Journal trimestriel d’information sur les activités de la Croix - Rouge luxembourgeoise
Vierteljährliches Informationsblatt über die Tätigkeiten des Luxemburger Roten Kreuzes
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Aidez la Croix-Rouge dans son action
en faveur des familles en crise au Luxembourg
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Novembre 2011
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Familles en crise au Luxembourg : demander de l’aide doit devenir normal page 2 Kinder in Schwierigkeiten begleiten page 3
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Soutenez nos projets au Luxembourg en faveur des familles en crise page 4
croix-rouge luxembourgeoise
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Novembre 2011
Entretien avec Madame MarieJosée Jacobs, Ministre de la Famille et de l’Intégration
Familles en crise au Luxembourg
Demander de l’aide doit devenir normal
La famille en tant qu’unité sociale en crise Y a-t-il eu une évolution ces dix dernières années dans la vie familiale ? « L’évolution de la vie familiale est constante et a toujours été présente depuis le début de l’humanité. L’évolution de notre société a connu une phase au cours des dernières décennies qui a fait apparaître la famille comme démodée et le modèle dépassé. C’était l’individualisation à tout prix. La facilité de ne plus devoir s’engager, d’échapper aux contraintes d’une vie en groupe a naturellement séduit les plus jeunes. Nous connaissons aujourd’hui beaucoup plus de diversités dans ce que nous appelons les familles qu’il y a cinquante ans. Mais il y a toujours eu des familles en crise. Aujourd’hui, heureusement, on en parle. C’est le meilleur moyen d’en venir à bout et de restaurer des valeurs de respect mutuel. » Quel impact a eu la crise financière sur les familles ? « Les familles ont été confrontées à une réalité qui a limité à des degrés divers les possibilités individuelles de chacun. Ce sont les familles les plus fragiles qui ont été le plus secouées. Celles qui ont le mieux résisté sont celles qui sont unies, qui ont poussé leurs enfants à faire des études ou à apprendre un métier, dont les dettes étaient raisonnables et le train de vie adapté aux revenus. Pour tous les autres, riches ou modestes, la crise a montré la vulnérabilité du présent et la précarité de la situation des personnes isolées. » Aujourd’hui, comment peut-on répondre aux défis qui se présentent ? « Il faut un effort constant pour intervenir le plus rapidement possible et pour adapter les structures existantes aux besoins des différents groupes sociaux. La société change, les problèmes changent et sont amplifiés par les crises économiques. Il faut donc également que nos réponses soient continuellement adaptées aux nouveaux défis. Si les réponses matérielles sont plus faciles à mettre en œuvre, le contexte affectif humain et les relations au sein et autour des familles restent un domaine très sensible. A ce niveau, tous les acteurs de la société sont sollicités pour maintenir des valeurs humanistes et une égalité des chances depuis la petite enfance jusqu’au grand âge. Depuis de nombreuses années, mes services font des efforts constants pour promouvoir les échanges entre les différentes générations ainsi que les mesures d’entraide et de bénévolat avec des résultats très motivants. Le sentiment de famille ou d’appartenance à un groupe social solidaire est un élément très important dans la vie de chaque individu. S’il n’existe pas naturellement, il faut aider à ce qu’il puisse se constituer. »
Dr Ulla Peters, sociologue Sociologue et professeur assistant à l’Université du Luxembourg, Dr Ulla Peters est spécialiste des questions de violence, maltraitance, négligence et structures d’accompagnement. Elle décrit la situation des familles en crise au Luxembourg. Contrairement aux idées reçues, les familles financièrement défavorisées ne sont pas les seules victimes de crises. « C’est plus généralement une question de ressources pour traiter les crises ; des ressources financières mais aussi culturelles et sociales à travers leur environnement », précise Dr Ulla Peters. « Les familles ont parfois du mal à se confier à des amis ou à des voisins. Ceci est particulièrement flagrant au Luxembourg, où l’on considère trop souvent qu’il n’est pas normal d’avoir besoin
« La Croix-Rouge a toujours répondu présente quand il s’agissait de relever un nouveau défi. De par ses activités diverses dans le domaine social, son impact direct ou indirect sur le bien-être des familles les plus exposées est important. Son rôle en faveur des familles ne fera que se renforcer dans les années à venir. »
„ Zusehends verschlimmerte sich meine Familiensituation, sodass Verunsicherung, Ratlosigkeit und Hilflosigkeit letztlich meinen Alltag prägten. Als berufstätige, alleinerziehende Mutter von drei Kindern verlor ich die Überzeugung, meiner Rolle noch gewachsen zu sein. Dies brachte mich zu dem harten Entschluss, dass eine Fremdplatzierung meines Jüngsten das Beste für alle sei. Verzweifelt griff ich auf eine Krisenintervention von Families First zurück.
