AÑOS CPM
FORTALECIENDO
IMPULSANDO NUESTRO
INFORME DE PLAZA
Presidente
Secretario
Es un honor darles la más cordial bienvenida a este proceso informativo y democrático que constituye nuestra Asamblea de Plaza en su edición 2026.
La presencia de cada uno de ustedes es reflejo de su compromiso y de su interés por conocer los resultados del esfuerzo institucional, así como los beneficios que se han alcanzado con el propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros socios y sus familias.
Durante el ejercicio 2025, Caja Popular Mexicana se consolida como una institución más fuerte, sólida, segura y confiable, capaz de brindar certeza y calidad en los productos y servicios que ofrecemos.
Nos enorgullece informar que al cierre del año pasado contamos 501 sucursales, llevando nuestra misión a más comunidades y contribuyendo al dinamismo económico de cada región.
Asimismo, reafirmamos nuestro compromiso de evolucionar constantemente, incorporando herramientas tecnológicas que permiten atender las necesidades de ahorro y préstamo desde la comodidad del hogar, sin perder la esencia y el orgullo de ser cooperativistas.
Reconocemos y celebramos su participación en este evento democrático, que constituye la base de nuestro movimiento cooperativista y garantiza igualdad de condiciones para todos.
Con la seguridad de que juntos seguiremos fortaleciendo este gran proyecto, les damos la más cordial bienvenida a la Asamblea de Plaza 2026.
INTEGRAN LA ASAMBLEA
1. Los delegados que, estando presentes, acrediten su calidad como miembros de la sociedad, en la forma y registro exigido, tomando en consideración los datos al 31 de diciembre del año inmediato anterior.
2. El representante del Consejo de Administración, integrantes del Comité Administrativo de Plaza y Gerente de Plaza.
INVITADOS
3. Las personas invitadas por la Sociedad y a quienes se les dé tal carácter por acuerdo del Comité Administrativo de Plaza, podrán asistir y permanecer en el evento de la asamblea en calidad de observadores.
PRESIDENTE Y SECRETARÍA
4. La presidencia de la asamblea será ejercida por el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no encontrarse presente, esta función será asumida por el vicepresidente de dicho comité.
5. Los debates los dirigirá el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no estar presente, la propia asamblea elegirá al presidente de debates. El presidente podrá delegar la conducción de los debates al vicepresidente cuando se traten los puntos del orden del día que estén a cargo del presidente del comité.
6. La secretaría será cubierta por el secretario del Comité Administrativo de Plaza, pudiendo ser ayudado por la o las personas que él solicite y apruebe el presidente de la asamblea.
DEBATES
7. Los debates se realizarán de la siguiente manera:
a) Toda propuesta requerirá ser secundada por al menos otros cinco delegados diferentes a quien la propuso, de los cuales al menos dos deberán provenir de una sucursal diferente a la del proponente.
b) Después de ser presentada y apoyada la propuesta, el presidente de debates abrirá un periodo donde concederá la palabra sólo para disipar dudas acerca de la propuesta, durante el cual no se podrá hablar en pro ni en contra.
c) Cerrado el periodo para disipar dudas a la propuesta, si es necesario se pasará a la discusión, en la que podrán registrar hasta tres oradores en contra y tres en pro, quienes hablarán alternadamente comenzando los primeros y lo harán durante el tiempo máximo de tres minutos. En caso de no haber oradores en pro hablará el proponente y si no los hay en contra se suspenderá la discusión.
d) Terminada la discusión, el presidente de debates solicitará el voto a los integrantes de la asamblea para que manifiesten si está suficientemente discutida la moción. En caso afirmativo se pasará a la votación de la propuesta; en caso negativo, se concederá la palabra hasta otros dos oradores en contra e iguales en pro, quienes actuarán de acuerdo al inciso c) anterior.
e) Inmediatamente después el presidente de debates tomará la votación sobre la propuesta.
8. Los delegados de la asamblea tienen derecho de voz, pero no podrán ejercerlo más de tres veces sobre el mismo punto ni por más de 3 minutos en cada participación.
9. Para facilitar la organización y el desarrollo de la asamblea, a juicio del presidente de debates, se podrá conceder el uso de la palabra a algunos de los invitados para intervenir en puntos específicos de la agenda.
