Issuu

CNseg em ação Setembro de 2021 | Número 186

Publicação da Diretoria de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg (Direc) Contato: comunica@cnseg.org.br

Online pela primeira vez, inclusiva e interativa, a conferência da CNseg registrou total histórico de 6 mil inscritos e 40 horas de programação. Foi marcada pela presença de inúmeras personalidades dos setores público e privado que discutiram diversos temas quentes do mercado segurador. .................................................................................................... Página 18

Conseguro foi palco de lançamento de duas tradicionais publicações da CNseg ............................................................................. Página 24

Confira tudo o que aconteceu na 10ª edição da conferência na página exclusiva do portal ............ Página 23

Os relatórios de Sustentabilidade e de Ouvidorias foram apresentados em painéis da conferência.

Presidente da CNseg participa do “1º Cumbre Iberoamericana – El Seguro en la Agenda 2030” ........................................... Página 17

VOLTAR

Proteção veicular é tema de artigo da diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Mendes, publicado no Estadão ............................................................................. Página 15

CNseg em ação

Conselho Diretor CNseg O Conselho Diretor da Confederação Nacional das Seguradoras, presidido por Marcio Sêroa de Araujo Coriolano, em 16 de setembro, por videoconferência, tratou dos seguintes assuntos, entre outros:

Notícias do Presidente Calendários das Eleições 2022/2025: Apresentados os cronogramas eleitorais da CNseg/Fenaseg, Federações associadas e Sindicatos Regionais das Seguradoras.

Assuntos das Federações: temas regulatórios, projetos, desempenho setorial

O Presidente Marcelo Farinha comentou sobre o entorno regulatório da Capitalização e destacou os impactos das Resoluções CNSP nº 412/2021 e 416/2021, que tratam, respectivamente, sobre solvência e Sistema de Controles Internos, a Estrutura de Gestão de Riscos e a atividade de Auditoria Interna.

O Presidente Jorge Nasser relatou sobre as estatísticas dos Planos de Acumulação e Planos de Riscos (julho/2021) e a decisão desfavorável do STJ, em sede de recurso repetitivo, contrária à aplicação da TR nos planos de previdência.

O Presidente Antonio Trindade, comentou, entre outros, sobre o documento informativo da Federação intitulado esclarecimentos do Ramo Automóvel Circular Susep nº 639/2021 e as estatísticas dos Seguros de Danos da Susep (junho/2021).

O Presidente João Alceu Amoroso Lima informou sobrea participação da FenaSaúde nas diversas audiências em andamento sobre o PL nº 7419/2006, em tramitação no Congresso Nacional; a publicação da Medida Provisória nº 1067 que fixa prazo para ANS avaliar cobertura de novos tratamentos em planos de saúde; a publicação da Resolução CONSU nº 01/2021, que estabelece o Plano Nacional de Saúde Suplementar para o combate à Covid 19 e as estatísticas do Setor de Saúde Suplementar (junho/2021).

VOLTAR

Assuntos Jurídicos Relatores: Luiz Tavares e Superintendente Jurídica Glauce Carvalhal Juros de 1%: Aprovado o ingresso da CNseg como amicus curiae no EREsp nº 1.731.193/SP, em tramitação na Corte Especial, do Superior Tribunal de Justiça.

Representação Institucional Relatora: Diretora-Executiva Miriam Mara Fórum Empresarial LGPD: Aprovada a seguinte repre-sentação da CNseg no Fórum Empresarial LGPD: i) Fórum Empresarial: Genildo Lins (Superintendente de Relações Institucionais); ii) GT Segurança Jurídica: Glauce Carvalhal (Superintendente Jurídica); iii) GT Legislativo: Genildo Lins (Superintendente de Relações Institucionais) e iv) GT Transferência Internacional: Luciana Dall`Agnol (Superintendente de Relações de Consumo e Sustentabilidade).

Temas Recorrentes Relator: Diretor Executivo Alexandre Leal Open Insurance: Comentados os reflexos da Circular Susep nº 641/2021 no processo de implementação do Open Insurance, que alterou requisitos para preenchimento do cargo de Conselheiro Independente, bem como atualizadas as informações sobre o assunto.

Assuntos Regulatórios Atualizados os seguintes assuntos: i) Consulta Pública Susep nºs 26 e 27/2021 sobre Fator Reduzido de Risco; ii) Consulta Pública Susep nº 28/2021 sobre SRO (aumento de escopo); iii) Consulta Pública Susep nº 29/2021 sobre Processo para Reparação de Apontamento; iv) Projeto Novo FIP Susep e v) Sandbox.

CNseg em ação

Comissões Temáticas Assuntos Jurídicos

Administração e Finanças / Atuarial

Presidente: Washington L. B. da Silva (Zurich Minas Brasil) Windows Teams Data: 01/09

Presidida por: Karini Madeira (CNseg) Windows Teams Data: 03/09

Assuntos tratados: > Índice de Reclamações na Susep; > Projeto Open Insurance - Atualização; > Consulta Pública Susep nº 29/2021 - Minuta de Circular que estabelece o Processo para Reparação de Apontamento; > Jurisprudência comentada, ocasião em que foram levadas ao conhecimento da Comissão as seguintes decisões: • Superior Tribunal de Justiça (STJ): Recurso Especial nº 1.358.159, que consagrou a cláusula limitativa de responsabilidade do segurador em litígio que versa sobre limitação de cobertura de invalidez por acidente decorrente de parto, por ser da própria natureza jurídica do contrato de seguro a delimitação dos riscos. Assim, a exclusão, pelo Judiciário, de cláusula contratual delimitadora da cobertura, pode vir a ocasionar desequilíbrio econômico contratual, a dano da mutualidade; • TJ/SP: 9ª Câmara de Direito Privado, que negou provimento ao recurso interposto contra decisão que afastou os valores do VGBL do acervo hereditário de uma das beneficiárias, firme no entendimento de que o VGBL assume feição de seguro de vida, não devendo ser considerado como aplicação financeira; • STJ: Recurso Especial nº 1.899.304, em que a 2ª Seção, por maioria, entendeu que há dano moral por responsabilidade objetiva do fabricante e revendedor, em caso de o consumidor encontrar corpo estranho em alimento, mesmo sem tê-lo ingerido; > EREsp nº 1.731.193/SP. Utilização da Taxa Selic no cálculo de juros de mora das dívidas civis; > Reforma Tributária - Atualização;

Atuarial / Administração e Finanças / Governança e Compliance / Gestão de Risco Presidida por: Karini Madeira (CNseg) Windows Teams Data: 09/09 Assunto tratado: > CPs 26 e 27 de 2021: construção de manifestação/justificativa para solicitação de escalonamento do impacto decorrente da extinção dos Fatores Reduzidos.

Seguros Inclusivos Presidente: Eugênio Velasques (Bradesco) Zoom Data: 13/09 Assuntos tratados: > Pesquisa FIDES sobre o mapeamento do ecossistema de microsseguros no Brasil - Respostas da Comissão; > Resolução CNSP nº 409/2021 - Análise da Resolução sobre microsseguros; > Outros assuntos.

Atuarial (conjunta com a FenaPrevi) Presidente: Marcos Spiguel (Prudential) Microsoft Teams Data: 15/09

> Projeto de Lei nº 2744/2021 - Altera a Lei nº 8.078/90, Código de Defesa do Consumidor, em seus artigos 55, 56 e 57, para estabelecer alternativas sancionatórias, critérios de gradação de penas pecuniárias e dá outras providências;

Assunto tratado: > Nova metodologia de construção da ETTJ da Susep.

> Conseguro;

Presidente: Nilton Rafael Haiter (Tokio Marine) Zoom Data: 16/09

> Seminário Jurídico de Seguros.

VOLTAR

Assunto tratado: > Análise de impacto de adoção do IFRS 9 desvinculado do IFRS 17, com eventuais ajustes no TAP, conforme os esclarecimentos compartilhados pela Susep.

Resseguro

CNseg em ação

Assuntos tratados: > Assinatura contratos com a Lloyd’s – Rafaela Barreda e Marco Castro (Representante Lloyd’s do Brasil); > Embargos e Sanções; > Melhorias Operacionais: recuperação de despesa de sinistros; > Conseguro.

