AÑOS CPM
FORTALECIENDO
IMPULSANDO NUESTRO
INFORME DE PLAZA
Es un honor darles la más cordial bienvenida a este proceso informativo y democrático queconstituyenuestra Asamblea de Plaza en su edición 2026
La presencia de cada uno de ustedes es reflejo de su compromiso y de su interés por conocer los resultados del esfuerzo institucional, así como los beneficios que se han alcanzado con el propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros socios y sus familias.
Durante el ejercicio 2025, Caja Popular Mexicana se consolida como una institución más fuerte, sólida, segura y confiable, capaz de brindar certeza y calidad en los productos y servicios que ofrecemos.
Nos enorgullece informar que al cierre del año pasado contamos 501 sucursales, llevando nuestra misión a más comunidades y contribuyendo al dinamismo económico de cada región.
Asimismo, reafirmamos nuestro compromiso de evolucionar constantemente, incorporando herramientas tecnológicas que permiten atender las necesidades de ahorro y préstamo desde la comodidad del hogar, sin perder la esencia y el orgullo de ser cooperativistas.
Reconocemos y celebramos su participación en este evento democrático, que constituye la base de nuestro movimiento cooperativista y garantiza igualdad de condiciones para todos.
Con la seguridad de que juntos seguiremos fortaleciendo este gran proyecto, les damos la más cordial bienvenida a la Asamblea de Plaza 2026
143- Gómez Palacio
144- Torreón- Centro
145- Lerdo 7 Delegados
146- Las Fuentes 6 Delegados
147- Bermejillo 5 Delegados
148- Durango 5 Delegados
149- Guadiana 7 Delegados
150- Nueva Vizcaya 7 Delegados
361- Hamburgo 6 Delegados
466- Francisco Villa 5 Delegados
498- José Chávez Baca 2 Delegados
512- Centenario 2 Delegados
Total
INTEGRAN LA ASAMBLEA
1. Los delegados que, estando presentes, acrediten su calidad como miembros de la sociedad, en la forma y registro exigido, tomando en consideración los datos al 31 de diciembre del año inmediato anterior.
2. El representante del Consejo de Administración, integrantes del Comité Administrativo de Plaza y Gerente de Plaza.
INVITADOS
3. Las personas invitadas por la Sociedad y a quienes se les dé tal carácter por acuerdo del Comité Administrativo de Plaza, podrán asistir y permanecer en el evento de la asamblea en calidad de observadores.
PRESIDENTE Y SECRETARÍA
4. La presidencia de la asamblea será ejercida por el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no encontrarse presente, esta función será asumida por el vicepresidente de dicho comité.
5. Los debates los dirigirá el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no estar presente, la propia asamblea elegirá al presidente de debates. El presidente podrá delegar la conducción de los debates al vicepresidente cuando se traten los puntos del orden del día que estén a cargo del presidente del comité.
6. La secretaría será cubierta por el secretario del Comité Administrativo de Plaza, pudiendo ser ayudado por la o las personas que él solicite y apruebe el presidente de la asamblea.
DEBATES
7. Los debates se realizarán de la siguiente manera:
a) Toda propuesta requerirá ser secundada por al menos otros cinco delegados diferentes a quien la propuso, de los cuales al menos dos deberán provenir de una sucursal diferente a la del proponente.
b) Después de ser presentada y apoyada la propuesta, el presidente de debates abrirá un periodo donde concederá la palabra sólo para disipar dudas acerca de la propuesta, durante el cual no se podrá hablar en pro ni en contra.
c) Cerrado el periodo para disipar dudas a la propuesta, si es necesario se pasará a la discusión, en la que podrán registrar hasta tres oradores en contra y tres en pro, quienes hablarán alternadamente comenzando los primeros y lo harán durante el tiempo máximo de tres minutos. En caso de no haber oradores en pro hablará el proponente y si no los hay en contra se suspenderá la discusión.
d) Terminada la discusión, el presidente de debates solicitará el voto a los integrantes de la asamblea para que manifiesten si está suficientemente discutida la moción. En caso afirmativo se pasará a la votación de la propuesta; en caso negativo, se concederá la palabra hasta otros dos oradores en contra e iguales en pro, quienes actuarán de acuerdo al inciso c) anterior.
e) Inmediatamente después el presidente de debates tomará la votación sobre la propuesta.
