AÑOS CPM
FORTALECIENDO
IMPULSANDO NUESTRO
INFORME DE PLAZA
Presidente
Fernando López
Vicepresidente
Ricardo Méndez Villanueva
Secretaría
María De Lourdes Franco Llamas
Vocales
Gloria Mariela Sánchez Morales
Alberto Hernández Nicanor
Carlos Marxs Vázquez Melgoza
Eduardo Jesús Gutiérrez Berumen
Liliana Sánchez Hernández
Erika Paulina Meza Islas
Ma. Félix Pérez López
José Elías Reyes Placencia
Gerente de Plaza
Arturo Sierra Aleman
Presidente
Es un honor darles la más cordial bienvenida a este proceso informativo y democrático que constituye nuestra Asamblea de Plaza en su edición 2026.
La presencia de cada uno de ustedes es reflejo de su compromiso y de su interés por conocer los resultados del esfuerzo institucional, así como los beneficios que se han alcanzado con el propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros socios y sus familias.
Durante el ejercicio 2025, Caja Popular Mexicana se consolida como una institución más fuerte, sólida, segura y confiable, capaz de brindar certeza y calidad en los productos y servicios que ofrecemos.
Nos enorgullece informar que al cierre del año pasado contamos 501 sucursales, llevando nuestra misión a más comunidades y contribuyendo al dinamismo económico de cada región.
Asimismo, reafirmamos nuestro compromiso de evolucionar constantemente, incorporando herramientas tecnológicas que permiten atender las necesidades de ahorro y préstamo desde la comodidad del hogar, sin perder la esencia y el orgullo de ser cooperativistas.
Reconocemos y celebramos su participación en este evento democrático, que constituye la base de nuestro movimiento cooperativista y garantiza igualdad de condiciones para todos.
Con la seguridad de que juntos seguiremos fortaleciendo este gran proyecto, les damos la más cordial bienvenida a la Asamblea de Plaza 2026.
INTEGRAN LA ASAMBLEA
1. Los delegados que, estando presentes, acrediten su calidad como miembros de la sociedad, en la forma y registro exigido, tomando en consideración los datos al 31 de diciembre del año inmediato anterior.
2. El representante del Consejo de Administración, integrantes del Comité Administrativo de Plaza y Gerente de Plaza.
INVITADOS
3. Las personas invitadas por la Sociedad y a quienes se les dé tal carácter por acuerdo del Comité Administrativo de Plaza, podrán asistir y permanecer en el evento de la asamblea en calidad de observadores.
PRESIDENTE Y SECRETARÍA
4. La presidencia de la asamblea será ejercida por el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no encontrarse presente, esta función será asumida por el vicepresidente de dicho comité.
5. Los debates los dirigirá el presidente del Comité Administrativo de Plaza. En caso de no estar presente, la propia asamblea elegirá al presidente de debates. El presidente podrá delegar la conducción de los debates al vicepresidente cuando se traten los puntos del orden del día que estén a cargo del presidente del comité.
6. La secretaría será cubierta por el secretario del Comité Administrativo de Plaza, pudiendo ser ayudado por la o las personas que él solicite y apruebe el presidente de la asamblea.
PREGUNTAS A LOS INFORMES
7. Sólo se responderán las preguntas de los puntos del Orden del Día que se hayan enviado con la anticipación requerida, de acuerdo al instructivo de participación que se hizo llegar a los delegados
DEBATES
8 los debates se realizarán de la siguiente manera:
a) Toda propuesta requerirá ser secundada por al menos otros cinco delegados diferentes a quien la propuso, de los cuales al menos dos deberán provenir de una sucursal diferente a la del proponente.
b) Después de ser presentada y apoyada la propuesta, el presidente de debates abrirá un periodo donde concederá la palabra sólo para disipar dudas acerca de la propuesta, durante el cual no se podrá hablar en pro ni en contra.
c) Cerrado el periodo para disipar dudas a la propuesta, si es necesario se pasará a la discusión, en la que podrán registrar hasta tres oradores en contra y tres en pro, quienes hablarán alternadamente comenzando los primeros y lo harán durante el tiempo máximo de tres minutos. En caso de no haber oradores en pro hablará el proponente y si no los hay en contra se suspenderá la discusión.
d) Terminada la discusión, el presidente de debates solicitará el voto a los integrantes de la asamblea para que manifiesten si está suficientemente discutida la moción. En caso afirmativo se pasará a la votación de la propuesta; en caso negativo, se concederá la palabra hasta otros dos oradores en contra e iguales en pro, quienes actuarán de acuerdo al inciso c) anterior.
e) Inmediatamente después el presidente de debates tomará la votación sobre la propuesta.
