6 4 1 9 3 8 9 Å R S R A P P O R T 2 1 9 1 3 2 3 1 5 2 2 4 0 0 2 1 7 8 6 3 1 7 6 1 0 6 2 9 6 1
2 0 2 1 H Ø Y D E P U N K T E R 2 6 7 0 5 3 3 5
7 5 Å R S B E R E T N I N G 5 1 2 5 7 2 7 0 8 2
1 2 8 0 0 6 5 R E G N S K A P 7 2 0 2 1 8 6 5 5
4 0 3 7 7 6 6 3 5 0 2 0 9 7 4 1 3 0 7 5 6 4 2 9 5 9 3 N O T E R 9 O G 1 1 R E V I S J
2 2 4 3 7 3 3 S M
R T E 3 6 0 4 2
2
6 3 2 5 8 V Å R E 1 0 0 B U T I K K E R 1 C O O P 9 6 4 8 9 3 1 2 9 5 8 7 7 6 1 6 3 S Ø R V E S T
Kjære medeier
Coop Sørvest har lagt bak seg et meget bra år i 2021. Fortsatt endret forbruksmønster grunnet pandemien bidro til at omsetningen har holdt et stabilt høyt nivå mye lenger enn forventet. Veksten i våre butikker tilsier at Coop har tatt markedsandeler både innen dagligvare og bygg på Sørvestlandet. Omsetningsutviklingen bidrar sterkt til at vi leverer et solid resultat og kan utbetale et rekordhøyt utbytte til våre medeiere.
Vi jobber kontinuerlig med å optimalisere butikkstrukturen i Coop Sørvest. I 2021 har vi hatt et betydelig antall butikkprosjekter i hele regionen. Flere oppgraderinger og omprofileringer er gjennomført og fire nye butikker ble etablert i 2021.
I en krevende pandemitid er det hyggelig å registrere at vi har en flott utvikling på Løpende Kundemålinger. Coop Sørvest får stadig mer fornøyde kunder og resultatet på «de ansatte er fantastiske» er nå på over 84%. Det er imponerende å se hvordan ansatte har håndtert en krevende hverdag under pandemien.
På det digitale årsmøtet i april ble de overordnede strategiske mål for Coop Sørvest vedtatt. Visjonen, misjonen og verdiene til Coop Sørvest vil fortsatt være viktige elementer som videreføres og fungerer som et utgangspunkt for vårt strategiske rammeverk. Rammeverket er tydeliggjort med overordnede strategiske mål og hovedgrep for Coop Sørvest og skal gjøre oss i stand til å foreta de rette prioriteringene frem mot 2025.
I 2021 fikk Coop Sørvest en samlet netto omsetning på 6,55 milliarder kroner, en vekst på 1,7 prosent fra 2020. Medeierne i Coop Sørvest fikk utbetalt over 217 millioner kroner i kjøpeutbytte og medlemsrabatter. I tillegg har medeierne fått kupong- og medlemskupp som utgjør over 147 millioner kroner.
Medeierne fikk dermed en samlet medlemsnytte på hele 364 millioner kroner for 2021.
Resultat før skatt for konsernet ble på 276 millioner kroner i 2021, en resultatforbedring på 54 millioner kroner fra 2020.
Tore Klovning Administrerende direktør
FRUKT OG GRØNT solgt
fordeler seg på ulike kjeder og konsept:
GULROT solgt Extra
Vi er representert i 69 459 kg
MÅLTIDER (= antall poser) reddet siden oppstart sommeren 2021
medlemmer som også er medeiere ble gjennomført av våre «bærekraft»-handlenett SKANNINGER
utbetalt i kjøpeutbytte til våre medlemmer (inkl. mva.)
mill. kr.
utbetalt i bonuser/rabatter fra samarbeidspartnere blir
utbetalt totalt til våre medeiere
Åse Bauge
Butikksjef Coop Prix Helleland
Odd Stangeland
Ordfører Eigersund kommune
Med omprofileringer, ombygginger og nyetableringer av mange butikker i Coop Sørvest, hadde ansatte i samvirkelagets eiendomog driftavdelinger et travelt 2021.
Som en del av strategien til Coop Sørvest (CSV) er et stort antall av våre Coop Marked-butikker omprofilert til Coop Prix. Én av butikkene som nå er historie er Coop Marked på Helleland. Til gjengjeld er denne nå omprofilert til en splitter ny Coop Prix-butikk – en forandring som fryder både kunder, ansatte og ordfører.
– Hele butikken var klar for en oppgradering. Da var det et enkelt valg å gå over til Prix, som vil føre til et bedre vareutvalg, lavere priser og generelt gi et bedre tilbud og en bedre handleopplevelse for kundene våre, sier butikkens driftssjef, Rodgeir Olerud.
Skryt fra ordfører
Torsdag 10. februar kunne Olerud ønske bygdefolket velkommen til nyåpning. Til tonene fra et lokalt skolekorps, stod Eigersundordfører Odd Stangeland for snorklipping.
– Ordføreren skrøt av CSV som satser på bygda. Bygdebutikker som vår er viktige for lokalsamfunnet, da de også er sentrale samlingssteder for lokalbefolkningen, påpeker Olerud, som kunne notere en omsetningsøkning på hele 250 prosent sammenlignet med samme dato i 2021.
Noen som deler driftssjefens syn på viktigheten av å opprettholde et godt handletilbud på bygda er Merkurprogrammet – Kommunal- og distriktsdepartementets program for å utvikle og styrke små butikker i DistriktsNorge. Butikken på Helleland har nemlig mottatt totalt 1,2 millioner kr i støtte i 2021 og 2022 fra programmet.
– Dette er økonomiske midler som selvsagt gjør det enklere å gjennomføre omprofileringsarbeid som vi nå har gjort, sier Olerud.
Rodgeir Olerud Driftssjef
Extra Vigrestad
– Enklere å rendyrke konseptene
På Vigrestad har CSV utført ombygging og splitting av butikkene Extra og Coop Byggmix, som fram til nå har vært samlet i ett og samme butikklokale. Nå skilles de to butikkene fysisk fra hverandre og får egne innganger.
– Med to separate butikker blir det enklere å rendyrke de to ulike konseptene, sier Tore Storhaug, driftssjef for Extra Vigrestad, som holdt åpent hver dag under ombyggingen.
– Det gjelder å komprimere og begrense ombyggingsperioden så mye som mulig. Vi fikk gjort mye i forkant, og jeg opplever at kundene syntes det var spennende å se hva vi holdt på med, sier Extra-sjefen, som nå drifter en butikk med en helt annen og bedre struktur.
– Butikkens sortiment kommer til sin rett og blir vist frem på en bedre måte. Blant annet med bedre lyssetting, som igjen gir en positiv handleopplevelse, forteller Storhaug.
Mange planer – én prosjektplan
– Om våre butikker trenger oppgraderinger grunnet slitne lokaler og utdatert utstyr, har vi ved flere anledninger, som på Helleland, valgt å omprofilere til en mer attraktiv kjede, som fra Coop Marked til Coop Prix, eller fra Coop Prix til Extra. Til syvende og sist handler endringer som dette om å se muligheter til økt lønnsomhet, sier Robert Selseng, eiendomssjef i CSV, region midt.
Nye lys samt nye skap og disker for kjøl og frys. Nye baldakiner og skilter. Ofte skal all innredning snus om på. Nyetableringer, omprofileringer og oppgraderinger av butikker som på Helleland og Vigrestad involverer mange.
Erik Saurdal Hetland Butikksjef, Extra Vigrestad
Eksterne aktører som tømrer, elektrikere, kjølemontører, ventilasjon, lås og alarm i tillegg til leverandører som Norsk Tipping, Posten, Retail 24 og InfoCare for kassa- og datasystemer, samt flere av CSV og Coop Norges egne ansatte.
Rekkefølge og logistikk i slike prosesser er det den regionale driftsjefen for den enkelte kjeden som har det overordnede ansvaret for og kontrollen på ved å følge en detaljert prosjektplan. Driftsjefene får bistand til koordineringen fra eiendomssjef ved å dele ansvaret opp i tydelige ansvarsområder i åpne butikker eller å dele prosjektene opp i to separate bolker, som på Helleland.
Og er det satt en åpningsdato, har CSV tilgode å ikke kunne slippe kundene inn i de oppgraderte butikklokalene på gitt dato.
Selvbetjent Extra
2021 var et travelt år for drift og eiendom i CSV. I løpet av fjoråret foretok selskapet ikke mindre enn 21 nyetableringer, omprofileringer eller oppgraderinger av samvirke-lagets butikker, hvor 4 var helt
nye etableringer. Med bedre og oppgradert utstyr, drives nå CSV-butikkene mer kostnadseffektivt og energibesparende.
– Hos Extra Sandnes er det skiftet ut alt av kjøl og frys, inkludert alle kjølerom og alle kjøle- og frysedisker. Dette er endringer som har senket butikkens energiforbruk med hele 55 prosent, opplyser Selseng.
Sandnes var også lokasjon for en spennende nyetablering fra CSV sin side i 2021. Extra Bystasjonen ble da Rogalands første døgnåpne og Norges eneste søndagsåpne Extra-butikk som også har nattåpent hver dag hele uken. Hver kveld fra kl. 21 til kl. 09 om morgenen kan kundene låse seg inn med appen CoopKey, handle som vanlig og betale for varene sine i en selvbetjent kasse.
OBS HAUGESUND
Norgesmester i frukt og grønt
I 2021 var det 14. gang Opplysningskontoret for frukt og grønt (OFG) arrangerte NM i frukt og grønt for dagligvarebutikker i Norge. Hensikten med konkurransen er å hedre de frukt- og grøntansvarlige i butikkene og de kategoriansvarlige i kjedene som hver dag gjør en viktig jobb for å friste kundene til å bruke mer frukt, bær og grønnsaker.
– Førsteplassen henger veldig høyt hos oss og kommer som en konsekvens av hardt arbeid og en bevisst satsning over tid, sier Harald Fosen, varehussjef på Obs Haugesund, som dediserer seieren til sine ansatte.
De ansattes gull
En av de ansatte er Hanne-Birte Langåker. – Å jobbe med frukt og grønt er både spennende og meningsfullt. Vi har
en kjekk og variert arbeidsplass som endrer seg med årstidene, sier norgesmesteren.
– Våre kunder, som også er våre medeiere, er opptatt av et godt og variert kosthold i hverdagen og helg. Da er det vår oppgave å sørge for at de hver dag møtes av velfylte hyller med inspirerende og friske grønnsaker, bær og frukt. Denne prisen går til alle våre kolleger som har lagt ned en stor innsats, roser Fosen.
Hos Obs Haugesund møter kundene på godbiter fra fruktavdelingen allerede i butikkens inngangsparti. God planlegging rundt hvordan frukt- og grøntavdelingen skal fremstå uke for uke ligger til grunn for mye av avdelingens saftige tilbud og ferske NM-gull, forteller avdelingsleder Halvor Koll Urrang.
Sameksponering og daglig rydding
– I planleggingen har vi hovedfokus på hvordan vi kan legge til rette for store og innbyende eksponeringer av bestselgere, sesonger og ukens tilbud, sier han.
For å luke bort dårlige varer, rydder de ansatte avdelingen flere ganger daglig slik at kundene kan fristes med friske varer. Varer fra frukt- og grøntavdelingen blir eksponert sammen med varer i andre aktuelle avdelinger, for eksempel kålrot sammen med pinnekjøtt før jul og hodekål sammen med fårikålkjøtt når det er sesong for det.
– Vi holder ukentlige tavlemøter hvor vi går gjennom oppdateringer for hvordan vi presterer
sammenlignet med våre sammenlignbare butikker i kjeden. Under disse møtene kommer det også innspill fra alle i avdelingen til forbedringer vi kan fokusere på, informerer Urrang.
– Svært gode eksponenter
De nominerte i kategorien Stor butikk over 1.000 kvm var Coop Mega Vinderen, Eurospar Hundstadet og Obs Haugesund, og det var altså sistnevnte Coop Sørvest-butikk på Raglamyr i Haugesund som stakk av med den gjeve og fruktige seieren.
– Vi gratulerer Obs Haugesund og alle årets vinnere som er svært gode eksponenter for en bugnende og fristende frukt-og grøntavdeling, sier prosjektleder Silje Thoresen Tandberg i OFG.
20. oktober 2021 ble Obs Haugesund kåret til norgesmester i frukt og grønt.
Laila Irene Johannessen, Hanne Birte Langåker og Abdul Ahmadi, Obs Haugesund
Obs Haugesund
2 4 2 3 3 5 3 9 8 1 1 9 1 3 0 8 0 0 7 5 1 1 4 4
4 8 Å R E T 2 6 0 5 2 0 2 1 6 5 4 9 0 1 5 7 4 6
6 4 1 9 3 8 9 Å R S R A P P O R T 2 1 9 1 3 2 3
1 5 2 2 4 0 0 2 1 7 8 6 3 1 7 6 1 0 6 2 9 6 1 8
2 0 2 1 H Ø Y D E P U N K T E R 2 6 7 0 5 3 3 5
7 5 Å R S B E R E T N I N G 5 1 2 5 7 2 7 0 8 2
1 2 8 0 0 6 5 R E G N S K A P 7 2 0 2 1 8 6 5 5
4 0 3 7 7 6 6 3 5 0 2 0 9 7 4 1 3 0 7 5 6 4 2 9
5 9 3 N O T E R 9 O G 1 1 R E V I S J O N 2 4 4
6 5 L Ø N N 1 2 O R G A N I S E R I N G 2 1 3 8
2 2 4 3 7 3 3 S M A R T E 3 6 0 4 2 9 6 3 2 9 6
3 2 5 8 V Å R E 1 0 0 B U T I K K E R 1 C O O P
9 6 4 8 9 3 1 2 9 5 8 7 7 6 1 6 3 S Ø R V E S T
2021 ble ikke normalt likevel
Ved starten av 2021 måtte vi konstatere at utfordringene i 2020 ikke hadde «gått over» i løpet av noen måneder. Men «snart» måtte vel ting normaliseres? Enkelt sagt var den rådende forventningen at første halvår ville være pandemipreget, mens andre halvår ville være en tilbakevending til et mer normalt samfunn og en mer normal situasjon for varehandelen.
