Resumen Estadístico de Quejas y Reclamos 1er trimestre 2023 En cumplimiento a las disposiciones establecidas en NCM-02 Normas técnicas para la transparencia y divulgación de la información de los servicios financieros bancarios, Art. 46
Motivos
Cajeros Automáticos
Tarjetas De Débito
Problemas Relacionados con los Cajeros Electrónicos
95
1
Operaciones en Cuenta no Reconocidas
Total
95
Depositos de Ahorro
Total
96
5
3
8
6
3
104
Tiempo máximo de resolución: 30 días operaciones locales, 180 días operaciones internacionales.
Indicador de Eficiencia 92.0%