Assuntos tratados:

GT Modelo Futuro de Trabalho

Administração e Finanças

Liderança: Viviane Besani (Cardif) Windows Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: > Brainstorming: modelos de relações de trabalho presencial, híbrido, part-time; contrato intermitente, etc); > Outros assuntos.

Governança e Compliance / Gestão de Risco Presidida por: Karini Madeira (CNseg) Zoom Data: 17/09 Assunto tratado: > Consolidação das manifestações das Consulta Pública 29 de 2021.

GT de Diversidade e Inclusão Liderança: Marcelo Leite (BrasilPrev) Windows Teams Data: 22/09 Assuntos tratados: > Projeto sinergia entre a Confederação e os Sindicatos regionais das seguradoras – Indicadores de Diversidade; > Definição do novo nome oficial do Grupo de Trabalho Diversidade e Inclusão da CNseg; > Proposta de atualização do Censo de Diversidade do Setor Segurador (2020); > Construção de compromissos coletivos do setor segurador; > Temas para eventos/webinars da CNseg Diversidade, Equidade e Inclusão; > Outros assuntos.

Inteligência de Mercado Presidente: Gilberto de Oliveira Garcia (Liberty Seguros) Zoom Data: 22/09

VOLTAR

> Apresentação Accelerating Insurance - INSURTECH BRAZIL OPEN INNOVATION HUB por Samy Hazan; > Relato Open Insurance por Karini Madeira | CNseg; > Status dos GTs Analytics - Fase 2, Covid-19 – Fase 2, EIM na Conseguro, Insurtech/Sandbox.

Presidida por: Karini Madeira (CNseg) Windows Teams Data: 27/09 Assunto tratado: > Reunião com Susep - CP 31.2021 (DFs consolidadas por grupo prudencial).

Assuntos Fiscais Presidente: Valter Deperon (Swiss Re) Windows Teams Data: 29/09 Assuntos tratados: > Reforma Tributária: • PEC 110/2019 – Emenda Substitutiva Global 146; • PL 2337 – debate sobre suposta “isenção” nos divi-dendos de seguradoras; • PL 2337 – debates sobre “noventena” para vigorar em 2020 – IR e CSLL. > Sugestão de repositório de documentos para a Comissão; > GFIA GT Tax – atualização; > Outros.

Investimento (reunião conjunta com a FenaPrevi) Presidente: Roberto Santiago Takatsu (HDI Seguros) Windows Teams Datas: 24 e 30/09 Assuntos tratados: > Alinhamento da minuta de Norma de Investimentos; > Financiamento de Projetos de Infraestrutura: • Devolutiva dos pontos de interesse do Mercado Segurador à Secretaria de Desenvolvimento da Infraestrutura do Ministério da Economia.

CNseg em ação

Diretoria FenSeg A reunião de Diretoria da Federação Nacional de Seguros Gerais, presidida por Antonio Trindade, em 02 de setembro, por videoconferência, tratou dos seguintes assuntos, entre outros:

Notícias do Presidente Comentou os seguintes assuntos que tramitaram na reunião do Conselho Diretor da CNseg: • Substituições no Conselho Diretor da CNseg; • Sociedades Iniciadoras / Governança no âmbito do Open Insurance;

Pauta Informativa Pátio Legal – Atualização – Participação: Sylvia Varoto Rocha (Presidente da Comissão de Assuntos Jurídicos da FenSeg): relatada a posição atual das negociações e solicitado o acompanhamento do tema nas próximas reuniões.

• Reforma Tributária; • Conseguro – 27/09 a 01/10/2021; • Eleições período: 2022 a 2025 (CNseg/FenSeg/ FenaPrevi/FenaCap).

Pauta Deliberativa Representação da FenSeg nas Comissões Temáticas da CNseg: aprovado o nome de Priscila Scarlat Marques (HDI) para participação na Comissão deGerenciamento de Riscos da CNseg. Convênio com o Ministério da Agricultura Acreditação de Instituições para fornecer o Curso de Perito Rural – Participação: Joaquim Francisco Cesar Neto (Presidente da Comissão de Seguro Rural da FenSeg): relatada a publicação da Resolução nº 85 do Comitê Gestor Interministerial do Seguro Rural do MAPA, com vigência a partir de 01/08/21, que dispõe sobre os parâmetros mínimos para a realização do serviço de acreditação do atendimento aos requisitos mínimos de capacitação em seguro rural. Esta norma define os critérios e documentos necessários para que as instituições interessadas possam formalizar o Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com o MAPA para realizar a acreditação de instituições que irão fornecer o referido curso. A Diretoria tomou ciência e validou a primeira instituição de ensino a ofertar o curso que é a ENS – Escola de Negócios e Seguros, que desenvolveu o conteúdo com o apoio do MAPA e da Comissão de Seguro Rural, representada pelo seu Grupo de Trabalho de Peritos Agrícolas. O curso foi lançado em 07/07/2021 e tem como objetivo promover conhecimentos e conceitos sobre seguros rurais e procedimentos inerentes à atuação do perito rural.

VOLTAR

Open Insurance – Atualização – Relator: Danilo Silveira: apresentados os principais pontos das reuniões do conselho, RFP Secretariado, implantação dos Grupos Técnicos e cronograma inicial para desenvolvimento das APIs.

Temas transversais tratados na CNseg: • Reforma Tributária – Relator: Danilo Silveira: comentado que a Comissão de Assuntos Fiscais da CNseg e os GTs das Federações seguem avaliando as alterações do PL 2.337/21 (segunda fase da proposta de reforma tributária do governo, tratando sobre alterações na legislação de Imposto sobre a Renda), com apoio jurídico da SEJUR/CNseg e do escritório Bichara. • Consultas Públicas e Quadros Comparativos – Relator: Danilo Silveira: distribuídos quadros e materiais relacionados às Consultas Públicas nºs 26, 27, 28 e 29/2021.

Propostas do IMK/2021: informado que a CNseg foi convidada para participar da reunião de apresentação dos temas que serão discutidos no âmbito do IMK 2021/2022. De pauta específica indicada pelo setor de seguros, fará parte da agenda a revisão da Resolução CMN 4.444/2015, que trata dos investimentos dos ativos garantidores das seguradoras, EAPCs, entidades de capitalização e resseguradores locais.

Consulta Pública nº 28/2021: apresentada a Consulta Pública que diz respeito ao SRO dos ramos afetos à FenSeg.

CNseg em ação

Circulares Susep 639/2021 (Auto) e 640/2021 (Rural): disponibilizadas cópias das Circulares. Sobre as dúvidas que estão surgindo sobre a nova circular de auto, foi solicitada a elaboração de esclarecimentos através da Assessoria de Imprensa da FenSeg. Pautas das Comissões Técnicas da FenSeg: compartilhados com os Diretores os temas tratados nas Comissões Técnicas da FenSeg em agosto/2021.

Demonstrações Financeiras: apresentadas as demonstrações financeiras relativas ao mês de julho/2021. A Diretoria solicitou que fosse feita uma prévia do orçamento para 2022 com vistas ao início das análises sobre o tema. Estatísticas: apresentadas as estatísticas da Susep relativas ao mês de junho/2021.

Comissões Riscos Patrimoniais – Massificados

Riscos Patrimoniais – Grandes Riscos

Presidente: Jarbas de Medeiros (Porto Seguro) Microsoft Teams Data: 01/09

Presidente: Thisiani Martins (AXA) Microsoft Teams Data: 08/09

Assuntos tratados:

> RNS – Registro Nacional de Sinistros/Arquivo Especial;

> Resolução CNSP nº 407//Grandes Riscos/Carta Circular Eletrônica Susep nº 005/2021 – Manual; > Apólices Contratadas a Risco Relativo; > SRO - Manual Técnico; > Ações de Subscrição – Eventos da Natureza; > Contabilização de Lucros Cessantes; > Riscos Cibernéticos; > Assuntos gerais.

> IRDR – Danos Elétricos; > IP Residencial; > Open Insurance – API Residencial; > SRO – Manual; > Consulta Pública nº 22/2021 - Aceitação e Vigência de Seguro, Emissão e Elementos Mínimos dos Documentos Contratuais; > Associações de Moradores no Produto Condomínio; > Assuntos gerais.

