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Manual Adminitra tu comercio 2026

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Administración de tu Comerci

Requisitos Previo

Una vez tu solicitud de afiliación sea autorizada, recibirás por correo: Usuario y contraseña temporal.

URL de acceso: comercio.ebi.com.gt.

En tu primer inicio de sesión, el sistema te solicitará cambiar la contraseña.

Las credenciales llegan al mismo correo usado en el formulario de afiliación

Menú latera

Al ingresar a tu usuario podrás acceder a las siguientes opciones disponibles

Inicio Cobros Mi Comercio Reportes Liquidacione

Al ingresar verás:

Próximo a depositar (lo que se depositará a tu cuenta bancaria según tus ventas)

Gráfica comparativa mensual de cantidad y monto de transacciones

Cantidad y montos de ventas a la fecha

Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co José Faselli Mi

Tus movimientos (lista inferior): por defecto muestra la actividad de los últimos 14 días. Puedes filtrar por otros periodos

Tus movimiento

incluyen todo lo aplicado a tu comercio

Ventas, liquidaciones, cobros de comisiones, cobros de impuestos, y cualquier crédito/débito.

En la parte superior del módulo podrás ver el nombre de tu comercio y filtrar por sucursal (si tienes más de una)

Josefaselli@gmail.co
Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co

Cobro

Visualiza el calendario de liquidaciones de forma mensual.

Para cada fecha, verás el monto estimado a liquidar en tu cuenta bancaria registrada. Es estimado porque ciertos gastos administrativos podrían registrarse cerca de la fecha y modificar el monto

Puedes exportar el detalle a PDF, CSV o Excel.

Al hacer clic en un monto dentro del calendario, verás un detalle específico de esa liquidación. Si tienes dudas sobre un monto/ estimación, contacta a soporte o a tu ejecutivo

Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi

Mi Comerci

Desde este módulo tendrás acceso a tus sucursales, usuarios y dispositivos

Sucursale

Crea nuevas sucursales o visualiza las existentes

Al seleccionar “Nueva sucursal”, se abrirá un panel lateral con el formulario:

Nombre de la sucursal

Dirección

Correo electrónico Número de teléfono

Haz clic en “Crear sucursal” para guardarla.

Como usuario principal, podrás ver en el encabezado superior el selector con todas tus sucursales

Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi
José Fas

Mi Comerci

Usuario

El usuario principal puede ver el listado de todos los usuarios creados en sus empresas y sucursales

Filtros por fecha de creación y descarga a PDF, Excel o CSV

Columnas visibles: Nombre, Apellido Sucursales a las que pertenece cada usuario Usuario (correo) Rol Estado (Activo/Inactivo

Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi
José Fas
Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi

Mi Comerci

Agregar nuevo usuario solicita:

Correo electrónico

Contraseña temporal

Sucursal asignada

Rol asignad

Jerarquía de creación:

El usuario principal puede crear usuarios para sucursales; estos se vuelven principales de esa sucursal.

Para crear usuarios secundarios (acceso solo a esa sucursal), debe ingresar el usuario principal de la sucursal y darlos de alta desde ahí

Mi Comerci

Administrar dispositivos

Listado por sucursal con: Tipo de dispositivo, Número de serie, Número de terminal y Estado.
 Acciones disponibles

La solicitud llega a un equipo de soporte interno que te contactará para coordinar la entrega

Solicitar dispositivo

Abre un panel lateral derecho con formulario que te solicitará: Datos de contacto: nombre del comercio, teléfono, correo. Dispositivos disponibles: selecciona tipo y cantidad. Dirección de entrega. Botón “Adquirir dispositivos”

Mi Comerci

Vincular dispositivo

Te guía para vincular un dispositivo a tu cuenta a través de escanear un código QR con la cámara del POS Bi.

Enciende tu POS Bi.

Selecciona el botón “Vincular dispositivo” en el POS Bi. Escanea el código QR con la cámara dorsal del POS Bi

Nota: El código QR tiene validez de 5 minutos; pasado ese tiempo se renueva y el anterior deja de ser válido. Para operar desde el POS Bi, inicia sesión con usuarios de la sucursal correspondiente

Visualiza el detalle de tus ventas.

Por defecto, se muestran los últimos 7 días (puedes cambiar el período)

Filtra el detalle por fila con las siguientes columnas:

Número de operación Fecha/hora de creación Tipo de transacción Concepto Monto

Fecha de pago Medio de pago (Visa/Mastercard; débito/ crédito

Número de tarjeta Número de factura Número de autorización Cuotas (si aplica) MCT

Comisión, IVA de la comisión, Retención Tipo de POS Monto neto Fecha de liquidación Canal de ventas Estado (Confirmado/Rechazado

Filtros disponibles: perÍodo, estado, tipo de transacción

Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co
José Faselli / M

Liquidacione

Visualiza el detalle de los montos que se acreditarán a tu cuenta bancaria configurada para recibir tu liquidación en Banco Industrial.

Vista inicial con actividad de los últimos 7 días (puedes filtrar otros periodos y ver estados)

Visualiza el detalle específico de las liquidaciones aplicadas a tu comercio

Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi
José Faselli / M Josefaselli@gmail.co

Encabezado superio

Tendrás acceso a estas opciones:

Nombre del usuario loguead

Contáctanos: envía una consulta desde el portal (se remite por correo al equipo de soporte) y muestra el WhatsApp y teléfono disponibles

contraseñ

Josefaselli@gmail.co José Faselli / Mi
Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi
Cambiar
Josefaselli@gmail.co
José Faselli / Mi

¿Olvidaste tu contraseña

En la pantalla de login, usa “Olvidaste tu contraseña” para reiniciarla por correo

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