8. Los delegados de la asamblea tienen derecho de voz, pero no podrán ejercerlo más de tres veces sobre el mismo punto ni por más de 3 minutos en cada participación.
9. Para facilitar la organización y el desarrollo de la asamblea, a juicio del presidente de debates, se podrá conceder el uso de la palabra a algunos de los invitados para intervenir en puntos específicos de la agenda.
10. El voto será ejercido por todos los delegados presentes en la asamblea que hayan cubierto los requisitos exigidos.
11. Cada delegado tendrá derecho a ejercer un sólo voto.
12. Para que una moción sea aprobada se requiere el voto favorable de, al menos, la mayoría de los Delegados presentes con derecho a voto.
13. En caso de retiro de delegados, no se podrá aprobar una moción por un número inferior a la mayoría de los votantes que hayan constituido el quórum.
PROCEDIMIENTO DE ELECCIÓN DE DIRIGENTES
14. La elección de dirigentes se regirá por el siguiente procedimiento: a) En primer término, se pondrán a consideración de la asamblea, en forma individual, las reelecciones que hubiere, para su consideración y votación. En caso de no ser ratificada la reelección, se considerará como vacante.
b) Para la elección de los integrantes titulares que cubrirán las vacantes del Comité Administrativo de Plaza, aplicará el siguiente procedimiento:
i. Sólo se podrán considerar para cubrir una titularidad, los candidatos que participaron en el proceso de preselección.
ii. En la votación participarán sólo los candidatos que cumplan con el requisito de cubrir la vacante conforme los criterios de clasificación y procedencia de sucursal.
iii. Cada delegado tendrá derecho a votar el número de veces equivalente a las vacantes titulares a cubrir.
iv. En el momento que algún candidato obtenga mayoría de votos, de acuerdo a lo que establece el numeral 12 de este reglamento, será declarado integrante titular del Comité Administrativo de Plaza.
v. Todos los candidatos participarán en la primera votación para cubrir las vacantes titulares.
vi. El orden de presentación de los candidatos se determinará por medio de la calificación obtenida en el programa de especialización, para aspirantes al Comité Administrativo de Plaza, de mayor a menor, ordenados entre sí mismos por la calificación obtenida; en los casos de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, en presencia de la asamblea, para definir el orden de presentación.
vii. Si antes de concluir la primera votación obtienen mayoría de votos los candidatos necesarios para cubrir las vacantes registradas, se dará por concluido el proceso de elección de integrantes titulares y se pasará a la elección de suplentes de acuerdo a lo que se establece en la fracción XII de este inciso.
viii. Si en la primera votación no se cubre la totalidad de las vacantes, se pasará a una segunda votación donde participarán los candidatos que hayan obtenido mayor número de votos de acuerdo a lo siguiente: si las vacantes son más de una, participarán los candidatos que representan el doble de las vacantes por cubrir; si sólo queda una vacante por cubrir participarán los tres candidatos con mayor votación.
ix. Para someter a votación de una segunda ronda, se considerará el orden de presentación conforme los votos obtenidos en la ronda anterior, este criterio aplicará para la subsecuente ronda.
x. En el caso de que sea necesaria una nueva votación, serán eliminados los candidatos que hayan alcanzado menor número de votos.
xi. En caso de no haber candidatos suficientes para la selección de los 5 suplentes, se podrá seleccionar candidatos directamente de entre los asambleístas.
xii. Para la elección de los suplentes, se hará una votación en la que cada delegado tendrá derecho a un voto. Quedarán eliminados los candidatos que obtengan menor votación, seleccionando sólo los cinco que establecen las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana en su artículo 78 inciso b).
