákazníků. Postupně si zvykli na situaci, kdy dodávka do 14 dní není samozřejmostí a kdy některé produkty dokonce nejsou k dostání vůbec. Počítají s tím, že dodávka může trvat i několik měsíců. Nedostupnost řady komodit či služeb nás provází celou pandemii, zmíním třeba Ad Blue, dřevo, nedostatek řidičů a podobně. Ale trvalo docela dlouho, než si někteří připustili, že se to může týkat i IT. Výrazně jsme se museli posunout i my na distributorské straně, abychom svým zákazníkům v době nedostatku pomohli. Začali jsme například podstatně víc držet produkty skladem, abychom zrychlili dodávku ke koncovým uživatelům. Petr Pavlíček (PP): Nechci se rouhat, ale myslím, že období nedostatku má i pozitivní stránky, protože trochu změnilo klima na trhu. Před covidem byli lidé zvyklí, že luxusní notebook s pěti USB prostě jen objednají a za dva týdny jim dorazí. Pokud by podobné zboží chtěli nyní, znamená to čekání mnoha měsíců. Reselleři proto nabízejí dostupnější konfigurace a zákazníci si postupně zvykli na omezenější nabídku a standardní produkty. Výhodou Tech Data je, že zastupujeme suverénně nejširší portfolio značek a produktů na trhu. A nabízíme vše od notebooku po datacentrum. Díky tomu se nám daří nabídnout zákazníkům vždy nějakou alternativu, pokud zrovna nemáme přesně to, co oni chtějí.

solutní špičkou v prosinci. V posledním čtvrtletí roku se stále prodává nejvíc, ale špička se posunula do listopadu. To ale není jen důsledek covidu. Svoji roli hraje i fakt, že lidé nakupují přes velké e-shopy a ty zase nakupují u nás. Naši velcí zákazníci pochopitelně nečekají až na prosinec a na vánoční sezónu si vytvářejí zásoby již v říjnu a listopadu. Křivka prodejů je teď podstatně plošší a odbyt je více rozptýlen i do dalších částí roku. Není frustrující, že jste se ocitli v totálním vleku výrobců? PP: Není to vítané, ale zároveň jde o příležitost. Tenhle stav umožňuje lépe poznat zákazníka a nabídnout mu další služby. Takže bych spíš nedostupnost označil za

Pořád ještě platí, že v prosinci kvůli nákupům vánočních dárků nevíte, kam dřív skočit? VV: Celkové rozložení prodejů v průběhu roku už vypadá jinak. Dřív byl jednoznačně nejsilnější čtvrtý kvartál s ab-

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

tě zhruba pět miliard korun, na které si česká Tech Data takzvaně může sáhnout. U spousty značek tam najdete produkty, které bychom my sami ani na skladě nedrželi. Ale tím, že je tam zboží pro celou Evropu, najdete tam například drahé kamerové systémy nebo skutečně velké a drahé obrazovky. VV: Díky skladu také můžeme občas částečně suplovat výrobce a pro některé zákazníky držet větší zásobu zboží skladem. Pomáháme jim ve včasných dodávkách ke koncovým zákazníkům, takže se to břímě skladování nepřenáší do jejich cashflow. Na druhou stranu, stejně jako do toho skladu máme přístup my, může jej využívat celá Evropa. Takže i z tak velkého skladu může zboží zmizet velmi rychle. A mají partneři informace, co vše je v Boru k dispozici? VV: Samozřejmě, to není nic tajného. V podstatě vše, co je ve skladu, může každý vidět i na našem e-shopu InTouch. Pomohl vám prodej přes e-shop právě v době pandemie? PP: Zhruba 65 % našich prodejů ve finančním objemu jde přes e-commerce. A z hlediska počtu objednávek jsou to dokonce tři čtvrtiny. Zbývající část obchodu tvoří takzvané ruční objednávky, to znamená, že je zpracuje přímo někdo z našich lidí. InTouch se nedávno rozšířil i o nabídku enterprise produktů HPE a Lenovo. Je ovšem pravdou, že skutečně velké obchody jsou vždy záležitostí osobního kontaktu mezi námi a zákazníkem. Finální objednávka pak ale může proběhnout přes e-commerce. E-shop ovšem není důležitý jen kvůli obchodům, ale také množstvím informací, které zde potenciální zákazník může získat, i když z toho třeba není okamžitý nákup.

výzvu, s níž se musíte popasovat a díky níž lze založit nový vztah se zákazníkem. Lze v téhle době vůbec uvažovat o obchodu v delším časovém horizontu? PP: Aktuální nedostatek určitého zboží je jen jednou stranou mince. Dalším problémem je fakt, že se velmi obtížně cokoli plánuje. Naše branže pracuje se statistikou, s trendy, s odhadem budoucího vývoje. V okamžiku, kdy dochází k obrovským výkyvům, se všechny předpoklady mohou zhroutit jako domeček z karet. Může se stát něco podobného scéně z filmu „Ať žijí duchové!“. Nejdřív nemáte pribináčky. A když je konečně seženete a naplníte sklad, nikdo už je nechce. VV: Reselleři objednávají zboží s vidinou, že jej získají alespoň z nějakého zdroje. To znamená, že stejná objednávka může být položena třeba dvakrát nebo třikrát. Teoreticky tak distributoři drží v objednávkách dvojnásobek až trojnásobek objemu, který by se reálně mohl prodat. Pokud jsou objednávky nadstřelené, mohou se ze zásob skutečně stát pribináčky. Skladová zásoba by se měla pohybovat zhruba na úrovni jednoho měsíce, ale to se nyní velmi obtížně odhaduje. Zatím to není smrtící, ale v některých oblastech IT v Česku se tenhle problém hodně projevuje. PP: Distributoři pracují s tak malými maržemi, že je pro ně extrémně důležité si hlídat cash flow, a to je v těchto dobách velmi obtížné. Další noční můrou distributora je stárnutí zboží na skladě. V době covidové ovšem tahle hrozba ustoupila do pozadí.

Oba se v branži pohybujete dlouhá léta. Co vás osobně po vypuknutí pandemie překvapilo? PP: Když přišel covid, rozhodně si nikdo nedokázal představit, že trh bude schopen růst takovým tempem, kterého pak skutečně dosáhl. VV: To prozření přicházelo postupně. Asi nikdo z nás ze začátku nečekal, že přijdou totální lockdowny. A že prodeje v některých segmentech spadnou až na úplnou nulu. Například celá oblast produktů souvisejících s firemním tiskem se v době covidu úplně zastavila, alespoň na čas. Proto jsem teď trochu skeptický, když čtu různé předpovědi analytických firem. Bylo by zajímavé se zpětně podívat na některé prognózy před covidem, pak poplašné zprávy v průběhu pandemie a srovnat to s dnešní realitou. Rosničky jsou v tomto ohledu asi mnohem přesnější.

Tech Data má v Boru u Tachova velký celoevropský sklad. Jak moc vám pomohl s prodeji v Česku? PP: Ten sklad je naší jednoznačnou konkurenční výhodou. Jen pro představu uvedu, že teď v něm leží zboží v hodno-

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

FRANTIŠEK DOUPAL

NOVINKY SPOLEČNOSTI LENOVO PRO PROFESIONÁLY I SPOTŘEBITELE Společnost Lenovo představila na přelomu únoru a března na barcelonském veletrhu MWC celou řadu novinek, které budou tvořit klíčovou část jejího portfolia v letošním roce. Pojďme se proto na atraktivní produkty, zaměřené na různé zákaznické segmenty, podívat podrobněji.

Velká část nově představených zařízení patří do byznysově orientovaných sérií ThinkPad, respektive ThinkBook. Mezi klíčové inovace patří nasazení nejnovějších procesorů od AMD i Intelu, rozšíření konektivity, posílení zabezpečení a samozřejmě stále intenzivnější nasazování nejrůznějších technologií založených na bázi umělé inteligence a strojového učení.

lepšení. Jde například o zlepšení detekce přítomnosti a ověřování uživatele. Důležitá je také úspora energie díky automatickému vypnutí nebo ztlumení displeje, když se uživatel odvrátí od obrazovky. Pozornost je věnována také zabezpečení, neoprávněnému přístupu k síti či virtualizaci. Snapdragon 8cx Gen 3 slučuje vrstvené zabezpečené spouštění (secure boot) a strukturu Microsoft Pluton implementovanou na čipu Qualcomm Secure Processing Unit. V počítačích s Windows 11, splňujících standard Secured-core, tak chrání identitu uživatele, dat i aplikací. Vylepšena byla také systémová kompatibilita se staršími aplikacemi.

První ThinkPad s ARM procesorem

Z technologického hlediska je toto možná vůbec nejzajímavější aktuálně představená inovace. Nový ThinkPad X13s totiž patří mezi první zařízení s procesorem Snapdragon 8cx Gen 3 s operačním systémem Windows 11 Pro. Přístroj vedle svého tenkého a lehkého provedení bez ventilátoru zaujme také výdrží baterie až 28 hodin, umělou inteligencí, 5G připojením a podporou aplikací Microsoft App Assure. Notebook o hmotnosti 1,06 kg je připravený na časté přenášení a uživatele. Díky své dlouhé výdrži a široké konektivitě počítač uživatele ušetří problémů s neustálým nabíjením nebo hledáním vhodného připojení. Osazený Snapdragon 8cx Gen 3 je první 5nm čip na světě pro počítače se systémem Windows. Výbavu počítače dále tvoří až 32 GB operační paměti (LPDDR4x) a až 1TB PCIe SSD. IPS displej s úhlopříčkou 13,3" pracuje v rozlišení WUXGA (16 : 10), chlubí se sníženou spotřebou a může být dotykový. Notebook je díky liště s pětimegapixelovou kamerou s automatickým rámováním a třemi mikrofony s funkcí potlačení šumu dobře připravený na konferenční hovory. Volitelně lze osadit také infračervenou kameru. Konektivitu zajistí kombinace Wi-Fi 6E, (volitelného) 5G a Bluetooth 5.2. Uživatelé mohou počítat také s dvojicí portů USB-C 3.2 Gen 2. Platforma Snapdragon 8cx Gen 3 zahrnuje procesor Computer Vision, který přináší řadu praktických vy-

Výkon pro náročné profesionály

Nejnovější generace notebooku ThinkPad X1 Extreme určeného těm skutečně nejnáročnějším uživatelům, opět posouvá nejen grafický či výpočetní výkon, ale i řadu dalších vlastností včetně zabezpečení či ergonomie. Nový 16" 4K displej s poměrem stran 16 : 10 zaujme obnovovací frekvencí 165 Hz, jasem až 600 nitů, tovární kalibrací barev a podporou Dolby Vision HDR. Obrazovka může být dotyková. Notebook je poháněný procesory Intel 12. generace až do varianty Core i9 „H series“. Vrcholem nabídky dostupných grafických čipů je řešení Nvidia GeForce RTX 3080 Ti s 16GB pamětí GDDR6. Osadit lze také až 64 GB paměti DDR5 (4 800 MHz) a dvojici 4TB M.2 PCIe Gen 4 SSD. Mezi další zajímavé součásti výbavy patří čtečka karet standardu SD Express 7.0, 90Wh baterie nebo podpora vyhledávacích funkcí firmy Tile, díky kterým mohou uživatelé najít svůj počítač po dobu až 14 dní, a to i když je vypnutý.

