Índice
INFORME ANUAL DE GOBIERNO CORPORATIVO AÑO 2021
SEGUROS EL ROBLE, S.A.
1. Antecedentes
De acuerdo a las disposiciones establecidas en el Reglamento de Gobierno Corporativo para Aseguradoras y Reaseguradoras contenido en el Anexo de la Resolución JM-3-2018, las aseguradoras autorizadas para operar en el país deben presentar un Informe Anual de Gobierno Corporativo sobre su gestión.
Con base en lo anterior, se presenta el Informe Anual de Gobierno Corporativo de Seguros El Roble, S.A., en lo sucesivo, la “Entidad”.
La Entidad fue constituida mediante Escritura Pública número 160 de fecha 29 de noviembre de 1972, autorizada por Notario Público en la ciudad de Guatemala
Su objeto social es realizar operaciones como aseguradora, siendo autorizada para la colocación de contratos de seguros dentro del país de forma directa o por intermediario conforme a lo establecido en el Decreto 25 - 2010.
2. Estructura de Gobierno
El Consejo de Administración de Seguros El Roble, S.A. autorizó el 28 de noviembre de 2019 la Estructura de Gobierno, según resolución Número 31-2019.
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Asamblea de Accionistas
Consejo de Administración
Comité de Auditoría
3. Órganos de Dirección
Gerencia General
Comité de Gestión de Riesgos
Los Órganos de Dirección son los máximos responsables de la conducción, diseño de estrategia de gestión y generación de políticas centrales significativas de Gobierno Corporativo, dichos órganos son:
3.1 Asamblea General de Accionistas;
3.2 Consejo de Administración; y
3.3 Gerencia General.
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3.1 Asamblea General de Accionistas
Es el órgano supremo de la Entidad y el ámbito de decisión y control básico para la protección de los intereses de los Accionistas.
3.2 Consejo de Administración
El Consejo de Administración en lo sucesivo “Consejo” es el órgano superior de administración de Seguros El Roble, S.A., designado por la Asamblea General de Accionistas, teniendo bajo su responsabilidad la dirección de los negocios de la Entidad. Para el correcto desempeño de sus funciones, el Consejo, actúa con responsabilidad, libertad de criterio e independencia respecto de sus funciones y vinculaciones con terceras personas
Se encuentra integrado por siete (7) Consejeros actuando conjuntamente y se les denomina “Consejeros Propietarios”. El Consejo después de cada sesión ordinaria de la Asamblea General de Accionistas, elige entre sus miembros a un Presidente, Vicepresidente y Secretario, así como la determinación del orden de vocales.
El Consejo de Administración de la Entidad está conformado por las siguientes personas 1:
Consejero
Julio Ramiro Catillo Arévalo
José Antonio Arzú Tinoco
Luis Fernando Prado Ortiz
Luis Rolando Lara Grojec
Edgar René Chavarría Soria
Ricardo Elías Fernández Ericastilla
Annabella Samayoa de Bolaños
Cargo
Presidente
Vicepresidente
Vocal Primero y Consejero Independiente
Vocal Segundo
Vocal Tercero
Vocal Cuarto
Vocal Quinto y Secretario
1 La elección de los miembros del Consejo de Administración se realizó en Asamblea General Ordinaria Anual Totalitaria de Accionistas el ocho de marzo del año dos mil veintidós, según lo establecido en Acta número AGO-54, integración que se detalla en el cuadro anterior. Cada año, después de la celebración de la Asamblea, se publicará en el sitio web corporativo los integrantes del Consejo de Administración electos para el nuevo período, notificándose a la Superintendencia de Bancos en el plazo establecido, por lo que no se actualizará en el presente Informe Anual
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3.3 Gerencia General
El Consejo de Administración nombra un Gerente General que es el Jefe Administrativo de la entidad y posee las facultades y obligaciones que le confiera dicho órgano. En Seguros El Roble, S.A. el Licenciado Hermann Federico Girón Delery fue nombrado por el Consejo para ejercer dicho cargo
3.3.1 Funcionarios Relevantes
Son los responsables de la ejecución efectiva de estrategias y directrices otorgadas por el Gerente General, así como de las políticas aprobadas por el Consejo de Administración. Los Funcionarios Relevantes de la entidad son:
Funcionario Cargo
Mauricio Pernillo Rivas
Raúl Carvallo Rey
Rodrigo Pivaral Castillo
Gerente Financiero y Administrativo
Gerente Técnico y Reaseguro
Gerente Comercial de Líneas Empresariales
