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Relatório de Sustentabilidade 2025

Carta da Presidência

O ano de 2025 foi marcado por um crescimento significativo e avanços relevantes por aqui na Embracon. E é por isso que, com grande orgulho, apresentamos o Relatório de Sustentabilidade 2025, que consolida mais um ano de evolução consistente na integração da agenda Ambiental, Social e de Governança (ASG) à estratégia do nosso negócio. Com certeza, todos estes resultados foram alcançados a partir de escolhas responsáveis, aprendizados constantes e, acima de tudo, de pessoas.

Registramos resultados financeiros sólidos, mesmo frente às adversidades econômicas e socioambientais mundiais. Ampliamos nossa presença nacional, fortalecemos parcerias estratégicas e seguimos impulsionando a realização dos sonhos de centenas de milhares de pessoas brasileiras. Ao mesmo tempo,

consolidamos iniciativas fundamentais para a maturidade da nossa governança, com uma cultura baseada na integridade, na transparência e na responsabilidade, com destaque no início da avaliação socioambiental da rede fornecedora, priorizando nossos fornecedores mais críticos, com resultados satisfatórios.

Intensificamos de forma consistente nossa atuação na agenda de Diversidade, Equidade e Inclusão, expandindo a representatividade e inclusão de pessoas negras, mulheres e pessoas LGBTQIAPN+ em nossos times a partir da estruturação de vagas afirmativas e fortalecimento dos Grupos de Afinidade, além de iniciativas para tornar nossos ambientes de trabalho mais inclusivos, como letramentos no tema e a sinalização dos banheiros que inclui todas as pessoas.

A inovação em impacto social também ganhou escala e intencionalidade, já que reforçamos nosso modelo de investimento social privado de impacto com recursos destinados a projetos sociais e alcançamos milhares de pessoas por meio dos projetos EmbrAvance Time e Comunidade, levando educação financeira, orientação de carreira e oportunidades de desenvolvimento para mais de 11 mil pessoas colaboradoras, estudantes, educadores e comunidades em diferentes regiões do Brasil.

Também estamos muito contentes nos avanços de forma estruturada em estratégia climática. Realizamos nosso terceiro inventário de emissões de gases de efeito estufa, onde é nítido que os investimentos para uma transição energética de baixo carbono valeram a pena. Isso porque, com essa e outras ações, superamos nossa meta de redução das emissões de escopos 1 e 2, e ampliamos nossa propriedade na agenda para definição dos próximos passos.

Além de todos esses resultados, 2025 foi um ano de aprendizados importantes. Seguimos conscientes de que a jornada para o desenvolvimento sustentável é contínua, exige escuta ativa, aprimoramento constante e coragem para agir e evoluir sempre de forma coletiva. Os compromissos assumidos para 2026 refletem essa visão de futuro, e nos convida a continuar avançando rumo ao impacto positivo líquido alinhado aos nossos valores e jeito de ser.

Acreditamos profundamente que o futuro se constrói de forma coletiva. Por isso, agradecemos a cada pessoa que fez e faz parte dessa trajetória, e é com vocês que seguimos com a ambição de atuar como uma organização que gera valor econômico ao mesmo tempo em que contribui para uma sociedade mais justa e um futuro ambientalmente seguro.

Presidência

Embracon

Desejamos uma excelente leitura!

O Relatório

Com grande alegria, apresentamos a quarta edição do Relatório de Sustentabilidade, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a responsabilidade. Este documento reúne iniciativas e ações que adotamos para construir um legado positivo nos pilares Ambiental, Social e de Governança, referentes ao período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2025.

O relato foi elaborado com base nas diretrizes do Sustainability Accounting Standards Board (SASB) em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas.

Assim, este documento marca a consolidação de nossos progressos e desafios realizados, sobretudo nos temas materiais para a companhia, ou seja, Desempenho e Impacto Econômico, Práticas de Integridade, Ecoeficiência, Estratégia Climática; Saúde e Segurança no Trabalho, Diversidade, Equidade e Inclusão, Direitos Humanos, Transparência com o Cliente, e Educação Financeira.

Conforme os documentos anteriores, continuamos com a prática de incluir links ao longo do texto para facilitar o acesso a informações adicionais, bem como o uso de ícones que identificam os ODS.

Desejamos uma ótima leitura!

Matriz de Materialidade

Em 2023, construímos a Matriz de Materialidade, ouvindo nossos principais stakeholders sobre os temas de maior relevância e interesse para o negócio.

A Matriz de Materialidade é a representação gráfica dos temas prioritários para uma gestão sustentável da empresa, abrangendo os pilares Ambiental, Social e de Governança. Na Embracon, esse processo envolveu etapas em conformidade com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), da ABNT PR 2030, do Sustainability Accounting Standards Board (SASB) e dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.

As partes interessadas foram mapeadas com base em nossa área de atuação e engajadas por meio de questionários e técnicas estatísticas. O processo foi conduzido com base na metodologia das Normas GRI e,

previamente à definição dos temas a serem validados, foi realizada uma análise de mercado, aliada à avaliação de impacto, bem como uma análise setorial e de normas aplicáveis, permitindo a identificação dos tópicos mais relevantes para a consulta. Os grupos envolvidos incluíram pessoas colaboradoras, conselho de administração, diretoria executiva, pessoas fornecedoras, parcerias, clientes e rede franqueada.

Ao todo, 9 temas materiais foram identificados. Com base nesses temas, estruturamos indicadores de desempenho, controles operacionais e planos de ação, assegurando que a gestão estratégica dos pilares socioambientais seja integrada, orientada por dados e confira geração de valor real.

Temas materiais

Temas de impacto para a empresa

Desempenho e Impacto Econômico

Práticas de Integridade

Saúde e Segurança no Trabalho

Diversidade, Equidade e Inclusão

Direitos Humanos

Ecoeficiência

Temas de interesse dos stakeholders

Temas neutros

Estratégia Climática

Transparência com o Cliente

Educação Financeira

Nossos Destaques em 2025

AMBIENTAL GOVERNANÇA

ECOEFICIÊNCIA

ESTRATÉGIA CLIMÁTICA

PRÁTICAS DE INTEGRIDADE

Instalação de placas solares na unidade de Campinas das filiais com energia renovável

Primeiro ano com meta estabelecida de redução da emissão de Gases de Efeito Estufa: de carbono evitadas (equivalente a cerca de 270 viagens de Fortaleza a São Paulo), superando a meta de redução

Realização de diagnóstico de Riscos ASG da rede fornecedora:

“Risco Médio” sem nenhuma ocorrência de risco alto 10% 86 5% para escopos 1 e 2 68 toneladas 62% de redução no consumo de energia em comparação ao ano anterior

“Risco Baixo” fornecedores críticos, evidenciando:

SOCIAL

EDUCAÇÃO FINANCEIRA

Programa de Educação Financeira EmbrAvance:

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

• Quadro de pessoas negras em cargo de analista: aumento de 12 pontos percentuais se comparado ao ano de 2023 graças ao programa de vagas afirmativas

2.674 estudantes

11.558 pessoas impactadas positivamente 5.462 horas de aprendizagem 60% taxa de conclusão dos módulos 74 professores 1.294 pessoas colaboradoras 157 familiares de pessoas colaboradoras

Total de pessoas alcançadas em jornadas de aprendizagem em educação financeira:

• Lançamento de vagas afirmativas para pessoas negras em cargos de liderança.

• Estruturação do Programa de aceleração de carreira, o Elevar, com 80 mulheres e pessoas negras da vicepresidência comercial e administrativas.

Nosso Negócio

Quem Somos

Somos a Embracon, uma administradora de consórcios que, desde 1988, realiza os sonhos de milhares de pessoas. Nosso objetivo é facilitar o acesso ao crescimento financeiro e à realização pessoal para quem busca transformar suas vidas de maneira planejada.

Afinal, o que é consórcio?

O consórcio é um modelo de organização financeira coletiva baseado na união de pessoas com interesses comuns, que contribuem de forma planejada para a formação de um fundo compartilhado destinado à aquisição de bens ou serviços. No mercado brasileiro, caracteriza-se como um instrumento de proteção patrimonial mutualista, pautado por regras claras, governança estruturada e critérios objetivos de contemplação, como sorteio ou lance.

Somos uma das maiores e mais premiadas administradoras de consórcio do Brasil, com mais de 600 mil sonhos transformados em realidade.

+ de 90 filiais em todo o Brasil + de 93 franquias* + de 3 mil pessoas colaboradoras + de 300 mil clientes ativos + de 1.000 parcerias de venda

Missão e Valores Embracon

Somos uma das administradoras que mais cresce no Brasil. Nossa atuação se baseia em integridade, simplicidade, inovação e construção conjunta.

Assumimos a missão de gerar encantamento de forma consciente, a partir de ações e resultados que permitam materializar sonhos, oferecer as melhores soluções e alavancar prosperidade. Nosso objetivo é facilitar o acesso ao crescimento financeiro e à realização para todas as pessoas que buscam transformar suas vidas de maneira planejada.

Mais de 37 anos de excelência e crescimento só foram possíveis graças a uma cultura fundamentada na ética, na simplicidade e no investimento contínuo em tecnologia e treinamento para transformar vidas. Atuamos com máxima dedicação e paixão, cultivando sempre relações pautadas pela transparência e pela sinceridade.

Para isso, temos quatro valores sempre presentes em nossas ações. Cada passo ou decisão é orientado por integridade, simplicidade, colaboração e inovação constante.

Integridade: nossas bases são a integridade e o respeito. São elas que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas.

Simplicidade: acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos!

Construção Conjunta: fazer juntos é a melhor forma para evoluir. Significa quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe.

Inovação: inovar é atitude de protagonista. Significa provocar novas formas de fazer, independentemente da sua área.

Nossa História

Fundado por empreendedores do interior paulista, Juarez Antônio da Silva e Guido Savian Junior, o Consórcio Embracon teve início a partir de uma visão orientada ao planejamento, à cooperação e à realização de sonhos.

Em 1988, foi aberta a primeira unidade da empresa. Em 1995, as atividades foram expandidas para outras cidades do interior paulista, o que aumentou nosso alcance e trouxe novas possibilidades de negócios. Fortalecemos nossa presença nacional, chegando ao Nordeste, em 2001, e ao Sul, em 2004, com a primeira filial inaugurada em Curitiba (Paraná).

Desde então, nos consolidamos e expandimos de maneira contínua ano após ano. Atualmente, contamos com mais de 80 franquias e 90 filiais pelo país.

Linha do Tempo

1988

A Embracon é fundada por Juarez e Guido.

Aquisição do Consórcio Engepar e abertura de filiais no interior paulista.

Atinge a marca de 1.000 cotas.

Assume o Consórcio União e inauguração das primeiras unidades no Nordeste.

Chegada aos estados do Sul do país com a aquisição do Consórcio Autoplan.

2009

Eleita uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar (GPTW) e vencedora dos prêmios Melhores Call Centers para Trabalhar (GPTW) e Excelência no Relacionamento com o Cliente (Prêmio ABT).

2012

Recebimento do prêmio ABAC de Inovação em Consórcio.

2014

Início da parceria com os Consórcios Nissan e Renault.

2016

Inauguração da nova matriz em Santana de Parnaíba (SP).

2018

Recebimento, pelo 10º ano seguido, do prêmio Melhores Empresas para Trabalhar (GPTW) ranking nacional.

2022

Lançamento do sistema de franquias, início da parceria estratégica com o Consórcio Volkswagen e administração da carteira de mais de 70.000 clientes da marca.

2024

Transição energética para energia renovável na matriz e em mais de 30 filiais. Pela 16ª vez consecutiva, fomos classificados como parte das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW), com conquista do 1º lugar na categoria “Instituições Financeiras”.

2025

Reconhecimento no Prêmio Consumidor Moderno e no CONAREC, principal evento nacional de experiência do cliente, além de outras premiações em inovação, automação com inteligência artificial, desenvolvimento de pessoas, diversidade e sustentabilidade.

Nossa Atuação

Contemplação

O Consórcio Embracon é uma forma de aquisição de bens planejada, na qual diversas pessoas participam de um grupo mediante o pagamento de parcelas mensais, sem juros¹ e sem necessidade de entrada. As categorias de consórcio incluem bens como carros, motos, veículos pesados, imóveis e serviços. O crédito pode ser obtido de duas formas: por sorteio ou por lance.

Contemplação por sorteio: é a forma mais comum de aquisição do bem. Os sorteios são realizados mensalmente, por meio do sistema da Loteria Federal.

¹Não aplicamos taxas de juros, apenas a taxa relativa à administração de cota.

Contemplação por lance: nessa modalidade, a pessoa consorciada faz um lance com um valor de recurso próprio. Se o lance for o maior da assembleia, a cota é contemplada. Essa estratégia permite à pessoa consorciada aumentar suas chances de contemplação e, assim, antecipar a realização do objetivo. Na Embracon, oferecemos quatro tipos de lance:

• Lance livre: é possível ofertar qualquer valor, desde o mínimo até 100% da carta de crédito. Ganha quem oferecer o maior lance no dia.

• Lance embutido: parte do valor da própria carta de crédito é usada como lance. Após a contemplação, a pessoa recebe a diferença entre o valor total da carta de crédito e o lance ofertado. Essa opção é ideal para quem não dispõe de dinheiro extra para ofertar.

• Lance com recursos do FGTS: exclusivo para bens imóveis, permite usar até 100% do saldo do FGTS para abater prestações do consórcio.

• Lance fixo : um valor específico, que corresponde a um percentual da carta de crédito, é pré-determinado pela administradora. Assim, são estabelecidos critérios de seleção para as pessoas que participaram do lance.

Produtos

Em 2025, o Sistema de Consórcios atingiu um novo recorde, com 12,2 milhões de participantes ativos (com aumento de 10,2% em relação a 2024), registrando o maior número de vendas se comparado aos últimos anos¹. Esse movimento é observado em praticamente todos os segmentos, com destaque para veículos leves, motocicletas e imóveis, que lideram o volume de vendas e a participação no mercado.

Esse quadro também foi refletido nos resultados do Consórcio Embracon, que apresentou uma trajetória de crescimento ainda mais acelerada, com taxas de expansão superiores às do mercado.

Nesse contexto, é importante destacar que os resultados apresentados pela Embracon contemplam não apenas o desempenho do Consórcio Embracon, mas também as contribuições provenientes de parcerias de negócio, que desempenham papel relevante na expansão das operações e na diversificação do portfólio.

¹Dados de setembro de 2025/2024. Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), disponível aqui.

Consórcio de carros

Ideal para quem quer conquistar o primeiro carro ou trocar de modelo com mais flexibilidade e planejamento.

No segmento de consórcio de veículos leves, o mercado registrou crescimento de 8,6% em participantes ativos e de 9,1% nas adesões1. Na Embracon, a base de clientes ativos cresceu de 109.628 para 207.450 (uma alta de

Nossos resultados em 2023-2025*:

aproximadamente 89%), enquanto a média de cotas vendidas mensalmente aumentou de 4.715 para 7.178 (crescimento de cerca de 52%).

As contemplações também avançaram de 14.558 para 26.282 (crescimento de 80,5%, comparado à 11,7% do mercado), acompanhadas de um salto no número de grupos em atividade.

*Considerando Consórcios Embracon, Volkswagem e Consórcio Renault/Mobilize.

1Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), 2025.

Consórcio de motos

Para quem busca mobilidade e liberdade no dia a dia, com economia e segurança.

No consórcio de motocicletas, o mercado apresentou crescimento de 9,6% nas vendas de cotas1. Já a Embracon registrou uma média de cotas

vendidas que passou de 591 para 724 (um aumento de 22,5%). Nesse setor, o mercado apresentou uma retração de 8,6% nas contemplações, em contraponto ao que foi visto em nossa empresa, com aumento de cerca de 13% (de 3.165 para 3.588).

Nossos resultados em 2023-2025:

Grupos em atividade 18 19 23

Qntd. média de cotas vendidas por mês

Prazo máximo (meses)

Máximo de participantes por grupo

1Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), 2025.

Consórcio de veículos pesados

Opções para clientes que precisam aumentar frotas de veículos, como ônibus, caminhões ou até mesmo equipamentos agrícolas. Oferecemos a possibilidade de compra direta de veículos pesados, sem a intermediação de parcerias.

No segmento de veículos pesados, apesar de o mercado ter registrado retração nas adesões (decréscimo de 16,9% na venda de cotas), houve crescimento relevante nos créditos comercializados (15,2%)1 .

A Embracon, por sua vez, apresentou expansão em todos os indicadores: as contemplações cresceram de 1.370 para 1.934 (aproximadamente 41%), os clientes ativos aumentaram de 9.909 para 14.460 (cerca de 46%) e a média de cotas vendidas cresceu de 319 para 348 (crescimento de 9,1%).

1Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), 2025.

Nossos resultados em 2023-2025:

de participantes por

Consórcio de imóveis

Uma forma inteligente de sair do aluguel e investir na casa própria, com parcelas que cabem no bolso.

O consórcio de imóveis, um dos destaques do mercado, com forte crescimento nos créditos comercializados

Nossos resultados em 2023-2025:

(aumento de 44,7%) também apresentou aumento na Embracon1. Nossa base de clientes ativos cresceu de 115.003 para 143.112 (aproximadamente 24%), enquanto a média de cotas vendidas mensalmente aumentou de 5.979 para 9.149 (cerca de 53%).

1Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), 2025.

Consórcio de serviços

Seja para celebrar um casamento, realizar uma viagem dos sonhos ou garantir um curso no exterior, essa modalidade conta com prestações menores e mais acessíveis, permitindo que qualquer pessoa viva experiências inesquecíveis.

Nesse segmento, o mercado apresentou crescimento de 17% nas vendas e manutenção na quantidade de contemplações1. Na Embracon, as contemplações aumentaram de 1.135 para 1.501 (cerca de 32%) e os clientes ativos cresceram de 3.510 para 4.110 (17,1%).

Nossos resultados em 2023-2025:

1Fonte: ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), 2025.

Parcerias

Parte significativa do nosso desempenho está associada às parcerias estabelecidas, estruturadas em diferentes modelos, que ampliam o alcance comercial e fortalecem o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, incluindo o pós-venda, já que a Embracon administra cotas associadas às marcas parceiras, gerando valor compartilhado.

As parcerias estratégicas envolvem empresas que atuam como representantes de consórcios, seguros, investimentos e crédito, contribuindo para a capilaridade das operações.

Por sua vez, as parcerias institucionais, também conhecidas como white label, envolvem grandes marcas que confiam a administração de suas carteiras de consórcio à Embracon, com destaque para o Consórcio Renault (Mobilize) e Consórcio Volkswagen (CVW), ampliando a oferta de soluções, especialmente para aquisição de veículos leves e pesados.

Todas as relações são orientadas pela Política de Parcerias, que estabelece diretrizes e ações para o monitoramento da qualidade das vendas realizadas por empresas parceiras, assegurando conformidade e integridade nas operações.

+1000 Parcerias Estratégicas

+15 Parcerias Institucionais

*opera apenas carros e pesados.

*opera apenas carros.

Franquias Embracon

Em 2022, a Embracon se tornou a primeira administradora de consórcio no Brasil a operar o modelo de franquias, com a primeira unidade inaugurada em Sertãozinho, interior de São Paulo.

Conforme a Associação Brasileira de Franchising (ABF), franquia é um modelo de negócio que pode ser reproduzido em diferentes pontos comerciais, com a autorização de quem detém os direitos sobre o formato originalmente criado.

Assim, esse é um modelo que impulsiona o mercado por meio da geração de renda e empregos para a comunidade, além de fomentar diretamente o empreendedorismo e o fortalecimento de marcas nacionais.

As franquias alcançam os locais onde não temos filiais, aumentando nossas vendas e nos tornando mais próximos de nossos clientes.

A primeira e única rede de franquias de consórcio no Brasil

Atualmente, contamos com 93 franquias que, juntas, correspondem a 3,6% de cotas totais vendidas pela Embracon.

Desde 2023, contamos com a Política de Franquias, que apresenta todas as diretrizes para a abertura de novas unidades desse modelo de negócio, bem como as responsabilidades para a contratação de pessoas franqueadas.

Também dispomos de um comitê responsável por analisar as propostas e aprovar a criação de novas franquias. O time avalia a proposta de valor recebida e preza pela integridade da nossa marca.

Saiba mais sobre o processo seletivo para se tornar uma pessoa franqueada.

Após o aceite e a abertura da franquia, as novas pessoas colaboradoras passam por treinamentos e capacitações na Universidade Corporativa Embracon (UCE), para que sejam integradas à nossa cultura corporativa e preservem a qualidade de ser Embracon.

Reconhecimentos e Premiações

Reconhecimento Empresa Pró-Ética

Desde 2023, o Consórcio Embracon integra a Lista de Empresas Pró-Ética ciclo 2022/2023, reconhecimento concedido pela ControladoriaGeral da União (CGU)1, em parceria com o Instituto Ethos, que reconhece empresas comprometidas com a implementação de medidas de prevenção, detecção e remediação de corrupção e fraude. Esse reconhecimento público é destinado a empresas que possuem práticas que reafirmam o compromisso com a ética e a integridade em suas atividades.

A Embracon recebeu o selo por dispor e implementar medidas como:

• Comprometimento da alta administração;

• Código de Ética e políticas estruturados;

• Disponibilização de canais de denúncias;

• Treinamentos e capacitações;

• Relacionamento ético com parcerias de negócios;

• Conformidade legal, regularidade fiscal e inexistência de débitos trabalhistas ou penalidades em processos administrativos ou decorrentes de listas restritivas.

1O Pró-Ética ciclo 2025-2026 está na fase de avaliação de documentação das empresas inscritas, com previsão de cerimônia de divulgação da Lista de Empresas Pró-Ética em julho de 2026.

Certificação GPTW

Em 2025, a Embracon manteve-se entre as 150 melhores empresas para trabalhar no Brasil.¹

O Great Place To Work (GPTW) é uma consultoria que promove a certificação de empresas conforme as boas práticas em gestão de pessoas, clima organizacional e performance. Esse é um reconhecimento fundamental que aponta para o cuidado e a valorização de todas as pessoas colaboradoras.

Em 2025, a Embracon registrou 11 premiações, distribuídas entre nível nacional, regional, metropolitano e estadual, com reconhecimento em múltiplas categorias e portes.

A Matriz da Embracon foi premiada em quatro frentes estratégicas, se consolidando como empresa de grande porte, com reconhecimento territorial e setorial.

Categoria / Abrangência

Classificação Porte

Barueri Regional Grandes

Nacional Nacional Grandes

Instituições Financeiras (Serviços Financeiros)

Setorial Grandes

São Paulo – Região Metropolitana Regional Grandes

Nossas filiais também receberam prêmios, com destaque para a região Nordeste (com estados como Ceará, Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte), seguida da região Sul, com o Paraná, e da região Sudeste, com Minas Gerais.

Internamente, nossa cultura organizacional, baseada nos princípios de integridade e respeito, promove a cooperação e o espírito de equipe, elementos essenciais para o alcance de nossos objetivos e para a construção de um ambiente harmonioso.

Estado Porte

Ceará (CE) Médias

Minas Gerais (MG) Médias

Paraíba (PB) Pequenas

Paraná (PR) Pequenas

Pernambuco (PE) Pequenas

Rio Grande do Norte (RN) Pequenas

¹Desde 2009, em todos os anos estivemos entre as melhores empresas em listas nacional e regional.

Certificação Impacto Positivo ASG

Em 2025, a Embracon recebeu a Certificação de Impacto Positivo com os projetos “Transição Energética” e “Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão Embracon”.

A Certificação Impacto Positivo, desenvolvida pela Great People ESG, é um reconhecimento que apoia empresas na implementação prática da estratégia ASG, oferecendo uma jornada de capacitação, consultoria e auditoria. A certificação orienta o desenvolvimento de projetos, processos e práticas de gestão alinhados aos princípios ASG e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), contribuindo para maior atendimento às demandas do mercado e geração de impacto positivo sustentável.

O projeto de Transição Energética, certificado com 76% de impacto positivo, foca na descarbonização por meio da instalação de usinas fotovoltaicas em sedes próprias, como a de Campinas, e na transição de 62% das filiais para fontes de energia limpa até 2025. Complementando a estratégia

climática, a empresa introduziu o uso de veículos híbridos para reduzir suas emissões de sua frota regional, conectando-se diretamente a quatro ODS: Energia Limpa e Aberta; Indústria, Inovação e Infraestrutura; Consumo e Produção Responsáveis; e Ação Contra a Mudança Global do Clima.

No pilar social, o Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) alcançou 84% de impacto positivo por meio de ações estruturais e de acolhimento. A iniciativa abrange desde a implementação de vagas afirmativas para acelerar a presença de pessoas negras em cargos de liderança até projetos de infraestrutura inclusiva, como a nova sinalização de banheiros para o respeito à identidade de gênero. Essa iniciativa conecta-se a três ODS: Igualdade de Gênero; Trabalho Decente e Crescimento Econômico e Redução das Desigualdades.

Prêmio ABAC Compartilhar

2025 – 1º Lugar (Categoria

Práticas Comerciais)

Durante o Congresso Nacional de Administradoras de Consórcios (CONAC) 2025, principal evento do setor de consórcios no Brasil, a Embracon conquistou o 1º lugar no Prêmio ABAC Compartilhar 2025, na categoria Práticas Comerciais, com o projeto “Embracon Transforma a Universidade Corporativa em Graduação e Profissionaliza o Setor de Consórcios”.

Promovido pela ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), o prêmio está em sua 10ª edição e tem como objetivo incentivar o compartilhamento de boas práticas entre administradoras de consórcios. As iniciativas são submetidas pelas próprias empresas, avaliadas por um júri técnico e, posteriormente, votadas pelos participantes do evento.

O reconhecimento reforça o posicionamento da Embracon como referência em educação corporativa e profissionalização do setor, impactando positivamente pessoas colaboradoras, lideranças, diretoria, instituições de ensino, outras administradoras e a sociedade.

Prêmio CONAREC

Durante a edição de 2025 do Congresso

Nacional de Relacionamento Empresa Cliente (CONAREC), maior congresso de Customer Experience do mundo, a Embracon foi destaque na entrega do Prêmio CONAREC. A premiação utiliza uma metodologia de avaliação cruzada entre contratantes e fornecedores, o que garante transparência e relevância ao resultado, posicionando a Embracon como uma das referências em gestão de experiência no cenário brasileiro.

Em um mercado em constante transformação, a conquista reflete a capacidade de adaptação da administradora frente às novas demandas de consumo.

Ao investir em jornadas personalizadas e interações humanizadas em tempo real, a Embracon demonstra que a inovação é o caminho para gerar impactos positivos dentro e fora da organização, garantindo entregas significativas para a base de clientes.

BotCity MVP 2025

Em 2025, a Embracon foi reconhecida no BotCity MVP, durante o BotCity AI & Automation Summit, um dos principais eventos nacionais voltados à automação e à inteligência artificial. O reconhecimento destaca profissionais e organizações que promovem avanços relevantes na aplicação de tecnologias digitais, com impacto direto em eficiência operacional, escalabilidade e geração de valor.

A premiação reforçou o compromisso da Embracon com a inovação, o desenvolvimento de talentos e a adoção de soluções tecnológicas que transformam processos em resultados concretos. Ao investir em automação, inteligência artificial e compartilhamento de conhecimento, fortalecemos nossa cultura de excelência, estimulamos boas práticas e contribuímos para a construção de um ambiente corporativo mais eficiente e colaborativo.

Nossa Qualidade

Estamos há 37 anos transformando sonhos em realidade. Nossos consórcios possibilitam que as pessoas tirem seus planos do papel e iniciem um novo capítulo em suas histórias. Para isso, valorizamos práticas que garantam a escuta ativa de nossos clientes, a inovação, a transparência e um atendimento humanizado.

Internamente, contamos com uma equipe de mais de 3.000 pessoas capacitadas, que trabalha sempre atenta aos detalhes e com muita dedicação.

Apresentamos soluções que cabem no bolso de nossos clientes e estamos presentes em todo o Brasil, prontos para entregar negócios com excelência e qualidade.

Relacionamento com as Pessoas Consorciadas

Prezamos por uma cultura corporativa que busque a satisfação do público atendido, bem como a ética e a integridade em todas as ações realizadas. Dedicamos atenção especial aos nossos canais de comunicação para oferecer respostas rápidas e assertivas, cultivando relações de confiança e respeito com todas as pessoas que escolhem nossas soluções.

Realizamos mais

de

600 mil sonhos em 37 anos de atuação

Satisfação e Reconhecimento

A satisfação das pessoas que atendemos é um dos valores que orientam o trabalho da Embracon. Por isso, buscamos constantemente manter um elevado nível de qualidade em nossos processos, transmitindo confiança, segurança e transparência em cada etapa.

Nossas equipes atuam de forma próxima e consultiva, ouvindo as necessidades de cada cliente para oferecer soluções que realmente contribuam para a realização de seus projetos. Esse compromisso faz parte do caminho que vem sendo construído desde 1988 e que seguimos fortalecendo ao longo dos anos.

Para mensurar a percepção das pessoas consorciadas e identificar oportunidades de aprimoramento, contamos com a Célula de Satisfação do Cliente . Todos os meses, são atualizadas a Nota de Satisfação e o Net Promoter Score (NPS), indicador que revela o quanto nossos clientes recomendariam a Embracon. Esses resultados nos permitem analisar tendências e implementar melhorias, garantindo uma experiência cada vez melhor.

Em 2025, alcançamos um NPS¹ geral de 64 (situado na faixa de “Qualidade”), que reflete o empenho de nossas equipes em entregar um atendimento qualificado e alinhado às expectativas de quem confia em nossos serviços.

Com base na nota atribuída, os clientes são divididos em três perfis: Promotores (9-10); Neutros (7-8); e Detratores (0-6). O resultado final é um número entre -100 e 100.

O índice de NPS é classificado em quatro zonas que definem o nível de maturidade do relacionamento com o cliente. Resultados entre 76 e 100 pontos situam a empresa na Zona de Excelência, enquanto pontuações de 51 a 75 indicam a Zona de Qualidade. Já marcas que figuram entre 1 e 50 pontos encontram-se na Zona de Aperfeiçoamento, exigindo atenção aos processos, e resultados de -100 a 0 enquadram-se na Zona Crítica, sinalizando uma necessidade urgente de melhorias na experiência oferecida.