xiii. El orden de presentación de los candidatos a suplentes se realizará, en primer lugar, a los candidatos que participaron en el programa de preselección, considerando la calificación obtenida en el programa de especialización, ordenada de mayor a menor, en caso de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, para definir el orden de presentación. Seguidamente se pondrá a consideración a los candidatos que resulten de la asamblea, mediante un sorteo que se celebrará en presencia de la propia asamblea.
xiv. Seguidamente la asamblea manifestará su voto a fin de ratificar a todos los candidatos, los cuales serán suplentes, ordenados conforme el número de votos obtenidos
GENERALIDADES
15. Antes de clausurar los trabajos, la asamblea deberá aprobar el resumen de acuerdos que el secretario levante de la misma.
16. En caso de no ser concluidos los puntos de la asamblea, ésta deberá tomar las medidas para la resolución.
17. Los casos no previstos en el presente reglamento serán resueltos por el presidente de la asamblea, oyendo el parecer de los demás miembros del presídium.
El Comité Administrativo de Plaza les extiende un afectuoso saludo y la más sincera bienvenida a esta asamblea democrática.
De acuerdo con lo establecido en las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana, este espacio nos permite rendir cuentas sobre las actividades más relevantes, presentar los estados e informes financieros, así como compartir los proyectos de crecimiento previstos para el ejercicio 2026.
Hoy tenemos la ocasión de dialogar con ustedes acerca de los avances alcanzados, los indicadores que reflejan nuestro desarrollo y los resultados derivados del uso de los productos de ahorro y crédito, siempre orientados al bienestar de todos los socios.
En las sesiones periódicas de este comité, realizamos un análisis minucioso de los resultados de nuestra plaza, con el propósito de diseñar estrategias que fortalezcan a la institución y generen valor para cada socio.
Todo ello en apego a nuestros principios cooperativos, que constituyen la base de nuestra labor y reafirman nuestro compromiso como dirigentes. La confianza mutua y la unión de voluntades son los cimientos que sostienen la solidez de nuestra cooperativa.
Como equipo dirigencial, estamos convencidos de que nuestra organización es un pilar de la economía social, sustentada en la creatividad, la ética y el compromiso con la comunidad.
Nuestro objetivo esencial es promover la integración voluntaria de las personas para atender sus necesidades y aspiraciones socioeconómicas, junto con las de sus familias. Este propósito solo es posible gracias a la cooperación y al esfuerzo compartido de todos.
Agradecemos profundamente su presencia en esta asamblea y la confianza depositada enestanobleinstitución,esperando quelos resultados que hoy presentamos fortalezcan aún más el vínculo que nos une. 8
Actualmente el Comité Administrativo de Plaza, está integrado por un total de 11 Directivos
Entre sus integrantes y conforme el artículo 81 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de los Dirigentes, en la Junta ordinaria del mes de marzo del 2025,llevóacabolarectificacióndecargos,quedando de la siguiente manera:
Presidente: Francisco Josué Castro Díaz.
Vicepreseinte: Amalio Carrillo López.
Secretario: Mauricio Bailon Morales.
Asimismo, en cumplimiento a lo señalado en el artículo 100 del RIFD en sus incisos a, b y c, fueron integradas las comisiones permanentes:
Comisión de Vigilancia:
Coordinadora: Martha Rosales Reyes.
Secretaria: Edna Sarahi Medina Maldonado.
Vocales: Maria Joscely Morales Pérez y Alicia Arreola Lugo.
Comisión de Crédito:
Coordinador: Oscar Manuel García.
Secretario: Francisco Chady Bujanda Herrera.
Vocales: Ma. Celsa Fonseca López y Juan Gerardo Rodríguez Olivas.
Durante el 2025, el Comité Administrativo de Plaza
Laguna realizó un total de 12 Juntas Ordinarias y 1 Junta Extraordinaria, conforme el calendario de juntas 2025 aprobado y emitido por el Consejo de Administración.