Estuardo Rodolfo Castellanos González Gerente Comercial de Líneas Personales
4. Comités de Apoyo
El Consejo aprobó una estructura de comités especializados cuya finalidad es brindar soporte técnico que le permita mantenerse informado de manera oportuna y eficaz
Todas las sesiones y acuerdos de los comités constan en acta que hace referencia a los antecedentes, fundamentos y demás consideraciones para la toma de decisión, suscrita al menos por quien los Preside y el Secretario de los mismos Los Comités constituidos por el Consejo son:
Comité de Auditoría
Comité de Gestión de Riesgos
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4.1 Comité de Auditoría
Es el órgano encargado de velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos de Gobierno Corporativo y sistema de control interno, así como del adecuado funcionamiento de la auditoría interna y externa.
4.1.1 Integración del Comité
El Comité de Auditoría se encuentra integrado por cinco (5) miembros designados por el Consejo de Administración, de los cuales uno (1) es miembro de éste. Durarán en sus cargos mientras permanezcan en el puesto para el que fueron nombrados.
Se encuentra integrado por:
a) Consejero Propietario (Consejo de Administración)
b) Gerente General
c) Gerente Técnico y Reaseguro
d) Gerente División Contraloría de Banco Industrial, S.A.
e) Gerente Financiero y Administrativo (Secretario)
Podrán asistir como invitados a las reuniones el Auditor Interno, el Jefe de la Unidad de Administración de Riesgos y los funcionarios que el Comité estime pertinente para el adecuado desarrollo de sus funciones.
4.1.2 Funciones del Comité
Las principales funciones del Comité de Auditoría son:
a) Someter a consideración del Consejo de Administración, la propuesta de políticas y procedimientos de Gobierno Corporativo;
b) Reportar al Consejo de Administración, al menos semestralmente y cuando la situación lo amerite, sobre el resultado de su labor;
c) Proponer al Consejo de Administración, para su aprobación, el sistema de control interno;
d) Supervisar la función y actividades de auditoría interna;
e) Conocer los informes de auditoría interna sobre los registros contables y los reportes financieros, entre otros; la efectividad del sistema de control
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interno y el cumplimiento de las políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración; así como adoptar las medidas que tiendan a regularizar los casos de incumplimiento de dichas políticas y dar seguimiento a las mismas;
f) Conocer los informes sobre Gobierno Corporativo, así como, adoptar las medidas que tiendan a regularizar los casos de incumplimiento y dar seguimiento a las mismas;
g) Proponer al Consejo de Administración, para su aprobación, los criterios de selección y las bases de contratación de auditores externos;
h) Verificar el cumplimiento del contrato de auditoría externa, conocer los informes que de éste se deriven y, en su caso, dar seguimiento al proceso de atención a las observaciones y recomendaciones emitidas por el auditor externo, conforme las instrucciones que para el efecto emita el Consejo de Administración;
i) Velar porque la preparación, presentación y revelación de información financiera de la entidad se ajuste a lo dispuesto en las normas aplicables, verificando que existan los controles que garanticen la confiabilidad, integridad y oportunidad;
j) Velar porque se implemente y verificar el funcionamiento de un sistema que permita a los empleados informar de forma confidencial sobre cualquier posible práctica irregular o no ética que detecten en la entidad. Al respecto, informará al Consejo de Administración para que se realicen las investigaciones necesarias, y, en su caso, propondrá al Consejo de Administración las acciones a adoptar para regularizar dichas prácticas;
k) Conocer los eventos que sean determinados por la Auditoría Interna que influyan directamente en una pérdida patrimonial significativa;
l) Evaluar el Plan anual de trabajo de Auditoría Interna, previo a su aprobación por el Consejo de Administración, de acuerdo a lo establecido en el artículo No. 22 del Reglamento de Gobierno Corporativo para Aseguradoras y Reaseguradoras, contenido en el Anexo a la Resolución JM-3-2018; y
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m) Otras que le asigne el Consejo.