¹Criado em 2003, o NPS é a métrica padrão global para medir a lealdade e a recomendação dos clientes por meio de uma pergunta simples: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para um amigo ou familiar?”

Transparência e Atendimento Responsivo

Na Embracon, trabalhamos diariamente para construir relações de confiança com as pessoas consorciadas.

Mais do que oferecer serviços, buscamos entender cada necessidade e garantir um atendimento transparente, ágil e verdadeiramente acolhedor. Nosso compromisso é criar experiências que fortaleçam vínculos, sempre com foco na coerência e no respeito às expectativas de nossos clientes.

Para isso, disponibilizamos diferentes canais de comunicação, garantindo que cada pessoa tenha acesso ao suporte de que precisa. As demandas podem ser enviadas por e-mail ou tratadas diretamente com nossas equipes por telefone, com atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Também oferecemos atendimento eletrônico 24 horas, assegurando suporte contínuo.

Acessibilidade e inclusão também fazem parte do nosso compromisso. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala contam com um canal exclusivo. Além disso, mantemos uma Ouvidoria imparcial e independente, que recebe situações não solucionadas pelos demais canais. As manifestações podem ser enviadas por e-mail ou pelos telefones, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados).

Em 2025, tivemos menos de 0,76% de clientes ativos acionando a Ouvidoria, o que indica nosso compromisso e diligência em resolver as solicitações e possíveis dificuldades enfrentadas. Buscamos agilidade na resolução dos problemas relatados, visando sempre acolher nossos clientes.

Categorias da ouvidoria

E-mail:

relacionamento@embracon.com.br

Telefones: 0800 889 0999 e 4003-9999

Canal exclusivo para acessibilidade e inclusão: 0800 886 0006

Ouvidoria: ouvidoria@embracon.com.br ou 0800 888 4321 e 3003-7351

Reclamações no Reclame Aqui

Reclamações no Banco

Canais de Atendimento

A experiência da pessoa consorciada é um dos pilares do nosso trabalho. Por isso, buscamos constantemente oferecer interações simples, eficientes e que transmitam segurança em cada etapa da jornada. Para fortalecer a relação de confiança que construímos ao longo dos anos, disponibilizamos canais de autoatendimento que facilitam o acesso às principais soluções de forma rápida e precisa.

Investimos em tecnologia de ponta e automatizada para oferecer atendimentos resolutivos, contribuindo diretamente para a agilidade no tratamento das demandas do dia a dia.

Entre os canais disponíveis estão o WhatsApp, o chatbot, o e-mail, a Unidade de Resposta Audível (URA), o aplicativo e a EmbraAssist, ferramentas que reforçam nosso compromisso em atender com excelência e inovação.

WhatsApp: promovemos atendimento rápido e fácil, com identificação de cliente feita de maneira segura, por meio de interações ativas e preventivas, além de facilitarmos a assistência a pessoas que não estão no Brasil. O suporte é feito tanto por soluções inteligentes e automatizadas quanto por pessoas atendentes.

WhatsApp Bot

Categoria 2023 2024 2025

Atendimentos 102.669 598.061 634.993

Retenção 67,79% 77,70% 82,24%

WhatsApp com pessoas atendentes

Categoria 2023 2024 2025

Atendimentos 48.772 171.672 137.136

Retenção - 22,30% 17,76%

Canal no WhatsApp: além dos atendimentos, a Embracon possui um canal exclusivo no WhatsApp, por onde compartilhamos conteúdos informativos sobre consórcios de maneira prática e rápida.

Para participar, clique aqui!

Os canais digitais da Embracon estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana!

ChatBot EVA: em nosso site oficial, contamos com um chatbot que mescla o atendimento automatizado ao atendimento realizado por pessoas. A EVA oferece diversas opções para atender às mais variadas demandas e está preparada para resolver as necessidades de clientes atuais e de quem deseja adquirir um consórcio.

Unidade de Resposta Audível (URA): trata-se de um atendimento por voz feito com Inteligência Artificial (IA), após reconhecimento e autenticação por senha.

A URA permite que a pessoa tenha acesso a informações e encaminhamentos, o que proporciona mais autonomia e auxílio para que não fiquem dúvidas.

Indicadores da URA

ChatBot de pessoas atendentes Categoria

E-mail: demandas mais específicas são acolhidas pelo e-mail relacionamento@ embracon.com.br. Por meio desse canal, as pessoas têm suas dúvidas sanadas rapidamente por uma equipe especializada.

Indicadores do e-mail

Respostas em até 11 horas após o recebimento

App Embracon: disponível para Android e iOS, pode ser acessado com login e senha individuais. Nele, é possível utilizar serviços como oferta de lance e emissão de boletos e extratos, bem como obter informações sobre resultados de assembleias, a jornada pós-contemplação, entre outros. Até 2025, contamos com mais de 600 mil pessoas ativas na plataforma.

Indicadores do app Embracon

Categoria 2023 2024 2025 Aplicativos

Acessos por usuários

EmbraAssist (IA): uma ferramenta de IA integrada ao nosso site e disponível no aplicativo do cliente, que permite que as pessoas tirem dúvidas de maneira rápida e fácil.

Atendimento Ágil: Convert+

Para assegurar rapidez e eficiência no processo de vendas, utilizamos o Convert+. Essa é uma funcionalidade que registra propostas de mais de uma cota de consórcio em um único pagamento. Desse modo, evitamos que a pessoa faça um pagamento mais de uma vez, além de otimizar e aprimorar o processo de vendas.

Transparência Financeira

Para reforçar nosso compromisso com a transparência e com a condução responsável das nossas operações, divulgamos semestralmente nossos resultados financeiros. Esses relatórios são assegurados por consultoria independente e apresentam informações contábeis detalhadas, permitindo que o público acompanhe de forma clara e segura as movimentações realizadas pela empresa.

Além de fortalecer nossa relação de confiança com a sociedade, essas demonstrações servem como base técnica para o planejamento estratégico do ano seguinte e para os processos internos de prestação de contas.

Acesse nossas

Demonstrações Financeiras

Atendemos integralmente às determinações da Resolução 285/2023 do Banco Central, que estabelece os critérios para a aplicação dos recursos dos grupos de consórcio. Cumprimos exigências como:

• Depósito dos recursos em banco múltiplo com carteira comercial;

• Controle diário das disponibilidades dos grupos;

• Conciliação entre recebimentos e pagamentos;

• Identificação analítica dos valores por grupo de consórcio e por pessoa consorciada.

Os valores arrecadados são aplicados exclusivamente em títulos públicos federais registrados no Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (SELIC), classificados como fundos de curto prazo e fundos referenciados. Essa prática confere segurança, rastreabilidade e conformidade às operações financeiras.

Principais indicadores de desempenho financeiro de 2023 a 2025 (em milhões de reais)

Em 2025, nossas receitas operacionais, que incluem receitas de prestação de serviços e outras, registraram um aumento de 67,7% em comparação com o exercício anterior.

No mesmo ano, contabilizamos R$ 7,8 milhões em receitas provenientes de intermediação financeira. Essas receitas, geradas principalmente por operações

com títulos e valores mobiliários, representam uma fonte complementar à geração de resultados operacionais.

Nosso resultado operacional atingiu R$ 166,5 milhões em 2025, o que representa um aumento de 310% em relação ao ano anterior. Por sua vez, o lucro líquido evoluiu de R$ 37,5 milhões em 2024 para R$ 113,4 milhões em 2025, um avanço de 302%.

Receitas Operacionais e de Intermediação Financeira

Nossa Governança

Na Embracon, a Governança é guiada pelos princípios da integridade, transparência, ética e eficiência em todos os processos de tomada de decisão. Trabalhamos para manter um diálogo contínuo com as partes interessadas, garantindo que cada ação seja fundamentada e comunicada de forma clara.

Contamos com procedimentos formais de prestação de contas e realizamos avaliações periódicas dos processos de governança, reforçando a responsabilidade e o cuidado em cada etapa das nossas operações. Também mantemos canais de comunicação para registrar demandas e manifestações, que utilizamos como base para reduzir riscos, aprimorar processos e identificar oportunidades de melhoria.

Nosso compromisso com a conformidade envolve todas as áreas da organização e assegura o atendimento rigoroso às legislações e regulamentações estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e por outros órgãos reguladores, além das nossas políticas internas. Isso inclui as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro, combate à corrupção, proteção dos direitos do consumidor, cuidados com saúde e segurança no trabalho e o cumprimento das normas trabalhistas.

Além disso, assumimos a Diversidade, a Equidade, a Inclusão e a Segurança de Dados como pilares prioritários na condução do nosso negócio, garantindo ambientes cada vez mais íntegros, seguros e acolhedores.

Estrutura de Governança

A governança corporativa da Embracon, estruturada como sociedade anônima, é composta por órgãos colegiados e instâncias executivas que asseguram a adequada tomada de decisões estratégicas, a proteção dos interesses dos acionistas, a transparência das operações e a conformidade com a legislação e as normas regulatórias vigentes.

Assembleia Geral de Acionistas

É o órgão máximo e soberano de deliberação da companhia. Nela, os acionistas reúnem-se para decidir sobre matérias relevantes, tais como a eleição e a destituição de membros da administração, a aprovação de contas e demonstrações financeiras, alterações estatutárias e demais temas previstos em lei e no Estatuto Social.

Conselho de Administração

Órgão colegiado responsável pela orientação estratégica e supervisão geral dos negócios.

O Conselho delibera por maioria de votos em reuniões presenciais ou remotas, cujas decisões são formalizadas em atas oficiais.

Compete ao Conselho definir as diretrizes de longo prazo, zelar pela perenidade da Embracon, acompanhar o desempenho da Diretoria e assegurar que a gestão esteja alinhada aos interesses dos acionistas e às boas práticas de governança corporativa.

Sua atuação foca na orientação estratégica e fiscalização da gestão, abrangendo responsabilidades centrais como a definição do orçamento e dos planos de negócios, a eleição e supervisão da Diretoria, a aprovação de investimentos e operações financeiras relevantes, além da garantia da transparência por meio do acompanhamento de resultados e auditorias independentes.

Atualmente, o Conselho de Administração é composto por cinco membros, dos quais um é conselheiro externo¹.

¹ Os conselheiros eleitos atendem a todos os requisitos previstos no Artigo 147 da Lei das S.A. para o exercício do cargo de membro do Conselho de Administração da Sociedade. Declaramos que os eleitos não possuem impedimentos para o exercício de atividade empresarial e não foram condenados por crimes falimentares ou por delitos como prevaricação, suborno, concussão, peculato, crimes contra a economia popular, contra a fé pública ou a propriedade, nem a qualquer pena criminal que, ainda que temporariamente, impeça o acesso a cargos públicos.

Diretoria Estatutárias

Compete aos diretores estatutários conduzir os negócios e as operações do dia a dia, representar legalmente a empresa, executar as deliberações do Conselho de Administração e tomar decisões dentro dos limites definidos no Estatuto Social.

No exercício de suas funções, devem atuar com diligência, lealdade e boafé, sempre no interesse da companhia e em observância à sua função social. Atualmente, contamos com a Vice Presidência/Diretoria Estatutária Administrativa e a Vice Presidência/ Diretoria Estatutária Comercial.

Diretorias Executivas

Instância executiva responsável pela gestão diária da companhia e pela execução das diretrizes estratégicas definidas pela Diretoria Estatutária. A Diretoria atua de forma colegiada e é composta por diretores com atribuições específicas, garantindo eficiência operacional, integração entre as áreas e cumprimento dos objetivos estratégicos.

As Diretorias têm como principais responsabilidades:

• Formular e desdobrar os objetivos de médio e longo prazo de suas respectivas áreas;

• Integrar e coordenar as relações corporativas e interdepartamentais;

• Revisar periodicamente os direcionamentos estratégicos, assegurando o alinhamento com o planejamento corporativo e com as diretrizes da Diretoria Estatutária, do Conselho de Administração, do Comitê de PLD e Comitê de IA.

Diretoria de Governança, Riscos e Compliance (GRC)

A área de GRC possui um papel transversal e estratégico na estrutura de governança da Embracon, sendo responsável por:

• Promover e monitorar o programa de compliance;

• Identificar, avaliar e gerir riscos corporativos;

• Estruturar e fortalecer os controles internos;

• Conduzir as atividades de auditoria interna.

Sua atuação visa assegurar a integridade dos processos, a conformidade regulatória, a mitigação de riscos e o fortalecimento da cultura ética e de governança em toda a companhia.

Contamos também com os Comitês de Ética e de Segurança da Informação, a Gerência da Ouvidoria e a Célula de Auditoria Interna, que garantem integridade, conformidade e atendimento qualificado. Adicionalmente, dispomos de núcleos com atribuições específicas voltadas a clientes, inovação, pessoas e negócios.

Núcleo de Clientes

Assembleia dos Acionistas

Núcleo de Inovação

Núcleo de Pessoas

Diretoria Marketing

Diretoria Parcerias

Diretoria Geral Vendas CH

Diretoria Expansão Comercial

Diretoria Franquias

Diretoria Volkswagen e bancos

Diretoria ADM Comercial

Gerência Comercial

Núcleo de Negócios

Conselho de ADM

Comitê de Ética

Comitê Segurança Informação

Comitê Auditoria Interna

Diretoria Controladoria

Comitê ASG

Núcleo de Riscos

Presidência Negócios

VP Negócios

Assessoria Presidência

Assessoria Presidência

Presidência ADM Financeira

Diretoria GRC

Diretoria Operações Sistemas TI e Serviços

Diretoria Pessoas e Resultados

Diretoria Planejamento Estratégico

Assessoria Jurídica

VP ADM Financeira

Diretoria Relacion. Clientes

Gerência Suprimentos

Secretárias

Secretárias

Compliance

Diretoria de Governança, Riscos e Compliance (GRC)

A área de Governança, Riscos e Compliance (GRC) está vinculada à Diretoria de GRC e possui estrutura formalizada, com atuação em toda a organização. A área conta com profissionais qualificados, capazes de orientar, monitorar e apoiar a aplicação correta das políticas e normas institucionais. Essa atuação assegura que a equipe colaboradora, fornecedora, parceira e franqueada esteja alinhada às condutas esperadas e às boas práticas adotadas pela empresa.

A GRC divide-se em áreas de: Governança de Processo e de IA, Governança Corporativa, Compliance Regulatório, Compliance Prevenção a Lavagem de Dinheiro (PLD), Compliance, Investigações Internas, Gestão de Riscos, Controles Internos, Segurança da Informação e Prevenção a Fraudes, e Privacidade e Proteção de Dados.

O Compliance Regulatório é um pilar estratégico que assegura a atuação ética e segura da Embracon frente às normas do Banco Central e à legislação do setor. Além de interpretar e aplicar os requisitos legais, a área antecipa riscos e orienta as decisões de negócio com segurança jurídica, fortalecendo a transparência e a reputação da companhia. Atua como um motor de crescimento sustentável, garantindo que a inovação ocorra em total conformidade com as melhores práticas de governança.

Eixo 2: Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD)

O Compliance PLD assegura que as atividades da companhia ocorram com integridade e em conformidade com as leis de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Atuando de forma preventiva, a área identifica e mitiga riscos em operações e parcerias, fortalecendo a segurança institucional e a confiança perante o mercado e os órgãos reguladores. Mais do que uma exigência legal, o PLD é um pilar de governança que preserva a reputação da marca e garante um crescimento sólido e ético.