10. El voto será ejercido por todos los delegados presentes en la asamblea que hayan cubierto los requisitos exigidos.
11. Cada delegado tendrá derecho a ejercer un sólo voto.
12. Para que una moción sea aprobada se requiere el voto favorable de, al menos, la mayoría de los Delegados presentes con derecho a voto.
13. En caso de retiro de delegados, no se podrá aprobar una moción por un número inferior a la mayoría de los votantes que hayan constituido el quórum.
PROCEDIMIENTO DE ELECCIÓN DE DIRIGENTES
14. La elección de dirigentes se regirá por el siguiente procedimiento:
a) En primer término, se pondrán a consideración de la asamblea, en forma individual, las reelecciones que hubiere, para su consideración y votación. En caso de no ser ratificada la reelección, se considerará como vacante.
b) Para la elección de los integrantes titulares que cubrirán las vacantes del Comité Administrativo de Plaza, aplicará el siguiente procedimiento:
i. Sólo se podrán considerar para cubrir una titularidad, los candidatos que participaron en el proceso de preselección.
ii. En la votación participarán sólo los candidatos que cumplan con el requisito de cubrir la vacante conforme los criterios de clasificación y procedencia de sucursal.
iii. Cada delegado tendrá derecho a votar el número de veces equivalente a las vacantes titulares a cubrir.
iv. En el momento que algún candidato obtenga mayoría de votos, de acuerdo a lo que establece el numeral 12 de este reglamento, será declarado integrante titular del Comité Administrativo de Plaza.
v. Todos los candidatos participarán en la primera votación para cubrir las vacantes titulares.
vi. El orden de presentación de los candidatos se determinará por medio de la calificación obtenida en el programa de especialización, para aspirantes al Comité Administrativo de Plaza, de mayor a menor, ordenados entre sí mismos por la calificación obtenida; en los casos de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, en presencia de la asamblea, para definir el orden de presentación.
vii. Si antes de concluir la primera votación obtienen mayoría de votos los candidatos necesarios para cubrir las vacantes registradas, se dará por concluido el proceso de elección de integrantes titulares y se pasará a la elección de suplentes de acuerdo a lo que se establece en la fracción XII de este inciso.
viii. Si en la primera votación no se cubre la totalidad de las vacantes, se pasará a una segunda votación donde participarán los candidatos que hayan obtenido mayor número de votos de acuerdo a lo siguiente: si las vacantes son más de una, participarán los candidatos que representan el doble de las vacantes por cubrir; si sólo queda una vacante por cubrir participarán los tres candidatos con mayor votación.
ix. Para someter a votación de una segunda ronda, se considerará el orden de presentación conforme los votos obtenidos en la ronda anterior, este criterio aplicará para la subsecuente ronda.
x. En el caso de que sea necesaria una nueva votación, serán eliminados los candidatos que hayan alcanzado menor número de votos.
xi. En caso de no haber candidatos suficientes para la selección de los 5 suplentes, se podrá seleccionar candidatos directamente de entre los asambleístas.
xii. Para la elección de los suplentes, se hará una votación en la que cada delegado tendrá derecho a un voto. Quedarán eliminados los candidatos que obtengan menor votación, seleccionando sólo los cinco que establecen las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana en su artículo 78 inciso b).
xiii. El orden de presentación de los candidatos a suplentes se realizará, en primer lugar, a los candidatos que participaron en el programa de preselección, considerando la calificación obtenida en el programa de especialización, ordenada de mayor a menor, en caso de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, para definir el orden de presentación. Seguidamente se pondrá a consideración a los candidatos que resulten de la asamblea, mediante un sorteo que se celebrará en presencia de la propia asamblea.
xiv. Seguidamente la asamblea manifestará su voto a fin de ratificar a todos los candidatos, los cuales serán suplentes, ordenados conforme el número de votos obtenidos
GENERALIDADES
15. Antes de clausurar los trabajos, laasamblea deberá aprobar el resumen de acuerdos que el secretario levante de la misma.
16. En caso de no ser concluidos los puntos de la asamblea, ésta deberá tomar las medidas para la resolución.
17. Los casos no previstos en el presente reglamento serán resueltos por el presidente de la asamblea, oyendo el parecer de los demás miembros del presídium.