Su desarrollo fue en total apego a lo establecido en el Reglamento de Juntas del propio Comité Administrativo de Plaza, conducidas conforme al proceso parlamentario definido, en donde cada integrante participó de forma activa y ordenada en seguimiento al plan de trabajo establecido.
Durante el ejercicio se realizaron diferentes actividades para dar cumplimiento al Plan de Trabajo 2025, las principales actividades son las siguientes:
Representación ante los Comités Promotores de Sucursal. Seasigno a un representante del CAP, quien asistió a las juntas ordinarias de cada Comité Promotor de forma mensual, para cuidar su integración y funcionamiento.
Participación de las Asambleas de Sucursal y Plaza. Conforme a lo establecido en nuestras Bases Constitutivas en lo señalado en el artículo 84, inciso l), se convocó a las asambleas de sucursal y plaza, donde se tuvo representación.
Integración de la Comisión de Nominaciones.
Se integro la Comisión de Nominaciones, para garantizar los procesos de elección de Dirigentes y poder conformar los diferentes Comités Promotores de Sucursal y el Comité Administrativo de Plaza.
Creación de la Comisión de Promoción de Sucursal Centenario.
En apoyo a lapromoción ydifusión delos productos yservicios de la nueva sucursal centenario, 6 integrantes del Comité Administrativo realizaron de forma temporal la función de promoción durante el periodo de junio a diciembre 2025.
Creación de la Comisión de Acompañamiento a Sucursal Guadiana.
En seguimiento al cumplimiento de la meta del factor promoción, se integró una comisión temporal con 4 Directivos para orientar, acompañar y apoyar a los promotores en sus actividades de promoción conforme su plan de trabajo 2025.
Visitas a los Comités Promotores de Sucursal.
Se realizaron visitas a los 11 Comités Promotores por parte del Presidente, Vicepresidente y Secretario para presentar el Plan de Acción para el Factor Promoción 2026.
Actividades Comunitarias.
El Comité Administrativo realizo una actividad comunitaria por mes, un total de 12 actividades, 6 en la Laguna y 6 de Durango
Conforme lo establecido en el artículo 82, numeral II, del Reglamento de Integración y Funcionamiento de los Dirigentes, en funciones propias del Vicepresidente, se dio seguimiento a:
• Actas y Control de Acuerdos de los Comités Promotores de Sucursal.
• Al control de los factores que tienen impacto en el cálculo del estímulo anual para promotores.
• Control de asistencia de los Directivos Representantes ante Comité Promotor, conforme lo muestra la siguiente tabla:
143 Gómez Palacio 11
Haydee Angelica Eguiarte Reza
Martha Rosales Reyes
144 Torreón Centro 10 Pablo García Duran Maria Joscely Morales Pérez
145 Lerdo 11
146 Las Fuentes 11
147 Bermejillo 12
148 Durango 11
Ma. Celsa Fonseca López Ma. Celsa Fonseca López
Juan Gerardo Rodríguez Olivas Edna Sarahi Medina Maldonado
Martha Rosales Reyes Juan Gerardo Rodríguez Olivas
Mauricio Bailón Morales Francisco Chady Bujanda Herrera
149 Guadiana 11 Alicia Arreola Lugo Alicia Arreola Lugo
150 Nueva Vizcaya 11
361 Hamburgo 10
466 Francisco Villa 11
498 José Chávez Baca 10
512 Centenario
Mauricio Bailón Morales Mauricio Bailón Morales
Amalio Carrillo López Francisco Josué Castro Díaz.
Oscar Manuel García Oscar Manuel García
Amalio Carrillo López
En apego a lo establecido en el artículo 105 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de los Dirigentes, esta Comisión Informa los aspectos relevantes observados de las supervisiones realizadas a las sucursales y oficina de plaza.
Se realizaron 12 juntas de trabajo en este periodo. Cada mes se elaboró y entregó el informe al Comité administrativo de Plaza.