4.2 Comité de Gestión de Riesgos
Es el órgano encargado de establecer una estructura de control del nivel integral de riesgos a los que se encuentra expuesta la entidad, para garantizar su sostenibilidad económica, incluyendo los niveles de tolerancia, límites prudencialesy herramientas de mitigación necesarias para reducir y controlar cada tipo de riesgo.
4.2.1 Integración del Comité
El Comité de Gestión de Riesgos se encuentra integrado por los siguientes miembros:
a) Presidente del Consejo de Administración
b) Vicepresidente del Consejo de Administración
c) Consejero Propietario, Vocal I y Consejero Independiente
d) Consejero Propietario, Vocal IV
e) Consejero Propietario, Vocal V y Secretario
f) Gerente División Contraloría Banco Industrial, S.A.
g) Gerente General
h) Gerente Financiero y Administrativo
i) Gerente Técnico y Reaseguro
Podrán asistir como invitados aquellas personas que sean funcionarios o no de la Entidad, que por su profesión, conocimiento, idoneidad o experiencia pudieren colaborar al logro del buen fin de las sesiones. Los invitados tienen voz, pero no voto en dentro de las votaciones del Comité
4.2.2
Funciones del Comité
Las principales funciones del Comité de Gestión de Riesgos son las siguientes:
a) Proponer al Consejo para su aprobación, las políticas, procedimientos y sistemas para la administración integral de riesgos; así como sus modificaciones;
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b) Proponer al Consejo, el manual integral para la administración de riesgos o los manuales específicos para cada tipo de riesgo y sus correspondientes modificaciones;
c) Definir la estrategia general para la implementación de las políticas, procedimientos y sistemas aprobados para la administración integral de riesgos y su adecuado cumplimiento;
d) Verificar que las herramientas, metodologías y modelos de medición de los riesgos, tanto las desarrolladas internamente como las provistas por terceros, se hallan debidamente documentadas, corresponden y se adecúan a la naturaleza, complejidad y volumen de las operaciones de la entidad;
e) Conocer los reportes que le remita la Unidad de Administración de Riesgos; así como velar porque se adopten las medidas correctivas correspondientes;
f) Evaluar la información de los reportes para determinar el cumplimiento del Plan Estratégico, las políticas y procedimientos aprobados;
g) Presentar su informe y sus recomendaciones, según su reglamento interno, al Consejo de Administración; y
h) Otras que le asigne el Consejo.
5. Políticas de Gobierno Corporativo
Seguros El Roble, S.A. con el objeto de adoptar una cultura de Gobierno, elaboró las siguientes políticas conforme al Reglamento de Gobierno Corporativo para Aseguradoras y Reaseguradoras contenido en el Anexo de la Resolución JM-32018, mismas que fueron aprobadas por el Consejo de Administración.
A continuación, se presenta un resumen de dichas políticas:
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5.1 Políticas sobre Conflictos de Interés UARGCSR-001-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 20-2019 de fecha 12-09-2019)
Se encuentran orientadas a identificar y mitigar los conflictos de interés que pudieran surgir en la Entidad, gestionándolos conforme las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
5.2 Políticas de Control yRevelación de Operaciones Vinculadas UARGCSR012-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 40-2019 de fecha 19-12-2019)
Tienen como objeto brindar transparencia en los lineamientos que regulan las operaciones con personas vinculadas, para asegurar que las mismas se gestionen en términos de equidad y en condiciones de mercado.