El Comité Administrativo de Plaza les extiende un afectuoso saludo y la más sincera bienvenida a esta asamblea democrática.
De acuerdo con lo establecido en las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana, este espacio nos permite rendir cuentas sobre las actividades más relevantes, presentar los estados e informes financieros, así como compartir los proyectos de crecimiento previstos para el ejercicio 2026.
Hoy tenemos la ocasión de dialogar con ustedes acerca de los avances alcanzados, los indicadores que reflejan nuestro desarrollo y los resultados derivados del uso de los productos de ahorro y crédito, siempre orientados al bienestar de todos los socios.
En las sesiones periódicas de este comité, realizamos un análisis minucioso de los resultados de nuestra plaza, con el propósito de diseñar estrategias que fortalezcan a la institución y generen valor para cada socio.
Todo ello en apego a nuestros principios cooperativos, que constituyen la base de nuestra labor y reafirman nuestro compromiso como dirigentes. La confianza mutua y la unión de voluntades son los cimientos que sostienen la solidez de nuestra cooperativa.
Como equipo dirigencial, estamos convencidos de que nuestra organización es un pilar de la economía social, sustentada en la creatividad, la ética y el compromiso con la comunidad.
Nuestro objetivo esencial es promover la integración voluntaria de las personas para atender sus necesidades y aspiraciones socioeconómicas, junto con las de sus familias. Este propósito solo es posible gracias a la cooperación y al esfuerzo compartido de todos.
Agradecemos profundamente su presencia en esta asamblea y la confianza depositada en esta noble institución, esperando que los resultados que hoy presentamos fortalezcan aún más el vínculo que nos une.
Durante el mes de marzo de 2025 se llevó a cabo la Asamblea de Plaza, donde 3 de nuestros directivos terminaron su 2do periodo, quedando 3 vacantes que fueron cubiertas por Julisa Natividad Cobos Ramirez, Ma. Refugio Moctezuma Rodriguez, María de Lourdes Estrada Gómez. Así mismo la directiva María Isabel Ramírez Espinosa terminó su 1er periodo siendo reelecta por un 2do periodo.
En la Junta Ordinaria del Comité Administrativo de Plaza del mes de marzo de 2025 dando cumplimiento al Artículo 78 al 80 de nuestras Bases Constitutivas, se acuerda que este Comité Administrativo quede integrado de la siguiente manera:
Presidente: Janeth GuadalupePérezHernandez Vicepresidente: José Teodoro Martínez García Secretario: Olga Lidia Lucas Reyes
Comisión de Crédito: Daniel Castañeda Gámez coordinador, María de Lourdes Estrada Gómez secretaria, María Isabel Ramírez Espinosa vocal y Julisa Natividad Cobos Ramírez vocal.
Comisión de Vigilancia: Verónica Sheccid Guevara Olvera coordinadora, Ma. Refugio Moctezuma Rodríguez secretaria, vocal Elizabeth Sánchez Flores y Ricardo Gabriel Osorio vocal.
Es necesario informar que con fecha del 16 de febrero de 2026 recibimos el oficio CA026/2026 del Consejo de Administración donde nos informan la baja de la directiva C Janeth Guadalupe Pérez Hernández, considerando los dictámenes del subcomité de ética il-2025-10 y il-2025-21. Así mismo declaramos la vacante y le notificamos al 1er suplente para cubrir la misma
Dando cumplimiento al Art. 81 inciso c) del RIFD realizamos la designación de cargos quedando de la siguiente manera;
Presidente: Daniel Castañeda Gámez
Vicepresidente: José Teodoro Martínez García
Secretario: Olga Lidia Lucas Reyes.
Durante el 2025 realizamos 12 juntas ordinarias en modalidad mixta (presenciales y a distancia), en el desarrollo de estas juntas se tomaron 65 acuerdos los cuales fueron aprobados por este Comité Administrativo, teniendo a la fecha 3 acuerdos en proceso y los demás cumplidos, en el desarrollo de las mismas se revisaron y se dio seguimiento a los acuerdos generados.