Actividades de supervisión:
• Supervisión de las 11 sucursales y Oficina de Plaza de enero a diciembre de 2025, basados en las observaciones detectadas por la dirección de Auditoría Interna.
• Revisión de la Instrumentación de las garantías prendarias de créditos automotrices.
• Sebrindo seguimiento a pólizas deseguro vencidaspara la renovación y no dejar desprotegido el crédito
• Se analizo y se dio seguimiento a errores de captura u omisión de los datos en el proceso de formalización de solicitudes de crédito a nuestros socios.
• Se superviso que el personal que autoriza las solicitudes de crédito cuente con las facultades vigentes, para no incurrir en faltas a nuestra normativa.
• Se revisaron expedientes que por el grado de morosidad son turnados apara su recuperación a cobranza judicial
Principales sugerencias y recomendaciones:
Se recomienda brindar atención al proceso de control administrativo de expedientes, que es el proceso con el mayor número de observaciones. Se recomienda aplicar el seguimiento oportuno al proceso de garantías, mediante la renovación de las pólizas de seguro para no dejar desprotegidos los créditos de nuestros socios.
Durante el periodo evaluado se llevaron a cabo 12 sesiones virtuales, en las cuales se analizaron los aspectos y situaciones más relevantes identificados en las doce sucursales que integran Plaza Laguna. El análisis se sustentó en la información proporcionada por el Área de Auditoría Interna, responsable de la supervisión de dichas sucursales. Derivado de este análisis, la Comisión elaboró un informe mensual dirigido al Comité Administrativo de Plaza, en el que se presentó información clave y relevante, destacando las incidencias detectadas, así como las principales recomendaciones, observaciones y sugerencias para su atención.
Actividades realizadas:
• Control presupuestal.
• Actividades de supervisión
• Administración y control
• Revisión del cumplimiento de crédito y ahorro de dirigentes.
• Condiciones físicas de las sucursales y de plaza
• Control de expedientes de ingreso de socios.
• Documentos de operaciones de captación
• Supervisión de la calidad en el servicio.
• Revisión y análisis de los indicadores financieros de cartera, activos, captación y membresía.
Seguimiento a las observaciones:
La Comisión deVigilancia realizó el reporte oportunoy en tiempo de los hallazgos derivados de las supervisiones. Asimismo, se dio seguimiento mensual a las observaciones emitidas con el objetivo de verificar la implementación de las acciones correctivas necesarias, contribuyendo al fortalecimiento operativo y al cumplimiento de los objetivos de la Cooperativa.
Principales Acuerdos:
JOCAP20/03/2025 Con fundamento a lo dispuesto en los artículos 100 y 101 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes (RIFD), este Comité Administrativo dePlaza Laguna, realiza la integración delas comisiones permanentes conformándose de la siguiente manera:
Comisión de Vigilancia: Martha Rosales Reyes, Edna Saraí Medina Maldonado, María Joscely Morales Pérez y Alicia Arreola Lugo.
Comisión de Crédito: Francisco Chady Bujanda Herrera, Oscar Manuel García, Juan Gerardo Rodríguez Olivas y Ma. Celsa Fonseca López.
JOCAP29/04/2025 Con fundamento en los artículos 84 inciso s) de las bases constitutivas de Caja Popular Mexicana, así como lo dispuesto en el numeral 5 del Manual de Políticas para la Apertura, Reubicación, Remodelación, Fusión y Cierre de Plazas, este H. Comité Administrativo de Plaza Laguna, revisó la presentación del expediente para la apertura de la Sucursal, emitiendo su opinión favorable para apertura de la Sucursal “Centenario” en la fecha estimada del 21 de julio de 2025.
JOCAP38/06/2025 Con fundamento en los artículos 101, 119, 120 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes (RIFD), este Comité Administrativo de Plaza Laguna, acuerda integrar la Comisión de Promoción para la nueva Sucursal Centenario, conformada por: Francisco JosuéCastro Díaz, Amalio Carrillo López, Edna Saraí Medina Maldonado, Juan Gerardo Rodríguez Olivas, María Joscely Morales Pérez y Martha Rosales Reyes, la cual tendrá como principal función, promover los productos y servicios, difundir su apertura y ubicación de la Sucursal, dicha Comisión entrará en funciones a partir de la fecha y hasta el 31 de Diciembre del presente año, quien presentará un informe bimestral y un informe de cierre de actividades en el mes de enero de 2026.
