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Estadístico de quejas segundo trimestre 2021 / Público

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Banco Industrial El Salvador, S.A.

Resumen estadístico de quejas y reclamos

2do trimestre 2021

En cumplimiento a la disposiciones establecidas en NCM-02 Normas técnicas para la transparencia y divulgación de la información de los servicios financieros bancarios, Art. 46

Operaciones en cuenta no reconocidas

Problemas relacionados con los cajeros electrónicos

Tiempo máximo de resolución: 30 días operaciones locales, 180 días operaciones internacionales.

Indicador de eficiencia

87.4%

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