Det ble ikke akkurat slik. Riktignok ble de fleste av smitteverntiltakene lagt bort ved «gjenåpningen» tidlig høsten 2021. Så gikk det ikke veldig lang tid før vår nye regjering innførte nye tiltak og tydelige begrensninger, mens koronasmitten igjen begynte å øke, etter hvert kraftig. Tiltakstrøttheten etter nærmere to år med begrensninger og usikkerhet, kom raskere og tydeligere til syne denne gang. Noen få uker inn i det nye året er det likevel en situasjon som er ny på flere måter. Smitten stiger til stadig nye rekorder, men virusvarianten som dominerer – omikron – gir vesentlig mindre alvorlig sykdom. Tiltakene som ble innført mot slutten av året er i ferd med å slippes opp igjen. I balansen mellom smittevern og tiltaksbyrde går forståelsen nå gradvis i retning av at tiltakene som begrenser smittespredning medfører uforholdsmessig store konsekvenser og belastning på både privatpersoner,
næringsliv og offentlig virksomhet. Sagt på en annen måte er tiltakene i ferd med å bli et større problem enn sykdommen.
Fortsatt høyt aktivitetsnivå
Vi beskrev 2020 som annerledesåret, for vår del blant annet preget av en voldsom omsetningsvekst fra mars og gjennom hele året. For 2021 forventet vi en nedgang fra 2020 fra og med andre kvartal. Nedgangen viste seg imidlertid ikke før mot slutten av året, fra september og ut. Og først i årets siste to måneder hadde vi salgsinntekter så vidt under budsjett.
Driverne bak den fortsatt høye omsetningen er i stor grad de samme som tidligere: fortsatt begrenset reisevirksomhet, mindre grensehandel (som riktignok ikke påvirker Coop Sørvest spesielt sterkt), mindre restaurantbesøk og catering. Behovet for mat er det samme, og dermed har mange måltider «flyttet hjem» også i 2021. Fortsatt begrenset tilgang til reiser, kulturopplevelser og andre aktiviteter har gjort at forbrukerne fortsatt har hatt større økonomisk rom for å pusse opp og bygge om, noe som har medført hyppigere besøk i våre byggevarehus. Disse ytre faktorene kombinert med godt handelshåndverk i butikkene har bidratt til at Coop Sørvest økonomisk sett har lagt bak seg nok et svært godt år.
FORVENTNINGER TIL ÅRET 2022
Andel bedrifter som for de nærmeste 3 og 12 måneder forventer en økning i sysselsetning og omsetning:
3 MÅNEDER
12 MÅNEDER
Sysselsetting/årsverk:
52% 58%
Omsetning alle bransjer:
48% 66%
Omsetning for varehandel:
37% 54%
Utvidet og fornyet butikkportefølje
Tross pandemibegrensninger har vi i 2021 gjennomført endringer i butikkporteføljen vår i stort omfang og høyt tempo. Vi har omprofilert fire butikker til ny kjedeprofil, og vi har gjort en rekke oppgraderinger av andre butikker. Videre har vi etablert fire helt nye butikker, flere enn vi tidligere har gjort i løpet av et kalenderår. Extra Bystasjonen i Sandnes sentrum var først ut, i mars 2021. Neste nyåpning var Coop Mega Arendal som åpnet i juni. På høstparten åpnet vi Prix Byhaven i Kristiansand sentrum i september og til slutt Extra Grimstad i slutten av november. Det omfattende programmet med utvidelse og fornying av porteføljen krever sitt av organisasjonen, og både eiendomsavdeling, driftsapparat og butikkledere og -medarbeidere har lagt ned en ekstraordinær innsats for å få dette til i et år som var krevende selv uten disse prosjektene. Det blir spennende å følge butikkene etter hvert som de får etablert seg i sitt lokale marked, og ikke minst hvordan de utvikler seg når samfunnet kommer tilbake på skinnene igjen.
Læring og utvikling
Etter en pilotfase hvor noen få butikker deltok, har vi i annet halvår av 2021 startet opp vårt største utviklings- og endringsprosjekt noensinne. «Smarte butikker» er et omfattende organisasjonsutviklingsprosjekt med hovedvekt på opplæring og trening i Lean og kontinuerlig forbedring, og har som ambisjon å bringe organisasjonen et godt stykke på vei mot en kultur preget av kontinuerlig læring og utvikling. Som navnet antyder,
Alicja Nowakowska Coop Prix Helleland
handler Smarte butikker om butikkdrift. Lean- og kontinuerlig forbedring-initiativet gjennomføres imidlertid i hele organisasjonen, og alle ansatte, enten de jobber i en butikk, i driftsapparatet eller i en fagfunksjon på hovedkontoret, blir involvert. De får opplæring tilpasset sin hverdag og sine oppgaver, og skal trene på arbeidsmåter, hjelpemidler og tenkesett som kjennetegner en lean-kultur og en organisasjon hvor kontinuerlig forbedring er modus operandi. Prosjektet strekker seg over om lag halvannet år, fram mot årsskiftet 2022/-23.
Men utfordringene har vært der Pandemien har vært her hele tiden, og selv om smittetrykket har variert (vi har lært mer om smittebølger enn vi trodde vi behøvde) gjennom året har smittevernstiltakene i stor grad vært de samme. Det innebærer fortsatt andre og flere oppgaver enn vanlig, men vi er trygge på at tiltakene har virket etter hensikten: Vi er ganske mange i Coop Sørvest, men svært få av oss har blitt syke med covid-19, og enda færre har blitt smittet på jobb. Vi har heller ikke hatt mange situasjoner hvor våre butikker har vært åsted for smittespredning.
Vi har i perioder hatt leveringsutfordringer på en del varer, og våre kunder har dessverre møtt tomme hyller og utsolgtsituasjoner oftere enn vi skulle ønske. Dette har sjelden medført at varer eller varegrupper har blitt utilgjengelige, men det har iblant medført at kundene ikke fått produkter i foretrukket variant eller fra foretrukket leverandør. I de fleste tilfeller har det vært tilgjengelige erstatningsprodukter. På noen vareområder har vi fortsatt utfordringer,
og må regne med at det vil være tilfelle også utover i 2022. For mange av varene i vårt sortiment, både dagligvare og faghandel, er butikkhylla slutten av en lang, ofte global verdikjede.
Internt har smittesituasjonen gjort at vi i liten grad har gjennomført fysiske møter og arrangement. Det positive er at vi har blitt ganske mye bedre på digitale møter – det har blitt hverdags og trygt, og vi er ikke lenger så nøye på om sveisen ser bra ut når vi har kameraet på. Vi sparer en del reisetid og -kostnader, og hvis vi kun måler tidsbruk på sakslisten så er kanskje møtene mer effektive. Men samtidig savner vi alt det som ikke står på agendaen i møtene, den uhøytidelige samtalen, diskusjonen som fortsetter over i lunsjen, de små kommentarene og den fine humoren som ellers limer oss sammen og styrker vår kultur. Det minner oss på at vi er kolleger, og at kolleger har godt av å treffes fysisk, ikke bare gjennom et Teams-skjermbilde.
Sykefraværet har i perioder vært høyere enn normalt, men ikke dramatisk mye høyere, gitt situasjonen med tidvis høy smittespredning i samfunnet. Imidlertid har vi mot slutten av året – i takt med stadig nye smitterekorder – sett at fraværet øker, både som følge av faktisk smitte og ikke minst karantene og selvisolasjon. I noen butikker har det vært krevende å få bemanningskabalen til å gå opp, og flere har ytt en ekstra innsats for å få det til å gå rundt, men vi har ikke måttet stenge butikker på grunn av sykefravær.
COOP SØRVEST ÅPNER BUTIKK NUMMER 100
Nyetableringer og relokaliseringer:
Extra Bystasjonen 18. mars NY
Coop Mega Arendal 17. juni. NY
Coop Prix Byhaven 23. sept. NY
Extra Grimstad 11. nov. NY
Extra Odda 25. nov. Nybygg/ ny lokasjon
Flere av våre butikker er blitt oppgradert og modernisert gjennom året:
Coop Prix Byglandsfjord 04. feb.
•
Extra Øvrebyen 11. feb. •
Coop Prix Eiken 18. feb. •
Coop Prix Tveit 04. mars •
Coop Prix Åseral 18. mars •
Coop Prix Rogalandsgata 25. mars •
Coop Prix Feda 22. apr. •
Extra Farsund 06. mai •
Coop Prix Gimlevang 27. mai •
Coop Prix St. Olavsvei 03. juni •
Coop Prix Hovsherad 17. juni •
Extra Åkrehamn 17. juni
Coop Prix Røldal 21. okt
Coop Prix Greipstad 21. okt
Extra Sandnes 18. nov
Extra Lista 03. des. •
Flytting Omprofilering Ombygging/oppgradering
Forretningsvirksomheten
Coop Sørvest SA er et medlemseid samvirkeforetak med 233 776 medeiere. Vi er ett av de 62 samvirkelagene (pr. 31.12.2021) som sammen med fellesorganisasjonen Coop Norge SA utgjør Coops virksomhet i Norge. Samvirkelagene tilknyttet Coop Norge har et samlet medlemstall på like under to millioner. Det blir gradvis færre samvirkelag i Norge, i all hovedsak som følge av fusjoner. Dette gjelder og Coop Sørvest, hvor et antall fusjoner opp gjennom årene har bygget dagenes virksomhet.
Formålet med virksomheten er å forsyne medlemmene med gode og hensiktsmessige varer og tjenester til konkurransedyktige priser. Vi skal videre tjene som en interesseorganisasjon for medlemmene, der disse gjennom sin innflytelse i de valgte organer kan søke å ivareta sine interesser som forbrukere.
Coop Sørvest har ved årsslutt 100 butikker fordelt på Coops forskjellige kjeder: Extra, Obs, Coop Prix, Coop Marked, Coop Mega, Obs BYGG og Coop Byggmix. Vi er representert i fire fylker, fra Vestland i nord, via Rogaland og Agder til Vestfold og Telemark. Ved utgangen av 2021 er vi ca. 2 500 ansatte, og samlede salgsinntekter i 2021 ble 6,55 milliarder.
Extra er Coops lavpriskjede, med ekstra lave priser og et usedvanlig rikt vareutvalg, blant annet med et stort utvalg ferskvarer, samt en delikat frukt- og grøntavdeling. Extra har i tillegg et bredt utvalg av faghandelsvarer innen hus og hjem, underholdning, leker, elektrisk, verktøy, mm. til lave priser.
LeNGe LeV e MANGFOLD eT
Coop Mega er butikken for matentusiasten, med godt utvalg av dagligvarer og ferskvarer, kunnskapsrik og serviceinnstilt betjening samt tips og idéer til hvordan kundene kan lage varierte, gode middager til hverdag og fest.
2021 ButikkporTeFØLje
Obs kjennetegnes av faste lave priser på et stort vareutvalg, i tillegg til mange gode uketilbud.
Obs Bygg er våre store byggvarehus, med bredt vareutvalg av kjente merkevarer til lave priser, enten det er snakk om hus eller hage, store eller små byggeprosjekt.
Coop Prix er en av Coops to lavpriskjeder, og er bygget opp av effektive butikker med lave priser på hele vareutvalget.
Coop Marked kjennetegnes ved konkurransedyktige priser og god service, og har sin forankring i lokale markeder.
Coop Byggmix er vår kjede av mindre, lokale byggvarebutikker.
Eiendomsforvaltning
Coop Sørvest forvalter en betydelig eiendomsmasse i regionen. Samlet bygningsareal i virksomheten er 220 000 kvm. Det meste er egeneid, men om lag 25 000 kvm er leide lokaler. Våre egne butikker fyller det aller meste av dette arealet, men vi har og areal utleid til eksterne leietakere. I 2021 hadde vi leieinntekter knyttet til disse utleide eiendommene på ca. 19 millioner kroner.
Vår eiendomsavdeling tar seg av løpende drift og forvaltning av eiendommene, samt ombyggingsog utbyggingsprosjekter.
Samlet bygningsareal: 213 000 kvm.
Medeiere i Coop Sørvest fikk medlemskupp og
-kuponger som utgjør 147 millioner i 2021.
Våre medeiere og medlemsfordeler
233 776 MEDLEMMER
REGIONRÅD
NORD 12 medlemsvalgte, 6 ansattevalgte
MIDT 12 medlemsvalgte, 6 ansattevalgte
SØR 12 medlemsvalgte, 6 ansattevalgte
ÅRSMØTE
18 medlemsvalgte, 9 ansattevalgte
STYRE
5 medlemsvalgte, 3 ansattevalgte
VALGKOMITÉ
3 medlemsvalgte
Coop Sørvest passerte 233 000 medeiere i 2021. Medeierne er våre beste kunder, og hver og en har bidratt til at vi i år igjen kan betale ut et rekordstort kjøpeutbytte. Det er samtidig motiverende at vi gjennom fjoråret fikk over 11 000 nye medeiere i Coop Sørvest. Vi ser at antall innmeldinger øker fra år til år.
