Equipos Humanos

Gesti贸n de equipos Humanos

Crist贸bal Benavides A.

Gesti贸n de Medios 2 Semestre 2009

Qué vamos a aprender

•

1. Organización

•

2. Motivación

•

3. Liderazgo

Organización ¿Qué es? Personas Organizadas W coordinadamente Metas que interesan a todos

Distintas motivaciones

1. Organizaci贸n (I)

Compartamos un taxi

Organizaci贸n Organizaci贸n Formal Cualquier f贸rmula que ayuda a satisfacer necesidades.

Organizaci贸n Organizaci贸n Real Existe cuando un grupo de personas aplica una org. formal

Organizaci贸n Informal

Organizaci贸n

Organizaci贸n Real

=

Org. Formal

+

Org. Informal

Elementos de la Organizaci贸n

Aporta y Recibe

Aporta: Productivo-Distributivo Recibe: Sist. De incentivos

Participaci贸n en una organizaci贸n Acciones

Sist. Prod- Distrib

Organizaci贸n

Personas

Necesidades

Sist. de Incentivos

Entorno

Organización Para que Exista una Organización Puesta en práctica

Definición del propósito

Estructura del propósito

Organización

Estructura piramidal

Estructura matricial

“Adhocracia”

Organizaci贸n Pir谩mide

Organización Pirámide achatada

La estructura funcional o piramidal tiene una clara orientación hacia el jefe; el cliente no solo no es relevante en él, sino que ni siquiera aparece en ningún organigrama. No está pensada para satisfacer las necesidades del cliente.

Organización “Adhocracia” y estructuras matriciales

Organizaci贸n

Comunicaci贸n vertical

Comunicaci贸n horizontal

Comunicaci贸n transversal

Motivación

Motivos extrínsecos (mecanicistas)

Motivos intrínsecos (orgánicos)

Motivos trascendentes (consistencia)

Motivación Extrínseca Modelos mecanicistas o sistema técnico Def: Buscan la acción en sí misma. Ven a la organización como una simple coordinación de acciones humanas. (Eficacia)

Finalidad: Distribuir una serie de objetos o servicios.

Ignora el impacto que produce en las personas.

La organización es una máquina que produce y consume.

Motivación Extrínseca

Pago el mínimo que la persona acepte para seguir produciendo. Recibe más cuánto más contribuya. Comunicación: Transmisores de arriba abajo para conseguir las metas. Tipos de poder: Coactivo y Manipulativo.

Motivación Intrínseca Modelos orgánicos. Existe preocupación por lo que aprende el sujeto activo. (Eficiencia). Tratan de explicar la coordinación de las acciones para la satisfacción de motivaciones actuales. Dos lados: Objetivo: Lo que producen. Subjetivo: mayor o menor atractividad del trabajo que realizan.

Motivación Intrínseca Modelo formal e informal. Comunicación: No es sólo hacia abajo. Para satisfacer motivaciones personales. Incentivo $ y participación y negociación. Diferencia sist.mecanicista: Por lo que recibe, pero también por lo que hace. Satisfacción conocimiento…hago algo para crecer como profesional (hoy). Aprendizaje del agente activo

Motivación Trascendente Sistema técnico, tienen en cuenta las motivaciones actuales (hoy), pero además incluye las motivaciones que puede llegar a sentir en el futuro. La motivación actual es necesaria, pero no la meta final. Los valores concretos de una institución son los que ayuden a su desarrollo. Lo importante es lo que aprende el que recibe.

Motivaci贸n Trascendente

Busca la consistencia los cambios en la persona que recibe la acci贸n, mi capacidad de servicio permite que mejore esa persona. Satisfacci贸n: Afectivas logro de relaciones concretas con otras personas. Autoridad se hacen las cosas porque la gente se da cuenta que hay que hacer las cosas.

Tipos de Acción

Extrínsecos Intrínsecos Trascendente

ExtrĂ­nsecos

IntrĂ­nsecos

Trascendente

Dirigir

Prop贸sito

Tipos de Actividades • Programadas • Directivas: • Estratégicas • Ejecutivas • Liderazgo

Liderazgo

Envuelve un proceso de influencia y todos los lĂ­deres poseen uno o mĂĄs seguidores. Esto da origen a una serie de estilos o enfoques.

Enfoque de rasgos Pone el foco en lograr identificar las cualidades y características propias que poseen los líderes. Establece que muchas de ellas vienen dadas al momento de nacer. Hitler, Ghandi, Napoleón, Bielsa...

Enfoque de estilo o conducta Entender el comportamiento del líder más que los rasgos. Conocer lo que hace y cómo actúa. Cómo los líderes combinan las tareas de comportamiento (metas), con las tareas de relaciones (clima). Blake and Mounton: Eje Producción Eje Personas

Enfoque Situacional Se centra en las situaciones que vive el líder y cómo las enfrenta. Para ser un líder efectivo se requiere que el individuo se adapte al escenario al que se enfrenta: (a) Dirigir (b) Entrenamiento (c) Apoyo (d) Delegar

Enfoque de competencias Centra su investigaci贸n en el conocimiento de las capacidades y habilidades. > responsabilidad

Competencias humanas

Competencias t茅cnicas

Bajo

Alto

Alto

Bajo

Líder Transformacional El proceso por el cual se cambia y transforma a los individuos que componen la organización. Se relaciona con emociones, valores, estándares y satisfacción de necesidades. Apela a las motivaciones intrínsecas, a diferencia del transaccional que apela a las extrínsecas. Crea un compromiso personal con los empleados. Algunos lo asocian a creatividad e innovación

Líder Carismático Muy similar al transformacional, porque surge cuando un líder genera magnetismo. Influencia a sus seguidores moldeando sus comportamientos, normas y valores. La gran diferencia pasa por aspectos emocionales y la forma en que comunica la visión de la organización. Se da en lugares de trabajos con alto estrés, en el que trabajadores buscan personas que le solucionen las dificultades. Existe una delgada línea: autoritario y narcisista.

Líder trascendental Proporciona una motivación de fondo.Va más allá de los extrínseco e intrínseco. Lo hace por medio de prácticas, sentimientos y apreciaciones desinteresadas. Usa los valores, actitudes, esperanza, fe y visión para lograr la motivación necesaria. Centra su trabajo en la gestión no sólo financiera, sino que también en las personas.

Liderazgo para la creatividad Los líderes que actúan de manera creativa logran que sus equipos imiten esa forma de trabajo. Cuando los empleados colaboran en el proceso creativo y sienten la necesidad y la oportunidad de lograr soluciones o productos y servicios diferentes, han alcanzado la creatividad sistemática. Tres conexiones entre creatividad y liderazgo: (a) Motivación intrínseca (b) Visión del líder (c) Entorno de trabajo

Liderazgo de equipo Los equipos permiten acumulación de diferentes habilidades, conocimientos, experiencias y competencias. El buen funcionamiento dependerá del diseño previo, pero también de lograr alcanzar las metas. (a) Tarea (b)Relación (c) Cambio Liderazgo colaborativo aquí el líder no se restringe a una sola persona. Los líderes y seguidores pueden adoptar posiciones de intercambio