JOCAP40/06/2025 Con fundamento en los artículos 97 inciso b), 101, 119, 120 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes (RIFD), este Comité Administrativo de Plaza Laguna, acuerda integrar la Comisión deacompañamiento al funcionamiento al Comité Promotor Sucursal Guadiana, conformada por Alicia Arreola Lugo, Oscar Manuel García, Francisco Chady Bujanda Herrera y Mauricio Bailón Morales, la cual tendrá, como principal función orientar y generar un plan de acción, queencauseel correcto funcionamiento del Comité y entrará en funciones a partir de la fecha y hasta el 30 de noviembre del presente año, quien presentará un informe bimestral y un informe de cierre de actividades en el mes de diciembre de 2025.
Conclusiones.
El ejercicio 2025 permitió consolidar el trabajo del Comité Administrativo de Plaza Laguna mediante una gestión ordenada, responsable y alineada a los principios cooperativosdeCajaPopular Mexicana.Sedio cumplimiento a las funciones normativas, a la integración de comisiones y al seguimiento de acuerdos y planes de trabajo.
Destaca de manera relevante el trabajo en campo realizado para la apertura y posicionamiento de la nueva Sucursal Centenario, donde la integración de una comisión de promoción y la presencia directa de los directivos contribuyeron a la difusión de los productos y servicios, al fortalecimiento del vínculo con la comunidad y a la incorporación de nuevos socios, sentando bases sólidas para su desarrollo operativo y social.
Asimismo, las acciones de supervisión, acompañamiento a sucursales y participación en asambleas y actividades comunitarias reafirmaron el carácter democrático y social de la Cooperativa. En conjunto, los resultados del ejercicio 2025 fortalecen la estabilidad institucional y preparan a la Plaza Laguna para afrontar los retos del ejercicio 2026, generando valor económico y social en beneficio de los socios y sus comunidades.
¡POR UN CAPITAL, EN MANOS DEL PUEBLO ¡ GRACIAS.
Las acciones que permitieron el logro de los alcances presentados fueron principalmente:
a) La diversificación deproductos de colocación.
b) El control de la cartera vencida que evitó generar estimación preventiva para riesgos crediticios.
c) El control de gastos de acuerdo al presupuesto autorizado.
INGRESOS
Lograr el incremento de al menos 7,740 nuevos Socios.
• Implementar estrategias correctivas oportunas cuando el indicador mensual no alcance la meta establecida
• Realizar mensualmente por Educador, 20 actividades de promoción y difusión de la Cooperativa (visita a empresas, escuelas, espacios públicos, cambaceos, pláticas con vecinos etc.).
• Lograr el ingreso de al menos 1,000 socios con la campaña "Impulso Socio Promotor 2026"
• Ingresar al menos 1,200 socios con la campaña "Reforzamiento de Ingreso".
• Participar en las Ferias Patronales de Bermejillo, Fco. I Madero y en la Kermes de la Familia en Durango, Dgo.
• Implementar la estrategia "Super Ahorrador" con la finalidad de ingresar 840 menores.
Incrementar el saldo de la cartera en $245,956,395.00
• Adquirir aplicativos para exhibiciones, ferias y demás actividades de promoción.
• Implementar estrategias correctivas oportunas cuando el indicador mensual no alcance la meta establecida
• Realizar campaña de difusión mediante lonas de productos de colocación en negocios de socios.
• Organizar y coordinar exhibiciones automotrices por sucursal
• Realizar una caravana en las ciudades Torreón, Gómez Palacio, Lerdo y Durango.