9 los delegados de la asamblea tienen derecho de voz, pero no podrán ejercerlo más de tres veces sobre el mismo punto ni por más de 3 minutos en cada participación.
10 Para facilitar la organización y el desarrollo de la asamblea, a juicio del presidente de debates, se podrá conceder el uso de la palabra a algunos de los invitados para intervenir en puntos específicos de la agenda.
11 El voto será ejercido por todos los delegados presentes en la asamblea que hayan cubierto los requisitos exigidos.
12 Cada delegado tendrá derecho a ejercer un sólo voto.
13 Para que una moción sea aprobada se requiere el voto favorable de, al menos, la mayoría de los Delegados presentes con derecho a voto.
14 En caso de retiro de delegados, no se podrá aprobar una moción por un número inferior a la mayoría de los votantes que hayan constituido el quórum.
PROCEDIMIENTO DE ELECCIÓN DE DIRIGENTES
15 La elección de dirigentes se regirá por el siguiente procedimiento:
a) En primer término, se pondrán a consideración de la asamblea, en forma individual, las reelecciones que hubiere, para su consideración y votación. En caso de no ser ratificada la reelección, se considerará como vacante.
b) Para la elección de los integrantes titulares que cubrirán las vacantes del Comité Administrativo de Plaza, aplicará el siguiente procedimiento:
i. Sólo se podrán considerar para cubrir una titularidad, los candidatos que participaron en el proceso de preselección.
ii. En la votación participarán sólo los candidatos que cumplan con el requisito de cubrir la vacante conforme los criterios de clasificación y procedencia de sucursal.
iii. Cada delegado tendrá derecho a votar el número de veces equivalente a las vacantes titulares a cubrir.
iv. En el momento que algún candidato obtenga mayoría de votos, de acuerdo a lo que establece el numeral 12 de este reglamento, será declarado integrante titular del Comité Administrativo de Plaza.
v. Todos los candidatos participarán en la primera votación para cubrir las vacantes titulares.
vi. El orden de presentación de los candidatos se determinará por medio de la calificación obtenida en el programa de especialización, para aspirantes al Comité Administrativo de Plaza, de mayor a menor, ordenados entre sí mismos por la calificación obtenida; en los casos de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, en presencia de la asamblea, para definir el orden de presentación.
vii. Si antes de concluir la primera votación obtienen mayoría de votos los candidatos necesarios para cubrir las vacantes registradas, se dará por concluido el proceso de elección de integrantes titulares y se pasará a la elección de suplentes de acuerdo a lo que se establece en la fracción XII de este inciso.
viii. Si en la primera votación no se cubre la totalidad de las vacantes, se pasará a una segunda votación donde participarán los candidatos que hayan obtenido mayor número de votos de acuerdo a lo siguiente: si las vacantes son más de una, participarán los candidatos que representan el doble de las vacantes por cubrir; si sólo queda una vacante por cubrir participarán los tres candidatos con mayor votación.
ix. Para someter a votación de una segunda ronda, se considerará el orden de presentación conforme los votos obtenidos en la ronda anterior, este criterio aplicará para la subsecuente ronda.
x. En el caso de que sea necesaria una nueva votación, serán eliminados los candidatos que hayan alcanzado menor número de votos.
xi. En caso de no haber candidatos suficientes para la selección de los 5 suplentes, se podrá seleccionar candidatos directamente de entre los asambleístas.
xii. Para la elección de los suplentes, se hará una votación en la que cada delegado tendrá derecho a un voto. Quedarán eliminados los candidatos que obtengan menor votación, seleccionando sólo los cinco que establecen las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana en su artículo 78 inciso b).
xiii. El orden de presentación de los candidatos a suplentes se realizará, en primer lugar, a los candidatos que participaron en el programa de preselección, considerando la calificación obtenida en el programa de especialización, ordenada de mayor a menor, en caso de calificaciones iguales, se someterá a un sorteo, para definir el orden de presentación. Seguidamente se pondrá a consideración a los candidatos que resulten de la asamblea, mediante un sorteo que se celebrará en presencia de la propia asamblea.
xiv. Seguidamente la asamblea manifestará su voto a fin de ratificar a todos los candidatos, los cuales serán suplentes, ordenados conforme el número de votos obtenidos
GENERALIDADES
16 Antes de clausurar los trabajos, la asamblea deberá aprobar el resumen de acuerdos que el secretario levante de la misma.