Pracovní stanice s certifikací ISV

Nejmobilnější pracovní stanice Lenovo ThinkPad P14s Gen 3 a ThinkPad P16s Gen 1 ocení zejména profesionálové,

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

kteří tráví většinu času na cestách a zároveň využívají specifické oborové aplikace. Obě zařízení jsou vybavena nejnovějšími procesory Intel Core a profesionální grafikou Nvidia T550, certifikací ISV a hodí se pro aplikace jako AutoCAD, Revit, SolidWorks a další. Důležitou novinku v této sérii představuje zejména ThinkPad P16s Gen 1, který je vůbec poprvé v historii této řady vybavený 16" displejem. Obrazovka s poměrem stran 16 : 10 přináší větší pracovní prostor a v kombinaci s dostupným výkonem a dalšími funkcemi tak počítač opět posouvá efektivitu práce v terénu. Oba modely se mohou spolehnout na zabezpečení ThinkShield, odolnost dle standardů MIL-SPEC, celodenní výdrž baterie, vylepšenou webkameru či tovární kalibraci barev X-Rite.

Nové 14" a 16" displeje s poměrem stran 16 : 10 jsou k dispozici v široké škále variant lišících se dle modelu. K dispozici je např. OLED panel s rozlišením 2,8K či 4K panel s jasem až 500 nitů a podporou Dolby Vision HDR. Obrazová data může panelům dodávat integrovaný čip AMD Radeon 600M u modelů s procesory AMD nebo až dedikovaný čip Nvidia MX 550 či RTX 2050 u modelů založených na Intelu. Samozřejmostí je pokročilé zabezpečení ThinkShield včetně podpory Windows Hello, čtečky otisků prstů a volitelné infračervené kamery. U modelů T14 s infračervenou kamerou je k dispozici radarová detekce přítomnosti osob a možnost osadit funkci pro detekci přítomnosti člověka s využitím technologie ultrazvukového senzoru.

Tažný kůň v podobě ThinkPad T

Série ThinkBook nabírá na osobitosti

Lenovo rovněž vylepšilo portfolio notebooků ThinkPad řady T, která byla představena již v roce 2000 a která patří mezi nejúspěšnější pracovní notebooky výrobce. Nyní Lenovo představilo nový ThinkPad T16 společně s aktualizovanými modely ThinkPad T14s Gen 3 a ThinkPad T14 Gen 3. K dispozici jsou buď s nejnovějšími procesory Intel Core 12. generace, nebo s nejnovějšími procesory AMD Ryzen řady Pro 6000 s bezpečnostním procesorem Microsoft Pluton.

Nové notebooky ThinkBook 14s Yoga Gen 2 a ThinkBook 13s Gen 4 i přicházejí v duálních barevných tónech a na první pohled zaujmou svým anodizovaným hliníkovým provedením. ThinkBook 14s Yoga Gen 2 se díky různým módům vždy plně přizpůsobí potřebám uživatele, čímž optimalizuje jeho pracovní proces. Dotykový displej s úhlopříčkou 14" a rozlišením Full HD s ochranným sklem Corning Gorilla Glass umožňuje snadné a přirozené

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

Předpokládané ceny a dostupnost Model

Dostupnost

Cena od

Dostupnost

Cena od

Červenec

68 725 Kč

IdeaPad Gaming 3i (Intel, 16")

Červenec

24 990 Kč

ThinkPad P16s Gen 1 i

Květen

38 725 Kč

IdeaPad Gaming 3i (Intel, 15")

Červen

20 990 Kč

ThinkPad P14s Gen 3

Květen

38 225 Kč

IdeaPad Gaming 3 (AMD, 16")

Srpen

26 990 Kč

ThinkPad T14 i a T16 i (Intel)

Květen

34 975 Kč

IdeaPad Gaming 3 (AMD, 15")

Červenec

24 990 Kč

ThinkPad T14s i

Červenec

39 975 Kč

IdeaPad Flex 5i (Intel, 14")

Červenec

12 999 Kč

ThinkPad T14 a T16 (AMD)

Červenec

34 975 Kč

IdeaPad Flex 5 (AMD, 14")

Červenec

13 999 Kč

ThinkPad T14s (AMD)

Červen

39 975 Kč

IdeaPad Flex 5i (Intel, 16")

Červenec

17 990 Kč

ThinkPad X13s

Červen

34 980 Kč

IdeaPad Flex 5 (AMD, 16")

Červenec

17 990 Kč

ThinkBook 13s Gen 4 i

Červenec

18 725 Kč

IdeaPad Duet 5i

Srpen

18 990 Kč

ThinkBook 14s Yoga Gen 2

Červenec

22 475 Kč

Chromebook IdeaPad Duet 3

Červen

8 990 Kč

ThinkPad X1 Extreme Gen 5

Model

ovládání prsty i perem Smart Pen, které je podporováno ve všech aplikacích. Výbavu tvoří nejnovější procesory Intel Core 12. generace s grafikou Iris Xe, duální PCIe Gen 4 SSD (až 2× 1TB), USB-C porty s rozhraním Thunderbolt 4, Wi-Fi 6E či čtečka otisku prstu. Mezi další funkce patří AI Meeting Manager (překládá audio do textové formy ve 14 podporovaných jazycích), Glance od Mirametrix (rozpoznává tvář uživatele, a zajišťuje tak soukromí a větší bezpečnost), Smart Appearance (zlepšuje efekty kamery, umožňuje rozostřit pozadí či přidat obrázek během videohovorů), technologie potlačení hluku u mikrofonů či rychlý a jednoduchý přístup k Voice-over-IP funkcím se speciálními klávesami. „Klasický“ ThinkBook 13s Gen 4 i se šířkou 14,9 mm funkčně vychází z výše popsané varianty ThinkBook 14s Yoga. Zařízení váží 1,25 kg a tři varianty 13,3" displeje zahrnující rozlišení WUXGA a WQXGA a možnost dotykového ovládání. O lepší uživatelský komfort se stará ambientní světelný senzor, který upravuje displeje podle intenzity okolního osvětlení. Nový ThinkBook splňuje požadavky pro udělení certifikace Intel Evo a nabízí až 32 GB paměti LPDDR5 v kombinaci s až 1TB PCIe SSD úložištěm. Díky 56Wh baterii notebook zvládne až 11 hodin práce na jedno nabití.

Právě nová podoba zadního výřezu nabízí více než jen čistší vzhled a dojem, protože zároveň umožňuje lepší přístup k portům a snadnější správu kabelů. Tenké herní notebooky nabídnou vedle displeje s obnovovací frekvencí až 165 Hz také až 12. generaci procesorů Intel Core i7 řady H nebo AMD Ryzen řady 6000. O grafický výkon se starají karty až Nvidia GeForce RTX 3060 nebo Intel Arc u modelu IdeaPad Gaming 3i. Chytrá technologie odvodu tepla se čtyřmi větracími otvory a optimalizovaná rychlost ventilace umožnily osadit tišší, avšak současně účinnější chlazení. Lenovo má připravené konfigurace IdeaPad Gaming 3i a IdeaPad Gaming 3 s až 16" WQHD+ (2 560 × 1 600) IPS displejem s poměrem stran 16 : 10, 100% barevným gamutem sRGB a jasem až 500 nitů. Dostupné jsou i kompaktnější modely s 15,6" WQHD (2 560 × 1 440) displeji a poměrem stran 16 : 9. Herní zážitek posune na další úroveň ozvučení Nahimic Audio 3D a klávesnice s volitelným RGB podsvícením.

Všestranná zařízení na každý den

O další univerzální a výborně přenositelné notebooky rozšířila společnost Lenovo produktovou řadu IdeaPad. Ať už uživatelé pracují v kanceláři, nebo jen odpočívají, mohou své aktivity vylepšit díky konvertibilním notebookům s 360o pantem Lenovo IdeaPad Flex 5i a Lenovo IdeaPad Flex 5 dostupným ve dvou velikostech (14" a 16"). Tyto modely jsou k dispozici s volitelným perem Lenovo E-color. Všestrannou volbou je také 12" model IdeaPad Duet 5i s odnímatelným displejem a přiloženou Bluetooth klávesnicí. Společnost Lenovo dále představila i celou řadu novinek se systémem Google Chrome OS, které se uplatní v moderní pracovně, dětském pokoji, při studiu i dalších činnostech. Do tohoto portfolia spadají přístroje IdeaPad Flex 5i Chromebook (14"), konvertibilní zařízení typu 2v1 IdeaPad Flex 3i Chromebook (15") a snadno přenosný IdeaPad Duet 3 Chromebook (11").