• Colocar al menos 270 créditos automotrices, mediante la campaña "Impulso del Crédito Automotriz"
Lograr al menos un 92.50% de Cartera Vigente.
• Gestionar en campo, cuentas no asignadas, de sucursales que no hayan llegado a la meta de cartera vigente a partir del 15 de cada mes
Incrementar el saldo en $341,246,585.00
• Reforzar las campañas Nacionales en sucursales con desfase
• Implementar campaña informativa para difundir las Tasas de interés de las inversiones a plazo fijo.
• Rediseñar e implementar la campaña del Festival del Ahorro en el mes abril e invitarlos a continuar ahorrando cada mes para participar en sorteo en el mes de diciembre.
• Implementar estrategias correctivas oportunas cuando el indicador mensual no alcance la meta establecida.
• Impartir Sesiones Educativas e Informativas a un total 400 personas, para promocionar los diversos productos de Captación.
• Realizar gestiones telefónicas de cuentas no asignadas, de sucursales que no hayan llegado a la meta de cartera vigente a partir del 15 de cada mes.
• Recuperar el 85% del rubro de contención.
• Realizar 3 propuestas trimestrales para Eliminación y/o Castigos en el ejercicio por un monto de $24,715,361.00
Lograr un Superávit de al menos $34´770,761.00
• Generar Información Financiera Confiable, Veraz y Oportuna para la toma de decisiones de las diversas áreas y sucursales.
• Ejercer y Administrar el gasto de forma justa y responsable, cubriendo con oportunidad las necesidades de la Plaza y Sucursales.
• Mejorar la Tasa Activa promedio mediante la difusión y promoción de los diferentes productos de colocación.
Satisfacer las necesidades del socio en tiempo y forma.
• Medir la Calidad en el Servicio mediante la evaluación de resultados de la encuesta "Voz del Socio"
• Llevar a cabo al menos una capacitación para el personal con temas relacionados a la mejora de la calidad en el servicio
• Atender oportunamente las quejas del número 800, Condusef y Aclaraciones UNE.
• Retroalimentar oportunamente al personal, sobre las quejas o aclaraciones que se reciban, con el fin de disminuir las posibilidades de que se vuelvan a presentar.
Incrementar la satisfacción del personal de sucursales y plaza
• Realizar visitas periódicas a Sucursales con la finalidad de escuchar sus necesidades
• Mantener completas las plantillas de personal autorizadas.
• Implementar programas de capacitación, enfocados en las áreas donde se han identificado errores u omisiones recurrentes, asegurando que todos los colaboradores comprendan las mejores prácticas y procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento puntual a los Planes de Trabajo de la Encuesta de Bienestar Organizacional
•
• Implementar los diferentes programas al 100%.
• Difundir la Doctrina Cooperativa y su Trascendencia.
• Dar a conocer a las nuevas generaciones el Sistema Cooperativo
• Coordinar la aplicación del Sistema de Capacitación a Dirigentes. (SICADI).
• Participar en el proceso de Nominaciones.
• Apoyar en el Proceso de Asambleas.
Atender el proceso de Adquisición del Terreno de Sucursal Gómez Palacio.
• Realizar los trámites y acciones para la conclusión del proceso de compra.
Dar mantenimiento oportuno a los Inmuebles, Mobiliario y Equipo de Oficina, de Refrigeración y Equipo de Transporte.
• Atender oportunamente el Programa Anual de Mantenimientos preventivos de Vehículos utilitarios, Refrigeración, Instalaciones Eléctricas e Inmuebles.
• Mantener la adecuada Imagen Institucional mediate las auditorias con base al MAPIC.
Fortalecer la presencia de marca en la comunidad
• Participar en eventos diversos relevantes, para aprovechar los beneficios de difusión y con ello incrementar la presencia, posicionamiento y reconocimiento de la marca.
Afianzar el compromiso social con la comunidad
• Generar al menos 10 Actividades Comunitarias/Sociales/Ecológicas que coadyuven en la mejora de su calidad de vida y/o mejoren el medio ambiente
Atender oportunamente las observaciones de Auditoria y elaboración de inventarios.