17 En caso de no ser concluidos los puntos de la asamblea, ésta deberá tomar las medidas para la resolución.
18 Los casos no previstos en el presente reglamento serán resueltos por el presidente de la asamblea, oyendo el parecer de los demás miembros del presídium.
El Comité Administrativo de Plaza les extiende un afectuoso saludo y la más sincera bienvenida a esta asamblea democrática.
De acuerdo con lo establecido en las Bases Constitutivas de Caja Popular Mexicana, este espacio nos permite rendir cuentas sobre las actividades más relevantes, presentar los estados e informes financieros, así como compartir los proyectos de crecimiento previstos para el ejercicio 2026.
Hoy tenemos la ocasión de dialogar con ustedes acerca de los avances alcanzados, los indicadores que reflejan nuestro desarrollo y los resultados derivados del uso de los productos de ahorro y crédito, siempre orientados al bienestar de todos los socios.
En las sesiones periódicas de este comité, realizamos un análisis minucioso de los resultados de nuestra plaza, con el propósito de diseñar estrategias que fortalezcan a la institución y generen valor para cada socio.
Todo ello en apego a nuestros principios cooperativos, que constituyen la base de nuestra labor y reafirman nuestro compromiso como dirigentes. La confianza mutua y la unión de voluntades son los cimientos que sostienen la solidez de nuestra cooperativa.
Como equipo dirigencial, estamos convencidos de que nuestra organización es un pilar de la economía social, sustentada en la creatividad, la ética y el compromiso con la comunidad.
Nuestro objetivo esencial es promover la integración voluntaria de las personas para atender sus necesidades y aspiraciones socioeconómicas, junto con las de sus familias. Este propósito solo es posible gracias a la cooperación y al esfuerzo compartido de todos.
Agradecemos profundamente su presencia en esta asamblea y la confianza depositada en esta noble institución, esperando que los resultados que hoy presentamos fortalezcan aún más el vínculo que nos une.
A partir de la junta ordinaria del día 22 de marzo del 2025 en la cual se realizó la Asamblea de Plaza, los Directivos
Ricardo Méndez Villanueva, Erika Paulina Meza Islas, Gloria Mariela Sánchez Morales y Ma. Félix Pérez López se sometieron al proceso de Reelección.
Nombre
Cargo
Ricardo Méndez Villanueva Presidente
Fernando López Mayén Vicepresidente
María de Lourdes Franco Llamas Secretario
Ma. del Carmen Delgado Padilla Directivo
Eduardo Jesús Gutiérrez Berumen Directivo
Alberto Hernández Nicanor Directivo
Erika Paulina Meza Islas Directivo
Ma. Félix Pérez López Directivo
José Elías Reyes Placencia Directivo
Maria de Lourdes Franco Llamas Directivo
Gloria Mariela Sánchez Morales Directivo
Carlos Marxs Vázquez Melgoza Directivo
Una vez realizado el proceso de selección, presentación y elección de los candidatos participantes al Comité Administrativo de Plaza en el mes de abril de 2025 quedó integrado de la siguiente manera:
Nombre
Cargo
Fernando López Mayen Presidente
Ricardo Méndez Villanueva Vicepresidente
María de Lourdes Franco Llamas Secretario
Ma. del Carmen Delgado Padilla Directivo
Eduardo Jesús Gutiérrez Berumen Directivo
Alberto Hernández Nicanor Directivo
Carlos Marxs Vázquez Melgoza Directivo
Erika Paulina Meza Islas Directivo
Ma. Félix Pérez López Directivo
José Elías Reyes Placencia Directivo
Gloria Mariela Sánchez Morales Directivo
La Directivo Ma. del Carmen Delgado Padilla presenta su renunciavoluntaria alComité Administrativode Plazaen el mes de junio por lo que se levanta el siguiente Acuerdo:
JOCAP035/06/2025 En cumplimiento al artículo 78 inciso b) de las Bases Constitutivas y conforme a lo establecido en el artículo 76 y 77 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes, este Comité Administrativo de Plaza San Francisco acuerda declarar la baja de la directivo Ma. del Carmen Delgado Padilla por renuncia voluntaria y cambio de domicilio, declarando la vacante y se convoca a la primer suplente Liliana Sánchez Hernández para cubrir la titularidad en la reunión ordinaria del mes de julio.
