Itaú Um dos maiores grupos seguradores do Brasil,
Para garantir a incorporação das diretrizes
a Itaú realizou um extenso trabalho ao longo de
contidas nos PSI, o grupo desenhou um plano de
2012, que apontou as diretrizes da nova iden
ação para engajar os públicos internos e externos,
tidade do negócio do Grupo, com reflexos na
e avaliar e adotar as diretrizes dos Princípios em
gestão de processos e na comunicação com
seus produtos, processos e serviços. O objetivo
os clientes. A nova identidade foi apresentada a
era identificar riscos e oportunidades atrelados
mais de 1,5 mil colaboradores e, nos próximos
a cada um e desenvolver planos de ação para
anos, vai contribuir para mudar a relação da
mitigá-los ou aperfeiçoá-los.
sociedade brasileira com o mercado de seguros, permitindo que o grupo se torne referência
Integra as ações da Itaú Seguros a Política de
no setor.
Risco Socioambiental, publicada em dezembro de 2012, que identifica as diretrizes sociais e
Alinhada com a estratégia de buscar uma perfor
ambientais aplicáveis às operações de seguro
mance sustentável nas mais diversas linhas de
para pessoa jurídica e permeia todas as linhas
negócio, a Itaú foi uma das primeiras empresas
de negócio — além de definir regras para geren
a aderir aos Princípios para Sustentabilidade
ciar atividades que representam risco socioam
em Seguros – PSI. Além de ter participado
biental, independentemente do produto ou
ativamente da construção desses princípios,
serviço comercializado, e fornecer diretrizes
a companhia apoia continuamente sua divul
gerais e específicas de análise de riscos.
gação e disseminação para o mercado brasi leiro — e avançou, ao longo do ano, na adoção
Ainda em 2012, o Itaú renovou sua contribuição
de conceitos de sustentabilidade que marcaram
como
sua atuação no mercado.
Brasileira de Ciências – ABC, uma parceria que
membro
institucional
da
Academia
121
amplia as fontes de financiamento da Academia
e Serviços com os cases Seguro Residencial com
e é fundamental para a troca de conhecimentos
Serviços Ambientais (David Pereira da Silva - 2º
entre a entidade e o setor privado. O foco
lugar) e Projeto Itaú Microcréditos (Fernanda
durante o ano foi a interação com o recém-
Bianco – 3º lugar).
-criado Grupo de Estudos sobre Prevenção e Gestão de Riscos de Desastres Naturais.
O negócio da Itaú Seguros, totalmente alinhado com o foco estratégico da sustentabilidade,
A Itaú Seguros também participa do grupo de
proporcionou o lançamento ou o aperfeiço-
trabalho em sustentabilidade da CNseg, que, em
amento de produtos especificamente dese-
2012, ganhou mais destaque e foi transformado
nhados para atender a esta nova demanda do
na Comissão de Sustentabilidade. Neste grupo,
mercado:
a Itaú Seguros busca colaborar com a disseminação e evolução do tema junto com o mercado
▪ Seguro de Responsabilidade Civil Ambiental,
e com a CNseg, coordenando inclusive dois
que ganhou novas modalidades e exigiu trei-
dos cinco grupos temáticos formados ao longo
namentos-piloto com clientes e corretores;
do ano.
▪ Itaú Vida Mulher, que tem parte de sua receita direcionada aos programas do Instituto Brasileiro
Na edição de 2012 do Prêmio Antonio Carlos de
de Controle do Câncer – IBCC, instituição refe-
Almeida Braga de Inovação em Seguros, promo-
rência em oncologia no estado de São Paulo;
vido pela CNseg com o tema da sustentabili-
▪ Itaú Proteção Microcrédito, seguro prestamista
dade, a Itaú foi premiada na categoria Produtos
criado e implantado em 2012, que garante o pagamento do saldo devedor em caso de morte ou invalidez por acidente do tomador do crédito; ▪ Seguro Itaú Viagem, produto líder de mercado, passou a ser comercializado em canais de autoatendimento, com destaque para o
internet banking e o aplicativo Itaú Mobile; ▪ Itaú Seguro Cartão Protegido, para cartões
zindo a quantidade de folhas impressas e o material utilizado, com melhoria no custo de confecção de 72 %.
capítulo
material de pós-venda aperfeiçoado, redu-
6
de crédito, débito ou múltiplo, que teve seu