Spotřebitelské novinky Nové herní notebooky IdeaPad

Notebooky IdeaPad Gaming 3i a IdeaPad Gaming 3 jsou ideální pro mladé začínající hráče, kteří vstupují do světa počítačových her a chtějí mít k dispozici dostatečný výkon. Všechna zařízení nabídnou stylovou úpravu s vylepšenými tepelnými vlastnostmi pro tišší hraní, svěží barvy šasi, výkonný hardware nebo vylepšený WQHD+ displej. Nové modely z řady Lenovo IdeaPad Gaming 3 s modrými ozdobnými prvky kolem zadního I/O výřezu jsou postaveny s důrazem na efektivní design a tichý chod.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

FRANTIŠEK DOUPAL

NOVINKY Z BARCELONY Na přelomu února a března letošního roku proběhl v Barceloně další ročník veletrhu Mobile World Congress. Primárním zaměřením tohoto veletrhu jsou sice mobilní technologie, ale podobně jako v případě veletrhu CES můžeme v posledních letech sledovat značný přesah i do dalších oblastí.

Letošní Mobile World Congress proběhl v hybridním režimu – stejně jako v před-pandemické době totiž probíhala ve fyzické podobě na barcelonském výstavišti, ale zároveň její průběh doprovázela celá řada on-line aktivit a streamů. Celkově akce (alespoň tedy její fyzická část) samozřejmě podle očekávání uvítala ve srovnání s předchozími ročníky (pokud nepočítáme rok 2021) méně návštěvníků i vystavovatelů, ale i přesto přinesla řadu zajímavých stánků, expozic, workshopů a technologických demonstrací. Výrobci v jejím průběhu představili i celou řadu nových více či méně finálních produktů, technologií i odvážných plánů a konceptů. Velká řada dalších výrobců zde pak prezentovala svou současnou nabídku, byť přímo na veletrhu nic nového nepředstavila.

bavy v automobilu holoride i odhalení důležitých technologií pro zábavní VR parky. Ty mimo jiné otevírají cestu k propracovanějším simulacím pro nezávislé headsety i kooperaci více hráčů v jedné mapě. Na veletrhu ze strany HTC nechyběla ukázka nejnovějšího bezpečnostního VR výcviku v headsetech VIVE Focus 3 pro stavebnictví, který vznikl ve spolupráci společností Skanska a OutHere. Vše završilo odhalení vlastního konceptu otevřeného cross-platform metaversa, které výrobce nazývá Viverse. Virtuální svět bylo možné navštívit jak prostřednictvím nejnovějších brýlí pro virtuální realitu HTC VIVE Flow, tak i skrze okno prohlížeče v zařízeních jako jsou tablety, počítače a chytré telefony. Opomenuta nebyla ani bezpečnost mládeže. HTC totiž již nyní nabídlo systém rodičovského dohledu jménem VIVE Guardian s jehož pomocí budou děti i ve virtuálních světech v bezpečí. HTC dále ve spolupráci s dceřinou společností G-Reign a firmou Supermicro představilo nový škálovatelný lokální privátní 5G systém v kompaktním balení Reign Foundation, který je schopný vytvořit síť takřka kdekoli za méně než 30 minut. Reign Foundation poháněl na Mobile World Congress hned několik ukázkových zážitků. Návštěvníci si zkusili například řízení automobilů na dálku, kdy při ovládání rádiem řízených modelů aut viděli pouze dva videopřenosy ve vysokém rozlišení s pohledem z první osoby a pohledem z ptačí perspektivy přenášené přes 5G. Právě díky nízké latenci však mohli i tak auta bez problémů řídit.

Jak bude vypadat budoucnost virtuální reality?

Řadu zajímavých inovací představila na veletrhu Mobile World Congress 2022 společnost HTC. K vidění byly prezentace aktuálního pokroku v technologii 5G, VR zá-

TCL představilo smartphony řady TCL 30, tablety i síťová zařízení

Hned pět nových cenově dostupných chytrých telefonů představila během MWC 2022 společnost TCL. Konkrétně jde o zástupce nové řady TCL 30: TCL 30 5G, TCL 30+, TCL 30, TCL 30 SE a TCL 30 E. Stejně jako v minulosti TCL vsadilo na špičkové know-how v oblasti displejů. Ty se mohou díky technologii TCL NXTVISION pochlubit vysokým kontrastem, věrnými barvami, hlubokou černou a obrazem v kino kvalitě. Všech pět modelů nabízí 50Mpx fotoaparát s funkcemi jako Steady Snap (pro stabilní

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

záběr), Face Tracking (pro detekci obličejů) nebo AutoCapture (pro pořízení širokoúhlých selfie s více přáteli v jednom záběru). Další novinkou je tablet TCL NXTPAPER Max 10, který stejně jako u nedávno představeného předchůdce TCL NXTPAPER 10s láká hlavně na 10,36" displej připomínající klasický papír. Zařízení se proto uplatní i jako elektronická čtečka nebo poznámkový blok. Displej se skládá z několika vrstev, z nichž každá hraje roli při filtrování škodlivého modrého světla a ochraně zraku. Nechybí vrstva antireflexního skla, které snižuje odrazy světla, což zaručuje pohodlnější a přirozenější čtení i psaní. Své portfolio síťových zařízení TCL posílilo i o 5G router LINKHUB 5G CPE HH515 schopný prostřednictvím Wi-Fi současně připojit až 256 uživatelů.

1 600 nabíjecích cyklech, což je dvojnásobek současného průmyslového standardu, který činí 800 cyklů. Oznámen byl také nástup technologie SUPERVOOC s výkonem 240 W, které dokáže nabít 4 500mAh akumulátor na 100 % kapacity přibližně za 9 minut.

Telefony, notebook, sluchátka, TV a mnoho dalšího od realme

Realme, světově nejrychleji rostoucí značka chytrých telefonů, na MWC 2022 představila svou novou vlajkovou loď z řady realme GT 2 i další zařízení, mezi kterými byly notebook realme Book Prime s 2K obrazovkou nebo sluchátka realme buds air 3 s aktivním potlačením hluku. Realme GT 2 Pro se jako prémiová vlajková loď pyšní „bio designem“, 2K LTPO AMOLED displejem, nejnovější platformou Snapdragon 8 Gen 1, největší plochou chladiče a trojitým kamerovým systémem. Smartphone je vybaven také 65W SuperDart Charge nabíjením, 5 000mAh baterií, pokročilým systémem Antenna Matrix či reproduktory Dolby Atmos Dual. Telefon přichází s předinstalovanou nadstavbou realme UI 3.0 na Androidu 12, v souvislosti, se kterou se výrobce zavázal, že bude aktualizovat operační systém tři roky a zabezpečení dokonce čtyři roky od uvedení nové řady GT 2 na trh. Levnější bratříček realme GT 2 je vybavený 120Hz AMOLED displejem, procesorem Snapdragon 888 5G a chlazením Stainless Steel Vapor Cooling Plus. Jinak má stejné vybavení jako realme GT 2 Pro, včetně designu, baterie, UI 3.0 a paměti RAM. První generace realme Book se stala hitem minulého roku díky tenkému, lehkému, kovovému tělu, 2K obrazovce

OPPO a bleskové nabíjení SUPERVOOC

OPPO, které zakončilo rok 2021 jako čtvrtá největší značka chytrých telefonů na světě, zaujalo novou generací rychlého nabíjení SUPERVOOC a technologií Battery Health Engine pro zlepšení životnosti baterie. Na veletrhu MWC 2022 společnost OPPO oficiálně představila nejnovější 150W SUPERVOOC nabíjení. Bleskové SUPERVOOC nabíjení s výkonem 150 W, postavené na technologii přímého nabíjení s nabíjecími čerpadly, dokáže nabít baterii s kapacitou 4 500 mAh na 50 % za 5 minut a zajistit 100% nabití za 15 minut. Tato varianta SUPERVOOC zároveň integruje technologii OPPO Battery Health Engine, která si odbyla premiéru v řadě OPPO Find X5. Tato technologie pomáhá udržet výkonnost baterie na 80 % její původní kapacity i po

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TRENDY

a příznivě nastavené ceně. Již brzy na trh přijde nástupnický model realme Book Prime, který zaujme primárně vyšším výkonem a účinnějším systémem chlazení. Nová sluchátka realme Buds Air 3 zaujmou kromě svého designu zejména aktivním potlačením hluku. Díky vylepšenému čipu a algoritmu dokážou pohltit okolní ruch o síle až 42 dB. realme Buds Air 3 disponují 10mm zvukovými měniči, sadou mikrofonů anebo dobíjecí krabičkou s kapacitou 546 mAh, která vystačí až na 30 hodin poslechu. Premiéru na evropském trhu si odbyla také realme smart TV vybavená bezrámečkovým LED displejem a technologií Chroma Boost Picture Engine. K dispozici bude v úhlopříčkách 32" a 50".

Notebooky Samsung s perfektním zabezpečením

Společnost Samsung představila své nové vlajkové lodi v segmentu notebooků: modely Galaxy Book2 Pro 360 s dotykovým perem S Pen a Galaxy Book2 Pro s podporou 5G. V obou případech se zájemci můžou těšit na flexibilní univerzální pojetí, které je v dnešním pracovním prostředí nutností, a oba mají mnohé z předností mobilních zařízení Samsung Galaxy. Modely Galaxy Book2 Pro díky nasazení nejnovějších procesorů Intel Core 12. generace nově splňují požadavky Microsoftu pro počítače se zabezpečeným jádrem (secured-core PC), díky čemuž nabízejí vyšší úroveň ochrany hardwaru, firmwaru i uživatelského softwaru proti kybernetickým útokům. Kromě tenkého a lehkého provedení notebooky dále zaujmou rychlým připojením prostřednictvím 5G a WiFi 6E nebo vydrží až 21 hodin. O vynikající obraz se pak starají AMOLED displeje. Za pozornost stojí také notebook y Galax y Book2 Business, které pomáhají hybridní pracovní prostředí chránit pomocí platformy Samsung Intel Hardware Shield i pomocí zabezpečeného procesoru pro ochranu BIOSu. Kromě toho patří do základní výbavy Galaxy Book2 Business i funkce Tamper Alert, která dokáže detekovat a monitorovat pokusy o útoky na důležitá data, a zastaví snahy hackerů ještě před napadením operačního systému. Galaxy Book2 Business dokáže zastavit pokus o vniknutí do systému pomocí hardwarového nástroje Root of Trust, který prověří BIOS a vytvoří spolehlivý řetězec mezi CPU, zabezpečeným procesorem a SPI flash pamětí. Pokud se Galaxy Book2 Business stane terčem útoku, chrání cenná data systém automatické obnovy BIOS – dokáže detekovat hrozbu přímo při bootování systému a automaticky použije záložní kopii BIOS ještě před samotným narušením. Ani jedna z novinek od Samsung se (přinejmenším prozatím) bohužel na český trh nechystá.

jako jsou telefony nebo sluchátka, které se od ní dají očekávat, však společnost překvapila i novými notebooky. Jmenují se PureBook Pro, jsou dostupné v různých barevných variantách a přicházejí s úhlopříčkami 15,6" a 17,3". Novinky se na trh dostanou s procesory Intel Core i3 (1220P), 8GB RAM, 512GB SSD a Windows 11.