Acuerdo aprobado por mayoría de votos
Se llevaron a cabo 12 reuniones ordinarias, 1 reunión extraordinaria.
Las cuales se llevaron a cabo con las siguientes modalidades:
Reunión Modalidad Cantidad
Ordinaria Virtual 7
4
1
1
JOCAP002/01/2025 Con Fundamento a lo establecido enelartículo84 incisoj)delasBasesConstitutivas, este Comité Administrativo de Plaza San Francisco aprueba el Presupuesto Operativo para el Ejercicio 2025 así como el plan operativo ya con cifras reales al cierre del Ejercicio 2024, que incluye los siguientes indicadores de alineación
Se aprueba el acuerdo por mayoría de votos
JOCAP003/01/2025 Conforme a lo establecido en los Artículos 77 Y 84 Inciso S) de las Bases Constitutivas y atendiendoloestablecidoenlaPolítica86delManualde Políticas para la apertura, reubicación y remodelación, fusión y cierre de plazas y sucursales, este Comité Administrativo de Plaza San Francisco, aprueba la fecha de inicio de operaciones de Sucursal Señor de la Misericordia el día martes 01 de Abril de 2025, en el domicilio Av. Universidad 2000 #950 Local 2, Col. San Felipe en la Ciudad de Ocotlán, Jalisco.
Se aprueba el acuerdo por mayoría de votos
JOCAP025/04/2025conFundamentoenloEstablecido en el artículo 85 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de los Dirigentes este Comité Administrativo de Plaza San Francisco acuerda regirse bajo el reglamento de juntas durante el periodo 20252026.
Se aprueba el acuerdo por unanimidad de votos
JOCAP027/04/2025 Conforme a lo Establecido en el Artículo 7 inciso a) numeral ii del Reglamento para Participaciónen Eventos Nacionalese Internacionales y por instrucciones reflejadas en el comunicado de Ref.: CA-061/2025, este Comité Administrativo de Plaza San Francisco designa al Directivo Ricardo Mendez Villanueva para asistir a la WCM 25 “World Cooperative Management”, el próximo 22 y 23 de septiembre de 2025, en Bello Horizonte, Brasil. Como primer suplente al Directivo Erika Paulina Meza y segundo suplente Ma. Félix Pérez López.
Se aprueba el acuerdo por mayoría de votos
JOCAP031/04/2025 de Conformidad don el artículo 84 Inciso S) de las Bases Constitutivas este Comité Administrativo de Plaza San Francisco acuerda llevar a cabo el Taller de Habilidades Dirigenciales para los presidentes, vicepresidentes y secretarios de los Coprosus; el día 07 de junio del 2025 a las 10:00 A.M. En modalidad Presencial En Atotonilco Del Alto, Jalisco.
Se aprueba el acuerdo por unanimidad de votos
JECAP049/09/2025 conforme a lo establecido en el artículo7IncisoD)delReglamentoparaParticipaciónen Eventos Nacionales E Internacionales, este Comité Administrativo de Plaza San Francisco acuerda la Designación de los Directivos Erika Paulina Meza Islas Y Ma. Félix Pérez López para asistir a la Convención Nacional Cooperativa de Dirigentes 2025, la cual se llevará acabo el día 27 y 28 de noviembre del 2025 en La ciudad de Ixtapa-Guerrero. Y como 1er. Suplente el Directivo Carlos Marxs Vazquez Melgoza y 2do. Suplente el Directivo Alberto Hernández Nicanor.
Se aprueba el acuerdo por unanimidad de votos
JOCAP064/12/2025 Con Fundamento a lo establecido en el artículo 97 inciso e) y 137 Inciso I) del Reglamento de Integración de Dirigentes, el Comité Administrativo de Plaza San Francisco, aprueba el Plan de Trabajo para el ejercicio 2026.
Se da por aprobado el acuerdo por unanimidad de votos
Autorización de la Afectación a las Estimaciones Preventivas durante el Periodo 2025. Por concepto de Condonaciones
AutorizacióndelaafectaciónalaEstimación PreventivadeRiesgosCrediticiosEPRC Acuerdos Cuentas Monto 12 298 $590,931.84
Capacitación Continua
• Taller de habilidades Dirigenciales
• Escucha efectiva como herramienta en las funciones dirigenciales
• Inteligencia emocional en la práctica dirigencial
• Líderes en construcción
Educación Cooperativa Seducoop
• Balance entre gestión y vida personal
• Trabajo en equipo
• Liderazgo en equipo
• Día del Dirigente
Capacitación Introductoria
• Impulsando mi trayectoria II
Capacitación Extracurricular
• Transformación digital II
Programa de Especialización
• Especialización para reelecciones
Actividades de colaboración Obra Social
• El 29 de junio se realiza la primera obra social en favor de “La Casa Hogar San Francisco de Asís de Jesús María, Jalisco.
