Gestión de Riesgo Operacional
En BI-Bank, se entiende a los riesgos operacionales como uno de los principales generadores de mayor exposición a pérdidas y cuyas ocurrencias pueden transcender más allá de los informes financieros del banco, por lo cual se cuentan con objetivos, políticas, manuales, procedimientos y limites que respaldan la gestión de los mismos. Conscientes de lo antes dicho, y con el objetivo de maximizar los beneficios de nuestros clientes, colaboradores y accionistas, la Gestión de Riesgo Operacional se plantea desde dos frentes, uno cualitativo y otro cuantitativo. Así mismo, se cuenta con una estructura que permite dar seguimiento permanente y frecuente a los riesgos a través de la Gerencia de Riesgos, quien a su vez expone al Comité de Riesgos y a la Junta Directiva los aspectos relevantes de la Gestión de Riesgo Operacional.
Bi-Bank define el riesgo operativo como la posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencia, fallas o inadecuaciones del recurso humano, de los procesos, de la tecnología, de la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos, esta definición incluye el riesgo legal asociado a tales factores.
Conforme lo establece la regulación panameña y las disposiciones de Basilea, los factores de riesgo operacional gestionados por Bi-Bank son: el recurso humano, los procesos internos, los sistemas o tecnologías, amenazas externas, información de gestión o información errada y riesgos de los modelos aplicados en la gestión integral de los riesgos. La gestión de riesgo operativo se basa en el fundamento de la identificación, evaluación, control, monitoreo y reporte de los riesgos que pueden afectar a la institución.
ASPECTOS CUALITATIVOS:
• Bi-Bank utiliza como punta de partida una identificación de los macro procesos, procesos y subprocesos generales que permitan la operatividad del banco
• Desde la misma forma, se identifican los riesgos que acompañan naturalmente la ejecución de los procesos (Riesgo Inherente)
• Además, se plantean e identifican los controles con los cuales se mitigan o evitan la ocurrencia de los riesgos inherentes en cada proceso
• Siendo así y con base a la efectividad de los controles se determina el nivel de riesgo residual, el cual es evaluado individualmente por las estructuras del Banco
ASPECTOS CUANTITATIVOS
• Ante la ocurrencia de algunos de los factores de riesgo operacional, se mantiene una base de datos de todos los eventos e incidentes
• El banco cuantifica los eventos o incidentes y se establecen los planes de acción para corregir las situaciones
• El seguimiento en los planes de acción es una etapa determinante en la mitigación de los futuros eventos
•En adición a las actividades de Gestión de Riesgo Operacional, Bi Bank, mantiene permanente ejercicio de formación y culturización en todos los colaboradores sobre la importancia en minimizar los eventos o incidentes de Riesgos Operacionales