Nechyběly ani infrastrukturní novinky

Ačkoli to tak na první pohled nemusí vypadat, barcelonský veletrh se nezaměřuje pouze na spotřebitelskou stránku věci, ale na své si zde přijdou např. i mobilní operátoři či korporátní zákazníci. Mezi hlavní trendy patřily technologie či přístupy jako otevřené telekomunikační systémy, Open RAN, 5G, multi cloud či IoT. Hned několik novinek z tohoto segmentu představila např. společnost Dell Technologies. Zmínit můžeme např. komplexní řešení moderní síťové infrastruktury Dell Telecom Multi-Cloud Foundation, které pomáhá poskytovatelům rychleji, jednodušeji a levněji budovat a zavádět otevřené, nativně cloudové sítě. V této souvislosti můžeme jmenovat i nové moduly Dell Bare Metal Orchestrator, které poskytovatelům dávají možnost zavést a řídit životní cyklus celé cloudové implementace. Ekosystém výrobce dále posílí lineární akcelerační karta Dell Open RAN Accelerator vyvinutá ve spolupráci se společností Marvell. Řešení s rozhraním PCIe je určeno pro zpracování 5G na fyzické vrstvě v systémech typu vRAN a Open RAN. Karta je určená (nejen) pro servery Dell PowerEdge založené na architektuře x86 a přináší výkon dnešních předních rádiových sítí páté generace. Vlastní vizi kybernetické ochrany internetu věcí a kompletní portfolio bezpečnostních produktů zaměřených na mobilní zařízení představila na MWC 2022 firma Kaspersky. Mezi klíčová řešení určená pro inteligentní a propojené systémy patří Kaspersky IoT Infrastructure Security a Kaspersky Transportation System Security. Dále byl představen např. produkt Kaspersky Industrial IoT Gateway 1 000, který je založený na operačním systému KasperskyOS a poskytuje rozšířené zabezpečení k přenosu dat ze zařízení IoT do podnikových cloudů.

Notebooky představila také Nokia

Na veletrhu nechyběla ani značka Nokia, respektive firma HMD Global, která na ni vlastní práva. Vedle produktů,

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | RANSOMWARE

RANSOMWARE JAKO SLUŽBA:

MICHALA BENEŠOVSKÁ

KYBERNETICKÉ VYDÍRÁNÍ PRO ŠIROKÉ MASY RaaS (ransomware-as-a-service) je obchodní model, který zájemcům prodává nebo pronajímá viry šifrující soubory. Tito kupující nemusí mít žádné technické dovednosti, aby mohli spustit kampaně ransomwaru. Jeho provozovatelé tak již nemusejí sami iniciovat útoky na vysoké úrovni. Místo toho je mohou provádět jednotlivci bez odborných znalostí, ale s potřebnými finančními prostředky. Díky rozmachu služeb RaaS nebyla hrozba kybernetického vydírání nikdy tak dalekosáhlá.

Cílem viru ransomware je kompromitovat osobní nebo firemní systémy a požadovat výkupné za jejich aktiva. Zločinci obvykle používají k šíření ransomwaru různé taktiky: Podvody sociálního inženýrství obsahující škodlivé soubory nebo odkazy vedoucí na infikované stránky. Prolomení softwaru, které lidi oklame a přiměje je stáhnout si ransomwarový virus. Stažení pomocí „drive-by“, kdy uživatelé navštíví falešnou webovou stránku a škodlivý program se nainstaluje bez jejich vědomí. Prostřednictvím podvodů na sociálních sítích a nebezpečných zpráv instant messaging nebo SMS. Ransomware se obvykle dostane do systému jedním z těchto distribučních kanálů a zašifruje zjištěné soubory. Poté krypto-malware požaduje výkupné, obvykle prostřednictvím kryptoměn. Zločinci tvrdí, že oběti po zaplacení obdrží dešifrovací klíč pro obnovení přístupu ke svým datům. Mezi další znaky ransomwaru patří například: Zablokovaný přístup k infikovanému zařízení. Zašifrovaným souborům se k jejich názvům přidává nová přípona. Výhrůžky zveřejněním ponižujících, implicitních nebo vysoce důvěrných údajů, pokud oběti nesplní požadavky na výkupné. Podle průzkumu ransomwaru zaznamenaly úřady v roce 2021 celosvětově 2 845 útoků ransomwaru. Přibližně 48 % z nich se zaměřilo na systémy v USA, dalšími oblíbenými cíli byly Francie a Kanada.

dostat nebezpečné nástroje, které mohou napáchat nemalé škody. Vývojáři RaaS a potenciální distributoři navazují obchodní vztahy, které připomínají běžné obchodní vztahy napříč distribučním řetězcem. Každý partner může obdržet osobní kód RaaS s vloženým jedinečným ID. Například REvil RaaS nabízí partnerovi 30 % výdělku, který se po třech úspěšných útocích zvýší na 40 %. V odvětví RaaS figuruje několik velkých jmen. Jedním z nich je i služba DarkSide, která se prezentuje kulturou startupu a stínovou profesionalitou. Zajímavým zaměřením těchto provozovatelů ransomwaru je citlivá komunikace neboli „dobrý zákaznický servis“. Týká se to tedy snahy o co nejhladší průběh placení výkupného prostřednictvím specializovaných chatovacích systémů nebo e-mailu. Zástupci RaaS také

Co je to RaaS?

RaaS (ransomware jako služba) je v podstatě obchodní záležitost, kdy hackeři prodávají své ransomwarové nástroje dalším zájemcům. Tito jedinci nepotřebují speciální dovednosti, aby mohli škodlivý software pustit do akce. Do rukou prakticky kohokoliv se tak mohou

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | RANSOMWARE

zaručují, že výměnou za to dostanou dešifrovací software. V žádném případě to však neznamená, že by oběti měly platit výkupné. Koneckonců to jen posouvá odvětví RaaS kupředu.

robustní systém podpory obětí RaaS, včetně jednotlivců, podniků a dalších institucí.

Obrana proti RaaS: není třeba platit výkupné

Prevence ransomwaru není vždy možná. Jednotlivci a firmy proto musí investovat prostředky a čas do zajištění odolnosti svých zařízení. V podstatě to znamená zabezpečit aktiva tak, aby škody způsobené krypto-malwarem nebyly tak závažné.

Jak většina RaaS funguje?

Kromě partnerského modelu, kdy každá strana dostává stanovené procento z výdělku, existují i další modely RaaS. Na základě předplatného. Někteří poskytovatelé RaaS mohou podporovat roční nebo měsíční platby za přístup ke svému krypto-malwaru. Doživotní licencování. Je také možné, že rádoby hackeři mohou provádět jednorázové platby výměnou za plné sady ransomwaru. Takové nákupy budou samozřejmě pravděpodobně nejdražší. Vzácnějším případem je přeměna distributorů na plnohodnotné partnery na plný úvazek. Důvodem mohou být dovednosti nebo odborné znalosti, kterými přispěli k projektu. Takové partnerství pravděpodobně vede k rovnoměrnému rozdělení výdělku.

Jak na to?

Pravidelné zálohování dat. Existuje mnoho možností vytváření záloh důležitých souborů. Můžete zvolit jednoduchou volbu, jako je ukládání dat na externí USB úložiště. Můžete však také sáhnout po cloudových úložných řešeních. Udržujte aktualizovaný software. Malware se někdy dostane do systémů díky zranitelnostem nebo mezerám v zabezpečení. Proto je zásadní používat aktualizace operačního systému a jednotlivých softwarových aplikací. Neprovádějte interakci s podezřelými zprávami. Pokud obdržíte podezřelé zprávy nebo e-maily, neodpovídejte na ně. Hackeři často používají zastrašovací taktiky, kterými podněcují k neuváženým rozhodnutím. Proto věnujte minutu nebo dvě času kontrole, než otevřete soubory nebo odkazy. Software stahujte pouze ze spolehlivých zdrojů. Do systému by se nikdy neměly dostat cracknuté nebo pirátské programy. Nejenže jsou nelegální, ale jejich příchodem se do systému mohou dostat viry. Pořiďte si další nástroje pro ochranu online. Je třeba chránit každou činnost, kterou provádíte online. Například připojení k bezplatné Wi-Fi nebo nevědomé navštěvování falešných webových stránek může vést k napadení. Poté, co si všimnete nevyžádaných změn ve svém zařízení a souborech, je zásadní nepanikařit a nedělat ukvapená rozhodnutí. Zde je jednoduchý návod, jak přežít útok ransomwaru: Udělejte si snímek obrazovky svého zařízení. Ujistěte se, že jsou viditelné prvky, jako jsou přípony přidané k zašifrovaným souborům. To může pomoci rozpoznat přesný RaaS a bezpečné způsoby, jak získat data zpět. Vypněte systém. Odpojte infikované zařízení od sítě, abyste zabránili šíření viru na další připojená zařízení. Zkontrolujte, zda jsou k dispozici dešifrovací nástroje. Existují bezplatné možnosti dešifrování, které vytvořili odborníci. Zjistěte si informace o tom, zda má konkrétní kmen ransomwaru speciální nástroj. Identifikujte vektor útoku. Určení zdroje nemusí být vždy možné. Možná si však vzpomenete na otevření pochybných e-mailů. Upozorněte úřady. Útoky ransomwaru je důležité nahlásit orgánům činným v trestním řízení. Získáte také rady pro zmírnění následků a podporu pro řešení incidentu.