Soutenez nos projets au Luxembourg en faveur des familles en crise !
Quelques données de 2010 :
Par virement au CCPL LU52 1111 0000 1111 0000 Par carte bancaire sur www.croix-rouge.lu En achetant le CD de la campagne « Däin Engel » sur www.croix-rouge.lu ou la chanson sur iTunes
33 autres familles ont continué à bénéficier d’un suivi soit pour s’assurer de la durabilité des changements acquis, soit en attendant la relève d’un accompagnement par un autre service.
Plus d’informations sur la campagne :
www.croix-rouge.lu
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Divers services offrent un accompagnement social et thérapeutique, un soutien et une protection pour les enfants, ou œuvrent pour stabiliser les structures familiales. Pour davantage d’efficacité, ils sont désormais organisés par un service de coordination de projet d’intervention ( CPI ). Ce dernier, mandaté par l’Office National de l’Enfance ( ONE ), coordonne les aides et les prestataires d’aide comme des services de la Croix-Rouge, tel que le Families First Luxembourg ( intervention en urgence de crise ), le Centre Thérapeutique Kannerhaus Jean ( accueil d’enfants présentant des troubles du comportement et thérapies spécialisées ), le Psy-Jeunes ( consultation, traitement ou thérapie destinés aux jeunes ) ou encore le service « Riicht Eraus » ( dédié aux auteurs de violences domestiques ). Pour Dr Ulla Peters, il est difficile d’établir si ces réponses sont aujourd’hui satisfaisantes. « Il faudrait des critères d’évaluation et adresser cette question aux familles concernées », explique-t-elle, avant de préciser que ces services sont sollicités au point d’avoir « des listes d’attente. »
Frau S. berichtet über Ihre Erfahrung mit Families First Luxembourg
Quel rôle joue la Croix-Rouge ?
Faites un don :
d’aide. Une famille pauvre peut aussi avoir un support familial riche », souligne la sociologue. Ces crises prennent diverses formes. Il peut s’agir de problèmes économiques, culturels, de conflits de couples, de séparations, de violences conjugales mais aussi de soucis de santé physique et psychique. Certaines crises sont passagères mais d’autres exigent une aide, notamment en cas d’accumulation. Elles apparaissent au grand jour grâce à une veille sociale opérée à l’école, dans les maisons relais, par des voisins ou des amis.
59 familles, soit 139 enfants, ont été encadrées par le service Families First Luxembourg.
Sur les 92 familles accompagnées, 56 % étaient de nationalité luxembourgeoise.
Durch diese familienunterstützende Maßnahme wurde ich in meiner Mutterrolle gestärkt. Auch erhielt ich endliche Erklärungen über das Hyperaktivitätssyndrom meines Sohnes und bekam ganz konkrete Hilfestellungen. Dadurch gelang es mir wieder mein Kind positiver zu sehen, schöne Momente mit ihm zu verbringen, den Alltag neu zu strukturieren und meine Selbstsicherheit als Mutter wiederzuerlangen. Heute bin ich froh, nicht frühzeitig aufgegeben zu haben ! “
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Die Antwort des Roten Kreuzes :
Les réponses de la Croix-Rouge :
Kinder in Schwierigkeiten begleiten Therapiezentrum Kannerhaus Jean Das Therapiezentrum Kannerhaus Jean bietet Familien mit psychisch auffälligen Kindern zwei mögliche Hilfestellungen an : Den Eltern und dem Kind werden ambulante Therapien angeboten. Das Kind mit seiner Problematik wird immer in seinem gesamten Lebenszusammenhang gesehen, d.h. neben psychotherapeutischer Hilfe für Kind und Eltern bestehen Beratungs- und Fortbildungsangebote sowohl für die Eltern als auch für Lehrer und Erzieher. In Situationen, die die Möglichkeiten ambulanter Hilfe überfordern, wird ein therapeutischer Tagesbereich angeboten, wo die Kinder tagsüber aufgenommen werden. Nicht nur Kind und Eltern wird psychotherapeutische Hilfe angeboten, auch die Ursprungsschule und ggf. die Kindertagesstätte werden unterstützt. Die konsequente Einbeziehung des Umfeldes des Kindes sowie der Einsatz verschiedener Medien ( und hier vor allem der Pferde ) zeichnen die Arbeit im Kannerhaus Jean aus. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie das „ Centre Thérapeutique Kannerhaus Jean “ unter 27 55-6330 oder per email an kannerhaus.jean@croix-rouge.lu