Det er ekstra gledelig at stadig flere yngre blir medeiere i Coop. Våre yngre kunder er i tillegg til delingsøkonomi, også opptatt av samfunnsansvar og tilgangen til sunn og bærekraftig mat. Alt dette får de hos oss i Coop.
Medlemshandelen utgjør nær 79% av den av den totale omsetningen i Coop Sørvest.
Opptjeningen av kjøpeutbytte og andre medlemsfordeler preges av at også 2021 ble et annerledesår. Færre utenlandsreiser, kantine- og restaurantmåltider og mer tid i hjemmet har ført til vekst for dagligvarebutikkene og byggevarehusene i Coop.
Utvikling KJØPEUTBYTTE
Tall i millioner kroner ekskl. mva.
De tre mest brukte medlemsbonusene i antall brukere er medlemsbonus på frukt og grønt hos Extra, Änglamark-bonus hos Coop Mega og gjenbruksbonus på handlenett, som gjelder i alle Coops butikker. Noen av de mest populære medlemsfordelene hos partnere er Circle K og YX, også Coop HotellKupp har hatt fantastiske bookingtall ettersom mange har feriert i Norge det siste året.
Full oversikt over medlemsfordeler finner du her. coop.no /medlem/medlemsfordeler
Medarbeidere og miljø
Å bruke seg selv på en god måte i jobb
Å være i jobb har stor verdi for den enkelte, og det å ha mange i jobb har stor verdi for samfunnet. For å kunne levere som bedrift er vi avhengige av å skape rammebetingelser som gjør at hver enkelt ansatt kan komme til sin rett og få brukt seg selv på en positiv måte i jobben. Gjennom Lean-arbeidet jobber vi for å skape en kultur der kontinuerlig læring og utvikling er en naturlig del av hverdagen. Et viktig element for å fremme læring er aktiv utforsking og godt samspill mellom medarbeiderne. Vi jobber for å gi den enkelte ansatte innflytelse, slik at læring stimuleres i dialog med kollegaer og ledere. Med nysgjerrighet og vilje til å prøve ut nye ideer skal vi eliminere sløsing og tidstyver og skape bedre flyt. Dette vil gi økt verdi for kundene og større mestringsfølelse for de ansatte.
Mangfold, likebehandling og trivsel
Coop Sørvest arbeider for å fremme likestilling, like muligheter og like rettigheter for alle uavhengig av etnisitet, nasjonal opprinnelse, hudfarge, språk, kjønn og andre forhold. Høsten 2021 gjennomførte vi en spørreundersøkelse der vi kartla graden av ufrivillig deltid og andre forhold knyttet til likebehandling. 1 352 medarbeidere svarte på undersøkelsen.
Ved utgangen av 2021 hadde Coop Sørvest
2 501 ansatte.
Av disse jobbet 80 prosent deltid. Kvinneandelen blant våre medarbeidere er på 66 prosent. Totalt antall årsverk i 2021 var 1 373.
Anne-Gerd Bjerkreim Coop Prix Helleland
Både denne undersøkelsen og tidligere medarbeiderundersøkelser viser at mange av våre ansatte har valgt å jobbe deltid fordi det passer deres livssituasjon. Likevel er det i høstens undersøkelse hele 30 prosent av dem med mindre enn 100 prosent stilling som sier at de ønsker å jobbe fulltid. Undersøkelsen viser at graden av ufrivillig deltid er større i gruppen ikke etnisk norske. Dette gjelder både kvinner og menn. Her oppgir 47 prosent at de ønsker seg en full stilling. For å styrke denne gruppens muligheter til å øke stillingen sin har vi planlagt å tilby språkopplæring i 2022.
I undersøkelsen spurte vi medarbeidere som har søkt på en ledig stilling internt, om de ble kalt inn til intervju og fikk tilbud om stillingen. Vi finner ingen forskjeller mellom norske og ikke etnisk norske søkere verken når det gjelder innkalling til intervju eller tilbud om ny stilling. Det samme ser vi når vi sammenligner ikke etnisk norske kvinner med norske søkere: De ikke etnisk norske kvinnene blir kalt inn til intervju og får tilbud om jobb omtrent på linje med de etniske norske søkerne.
Blant søkere som selv oppgir at de har langvarige fysiske eller psykiske helseutfordringer, ser vi at færre får tilbud om jobb. Det kan delvis forklares med at det for mange butikker er vanskelig å tilrettelegge for medarbeidere med helseutfordringer uten at belastingen blir for stor for de øvrige medarbeiderne. Jobben i butikk er forholdsvis krevende både fysisk og psykisk, og det er begrenset hva det er mulig å få til av tilrettelegging.
I undersøkelsen spurte vi også respondentene om de opplever å få de samme opplærings- og utviklingsmulighetene som sine kollegaer. Heller ikke her finner vi noen forskjell mellom kjønnene eller mellom grupper med ulik etnisk bakgrunn, men blant medarbeidere med langvarig sykdom er det flere som opplever at de ikke får de samme mulighetene til opplæring og utvikling som sine kollegaer. For å sørge for at disse medarbeiderne blir behandlet på en god måte, vil vi i 2022 styrke samarbeidet med NAV og sette i gang et prosjekt som ser nærmere på mulighetene for tilrettelegging og oppfølging av langvarig sykemeldte medarbeidere.
Balansen mellom kvinner og menn
Når det gjelder likestilling, er det mye som har blitt bedre i Norge de siste 40 årene, men fremdeles er det noen tydelige forskjeller mellom kjønnene. For det første er det bare 16 prosent av mennene som jobber deltid, mot 35 prosent av kvinnene. Dessverre skiller ikke vi i Coop Sørvest oss positivt ut fra dette bildet. Ser vi derimot på andelen kvinnelige ledere, er vi en foregangsbedrift. I næringslivet generelt er bare 37 prosent av lederne kvinner; hos oss er denne andelen 57 prosent.
Høsten 2021 foretok vi en lønnskartlegging av alle rollene i bedriften. Kartleggingen viste at blant butikkmedarbeiderne tjener kvinnene litt bedre enn sine mannlige kollegaer. Det henger sammen med to ting: at flere kvinner har lang ansiennitet, og at andelen som har fagbrev, er høyere blant de kvinnelige ansatte. Blant butikksjefene ser vi at mennene tjener bedre enn sine kvinnelige kollegaer. Grunnen er at menn dominerer som ledere i våre største butikker.
Hamza Salah Extra Ølen
Lønnen påvirkes av omsetningen, og derfor får vi denne forskjellen mellom kjønnene. Også blant avdelingslederne i Obs og Mega tjener mennene bedre enn sine kvinnelige kollegaer. Dette er en forskjell vi skal kartlegge videre, og vi vil vurdere om vi må iverksette tiltak for å redusere den. Det er ingen lønnsforskjeller mellom kjønnene blant øvrige ledere i driften, men vi ser at menn har litt høyere lønn enn kvinner i gruppen medarbeidere og ledere på hoved- og regionskontorene. Også her må vi se mer på hva ulikheten skyldes, og vurdere om vi bør iverksette tiltak.
Vi har også undersøkt hvor mye foreldrepermisjon menn og kvinner har tatt ut i 2021. Vi har sett på antall uker som er tatt ut fordelt på kjønn og finner at kvinner i snitt har tatt ut 15 uker og menn 8 uker foreldrepermisjon.
Selskapet er underlagt krav til kjønnsrepresentasjon i styret og oppfyller også disse. Plassene i styret er likt fordelt mellom kvinner og menn.
Helse, miljø og sikkerhet
Det samlede sykefraværet i 2021 var på 6,8 prosent.
Det har vært et spesielt år, og sett i lys av pandemisituasjonen er ikke fraværet alarmerende høyt. I 2021 hadde vi som mål at sykefraværet ikke skulle overskride 6,7 prosent, og for 2022 er målet 6,5 prosent. For å oppnå den ønskede reduksjonen i sykefraværet har vi planlagt flere ulike aktiviteter i 2022.
Vi jobber systematisk for å øke bevisstheten når det gjelder sikkerhet i våre butikker, og arbeidet omfatter både forebygging av skader og straffbare hendelser, som tyveri og underslag. I 2021 ble det rapportert inn 110 uønskede hendelser og skader. Å bli truffet av en gjenstand og å falle er de hyppigste årsakene til skader. Årsakene til hendelsene/skadene er ulike, og vi setter derfor også inn ulike korrigerende tiltak slik at lignende hendelser ikke skal skje igjen.
Når det gjelder arbeidet knyttet til forebygging av tyveri og underslag har et godt samarbeid med vår sikkerhetsleverandør og andre i Coop Norge. Det er vårt mål at alle skal ha et trygt arbeidsmiljø og tiltak for å forhindre tyveri og underslag skal virke forebyggende.
Bærekraft og samfunnsansvar
Strategien «Et bærekraftig Coop» ble vedtatt av styret i Coop
Norge SA i 2021. Strategien inngår i revidert konsernstrategi for Coop i Norge. Et bærekraftig Coop definerer bærekraft som virksomhet som skaper positive verdier for mennesker, miljøet og Coop. Eller sagt på en annen måte, vår virksomhet skal ta vare på menneskene og den sosiale bærekraften, den skal belaste klima og miljø minst mulig, og den skal være økonomisk bærekraftig. Coop Sørvest skal bidra til at målene i strategien nås gjennom samarbeid med fellesorganisasjonen Coop Norge og aktivt arbeid med egne tiltak.
FNs bærekraftsmål
Coop skal bidra aktivt til oppfyllelsen av FNs bærekraftsmål, og vi legger mest av innsatsen på de områdene hvor vi mener vi kan gjøre størst forskjell. Det er tydelig sammenheng mellom vår egen strategi og de utvalgte bærekraftsmål og -delmål:
Et bærekraftig Coop Strategien «Et bærekraftig Coop» inneholder fem tema som til sammen dekker helt sentrale områder for Coops arbeid med bærekraft:
EN SUNNERE HANDLEKURV
Coop skal gjøre det enklere for alle kunder og medeiere som ønsker å spise sunt og bærekraftig. Ambisjonene for en sunnere handlekurv er langsiktige, men likevel målrettede. Coop skal videreutvikle samarbeidet med helsemyndighetene og følge opp forpliktelsene i Intensjonsavtalen for et sunnere kosthold.
2019-2021 13%
MER AV FISK / SJØMAT
2019-2021 10%
MER AV FRUKT / GRØNT
Hovedmål i avtalen er reduksjon i mengden sukker, salt og mettet fett i kostholdet, og motsatt økt inntak av fisk og sjømat, grove kornprodukter og frukt og grønt. Eller sagt på en annen måte: øke andelen av befolkningen som har et balansert kosthold i tråd med myndighetenes kostråd. For Coop innebærer dette blant annet konkrete, tallfestede målsetninger for andelen fisk/sjømat og frukt/grønt. Coop Sørvest adopterer disse målsetningene, og utviklingen så langt tilsier at vi fortsatt har et stykke vei å gå. I perioden 2019-2021 er mengden fisk/ sjømat og frukt/grønt per handlekurv (målt i kilogram) økt med henholdsvis 13% og 10%, mens målsetningen er en økning på 20% fra 2019 til 2025. Ved kjøp av frukt og grønt i Extra-kjeden opptjener medeierne 11% bonus. Disse ambisjonene har også stor betydning for produktutviklingen som skjer i Coop og i samarbeid med matvareleverandørene, og blant annet er det de siste årene lansert en rekke nye fisk- og sjømatprodukter som ser ut til å falle i smak hos stadig flere kunder.
Coop har nylig gjennomført en undersøkelse blant medeierne, om temaet bærekraft. Undersøkelsen viser tydelig at medeierne ønsker å bli mer bærekraftige, og ønsker at Coop gjør det enkelt å bidra til dette. 60% av respondentene sier de skulle ønske butikkjedene gjorde det lettere for dem å ta gode, sunne valg – kun 19% opplever at de får den hjelpen.
ET ANSVARLIG COOP
Coop er en stor innkjøper, og har et betydelig ansvar for at varer og tjenester vi kjøper blir produsert på en forsvarlig måte. Åpenhet om arbeidsforhold og miljøpåvirkning er avgjørende for vår troverdighet som en ledende handelsaktør, og er samtidig avgjørende for vår risikohåndtering. Coop vil sette inn en offensiv for å sikre at vi som minimum er i tråd med kravene i Åpenhetsloven som trer i kraft i 2022, men også videreutvikle vårt arbeid med ansvarlige innkjøp. Det meste av varene vi selger i Coop Sørvests butikker er valgt ut og kjøpt inn av Coops felles innkjøpsfunksjoner, mens for en mindre del er det vi som har leverandørkontakten og ivaretar innkjøpsfunksjonen selv.
I tråd med det som er nevnt over vil vi i samarbeid med fellesorganisasjonen forbedre rutinene for leverandørvurdering, innkjøp og oppfølging.
ET SIRKULÆRT COOP
Sirkulær økonomi er et sentralt begrep i vår bærekraftstrategi. Vi skal forbedre bruken av emballasje gjennom vår emballasjestrategi, øke sorteringsgraden på avfallet vårt og samtidig redusere matsvinnet.
Vi skal utvikle tjenester for deling, reparasjon og resirkulering. På klimaområdet vil særlig energi- og transporteffektivisering og egenproduksjon av energi være viktig.
Coop Sørvest har i lengre tid jobbet med energieffektivisering i butikkene våre. Vi har en stor butikk- og eiendomsportefølje, og er følgelig en stor energibruker. Vi åpnet fire nye butikker i 2021, mens totalt energiforbruk gikk ned med 0,4 prosent fra 2020. Ser vi på butikkporteføljen som var lik i 2020 og -21, gikk samlet strømforbruk ned drøye to prosent.