Capacitación para Dirigentes
La ruta de aprendizaje Dirigencial es un conjunto de programas de capacitación para los dirigentes de los tres niveles de gestión de CPM, los cuales fueron establecidos en distintos tiempos durante el ejercicio anual 2025 a través de las modalidades presencial, virtual, autoestudio y en línea. El cual, tuvo como objetivo, el desarrollo de los conocimientos y habilidades para el adecuado funcionamiento de la gestión Dirigencial, de tal forma, que se logre un impacto positivo en los objetivos institucionales. El Comité Administrativo de Plaza, cumpliendo con lo establecido en el Art. 111 de nuestras Bases Constitutivasparticipóen elSistemade Capacitación a Dirigentes, implementado por oficina de dirección, este programa tiene como finalidad el desarrollo integral de habilidades de liderazgo, competencias enfocadas en la dirección y supervisión de la institución para directivos, preparando futuros consejeros.
Durante el ejercicio 2025 se impartieron a este Comité Administrativo las siguientes materias:
• Taller de habilidades dirigenciales.
• Escucha efectiva como herramienta en las funciones dirigenciales
• Inteligencia emocional en la práctica dirigencial
• Líderes en construcción
• Liderazgo cooperativo
• Día del Dirigente
Obra social
Durante el ejercicio 2025 nuestro Comité Administrativollevóacabovariasobrassocialesen nuestra comunidad a nombre de Caja Popular Mexicana.
Entre las actividades realizadas se encuentran:
• Donación de artículos de limpieza al Asilo San Vicente de Paul.
• Visita, donación de alimentos y convivencia en Asilo San Vicente de Paul.
• Donación de aire acondicionado para Asilo Nuestra Señora de Guadalupe.
Seguimiento a propuestas de los COPROSU´s
• Reunión con los Presidentes de los Comités Promotores de Sucursal.
Se apoyó en el evento del 30 Aniversario de Plaza Tampico y la feria de emprendimiento.
Se mantuvo comunicación permanente y se dio seguimiento a los comités promotores de sucursal a través de los informes de los 10 representantes del Comité Administrativo de Plaza ante los Comités Promotores de Sucursal.
Además, se atendieron las siguientes actividades con fundamento en el Art. 82 numeral II del RIFD:
• Dimos seguimiento a los informes y observaciones de los representantes ante los Comités Promotores de Sucursal y se presentó los informes correspondientes al Comité Administrativo de Plaza.
• Revisamos las actas y los acuerdos de los comités promotores de sucursal.
• Dimos seguimiento al controlde los factores que tienen impacto en el cálculo delestímulo anual para promotores: cargos, asistencia, informes y promoción.
• Apoyamos al presidente del Comité Administrativo en todo momento que fue necesario.
Con fundamentos en las facultades y obligaciones de la Comisión de Crédito descritas en el Manual de Políticas y Procedimientos de Crédito y Cobranza, así como el Art. 80 de las Bases Constitutivas y Art. 101 en sus incisos d), y g) del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes, durante el año 2025 se realizaron las funciones generales de análisis y supervisióndelostrabajos relacionados con la colocación y recuperación de préstamos que corresponden al ámbito mensual que se realizó en los resultados de las supervisiones virtuales, de igual manera se realizaron las siguientes funciones específicas:
Actividades de Supervisión.
1. Se dictaminaron con base a la normativa interna del Manual de Políticas de Crédito y Cobranza las distintas etapas de recuperación de Cartera, lo anterior para seguir gestionando la recuperación de los créditos.
2. Se supervisaron las diez sucursales y Oficina de Plaza de enero a diciembre del año 2025, conforme a las observaciones detectadas por Dirección de Auditoría Interna y de la Dirección de Contraloría.
3. Se analizaron los expedientes electrónicos de los créditos otorgados.
4. Se dio seguimiento a los errores de captura u omisión de los datos en el proceso de formalización de solicitudes de crédito otorgados a nuestros socios.
5. Seguimiento a los planes de acción para disminuir las incidencias elaborado por el Gerente de Plaza y el Gerente de Operaciones para la atención de las observaciones presentadas en el año.
6. Se supervisó que la documentación de los expedientes que integran la eliminación y castigo estuvieran completos.
Los procesos y subprocesos principales que se supervisaron fueron los siguientes:
• Gastos de cobranza
• Condonaciones
• Ajustes de Créditos
• Eliminación y castigo
• Cobranza
• Recuperación Administrativa
• Recuperación legal
• Recuperación Pre legal
• Contratos
• Otros
• Obligaciones crediticias y ahorro de Dirigentes
PRINCIPALES SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES.