Prevenção e Combate à Fraude Presidente: Anderson Mendonça (Allianz) Windows Teams Data: 02/09 Assuntos tratados: > Relato das Subcomissões: • Assistência 24h; • Automóvel; • Patrimonial; • Transporte; • Danos Corporais; > Assuntos Jurídicos; > Assuntos da GPCF.

VOLTAR

Assuntos Jurídicos Presidente: Sylvia Rocha (Allianz) Microsoft Teams Data: 10/09 Assuntos tratados: > Adequação do Contrato das Associadas – LGPD / Compliance; > Consulta da Comissão de Riscos Patrimoniais/ Massificados – Enquadramento: Associação de moradores no produto Condomínio (ramo 16); > Sinistros de danos materiais em Maceió – Recomendação de escritório jurídico – Comissão de Seguro Habitacional; > 4º Seminário Jurídico da CNseg; > Ressarcimento de danos elétricos – Protocolo de reclamação na concessionária de energia elétrica; > Assuntos gerais.

CNseg em ação

Transportes Presidente: Paulo Robson Alves (AXA XL) Microsoft Teams Data: 14/09 Assuntos tratados: > PL 075 –Marco Regulatório do Seguro Rodoviário de Cargas;

> Relatos dos Grupos de Trabalho: • Assuntos Regulatórios; • Banco de Dados; • Equipamentos e Penhor Rural; • Peritos Agrícolas/Sinistros; • Seguros Paramétricos;

> Sinistros – Acidentes sem Entrega de Tacógrafo;

• Programas de Subvenção;

> SRO – Manual – Solicitação da Susep– Subgrupo de Estudos;

• RNS;

> Assuntos diversos.

Automóvel Presidente: Walter Pereira (Zurich Brasil) Windows Teams Data: 15/09 Assuntos tratados: > Assuntos da SUPEN; > Inovações no Seguro Auto após a Circular Susep 639-2021;

> Assuntos gerais: • Consulta sobre dados; • Cancelamento e reabilitação de apólices no Paraná.

Responsabilidade Civil Geral Presidente: Ângelo Giannattasio Bozeda (Allianz Seguros) Microsoft Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: > Circular Susep nº 637/2021 – Grupo Responsabilidades;

> Assuntos de Sinistros;

> Carta Circular Eletrônica Susep nº 005/2021;

> Pátio Legal RJ/CEVERA;

> SRO – Manual do Ramo RC;

> Atualização sobre os Normativos;

> Edital do DNIT sobre o Seguro de RC;

> Seguradoras Sandbox;

> Assuntos gerais.

> Workshop sobre segurança rodoviária e seguro automóvel;

Riscos de Crédito & Garantia

> Assuntos gerais.

Seguro Rural Presidente: Joaquim Neto (Tokio Marine) Windows Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: > Subvenção Federal; > Subvenção Estadual: • Paraná; • São Paulo; > Aplicação da Cláusula de Rateio nos seguros de contratação a “Risco Relativo” e a “Risco Total” quando da ocorrência da perda total do equipamento;

VOLTAR

> Instituto Pensar Agro;

Presidente: Roque Junior de Holanda Melo (Junto Seguros) Microsoft Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: 1ª parte - Crédito: > Seguro de crédito para GDFV – Atualização dos trabalhos do GT; > Ofício FenSeg nº 18/2021 – SRO – Seguro de Crédito Interno e Seguro de Crédito à Exportação e Manual SRO/Crédito – Aprovação do layout pela Susep – Atualizações; > Projeto Movimento Brasil – Atualização; > Assuntos gerais.

CNseg em ação

2ª parte - Garantia: > Liquidação Antecipada de Seguro Garantia – Ingresso da FenSeg como Amicus Curiae; > Reunião ABEMI e SINICON – Carta Fiança Bancária X Seguro Garantia – Criação de material de divulgação do Seguro Garantia; > Consulta Pública Susep nº 24/2021 – Dispõe sobre o Seguro Garantia – Atualização;

Assuntos tratados: > Cláusula de embargos e sanções – Reunião com a Susep; > Carta Circular 005/2021 – Informações sobre Grandes Riscos; > Consulta Pública Susep nº 28; > Assuntos diversos.

> Reunião com ANP – Tema: Resolução CNSP nº 407 – Tratativas; > PL nº 2313/2021 – Atualização; > Carta Circular Eletrônica Susep nº 005/2021 – Manual Grandes Riscos – Ofício FenSeg nº 17/2021; > DNIT – Adequação dos Editais de Licitação – Atualização; > Emissão de apólices plurianuais não seguindo o contrato de locação e fiança locatícia (emissão por prazo inferior ao contrato) – Criação de GT – Exemplos práticos para apresentar à Susep; > Ação visando repelir atuação das afiançadoras; > Reunião com CBIC – Trabalhos do GT – Atualização; > Assuntos gerais.

Estratégica de Seguros Corporativo Presidente: Luis Felipe Smith (Tokio Marine) Windows Teams Data: 23/09

VOLTAR

Riscos de Engenharia Presidente: Fábio Silva (Zurich Minas Brasil) Windows Teams Data: 23/09 Assuntos tratados: > Adequação dos Editais de Licitação –Trabalho do GT – Reunião com DNIT; > Manual Grandes Riscos – Carta Circular Eletrônica nº 5/2021/DIR1/Susep; > Manual SRO Engenharia – Planilha de Dados; > Plano de Ação 2020/2021 – Atualização; > Debates sobre clausulados – Revisão; > Assuntos gerais; > Workshop de ALOP no setor elétrico.

CNseg em ação

Diretoria FenaPrevi A Diretoria da FenaPrevi, sob comando de Jorge Pohlmann Nasser, reuniu-se em 15 de setembro, de forma remota, para tratar, entre outros assuntos, de: Open Insurance; Contratação de pesquisa relacionada aos segmentos de atuação da Federação; Celebração do convênio com o Instituto Brasileiro de Atuária – IBA;

Prorrogação do contrato firmado com a Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos – COPPETEC (tendo o Laboratório de Matemática Aplicada - LABMA/ UFRJ como executor), referente à atualização das tábuas BR-EMS.

Comissões Assuntos Contábeis e Fiscais / Atuarial (reunião conjunta com a CNseg) Presidentes: Flávia Vieira (SulAmérica) Celina Costa (Brasilprev) Meio Remoto Datas: 03/09

Presidente: Celina Costa (Brasilprev) Meio Remoto Data: 16/09 Assuntos tratados: > ETTJ – Relato da reunião com a Susep em 15/09/21;

Assunto tratado:

> IFRS 17;

> IFRS 9 e 17.

> Novo FIP Susep;

Assuntos Contábeis e Fiscais / Atuarial (reunião conjunta com a CNseg)

> Consultas Públicas nºs 26 e 27/21.

Presidentes: Flávia Vieira (SulAmérica) Celina Costa (Brasilprev) Meio Remoto Data: 09/09

Presidente: Greicilane Ruas (Icatu) Meio Remoto Data: 17/09

Assunto tratado: > Consultas Públicas nºs 26 e 27/21 (Extinção dos fatores reduzidos de risco).

Atuarial (reunião conjunta com a CNseg e a Susep) Presidente: Celina Costa (Brasilprev) Meio Remoto Data: 15/09 Assunto tratado: > ETTJ – novo modelo de cálculo.

VOLTAR

Atuarial

Assuntos Jurídicos (reunião conjunta com a CNseg)

Assunto tratado: > Consulta Pública Susep nº 29/2021 - Processo para Reparação de Apontamento.

Gestora do SIDE Presidente: Reginaldo Herreira Ferraz (Bradesco Vida e Previdência) Microsoft Teams Data: 21/09 Assuntos tratados: > Melhorias e Backlog; > LGPD; > Assuntos diversos.

CNseg em ação

Comunicação, Marketing e Eventos

Produtos de Risco

Presidente: Henrique Dias (Unimed) Meio Remoto Data: 21/09

Presidente: Ana Flávia Ferraz (Bradesco) Meio Remoto Data: 27/09

Assuntos tratados: > Pesquisa Datafolha – reporte da reunião da diretoria estatutária; > Projeto Vem de Zap, desenvolvido em parceria com a Escola de Negócios e Seguros; > Evento com a LIMRA; > Relatório FenaPrevi; > Fórum Nacional de Vida e Previdência; > Planejamento da Comissão para 2022.