• En septiembre 2025 se realiza la segunda Obra social en apoyo a Willy un niño de Atotonilco del Alto Jalisco
• En el mes de diciembre se realizó la tercera obra social apoyando con cobijas
Otras Actividades
• En el mes de enero 2025 se participó en la ceremonia de graduación del Sistema de Capacitación para Dirigentes (SICADI).
• En el mes de junio se llevó a cabo de forma presencial el “Taller de Habilidades Dirigenciales para presidente, vicepresidente y secretarios de losComitésPromotoresdeSucursaldePlazaSan Francisco en Atotonilco del Alto Jalisco”.
• El septiembre taller de integración Dirigentes 2025 en Atotonilco del Alto Jalisco.
• Entrega de útiles escolares a Plaza San Francisco.
Honorable asamblea, con base al artículo 84 inciso k) de las bases constitutivas presento a ustedes el informe anual de vicepresidente del Comité Administrativo de Plaza correspondiente al Ejercicio 2025.
El Comité Administrativo de Plaza en Junta Extraordinaria del mes de abril y tomando el acuerdo JOCAP22/04/2025, se designó como vicepresidente al Directivo Ricardo Méndez Villanueva.
Dentro de las actividades realizadas por parte de la Vicepresidencia se recibieron y analizaron actas y control de acuerdos en tiempo y forma con el siguiente grado de cumplimiento por parte de los Comités Promotores de Sucursal:
Mes Envió de Actas y Control de Acuerdos a GP
Entrega Puntual según la normativa Enero
Juan de los Lagos Carlos Marxs Vázquez Melgoza/MaFélixPérezLópez/ JoséElíasReyesPlacencia.
1
5
4
Melgoza 4
Barca CarlosMarxs Vázquez Melgoza 4
Las visitas realizadas de los representantes del CAP a juntas ordinarias de COPROSU se realizaron tal y como se muestra a continuación: Sucursal Enero – Marzo 2025
De abril a diciembre del ejercicio 2025 se enviaron mes a mes las retroalimentaciones a los 14 Comités en lo referente al encabezado, ordendeldíaylospuntosatratarenlasActas, Control de Acuerdo, fundamentación de los acuerdos en base a la normativa vigente y listas de asistencia.
Por último, mencionarles que se realizó el análisis para la aplicación del estímulo anual, cumpliendo a un 100% en tiempos de revisión y entrega
Con fundamento en el Artículo 80 de las Bases
Constitutivas y Artículo 103 del Reglamento de Integración y Funcionamiento de Dirigentes se presenta el informe derivado del análisis de supervisiónydedireccióndeauditoria interna enlos procesos operativos, Administrativos y Financieros en la Plaza San Francisco, correspondiente al año 2025.
Al inicio del año 2025 la Comisión de Vigilancia estaba integrada por:
Nombre
Cargo
MA. FELIX PEREZ LOPEZ Coordinador
CARLOS MARXS VAZQUEZ MELGOZA Secretario
ALBERTO HERNANDEZ NICANOR Vocal
JOSE ELIAS REYES PLACENCIA Vocal
En el mes de abril del año 2025 la Comisión de Vigilancia se integró de la siguiente manera:
Nombre
Cargo
CARLOS MARXS VAZQUEZ MELGOZA Coordinador
JOSE ELIAS REYES PLACENCIA Secretario
MA. FELIX PEREZ LOPEZ Vocal
ALBERTO HERNANDEZ NICANOR Vocal
Esta Comisión tuvo la responsabilidad de vigilar que se supervisaran los procesos operativos de la cooperativa. Para poder cumplir con nuestro compromiso, se trabajó una junta ordinaria por mes enmodalidad adistancia. Enestasjuntasse hicieron la revisión y análisis de los resultados de las supervisiones realizadas por el Supervisor de Auditoria y Contraloría Interna. Con el objetivo de comprobar la aplicación y cumplimiento a la normativa de Caja Popular Mexicana en los diferentes procesos revisados como son: Operaciones en Caja, Ingreso de Socios, ingreso de menores, cuentas de captación, inversiones, tarjetas de débito y NIP’S, solicitud de trasferencia interbancaria SPEI, entrega de valores, condiciones físicas, tecnologías de la información, activos fijos y arqueos.