Mot slutten av 2020 tok vi i bruk vårt første solcelleanlegg, på en stor Obs BYGG. På årsbasis produserer anlegget 54 000 kWh, hvilket utgjør en tidel av totalt strømforbruk i varehuset. Erfaringene herfra gjør at vi kommer til å jobbe videre med å kartlegge potensialet for egenproduksjon av strøm, og etter hvert ta i bruk flere anlegg.
Over flere år har vi jobbet med utskifting av kjøle- og fryseanlegg i butikkene. Denne moderniseringen gjør at utslipp av klimagasser fra kuldemedier reduseres, samtidig som strømforbruket ved å drive anleggene går vesentlig ned. I 2021 har vi skiftet ut ni slike anlegg.
En av de vi oppgraderte i 2021 var Extra Sandnes i Sandnes sentrum, og utskiftingen har medført en reduksjon i strømforbruk på 56%.
Det gjenstår fortsatt utskifting av flere anlegg, og vi planlegger utskifting på 9 butikker i 2022.
Målsetning ut 2023 92%
SORTERINGSGRAD
Et viktig steg for å få til økt gjenvinning og resirkulering av materialer er god kildesortering. De siste årene har vi jobbet mer systematisk med avfallssortering i samarbeid med vår renovasjonsleverandør, og det har gitt en gradvis høyere sorteringsgrad. Målsetningen for 2021 var en samlet sorteringsgrad på 80% i butikkporteføljen; resultatet var 79,8%. Men det er fortsatt variasjoner mellom butikkene, og vi skal fortsatt jobbe med å få hele butikkporteføljen opp på samme nivå. Målsetningen framover er justert opp, slik at vi nå sikter mot en sorteringsgrad på 92% ved utgangen av 2023.
Vi er part i bransjeavtalen for redusert matsvinn, og jobber kontinuerlig med dette området. Avtalens overordnede målsetning er en 30% reduksjon i mengde matsvinn (antall kilo) innen 2025, sammenlignet med basisår 2019. I perioden 2019-2021 har vi økt mengden matsvinn (antall kilo kastet) med 1,3%, så her har vi et stykke igjen for å nå målsetningen. Det skal dog nevnes at i samme periode har vi åpnet fem nye butikker.
Lett tilgang på lading gjør det lettere å kjøre elbil, og de siste årene har vi satt opp en rekke ladestasjoner i tilknytning til butikkene våre. I 2021 satte vi opp åtte nye, og har nå totalt 80. Vi har også en samarbeidsavtale med ladenettverket Mer som gir våre medeiere 8% rabatt ved lading. I 2021 resulterte dette i en medlemsfordel på 526 000, en økning på 50% fra 2020.
ET MILJØVENNLIG HJEM
Coop skal aktivt bidra til økt sirkularitet og redusert miljø- og klimabelastning for våre medeiere og kunder. Målsetningen er at produktene vi selger skal redusere energi- og ressursforbruk i hjem og fritidsboliger landet rundt, blant annet gjennom mer energieffektive løsninger og mer bærekraftige materialer til for eksempel oppussing, eller forskjellige hverdagsprodukter.
I undersøkelsen nevnt over oppgir 59% at de generelt ønsker mer informasjon om hvilke produkter (uavhengig av vareområde) som er bærekraftige, mens kun 24% opplever at Coop hjelper dem å ta bærekraftige valg. Det viser at vi har en jobb å gjøre.
ET MANGFOLDIG COOP
Coops eierskap kommer fra alle samfunnslag og landsdeler, har ulik bakgrunn, utdanning, etnisitet og legning. Vi skal styrke Coops arena for likestilling, integrering og reduserte sosiale ulikheter. Et enda mer mangfoldig Coop vil også være avgjørende for vår egen utviklingsevne og for våre kommende økonomiske resultater. Styrket mangfold handler derfor også om å tiltrekke de skarpeste hodene og de mest motiverte medarbeiderne.
Forventninger til et bærekraftig Coop
Generelt er det tydelige forventninger til Coop som bærekraftig handelsaktør, jf. for eksempel spørreundersøkelsen nevnt tidligere. For Coop Sørvest sitt vedkommende uttrykker medeierne tilsvarende tydelige forventninger til vårt selskap. Vi forventes å innarbeide et tydelig bærekraftsperspektiv i alt vi gjør, fra bevisstheten hos hver enkelt ansatt, helt ut til produkter og tjenester vi leverer og belastningen vi som selskap påfører planeten og menneskene. Og det forventes at vi kommuniserer tydeligere om dette temaet. Behovet for tydelig kommunikasjon bekreftes av spørreundersøkelsen vi har referert til: 25% av respondentene svarer at de vet ikke om Coop er gode eller dårlige på bærekraft.
Coop Norge SA er samvirkelagenes viktigste samarbeidspartner for å bidra til en mer bærekraftig virksomhet. Coop Sørvest henviser til Coop Norge SAs Års- og bærekraftsrapport som beskriver status og resultater for arbeidet med bærekraft i Coop-fellesskapet. Rapporten og ytterligere informasjon finnes på
Utvikling antall
MEDLEMMER
2017-2021
Styrende organ
Coop Sørvest er en demokratisk organisasjon eid av medeierne. I våre formelle organer sitter valgte representanter fra medeierne og de ansatte.
Styret i Coop Sørvest består av fem medlemsvalgte og tre ansatte representanter. Styret har i 2021 behandlet 52 saker fordelt på åtte styremøter.
På grunn av koronasituasjonen er flere av styremøtene gjennomført på Teams.
Styret har blant annet behandlet periodisk regnskap og øvrig rapportering knyttet til forretningsdriften, betydelige investeringer, budsjett og strategisk plan for Coop Sørvest.
Tre regionråd er etablert i Coop Sørvest. Region sør (Agder), region midt (Sør-Rogaland) og region nord (Nord-Rogaland). Regionrådene skal møtes to ganger pr. år. På grunn av smittesituasjonen ble det i 2021 gjennomført ett møte via Teams og ett fysisk felles regionrådmøte. Regionrådet fungerer som et debatt- og høringsforum for organisatoriske og driftsmessige saker i laget. Regionrådet består av årsmøtets medlemmer og varamedlemmer (medlems- og ansattvalgte) fordelt på regioner fastsatt av årsmøtet etter innstilling fra styret.
Årsmøtet er det høyeste organet i Coop Sørvest og består av 18 medlemsvalgte og 9 ansatterepresentanter. Medlemsvalgte til årsmøtet ble valgt ved elektronisk Coop-valg som ble gjennomført i februar 2020. Ansattrepresentanter til årsmøtet ble valgt gjennom et eget valg for ansatte sist i 2020. Årsmøtet i april ble gjennomført på Teams på grunn av smittesituasjonen. Den 4. og 5. november ble det gjennomført en høstkonferanse med felles regionrådmøte på dag 1 og høstårsmøte på dag 2.
Styre og valgkomite
består av følgende medlemsvalgte fram til valg i 2022:
Styre
Leder Runar Leite
Nestleder Sigrunn U. Stangeland
Medlem Ingunn Toft
Medlem Olav Sande
Medlem Merete Fogh Lund
Medlem (ansattvalgt) Ann Karin Simonsen
Medlem (ansattvalgt) Turi Vignes Karlsson
Medlem (ansattvalgt) Tor André Egeland
1. varamedlem Aud Marina Dønnestad Ås
2. varamedlem Kirsten Hognestad Tveit
3. varamedlem Ronny Aron Kopperdal
Varamedlem ansattvalgt Anne Svendsvoll
Varamedlem ansattvalgt Frank Raymond Nilsen
Varamedlem ansattvalgt Inger Helleland
Varamedlem ansattvalgt Kenneth Hamre Lemicka
Varamedlem ansattvalgt Nils Søyland Sandmo
Varamedlem ansattvalgt Maiken H. Meling
Valgkomite
Leder Ivar Skjørestad
Medlem Thore Smith
Medlem Marie Vatnaland
Varamedlem Brit Elisabeth Bratland
Varamedlem Heidi Bjerga
Varamedlem Karin Eftestøl
Varamedlem Arne Bjørgum
Varamedlem Inger Elise Kolstø
Varamedlem Harald Gabrielsen
Medlemsvalgtportalen er en portal for medlemsvalgte i Coop, daglige ledere og andre relevante personer i administrasjonen. Coop Medlemsvalgtportal er ikke en ny løsning, men nå har den fått et løft og er også tilgjengelig på mobile flater. Dette håper vi vil kunne øke bruken av portalen. Formålet med portalen er å kunne gi våre medlemsvalgte god, relevant og lik informasjon om Coop i Norge, i tillegg til informasjon om hva det innebærer å være medlemsvalgt i Coop Sørvest.
Styreansvarsforsikring
Coop Sørvest SA har styreansvarsforsikring i AIG som også inkluderer datterselskapene. Forsikringen gjelder for ethvert nåværende, tidligere og fremtidig styremedlem og daglig leder.
Forsikringen dekker sikredes ansvar for formuestap for krav fremsatt mot sikrede i forsikringsperioden som følge av en ansvarsbetinget handling eller unnlatelse hos sikrede i egenskap av daglig leder, styremedlem, medlem av ledelsen eller tilsvarende styreorgan i konsernet.
For forsikringen gjelder AIG sitt forsikringsvilkår GEN-101 Generelle vilkår og FL -407 Styreansvarsforsikring Business Guard. Det er ikke egenandel på forsikringen.
Risiko
De siste to årene har vært ekstraordinære for vår bransje, og gitt uvanlig høye omsetningsnivå.
Det har ikke vært ordinære konjunkturer som har drevet dette, men en pandemi hvor smittevern og beskyttelsestiltak har medført svært høy vekst. I en normal situasjon er vår virksomhet, varehandel med størst vekt på dagligvarer, mindre følsom for konjunkturer og markedssvingninger enn andre handelssegment og bransjer.
Vi legger til grunn svært nøkterne vekstforventninger når vi planlegger for den nærmeste framtiden, og er godt tilpasset en tilbakegang til en mer normal, langsiktig utvikling.
Coop Sørvest har betydelige spareinnskudd fra medlemmene, som medfører tilsvarende rentekostnader. Utviklingen i rentenivå vil følgelig påvirke
selskapets resultat. Etter en periode med uvanlig lave renter forventer vi økning framover.
Selskapet har en solid balanse med høy egenkapitalandel, og langsiktig finansiering gjennom medlemsinnskudd. Likviditetsrisikoen vurderes som lav.
I all vesentlighet er selskapets omsetning kontantbasert. Vi har en svært begrenset kreditthandel, og kredittrisikoen vurderes derfor som ubetydelig.
Fortsatt drift: Styret bekrefter at forutsetningen om fortsatt drift er lagt til grunn ved avleggelsen av årsregnskapet. Morselskapet og konsernet har en langvarig god, lønnsom utvikling, en balanse med solid egenkapital, og har alle forutsetninger for å videreføre denne gode utviklingen.
Framtidsutsikter
De siste to årene har vært ekstraordinære i varehandelen, og kanskje spesielt i de to segmentene hvor vi opererer: dagligvare og byggevarer for privatmarkedet. Vi har ventet på overgangen til en mer normal situasjon, og fra høsten 2021 så vi at denne «normaliseringen» begynte. Vi forventer at det kommende året vil bringe oss tilbake mot en mer ordinær, langsiktig veksttakt. Det innebærer lavere omsetning enn i året som har gått, og det er en slik utvikling vi har planlagt og tilpasset for.
Utviklingstrekkene som har preget varehandelen de siste årene fortsetter: konkurranse fra tilstøtende markeder, økende netthandel, mer teknologi og selvbetjeningsløsninger. Dagligvarer selges gjennom flere kanaler enn tidligere, og spesielt «value stores» som Europris, Normal og tilsvarende konkurrerer sterkt med de tradisjonelle dagligvarekanalene – men den konkurransen går begge veier. Dagligvarer solgt via nettbutikker fortsetter å øke, og selv om det fortsatt er beskjedne andeler som går gjennom netthandel er veksten i denne kanalen sterk. Pandemiårene har gitt dagligvarer på nett et kraftig løft, men det kan se ut til at veksten fortsetter også når pandemien slipper taket. Den største rene netthandelsaktøren på dagligvare i Norge, Oda.no (tidligere kolonial.no), doblet sin omsetning i 2020, og fortsatte veksten i 2021 – til en årsomsetning på 2,5 milliarder kroner.
Lønnsomheten uteblir fortsatt. De store dagligvareaktørene har etablert netthandelsløsninger, men det er fortsatt løsninger som er ressurskrevende å drive. Coop etablerte sin netthandelsløsning, Coop Hjemlevering, i 2020 og denne kanalen har en vekst, men volumet er fortsatt begrenset. Obs (faghandel) og Obs BYGG sin netthandel er mer etablert, utvikles videre og har jevn vekst. De store dagligvareaktørene jobber med å utvikle netthandelsløsninger og finne tekniske og organisatoriske oppsett som kan gi langsiktig lønnsomhet.
Gjennom året som har gått har vi gjennomført betydelige forbedringer i butikkporteføljen vår, slik at vi styrker attraktiviteten ytterligere. Det innebærer både etablering av nye butikker på attraktive lokasjoner, og omfattende oppgradering av eksisterende butikker. Vi går inn i et nytt år med en butikkportefølje som er bedre enn noen gang. Se detaljer om dette i avsnittet om forretningsvirksomheten side 18 i årsrapporten.