Eixo 3: Investigações Internas (Programa de Integridade)

O Compliance Investigações Internas é fundamental para a preservação da ética e da transparência na Embracon, atuando na apuração independente e imparcial de irregularidades ou desvios de conduta. Com foco no sigilo e no respeito às normas, a área transforma as investigações em ferramentas de aprendizado, recomendando medidas corretivas que fortalecem os controles internos. Além de atuar como um órgão de fiscalização, a unidade atua como um motor de melhoria contínua, protegendo a reputação da companhia e consolidando uma cultura de integridade e responsabilidade.

Gerência de Compliance

Para assegurar a conformidade com legislações, códigos e políticas internas, contamos com a Gerência de Compliance, que atua junto ao Conselho de Administração.

Dispomos de documentos e normas que fundamentam nossa cultura e estão presentes em todas as nossas práticas. Esses controles auxiliam no direcionamento estratégico e na conduta a ser adotada com pessoas colaboradoras, pessoas consorciadas e demais partes interessadas.

Políticas vinculadas a processos considerados de alto risco são revisadas anualmente; aqueles que apresentam médio risco são atualizadas de forma bianual; e as classificadas como baixo risco, por demanda. Internamente, contamos com políticas corporativas relacionadas a compliance, ética, governança, segurança da informação e dados, gestão de pessoas, diversidade e sustentabilidade.

Política de Compliance

As atividades orientadas pela nossa Política de Compliance têm como objetivo assegurar que a Embracon esteja sempre em conformidade com a legislação, com nossas políticas internas e com as boas práticas do mercado. Esse conjunto de diretrizes contribui para prevenir riscos que possam resultar em sanções legais, perdas financeiras ou impactos à reputação, reforçando a integridade das nossas operações.

A Gerência de Compliance é responsável por reportar os resultados diretamente ao Conselho de Administração. Anualmente, é elaborado o Relatório de Compliance, que reúne as principais conclusões, recomendações e iniciativas adotadas pela alta liderança no período.

Para fortalecer a cultura interna de conformidade, promovemos o Treinamento da Política de Compliance, destinado a pessoas colaboradoras e prestadores de serviços. O conteúdo reforça a importância do alinhamento às diretrizes internas, à legislação vigente e às responsabilidades individuais no fortalecimento da integridade da organização.

Relatório de Compliance

O Relatório de Compliance é um instrumento essencial de transparência, prestação de contas e fortalecimento da governança corporativa da Embracon. Por meio deste documento, a companhia apresenta, de forma estruturada, como conduz suas atividades em conformidade com a legislação, normas regulatórias, políticas internas e boas práticas de mercado, evidenciando seu compromisso com a ética, a integridade e a responsabilidade corporativa.

O Relatório de Compliance permite:

• Demonstrar o alinhamento da operação às exigências legais e regulatórias;

• Dar visibilidade aos controles, processos e ações implementadas ao longo do período;

• Apoiar a tomada de decisão da Alta Administração com informações qualificadas;

• Reforçar a confiança de reguladores, clientes, parceiros e demais partes interessadas.

Para além de um registro formal, o relatório funciona como uma ferramenta de diagnóstico e melhoria contínua, ao identificar avanços, oportunidades de aprimoramento e pontos de atenção. Essa dinâmica contribui diretamente para o fortalecimento dos controles internos, da gestão de riscos e da cultura de integridade.

Política de Sustentabilidade

Lançada em 2024, a Política de Sustentabilidade reforça o compromisso da Embracon com as diretrizes socioambientais e com o desenvolvimento sustentável. O documento orienta nossas decisões e a criação de iniciativas que promovem um crescimento responsável, pautado no respeito ao meio ambiente, às pessoas, às comunidades em que atuamos e à legislação vigente.

Construída de forma colaborativa, com o apoio de uma consultoria externa e a participação das áreas de Compliance, e de Sustentabilidade e Impacto, a política incorpora referências atualizadas do mercado e do setor em que estamos inseridos. Essa construção conjunta nos permite adotar práticas transparentes e fortalecer o relacionamento com as partes interessadas.

A Política de Sustentabilidade foi aprovada por unanimidade pelo Conselho de Administração, demonstrando a importância do tema para nossa estratégia de negócios e reafirmando os compromissos que assumimos com a agenda ASG e com um crescimento que gere menos impactos negativos.

Ética e Integridade

Ética e integridade são valores fundamentais para a Embracon. São o norte de nossas ações e a base de nossa missão e propósito. Por isso, dispomos de um Código e de um Comitê de Ética, que atuam de forma constante para alinhar as condutas esperadas por nossas partes interessadas.

Também contamos com o #Descomplica Ética, uma iniciativa institucional da Embracon que traduz os princípios do Código de Ética em orientações práticas e acessíveis para o dia a dia. Com uma abordagem simples e contemporânea, o programa aproxima a ética das decisões reais, abordando

temas cruciais como vendas éticas, comunicação transparente, equidade, conflitos de interesse, LGPD e o uso responsável de inteligência artificial.

O programa não se limita à disseminação de regras, fortalecendo a cultura organizacional e atuando na prevenção de riscos legais, regulatórios e reputacionais. Ao consolidar a integridade como um diferencial competitivo, o #Descomplica Ética reafirma o compromisso da companhia com um ambiente de negócios transparente e sustentável, plenamente alinhado às melhores práticas de Governança, Riscos e Compliance (GRC).

Código de Ética

O Código de Ética da Embracon é mais do que um conjunto de regras: é a base que orienta nossas decisões, fortalece a confiança e sustenta relações transparentes e responsáveis com clientes, parceiros, pessoas colaboradoras e a sociedade. Ele traduz, de forma clara, como desejamos agir e ser reconhecidos em cada escolha que fazemos diariamente.

Construído a partir dos nossos valores, o documento define padrões de conduta que promovem integridade, respeito, responsabilidade e transparência em todos os níveis da organização. É por meio dele que transformamos princípios em prática, alinhando comportamentos individuais à estratégia e à reputação da empresa.

Ao orientar temas sensíveis do cotidiano (como o relacionamento com clientes, a

comunicação responsável, a prevenção de conflitos de interesse, a proteção de informações, a ética digital e a conformidade regulatória), o Código de Ética contribui diretamente para a mitigação de riscos legais e reputacionais. Além disso, fortalece um ambiente de trabalho saudável, seguro e colaborativo.

Vivenciar o Código de Ética é uma escolha estratégica: É o que permite à Embracon crescer de forma sustentável, tomar decisões consistentes e reforçar sua credibilidade como uma empresa íntegra, confiável e comprometida com as melhores práticas de Governança, Riscos e Compliance (GRC).

Acesse nosso Código de Ética!

Comitê de Ética

Para fortalecer nossa estrutura de integridade, contamos com o Comitê de Ética, um órgão permanente e não estatutário, subordinado ao Conselho de Administração, instituído para assegurar a efetividade do Código de Ética e das normas de conduta da Embracon.

Conforme estabelecido na Política de Governança Corporativa, o Comitê atua de forma segregada das operações, com reporte direto e independente ao Conselho de Administração, evitando potenciais conflitos de interesse.

Com uma composição multidisciplinar que envolve as áreas de GRC, Jurídico, Pessoas e Resultados, Comercial e Relacionamento, o Comitê garante análises técnicas, imparciais e confidenciais.

Suas principais atribuições incluem:

• Avaliar e julgar infrações éticas, garantindo tratamento isonômico e aplicação de medidas disciplinares em todos os níveis hierárquicos;

• Aprimorar o Código de Ética, propondo atualizações e ações de disseminação alinhadas à realidade do negócio;

• Reportar ao Conselho de Administração situações com potencial impacto na imagem, reputação e sustentabilidade da organização.

Conheça o Estatuto do Comitê de Ética!

Adicionalmente, o Comitê de Conduta Ética tem como objetivo propor ações para atualização, adequação, disseminação e cumprimento dos Códigos de Conduta Ética da companhia, assegurando sua efetividade, bem como analisar desvios de conduta procedentes e deliberar sobre as medidas disciplinares aplicáveis, sempre em conformidade com as políticas e normas internas, além das regulamentações e legislações vigentes.

Ao atuar de forma independente, o Comitê fortalece o Programa de Integridade e a cultura organizacional, mitigando riscos legais e regulatórios, além de consolidar a confiança nas relações com todos os seus públicos de interesse.

Além disso, sua atuação garante que o Conselho de Administração seja informado sobre situações que possam impactar significativamente a reputação da Embracon, reforçando nosso compromisso com a transparência e a responsabilidade.

Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias opera como nosso principal instrumento para a identificação e resolução de condutas inadequadas, contribuindo diretamente para a proteção da integridade, do ambiente corporativo e da reputação da Embracon. Trata-se de um espaço seguro, independente e totalmente confidencial.

O Canal está acessível a todos os públicos que se relacionam com a empresa, garantindo que pessoas colaboradoras, parceiros, fornecedores, franqueados, consorciados e demais públicos de relacionamento tenham um espaço seguro, confidencial e acessível

para relatar situações que contrariem o Código de Ética, as políticas internas ou a legislação aplicável.

Todas as manifestações podem ser feitas de forma anônima ou identificada, e asseguramos sigilo e não retaliação ao denunciante.

Todos os relatos recebidos são tratados por uma equipe especializada, seguindo critérios técnicos, imparciais e alinhados à Política de Apuração Interna, assegurando a adequada análise dos fatos, a rastreabilidade das informações e a aplicação de medidas corretivas quando cabíveis.

As denúncias procedentes são submetidas ao Comitê de Ética que

analisa os desvios de conduta e delibera sobre medidas disciplinares aplicáveis.

As sanções disciplinares na Embracon são aplicadas de forma técnica, imparcial e independente do nível hierárquico, sendo definidas proporcionalmente à gravidade da conduta, ao impacto institucional e à reincidência do envolvido. O regime disciplinar abrange desde orientações educativas e advertências formais até suspensões e desligamentos em casos de violações graves aos princípios éticos, assegurando que todas as medidas administrativas e legais cabíveis sejam adotadas para preservar a integridade e a conformidade das normas internas da companhia.

Total de denúncias no ano: de 274.615 cotas vendidas em 2025, recebemos 3.888 denúncias, sendo 25% delas procedentes (das quais, 0,32% estiveram relacionadas a promessa de venda e 0,14% por desvio de venda).

De forma complementar, realizamos trimestralmente o compartilhamento dos indicadores de denúncias acolhidas, o que nos permite avaliar a efetividade do sistema, identificar pontos de aprimoramento e fortalecer nossos mecanismos de prevenção e detecção de riscos.

Além do canal formal, contamos também com a Ouvidoria, que atua como última instância para o registro de apontamentos e reclamações de clientes, complementando nossa estrutura de escuta e tratamento de comportamentos indevidos.

As denúncias podem ser feitas por meio de:

Telefone: 0800 718 9803

E-mail: canaldedenuncia@cgp.com.br

Site: grc.embracon.com.br/denuncia/nova

Ouvidoria:

Telefones: 0800 888 4321 | 3003-7351

E-mail: ouvidoria@embracon.com.br

Embaixadores da Integridade

O Programa de Embaixadores da Integridade tem como objetivo disseminar de maneira contínua e eficaz as estratégias de ética da empresa, como Código de Ética, nossas políticas e regras internas. As pessoas participantes do programa são responsáveis por propor atualizações e adequações que assegurem a eficiência dos nossos documentos de governança.

Assim, procuramos manter um alto compromisso com a integridade nas ações e atividades, ao mesmo tempo em que demonstramos como a ética e a transparência são princípios em tudo que realizamos.

Dessa forma, buscamos atuar de forma preventiva, integrando o uso de tecnologia, o fortalecimento da cultura ética e a integração com áreas estratégicas, consolidando um programa de integridade robusto, auditável e reconhecido externamente.

Semana de Conexões

(Cultura, Inovação e Integridade)

A Semana de Conexões é uma iniciativa interna que integra os pilares de Cultura, Inovação e Integridade para fortalecer a cultura corporativa e promover um ambiente mais criativo, ético e colaborativo. Criada pelas áreas de Inovação, Cultura, Sustentabilidade e Impacto, e GRC, o evento busca reforçar comportamentos alinhados aos valores institucionais e consolidar a sustentabilidade como parte estratégica do negócio.

Seu objetivo é conectar pessoas e áreas em torno de temas que impulsionem transformação cultural, incentivem atitudes éticas e inovadoras e reforcem o propósito coletivo. Com isso, espera-se aumentar o engajamento interno, fortalecer o posicionamento institucional e estimular

a criação de soluções que unam impacto social e performance.

A iniciativa beneficia todas as pessoas colaboradoras, que participam de painéis, oficinas e dinâmicas; as lideranças, que atuam como multiplicadoras da cultura; e parceiros e especialistas convidados, que ampliam a visão sobre inovação e ética corporativa.

O evento, realizado em formato híbrido e com duração de quase uma semana, foi construído de forma colaborativa entre diversas áreas. As etapas incluíram cocriação da agenda temática, curadoria de conteúdo interno e externo, realização de ações de engajamento e avaliação de participação e feedback .

Práticas Anticorrupção

Na Embracon assumimos um forte compromisso no combate à corrupção. Contamos com uma Política Anticorrupção, para prevenção de atos de suborno, fraudes e lavagem de dinheiro em nossas atividades e operações Brasil afora. Esse documento nos coloca em conformidade com a Lei Anticorrupção (nº 12.846/2013) e define diretrizes e práticas adotadas para prevenir ações corruptas dentro da empresa, em qualquer nível hierárquico.

Com apoio da política adotada para fomentar e esclarecer o que pode ser considerado corrupção, realizamos treinamentos, capacitações, comunicações internas e eventos para as pessoas colaboradoras, com o intuito de difundir conhecimento

e elucidar que condutas são ou não aceitáveis dentro da empresa.

Com essas estratégias, fortalecemos a cultura da integridade, reforçamos as boas práticas e os comportamentos esperados de todas as nossas pessoas colaboradoras, organizações fornecedoras, parcerias e rede franqueada, e prevenimos ações em desacordo com os padrões éticos nas operações cotidianas e nos ambientes de trabalho.

Pela característica de nossos negócios e exigências dos órgãos reguladores, anualmente, realizamos treinamentos anticorrupção, que se somam a projetos como a Semana de Conexões, promovida pela Gerência de Compliance.

Ao longo do período analisado, não foram registrados incidentes confirmados de corrupção. Diante disso, não houve pessoas colaboradoras que passaram por processos de punição, demissões ou medidas disciplinares, nem rescisões ou não renovações de contratos com parceiros de negócio por violações relacionadas à corrupção.

Nossos números no Combate à Corrupção: de operações foram submetidas, ao longo do ano, a avaliações de riscos relacionados à corrupção.

100%

das pessoas colaboradoras receberam capacitação sobre o tema de anticorrupção mensalmente.

2.831.866

No período, todos os membros da governança receberam comunicação formal sobre políticas e procedimentos anticorrupção, totalizando 29 comunicações ao longo do ano, com cobertura de 100%.

No que se refere aos parceiros de negócio, foram realizadas 48.562 comunicações ao longo do ano, assegurando que 100% dos parceiros fossem alcançados mensalmente pelas diretrizes anticorrupção.