Assuntos tratados: > RNS Pessoas – apresentação da Supen; > Open Insurance – relato das discussões sobre o tema; > Pesquisa Datafolha; > Covid-19.

Assuntos Contábeis e Fiscais / Atuarial Presidentes: Flávia Vieira (SulAmérica) Celina Costa (Brasilprev) Meio Remoto Data: 24/09 Assunto tratado: > IFRS 17.

Investimentos (reunião conjunta com a CNseg) Presidente: Vinicius Marinho Cruz (Bradesco) Meio Remoto Data: 24/09 Assunto tratado: > Revisão da Resolução CMN 4.444/2015 - Proposta de nova norma de investimentos).

Assuntos Jurídicos Presidente: Greicilane Ruas (Icatu) Meio Remoto Data: 29/09 Assuntos tratados: > Proposições legislativas – apresentação Sejur; > Ações judiciais – apresentação Sejur; > Seminário Jurídico CNseg.

Investimentos (reunião conjunta com a CNseg) Presidente: Vinicius Marinho Cruz (Bradesco) Meio Remoto Data: 30/09 Assuntos tratados: > Revisão da Resolução CMN 4.444/2015 - Minuta e exposição de motivos relacionadas à proposta de nova norma de investimentos; > Financiamento de Projetos de Infraestrutura.

Diretoria FenaSaúde A reunião de Diretoria da Federação Nacional de Saúde Suplementar, presidida por João Alceu Amoroso Lima, em 29 de setembro, por videoconferência, tratou dos seguintes assuntos, entre outros: Temas Regulatórios; Reforma Tributária; Comissão especial para tratar do PL 7419/06; Projeto de lei dos antineoplásicos orais; Projeto LGPD.

VOLTAR

CNseg em ação

Comissões GT COPISS

> Rescisão e direito à portabilidade (nova controvérsia no STJ);

Coordenador: Jansen Pereira (FenaSaúde) Microsoft Teams Data: 03/09

> Resolução CFO nº 234: atualização do tema;

Assunto tratado: > CNPJ do contratado diferente do CNPJ do prestador – Capitation; > Relação de beneficiários – Capitation; > Forma de remuneração no demonstrativo de pagamento; > Definir encaminhamento: • Mensagem prestador-beneficiário-prestador; • Padronização de terminologia (LOINC e outros); • Padronização da solicitação de exames e da prescrição eletrônica; • Qualificação dos prestadores e operadoras que utilizam sistemas com garantias mínimas de segurança e funcionalidade; > Telessaúde; > Informes ANS e do setor.

Assistencial Presidente: Roberto Viana (Porto Seguro) Microsoft Teams Data: 08/09 Assuntos tratados: > > > > > >

Medida Provisória nº 1.067, de 02/09/21; Res. CONSU nº 1, de 02/09/2021; Estudo Autismo; Decreto nº 49.334, de 26/08/21; Teste de antígeno – Covid-19; Representação na Câmara Técnica CBHPM da AMB.

Jurídica Presidente: Fabiano Catran (Seguros Unimed) Windows Teams Data: 09/09 Assuntos tratados: > Rol de Procedimentos: julgamento dos Embargos de Divergência, 2ª Seção, pautado para o dia 16/09/2021;

VOLTAR

> Pedido de análise CTEC: RN 279 – Acordo e PDV; > Empresário Individual (RN 432/17) e Contratos Coletivos Empresariais (RN 195/09); > Cooperativas Médicas; > Projeto de Lei n° 2744, de 2021 - Altera a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, Código de Defesa do Consumidor, em seus artigos 55, 56 e 57, para estabelecer alternativas sancionatórias, critérios de gradação de penas pecuniárias e dá outras providências; > 4º Seminário Jurídico CNseg e temas da Saúde Suplementar.

GT Atenção Primária à Saúde Coordenador: Vera Sampaio (FenaSaúde) Microsoft Teams Data: 10/09 Assuntos tratados: > Regimento Interno das Comissões; > Constituição do GT; > Dinâmica e calendário das reuniões; > Experiências da Seguros Unimed; > Debate.

Relacionamento com Prestadores Presidente: Tereza Villas Boas Veloso (SulAmérica) Windows Teams Data: 13/09 Assuntos tratados: > Reunião da CATEC, realizada em 26/08/21; > Blocão; > Cooperativas Médicas.

Técnica de Saúde Presidente: Luiz Celso Dias Lopes (Notredame/Intermédica) Windows Teams Data: 14/09

CNseg em ação

Assuntos tratados: > Temas Jurídicos • RN 432/17 (MEI) – Reporte SEJUR; • RN 279/2011 – Reporte reunião CJUR; • Falso Coletivo - Reunião da PROGE com a SEJUR e a FenaSaúde. > Blocão; > GT NIP: • Apresentação das conclusões do trabalho; • Regulação por “faq”, “nota técnica”, “pareceres” sem divulgação prévia; > Criação de índice de demandas procedentes (Abramge) – subíndice IGR. > Informes: • Oficina DIFIS – NIP (22/09 – 15:00h); • Workshop Regulatório FenaSaúde/ANS - Projeto de Aprimoramento do Sistema de Informação de Beneficiários: "Novo SIB". > Extrapauta: • CONSU 01/21 –Transparência no reajuste anual das mensalidades.

Odontológica Presidente: Roberto Cury (Odontoprev S/A) Microsoft Teams Data: 15/09

VOLTAR

Relações com Clientes Presidente: Andrea Fortes (Amil) Windows Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: > PL 2744/21 – Alteração CDC (SEJUR); > Painel do Cliente; > NIP; > Apresentação Procon-SP – Nova plataforma digital de reclamações.

GT CPC 50 Coordenadora: Flavia Vieira (FenaSaúde) Microsoft Teams Data: 16/09 Assuntos tratados: > Constituição do GT; > Dinâmica e calendário das reuniões; > Indicação de leitura para discussão na próxima reunião.

GT Contábil

Assuntos tratados: > Medida Provisória nº 1.067, de 2/9/21; > Eleição do vice-presidente da Comissão; > Resolução CONSU nº 1, de 2/9/2021; > GT APS; > Planejamento Estratégico 2022; > Resoluções do CFO nºs 234 e 235, de 23/4/21; > Indicador de glosa – IDSS 2021.

Presidente: Alberto Barcellos (Bradesco Saúde) Microsoft Teams Datas: 20/09

Avaliação de Tecnologias em Saúde

Comunicação

Presidente: Mauro de Paula Blini (Bradesco Saúde) Microsoft Teams Data: 15/09

Presidente: Ranny Allonso (Amil) Windows Teams Data: 21/09

Assuntos tratados: > MP 1.067/2021- discussão e posicionamento de todas as emendas apresentadas; > Discussões temáticas: Incorporações e ATS para doenças raras; > Informe- Incorporações no SUS; > Informe- Teste rápido antígeno; > Informe- Precificação de medicamentos - CP SEAE nº 2.

Assuntos tratados: > Análise de demandas de imprensa recebidas entre agosto e setembro; > Debate sobre propostas de pautas positivas para o setor; > Reflexão sobre a relevância do Informativo Por Dentro da FenaSaúde; > Proposta para o Planejamento Estratégico da Comunicação FenaSaúde (2022).

Assuntos tratados: > Impactos Operacionais Minuta RN Plano de Contas; > Elaboração de Ofício com esclarecimentos sobre a minuta da RN do Plano de Contas; > Informe - Reforma Tributária; > Informe - Desenvolvimento Sistema DPI ISSQN.

