Care Plus Reconhecida por sua atuação no segmento
da Universidade de Harvard colocou a iniciativa
Premium de prestação de serviços de saúde
entre as mais bem-sucedidas na área de inte
a empresas, a Care Plus aderiu em 2010 ao
ração comunitária; e o Unicef pretende replicá-la
Movimento + Feliz, apartidário e não governa
na América Latina.
mental, que reúne empresas dos mais diferentes setores da economia em torno de um único
Em janeiro de 2012, a Care Plus iniciou uma
objetivo: incentivar a participação, o envolvi
nova campanha, incentivando seus beneficiá
mento e a doação para causas sociais.
rios a abrirem mão do manual físico e dispo nibilizando sua rede credenciada completa e
Até o início de 2012, o movimento promoveu
atualizada diariamente em seu site, Central de
uma campanha de incentivo à troca de manuais
Relacionamento 24 horas e ferramenta mobile,
impressos por manuais em CD — a cada manual
acessível através de qualquer celular com acesso
trocado, a companhia faz uma doação de
à internet.
R$ 5,00 ao Bairro Escola Aprendiz, que atua há 12 anos em Vila Madalena, promovendo a ocupação de locais para fins educacionais. Só ali, o projeto já realizou mais de 300 inter
Ações que ajudam a preservar o meio ambiente e garantir um futuro melhor
venções, como reforma de escolas, pintura de becos e de casas, entre outros. Desde o início
A empresa também lançou, em março, o Green
da campanha, em 2010, as doações somaram
Care, um programa de ações sustentáveis que
R$ 30 mil.
têm o objetivo de contribuir para a preser vação do meio ambiente e a promoção de um
A proposta já se expandiu para todo o País e
futuro melhor para a sociedade – e incentiva a
foi copiada por quase 20 prefeituras, além de
participação de seus colaboradores e clientes
programas estaduais e federais. Um documento
na criação de novos projetos sustentáveis
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através de campanhas internas de incentivo. São pequenas atitudes que, compartilhadas, poderão gerar grandes resultados: ▪ Envio de fatura para clientes via e-mail, dispensando a impressão. A fatura também fica disponível no site da Care Plus para conferência. ▪ Manual de rede: em janeiro de 2012, a Care Plus eliminou a produção de manuais de rede impressos e o beneficiário pode optar por receber um manual em CD ao preencher o cartão-proposta para entrar no plano. Se não preencher esta opção, não receberá manual. ▪ Substituição do guia do plano de saúde impresso por um hotsite atualizado diariamente e de fácil acesso. ▪ Campanha interna para reduzir em 30% as impressões em papel. ▪ Mensagens SMS para informar o beneficiário sobre autorização e reembolso solicitados, com
▪ Comunicados para divulgação de diferenciais
informações completas no site. Assim, evita-se
de serviço via web, minimizando a impressão
a impressão de senhas e envio de comunica-
de materiais.
System — programa de prevenção da Care Plus
radas no site da Care Plus. Além disso,
— via web, sem necessidade de imprimi-lo.
acessam as autorizações liberadas via Central
▪ O processo de devolução de reembolsos
de Relacionamento. ▪ Ferramenta mobile de fácil acesso através de qualquer celular com acesso à internet para consulta de rede credenciada, substituindo o manual impresso. ▪ Cartão-proposta do titular e inclusão de dependente via web, sem necessidade de enviar o original para empresas com mais de 30 vidas seguradas.
por falta de alguma informação passou a ser por e-mail, evitando a impressão de inúmeros formulários.
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▪ Os prestadores têm acesso às senhas libe-
▪ Preenchimento do questionário do Personal
capítulo
ções impressas.