Durante el año 2025 se tuvieron 2,389 incidencias en estatus de atendidas al cierre de diciembre 2025. En las siguientes tablas se muestran el desglose por sucursal y plaza, la situación que guarda cada una de las incidencias.
PORCENTAJE DE ATENCIÓN TOTAL 100%
Informe de cumplimiento de ahorro por el período comprendido de enero a diciembre 2025
Observaciones ahorro Directivos:
De un Total de 11 Directivos
❖ 5 directivos han cumplido con su compromiso de ahorro durante los 12 meses.
❖ 4 directivos tienen un mes de no ahorro.
❖ 2 directivos tienen dos meses de no ahorro.
❖ 1 directivo tiene un mes de ahorró menos.
Observaciones ahorro Promotores:
De los 37 Promotores que incumplieron con su ahorro quedaron de la siguiente manera:
❖ 18 promotores no ahorraron un mes.
❖ 11 promotores no ahorraron 2 meses.
❖ 3 promotores no ahorraron en 3 meses.
❖ 3 promotores no ahorraron en 4 meses.
❖ 1 promotor no ahorró en 5 meses.
❖ 1 promotor ahorró menos en 1 mes.
Informe deMorosidad deDirectivos altérminodelaño2025.
❖ 1 directivo presentó morosidad en 1 mes.
❖ 2 directivos no presentaron préstamo
❖ 8 directivos han cumplido con sus préstamos.
Informe de Morosidad de Promotores por el período comprendido de enero a diciembre 2025
Del periodo de enero a diciembre del 2025 de un total de 70 promotores, 53 de ellos han cumplido con sus préstamos en tiempo y forma, solo 17 de ellos han caído en morosidad. Quedando de la siguiente manera:
❖ 11 promotores presentaron morosidad en 1 mes.
❖ 6 promotores presentaron 2 meses con morosidad.
Informe de Buzón Anual de Enero a diciembre del 2025
En el periodo de enero a diciembre del 2025 se encontraron 22 papeletas en los diferentes buzones ubicados en las 14 sucursales, a las cuales se solicitó al personal operativo de plaza que se atendieran y se diera respuesta a la solicitud hecha en cada una de ellas.
Conclusiones:
Esta comisión de vigilancia tuvo 12 reuniones mensuales a distancia con el apoyo del Supervisor de Auditoria y Contraloría Interna en donde se analizaron las incidencias de cada una de las catorce sucursales y de plaza.
Durante el año 2025 se hicieron llegar 12 informes al Comité Administrativo de Plaza. En cada uno de ellos se informó del seguimiento y estatus de las incidencias encontradas, también se hizo mención de las situaciones relevantes que era necesario atender por parte del personal operativo de plaza. De igual manera se dio seguimiento al ahorro y morosidad de 11 directivos y 70 promotores, También se dio seguimiento a las observaciones derivadas del buzón de quejas y sugerencias de las catorce sucursales.
En cada una de las incidencias encontradas se les dio seguimiento y se vigiló que se atendieran en tiempo y forma por parte del personal operativo de Plaza San Francisco. Para lo cual el gerente de plazapresentó al Comité Directivo de Plaza un plan de acción por mes para ir atendiendo cada una de las incidencias, el cual incluía 30 días para su intervención. Al cierre del mes de diciembre del 2025 se tuvieron 2,389 incidencias, en estatus atendidas.
Con fundamento en el Artículo 80 de las Bases Constitutivas y los Artículos 104 y 105 del RIFD se presenta el informe derivado del análisis de supervisión y de dirección de auditoria y contraloría en los procesos de colocación y recuperación de Plaza San Francisco, correspondiente al Ejercicio 2025.
