PERSPECTIVA GLOBAL
Noviembre de 2024
EDITORIAL
El mercado internacional está sujeto a una serie de factores económicos, sociales, culturales y políticos que influyen en las relaciones comerciales entre los países.
Estos factores pueden determinar el éxito o fracaso de las operaciones en el exterior, dado que cada país posee un conjunto de características particulares que afectan su economía y cultura. A continuación, en esta revista se detallan algunos de estos factores y cómo influyen en el mercado internacional.
Autor: Diego Cortez
DIRECTORIO
Dr. Basilio Sánchez
Director de la Universidad Bicentenaria de Aragua
Dra. Edilia Papa
Secretaría Académica
Dr. Manuel Piñate
Vicerrector Académico
Lic. Erika García
Directora de la escuela de Administración de empresas
FACTORES CULTURALES
La cultura de un país afecta directamente las preferencias y comportamientos de consumo.
Aspectos como:
Valores Creencias Normas sociales Tradiciones
forman parte de los factores culturales.
Por ejemplo, en países de Asia, el respeto a la autoridad y la jerarquía es altamente valorado, lo cual influye en las interacciones comerciales.
ELEMENTOS DE CAMBIO CULTURAL
La globalización, la tecnología, las redes sociales, y la migración son elementos que han promovido cambios en las culturas de los países.
Estos elementos permiten el intercambio de información y productos culturales, facilitando que las personas adopten nuevas costumbres, estilos de vida o bienes de consumo. Un ejemplo de cambio cultural es la adopción de la moda occidental en países de Asia.
PRÉSTAMO CULTURAL
El préstamo cultural se refiere a la adopción de elementos de una cultura ajena y su integración en una cultura propia. Este fenómeno se observa en la incorporación de productos, costumbres o incluso idiomas de una cultura extranjera.
Un ejemplo claro es el sushi en Occidente, que se ha adaptado y popularizado en todo el mundo, convirtiéndose en un elemento cultural común fuera de Japón.
COSTUMBRES DE NEGOCIOS EN DIFERENTES PAÍSES
Las costumbres de negocios varían significativamente de un país a otro. Comprender estas diferencias es crucial para que las empresas internacionales puedan adaptarse a los contextos culturales y logren negociaciones exitosas.
JAPÓN
La puntualidad es altamente valorada, y se espera que las reuniones comiencen y terminen a tiempo. También, las tarjetas de presentación (meishi) se intercambian en el inicio de una reunión como un acto de respeto.
En una negociación en Tokio, es importante presentar la tarjeta de presentación con ambas manos y recibir la del otro de la misma manera, mostrando respeto a la persona y la empresa.
ALEMANIA
Los alemanes valoran la eficiencia y la planificación detallada. Las reuniones son muy estructuradas y se centran en los temas de agenda sin desviaciones.
En una reunión en Berlín, una empresa que quiera ganar credibilidad deberá demostrar su conocimiento técnico y presentar planes detallados y precisos, evitando la improvisación.
BRASIL
Las relaciones personales son cruciales. Las reuniones de negocios suelen ser menos formales, y es común comenzar con conversaciones informales antes de abordar temas de trabajo.
En São Paulo, es habitual que los socios dediquen un tiempo a conocerse y establecer una conexión personal antes de iniciar las negociaciones.
CHINA
En la cultura china, el concepto de "guanxi" es esencial, refiriéndose a las redes de relaciones personales como base para los negocios. También, evitar la confrontación y mantener una actitud respetuosa es muy importante.
En Shanghái, durante una negociación, un socio chino esperará que el visitante extranjero invierta tiempo en construir una relación a largo plazo, en lugar de cerrar un acuerdo de inmediato.
ESTADOS UNIDOS
Los estadounidenses tienden a ser directos y valoran el tiempo. Se espera que las reuniones sean breves y efectivas, orientadas a resultados.
En Nueva York, los negociadores pueden interpretar cualquier retraso o falta de claridad como falta de seriedad o preparación, por lo que la puntualidad y la precisión son esenciales.
RELACIÓN GOBIERNO Y COMPAÑÍAS MULTINACIONALES
CASO 1: AMAZON EN EUROPA
Amazon ha tenido diversas relaciones con gobiernos europeos en relación a su política fiscal y laboral. En unos países de la Unión Europea, se ha estionado el pago de impuestos por parte de mazon y su tratamiento a los trabajadores. Esto ha rivado en regulaciones más estrictas y sanciones países como Francia y Alemania, donde los gobiernos han solicitado a la empresa que cumpla con los estándares laborales y fiscales.
CASO 2: GOOGLE EN CHINA
En 2010, Google decidió retirar su servicio de búsqueda en China debido a las políticas de censura del gobierno. A pesar de las grandes oportunidades del mercado chino, Google no estuvo de acuerdo con las restricciones impuestas por el gobierno chino en cuanto al acceso y control de la información, y optó por salir del mercado. Este caso es un ejemplo de cómo los intereses de una multinacional pueden entrar en conflicto con las políticas gubernamentales.
CONCLUSIONES
En conclusión, los factores culturales, las costumbres de negocios y la relación entre gobiernos y multinacionales juegan un rol fundamental en el mercado internacional, influyendo en las oportunidades y desafíos que enfrentan las empresas en su expansión global. El respeto y la comprensión de las diferencias culturales son esenciales para lograr negociaciones exitosas, ya que los valores y normas de cada país afectan tanto las preferencias de consumo como las prácticas empresariales. Las empresas que logran adaptarse a estos factores y crear relaciones sólidas con sus contrapartes en el extranjero suelen tener una ventaja competitiva significativa.
Asimismo, las dinámicas entre gobiernos y compañías multinacionales reflejan un entorno cada vez más regulado y exigente. La intervención de los gobiernos en la fiscalización, el cumplimiento de normas laborales y la supervisión de prácticas empresariales es cada vez mayor, lo que plantea un reto para las multinacionales que deben equilibrar sus objetivos comerciales con el cumplimiento de normativas locales. En este contexto, el éxito internacional de una empresa depende tanto de su adaptabilidad cultural como de su capacidad para gestionar relaciones estratégicas con los gobiernos, lo cual demanda una estrategia de negocio global cuidadosamente estructurada.
REFERENCIAS
Barrera, E, y López, L. (2008). Diagnóstico de Mercados Internacionales. Cartagena. Colombia: Ecoe.
Diez, L, y Medrano, M. (2007). Mercados financieros Internacionales. Madrid, España: Dykinson.
García, R. (2002). Marketing Internacional (4ª ed.). Madrid, España: Esic.
Gómez, D. (2004). Mercados Internacionales (2ª ed.). Madrid, España: Esic.
Zigone, L, y Ruiz, F. (2014). Estrategias y Modalidades de Ingreso para competir en Mercados Internacionales. Madrid, España: Une.