Průběh škodlivých kampaní pomocí RaaS

Spolupracovníci RaaS se pravděpodobně budou muset vypořádat s distribucí škodlivých zátěží. Phishing je jedním z nákladově efektivních způsobů šíření ransomwaru, což znamená, že většina kampaní probíhá přes klamavé e-maily nebo zprávy. Životaschopné jsou však i jiné cesty, například zveřejnění bezplatného stažení prémiového a velmi populárního softwaru. Útoky využívající zakoupený RaaS tedy budou pravděpodobně probíhat v řadě kroků (po výběru poskytovatele RaaS): Spolupracovníci si vyberou konkrétní nebo více distribučních kanálů pro škodlivý software. Poté vytvoří věrohodné scénáře, například falešné e-mailové zprávy. Pokud si cílové osoby stáhnou škodlivé soubory nebo kliknou na infikované odkazy, ransomware se dostane do systému. Virus začne řádit, zašifruje soubory, zablokuje přístup a přidá pokyny k zaplacení výkupného. Obvykle hackeři uvádějí své požadavky v souboru TXT, který oběti otevřou na svém zařízení. Vydírání RaaS může fungovat dvěma způsoby. Jeden vyžaduje platbu za dešifrovací klíč/software k souboru. Druhým je hrozba úniku citlivých nebo dokonce potenciálně usvědčujících informací. Oběti platí osvědčenými způsoby: nevystopovatelnými možnostmi platby, jako jsou kryptoměny. Záměrem je zde zamlžit trajektorii finančních prostředků a zabránit tak odhalení vývojářů nebo partnerů RaaS. Zaplacené částky mohou plně patřit spolupracovníkům, pokud si zakoupí možnost doživotní licence. V ostatních případech obdrží procento z výdělku. Odborníci varují, že by se oběti měly placení výkupného vyhnout. Placení pouze inspiruje a financuje budoucí útoky. Odborníci předložili návrhy směřující k tomu, aby byly platby výkupného nezákonné. Ten však vyžaduje

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

MARTIN KOZDERA (ASUS):

FRANTIŠEK DOUPAL

ŠKOLSTVÍ JE VELKÁ PŘÍLEŽITOST. POJĎTE DO TOHO S NÁMI! V rozhovoru s Martinem Kozderou, key account managerem ze společnosti ASUS, vám chceme přiblížit prodej ICT do školství. Oblast vzdělávání je sice velmi specifický segment, ale na druhou stranu přináší celou řadu příležitostí. ASUS nabízí široké portfolio vhodných produktů a je se svým týmem připravený vám pomoci. Chopíte se této možnosti i vy?

Jaké produkty může ASUS školám nabídnout? Produkty zaměřené na školství jsou jednou z důležitých součástí portfolia společnosti ASUS. Partneři dávno dobře vědí, že ASUS má velmi silnou pozici např. v gamingu a v posledních letech výrazně posílil i B2B oblast, která zahrnuje notebooky, stolní počítače i all-in-one řešení pro kanceláře a firmy. I produkty pro školství vycházejí z naší byznysové nabídky. Jde o velmi široké portfolio, i když ne všechny přístroje již byly k vidění i v České republice. Mezi modely, které zde nabízíme, patří jak notebooky pro kategorii K12 (věkově odpovídá prvnímu stupni základních škol), tak i řešení vhodná pro žáky druhých stupňů základních škol, modely pro studenty středních nebo vysokých škol a samozřejmě i pro učitele. Vedle řešení založených na Microsoft Windows můžeme dodat také přístroje se systémem Chrome OS od Googlu, který může být v tomto segmentu zajímavou alternativou. Připraveni jsme tedy velmi dobře a myslím si, že vzhledem k aktuálním projektům pro podporu školství v České republice může být pro partnery velmi užitečné s námi spolupracovat a využít šíři nabídky, kterou jsme jim a jejich zákazníkům schopni poskytnout.

čů, je součástí výbavy i druhá kamera na opačné straně, kterou je žák schopný snímat dění před sebou, typicky výklad učitele nebo třeba průběh právě prováděného cvičení či experimentu a později s ním pracovat nebo jej v digitální podobě například odevzdat. Výbavou a výkonem jde o jednodušší notebooky určené do rukou žáků prvního stupně ZŠ. Produkt využívá procesory Intel Celeron a Intel Pentium a může se pochlubit skutečně odolným provedením. Všechny naše notebooky pro B2B zákazníky (a potažmo tedy i pro vzdělávací segment) splňují přísné standardy americké armády MIL-STD-810H. Velmi dobře tak odolávají nejrůznějším pádům z výšky, a to i v zapnutém stavu, přežijí polití vodou a ve školních edicích disponují také zvýšenou robustností portů, které při častém připojování konektorů dětmi mohou mechanicky velmi trpět. A v neposlední řadě splňují i přísnou certifikaci TÜV pro snížené emise modrého světla z displeje, které by mohlo být škodlivé pro citlivé dětské oči. Školám nabízíme i další produkty z našeho (B2B) portfolia. Ty už jsou pak podobné nebo dokonce totožné s počítači pro firemní klienty, ale nabízíme u nich možnost v projektech pro školy dodat speciální edici systému Microsoft Windows Pro – Education, která je cenově zvýhodněná a zároveň má všechny potřebné funkce pro hromadnou správu. Jde o 14" i 15" řešení, která se pyšní širokou konektivitou a již zmíněným odolným provedením MIL-STD810H. U některých 14" modelů, které nelze kvůli kompaktním rozměrům osadit numerickou klávesnicí, přišel ASUS s unikátní funkcí NumberPad, která stisknutím jediného tlačítka zobrazí numerickou část na ploše touchpadu. Všechny 15" modely pak již mají standardní numerický oddíl. Jmenoval bych například řadu ASUS ExpertBook B1400 a B1500, která vyniká skvělou cenovou dostupností, a kromě zmíněné konektivity nabízí i možnosti

Které produkty z vaší nabídky byste v tomto segmentu rád vyzdvihl? Velmi zajímavou produktovou skupinou je rodina zařízení ASUS BR1100, kterou dodáváme ve standardním otevíracím (ASUS BR1100C) i modernějším překlápěcím „flipovém“ provedení (ASUS BR1100F). Součástí překlápěcí varianty je i dotykové ovládání a pero, které lze uschovat ve speciálním slotu přímo v zařízení, kde se stylus zároveň i dobíjí. Důležitou vlastností je také antibakteriální povrchová úprava, která je při předávání zařízení mezi dětmi z ruky do ruky, obzvlášť v dnešní době, velmi cenná. Vedle webové kamery nad displejem s mechanickou krytkou, tak jak ji známe z běžných přenosných počíta-

duben 2022 | www.rmol.cz

TREN

Reseller Magazine ROZHOVOR

NDY

Je školství pro partnery zajímavou oblastí? Nebo se tomuto sektoru spíše vyhýbají? Pro mnoho partnerů je to velice zajímavá oblast. Z obchodního hlediska je to i díky možnosti škol čerpat dotace velká příležitost. Partneři z jednotlivých regionů navíc většinou mají dobré kontakty s místními školami a jsou jim tedy schopni postavit nabídku na míru na základě konkrétních aktuálních potřeb. Spousta partnerů kromě hardwaru dodává do škol i další věci, jako je vybavení učeben po stránce nábytku nebo třeba konektivity a dalších služeb, což představuje další příležitost.

dalšího rozšíření paměti nebo disků. Vedle tří portů USB-A a jednoho USB-C (s podporou nabíjení) a aktuálního konektoru HDMI tu je k dispozici i starší konektor VGA nebo plnohodnotný Ethernet port RJ45. Vedle toho jsou zde samozřejmě osazeny i moderní bezdrátové technologie. Zmínit mohu i model ExpertBook B3402F, což je cenově dostupný notebook se 14" překlápěcím dotykovým displejem a perem vhodný pro studenty, učitele, ale třeba i firemní zaměstnance. Ani zde nechybí odolné provedení a druhá kamera na zadní straně. V případě tohoto modelu nabízíme i konfigurace osazené 4G modemem. Uživatel pak může být připojen skutečně kdykoli a kdekoli. Jedním z možných využití, které vychází z programu Národní plán obnovy pro překlenutí tzv. digitální propasti, je dlouhodobé zapůjčení takového notebooku dětem z rodin, které si nemohou pořízení notebooku a někdy ani připojení k internetu dovolit. Model, který by v sobě měl SIM kartu a připojení k internetu, by pro ně mohl být velmi užitečný. Takové dítě se pak může lépe připravovat na výuku i v případě, že doma připojení k internetu nemá. Velmi užitečnou vlastností většiny našich zařízení je také automatická redukce zvukového šumu založená na umělé inteligenci, která dokáže velmi účinně vymazat okolní ruchy a odesílat jen samotný hlas. Výhodou mohou být i fyzická tlačítka pro různé funkce – typicky vypnutí mikrofonu nebo právě výše zmíněného potlačení okolního ruchu. Velmi praktická je také ve vypínači umístěná čtečka otisku prstu propojená s funkcí Windows Hello.