Prevenção à Lavagem de Dinheiro

Para reforçar nossas atuações, contamos com o Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Financiamento do Terrorismo e da Proliferação de Armas de Destruição em Massa (PLD/FT).

Nossa Política de PLD/FT estabelece as diretrizes e a estrutura de governança necessárias para assegurar o cumprimento de todo o arcabouço regulatório aplicável. Ela abrange todos os produtos e serviços administrados pela Embracon, tanto da carteira própria quanto dos representantes, e deve ser observada por todas as pessoas colaboradoras, bem como pela rede fornecedora, terceiros prestadores de serviços, parcerias e rede franqueada.

Como parte desse compromisso, realizamos a Avaliação de Risco Reputacional (Due Diligence) de novas pessoas consorciadas (PF e PJ), parcerias, rede fornecedora, pessoas colaboradoras de áreas sensíveis e pessoas franqueadas. Esse processo inclui consultas a listas restritivas nacionais e internacionais, além da verificação de mídias negativas. Os casos

classificados como risco médio ou alto são analisados pela equipe de Compliance PLD, garantindo rigor e rastreabilidade nas decisões.

A Política também define responsabilidades específicas das áreas internas envolvidas no processo de prevenção, incluindo:

• Governança e Compliance: responsáveis pelas comunicações com o Coaf (Conselho de Controle de Atividades Financeiras);

• Crédito e Cobrança: assegurando a compatibilidade entre o perfil do cliente e o produto adquirido;

• Adesões e Pós-venda: zelando pela regularidade dos processos comerciais;

• Tecnologia da Informação: garantindo a integridade e consistência dos dados;

• Riscos e Controles Internos: assegurando a eficácia dos controles implementados.

Contamos, ainda, com um Comitê de PLD , responsável por deliberar sobre matérias relacionadas ao tema, além de coordenar os procedimentos de identificação, análise e decisão quanto à comunicação de situações suspeitas às autoridades competentes, especialmente ao Coaf.

Para fortalecer nossa cultura de integridade, capacitamos continuamente nossa equipe colaboradora com treinamentos que abordam a prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e as práticas anticorrupção. Nessas formações, destacamos o papel essencial de cada pessoa colaboradora, as responsabilidades individuais e coletivas e as principais diretrizes do Banco Central do Brasil (BACEN) e do Coaf.

Complementarmente, realizamos auditorias internas e avaliações periódicas que asseguram a eficácia dos controles e políticas estabelecidos, reforçando nosso compromisso com a conformidade e com a mitigação de riscos reputacionais, operacionais e legais.

Processo de apuração em PLD:

• Geração de alerta;

• Análise técnica;

• Montagem de dossiê;

• Submissão ao Comitê de PLD;

• Decisão:

◦ Comunicação ao Coaf;

◦ Encerramento de relacionamento;

◦ Monitoramento reforçado.

Indicadores monitorados mensalmente:

• Quantidade de diligências realizadas (por categoria);

• Checagem de aderência entre novos cadastros e diligências realizadas;

• Quantidade de alertas por regra;

• Quantidade de comunicações ao Coaf;

• Percentual de pessoas colaboradoras treinadas em PLD;

• Envio de notificações às áreas com pendências de treinamento.

Direitos Humanos

Desde nossa fundação, nos dedicamos a criar uma cultura corporativa que coloca o respeito, a integridade e os direitos humanos no centro do que fazemos. Trabalhamos diariamente para que os ambientes de trabalho favoreçam as pessoas e reforcem o compromisso que assumimos com a garantia de direitos fundamentais.

A Embracon possui compromissos formais e práticas estruturadas voltadas à promoção, ao respeito e à proteção dos direitos humanos, incorporando esse tema como pilar de sua atuação ética, responsável e sustentável.

O Código de Ética é um dos principais instrumentos de governança da companhia e declara expressamente o alinhamento da atuação da Embracon aos direitos humanos, orientando comportamentos baseados no respeito, na dignidade, na diversidade e na integridade das pessoas. O Código estabelece diretrizes para um ambiente de trabalho ético, seguro e livre de qualquer forma de discriminação, assédio ou abuso.

A Política de Sustentabilidade reforça o compromisso institucional com os direitos humanos ao prever ações como o aprimoramento contínuo das políticas de diversidade e inclusão, a promoção da conscientização sobre direitos humanos junto a pessoas colaboradoras e fornecedores, e a avaliação periódica da conformidade com normas e princípios aplicáveis.

Por meio da Política de Gestão de Fornecedores, a Embracon estende seu compromisso com os direitos humanos à sua cadeia de suprimentos, exigindo de fornecedores e parceiros: conformidade com legislações trabalhistas e de direitos humanos; tolerância zero ao trabalho infantil, forçado ou análogo ao escravo; garantia de condições dignas de trabalho, saúde e segurança; respeito à liberdade, à dignidade e aos direitos fundamentais das pessoas.

Além das diretrizes normativas, a Embracon disponibiliza canais formais para o reporte de violações, como o Canal de Denúncias e a atuação da área de Governança, Riscos e Compliance, assegurando tratamento adequado, confidencial e imparcial de relatos relacionados a condutas que violem direitos humanos.

Segurança dos Dados e da Informação

Acreditamos que os dados são bens que têm valor significativo e precisam ser protegidos de forma a assegurar a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a legalidade.

Para isso, a nossa Política de Segurança da Informação tem como objetivo definir o tratamento para as informações armazenadas, processadas ou transmitidas, com diretrizes sobre a adoção de procedimentos e mecanismos relativos à segurança.

Todos os nossos processos de tratamento de dados contam com a fiscalização da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que regulamenta a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nossa Política de Proteção de Dados está fundamentada na LGPD e nas normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 e ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019.

• ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022: trata da gestão da segurança da informação, definindo requisitos para implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).

• ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019: trata da gestão da privacidade da informação, ampliando a ISO 27001 para incluir requisitos específicos de proteção de dados pessoais.

Essa política abrange todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Embracon. Além disso, contamos com um Comitê de Segurança da Informação responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais e atuar preventivamente contra possíveis danos ou incidentes à empresa e suas partes interessadas.

Também dispomos de uma Política de Privacidade, responsável por estabelecer as diretrizes para coleta, tratamento, armazenamento, manuseio e exclusão de dados pessoais de clientes, pessoas colaboradoras, parcerias ou rede fornecedora.

Confira a Política de Privacidade na íntegra.

Assim, garantimos que todos os dados que coletamos, sejam eles pessoais, de contato, informações sensíveis, de outras empresas, ou obtidos pela navegação no aplicativo ou site sejam mantidos em segurança em nossos sistemas.

Por fim, disponibilizamos um canal de comunicação com a pessoa encarregada de dados pessoais (DPO) da empresa, que fica à disposição para sanar dúvidas e explicar as questões sobre a Política de Privacidade e a maneira como lidamos com dados pessoais.

Para entrar em contato com nosso DPO, basta enviar um e-mail para dpo@embracon.com.br.

Relação com a Rede Fornecedora

Acreditamos que fortalecer nossa rede de fornecimento é essencial para garantir excelência em cada etapa da jornada da pessoa consorciada. Investimos continuamente em parcerias que compartilham nossos valores, atuam com responsabilidade socioambiental e contribuem para elevar a qualidade dos produtos, serviços e experiências.

Com presença em todo o país, nossas filiais estabelecem relações com parcerias locais, o que amplia a eficiência operacional, respeita as particularidades regionais e impulsiona o desenvolvimento econômico local.

Seleção responsável

Para garantir que toda a nossa cadeia de fornecimento atue com ética e transparência, adotamos processos rigorosos de análise e homologação. Trabalhamos apenas com organizações que demonstram compromisso com o cumprimento das legislações vigentes, o respeito ao meio ambiente e práticas que valorizem as pessoas envolvidas.

Em 2025, como parte de nossa Política de Homologação da Rede Fornecedora, avançamos na avaliação socioambiental ao implementar o G Certifica, nova plataforma de homologação, que fortalece nossos critérios ambientais, sociais e de governança (ASG) e permite uma análise mais precisa da

atuação da rede fornecedora quanto aos riscos socioambientais.

Em 2026, seguiremos expandindo essas análises para aprimorar nossa agenda ASG e fortalecer diretrizes de direitos humanos.

Além disso, utilizamos ferramentas como:

• Risk Money, que realiza verificações de integridade com base no CNPJ;

• Due Diligence reputacional, que avalia histórico e confiabilidade das empresas.

Esses mecanismos nos permitem selecionar cada parceria com responsabilidade, mantendo nossos padrões de qualidade e reforçando a integridade das operações.

Diagnóstico

de Riscos Socioambientais da Rede Fornecedora

O Diagnóstico de Riscos Socioambientais da Rede Fornecedora é uma iniciativa conduzida pelas áreas de Sustentabilidade e Impacto e Suprimentos, com apoio técnico de consultoria externa, voltada a avaliar, mitigar e monitorar riscos ambientais, sociais e de governança (ASG) na cadeia de suprimentos.

O projeto existe para antecipar riscos socioambientais, operacionais e reputacionais, promover relações comerciais mais éticas e impulsionar boas práticas entre parcerias estratégicas. Seu objetivo é classificar e compreender o nível de risco ASG da rede fornecedora ativa, identificando pontos críticos e estabelecendo planos de ação corretivos ou preventivos para consolidar uma cadeia de valor mais ética, transparente e sustentável.

O diagnóstico foi estruturado em diferentes etapas, que incluíram: mapeamento da base da rede fornecedora, definição de criticidade e classificação de risco (baixo, médio, alto) e aplicação de questionário estruturado de avaliação ASG.

Priorizamos a governança de nossa cadeia de suprimentos por meio de um recorte estratégico: de um total de 2.123 fornecedores, a análise focou em um grupo de elite de 86 parceiros (4% do total), classificados como de Alta Criticidade e PCN (fornecedores extremamente estratégicos). Este grupo concentra 29% dos custos totais da companhia, o que justifica a priorização do monitoramento para proteger a operação e a reputação do nosso negócio.

A avaliação de risco ASG desses 86 fornecedores revelou um cenário de conformidade: 79,1% apresentam “Risco Baixo” e 20,9% “Risco Médio”, sem nenhuma ocorrência de risco alto. A gestão ativa e preventiva possibilita que os parceiros de maior impacto estratégico estejam alinhados às nossas diretrizes de sustentabilidade.

Nossas Pessoas

Na Embracon, trabalhamos para oferecer um ambiente em que as pessoas colaboradoras se sintam valorizadas e seguras. Mantemos políticas voltadas ao bem-estar e à qualidade de vida, com benefícios e iniciativas que incentivam o desenvolvimento de habilidades, pessoal e profissional.

Reconhecemos nossa responsabilidade social e buscamos contribuir para as comunidades onde atuamos com ações de desenvolvimento humano

interno e externo, ampliando o impacto positivo e colaborando para uma sociedade mais justa.

Adotamos uma gestão participativa, criando espaços de escuta para expectativas e sugestões das pessoas colaboradoras. Mantemos compromissos de responsabilidade social empresarial, com práticas que promovem valorização, capacitação, desenvolvimento e diversidade.

Pessoas

Colaboradoras

Perfil da Equipe

Colaboradora

A Embracon conta com uma equipe de 3.506 pessoas colaboradoras. Em 2025, foram realizadas 2.602 novas contratações distribuídas entre as unidades da empresa, incluindo a matriz e todas as filiais. Das novas contratações, a maior parte (45,75%) tinha entre 25 e 35 anos.

Além das contratações, ao longo do ano, a Embracon contou com o apoio de 101 pessoas terceirizadas/temporárias na empresa (aumento de cerca de 50% se comparado ao ano anterior).

Número de pessoas colaboradoras

Ao se considerar a distribuição territorial de nossa equipe, a empresa apresenta maior concentração de pessoas na região Sudeste, seguida pelas regiões

Nordeste, Sul, Centro-Oeste e Norte.

Nossa taxa de rotatividade se situa em 79% no ano¹.

Distribuição de pessoas colaboradoras por região

Região Percentual de pessoas colaboradores

Número de pessoas terceiras/Temporárias

¹ Este resultado relaciona-se à elevada rotatividade registrada na área comercial, reconhecida na literatura especializada como característica inerente ao desenho dessas funções. Análises de organizações independentes e reconhecidas, como a Harvard Business Review e a McKinsey & Company, apontam que funções comerciais tendem a apresentar níveis estruturalmente mais elevados de rotatividade, em função de modelos de remuneração variável, alta exposição a metas e foco em desempenho.

Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI)

A Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) é um dos temas materiais da Embracon, tornando-se um pilar para o desempenho e atuação da nossa empresa, uma vez que equipes mais diversas são essenciais para a geração de valor e para a sustentabilidade do negócio.

A área responsável por disseminar e fomentar a cultura de DEI é a Diretoria de Pessoas e Resultados, juntamente com grupos de afinidade como apoio no fomento deste tema, formados por pessoas colaboradoras interessadas. Essa cultura é institucionalizada pela Política de Diversidade e por programas e iniciativas internas.

Política de Diversidade

Desde 2021, contamos com a Política de Diversidade, que define diretrizes para garantir processos de recrutamento e seleção justos e igualitários, sem distinção de raça, gênero, idade, orientação sexual, nacionalidade, religião, condições físicas ou ideologia.

A Política também estabelece princípios que asseguram a adoção de ações efetivas por parte de fundadores, lideranças, pessoas colaboradoras, empresas fornecedoras, parcerias de negócios e pessoas prestadoras de serviços, reafirmando nosso compromisso com a construção de ambientes mais diversos.

Censo de Diversidade

Em 2024, tivemos a primeira edição do Censo de Diversidade da Embracon, com 54,7% de adesão da equipe colaboradora. O questionário conta com perguntas sobre gênero, raça, orientação sexual, religião, deficiência própria ou na família, parentalidade solo e horas dedicadas ao cuidado.

Por sua vez, em 2025, nosso Censo englobou 88% da nossa equipe, considerando 3079 pessoas colaboradoras e 364 pessoas em cargos de liderança (incluindo supervisão, coordenação e gerência).

Considerando o ano anterior, o perfil da equipe e da liderança permaneceu semelhante se tratando da proporção de homens, mulheres e pessoas não binárias.

Em 2024, 22 pessoas colaboradoras se identificaram como pessoas transgênero, incluindo uma pessoa em posição de liderança. Em 2025, esse número passou para 27 pessoas colaboradoras, o que corresponde a 0,9% do total da equipe, agora com a presença de duas pessoas trans em cargos de liderança.

de gênero na equipe colaboradora

não binária

Distribuição de gênero na liderança

Em relação à diversidade de orientação sexual, em 2024, 223 pessoas se identificaram como LGBTQIAPN+, sendo 21 em posições de liderança. Em 2025, 221 pessoas colaboradoras se autodeclararam pertencente ao grupo, incluindo 21 pessoas em cargos de liderança, o que indica manutenção na representatividade do grupo ao longo do período analisado.

A composição racial e étnica das pessoas colaboradoras apresentou mudanças relevantes entre 2024 e 2025, com destaque para o avanço da representatividade de pessoas pardas e pretas. A proporção de pessoas brancas reduziu de 54,2% para 51,1%, enquanto a participação de pessoas pardas aumentou de 32,1% para 35,0% e a de pessoas pretas passou de 9,9% para 10,3%. As participações de pessoas amarelas e indígenas permaneceram estáveis, em torno de 2,2% e 0,5%, respectivamente.