Serecomienda brindar mayor atención al proceso de control administrativo de expedientes.
Se recomienda dar seguimiento a los procesos y subprocesos para reducir el número de incidencias presentadas.
Continuamos dando seguimiento a los créditos que pasaron al departamento legal para su cobranza judicial.
Sesugiere ala GerenciadePlaza unacapacitación continua en los temas puntuales a los colaboradores en el tema de otorgamiento de créditos.
Por último, con la convicción de haber cumplido con el encargo que nos encomendó nuestro Comité Administrativo Plaza Tampico y agradeciendo al personal operativo de cada una de las Sucursales, así como al personal de la oficina de plaza que nos apoyaron para hacer posible nuestra función, damos nuestro sincero agradecimiento.
Quedando a sus órdenes.
ATENTAMENTE: COMISIÓN DE CRÉDITO
Con fundamento en el Apartado IV de las facultades y obligaciones de la Comisión de Vigilancia descritas en el Manual de Supervisión de dicha comisión y de acuerdo con el Art. 80 de las Bases Constitutivas y los artículos 101 inciso d) y g), y 103 inciso c) del Reglamento de Integración de Funcionarios y Dirigentes; se presenta el informe de los procesos operativos, administrativos y financieros de la Plaza Tampico, durante el año 2025. Mensualmente estuvimos recibiendo los tableros de incidencias de las observaciones detectadas por parte de la Dirección de Auditoría, así como de la Dirección de Contraloría, de las 10 sucursales que conforman nuestra Plaza Tampico, las cuales fueron cuestionadas y analizadas en nuestras 12 reuniones mensuales con el Supervisor de la Plaza.
Actividades de Supervisión.
El análisis de dichas observaciones se llevó a cabo bajo la metodología denominada “AIS” la cual significa (Análisis, Informe y Seguimiento), que nos marca la normativa interna.
En el análisis, observamos cuáles sucursales presentaron mayor número de observaciones y en qué tipo de procesos y subprocesos se presentaron. Una vez analizadas, elaboramos un informe que enviamos al Gerente de Plaza, quien elaboró su plan de seguimiento, el cual observamos mes con mes. En dicho informe extendemos una invitación para que el Gerente de Plaza, junto con su equipo de Colaboradores responsables del Área Operativa, trabajen sobre lo detectado y vayan resolviendo dichas observaciones. Las cuáles hasta este último mes supervisado (diciembre de 2025) disminuyeron en gran medida; por lo que cabe en este punto, darles un sincero reconocimiento.
Procesos y subprocesos que se supervisaron:
• Activos fijos.
• Adquisiciones.
• Almacén.
• Arqueos.
• Baja de socios.
• Bienes Adjudicados.
• Condiciones físicas de sucursal.
• Contratos.
• Contratación de SEI.
• Cancelación de SEI.
• Condiciones físicas de sucursal.
• Contratos.
• Contratación de SEI.
• Cancelación de SEI.
• Entrega de valores.
• Estímulos y compensaciones a Dirigentes.
• Gastos de viaje y viáticos de Directivos y funcionarios.
• Integridad de saldos de balanza.
• Inversiones.
• Ingreso de socios.
• Ingreso de menores ahorradores.
• Libros y actas del CAP Y COPROSU.
• Operaciones en caja.
• Obligaciones crediticias de funcionarios.
• Obligaciones crediticias y ahorro de Dirigentes.
• Tarjetas de débito y NIPS.
• Tecnología de información.
• Vehículos utilitarios.
Asimismo, nos dimos a la tarea de realizar un trabajo de supervisión de los bienes adjudicados, de manera presencial. Por lo que podemos decirles estimados asambleístas,quepuedenestarseguros de sumanejo oportuno y transparente.
Recomendaciones a la Gerencia de Plaza.
Usualmente solicitamos se realice un seguimiento y una retroalimentación al personal de Colaboradores, para detectar a tiempo alguna incidencia que pudiera ser relevante para las sucursales y la Plaza.
Para ello emitimos sugerencias como: mantener una capacitación continua a los Colaboradores de sucursal, principalmente para disminuir incidencias enlacapturadedatosdesocios,operacionesencajas yarqueossorpresivos,quesondelosmásfrecuentes. Durante todo el año observamos y corroboramos, que el Área Operativa, encargada de corregir esas observaciones y bajo las instrucciones del Gerente General de Plaza.
