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¿Qué es la preautorización y cómo hacerlo? La preautorización es un proceso anticipado que se realiza antes de recibir la atención médica, con el fin de conocer si el gasto será cubierto por el seguro y bajo qué términos se estaría haciendo la cobertura. Existen los siguientes tipos de preautorización: • Citas por primera vez Esta preautorización se debe hacer cuando el asegurado desea realizar una visita por primera vez a algún médico, esto incluye un médico especialista. Paso 1: Consultá la red de proveedores y elegí tu médico de preferencia Paso 2: Contactá a los números indicados en la red Paso 3: Coordiná tu cita tomando en cuenta que el tiempo máximo de atención de las preautorizaciones es de 48 horas Paso 4: Enviá un correo a bacautorizaciones@grupoins.com con la siguiente información: - Nombre del Paciente - Diagnóstico o motivo de consulta - Evolución en días, semanas, meses o años del padecimiento - Fecha de la cita - Hora de la cita - Nombre del proveedor - Nombre del Médico - Teléfono del asegurado - Correo del asegurado Paso 5: En un máximo de 48 horas, recibirás un PDF de respuesta. Verificá el estado aprobado del mismo, así como el porcentaje por asumir, el cual debe ser escaneado en el centro médico directamente.
• Cita de control o exámenes médicos Esta preautorización se utiliza cuando al asegurado le envían chequeos específicos (rayos x, laboratorios, entre otros) y cuando tiene citas de seguimiento. Paso 1: Solicitá al médico completar el formulario de preautorización y escaneá o fotografiá el documento con imagen de calidad Paso 2: Elegí un centro médico de la red donde deseés realizarte el procedimiento correspondiente. En la red encontrarás los contactos para coordinar la cita con el centro médico. Una vez que cuente con la cita, realice el siguiente paso Paso 3: Enviá un correo a bacautorizaciones@grupoins.com y adjuntá el formulario y documentos adicionales como exámenes realizados, en caso de tenerlos, que respalden la información del caso. Indicá la hora, fecha y lugar de la cita Paso 4: En un máximo de 48 horas, recibirás un PDF de respuesta. Verificá el estado aprobado del mismo, así como el porcentaje por asumir, el cual debe ser escaneado en el centro médico directamente • Preautorizaciones en caso de emergencias El colaborador podrá llamar al 800-TELEINS (800-663-4225).
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