Resumen Estadístico de Quejas y Reclamos
En cumplimiento a las disposiciones establecidas en NCM-02 Normas técnicas para la transparencia y divulgación de la información de los servicios financieros bancarios, Art. 46
Tiempo máximo de resolución: 30 días operaciones locales, 180 días operaciones internacionales.
Indicador de Eficiencia 92.0%
Motivos Cajeros Automáticos Tarjetas De Débito Depositos de Ahorro Total Total 95 6 3 104 Problemas Relacionados con los Cajeros Electrónicos Operaciones en Cuenta no Reconocidas 95 1 96 5 3 8
1er trimestre 2023