GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestión de contrataciones
• Proceso de inducción corporativa
• Cálculo de nómina, aguinaldo, finiquitos, liquidaciones y PTU.
• Envío de comunicados internos autorizados por la dirección correspondiente
• Movimientos afiliatorios ante el IMSS e INFONAVIT en tiempo y forma.
• Seguimiento y cumplimiento de normas de la STPS
• Coordinar la realización de eventos especiales y su presupuesto
• Elaboración y mantenimiento constante del organigrama institucional y su distribución interna
• Actualización y seguimiento de políticas institucionales
• Seguimiento a capacitaciones y cursos de la empresa
• Revisión de expedientes 100% actualizados en el ERP y físicos.
• Control de vacaciones, avisos y redirección de funciones en ausencia.
• Revisión de incidencias para su aplicación en nómina
• Evaluaciones de desarrollo organizacional cada tres meses.
• Revisión y seguimiento de contratos que apliquen para SIROC o REPSE.
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Responsable, Comunicación Asertiva, Iniciativa, Organizado, Analítico, Trabajo en equipo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar el Capital Humano, impulsar el desempeño productivo y satisfactorio de los equipos de trabajo, alineado con los objetivos éticos y comerciales de la empresa.
ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo:
B1
A quién reporta:
Dirección de Administración y Finanzas
Tiene personal a su cargo:
SI – Auxiliar RR.HH. y Becario TI.
Coordinación con: Dirección y jefes directo.
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
COMPONENTES DE EVALUACIÓN
10%RECLUTAMINIENTO
25% IMSS E INFONAVIT
70% KPI
10% VA
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a 100% Aceptable
(Aplica evaluación efectiva)
0% a 80% No aceptable
(Se espera más)
25% NÓMINA
10% DINAMICAS Y EVENTOS CORPORATIVOS
10% IMPACTO ECONOMICO A FAVOR DE LA EMPRESA
10% MEJORA EN PROCESOS / TIEMPOS
10% CULTURA CULTURA “CONECTAR”
10% CAP CAPACITACIÓN DE HABILIDADES PROFESIONALES
100% TOTAL
AUXILIAR DE RECURSOS
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestión de expedientes, mantener actualizados los expedientes del personal, verificando siempre la información lo más actualizada, revisando vigencias de INE, domicilios actualizados, como su formación educativa.
• Reclutamiento y selección de, realizar perfil de puesto para su publicación, búsqueda en bolsas de trabajo para recabar candidatos aptos, que cumplan con los perfiles y cultura de CONECTA. Coordinar y generar entrevistas con jefes directos
• Tramites administrativos, apoyo para realizar movimientos afiliatorios antes el IMSS.
• Incidencias, recopilar incidencias generadas y autorizadas por jefes directos, generar un concentrado para el correcto pago de nómina.
• Capacitación, solicitar al personal sus constancias de cursos realizados, así como su registro en la base de datos.
• Atención a colaboradores, explicar y hacer cumplir las políticas internas, brindar información siempre de los beneficios que manejamos, motivar y cooperar para mantener un buen clima organizacional.
• Cumplimiento de la legislación STPS, IMSS, INFONAVIT, ISR.
• Conocimiento en cálculos de nómina, finiquitos, liquidación, etc.
• Envío de comunicados internos autorizados por la dirección o gerencia correspondiente.
• Apoyo a eventos corporativos
• Actualización de calendario de cumpleaños, aniversarios y vacaciones en intranet.
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Apego a normas, Organización, atención al cliente, aprendizaje continuo, iniciativa, trabajo en equipo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar apoyo en la gestión del personal, manteniendo y actualizando expedientes, colaborando en procesos de reclutamiento y capacitación, y gestionando trámites básicos para asegurar el correcto funcionamiento del área de Recursos Humanos y el bienestar de los empleados.
ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo: C2
A quién reporta:
Gerente Recursos Humanos
Tiene personal a su cargo: NO
Coordinación con: Gerencia de Recursos Humanos y colaboradores.