Coop er generelt langt framme i Norge når det gjelder å ta i bruk smart, brukervennlig teknologi som balanserer effektivitet i butikkdriften godt med gode handleopplevelser for kundene.
På makronivå har det i Norge vært sterk vekst i 2021, økt aktivitetsnivå i svært mange bransjer, og en nedgang i arbeidsledighet som har brakt oss tilbake til et nivå omtrent som før koronapandemien. Veksten har medført – og forventes å gjøre det videre – økende renter, fra et nivå som har vært uvanlig lavt.
Dette, kombinert med økende prisvekst på en del varer (spesielt energi), vil påvirke utviklingen – og det knyttes spenning til det kommende lønnsoppgjøret og utviklingen i forbrukernes kjøpekraft.
I området hvor vi har vår virksomhet råder det i næringslivet en generell forventning om vekst det kommende året. Det er imidlertid et visst spenn i forventningene. Høyest forventninger både til vekst og økt sysselsetting finnes i industri og bygg/anlegg, mens varehandel ligger i motsatt ende, med forventning om en viss nedgang. Vi, med vår virksomhet i dagligvare og bygg/privat, har fått de mest positive utslagene av svingningene de siste to årene, og forventer som nevnt lavere omsetning enn i foregående to årene. Men vi regner det mest som en tilbakegang til normalen, og det skal vi tilpasse oss og håndtere godt.
Vi vil være med å skape framtiden
Varehandelen som bransje er i endring, og har vært i endring over tid. Det er vi vant med. I tillegg til nevnte langsiktige trender, vil fokuset på bærekraft stille viktige krav og være en viktig driver for utvikling framover, og det forbereder vi oss på. Coop – både fellesorganisasjonen og samvirkelagene, inkludert Coop Sørvest, skal være en aktør som bidrar sterkt til å ta varehandelen inn i en mer bærekraftig framtid.
1) SR-Banks konjunkturbarometer for Sør-Norge, januar 2022
Årsregnskapet
Resultatregnskap
Totale salgsinntekter på 6,55 milliarder kroner er en økning på 109 millioner (1,7 %) fra foregående år. Til sammenligning hadde dagligvaremarkedet totalt en tilbakegang på 0,4% fra 2020 til 2021, mens byggmarkedet anslås til en samlet vekst på 0,3%. Vi åpnet fire nye dagligvarebutikker i 2021, og mye av veksten kommer naturligvis fra disse. I tillegg har vi omprofilert og oppgradert en rekke butikker i porteføljen, hvilket og påvirker omsetningsutvikling og veksttall.
Både dagligvare- og byggevaremarkedet har to sterke år bak seg. I 2020 hadde begge segment uvanlig sterk vekst som følge av koronapandemien. Situasjonen med ulike begrensninger på reisevirksomhet, restaurant/catering, mm. ble videreført gjennom mye av 2021, slik at
omsetningsnivået holdt seg høyere enn forventet utover i året. Mot slutten av året så vi imidlertid begynnelsen på en normalisering, tross litt vekslende forhold med gjenåpning tidlig høst fulgt av innskjerping mot slutten av året.
Kjøpeutbyttet følger i hovedsak salgsinntekter, siden andelen medlemshandel holder seg relativt stabil på snaut 80%.
I resultatregnskapet er det avsatt 130 millioner kroner på denne posten, hvor ordinært kjøpeutbytte på 2% utgjør den dominerende delen. I tillegg kommer ulike medlemsbonuser knyttet til bestemte varegrupper (frukt og grønt, økologiske varer, etc.). Beløpet i resultatet er et nettobeløp, mens utbetalingen til medlemmene tillegges merverdiavgift.
Total bruttofortjeneste på 19,8% er en liten nedgang fra 2020 (19,9%). Fordelt på dagligvare og bygg ser vi henholdsvis en liten nedgang på dagligvare og økning på bygg. Svinn, som inngår i vareforbruks- og bruttoberegningen, er litt høyere enn i 2020.
Postene til og med bruttofortjeneste er identiske for morselskap og konsern, siden all varehandelsvirksomhet ligger i morselskapet.
Andre inntekter er vesentlig høyere i 2021 enn foregående år. Samleposten omfatter provisjonsinntekter (tipping, post, etc.), husleie, etableringsrabatter (forbedrede betingelser i en periode for nyetablerte eller omprofilerte butikker) og gevinster ved salg av anleggsmidler. Det vesentligste av endringen fra 2020 er gevinster ved salg av eiendommer.
Kommentarene til resultat og balanse gjelder i utgangspunktet konsernets tall, men morselskapets tall kommenteres spesielt der det er relevant. All operativ handelsvirksomhet og det meste av eiendomsverdier og -virksomhet ligger i morselskapet, men det ligger vesentlige poster knyttet til eiendom i datterselskap.
Utvikling netto
OMSETNING
Tall i mill. kr
Vi har solgt flere eiendommer i 2021, først og fremst knyttet til relokalisering av butikker. I tillegg har vi noe høyere etableringsrabatter, blant annet som følge av de nevnte nyetableringene, samt litt høyere leieinntekter.
Forskjellen mellom konsern- og morselskapstall følger av at datterselskapene i konsernet tilfører en del leieinntekter, fra andre aktører enn selskapets butikker.
Lønns- og personalkostnader utgjør totalt 751 millioner kroner for 2021. Økningen på 39 millioner følger i hovedsak av følgende forhold: fire nye butikker åpnet i 2021, økt innskudd til obligatorisk tjenestepensjon fra årsstart, samt lønnsoppgjøret i 2021. Morselskaps- og konserntall er like; alle medarbeidere er ansatt i morselskapet.
Avskrivninger på varige driftsmidler utgjør totalt 150 millioner kroner, en økning på 13,5 millioner fra 2020. Det er gjort betydelige investeringer i butikkporteføljen i 2021, brutto 261 millioner kroner (tilsvarende i 2020: 287 millioner), hvilket trekker avskrivningene opp, i større omfang enn reduksjoner som følge av ferdig nedskrevne anleggsmidler. Det meste av investeringene har skjedd i morselskapet (totalt 217 millioner), hvor bygging av ny Extrabutikk i Odda er den største enkeltinvesteringen.
Omsetning ↑
6,55 mrd
Driftsresultat ↑
274 mill
Årsresultat ↑
218 mill
I tillegg har datterselskapene i sum investert for 44 millioner i løpet av året. Som man ser tilfører datterselskapene snaut 20 millioner i avskrivninger til totalen på 150 millioner for konsernet; det meste av anleggsmidlene ligger i morselskapet, men det ligger betydelige eiendomsverdier i datterselskapene.
Andre driftskostnader, samlet 352 millioner, er 44 millioner høyere enn i 2020. En rekke kostnadsarter inngår i denne størrelsen, og den posten som bidrar sterkest er energi/strøm, som øker med drøye 15 millioner. Økningen er utelukkende prisøkning; forbruket har gått ned fra 2020 til 2021. Videre øker husleiekostnader merkbart, primært som følge av at tre av fire nyetablerte butikker drives i leide lokaler. Ut over dette ser vi en økning i enkeltområder som IT-kostnader, kurs/opplæring spesielt knyttet til Lean-/kontinuerlig forbedring-prosjektet vi har satt i gang. Noen poster har holdt seg noe høyere enn vanlig gjennom pandemien, som renhold, mens en del kostnader holder seg relativt stabile uavhengig av svingninger i omsetningsnivå.
Totalt oppsummerer dette seg i et svært godt driftsresultat i 2021: 274 millioner (2020: 224 millioner). I dette ligger et godt resultat fra ordinær drift, som videre er betydelig løftet av eiendomsgevinster. Omsetningsvekst kombinert med tilnærmet samme bruttofortjeneste som i 2020, pluss betydelige
høyere andre driftsinntekter, gir samlet en sterk inntektsside (netto driftsinntekter på over 23% er uvanlig høyt). Kostnadssiden er mer variert, hvor øvrige driftskostnader gjennomgående utgjør en litt høyere andel av omsetning enn i foregående år, dog er ikke forskjellen like stor som på inntektssiden.
Finanspostene er i sum bedre enn i 2020, netto positive med drøyt 2 millioner (2020: netto negative med litt under 2 millioner). Fra tilknyttede selskap (selskap vi eier sammen med andre aktører) tilføres en resultatandel på drøye 6 millioner. Finansinntektene er høyere enn fjoråret, mest på grunn av en gevinst ved salg av aksjer, mens finanskostnader for øvrig er litt lavere enn i 2020, hovedsakelig på grunn av lavere renter.
Resultat før skatt på drøyt 276 millioner kroner er en betydelig økning fra 2020 (+54 millioner). Som nevnt er en vesentlig årsak til det høye resultatet gevinster ved salg av eiendommer. Netto driftsinntekter øker med 147 millioner fra 2020, mens samlede driftskostnader øker med 97 millioner.
Finanspostene er netto 4 millioner bedre enn i 2020. Fratrukket en skattekostnad på 58,5 millioner blir årsresultat for konsernet ca. 218 millioner (opp fra 176 i foregående år). Årsresultatet foreslås i sin helhet overført til egenkapital.
Konsernet Coop Sørvest består nå av morselskapet Coop Sørvest SA og 15 heleide datterselskap. Alle datterselskapene er eiendomsselskap, og viktigste (i flere tilfeller eneste) leietaker er morselskapet.
Balanse
Eiendom (tomter og bygninger) utgjør den største aktivaposten i balansen. Verdien på drøyt 1,7 milliarder er ikke vesentlig endret fra 2020: netto reduksjon på 18 millioner kroner. Det har vært betydelige investeringer, men samtidig salg av eiendommer og avskrivninger. Største enkeltinvestering er ny Extra i Odda (relokalisering til nytt bygg).
Motsvarende er det største eiendomssalget den tidligere Obs BYGG-eiendommen i Haugesund, solgt høsten 2021 etter at butikken flyttet inn i nybygg høsten 2020. Driftsløsøre, inventar, m.v. øker netto med 36 millioner, etter investeringer i «butikkinnmat» i fire nyetableringer, samt betydelige oppdateringer i butikkporteføljen ellers. Som man ser av konsern- vs. morselskapstallene er det på eiendomsområdet at de to skiller seg mest ad: av totalt 1,7 milliarder i bokførte eiendomsverdier ligger 1 milliard i morselskapet, og resterende 700 millioner i datterselskap.
Det vesentligste av finansielle anleggsmidler i konsernet er investeringer i eller lån til tilknyttede selskap (selskap hvor vår eierandel er 50% eller lavere). Det er gjort en del investeringer i slike selskap i 2021, i sum ca. 33 millioner, i form av egenkapitalinnskudd og lån. Den andre vesentlige posten er innskudd i Coop Norge SA, som vi eier sammen med de andre samvirkelagene som inngår i Coop i Norge.
Omløpsmidler består i hovedsak av varebeholdning, fordringer og bankinnskudd (og tilsvarende). Varebeholdningen på 501 millioner har økt snaut 30 millioner fra 2020. Økningen er dels en konsekvens av at vi har bygd opp varebeholdning på de fire nyetableringene i 2021, og dels økt varebeholdning i noen kjeder, spesielt Obs BYGG som har hatt sterk prisøkning på deler av sortimentet. Av fordringer på total utgjør ordinære kundefordringer fra kreditthandel i underkant av 7 millioner (redusert fra 2020), fordring i form av forskuddsbetalt varekjøp 88 millioner (oppstår akkurat ved årsskiftet), mens resterende fordringer på 44 millioner er en sum av forskuddsbetalte kostnader og tidsavgrensninger. Likvid beholdning i form av tidsinnskudd/plassering i Coop Norge og øvrige likvide midler utgjør den største posten. Høy likvid beholdning er en konsekvens av god kontantstrøm fra driften de siste to årene, innbetalinger fra eiendomssalg (som gir begrenset netto kontanttrekk til investeringer) og ikke minst økte medlemsinnskudd gjennom pandemien i 2020 og 2021.
Økningen i innskutt egenkapital (medlemmenes ansvarsinnskudd) følger av medlemsveksten i 2021, og opptjent egenkapital økes med årets resultat.
Langsiktig gjeld reduseres med nedbetaling av gjeld i datterselskap, og øker betydelig med veksten i medlemsinnskudd. Kortsiktig gjeld endrer seg i sum lite fra 2020, og endringene er stort sett ordinære variasjoner i leverandørgjeld, skyldige avgifter (mva., arbeidsgiveravgift), etc.
Skyldig kjøpeutbytte (inkl. mva.) er høyere enn i 2020, som følge av høyere omsetning og dermed medlemskjøp, mens annen kortsiktig gjeld i hovedsak utgjøres av skyldig lønn (for desember 2021) og feriepenger til utbetaling i 2022.
Egenkapitalen i konsernet øker til 1 749 millioner (fra 1 527 i 2020). Som en følge av at medlemsinnskuddene (gjeld) øker betydelig, går egenkapitalandelen ned til 42,3% (2020: 43,5%).
Kontantstrøm
Merknader til kontantstrøm gjelder konsernet som helhet.
Resultat før skatt på 276 millioner justeres for betalbar skatt, avskrivninger, endringer i arbeidskapital og andre tidsavgrensninger, og gir en kontantstrøm fra drift/ operasjonelle aktiviteter på 153 millioner.
Investeringsområdet har netto kontantstrøm på -61 millioner.
Av denne nettostørrelsen utgjør investeringer i varige driftsmidler (261 millioner), og innbetalinger fra salg av varige driftsmidler (217 millioner) de vesentlige postene.
Finansieringsområdet bidrar med 384 millioner, i all vesentlighet økte medlemsinnskudd.