Entre os cargos de liderança, a distribuição racial manteve-se relativamente estável no período, com leve redução da participação de pessoas brancas, de 58,7% em 2024 para 57,4% em 2025. Houve crescimento da participação de pessoas pretas, que passaram de 7,0% para 8,2%, e de pessoas amarelas, de 2,1% para 3,6%.

Pessoas amarelas 2,3% 2,2%

Pessoas Indígenas 0,5% 0,5%

Pessoas Brancas 54,2% 51,1%

Pessoas Pardas 32,1% 35,0%

Pessoas Pretas 9,9% 10,3%

Prefere não declarar 0,3% 0,7%

Outras/Não informado 0,7% 0,2%

Indígenas 0,3% 0,0% Pessoas Brancas 58,7% 57,4%

Pessoas Pardas 31,9% 29,9%

Pessoas Pretas 7,0% 8,2%

Não informado - 0,5%

Pessoas com Deficiênciaequipe colaboradora e liderança

A análise da distribuição etária das pessoas colaboradoras entre 2024 e 2025 indica mudanças graduais na composição geracional. Em 2025, passa a ser registrada a Geração Y, que representa 61% do total.

Distribuição etária – pessoas colaboradoras

Faixa etária / Geração 2024 2025 50+ 10,0% 10,0%

Baby Boomer 3,0% 2,1%

Geração X 21,0% 18,0%

Geração Y Sem medição 61,0%

Geração Z Sem medição 32,7%

Geração Alpha Não se aplica 0,0%

Distribuição etária – liderança

Faixa etária / Geração 2024 2025

50+ - 11,7%

Baby Boomer 16,0% 2,4%

Geração X 21,0% 25,6%

Geração Y 14,0% 62,3%

Geração Z - 9,7%

Geração Alpha Não se aplica Não se aplica

• Baby Boomer: pessoas nascidas, em geral, entre 1946 e 1964 , associadas ao período de crescimento populacional do pós-guerra.

• Geração X: pessoas nascidas aproximadamente entre 1965 e 1980, marcadas pela transição entre modelos tradicionais e contemporâneos de trabalho.

• Geração Y (Millennials): pessoas nascidas entre 1981 e 1996, caracterizadas pela consolidação do uso de tecnologias digitais e novas dinâmicas organizacionais.

• Geração Z: pessoas nascidas a partir de 1997, que cresceram em um contexto amplamente digitalizado.

• Geração Alpha: pessoas nascidas a partir de 2010 , ainda em processo inicial de inserção no mercado de trabalho.

Vagas afirmativas

Para quebrar o ciclo e dar mais oportunidades a pessoas de grupos historicamente subrepresentados, criamos vagas afirmativas para pessoas negras, com qualquer identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Essa estratégia foi colocada em prática a partir do resultado do Censo de Diversidade, com o intuito de ampliar a diversidade no quadro de pessoas colaboradoras da empresa, promover a equidade e reforçar a cultura de inclusão social.

Em 2025, foram abertas 60 vagas afirmativas com foco em pessoas negras (em 2024, 41 vagas). Ao todo, foram admitidas 44 pessoas, sendo que 43 continuaram na empresa até o final do ano.

Vagas afirmativas para a lideranças

As vagas afirmativas para posições de liderança foram criadas para promover equidade,

diversidade e representatividade nos cargos de gestão. O projeto integra um conjunto de ações para ampliar o acesso de pessoas negras a oportunidades reais de crescimento e tomada de decisão dentro da organização.

A iniciativa existe para enfrentar desigualdades estruturais no mercado de trabalho e acelerar a presença de profissionais negros nos espaços de liderança, reconhecendo que a diversidade contribui diretamente para inovação, desempenho organizacional e transformação cultural. Além disso, fortalece o compromisso da Embracon com práticas alinhadas aos pilares ASG e ao desenvolvimento de um ambiente mais justo e inclusivo.

O objetivo central é promover equidade e ampliar a representatividade nos cargos de liderança, garantindo que diferentes perspectivas participem ativamente das

decisões estratégicas da empresa. As vagas afirmativas contribuem para aumentar o senso de pertencimento, reduzir o turnover e fortalecer a confiança entre as equipes. Proporção de analistas brancos e negros no início do programa de vagas afirmativas, e após 2 anos

Negros

Grupos de afinidade

Além de políticas inclusivas, acreditamos que é essencial criar espaços para fomentar o diálogo, o apoio mútuo e a expansão da representatividade. Os Grupos de Afinidade (GAs) são formados por pessoas colaboradoras que compartilham uma característica, interesse ou identidade em comum, como gênero, raça, orientação sexual, faixa etária ou deficiência.

Buscamos, por meio deles, promover inclusão, inovação e fortalecimento da diversidade dentro da empresa. Os grupos são locais em que acolhemos ideias, sugestões e críticas sobre questões de DEI dentro da companhia.

Os GAs também são responsáveis por promover eventos e atividades na Embracon, com o objetivo de que as discussões desenvolvidas neles sejam levadas para todo o quadro de pessoas colaboradoras. Isso facilita o acesso à informação de qualidade e ao compartilhamento de conhecimento.

Nos encontramos para compartilhar nossas histórias e sermos acolhidos. Existimos para criar um espaço de acolhimento e escuta real.

Nos encontramos para aprender com as diferenças e diminuir ignorâncias. Existimos para ampliar a consciência e fortalecer nossos laços.

Nos encontramos para ter voz e nos sentirmos parte da mudança. Existimos para dar visibilidade e garantir que cada pessoa importe.

Nos encontramos para transformar o cuidado em ação. Existimos para fazer do pertencimento uma prática diária.

Este é o nosso compromisso: um ambiente de trabalho onde cada pessoa pode existir por inteiro.

Atualmente, contamos com 3 grupos: EmbraDelas, EmbraRaízes e EmbraCores.

Com a criação dos GAs, a Embracon espera cumprir os seguintes objetivos:

• Promover um ambiente corporativo inclusivo, respeitoso e diverso;

• Sensibilizar e letrar sobre temas relacionados à diversidade, equidade e inclusão (DEI);

• Apoiar pessoas colaboradoras pertencentes ao público-alvo do grupo ao promover o desenvolvimento e representatividade na organização;

• Contribuir para o alinhamento estratégico da empresa aos princípios de direitos humanos, ASG e reparação histórica.

EMBRADELAS

Mais do que um nome, EmbraDelas representa identidade, pertencimento e propósito, sendo um grupo criado por, para e com mulheres da Embracon. Reconhece as diferentes trajetórias, desafios e conquistas femininas, promovendo um espaço seguro e estruturado para desenvolvimento, escuta e representatividade. Além de fortalecer diversidade, equidade e inclusão, a iniciativa está alinhada às práticas estratégicas ASG, as quais contribuem para o fortalecimento do branding da empresa.

EMBRARAÍZES

EmbraRaízes simboliza a ancestralidade e a luta antirracista, destacando a importância das raízes como base de sustentação da identidade e do pertencimento. As raízes ramificadas representam a memória, a história e a herança africana, o que demonstra que, embora existam diferentes caminhos individuais, todos se conectam em uma mesma origem. O grupo reforça a construção coletiva a partir da base cultural e identitária, valorizando o que sustenta e fortalece o presente.

EMBRACORES

EmbraCores representa a diversidade da comunidade LGBTQIAPN+, associando as “cores” à pluralidade, à visibilidade e ao orgulho. O nome conecta essa diversidade à cultura da Embracon, reforçando o compromisso com inclusão e pertencimento. O grupo tem como missão criar um ambiente seguro, acolhedor e representativo, onde diferentes identidades, orientações e formas de existir sejam reconhecidas, respeitadas e celebradas.

Campanhas de conscientização

Na Embracon, os meses de março, junho e novembro concentram ações estratégicas de letramento, sensibilização e diálogo sobre diversidade e inclusão. Em março, as iniciativas são voltadas à equidade de gênero, com foco na escuta, na corresponsabilidade e na promoção de um ambiente mais equitativo.

Em junho, as ações reforçam o combate à LGBTQIAPN+fobia, promovendo respeito, conscientização e práticas inclusivas no ambiente de trabalho. Já em novembro, as iniciativas têm como eixo o antirracismo, estimulando

a reflexão, a educação e o enfrentamento das desigualdades raciais, reafirmando nosso compromisso com uma cultura organizacional diversa e justa.

Em 2025, tivemos um total de 638 pessoas participantes nas 3 campanhas, representando cerca de 20% da equipe geral.

Outras iniciativas

Sinalização inclusiva nos banheiros

O projeto de Nova Sinalização dos Banheiros foi desenvolvido para promover um ambiente corporativo mais inclusivo, seguro e respeitoso para todas as pessoas, especialmente pessoas colaboradoras e visitantes trans e não binários. A iniciativa surgiu a partir da escuta ativa da equipe colaboradora e do compromisso institucional com diversidade, equidade e inclusão (DEI), ao identificar que a sinalização binária tradicional gerava desconforto e não representava a pluralidade de identidades de gênero.

O objetivo da iniciativa é garantir que os espaços físicos reflitam os valores de inclusão e respeito da

empresa, fortalecendo a cultura de pertencimento e alinhando práticas internas aos direitos humanos.

A execução foi conduzida de forma colaborativa entre as áreas de Sustentabilidade e Impacto, Facilities e Comunicação Interna, passando por etapas de diagnóstico, pesquisa de boas práticas, cocriação da sinalização, validação e implementação gradual nas unidades e filiais.

Com o projeto, mais de 70% das unidades administrativas e filiais de venda passaram a adotar sinalização inclusiva, acompanhada de ações de letramento com a alta liderança. Para 2026, o projeto será concluído em 100% das estruturas.

Remuneração e Benefícios

A Política de Remuneração da Embracon estabelece os procedimentos, as responsabilidades e as diretrizes adotadas para a definição da remuneração concedida. Ela assegura que os salários são compatíveis com as funções exercidas, com a relevância no negócio e com as operações realizadas. As remunerações que ofertamos são pensadas para dar o devido valor a cada membro do time, como forma de reconhecimento e estímulo ao desempenho contínuo.

Na Embracon, também temos uma política salarial única e igualitária para todas as pessoas colaboradoras. Homens e mulheres que ocupam o mesmo cargo recebem exatamente o mesmo salário, com base em critérios claros e transparentes, publicados em nossos canais internos.

Este indicador apresenta o percentual da remuneração das mulheres em comparação à dos homens. O valor de 100% representa paridade total, enquanto valores inferiores a 100% indicam que as mulheres recebem menos que os homens na mesma categoria.

Em 2025, observa-se equilíbrio em algumas funções, como Vendedoras(es) e cargos de base. No

Salário-base (Equidade de gênero)

Categoria Funcional 2025

Todas as categorias 71%

consolidado geral, as mulheres recebem, em média, entre 71% e 75% da remuneração dos homens.

Ao analisarmos os dados, identificamos que a diferença média de remuneração entre gêneros está relacionada à maior presença masculina em cargos de liderança ou de maior complexidade (Analistas ou Especialistas). Ou seja, a desigualdade não está na política salarial, mas

Remuneração total (Equidade de gênero)

Categoria Funcional 2025 Vendedoras (es) 99%

as categorias 75%

na distribuição dos cargos hierárquicos.

Reconhecendo esse cenário, estamos implementando programas para acelerar o desenvolvimento de carreira de mulheres, com o objetivo de ampliar sua presença em posições de liderança e reduzir essa diferença estrutural.

Com o intuito de valorizar a atuação das pessoas colaboradoras, também temos uma lista de benefícios para promover bem-estar, qualidade de vida e saúde física, mental e emocional. São eles:

• Modelo de trabalho híbrido, exclusivo para a área administrativa (1 dia na empresa e os demais no modelo home office);

• Assistência médica, odontológica e psicológica;

• Vale-transporte;

• Vale-alimentação ou refeição;

• Seguro de vida;

• Day off no aniversário;

• Programas de qualidade de vida;

• Programa “Estamos Grávidos”;

• Programas de reconhecimento;

• Previdência privada;

• Bolsa educação;

• Conte Comigo;

• Vale-transporte para estudante;

• Benefício de casamento;

• Licença Maternidade de 6 meses;

• Licença Paternidade de 20 dias;

• Empréstimo consignado com desconto;

• Aquisição de consórcio com taxa zero;

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);

• Universidade Corporativa Embracon (UCE).

Saúde, Segurança e Bem-Estar

Nos dedicamos a manter ambientes de trabalho que prezam pela saúde, segurança e bem-estar.

Colocamos em prática estratégias, políticas e programas que auxiliam as pessoas a manter a integridade física, bem como incentivamos os cuidados com a saúde mental e emocional.

Segurança e Saúde no Trabalho

Área de Segurança e Saúde do Trabalho (SST)

A governança de Segurança e Saúde do Trabalho (SST) da Embracon está estruturada dentro da área de Pessoas e Resultados e opera com uma atuação técnica especializada, em integração direta com as lideranças operacionais, facilities e equipes administrativas. Essa organização garante não apenas a conformidade legal, mas também a consolidação de uma cultura preventiva orientada ao bem-estar das pessoas colaboradoras e ao atendimento das Normas Regulamentadoras aplicáveis ao setor administrativo e comercial.

A estrutura que sustenta a gestão de SST é composta por uma pessoa Técnica de Segurança do Trabalho responsável pela condução das ações, por profissionais de Medicina do Trabalho contratados via consultoria ou clínica credenciada, além do apoio da equipe

de Pessoas e Resultados. Há ainda interação constante com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), suporte jurídico para situações que exigem interpretação normativa e o suporte de uma rede fornecedora especializada, incluindo clínicas ocupacionais, laboratórios e empresas voltadas à ergonomia.

Do ponto de vista normativo, a área atua conforme as principais exigências legais do Ministério do Trabalho. Entre elas, destacamse a NR-01, que orienta as diretrizes gerais e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO); a NR-05, que regulamenta a CIPA; a NR-06, referente ao uso de Equipamentos de Proteção Individual, quando aplicável; a NR-07, que estabelece o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO); a NR-09, que institui o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR); e a NR-17, que regulamenta a Ergonomia.

Comissão Interna de Prevenção a Acidentes (CIPA)

A CIPA desempenha papel fundamental na Saúde e Segurança da equipe. Constituída conforme as exigências legais, ela conta com representantes eleitos pelas pessoas colaboradoras e indicados pela empresa, realizando reuniões periódicas, inspeções internas e registros formais em atas, além de contribuir para a discussão constante de melhorias no ambiente de trabalho. Atua também na organização e execução da SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), fortalecendo o engajamento e a conscientização da equipe.

Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR)

No âmbito do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), a Embracon realiza um mapeamento contínuo dos riscos ocupacionais, incluindo riscos físicos, ergonômicos e psicossociais, consolidando um inventário atualizado e um plano de ação preventivo que é revisado periodicamente ou sempre que ocorrem mudanças estruturais. Paralelamente, o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) assegura a condução de exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, mudança de função e demissionais, todos acompanhados por sistema próprio que controla vencimentos e monitora indicadores de saúde, como absenteísmo e afastamentos médicos.