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
COMPONENTES DE EVALUACIÓN
10% KPI EXPEDIENTES
20% KPI RECLUTAMIENTO
10% KPI INCIDENCIAS
30% KPI REGISTRO EN SUA E IDSE
10% VA IMPACTO A FAVOR DE LA EMPRESA
10% CULTURA CULTURA “CONECTAR”
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a 100% Aceptable
(Aplica evaluación efectiva)
0% a 80% No aceptable
(Se espera más)
10% CAP CAPACITACIÓN DE HABILIDADES PROFESIONALES
100% TOTAL
SOPORTE TÉCNICO OFICINA
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Seguimiento y atención de tickets hasta su resolución.
• Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento que se encuentran programadas.
• Diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos.
• Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.
• Asegurar registro y seguimiento adecuado de todos los problemas.
• Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
• Apoyo en campo cuando sea requerido relacionado a sus funciones.
• Mantener orden de inventario de activos
• Mantener bodega en óptimas condiciones con activos funcionales.
• Realizar asignación de equipos para nuevos ingresos, realizando responsivas y brindando cumplimiento de esta.
• Responsable de equipos móviles buscando siempre la mejora para personal operativo y haciendo cumplir la política
• Limpieza de activos en uso periódicamente
• Realizar flujos internos
• Brindar atención a cliente interno
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Apego a Normas, Solución de Problemas, Aprendizaje Continuo, Iniciativa y atención al cliente.
OBJETIVO DEL PUESTO
Diagnosticar y resolver problemas de redes, software y hardware, dando atención a clientes internos.
ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo: C1
A quién reporta:
Gerente de Recursos Humanos y Dirección General. Tiene personal a su cargo: NO
Coordinación con: Gerencia de Recursos Humanos y Dirección general y colaboradores.
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a
(Aplica evaluación efectiva)
0% a
(Se espera más)
CONTA DOR
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Registro oportuno de todos los movimientos contables de la empresa
• Implementar políticas y procesos contables
• Efectuar en conjunto con un despacho contable y la dirección de administración y finanzas los análisis de estados financieros
• Depuración de cuentas contables
• Generación de estados financieros mensuales en el ERP
• Cálculo de pagos provisionales de impuestos y DIOT
• Cancelación de facturas en buzón tributario
• Registro de Gastos Tarjetas CLARA
• Provisión de pagos a gobierno (ISN, IMSS, ISR, IVA, retenciones)
• Conciliación bancos vigentes (BBVA, GBM, ALBO)
• Comprobación de viáticos
• Bancos al día en ERP
• Presentación de información para auditorias en tiempo y forma
• Registro de gastos de nómina
• Previo al pego provisional de cierre de mes.
• Conocimientos en las leyes (LISR, CODIGO FISCAL, LIVA)
• Garantizar que la empresa cumpla con las leyes fiscales, calculando y presentado la información de manera oportuna.
• Asesorada a la empresa en temas financieros, gestión de riesgos, optimización de recursos, mejora de la rentabilidad y competitividad
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Analítico, Organizado, Responsable, Honrado, Comunicación, Resolución de problemas, Iniciativa
OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar información financiera confiable y oportuna para la toma de decisiones estratégicas, asegurando el cumplimiento de las obligaciones fiscales y manteniendo el orden y la transparencia de las finanzas.ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo: C1
A quién reporta:
Dirección de Administración y finanzas.
Tiene personal a su cargo: NO
Coordinación con: Cuentas por cobrar y pagar y Gerencia de RR.HH.
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
COMPONENTES DE EVALUACIÓN
25% REGISTRO DIARIO DE MOVIMIENTOS
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a 100% Aceptable
(Aplica evaluación efectiva)
0% a 80% No aceptable
(Se espera más)
70% KPI
25% GENERACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS 20% PAGO PROVISIONAL DE IMPUESTOS
10% VA IMPACTO A FAVOR DE LA EMPRESA
10% CULTURA CULTURA “CONECTAR”
10% CAP CAPACITACIÓN DE HABILIDADES PROFESIONALES
100% TOTAL
CUENTAS POR COBRAR Y PAGAR
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Emisión de facturación
• Timbrado de Cobros
• Gestión de cobranza (envío de facturas, comunicación con clientes vía telefónica y correo)
• Elaboración de reportes de cartera de clientes (semanales y/o mensuales)
• Seguimiento de proyectos para facturación y cobranza (avances, estimaciones, finiquitos, cierres)
• Seguimiento de cobranza (comunicación con el cliente) estados de cuenta
• Apoyo de revisión de contratos al cliente, fianzas, etc.