5.3 Políticas para la Evaluación de las Calidades de los Miembros del Consejo de Administración, Gerente General, Funcionarios Relevantes y Auditor Interno UARGCSR-009-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 24-2021 de fecha 27-07-2021)
La Entidad estableció políticas con el fin de asegurar que los miembros nombrados sean suficientemente aptos para el ejercicio de su cargo, conservando una cultura de gobierno, aplicando la evaluación de los requisitos y calidades exigidos, y garantizando que los funcionarios cumplan con éstos mientras permanezcan en sus cargos. Asimismo, se determinan las acciones pertinentes en caso existan situaciones relevantes que puedan afectar las calidades de los mismos.
5.4 Políticas de Sucesión UARGCSR-004-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 24-2021 de fecha 27-07-2021)
Seguros El Roble, S.A. reconoce que los cambios en la dirección de la entidad son inevitables, por esa razón crea políticas para garantizar la estabilidad y continuidad de los negocios de la Entidad, a través de una planificación e identificación de profesionales que sean potenciales sucesores del Gerente General, Funcionarios Relevantes y Auditor Interno, con base en los perfiles de puestos autorizados por el Consejo de Administración.
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5.5 Políticas de Remuneración del Gerente General y Funcionarios Relevantes UARGCSR-005-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 34-2019 de fecha 05-12-2019)
Derivado a que Seguros El Roble, S.A. es consciente del papel trascendental que desempeña el Gerente General y Funcionarios Relevantes en la dirección estratégica de la Entidad, estableció políticas de remuneración que permiten la compensación de su labor, buscando que las mismas sean justas y a la vez competitivas para aumentar la motivación y la calidad de vida del funcionario, lo cual será de beneficio para la aseguradora, accionistas y público en general.
5.6 Políticas de Evaluación del Desempeño del Gerente General y Funcionarios Relevantes UARGCSR-001-2020 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 1-2020 de fecha 09-01-2020)
Son políticas establecidas para realizar la evaluación del desempeño, la cual consiste, en analizar, evaluar y dar seguimiento a los resultados obtenidos según las exigencias de sus respectivos cargos, lo cual permite la retroalimentación respecto de sus fortalezas y puntos de mejora, con el objetivo de orientar su desarrollo y potenciar el aporte que hacen al logro de sus objetivos, así como incrementar la participación en la autogestión de su desempeño.
5.7 Normas para la Aplicación del Procedimiento Administrativo de Corrección y Sanción para el Gerente General, Funcionarios Relevantes y Auditor Interno, y sus Causales de Remoción UARGCSR-006-2019 (Aprobado por el Consejo de Administración mediante Resolución No. 24-2021 de fecha 27-07-2021)
Con el fin de establecer el procedimiento administrativo que deberá seguirse ante el conocimiento de infracciones e imponer las sanciones que en caso corresponda, Seguros El Roble, S.A. creó políticas en las cuales establece una serie de etapas para la aplicación de medidas de corrección y sanciones, siempre en observancia a un correcto proceso y haciendo valer el derecho de defensa de las personas a las cuales aplica.
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6. Administración Integral de Riesgos
Seguros El Roble, S.A. se encuentra en proceso de implementación de los requerimientos establecidos en el Reglamento para la Administración Integral de Riesgos de Aseguradoras y Reaseguradoras contenido en el Anexo de la Resolución JM-105-2020; los cuales evalúan la suficiencia del margen de solvencia en función de los riesgos, mediante la adopción de metodologías, políticas y procedimientos que aporten en la gestión de los riesgos a los que se encuentra expuesta, logrando mantener un nivel de riesgo conforme a su naturaleza, complejidad y volumen de operaciones.