Considerando que a Embracon opera majoritariamente em ambientes administrativos e comerciais, os riscos identificados estão relacionados, em sua maioria, à ergonomia, a posturas inadequadas, a LER/DORT, a fatores psicossociais como estresse e pressão por metas, além de riscos de deslocamento para equipes externas e pequenos acidentes eventuais em ambientes internos.

Para mitigar esses fatores, são realizadas avaliações ergonômicas detalhadas, como Análises Ergonômicas do

Trabalho (AET), recomendações de mobiliário adequado, ajustes personalizados de estações de trabalho e orientações individuais à equipe. As recomendações são formalizadas junto às lideranças e monitoradas para garantir sua efetiva implementação.

A governança acompanha uma série de indicadores quantitativos e qualitativos que orientam a tomada de decisão e permitem o monitoramento contínuo da saúde e segurança na empresa. Entre eles, estão as taxas de absenteísmo, os afastamentos por doença ocupacional e previdenciária, o cumprimento dos prazos de exames, o número e a tipologia dos acidentes de trabalho, as reincidências, a eficácia dos planos de ação e os indicadores psicossociais, que incluem turnover e afastamentos relacionados à saúde mental.

Quando um acidente ocorre, é seguido um processo estruturado que inclui comunicação imediata, registro formal, investigação de causa raiz, definição de planos de ação corretivos e monitoramento da sua execução. Todas as etapas são documentadas, garantindo rastreabilidade e conformidade legal.

Treinamentos em saúde

A Embracon promove continuamente treinamentos e ações educativas voltados ao fortalecimento da cultura de prevenção e ao desenvolvimento de ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis. Os treinamentos obrigatórios incluem a integração de novas pessoas colaboradoras, orientações sobre ergonomia, capacitações da CIPA, conteúdos de prevenção de acidentes e reforço das normas internas de segurança. Esses encontros garantem que todas as pessoas colaboradoras

próprias estejam alinhadas às boas práticas de SST desde o início de sua jornada na empresa.

Complementando essas ações, realizamos anualmente a SIPAT, um momento dedicado exclusivamente à conscientização e ao cuidado com a saúde e o bem-estar. A programação envolve palestras sobre saúde mental, ergonomia, qualidade de vida e prevenção de doenças, além de atividades interativas que estimulam o engajamento da equipe.

Indicadores de SST (pessoas colaboradoras próprias) Indicador

Óbitos / Fatalidades

Acidentes Graves

Acidentes de Comunicação Obrigatória (CAT)

Doenças Ocupacionais / Profissionais

O programa Você Bem é uma iniciativa que ocorre ao longo do ano com ações específicas para o fortalecimento da saúde mental e do bem-estar das pessoas colaboradoras. Ele contempla ações menores e focais que dão suporte às pessoas colaboradoras em diferentes meios. Fazem parte do Você Bem:

• Estamos Grávidos: um programa de acompanhamento para pessoas colaboradoras que vivenciam a parentalidade. A iniciativa dá suporte durante a gestação, com o incentivo ao autocuidado, a promoção de acolhimento e o aconselhamento às pessoas colaboradoras nesse momento tão importante e delicado. Ao todo, o programa atendeu a 55 mulheres e 25 homens em 2025.

• It’s Seg: uma consultoria que oferece gestão do nosso Seguro Saúde, com o objetivo de aconselhar as pessoas colaboradoras sobre hábitos saudáveis para melhorar a qualidade de vida, estimular o autocuidado, a prevenção e o uso assertivo da rede do convênio.

• Conte Comigo: um canal de assistência que presta serviços de aconselhamento de maneira gratuita, segura e sigilosa, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Podem usufruir desse benefício pessoas colaboradoras e dependentes que se vejam diante de impasses relacionados a questões como saúde mental, finanças, problemas de relacionamento, desesperança, tristeza e até mesmo dependência de álcool ou drogas.

Em 2025, o programa Conte Comigo registrou 536 atendimentos (aumento de aproximadamente 5% se comparado ao ano anterior). O maior pico ocorreu em setembro, com 64 registros, seguido de janeiro (60) e outubro (52). Entre maio e julho, os volumes permaneceram próximos da média anual, indicando uso contínuo do canal. Questões emocionais representaram a principal motivação de contato, com 369 registros, seguidas de apoio para questões ligadas ao trabalho (47 atendimentos) e de questões legais (39 registros). Temas relacionados à família, às questões financeiras e à dependência somaram 30, 23 e 4 atendimentos, respectivamente.

Programa Manejo das Emoções

Criado em 2023 para atender especificamente pessoas que atuam no serviço de atendimento ao cliente, o Manejo das Emoções é um programa que ajuda pessoas colaboradoras a entenderem melhor o que sentem e como administrar sentimentos como ansiedade, estresse, depressão e raiva extrema, entre outros, no dia a dia de trabalho.

Entre as ações realizadas estão palestras sobre emoções e inteligência emocional e um workshop voltado para lideranças, como forma de instruí-las sobre como agir em situações emocionalmente desgastantes. Também são realizadas rodas de conversa que abordam medo, tristeza, raiva e alegria, para educar as pessoas sobre como lidar com cada uma dessas emoções e como se comportar em face de momentos extremos.

Programas de bem-estar

Salvia

Pensando no bem-estar das pessoas colaboradoras, a Embracon oferece o aplicativo Salvia Saúde Corporativa, um benefício exclusivo e totalmente gratuito.

Com o app Salvia, é possível agendar consultas de telemedicina com nutricionistas sempre que precisar, sem coparticipação ou qualquer custo. O uso é ilimitado e disponível para todas as pessoas colaboradoras, mesmo para quem não possui plano de saúde.

Aplicativo IVI

O aplicativo IVI é uma ferramenta 100% gratuita e desenvolvida para ampliar o cuidado emocional de forma simples e prática. Nele, você encontra uma variedade de conteúdos e funcionalidades que promovem o seu equilíbrio emocional e qualidade de vida, como:

• Séries de áudio e textos sobre temas essenciais, como foco, calma e sono;

• Técnicas práticas para superar momentos desafiadores;

• Atendimento nutricional online e gratuito;

• Monitoramento personalizado das suas emoções e hábitos diários.

Na seção de benefícios do app, é possível ter acesso a outros programas de bem-estar oferecidos pela Embracon, como orientações para a Telemedicina Bradesco, Conte Comigo e Total Pass.

Academia Embracon

Localizada dentro da matriz, a academia é aberta para que todas as pessoas colaboradoras tenham acesso aos equipamentos necessários para manter uma rotina de exercícios diários, o que fortalece a saúde e melhora o condicionamento físico, além de auxiliar na manutenção da saúde mental e emocional.

Total

Pass

O Total Pass é um benefício que dá acesso a academias, estúdios fitness e atividades desportivas de diversos tipos em todo o país, com desconto. Com ele, as pessoas colaboradoras podem incorporar uma rotina de exercícios que melhor se encaixe em seu estilo de vida e em seus gostos pessoais. Este benefício está disponível para todas as pessoas colaboradoras, com a possibilidade de incluir até três dependentes de primeiro grau (pais, mães, irmãos, irmãs, filhos, filhas ou cônjuge.

Sala de Descompressão

Na matriz e na unidade Campinas, contamos com uma sala de descompressão, um espaço criado para ser um ambiente relaxante, no qual as pessoas colaboradoras podem esvaziar a mente, desestressar e lidar melhor com as pressões que acontecem na rotina de trabalho.

Desenvolvimento e Capacitações

Em conjunto com os esforços de valorização, remuneração, saúde e bem-estar, investimos em ações e iniciativas de desenvolvimento e educação para pessoas que trabalham conosco. Para isso, dispomos de uma série de iniciativas e projetos voltados ao crescimento pessoal e profissional.

Possuímos treinamentos obrigatórios pensados em apresentar as diretrizes e os objetivos da empresa, que são realizados por todas as pessoas colaboradoras. Assim, além de colaborar com o aprendizado, difundimos ativamente a cultura que adotamos. Também oferecemos capacitações extras e materiais informativos, que buscam ensinar, de maneira dinâmica e simplificada, sobre aspectos fundamentais dos negócios da Embracon.

A Política de Treinamento, lançada em 2024 com foco na equipe da empresa, foi desenvolvida para apresentar as diretrizes e os procedimentos para a

realização de treinamentos e ações de capacitação, com ênfase no aprimoramento pessoal e profissional contínuo de quem trabalha na Embracon.

Em 2025, em média, 21,05% da equipe recebeu treinamentos regulares, com destaque para o mês de janeiro (com percentual de 38,47% das nossas pessoas).

Ainda, contamos com projetos fixos para desenvolvimento pessoal e profissional, como a Universidade Corporativa, a Bolsa Educação, o programa Lidere, o Curso Tecnólogo em Gestão Comercial com Especialização em Consórcio e o programa EmbrAvance Time para educação financeira.

Médias de horas de treinamento por categoria:

Por pessoa colaboradora: 3,70 horas/ano

Por mulheres: 3,66 horas/ano

Por homens: 3,75 horas/ano

Aprendizes: 1,56 horas/ano

Diretoria: 0,83 horas/ano

Gerência: 3,53 horas/ano

Universidade corporativa

A Universidade Corporativa Embracon (UCE) é uma das principais ferramentas para o aperfeiçoamento profissional, pessoal e comportamental das pessoas colaboradoras e lideranças da Embracon. Na plataforma, disponibilizamos cursos, treinamentos, capacitações e conteúdos extracurriculares que fornecem conhecimentos valiosos, o que complementa os currículos e auxilia a realizar as tarefas diárias com mais eficiência, agilidade e competência. Os materiais abordam ética, integridade, inclusão e diversidade, liderança e finanças, entre outros; todos pensados para criar uma base sólida de conhecimento para as nossas pessoas.

Um dos projetos de destaque da UCE é o #Descomplica. Essa iniciativa reúne conteúdos sobre ética, inovação e consórcio, de forma simples, explica questões pertinentes sobre os temas. O conteúdo tem como meta desmistificar o consórcio e torná-lo mais acessível e compreensível para quem trabalha na Embracon.

Bolsa Educação

Disponibilizamos internamente a Bolsa Educação, um subsídio para custeio da mensalidade de cursos de graduação e pós-graduação.

A pessoa contemplada recebe um auxílio que pode cobrir até 70% do valor da mensalidade do curso escolhido, limitado a um teto de R$ 700,00.

Em 2025, 126 pessoas foram contempladas pelo projeto. Entre as pessoas beneficiadas, 86 eram da área administrativa, 37 do comercial e 3 da Embrafisa.

Programa Imersão

O Imersão é um projeto que criamos para fortalecer as pessoas colaboradoras com experiências enriquecedoras, com o objetivo de aprimorar habilidades técnicas e comportamentais e, assim, prepará-las para novas oportunidades nas diretorias da empresa.

As atividades do projeto são feitas de maneira prática, o que proporciona momentos de aprendizado profundo sobre a nossa cultura, as nossas práticas e a nossa gestão dos negócios.

O projeto Imersão visa formar profissionais com altas capacidades individuais, mas que também saibam desenvolver bem tarefas com seus pares, contribuindo ativa e conjuntamente para o crescimento da Embracon.

Lidere

O Lidere é uma iniciativa anual da Embracon, voltada para lideranças dos setores Comercial e Administrativo.

Em dois dias de evento, são realizadas atividades de capacitação e troca de experiências, para que a alta liderança se aprimore profissionalmente e possa desenvolver uma boa gestão dos negócios e das pessoas. Muito além de capacitações, o Lidere é um momento de troca de experiências entre as pessoas.

Acreditamos que o networking é um forte aliado do crescimento empresarial e, com as lideranças interagindo entre si, é possível terem ideias inovadoras e criar estratégias para o desenvolvimento sustentável de nossas operações. O objetivo do evento é ser um momento leve e dinâmico, mas que seja, ao mesmo tempo, enriquecedor e inspirador.

Em 2025, o Lidere foi dedicado ao tema Saúde, com a participação de 70 lideranças das áreas administrativas e comerciais, abrangendo os níveis de diretoria, gerência e superintendência.

Curso de Tecnólogo em Gestão Comercial (Especialização em Consórcio)

O curso de Tecnólogo em Gestão Comercial com Especialização em Consórcio é uma formação superior inédita no Brasil, criada pela Embracon em parceria com a FEX Educacional para profissionalizar e especializar talentos do setor de consórcios. A iniciativa surgiu para preencher uma lacuna histórica de qualificação estruturada na área, unindo fundamentos de gestão comercial a conteúdos técnicos sobre legislação, operação, vendas e inovação no modelo de consórcio.

Seu propósito é elevar o nível de formação no setor, valorizar os profissionais que atuam nas áreas comercial e operacional e fortalecer uma cultura de aprendizado contínuo nas administradoras. O curso gera impactos diretos no desenvolvimento de carreira da equipe, melhora a experiência do cliente e contribui para a maturidade,

credibilidade e competitividade do mercado de consórcios.

O principal objetivo é formar líderes e especialistas preparados para atuar com excelência, ética e inovação em um mercado dinâmico e em expansão. Espera-se consolidar o consórcio como uma área acadêmica e profissional estruturada, ampliar as oportunidades de crescimento para a equipe colaboradora e fortalecer o protagonismo da Embracon no desenvolvimento de talentos.

Em 2025, a primeira turma, composta por 30 alunos, foi custeada 100% pela Embracon, representando um investimento de R$ 514.800 na formação profissional. A partir do próximo ano, o curso será disponibilizado também ao mercado em geral, ampliando seu alcance e impacto no setor.

Educação Financeira: EmbrAvance

O EmbrAvance, pilar fundamental da nossa estratégia ASG, reúne iniciativas de educação financeira voltadas tanto à comunidade externa quanto ao público interno da Embracon.

Nosso propósito é contribuir para o avanço social de comunidades e pessoas colaboradoras, impulsionando futuros prósperos e socialmente justos.

Esse projeto de inovação social oferece experiências de aprendizagem teóricas e práticas sobre educação financeira, em formatos acessíveis e para diferentes níveis de conhecimento, para jovens e adultos.

11.558 4.199

Em 2025: o projeto

EmbrAvance alcançou 18

estados + Distrito Federal

2.674 5.462

estudantes horas de aprendizagem

157 pessoas impactadas* pessoas participantes

74 1.294

professores pessoas colaboradoras

*Considerando a média nacional de pessoas por domicílio (conforme dados do Censo 2022 do IBGE).

familiares das pessoas colaboradoras

EmbrAvance Time

O EmbrAvance Time é voltado a pessoas colaboradoras e familiares, com foco no avanço econômico e social por meio de uma jornada estruturada de educação financeira. O programa inclui diagnóstico personalizado, cinco módulos obrigatórios e 24 optativos, além de lives e mentorias.

Nos 81 dias de realização (17 de julho a 30 de outubro), 1.355 pessoas responderam ao diagnóstico e 1.446 se inscreveram na jornada, representando 37% do público elegível. Destas, 470 concluíram a trilha obrigatória (53%), acumulando 1.008 horas de aprendizagem, e 108 participantes finalizaram os 29 módulos. A iniciativa alcançou pessoas de 17 estados e do Distrito Federal, sendo 83% da equipe colaboradora e 17% familiares.

A adesão de 157 familiares, inicialmente prevista como piloto, reforçou o impacto positivo do programa no engajamento e no bem-estar financeiro dentro e fora do ambiente de trabalho.