Samlet har årets virksomhet generert 477 millioner i kontanter/likvide midler. Total likvid beholdning ender dermed på 1 209 millioner.
Disponering av årets overskudd
Styret foreslår at overskuddet i morselskapet disponeres som følger:
Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapsloven 1998 og god regnskapsskikk for øvrige foretak.
Coop Sørvest SA er et samvirkelag. Et samvirkelag er et selskap der hvert medlems ansvar er begrenset til ansvarsinnskuddet (andelskapitalen), og der selskapets kjøpeutbytte blir fordelt på medlemmene i henhold til hvor mye de har handlet i laget gjennom et år.
Konsolideringsprinsipper: Konsernregnskapet omfatter morselskapet Coop Sørvest SA og datterselskapene som er listet opp i note 4. Konsernregnskapet er utarbeidet som om konsernet var en økonomisk enhet. Transaksjoner og mellomværende mellom selskapene i konsernet er eliminert.
Konsernregnskapet er utarbeidet etter ensartede prinsipper, ved at datterselskapene følger de samme regnskapsprinsipper som morselskapet.
Kjøpte datterselskaper regnskapsføres i konsernregnskapet basert på morselskapets anskaffelseskost. Anskaffelseskost tilordnes identifiserbare eiendeler og gjeld i datterselskapet, som oppføres i konsernregnskapet til virkelig verdi på oppkjøpstidspunktet. Med identifiserbare eiendeler menes både materielle eiendeler og immaterielle eiendeler som ikke er goodwill.
Eventuell merverdi eller mindreverdi ut over hva som kan henføres til identifiserbare eiendeler og gjeld balanseføres som goodwill eller negativ goodwill.
Goodwill behandles som en residual og balanseføres med den andelen som er observert i oppkjøpstransaksjonen.
Eventuelle minoritetsinteresser vises i balansen som en egen post under egenkapitalen. Dette medfører at eiendeler og gjeld vises inklusiv minoritetenes andel. I resultatregnskapet beregnes minoritetsinteresser av resultatet etter skattekostnad.
Investeringer: Datterselskaper er selskaper der morselskapet har kontroll, og dermed bestemmende innflytelse på enhetens finansielle og operasjonelle strategi, normalt ved å eie mer enn halvparten av den stemmeberettigede kapitalen.
Investeringer med 20-50 % eie av stemmeberettiget kapital og betydelig innflytelse, defineres som tilknyttede selskaper.
Datterselskapene og tilknyttede selskap vurderes etter egenkapitalmetoden (EK-metoden). Morselskapets andel av resultatet er basert på resultatene etter skatt.
Det er gjort fradrag for interne gevinster og eventuelle avskrivninger på merverdi som skyldes høyere kostpris enn den ervervede andelen av balanseført egenkapital på kjøpstidspunktet. I resultatregnskapet er resultatandelene vist under finansposter. Øvrige investeringer er bokført til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi.
Salgsinntekter: Inntekter ved salg av varer vurderes til virkelig verdi av vederlaget, netto etter fradrag for merverdiavgift, returer, rabatter og andre avslag. Salg av varer resultatføres når en enhet innenfor konsernet har levert sine produkter til kunden og det ikke er uoppfylte forpliktelser som kan påvirke kundens aksept
av leveringen. Levering er ikke foretatt før produktene er levert og risiko for tap og ukurans er overført til kunden. Leieinntekter og øvrige inntekter resultatføres etterhvert som de opptjenes.
Kjøpeutbytte: Avsatt kjøpeutbytte behandles regnskapsmessig som rabatt.
Klassifisering og vurdering av balanseposter: Eiendeler bestemt til varig eie eller bruk er klassifisert som anleggsmidler. Andre eiendeler er klassifisert som omløpsmidler. Fordringer som skal tilbakebetales innen ett år er uansett klassifisert som omløpsmidler. Ved klassifisering av gjeld er analoge kriterier lagt til grunn. Første års avdrag på langsiktige fordringer og langsiktig gjeld klassifiseres likevel ikke som omløpsmiddel og kortsiktig gjeld.
Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet.
Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost. Tomter avskrives ikke. Andre varige driftsmidler balanseføres og avskrives lineært til restverdi over driftsmidlenes forventede utnyttbare levetid. Ved endring i avskrivningsplan fordeles virkningen over gjenværende avskrivningstid («knekkpunktmetoden»). Vedlikehold av driftsmidler kostnadsføres løpende under driftskostnader. Påkostninger og forbedringer tillegges driftsmidlets kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet. Skillet mellom vedlikehold og påkostning/forbedring regnes i forhold til driftsmidlets stand på anskaffelsestidspunktet. Anleggsmidlene nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke forventes å være forbigående.
Langsiktig gjeld med unntak av avsetninger balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet.
Leide (leasede) driftsmidler balanseføres som driftsmidler hvis leiekontrakten anses som finansiell. Operasjonelle leiekontrakter kostnadsføres løpende.
Anskaffelseskost: Anskaffelseskost for eiendeler omfatter kjøpesummen for eiendelen, med fradrag for bonuser, rabatter og lignende, og med tillegg for kjøpsutgifter (frakt, toll, offentlige avgifter som ikke refunderes og eventuelle andre direkte kjøpsutgifter).
Medlemsinnskudd: Oppspart kjøpeutbytte og andre innskudd fra medlemmer er klassifisert som langsiktig gjeld. Medlemmene kan ta ut disse midlene på kort varsel, men basert på historikken og statistiske beregninger er det grunnlag for å hevde at dette er ment å være en del av den langsiktige finansieringen av foretaket.
Fordringer: Kundefordringer og andre fordringer er oppført i balansen til pålydende etter fradrag for avsetning til forventet tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlag av individuelle vurderinger av de enkelte fordringene. I tillegg gjøres det for øvrige kundefordringer en uspesifisert avsetning for å dekke antatt tap.
Varebeholdninger: Varer vurderes til det laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Virkelig verdi er estimert salgspris fratrukket nødvendige utgifter til ferdigstillelse og salg.
Kortsiktige plasseringer: Kortsiktige plasseringer (aksjer og andeler vurdert som omløpsmidler) vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi på balansedagen. Mottatt utbytte og andre utdelinger inntektsføres som annen finansinntekt.
Pensjoner: Regnskapsføringen av pensjonskostnader skjer i samsvar med norsk regnskapsstandard for pensjonskostnader. Selskapet har usikrede pensjonsordninger. Dette omfatter en tariffestet avtalefestet førtidspensjonsordning (AFP).
Ved verdsettelsen av pensjonsforpliktelser er det benyttet estimert verdi ved regnskapsavslutningen. De estimerte verdiene korrigeres normalt hvert år i samsvar med beregning foretatt av aktuar. Det er beregnet arbeidsgiveravgift av forpliktelsen.
Skatt: Skattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbare skatt og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt er beregnet med 22 % på grunnlag av de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier, samt eventuelle ligningsmessige underskudd til fremføring ved utgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattereduserende midlertidige forskjeller som reverserer eller kan reversere i samme periode er utlignet og skattevirkningen er beregnet på nettogrunnlaget.
Skatt knyttet til merverdier ved oppkjøp regnskapsføres til nåverdi, og reverseres med tilsvarende skattesats i takt med periodisering av underliggende objekt.
Estimater: Utarbeidelse av regnskap i samsvar med regnskapsloven krever bruk av estimater. Videre krever anvendelse av selskapets regnskapsprinsipper at ledelsen må utøve skjønn. Eventuelle områder som i stor grad inneholder slike skjønnsmessige vurderinger samt områder hvor forutsetninger og estimater er vesentlige for årsregnskapet, er beskrevet i notene. Endring i estimater føres i den perioden estimatendringen er kjent.
Kontantstrømoppstilling: Kontantstrømoppstillingen utarbeides etter den indirekte metoden. Kontanter og kontantekvivalenter omfatter kontanter, bankinnskudd og andre kortsiktige likvide plasseringer, som umiddelbart og med uvesentlig kursrisiko kan konverteres til kjente kontantbeløp og med gjenværende løpetid mindre enn tre måneder fra anskaffelsesdato.
Selskapet har bankinnskudd, kontanter og innskudd i Coop Norge SA.
Nina Ræge Coop Prix Helleland
1. Egenkapital
Coop Sørvest SA
Egenkapital (hele tusen)
* Alle S-lag (tilknyttet Coop Norge) har gått over til forhåndsgarantert kjøpeutbytte til medlemmene. Etterbetaling ut over dette er mulig som en overskuddsdisponering, eventuelt med anvendelse av et etterbetalingsfond (jf. Normalvedtekter for samvirkelag §20 nr. 3 – 5), men i praksis ikke aktuelt. Etterbetaling et samvirkelag som går med underskudd vil ikke være aktuelt. Etterbetalingsfondet har ikke lenger noen reell funksjon, og Coop Norge anbefaler generelt å overføre etterbetalingsfond (tidligere kalt utbyttefond) til annen egenkapital, i tråd med Samvirkeloven §28 nr. 3.
2. Transaksjoner med nærstående
Mellomværende med konsernselskaper er omtalt i note 8, og ytelser til ledende ansatte er omtalt i note 12.
Coop Sørvest SA har inngått leieavtale med flere av sine datterselskaper. Det er betalt leie til disse med følgende beløp:
Datterselskap (Tall i hele tusen) 2021 2020
CSV Eiendom Stoa AS 7
Eiendom Lyngdal
Eiendom Sørlandssenteret AS
Eiendom Lillesand AS 2 690 2 654
Eiendom Varhaug AS 1 754 1 731 CSV Eiendom Austmannaveien AS 1 078 1 063
Eiendom Hove AS 8 631 8 515 CSV Eiendom Sørlandsparken AS 9 092 8 970
Coop Sørvest konsern
Egenkapital (hele tusen)
Medlemmers ansvarsinnskudd Annen egenkapital (inkl. utbyttefond)*
Eiendom Valle AS 863 669
Eiendom Marvika Torv AS 3
2 884
Eiendom Grimstad AS 858 0
Coop Sørvest SA solgte i 2020 driftsmidler til en bokført verdi av 24 155 til datterselskapet CSV Eiendom Sørlandsparken AS.
Coop Sørvest SA har inngått leieavtale med flere av sine tilknyttede selskap. Det er betalt leie, felleskostnader og markedsføringsstøtte til disse med følgende beløp:
Tilknyttet selskap (Tall i hele tusen) 2021 2020
Nedremarka Eiendom AS 11 135 10 844
Spor 2 AS 602 393
Ølen Senter AS 722 347
Sameiet Frøyhagen 91 91
Fiskå Utvikling AS 3 540 625
3. Varige driftsmidler
Coop Sørvest SA (Tall hele tusen)
Coop Sørvest konsern (Tall hele tusen)
Tilgang nye datterselskap
Avgang i året inneholder også verdi på utrangert materiell.
Posten tomter, bygninger og annen fast eiendom inkluderer påkostninger i leide lokaler som avskrives over leieperioden.
Både morselskapet og konsernet benytter lineære avskrivninger for alle varige driftsmidler.
Den økonomiske levetiden for driftsmidlene er beregnet til: * Annen fast eiendom inkluderer tomter og bygninger. ** Driftsløsøre og inventar inkluderer vektøy og kontormaskiner.
Bygninger og annen fast eiendom
Driftsløsøre, inventar, verktøy, kontormaskiner o.l. 3-10 år
Tekniske installasjoner (inngår i tomter, bygninger og annen fast eiendom)
Årlig leie av ikke balanseførte driftsmidler:
Coop Sørvest SA og konsern (Tall hele tusen) Årlig leie
Driftsmiddel
4. Datterselskap, tilknyttet selskap mv.
Firma - datterselskap Anskaffet Kontorsted Eierandel % Stemme %
Lumberveien 9 AS 1997 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Lillesand AS 2004 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Lyngdal AS 2011 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Stoa AS 2008 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Sørlandssenteret AS 2014 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Austmannaveien AS 1995 Sandnes
CSV Eiendom Varhaug AS 2008 Sandnes
Hove AS 2016 Sandnes
CSV Eiendom Sørlandsparken AS 2018 Sandnes
CSV Eiendom Valle AS 2018 Sandnes
100 CSV Eiendom Marvika Torv AS 2020 Sandnes 100 100
CSV Eiendom Brueland AS 2020 Sandnes 100 100 CSV Eiendom Tronsholen AS 2020 Sandnes
CSV Eiendom Grimstad AS 2014 Sandnes
Eiendom Egils Vei AS 2021 Sandnes
Firma - tilknyttet selskap Anskaffet Kontorsted Eierandel % Stemme %
Romeid Holding AS 2007 Lyngdal 24 24
Olav Thon Eiendom Sør AS 2007
Guldmandsveien Bolig
Frøyhagen Bolig AS 2010
Smelteverkstomta
Ølen Senter AS 2002 Ølen
5-7
Spor 2 Eiendom AS 2021 Flekkefjord 29,1 29,1
Merverdianalyse - datterselskap
Merverdianalyse - tilknyttet selskap
Eiendom
Investeringene regnskapføres etter egenkapitalmetoden.
