Información Organizacional
Desde el área de Operaciones queremos contarte quienes participan para el óptimo funcionamiento de nuestra red de ATM´s.
Gestiones Equipo encargado de atender reclamos derivados del uso de ATM´s.
— Instalación y proyectos Equipo encargado de la instalación de los nuevos ATM´s, ya sea en sucursal, empresas, cobertura o convenios.
— Optimización de efectivo Equipo regional encargado de estudiar y analizar los montos con los cuales se abastecen los ATM´s para su funcionamiento ideal, sin interrupciones por falta de efectivo.
— Aprovisionamiento Equipo encargado de trasladar el efectivo a los ATM´s, puede ser proveedor interno o externo.
— Monitoreo de la red Equipo encargado de validar 24/7 que los ATM´s se encuentren trabajando de manera correcta y en caso de que no lo estén, brindan soporte remoto.
— Servicio Técnico Equipo encargado de atención de averías de ATM´s en sitio, 1 era Línea proveedores internos (técnicos BAC, sucursales) y 2 da línea proveedores externos (Proval, Forza).
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