• Supervisar el apego a políticas, procedimientos, instructivos, circulares y reglamentos, en base a los resultados que arrojen las supervisiones que realice el área deAuditoría Interna, con el fin deerradicar o disminuir las observaciones que se señalen
• Subsanar con oportunidad las observaciones que nos señale.
• Retroalimentar a Sucursales, sobre las principales incidencias que se detecten.
• Realizar en las 12 sucursales, el inventario anual deDocumentos Valor y Expedientes de Socios
Dando cumplimiento al artículo 106 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de los Dirigentes (RIFD), el Comité Administrativo de Plaza Laguna en su junta ordinaria del mes de septiembre de 2025, integró la Comisión de nominaciones con tres titulares.
Siendo la primera reunión de esta Comisión en el mes de octubre del 2025, en la cual se realizó la distribución de cargos, quedando de la siguiente manera:
Coordinador:
Juan Gerardo Rodriguez Olivas
Secretario:
Francisco Chady Bujanda Herrera
Vocal:
Óscar Manuel García
Miguel Angel Barretero Villa
Ramón G. López Serrano
Juan Antonio Narváez Salcido
Graciela B. Elizalde Martínez
Nancy Ramírez Herrera
Ma Santos Martínez García
Con fundamento en los artículos 108, 109 y 110 del RIFD esta Comisión de Nominaciones realizó el proceso de análisis, evaluación y preselección de candidatos para una vez presentados al CAP y con su validación correspondiente poder presentarlos ante esta honorable Asamblea de Plaza Laguna, para cubrir las vacantes y suplencias, y así formar parte del Comité Administrativo de Plaza.
Esta Comisión presenta a la Asamblea de Plaza a los siguientes candidatos:
El presidente del Comité Administrativo de Plaza Laguna, informa a la Honorable Asamblea la situación actual del Comité:
Dirigentes que concluyen su segundo periodo:
C. Alicia Arreola Lugo
C. Óscar Manuel García
Así también se informa del Dirigente que concluye su primer periodo:
C. Francisco Josué Castro Díaz quien podrá presentarse a reelección por cumplir con el proceso realizado por la Comisión de Nominaciones.
Se presenta la siguiente tabla con la integración actual del Comité Administrativo de Plaza Laguna, dando cumplimiento a lo establecido en las Bases Constitutivas en su artículo 78 inciso a) en relación a que el Comité Administrativo de Plaza no podrá integrarse con más del 35% de promotores provenientes de una misma sucursal y de un mismo sector profesional.
Amalio Carrillo López
Óscar Manuel García
Fco. Josué Castro Díaz
Fco. Chady Bujanda Herrera
Martha Rosales Reyes
María J. Morales Pérez
Edna S. Medina Maldonado
Alicia Arreola Lugo
Ma. Celsa Fonseca López
Juan G. Rodriguez Olivas
Mauricio Bailón Morales
Lerdo
Nueva Vizcaya
Ciencias de la Educación Sin profesión
Negocios y Administración
Ingenierías
Negocios y Administración
Ciencias de la Educación
Humanidades
Ciencias Sociales
Ciencias de la Educación
Agronomía y Veterinaria
Ciencias Sociales
Francisco Josué Castro Díaz
Mi entrega, lealtad y compromiso absoluto con la Cooperativa, sirviendo a la misma con mi experiencia Dirigencial y Profesional. Mi prioridad será continuar cuidando de su grandeza y solidez financiera con un firme liderazgo, principios y valores cooperativos. Promoveré e Impulsaré la innovación en los servicios de una manera integral, siempre con sentido social y humano para fortalecer el crecimiento de la Cooperativa.
Negocios y Administración
31/07/1985
40 años
Casado
Licenciatura en Administración de Empresas
12 meses
Ninguna
Purificadora Agua Viva Laguna Comercial
Propietario
361 Hamburgo
21/09/2009
12/03/2023
Presidente
Secretario, Vocal