Los integrantes de esta Comisión de Vigilancia colaboraron de manera analítica, puntual, propositiva y entusiasta en cada tarea asignada. De esta manera esperamoshabercumplidoentiempoyformalalabor que nos encomendó el Comité Administrativo de Plaza Tampico durante este 2025.
Y a ustedes, estimados asambleístas, nuestra gratitud por prestar su atención al presente informe.
ATENTAMENTE
La Comisión de Vigilancia.
JOCAP005/01/2025, Con fundamento en lo establecido por los artículos 84 inciso j) de las Bases Constitutivas el Comité Administrativo de Plaza Tampico, aprueba el Presupuesto Operativo para el ejercicio 2025 así como el Plan Operativo, que incluye los siguientes indicadores de alineación:
Deseamos que este Comité Administrativo que hemos integrado siga trabajando de la mejor manera posible, con armonía y dedicación, siempre enfocados en los valores y principios cooperativos para que el año en curso2026rindamos aún mejores resultados.
Muchas gracias su atención.
¡POR UN CAPITAL EN MANOS DEL PUEBLO!
Lic. Daniel Castañeda Gámez
Presidente del Comité Administrativo de Plaza Tampico.
deActivos
CrecimientodeMembresía
IngresosFinancieros
JOCAP019/04/2025 Con fundamento en el Artículo 85 del RIFD se realiza nuestra revisión y aprobación del Reglamento de juntas del año 2025.
JOCAP052/12/2024 Con fundamento en lo establecido en el artículo 97 inciso e) del RIFD, el Comité Administrativo de Plaza elabora y aprueba el plan de trabajo para el ejercicio 2025.
Agradezco a cada uno de mis compañeros que formamos parte de este Comité Administrativo, por el tiempo y la confianza que han depositado en un servidor, así como a todo el personal de sucursales y oficina de plaza, que sin su ayuda no hubiera sido posible llevar a cabo nuestro trabajo, de igual manera en forma muy especial al Ing. José Antonio González Garibay, Gerente de Plaza y miembro exoficio de este Comité Administrativo, por su valiosa cooperación y atenciones que tuvo con todos nosotros. CarteraTotal
Lasaccionesquepermitieronel logro de los alcances presentados fueron principalmente:
a) Ladiversificacióndeproductos decolocación.
b) Elcontroldelacarteravencida que evitó generar estimación preventiva para riesgos crediticios.
c) El control de gastos de acuerdo al presupuesto autorizado
Nuestro compromiso es cerrar el ejercicio 2026 con elincrementode5,684nuevossociosyparalograrlo se seguirán realizando actividades con el apoyo de todas las áreas y sucursales, en especial Mercadotecnia, Educación Cooperativa y nuestros Socios Promotores.
• Activaciones, Volanteos y Perifoneo en puntos estratégicos de la zona con mayor afluencia de personas
• Presencia en eventos de la Zona Tampico, Madero, Altamira y Ciudad Valles, dando a conocer los beneficios de formar parte de la Cooperativa.
• Charlas informativas por parte de nuestros Educadores a grupo de empleados en sus centros de trabajo, comunidades y diferentes sectores interesados en crédito.
• Prospección en Escuelas, eventos, Centros Comerciales y eventos de la zona.
• Promoción y difusión con Spots en radio y espectaculares en las principales avenidas.
Para el ejercicio 2026 se espera un incremento de Captación de $ 257,519,480 en nuestras diferentes cuentas de ahorro e inversiones de CPM, realizando las principales actividades.
• Promoción y difusión para nuestras campañas de temporada.
• Concientizar al socio desde su ingreso la importancia de su ahorro y retomar ese habito en nuestros socios.
• Promoción del Crédito Inmediato.
• Mayordifusióna nuestros canalesdigitalese inversiones desde la Aplicación.
• Ofrecer a nuestros socios ahorradores desde ventanilla la contratación de una Mi alcancía o Rendicuenta.
