El primer paso es actualizar tu pe il de seguridad, mira cómo:
Paso 1
Abre BP en Línea App y ve a Recuperar contraseña.
Paso 2
Escribe tu usuario y presiona: Recuperar
Miusuario
Si tu pe il de seguridad está desactualizado te aparecerá este mensaje:
Presiona el botón: Actualizar Pe il de Seguridad.
Paso 4
Captura foto de ambos lados de tu DNI (Documento Nacional de Identificación).
Paso 5
Tómate una selfie y confirma tu información.
Paso 6
Elige el período que prefieras para cambiar tu contraseña y presiona continuar.
Paso 7
Actualiza tu número y operador móvil y presiona: Continuar.
Paso 8
Digita el token que recibirás en tu celular.
¡Listo! Has actualizado tu pe il de seguridad.
Ahora puedes cambiar tu contraseña.
Pasos para reiniciar tu contraseña desde BP en Línea App:
Paso 1
Abre BP en Línea App y ve a Recuperar contraseña.
Paso 2
Escribe tu usuario y presiona: Recuperar
Miusuario
Paso 3
Completa los campos solicitados y da clic en: Confirmar.
Selecciona la vía de recuperación de tu preferencia.
tucorreo@correo.hn
Paso 5
Revisa correo electrónico o mensajes de texto, tu nueva contraseña ha sido enviada.
Paso 6
¡Listo! Tu contraseña ha sido cambiada.
Importante: Para recibir la contraseña temporal por correo o SMS valida tener actualizado tu pe il de seguridad.