CNseg em ação

Participação da FenaSaúde em eventos do setor

Fórum Abramge

Seminário Folha SP

Conseguro 2021

Tema: Os Impactos do Novo Rol na Saúde Suplementar

Tema: Desafios da Saúde Suplementar

Tema: Cerimônia de Abertura

Expositor: João Alceu

Expositora: Vera Valente

Data: 08/09/2021

Data: 20/09/2021

WARM UP 5º Fórum Internacional de Lideranças da Saúde

Webinar SINDHRio

Tema: Movimentos Setoriais no Setor de Saúde

Expositora: Vera Valente

Tema: Saúde Suplementar e Desenvolvimento

Expositor: João Alceu Data: 27/09/2021

Conseguro 2021 Tema: Saúde | O Futuro no Pós-Pandemia Expositor: João Alceu Data: 30/09/2021

Data: 22/09/2021

Expositor: João Alceu Data: 14/09/2021

6ª Edição | O Cenário das Doenças Raras no Brasil Audiência Pública Virtual da Comissão Especial da Câmara dos Deputados

Tema: Preços X Valores para Tratamentos das Doenças Raras

Tema: Procedimentos solicitados e consultas realizadas por não médicos

Data: 24/09/2021

Expositora: Vera Valente

Conseguro 2021 Tema: O Desafio do Acesso às Inovações em Saúde Expositora: Vera Valente Data: 30/09/2021

Expositor: Sandro Leal Data: 15/09/2021

Diretoria FenaCap A reunião da Diretoria da Federação Nacional de Capitalização, presidida por Marcelo Farinha, ocorreu em 15 de setembro, quando foram tratados os seguintes assuntos:

Deliberações: Aprovadas as indicações de Raquel Gonçalves Prada (Caixa Capitalização) para representar a FenaCap na Comissão de Assuntos Jurídicos da CNseg e de Marcia Aragão Moratti Chagas (Capemisa Capitalização) na Comissão de Relações de Consumo da CNseg;

VOLTAR

O Diretor-Executivo da FenaCap, Carlos Alberto Corrêa, representará as associadas à Federação nos temas horizontais e convergentes, discutidos nos Grupos de Trabalhos / Liderança da estrutura inicial do OPIN.

CNseg em ação

Conhecimento Relato Presidente CPC: O Sr. Natanael Castro falou sobre a reunião realizada com a Susep, na qual foram abordados dois pontos visando a simplificação da contratação do Produto da modalidade Filantropia Premiável e o andamento dos trabalhos referentes ao GT SRO/FenaCap e Open Insurance;

Relato do Conselheiro do OPIN: Marcio Coutinho atualizou o tema Open Insurance;

Orçamento de 2022: dado conhecimento das premissas para construção do orçamento;

Relato Presidente CAJ/CCI: Simone Moregola apresentou o andamento dos assuntos: PDC 1006/2018 e Grupo de Trabalho para tratar da Resolução CNSP 408/2021;

Eleição 2022/2025: dado conhecimento do cronograma para o processo de eleição para o próximo mandato da Federação;

Relato Presidente CAF: Katia Varges relatou o andamento dos temas Fluxos Realistas, Novo FIP, IFRS e taxa de Fiscalização;

Demonstração do resultado: apresentadas receita e despesas da Federação de janeiro a agosto de 2021;

Relato Presidente CCOM: Roberta Monteiro apresentou a proposta Impulsionamento nas Redes Sociais 2021;

Atas das Comissões Técnicas: dado conhecimento dos assuntos discutidos nas Comissões Técnicas da FenaCap.

Comissões Produtos, Atuarial e de Tecnologia Presidente: Natanael Castro (Icatu Capitalização) Microsoft Teams Data: 08/09 Assuntos tratados: > Relato reunião Susep (08.09.2021); > Revogação da Carta Circular SUSEP/DIRAT/CGPRO nº 1/2015 de 19 de janeiro de 2015 (demanda CAJ); > Relatos: • GT Fluxo Realista; • GT Produto Imobiliário; • GT SRO; > Conseguro.

Comunicação Presidente: Roberta Monteiro (Brasilcap Capitalização) Microsoft Teams Data: 09/09

VOLTAR

Assuntos tratados: > Conseguro 2021; > Proposta da Quintal - impulsionamento nas redes sociais.

Administração e Finanças Presidente: Katia Varges (Icatu Capitalização) Microsoft Teams Data: 24/09 Assuntos tratados: > Novo FIP; > IFRS; > Relatos • GT Fluxo Realista - Relatora: Bianca Castello; • Revisão Resolução CMN 4444; • Reforma Tributária; • CAFIS/CNseg.

CNseg em ação

Notícias Riscos incalculáveis

Esse é o título do artigo de Solange Beatriz, publicado em 14/09, no blog de Fausto Macedo, no Estadão e na Agência Estado. Confira!

Conquistas benéficas para a sociedade devem ser preservadas. Se atualmente o setor segurador brasileiro é líder no segmento na América Latina e ocupa o décimo terceiro lugar no ranking mundial dos seguros, com demanda anual representando cerca de 6,7% do PIB e lastro que garante os riscos da ordem de R$ 1,5 trilhão – o que corresponde perto de 23,5% da dívida pública nacional – isso é um reflexo do desenvolvimento, amadurecimento e profissionalização do setor que protege riscos de milhões de brasileiros. Mas nem sempre foi assim. Há poucas décadas, as antigas entidades de mútua ofertavam supostos seguros e planos de previdência que, sem a devida responsabilidade financeira, causaram prejuízos para cidadãos de boa-fé. Com a modernização e a regulamentação do setor de seguros, parecia que esses falsos seguros ficariam de vez no passado. Contudo, essas “associações” permanecem e agora investem massivamente em marketing, patrocinando até times de futebol, para convencer os incautos a aderir à chamada proteção veicular – um mercado paralelo, por não ter regulação – e que acumula centenas de ações civis públicas movidas pelo órgão regulador e fiscalizador do setor de seguros, a Superintendência de Seguros Privados (Susep). O estado de Minas Gerais é considerado o principal polo de criação das associações automotivas no País, avanço esse tão expressivo que já chama a atenção da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Está claro que a redução da renda das famílias, as dificuldades para entender o que é seguro e o que proteção veicular e os preços irreais são fatores que favorecem o mercado irregular no País. O Poder Judiciário considera a prestação do serviço de proteção automotiva aberta a um grupo indiscriminado de pessoas sem amparo na legislação atualmente vigente.

VOLTAR

Ainda assim, a proteção veicular reúne aproximadamente 700 associações e cooperativas com cerca de 4,5 milhões de associados. Isso significa dizer que, quase diariamente, surge uma nova associação no país. Tal situação já se espalha também para diversos ramos, como vida, residencial e outros. Essa capilaridade das associações amplia o potencial de prejuízos, não só restrito ao consumidor, mas também a fornecedores, como oficinas mecânicas, que também estão entre aqueles que se queixam da falta de pagamento pelos serviços prestados. Por não ter garantias, não reconhecer os direitos do consumidor, não ter transparência, não pagar tributos, não ser fiscalizada e ser juridicamente reconhecida pela ilegalidade, o setor segurador acompanha com atenção os projetos de lei que tramitam no Congresso Nacional sobre a regulação dessas associações. E para esclarecer dúvidas, disponibilizou informações essenciais para a população no site seguroautosim.com.br. Seguro é um assunto sério e, por isso, precisa ter os riscos calculados com rigor técnico para servir corretamente à sociedade.

CNseg em ação

Presidente da CNseg debaterá o Resseguro em evento do CJF e IBDS, em 24/11

O Presidente da CNseg, Marcio Coriolano, participa em 24 de novembro, a partir das 18 horas, como moderador do painel sobre Resseguro no II Congresso Internacional de Direito do Seguro (CJF-STJ) | VIII Fórum José Sollero Filho (IBDS). O evento virtual, com tradução simultânea, é organizado pelo Centro de Estudos Judiciários do Conselho da Justiça Federal (CJF) e o Instituto Brasileiro de Direito do Seguro (IBDS), com apoio do Superior Tribunal de Justiça (STJ), sendo realizado entre 23 e 26 de novembro de 2021, com mais de 50 convidados, de 13 países, em 3 palestras magnas e 10 painéis.

INSCREVA-SE/REGISTER

As inscrições são gratuitas e os participantes receberão certificado.

Coalização internacional ganha reforço no compromisso climático

A Net-Zero Insurance Alliance – braço segurador na Net-Zero Alliance – ganhou um aliado de peso após reunião da Cúpula do Clima do G20 realizada recentemente em Veneza, na Itália: a seguradora Generali Itália. A partir de agora a coalização internacional constituída no âmbito do Programa Ambiental das Nações Unidas (UNEP-FI) seguindo os Princípios para Sustentabilidade em Seguros (PSI), conta com oito resseguradoras e seguradoras internacionais para mobilizar esforços setoriais em prol da redução da pegada de carbono. Segundo a Diretora de Relações de Consumo e Sustentabilidade da Confederação Nacional das Se guradoras – CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, “o setor financeiro global tem o poder e a responsabilidade de impulsionar a evolução para um modelo econômico sustentável. Guiados pela ciência, temos grande satisfação em ver seguradoras líderes de mercado incorporarem em suas estratégias de negócios globais o compromisso com o meio ambiente”.