• Dar seguridad a nuestros socios con una adecuada asesoría, brindando confianza para hacerles ver que somos su mejor opción para tener sus ahorros seguros
Tenemos un gran reto para el ejercicio 2026, incrementar más de 228 millones de colocación, por lo que seguiremos dando constante seguimiento y difusión a las estrategias lanzadas desde ODG, así como las que mejor se adecuen para nuestra zona.
• Posicionar en la zona nuestro Crédito Hipotecario, impartiendo charlas en Inmobiliarias, dandoaconocerlos beneficiosdenuestro producto para una mejor promoción.
• Presencia en Expos, eventos y Ferias de Crédito.
• Brindar soluciones y alternativas a nuestros socios interesados en crédito.
• Promover nuestras TDC.
Lograr los porcentajes establecidos de Cartera Sana, Mora y Vencidos en la plaza, fortaleciendo la cultura de pago puntual en nuestros socios y ejecutando acciones preventivas y de seguimiento constante.
• Realizarunanálisisadecuadodesdelaentrevista y seguimiento de cadasocio, evaluando su capacidad real de pago y comportamiento histórico.
• Ejecutar gestiones preventivas antes del vencimiento y dar seguimiento inmediato a cuentas con atraso inicial, priorizando el contacto directo y compromiso de pago.
• Agradeceryreforzarelpagopuntualenventanilla y vía telefónica, promoviendo la responsabilidad financiera.
• Impulsar el uso de corresponsalías (OXXO) y la aplicación CPM Móvil Plus como medios alternos para facilitar el cumplimiento oportuno.
• Monitorear semanalmente los indicadores de cartera para tomar decisiones oportunas y evitar incrementos en mora.
Elobjetivo de Plaza Tampico es continuar siendo una plaza rentable, cumpliendo con nuestros indicadores y lograr nuestra meta de $24,951,997 de rentabilidad en el ejercicio 2026.
• Es por ello que debemos seguir con el incremento de una sana colocación y diversificación de nuestros productos para lograr tener mayores Ingresos por Intereses.
• Tener un adecuado Control de Gastos Operativos.
• Seguimiento a las estrategias de Cobranza para la disminución de la EPRC.
La satisfacción de nuestros socios es el corazón de nuestra cooperativa, y sabemos que para lograrlo debemos escuchar sus necesidades y expectativas. Esporelloquehemosimplementadounsistemaderetroalimentación, que nos permite recopilar información mediante encuestas a nuestros socios, sobre su experiencia cuando acuden a sucursal.
Dichos comentarios se les da atención y seguimiento con Gerente de Sucursal.
Capacitación continua: Con la finalidad de contar con personal altamente calificado que domine su puesto y funciones, se realizan constantes capacitaciones y evaluacionesdeconocimientos, tanto de manera presencial como en línea, las cuales nos permiten identificar los temas a reforzar para un mejor desempeño laboral.
Evaluación de la satisfacción del personal: Se realizan encuestas regulares que nos permiten conocer su sentir en aspectos como: clima laboral, desarrollo profesional, comunicación efectiva con líderes de unidad entre otros.
Incentivos y reconocimientos: El personal destacadoesreconocido públicamente de forma interna, buscando con ello la motivación a todo el personal, además de contar con estímulos económicos trimestrales por cumplimiento de objetivos establecidos.
La Educación Cooperativa se vive y evoluciona, durante el ejercicio 2025 se realizaron las actividades correspondientes al modelo actual de Educación Cooperativa, entre ellas, las actividades enfocadas al crecimiento de indicadores de membresía, logrando a través de los Educadores Cooperativos el ingreso de 1,000 nuevos socios durante el ejercicio.
Para el presente ejercicio seguiremos trabajando en conjunto, para así lograr los siguientes objetivos:
• Crear entre todos nuestros socios, dirigentes, colaboradores, menores ahorradores y público en general una conciencia ecológica poniendo en práctica nuestro Manual de Políticas Ambientales de CPM.
• Hacer de conocimiento a todosnuestros públi-
cos con los que trabajamos, que este 2026 celebraremos el 75 aniversario de nuestro modelo Cooperativo en México.
• Contribuir a los principales indicadores de las sucursales, en especial al rubro de la membresía, realizando actividades dirigidas al público en general, fomentando el ingreso de nuevos socios.
• Continuar con el formato a la Cultura e Identidad Cooperativa entre socios, colaboradores, dirigentes, menores ahorradores y público en general, a través de actividades de integración, poniendo en práctica la ayuda mutua, la solidaridad y el trabajo colaborativo.