4. Datterselskap, tilknyttet selskap mv. (forts.)
Coop Sørvest SA
Beregning av balanseført verdi pr. 31.12 - datterselskaper (Tall i hele tusen)
Coop Sørvest SA Beregning av balanseført verdi pr. 31.12 - tilknyttede selskaper (Tall i hele tusen) Inngående
Spor 2 AS (solgt løpet av 2021) 1 871 - - -1 871 -
Romeid Holding AS
Eiendom Egils Vei AS - 498 -168
Coop Sørvest
5. Investeringer i aksjer og andeler for øvrig
Selskap (Tall hele tusen) Anskaffelseskost
Diverse
SUM Coop Sørvest SA 1 543 1 543
Vestre Strandgt 36 ANS 20 20
SUM Coop Sørvest konsern
Ingunn Louisa Steinhauser Extra Ølen
6. Fordringer, gjeld og panteheftelser
(Tall i hele tusen)
Fordringer med forfall senere enn ett år:
Andre langsiktige fordringer (ex datterselskaper)
Langsiktig gjeld med forfall senere enn 5 år:
Gjeld til kredittinstitusjoner
Som sikkerhet for den langsiktige gjelden har banken pant i 3 eiendommer i Coop Sørvest SA.
Balanseført verdi av eiendeler pantsatt for langsiktig gjeld:
Eiendommer
Øvrig gjeld sikret ved pant: Medlemsinnskudd
Medlemsinnskudd er rentebærende innskudd fra medlemmene. Disse er fordelt på ordinære innskuddskonti og høyrentekonti.
Samvirkelagenes Garantifond A/L står i tillegg som garantist for de ovennevnte medlemsinnskuddene. Ordningen innebærer at medlemsinnskudd i samvirkelaget er sikret inntil en verdi på MNOK 2 per medlem.
Balanseført verdi av eiendeler pantsatt for medlemsinnskudd:
Varelager
Lån til datterselskap
Aksjer i datterselskap
Tidsinnskudd i Coop Norge
Eiendommen i CSV Eiendom Grimstad AS er pantsatt for gjeld i Guldmandsveien Bolig AS, pålydende MNOK 60.
Coop Sørvest SA har stilt garanti overfor datterselskapet begrenset til MNOK 30 per 31.12.2021 (31.12.2020: MNOK 30).
Coop Sørvest SA har også rentebetjeningsgaranti overfor et tilknyttet selskap.
7. Varebeholdninger
MORSELSKAP KONSERN
Ukuransavsetning pr. 31.12.2021 er TNOK 29 649 (31.12.2020: TNOK 20 776).
8.
Mellomværende med selskap i samme konsern og TS
(Tall i hele tusen)
MORSELSKAP KONSERN
Alle vesentlige mellomværende er renteberegnet i 2021.
* Av kortsiktig fordring er TNOK 100 000 i 2020 mottatt konsernbidrag for året.
** Av kortsiktig gjeld er TNOK 1 912 i 2021 og 2 814 2020 konsernbidrag for året.
Gjeld
9.
Pensjoner
Samvirkelaget og konsernet har en avtalefestet førtidspensjonsordning (AFP) for alle ansatte. Den nye AFP-ordningen, som gjelder fra og med 1. januar 2011, er å anse som en ytelsesbasert flerforetaksordning, men regnskapsføres som en innskuddsordning frem til det foreligger pålitelig og tilstrekkelig informasjon slik at konsernet kan regnskapsføre sin proporsjonale andel av pensjonskostnad, pensjonsforpliktelse og pensjonsmidler i ordningen. Konsernets forpliktelse er dermed ikke balanseført som gjeld. Det er i 2021 betalt TNOK 10 083 i AFP (7 998 i 2020).
Utover AFP har selskapet følgende usikrede pensjonsordninger:
• Førtidspensjon for 7 ledende ansatte
• Individuelle ordninger for 2 tidligere ledende ansatte
• Førtidspensjon / gavepensjon for ytterligere 2 ansatte
De aktuarmessige forutsetningene er basert på vanlig benyttede forutsetninger innen forsikring når det gjelder demografiske faktorer og avgang (K2013).
Coop Sørvest SA har også en innskuddsbasert obligatorisk tjenestepensjon. Det er i 2021 betalt TNOK 14 534 til denne ordningen (TNOK 9 350 i 2020).
Samvirkelaget og konsernets pensjonsordninger tilfredstiller kravene i lov om obligatorisk tjenestepensjon.
Utsatt skattefordel vurderes å kunne utnyttes i fremtidig inntjening.
* Knytter seg til forskjeller fra fisjon for Coop Sør Eiendom Lyngdal AS.
10. Skatt (forts.)
Grunnlag for skattekostnad, endring i utsatt skatt og betalbar skatt (Tall hele tusen)
Grunnlag for årets
Endring i forskjeller som inngår grunnlag for utsatt skatt/skattefordel
Endring i underskudd og anvendt godtgjørelse til fremføring
Grunnlag for betalbar skatt i resultatregnskapet
Mottatt konsernbidrag direkte balanseført
konsernbidrag
Skattepliktig inntekt (grunnlag for betalbar skatt i
Fordeling av skattekostnaden
Betalbar skatt 22 % av grunnlag for betalbar
Estimert betalbar skatt på formue
mye, for lite avsatt i fjor
Skatt på interngevinst tilknyttet selskap
Estimert betalbar skatt på formue - klassifisert til annen driftskostnad
Betalbar skatt i balansen fremkommer slik Betalbar skatt på årets resultat
skatt på formue - klassifisert som
* Betalbar skatt på formue er klassifisert som henholdsvis annen driftskostnad og annen kortsiktig gjeld.
11. Andre driftsinntekter
Andre driftsinntekter (Tall i hele tusen)
Coop Norge
12. Lønnskostnader,
antall ansatte, godtgjørelser, lån til ansatte
Antall årsverk sysselsatt i 2021 var 1 372, tilsvarende for 2020 var 1 328.
Lønnskostnader (Tall hele tusen)
12.
Lønnskostnader, antall ansatte, godtgjørelser, lån til ansatte (forts.)
Ytelser til ledende personer / lån til ansatte (Tall i hele tusen)
Innskuddspensjon
Kostnadsført honorar til revisor (Tall i hele tusen) MORSELSKAP
Daglig leder har i tillegg til selskapets kollektive pensjonsordning, en særlig avtale om ytelsesbasert pensjon som skal dekke 66% av pensjonsgrunnlaget. Avtalen inneholder uføredekning og ektefellepensjon.
Det er utbetalt i alt TNOK 1 423 i styre/møtehonorarer (1 503 TNOK i 2020) til styrets medlemmer og selskapets årsmøtemedlemmer. Styrets leder har mottatt TNOK 173 i styre/møtehonorar.
Ansatte har ikke lån i samvirkelaget.
13. Bankinnskudd
MORSELSKAP
Bundne bankinnskudd (Tall hele tusen)
MORSELSKAP KONSERN
Trekkrettigheter (Tall hele tusen)
Ubenyttet kassekreditt - - - -
14. Netto finansielle poster
Netto finansielle poster (Tall i hele tusen)
I finansinntekter inngår:
I finanskostnader inngår:
15. Salgsinntekter
All salgsinntekt i morselskap og konsern vedrører salg av dagligvarer i Norge.
16. Kjøpeutbytte
Coop Sørvest har i 2021 gitt 2 % kjøpeutbytte på all medlemshandel.
Skyldig kjøpeutbytte som utbetales til medlemmene er samlet TNOK 152 134 (149 813 for 2020). Mva utgjør herav TNOK 22 508 (22 249 for 2020), og netto resultateffekt er TNOK 129 626 (127 563 for 2020).
Revisors beretning
Til årsmøtet i Coop Sørvest SA
Uavhengig revisors beretning
Konklusjon
Vi har revidert Coop Sørvest SAs årsregnskap, som består av:
• selskapsregnskapet, som består av balanse per 31. desember 2021, resultatregnskap og kontantstrømoppstilling for regnskapsåret avsluttet per denne datoen og noter til årsregnskapet, herunder et sammendrag av viktige regnskapsprinsipper, og
• konsernregnskapet, som består av balanse per 31. desember 2021, resultatregnskap og kontantstrømoppstilling for regnskapsåret avsluttet per denne datoen og noter til årsregnskapet, herunder et sammendrag av viktige regnskapsprinsipper.
Etter vår mening
• oppfyller årsregnskapet gjeldende lovkrav,
• gir selskapsregnskapet et rettvisende bil de av selskapets finansielle stilling per 31. desember 2021 og av dets resultater og kontantstrømmer for regnskapsåret avsluttet per denne datoen i samsvar med regnskapslovens regler og god regnskapsskikk i Norge, og
• gir konsernregnskapet et rettvisende bilde av konsernets finansielle stilling per 31. desember 2021 og av dets resultater og kontantstrømmer for regnskapsåret avsluttet per denne datoen i samsvar med regnskapslovens regler og god regnskapsskikk i Norge.
Grunnlag for konklusjonen
Vi har gjennomført revisjonen i samsvar med de internasjonale revisjonsstandardene International Standards on Auditing (ISA-ene). Våre oppgaver og plikter i henhold til disse standardene er beskrevet nedenfor under Revisors oppgaver og plikter ved revisjon en av årsregnskapet. Vi er uavhengige av selskapet og konsernet slik det kreves i lov, forskrift og International Code of Ethics for Professional Accountants (inkludert internasjonale uavhengighetsstandarder) utstedt av the International Ethics Standards Board for Accountants (IESBA-reglene), og vi har overholdt våre øvrige etiske forpliktelser i samsvar med disse kravene. Innhentet revisjonsbevis er etter vår vurdering tilstrekkelig og hensiktsmessig som grunnlag for vår konklusjon.
Øvrig informasjon
Styret og daglig leder (ledelsen) er ansvarlige for informasjonen i årsberetningen. Øvrig informasjon omfatter informasjon i årsrapporten bortsett fra årsregnskapet og den tilhørende revisjonsberetningen. Vår konklusjon om årsregnskapet ovenfor dekker ikke informasjonen i årsberetningen.
I forbindelse med revisjonen av årsregnskapet er det vår oppgave å lese årsberetningen. Formålet er å vurdere hvorvidt det foreligger vesentlig inkonsistens mellom årsberetningen og årsregnskapet og den kunnskap vi har opparbeid et oss under revisjonen av årsregnskapet, eller hvorvidt informasjon i
PricewaterhouseCoopers AS, Gravane 26, Postboks 447, NO-4664 Kristiansand T: 02316 org. no.: 987 009 713 MVA, www.pwc.no Statsautoriserte revisorer, medlemmer av Den norske Revisorforening og autorisert regnskapsførerselskap
Uavhengig revisors beretning - Coop Sørvest SA
årsberetningen ellers fremstår som vesentlig feil. Vi har plikt til å rapportere dersom årsberetningen fremstår som vesentlig feil. Vi har ingenting å rapportere i så henseende.
Basert på kunnskapen vi har opparbeidet oss i revisjonen, mener vi at årsberetningen
• er konsistent med årsregnskapet og
• inneholder de opplysninger som skal gis i henhold til gjeldende lovkrav.
Ledelsens ansvar for årsregnskapet
Ledelsen er ansvarlig for å utarbeide årsregnskapet og for at det gir et rettvisende bilde i samsvar med regnskapslovens regler og god regnskapsskikk i Norge. Ledelsen er også ansvarlig for slik intern kontroll som den finner nødvendig for å kunne utarbeide et årsregnskap som ikke inneholde r vesentlig feilinformasjon, verken som følge av misligheter eller utilsiktede feil.
Ved utarbeidelsen av årsregnskapet er ledelsen ansvarlig for å ta standpunkt til selskapets og konsernets evne til fortsatt drift og opplyse om forhold av betydning for fo rtsatt drift. Forutsetningen om fortsatt drift skal legges til grunn for årsregnskapet så lenge det ikke er sannsynlig at virksomheten vil bli avviklet.
Revisors oppgaver og plikter ved revisjonen av årsregnskapet
Vårt mål er å oppnå betryggende sikkerhet for at årsregnskapet som helhet ikke inneholder vesentlig feilinformasjon, verken som følge av misligheter eller utilsiktede feil, og å avgi en revisjonsberetning som inneholder vår konklusjon. Betryggende sikkerhet er en høy grad av sikkerhet, men ingen garanti for at en revisjon utført i samsvar med ISA-ene, alltid vil avdekke vesentlig feilinformasjon som eksisterer. Feilinformasjon kan oppstå som følge av misligheter eller utilsiktede feil. Feilinformasjon blir vurdert som vesentlig dersom den enkeltvis eller samlet med rimelighet kan forventes å påvirke økonomiske beslutninger som brukerne foretar basert på årsregnskapet.
For videre beskrivelse av revisors oppgaver og plikter vises det til: https://revisorforeningen.no/revisjonsberetninger
Kristiansand, 1. mars 2022 PricewaterhouseCoopers AS
Kai Arne Halvorsen Statsautorisert revisor
Tore Storhaug Driftssjef, Extra, region midt
2 4 2 3 3 5 3 9 8 1 1 9 1 3 0 8 0 0 7 5 1 1 4 4
4 8 Å R E T 2 6 0 5 2 0 2 1 6 5 4 9 0 1 5 7 4 6
6 4 1 9 3 8 9 Å R S R A P P O R T 2 1 9 1 3 2 3
1 5 2 2 4 0 0 2 1 7 8 6 3 1 7 6 1 0 6 2 9 6 1 8
2 0 2 1 H Ø Y D E P U N K T E R 2 6 7 0 5 3 3 5
7 5 Å R S B E R E T N I N G 5 1 2 5 7 2 7 0 8 2
1 2 8 0 0 6 5 R E G N S K A P 7 2 0 2 1 8 6 5 5
4 0 3 7 7 6 6 3 5 0 2 0 9 7 4 1 3 0 7 5 6 4 2 9
5 9 3 N O T E R 9 O G 1 1 R E V I S J O N 2 4 4
6 5 L Ø N N 1 2 O R G A N I S E R I N G 2 1 3 8
2 2 4 3 7 3 3 S M A R T E 3 6 0 4 2 9 6 3 2 9 6
3 2 5 8 V Å R E 1 0 0 B U T I K K E R 1 C O O P
9 6 4 8 9 3 1 2 9 5 8 7 7 6 1 6 3 S Ø R V E S T
Ledergruppen i Coop Sørvest
Fra venstre: Torill Grahl-Jacobsen (HR-direktør), Roar M. Håland (Økonomi- og finansdirektør), Tore Klovning (Adm. direktør), Leif Terje Hegreberg (Eiendomsdirektør), Kay Arne Nedrejord (Regiondirektør Sør), Trygve Vikse (Regiondirektør Nord) Ikke med på bildet: Liv Skretting (Regiondirektør Midt)
Organisasjonen Coop Sørvest
Coop Sørvest er organisert med et hovedkontor i Sandnes og tre regionkontorer i Haugesund (Nord), Sandnes (Midt) og Kristiansand (Sør). Hovedkontoret omfatter, i tillegg til adm.dir., økonomifunksjon, HRfunksjon og sentral eiendomsfunksjon.