CNseg comemora o Dia da Diversidade e Inclusão no Setor de Seguros

A Confederação Nacional das Seguradoras celebrou em 25 de setembro o Dia da Diversidade e Inclusão no Setor de Seguros. A data, criada pela entidade em 2019, tem como objetivo construir um ambiente de negócios que reflita e respeite ainda mais a diversidade. Para Solange Beatriz Palheiro Mendes, diretora-executiva da CNseg, a data é um momento de imersão nas questões de diversidade e inclusão, uma pausa para reflexões sobre temas de enorme complexidade e desafios. “É a hora de jogar luzes em boas práticas do setor na área da diversidade e divulgá-las para que sejam replicadas por outros players. O Dia da Diversidade e Inclusão no Setor de Seguros marca um compromisso público do setor, um caminho sem volta com um ambiente diverso, igualitário e inclusivo. É o chamamento à promoção de igualdade nos quadros das empresas, de tratamento justo entre pessoas,

VOLTAR

de fomento a um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e saudável”, destaca ela. Na Conseguro 2021 o tema ganhou destaque no painel “Diversidade & Inclusão: por que é importante falar sobre isso?”, com Luana Génot, fundadora do Instituto Identidades do Brasil. No evento foi lançado o “Relatório de Sustentabilidade do Setor de Seguros”. Segundo a publicação, em 2020, 90,5% das seguradoras integrantes da entidade revelaram que adotaram no planejamento estratégico os critérios Ambiental, Social e de Governança (ASG). “É um índice muito bom, ainda mais porque o Grupo de Trabalho (GT) de diversidade e inclusão foi criado pela CNseg em 2017, dando início ao processo, mas ainda há muito a avançar. Existem metas importantes a serem alcançadas, como a redução de gaps que

CNseg em ação

incluem a sub-representação feminina na alta gestão, profissionais negros ou negras nos cargos a partir de média e alta gerência ou mesmo na alta administração das empresas, além da quase invisibilidade de profissionais LGBTQIA+”, avalia Solange Beatriz. A CNseg realiza o monitoramento de indicadores de sustentabilidade do setor desde 2015, com o objetivo de ampliar os horizontes de análise e apontar caminhos para o enfrentamento dos desafios dos negócios pelas seguradoras, bem como prestar informações qualificadas à sociedade. A Conseguro 2021 deu ainda outro passo importante rumo à inclusão: pela primeira vez, os painéis

contaram com intérprete de LIBRAS, a Língua Brasileira de Sinais (Libras).

SeguroCast Rádio CNseg Confira o bate-papo da diretoraexecutiva da CNseg, Solange Beatriz, com a Presidente do IDIS (Instituto de Diversidade e Inclusão no Setor de Seguros), Valéria Schmitke e com o executivo de RH da Brasilprev, Marcelo Leite para a Rádio CNseg.

Presidente da CNseg aborda em evento internacional as transformações digitais, regulatórias e de diversidade do mercado segurador brasileiro

O Presidente da CNseg, Marcio Coriolano, participou em 24 de setembro, do painel “El Seguro… ¿más allá de los ODS?” (O Seguro... para além dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU?), durante o “1º Cumbre Iberoamericano – El seguro en la Agenda 2030”, organizado pela La Alianza del Seguro. Na ocasião, Coriolano abordou as transformações pelas quais passa o mercado segurador brasileiro nos últimos anos, principalmente em relação à digitalização, à regulação e à diversidade e inclusão. O Presidente da CNseg lembrou que a tecnologia digital foi responsável por dar visibilidade aos negócios e à resolução dos sinistros em um período de restrições da mobilidade urbana e de atividades econômicas, devido à pandemia, “acabando com quaisquer dúvidas a respeito de sua conveniência e sendo decisiva para garantir o crescimento do setor segurador brasileiro em 2020”. Entretanto, ele afirmou que a evolução do setor não depende exclusivamente do voluntarismo de seus

dirigentes, mas também de um organismo de regulação disposto a implementar um modelo de funcionamento digital capaz de reduzir os custos operacionais e facilitar a distribuição e o desenvolvimento de novas coberturas, “pondo fim à era dos produtos estandardizados”. Coriolano afirmou que a regulação brasileira de seguros tem dado passos importantes em termos da flexibilização das normas, citando a recente autorização da Susep para que as operadoras possam operar “uma mistura de coberturas que jogou por terra todas as normas prescritivas que havia, aumentando a liberdade de endereçar melhor alguns produtos para as pessoas”. Em relação à questão da diversidade e inclusão, o Presidente da CNseg afirmou que as mulheres já são maioria nas seguradoras brasileiras, mas ainda são só 41% dos postos de gestão, sendo 21% nos postos de direção e 12% nas presidências. Para reduzir essas diferenças, afirmou que as seguradoras adotam três tipos de estratégia: o desenvolvimento de talentos, os programas de mentoria feminina e os planos de sucessão. “Creio que iniciativas como essas são essenciais para garantir que as seguradoras sejam efetivamente inclusivas, reforçando a cultura da diversidade”, concluiu. Junto com o Presidente da CNseg, participaram do painel o Diretor de Conteúdo do 1º Cumbre Iberoamericano, Gabriel Mysler; o Presidente da WFII, Giulio Valz-Gen; o Presidente da Associação Peruana de Empresas de Seguro, Eduardo Morón; o Presidente da ASSAL, Tomás Soley; o Presidente do Fórum Europeu para Seguro e Intermediação Financeira, Juan Ramón Plá e o Presidente da Copaprose, Marvin Umaña.

VOLTAR

CNseg em ação

CONSEGURO 2021 ON-LINE CHEGA AO FIM COM GRANDES NÚMEROS: 6 mil inscritos na plataforma.

Mais de 14 mil acessos às atividades.

Desses, 3 mil ativos, assistindo e interagindo sobre os temas das palestras. O conteúdo seguirá disponível no canal do YouTube da CNseg;

Mais de 400 inscritos na Jornada do Conhecimento, espaço de troca de

82% dos acessos em desktop e 18% em mobile, reflexo do home office e mostram que as palestras foram acompanhadas em um espaço fixo e não em acesso em trânsito;

1 mil participantes simultâneos, em alguns dos painéis;

experiências criado nesta Conseguro on-line. Temas abertos até o dia 22 de outubro;

229 participantes no Café Mundial e Aquário, espaço para discussão do Futuro do Trabalho;

732 participantes das atividades de Yoga; 1,5 mil inscritos assistiram ao Quiz.

SUCESSO ABSOLUTO DO MAIOR EVENTO DO MERCADO DE SEGUROS A Conseguro 2021 ocorreu entre os dias 27 de setembro e 1º de outubro, totalmente online, gratuita e inclusiva, tendo mais de 14 mil acessos às suas atividades, recorde absoluto na comparação com as edições anteriores, que foram presenciais. Em sua 10ª edição, contou com cerca de seis mil inscritos e mais de 100 especialistas nos 26 painéis que integraram sua programação, baseada no tripé “Transformação Digital, Futuro do Trabalho e Wellness”. A conferência teve o seguinte tema: “Inovando com o mercado. E com você.”

VOLTAR

O painel de encerramento contou com a participação dos presidentes da CNseg e das Federações. Com o objetivo de tornar mais didático esse balanço dos cinco dias de evento, Marcio Coriolano dividiu em tópicos os principais temas abordados na conferência, como segue abaixo. Coriolano comento que “o evento prova que a CNseg, mais do que uma confederação associativa, é hoje mais importante centro que reúne especialistas para fazer reflexão e propostas sobre o universo de seguros do Brasil". E acrescentou “Sabemos ser críticos e independentes do mainstream quando necessário, para aportar soluções construtivas, propositivas e viáveis”.

