Credenciales para tu Administrador (comercio.ebi.com.gt) entregadas por Ecosistema Bi.
Teléfono Android actualizado (versión 12 o superior) con conexión a internet (WiFi y/o datos móviles).
MPOS con batería cargada.
App POS Bi instalada en el celular Android (descárgala desde de la Play Store).
Nota: El cobro en cuotas requiere activación previa del producto en tu comercio. Si no ves la opción “Cuotas” al cobrar, solicita la activación a tu ejecutivo o soporte.
Buenas prácticas de operación
Mantén el celular Android y el MPOS cargados y cercanos.
Evita compartir usuarios/contraseñas.
Revisa reportes diarios y realiza cierres según tu operación.
Mantén la app POS Bi actualizada.
En caso de robo/extravío de tu dispositivo MPOS, notifica a soporte de inmediato.
Josefaselli@gmail.com
Procedimiento paso a paso
Paso 1
Preparar y encender
Carga el MPOS 30–60 min si viene con poca batería.
Enciende el MPOS (mantén presionado el botón de encendido por 3 segundos).
Activa el Bluetooth en el celular Android.
Paso 2
Conectar a internet
Opción A – WiFi (recomendada en tienda fija):
Verifica el ícono de WiFi activo en la barra superior del Android.
Opción B – Datos móviles:
Confirma que los datos móviles estén activos.
Verifica cobertura en la barra superior.
Paso 3
Vincular Android y MPOS (desde la app POS Bi)
Abre la app POS Bi e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
Josefaselli@gmail.com
Toca el botón “Más” (menú inferior derecho) y selecciona “Vincular”.
Procedimiento paso a paso
Selecciona la opción “Vincular dispositivo” y espera unos segundos.
La app mostrará el mensaje: “Dispositivo MPOS encontrado” → presiona Aceptar.
Procedimiento paso a paso
Espera la “Conexión exitosa” y luego selecciona “Comenzar a cobrar”.
Solución
de problemas comunes
El MPOS no aparece para vincular (Bluetooth):
Acerca el MPOS al Android.
Apaga y enciende el Bluetooth en el Android.
Reinicia el MPOS.
La app no tiene permisos:
En Ajustes > Apps > POS Bi > Permisos, y habilita permisos solicitados.
Cierra y vuelve a abrir la app.
No aparece opción “Cuotas”:
Si el MPOS figura “emparejado” en Ajustes de Android pero no vincula en la app, olvídalo en Bluetooth y repite desde la app POS Bi → Más → Vincular.
Verifica que la opción Cuotas esté habilitada para tu comercio o contacta a soporte.
Sin internet en el celular Android:
Revisa la clave de WiFi o cobertura de datos.
Activa/Desactiva Modo avión para refrescar la red.