Del mes de abril de 2024 a junio de 2025 La Comisión estuvo integrada de la siguiente manera:
Nombre
Cargo
Gloria Mariela Sánchez Morales Coordinador
Erika Paulina Meza Islas Secretario
Ma. Del Carmen Delgado Padilla Vocal
Eduardo Jesús Gutiérrez Berumen Vocal
Desde el mes de julio del año 2025 a la fecha actual, la Comisión está integrada de la siguiente manera:
Nombre
Cargo
Gloria Mariela Sánchez Morales Coordinador
Erika Paulina Meza Islas Secretario
Liliana Sánchez Hernández Vocal
Eduardo Jesús Gutiérrez Berumen Vocal
Incidencias detectadas Durante el año 2025 se tuvieron 434 incidencias. Como se encuentra en la siguiente tabla por sucursal y plaza:
Incidencia más detectada: Con 153 y 147 incidencias es Limite de días para permanecer en la etapa administrativa en plaza y las que se presentan en sucursal en por omisión o error de captura en sistema.
Sucursal con más incidencias detectadas: La Barca con 41 incidencias y plaza con un total de 154 incidencias.
Porcentaje de atención
En el año 2025 se presentaron 1,258 incidencias de las cuales 1,176 fueron atendidas, 76 parcialmente atendidas y 6 no atendidas tal como se muestra en la siguiente gráfica:
Cuentas a castigo y eliminación
Con base a el artículo 105 inciso b) del RIFD esta Comisión de Crédito se reunió en 6 ocasiones de manera presencial para la revisión de los expedientes de créditos propuestos para la eliminación y/ o castigo, por parte de la Gerencia de Plaza, emitiendo los informes correspondientes y validando que estos créditos fueron integrados en base a normativa.
Eliminaciones y Castigos
Acuerdos Cuentas para eliminación Cuentas para Castigo
JOCAP011/02/2025 99 2
Monto Total: $7,869,233.19
JOCAP018/03/2025 276 0
Monto Total: $4,296,928.53
JOCAP034/06/2025 242 0
Monto Total: $7,188,793.56
JOCAP042/07/2025 75 4
Monto Total: $3,449,727.51
JOCAP047/08/2025 482 18
Monto Total: $15,824,254.86
JOCAP056/10/2025 58 1
Monto Total: $4,001,402.56
Paquetes Totales Cuentas para eliminación Cuentas para Castigo 6 1232 25
Monto Total: $42,630,340.21
Agradecimiento
75 años de experiencia respaldan a Caja Popular Mexicana; la ruta ha sido trazada, la carrera a comenzado. Encontraremos desafíos y situaciones que unidos sabremos aprovechar como oportunidades de crecimiento.
¡Todos sumamos para llegar a la meta ¡ Muchas Gracias a todos
Atentamente
“POR
UN CAPITAL, EN MANOS DEL PUEBLO”
Fernando López Mayén
Presidente del Comité Administrativo de Plaza San Francisco
$73,839,000 98,452 7,506
$1,290,704,004
$301,939,767
$22,636,921
$791,205,631
$380,097,712
$4,100,000
$2,790,684,035
$1,780,837,888 -$121,979,026
$78,122,250 104,163 7,240
$1,553,772,231
$336,462,067
$23,960,105
$646,504,075
$691,796,502
$10,500,000
$3,262,994,980
$2,127,494,320 -$114,655,455
$78,399,000 104,532 8,417
$1,361,877,004
$349,613,767
$33,710,421
$872,205,631
$429,597,712
$19,079,500
$3,066,084,035
$71,173,000
$47,674,000
$11,073,500
$81,000,000
$49,500,000
$14,979,500
$275,400,000
$296,594,995 -$14,332,150
$2,077,432,883 -$136,311,176 4,560,000 6,080 911
$4,283,250 5,711 -266 $263,068,227 $34,522,300 $1,323,184 $90,397,234 $70,000,000 $13,000,000 $472,310,945 $346,656,432 $7,323,571
Lasaccionesquepermitieronel logro de los alcances presentados fueron principalmente:
a) Ladiversificacióndeproductos decolocación.
b) Elcontroldelacarteravencida queevitógenerarestimación preventiva para riesgos crediticios.
c) El control de gastos de acuerdo al presupuesto autorizado
INCREMENTAR EN 6,282 NUEVOS SOCIOS EN EL 2026.
Con el apoyo de las diversas campañas institucionales, además de continuar fortaleciendo el sistema de educación cooperativa, ayudará al logro del presente objetivo.
También se fortalecerá e incentivará a la población en general, sobre las bondades de formar parte de nuestra cooperativa.
Sumando e incrementando las actividades directamente en campo, es que se considera contar con una respuesta favorable para sumar en nuestra membresía planteada para el presente ejercicio.
INCREMENTAR EL SALDO DE CUENTAS DE CAPTACION A $ 508,645,238
Para lo cual, nos apoyaremos nuevamente en nuestras campañas institucionales, mismas que ha sido determinantes para el logro del presente indicador.