Perspectives Viele junge Menschen stehen Konfliktsituationen gegenüber, sei es in ihrer Familie, in ihrem Umfeld oder mit sich selbst. Oftmals besteht eine Diskrepanz zwischen dem, wie die jungen Erwachsenen leben, was sie erzählen und dem was sie sind. „ Perspectives “ ist ein Projekt für betreutes Wohnen und eine berufliche Eingliederung für junge Menschen mit Schwierigkeiten, insbesondere in ihrem familiären Umfeld. „ Perspectives “ ermöglicht jungen Erwachsenen durch
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Agir sur la relation familiale
das Bereitstellen einer Wohnung in ihrem Leben wieder Fuß zu fassen. Das betreute Wohnen geht einher mit einer sozialen Begleitung in Form eines „ Lebenscoachings “. Die Begleitung hilft dem jungen Erwachsenen seine Fähigkeiten und sein Potenzial neuzuentdecken, so dass er sich im weiteren Verlauf ein neues Selbstwertgefühl und eine Lebensart aneignet, die ihm eine autonome Wiedereingliederung in die Gesellschaft erleichtert. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie den Verantwortlichen des Projekts „ Perspectives “ unter 27 55-6330 oder per email an perspectives@croix-rouge.lu
Psy Jeunes Das Team des Psy-Jeunes bietet Psychotherapie für Jugendliche im Alter von 12 bis 27Jahren an. Das Angebot richtet sich sowohl an die Jugendlichen selbst als auch an ihr soziales Umfeld : Familie, Betreuungspersonen, Sozialarbeiter usw. Ein besonderer Schwerpunkt des Psy-Jeunes ist die psychotherapeutische Behandlung von nicht verarbeiteten traumatischen oder stark belastenden Ereignisse, welche den Jugendlichen an Leib und Leben oder massiv in seinem Selbstwert bedroht haben. Das kann zum Beispiel geschehen, wenn Eltern sich trennen, nahe Angehörige durch eine schwere Krankheit bedroht werden oder sterben, der Jugendliche seelische, körperliche oder sexuelle Misshandlungen erlebt oder erlebt hat, er einen schweren Unfall überlebt hat oder Zeuge davon wird usw. Diese Erfahrungen können zu Problemen des Erlebens und Verhaltens der Jugendlichen führen und auch ihr soziales Umfeld stark belasten. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie den „ Psy-Jeunes “ unter 27 55-6330 oder per email an psy.jeunes@croix-rouge.lu
Families First Luxembourg Des parents confrontés à d’importantes difficultés sur le plan éducatif, pour lesquelles ils ne parviennent pas à trouver des réponses adaptées, peuvent bénéficier de l’intervention du service Families First Luxembourg ( FFL ) après avoir reçu un accord de l’Office National de l’Enfance ( ONE ). Les parents, surpassés par leur rôle éducatif, nécessitent souvent un soutien intensif dans un parcours de réappropriation d’eux-mêmes. Ils cherchent souvent désespérément une reconnaissance ainsi qu’à comprendre et à être compris. Le service fournit aux familles en situation de crise une écoute attentive et leur consacre le temps nécessaire pour connaître de manière approfondie leur situation et leur histoire. Les conditions d’un réel échange sont établies, leur permettant d’exprimer librement leurs sentiments, leur colère ou leurs désirs, sans crainte d’être jugés. L’intervention, visant à améliorer et à renforcer les relations entre parents et enfants, se traduit par des rendez-vous à domicile au moins 3 fois par semaine. Il s’agit d’interpeller et de valoriser les parents et d’en faire des acteurs de l’intervention. Ils sont impliqués dans un processus réflexif afin de prendre conscience de leur situation et de leurs difficultés dans la relation avec les enfants. Ensuite ils sont accompagnés pour qu’ils projettent des parcours différenciés et cohérents avec les besoins émergents et pour arriver à exercer leur autorité parentale de manière adaptée en développant leurs propres capacités d’éducation et de protection. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service Families First Luxembourg au 27 55-6460 ou par email à families.first@croix-rouge.lu Riicht Eraus Menaces, humiliations, voire coups ou gestes qui font mal, quelle que soit la victime ( enfant, femme ou homme ), sa vie et ses sentiments ne seront plus jamais comme avant. Ces actes engendrent douleur et perte de confiance. L’équipe du « Riicht Eraus » accueille les auteurs de violence domestique, hommes ou femmes, qui réalisent d’une manière ou d’une autre que ce comportement ne peut perdurer.
