L’ARTE DELLA VENDITA:
DALLE RELAZIONI AI RISULTATI
Percorso completo per potenziare competenze, tecniche e mindset del venditore moderno. Un programma modulare e verticale, guidato da formatori esperti in trattative e negoziazioni: Silvia Margoni e Alessio Dalla Costa. Pensato per sviluppare tutte le leve fondamentali della vendita: comunicazione, comportamento, psicologia, persuasione, gestione del cliente e closure
Masterclass interattiva ed esperienziale: non resterai seduto a lungo (anche letteralmente!). Preparati a metterti in gioco.
Destinatari
• Sales Director
• Sales Manager
• Imprenditori
• Professionisti
• Manager
Obiettivi del percorso
• Adattare lo stile comportamentale: riconoscere il proprio stile e quello del cliente per creare immediatamente fiducia. Una relazione efficace aumenta la probabilità che il cliente voglia “comprare” da te, prima ancora di vendere
• Domande persuasive: guidare la comunicazione, chiarire i bisogni reali del cliente e ridurre la percezione di costo del prodotto/servizio.
• Gestione delle obiezioni: anticipare e disinnescare dubbi trasforma potenziali ostacoli in leve funzionali.
• Guidare la trattativa con autorevolezza: seguire un metodo scelto con strategia aumenta i risultati in modo costante.
Per informazioni
Elena Giordano: 342
Il percorso accompagna passo dopo passo nello sviluppo di queste competenze, rendendoti più sicuro, efficace e riconoscibile nel tuo stile di vendita.
Calendario
19 maggio – DISC per la vendita – 6h
Capisci chi hai davanti, vendi come un dannato (grazie al DISC!)
Parlare a tutti nello stesso modo significa non vendere a nessuno Ogni cliente ha il suo stile: chi vuole tutto e subito, chi dettagli e precisione, chi sentirsi speciale.
In questa Masterclass imparerai a:
• Decifrare il cliente analizzando i 3 livelli della sua comunicazione;
• Personalizzare il tuo modo di vendere a ogni tipo di interlocutore;
• Usare parole, ritmo e spinta giusti – senza forzare e senza snaturarti.
Masterclass interattiva ed esperienziale.
Docente: Silvia Margoni
09 giugno – La fase di apertura della trattativa – 6h
Neuro-selling: entri nella testa, esci con la firma Psicologia, neuroscienze ed economia comportamentale ti svelano come scolpirti nella mente del cliente, creando un’immagine empatica, efficace e credibile
In questa Masterclass imparerai a:
• Come improvvisare una conversazione con uno sconosciuto e ricordarti per sempre del suo nome;
• Come creare una presentazione di te stess* suggestiva e memorabile;
• Strategie per la creazione di nuovi contatti;
• Tecniche di vendita per potenziare i risultati;
• Come adattare i tuoi stili comunicativi a seconda del risultato che vuoi ottenere.
Masterclass interattiva: giochi, role play e pratica sul campo.
Docente: Silvia Margoni
Luglio/agosto – Follow-up personalizzati – 4h a gruppo Pratica da remoto
• Consolidamento competenze
• Revisione casi reali
• Supporto personalizzato
10 settembre – Comunicazione efficace – 6h
Comunicazione efficace con il cliente
Modulo formativo pratico per migliorare comunicazione verbale, non verbale e paraverbale, con focus su ascolto attivo, consapevolezza del proprio ruolo e valorizzazione della brand identity.
Contenuti:
• Principi fondamentali della comunicazione
• Comunicazione commerciale, paraverbale e non verbale
• L’importanza delle parole “giuste”
• L’ascolto attivo del venditore
• Percepire segnali comunicativi del cliente
• Vantaggio competitivo e personalizzazione del prodotto/servizio
• Gestione delle obiezioni
Modalità formativa: esercitazioni, role play, simulazioni, feedback individuale e di gruppo, materiali di approfondimento, possibilità di FAD.
Docente: Alessio Dalla Costa
13 ottobre – Domande persuasive e pricing psicologico – 6h “Costa troppo”? Guida la percezione con il pricing psicologico Il problema non è il prezzo, ma la percezione. La psicologia diventa alleata per influenzare l’inconscio senza promozioni costose o modifiche al prodotto.
In questa Masterclass imparerai a:
• Come la mente valuta l’offerta economica (spoiler: non è mai solo una questione di prezzo);
• L’uso degli sconti: fallo in modo consapevole e strategico!
• Come strutturare una proposta che “sa” di valore ancor prima di essere spiegata;
• Quali parole usare (e quali evitare) per spostare l’attenzione dal costo al valore;
• Ben più di 20 tecniche di pricing psicologico per ridurre la sensazione di costo
Masterclass interattiva: esempi reali, esercizi pratici, role play.
Docente: Silvia Margoni
17 novembre – Lo script di vendita – 6h
Eleva le tue performance: lo script di vendita
Lo script ti aiuta a qualificare il prospect e a chiudere con maggiore efficacia, anticipando le obiezioni
In questa Masterclass imparerai:
• l vero problema delle vendite non è la chiusura… ma la qualificazione;
• Come “accendere” il buy-button del cliente: le parole giuste al momento giusto fanno clic (letteralmente);
• Scopri l’errore che commette il 99% dei venditori;
• I clienti non comprano prodotti (o servizi) ma soluzioni;
• Anticipa le obiezioni come un cecchino.
Masterclass interattiva: allenamento pratico, simulazioni, role play.
Docente: Silvia Margoni
03 dicembre – Gestione delle obiezioni – 6h Obiezioni? Annientale… prima che arrivino!
I top seller non rispondono alle obiezioni: le anticipano, guidando la conversazione con domande persuasive.
In questa Masterclass imparerai a:
• Come utilizzare le domande persuasive per guidare la trattativa (senza sembrare un robot);
• A distinguere tra un’obiezione e un pretesto;
• Come prevenire le obiezioni più comuni prima che emergano strutturando gli incontri in modo strategico;
• A rispondere in modo elegante ma deciso quando la resistenza si fa sentire;
• Le 2 tecniche jolly per rispondere al 99% delle obiezioni, anche le più assurde.
Masterclass interattiva: simulazioni, role play e allenamento pratico
Docente: Silvia Margoni
Costi
Per Associati: 2.700+iva - 40h
Per non Associati: 3000+iva - 40h
La formazione non si ferma agli incontri: tra una sessione e l’altra continui ad allenarti con esercizi nel gruppo Telegram e con il SalesBook come strumento operativo.