Además, el presente año 2026, se tiene vigente la campaña del 75 aniversario de nuestra cooperativa; iniciativa que, seguramente impulsará e incentivará a nuestros socios a incrementar sus cuentas de ahorro, en aras de participar en el sorteo por aniversario.
Se fortalecerán el uso de los canales digitales como los son:
➢ Corresponsalías
➢ SPEI
➢ SEI
➢ ATM´S
Buscando cada día, que los presentes canales, sean de la preferencia de nuestros socios.
NUESTRA META PARA EL PRESENTE EJERCICIO 2026 EN PRESTAMOS, SERÁ INCREMENTAR EN $ 408,040,023
Fortaleciendo las bondades de nuestros productos, automotrices e hipotecarios, es que se buscará incrementar nuestros préstamos en la cifra expuesta.
Además del continuo impulso a nuestro portafolio de productos de colocación; como parte de ello son:
❖ Tarjetas de crédito
❖ Créditos productivos.
❖ Crédito Hipotecario
❖ Crédito Automotriz
A $ 16,360,834 DE INCREMENTO.
Mediante el correcto análisis de los diferentes préstamos que se otorguen, concientizado a los usuarios, sobre el uso responsable de los mismos.
Además de seguir fortaleciendo la gestión de cobranza social, con socios que, por algún motivo tengan complicación de pago de sus obligaciones.
AL CIERRE DEL AÑO 2026, SE PROYECTA UN REMANENTE DE $63,340,830.
Continuaremos trabajando en la optimización de recursos materiales y financieros, esto con la finalidad de que nuestros gastos operativos y administrativos estén debidamente controlados y administrados de manera eficiente.
Así como también se trabajará de la mano con la meta de colocación e índice de cartera de crédito vigente, mismos indicadores que benefician al Margen Financiero para un Resultado de operación positiva.
QUE LOS SOCIOS CUENTEN CON UNA EXCELENTE EXPERIENCIA DE SERVICIO.
Mediante la constante revisión de plantillas de personal en nuestras diversas sucursales, para brindar un mejor servicio.
También, se continuará con los diversos cursos y/o capacitación y sensibilización de nuestro equipo de colaboradores de sucursal, con la intención de que se brinde una experiencia de servicio, que nos servirá para contar con más aliados y promotores de nuestra institución.
FORTALECER LA IDENTIDAD CON NUESTROS EQUIPOS DE COLABORADORES.
Ofreciendo en todo momento constantes capacitaciones, mismas que ayudarán a que se tenga un mejor desempeño, y por consecuencia, esto sirva para lograr un mayor arraigo laboral.
Además de continuar con la constante revisión de condiciones laborales de nuestro personal.
LA SEGURIDAD DE NUESTROS SOCIOS Y COLABORADORES SON PRIMORDIAL
Contamos con un programa anual de revisión de instalaciones, coordinado por la Comision de Seguridad e Higiene en cada sucursal y unidad administrativa, esto para garantizar instalaciones seguras y óptimas para nuestros socios, colaboradores y visitantes, así como brindar y/o proyectar una mejor imagen al contar con instalaciones apegadas a la modernidad.
CADA DÍA FORMANDO UN MUNDO CON NUEVOS COOPERATIVISTAS.
Lograr el cumplimiento del 100% de los programas dirigidos a socios, jóvenes, menores ahorradores, dirigentes, colaboradores y público en general, con la intención de formar socios con una identidad cooperativa.
QUE NUESTRA MARCA SEA UN REFERENTE EN TODAS LAS LOCALIDADES Y ZONAS DE INFLUENCIA
Con el apoyo del equipo de educadores contaremos con una importante penetración de nuestra marca en sus diferentes visitas y recorridos en localidades referentes.
Se buscará la presencia de nuestra marca mediante los diferentes elementos de imagen con lo que cuenta nuestra cooperativa.
CADA DÍA CON MAYOR SOLIDEZ EN LA REALIZACIÓN DE NUESTROS DIVERSOS PROCESOS OPERATIVOS.
Hoy día, es una constante el tema de retroalimentación sobre la correcta aplicación de todos y cada uno de nuestros procesos que se realizan operativamente en nuestra institución.
Lograr la atención y corrección de todas y cada una de las incidencias que resulten en las diferentes revisiones y auditorias aplicadas, por los entes responsables de supervisar nuestro control interno.