Jak v této oblasti ASUS podporuje své partnery? S cílem pomáhat našim partnerům a školám všech velikostí nabízí společnost ASUS speciální projektové ceny už od počtu pěti kusů na zakázku. Je možné u nás získat i konfiguraci na míru, v případě projektu do škol může být vybavena již zmíněnou verzí operačního systému Microsoft Windows Pro – Education. Dále jsme ve spolupráci s dalšími firmami založili pracovní skupinu, která připravila pro školy speciální balíčky, které zahrnují jednak samotný hardware, ale i příslušenství – zmínit mohu např. balíčky notebooků s malými programovatelnými roboty, díky kterým se mohou děti naučit logiku programování, s interaktivními digitálními učebnicemi od společnosti VividBooks nebo s aplikací TOGlic pro živou a velmi interaktivní výuku s využitím tabletů nebo právě našich menších notebooků. Spolupracujeme však i s dalšími dodavateli softwarového i hardwarového příslušenství. Tyto a další

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine ROZHOVOR

díky systému financování a garantovanému přísunu peněz spolehlivými zákazníky, ačkoli to v některých případech může trvat déle. To však bývá kvůli návaznosti na rozpočty a podobně specifikem obchodování se státní správou obecně. Mohl byste partnerům ve stručnosti nastínit, na co lze čerpat dotace od ČR a EU? V České republice v současné době probíhá několik projektů, které lze na pořízení výpočetní techniky využít. Největší příležitostí je zřejmě Národní plán obnovy, který umožňuje čerpat prostředky na zlepšení vzdělávání. Každá základní škola nebo gymnázium, které se do 31. 3. přihlásily k záměru učit nejpozději od 1. září 2022 podle nových vzdělávacích programů (tzv. Nové informatiky), může získat částku 1 000 Kč na žáka pro pořízení digitálních učebních pomůcek z vybraných kategorií. Všechny střední školy (a ostatní ZŠ a gymnázia, která se zatím nepřihlásily) se do programu zapojí a získají financování v roce příštím. Podobný model financování je v běhu i pro MŠ, kde se částka odvozuje naopak podle počtu učitelů. Ve druhé části projektu pro digitalizaci škol a vzdělávání je pak zajímavá možnost pořídit vybavení určené pro prevenci digitální propasti. V zásadě by se mělo jednat o mobiliář zařízení, jako jsou notebooky, tablety, mobilní telefony a další, které by bylo možné krátkodobě či dlouhodobě zapůjčit sociálně, zdravotně či jinak znevýhodněným žákům, aby se mohli plnohodnotně zapojit do výuky. Důležitý je ale také například program IROP (pozn. red. Integrovaný regionální operační program), do kterého se mohou školy letos přihlašovat a příští rok čerpat dotace. Program má více částí, pro náš segment je důležitá prioritní část číslo 4, která se zaměřuje na rozvoj vzdělávací infrastruktury a v jejímž rozpočtu je zhruba 380 milionů Kč ročně převážně pro méně rozvinuté regiony. Dotace je možné využít na vybavení odborných učeben, na konektivitu ve školách, kybernetickou bezpečnost a zpřístupnění výpočetní techniky v knihovnách nebo IT klubech. To všechno pro prodejce IT otevírá samozřejmě mnoho příležitostí.

předpřipravené balíčky jsou našim partnerům k dispozici za zvýhodněné ceny. Hledá nyní ASUS partnery schopné obsluhovat školy? Ano, určitou skupinu partnerů, kteří s námi v tomto sektoru již spolupracují, máme, ale nadále hledáme další, protože příležitostí se nabízí hodně a my zde velmi rádi nabídneme svou podporu. Kromě speciálních cen do školních projektů už od pěti kusů jim můžeme pomoci i s výběrem správných modelů, zapůjčit notebooky na předvedení či přispět marketingově na jejich promoakce, mailingy nebo setkání se zákazníky. To platí samozřejmě nejen pro zakázky do škol, a po pravdě, předvedení notebooků u zákazníků se nám velice osvědčilo – zákazníky pak získáme nejen výborným poměrem cena/výkon, ale i pozitivní osobní zkušeností. Posilování v EDU oblasti navíc zapadá i do celkových globálních korporátních cílů společnosti ASUS podporovat ve všech zemích světa vzdělávání a rozvoj společnosti a lidského kapitálu. V čem je prodej IT do škol specifický? V čem se nejvíc liší od běžných zakázek? Svá specifika to samozřejmě má. Určitě jde o odlišnou cílovou skupinu, která je do značné části tvořena dětmi. Na jednu stranu se zde na rozdíl od korporátní klientely většinou nesetkáváme s požadavky na maximální výkon a výbavu, ale na stranu druhou jsou zde stejné nebo možná ještě vyšší nároky na odolnost zařízení než v byznysu, protože riziko pádů nebo polití je zde opravdu enormní. Školy také často preferují dotyková zařízení pro ovládání perem nebo aspoň prsty, kde to má opět možná ještě větší význam než v podnikovém prostředí. Specifický může být také obchodní proces a financování, které často do menší či větší míry spoléhá na dotace nebo jiné formy podpory či pomoci. Školy si tak ale mohou v řadě případů pořídit nové vybavení jen s malou vlastní investicí. Obecně jsou školská zařízení

Kontakty: Martin Kozdera Key account manager pro EDU segment +420 737 272 368 martin_kozdera@asus.com

Důležité odkazy: https://www.asus.com/cz/Business/Best-for-Education/ https://www.asus.com/cz/Business/ https://www.edu.cz/digitalizujeme/inspiromat-digitalnichtechnologii-pro-skoly/

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

JAKÉ JSOU SOCIÁLNÍ SÍTĚ V ROCE 2022?

JANA MICHLOVÁ

KOMUNIKACE JE JEDNODUŠŠÍ NEŽ KDY DŘÍVE Sociální sítě jsou už roky klíčovou součástí života lidí po celém světě, a ani v roce 2022 tomu není jinak. Pandemie postrčila k online komunikaci a využití sociálních sítí i lidi, kteří by před rokem 2020 na pojmy Facebook nebo Instagram reagovali jen nesouhlasným zvednutím obočí, pokud tedy vůbec. Počet uživatelů streamovacích služeb i YouTube radikálně vzrostl. Co je TikTok, ví dneska nejspíš každý.

Hromadný přesun z reality do digitálního prostředí a na sociální sítě se samozřejmě netýkal jen soukromých osob, ale také podnikajících lidí. Spousta firem po letech oprášila hesla ke svým účtům na Facebooku, Twitteru i Instagramu a začala je zase pořádně využívat, spousta jiných firem si tam udělala účty nové. Online komunikace rozkvetla jako nikdy předtím, firmy i lidé si předávali informace o aktuální situaci, sdíleli nejnovější zprávy a také vymýšleli, jak část svého podnikání převést do online prostředí. V důsledku celosvětového omezení pohybu došlo k radikální proměně internetového prostředí během poměrně krátké doby a ukázalo se ve velkém, že sociální sítě jsou kromě důležité společenské funkce také kvalitním a relativně levným marketingovým nástrojem, který dokáže využívat skoro každý. Menší firmy nebo podnikající jednotlivci ani nemusí platit specialisty, najaté přímo na práci se sociálními sítěmi, nebo dokonce influencery. Ti se hodí hlavně pro velké společnosti, které prodávají spotřební zboží v miliardových ročních objemech.

čtyř sítí sice cílí na trochu jiné publikum a nabízí odlišný způsob komunikace, ale ve výsledku jsou si vlastně všechny dost podobné.

Hlavně vědět, co chceme sdělit

Ať už používáme kteroukoli sociální síť, nebo klidně všechny, vždycky je důležité vědět, co chceme sdělit, co chceme propagovat, co chceme lidem ukázat, co chceme lidem prodat, na co chceme lidi nalákat. Pokud jste společnost, která má jeden fyzický produkt v několika verzích, bude vaším největším problémem se neustále neopakovat. Pokud máte nehmotný produkt, bude vaším největším problémem vymyslet, jak tu nehmotnou věc ukázat. A pokud máte spoustu fyzických produktů, bude vaším největším problémem vzpomenout si, které už jste prezentovali a které ještě ne. To, jakým způsobem budete komunikovat s lidmi, je obvykle otázkou trendů. V současné době je trendem pohyblivý obraz – prezentace pomocí krátkého videa je pro většinu lidí nejzajímavější a nejjednodušší na zpracování. Samozřejmě zůstávají i fotografie a texty, často je důležité mít i blog, ale trend je jasný. Uživatelé chtějí dostávat informace co nejrychleji a nejjednodušším způsobem, a týká se to jak jednotlivců, tak firem – protože i ty jsou zastoupeny jednotlivými lidmi, pro něž je nejpohodlnější způsob získávání informací ten nejjednodušší.

Čtyři sítě vládnou všem

Celkem existuje asi patnáct celosvětových velkých komunikačních platforem. Na světě je asi 7,9 miliardy lidí a pět miliard z nich běžně používá internet. A tři miliardy lidí mají účet na Facebooku. To je sociální síť hodná svého jména, co říkáte? Reálně to znamená, že Facebook používá zhruba 60 % lidí s internetem, tomu se žádná z ostatních komunikačních platforem nemůže vyrovnat. Nejblíž se dostává YouTube, kam chodí 55 % uživatelů internetu, ale tady jde o platformu sdílející videa, kde je socializační funkce minimální. Co se sociálních sítí jako takových týká, u nás v České republice jsou v podstatě jen čtyři sítě dostatečně rozšířené na to, aby se tam dalo komunikovat ve velkém – Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok. Každá z těchto

Společný jmenovatel

Lidé sahají po telefonu nebo klikají na webové stránky sociálních sítí víceméně bezmyšlenkovitě, pokaždé, když si potřebují odpočinout od práce nebo když se prostě nudí... a chtějí, aby je „socky“ zabavily. A nechtějí se u toho moc namáhat. Tyhle požadavky splňuje nejlépe video. Samozřejmě existuje YouTube, platforma, která je pro videa určená a je jich plná, ale to je pro rychlou přestávku příliš komplexní řešení. Navíc pauzy lidé obvykle

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

tráví s telefonem v ruce – a klasický formát videa, který YouTube běžně používá, tedy naležato, jim nutností otáčet telefon komplikuje život. Takže jak to je? Právě jsme se dostali ke společnému prvku, který mají všechny moderní sociální sítě: vertikální videa. Pro rychlou pauzu s telefonem v ruce ideální řešení. Uživatelé videa milují – nemusejí se absolutně ničím zatěžovat, hledat příběh nebo poselství, všechno se jim děje přímo před očima, je to ultimátní relax uprostřed pracovního náporu, který dokáže příjemnou formou předávat i pracovní informace. A abychom si nelhali do kapsy – pro spoustu lidí je sledování spousty různých kanálů relaxem i dlouhodobým, klidně nad videi stráví celé hodiny. Éru videí natáčených na výšku odstartoval Instagram (který mimochodem je odborník na netypické formáty, vzpomeňte si na jeho čtvercové fotky) ve svých stories, pak se přidal Facebook, objevil se TikTok, který nic jiného než videa na výšku vlastně neumí, a nakonec už i bašta videí běžného formátu, tedy YouTube, rozjel svůj kanál se stojatými videi neboli Shorts.

film s vysvětlením, chtějí krátké zprávy o každodenním provozu. Nebojte se jim tedy ukázat, jak couvá řidič vaší dodávkové služby k rampě, jak to vypadá, když vaše tiskárna chrlí listy budoucích novin, anebo jak váš barman připravuje kávu. Videa samozřejmě nesmějí být moc dlouhá – ideálně do půl minuty. Pokud dokážete natočit aspoň jedno video za týden, nebojte se pořídit si účet na TikToku. TikTok je teď v kurzu, vaše společnost bude ještě nějakou dobu působit progresivně a ta stejná videa točená mobilem nastojato, která budete dávat na TikTok, můžete využívat ve stories na Facebooku a na Instagramu. Tam vydrží vždy 24 hodin, takže se nemusíte starat o pravidelnou obměnu obsahu, sítě to dělají za vás.