Para la adecuada gestión de riesgos, se considerarán las principales líneas de negocio y actividades significativas, así como las siguientes metodologías:
a) Administración Cuantitativa: administración a través de metodologías y herramientas de medición, límites de tolerancia y apetito al riesgo. Se establecerán límites de tolerancia por tipo de riesgo, los cuales serán aprobados por el Consejo de Administración.
b) Administración Cualitativa: identificación sistemática, evaluación y mitigación oportuna de riesgos. Para los casos en los que se requieran planes de acción, se elaborarán conforme lo establecido en normativa vigente.
c) Sistemas de información: disponibilidad de información técnica y financiera para la adecuada gestión integral de riesgos.
6.1 Estructura Organizacional
El Consejo de Administración de Seguros El Roble, S.A. autorizó el 28 de noviembre de 2019 la Estructura Organizacional, según resolución Número 31-2019.
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Asamblea de Accionistas
Consejo de Administración
Auditoría Interna
Gerencia Técnica
Auditoría Externa
Oficial de Cumplimiento
Gerencia General
Unidad de Administración de Riesgos
Gerencia Financiera y Administrativa
Asistente de Gerencia
Gerencia Comercial Líneas Personales
Gerencia Comercial Líneas Empresariales
La Administración Integral de Riesgos se encuentra liderada por el Consejo de Administración, quien se apoya con el Comité de Gestión de Riesgos y la Gerencia General. La Unidad de Administración de Riesgos elabora y propone políticas, procedimientos y metodologías de gestión integral de riesgos para su aprobación.
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6.2 Objetivos
Entre los principales objetivos para la Administración Integral de Riesgos se encuentran:
a) Establecer medidas de control que ayuden en la generación de valor para la Entidad, mediante la implementación adecuada de la gestión integral de riesgos;
b) Apoyar en la toma de decisiones estratégicas a la Dirección, por medio de herramientas y la obtención de información relevante en el análisis de gestión de riesgos;
c) Aportar en el desarrollo de la empresa en la búsqueda de gestiones sistemáticas, estructuradas y oportunas;
d) Buscar la alineación de Seguros El Roble, S.A. con el entorno interno y externo, adaptándose de forma adecuada a los cambios que surjan en ellos; y
e) Presentar una cultura de gestión de riesgos que promueva la mejora continua de procesos y el cumplimiento de normativa aplicable
6.3 Riesgos Gestionados
Seguros El Roble, S.A., se encuentra en el proceso de implementación de la Administración Integral de Riesgos ajustándose a las disposiciones establecidas en el Reglamento contenido en el Anexo de la Resolución JM-105-2020, considerando para dicha implementación los diversos riesgos inherentes al negocio a los cuales se encuentra expuesta, siendo los principales:
a) Riesgo de Suscripción
b) Riesgo de Crédito
c) Riesgo de Liquidez
d) Riesgo de Mercado
e) Riesgo Operacional
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6.4 Proceso de Implementación Ajustado a Nivel de Tolerancia
Seguros El Roble, S.A. conforme a los Límites de Tolerancia Técnicos y Financieros establecidos, monitorea y mantiene los negocios de la Entidad dentro de un perfil controlado de riesgo.
6.5 Resultados alcanzados en Administración Integral de Riesgos
Dentro de los principales resultados alcanzados al cierre del año 2021, se encuentran los siguientes:
a) Actualización y monitoreo de Límites de Tolerancia Técnicos;
b) Monitoreo de Límites de Tolerancia Financieros;
c) Informe Trimestral de Gestión de Riesgos;
d) Elaboración Manual de Administración de Riesgo de Suscripción;
e) Elaboración Manual de Administración de Riesgo Operacional;
f) En proceso de implementación del sistema ORM (Opportunities and Risk Manager) para la Administración de Riesgo Operacional; y
g) Actualización del Reglamento Interno del Comité de Gestión de Riesgos.
7. Divulgación
El contenido del presente informe se dará a conocer a través de su publicación en el sitio web de Seguros El Roble, S.A.
8. Aprobación
El presente Informe Anual de Gobierno Corporativo 2021, ha sido aprobado por el Consejo de Administración, según Acta número 1704, correspondiente a la sesión celebrada el día veinticuatro de marzo del año dos mil veintidós
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