Autoavaliação sobre impacto do curso

Acredito que consigo criar e seguir um plano para atingir meus objetivos financeiros

Sinto que meus conhecimentos de educação financeira atuais são suficientes para começar a agir

Sou capaz de decidir com segurança sobre quando e como investir, poupar, gastar ou pegar crédito

Me sinto confiante para tomar boas decisões financeiras, mesmo em momentos mais estressantes

Antes da jornada Após concluir a jornada

da Embravance Time em 2025

1.294 pessoas colaboradoras 157 familiares

1.008 horas de aprendizagem 53% de taxa de conclusão

EmbrAvance Comunidade

Em 2025, o investimento social totalizou aproximadamente R$ 227 mil, com a maior parte dos recursos destinada ao programa EmbrAvance Comunidade.

e encontros ao vivo. Enquanto docentes participam de formações e atuam como ponte com os estudantes, estes percorrem trilhas de finanças pessoais e podem acessar mentorias de carreira com voluntários da empresa.

O programa utiliza rankings, certificações e reconhecimentos para estimular o engajamento, promovendo integração entre os públicos, fortalecimento das práticas pedagógicas, protagonismo juvenil e aproximação com o mercado de trabalho. Nos últimos anos, transformamos nossa forma de fazer investimento social. Avançamos da etapa de assistencialismo para o investimento social privado de impacto. Desde 2024, dobramos nossa fonte de recursos para o investimento social, e para cada cota de consórcio vendida, foram destinados R$ 2,00 ao nosso orçamento para investir em projetos de impacto social.

Em parceria com a edtech Barkus, o EmbrAvance Comunidade é direcionado à comunidade escolar, com jornadas integradas para docentes e estudantes do ensino médio. A iniciativa combina conteúdos educativos, bots no WhatsApp, materiais de apoio

Para acompanhar os avanços e próximas etapas do Programa EmbrAvance, acesse ao site.

Autoavaliação dos estudantes sobre impacto do curso

Gostaria que educação financeira fosse sempre ensinada na escola

Seria fácil responder se me perguntassem o que é educação financeira

Acredito que o Brasil estaria melhor se as pessoas aprendessem educação financeira desde cedo

2.016 horas de aprendizagem 72% de taxa de conclusão 2.174 estudantes participantes

Nosso Planeta

Mudanças Climáticas

A crise climática deixou de ser uma projeção futura e se consolidou como um desafio concreto e urgente. Décadas de emissões de gases de efeito estufa (GEE) vêm intensificando os impactos ambientais em escala global, refletidos no aumento das temperaturas médias, na maior frequência de eventos climáticos extremos e na perda acelerada da biodiversidade. Ondas de calor, chuvas intensas e desastres naturais recorrentes já afetam diretamente a qualidade de vida de milhões de pessoas, reforçando a necessidade de ações estruturadas de mitigação e de adaptação.

Nesse contexto, e em alinhamento com seu compromisso com a agenda ambiental, a Embracon vem avançando

de forma consistente na mensuração e no monitoramento de suas emissões de gases de efeito estufa. Em 2023, a companhia realizou seu primeiro Inventário de GEE, estabelecendo uma base inicial para compreensão de seus impactos. A partir dessa primeira mensuração, foram estruturados planos de melhoria que subsidiaram a definição de metas mais robustas com base no inventário referente ao ano de 2024.

Com base nesse inventário de 2024, foi estabelecida uma meta de redução para o ciclo de 2025 de 5% nas emissões dos Escopos 1 e 2. Esse objetivo foi superado já que em 2025, as emissões inventariadas apresentaram uma redução de 36,10% em relação ao ano anterior, evidenciando

maior maturidade no processo de coleta de dados e a efetividade das ações implementadas na companhia.

Para fins de transparência e análise evolutiva, os resultados dos inventários passam a ser apresentados de forma histórica, sempre que houver dados disponíveis.

O levantamento seguiu as diretrizes do GHG Protocol, considerando os três escopos de emissões:

• Escopo 1 – Emissões diretas

• Escopo 2 – Emissões indiretas de energia

• Escopo 3 – Outras emissões indiretas

Escopo 1 (emissões diretas): inclui as emissões provenientes de fontes sob controle direto da empresa, como combustão móvel (frota), combustão estacionária (geradores) e emissões fugitivas, especialmente associadas a vazamentos de fluidos refrigerantes em sistemas de climatização.

Escopo 2 (emissões indiretas de energia): abrange as emissões relacionadas ao consumo de energia elétrica adquirida. Os cálculos consideram a abordagem por localização, baseada nos fatores médios do Sistema Interligado Nacional (SIN), e a abordagem por mercado, associada à aquisição de energia proveniente de fontes renováveis.

Inventário de Emissões de GEE

Em 2025, a Embracon registrou um total de 744,06 tCO₂e emitidas. Observa-se uma redução nas emissões diretas (Escopo 1) e nas emissões indiretas associadas à energia (Escopo 2), em comparação a 2024.

Por outro lado, as emissões de Escopo 3 apresentaram crescimento de 29,58%, refletindo a maior influência de fontes indiretas ao longo da cadeia de valor, com base no perfil operacional da empresa.

Escopo 3 (outras emissões indiretas): compreende emissões decorrentes de atividades que não estão sob controle operacional direto da empresa, mas que são consequência de suas operações, como viagens a negócios, deslocamentos casa–trabalho das pessoas colaboradoras e transporte entre unidades operacionais.

Acesse o nosso site e confira as edições de Inventários

de GEE

Escopo 1 – Emissões diretas

Em 2025, as emissões de Escopo 1 totalizaram 140,33 tCO₂e, representando 18,90% do total da empresa e uma redução de 21,18% se comparado à 2024.

Emissões do Escopo 1 por GEE

Emissões do Escopo 1 por Categoria

Combustão móvel

Emissões fugitivas

Escopo 2 – Emissões indiretas de energia

As emissões de Escopo 2 somaram 41,17 tCO₂e em 2025, equivalendo a 5,49% do total reportado. Em comparação ao ano anterior, verificase uma redução de 61,16%.

Os cálculos foram realizados com base na abordagem por localização, considerando o consumo das unidades conectadas ao Sistema Interligado Nacional (SIN). A energia proveniente de fontes renováveis é considerada neutra em emissões e, portanto, não integra este escopo.

Em 2024 e 2025, a Embracon utilizou três modalidades de energia renovável:

• geração própria por meio de miniusinas fotovoltaicas;

• fornecimento via geração distribuída, em parceria com a Raízen Power;

• contratação de energia renovável no mercado livre para a unidade matriz.

Escopo 3 – Outras emissões indiretas

O Escopo 3 concentrou a maior parcela das emissões da Embracon em 2025, totalizando 562,57 tCO₂e, o que representa 75,61% do total inventariado. Esse resultado reflete o peso das emissões indiretas associadas às atividades da empresa, ainda que fora de seu controle operacional direto.

A principal fonte emissora foi a de transporte e distribuição (upstream) entre unidades operacionais, responsável por 265,23

tCO₂e. Os deslocamentos casa–trabalho das pessoas colaboradoras contribuíram com 41,38 tCO₂e, enquanto 255,96 tCO₂e estiveram associados a viagens a negócios.

Os dados consolidados dos anosbase 2023 e 2024, juntamente com os resultados de 2025, servirão de base para o acompanhamento da evolução das emissões e para o planejamento das ações de mitigação nos próximos ciclos.

Transporte e Distribuição (Upstream)

Deslocamento Casa-Trabalho

Com o objetivo de reduzir as emissões associadas ao uso de veículos corporativos, a Embracon implementou seu primeiro contrato de locação de carros híbridos, direcionado aos diretores regionais. A iniciativa surgiu a partir da análise da quilometragem percorrida e do impacto ambiental gerado pela frota convencional.

Foram locados 16 veículos híbridos, em parceria com as empresas Stellantis, LM e Carro na Mão, considerando critérios de custo, eficiência operacional e potencial de redução de CO₂.

Como próximos passos, estabelecemos o compromisso de ampliar a adoção de veículos híbridos na frota e avaliar a introdução de veículos elétricos nos automóveis corporativos.

Eficiência Energética

O uso de energia elétrica e de combustíveis fósseis faz parte das atividades da Embracon e representa um dos principais pontos de atenção ambiental da empresa. O consumo direto ocorre em geradores e na frota utilizada pela equipe comercial. Indiretamente, ele aparece em deslocamentos de pessoas colaboradoras, viagens a trabalho e processos logísticos.

Com a intenção de aprimorar a gestão ambiental, realizamos o terceiro inventário de emissões da Embracon. Esse levantamento ampliou a compreensão sobre nossas emissões e fortaleceu o monitoramento contínuo, etapa importante para orientar decisões e definir caminhos de redução.

Além disso, adotamos ações como:

• A Iluminação eficiente (100% de lâmpadas incandescentes foram substituídas por modelos LED em unidades internas e fachadas), reduzindo desperdícios e perdas;

• Transição energética para fontes de energias renováveis (energia solar).

Combustíveis de fontes não renováveis no ano. 74.204,32 kWh

Combustíveis de fontes renováveis no ano. 66.173,01 kWh

2.437.252,09 kWh

Eletricidade no ano.

Consumo de Energia

A energia elétrica sustenta as operações das unidades da Embracon, desde as centrais de atendimento até os sistemas tecnológicos, áreas administrativas e filiais. É esse recurso que garante a continuidade dos serviços internos e dos canais de atendimento às pessoas consorciadas e parceiras em todo o país.

Considerando sua relevância, a empresa tem adotado ações para melhorar o uso desse recurso e evitar desperdícios. Entre essas medidas

estão a aquisição de equipamentos mais eficientes, campanhas de conscientização voltadas às pessoas colaboradoras, a abertura de unidades com infraestrutura sustentável e a contratação de fornecimento de energia via geração distribuída, proveniente exclusivamente de fontes renováveis.

Em 2025, reduzimos em cerca de 10% o consumo total de energia elétrica na sede e nas filiais em comparação ao ano anterior.

Consumo de Energia

Local

1O consumo total de energia elétrica de 2024 foi erroneamente reportado no relatório anterior e corrigido neste ciclo (de 171.513.189,22 kWh para 2.707.645,55).

Uso de energia renovável

Ampliação do uso de energia renovável nas filiais Nos relatórios anteriores, destacamos que a matriz iniciou a operação no mercado livre de energia, trazendo mais previsibilidade ao consumo. Ao final de 2025, 62% das unidades (54 filiais) já operavam exclusivamente com energia renovável (um aumento de 2x mais se comparado ao ano anterior, que contava com 27 filiais).

A ampliação do uso de energia renovável nas filiais da Embracon representa um dos principais eixos da estratégia de redução de emissões.

O projeto teve como foco a implementação de fontes renováveis em até 80% das unidades, com impacto direto na diminuição das emissões de CO₂ associadas ao consumo de energia elétrica.

A iniciativa foi estruturada a partir de uma análise detalhada do consumo energético das filiais e da busca por parceiros com capacidade de atendimento em escala nacional. O objetivo estabelecido foi reduzir em 5% as emissões totais de CO₂ dos escopos 1 e 2 da companhia, conforme previsto no Relatório de Sustentabilidade.

Até o momento, o aumento na quantidade de filiais que já utilizam energia proveniente de fontes renováveis, resultou em uma redução aproximada de 61,16% nas emissões relacionadas ao escopo 2.

Inauguração da filial Campinas com energia renovável

A inauguração da filial Campinas, em sede própria, marcou um avanço importante na estratégia de sustentabilidade da nossa empresa. A partir da aquisição do imóvel, foi identificada a oportunidade de incorporar soluções de energia renovável desde o início da operação, reduzindo a dependência de fontes convencionais e fortalecendo o compromisso com a transição energética.

O projeto consistiu na instalação de placas solares no telhado da unidade, permitindo a geração de energia renovável no próprio local. A iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Borner, responsável pela análise técnica, elaboração do projeto e implantação do sistema fotovoltaico.

Após a avaliação de viabilidade, foram analisados o retorno do investimento e os benefícios ambientais associados à redução das emissões de gases de efeito estufa. Como resultado, aproximadamente

80% da energia consumida pela filial passou a ser gerada por fonte renovável, enquanto anteriormente 100% da eletricidade era proveniente da concessionária tradicional. O projeto cumpriu com seu objetivo e reforçou a diretriz corporativa de alcançar 100% de energia renovável nos prédios próprios.

Para o próximo ciclo, seguimos com o compromisso de expansão do modelo para outras unidades, incluindo as filiais de Salvador e Bauru.

Compromisso para 2026

Os compromissos apresentados neste relatório refletem a compreensão da Embracon de que crescimento sustentável e responsabilidade socioambiental são dimensões complementares. As metas estabelecidas para os próximos anos traduzem essa visão em ações concretas, com prazos e indicadores definidos.

No campo dos Direitos Humanos, a Embracon avançará na implementação do MVP do consórcio social voltado a reformas habitacionais, com foco na inclusão produtiva de pelo menos 20 mulheres lideranças comunitárias da periferia de Fortaleza e na abertura de pelo menos um grupo de consórcio social.

Em Diversidade, Equidade e Inclusão,

a Embracon trabalhará para reduzir em 3 pontos percentuais, até dezembro de 2026, a diferença de representação por gênero e raça nos cargos de gerência e executivos — como parte de uma trajetória que prevê redução total de 15 pontos percentuais até 2030.

Paralelamente, a companhia busca que 50% das vagas de liderança abertas e encerradas em 2026 sejam ocupadas por pessoas negras, assim como pelo menos 80% das vagas de analista e especialista.

Na frente de Educação Socioambiental, está prevista a implementação da escola de sustentabilidade na Universidade Corporativa Embracon, com ao menos dois cursos introdutórios nas temáticas de diversidade e ASG.

Por fim, em Estratégia Climática, a meta é reduzir em 5% as emissões de gases de efeito estufa nos escopos 1 e 2, tomando como referência o inventário GHG de 2025, em apoio ao ODS 13 e à construção de uma economia mais resiliente frente aos riscos climáticos.

Assim, reconhecemos que o caminho para uma atuação mais justa e sustentável é contínuo e exige revisão constante de práticas, processos e prioridades. Os passos planejados representam avanços relevantes nessa direção, alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e às expectativas de clientes, equipe colaboradora, parceiros e da sociedade.

Anexos

Índice ODS

Objetivos do Desenvolvimento Sustentável

ODS 3

Saúde e Bem-Estar

ODS 4

87

Educação de Qualidade

ODS 5

Igualdade de Gênero

ODS 12

Cidades e Produção Responsáveis

ODS 7

Energia Acessível e Limpa

ODS 8

Trabalho Decente e Crescimento Econômico

ODS 10

Redução das Desigualdades

31

56

ODS 13

Ação Contra a Mudança Global do Clima p. 102

ODS 16

Paz, Justiça e Instituições Eficazes

ODS 17

Parcerias e Meios de Implementação p. 71

Embracon:

Coordenadoria de Sustentabilidade e Impacto e áreas de negócio.

Consultoria e redação:

Great People ESG

Consultoria: Nadheska Rodrigues

Redação: Fernanda de Marco de Souza

Revisão gramatical: Ana Laura Essi

Revisão:

Great People ESG

Projeto gráfico: Marco Barbaresco

Diagramação: Thaís Grosbelli

Fotos:

Acervo digital da Embracon

Banco de imagens envato