Continuaremos trabajando para mejorar la experiencia del socio en las Sucursales, ofreciendo instalaciones cómodas y accesibles. Por lo que el ejercicio 2026 se está proyectando el acondicionamiento de sucursal Zona Dorada.
Se realiza supervisión constante de las diferentes áreas que integra la cooperativa, para la mejora de las sucursales y que estas estén en óptimas condiciones para brindar un servicioadecuado, realizando mantenimientos y adecuaciones cuando se requieran, cuidando en todo momento la imagen de las sucursales.
En Caja Popular Mexicana, creemos que nuestra labor va más allá de ofrecer servicios financieros. Estamos comprometidos conelbienestardela comunidad yel cuidado del medio ambiente, por ello se implementan talleres que generen la conciencia ecológica.
Nuestras capacitaciones para socios emprendedores son un éxito, ya que brindamos herramientas y conocimientos para desarrollar negocios que contribuyan al crecimiento económico de la comunidad.
Y continuaremos con los programas de labor social con los que brindamos apoyo a comunidades marginadas y donaciones a instituciones de caridad.
Se realizan supervisiones mensuales a los procesos y procedimientos que se realizan en sucursales, cobranza y oficina de plaza, esto con los siguientes objetivos:
• Verificar que las operaciones realizadas cumplan con las políticas y reglamentos establecidos en la Cooperativa.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos y recomendar cambios para optimizar la gestión de la institución.
• Cumplir con las normas y regulaciones aplicables por la CNBV y que se mantenga una adecuada gestión de riesgos.
• Asegurar que los activos de la institución estén protegidos y se utilicen de manera adecuada.
• Promover una cultura de control interno y responsabilidad en toda la institución, y asegurar que todos los colaboradores entiendan su papel en el control interno.
En la junta ordinaria de septiembre 2025 se dio cumplimiento al artículo 106 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes (RIFD) para integrar a la Comisión de Nominaciones con tres titulares; en su primera reunión de esta comisión se realizó la distribución de cargos de la siguiente manera:
Coordinador:
Verónica Sheccid Guevara Olvera
Secretario:
Julisa Natividad Cobos Ramírez
Vocal:
Ma. Refugio Moctezuma Rodríguez
Para dar cumplimiento a lo establecido en los artículos 107, 108, 109 y 110 del RIFD, la Comisión de Nominaciones hizo un proceso de análisis, evaluación y preselección de candidatos para ser presentados ante esta honorable asamblea.
Para dar a conocer a los candidatos, así como sus condiciones para ser electos y formar parte de este Comité Administrativo de Plaza, se presenta la siguiente información:
El presidente del Comité Administrativo de Plaza informa a la asamblea la situación actual de los integrantes del comité de acuerdo a lo siguiente:
Dirigentes que concluyen su segundo periodo:
• No hay dirigentes que concluyan segundo periodo.
Dirigentes que concluyen su primer periodo:
• José Teodoro Martínez García
• Daniel Castañeda Gámez
• Ricardo Gabriel Osorio
Quienes podrán presentarse a reelección por cumplir con el proceso realizado por la Comisión de Nominaciones.
Julisa Natividad Cobos Ramírez 339 Olmos
Ma. Refugio Moctezuma Rodríguez 258 Madero
Daniel Castañeda Gámez 261 Norte Tampico
Elizabeth Sánchez Flores 339 Olmos
Verónica Sheccid Guevara Olvera 386 Miramar
María Isabel Ramírez Espinosa 258 Madero
Olga Lidia Lucas Reyes 368 Ciudad Valles
Ricardo Gabriel Osorio 339 Olmos
José Teodoro Martínez García 260 Zona Dorada
María De Lourdes Estrada Gómez 258 Madero
Sin Profesión
Ciencias de la Salud
Agronomía y Veterinaria
Ciencias físicas, químicas y de la tierra
Ingenierías
Negocios y Administración
Sin Profesión
Ciencias de la Educación
Ciencias de la Educación
Ciencias sociales
Primer periodo
Primer periodo
Primer periodo
Segundo periodo
Primer periodo
Segundo periodo
Primer periodo
Primer periodo
Primer periodo
periodo