• Integración de documentación y formatos de alta como proveedor con clientes
• Archivo y seguimiento de Contratos
• Complementos de Pago
• Conciliación de Facturación contra COI y ERP.
• Archivo y Control de Facturas y Cobros
• Depuración de cuentas incobrables
• Cancelación de Facturas en buzón tributario
• Seguimiento y cumplimiento del contrato con clientes y proveedores en tiempo y forma
• Seguimiento y cancelación de Fianzas
• Revisión y seguimiento a recepción cuando este ausente.
• Revisión de ingresos de factura de proveedores en tiempo y forma.
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Administración, Organización, Iniciativa, trabajo en equipo, analítico
OBJETIVO DEL PUESTO
Asegurar la facturación y cobro a tiempo y forma de los proyectos y servicios en proceso. Elaborar reportes a la Dirección administrativa para la toma de decisiones en los presupuestos de gastos.
ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo: C1
A quién reporta:
Dirección de finanzas y Administración
Tiene personal a su cargo:
Sí -> Recepción.
Coordinación con: Dirección General, Dirección de Administración y finanzas, Contador, PMS y AMS
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a 100% Aceptable
(Aplica evaluación efectiva)
0% a 80% No aceptable
(Se espera más)
COMPONENTES DE EVALUACIÓN
SEGUIMIENTO ARCHIVOS SHAREPOINT (CONTRATOS/SIROC/FINANZAS)
SEGUIMIENTO ARCHIVOS SHAREPOINT (CXC)
70% KPI
PROYECTO DE COBROS / FACTURACIÓN (CALENDARIOS CXC)
REVISION DE PROYECTOS EN ERP (SEGUIMIENTO)
10% VA IMPACTO A FAVOR DE LA EMPRESA
10% CULTURA “CULTURA CONECTAR”
10% CAP CAPACITACIÓN DE HABILIDADES PROFESIONALES
100% TOTAL
RECEPCIÓN
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Bienvenida a los visitantes, clientes y proveedores, brindando una buena imagen.
• Generar QR para las visitas que solicite el personal en tiempo y forma
• Controlar de acceso de visitantes y llevar su registro cuidando la seguridad del personal dentro de las oficinas
• Recibir y repartir correspondencia.
• Responder y transferir llamadas por medio del conmutador, así como avisar por medio de correo electrónico o mensaje a la persona involucrada.
• Proporcionar información sobre la empresas y sus servicios, orientando al cliente.
• Ingreso de facturas de proveedores
• Actualizar directorio de extensiones
• Apoyo en actividades administrativas
• Apoyo en control de actividades de Staff de Oficina
• Monitorear suministros de oficina, realizar pedidos y gestionar inventario para evitar escaces
• Mantener el área de recepción limpia y con imagen professional.
PRINCIPALES COMPETENCIAS
Atención al cliente, Comunicación efectiva, Atención al detalle, Organizada.
OBJETIVO DEL PUESTO
Servir como primer punto de contacto y ofrecer una bienvenida eficiente y profesional a clientes o visitantes, asegurando que su experiencia sea positiva y que se cumplan sus necesidades. Apoyar en actividades administrativas.
ORGANIGRAMA
Nivel de Sueldo: C1
A quién reporta:
Cuentas por cobrar y entregar Tiene personal a su cargo: NO
Coordinación con: Cuentas por cobrar y pagar, Dirección General
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
81% a 100% Aceptable
(Aplica evaluación efectiva)
0% a 80% No aceptable
(Se espera más)