CNseg em ação

ECONOMIA TRÊS VISÕES PARA O BRASIL DO AMANHÃ O mercado de seguros é muito sensível aos atributos da produção, emprego e renda. É natural que as pessoas primeiro vão suprir suas necessidades básicas para depois optar por um seguro.

As questões demográficas e as mudanças climáticas também vão mover a economia brasileira mundial e precisarão ser prioritárias dentro da política pública. Para 2021, o Brasil terá impacto direto do baixo índice de crescimento da economia global. Muitas previsões são de baixo crescimento, e algumas projeções chegam em torno de 1,5% e até 0,5%.

CONSUMIDOR

O NOVO CONSUMIDOR DE SEGUROS | PERCEPÇÕES E TENDÊNCIAS

TECHQLIBRIUM | COMBINANDO DIGITAL E HUMANIZADO

OS DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO EM UMA SOCIEDADE EM TRANSFORMAÇÃO

A adoção de processos digitais pelas seguradoras foi acelerada com a pandemia. Ao mesmo tempo, as novas demandas por parte dos consumidores exigiram ainda mais inovação, simplificação e agilidade. Entender quem é esse novo consumidor e se preparar para esse novo momento é fundamental.

Apesar da dinâmica do digital, o fator humano não pode ser esquecido, pois ainda é importante para se atingir a excelência. Há processos em que os canais digitais cumprem de forma satisfatória o seu papel, mas, em outros, o acolhimento gerado pelos seres humanos é absolutamente necessário.

A transição para o atendimento virtual trouxe um receio inicial, de que o relacionamento ficaria deteriorado, mas a adaptação foi rápida e isto não ocorreu.

As mídias digitais revolucionaram as relações sociais e, por isso, é importante saber combinar essa dinâmica. O que antes era considerado um monólogo, atualmente, se tornou diálogo, já que o consumidor tem expectativas e cobranças sobre aquilo que adquire e consome.

Vivemos a era da hiper relevância, com os clientes possuindo uma alta expectativa em relação aos produtos e serviços e as empresas possuindo uma série de ferramentas digitais para o relacionamento com os clientes. O consumidor quer comprar um seguro com a mesma facilidade com que compra uma televisão.

Na ótica da sociedade, as marcas são vistas como se fossem pessoas, de quem são esperados posicionamentos, pedidos de desculpas.

REGULAÇÃO

OPEN INSURANCE – DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃO

VOLTAR

CNseg em ação

RESOLUÇÃO CNSP 416/2021: FORTALECIMENTO DA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA

FLEXIBILIZAÇÃO DA NORMA DE INVESTIMENTOS

GESTÃO DO RISCO DE LIQUIDEZ E QUALIDADE DE COBERTURA DO CMR

FLEXIBILIZAÇÃO DAS NORMAS DE PRODUTOS

SEGURANÇA CIBERNÉTICA

A ÓTICA DO SETOR DE SEGUROS COMO CONSUMIDOR DE RESSEGURO

LGDP – CONVERSA COM O JUDICIÁRIO

SEGURO AUTO X PROTEÇÃO VEICULAR

O setor segurador tem a expectativa de que a implementação do open insurance ainda contemple diferenças de paradigmas diferentes do setor bancário e resgate a inclusão do corretor de seguros como integrante desse sistema. A nova norma de governança publicada em julho deste ano, pelo Conselho Nacional de Seguros Privados, busca desenvolver o mercado, flexibilizar regras de forma que as empresas possam trabalhar melhor, com mais eficiência, sem deixarem de avaliar e manterem a solidez e a estabilidade das empresas. A flexibilização da norma de investimentos interessa muito às seguradoras pela simplificação que anuncia, tornando-as menos prescritivas e mais principiológicas. Isso estimula a concorrência e reduz custos operacionais, sem comprometer a solvência. O pacote normativo que traz novidades em relação ao nível de liquidez e apuração da solvência das empresas do setor de seguros tem o objetivo de estimular a competitividade, eliminando custos regulatórios desnecessários. A flexibilidade das normas dos produtos demonstrou que as medidas regulatórias adotadas, desde 2019, pela Susep, são assertivas para ampliar a incursão do seguro de vida de pessoas e empresas, diminuir custos e estimular coberturas personalizadas.

VOLTAR

O aumento expressivo dos ataques cibernéticos, inclusive o chamado ransomware (invasão dos sistemas com posterior pedido de resgate), ocorreu ao longo da pandemia e colocou todos em alerta. No setor de seguros, umas das respostas à nova realidade é a Circular 638, da Susep, que dispõe sobre requisitos de segurança cibernética a serem observados pelas sociedades seguradoras. Sem contar os novos produtos adaptados a essa nova realidade. O corretor dará enorme contribuição a era dos seguros flexíveis, intermitentes e combos. As novas atualizações do marco regulatório podem promover uma nova dinâmica do resseguro no País. As operações deram um salto desde a abertura do mercado, há 15 anos. As receitas de resseguros tiveram, por exemplo, uma expansão acumulada de 47,5% de 2016 a 2020, ao passo que os prêmios diretos das seguradoras cresceram 22% no mesmo período. Apesar do número significativo de resseguradoras autorizados a operar no Brasil, constata-se uma concentração de negócios em poucos grupos. As características do mercado brasileiro influenciam o tom mais cauteloso das operações de resseguros. Alguns setores são mais particularmente vulneráveis a essa amplíssima incidência da Lei Geral de Proteção de Dados, que é transversal e se aplica a todos os setores. O setor de seguros, o de previdência complementar

CNseg em ação

e o de saúde suplementar, são obviamente setores que trabalham com dados como insumos e, portanto, merece um cuidado especial quanto à disciplina de proteção de dados.

adequada do risco para poder precificá-lo para que a sua atividade seja sustentável. Já quanto ao tema da proteção veicular, o painel concluiu sobre a assimetria com as seguradoras e a invasão de um mercado a elas reservado como já houve decisão do STJ. Aguarda-se agenda no legislativo para a retomada de projeto de lei que pretende trazer as associações para o espaço regulatório dos seguros.

Os dados são insumos básicos para aferição e classificação do risco. A discriminação sendo inerente à atividade securitária, é preciso que o segurador que também o controlador dos dados, possa fazer uma análise

ASG

ASG | A AGENDA DO FUTURO JÁ COMEÇOU PARCERIA PÚBLICO-PRIVADA | SEGURO PARAMÉTRICO – MICROSSEGURO INTEGRAÇÕES DAS QUESTÕES ASG NAS OPERAÇÕES DO SETOR DE SEGUROS

CONTRIBUIÇÃO DO SETOR DE SEGUROS PARA O CLIMA DIVERSIDADE & INCLUSÃO: POR QUE É IMPORTANTE FALAR SOBRE ISSO?

A pandemia disparou o alerta de urgência para os compromissos socioambientais e de governança por parte das empresas. E o setor de seguros não ficou de fora, já que o tema impacta a atividade seguradora nas duas pontas: dos riscos cobertos e da gestão das provisões técnicas. O setor depende, crucialmente, de questões ambientais, sociais e de governança, visto que a matéria prima do seguro é o risco. Os riscos ASG perpassam todos os setores de atividade que demandam seguros. O setor de seguros tem uma grande oportunidade se abrindo com a transição para uma economia de baixo carbono. O mercado segurador brasileiro também é apontado como uma liderança em sustentabilidade. Por isso, precisa estar preparado para entender que as questões socioambientais e corporativas podem ser vistas como riscos, mas também devem ser consideradas oportunidades de negócio e diferencial competitivo. As experiências na utilização de seguros paramétricos para mitigar riscos e oferecer proteção financeira em

VOLTAR

casos de desastres naturais são diversas. Na América Central, pessoas vulneráveis expostas a riscos climáticos contam com um produto como se fosse um desaster cash. Quando acontece o evento, os segurados recebem o dinheiro para garantir a continuidade de sua produção. Uma empresa não pode olhar os impactos climáticos apenas no seu balanço, sem se preocupar com o do cliente ou do parceiro. Por isso, o setor financeiro tem um papel estratégico e precisa se posicionar de forma clara, para poder cobrar metas, métricas claras, reportadas de maneira consistente. A diversidade contempla saberes, gêneros, pessoas com deficiência, cores e raças e etnias. Porém, inclusão é dar um passo além e fazer um movimento para incluir os grupos que estão sub-representados nesses ambientes. Para isso, é necessário um plano de ação e métricas definidas. Está comprovado que diversidade traz decisões mais robustas, permite inovação, atrai e retém talentos e traz representatividade de clientes e parceiros.