helpline croix-rouge ✆ 2755
Une assistance téléphonique pour les familles en crise La Croix-Rouge offre via sa helpline 27 55 une assistance téléphonique et une orientation optimisée dans les domaines de la santé et de la solidarité. Joignables du lundi au vendredi de 7h à 19h et les samedis de 9h à 13h, les opérateurs téléphoniques professionnels de la Croix-Rouge, infirmières, éducateurs et / ou assistantes sociales, apportent aux personnes recherchant de l’aide un accès performant à l’information et une orientation pertinente vers les structures en mesure de répondre au problème rencontré. En dehors des horaires ou lors des jours fériés, il est possible de laisser un message auquel les opérateurs répondront dès que possible.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service « Riicht Eraus » au 27 55-5800 ou par email à riichteraus@croix-rouge.lu
Si vous traversez une crise familiale et que vous êtes confronté à des rapports conflictuels au sein du couple et / ou avec vos enfants, n’hésitez pas à contacter la helpline croix-rouge au 27 55 ou info@croix-rouge.lu
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Agenda
Campagne de fin d’année 2011
1er décembre 2011 – Journée Mondiale de lutte contre le Sida L’Aidsberodung lance à cette occasion une campagne de sensibilisation au virus VIH / Sida, en organisant une distribution de préservatifs à la gare de Luxembourg et une exposition d’affiches et de spots de prévention à l’Exit07 au CarréRotondes. Plus d’informations : www.croix-rouge.lu
3 et 4 décembre 2011 – le Sapin de la Croix-Rouge Dès 11h, le Sapin de la Croix-Rouge vous attend sur la Place des Capucins pour offrir un cadeau à un enfant ou faire un don en faveur des projets en soutien aux familles en crise !
16 décembre 2011 – Soirée cinéma solidaire Les cinémas Caramba organisent, en faveur de la campagne de fin d’année de la Croix-Rouge, l’avant-première du film Hugo Cabret à Belval à 19h30. La vidéo de la chanson de fin d’année du groupe Myro ( réalisée par les Maisons des Jeunes de la Croix-Rouge ) y sera présentée. La soirée proposera également une tombola de cadeaux cinéma ainsi que la vente du CD « Däin Engel » sur place. Pour chaque entrée, 3 e seront reversés aux projets de la Croix-Rouge en soutien aux familles en crise. Les tickets pour la soirée sont disponibles auprès des cinémas Caramba ou sur www.caramba.lu
Rendez-vous importants début 2012 04.02 : Soirée de la Section locale de Luxembourg-Ville au CercleCité de la Ville de Luxembourg sur le thème du « Surréalisme. » Contact : party@croix-rouge.lu
Soutenez nos projets au Luxembourg en faveur des familles en crise Depuis 2008, la Croix-Rouge mène tous les ans en fin d’année une action publique de sensibilisation et de collecte de dons sur une problématique importante au Luxembourg. Cette campagne permet de mettre en avant des sujets d’actualité dans le domaine de la santé et de la solidarité et de contribuer au financement de ses projets en la matière. Les familles en crise, une problématique grandissante au 21e siècle. Si notre société est aujourd’hui à même de satisfaire aux besoins élémentaires de chacun, des efforts considérables sont menés grâce au soutien de l’Etat et du grand public par des organisations comme la CroixRouge pour faire face aux problématiques affectives, morales, psychologiques, etc, en particulier pour lancer de nouveaux projets. A travers ses différents services, la Croix-Rouge soutient au quotidien des familles en crise. Si beaucoup d’actions existent grâce au soutien de l’Etat, plusieurs dépendent en partie ou largement du soutien privé, en particulier via les projets à mettre en place. Quelques exemples de projets à soutenir : Achat d’un ensemble d’articles ménagers de base pour les nouveau jeunes habitants de « Perspectives. » Financement d’activités ( jeux, sorties et excursions ) dans le cadre de l’accompagnement d’une famille en crise. Détails de tous les projets sur www.croix-rouge.lu
« Perspectives » : rétrospective sur un projet soutenu dans la campagne de fin d’année 2009 Le Projet « Perspectives » vise à apporter un soutien aux jeunes adultes confrontés à des difficultés sociales en leur proposant un logement sur la base de leur projet de vie individualisé. Grâce aux dons reçus pour ce projet ( 37 745,93 e ), au soutien de la commune et aux fonds collectés suite à la campagne de fin d’année 2009, une structure d’accueil sera ouverte à Lorentzweiler pour des jeunes mères avec enfant. A Dudelange, la donation du « Casino de l’Arbed » par Arcelor Mittal permettra de mêler plusieurs vecteurs d’amélioration sociale au sein d’une même structure : en plus d’accueillir les jeunes bénéficiaires de 7 logements, le site recevra des personnes âgées en centre de jour ainsi qu’un restaurant dans lequel certains jeunes pourront travailler. Grâce à un legs privé, un autre projet est en cours à Luxembourg ( quartier Belair ) pour l’accueil de jeunes en logement encadré ( 9 studios dont 2 pour familles monoparentales ).