Obrazová forma je základ

Krátká videa z každodenního života firmy jsou jedna věc, a souvislá prezentace firmy je věc druhá. Využívat služeb profesionálních tvůrců videí se hodí k dlouhodobé prezentaci, k té krátkodobé, aktuální, je lepší ukazovat lidem prostě statické obrázky. A nemluvíme jenom o fotkách – v posledních letech se k všeobecné oblibě dopracovaly různé infografiky. Jak dobře víme, statistika nuda je, má však cenné údaje – a když ty údaje dobře zpracujeme, uživatelé nám utrhají ruce, totiž zahrnou nás lajky. Každá společnost může vytvářet jednoduché infografiky, existuje spousta online nástrojů a pomocníků, kteří dodají grafiku a stačí do nich nasypat údaje. Pokud produkujete něco, co se dá počítat nebo měřit, je to jednoduché, vezměte čísla a nadělejte z nich barevné koláčové grafy a sloupečky. Do infografiky lze samozřejmě zpracovat i postup jakékoli činnosti – třeba rozbalování balíčku se zásilkou,

Nebojte se videa

Už jsme se shodli na tom, že lidé milují videa. Nebojte se jim je tedy nabídnout. Možná máte pocit, že zrovna u vás není co ukazovat – v tom případě připomínáme, že člověk je tvor zvědavý a rád se dívá pod pokličku. Videa, která prezentují vaši společnost nebo vaše podnikání nemusejí být přísně o produktech nebo službách, které nabízíte. Je dobré ukazovat lidem, co děláte, svoje produkty, ale mnohem větší dosah a mnohem větší úspěšnost mívají obvykle videa z běžného života společnosti. Lidi zajímá, jakým způsobem vlastně funguje vaše firma. Ale nechtějí se dívat na hodinový dokumentární

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

příprava ranní kávy nebo návod na složení hračky. Prostě popíšete jednotlivé kroky a zabalíte je do lákavého obalu (který stáhnete třeba na webu canva.com). Obrazová prezentace je jednoduchý způsob, jak vaši firmu nebo společnost přiblížit lidem, se kterými spolupracujete: ukažte jim členy svého týmu, ukažte jim, na čem pracujete a třeba i kde berete inspiraci. Uvidíte sami, jaký to bude mít efekt.

alespoň částečně, na online nákupy. Dopřejte tedy všem možnost v těchto zvycích pokračovat, i když nemusejí, a pravidelně je zásobujte linky na vaše internetové obchody nebo třeba i prezentace. Relativně velké množství lidí si rádo vybere a často i nakoupí na internetu věci, které vlastně nepotřebují, protože vědí, že je mohou vrátit. Fakt, že je z různých důvodů nejspíš nevrátí, hraje do karet všem obchodníkům a byla by škoda se o tyto prodeje připravit.

Komunikace, komunikace, komunikace

Mějte v tom systém

Nemusíte se bát ani psaných textů na sociálních sítích. Možná nevíte, o čem byste měli pořád psát – tak nepište pořád, ale jen občas, a o tématech, která vaše zákazníky opravdu zajímají. Najdete je třeba v e-mailu. Ptají se vás zákazníci pořád dokola na ty stejné otázky? Odpovězte jim na ně v blogpostu. Zajímá je, kdy budete mít na skladě nový produkt? Odpovězte jim v blogpostu. Pište krátce a buďte připraveni na komunikaci. Odpovídat na sociálních sítích pod posty nebo reagovat prostřednictvím různých soukromých zpráv je sice časově náročné, ale z hlediska komunikační strategie výhodné. Vaši obchodní partneři i zákazníci vidí, že jste jako firma stále k dispozici a budují si ke společnosti bližší vztah. Pro menší firmy je dokonce jednodušší se zákazníky komunikovat pomocí soukromých zpráv a mít tak kompletní komunikaci s jedním člověkem na jednom místě.

I na sociálních sítích je důležitá konzistence a pravidelnost. Vytvořte si publikační plán – což je vlastně vznešený název pro prostou tabulku, díky které budete schopni naplánovat příspěvky ideálně měsíc dopředu. Udělejte si systém, v němž rozhodnete, že třeba každý druhý čtvrtek zveřejníte krátký text s odkazem, každé pondělí a čtvrtek fotku a dejme tomu každý pátek video. Sdílejte i odkazy na vaše služby nebo konkrétní produkty s krátkým popiskem či vysvětlením, lidé se postupně seznámí s vaší nabídkou a jakmile budou potřebovat něco z vašeho oboru, vzpomenou si na vás mnohem rychleji a snadněji. Co se systému týká, můžete, ale nemusíte mít všechno do detailů naplánované – pokud to vašemu druhu podnikání vyhovuje, klidně se rozhodujte podle počasí. Každopádně si ale určete zhruba témata, kterým se budete věnovat a kdy se jim budete věnovat, ušetříte čas a při plánování uvidíte, jak máte rozložená témata v čase.

Všichni chtějí nakupovat online

V posledních dvou letech si prakticky všichni zvykli nakupovat na internetu prostě proto, že k tomu byli donuceni situací. Podobná situace je s obchodními zástupci – ti byli zvyklí fyzicky objíždět svoje partnery a udržovat s nimi vztahy v reálném světě, teď se museli přesunout do světa internetového. Lidé, kteří byli před pandemií zapřisáhlými příznivci nákupů ve fyzické podobě byli donuceni přejít,

Skvělý marketingový nástroj

Sociální sítě jsou pro každého, a jak je z různých průzkumů a čísel vidět, pohybuje se na nich drtivá většina společnosti. Byla by tedy škoda nevyužít obrovského marketingového potenciálu, který nabízejí.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

JANA MICHLOVÁ

TRENDY PRO KVALITNÍ NEWSLETTERY V ROCE 2022 Newsletter je už léta účinným a vcelku levným marketingovým nástrojem firem, které se pohybují jak v segmentu B2B, tak B2C. Jeho primárním účelem je předávat informace zákazníkům či zájemcům o služby společnosti a dovést pak čtenáře k objednání výrobku či služby. V každém případě musí newsletter obsahovat relevantní a užitečné informace – bez nich zákazník ztratí důvěru ve značku, někdy se z odběru dokonce odhlásí, a newsletter tak neplní marketingové cíle.

Základní pravidla pro tvorbu newsletterů jsou dobře známa. Extrémně důležité je jeho provedení, obsah, cílení, rozumná míra kreativity i délka. My se společně podíváme na pár tipů a také na to, jaké trendy je dobré následovat v mailingu v roce 2022.

nákup na vašem webu, zhlédnutí videa, registrace nebo kliknutí na článek? Nebo nemáte žádné novinky, chcete jen popřát hezké svátky a drobně se příjemci připomenout? Všechno, co bude v newsletteru napsáno a zobrazeno, musí nakonec vést k cíli vašeho e-mailu, to jest k provedení nějaké akce. Výzva k akci, tedy opuštění newsletteru, musí být logicky až na konci. Pokud chcete, aby čtenář udělal to, co jste naplánovali, musíte ho k tomu cíli vést, musíte mu celou dobu naznačovat jeho cestu.

Vyberte správné příjemce

Extrémně důležitý první krok při tvorbě newsletteru: seznam adresátů musí být konkrétní a měla by to být předem pečlivě vybraná skupina stávajících nebo potenciálních zákazníků, u kterých jste si jisti jejich zájmem o vaši činnost. Ideální je, když své příjemce znáte, víte, co je zajímá a co ne, víte, co by chtěli a co očekávají. Určitě máte svoje skupiny zákazníků rozdělené do několika segmentů a newslettery přizpůsobujete jejich zájmům, protože přesně touto cestou se moderní mailing vydal.

Trend roku 2022: Speciální zákaznická zkušenost

Customer experience neboli zákaznická zkušenost, označovaná též zkratkou CX, je trendem pro rok 2022. Produkt, ke kterému zákazníka v rámci newsletteru vedeme, může být nástrojem k vyřešení problémů, které má, a může ho jakoby zachránit. A my správnou volbou příběhu, který mu v newsletteru předložíme, k jeho záchraně přispějeme. Je to prosté – trendem je vrátit marketingu hravost.

Trend roku 2022: Personalizace

Ale i v oblasti výběru příjemců šlo ještě provést nějaká zlepšení. Obrovským krokem kupředu je personalizace newsletterů. Trendem letošního roku je snaha, aby každý příjemce měl dojem, že e-mail je určen přímo jemu osobně, že jde o exkluzivní nabídku právě pro něj. Lidé stále vnímají e-mail jako osobní záležitost a pokud jim i pravidelný newsletter podáte jako osobní dopis, máte mnohem větší šanci na vybudování kvalitního a trvalého obchodního vztahu. Posílat newslettery lidem, které vaše podnikání nezajímá, je dvojitou chybou: jednak plýtváte prací a časem lidí, kteří pro vás pracují, a jednak plýtváte časem lidí, kterým newsletter posíláte – a lidé takové věci nezapomínají.

Připravte vhodný obsah

Každý člověk přečte denně kvanta e-mailů. Platí to i pro vaše odběratele. Takže pokud chcete, aby vaši zákazníci, i ti potenciální, vaše newslettery četli, musíte jim předložit opravdu atraktivní obsah. Nemusíte nutně v každém e-mailu přijít s nějakou senzační nabídkou, ale je opravdu důležité, aby e-mail odběratele zaujal a měl pro ně nějakou hodnotu.