CNseg em ação

INFRAESTRUTURA

CABOTAGEM E RODOVIA | INFRAESTRUTURA PARA DESTRAVAR O BRASIL Para superar os desafios e ampliar as oportunidades na área de infraestrutura, o mercado segurador juntamente com agências reguladoras, governos e especialistas buscam colocar em prática normativos atualizados. A ideia é que eles viabilizem a conclusão do negócio sem lingas disputas judiciais.

A área da infraestrutura é um segmento estratégico para o Brasil e de grandes cifras, que precisam de seguros para mitigas riscos. E os contratos de seguros são importantes. Já são trabalhadas cláusulas de matriz de riscos muito bem definidas com os riscos que cada uma das partes vai assumir.

FEDERAÇÕES O presidente da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), João Alceu Amoroso Lima, que representa grupos de operadoras de planos e seguros privados de assistência à saúde e planos exclusivamente odontológicos, chamou a atenção para o debate que ocorreu em torno do ATS – Avaliação de Tecnologias em Saúde – utilizado pelo regulador para autorizar a incorporação de novas tecnologias no setor. “Infelizmente, o processo de ATS está na berlinda tanto no Congresso, que pensa em criar uma lei que acabe com este procedimento,

ou mesmo no STF que tem decisões contrárias ao processo de validação de novas tecnologias”, comentou Alceu. O presidente da FenaSaúde apresentou dados sobre a atuação das operadoras de saúde no tratamento da Covid-19, de março de 2020 a junho deste ano. Foram 295 mil internações, a um custo de R$ 12 bilhões. Já o valor gasto com as internações em UTI chegou a R$ 9 bilhões. “No total, as operadoras gastaram R$ 22 bilhões com a Covid19. Foram gastos que não estavam previstos ou precificados pelas empresas”, disse.

SAÚDE | O FUTURO NA PÓS-PANDEMIA

O DESAFIO DO ACESSO ÀS INOVAÇÕES EM SAÚDE

A importância de estimular o brasileiro a poupar foi destaque na fala de Marcelo Farinha, presidente da Federação Nacional de Capitalização (FenaCap). “Foram muitos os desafios enfrentados, como pressão na renda, inflação, distanciamento social, mas nenhuma novidade para uma indústria secular como a de seguros”, comentou Farinha, lembrando a importância da formação de reservas

para realização de sonhos e projetos. O executivo acrescentou que na crise é que o mercado segurador se faz mais relevante e presente. “Seguimos crescendo. Os títulos de capitalização são instrumento de formação de reserva e as seguradoras têm investido em plataformas de acesso remoto, para atender a um cliente cada vez mais digital”, complementou.

CAPITALIZAÇÃO | ACESSO POR MEIOS REMOTOS

Na visão de Antonio Trindade, presidente da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), os temas regulatórios foram muito relevantes ao longo da semana de painéis. “Quando falamos em flexibilização regulatória eu penso em quantidade de circulares,

VOLTAR

consultas públicas, resoluções que ao longo de um ano e meio de pandemia fomos debatendo. E quando olho para a frente vejo que isso não vai parar. São medidas facilitadoras do dia a dia das seguradoras e que abrem possibilidades de criação

CNseg em ação

de novos produtos e modalidades diferentes de aquisição dos seguros”, destacou. Trindade também chamou a atenção do debate em torno do seguro automotivo versus as associações de proteção veicular. “Elas nos preocupam, sim. Urge acelerarmos um trabalho que já fazemos no Congresso, para resolver o assunto, porque a atuação dessas empresas, que não são seguradoras, pode afetar a imagem do setor”, afirmou, lembrando que as associações de proteção veicular atuam junto a um segmento da população com menos renda e informação. A eficácia das seguradoras, ao longo da pandemia, ao atender às novas demandas da sociedade, foi reforçada em comentário de Jorge Nasser, presidente Federação

Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi). “As seguradoras atenderam prontamente à demanda da sociedade e em caráter de exceção, amenizando mortes decorrentes da Covid-19”, afirmou o executivo, lembrando que a pandemia é um risco não coberto. Até julho, as indenizações decorrentes de mortes por Covid-19 chegaram a R$ 4,6 bilhões. O presidente da FenaPrevi aproveitou o encerramento da Conseguro para apresentar dados mais recentes sobre o mercado de previdência privada. Até julho, as captações líquidas – aportes menos resgates – chegaram a R$ 21 bilhões, um salto de 16% sobre igual período do ano passado. Os ativos cresceram 7,2%, totalizando R$ 1,06 trilhão em planos de previdência. “São números que mostram a recuperação do segmento e o quanto somos resilientes”, disse.

A ERA DA PROTEÇÃO | A IMPORTÂNCIA DOS SEGUROS DE PESSOAS E DA PREVIDÊNCIA PRIVADA

RESILIÊNCIA A capacidade de o setor segurador resistir aos momentos de crise também marcou análises do professor de economia e decano do Centro de Ciências Sociais da PUC-RJ, Luiz Roberto Cunha. O economista apresentou dados comparando a evolução do Produto Interno Bruto (PIB) per capita e da arrecadação do setor de seguros, também per capita, entre 2007 e 2020. Segundo ele, a variação da arrecadação do setor é sempre superior à do PIB, com exceção de alguns momentos mais agudos, como em 2009, após a grave crise das subprimes americanas; e em 2018, quando a economia brasileira ia mal”, comentou.

“Os dados mostram bem a importância do setor na economia, sua resiliência. O setor não é uma ilha, e claro que é afetado, mas sempre mantendo um desempenho acima da economia”, comentou o economista mencionando razões para isto, como a incorporação constante de inovação pelas seguradoras, o aumento da produtividade e o incremento na oferta de produtos que atendam à busca por segurança e minimização do risco. MESA REDONDA | BALANÇO DA CONSEGURO

Confira a cobertura completa da Conseguro 2021 na página exclusiva exclusiva disponível no portal da CNseg (cnseg.org.br)

VOLTAR

CNseg em ação

CNseg lança duas tradicionais publicações durante a Conseguro 2021

Além de valorosos debates, a Conseguro 2021 tornou-se o palco de lançamento de duas publicações da Confederação: Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Atividades das Ouvidorias do Setor de Seguros 2020. Durante o painel “Techqlibrium Combinando digital e humanizado”, foi lançado o Relatório de Atividades das Ouvidorias do Setor de Seguros 2020. Solange Beatriz informou que a publicação apresenta um diagnóstico das demandas dos consumidores de seguros nas ouvidorias, além dos principais indicadores de sua efetividade. Ela chamou a atenção para o índice de efetividade das Ouvidorias diante das demandas que são levadas aos Procons, à Susep e ao Judiciário. Relatório de ATIVIDADES DAS OUVIDORIAS do Setor de Seguros

Dados do relatório indicam que, em 2020, foram registradas cerca de 192 mil demandas nas ouvidorias de 105 empresas e grupos seguradores. Esse grupamento representou em 2020, mais de 89% do valor de prêmios arrecadados entre as associadas da CNseg.

O lançamento da Relatório de Sustentabilidade ocorreu durante o painel “Integrações das questões ASG nas operações do setor de seguros”. A moderadora Solange Beatriz Mendes, diretora-executiva da CNseg, destacou que o mercado segurador brasileiro é apontado como uma liderança em sustentabilidade. “O Brasil é o País com o maior número de signatários nos Princípios para Sustentabilidade em Seguros – os PSI – constituídos pela ONU para ser uma referência mundial ao mercado segurador”. Solange citou ainda alguns dados sobre as práticas ASG no setor: 2020

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DO SETOR DE SEGUROS

1 2 3 4 5 6 7 8

Relatório de Sustentabilidade do Setor de Seguros

65% das empresas já treinam seus analistas e gestores em ASG; 45% oferecem treinamentos periódicos sobre o tema para suas lideranças;

20% incluem na meta de desempenho da alta liderança questões ASG;

85% consideram essas questões na homologação e contratação de fornecedores e prestadores de serviços.

VOLTAR