Dons collectés lors des campagnes de fin d’année 2008 / 2009 / 2010 ( en e ) : 2008 - Urgence Sociale : 2009 - Enfants et jeunes en difficulté : 2010 - Dépendance et isolement :
208 384,64 194 411,58 232 938,00
02.03 : Concert de bienfaisance Deloitte / OPL à la Philharmonie. Places en vente sur www.luxembourgticket.lu
Gilles Dhamen, Directeur Solidarité nationale « Les difficultés familiales peuvent survenir à plusieurs niveaux : problèmes financiers, difficultés liées au logement, à l’alimentation ou encore à l’éducation des enfants. Souvent, c’est une suite de problèmes divers qui s’accumulent et qui mènent à une crise. Il est important de rendre nos services accessibles et de permettre aux gens de prendre contact bien avant d’en arriver à une situation de crise. Apporter aux familles une vision externe à leur situation et des conseils ciblés peut déjà aider à éviter la crise. Il existe des aides à tous les niveaux, mais il est indispensable que les services travaillent en réseau pour solutionner de manière efficace les situations les plus complexes. » Partagez vos impressions avec nous ! Pour vous, qu’est-ce que la famille en crise et comment y répondre ? Venez donner votre avis et vos idées sur www.facebook.com/crlux
Impressum Crosswords est édité par la Croix - Rouge luxembourgeoise 44, Boulevard Joseph II L - 1840 Luxembourg Adresse postale : B.P. 404 L - 2014 Luxembourg Téléphone : 27 55-2005, helpline Croix - Rouge : ✆ 2755 email : crosswords@croix - rouge.lu Coordination : Jean - Marc Le Coq. Ont collaboré à cette édition : Dr Ulla Peters, Nicolas Martin, Gilles Dhamen, Sylvia Peters, Sylvie Braquet, Georges Haan, Brigitte Weyers, Serge Rosat, Tanja Kinnen, Rachel Vieira et Jorge Valente. Photos : Croix-Rouge luxembourgeoise, Banques images. Conception graphique : Alternatives Communication S.à r.l. Impression : Imprimerie Faber. Tirage : 35.000 exemplaires. Les informations contenues dans cette publication sont actuelles au 31 octobre 2011.
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Faire le bien après vous
Transmettre en confiance Jacques Hansen, directeur général Chaque année plusieurs personnes décident de léguer une partie de leurs biens à la Croix-Rouge luxembourgeoise. C’est une façon d’associer sa vie à un projet solidaire, généreux et profondément humain. La Croix-Rouge luxembourgeoise se charge de l’affectation de votre legs avec la plus grande intégrité. Vous pouvez décider de l’utilisation de votre legs ou laisser à la Croix-Rouge la liberté de décider de l’utilisation la plus pertinente. Vous pouvez léguer à la Croix-Rouge une somme d’argent liquide ou des biens laissés sur un compte, la pleine propriété ou la nue-propriété d’immeubles, de titres, de terrains, de meubles, de bijoux, de tableaux, le bénéfice d’une assurance-vie, etc. La Croix-Rouge étant reconnue comme organisme d’utilité publique elle est “ [ exemptée ] des droits [ … ]
de succession pour tous actes passés en son nom ou en sa faveur ”. ( Cf. Loi du 16 août 1923 conférant la personnalité civile à la Croix-Rouge luxembourgeoise ). Depuis sa création en 1914, de nombreux donateurs ont permis à travers des legs à la Croix-Rouge de lancer des initiatives et de concrétiser des projets en faveur des plus vulnérables ( Emile et Aline Mayrisch, Norbert Ensch, etc. ) Aujourd’hui encore, ces legs restent indispensables à la conduite de ses activités.
Appel :
La Croix-Rouge recherche une grande maison bi-familiale au Grand-Duché, proche des transports publics, pour accueillir un groupe de vie de 9 enfants de la Maison Norbert Ensch. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à contacter Jacques Hansen au 27 55-2002 ou par email à jacques.hansen@croix-rouge.lu. Les modalités sont disponibles auprès de votre notaire. Des informations se trouvent aussi sur www.croix-rouge.lu
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