Butikkdrift er geografisk delt i tre regioner, og hvert regionkontor ledes av respektiv regiondirektør.
Regionkontorene ivaretar ledelse, utvikling og drift av butikkporteføljen, og har hver et antall driftssjefer.
Butikksjef for den enkelte butikk rapporterer til en driftssjef i respektiv region.
All butikkdrift foregår i morselskapet Coop Sørvest, og alle medarbeidere er ansatt der.
Datterselskapene i konsernet er utelukkende eiendomsselskap.
REGION, BUTIKKDRIFT
NORD Driftsledelse Butikker
MIDT Driftsledelse Butikker
SØR Driftsledelse Butikker
HOVEDKONTOR EIENDOM ØKONOMI/IT HR
HELEIDE DATTERSELSKAP
CSV Eiendom Austmannaveien AS NORD Lite handelssenter, Haugesund. Vi driver en Extra bygget, og har i tillegg eksterne leietakere.
CSV Eiendom Varhaug AS MIDT En seksjon i Ingridtunet sameie, Varhaug. Vi driver en Extra i bygget.
CSV Eiendom Hove AS MIDT Næringsbygg på Hove ved E39, Sandnes. Vi driver en Obs Bygg bygget.
CSV Eiendom Lillesand AS SØR Næringsbygg i tilknytning til E18-senteret, Lillesand. Vi driver en Extra bygget.
CSV Eiendom Lyngdal AS SØR Frittstående næringsbygg i Lyngdal handelspark. Vi driver en Obs bygget.
CSV Eiendom Stoa AS SØR Frittstående næringsbygg på Stoa, Arendal. V i driver en Obs i bygget.
CSV Eiendom Sørlandssenteret AS SØR Seksjon i Sørlandssenteret ved E18, Kristiansand. Vi driver en Obs bygget/seksjonen.
CSV Eiendom Sørlandsparken AS SØR Næringsbygg i Sørlandsparken. Vi driver en Obs Bygg i bygget.
CSV Eiendom Valle AS SØR Eiendomsseksjon i Valle. Vi driver en Extra i bygget/seksjonen.
CSV Eiendom Marvika Torv AS SØR Eiendomsseksjon i Kristiansand. Vi driver en Extra i bygget/seksjonen.
CSV Eiendom Brueland AS MIDT Utviklingsselskap for bolig-/næringsprosjekt på Brueland.
CSV Eiendom Tronsholen AS MIDT Utviklingsselskap for butikkprosjekt på Tronsholen, Sandnes.
CSV Eiendom Grimstad AS SØR Eiendomsseksjon i Grimstad. Vi driver en Extra bygget/seksjonen.
CSV Eiendom Egils Vei AS NORD Utviklingsselskap for butikkprosjekt i Haugesund.
Lumberveien 9 AS SØR Næringsbygg på Fiskå, Kristiansand.
Som første samvirkelag
i Coop-konsernet har alle butikkene i Coop
Sørvest (CSV) nå innført «Smarte butikker/Smart butikkdrift». Det skal ikke arbeides hardere, men smartere, noe som selvsagt kommer kundene til gode.
Coop Sørvest med smartere butikker
– I Coop Sørvest ser vi kontinuerlig etter forbedringsmuligheter, sier Liv Skretting, prosjektleder for «Smarte Butikker/Smart butikkdrift» i CSV.
«Smarte butikker/Smart butikkdrift» er rett og slett en strukturert måte å jobbe på for å gjøre arbeidshverdagen til Coop-ansatte enklere, mer strukturert og mer effektiv.
Endringsforslagene er det de ansatte selv som kommer med.
Et av de ønskede resultatene av «Smarte butikker/Smart butikkdrift» er selvsagt å skape enda bedre kundeopplevelser.
Bort med tidstyver
Noe av det første butikkmedarbeiderne skulle gjøre var å sette fingeren på tidstyvene i egen arbeidsdag.
– Mange tenkte umiddelbart at det ikke var så mye å peke på, men etter hvert fikk vi tilbakemeldinger på at ansatte syntes dette var en meget interessant og givende oppgave. Systemer, vareplasseringer og prosedyrer kunne faktisk gjøres annerledes og utføres mer effektivt, forteller Skretting.
Ett av de mange grepene som er utført er å skrote ringeklokken de ansatte tidligere hadde i kassen.
– Mange butikkmedarbeidere har nå hvert sitt headset med mikrofon. Dette gjør at de alltid har muligheten til å få kontakt med riktig person for å få svar på konkrete spørsmål eller få assistanse som er relevant for situasjonen, som fører til at kunden opplever mindre venting.
Faste plasser og QR-kode
Alle produktene har nå fått faste plasser i butikken og på lageret.
Dermed kan de ansatte enkelt og effektivt sjekke om butikken er tom eller ikke for en vare.
I hver CSV-butikk henger det lister hvor ansatte kan føre opp forslag til forbedringer. Noen av de gode forbedringene som gjøres i butikkene er også blitt delt via en felles Facebook-side.
Er et forbedringsforslag relevant for andre ansatte, butikker eller avdelinger, oppfordres den ansatte om å også sende forslaget videre via en QR-kode. Forslaget blir så vurdert av ansatte i ulike fagområder i CSV og gjennomført om de enes om at ideen er god.
– Skaper engasjement
Mye av essensen i «Smarte butikker/Smart butikkdrift» er de ansattes egne oppdagelser, utforming av forslag og praktiseringen av dem.
– Våre ansattes involvering i prosessene de selv har vært med på å sette i gang, skaper engasjement. Det viktige er at dette virker sterkere, har større verdi, om det initieres av medarbeiderne enn om lederen «instruerer», påpeker prosjektlederen.
– Coop Sørvest har mange ansatte, og det tar selvsagt tid å få implementert alle de gode forslagene som våre medarbeidere har kommet med. Vi har så vidt startet, men er kommet godt på vei.
Dét å få større påvirkning på egen arbeidshverdag gjennom «Smarte butikker/Smart butikkdrift» har for mange vært en veldig positiv opplevelse. At våre ansatte får positive opplever knyttet til egen involvering og egne bidrag er også et av hovedmålene i seg selv med prosjektet, avslutter Skretting.
Ingunn Skadberg Coop Prix Helleland
Mai Britt Nilsen Extra Ølen
Robert Heger
Beste Praksis, Coop Norge
Kontinuerlig utvikling for
Et viktig grep i Coop Sørvest (CSV) er å arbeide systematisk med medarbeiderutvikling. En naturlig del av dette arbeidet er kompetanseheving, og i 2022 avlegger rundt 40 CSV-ansatte fagprøve for å oppnå fagbrev som salgsmedarbeidere.
– Det er viktig for den enkelte medarbeider å jobbe med egen utvikling. God kompetanse i jobben er essensielt for å gi alle ansatte mulighet til variasjon og mestring, som igjen bidrar til økt effektivitet og godt arbeidsmiljø, sier Torill Grahl-Jacobsen, HRdirektør i CSV.
I 2021 satte mange av hennes medarbeidere i CSV seg på skolebenken. Rundt 40 av dem tok for eksempel teoridelen til fagbrev som salgsmedarbeider og skal avlegge eksamen i vår.
Én av dem som igjen har satt seg ned med lærebøker er Marit Waage, som i 25 år har vært ansatt hos Obs Haugesund. Siden 2019 har den rutinerte medarbeideren også vært hovedverneombud – et verv med lovpålagte oppgaver, som fungerer som samlede part for alle verneombud i CSV.
Tryggere i rollen
Waage er nå i gang med en toårig utdanning hos AOF Fagskolen.
– Jeg startet på utdannelsen etter oppfordringer fra hovedkontoret.
Dette er ingen utdannelse jeg er pålagt å ta som hovedverneombud, men jeg så selvsagt verdien av den før jeg startet på studiet.
Den kommende HMS-rådgiveren er nå på forelesninger hver tirsdag.
– CSV har lagt til rette slik at jeg også kan studere noe i arbeidstiden.
Fagskolen har gjort meg tryggere og gitt meg verdifull kunnskap i rollen som hovedverneombud. Det er givende å diskutere problemstillinger med de andre studentene, noe som bidrar til å se ting i andre og bredere perspektiver, forteller Waage, som nå oppfordrer sine medarbeidere i CSV til å oppsøke kompetanseheving.
Stolte over de ansatte
Hva legger så CSV i begrepet kompetanseheving?
– All type kunnskapsøkning, sier HR-direktør Grahl-Jacobsen, og utdyper:
– Vi har hovedsaklig to kilder. Den ene er selvsagt å lære gjennom praktisk arbeid – å lære av kolleger på arbeidsplassen og få tildelt nye oppgaver, som igjen gjerne gjør det enklere å takke ja til utvidet ansvar i fremtiden. Den andre kilden er større eller mindre grad av utdanning og studier.
Grahl-Jacobsen forteller at de ansatte har rett på ulønnet permisjon om man ønsker å studere, men at bedriften også kan gi økonomisk støtte eller lønnet permisjon om studiet er relevant for personens arbeid i CSV.
Marit Waage
Obs Haugesund
I tillegg til kompetanseheving gjennom praktisk arbeid og studier, benytter alle CSV-ansatte Coop-konsernets egen e-læring. CSV har også, utarbeidet Loop L – et læringstilbud til ansatte som ønsker å utvikle seg videre og som kanskje sikter mot å bli leder en gang i fremtiden.
– Alle fagforeningene og vi i CSV-ledelsen er glade for at mange tar fagbrev. Vi er veldig stolte over at mange av våre ansatte vil bli enda mer kompetente i sitt fag og i sin arbeidshverdag. Mange som har arbeidet i CSV i en god del år har gjerne opparbeidet seg kunnskap og erfaring, men tar fagbrev eller lignende som et slags «godkjent-stempel».
Følger lærebøkene
Kenneth Hamre Lemicka er butikksjef på tredje året hos Extra på Stord og holder nå på med et lengre studium innen ledelse på BI som vil resultere i en Bachelor of management.
– Videreutdanningen innen ledelse gir meg to ting. Jeg vil dokumentere min eksisterende lederkompetanse. I tillegg har jeg bikket 50 og er langt fra ferdig utlært. Tenker du at du er ferdig utlært, er du ikke utlært, men ferdig, smiler Lermicka.
Butikksjefen synes det er meget positivt at CSV tilrettelegger og oppfordrer sine ansatte til å ta videreutdanning.
– Økt kompetanse hos de ansatte resulterer i gode kundeopplevelser, som vi kontinuerlig arbeider for å skape. Min erfaring nå etter å ha studert ledelse en stund er at CSV gjør mye riktig. At CSV gjør dét som litteratur og forskning sier at man bør gjøre som organisasjon for å tilrettelegge for kompetanseheving og lederutvikling blant sine ansatte.
Kenneth Hamre Lemicka Extra Stord
2 4 2 3 3 5 3 9 8 1 1 9 1 3 0 8 0 0 7 5 1 1 4 4
4 8 Å R E T 2 6 0 5 2 0 2 1 6 5 4 9 0 1 5 7 4 6
6 4 1 9 3 8 9 Å R S R A P P O R T 2 1 9 1 3 2 3
1 5 2 2 4 0 0 2 1 7 8 6 3 1 7 6 1 0 6 2 9 6 1 8
2 0 2 1 H Ø Y D E P U N K T E R 2 6 7 0 5 3 3 5
7 5 Å R S B E R E T N I N G 5 1 2 5 7 2 7 0 8 2
1 2 8 0 0 6 5 R E G N S K A P 7 2 0 2 1 8 6 5 5
4 0 3 7 7 6 6 3 5 0 2 0 9 7 4 1 3 0 7 5 6 4 2 9
5 9 3 N O T E R 9 O G 1 1 R E V I S J O N 2 4 4
6 5 L Ø N N 1 2 O R G A N I S E R I N G 2 1 3 8
2 2 4 3 7 3 3 S M A R T E 3 6 0 4 2 9 6 3 2 9 6
3 2 5 8 V Å R E 1 0 0 B U T I K K E R 1 C O O P
9 6 4 8 9 3 1 2 9 5 8 7 7 6 1 6 3 S Ø R V E S T
Våre butikker
DESIGN: TADA Reklamebyrå FOTO: Haakon Nordvik og Studio Hjelm TRYKK : HBO, Svanemerket trykkeri
Denne årsrapporten er trykket på papir laget av jordbruksavfall; stilker og blader som er igjen etter høsting. Slik gir vi ny verdi til jordbruksavfall ved å gjøre det til miljøvennlig papir og kartong.