Trend roku 2022: Interaktivní obsah

Každý e-mail, který pošlete, znamená příležitost udělat na odběratele dojem. Pokud jim pošlete něco zajímavého nebo jim pomůžete, zařadí si vás do kolonky „úžasný dodavatel“, a to chcete. Dnes už se na internetu cítí jako ryba ve vodě úplně každý, takže musíte přijít s něčím opravdu zajímavým –

Přesně definujte, o co vám jde

Ještě než začnete komponovat samotný newsletter, ujasněte si, proč ho ve skutečnosti posíláte. Co má jeho příjemce po přečtení v ideálním případě udělat? Je cílem

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

a interaktivní obsah e-mailů do téhle kolonky určitě patří. Zařaďte do svého newsletteru interaktivní kolotoče s produkty nebo používejte krátká videa. Vaši odběratelé si vás lépe zapamatují.

čas od času změnu, a je možné, že i vaši zákazníci už si přejí něco jiného než třeba minulý rok. Zeptejte se jich! Využijte svého newsletteru jako nástroje, kterým uděláte mezi zákazníky průzkum a díky němu je pak budete moci lépe segmentovat.

Za všech okolností buďte srozumitelní

Extrémně důležitý krok: Předmět e-mailu

Je jasné, že chcete zákazníkům něco nabídnout, takže jim to potřebujete vysvětlit. To samozřejmě udělejte, ale věnujte se jen podstatným věcem, nezabíhejte do detailů. Obsah vašeho newsletteru není příspěvek na odborné konferenci vašeho oboru. Počítejte s tím, že člověk, který vaši zprávu čte, nemá čas ani chuť přemýšlet, co tím odborným žargonem vlastně chcete říct. Může newsletter obsahovat hodně textu, nebo má být radši krátký? Nebudeme to natahovat: krátké, jasné sdělení je lepší. Zbytečně se nerozepisujte.

Klíčovým prvkem pro srozumitelnost je design. A letošní rok favorizuje čistotu. Vaši odběratelé čtou kvanta e-mailů denně, takže je důležité, aby byl e-mail příjemný i vizuálně. Využijte kvalitního a čistého designu, použijte optimalizované obrázky nebo videa, pohlídejte si, aby vaše fonty fungovaly napříč všemi platformami a nesnažte se zbytečně zaujmout milionem bonusů. Čistý a jasný design je přesně to, co chtějí odběratelé vidět.

Už jsme se shodli na tom, že každý z nás dostává denně kvanta e-mailů... takže je nám jasné, že je potřeba něčím zaujmout hned na začátku. Odběratel uvidí nejdřív ze všeho jméno odesílatele a předmět zprávy. Takže odesílatel by měl být nějaký člověk a ne generická adresa typu info@ nebo dokonce newsletter@společnost. Příjemce musí být zvědavý, co mu to ten Karel posílá – info@ nikdy nic superzajímavého neposílá. A zvědavost odběratele na obsah e-mailu musíme podtrhnout ještě jeho předmětem. V předmětu emailu musí být to, co pak příjemce najde v newsletteru, ale zajímavě podané. Zkuste si vymyslet předmětů víc a nechat je pár hodin odležet nebo je na někom otestovat, určitě najdete něco, co bude sedět jako ulité. Nezapomeňte nastavit preheader. Zejména pokud posíláte grafický e-mail – v náhledu na došlou poštu se totiž zobrazuje právě preheader a číst hlášku „Nezobrazuje se Vám tento e-mail správně?“ není úplně věta, která zákazníka naláká na přečtení.

Nabídněte výhody a komunikujte

To nejdůležitější nakonec

Trend roku 2022: Čistý design

Odběratelům v newsletteru prezentujte výhody, které získá díky vašemu produktu nebo řešení, ať už je to cokoli. Odpovězte na otázky svých zákazníků dříve, než je vůbec napadnou. Ale také se svých zákazníků ptejte.

Máte kompletně nachystaný newsletter. Grafika, texty, výzva k akci, cílový segment, kvalitní stránka, na kterou se odběratelé po kliknutí dostanou... Máte opravdu vše? Před odesláním newsletteru všechno důkladně zkontrolujte, protože trapas s nefunkční landing page nebo nikam nevedoucími odkazy si opravdu nechcete ani nemůžete dovolit. Všechno je v pořádku? Víte co, radši ještě zkontrolujte pět úplně nových trendů pro rok 2022, pro případ, že byste na newsletteru chtěli ještě zapracovat!

Trend roku 2022: Obraťte pozornost na zákazníka

Ve svých newsletterech nemusíte stále hovořit o své společnosti, o tom, co nabízíte. Zkuste otočit pozornost na druhou stranu, na své zákazníky. Každý potřebuje

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine MARKETING

Pět trendů roku 2022, které vás odliší

Dalším obrovským tématem jsou ekonomické jistoty, tedy spíše nejistoty. Bydlení je drahé, životní náklady vysoké a pracovní trh je opět v posledních dvou letech extrémně nestabilní. Třetím velkým tématem je životní prostředí. 87 % členů generace Z má strach o vývoj životního prostředí a budoucnost lidstva jako celku. Věnujte se udržitelnosti, zdůrazněte, jakým způsobem vy sami pomáháte životnímu prostředí a dejte najevo, že vám na tomto tématu také záleží.

Obsah, který tvoří sami zákazníci

Nebojte se, newslettery budete stále vytvářet vy sami – ale použijete do nich zákaznické recenze a fotky. Co se týká kvality podnikání, nemůže být nic průkaznějšího než nadšené recenze spokojených zákazníků. Využijte je pro své newslettery i vy. Hodí se i fotografie zákazníků, kteří využívají vaše produkty či služby.

Optimalizace pro mobilní přístroje

Využití umělé inteligence

Po dvou letech, která jsme strávili v rámci různých omezení až nezdravě často v blízkosti počítačů, se zase dáváme do pohybu. Takže se optimalizace newsletterů i pro mobilní zařízení rozhodně vyplatí. Stále více lidí pracuje takříkajíc za pochodu a třeba poště se věnuje v několika fázích – a fáze předvýběru relevantních e-mailů často probíhá na mobilních zařízeních. Díky optimalizaci pro mobily se nepřipravíte o postup do druhého kola, tedy řádného shlédnutí newsletteru na počítači!

Možná už umělou inteligenci používáte na něco jiného, možná se na to teprve chystáte, možná si říkáte, k čemu by se ve vašem případě dala umělá inteligence využít. Tak je to tady – umělá inteligence dokáže pomáhat s newslettery. S dostatečnými vstupními daty dokáže například optimalizovat časy odeslání pravidelných newsletterů, vybírat ideální nadpisy a předměty e-mailů, čistit mailingové seznamy nebo optimalizovat výsledky průzkumů. Umělá inteligence dokáže skvěle analyzovat data, takže pokud máte možnost, určitě ji vyzkoušejte.

Myslete i na generaci Z

Generace Z jsou zjednodušeně řečeno lidé, kteří se narodili plus mínus v nultých letech (Z jako zero neboli nula), zhruba od roku 1997 do roku 2012. Jsou ve věku, kdy rozhodují o tom, za co budou utrácet peníze oni sami nebo jejich rodiče. Nachystejte se na ně, věnujte se tématům, které generaci Z zajímají. Pokud prodáváte služby nebo zboží, které se mohou generace Z týkat, nebojte se ve svých newsletterech dotknout věcí, které právě mladí dospělí považují za důležité. A co že to je? Jedním z největších témat je mentální zdraví. Generace Z si uvědomuje, že je v tomto ohledu významně ohrožená – a důvodů má spoustu, dvěma posledními lety poznamenanými pandemií počínaje.

Mírně kontroverzní trend: Placené newslettery

Píše se rok 2022 a stále více lidí rozumí tomu, že obsah na internetu se nevytváří sám, že jej vytvářejí lidé, kteří mu věnují svůj čas. A protože čas jsou peníze, stále více lidí rozumí tomu, že je potřeba platit i za informace, protože co jiného je internet než sbírka informací. Pokud jsou vaše newslettery skutečně kvalitní, pokud je váš obsah výjimečný a nabízíte spoustu výhod, je možné, že budete patřit mezi první pionýrské poskytovatele placených newsletterů. Je také samozřejmě možné, že v našich zeměpisných šířkách si ještě na tento typ placeného obsahu nějaký ten pátek počkáme.

duben 2022 | www.rmol.cz

Reseller Magazine SETKÁNÍ

OCENĚNÍ Z CANON AWARDS 2021 SI ODNESLI HNED ČTYŘI DISTRIBUTOŘI Kam letos ocenění v jednotlivých kategoriích putovala?

Vánoce jsou sice už dávno za námi, ale výrobce fototechniky a tiskáren Canon naděloval i v únoru. Na tento měsíc totiž tradičně připadá udílení výročních ocenění Canon Awards pro distributory, kteří si nejlépe vedli v roce 2021. Kteří distributoři se mohou z ocenění radovat? Během slavnostního vyhlášení v brněnském hotelu Kaskády si distributoři tradičně rozebrali ceny v několika kategoriích. Z ocenění nejvýznamnějšího, tedy za nejvyšší obrat ve všech kategoriích, se letos radoval eD system. Distributor BHC, jehož zástupci pro ocenění dorazili přímo do holešovického sídla společnosti Canon, zvítězil rovnou ve dvou kategoriích, a to v prodeji inkoustových a laserových tiskáren určených pro SOHO tiskových řešeních, ale stal se také nejlepším distributorem s přidanou hodnotou. „Rok 2021 byl v mnohém výjimečný a náročný, proto si všichni distributoři zaslouží obrovské poděkování. Je to i zásluhou mimořádného nasazení našich distribučních partnerů a skvělé spolupráce, že se nám vloni podařilo splnit naše obchodní cíle,“ uvedl Petr Kouba, manažer distribuce v Canon CZ.

THE BEST DISTRIBUTOR OF 2021 Overall Performance – eD system THE BEST DISTRIBUTOR OF 2021 Photo-Video Performance – SWS THE BEST DISTRIBUTOR OF 2021 Genuine Consumables Performance – AT Computers THE BEST DISTRIBUTOR OF 2021 IT Peripherals Performance – BHC International THE BEST VAD DISTRIBUTOR OF 2021 Overall Performance – BHC International THE BEST DISTRIBUTOR OF 2021 Open B2B Peripherals Performance – eD system -dof-

duben 2022 | www.rmol.cz